第一篇：提高管理執(zhí)行力途徑

提高行政管理執(zhí)行力途徑的探析

【摘要】本文從執(zhí)行力的定義和行政機關(guān)管理的特點出發(fā)，分析了行政管理執(zhí)行力存在的主要問題，提出了完善管理制度、創(chuàng)新執(zhí)行載體、營造執(zhí)行文化和加強團隊建設(shè)四個方面的措施，從而達到提升行政管理的執(zhí)行力，促進經(jīng)營單位的整體形象和綜合競爭力。【參考文獻】執(zhí)行力；行政管理

（正文）

作為管理學范疇的執(zhí)行力，已經(jīng)成為老生常談的名詞和概念。在企業(yè)管理中經(jīng)常提到并得到有效的運用。在三年前的十屆全國人大四次會議上，執(zhí)行力首次寫進政府工作報告，作為行政管理機關(guān)來說，加強執(zhí)行力建設(shè)，對于克服官僚主義、形式主義、務(wù)實為民、提高工作效率等都具有重要的現(xiàn)實意義。本文從執(zhí)行力的定義和行政機關(guān)管理的特點出發(fā)，分析了行政管理執(zhí)行力存在的主要問題，提出了完善管理制度、創(chuàng)新執(zhí)行載體、營造執(zhí)行文化和加強團隊建設(shè)四個方面的措施，從而達到提升行政管理的執(zhí)行力，促進經(jīng)營單位的整體形象和綜合競爭力。

一、行政管理特點及其執(zhí)行力內(nèi)涵和意義

有針對性的做好行政管理執(zhí)行力，首先有必要分析行政管理的特點。結(jié)合行政管理尤其是綜合辦公室的的工作實際，行政管理工作具有三個特點：一是綜合性。行政管理政策性強，工作繁雜、內(nèi)容多，牽一發(fā)而動全身，是單位的中樞神經(jīng)。對上千條線，對下萬根針，這是要求工作人員政治上合格，顧全大局，工作上主動，有預(yù)見性；二是服務(wù)性。行政管理既服務(wù)于領(lǐng)導、單位人員和社會群眾，要有強烈的服務(wù)意識和責任意識。要細化服務(wù)，認認真真抓落實。要提高效率，避免拖沓。要淡化名利，端正工作態(tài)度；三是窗口性。行政辦公室是內(nèi)外部接觸人員最頻繁的部門，是展現(xiàn)單位形象的窗口，這要求要注重接待行為上和語言上的工作落實到位，用誠心、熱心來對待，圓滿完成任務(wù)。

執(zhí)行力的定義，不同的人有著不同的看法：世界組織行為學大師保羅赫賽認為執(zhí)行力問題就是領(lǐng)導力問題，海爾集團總裁張瑞敏認為執(zhí)行力就是把一件事做到底的韌性，臺灣著名講師余世維認為執(zhí)行力是按質(zhì)按量的完成任務(wù)。作為企業(yè)來講，企業(yè)管理的執(zhí)行力側(cè)重于生產(chǎn)經(jīng)營目標的提升和完成，而作為行政事業(yè)單位來講，行政管理的執(zhí)行力側(cè)重于政策和制度的落實。

基于上述對行政管理特點和執(zhí)行力的認識，行政管理執(zhí)行力就是指行政事業(yè)單位及其工作人員貫徹落實國家方針政策和工作部署的操作能力和實踐能力，即 1 是執(zhí)行政令、完成任務(wù)、實現(xiàn)目標的能力。行政管理執(zhí)行力是行政事業(yè)單位成功的必要條件，當工作目標的方向已經(jīng)或基本確定，這時執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。目標與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，也就沒有發(fā)展力。執(zhí)行力抓得好，職工隊伍就充滿朝氣和活力，事業(yè)就能順利發(fā)展；執(zhí)行力抓得不好，干部職工隊伍就缺乏朝氣和活力，事業(yè)就會受到挫折。因此，加強執(zhí)行力建設(shè)，對于克服官僚主義、形式主義、務(wù)實為民、提高工作效率、促進經(jīng)營單位的整體形象和綜合競爭力都具有重要的現(xiàn)實意義。

二、行政管理工作執(zhí)行中的不良表現(xiàn)

反省我們的日常工作，就不難看出，很多單位成效低下不是戰(zhàn)略和決策的問題，而是執(zhí)行的問題。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)行政管理干部和職工在實際執(zhí)行中出現(xiàn)以下四種不良表現(xiàn)：一是形式主義的執(zhí)行。工作上級安排部署后，下級就照本宣科，制定方案、下發(fā)文件、召開會議，裝模作樣程序走完了，認為自己的工作也做完了、執(zhí)行完了。事實上，安排了不等于落實和執(zhí)行，這是一種典型的形式主義；二是消極應(yīng)付的執(zhí)行。就是上有政策、下有對策，對已利的就落實，對已無利的就拖沓應(yīng)付，態(tài)度不積極。缺乏一種敢負責任、敢挑重擔的意識；三是教條主義的執(zhí)行。在執(zhí)行中機械死板，不調(diào)研、不結(jié)合實際情況，致使工作沒有創(chuàng)新精神和突破性的成績；四是效率低下的執(zhí)行。工作不分輕重緩急、面面俱到，付出很多，也很辛苦，就是出工成效低。付出不等于落實到位。上述這些不良表現(xiàn)雖然是發(fā)生在少數(shù)干部職工身上，但影響的是行政機關(guān)的形象和重點工作的推進及目標的如期完成。因此，必須要牢固樹立執(zhí)行觀念，扎扎實實地提高執(zhí)行能力。

二、提高行政管理執(zhí)行力的有效途徑和措施(一)完善制度流程，加大監(jiān)督力度

(二)加強培訓教育，提高執(zhí)行技能

(三)創(chuàng)新管理方法，營造執(zhí)行文化(四)整合人力資源，打造執(zhí)行團隊

完善制度是保障。提高執(zhí)行力，只靠自覺性是不行的，還要有完善的制度作保障。企業(yè)的制度化主要是指各項管理的制度化，即各項活動是否都按照既定的規(guī)則在操作，企業(yè)內(nèi)是否形成規(guī)范的、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度。我們要根據(jù)企業(yè)實際，進一步加快制度建設(shè)工作，從選人用人制度、薪酬體系、業(yè)績考核制度、獎懲制度等各個環(huán)節(jié)入手，借鑒其他一些企業(yè)好的經(jīng)驗，做好制度的建立、修訂和完善工作，用制度來體現(xiàn)清晰、有效的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準，進而規(guī)范執(zhí)行力的標準，用制度克服利益不 2 相等、職責不清、工作推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素，將崗位職責細化、立體化，使每項工作做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督查、有考核，形成管理閉環(huán)。

制度不完善、不健全。某些制度與實際脫節(jié)，又不能根據(jù)形勢發(fā)展及時修訂完善，在執(zhí)行上缺乏可操作性；在制度建設(shè)上，存在著朝令夕改的現(xiàn)象，有些辦法沒有經(jīng)過充分論證，缺乏針對性、可行性和科學性，相互矛盾，結(jié)果導致政策變換頻繁，連續(xù)性不夠，剛性不足；在制度執(zhí)行過程中摻雜較多的人為因素，盲目性、隨意性很強，制度形同虛設(shè)。是體制機制不健全。存在上面千棵線下面一根針的現(xiàn)象，導致多頭管理、責任主體不明確、工作效率低下；對既定目標缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核，執(zhí)行不能始終如一；在工作安排上只有形式上的要求，沒有實質(zhì)上的檢查和獎懲，抓落實僅僅停留在以文件落實文件、就會議落實會議上，失之于軟、失之于寬，致使工作力度越來越小。現(xiàn)在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門就存在這一問題，隨著上劃部門的增加，可能表現(xiàn)會更加突出。

一是要建立一套強化執(zhí)行力的制度，明確目標。制度問題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。從我們目前的實際情況看，要進一步加快制度建設(shè)工作，就要從選人用人制度、工資待遇體系、業(yè)績考核制度、激勵與約束制度等各個環(huán)節(jié)入手，借鑒一些市場化程度較高的行業(yè)的經(jīng)驗，做好制度的建立、修訂和完善工作。用制度來體現(xiàn)清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準，進而規(guī)范執(zhí)行力的標準，用制度來克服責權(quán)利不對等、信息流通不暢、職責不清、業(yè)務(wù)推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素。為什么執(zhí)行力不強或執(zhí)行力不到位？我認為關(guān)鍵是執(zhí)行人員不知道如何去執(zhí)行，不清楚執(zhí)行到什么標準。往往以為已經(jīng)執(zhí)行到位，而實際相去甚遠。所以，我認為應(yīng)該對執(zhí)行人員進行執(zhí)行前制定目標任務(wù)，讓執(zhí)行人員明白自己要達到的目的？該怎么做？做到什么目標？這樣才能目標一致，執(zhí)行到位，各盡其責。二是要對執(zhí)行人員的執(zhí)行情況檢查、評估，成立專門的檢查評估小組。當執(zhí)行人員明白了如何去執(zhí)行，清楚執(zhí)行目標后，然后去執(zhí)行。但是，是否執(zhí)行到位？是否與執(zhí)行目標一致？就要有檢查、監(jiān)督。不但要對執(zhí)行結(jié)果檢查，而且也要對執(zhí)行過程進行監(jiān)督。這樣就能在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否正確，目標是否一致。及時發(fā)現(xiàn)偏差并給予糾正，從而使執(zhí)行人員及時改正。我中心對疾病預(yù)防控制工作開展的情況實行的每兩個月一次的工作督導檢查，就在督導中發(fā)現(xiàn)了問題，根據(jù)問題提出整改措施，要求限期整改，逐步使工作進一步完善。要健全機制。提高執(zhí)行力，只靠自覺性是不行的，還要有健全的執(zhí)行機制，形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。建立完善的責任機制，是提高執(zhí)行力的必要手段。要通過科學設(shè)定工作任務(wù)和責任目標，不斷完善考核的程序、標準、辦法，強化經(jīng)常性的監(jiān)督，加強過程控制，逐步建立起以科學民主的目標化決策機制、責任制衡的剛性化執(zhí)行機制、督查考核的制度化監(jiān)督機制、獎懲兌現(xiàn)的導向化激勵機制為核心的四位一體的目標績效管理體系。通過嚴格的、科學的、系統(tǒng)的目標績效管理，將任務(wù)目標分解為多個層次，將目標融入各科室甚至是各崗位的工作職責中，將崗位職責細化、立體化，使每個目標層次做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督促檢查、有考核評估，形成管理閉環(huán)，獎罰分明。

獎優(yōu)罰劣是動力。督導檢查是提高企業(yè)執(zhí)行力的一個好方法。工作任務(wù)布置后，我們 不僅要對執(zhí)行結(jié)果進行檢查，而且要對執(zhí)行過程進行監(jiān)督，這樣，我們就能夠及時發(fā)現(xiàn)偏差并給予糾正，將損失減少到最低限度。同時，對于執(zhí)行中做得好的我們要大張旗鼓地獎勵，做得不好的要根據(jù)制度懲罰，不搞下不為例，這樣就會保障執(zhí)行的效果。

(二)創(chuàng)新執(zhí)行載體、一是缺乏責任心或責任心不強。有少數(shù)干部職工缺乏責任心、責任心不強，存在著浮、懶、散、粗、虛、拖等方面的問題，形勢變化了仍舊我行我素，任務(wù)明確了仍舊等待觀望，工作部署了仍舊無動于衷，在非常時期仍舊按部就班，毫無責任感；在關(guān)鍵時刻不能經(jīng)受考驗，面對行業(yè)改革與發(fā)展的大局，無所作為、消極不為、甚至是胡作非為。

二是缺乏全局觀念和大局意識。不能自覺地貫徹上級要求，而是隨心所欲、各取所需，搞上有政策，下有對策，對自己有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行。還有的愛找借口推卸責任。出了問題怪下屬，怪環(huán)境、怪條件差，唯獨不在自己身上找原因。還有的干部職工只顧眼前指標，不管長遠發(fā)展，導致上級的指示精神在執(zhí)行中失真走樣甚至是背道而馳。

三是

四

1、傳達到位。

現(xiàn)在很多公司的領(lǐng)導都在喊要提高執(zhí)行，但是真正的影響執(zhí)行力提高的就是他們自己，而他們最低級的最不能讓人接受的錯誤就是傳達不到位。一件事情，交待給下屬，總是不能說到100％，總要學貓教老虎――留一手，當然不見的都是故意的，這里面存在幾個問題：（1）可能本身的素質(zhì)不到位，不會傳達，傳達不明白；（2）沒有找到真正適合自己和下屬溝通的形式；（3）避免下屬知道的太多，“保密”一部分，“把我和你說的做好就行了，不要問那么多”。事情沒有傳達明白怎么會有好的執(zhí)行？所以我們要提高執(zhí)行力，首先要做的事情就是將事情與下屬說明白，然后在讓他去執(zhí)行！

2、力求簡單，防止問題復雜化。

現(xiàn)在很多的公司開口則哈佛制度，閉口則GE流程，似乎要跑步進入西方管理模式，其實制度化、流程化就好嗎？我認為不見得，現(xiàn)在我們大部分企業(yè)的大環(huán)境現(xiàn)在還不適合那么細化的制度化、流程化的操作，很多事情可能因為教條的制度化、流程化影響執(zhí)行力的提高。是的，制度化、流程化假如使用的好可能會提高執(zhí)行力，但是前提是使用的好，不能片面的強調(diào)制度化、流程化，應(yīng)該根據(jù)實際來制定制度、改造流程，提高執(zhí)行力，而不能因為流程化、制度化就將事情搞的復雜化，領(lǐng)取一支筆芯需要N個經(jīng)理M個副總簽字幾乎用去一支筆芯，長此以往，什么事情都要領(lǐng)導簽字決定，下屬只按照領(lǐng)導說的“執(zhí)行”，下屬的主觀能動性沒有，會嚴重影響執(zhí)行效率的提高，因為只有真正在執(zhí)行的下屬才會知道怎樣執(zhí)行才能速度更快質(zhì)量更好效率更高。所以我們應(yīng)該將事情盡量的簡單化，防止越管理越復雜，領(lǐng)導什么都要過問。

3、明確人與制度、流程的關(guān)系。

制度制定的合理了，流程再造的合理了，人與制度、流程的矛盾也就更加顯現(xiàn)出來，尤其是作為領(lǐng)導的人，好想只有我能違反制度才能體現(xiàn)我多牛一樣。因而很多很好制度、流程執(zhí)行不下去就是因為人與制度、流程的關(guān)系沒有明確，就好像我國長期以來討論的法律與人 的關(guān)系一樣：人大于法，還是法大于人？如果制度、流程在企業(yè)中管不了某一個人，那么它將慢慢的管不了任何一個人。所以必須明確人與制度、流程的關(guān)系：確定了執(zhí)行的制度、流程是任何人都不能逾越的，誰逾越就要拿誰開刀！

4、要求、目標的合理化。

有的目標是實現(xiàn)不了的，但是你一定要制定出來，必須實現(xiàn)，那是不可能的，就好像是“跑步進入社會主義”實現(xiàn)不了一樣，那不是執(zhí)行力的問題。如果目標要求合理了，那么大家認為可以實現(xiàn)的就會努力的去做，執(zhí)行力自然高，但是目標是遙不可及的，那么大家就會認為：反正實現(xiàn)不了，不干了。這樣執(zhí)行力一定不會高，甚至執(zhí)行力可能會出現(xiàn)負數(shù)。

5、加強溝通，工作重心遷移。

無論什么工作都要將工作的重心向前向后各推移一段，不能僅僅看好自己的一畝三分地，因為你僅僅看好自己的一畝三分地是不可能的，大家相互之間是有聯(lián)系的：只有充分了解了自己這道工序的前一段工序和后一段工序我們才能真正的弄明白并看好自己這一畝三分地。無論是在執(zhí)行前、執(zhí)行后還是在執(zhí)行的過程中都應(yīng)該進行充分的溝通，提高大家對實現(xiàn)執(zhí)行目標的興趣。在制定執(zhí)行目標之前就充分的與相關(guān)部門、人員進行足夠的溝通，以便更加了解執(zhí)行目標和自己需要執(zhí)行的內(nèi)容，知道自己去執(zhí)行的意義。在執(zhí)行過程中同樣要不斷進行溝通：能解決的盡快解決，不能解決的及時溝通、協(xié)調(diào)，還是處理不了的及時上報。執(zhí)行后進行進一步的溝通：為什么會是這種執(zhí)行結(jié)果，怎么會是結(jié)果更好，下次執(zhí)行我們應(yīng)該注意什么，哪里沒有配合好，等等。通過這個溝通的過程加強大家之間的聯(lián)系，增強大家的協(xié)作精神，進一步的提高執(zhí)行力。要將執(zhí)行力提高我們應(yīng)該做到：每件工作都事先參與，事中控制，事后總結(jié)。

6、明確職責、權(quán)力、利益。

權(quán)責力不明確是影響執(zhí)行力的最大因素之一。事情出來了，這件事情沒有什么利益可圖，那么這件事情我們沒有責任，我沒有權(quán)力處理這件事情……有一萬條理由不去管；假如有利益可圖那么這件事情說破天也是我的職責范圍內(nèi)的事情，再不行，就動用權(quán)力壓制：誰說不是我的職責我就“精確打擊”誰。此種狀況一多，大家就會亂，有責任沒有利益的事情就會沒有誰管，有利益沒有責任的事情就大家亂管強迫頭。所以執(zhí)行力不會高，其實“和尚多了沒水喝，龍王多了不下雨，菩薩多了不救人”就是沒有明確職責、權(quán)力和利益的原因造成的執(zhí)行力不高狀況。

7、要好好的指導下屬。

下屬是需要指導的，無論這件事情在你看來是不是重要，只要下屬不能萬無一失的作好，那么你就應(yīng)該好好的指導好，并不是說只有大事情我們才需要去指導，工作當中的事情沒有大小之分，因為這都涉及到執(zhí)行的方法、方式、思路。我并不是說指導下屬怎么做這件事，而是說指導下屬這“種”事怎么執(zhí)行，也就是說我們指導的就是一種方法、方式、思路。只有下屬學會這種方法、方式、思路了你才可以安心的不去執(zhí)行，讓下屬執(zhí)行。

(三)營造執(zhí)行文化

在企業(yè)中，員工的管理、思想教育、培訓也是相當重要的。同樣一件事，員工們抱著“要我做”和“我要做”這樣兩種不同的態(tài)度，必然導致兩種截然不同的成效和結(jié)果。在提高執(zhí)行 力建設(shè)方面，同樣存在著 “要我執(zhí)行”和“我想執(zhí)行”兩種狀況，效果也會完全不一樣。解決好這個問題，我認為關(guān)鍵還是在于人的思想教育和管理上，最終歸結(jié)為企業(yè)文化的建設(shè)。人的思想工作做通了，做順了，員工個個都把企業(yè)當作自己的“家”一樣，真正做到“院榮我榮，院衰我敗”，執(zhí)行力必然會大大提高。達到了這種思想境界，職工能夠自覺地去實踐，我們的員工和各級領(lǐng)導干部的執(zhí)行力還會打折扣嘛？還會當面一套，背后一套，嘴上一套，心里面想的是另一套嗎？

體現(xiàn)一個人對自己的責任和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度決定行動，一個不找借口的員工，肯定是執(zhí)行力強的員工。對一個員工來說，責任，就是一種職業(yè)使命，就要不找任何借口地去執(zhí)行。

責任就是使命，責任就是目標。責任就是勇氣，責任就是智慧，責任就是取之不竭、用之不盡的力量。把責任放在心中，從點點滴滴做起；把責任放在心中，從誠信敬業(yè)做起；把責任放在心中，從不講任何借口做起！在其位，謀其事，擔其責，人人都能成為負責的人，成為具有高度責任心的人，也就能成為高效執(zhí)行的人。這樣，一個個強大的執(zhí)行力就會頂天立地，我們的事業(yè)就會無往而不勝！

(四)加強團隊建設(shè)

是要抓好隊伍建設(shè)。執(zhí)行力作為一門如何完成任務(wù)的學問，不是一個簡單的管理問題，而是一套提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程。在這個流程中，人的因素是第一位的。因此，一個團隊素質(zhì)的高低，直接決定執(zhí)行力的強弱。首先要抓好負責人隊伍建設(shè)。負責人是一級組織、一個單位、一個部門的領(lǐng)頭人，是全面提高執(zhí)行力，狠抓工作落實的關(guān)鍵人物。要提高負責人的執(zhí)行力，增強其示范性和帶動力，關(guān)鍵是要抓好可是負責人的選拔任用，形成正確的用人導向。要堅持以能力論英雄，憑實績用干部，逐步形成一套科學合理的政績和干部評價制度、標準和方法，全面、科學、正確地評價政績、認識干部，把想干事、能干事、會干事、敢干事、干成事、示范性和帶動力強、執(zhí)行力強的干部提拔重用到領(lǐng)導崗位，把推諉扯皮、敷衍塞責、辦事不負責任、工作不在狀態(tài)、無所作為的干部堅決調(diào)整處理。其次，要抓好干部職工隊伍建設(shè)，提高工作能力、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。要面向社會做好人才引進工作，改善、優(yōu)化、提升干部職工隊伍；建立干部職工培訓學習體系，加強職業(yè)道德教育和崗位技能培訓學習，提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)；引入競爭激勵機制，形成干部職工能進能退、職務(wù)能上能下、收人能高能低的充滿生機和活力的用人機制；堅持以人為本，營造團結(jié)、和諧的文化氛圍，為干部職工辦實事、辦好事，改善、提高干部職工的工作、生活環(huán)境和條件，保護、激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

企業(yè)執(zhí)行力不強的原因

要提高企業(yè)執(zhí)行力，先要分析一下執(zhí)行不力的原因，才能對癥下藥。依筆者之見，造成企業(yè)執(zhí)行力不強的原因主要有五個方面：

責任意識不強。個別企業(yè)存在著“浮”、“懶”、“散”、“虛”等方面的問題，形勢變化了仍舊我行我素，任務(wù)明確了仍舊等待觀望，工作部署了仍舊無動于衷，在非常時期仍舊按部就班，在關(guān)鍵時刻仍舊唯唯諾諾，面對上級交給的任務(wù)，推諉扯皮，消極不為，致使一些工作在實際操作上往往違背初衷，落不到實處。有的企業(yè)對上級三番五次強調(diào)的經(jīng)營紀律熟視無睹，有令不行，有禁不止，上有政策、下有對策，導致上級的指示精神在實際執(zhí)行中失真走樣甚至是背道而馳。

制度辦法不全。市縣一體化改革后，部分企業(yè)沒有及時在省公司改革方案的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合自身實際，認真研究各個環(huán)節(jié)和各個細節(jié)，制定科學、細化的相關(guān)配套措施；有些新出臺的細則辦法沒有經(jīng)過充分論證，缺乏針對性和可行性，結(jié)果導致連續(xù)性不夠，剛性不足。

員工素質(zhì)不齊。有的企業(yè)員工對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性，對任務(wù)的認識不統(tǒng)一，行為也不盡規(guī)范，導致在實施中難以收到預(yù)期的效果；有的對問題、意外估計不足，導致執(zhí)行過程中不能對具體環(huán)境巧妙設(shè)計出解決問題的細節(jié)，而是反復向上級領(lǐng)導請示匯報，由此延緩了執(zhí)行的進度和質(zhì)量。

有效溝通不多。有的企業(yè)部門與部門之間存有條塊分割現(xiàn)象，在執(zhí)行過程中缺少必要的信息溝通，導致協(xié)調(diào)不好甚至隔閡。有的干部與職工之間沒有搭建起良好的溝通平臺，彼此缺乏充分信任度，沒有形成整體合力。由于有效溝通較少，執(zhí)行中不僅造成企業(yè)資源浪費，而且使執(zhí)行的效果大打折扣。

督查力度不夠。有的企業(yè)存在對具體工作的指導、督促、檢查的頻率不夠，或?qū)ぷ饔胁贾蒙贆z查，或檢查工作時前緊后松，跟進不力；有的對既定目標缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核；有的在工作安排上只有形式上的要求，沒有實質(zhì)上的檢查和獎懲，抓落實僅僅停留在照本宣科，失之于寬，失之于軟，致使執(zhí)行力越來越弱。

提高企業(yè)執(zhí)行力的對策

針對當前我們企業(yè)存在的執(zhí)行力不夠的現(xiàn)狀，筆者認為，提高企業(yè)執(zhí)行力，關(guān)鍵是要把握好以下五個環(huán)節(jié)：

強化責任是前提。責任心是一個人做人、做事的基礎(chǔ)，是一個人生命的纖繩。它的有無或強弱關(guān)系到一個人的事業(yè)能否有成的關(guān)鍵之所在。一個有責任心的人，不是把責任心掛在嘴上，而是要體現(xiàn)在具體行動中。有了責任心，精力就會集中在執(zhí)行上，干工作就會熱心、用心、盡心，就會精益求精，就會積極主動地想辦法、出主意、拿措施、抓落實，執(zhí)行就會沒有任何借口。因此，我們要時刻加強員工責任心 教育培訓，引導大家自覺樹立責任意識，嚴格按照市縣一體化崗位職責，不折不扣地將工作落到實處。

選賢任能是根本。企業(yè)發(fā)展離不開人，經(jīng)營者的戰(zhàn)略思想、方針政策、制度辦法必須由人來執(zhí)行，人是執(zhí)行的主體。要提高企業(yè)執(zhí)行力，必須培養(yǎng)一支“執(zhí)行”意識較強的員工隊伍，真正做到不拘一格降人才。首先，抓好中層管理人員建設(shè)。俗話說，“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。因此，企業(yè)執(zhí)行力能 否提高，執(zhí)行力能否很好地貫徹下去，管理者，尤其是中層管理者的態(tài)度，起著重要作用。因為中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。他們在執(zhí)行文化中發(fā)揮的是上下溝通的作用，在管理執(zhí)行的落實上扮演著執(zhí)行落地的重要角色。要提高中層管理人員的執(zhí)行力，關(guān)鍵是要任人唯賢，選拔聘任那些示范性和帶動力強的干部。其次，抓好普通職工隊伍建設(shè)。職工的執(zhí)行力直接關(guān)系企業(yè)整體執(zhí)行力的作用發(fā)揮，全面激發(fā)職工的動力，是提高企業(yè)執(zhí)行力的根本之需。

我們要堅持以人為本，加強職業(yè)道德教育和崗位技能培訓，進一步優(yōu)化、提高職工隊伍結(jié)構(gòu)，營造團結(jié)、和諧的企業(yè)文化氛圍，使各類人才創(chuàng)業(yè)有機會、干事有舞臺、發(fā)展有空間，這樣就會直接激發(fā)出職工的工作熱情，更好地保證企業(yè)的各項工作計劃和任務(wù)的順利實現(xiàn)。

有效溝通是基礎(chǔ)。良好的溝通是成功的一半。如果每個人的執(zhí)行力都很強，但不能有效溝通，其結(jié)果往往適得其反，執(zhí)行結(jié)果也會很差。由于企業(yè)事實存在著管理層級、本位利益，使信息的有效傳遞受到阻礙，也使有效溝通方式和溝通平臺的構(gòu)建在現(xiàn)代企業(yè)更加重要。通過有效溝通，我們不僅可看到事物的表象、存在的問題，還可了解到造成這種表象、問題的真實原因;不僅能了解到目標與執(zhí)行之間的差距，還能收到群策群力、集思廣益的效果，從而使執(zhí)行更加順暢無阻。

總之，通過以上對提高企業(yè)執(zhí)行力亟待解決問題的分析和相應(yīng)對策的實施，筆者認為，定會對我們企業(yè)在前所未有的多元化市場競爭中增加取勝的砝碼，進而為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。■

摘要:企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展壯大,執(zhí)行力是關(guān)鍵。本文對企業(yè)執(zhí)行力存在的問題和不足以及產(chǎn)生的原因進行了分析,并提出了思考和建議。認為建立適應(yīng)企業(yè)的管理制度、營造企業(yè)執(zhí)行力文化、抓住執(zhí)行力最重要的載體以及培養(yǎng)一支高效的管理團隊是企業(yè)長久生存和成功的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞:企業(yè)執(zhí)行力責任意識制度素質(zhì)溝通督查對策

在日趨激烈的市場競爭環(huán)境里,執(zhí)行力已經(jīng)成為一個企業(yè)成敗的重要因素,甚至有人為了強調(diào)執(zhí)行力的重要性,宣稱一個成功的企業(yè)戰(zhàn)略只占5%而95%靠執(zhí)行!因此,分析一下為什么要提高企業(yè)執(zhí)行力,如何才能提高企業(yè)執(zhí)行力,這對于國企更好地實現(xiàn)各項目標任務(wù)有著極為重要的現(xiàn)實意義。

提高企業(yè)執(zhí)行力的重要性

一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。通過調(diào)研,筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)在執(zhí)行各項生產(chǎn)任務(wù)的時候,有的單位能夠不折不扣地完成,而有的單位卻總是出現(xiàn)這樣或那樣的問題。具體到每一項工作,有的員工能夠完成得很出色,而有的員工卻遲遲得不到落實。究其原因,關(guān)鍵在于我們管理中普遍存在著一條無形的“軟肋”——執(zhí)行力不強。那么何為執(zhí)行力呢?執(zhí)行力是指企業(yè)員工理解、貫徹、落實經(jīng)營者戰(zhàn)略思想、方針政策、制度辦法的操作能力和實踐能力,其強弱程度直接制約著企業(yè)任務(wù)目標能否得以順利實現(xiàn)。

1、管理人員的工作和管理心態(tài)。

■員工都很聰明，但是對組織的決策，總是持懷疑態(tài)度。借口決策不夠完美，反復進行討論而去做。對即使是明確的命令也不去執(zhí)行。遇到困難就找第二解決方案。不遵守紀律，更不懂得服從，像一盤散沙，沒有戰(zhàn)斗力。（最明顯是體現(xiàn)在召開會議、工作安排和目標設(shè)定上）

■沒有責任心:只要沒有規(guī)定是自己的責任，就不去做。經(jīng)常埋怨組織的制度不完善，不公平，對職責描述不清。總覺得自己是受害者，把全部的責任都歸罪于別人和環(huán)境。部門之間相互推脫責任。

■缺乏主動性:員工做事沒有激情和斗志，得過且過。常說:“不能”、“不會”、“不可能”、“我們一直這樣做”、“這不公平”、“差不多就行了”。

2、管理人員的技能。

缺乏形勢判斷-情景判斷-時間管理能力、計劃能力、決策能力

■形勢判斷能力差主要表現(xiàn):沒有事物的危機意識。

■情景判斷能力差主要表現(xiàn): 無法預(yù)測和控制發(fā)展中和未來的事態(tài)。■時間管理能力差主要表現(xiàn):抓不到工作重點。

■管理者角色認知不清:管理人員身陷具體業(yè)務(wù)中，角色認知不清。不懂怎樣抽出時間進行管理，不會輔導員工而是替員工去做。工作效率低下，做事沒有計劃性，經(jīng)常救火。

針對企業(yè)現(xiàn)實情況，本課程提供兩方面的幫助:

1、提高骨干員工的本身能力（心態(tài)調(diào)整、形勢判斷-情景判斷-時間管理能力、計劃能力、決策能力

2、提高骨干員工的領(lǐng)導管理他人能力。（激勵、授權(quán)、部屬培育）

由于時間的安排，本課程僅能幫助企業(yè)解決企業(yè)遇到的如下九個問題中的部分問題:

1、執(zhí)行力差: 員工都很聰明，但是對組織的決策，總是持懷疑態(tài)度。借口決策不夠完美，反復進行討論而去做。對即使是明確的命令也不去執(zhí)行。遇到困難就找第二解決方案。不遵守紀律，更不懂得服從，像一盤散沙，沒有戰(zhàn)斗力。

2、沒有責任心: 只要沒有規(guī)定是自己的責任，就不去做。經(jīng)常埋怨組織的制度不完善，不公平，對職責描述不清。總覺得自己是受害者，把全部的責任都歸罪于別人和環(huán)境。部門之間相互推脫責任。

3、溝通困難: 只顧自己和本部門的利益，不能與其他部門合作，不能有效溝通，互相埋怨。總是自己說，不聽別人的意見。懷疑其他人的動機，對管理層缺乏信任，故意曲解管理層的 9 意圖。

4、管理混亂: 企業(yè)快速增長，遇到關(guān)口和發(fā)展瓶頸。由于人員和業(yè)務(wù)量的快速增加，以前的過于隨意的方法不再適用，而規(guī)范化管理體系尚未建立。責權(quán)不清、內(nèi)部沖突加劇。缺乏系統(tǒng)的激勵機制。

5、缺乏主動性: 員工做事沒有激情和斗志，得過且過。常說:“不能”、“不會”、“不可能”、“我們一直這樣做”、“這不公平”、“差不多就行了”。

6、管理者角色認知不清: 管理人員身陷具體業(yè)務(wù)中，角色認知不清。不懂怎樣抽出時間進行管理，不會輔導員工而是替員工去做。工作效率低下，做事沒有計劃性，經(jīng)常救火。

7、缺乏專業(yè)技能:員工缺乏目標管理、溝通、時間管理、解決問題等專業(yè)技能。不能獨立完成有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，無法承擔更大的責任。

8、創(chuàng)新與學習障礙: 自滿，缺乏創(chuàng)新與激情，不愿學習、不思上進。觀念難以改變，固有的思維方式和習慣難以打破，應(yīng)變速度慢。對變革持消極抵觸態(tài)度。

9、缺少核心文化: 企業(yè)沒有愿景。部分實戰(zhàn)出身的企業(yè)元老與新進公司的職業(yè)經(jīng)理人發(fā)生激烈的文化沖突，甚至產(chǎn)生派系。個別高層管理者盲目自大，擁兵自重，而職業(yè)經(jīng)理人象走馬燈一樣換來換去。員工對公司價值觀不認同，覺得公司的發(fā)展與自己沒有關(guān)系。

業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠。

企業(yè)的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴大、管理要提升，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。

執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實施的能力。相對于決策層定位于“做正確的事”來說，作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位應(yīng)該是“做事正確”：相對于操作層員工“做事正確”的定位來說，作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位又應(yīng)該是“做正確的事”。

一句話：中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對各種方案的認可，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。如果企業(yè)全體中層隊伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法相匹配，那么企業(yè)的各種方案是無法實施成功的。

執(zhí)行力不強的3大表現(xiàn)

大部分管理者都樂于布置任務(wù)，做決定，但真正有效的管理者卻都擅長使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力，就要把工作重點放在這個部門的管理者身上。可以這樣說：一個好的執(zhí)行部門能夠彌補決策方案的不足，而一個再完美的決策方案，也會死在滯后的執(zhí)行部門手中，從這個意義上說，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。

企業(yè)中間層執(zhí)行力不強的表現(xiàn)包括：在決策層面前說的話擁有相當?shù)姆萘浚挂延袥Q策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象；雖然具有足夠的工作經(jīng)驗和熱情，有令人佩服的企業(yè)利益立場，但是在執(zhí)行方案時缺乏應(yīng)變操控原則的認知和把握；盡管是盡心盡力，但由于缺乏實施方案中人事之間清晰的操作界面，時有大失水準之處。

具體表現(xiàn)在以下三個“度”上：

高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠。

速度：企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度。

力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。

提高中層的8項能力

中層經(jīng)理人不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導者，都必須通過別人來完成任務(wù)。要做個“服眾”的經(jīng)理人，應(yīng)該有意識地提高以下八項能力：

領(lǐng)悟能力

做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標來把握做事的方向，這一點很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

計劃能力

執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃上。在計劃的實施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

指揮能力

無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃，適當?shù)闹笓]是有必要的。

指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。

控制能力

控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用：控制過嚴使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場的工作紀律也難以維持。要清楚最理想的控制，就是讓部屬通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制。

協(xié)調(diào)能力

任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達適當?shù)拿睢⒉扇”匾目刂疲ぷ骼響?yīng)順利完成，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計劃的完成。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實現(xiàn)共贏。

授權(quán)能力

任何人的能力都是有限的，作為高級經(jīng)理人不能象業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責、權(quán)、利，下屬才會有做事的責任感和成就感，要清楚一個部門的人琢磨事，肯定勝過自己一個腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵，你自己又可以放開手腳做重要的事，何樂而不為。切記成就下屬，就是成就自己。

判斷能力

判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復雜，常常需要主管去了解事情的來 12 龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。

創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習與大學里那種單純以掌握知識為主的學習是很不一祥的，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

領(lǐng)導力更需提升

一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導力的過程。因為要提高執(zhí)行部門的執(zhí)行力，不是光靠經(jīng)理一人所能完成的，而是要靠帶領(lǐng)部門所有員工的共同努力才能完成的。說到底，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導力。

那么，怎樣才能提升領(lǐng)導力呢？除了提高以上八項能力之外，還有最重要的兩點： 學會用老板眼光看企業(yè)。

在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。從被領(lǐng)導中學習領(lǐng)導。

在領(lǐng)導人看來，領(lǐng)導也很簡單，就是兩件事：一是用人，內(nèi)圈用德、外圈用才，用人所長、容人所短；二是激勵，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領(lǐng)導。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導，只要你用心學習，不管是好領(lǐng)導、還是壞領(lǐng)導，你都可以從正反兩方面學到經(jīng)驗和教訓，這對你將來當好領(lǐng)導是十分珍貴的。

國際流行的“80/20法則”說明，企業(yè)內(nèi)中層經(jīng)理人員在企業(yè)中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，是企業(yè)成敗的基石，更是管理團隊的中堅力量，擔負著重要的管理和領(lǐng)導的使命。為什么其 13 可行性的目標卻不能如愿變成具體的結(jié)果呢？為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位責任不能讓企業(yè)形成活力？為什么開起來是必勝無疑的決策卻因為執(zhí)行不力而付之東流？原因只有一個執(zhí)行能力的缺乏！怎樣提高工作效能，充分激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作滿意感，從而凝聚團隊的力量，推動公司戰(zhàn)略的落實和經(jīng)營目標的實現(xiàn)等，成為眾多企業(yè)中高層經(jīng)理人員亟待解決的問題。【課程提綱】

一、怎樣認識理解管理和執(zhí)行力 A管理的概念 B管理的發(fā)展 C管理的目標理解 D管理中執(zhí)行力的理解 E管理執(zhí)行力的作用

二、執(zhí)行性管理者應(yīng)具備的條件 A管理的職業(yè)化 B管理者自身的執(zhí)行力 C管理者對執(zhí)行力的認識 D注意培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力 E主動營造企業(yè)執(zhí)行力文化

三、執(zhí)行不到位因素 A沒有執(zhí)行性企業(yè)氛圍 B管理層對執(zhí)行力不夠重視 C沒有嚴格詳細的執(zhí)行制度標準 D沒有對員工培訓 E沒有持久的監(jiān)督檢查

四、提高管理執(zhí)行力的幾種方法 A正確的授權(quán) B科學合理的工作流程 C嚴格的考核制度 D幾種常用工作方法 E適時的進行調(diào)整

五、在管理執(zhí)行中應(yīng)注意的問題 A加強溝通和交流 B及時處理問題 C發(fā)揮團隊整體作用 D正確協(xié)調(diào)各部門工作 E提倡創(chuàng)新勇于探索

第二篇：提高石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力的途徑

提高石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力的途徑

【摘 要】行政管理部門是石油企業(yè)的中樞系統(tǒng)，在石油企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展過程中起著重要的橋梁紐帶作用，提高石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力顯得尤為重要。本文首先對行政管理部門和執(zhí)行力的概念進行了簡要闡述，然后就當前我國石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力方面存在的問題進行了分析，最后就如何進一步提高石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力提出優(yōu)化路徑。

【關(guān)鍵詞】石油企業(yè)；行政管理部門；執(zhí)行力；問題；優(yōu)化路徑

隨著我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的全面深入實施，我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得了顯著成效，特別是社會主義市場經(jīng)濟體制日益完善，特別是黨的十八屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決策》吹響了我國新一輪市場化改革的號角，統(tǒng)一開放、競爭有序的市場環(huán)境將日益形成。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理越來越成為石油企業(yè)生存發(fā)展和做大做強的重要戰(zhàn)略性舉措，而石油企業(yè)行政管理部門作為石油企業(yè)的中樞系統(tǒng)和管理機構(gòu)，其執(zhí)行力如何將直接關(guān)系到石油企業(yè)整體管理水平以及競爭發(fā)展能力，因而加強對石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力的研究就顯得現(xiàn)實而緊迫，更具有戰(zhàn)略性和長遠性意義。

一、行政管理部門執(zhí)行力概述

（一）行政管理部門的概念

企業(yè)行政管理部，也稱總經(jīng)理辦公室或企業(yè)綜合管理部，是企業(yè)從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動時，發(fā)揮溝通上下、聯(lián)結(jié)左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的服務(wù)作用和領(lǐng)導的參謀作用的管理部門。企業(yè)行政管理部的職責通常包括一般事務(wù)管理、會務(wù)管理、辦公自動化、企業(yè)文化、企業(yè)文檔管理、后勤管理等上傳下達和后勤保障等綜合性工作，一些中小企業(yè)行政管理部門還兼有企業(yè)的人事管理功能。

（二）執(zhí)行力的概念

執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。通俗地說，執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。

二、當前石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力存在的問題

（一）執(zhí)行目標不夠明確

由于油田企業(yè)具有極其鮮明的“市場性”和“效益性”，因而我國很多油田企業(yè)對行政管理部門重視不夠，而是將更多的精力用于科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、財務(wù)等部門，只是把行政管理部門簡單的理解為“后勤部門”，對行政管理部門的中樞作用和橋梁紐帶作用認識不到位，因而也就不可能確定科學、具體、明確的執(zhí)行目標，阻礙了油田企業(yè)行政管理部門的執(zhí)行力，其作用也無法得到發(fā)揮。

（二）執(zhí)行過程缺乏效果

油田企業(yè)行政管理部門很難確定“量化指標”，因而行政管理部門執(zhí)行效率、執(zhí)行效果、執(zhí)行程度如何也無法與生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)等部門一樣進行量化的評價、考核和判斷，因而導致油田企業(yè)行政管理部門很多人員由于缺乏執(zhí)行意識，存在著得過且過、速度延緩甚至推諉扯皮的問題，很多時候人浮于事、缺乏執(zhí)行力，導致一些工作無法得到有效落實甚至不了了之。

（三）執(zhí)行制度陳舊落后

盡管我國絕大多數(shù)油田企業(yè)行政管理部門都建立了比較具體的規(guī)章制度，對于提高行政管理部門執(zhí)行了發(fā)揮了一定作用。但隨著形勢的發(fā)展變化，這些規(guī)章制度已經(jīng)落后，但我國很多油田企業(yè)由于對行政管理部門重視不夠，因而并沒有從新形勢、新任務(wù)對行政管理部門提出的新要求出發(fā)修改和完善執(zhí)行制度，特別是存在“行政化”的傾向，在一定程度上導致職責不清、作風不實、效率不高。

三、提高石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力的有效途徑

（一）明確石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行目標

目標具有重要指引性和規(guī)范性，提高石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力，首先必須明確行政管理部門的執(zhí)行目標，以此形成執(zhí)行的強大合作。石油企業(yè)領(lǐng)導層要改變過去對行政管理部門的狹隘認識，進一步提高對行政管理部門的重視程度，加強對行政管理部門的組織領(lǐng)導，為提高行政管理部門執(zhí)行力提供組織保障。油田企業(yè)還要加強對行政管理部門執(zhí)行力的要求，鼓勵、支持、引導行政管理部門正確處理好質(zhì)量、效率、層次三者這間的關(guān)系，使其成為行政管理部門的執(zhí)行目標。

（二）培育石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行主體

石油企業(yè)行政管理部門工作人員是行政管理部門的執(zhí)行主體，要想提高石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力，就必須牢固樹立“以人為本”理念，打造一支素質(zhì)的行政管理部門工作人員隊伍。要大力加強行政管理部門工作人員學習能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力、合作能力、落實能力等綜合能力建設(shè)，使工作人員具備執(zhí)行素質(zhì)。大力加強行政管理部門崗位鍛煉和交流，使行政部門管理人員更多的了解石油企業(yè)內(nèi)部和外部管理的內(nèi)容，有利于更好的提升工作人員落實執(zhí)行能力。

（三）優(yōu)化石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行機制

石油企業(yè)應(yīng)大力加強行政管理部門執(zhí)行機制建設(shè)，科學調(diào)整工作流程，明確執(zhí)行細節(jié)，切實由傳統(tǒng)的“領(lǐng)導推動執(zhí)行”向“制度規(guī)范執(zhí)行”轉(zhuǎn)變，能夠有效的提高行政管理部門的執(zhí)行力。進一步健全和完善行政管理部門每一個崗位的目標責任體育，建立科學、規(guī)范、詳細的執(zhí)行流程；進一步健全和完善監(jiān)督機制，建立行政管理部門執(zhí)行情況信息反饋制度，確保各項管理工作高效率、高質(zhì)量、快節(jié)奏落實到位；進一步健全和完善行政管理部門績效評價和考核體系，建立科學合理、注重實效、獎優(yōu)罰劣的考核機制。

（四）打行石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行文化

執(zhí)行文化將成為21世紀企業(yè)的主流文化，也是企業(yè)得以持久不衰的力量保證。文化具有重要的凝聚作用和價值導向，提高石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行力，必須將“執(zhí)行文化”作為“企業(yè)文化”建設(shè)的重要組成部分，傾力打造具有石油企業(yè)特色的“執(zhí)行文化”。要把“充滿激情、注重細節(jié)、狠抓落實、執(zhí)行到位”作為石油企業(yè)行政管理部門“執(zhí)行文化”的核心價值體系，加大宣傳和引導力度，使這種核心價值體系深入到每名工作人員的內(nèi)心，以此推動行政管理部門執(zhí)行力的提升。

四、結(jié)束語

在我國大力實施新一輪“市場化”改革的歷史條件下，石油企業(yè)行政管理部門必須牢固樹立大局意識、責任意識和服務(wù)意識，進一步提高執(zhí)行力，特別是要在明確執(zhí)行目標、強化執(zhí)行主體、完善執(zhí)機制、打造執(zhí)行文化等方面狠下功夫，最大限度的提高石油企業(yè)行政管理部門執(zhí)行，努力使油田企業(yè)行政管理更加科學、規(guī)范、高效。

參考文獻：

[1] 余世維.贏在執(zhí)行[M].北京：中國社會科學出版社會，2005.[2] 姜汝祥.真正的執(zhí)行[M].北京：新華出版社，2005.

第三篇：中小企業(yè)如何提高管理執(zhí)行力

中小企業(yè)如何提升管理執(zhí)行力！

何謂執(zhí)行力?

執(zhí)行力，就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力，也可以說是按時按質(zhì)履行好自己的工作職責的能力。有企業(yè)管理專家認為：一個企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另外40%靠的是執(zhí)行力;也有專家認為：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。不管哪種說法，都是把執(zhí)行力擺在了比較重要位置。那么，所制訂的措施計劃就無法執(zhí)行到位，所定的目標就根本無法實現(xiàn)。

那么，如何提高執(zhí)行力呢?執(zhí)行力有三個核心：人員、戰(zhàn)略和運營。人員，就是用正確的人做合適的事；戰(zhàn)略，就是做正確的事；運營，就是把事做正確，三者相輔相成，缺一不可。誠然，影響執(zhí)行力強弱的因素有很多，這里主要談?wù)勌岣邎?zhí)行力需要特別注意的幾個方面：

——中小企業(yè)應(yīng)組織建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，這是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。一個企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，把管理界面劃分好，把工作職責確定好，把生產(chǎn)管理的流程理順好，把有利于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和長效機制建立好，把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好。這樣，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作才能得以有條不紊地開展，工作效率和執(zhí)行力才能得到提高。否則，整個企業(yè)的生產(chǎn)和管理就會顯得混亂，別說工作效率低，可能連許多工作都做不好，就更談不上執(zhí)行力強的問題了。就像一團麻，首先要理好，接著才能加工成線，最后才能紡織成布。

——中小企業(yè)要高度重視對員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。企業(yè)要適應(yīng)當今社會快速穩(wěn)定發(fā)展的高要求，加強對員工心理、業(yè)務(wù)、文化等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，為提高全員執(zhí)行力奠定素質(zhì)基礎(chǔ)。綜合素質(zhì)包括較強的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全意識，工作效率的高低，工作任務(wù)完成的好壞，較強的責任心和良好的心態(tài)，較高的文化素質(zhì)如工作中不可缺少的藝術(shù)語言、表達和溝通等。這些在我們的學習、工作和生活當中相互聯(lián)系、相互影響，對企業(yè)執(zhí)行力的影響絕對不容忽視。

——干部員工要充分認知自己所扮演的角色和應(yīng)擔負的重任。我們每一位干部員工都要清楚自己到底要為企業(yè)做什么?到底要為企業(yè)負什么責?怎樣才能按企業(yè)的要求去執(zhí)行工作的每一個環(huán)節(jié)?怎樣才能執(zhí)行好工作的每一個環(huán)節(jié)?每一位員工只有都清楚了這些，下一步才能更好地制定目標，制定和落實好保證目標實現(xiàn)的措施，到位做實，扎實做好我們的安全生產(chǎn)管理工作。

——要樹立“嚴、細、實”的工作作風。大力倡導員工一定要樹立“嚴、細、實”的工作作風，其目的是要求我們每一位員工必須以精益求精的嚴謹態(tài)度，高標準高要求約束自己，細化管理，落實責任，精心工作，扎實做好安全生產(chǎn)的每一項工作，使企業(yè)得以持續(xù)、安全、健康、穩(wěn)定和快速發(fā)展，這樣才能真正體現(xiàn)出企業(yè)較強的執(zhí)行力。

——要加強有效的溝通。溝通就是生產(chǎn)力，溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。在我們的實際工作當中，加強溝通顯得至關(guān)重要，如果溝通不好，則往往容易產(chǎn)生各種各樣的不良后果，如：下級對上級的意圖沒有領(lǐng)會清，往往把事情做得不如人意；有時相互之間溝通不好或根本就不溝通，出點問題，則往往造成相互指責、相互猜疑的后果;平時工作中，由于溝通不暢，協(xié)作不好，則往往造成工作效率低或完成工作任務(wù)較差。我們每天都是在工作中溝通，在溝通中工作，只有加強有效的溝通，才能提高我們的工作效率，也才能把我們的工作任務(wù)完成得更好。這樣，也才能體現(xiàn)出較強的執(zhí)行力。

——領(lǐng)導干部要身先士卒、率先垂范，黨員要真正起到模范帶頭作用。目前，公司推行全面責任管理、全員業(yè)績考核工作，意在強化員工的責任意識、對標意識、創(chuàng)造意識，增強執(zhí)行力、履職力和創(chuàng)造力，以確保各項目標任務(wù)層層分解到位，崗位目標責任人人落實到位，考核激勵逐級兌現(xiàn)到位。其實這里面也就包含了責任和執(zhí)行力的問題，責任是關(guān)鍵，是前提，沒有責任談執(zhí)行力就如同空中樓閣。要牢記“領(lǐng)導就是責任”的含義，各級領(lǐng)導必須首先強化責任，落實責任，切實增強領(lǐng)導執(zhí)行力，真正起到模范帶頭作用。同時，每一位共產(chǎn)黨員都要時刻不忘記黨的宗旨，不喪失黨的先進性，在執(zhí)行力方面絕不能做落后者，必須真正起到模范帶頭作用。

——建立有效的監(jiān)督和考核機制。一個企業(yè)的執(zhí)行力強弱，需要有人去監(jiān)督、評價和考核，通過評價考核來促進執(zhí)行力的提高，形成一個良性循環(huán)。如果一個企業(yè)沒有建立一套有效的監(jiān)督和考核機制，沒有形成閉環(huán)管理，脫節(jié)的管理就無法使執(zhí)行力得到提高，光靠員工的自覺行為來提高執(zhí)行力是難達其效的，正因如此，目前公司推行“全面責任管理，全面績效考核”，這無疑是給提高企業(yè)執(zhí)行力帶來了強大的動力。

——黨、政、工、團齊抓共管。提高中小企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)員工共同面臨的問題，需要廣大員工共同關(guān)心、共同思考甚至共同抓的事情，同時也需要有組織、有措施、有步驟去抓，單靠幾個人或個別部門去抓是達不到全面提高的目的。“眾人拾柴火焰高”，這就需要黨、政、工、團齊抓共管，全面、全方位去抓去管，企業(yè)的執(zhí)行力才有可能得到較大的提高。

——營造團結(jié)協(xié)作、積極向上和凝聚力較強的企業(yè)文化氛圍。某熱電廠在實施“三講一落實”班組流程化管理之前，對執(zhí)行力的問題進行了調(diào)查，對部門、車間(項目)、班隊進行評估，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工作指令下達后，部門領(lǐng)導的執(zhí)行力能達到80%左右，車間(項目)級干部能夠達到65-70%左右，而班隊的執(zhí)行力不足50%。由此可見，自上而下，執(zhí)行力都打了折扣，這也是很多企業(yè)存在的共性問題。這就需要廣大干部員工齊心協(xié)力去解決這個問題，需要在企業(yè)營造團結(jié)協(xié)作、積極向上和凝聚力較強的文化氛圍，這樣才能使執(zhí)行力的問題得到足夠重視，也才能把提高執(zhí)行力當作經(jīng)常化的工作來抓好抓實，企業(yè)的發(fā)展才有希望。

2014年10月30日

第四篇：提高執(zhí)行力 深化項目管理

提高執(zhí)行力 深化項目管理

何謂“執(zhí)行力”?有人說，“執(zhí)行力就是達成目標的行為和技術(shù)能力”。也有人說，“執(zhí)行是一年365天里最基本的狀態(tài)。一句話，執(zhí)行力就是企業(yè)或個人完成任務(wù)的能力”。可這又是一種什么能力?在哪可以得到這種能力?

讓你用一副尖底水桶到山下的河溝里擔水灌滿寺廟里的水缸，你是否能夠如期完成?這是你個人的能力問題。讓你負責寺廟里的生活用水供應(yīng)，你是否能夠利用相關(guān)資源快、好、省地完成這個任務(wù)?這不僅需要你的個人能力，也需要你所利用的資源的能力。

在這兩個任務(wù)里，對你個人的能力的要求是不同的。自己擔水需要你有足夠的體力和擔水技巧，還要有不怕艱苦、努力堅持的精神。但要維持整個寺廟的生活用水的正常供應(yīng)，僅靠你個人的體力和擔水技巧是無法做到的。要完成這個任務(wù)，更需要你調(diào)動資源、利用資源的能力，更需要你具有計劃、監(jiān)控、指導、激勵和解決問題的能力。

“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。處于管理者位置的執(zhí)行力與具體擔水者的執(zhí)行力有不同的能力要求。更多時候，企業(yè)的執(zhí)行力不強，不在于這個企業(yè)的基層員工的能力不夠，而是由于大量的中層管理人員的管理能力不強導致的。一個技術(shù)能力很強的人升任管理崗位，可能就會出現(xiàn)執(zhí)行力下降的問題。原因就在于他的新崗位要求的相應(yīng)能力不足。他知道怎么擔水，但不知道如何分配擔水的任務(wù)給相應(yīng)個人，如何激勵大家努力擔水，如何指導新手掌握擔水技巧，如何合理安排每個人的擔水量。這樣，他所領(lǐng)導的團隊就會表現(xiàn)出執(zhí)行力不強的問總師室管理小結(jié) 題，他所承擔的寺廟供水任務(wù)就會失敗，他就會被住持責罵為執(zhí)行力不強。

可見，所謂執(zhí)行力就是通過運用恰當?shù)哪芰_到預(yù)期的結(jié)果。這就要求首先知道需要什么能力，然后再強調(diào)運用能力的執(zhí)行過程。

那么，執(zhí)行力需要什么樣的能力呢?兩大類，一類是與工作結(jié)果直接相關(guān)的專業(yè)技術(shù)能力。通過運用專業(yè)技術(shù)能力，一類是與工作過程直接相關(guān)的管理能力。專業(yè)技術(shù)能力的重要性，大家都不會忽視。可有了金剛鉆，就能做好瓷器活嗎?擁有專業(yè)技術(shù)能力的員工總是企業(yè)中的大多數(shù)，但我們還是會感嘆資源不夠，而且是一直就不夠!資源不足，自然活就干不完;活干不完，自然結(jié)果就出不來;結(jié)果出不來，自然就“執(zhí)行力”不強，或干脆就是缺乏“執(zhí)行力”。

不否認“資源不足”可能是一個原因，但肯定不是根本的原因。否則，就不關(guān)“執(zhí)行力”什么事了。因為它根本就是一個不可能完成的任務(wù)!大量的資源不足的現(xiàn)象，往往是由于對資源的使用缺乏效率形成的。例如，錯誤的需求理解，造成無效的工作結(jié)果，需要重做;生產(chǎn)出不合要求的工作結(jié)果，需要返工;重復做了相同的工作，產(chǎn)生無效勞動;出工不出力，勞動積極性不高，生產(chǎn)效率低。所有這些情況大大增加了工作量和工作時間，在進度壓力下，愈發(fā)顯得資源不足了。

要解決類似于“資源不足”等與工作過程相關(guān)的種種問題，依靠與工作結(jié)果直接相關(guān)的專業(yè)技術(shù)能力，實踐證明是不恰當?shù)摹Ｋ枰氖桥c工作過程直接相關(guān)的管理能力。如果我們要在規(guī)定的時間內(nèi)、總師室管理小結(jié) 利用有限的資源、在公司內(nèi)外種種條件限制下，去提供滿足特定需求的產(chǎn)品或服務(wù)，那么我們就是在實施一個項目，而我們需要運用的管理能力就叫做項目管理能力。所以，從任務(wù)責任人這個角色來說，項目管理能力的提高直接提升他的執(zhí)行力

執(zhí)行力，就是依據(jù)規(guī)定的原則、辦法、辦事的最佳度和量。提高執(zhí)行力，是深化項目管理的重要手段和目標，正確地應(yīng)用行政權(quán)力更好地為項目服務(wù);有效地落實公司各項方針政策和公司的工作部署，提高項目管理能力和工作效率，為項目帶來更好的設(shè)計效果品質(zhì)。通過強有力的執(zhí)行力，項目管理不斷深化，各項工作的順利開展，為項目任務(wù)目標實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于公司，則是將項目設(shè)計管理目標一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是項目成功的一個必要條件，項目的成功離不開好的執(zhí)行力，當項目的范圍或計劃已經(jīng)確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。

那么，執(zhí)行力在項目管理中究竟體現(xiàn)在哪些地方呢？

一、執(zhí)行力與組織文化環(huán)境密切相關(guān)。

大到公司的政策方針，小到部門的文化氛圍，都是決定執(zhí)行力的關(guān)鍵因素。如果一個公司為金字塔型結(jié)構(gòu)的層級組織，層次過多、傳遞信息的渠道單一而且過長，反應(yīng)遲緩;各職能部門間相互隔離，信息流動受邊界的限制，上下級之間的信息傳遞常常扭曲、失真，按照舊的組織架構(gòu)，某一組織機構(gòu)中有固定位置的人只能在該位置上執(zhí)總師室管理小結(jié) 行固定的職能，這樣的模式，無論對員工的積極性還是工作的效率來說，都會造成相當大的傷害，又何談執(zhí)行力呢？而當一個公司政策環(huán)境合理，組織關(guān)系清晰并有合理規(guī)范的項目管理流程，再輔以積極、協(xié)作的工作氛圍，執(zhí)行力勢必會得到極大的體現(xiàn)，項目設(shè)計管理工作也會在大家的共同努力下得到大力發(fā)展。

二、在執(zhí)行因素方面，運用合理的方式，持續(xù)地對項目進行跟進。運用合理的方式進行工作，使各工種各部門之間項目干系人能夠充分合作和相互溝通。當公司在運用項目管理程序方面變得更加成熟的時候，項目的實施就不會依賴某一個人，而是全體項目成員的共同努力。

在具體的執(zhí)行過程中，不斷地對項目進展情況進行必要的跟進。切忌出現(xiàn)前松后緊、虎頭蛇尾的情況，保持連續(xù)性的工作姿態(tài)，是執(zhí)行力的集中體現(xiàn)。

三、工作計劃方面，制訂合理的項目實施計劃，為項目的執(zhí)行力提供有力依據(jù)。

項目管理要求我們對項目任務(wù)的目標要首先明確，然后對實現(xiàn)目標的項目工作過程要進行全面規(guī)劃，并要對項目實施的全過程進行監(jiān)控，以確保項目目標的成功實現(xiàn)。認真地去挖掘項目的信息，協(xié)調(diào)各方部門，了解各方的進度信息情況，進行匯總調(diào)整。盡量讓項目成員參與計劃的制訂，讓他們了解項目的全貌，達成共識，并以整個項目總師室管理小結(jié) 為基礎(chǔ)做出貫穿項目全程的詳細項目計劃，分析可能要運用到的技術(shù)和方法及可能遇到的變數(shù)，這樣做出的項目計劃職責明確、可操作性強，對項目的控制更有力，并能在今后的實施中做到進度、計劃雙落實，將執(zhí)行力貫徹到底，維護項目計劃的嚴肅性。

四、在項目工作安排方面，把握薄弱環(huán)節(jié)的控制。

特別注意管理好各個接口，如項目成員之間或部門之間的工作交接、信息交接，技術(shù)交接、資源交接。交接處是最脆弱的、最容易出現(xiàn)問題的地方，就如同一根柑蔗，總是斷在有結(jié)的地方。在日常的工作過程中，需從部門到個人加強執(zhí)行力的管理，務(wù)必在工作中的每一個環(huán)節(jié)都做到認真負責、謹慎細致。

五、加強項目溝通，做到信息共享。

適量增加項目信息收集、整理、分析和發(fā)布的頻次，這樣能及時發(fā)現(xiàn)項目問題，利于及時采取糾正措施。項目控制過程中，由于受項目時間和資源的限制，還要能夠準確及時地了解各方面的變化，以及由此帶來的連鎖反應(yīng)，并做出相應(yīng)的調(diào)整。可以通過會議及網(wǎng)上通知公告等手段，及時將工作進展情況、存在的問題和糾正措施通報給全體成員，如果有必要，同時抄送給公司管理層。

針對執(zhí)行力的重要性，結(jié)合我部門及項目的實際情況，我認為現(xiàn)階段提高執(zhí)行力可從以下幾方面入手：

總師室管理小結(jié)

一、建立健全的部門管理體系。

現(xiàn)階段因部門員工專業(yè)配置較為齊全，故采用“分工不分項目”的管理模式，每一個員工都能融入到每個項目中，既避免了分兵作戰(zhàn)、各自為陣，又能集思廣益，運用集體的智慧，將平行項目的經(jīng)驗相互參考應(yīng)證，保證項目的設(shè)計品質(zhì)。

二、增強員工大局意識，確保項目政令暢通。

執(zhí)行力弱，政令不暢，有令不行，有禁不止，工作就很難抓到位、落到實處。因此部門全員樹立“項目一盤棋”的思想觀念，認真從項目實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。在執(zhí)行領(lǐng)導各項方針政策和規(guī)章制度上不打折扣，認真宣貫，確保政令暢通，提高執(zhí)行力，深化項目設(shè)計管理。

三、確保信息上傳下達渠道順暢。

例如桃浦九村項目，這是下半年所有項目中最為重要的項目，也是耗費精力最多的項目。由于項目的設(shè)計周期相當短和詳規(guī)的不確定性，這就區(qū)別于其他項目設(shè)計管理方法，需要較強的協(xié)調(diào)能力，及時反應(yīng)能力，和決策力，而且事先要考慮的仔細和周詳。設(shè)計上一環(huán)扣一環(huán)，在一個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，就會影響到下一步的設(shè)計進度和時間。通過與設(shè)計院緊密的溝通，準確的表達意圖，在變化中完成調(diào)整，在矛盾中找尋平衡。最終在經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在公司相關(guān)部門的配合下，總師室管理小結(jié) 6 在設(shè)計單位的支持下，本項目在三、四個月時間內(nèi)完成了一個看似不可完成的任務(wù)。

四、建立問題庫，積累經(jīng)驗，學會舉一反三。

在平時的項目設(shè)計配合中，總會遇見一些沒有接觸過的領(lǐng)域或知識，或以前沒有接觸過的工程情況等，因此懂得在工作中學習就顯得尤為重要。部門在遇到這些情況的時候，部門員工能積極地參與討論，各抒己見。而當相關(guān)的問題得到解決后，能及時進行總結(jié)，找出關(guān)鍵點，并能在今后的項目中舉一反三，提前將類似情況重視起來，事先預(yù)計到可能出現(xiàn)的變化及問題，采用更合理的方式來應(yīng)對，從而更好得提高工作效率。

項目管理是一門實踐性的學科，沒有一個方法能解決所有的項目問題。只有通過不斷的實踐，不斷提高自身的管理能力，形成自己的管理風格和人格魅力，才能逐步提高項目的控制能力和項目的執(zhí)行力。

總師室

總師室管理小結(jié) 7

第五篇：提高基層項目管理執(zhí)行力

提高基層項目管理執(zhí)行力，提高工程質(zhì)量的方法探討

------工程公司陳平強

工程項目是企業(yè)生存最重要的載體，是企業(yè)發(fā)展最重要的根基，是企業(yè)盈利的基本單元。項目管理是一項周密，細致，全面的管理工作，搞好一個項目不能靠一個人的力量，她需要團隊協(xié)作，需要集體的智慧。在施工中往往因為一些細微的工作或執(zhí)行力不到位造成項目不能完美交付或者不能創(chuàng)造更為理想的利潤，不能夠?qū)崿F(xiàn)利益的最大化，不能給客戶帶來最為理想感受，也就不能形成最高的客戶滿意度。

多年來，我從事過一線項目管理，從事過多項目聯(lián)合管理，從事過職能部門的大項目管理工作，常常會遇到諸多細節(jié)不能執(zhí)行到位，就會造成質(zhì)量成本損失，造成客戶滿意度降低，造成信息反饋不暢。在這些項目管理工作中，我總結(jié)出作為項目管理者應(yīng)從以下幾個方面加強項目管理，提高項目執(zhí)行力，提高工程質(zhì)量，從而提高項目的整體交付能力：

一、加強事前管控。有效的事前管控是項目成功的一半，在項目啟動前需要：

1、建立、健全項目管理各項制度。建立起規(guī)范的項目管理機制和運行機制，用制度管理項目，這是夯實項目管理的基準點。應(yīng)根據(jù)項目管理各項制度在一開始制定出合同管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、施工安全、設(shè)備管理、物資采購、驗工規(guī)范、環(huán)境保護、員工培訓及獎罰措施等一系列管理制度，從不同角度、不同側(cè)面，規(guī)范了對施工生產(chǎn)過程的嚴格控制，使各工序、各崗位有章可循，有責可查，違章必究。尤其在員工培訓方面，我個人深有感觸，無論提高項目人員的執(zhí)行力，還是提高項目人員的技能水平，首先要從思想上來嚴格要求項目人員。

2、資源配置優(yōu)化管理到位。注重人力資源的有效合理運用，精干、高效、一專多能，人員做到零冗余，同時從項目成本方面統(tǒng)籌兼顧，一個項目組需要多少專家，需要多少輔助性人員；機械、儀表做到零閑置，尤其在無線工程和傳輸工程施工中一套儀表每個月租金需要幾千甚至上萬塊，在項目啟動之前，我們要根據(jù)項目計劃擬定出儀表使用計劃。在實際項目運作中往往還會遇到，對于低端技術(shù)要求不是很高的人員往往采用外協(xié)隊伍，在這種情況更要在事前加強外包隊伍的管理，選擇有一定資質(zhì)實力的外協(xié)隊伍，堅持雙贏的原則，給外協(xié)隊伍留有適度的利潤空間，從而提高項目組所有成員的積極性，提高后期的項目執(zhí)行力。

3、制定完整的施工計劃。一個項目有一個項目的特點，有其獨立的目標，項目管理人員應(yīng)依據(jù)項目的準備情況、項目設(shè)計文件、客戶特殊要求以及規(guī)范標準擬定出完整的施工計劃，在施工計劃要體現(xiàn)出進度目標及控制措施，成本目標及控制措施，質(zhì)量目標及控制措施，安全目標及控制措施，環(huán)境目標及控制措施。在施工計劃中要明確施工質(zhì)量控制點，凡屬關(guān)鍵技術(shù)、重要部分、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容均要設(shè)置質(zhì)量控制點。

4、規(guī)范施工前的技術(shù)交底活動。技術(shù)交底是施工組織設(shè)計和施工方案的具體化，施工作業(yè)技術(shù)交底首先要規(guī)范，同時必須具有可行性和可操作性。對于我們公司所有的項目組，項目經(jīng)理常常也是項目的技術(shù)負責人，技術(shù)交底要由項目經(jīng)理親自組織，交底內(nèi)容要全面，交底要采用書面形式，要有簽字記錄。作業(yè)交底的內(nèi)容包括作業(yè)范圍、施工依據(jù)、作業(yè)程序、技術(shù)標準和要領(lǐng)、質(zhì)量目標以及其他安全、進度、成本、環(huán)境等目標管理有關(guān)的要求和注意事項。

二、切實落實事中管控。事中管控是項目成功的關(guān)鍵，是提高項目質(zhì)量的必要手段，是確保工程質(zhì)量的有力保證。對于項目而言事中控制也可以說是項目內(nèi)部的自我控制，自我約束，她也是節(jié)約質(zhì)量成本的最有效方法。具體要從以下幾個方面做到：

1、施工材料的現(xiàn)場驗收。在施工過程中，項目組要有組織有計劃的對進場材料進行驗收，對于不能滿足質(zhì)量要求的材料堅決不應(yīng)用到工程中。針對項目現(xiàn)場使用的材料需要：①掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家。對于材料、設(shè)備、構(gòu)配件的訂貨、采購，其質(zhì)量要滿足有關(guān)標準和設(shè)計要求；交貨期應(yīng)滿足施工及安裝進度計劃的要求；②合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進行；③合理地組織材料使用，減少材料的損失；④加強材料檢查驗收，嚴把材料質(zhì)量關(guān)；⑤要重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料。

2、施工工序質(zhì)量控制。每個人要對其職責范圍內(nèi)事情負責，誠實自檢，決不允許不合格的工序流入到下一個工序。在實際施工過程往往會因為客觀條件的原因，不具備施工條件的情況下，客戶為了趕工期，強烈要求施工，此時需要客戶簽署備忘錄，在客戶不愿意簽署備忘錄的情況下，我們要采取照片、現(xiàn)場檢查表、監(jiān)理簽證等方式來保護自己，規(guī)避風險。

3、隱蔽工程的質(zhì)量驗收。在當前CTW配套工程中也存在隱蔽工程，凡被后續(xù)施工所覆蓋的施工內(nèi)容，針對此類工程項目組要首先完成自檢并合格，事先通知監(jiān)理機構(gòu)及有關(guān)方面，按照約定時間進行驗收，驗收合格簽署驗收記錄，驗收不合格要進行整改。

4、對質(zhì)量控制點進行重點監(jiān)控、檢查。結(jié)合施工計劃中設(shè)定的質(zhì)量控制點進行重點管控、重點把關(guān)，確保整體項目質(zhì)量。

5、變更調(diào)價索賠到位。當前項目工程往往都會以低價中標，作為項目經(jīng)理正確處理好工程報價偏低問題，搞好變更調(diào)價索賠工作：①從工程一開始就注重收集資料，搞好外部環(huán)境，為下部調(diào)增打基礎(chǔ)。②充分利用自身優(yōu)勢，對外分包采取競標降低標價；③對三大材利用競標壓價方式，壓到比市場價便宜3%購買；④制定《項目管理細則》、《各工點分項目成本獎懲措施》、《技術(shù)管理措施》等一系列管理制度；⑤采用質(zhì)量交接卡、控制配合比等辦法提高工程質(zhì)量，杜絕返工；⑥合理壓縮工期，減少各項管理費的支出，并分工序分部位倒排施工工期，獎超產(chǎn)、罰拖后，對超額完成計劃的隊伍按超額部分適當進行獎勵；⑦將外協(xié)隊伍作為自己的工班管理，嚴把質(zhì)量關(guān)和成本。

三、事后管控不可缺。通信工程事后管控內(nèi)容主要有：①已完工程的成品保護，在工程驗收交付使用前，項目組必須做好已完工程的成品保護；②施工質(zhì)量檢查驗收。施工質(zhì)量檢查驗收作為事后控制的重要途徑，強調(diào)按照施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準規(guī)定對單位工程、單項工程進行驗收，通過多層次的設(shè)防把關(guān)，嚴格驗收，控制建設(shè)工程項目的質(zhì)量目標；③進行項目評估，對好的經(jīng)驗進行推廣，針對存在問題提高警惕。

在實際項目管理過程中往往會因為外界的諸多因素，制度的不完善，指令不簡潔等原因造成執(zhí)行不力，現(xiàn)從以下幾個環(huán)節(jié)分析一下提高執(zhí)行力的重要保障：①執(zhí)行目標本身一定要明確化、數(shù)量化，意思可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識；②要有明確的執(zhí)行時間計劃。決定了的事情，管理者一定要知道什么時候開始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時候結(jié)束。沒有結(jié)束的時間，永遠有完不成的任務(wù)；③工作計劃要有順序的概念。在工作會有很多事情需要處理，我們就要分輕重緩急，要用80%的時間解決重要的事情，20%的時間處理瑣事；④指令一定要明確簡明。指令是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。讓下屬確認管理者的思路，得到確認之后再去執(zhí)行，會減少很多偏差；⑤項目經(jīng)理要跟蹤考核。每個人的自我約束都有其局限性，要做好過程督促，要做好指導工作，對可能發(fā)生的事情進行預(yù)測和判斷；⑥執(zhí)行管理要有反饋的制度，這樣才能形成管理工作閉環(huán)。

提高項目執(zhí)行力是提高項目質(zhì)量的根本方法，規(guī)范項目制度、理順項目管理流程是保證提高執(zhí)行力的有效途徑。