第一篇：曉陽衛生院民主評議行風活動實施方案

曉陽衛生院民主評議行風活動實施方案

半年來，在各級領導的關心、支持下以及本院領導班子配合帶領下，我院全體職工認真組織實施《福安市衛生系統2012年民主評議行風實施方案》和虛心聽取我市衛生系統民主評議行風活動情況通報和整改意見，同時，結合我院實際情況，精心部署，制定了一系列措施，積極開展富有成效的行風評議活動，并堅持不懈地貫徹落實整改措施，掀起我院新一輪行評活動的高潮，取得了卓越的成績，使我院呈現出一派生機勃勃的景象，得到曉陽人民的肯定。現將實施情況匯報如下：

一、工作回顧

(一)領導重視，分工明確，措施到位，把民主評議行風作為一項長效機制堅持開展下去。

院班子成員吸取整改活動經驗教訓，在活動中以身作則，堅持“以建為主，以評促建，標本兼治，糾建并舉”的指導思想和“誰主管，誰負責”的原則，積極推進我院樹立行業新風和民主評議行風工作活動的開展，在年初的職工會議上，醫院就對此項工作進行了部署，明確此項活動在我院工作中的特殊地位，我院成立了民主評議行風建設領導小組，謝成友新任組長，宏觀把握行風建設的各項工作，督促各部門按日程完成任務，加強社會聯系，下有組員5人：林連、李紹源、占忠職業道德、院務公開及行風評議等各項工作，全體組員分工明確，權責清晰，按部就班，有力地促進了新一輪行評活動的順利開展，根據我院的實際情況，院長謝成友組織全體職工集中學習了有關文件，并制定了切實可行的活動方案，例：《曉陽衛生院開展醫德醫風建設及民主評議行風建設的實施方案》、《曉陽衛生院民主評議行風整改方案》等，取得顯著的成效，順利地推進我院民主評議行風建設以及整改活動的推廣。(二)開展醫德醫風教育，加強醫士隊伍建設，不斷提高教職工思想道德素質，提高業務水平。

我院高度重視民主評議行風的新一輪活動，曾多次在職工大會上強調, 素質教育是關鍵, 是立足于素質的提高, 全體醫生要樹立服務意識。

(三)健全內部管理機制，加大外部監督力度，切實保證活動的有效開展。

健全財務工作制度，尤其是收費管理工作進一步制度化、規范化、公開化。進一步健全財物審批制度，健全后勤工作人員規章制度，按章辦事，準時上班，改善服務態度，提高工作效率，做到“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”，同時，醫院向社會鄭重其事地做十點承諾，得到廣大人民群眾的歡迎。

為加大外部監督力度，使民主評議行風活動建立堅實的群眾基礎上，特聘請慶榮等六位同志擔任我院的民主評議行風監督員，制定了行風監督員的權利和義務，同時，醫院定期召開評議監督小組會議，聽取有關意見，及時進行糾建，糾建率達100%，做到了件件有著落，事事有回音，使監督活動落到實處，嚴格制定實施院長接待日活動，每月三次，定期接待群眾，虛心聽取群眾的意見，本著“以評促見，糾建并舉”的指導思想及解決群眾的問題，解決率達100%

曉陽衛生院

2012年7月1日

第二篇：衛生院民主評議行風工作實施方案

為使我院的行風工作做得更好，群眾及患者對我院醫療服務的滿意度和信任度進一步提高，盡量做到讓患者滿意，黨委政府滿意，根據師政辦發【2009】71號文件要求，制定××衛生院民主評議行風工作實施方案。

一、指導思想

以毛澤東同志為人民服務，鄧小平理論和“三個代表”為指導，落實科學發展觀，堅持“以人為本，構建和諧”社會的方針，樹立以質量立院、科技興院、服務強院的思想，把以提高醫療服務技能作為醫院發展的永恒主題，把人民群眾及患者對醫院的滿意度和信任度作為醫院工作的最高目標。做好服務，這就是我們的思想。

二、評議內容

(一)醫療診療服務方面：

1、醫院是否具備必需的服務設施，服務是否文明周到。

2、是否存在收取“紅包”的問題。

3、是否實行不當處方院內點評、公示工作。

4、是否存在開大處方、過度檢查治療行為。

5、是否規范高值耗材、貴重藥品和醫學新技術的臨床應用。

6、是否發生重大醫療事故。

(二)執行藥品價格及收費方面：

1、是否執行藥品跟標采購政策。

2、醫療器械采購程序是否規范。

3、是否嚴格執行國家有關醫療服務收費和藥品價格政策，是否存在自立項目、分解項目、比照項目收費等違規行為。

4、是否嚴格落實費用清單制和費用查詢制。

5、是否健全收費管理制度，加強對收費環節的監督管理。

(三)醫院內部管理方面：

1、是否存在醫務人員收入同醫療服務收費直接掛鉤的行為。

2、是否存在科室出租、承包、開單提成等違規行為。

3、是否存在亂收費及套取、騙取新農合基金的違法違紀行為。

三、方法步驟

(一)動員準備階段(6-7月)

1、成立領導小組，明確責任。

2、召開職工動員大會，學習評議內容。

3、制度實施細則和工作計劃。

4、提出服務承諾，公布舉報電話，并將服務承諾利用新聞媒體向社會公開，自覺接受社會監督。

(二)自查自糾和問卷調查階段(8月份)

對本院的行風建設情況進行自檢自查，作出書面報告，向社會發放問卷調查表(200份以上)，調查行風工作情況，將評議結果以書面形式上報縣糾風辦。

(三)整改階段(9-12月)

根據存在的問題和評議組評議后的意見和建議，制定整改措施，整改后的目標，建立整改工作責任制，最后達到民主評議行風的目的。

四、具體要求

從領導小組到全院職工必須高度重視民主評議行風工作，正確認識評議的意義、目的，把評議工作視為我們提高醫療服務能力和水平的助推器，要求廣大職工務必做到，工作比能力，服務比熱情、周到，目標比群眾滿意不滿意，最終達到為群眾提供優質高效的醫療技術，熱情滿意的服務態度。

第三篇：衛生院民主評議行風活動實施方案（寫寫幫推薦）

團河中心衛生院民主評議行風活動實施方案

根據衛生局關于印發《2011年全縣衛生系統民主評議行風活動實施方案》的通知，現結合我院實際，制定本方案。

一、指導原則

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，貫徹落實科學發展觀，圍繞衛生改革與發展，以加強政風行風建設為核心，以突出關注民生、服務群眾為重點，以解決損害群眾利益問題為目的，落實整改措施，完善制度建設，深入推進醫德醫風集中教育活動開展，探索建立行風建設和日常監管相結合的長效機制和措施，促進我院衛生政風行風明顯好轉，讓社會群眾滿意。

二、評議范圍

衛生院各科室，轄區衛生室。

三、評議內容

1.認真落實醫藥衛生體制改革各項措施，堅決糾正有令不行、有禁不止的現象，嚴肅查處違背醫改政策、損害群眾利益、妨礙醫藥衛生體制改革的問題，確保政令暢通。

2.認真貫徹落實科學發展觀，樹立衛生行業良好形象，把行風建設擺上重要位置，加強領導，把業務工作與行風建設工作同部署、同檢查、同落實。

3.正確履行職能，認真解決衛生行業的不正之風。加強機關作風建設和效能建設，廉潔從政，提高工作效率和服務質量。

4.加強對醫務人員的教育和管理。開展醫德醫風集中教育活動，提高醫務人員的職業道德素質和廉潔行醫意識；落實醫德考評辦法，考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

5.加強醫院管理，規范診療服務行為。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量動態監測，規范高值耗材、貴重藥品和醫學新技術的臨床應用，推行醫療機構間檢查、檢驗結果互認制度。

6.嚴格收費管理，認真治理醫療服務亂收費。執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，醫院為病人提供門診、住院收費日清單，建立醫藥費用查詢制度。規范收費，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規行為，嚴肅查處亂收費問題。

7.加大查處收受“紅包”力度。加大對收受“紅包”的治理力度。除了加強教育、健全內部監督制約機制外，還要把群眾反映的“紅包”問題、組織調查結果與醫務衛生人員醫德考評制度和醫師定期考核工作緊密聯系起來。對查實的“紅包”問題，要按照省、市衛生行政部門和各單位的有關規定嚴肅處理。

8.增強服務意識，改善服務態度。從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務環節，方便病人就醫。重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口的服務質量，提高服務水平。加強醫院環境改善與管理，積極開展創建“平安醫院”活動，認真治理“臟、亂、差”，為病人提供一個衛生、安全、安靜、舒適的就醫環境。

9.暢通投訴渠道，及時處理糾紛。設立投訴信箱、公布投訴電話，對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機制，讓群眾滿意；加強醫患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構建和諧醫患關系，提高病人的滿意度。

10.公開醫療服務信息，接受群眾監督。建立公開制度，采取多種形式公開醫療服務信息，方便服務群眾查詢，接受社會監督。

四、評議的方法、步驟

1.查找問題。本單位開展自查自糾，召開人大代表、政協委員、社會各界群眾和病人代表座談會，設置意見箱、投訴臺，開展問卷調查，發放征求意見表，組織民評行風監督員明察暗訪，廣泛征求對衛生政風行風建設的意見。

2.落實整改。院內各科室及村衛生室要認真梳理收集到的問題和意見，建立整改臺帳，制定整改措施，明確整改責任，落實整改效果，在院務公開欄公布整改情況，接受社會的監督。

3.督導檢查。組織民主評議行風監督員開展民主評議行風活動和對群眾反映問題整改情況進行明察暗訪、督導檢查，并在一定范圍內通報。

五、幾點要求

1.加強領導，強化責任。要切實加強領導，以評議活動為契機，進一步加強政風行風建設，落實工作任務責任制與責任追究制，精心組織，周密安排，統籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過評議活動、衛生政風行風有明顯好轉，群眾信訪、信件有明顯減少，群眾滿意率有明顯提高。

2.突出重點，務求實效。要把群眾反映強烈的損害群眾利益的突出問題作為整改的重點，制定促進衛生行風取得明顯成效的實施方 3 案。深入開展調查研究，廣泛聽取意見，認真查找原因，切實抓好整改，加強監督檢查，完善規章制度，形成“糾-評-建”相互促進的糾風工作機制，使衛生行業損害群眾利益的不正之風得到有效遏制。

4.開展群眾問卷調查。為了解社會群眾對醫療衛生服務的滿意度，5.加強督查，狠抓落實。要把監督檢查貫穿于開展民主評議政風行風工作的全過程，建立和完善民主評議有關制度，制定督查辦法和標準，組織督查活動。對群眾反映強烈、工作不落實、整改不到位，甚至邊評邊犯的單位，將按照黨風廉政建設責任制和糾風工作責任制的有關規定，進行責任追究。

6.加強宣傳，暢通信息。加強與社會各界的溝通，讓社會各界隨時了解衛生行風建設和民主評議活動開展的情況，廣泛接受社會各界的監督，促進衛生行風不斷好轉。同時做好信息交流工作。

二○一一年五月十三日

附長嶺衛生院民主評議行風活動實施領導小組：

組 長 田福亮 院 長 副組長 趙子華 副院長

荊政玉 副院長 史國欣 副院長

成 員 朱蘭華

防保科科長

王慶江 內科主任

劉金龍 外科主任

季維娟 護 士 長

馮恩濤 婦產科主任

倫志龍 辦公室主任

設民主評議行風活動實施領導小組辦公室，由倫志龍任辦公室主任，負責組織協調行評工作

附社會監督員：

于曰恒 宣傳委員

尹會江 石井管理區黨總支書記 王學斌 洙流管理區黨總支書記 邵明東 張友森

毛允樓 孫永春 史同洲 莊乾田 闞勝常 李繼勇 楊佃松 曹際春

黨委辦公室主任 土管所所長

中心小學校長 中心初中校長

石井一村支部書記、市人大代表東匣石村支部書記、市人大代表荊家村支部書記、縣人大代表 雙墩埠村支部書記、縣人大代表前夏莊村支部書記、縣人大代表后坡子村支部書記、縣人大代表6

第四篇：民主評議行風活動實施方案

民主評議行風活動實施方案

一、指導原則

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，圍繞衛生改革與發展，以加強行風建設為核心，以突出服務群眾為重點，以解決損害群眾利益問題為目的，落實整改措施，完善制度建設，深入推進民主評議行風工作，探索建立行風建設和日常監管相結合的長效機制和措施，促進我院行風明顯好轉，讓群眾滿意。

二、評議重點

1、加強對醫務人員的教育和管理，開展醫德醫風集中教育活動，提高醫務人員的職業道德素質和廉潔行醫意識；落實醫德考評辦法，考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

2、嚴格收費管理，認真治理醫療服務亂收費。執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，為病人提供門診、住院收費日清單，建立醫藥費用查詢制度。規范收費，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規行為，嚴肅查處亂收費問題。

3、加大查處收受“紅包”力度。加大對收受“紅包”的治理力度，除了加強教育、健全內部監督制約機制外，還要把群眾反映的“紅包”問題、組織調查 1

結果與醫務人員醫德考評制度和醫師定期考核工作緊密聯系起來。對查實的“紅包”問題，要按照市、區衛生行政部門和我院的有關規定嚴肅處理。

4、加強醫院管理，規范診療服務行為。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量動態監測，規范高值耗材、貴重藥品和醫學新技術的臨床應用，推行醫療機構間檢查、檢驗結果互認制度；

5、增強服務意識，改善服務態度。從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務環節，方便病人就醫。重點抓好收費、藥房、門診等窗口的服務質量，提高服務水平。加強醫院環境改善與管理，積極開展創建“平安醫院”活動，認真落實衛生保潔制度，治理“臟、亂、差”問題，解決衛生單位不衛生問題，為病人提供一個衛生、安全、安靜、舒適的就醫環境。

6、暢通投訴渠道，及時處理糾紛。設立投訴信箱、公布投訴電話，對群眾和病人的投訴建立處理的反饋機制，讓群眾滿意；加強醫患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構建和諧醫患關系，提高病人的滿意度。

7、公開醫療服務信息，接受群眾監督。建立公開制度，采取多種形式公開醫療服務信息，方便服務群眾查詢，接受社會監督。

三、評議的方法、步驟

1、制定方案。結合我院工作實際，制訂2011年民主評議行風活動實施，選聘民評代表。

2、查找問題。要開展自查自糾，召開社會各界人士和病人代表座談會，設置意見箱、投訴機構、開展問卷調查，發放征求意見箱，組織明察暗訪，廣泛征求對行風建設的意見。

3、落實整改。要認真梳理收集到的問題和意見，建立整改臺賬，制定整改措施，明確整改責任，落實整改效果，在一定范圍內公布整改情況，接近社會的監督。

4、總結評議。要對民主評議行風情況進行總結。

四、幾點要求

1、加強領導，提高認識。要切實加強領導，以評議活動為契機，進一步加強行風建設，根據“誰主管，誰負責”的要求，院長是行風評議工作的第一責任人，對全院的行風建設負總責，要精心組織，周密安排，統籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過評議活動，醫院行風有明顯好轉，群眾信訪件有明顯減少，違紀違法案件有明顯下降，群眾滿意率有明顯提高。

2、突出重點，務求實效。要把群眾反映強烈的損害群眾利益的突出問題作為自查整改的重點，制定促進行風取得明顯成效的實施方案。要針對我院的行風評議查找出來的問題制定促進行風明顯好轉的實施方案和具體整改措施。

3.加強宣傳，促進溝通。加強與行評代表和行風監督員的聯系，讓社會各界隨時了解我院行風建設和民主評議活動的情況，廣泛接受社會各界的監督，促進我院行風建設。

第五篇：民主評議行風活動實施方案

關于印發《2014秦樓街道民主評議行風

活動實施 方案》的通知

各科室：

為進一步加強我院政風行風建設，更好地維護人民群眾健康利益，根據東政糾辦發[2014]1號文件精神，特制定2014年我院民主評議行風活動工作實施方案，現印發給你們，請結合實際，認真抓好貫徹落實。

秦樓街道

2014年5月24日

2014秦樓街道民主評議行風活動實施

方案

為進一步加強我院政風行風建設，大力改進醫德醫風建設，更好地維護人民群眾健康利益，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，根據東政糾辦發[2014]1號文件精神，結合我院實際情況，制定《2014年秦樓街道社區衛生服務中心民主評議行風活動實施意見》，具體如下：

一、指導思想和原則

認真貫徹落實黨的十八大、和十八屆三中全會精神為主線，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，以開展“服務百姓健康行動”為載體，以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為內容，通過督導評議、查糾整改，認真解決自身在政風行風方面存在的問題和不足，切實解決人民群眾關心的熱點難點問題，促進我院行風建設持續好轉，為提高我轄區人民健康水平提供保障。

二、評議范圍

2014被評議科室分兩類。

1、主要窗口科室（）：藥房、全科門診、護理、合作醫療、接種門診、中醫理療

2、輔助科室（）

三、評議內容

（一）組織領導及模范帶頭情況。成立民主評議行風工作領導小組，制定具體可行的實施方案。緊抓干部作風，效能建設方面，大力提倡“幾個方面的良好作風”,即勤奮好學、學以致用、心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，發揚民主、團結共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節，責任心和事業心不強，個人主義嚴重，紀律意識淡薄等問題。認真聽取患者意見與建議，認真查找自身行風工作存在的問題并不斷整改，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，起到模范帶頭作用。

（二）優化服務質量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務好、質量好、醫德好、群眾滿意）活動，提高服務態度端正便民利民措施落實。實行“首診負責制”推行“政務承諾”、“服務承諾”，強化服務意識、改善服務態度，優化辦事流程，提高辦事效率。服務窗口寬敞整潔、服務功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務、價格欺詐等問題。

（三）規范院務公開情況，實行服務流程透明。認真履行公開職責，在政策法規、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務承諾等方面盡量公開。公開的內容及時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結果。

（四）廉潔自律方面。認真執行黨風廉政建設各項規定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權謀私和拿卡要等問題。不接受醫藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（五）制度建設方面。政風行風建設的相關規定具體明確，內外監督機制健全，督查評議工作落實。

四、評議方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復查、綜合評估。

（一）動員階段（5月—8月）

1、根據區衛生局文件精神，衛生院成立民主評議政風行風工作小組。

2、召開動員會，傳達衛生局2014年全區衛生系統關于民主評議政風行風工作實施方案和工作安排。

3、普法學習：每周進行一次業務和政治學習，除當天值班人員外，所有醫務人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（9月—11月）

1、以開座談會的形式將全院干部和各科室的醫護人員召集在一起，圍繞政風行風評議內容，查找我院在醫藥購銷和醫療服務中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，認真查找我院和職工在醫德醫風方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面 先由藥房提出購藥計劃，然后上報衛生局，衛生局統一招標，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛生院成立醫療質量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對衛生院各科室的工作進行檢查，包括醫務人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業務學習記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛生院不定期的召開院務會傳達上級精神，共同決策衛生院重大事件處理的方式方法；針對查找的問題，大家共同商討提出解決的方法，科室間相互溝通、交流。

5、在衛生院醒目位置——設立意見箱，對全院的醫護人員進行醫德醫風的監督。

6、向社會發放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務活動，要緊密結合深化衛生體制改革的重點任務，緊密借個創先爭優活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫療服務水平，堅持改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，進一步解決醫療衛生服務和行業作風中存在的突出問題，促進醫療服務、醫療質量在原有的基礎上有新的提高，把醫療衛生行業作風建設推向新階段，切實保障人民群眾的健康權益、保障醫改工作的順利進行。

（三）整改復查階段（2014年12—2015年1月）

1、根據征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設立“廉潔行醫、誠信服務監督崗”，開通監督電話：8370119

3、組織全院職工學習“自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛生隊伍思想道德素質和職業道德素質，扎實穩步地搞好集中整改。

四、總結評議階段（2015年2月—2015年3月）

綜合評估總結階段，根據前三個階段的情況實事求是的寫出綜合自評報告。

五、工作要求

(一)提高認識，加強領導

開展民主評議行風活動，是深入推進基層衛生單位行風建設，構建和諧衛生的具體舉措，基層衛生院面向廣大人民群眾，與老百姓切身利益密切相關。要把這項活動擺上重要議事日程，建立相應的組織機構，加強領導，統籌安排，精心策劃，嚴密組織，狠抓落實，確保評創活動扎實有效地開展。

(二)突出重點，務求取得實效。結合黨的群眾路線教育實踐活動，把民生臺帳、惠民措施、推行收費公示制度、服務對象滿意度測評等項目，納入創建標準和考核指標。對評議 出的問題要及時整改，采取有效措施，防止“糾而復發”，對群眾反映的問題，要認真處理，做到事事有著落，件件有 回音。通過深化評議工作，進一步規范和提高衛生工作人員 服務、管理水平，務求取得新的成效。

(三)嚴明紀律，強化監督檢查。堅持公開、公平、公正原則，不得弄虛作假、搞形式主義。進一步規范民主評議,完善評議結果運用。衛生院將對各科室的評議工作加強監督檢查，防止走過場，以確保評議工作扎實有序進行。

(四)糾建并舉，構建長效機制。在評議過程中，要始終堅持“標本兼治，綜合治理”的方針，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。各科室要認真總結評議工作的先進經驗和好的做法，以推動評議工作的深入開展。

附件2014秦樓街道民主評議行風活動領導小組

附件

2014秦樓街道民主評議行風活動領導組長： 副組長：成員：

小組