第一篇：計(jì)調(diào)干貨：國(guó)內(nèi)游包團(tuán)旅游操作

計(jì)調(diào)干貨：國(guó)內(nèi)游包團(tuán)旅游操作 1.1案例： 麗江、大理、雙廊五天純玩游

位于東莞的XXX科技公司為了表彰本年度優(yōu)秀員工，將會(huì)在1月10日組織20位員工前往云 南旅游，五天左右，選擇云南著名的城市游覽，2-3個(gè)城市，城市與城市之間開(kāi)車(chē)的時(shí)間不要太長(zhǎng)。行程盡量安排寬松，第一天安排歡迎晚宴，最好能夠組織員工 體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)厣睿穱L當(dāng)?shù)氐奶厣停∷抟惨刑厣模詈檬翘厣袼藓臀逍羌?jí)酒店相結(jié)合，途中安排員工拍集體照，就近機(jī)場(chǎng)直飛往返。全程需要旅行社派一位導(dǎo)游。

1.2 優(yōu)麥網(wǎng)旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享者國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)操作流程

第一步：客戶(hù)需求分析

第二步：設(shè)計(jì)行程、核算報(bào)價(jià)

按照旅游涉及到的六要素來(lái)設(shè)計(jì)行程（見(jiàn)具體的行程）吃、住、行、游、購(gòu)、娛。

第二步：設(shè)計(jì)行程、核算報(bào)價(jià)（機(jī)票詢(xún)價(jià)、地接詢(xún)價(jià)）。查詢(xún)機(jī)票一般是直接向航空公司詢(xún)價(jià)采購(gòu)或者向?qū)＞€(xiàn)詢(xún)價(jià) 特點(diǎn)：專(zhuān)線(xiàn)需求量大，提前切位，價(jià)格便宜。向航空公司申請(qǐng)的是團(tuán)隊(duì)票（10或15人以上）特點(diǎn)：與航空公司良好合作關(guān)系才有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

第三步：向客戶(hù)報(bào)價(jià)

（一）報(bào)價(jià)格式：

（1）用組團(tuán)社公司抬頭紙；（2）標(biāo)題醒目；（3）行程規(guī)范；

（4）報(bào)價(jià)（根據(jù)情況標(biāo)準(zhǔn)成人團(tuán)費(fèi)，兒童團(tuán)費(fèi)，老人團(tuán)費(fèi)，單房差等，金額的四舍五入法，特別注意備注機(jī)票價(jià)格的特殊性）；（5）報(bào)價(jià)包含的項(xiàng)目和不包含的項(xiàng)目需要備注清。

（二）麗江、大理、雙廊五天純玩游報(bào)價(jià)書(shū)示例（詳見(jiàn)報(bào)價(jià)書(shū)）第四步：客戶(hù)確認(rèn)行程、報(bào)價(jià) 第五步：簽訂合同、收款

（1）填寫(xiě)旅游合同的注意事項(xiàng)（優(yōu)麥網(wǎng)提醒熟悉旅游合同條款）

旅游者和組團(tuán)社、旅行社、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可編號(hào)、旅游時(shí)間、旅游費(fèi)用以及支付、個(gè)人旅游保險(xiǎn)、成團(tuán)與不成團(tuán)的約定、拼團(tuán)約定、黃金周特別約定、爭(zhēng)議的解決方案、其他約定事項(xiàng)、旅游者（公司，企業(yè)、單位或者組織）以及組團(tuán)社蓋章（公章）、合同附件（如有）

旅游局需要回收合同，盡量核對(duì)無(wú)誤后再填寫(xiě)。

（2）每份旅游合同一共有兩張（第一張白色-旅行社留底，第二張紅色-客戶(hù)留底）；

（3）根據(jù)客人的要求準(zhǔn)備請(qǐng)款文件，做收款確認(rèn)單。第六步：向供應(yīng)商下接待單并付款

（1）匯機(jī)票款、提供正確的身份證信息給出票人員、出票、選位置；（2）向地接下單（常用郵件下單）；

（3）向地接匯款（按照合同約定在出團(tuán)前匯一定比例的團(tuán)款給到地接社/專(zhuān)線(xiàn)）。

第七步：團(tuán)前準(zhǔn)備

（1）做出團(tuán)通知書(shū)（列明聯(lián)系信息行程出訪(fǎng)地基本信息,主要景點(diǎn)介紹,旅游須知,旅游目的地緊急聯(lián)系電話(huà)）；（2）買(mǎi)團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)；

（3）出團(tuán)前的物質(zhì)準(zhǔn)備（旅行三寶、行李袋、行李牌、導(dǎo)游旗等）；（4）計(jì)調(diào)交代全陪團(tuán)隊(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)；

（5）給第一站地陪導(dǎo)游打電話(huà)確認(rèn)接團(tuán)細(xì)節(jié)（此環(huán)節(jié)經(jīng)常由全陪來(lái)做）。

第八步：團(tuán)中跟進(jìn)

（1）團(tuán)隊(duì)抵達(dá)每一站前，需要打電話(huà)給地陪導(dǎo)游確認(rèn)細(xì)節(jié)，提醒地陪導(dǎo)游讓客人填寫(xiě)好意見(jiàn)表；

（2）與全陪保持密切的聯(lián)系，盡量每天了解相關(guān)的團(tuán)隊(duì)情況。

第九步：回團(tuán)

第二篇：計(jì)調(diào)操作實(shí)踐

計(jì)調(diào)操作實(shí)踐（4~6周）

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1．計(jì)調(diào)工作認(rèn)知：計(jì)調(diào)工作認(rèn)知和崗位設(shè)置；計(jì)調(diào)崗位職責(zé)和工作要求。

2．國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)操作流程：設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品；旅游報(bào)價(jià)；計(jì)調(diào)發(fā)團(tuán)的工作流程。

3．國(guó)內(nèi)接待計(jì)調(diào)操作流程：旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)；計(jì)調(diào)接團(tuán)的操作流程。

4．旅游采購(gòu)工作流程：旅行社的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；旅行社采購(gòu)技巧。

每周寫(xiě)1~2條

實(shí)訓(xùn)體會(huì)：

1.我認(rèn)為旅行社應(yīng)成本領(lǐng)先---掌握著旅行社的成本；要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車(chē)隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以，一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧，也就是說(shuō)，必須在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線(xiàn)路出來(lái)。在旅游旺季，計(jì)調(diào)要憑自己的能力爭(zhēng)取到十分緊張的客房、餐位等，這對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，相當(dāng)重要！

2.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書(shū)外，還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào)，而旅行社也恰恰是通過(guò)計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解，對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，包括對(duì)游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說(shuō)，計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。

3.我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情，有時(shí)候我們的一聲親切稱(chēng)呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來(lái)客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的肯定也會(huì)是以飽滿(mǎn)的熱情工作的動(dòng)力。

4.我認(rèn)為合理的安排利用人力資源是我們公司目前最需要做的事情，不要像之前那樣，有一部分人忙的要死，一部分閑的還能玩游戲。公司內(nèi)部建立的老帶新的制度值得肯定。但也要打造出一種鼓勵(lì)創(chuàng)新，敢于承擔(dān)的氛圍。讓新人更快的進(jìn)入狀態(tài)，隨時(shí)都能頂起一片天。以防老員工都去忙了，新員工就沒(méi)有事情干了的現(xiàn)象出現(xiàn)。

每周一條

第三篇：旅游計(jì)調(diào)個(gè)人簡(jiǎn)歷

個(gè)人簡(jiǎn)歷, 又稱(chēng)履歷表, 是求職材料中最為重要的部分, 一般緊跟在求職信的后面, 是求職者全面素質(zhì)和能力體現(xiàn)的縮影。為大家分享了旅游計(jì)調(diào)簡(jiǎn)歷模板，歡迎參考！

旅游計(jì)調(diào)個(gè)人簡(jiǎn)歷

1基本信息

姓 名：楊xx 性別：男

婚姻狀況：未婚 民族：漢

戶(hù) 籍：xx 年齡：xx

現(xiàn)所在地：xx 身高：xx

聯(lián)系電話(huà)：xxx

電子郵箱：jy135.com

求職意向

應(yīng)聘職位：計(jì)調(diào)員

工作年限： 5 職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)

求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期

月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州，天津

教育背景

畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué)開(kāi)放學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 畢業(yè)日期： 2005-07

專(zhuān) 業(yè) ： 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

2002-09 2005-07 華南師范大學(xué)開(kāi)放學(xué)院 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)良好

粵語(yǔ)水平：精通

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

個(gè)人技能

計(jì)算機(jī)能力：能維護(hù)各種電腦故障，特別是ADSL寬帶上網(wǎng)的故障，熟悉操作Window以及Office辦公軟件。

英語(yǔ)水平：PRETCO-A(英語(yǔ)應(yīng)用能力考試)，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)463分。

綜合技能：基本的銷(xiāo)售技巧以及極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，組織工作能力強(qiáng)。

自我評(píng)價(jià)

為人誠(chéng)懇，樂(lè)觀(guān)，自信，對(duì)工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);在過(guò)往的工作以及學(xué)習(xí)中，鍛煉了較強(qiáng)的組織能力、溝通能力,有很好的團(tuán)隊(duì)精神。我相信勤勤懇懇的工作是獲得別人認(rèn)可的最好方法，態(tài)度決定一切。

個(gè)人工作經(jīng)歷

**公司 起止年月：2010-12 ～ 2011-08

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：酒店/旅游

擔(dān)任職位： 計(jì)調(diào)員/拓展教練

工作描述：

對(duì)省內(nèi)的旅行社以及機(jī)團(tuán)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，旅游團(tuán)隊(duì)計(jì)劃制定、落實(shí)以及現(xiàn)場(chǎng)接待，同時(shí)負(fù)責(zé)景區(qū)電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu))的推廣計(jì)劃;另外兼顧拓展團(tuán)隊(duì)的教練工作。

在大半年的旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)歷中，積累了一定的同行資源，并且對(duì)拓展培訓(xùn)有十分深刻的認(rèn)知。

離職原因： 個(gè)人原因

**公司 起止年月：2005-07 ～ 2010-10

公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)

所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

擔(dān)任職位： 互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)席組長(zhǎng)

工作描述：

接受中國(guó)鐵通的ADSL寬帶客戶(hù)的報(bào)故障，在電話(huà)上判斷是客戶(hù)端的問(wèn)題還是局端問(wèn)題，如果是客戶(hù)端的問(wèn)題，就要盡可能在電話(huà)上為客戶(hù)解決問(wèn)題。同時(shí)接受客戶(hù)的投訴,咨詢(xún),建議。

在鐵通公司5年的工作中對(duì)通訊行業(yè)已經(jīng)有深刻的認(rèn)知，特別是在處理客戶(hù)投訴方面。同時(shí)中國(guó)鐵通作為中國(guó)移動(dòng)的子公司，在工作往來(lái)中對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)也有了相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>

作為組長(zhǎng)同時(shí)負(fù)責(zé)班組的日常各種管理工作。

離職原因： 合同到期

旅游計(jì)調(diào)個(gè)人簡(jiǎn)歷

2姓名：xxx

求職意向

旅游計(jì)調(diào)

教育背景

xxxx大學(xué)

XXXX專(zhuān)業(yè)

大專(zhuān)

2011.09-2014.07

旅游經(jīng)歷

上海xxxx旅行社

旅行計(jì)調(diào)助理

2013.03-2014.02

協(xié)助計(jì)調(diào)幫助客戶(hù)制定行程計(jì)劃和準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)工作

幫助客戶(hù)定好車(chē)票、住宿，做好有關(guān)變更或取消的工作

跟蹤客戶(hù)團(tuán)隊(duì)旅游過(guò)程，處理突發(fā)狀況

解答客戶(hù)的咨詢(xún)，解決客戶(hù)反映的問(wèn)題

xxxx學(xué)院xxxx班級(jí)

外出活動(dòng)組織

2012.08-2013.1

1策劃組織班級(jí)周末集體的休閑活動(dòng)，包括公園燒烤、探訪(fǎng)敬老院等

負(fù)責(zé)班級(jí)的集體出游，做好旅游線(xiàn)路規(guī)劃和行程安排，每次有15-25人參與，包括廈門(mén)游、云南行等

美國(guó)XX大學(xué)代表團(tuán)來(lái)訪(fǎng)

外賓接待

2012.02-2012.10

作為學(xué)生代表去機(jī)場(chǎng)迎接外賓

在活動(dòng)交流中，為外賓做翻譯工作，用英文介紹校園文化

其他經(jīng)歷

上海xxxx集團(tuán)

酒店?duì)I銷(xiāo)員

2013.02-2013.10

協(xié)助制定銷(xiāo)售計(jì)劃以及不同時(shí)期的價(jià)格;幫助酒店進(jìn)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)

上海xxxx酒店

兼職

2011.03-2012.02

迎送引導(dǎo)賓客，點(diǎn)單送單，及時(shí)跟進(jìn)顧客需求，負(fù)責(zé)所在區(qū)域衛(wèi)生物品管理

技能證書(shū)

導(dǎo)游資格證書(shū)

普通話(huà)二級(jí)甲等資格證書(shū)

熟練使用MS Office辦公套件

CET-4

興趣愛(ài)好

熱愛(ài)自駕旅游，徒步旅行

第四篇：旅行社計(jì)調(diào)操作流程

旅行社計(jì)調(diào)操作流程

一、報(bào)價(jià)：

根據(jù)對(duì)方詢(xún)價(jià)編排線(xiàn)路，以《報(bào)價(jià)單》提供相應(yīng)價(jià)格信息（報(bào)價(jià)）；請(qǐng)Q：2100803

二、計(jì)劃登錄： 接到組團(tuán)社書(shū)面預(yù)報(bào)計(jì)劃，將團(tuán)號(hào)、人數(shù)、國(guó)籍、抵/離機(jī)（車(chē)）、時(shí)間等相關(guān)信息登錄在當(dāng)月團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表中。如遇對(duì)方口頭預(yù)報(bào)，必須請(qǐng)求對(duì)方以書(shū)面方式補(bǔ)發(fā)計(jì)劃，或在我方確認(rèn)書(shū)上加蓋對(duì)方業(yè)務(wù)專(zhuān)用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認(rèn)件；

三、編制團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表：

編制接待計(jì)劃，將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班(車(chē))、時(shí)間、住宿酒店、餐廳、參觀(guān)景點(diǎn)、地接旅行社、接團(tuán)時(shí)間及地點(diǎn)、其他特殊要求等逐一登記在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表》中；代替小黑板的作用

四、計(jì)劃發(fā)送：

向各有關(guān)單位發(fā)送計(jì)劃書(shū)，逐一落實(shí)。

1、用房：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計(jì)劃書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇人數(shù)變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)；如遇酒店無(wú)法接待，應(yīng)

及時(shí)通知組團(tuán)社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級(jí)酒店。

2、用車(chē)：根據(jù)人數(shù)、要求安排用車(chē)，以傳真方式向協(xié)議車(chē)隊(duì)發(fā)送《訂車(chē)計(jì)劃書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車(chē)隊(duì)發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

3、用餐：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真或電話(huà)通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計(jì)劃書(shū)》。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

4、地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

5、返程交通：仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃，向票務(wù)人員下達(dá)《訂票通知單》，注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班(車(chē)次)、用票時(shí)間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時(shí)通知票務(wù)人員。

給導(dǎo)游的行程單

旅游各項(xiàng)要素

自動(dòng)發(fā)給組團(tuán)社的確認(rèn)單

打印后給全陪導(dǎo)游的陪同單

給全陪導(dǎo)游的陪同支付表

給組團(tuán)社的催款單

票款結(jié)算單

訂車(chē)單

五、計(jì)劃確認(rèn)：

逐一落實(shí)完畢后（或同時(shí)），編制接待《確認(rèn)書(shū)》，加蓋確認(rèn)章，以傳真方式發(fā)送至組團(tuán)社并確認(rèn)組團(tuán)社收到。

六、編制概算： 編制團(tuán)隊(duì)《概算單》。注明現(xiàn)付費(fèi)用、用途。送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，填寫(xiě)《借款單》，與《概算單》一并交部門(mén)經(jīng)理審核簽字，報(bào)總經(jīng)理簽字后，憑《概算單》、《接待計(jì)劃》、《借款單》向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取借款。

七、下達(dá)計(jì)劃：

編制《接待計(jì)劃》及附件。由計(jì)調(diào)人員簽字并加蓋團(tuán)隊(duì)計(jì)劃專(zhuān)用章。通知導(dǎo)游人員領(lǐng)取計(jì)劃及附件。附件包括：名單表、向協(xié)議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結(jié)算單、導(dǎo)游人員填寫(xiě)的《陪同報(bào)告書(shū)》、游客（全陪）填寫(xiě)的《質(zhì)量反饋單》、需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等，票款當(dāng)面點(diǎn)清并由導(dǎo)游人員簽收。

八、編制結(jié)算：

填制公司《團(tuán)隊(duì)結(jié)算單》，經(jīng)審核后加蓋公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。于團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前將結(jié)算單傳真至組團(tuán)社，催收。

九、報(bào)帳：

團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束，通知導(dǎo)游員憑《接待計(jì)劃》、《陪同報(bào)告書(shū)》、《質(zhì)量反饋單》、原始票據(jù)等及時(shí)向部門(mén)計(jì)調(diào)人員報(bào)帳。計(jì)調(diào)人員詳細(xì)審核導(dǎo)游填寫(xiě)的《陪同報(bào)告書(shū)》，以此為據(jù)填制該《團(tuán)費(fèi)用小結(jié)單》及《決算單》，交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后，交財(cái)務(wù)部并由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財(cái)務(wù)部報(bào)帳.十、登帳、歸檔：

部門(mén)將涉及到該團(tuán)的協(xié)議單位的相關(guān)款項(xiàng)及時(shí)登錄到《團(tuán)隊(duì)費(fèi)用往來(lái)明細(xì)表》中，以便核對(duì)。整理該團(tuán)的原始資料，每月底將該月團(tuán)隊(duì)資料登記存檔

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第五篇：旅行社計(jì)調(diào)操作流程

計(jì)調(diào)部操作流程

一、報(bào)價(jià)：根據(jù)客戶(hù)詢(xún)價(jià)編排線(xiàn)路，以《行程報(bào)價(jià)單》提供相應(yīng)價(jià)格及服務(wù)信息（報(bào)價(jià)）。

二、計(jì)劃登錄：接到客戶(hù)或外聯(lián)人員書(shū)面預(yù)報(bào)計(jì)劃，將團(tuán)號(hào)、人數(shù)、國(guó)籍、抵/離機(jī)（車(chē)）、時(shí)間等相關(guān)信息登錄在當(dāng)月團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表中。如遇對(duì)方口頭預(yù)報(bào)，必須請(qǐng)對(duì)方以書(shū)面方式補(bǔ)發(fā)計(jì)劃，或在我方確認(rèn)書(shū)上加蓋對(duì)方業(yè)務(wù)專(zhuān)用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認(rèn)件。

三、編制團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表：編制接待計(jì)劃，將人數(shù)、抵/離航班(車(chē))、時(shí)間、住宿酒店、餐廳、參觀(guān)景點(diǎn)、地接旅行社、接團(tuán)時(shí)間及地點(diǎn)、其他特殊要求等逐一登記在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表》中。

四、計(jì)劃發(fā)送：向各有關(guān)單位發(fā)送計(jì)劃書(shū)，逐一落實(shí)。

1、用房：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計(jì)劃書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇人數(shù)變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)；如遇酒店無(wú)法接待，應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù)或外聯(lián)人員，經(jīng)同意后調(diào)整至同級(jí)酒店。

2、用車(chē)：根據(jù)人數(shù)、要求安排用車(chē)，以傳真方式向協(xié)議車(chē)隊(duì)發(fā)送《訂車(chē)計(jì)劃書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車(chē)隊(duì)發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

3、用餐：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真或電話(huà)通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計(jì)劃書(shū)》。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

4、地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待確認(rèn)書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

5、返程交通：仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃，向票務(wù)人員下達(dá)《訂票通知單》，注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班(車(chē)次)、用票時(shí)間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時(shí)通知票務(wù)人員。

五、計(jì)劃確認(rèn)：逐一落實(shí)完畢后，編制接待簽訂《合同書(shū)》，加蓋合同章，以書(shū)面方式發(fā)送至客戶(hù)單位并簽訂合同。

六、編制預(yù)算： 編制團(tuán)隊(duì)《預(yù)算單》。注明現(xiàn)付、掛帳費(fèi)用用途，如需提前電匯的費(fèi)用，應(yīng)填寫(xiě)《匯款單》，與《預(yù)算單》一并交部門(mén)經(jīng)理審核簽字，送財(cái)務(wù)部審核，報(bào)總經(jīng)理簽字后，由財(cái)務(wù)部電匯。

七、下達(dá)計(jì)劃：編制《接待計(jì)劃》及附件，由計(jì)調(diào)人員簽字并加蓋團(tuán)隊(duì)計(jì)劃專(zhuān)用章，通知導(dǎo)游人員領(lǐng)取計(jì)劃及附件，附件包括：名單表、向協(xié)議單位提供的蓋章團(tuán)隊(duì)計(jì)劃專(zhuān)用的公司結(jié)算單、游客填寫(xiě)的《質(zhì)量反饋單》；需要現(xiàn)付的現(xiàn)金由導(dǎo)游人員憑《預(yù)算單》、《接待計(jì)劃》、《借款單》報(bào)總經(jīng)理簽字后，向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取備用金。

八、編制結(jié)算： 填制公司《團(tuán)隊(duì)結(jié)算單》，經(jīng)審核后加蓋公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。于團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前將結(jié)算單傳真至組團(tuán)社，催收。

九、報(bào)帳：團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束，通知導(dǎo)游員憑《接待計(jì)劃》、《質(zhì)量反饋單》、原始票據(jù)等及時(shí)向部門(mén)計(jì)調(diào)人員報(bào)帳。計(jì)調(diào)人員詳細(xì)審核導(dǎo)游填寫(xiě)的《報(bào)帳單》，交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財(cái)務(wù)部報(bào)帳。

十、登帳：將與該團(tuán)有關(guān)的全部協(xié)議單位的相關(guān)款項(xiàng)及時(shí)登錄到《地接社團(tuán)隊(duì)費(fèi)用往來(lái)明細(xì)表》中，以便核對(duì)。以導(dǎo)游填寫(xiě)的《報(bào)帳單》為依據(jù)，及時(shí)填制該團(tuán)《費(fèi)用結(jié)算單》，交財(cái)務(wù)部，統(tǒng)一向客戶(hù)單位收款。

十一、歸檔：整理該團(tuán)的原始資料，每月底將該月團(tuán)隊(duì)資料移交給總辦室登記存檔，以備查詢(xún)。