第一篇：高標(biāo)準(zhǔn)接待方案

十八大代表住地接待方案及培訓(xùn)計(jì)劃

一、前廳部接待人員構(gòu)成

前廳部第一責(zé)任人：王寧 前廳部協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人：王賾 核心成員構(gòu)成：

前臺(tái)接待：陳婕、任靜、程軻、李國波、劉露、王美蘭、武倩倩、楊婷婷 大堂副理：馬巖、孔祥穎、青宏偉、張娜、徐凱琳 商務(wù)中心：易禮、陳香、王會(huì)、李云云、王利、禮賓部：鮑福林、錢運(yùn)剛、李興、陳天磊、白石磊、陽小平引導(dǎo)員：賈春婷

總機(jī)：賈偉慧、呂春華、王亞、任利、肖琴琴、張程輝

二、前廳部接待人員編制及運(yùn)營時(shí)間

部門協(xié)調(diào)2人；7點(diǎn)—23點(diǎn)； 前臺(tái)接待8人；24小時(shí)制；

大堂副理6人（缺編2人）；24小時(shí)制； 商務(wù)中心6人（缺編1人）；24小時(shí)制； 禮賓部12人（缺編6人）；24小時(shí)制； 引導(dǎo)員8人（缺編7人）；6點(diǎn)—22點(diǎn)； 總機(jī)6人；24小時(shí)制；

三、前廳部接待培訓(xùn)安排及負(fù)責(zé)人

1、前臺(tái)接待培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：陳婕

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店介紹、站姿、問候、酒店周邊相關(guān)資訊信息 培訓(xùn)時(shí)間：隨班次培訓(xùn)（8月1日-8月8日）

檢查方法：每班組最少每日培訓(xùn)不低于2小時(shí)，并提交培訓(xùn)報(bào)告 考核方式：8月9日-8月12日，隨班次抽查，對(duì)于員工培訓(xùn)未到位內(nèi)容及時(shí)補(bǔ)充

2、大堂副理培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：王寧

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店介紹、酒店周邊相關(guān)資訊信息、客訴處理、親情化服務(wù)、應(yīng)急預(yù)案

培訓(xùn)時(shí)間：每日進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)（8月1日-8月5日）

編制應(yīng)急預(yù)案（8月6日-8月8日）

考核方法：8月9日試卷考試

3、商務(wù)中心培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：易禮

培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌、設(shè)備設(shè)施的使用、培訓(xùn)時(shí)間：隨班次培訓(xùn)（8月1日-8月8日）

檢查方法：每日培訓(xùn)不低于2小時(shí)，并提交培訓(xùn)報(bào)告

考核方式：8月9日-8月12日，隨班次抽查，對(duì)于員工培訓(xùn)未到位內(nèi)容及時(shí)補(bǔ)充

4、總機(jī)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：賈偉慧

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店介紹及酒店各類資訊、酒店周邊相關(guān)資訊信息、應(yīng)急預(yù)案、電話禮儀、一站式處理（了解酒店各部門職責(zé)，并能準(zhǔn)確傳遞客人需求）

培訓(xùn)時(shí)間：每日進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)（8月1日-8月8日）

檢查方法：每日培訓(xùn)不低于2小時(shí)，并提交培訓(xùn)報(bào)告

考核方式：8月9日-8月12日，隨班次抽查，對(duì)于員工培訓(xùn)未到位內(nèi)容及時(shí)補(bǔ)充

5、禮賓部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：王賾

培訓(xùn)內(nèi)容：問候、站位、接送客人、行李搬運(yùn)、行李寄存、客房送物、酒店介紹、水牌擺放、指引、周邊信息咨詢（8月1日-8月8日）

培訓(xùn)時(shí)間：每日進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)（8月1日-8月8日）

檢查方法：每日培訓(xùn)不低于4小時(shí)，并提交培訓(xùn)報(bào)告

考核方法：8月9日試卷考試，8月10日實(shí)操考核

6、引領(lǐng)員培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：馬巖、張娜

培訓(xùn)內(nèi)容：問候、站位、接送客人、電梯服務(wù)、酒店介紹、指引、周邊信息咨詢（8月1日-8月8日）

培訓(xùn)時(shí)間：每日進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)（8月1日-8月8日）

檢查方法：每日培訓(xùn)不低于4小時(shí)，并提交培訓(xùn)報(bào)告

考核方法： 8月9日-8月10日實(shí)操考核

7、前廳部整體演練

演練時(shí)間暫定：8月11日-8月13日

演練次數(shù)：每日3次

演練人員：要求15日接待活動(dòng)人員全部停休參與演練（借調(diào)其他部門人員需參加）

演練標(biāo)準(zhǔn)：以固定的站位引領(lǐng)為主、演練時(shí)邀請(qǐng)其他部門人員作為客人，進(jìn)行介紹考核，部門將安排人員對(duì)總機(jī)、前臺(tái)進(jìn)行咨詢服務(wù)考核。

演練總結(jié)：每日演練結(jié)束后，所有參與人員進(jìn)行溝通交流，針對(duì)當(dāng)日問題進(jìn)行整改，次日按照調(diào)整后標(biāo)準(zhǔn)演練。8、8月14日參見酒店集體演練。

四、前廳部接待定崗

（單獨(dú)附圖）五、十八大實(shí)際工作安排

1、歡迎儀式--引領(lǐng)人員崗位固定，首次歡迎儀式使用24人，其中正門外禮賓2人、正門內(nèi)引領(lǐng)6人、前臺(tái)外禮賓1人、協(xié)調(diào)人員1人、車輛服務(wù)臺(tái)引領(lǐng)1人、禮賓臺(tái)禮賓1人、電梯間通道引領(lǐng)4名、2#-6#電梯間引領(lǐng)5名，前臺(tái)內(nèi)接待人員2人、商務(wù)中心門外1人。

歡迎儀式，安排正門內(nèi)引領(lǐng)6人手持鮮花，向主要領(lǐng)導(dǎo)人獻(xiàn)花，同時(shí)備24束手花，可隨時(shí)增加獻(xiàn)花人員數(shù)量。

2、日常引領(lǐng)—日常引領(lǐng)，日常引領(lǐng)過程，安排16人進(jìn)行固定崗位引領(lǐng)其中正門外禮賓2人、正門內(nèi)引領(lǐng)6人、禮賓臺(tái)禮賓1人、電梯間通道引領(lǐng)2名、2#-6#電梯間引領(lǐng)5名。考慮到有可能時(shí)間較長，另外安排4人進(jìn)行替崗。

3、每日參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)外出后，大堂副理將進(jìn)行排查性檢查客房，針對(duì)房間衛(wèi)生及鮮花、水果進(jìn)行及時(shí)安排。

4、大堂內(nèi)擺設(shè)每日天氣情況適宜水牌，每8小時(shí)更新天氣情況一次。

5、禮賓部每日定時(shí)派發(fā)報(bào)紙一次，派發(fā)時(shí)間以參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)初次外出時(shí)，直接派發(fā)入?yún)?huì)人員房間。

6、禮賓部提供足夠所有參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)使用雨具（雨傘），并提供鞋套。

7、禮賓部備用輪椅、拐杖等設(shè)備。

8、商務(wù)中心按照中職機(jī)關(guān)要求進(jìn)行打印復(fù)印等操作，內(nèi)部印刷品暫不提供。

9、前臺(tái)、總機(jī)主要提供咨詢信息服務(wù)，對(duì)會(huì)議期間咨詢進(jìn)行隨時(shí)更新調(diào)整。

10、大堂休息區(qū)提供免費(fèi)茶水及毛巾，由大堂副理或禮賓隨時(shí)為客人提供。

11、大堂拜訪水牌作為指示標(biāo)志，水牌內(nèi)容根據(jù)會(huì)議、用餐需要隨時(shí)調(diào)整。

六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求

1.儀容儀表。

1)頭發(fā)干凈清爽，無頭屑、無散發(fā)、無異味，發(fā)色自然。男員工頭發(fā)長度前不過眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)，不留鬢角；女員工頭發(fā)長度前不過眉、側(cè)不過耳、后不及肩，長發(fā)應(yīng)盤起并佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。

2)面容清潔，男員工每日修面，女員工淡妝上崗，妝容健康明朗。3)特定崗位如有需要，可佩戴隱形眼鏡，鏡片需無色。4)定期修剪指甲，保持干凈整齊，不能涂色或點(diǎn)綴。5)制服按崗位規(guī)定穿戴規(guī)范，確保干凈、整齊、無破損。制服為西服時(shí)，應(yīng)結(jié)領(lǐng)帶。

6)在指定位置佩戴有店徽的工號(hào)牌，按會(huì)務(wù)組要求在工作牌上方佩戴黨徽或團(tuán)徽。

7)穿黑色皮鞋或布鞋，保持光亮、潔凈。男員工著深色襪，女員工穿裙裝時(shí)著肉色襪。

8)站立時(shí)挺胸收腹、不倚不靠，不得插兜、叉腰、抱肩、背手、不得交叉雙腿、單腳點(diǎn)地、東張西望、搖頭晃腦、禁止閑聊。9)坐式工作員工保持坐姿端正，不得趴伏或仰躺。與代表對(duì)話時(shí)應(yīng)起立，以示尊重。

10)行走時(shí)抬頭挺胸、平視前方，手?jǐn)[幅度不可過大。遇代表時(shí)主動(dòng)讓行，不得穿行或多人并行。

11)工作時(shí)如有代表走近，應(yīng)點(diǎn)頭示意，表示已經(jīng)注意其來臨。

12)工作中不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、哼小調(diào)、化妝等。服務(wù)時(shí)應(yīng)精神飽滿，避免打哈欠、打噴嚏等行為。13)在公共區(qū)域不跑跳、不喧嘩、不勾肩搭背、不交頭接耳。2.各類禮儀。

1）使用禮貌用語，盡量用職務(wù)或姓氏稱呼代表。2）講普通話，語言清晰、流暢、表達(dá)準(zhǔn)確、簡練。

3）全神貫注，注意傾聽，表情親切自然，舉止端莊得體。

4）鞠躬致意禮分15度鞠躬致意、45度鞠躬致意、90度鞠躬致意三種，分別在不同服務(wù)場(chǎng)景中使用。

5）鞠躬時(shí)一般應(yīng)站在距代表2-3米處，在與代表目光交流時(shí)行禮，面帶微笑。6）鞠躬時(shí)應(yīng)雙腳并攏，雙手緊貼褲線或相握垂放于身前，自然彎腰，態(tài)度誠懇，使用禮貌用語。

7）代表進(jìn)入視線時(shí)，對(duì)代表予以目光關(guān)注。對(duì)外貌奇特、身體有缺陷的代表，應(yīng)避免目光直視。

8）代表目光移向服務(wù)人員時(shí)，點(diǎn)頭致意，迅速與代表進(jìn)行目光交流，并使用問候語或迎送語。

9）代表目光在服務(wù)人員停留時(shí)，主動(dòng)上前詢問代表有無服務(wù)需求

10）送別代表時(shí)，注視代表、揮手致意并使用歡送語，知道代表不再注視服務(wù)人員才將目光移開。11）服務(wù)中，對(duì)后續(xù)代表應(yīng)在30秒之內(nèi)以目光接觸致意或示意代表稍后。12）在工作崗位及電梯口、電梯間遇代表時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問候并行欠身禮。13）行禮時(shí)頭、頸、背程一條直線，目光注視對(duì)方，身體稍向前傾。14）行進(jìn)中路遇代表，側(cè)向代表站立，并微笑致意。

15）遇與代表同行時(shí)，放慢速度，靠右行走，示意代表先行。16）非急事不可超越代表。確需超越時(shí)，先致歉，后致謝。

17）使用禮貌用語，并做“請(qǐng)”的手勢(shì)（五指伸直并攏，掌心斜向上方，手掌與地面成45度）

18）走在代表前方左側(cè)1-1.5米處，避免背部擋住代表視線，并不時(shí)回頭關(guān)注代表跟進(jìn)情況。

19）遇轉(zhuǎn)彎、階梯和地面障礙物時(shí)，放慢腳步或停下，提醒代表注意安全。

20）上樓時(shí)停下，請(qǐng)代表先行；上樓后，從代表左側(cè)繞回，仍在前方引路。男性引領(lǐng)女性時(shí)，上樓時(shí)先行，以免女士在高處不便；下樓時(shí)先下，增加對(duì)方的安全感。對(duì)行動(dòng)不便者，應(yīng)主動(dòng)出手?jǐn)v扶。21）出、入電梯時(shí)請(qǐng)代表先行。遇其他代表時(shí)，及時(shí)點(diǎn)頭致意。

22）在店內(nèi)為代表指引方向時(shí)，要清晰、準(zhǔn)確，必要時(shí)引領(lǐng)代表前往。3.迎賓服務(wù)。

1)代表抵達(dá)前15分鐘，全體迎賓人員在歡迎儀式場(chǎng)地列隊(duì)迎候；車輛進(jìn)入視野后，行注目禮至車輛在預(yù)訂位置停穩(wěn)。

2)由禮賓員在車門處引領(lǐng)代表步入歡迎儀式場(chǎng)地，迎賓人員集體鼓掌致敬（抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手拇指外其余四指輕拍左手手掌中部）

3)由引賓員引領(lǐng)代表乘坐電梯前往所在樓層。

4.問詢服務(wù)。要為代表提供細(xì)致周到的問詢服務(wù)，按照“首問責(zé)任制”要求，幫助解決問題和困難，無法解決的問題及時(shí)上報(bào)。5.電子信息屏。公示天氣、穿衣指數(shù)等有關(guān)信息。6.指示標(biāo)識(shí)。增設(shè)大廳標(biāo)識(shí)要醒目、明確、美觀。

7.禮賓服務(wù)。負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)代表進(jìn)出。日常安排值班迎賓服務(wù)人員。8.行李服務(wù)。

1)接機(jī)接站時(shí)，協(xié)助代表團(tuán)行李負(fù)責(zé)人清點(diǎn)、確認(rèn)行李件數(shù)，按序輕拿、輕放并將行李裝車。

2)行李送達(dá)飯店后，協(xié)助代表團(tuán)行李負(fù)責(zé)人再次清點(diǎn)、確認(rèn)行李件數(shù)，將行李碼放整齊并記錄下行李車牌號(hào)。

3)及時(shí)將行李送至代表房間。進(jìn)房時(shí)，輕敲客房門或按門鈴，得到允許后再進(jìn)入；進(jìn)房后，禮貌問候代表，再將行李放在行李架（柜）上；確認(rèn)行李無誤后，征詢代表有無其他需要，祝代表入住愉快，再按規(guī)范退出房間。

4)提前了解代表打包數(shù)量和要求，備齊打包工具、物品。

5)熟練完成打包工作，行李按序輕拿、輕放。打包時(shí)請(qǐng)代表到場(chǎng)，打包后請(qǐng)代表檢查驗(yàn)收。

6)按代表要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)房間，將托運(yùn)行李運(yùn)至大堂，協(xié)助代表團(tuán)行李負(fù)責(zé)人清點(diǎn)、確認(rèn)行李件數(shù)后裝車。

7)行李送至機(jī)場(chǎng)、車站后，將行李運(yùn)至候機(jī)樓、候車室，協(xié)助代表團(tuán)行李負(fù)責(zé)人辦理托運(yùn)手續(xù)。

9.來訪登記。嚴(yán)格按照大會(huì)會(huì)客的有關(guān)規(guī)定做好訪客登記、接待工作，遇到特殊情況不能處理時(shí)，要及時(shí)同住地有關(guān)工作組取得聯(lián)系。10.退房離店。

1)準(zhǔn)確掌握代表離店時(shí)間及車輛安排情況。

2)按會(huì)務(wù)組要求備齊送機(jī)送站引導(dǎo)牌，根據(jù)天氣情況準(zhǔn)備雨具。3)代表離店前30分鐘，全體送別人員在飯店大堂列隊(duì)迎候。

4)待代表上車后，向代表行手勢(shì)致意禮和注目致意禮至車輛駛離視野。5)送站人員將代表送至機(jī)場(chǎng)、車站，并禮貌告別。

6)做好走客查房工作，有代表遺留物品及時(shí)清點(diǎn)上交。

七、需求支持

1、人員

目前前廳部多數(shù)崗位均缺少人員，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)人員盡快到崗，以保證接待培訓(xùn)工作的有效性，以及實(shí)際演練效果檢驗(yàn)的有效性。

其中，引領(lǐng)員至少需要1.65米以上女性不少于7人；禮賓人員需要1.80米以上男性5名，老門童熟練工作者2名。

2、報(bào)刊、雨具、門卡

禮賓部需訂閱接待省市報(bào)刊以及人民日?qǐng)?bào)；雨具需按1.5倍為在住參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備；目前客用門卡較舊，需重新訂制一批有特色的門卡。

3、前臺(tái)打印設(shè)備設(shè)施，以及查詢使用設(shè)施

打印機(jī)3臺(tái)、電腦2臺(tái)、門鎖制卡器2臺(tái)（型號(hào)另行上報(bào)）

4、服裝、服飾統(tǒng)一

建議引領(lǐng)員、大堂副理、禮賓員服裝重新訂制，已達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)效果。同時(shí)建議增加固定有特色發(fā)誓、胸花，并調(diào)整現(xiàn)使用工鞋樣式。

5、員工用餐

參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)返回酒店或用餐時(shí)，所有人員均需保持在崗，建議酒店調(diào)整員工用餐時(shí)間，錯(cuò)開與參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)用餐及出入酒店時(shí)間，保證員工基礎(chǔ)需求。

八、前廳部應(yīng)急預(yù)案

（另行上報(bào)）

第二篇：接待方案

東北九城市第xx屆公安政工年會(huì)接待方案

一、會(huì)議概況：

（一）會(huì)議時(shí)間：

（二）會(huì)議地點(diǎn)：

地址：

電話：

聯(lián)系人：

（三）參加會(huì)議人員：東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)，約50人。

二、活動(dòng)日程（見日程安排表）

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：

副組長：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人：，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

（一）材料組負(fù)責(zé)人：

成 員：秘書處有關(guān)人員

職 責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2、代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

3、會(huì)議須知、日程表

4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7、乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人：楊清林

成 員：交警支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。

職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1、車輛 負(fù)責(zé)人：

（1）會(huì)議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺(tái)、干部處2臺(tái)、組織處2臺(tái)、老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。

（2）會(huì)議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺(tái)，交警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺(tái)。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到，接受任務(wù)；交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到。

（4）聯(lián)系交警支隊(duì)，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

（5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

（7）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2、接站 負(fù)責(zé)人：

8月9日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對(duì)坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。

具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表；組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表；老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3、紀(jì)念品 負(fù)責(zé)人：

（1）用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝號(hào)，于8月10日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中。

（2）奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會(huì)議代表入住時(shí)送到房間。

（3）準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。

4、住宿 負(fù)責(zé)人：

（1）住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

（2）宴請(qǐng)。9日各代表團(tuán)報(bào)到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng) 座陪（擺牌）。

（3）要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5、參觀、娛樂活動(dòng)

（1）游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

責(zé)任人：。負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)（凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對(duì)講機(jī)i臺(tái)（共5臺(tái)），前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實(shí)際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請(qǐng)白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光；負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部內(nèi)挑選）。

（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

負(fù)責(zé)人：。負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃（請(qǐng)與朝陽分局聯(lián)系）。

6、宣傳報(bào)道 負(fù)責(zé)人：

（1）負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會(huì)議、游覽）。

（3）將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7、醫(yī)療保障 負(fù)責(zé)人：

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時(shí)到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

東北九城市第xx屆公安政工年會(huì)活動(dòng)日程安排

時(shí) 間

內(nèi) 容

參 加 人 員

地 點(diǎn) 月 9 日

全天

接站、代表報(bào)到

與會(huì)代表、市局工作人員

名門飯店

一樓大廳 ： 00

市局領(lǐng)導(dǎo)到房間看望會(huì)議代表

市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

名門飯店 ： 30

市局舉行晚宴

會(huì)議代表、擬請(qǐng)參加

名門飯店

宴會(huì)廳 ： 00

預(yù)備會(huì)

（發(fā)材料，安排會(huì)議日程，確定下屆年會(huì)承辦單位，征定返程車票）

政治部副主任主持，各城市公安局政治部秘書處處長參加

名門飯店 月 10 日 ： 30

早餐

會(huì)議代表參加

名門飯店 ： 30

開幕式，田市長致開幕詞、曲萬臣局長主持會(huì)議、于局長代表發(fā)言

會(huì)議代表、邀請(qǐng)參加

名門飯店

多功能廳 ： 00-9 ： 30

合影留念

同上

名門飯店門前 ： 30-11 ： 30

會(huì)議交流

與會(huì)代表、曲局長

參加

名門飯店

多功能廳 ： 30

午餐

同上

名門飯店 ： 30

乘車去長白山

會(huì)議代表、全程陪同

長營高速、營白線、白撫線： 30

晚餐

同上

扶松縣

三江河賓館

東北九城市第xx屆公安政工年會(huì)活動(dòng)日程安排

時(shí) 間

內(nèi) 容

參 加 人 員

地 點(diǎn) 月 11 日 ： 00

早餐

同上

三江河賓館 ： 30-12 ： 00

游覽長白山

同上

長白山 ： 00

午餐

同上

松江河生態(tài)園酒店 ： 00

返長

同上 ： 00

晚餐

同上

吉隆坡酒店 ： 00

聯(lián)歡晚會(huì)

同上

吉隆坡酒店 月 12 日 ： 30

早餐

會(huì)議代表、陪同

名門飯店 ： 00

參觀偽皇宮

同上

偽皇宮 ： 30

參觀一汽大眾公司

同上

一汽大眾公司 ： 10

錦程分局指揮中心

同上

錦程分局 ： 30

閉幕式

同上

分局第一會(huì)議室 ： 00

歡送午宴

同上

一汽賓館外賓樓

第三篇：接待方案

接待方案

一、考察人員名單

1、***方面人員名單

2、市領(lǐng)導(dǎo)名單

待定

3、接待人員名單

其他待定。

二、考察時(shí)間 2012年12月10——2012年12月13號(hào)

三、接送車輛安排：（負(fù)責(zé)人：***，大巴一輛）

四、接待安排

2012年12月10號(hào)星期一

1、到機(jī)場(chǎng)接機(jī)時(shí)間由韓方提供（負(fù)責(zé)人：***）

接站人：****

地點(diǎn)：機(jī)場(chǎng)

2、宴會(huì)時(shí)間

地點(diǎn)：***酒店

陪同人員：市政府相關(guān)人員、***、***、***。

具體事項(xiàng)按排

（1）提前拿出房卡，考察團(tuán)到達(dá)***酒店直接發(fā)放房卡（預(yù)定47個(gè)單間，3個(gè)套

間，列上住宿人員房間號(hào)，另外預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)間3個(gè)）

（2）席簽制作與排序

（3）香煙酒水準(zhǔn)備

（4）晚餐標(biāo)準(zhǔn)500元/人

3、宴會(huì)完畢（負(fù)責(zé)人：***、***）

地點(diǎn)：***酒店

具體事項(xiàng)安排

（1）提前準(zhǔn)備好客房果盤、迎賓標(biāo)簽卡

（2）做好早餐預(yù)定工作

（3）做好客人房引導(dǎo)工作

2012年12月11號(hào)星期二1、8：00早餐（負(fù)責(zé)人：***、***）

地點(diǎn)：***酒店

陪同人員：***、***

2、9：00早餐完畢，前往論壇會(huì)場(chǎng)3、9：18——11：30***市領(lǐng)導(dǎo)致辭，***領(lǐng)導(dǎo)致辭，***投資環(huán)境介紹，***項(xiàng)目介紹，戰(zhàn)

略協(xié)議簽暑。

地點(diǎn)：***酒店

中韓海洋經(jīng)濟(jì)論壇，海外投資與企業(yè)轉(zhuǎn)型之路論壇4、11：30——13：00自助餐

地點(diǎn)：***酒店5、13：00——17：3 0

地點(diǎn)：***酒店

中韓海洋經(jīng)濟(jì)論壇

海外投資與企業(yè)轉(zhuǎn)型之路論壇

會(huì)場(chǎng)布置由廣告公司負(fù)責(zé)完成：具體方案由廣告公司提供，會(huì)場(chǎng)的主背景、主席臺(tái)名單、主持人、講臺(tái)的鮮花、話筒（有線、無線）、電腦、投影儀、參會(huì)企業(yè)名單、會(huì)場(chǎng)茶水、禮儀小姐、服務(wù)人員、簽到處、簽到本、投資項(xiàng)目的相關(guān)資料制作成PPT在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 播放、酒店的水牌制作、導(dǎo)示牌的制作、酒店大門口橫幅、引導(dǎo)工作人員等等安排。6、17：30晚宴（負(fù)責(zé)人：***、***）

地點(diǎn)：***酒店

陪同人員：市政府相關(guān)人員、各企業(yè)代表、***、***、***。

具體事項(xiàng)安排

（1）席簽制作與排序

（2）香煙酒水準(zhǔn)備

（3）晚餐標(biāo)準(zhǔn)600元/人7、19：00晚宴完畢（負(fù)責(zé)人：***、***）

地點(diǎn)：***酒店

具體事項(xiàng)安排

（1）提前準(zhǔn)備好客房果盤、迎賓標(biāo)簽卡

（2）做好早餐預(yù)定工作

（3）做好客人房引導(dǎo)工作

2012年12月12號(hào)星期三1、8：00早餐（負(fù)責(zé)人：***、***）

地點(diǎn)：***酒店

陪同人員：***、***

2、9：00早餐完畢，啟程前往***縣

陪同人員：***、***

具體事項(xiàng)安排

（1）提前與***縣方面人員聯(lián)系好，考察團(tuán)到達(dá)***國際大酒店直接發(fā)放房卡（預(yù)

定47個(gè)單間，3個(gè)套間，列上住宿人員房間號(hào)，另外預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)間3個(gè)）

（2）席簽制作與排序3、11：00午宴（***縣接待人員、***、***）

地點(diǎn)：***國際大酒店

陪同人員：***縣接待人員、***、***、***

具體事項(xiàng)安排

（1）雙語歡迎條幅：熱烈歡迎***仁川市市長一行蒞臨***縣參觀考察

（2）提前與***縣方面人員聯(lián)系好，考察團(tuán)到達(dá)***國際大酒店直接發(fā)放房卡（預(yù)

定47個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，3個(gè)套間，列上住宿人員房間號(hào)，另外預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)間3個(gè)）

（3）席簽制作與排序

（4）香煙酒水準(zhǔn)備

（5）午宴標(biāo)準(zhǔn)400元/人4、12：30午宴完畢，午休（負(fù)責(zé)人：***縣接待人員、***、***）

地點(diǎn)：***國際大酒店

具體事項(xiàng)安排

（1）提前準(zhǔn)備好客房果盤、迎賓標(biāo)簽卡

（2）做好客人房引導(dǎo)工作

（3）提前準(zhǔn)備好考察工作的相關(guān)事宜5、14：30 考察***縣相關(guān)區(qū)域（負(fù)責(zé)人：***縣接待人員、***、***）

具體事項(xiàng)安排

（1）安排講解人員

（2）參觀濱海工業(yè)區(qū)、***景區(qū)

（3）歡迎條幅：熱烈歡迎***市長一行蒞臨***縣參觀考察

（4）參觀團(tuán)合影留念6、17：30晚宴（負(fù)責(zé)人：***縣接待人員、***、***）

地點(diǎn)：***國際大酒店

陪同人員：***縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、***、***、***

具體事項(xiàng)安排

（1）提前準(zhǔn)備好客房果盤、迎賓標(biāo)簽卡

（2）做好客人房引導(dǎo)工作

（3）做好早餐預(yù)定工作

2012年12月13號(hào)星期四1、8：00早餐（負(fù)責(zé)人：***、***）

地點(diǎn)：***國際大酒店

陪同人員：***縣接待人員、***、***

2、9：00早餐完畢，啟程前往機(jī)場(chǎng)

機(jī)場(chǎng)地點(diǎn)：***櫟社國際機(jī)場(chǎng)

陪同人員：***、***

第四篇：接待方案

全省“兩基”迎國檢省級(jí)督查評(píng)估

華池縣督查評(píng)估接待方案

甘肅省“兩基”迎國檢領(lǐng)導(dǎo)小組定于9月11日至13日對(duì)我縣“兩基”工作進(jìn)行督查評(píng)估，為保障督查評(píng)估工作順利進(jìn)行，制定如下接待方案：

一、督查評(píng)估時(shí)間

2011年9月11日上午至13日下午

二、督查評(píng)估組人員

組長：楊曉健 省電化教育中心主任教授

組員：高 翔省衛(wèi)生廳副處長

曾 霞省司法廳副主任科員

劉 昱天水市教育局財(cái)務(wù)科員

王興濤白銀市景泰縣教育局副局長

劉 沛臨夏州臨夏市教育局政府督學(xué)

范瑞奇天水市清水縣教育局副局長

市上陪同領(lǐng)導(dǎo)及人員：

趙玉發(fā)慶陽市委副秘書長

馬詠紅慶陽市教育局副局長

任廷樓慶陽市財(cái)政局教科文科副科長

楊繼昌慶陽市教育局督導(dǎo)室正科級(jí)干部

羅宏偉慶陽市教育局基教科干部

三、督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)及學(xué)校

南梁鄉(xiāng)：列寧學(xué)校、高臺(tái)小學(xué)、白家砭教學(xué)點(diǎn)、鄉(xiāng)農(nóng)技校；柔遠(yuǎn)鎮(zhèn): 柔遠(yuǎn)初中、柔遠(yuǎn)小學(xué)、小西溝教學(xué)點(diǎn)、鄉(xiāng)農(nóng)技校；悅樂鎮(zhèn)：華池二中、悅樂小學(xué)、新堡教學(xué)點(diǎn)、鄉(xiāng)農(nóng)技校。

四、縣上陪同人員

趙昌軍縣委書記

張萬福縣人民政府縣長

賈麟縣委常委、宣傳部長

張秉義縣人大副主任

李振佑縣人民政府副縣長

張文穎縣政協(xié)副主席

李志貞縣委辦公室主任

宋生明縣政府辦公室主任

林江縣教育局局長

李文強(qiáng)縣教育局副局長

郭安明縣教育局副局長

五、日程安排1、9月11日上午

①布置會(huì)議室：會(huì)議室確定在縣招待所西二樓，內(nèi)設(shè)多媒體兩個(gè)，用以播放華池縣“兩基”專題片用，并準(zhǔn)備無線話筒2個(gè)（質(zhì)詢時(shí)用）。②懸掛橫幅、張貼標(biāo)語。擬在北樓左右兩側(cè)各掛豎幅一條，招待所大門和北樓門廳各掛橫幅

一條，街道宣傳標(biāo)語由政府辦通知有關(guān)單位懸掛。③上午10：30，賈部長、李縣長、林局長帶小車在悅樂新堡村林溝口迎接省督查評(píng)估組一行，11：30返回華池縣城，入住華池賓館。中午12:00午餐，縣上領(lǐng)導(dǎo)賈部長、李縣長、教育局班子成員陪餐。午餐后，午休。

2、9月11日下午

①14:30-16：30在招待所西二樓會(huì)議室召開“全省兩基迎國檢省級(jí)督查評(píng)估華池匯報(bào)會(huì)”。參會(huì)人員為：趙昌軍、賈麟、李振佑、張秉義、張文穎、縣“兩基”成員單位負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記或鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、教育局班子成員及各股室負(fù)責(zé)人，共計(jì)50多人；會(huì)議由宣傳部賈部長主持；會(huì)議議程有三項(xiàng)：首先由李縣長代表縣政府匯報(bào)我縣“兩基”工作，接著觀看我縣“兩基”工作專題片，最后是專家質(zhì)詢。②16：30--18：00查看我縣“兩基”工作資料（資料準(zhǔn)備在招待所三樓小會(huì)議室內(nèi)）③18：00—21：00招待宴會(huì)，趙昌軍、賈麟、李振佑、張秉義、張文穎等縣上領(lǐng)導(dǎo)陪餐。

3、9月12日上午

①7：30早餐，8：00工作組人員乘坐縣政府甘M00023號(hào)車赴南梁，賈麟、李振佑、張秉義、張文穎等縣上領(lǐng)導(dǎo)陪同，具體時(shí)間安排如下：9：00—9：30看南梁鄉(xiāng)白家砭教學(xué)點(diǎn)，9：40—10：30看列寧學(xué)校，10：40—11：20看高臺(tái)小學(xué)，11：30—12：00參觀南梁革命紀(jì)念館（在縣旅游局聯(lián)系導(dǎo)游一名），12：00—12：40 返回華池賓館，就餐，午休。

4、9月12日下午

①14：30—18：00分兩組督查柔遠(yuǎn)鎮(zhèn)、悅樂鎮(zhèn)“兩基”工作，其中柔遠(yuǎn)鎮(zhèn)點(diǎn)由賈麟、張秉義、林江、韓雙璧陪同，聯(lián)絡(luò)員賀培啟；悅樂鎮(zhèn)點(diǎn)由李振佑、張文穎、李文強(qiáng)、郭安明陪同，聯(lián)絡(luò)員楊軍。②18：00—20：00中秋節(jié)宴會(huì)，張萬福、賈麟、李振佑、張秉義、張文穎等縣上領(lǐng)導(dǎo)及教育局工作人員參加，歌舞助興。

5、9月13日上午

8：00早餐，8：30—9：30在縣招待所西三樓會(huì)議室召開督查評(píng)估反饋會(huì)，賈部長主持會(huì)議，議程初定有三項(xiàng)，第一項(xiàng)：督查組反饋華池“兩基”工作情況；第二項(xiàng)：督查組組長講話；第三項(xiàng)：縣政府縣長張萬福同志表態(tài)發(fā)言。

六、其他相關(guān)工作

1、設(shè)計(jì)印制服務(wù)指南。包括溫馨提示、日程安排、住宿安排、縣上陪同人員、迎檢大事記、迎檢工作亮點(diǎn)、兩基情況統(tǒng)計(jì)表、兩基匯報(bào)材料等內(nèi)容。9月11日上午10點(diǎn)前，印制完成30份服務(wù)指南，在省督查評(píng)估組抵達(dá)華池賓館時(shí)每人一份。

2、在召開匯報(bào)會(huì)和反饋會(huì)時(shí)各懸掛會(huì)標(biāo)一副，內(nèi)容為“全省兩基迎國檢省級(jí)督查評(píng)估華池匯報(bào)會(huì)”和“全省兩基迎國檢省級(jí)督查評(píng)估華池反饋會(huì)”。

3、為督查評(píng)估組成員各準(zhǔn)備禮品一份，共需資金3.2 萬元。

第五篇：接待方案

臨市府辦發(fā)[2011]23號(hào)

關(guān)于省政府考核臨夏州依法行政目標(biāo)責(zé)任制

抽查臨夏市接待方案的請(qǐng)示

市政府：

12月6-7日，省政府對(duì)臨夏州依法行政目標(biāo)責(zé)任完成情況進(jìn)行考核，7日到臨夏市就市上開展依法行政工作情況進(jìn)行檢查。為了確保通過省上對(duì)臨夏州的考核，特制定臨夏市接待方案。

妥否？請(qǐng)批示。

附：省政府考核臨夏州依法行政目標(biāo)責(zé)任制抽查臨夏市接待方案

臨夏市人民政府法制辦公室

二0一一年十二月二日

主題詞：接待方案請(qǐng)示抄送：市政府吳市長、穆濤副市長存檔

（二）共印5份

省政府考核臨夏州依法行政目標(biāo)責(zé)任

抽查臨夏市接待方案

一、抽查時(shí)間： 2011年12月7日

二、省政府組成員：

組長：馬占元省依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任、省政府法制辦副主任

副組長：劉延生省紀(jì)委駐省衛(wèi)生廳紀(jì)檢組副地級(jí)紀(jì)律檢查員 成員：黨仁貴省建設(shè)廳法規(guī)處處長

忤曉偉省人社廳政策法規(guī)處副處長

高翔省衛(wèi)生廳衛(wèi)生法制與監(jiān)督處副處長馮怡省政府法制辦依法行政宣傳指導(dǎo)處

副調(diào)研員

聯(lián)絡(luò)員：高蓉省政府法制辦備案審查處副主任科員

三、州上陪同人員：

王正君州政府副州長

石恒平州政府法制辦主任

馬永寧州政府法制辦副主任

州政府辦公室

四、市上陪同人員：（建議）

吳國竣市政府市長

穆濤市政府副市長

喇黎霞市政府副調(diào)研員

王通華市政府法制辦主任

徐在輝市政府辦公室副主任、應(yīng)急辦主任

五、抽查方式及內(nèi)容：

抽查采取現(xiàn)場(chǎng)看點(diǎn)、聽介紹、看資料的方式進(jìn)行。

1、市上向考核組成員每人提供一份書面匯報(bào)材料，各抽查點(diǎn)也準(zhǔn)備好書面材料。

2、抽查單位：市政府、枹罕鎮(zhèn)、折橋鎮(zhèn)、城管局、住建局、安監(jiān)局、八坊辦、紅園辦、交警隊(duì)。

六、線路圖：

臨夏飯店迎接（:）紅園路、西關(guān)北路、鄧家橋、蘭郎路→枹罕鎮(zhèn)蘭郎路、鄧家橋、民主西路、團(tuán)結(jié)北路→城管局團(tuán)結(jié)北路、民主東路、環(huán)城東路、慶勝路延伸段、城東二路、北濱河?xùn)|路→交警隊(duì)北濱河?xùn)|路→市政府（查看資料）北濱河?xùn)|路東郊

接待廳（就餐）

七、市政府查看資料地點(diǎn)：政府五樓常務(wù)會(huì)議室

八、各抽查點(diǎn)準(zhǔn)備工作：

1、抽查點(diǎn)布置：各抽查單位負(fù)責(zé)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)解說和氛圍營造工作（懸掛橫幅或會(huì)標(biāo)），責(zé)任人為各抽查單位主要負(fù)責(zé)人。

2、資料準(zhǔn)備：各抽查單位準(zhǔn)備書面匯報(bào)及相關(guān)資料，責(zé)任人為各抽查單位主要負(fù)責(zé)人。市上匯報(bào)材料及相關(guān)資料由法制辦和政府負(fù)責(zé)準(zhǔn)備提供。

3、市政府會(huì)議室法制辦負(fù)責(zé)擺放水果；政府辦負(fù)責(zé)擺放名牌。

九、考核活動(dòng)其他相關(guān)要求

1、交通秩序維護(hù)：市交警大隊(duì)負(fù)責(zé)并沿途警車開道，責(zé)任人馬旭東。

2、宣傳報(bào)道：市文廣局負(fù)責(zé)派記者全程跟蹤報(bào)道，責(zé)任人侯尚逵。

3、沿線市容環(huán)境衛(wèi)生：市城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)，責(zé)任人王學(xué)文。

4、考核活動(dòng)協(xié)調(diào)：徐在輝主任總協(xié)調(diào)，法制辦副主任王森具體負(fù)責(zé)。

5、就餐安排：東郊接待廳（建議）。