第一篇：機房應急預案

應急處置方案

第一節 總 則

1、保證人員和財產的安全為前提的原則：在由于火災或電力問題造成的主機故障，在解決故障前，應以保證人員的生命安全和財產的安全為前提，然后進行故障的解決。

2、最快時間恢復業務的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復業務的原則來處理故障，如在有備用設備的情況下，主設備產生了故障，應先盡快將應用切換到備用機上，使業務能夠運行，再對故障設備進行診斷和維修。

3、故障應急人員高度負責的原則：當故障應急人員在節假日接到故障通知時，本著高度負責的態度，應迅速接手處理障礙，如遠程無法處理解決，應迅速趕到故障設備所在地，進行現場處理，處理故障的同時應及時向領導匯報。應急人員不可互相推卸責任，如因特殊情況，確實無法處理障礙，部門領導必須安排好其他人員處理。

4、盡可能全面的保留故障現場的原則：當故障發生后，應急人員應盡可能全面的備份出能夠反映故障現象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業務恢復后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發生。

應急方案的目標：保證預付卡運營系統連續安全穩定地運行。

第二節 應急領導小組

應急領導小組成員：

組 長： 副組長: 成 員：

第三節 電源系統故障應急處理

定期檢查信息中心機房電源設備的運行狀況，當發生下列突發事件時，按以下方案進行處置：

當中心機房發生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時。首先確認是否為正常停電及預計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內關閉所有服務器及網絡設備。

聯系工程部查看停電原因，盡快恢復供電，并將情況報告相關領導

工程部聯系電話：

第四節 空調系統故障應急處理

定期對空調的運行情況進行檢查，如有報警信息，應及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應及時與設備提供商進行聯系。

當中心機房主空調因故障無法制冷，致使機房內環境溫度超過攝氏40度時，打開機房房門，并關閉所有服務器及網絡設備。對于無法自行處置的空調系統異常情況，及時與設備提供商聯系，并報告公司領導。空調問題聯系人：

第五節 中心機房自動消防系統應急處理

當中心機房發生火警時，按以下方案進行處置：

1.上班工作時間發生火警，聽到自動消防系統發出的聲光報警后，中心機房附近辦公室人員應及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進行滅火，減少電子設備的損壞。

2.發生火警后，信息中心相關人員應馬上趕赴現場，并向有關領導報告事故情況。同時立即聯系聯通等相關公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復信息系統正常運行的最佳方案。安保消防中控電話：

第六節 設備、網絡系統故障應急處理

設備、網絡應用系統故障應由發現人通知技術部，技術部門立即檢查故障，進行初步故障定位,解決；

1．網絡設備、服務器、儲存設備均有備份，當設備存在硬件問題時，可隨時把業務切換到備份主機上，保證業務正常運行； 2．應用系統每更新一次則做一次遠程備份，在遠程主機上分別備份舊的應用系統和更新后的應用系統，以當天的更新日期命名； 3．對磁盤柜上的數據庫文件有定時任務，每天凌晨4：00會把數據庫里的數據文件倒出到遠程備份主機上，以確保磁盤柜出現硬件故障的時候，數據文件不丟失；對于網絡、應用系統出現硬件方面的故障，比較嚴重的問題，對業務的正常運行造成較大的影響，立即向有關領導報告。

4、網絡中有監控服務器，運用Cacti v10最新的版本，監控網絡所有設備（路由器，防火墻，交換機以及服務器設備）；對設備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統不利因素以發送mail的形式報警；相關人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應的處理。

5、每周周五對網絡設備進行日志及配置文件采集，對數據庫數據文件定期下載，和遠程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發生毀滅性的災難時，用來重組。

對簡單故障，運維人員應迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設備，應上報有關領導,經批準后馬上更換故障設備，盡快恢復網絡、應用系統運行。運維部門判斷無法及時修理時，應立即通知相關的系統運行服務提供商，在最短的時間內安排修理或更換系統。

如發現屬外部線路的問題，應與線路服務提供商聯系，敦促對方盡快恢復故障線路。

啟用備份線路、設備、系統，迅速恢復相關的應用。

聯通聯系電話：

第七節 黑客入侵的應急處理

發現網絡上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務向技術部門報告。技術部立即啟動應急響應，切斷受攻擊計算機與網絡的連接，停止一切操作、保護現場，并上報有關領導。

對于黑客攻擊，由計算中心組織應急響應專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據對入侵事件的分析，組織相關人員對內部網計算機整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機重新連接網絡，或啟用備份計算機來恢復應用。

安全管理員應做好記錄，保護現場，進行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關信息，可以對其發出警告，必要時可以采取進一步的行動，乃至采取法律手段。根據破壞程度，經有關領導同意后，上報公安部門。

若系統已被黑客破壞，無法恢復，應將受黑客攻擊的計算機上的重要數據備份到其他存儲介質，確保計算機內重要的數據不丟失。如果數據無法恢復，經有關領導同意后，可與國家指定的部門聯系，由他們來協助恢復，為保證數據信息安全，需在安全管理部門作記錄。

第八節 生產系統、數據庫故障處理

生產系統出現故障，技術部做出應急處理

1.因軟件設計缺陷、設計漏洞等引起的故障，通知公司研發部門在2小時內查明原因，解決問題。

2.數據庫出現故障，運維人員應在2小時內查清故障原因，其他相關部門應積極配合，解決問題。

3.如出現數據丟失情況，確認不能自行恢復后，啟用備份恢復數據，24小時內恢復運營。

本方案自發布之日起施行

第二篇：機房應急預案

中心機房突發事件應急預案

第一條

機房突發事件包括網絡設備或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的 物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發事件的預防措施如下：

1.建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵； 建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。

2.服務器采用可靠、穩定的硬件設備，落實數據備份機制，安裝有效的防病毒軟件，及時 更新升級掃描引擎；加強對局域網內所有用戶和信息系統管理員的安全技術培訓。

第二條

機房漏水應急預案如下：

1.發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知機房管理人員。

2.若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及 時聯系設備供應方處理，同時啟動備用空調，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。3.若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通 知辦公室，及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。

第三條

機房火災應急預案如下：

1.完善機房環境，確保機房具備二氧化碳滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。2.機房管理人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理，掌握消防 應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的方法，會撲救初起火災，并定期組織滅火演習。3.一旦發生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速撥打物業管理和119火警電話。

4.等待消防車到來期間,應組織物業保安或工作人員在保證安全的前提下滅火,應急領導小組應在第一時間內集中所有二氧化碳滅火器,抓住時機,盡可能的把火撲滅。

5.配合消防部門調查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進行災后總結。

第四條

雷擊事故應急預案如下：

1.遇雷暴天氣，機房管理人員在下班后應及時關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算 機網絡工作。

2.雷暴天氣結束后，機房管理人員應及時開通服務器，恢復內部計算機網絡工作，對設備 和數據進行檢查。出現故障的，事發部門應將故障情況及時報告機房管理人員。

3.因雷擊造成損失的，機房管理人員應會同相關部門進行核實、報損，并在調查工作結束 后一日內書面報告領導。

第五條

設備防盜被盜或人為損害應急預案如下：

1.機房管理人員每日查看、清點設備并鎖好機房大門。

2.機房管理人員每日檢查錄像監控服務器狀態，確保監控畫面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。

3.發生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告相關負責人，同時保護好現場。

4.機房維護人員接報后，通知保安及公安部門，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

5.事發單位和當事人應積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向機房管理人員匯報。

第六條

機房停電應急預案如下：

1.接到停電通知后，機房管理人員應及時通過辦公系統、電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求用戶在停電前停止業務、保存數據。

2.機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態,確保在突發停電時,UPS電源能自動供應服務器正常工作半個小時,保證員工工作的數據及時保存。

第七條

通信網絡故障應急預案如下：

1.發生通信線路中斷、流量異常等故障后，員工應及時通知機房管理人員。

2.機房管理人員在接到報告后，迅速組織相關技術人員檢測故障區域，并作相關故障處理，必要時通知通信網絡運營商查清原因；逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

3.應急處理結束后，機房管理人員應在一日之內提交故障分析報告，以便備案。

第八條

服務器故障應急預案如下：

1.機房管理人員每日檢查服務器狀態，檢查郵箱服務器狀態，確保系統運行的完善。

2.機房管理人員定期備份服務器數據，并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動硬盤。

第九條

1.發生機房突發事件后，機房管理人員應采取有效措施開展先期處置，恢復信息網絡正常狀態。應急處置工作結束后，機房管理人員對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協調和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經驗教訓，整改存在隱患，組織恢復正常工作秩序。

第三篇：機房安全應急預案

學院美術系網絡信息中心機房

安全應急預案

美術系機房是我系重要的教學活動場所。里面存放主機、顯示器、各種連線及相應軟件配置，設備價格教高，是學校固定資產的重要組成部分，且機房里使用人員相對集中。因此本著對學生負責、對學校財產保護和負責的態度特制定相應安全應急預案，一但發生火災事故、觸電事故或設備損壞等現象，應按照如下方案實施。

一、觸電處置步驟

(1)如發生觸電事故，任課教師應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。(2)即刻通知校醫務室及相關部門，同時開展現場應急救護。

(3)教師要穩定課堂秩序安撫其他學生的情緒，必要時及時有序疏散學生。(4)協同電工查找原因，本著解決問題妥善處理問題的態度與事件起因，當事人進行公正、公開、公平地協商解決事后問題。

二、火災處置

(1)任課教師及機房管理員一日發現火情后，即刻切斷電源。

(2)任課教師組織學生進行疏散并自救，疏散時機房前三排學生走前門，后兩排學生走后門。

(3)即刻通知保衛科及相關部門，根據火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心(電話119)，報告內容為：“某地二樓機房發生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。

(4)在向系領導匯報的同時，派出人員到各路口等待引導消防車輛。(5)在消防車到來之前，以校安全消防組織成員為主，其余人員(尤其是教師)均有義務參加撲救。

(6)消防車到來之后，一切聽從消防指揮人員的指揮，校內人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

(7)使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。①撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。②撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

(8)無關人員要遠離火場和校內的崗定消防栓，以便于消防車輛駛入。

三、設備問題

(1)應每周檢查機房的設各軟硬件，確保事件早知道、早報告、早解決。(2)出現軟件問題自己解決(回復、殺毒、安裝、同傳等)。(3)找到硬件問題原因，并協同教輔組老師一同解決。

(4)查找問題出現的原因，本著實事求是，以合作的姿態解決問題(5)在正常工作日期間管理教師在規范使用的前提下，設備由于配件使用壽命到期等自然原因造成的損耗應作設備自然損耗處理。該機房管理教師只負置及時記錄和報修。

(6)在非工作日期間機房出現問題。比如說周末、寒假和暑假如何處理。需要建立工作日與非工作日交接制度。在非工作日期間由機房接收人負責管理并做相關記錄，防止出現管理空白。

四、隱患問題

(1)學校要保證安全通道的暢通。任課教帥堅持每次上機要開兩道門，保持室內空氣流暢。

(2)學校備齊安全相關裝備。

(3)輔導員、任課教師對學生的安全教育。(4)電壓不穩。

第四篇：機房消防應急預案

機房消防應急預案

為確保機房安全與穩定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本著建立一個有效處置突發事件，建立統一指揮、職責明確運轉有序、反應迅速處置有力的機房安全體系的目標，特制定本預案。

一、適用范圍

本預案適用于機房存在的重大火災隱患和因各種原因發生的火災事件等。

二、組織領導

為防止發生重大火災事件時出現混亂局面，使滅火工作及時得到有組織、有步驟的進行，根據實際情況成立機房消防應急指揮小組。組長： ；副組長： ；成員：。

三、火災預防

1．機房全體人員應有高度的防火意識，禁止在機房內存放易燃易爆物品，禁止在機房內吸煙或使用明火，禁止在機房內亂拉電線。

2．消防器材由專人負責保管，定期檢查消防器材。未經許可，禁止擅自移動。

3．每月進行一次電源開關、電器和線路的檢查，發現故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素，必須及時報修，并做好記錄備案，消除安全隱患。

4．走廊、樓梯等公共部位嚴禁堆放物品，保持通道暢通。

四、火災處置

1．機房消防與大樓值班室相連接，值班人員發現報警器報警或發現火情時，應在迅速確認后電話通知大樓監控中心，并根據火情直接報119火警。

2．電話通知應急指揮小組，啟動應急預案。報告后，應根據火勢情況，向周圍人員發出火警信號。

3．消防應急指揮小組進入現場，開展滅火救援行動。在消防人員未到達火災現場時，應打開應急通道，組織現場無關人員有序疏散，并派人及時切斷電源，隔離火災危險源和重要設備，充分利用中心消防器材進行滅火。機房發生火災，應遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關鍵設備、關鍵數據安全；三是保一般設備安全。

4．確認機房設備區域火情后，根據現場情況實施機房區域氣體滅火操作。

5．協助消防員滅火。在自救的基礎上，當專業消防隊到達火災現場后，火災事故應急指揮小組要簡要的向消防隊負責人說明火災情況，聽從消防隊的指揮，并全力支持消防隊員滅火。

五、災后處理

1、火災消除后，應將搶運的設備物資放置在安全場所，并登記造冊，計算火災損失。

2、火災消除后，對火災現場進行清理，消除燒毀物資，杜絕火勢復燃。

3、災后值班人員和安全主管人員應配合消防部門和公安部門分析火災原因，明確火災責任人。

第五篇：機房火災應急預案

機房火災應急預案

機房火災應急預案1

為認真貫徹落實《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》，積極提高我公司重點要害部位特大安全事故應急處理能力，努力減少各類特大安全事故所造成的損失，消除火災事故的隱患，保障公司財產和員工的生命安全，特制定本預案。

本預案針對我公司通信機房的火災而制定。

移動通信機房滅火流程如下：

（一）值班人員發現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場查看。

（二）如果是個別電路盤著火，應拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。

（三）某機柜幾塊電路盤及電纜著火，應立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。

（四）如果機房的機架機柜著火，值班人員無力自滅自救時，監控中心應切斷機架機柜電源或樓層電源，關閉空調，嚴禁開窗,及時向公司安全生產管理領導小組報告。

（五）公司安全生產管理領導小組指揮機關義務消防隊隊員進行滅火,組織值班人員立即撤離現場，封閉門窗，按下區域自動滅火按鈕滅火，同時撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領導或安保值班室，監控室廣播火警。

（六）在消防隊到達后，應積極配合，簡明扼要說明著火位置，火勢情況和已采取的補救措施。

（七）用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場和消除隱患，防止再次著火。

（八）用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時，為防止煙熏引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。

（九）應保護好現場，按照事故調查處理辦法執行。

（十）火災報警電話： 119

本預案應注意的特別事項

1、當發生火災情況，進行處理并保證人身安全的同時，

根據設備的重要性進行相應的'搶救措施，保證重要設備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應數據的上傳，保證通道暢通。

2、搶救完主要設備，在進行次要的設備搶修，待事故處理完畢后，進行相應的實驗，保證設備的運行性，并進行設備的可行性分析。

機房火災應急預案2

總則

1.1編制目的

為高效有序地做好機房火災事故的應急處置工作，避免或最大程度地減輕火災事故造成的損失，保障員工生命和企業財產安全，維護社會穩定。

1.2編制依據

《中華人民共和國安全生產法》 《江蘇省消防條例》

1.3適用范圍

適用于機房火災事故的現場應急處置和應急救援工作。

2.事件特征

2.1事件類型及危險性分析

2.1.1電氣線路短路、過載、接觸電阻過大，靜電，雷擊等強電侵入，機房內電腦、空調等用電設備長時間通電過熱、設備故障等原因均可能引起計算機房的火災事故。

2.1.2機房火災事故會造成計算機設備損壞、系統故障網絡中斷或癱瘓，影響網絡的安全運行。

2.1.3火災產生的有毒煙霧污染機房的空氣，造成人員中毒、窒息等人身傷亡事故。

3.應急組織及職責

3.1火災應急指揮部

應急指揮部總指揮：

機房火災應急搶險指揮：

成員：

3.2指揮部人員的職責

3.2.1指揮的職責：全面指揮突發事件應急救援工作。

3.2.2高低壓專業職責：組織、協調本部門人員參加應急處置和救援工作，對發生險情機房切斷電源。

3.2.3智能化專業職責：監控相關區域事故情況。

3.2.4空調專業職責：發現異常情況，及時切斷空調、通風系統，做好運行方式的調整和故障設備的隔離。 4應急處置

4.1現場應急處置程序

4.1.1最早發現火情者應立即向值班長和機房負責人匯報，機房負責人到現場指揮滅火，

同時報告公司領導，啟動本預案。

4.1.2機房負責人根據事故狀態及危害程度做出相應的應急決定，指揮疏散現場無關人員，各應急救援隊立即開展救援。

4.1.3事故擴大時，撥打119報警電話請求市消防隊支援。報警內容：單位名稱、地址、著火物質、火勢大小、著火范圍。把自己的電話號碼和姓名告訴對方，以便聯系。同時還要注意聽清對方提出的問題，以便正確回答。打完電話后，要立即到交叉路口等候消防車的到來，以便引導消防車迅速趕到火災現場。

4.2現場應急處置措施

4.2.1機房負責人組織人員迅速查明著火原因。

4.2.2發生火災事故后，運行值班人員在人身安全不受危害的情況下要堅守本職崗位，確保設備運行。

4.2.3火災初起階段，值班人員要利用區域內常規滅火器（干粉或氣體滅火器）進行撲救。控制初起火災，防止火勢蔓延。根據火勢情況立即啟動氣體自動滅火裝置。

4.2.4被困火場逃生時，應用濕毛巾捂住口鼻，背向煙火方向迅速離開。逃生通道被切斷、短時間內無人救援時，應關緊迎火門窗，用濕毛巾、濕布堵塞門縫，用水淋透房門，防止煙火侵入。

4.2.5火災發生時要采取有效措施撲滅身上的.火焰，使傷員迅速脫離開致傷現場。當衣服著火時，應采用各種方法盡快地滅火，如水浸、水淋、就地臥倒翻滾等，千萬不可直立奔跑或站立呼喊，以免助長燃燒，引起或加重呼吸道燒傷。滅火后傷員應立即將衣服脫去，如衣服和皮膚粘在一起，可在救護人員的幫助下把未粘的部分剪去，并對創面進行包扎。

4.2.6在火場，對于燒傷創面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創面繼續污染，避免加重感染和加深創面，對創面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣眼和被單等，給予簡單而確實的包扎。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包扎，以防粘連。

4.2.7消防隊到達火場時，應立即與消防隊負責人取得聯系并交待失火設備現狀和運行設備狀況，然后協助消防隊滅火，并提供技術支援。

4.2.8復情況，事故應急處理全部結束，才能恢復生產秩序。

4.3火災事故報告流程

4.3.1出現火情后，值班人員除采取有效措施撲滅初期火情外應立即想機房負責人匯報；

4.3.2火勢無法控制時由機房負責人決定報火警請求轄區消防隊救援。并在在火災事故發生后1小時內向所云匯報突發事件信息。速報內容主要包括事故發生的時間、地點、人員傷亡、設備損壞情況、可能的引發因素和發展趨勢等。

4.3.3聯系方式

消防隊：119 醫務急救：120

4.4注意事項

4.4.1應急處置時注意防止中毒、窒息、觸電、燙傷。

4.4.2危險區設好警戒線，并掛好標示牌。無操作權限的人員不得亂動現場設備。

4.4.3佩戴個人防護器具時注意檢查防護用品合格，且在有效檢驗期內；正確佩戴使用正壓式呼吸器、隔熱服、隔熱手套、絕緣靴等安全防護用具。

4.4.4現場自救和互救時不熟悉現場情況和滅火方法的人員不得盲目進入危險區域，救人前先確認自己的能力和現場情況是否能夠滿足對他人施救的需要。

4.4.5應急救援結束后要全面檢查，確認現場無火災隱患和建筑物坍塌的隱患。

4.4.6加強自身防護，避免救火導致人身傷害。

4.5附則

4.5.1機房應急人員的聯系方式。

機房火災應急預案3

第一條機房內禁止明火禁止吸煙，機房內的所有設備需要定期維護并做巡檢記錄、根據機房實際情況進行清掃工作。

第二條機房網絡設備維護由網絡管理員進行，如發現機器故障應及時排除故障，在遇到硬件三包范圍內的故障時，應及時聯系供應公司上門或將機器送供應公司維修；

第三條酒店員工必須嚴格遵守有關機房、設備及系統運行管理規定，不得在機房內從事與系統管理、運行維護、系統安裝和調試等無關的工作；

第四條做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房內的環境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿足機房相關的標準要求。

第五條機房內的交換機和服務器系酒店運營的關鍵設備，任何人不得自行配置或更改其系統參數。

第六條要做好機房的安全工作，對服務器的各種帳戶、密碼嚴格保密。

第七條應及時做好數據的備份工作，保證在系統發生故障時，數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改，并要求做到本地和異地分別備份保存。

第八條為了確保本酒店網絡正常運行，每日對機房內的設備進行巡視，主要著重于服務器及網絡設備運行正常與否。

1、對機房里的溫度進行調節，如室內溫度過高，調節空調對機房進行有效的通風。

2、查看交換機與防火墻及接入設備的`工作狀態，如發生異常，對其進行及時有效的維護。

3、監測網絡運行狀況。

第九條除本酒店網絡管理員外，公司其他人員因工作需要進入機房的，需網絡管理員陪同下進入機房。

第十條嚴禁帶外單位人員或無關人員進入機房，確因工作需要，如：系統故障診斷和處理，設備維修維護、系統或設備安裝等進入機房，必須由網絡管理員陪同進入，配合項目的實施。

第十一條進入機房的設備應在進入機房前拆除外包裝，以保證機房環境的清潔和安

第十二條嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進入機房。

第十三條機房內提供的UPS電源只允許為主機、服務器、網絡及存儲等核心設備供電，嚴禁安插其他設備，增加UPS電源供電負荷。

第十四條嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時，首先應做好相應準備工作，經部門領導批準，然后給所有部門發放斷電或斷網通知，最后方可實施。

第十五條機房內安裝用電設備或有用電需求的項目時，必須經過專業人員或設備提供商的安裝工程師進行現場勘查，經確認在滿足或符合要求后工程才能實施。

機房火災的應急預案

（一）值班人員發現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場查看。

（二）如果是個別電路盤著火，應拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。

（三）某機柜幾塊電路盤及電纜著火，應立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。

（四）如果機房的機架機柜著火，值班人員無力自滅自救時，監控中心應切斷機架機柜電源或樓層電源，關閉空調，嚴禁開窗,及時向公司安全生產管理領導小組報告。

（五）公司安全生產管理領導小組指揮機關義務消防隊隊員進行滅火,組織值班人員立即撤離現場，封閉門窗，按下區域自動滅火按鈕滅火，同時撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領導或安保值班室，監控室廣播火警。

（六）在消防隊到達后，應積極配合，簡明扼要說明著火位置，火勢情況和已采取的補救措施。

（七）用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場和消除隱患，防止再次著火。

（八）用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時，為防止煙熏引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。

（九）應保護好現場，按照事故調查處理辦法執行。

（十）火災報警電話：119

本預案應注意的特別事項：

1、當發生火災情況，進行處理并保證人身安全的同時，根據設備的重要性進行相應的搶救措施，保證重要設備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應數據的上傳，保證通道暢通。

2、搶救完主要設備，在進行次要的設備搶修，待事故處理完畢后，進行相應的實驗，保證設備的運行性，并進行設備的可行性分析。

機房火災應急預案4

第一條 機房突發事件包括網絡設備或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。 針對突發事件的預防措施如下： 建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強防火、防盜意識。

第二條 機房漏水應急預案如下：

1、發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知機房管理人員。

2、若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。

3、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知工程人員及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。

第三條 機房火災應急預案如下：

1、完善機房環境，確保機房放置滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。

2、機房管理人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的方法，會撲救初起火源。

3、一旦發生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速和保安部聯系必要時立即報火警。

第四條 機房停電應急預案如下：

1、接到停電通知后，應及時通過辦公系統、電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求在停電前停止業務、保存數據。

2、機房管理人員每日檢查UPS電源的.狀態,確保在突發停電時,UPS電源能自動供應服務器正常工作15分鐘以上,保證員工工作的數據及時保存。

第五條 通信網絡故障應急預案如下：

1、發生通信線路中斷、流量異常等故障后，發現狀況的員工或部門領導應及時通知網絡管理員。 2、網絡管理員了解情況后，迅速組織檢測故障區域，并作相關故障處理，逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

第六條 服務器故障應急預案如下：

1、機房管理人員每日檢查機房內各服務器狀態。

2、定期備份數據服務器數據。并將備份資料拷貝到移動設備。服務器出現嚴重硬件故障時啟用備用服務器以保障正常運轉。

機房火災應急預案5

第一條 機房突發事件包括網絡設備或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。 針對突發事件的預防措施如下： 建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強防火、防盜意識。

第二條 機房漏水應急預案如下：

一、發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知機房管理人員。

二、若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。

三、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知工程人員及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。

第三條 機房火災應急預案如下：

一、完善機房環境，確保機房放置滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。

二、機房管理人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的方法，會撲救初起火源。

三、一旦發生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速和保安部聯系必要時立即報火警。

第四條 機房停電應急預案如下：

一、接到停電通知后，應及時通過辦公系統、電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求在停電前停止業務、保存數據。

二、機房管理人員每日檢查UPS電源的.狀態,確保在突發停電時,UPS電源能自動供應服務器正常工作15分鐘以上,保證員工工作的數據及時保存。

第五條 通信網絡故障應急預案如下：

一、發生通信線路中斷、流量異常等故障后，發現狀況的員工或部門領導應及時通知網絡管理員。 二、網絡管理員了解情況后，迅速組織檢測故障區域，并作相關故障處理，逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

第六條 服務器故障應急預案如下：

一、機房管理人員每日檢查機房內各服務器狀態。

二、定期備份數據服務器數據。并將備份資料拷貝到移動設備。服務器出現嚴重硬件故障時啟用備用服務器以保障正常運轉。