第一篇：機(jī)房停電應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。以下是小編整理好的機(jī)房停電應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家閱讀參考！

機(jī)房安全應(yīng)急預(yù)案【1】

機(jī)房是我單位的重要場所，重要儀器、設(shè)備相對(duì)集中，一旦發(fā)生事故，會(huì)造成嚴(yán)重后果。為此特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、觸電

（1）一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。

（2）即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)開展現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)。

二、火災(zāi)

1、報(bào)警程序：

即刻通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，根據(jù)火情大小如需報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告消防中心（電話119）.。

2、組織實(shí)施：

機(jī)房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設(shè)備。

三、空調(diào)漏水

若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機(jī)房積水，并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時(shí)臨時(shí)用電扇進(jìn)行降溫。

四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件

（1）發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告中心負(fù)責(zé)人，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。

（2）中心負(fù)責(zé)人接報(bào)后，通知保衛(wèi)處，一同核實(shí)審定現(xiàn)場情況，清點(diǎn)被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

（3）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

五、機(jī)房停電

（1）接到長時(shí)間停電通知后，應(yīng)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對(duì)具體措施。

（2）如遇臨時(shí)停電，且停電時(shí)間在3小時(shí)之內(nèi)，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行。

六、網(wǎng)絡(luò)故障

（1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并請(qǐng)求協(xié)助解決。

七、不良信息和病毒事件

（1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報(bào)告。

（2）中心負(fù)責(zé)技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時(shí)殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

（3）事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門。

八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障

（1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；

（2）若重啟失敗，應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用，并請(qǐng)求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。

九、注意事項(xiàng)：

第一、機(jī)房管理員要加強(qiáng)日常監(jiān)控,及時(shí)處理、消除及上報(bào)安全隱患。

第二、備齊安全相關(guān)裝備。

第三、及時(shí)做好備份。

網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房故障應(yīng)急預(yù)案【2】

為科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，提高信息中心機(jī)房處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力，建立健全信息安全應(yīng)急機(jī)制，有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，特制訂網(wǎng)絡(luò)及教育技術(shù)中心機(jī)房故障應(yīng)急預(yù)案。

本預(yù)案堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任、依法規(guī)范、條塊結(jié)合、整合資源、防范為主、加強(qiáng)監(jiān)控”的原則。適用于網(wǎng)絡(luò)及教育技術(shù)中心機(jī)房可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。

一、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案

⑴ 發(fā)生設(shè)備被盜或有人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告科長，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。

⑵ 科長接報(bào)后，應(yīng)立即報(bào)告處長，并通知安全公安處，一同核實(shí)審定現(xiàn)場情況，清點(diǎn)被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

⑶ 事件當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向科長和處長匯報(bào)。

二、機(jī)房停電應(yīng)急預(yù)案

⑴ 接到停電通知或遇不可預(yù)知的停電后，應(yīng)立即報(bào)告科長，并通過網(wǎng)站發(fā)布或電話通知停電通告。

⑵ 停電已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)立即檢查機(jī)房供電情況，如UPS是否正常供電，設(shè)備是否出現(xiàn)關(guān)機(jī)等情況，并積極查看機(jī)房當(dāng)前溫度情況。

⑶ 機(jī)房溫度超過30度且制冷空調(diào)無法開啟，積極組織人員開始對(duì)次要設(shè)備進(jìn)行關(guān)機(jī)。

⑷ 機(jī)房溫度超過35度且制冷空調(diào)無法開啟，積極組織人員開始對(duì)絕大部分設(shè)備進(jìn)行關(guān)機(jī)。

⑸ 機(jī)房來電后先與物業(yè)部門確認(rèn)供電是否恢復(fù)正常，如完全正常，先開制冷空調(diào)，并根據(jù)設(shè)備關(guān)機(jī)的反序開機(jī)，并檢查各項(xiàng)服務(wù)是否正常開啟。

三、網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

⑴發(fā)生通信網(wǎng)絡(luò)故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)第一時(shí)間明確網(wǎng)絡(luò)故障的位置和程度，及時(shí)給科長匯報(bào)，并隔離故障區(qū)域，切斷故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。

⑵針對(duì)故障原因，網(wǎng)絡(luò)管理員及時(shí)制定故障解決預(yù)案，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，情況嚴(yán)重時(shí)告知相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，請(qǐng)求協(xié)助查清原因。

⑶網(wǎng)絡(luò)管理員會(huì)同電信技術(shù)人員或公司技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

⑷網(wǎng)絡(luò)管理員以及關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)寫出故障分析報(bào)告，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)備案。

四、不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案

⑴當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即斷開該處網(wǎng)絡(luò)，第一時(shí)間給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播。

⑵立即通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)用戶防病毒方法，隔離網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)各計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。

⑶對(duì)不良信息要進(jìn)一步追查來源，對(duì)未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自發(fā)布信息，造成不良影響且觸犯法律者，移交執(zhí)法部門追究法律責(zé)任。

⑷情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)求支援，作好應(yīng)對(duì)措施。

五、黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案

⑴當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)給網(wǎng)絡(luò)管理人員報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)管理員接到報(bào)告后立即給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

⑵接到報(bào)告后，網(wǎng)絡(luò)管理員立即關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號(hào)，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道。

⑶及時(shí)清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，盡力將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常；情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)立即級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)求支援，作好應(yīng)對(duì)措施。

六、機(jī)房設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案

⑴發(fā)生機(jī)房設(shè)備硬件故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員立即確定故障設(shè)備及故障原因，并及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，制定處理預(yù)案。

⑵若故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)，應(yīng)啟動(dòng)備份設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行；將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行故障排除工作。

⑶故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期，替換備用設(shè)備；若故障仍然存在，應(yīng)立即級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)求支援，作好應(yīng)對(duì)措施。

七、應(yīng)急處置

發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并且成立應(yīng)急小組，組織人員開展先期處置。發(fā)生重大事件應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門報(bào)告。

第二篇：機(jī)房停電應(yīng)急預(yù)案

機(jī)房停電事件應(yīng)急預(yù)案

1.總則 1.1目的

為更好的應(yīng)對(duì)機(jī)房停電此類突發(fā)事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機(jī)制，最大限度地降低各類停電事件對(duì)公司各部門的影響，特制定《杭州博日有限公司機(jī)房停電事件應(yīng)急預(yù)案》（以下簡稱預(yù)案）。1.2工作原則

（1）預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)公司重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全。（2）快速反應(yīng)。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。

（4）堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任、堅(jiān)守崗位”的原則。1.3適用范圍

所有機(jī)房臨時(shí)停電，突發(fā)停電以及較長時(shí)間停電的事件。2.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

2.1組織機(jī)構(gòu)（聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次）設(shè)備計(jì)量課 主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式 Helpdesk：分機(jī)：XXXX。（7 X 24工作）各主要設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式： 2.2各組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

1)設(shè)備計(jì)量課應(yīng)盡可能及時(shí)通知所有部門停電信息，且準(zhǔn)備好應(yīng)急措施。

2).設(shè)備計(jì)量課應(yīng)及時(shí)做好停電應(yīng)急措施，通知各相關(guān)部門做好重要數(shù)據(jù)備份，并通知到機(jī)房設(shè)備供應(yīng)商，同時(shí)做好拉閘限電的準(zhǔn)備。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機(jī)房所有設(shè)備正常運(yùn)行，設(shè)備計(jì)量課所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時(shí)待命狀態(tài)。

3).機(jī)房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好相關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作，若是計(jì)劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對(duì)機(jī)房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案，且在停電至恢復(fù)供電，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時(shí)待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場侯命；突發(fā)臨時(shí)停電應(yīng)盡可能做好遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。

3.設(shè)備計(jì)量課應(yīng)急預(yù)案

3.1機(jī)房長時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案

⑴ 接到長時(shí)間停電通知后，應(yīng)詢問停電原因及具體停電時(shí)間并及時(shí)通過郵件發(fā)布或電話通知停電公告，要求各部門盡可能在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)，關(guān)閉所有能關(guān)閉的用電設(shè)備。⑵ 根據(jù)停電時(shí)間長短情況，協(xié)同有關(guān)部門部署應(yīng)急措施，檢查應(yīng)急設(shè)備是否正常，若時(shí)間條件許可模擬停電測試應(yīng)急設(shè)備性能。

(3)對(duì)機(jī)房設(shè)備用電做好統(tǒng)計(jì)，做好拉閘限電預(yù)案。

(4)各相關(guān)技術(shù)支持人員部署到位，確保停電期間重要系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行正常，以及恢復(fù)供電后所有系統(tǒng)，設(shè)備運(yùn)行正常。(5)通知相關(guān)部門，停電期間加強(qiáng)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備及區(qū)域的巡查（如電梯間，水房等），保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。

(6)機(jī)房管理人員詳細(xì)記錄事件原因及此期間采取的應(yīng)急措施，備案。3.2 機(jī)房突發(fā)性臨時(shí)停電應(yīng)急預(yù)案

(1)相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)性停電時(shí)應(yīng)立即報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解停電原因及停電時(shí)間，并立即檢查機(jī)房設(shè)備是否運(yùn)行正常，檢查各系統(tǒng)是否運(yùn)行正常，同時(shí)查詢機(jī)房設(shè)備相關(guān)記錄，計(jì)算UPS當(dāng)前狀況下可供電時(shí)間，并向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(2)告知各業(yè)務(wù)部門停電相關(guān)信息，判斷停電時(shí)間長短做好相應(yīng)應(yīng)急措施，提醒各部門做好數(shù)據(jù)備份以防萬一。

(3)通知相關(guān)部門檢查存在重大安全隱患的設(shè)備運(yùn)行情況（譬如電梯，水房等），保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。

(4)通知IT部門機(jī)房管理人員及機(jī)房設(shè)施相關(guān)人員進(jìn)入緊急待命狀態(tài)。

(5)恢復(fù)正常后，查明停電原因，記入機(jī)房安全管理日志。4.培訓(xùn)和演習(xí)4.1培訓(xùn)

IT運(yùn)維部門及機(jī)房相關(guān)人員每年至少開展一次機(jī)房停電等突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，提高機(jī)房管理人員及其相關(guān)人員的應(yīng)急能力。4.2預(yù)案演習(xí)

各應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)每年至少安排一次演練，通過演練發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制以及各備用設(shè)備，系統(tǒng)存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。

5.附則

5.1預(yù)案更新

本預(yù)案結(jié)合演練和實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。5.2責(zé)任與獎(jiǎng)懲

各應(yīng)急機(jī)構(gòu)對(duì)在應(yīng)急事件處置中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，提出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并追究其責(zé)任。5.3制定和解釋

本預(yù)案由設(shè)備計(jì)量課制定并解釋。5.4本預(yù)案實(shí)施或生效時(shí)間

本預(yù)案制定后提交部門討論，審批通過后執(zhí)行。

第三篇：機(jī)房停電事件應(yīng)急預(yù)案

XXXXXX機(jī)房停電應(yīng)急預(yù)案（V 1.0）運(yùn)維

IT 2008-11-4

目 錄 1.總則.................................................................................3 1.1目的.........................................................................3 1.2工作原則.................................................................3 1.3適用范圍.................................................................3 2.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé).............................................................3 2.1組織機(jī)構(gòu).................................................................3 2.2各組織機(jī)構(gòu)職責(zé)......................................................4 3.IT部門應(yīng)急預(yù)案..........................................................4 3.1機(jī)房長時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案....錯(cuò)誤！未定義書簽。3.2機(jī)房突發(fā)性臨時(shí)停電應(yīng)急預(yù)案錯(cuò)誤！未定義書簽。4.培訓(xùn)和演習(xí)...................................................................5 4.1培訓(xùn).........................................................................5 4.2預(yù)案演習(xí).................................................................5 5.附則...............................................................................5 5.1預(yù)案更新.................................................................5 5.2責(zé)任與獎(jiǎng)懲..............................................................5 5.3制定和解釋..............................................................5 5.4本預(yù)案實(shí)施或生效時(shí)間..........................................5 機(jī)房停電事件應(yīng)急預(yù)案

1.總則 1.1目的

為更好的應(yīng)對(duì)機(jī)房停電此類突發(fā)事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機(jī)制，最大限度地降低各類停電事件對(duì)公司各部門的影響，參照《XXXX數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理程序V2.1》，特制定《XXXX 機(jī)房停電事件應(yīng)急預(yù)案》（以下簡稱預(yù)案）。

1.2工作原則

（1）預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)公司重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全。

（2）快速反應(yīng)。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，《XXXX數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理程序V2.1》，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。

（4）堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任、堅(jiān)守崗位”的原則。

1.3適用范圍

所有機(jī)房臨時(shí)停電，突發(fā)停電以及較長時(shí)間停電的事件。

2.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

2.1組織機(jī)構(gòu)（聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次）

規(guī)劃運(yùn)營：主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式： IT 主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式

Helpdesk：分機(jī)：XXXX。（7 X 24工作）各主要設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

2.2各組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

1).規(guī)劃運(yùn)營部門應(yīng)盡可能及時(shí)通知所有部門停電信息，且準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，若需要柴油發(fā)電機(jī)工作應(yīng)提前檢查柴油機(jī)性能,輸出電壓是否穩(wěn)定以及柴油等輔助設(shè)備是否充足。

2).IT部門應(yīng)及時(shí)做好停電應(yīng)急措施，通知各相關(guān)部門做好重要數(shù)據(jù)備份，并通知到機(jī)房設(shè)備供應(yīng)商，同時(shí)做好拉閘限電的準(zhǔn)備。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機(jī)房所有設(shè)備正常運(yùn)行，IT所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時(shí)待命狀態(tài)。

3).機(jī)房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好相關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作，若是計(jì)劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對(duì)機(jī)房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案，且在停電至恢復(fù)供電，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時(shí)待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場侯命；突發(fā)臨時(shí)停電應(yīng)盡可能做好遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。

3.IT部門應(yīng)急預(yù)案

3.1機(jī)房長時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案

⑴ 接到長時(shí)間停電通知后，應(yīng)詢問停電原因及具體停電時(shí)間并及時(shí)通過System Helpdesk發(fā)布或電話通知停電公告，要求各部門盡可能在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)，關(guān)閉所有能關(guān)閉的用電設(shè)備。

⑵ 根據(jù)停電時(shí)間長短情況，協(xié)同規(guī)劃運(yùn)營部門部署應(yīng)急措 4 施，檢查應(yīng)急設(shè)備是否正常，若時(shí)間條件許可模擬停電測試應(yīng)急設(shè)備性能。

(3)對(duì)機(jī)房設(shè)備用電做好統(tǒng)計(jì)，做好拉閘限電預(yù)案。(4)各相關(guān)技術(shù)支持人員部署到位，確保停電期間重要系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行正常，以及恢復(fù)供電后所有系統(tǒng)，設(shè)備運(yùn)行正常。

(5)通知相關(guān)部門，停電期間加強(qiáng)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備及區(qū)域的巡查（如電梯間，水房等），保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。

(6)機(jī)房管理人員詳細(xì)記錄事件原因及此期間采取的應(yīng)急措施，備案。

3.2 機(jī)房突發(fā)性臨時(shí)停電應(yīng)急預(yù)案

(1)相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)性停電時(shí)應(yīng)立即報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解停電原因及停電時(shí)間，并立即檢查機(jī)房UPS及其它設(shè)備是否運(yùn)行正常，檢查各系統(tǒng)是否運(yùn)行正常，同時(shí)查詢機(jī)房設(shè)備相關(guān)記錄，計(jì)算UPS當(dāng)前狀況下可供電時(shí)間，并向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。具體事件操作流程參照《XXXX數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理程序V2.1》執(zhí)行。

(2)告知各業(yè)務(wù)部門停電相關(guān)信息，判斷停電時(shí)間長短做好相應(yīng)應(yīng)急措施，提醒各部門做好數(shù)據(jù)備份以防萬一。

(3)通知相關(guān)部門檢查存在重大安全隱患的設(shè)備運(yùn)行情況（譬如電梯，水房等），保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。

(4)通知IT部門機(jī)房管理人員及機(jī)房設(shè)施相關(guān)人員進(jìn)入緊急待命狀態(tài)。

(5)恢復(fù)正常后，查明停電原因，記入機(jī)房安全管理日志。

4.培訓(xùn)和演習(xí)4.1 培訓(xùn)

IT運(yùn)維部門及機(jī)房相關(guān)人員每年至少開展一次 機(jī)房停電等突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，提高機(jī)房管理人員及其相關(guān)人員的應(yīng)急能力。

4.2預(yù)案演習(xí)

各應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)每年至少安排一次演練，通過演練發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制以及各備用設(shè)備，系統(tǒng)存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。

5.附則 5.1預(yù)案更新

本預(yù)案結(jié)合演練和實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。

5.2責(zé)任與獎(jiǎng)懲

各應(yīng)急機(jī)構(gòu)對(duì)在應(yīng)急事件處置中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，提出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并追究其責(zé)任。

5.3制定和解釋

本預(yù)案由IT 運(yùn)維部門制定并解釋。

5.4本預(yù)案實(shí)施或生效時(shí)間

本預(yù)案制定后提交部門討論，審批通過后執(zhí)行。

第四篇：機(jī)房突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

中心機(jī)房突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

為更好的應(yīng)對(duì)機(jī)房停電此類突發(fā)事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機(jī)制，最大限度地降低各類停電事件對(duì)院內(nèi)各部門的影響，特制定大吳家衛(wèi)生院機(jī)房停電事件應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱預(yù)案）。一：工作原則

（1）預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)公司重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全。（2）快速反應(yīng)。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。

（3）堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任、堅(jiān)守崗位”的原則。二：適用范圍

所有機(jī)房臨時(shí)停電，突發(fā)停電以及較長時(shí)間停電的事件。三：組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（1）組織機(jī)構(gòu)（聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次）規(guī)劃運(yùn)營：主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式（附聯(lián)系人名單）（2）各組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

1).規(guī)劃運(yùn)營部門應(yīng)盡可能及時(shí)通知所有部門停電信息，且準(zhǔn)備好應(yīng)急措施。

2).各部門應(yīng)及時(shí)做好停電應(yīng)急措施，通知各相關(guān)科室做好重要數(shù)據(jù)備份，并通知到機(jī)房管理人員，同時(shí)做好拉閘限電的準(zhǔn)備。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機(jī)房所有設(shè)備正常運(yùn)行，所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時(shí)待命狀態(tài)。

3).機(jī)房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好相關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作，若是計(jì)劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對(duì)機(jī)房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案，且在停電至恢復(fù)供電，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時(shí)待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場侯命；突發(fā)臨時(shí)停電應(yīng)盡可能做好遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。四：具體操作

第一條：機(jī)房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。

第二條：確認(rèn)停電的范圍為本機(jī)房或本院，應(yīng)立即打后勤管理處電話匯報(bào)。估算電力可能恢復(fù)的時(shí)間，并通知網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)。

第三條：如果確認(rèn)停電的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，可以在UPS正常供電的時(shí)間內(nèi)，等到電力恢復(fù)。如果不能確認(rèn)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電，立即匯報(bào)給機(jī)房電源維護(hù)負(fù)責(zé)人和中心機(jī)房各設(shè)備的負(fù)責(zé)任到達(dá)現(xiàn)場。做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備，在UPS供電達(dá)1.5個(gè)小時(shí)后，嚴(yán)格按操作手冊(cè)停掉存儲(chǔ)和各應(yīng)用服務(wù)器的電源，最后停核心交換機(jī)和路由器。等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第七條執(zhí)行。如果確認(rèn)停電的范圍僅在于本機(jī)房電源故障，立即匯報(bào)給機(jī)房電源維護(hù)負(fù)責(zé)人。

第四條：機(jī)房維護(hù)負(fù)責(zé)人將掉電的電源柜總空開和分空開的狀態(tài)處于下電狀態(tài)。并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第五條：將掉電的所有的設(shè)備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對(duì)設(shè)備的沖擊。第六條：電力室恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10—20 分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。

第七條：供電正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開電力柜的總控開。第八條：根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動(dòng)分項(xiàng)空開。

第九條：設(shè)備加電順序，IP 交換機(jī)和SAN 交換機(jī)正常后再給存儲(chǔ)加電，存儲(chǔ)狀態(tài)檢查正常后，啟動(dòng)主機(jī)（以上各設(shè)備務(wù)必按操作手冊(cè)的啟動(dòng)順序上電）。

第十條：設(shè)備啟動(dòng)正常后，開始啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫。

第十二條：數(shù)據(jù)庫啟動(dòng)正常后，開始啟動(dòng)中間件服務(wù)器。

第十一條：中間件服務(wù)器正常后，啟動(dòng)應(yīng)用程序。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房停電應(yīng)急預(yù)案

網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房突發(fā)停電事故應(yīng)急處理預(yù)案

第一條：機(jī)房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。

第二條：確認(rèn)停電的范圍為本樓或本校區(qū)，應(yīng)立即打后勤管理處電話匯報(bào)。估算電力可能恢復(fù)的時(shí)間，并通知網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)。

第三條：如果確認(rèn)停電的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，可以在UPS正常供電的時(shí)間內(nèi)，等到電力恢復(fù)。如果不能確認(rèn)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電，立即匯報(bào)給機(jī)房電源維護(hù)負(fù)責(zé)人和中心機(jī)房各設(shè)備的負(fù)責(zé)任到達(dá)現(xiàn)場。做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備，在UPS供電達(dá)1.5個(gè)小時(shí)后，嚴(yán)格按操作手冊(cè)停掉存儲(chǔ)和各應(yīng)用服務(wù)器的電源，最后停核心交換機(jī)和路由期。等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第七條執(zhí)行。如果確認(rèn)停電的范圍僅在于本機(jī)房電源故障，立即匯報(bào)給機(jī)房電源維護(hù)負(fù)責(zé)人。

第四條：機(jī)房維護(hù)負(fù)責(zé)人將掉電的電源柜總空開和分空開的狀態(tài)處于下電狀態(tài)。并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，馬上聯(lián)系相關(guān)廠家，如有可能請(qǐng)廠家立即到現(xiàn)場支持。

第五條：將掉電的所有的設(shè)備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對(duì)設(shè)備的沖擊。

第六條：等各廠家和相關(guān)的人員到齊后，商議設(shè)備恢復(fù)時(shí)因注意的事項(xiàng)，并形成相關(guān)文檔。

第七條：電力室恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10—20 分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。

第八條：供電正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開電力柜的總控開。第九條：根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動(dòng)分項(xiàng)空開。

第十條：設(shè)備加電順序，IP 交換機(jī)和SAN 交換機(jī)正常后再給存儲(chǔ)加電，存儲(chǔ)狀態(tài)檢查正常后，啟動(dòng)主機(jī)（以上各設(shè)備務(wù)必按操作手冊(cè)的啟動(dòng)順序上電）。第十一條：設(shè)備啟動(dòng)正常后，開始啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫。第十二條：數(shù)據(jù)庫啟動(dòng)正常后，開始啟動(dòng)中間件服務(wù)器。

第十三條：中間件服務(wù)器正常后，啟動(dòng)應(yīng)用程序。