第一篇：機房停電應急預案

機房停電事件應急預案

1.總則 1.1目的

為更好的應對機房停電此類突發事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應急機制，最大限度地降低各類停電事件對公司各部門的影響，特制定《杭州博日有限公司機房停電事件應急預案》（以下簡稱預案）。1.2工作原則

（1）預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護公司重要系統信息，數據安全。（2）快速反應。發生突發事件時，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發事件影響。

（4）堅持“統一領導、協調配合、明確責任、堅守崗位”的原則。1.3適用范圍

所有機房臨時停電，突發停電以及較長時間停電的事件。2.組織機構及職責

2.1組織機構（聯系人名單及聯系方式每半年更新一次）設備計量課 主要聯系人及聯系方式 Helpdesk：分機：XXXX。（7 X 24工作）各主要設備供應商聯系人及聯系方式： 2.2各組織機構職責

1)設備計量課應盡可能及時通知所有部門停電信息，且準備好應急措施。

2).設備計量課應及時做好停電應急措施，通知各相關部門做好重要數據備份，并通知到機房設備供應商，同時做好拉閘限電的準備。為保障停電期間和恢復供電后機房所有設備正常運行，設備計量課所有相關人員在此期間必須保持隨時待命狀態。

3).機房設備供應商應做好相關設備技術支持工作，若是計劃內停電，應提前對機房設備做好停電應急方案，且在停電至恢復供電，所有設備恢復正常期間保持隨時待命狀態，重要關鍵設備，須有技術支持人員現場侯命；突發臨時停電應盡可能做好遠程技術支持工作。

3.設備計量課應急預案

3.1機房長時間停電應急預案

⑴ 接到長時間停電通知后，應詢問停電原因及具體停電時間并及時通過郵件發布或電話通知停電公告，要求各部門盡可能在停電前停止業務、保存數據，關閉所有能關閉的用電設備。⑵ 根據停電時間長短情況，協同有關部門部署應急措施，檢查應急設備是否正常，若時間條件許可模擬停電測試應急設備性能。

(3)對機房設備用電做好統計，做好拉閘限電預案。

(4)各相關技術支持人員部署到位，確保停電期間重要系統和設備運行正常，以及恢復供電后所有系統，設備運行正常。(5)通知相關部門，停電期間加強對存在安全隱患的設備及區域的巡查（如電梯間，水房等），保障公司人員和財產安全。

(6)機房管理人員詳細記錄事件原因及此期間采取的應急措施，備案。3.2 機房突發性臨時停電應急預案

(1)相關人員發現突發性停電時應立即報告部門領導，及時了解停電原因及停電時間，并立即檢查機房設備是否運行正常，檢查各系統是否運行正常，同時查詢機房設備相關記錄，計算UPS當前狀況下可供電時間，并向相關部門領導匯報。(2)告知各業務部門停電相關信息，判斷停電時間長短做好相應應急措施，提醒各部門做好數據備份以防萬一。

(3)通知相關部門檢查存在重大安全隱患的設備運行情況（譬如電梯，水房等），保障公司人員和財產安全。

(4)通知IT部門機房管理人員及機房設施相關人員進入緊急待命狀態。

(5)恢復正常后，查明停電原因，記入機房安全管理日志。4.培訓和演習4.1培訓

IT運維部門及機房相關人員每年至少開展一次機房停電等突發事件處理的培訓，提高機房管理人員及其相關人員的應急能力。4.2預案演習

各應急組織機構每年至少安排一次演練，通過演練發現應急工作體系和工作機制以及各備用設備，系統存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處理能力。

5.附則

5.1預案更新

本預案結合演練和實施情況，及時進行修訂和完善。5.2責任與獎懲

各應急機構對在應急事件處置中作出突出貢獻的集體和個人，提出表揚和獎勵；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關規定提出處理意見，并追究其責任。5.3制定和解釋

本預案由設備計量課制定并解釋。5.4本預案實施或生效時間

本預案制定后提交部門討論，審批通過后執行。

第二篇：機房停電應急預案

應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。以下是小編整理好的機房停電應急預案，歡迎大家閱讀參考！

機房安全應急預案【1】

機房是我單位的重要場所，重要儀器、設備相對集中，一旦發生事故，會造成嚴重后果。為此特制定本應急預案。

一、觸電

（1）一旦發生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。

（2）即刻撥打緊急電話120并通知相關領導，同時開展現場應急救護。

二、火災

1、報警程序：

即刻通知領導及相關部門，根據火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）.。

2、組織實施：

機房管理員一旦發現火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。

三、空調漏水

若空調系統出現滲漏水，應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，同時臨時用電扇進行降溫。

四、設備發生被盜或人為損害事件

（1）發生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時保護好現場。

（2）中心負責人接報后，通知保衛處，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

（3）當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向領導匯報。

五、機房停電

（1）接到長時間停電通知后，應及時發布相關信息，部署應對具體措施。

（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。

六、網絡故障

（1）發生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網絡管理員應及時查清通信網絡故障位置，隔離故障區域，組織相關技術人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

（2）事態或后果嚴重的，應及時報告領導并請求協助解決。

七、不良信息和病毒事件

（1）發現不良信息或網絡病毒時，管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告。

（2）中心負責技術人員應采取隔離網絡等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

（3）事態或后果嚴重的，應及時報告相關領導以及相關部門。

八、服務器軟件系統故障

（1）發生服務器軟件系統故障后，在確認安全的情況下，重新啟動故障服務器系統；重啟系統成功，則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；

（2）若重啟失敗，應立即安排備份服務器啟用，并請求技術人員支援，作好技術處理。

九、注意事項：

第一、機房管理員要加強日常監控,及時處理、消除及上報安全隱患。

第二、備齊安全相關裝備。

第三、及時做好備份。

網絡及機房故障應急預案【2】

為科學應對網絡與信息安全突發事件，提高信息中心機房處理突發信息網絡事件的能力，建立健全信息安全應急機制，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發事件的危害和影響，特制訂網絡及教育技術中心機房故障應急預案。

本預案堅持“統一領導、協調配合、明確責任、依法規范、條塊結合、整合資源、防范為主、加強監控”的原則。適用于網絡及教育技術中心機房可能發生的網絡與信息安全突發事件。

一、設備發生被盜或人為損害事件應急預案

⑴ 發生設備被盜或有人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告科長，同時保護好現場。

⑵ 科長接報后，應立即報告處長，并通知安全公安處，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

⑶ 事件當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向科長和處長匯報。

二、機房停電應急預案

⑴ 接到停電通知或遇不可預知的停電后，應立即報告科長，并通過網站發布或電話通知停電通告。

⑵ 停電已經發生，應立即檢查機房供電情況，如UPS是否正常供電，設備是否出現關機等情況，并積極查看機房當前溫度情況。

⑶ 機房溫度超過30度且制冷空調無法開啟，積極組織人員開始對次要設備進行關機。

⑷ 機房溫度超過35度且制冷空調無法開啟，積極組織人員開始對絕大部分設備進行關機。

⑸ 機房來電后先與物業部門確認供電是否恢復正常，如完全正常，先開制冷空調，并根據設備關機的反序開機，并檢查各項服務是否正常開啟。

三、網絡故障應急預案

⑴發生通信網絡故障后，網絡管理員應第一時間明確網絡故障的位置和程度，及時給科長匯報，并隔離故障區域，切斷故障區與服務器的網絡聯接。

⑵針對故障原因，網絡管理員及時制定故障解決預案，并報上級領導批準，情況嚴重時告知相關通信網絡運營商，請求協助查清原因。

⑶網絡管理員會同電信技術人員或公司技術人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

⑷網絡管理員以及關責任人負責寫出故障分析報告，上報上級領導備案。

四、不良信息和網絡病毒事件應急預案

⑴當發現不良信息或網絡病毒時，網絡管理員應立即斷開該處網絡，第一時間給上級領導匯報，并終止不良信息或網絡病毒傳播。

⑵立即通告局域網內所有計算機用戶防病毒方法，隔離網絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理，直至網絡處于安全狀態。

⑶對不良信息要進一步追查來源，對未經相關領導同意擅自發布信息，造成不良影響且觸犯法律者，移交執法部門追究法律責任。

⑷情況嚴重時，應立即向上級領導報告，請求支援，作好應對措施。

五、黑客攻擊事件應急預案

⑴當發現網絡被非法入侵、網頁內容被篡改，應用服務器上的數據被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應斷開網絡，及時給網絡管理人員報告，網絡管理員接到報告后立即給上級領導匯報。

⑵接到報告后，網絡管理員立即關閉網絡，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網絡的通道。

⑶及時清理系統、恢復數據、程序，盡力將系統和網絡恢復正常；情況嚴重時，應立即級領導報告，請求支援，作好應對措施。

六、機房設備硬件故障應急預案

⑴發生機房設備硬件故障后，網絡管理員立即確定故障設備及故障原因，并及時給領導匯報，制定處理預案。

⑵若故障設備在短時間內無法修復，應啟動備份設備，保持系統正常運行；將故障設備脫離網絡，進行故障排除工作。

⑶故障排除后，在網絡空閑時期，替換備用設備；若故障仍然存在，應立即級領導報告，請求支援，作好應對措施。

七、應急處置

發生信息網絡突發事件后，網絡管理人員應在第一時間內向上級領導報告，并且成立應急小組，組織人員開展先期處置。發生重大事件應向上級領導部門報告。

第三篇：機房停電事件應急預案

XXXXXX機房停電應急預案（V 1.0）運維

IT 2008-11-4

目 錄 1.總則.................................................................................3 1.1目的.........................................................................3 1.2工作原則.................................................................3 1.3適用范圍.................................................................3 2.組織機構及職責.............................................................3 2.1組織機構.................................................................3 2.2各組織機構職責......................................................4 3.IT部門應急預案..........................................................4 3.1機房長時間停電應急預案....錯誤！未定義書簽。3.2機房突發性臨時停電應急預案錯誤！未定義書簽。4.培訓和演習...................................................................5 4.1培訓.........................................................................5 4.2預案演習.................................................................5 5.附則...............................................................................5 5.1預案更新.................................................................5 5.2責任與獎懲..............................................................5 5.3制定和解釋..............................................................5 5.4本預案實施或生效時間..........................................5 機房停電事件應急預案

1.總則 1.1目的

為更好的應對機房停電此類突發事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應急機制，最大限度地降低各類停電事件對公司各部門的影響，參照《XXXX數據中心突發事件應急處理程序V2.1》，特制定《XXXX 機房停電事件應急預案》（以下簡稱預案）。

1.2工作原則

（1）預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護公司重要系統信息，數據安全。

（2）快速反應。發生突發事件時，《XXXX數據中心突發事件應急處理程序V2.1》，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發事件影響。

（4）堅持“統一領導、協調配合、明確責任、堅守崗位”的原則。

1.3適用范圍

所有機房臨時停電，突發停電以及較長時間停電的事件。

2.組織機構及職責

2.1組織機構（聯系人名單及聯系方式每半年更新一次）

規劃運營：主要聯系人及聯系方式： IT 主要聯系人及聯系方式

Helpdesk：分機：XXXX。（7 X 24工作）各主要設備供應商聯系人及聯系方式：

2.2各組織機構職責

1).規劃運營部門應盡可能及時通知所有部門停電信息，且準備好應急措施，若需要柴油發電機工作應提前檢查柴油機性能,輸出電壓是否穩定以及柴油等輔助設備是否充足。

2).IT部門應及時做好停電應急措施，通知各相關部門做好重要數據備份，并通知到機房設備供應商，同時做好拉閘限電的準備。為保障停電期間和恢復供電后機房所有設備正常運行，IT所有相關人員在此期間必須保持隨時待命狀態。

3).機房設備供應商應做好相關設備技術支持工作，若是計劃內停電，應提前對機房設備做好停電應急方案，且在停電至恢復供電，所有設備恢復正常期間保持隨時待命狀態，重要關鍵設備，須有技術支持人員現場侯命；突發臨時停電應盡可能做好遠程技術支持工作。

3.IT部門應急預案

3.1機房長時間停電應急預案

⑴ 接到長時間停電通知后，應詢問停電原因及具體停電時間并及時通過System Helpdesk發布或電話通知停電公告，要求各部門盡可能在停電前停止業務、保存數據，關閉所有能關閉的用電設備。

⑵ 根據停電時間長短情況，協同規劃運營部門部署應急措 4 施，檢查應急設備是否正常，若時間條件許可模擬停電測試應急設備性能。

(3)對機房設備用電做好統計，做好拉閘限電預案。(4)各相關技術支持人員部署到位，確保停電期間重要系統和設備運行正常，以及恢復供電后所有系統，設備運行正常。

(5)通知相關部門，停電期間加強對存在安全隱患的設備及區域的巡查（如電梯間，水房等），保障公司人員和財產安全。

(6)機房管理人員詳細記錄事件原因及此期間采取的應急措施，備案。

3.2 機房突發性臨時停電應急預案

(1)相關人員發現突發性停電時應立即報告部門領導，及時了解停電原因及停電時間，并立即檢查機房UPS及其它設備是否運行正常，檢查各系統是否運行正常，同時查詢機房設備相關記錄，計算UPS當前狀況下可供電時間，并向相關部門領導匯報。具體事件操作流程參照《XXXX數據中心突發事件應急處理程序V2.1》執行。

(2)告知各業務部門停電相關信息，判斷停電時間長短做好相應應急措施，提醒各部門做好數據備份以防萬一。

(3)通知相關部門檢查存在重大安全隱患的設備運行情況（譬如電梯，水房等），保障公司人員和財產安全。

(4)通知IT部門機房管理人員及機房設施相關人員進入緊急待命狀態。

(5)恢復正常后，查明停電原因，記入機房安全管理日志。

4.培訓和演習4.1 培訓

IT運維部門及機房相關人員每年至少開展一次 機房停電等突發事件處理的培訓，提高機房管理人員及其相關人員的應急能力。

4.2預案演習

各應急組織機構每年至少安排一次演練，通過演練發現應急工作體系和工作機制以及各備用設備，系統存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處理能力。

5.附則 5.1預案更新

本預案結合演練和實施情況，及時進行修訂和完善。

5.2責任與獎懲

各應急機構對在應急事件處置中作出突出貢獻的集體和個人，提出表揚和獎勵；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關規定提出處理意見，并追究其責任。

5.3制定和解釋

本預案由IT 運維部門制定并解釋。

5.4本預案實施或生效時間

本預案制定后提交部門討論，審批通過后執行。

第四篇：機房突發停電應急預案

中心機房突發停電應急預案

為更好的應對機房停電此類突發事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應急機制，最大限度地降低各類停電事件對院內各部門的影響，特制定大吳家衛生院機房停電事件應急預案（以下簡稱預案）。一：工作原則

（1）預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護公司重要系統信息，數據安全。（2）快速反應。發生突發事件時，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發事件影響。

（3）堅持“統一領導、協調配合、明確責任、堅守崗位”的原則。二：適用范圍

所有機房臨時停電，突發停電以及較長時間停電的事件。三：組織機構及職責

（1）組織機構（聯系人名單及聯系方式每半年更新一次）規劃運營：主要聯系人及聯系方式（附聯系人名單）（2）各組織機構職責

1).規劃運營部門應盡可能及時通知所有部門停電信息，且準備好應急措施。

2).各部門應及時做好停電應急措施，通知各相關科室做好重要數據備份，并通知到機房管理人員，同時做好拉閘限電的準備。為保障停電期間和恢復供電后機房所有設備正常運行，所有相關人員在此期間必須保持隨時待命狀態。

3).機房設備供應商應做好相關設備技術支持工作，若是計劃內停電，應提前對機房設備做好停電應急方案，且在停電至恢復供電，所有設備恢復正常期間保持隨時待命狀態，重要關鍵設備，須有技術支持人員現場侯命；突發臨時停電應盡可能做好遠程技術支持工作。四：具體操作

第一條：機房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設備范圍。

第二條：確認停電的范圍為本機房或本院，應立即打后勤管理處電話匯報。估算電力可能恢復的時間，并通知網絡中心領導。

第三條：如果確認停電的時間在1個小時內，可以在UPS正常供電的時間內，等到電力恢復。如果不能確認在2個小時內恢復供電，立即匯報給機房電源維護負責人和中心機房各設備的負責任到達現場。做好各設備的電源停電準備，在UPS供電達1.5個小時后，嚴格按操作手冊停掉存儲和各應用服務器的電源，最后停核心交換機和路由器。等待電力恢復，電力恢復供電后轉第七條執行。如果確認停電的范圍僅在于本機房電源故障，立即匯報給機房電源維護負責人。

第四條：機房維護負責人將掉電的電源柜總空開和分空開的狀態處于下電狀態。并向主管領導匯報。

第五條：將掉電的所有的設備電源狀態處于下電狀態，以防止電源柜加電對設備的沖擊。第六條：電力室恢復供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10—20 分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩或再次掉電。

第七條：供電正常后，確定設備處于下電狀態后，打開電力柜的總控開。第八條：根據設備加電順序，啟動分項空開。

第九條：設備加電順序，IP 交換機和SAN 交換機正常后再給存儲加電，存儲狀態檢查正常后，啟動主機（以上各設備務必按操作手冊的啟動順序上電）。

第十條：設備啟動正常后，開始啟動數據庫。

第十二條：數據庫啟動正常后，開始啟動中間件服務器。

第十一條：中間件服務器正常后，啟動應用程序。

第五篇：網絡中心機房停電應急預案

網絡中心機房突發停電事故應急處理預案

第一條：機房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設備范圍。

第二條：確認停電的范圍為本樓或本校區，應立即打后勤管理處電話匯報。估算電力可能恢復的時間，并通知網絡中心領導。

第三條：如果確認停電的時間在1個小時內，可以在UPS正常供電的時間內，等到電力恢復。如果不能確認在2個小時內恢復供電，立即匯報給機房電源維護負責人和中心機房各設備的負責任到達現場。做好各設備的電源停電準備，在UPS供電達1.5個小時后，嚴格按操作手冊停掉存儲和各應用服務器的電源，最后停核心交換機和路由期。等待電力恢復，電力恢復供電后轉第七條執行。如果確認停電的范圍僅在于本機房電源故障，立即匯報給機房電源維護負責人。

第四條：機房維護負責人將掉電的電源柜總空開和分空開的狀態處于下電狀態。并向主管領導匯報，馬上聯系相關廠家，如有可能請廠家立即到現場支持。

第五條：將掉電的所有的設備電源狀態處于下電狀態，以防止電源柜加電對設備的沖擊。

第六條：等各廠家和相關的人員到齊后，商議設備恢復時因注意的事項，并形成相關文檔。

第七條：電力室恢復供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10—20 分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩或再次掉電。

第八條：供電正常后，確定設備處于下電狀態后，打開電力柜的總控開。第九條：根據設備加電順序，啟動分項空開。

第十條：設備加電順序，IP 交換機和SAN 交換機正常后再給存儲加電，存儲狀態檢查正常后，啟動主機（以上各設備務必按操作手冊的啟動順序上電）。第十一條：設備啟動正常后，開始啟動數據庫。第十二條：數據庫啟動正常后，開始啟動中間件服務器。

第十三條：中間件服務器正常后，啟動應用程序。