第一篇：經濟管理調查報告

篇一：管理經濟學調查報告 江門主要超市的定位策略調查報告 第六小組

追求利潤最大化是每個企業的最終目標，為了達到這一目標，所有企業都竭盡所能地擴大自己的市場所占份額以獲取更大的利潤，在這一因素的驅動下，企業之間的競爭往往進入白熱化的狀態，尤其是同類企業之間的競爭。在這樣的競爭環境下，企業的的競爭優勢似乎就是產品和服務之間的競爭。想在競爭中處在有利的地位就要在定位方面體現自己的優勢，面對自己的消費人群采取適合自身發展的定位策略。企業之間的競爭，誰會處在優勢的一方，與企業的市場定位策略有密切的關系。在市場競爭激烈的情況下，企業的市場定位策略關系到企業的生存與發展。江門主要超市的定位策略足以說明市場定位策略的重要性。

為了分析江門主要超市的定位策略，我們調研了益華的樂家超市、卜蜂蓮花、匯興、大昌。這四個主要的超市在江門的消費市場展開競爭，各大超市面對市場競爭選擇了怎樣的定位策略呢？這就是我們課題所要研究的。

首先介紹下我們第六小組的分工情況，我們小組總共有十個人，我們小組成員分成四小組對江門的主要超市進行調研，具體分工如下：劉雪鋒和劉偉敏負責對大昌超市進行調研；張元鑫和尚進負責對卜蜂蓮花和進行調研；林翠花、陳曉芬和梁錦鳳負責對益華進行調研；汪燕鵬、何麗嫦和雷鳳蓉負責對匯興進行調研。各小組成員負責查閱與其調研超市相關資料。經第六小組的全體成員一起討論各大超市的調研情況并進行對比，各小組將自己的調研結果經過討論總結成文檔交予組長整合。

一、調研過程及結果

經過調研我們第六小組將江門的各大超市分為兩大類，一是以大昌、匯興為代表的以快速消費品為主的大眾化超市；另一類是以益華樂家超市、卜蜂蓮花為代表的大型的綜合性一站式購物中心。

（一）、大眾化超市

我們到大昌超市地王店進行了調研，地王附近是商業繁榮的地區，林立著各種商鋪，人流相當密集，大量的市民聚集在商業街，這給大昌超市帶來了客源，大昌超市的面積不大，沒有經營生鮮食品，商品陳列比較密集，顧客很容易找到自己想要的商品。我們從工作人員那了解到大昌超市的貨物相對的定價比其它超市要低且大昌超市的所有門店都實行統一定價。大昌超市經營商品主要是快速消費品，快速消費品顧客都會就近購買。大昌超市對于選址相當看重，針對的消費人群也相當明確，就如大昌中天店與大昌怡康店，這個選址針對的消費人群就是高級住宅區的居民，為社區居民提供便利。

大昌超市是江門最大的本土超市，創建于1991年，這家由夫妻檔做起的小店，在經過十多年的發展后，已經成為擁有多家門店的連鎖超市，“要購物，去大昌”已成為不少市民的消費習慣。多年來，大昌一直將品質和服務當作超市經營的靈魂。為了保證商品質量，大昌還建立了科學的物流配送體系，實施了召回制度等措施，以確保大昌“誠信超市”的良好形象。與此同時，貼心服務，竭誠滿足顧客需求，也是大昌一直以來所秉承的經營理念。在大昌，回頭客成為了超市的主要客源，為了方便市民購物，大昌超市有時甚至會提供免費?送貨上門?服務。服務街坊鄰里，為社區居民提供更方便，全面的個性化服務，將成為大昌未來發展的新思路之一。[1] 匯興超市位于舊車站附近，交通便利，附近有大量住宅區，且臨近五邑大學，故其服務對象主要針對本地居民以及邑大學生。匯興超市負責人表示，當初選擇這個店址，是因為當時這里位于市中心，人流量大，臨近汽車站，周圍有很多政府機關部門，并且當時在江門并沒有其他大型超市。商品定位在中低檔商品，以價格便宜的副食品和日常生活用品為主。由于場地問題，未能經營蔬菜類及熟食類商品，限制了該超市的利潤發展空間。促銷方式包括人員推銷、周期性特價、換印花活動和抽獎等。由于自身商品的利潤空間較小，故未能開展一些大型促銷活動。匯興超市會定期對員工進行一系列的培訓活動，提高員工素質，以提供更高水平的服務。與其他超市相比，匯興超市的最大優勢是其商品廉價實惠，且經營多年，獲得了大量原居民的支持和信任。匯興超市負責人也表示了，在未來幾年會對其產品結構方面和店面裝潢方面進行整改，以應對越來越激烈的競爭。匯興超市選址有一定優勢，并以其商品價格廉價實惠吸引了大量顧客，但其規模太小，限制了發展空間。

大昌超市具有連鎖的優勢，還有江門有些機構會給員工派發大昌卡作為福利，加上它的準確選址，讓大昌超市在江門這個市場占有一定的優勢。大昌超市服務民生，它的購買力定位在中低層次，目標鎖定在中低消費人群。它的市場定位避強定位與創新定位，它不建大賣場避開與大型購物中心的正面交鋒，選擇像連鎖便利店的經營模式，利用它自身的便捷性和靈活性在江門開辟屬于自己的市場。

（二）、一站式購物中心

樂家超市和卜蜂蓮花。由于這兩個超市都在五邑大學附近，在規模方面也是比較大的，所以現在拿這兩個超市作對比。

首先就地理位置來說，這兩家超市均位于較為繁華的地帶，但明顯的，益華百貨前面有個廣場，寬廣的廣場和氣派的樓層，自然使位于益華里面的樂家超市看起來就明顯檔次高一點。而卜蜂蓮花前面雖也有廣場，但在規模方面就比不上益華了。益華廣場和它負一樓有上百個暫時停車位，為有車一族提供了便利而卜蜂蓮花沒有像益華那樣大型的停車場。這方面來說益華的樂家超市對白領更有吸引力。作為競爭方式之一，樂家超市在這一點上略勝一籌。益華附近有很多的較為高級的住宅小區，中天國際與怡康華庭離益華也比較近，中天國際與怡康華庭附近沒有能與益華相匹敵的大型購物中心，益華與江門市高新技術開發距離也很近，與五邑大學只是一路之隔，也就是說樂家的主要消費群體是高收入的白領和五邑大學的老師和學生。而卜蜂蓮花的附近是城郊，都是本地居民和一些外來務工人員居于此地，而附近就卜蜂蓮花是較為大型的超市，所以消費人群幾乎都是這附近居民。與樂家相比起來，五邑大學距卜蜂仍有一段距離，一般而言，五邑大學的師生更多的是愿意到較近的樂家。

商品的定價而言，卜蜂蓮花的商品定價相對于益華是比較低的且卜蜂蓮花逢周末還有商品促銷活動，而益華的樂家超市則是抱著皇帝的女兒不愁嫁的心態。商品的低價促銷對消費者有較大的吸引力，能拉升超市的營業額。我們也問了前來購物的顧客，問他們選擇到卜蜂蓮花購物的原因，他們說卜蜂蓮花的商品比較便宜且這里還經常會有促銷活動。

就購物環境來講，樂家超市更能吸引人群。豪華的裝修和燈光給人溫馨的感覺，進入到卜蜂里面，天花板裝修較為簡單，雖然消費者一般不會注意到這些細節，但在購物時給人的感覺是不同的。此外，樂家會播放一些較為輕松愉快的音樂，但卜蜂沒有，在這一點上，本小組成員討論后覺得差別很大。據了解，作為緩解壓力放松自己的一種方式，相當一部分的人逛超市時更愿意到環境較好的超市，逛得開心，買得也開心。

就商品陳列與豐富度來說，益華采用分類貨架和專柜店中店結合的銷售形式，既為顧客提供多樣化的商品選擇又注重了商品的品牌形象推廣，尤其是近年來益華樂家超市舉辦了多屆的外國原產地食品節。樂家里面的工作人員介紹，樂家里面有很多產品是外國進口的，商品的種類也達幾萬種。我們訪問過一位女生，從年輕人的角度來說，愛吃零食是很多年輕人愛好，而外國進口的零食似乎更能吸引他們的注意力。而卜蜂蓮花的商品大部分是本土生產的，商品的種類也不及樂家超市。

卜蜂蓮花進入江門這個市場比較早，卜蜂蓮花是國際連鎖的一站式購物中心，它的發展模式也有規律可循。對江門早期的百貨、超市行業來說，曾長期以雞肋狀態存在，要在這艱難的環境下生存下來，就要考驗它的市場定位是否準確。卜蜂蓮花的[2]目標是成為人們所喜愛的，針對家庭而設的一站式購物的場所。卜蜂蓮花經常會搞促銷活動，吸引更多的顧客前來購物。卜蜂蓮花在江門以先驅者的身份開創江門的一站式購物中心，它的創新定位填補了江門一站式購物中心的空白。益華是04年才開業的，樂家超市進入市場的時間比卜蜂蓮花晚，面對市場上已存在的競爭對手，樂家超市采取了定位是迎頭定位，樂家超市憑借益華提供的完備的配套設施，以傲視群雄的姿態進入市場。益華擁有比其它一站式購物中心更大的優勢，引進眾多的知名品牌，提供大量的免費暫時停車位，提供優雅的購物環境。樂家超市定位的消費人群主要是白領和高收入人群。樂家超市根據自身的實力，為占據較佳的市場位置，與市場上占支配地位的和實力較強的卜蜂蓮花等一站式購物中心發生正面競爭，使自己的購物中心進入與卜蜂蓮花等先進入市場購物中心的相同的市場位置。[3]

二、調研結果分析

大眾化超市與一站式購物中心在各方面的差異較大，大眾化超市的規模沒一站式購物中心大，商品的豐富度也不及一站式購物中心。大眾化超市的市場進入門檻比較低，競爭者比較容易進入這個市場，面對的競爭也比較大，小型的便利店容易進入市場，便利店的便利性靈活性對大眾化超市造成巨大的沖擊，面對市場競爭大眾化超市的價格定位一般比較低。而大型的一站式購物中心的市場進入門檻則比較高，需要投資大量的資金，還要投入大量的管理成本，一站式購物中心面對的競爭市場相對來說沒那么大，意味著企業在市場更有更高的地位，在市場競爭中處于有利地位，相應的定位也會比較高。我們小組對我們對超市調研的結果進行如下分析：

(一)產品差別化戰略

大昌超市的規模比較小，商品以快速消費品為主，不經營生鮮果蔬，各類生活用品齊備，零食品種繁多。以本土化的商品為主。

匯興超市相對規模較大，商品也是以生活所需的快速消費品為主，經營少量的生鮮果蔬，各種日用品的種類多且品牌豐富，飲料和各類零食眾多。匯興兼經營文具和各種背包。

樂家超市是大規模的一站式購物中心，各種快速消費品齊全，且經營大量的生鮮果蔬。樂家超市商品相當豐富，不僅本土的商品齊全而且有大量的進口商品，樂家超市曾舉辦了多屆的外國原產地食品節，樂家的商品定位相對比較高檔。樂家采用店中店的方式引進一些高檔的生活用品。

卜蜂蓮花相對樂家來說規模較小，商品也很豐富，主要是本土的商品，卜蜂蓮花經營的生鮮果蔬比樂家豐富，商場經營的服裝比樂家多。服務民生，商品的定位比較大眾化。(二)服務差別化戰略

貼心服務，竭誠滿足顧客需求，是大昌一直以來所秉承的經營理念。大昌一直將品質和服務當作超市經營的靈魂。大昌超市主要的消費人群是中低收入的[1]篇二：關于經濟管理學院學生消費情況的調查報告

關于經濟管理學院學生消費情況的調查報告 調查時間：2010年10月25至27日 調查對象：經濟管理學院學生

調查人員：國貿091 趙天宇 209090402

（一）調查情況

當今社會，經濟不斷地發展，國民消費水平不斷提高，大學生的消費水平也在不斷提高，為了更好的了解他們的消費水平，我們進行了這次的調查活動。

通過調查我們發現，學生的大部分的消費來源是父母，沒錢就打電話給父母，但也有部分學生為了減輕父母的經濟負擔，出去找兼職，到一些小店或是快餐店幫忙，打工，賺取自己的生活費。這次的調查活動，總共調查了近50人左右，大約一半以上的人的生活費在1000或是1000以上，少數的人生活費是低于500，約70%的學生生活費超支，更有10%的學生老出現財政赤字。

經過詢問，知道他們的消費去處，一部分是必須的伙食費，一部分是日常生活用品的費用，這兩部分占了40%左右，剩余的大部分用在了娛樂上面，出去游玩，上網，買衣服，手機費用，還有一部分的愛情投資，一開始，大家都很有計劃，但是計劃趕不上變化，心動不如行動，外面的世界，誘惑太多，初入大學新生活，會抵制不了外界的誘惑，紛紛深陷其中。調查還發現，多數大學生都擁有不止一個的電子產品，如mp3,mp4，psp等等之類的電子產品，現在是電子科技發展的時代，人人都需要高科技來進一步提高自己的生活水平，從而不落后于別人，而且現在的學生很希望有自己的風格或是說個人特色，于是很多人為了特立獨行，在各方面進行包裝，在各個方面都希望自己擁有別人沒有的東西，所以為了達到這個目標，很多人花了很多的精力和金錢，只為了一個特立獨行。

據調研表明：同學們主要的經濟來源是父母，而在國外，孩子16歲后父母就不再是他們經濟的主要來源，這種做法對孩子日后獨立成長必將產生積極作用。沒有嘗過賺錢的辛苦，卻享受著金錢帶來的滿足感。尤其是那些家庭富裕的，花起錢來更是大手大腳，他們的行為會對貧困學生產生一定壓力。因為那些家庭條件不寬裕的學生要和他們交往勢必也要多花錢，因此也就不愿和他們交往這樣，在一定程度上產生了隔閡。久而久之，會對一些學生的心理及個性帶來一定的負面影響。更一些學生的家境并不怎么寬裕，也打腫臉充胖子，拿“錢”包裝自己。在節約成為難以啟齒的話題時，我們在此要發出自己的聲音,不僅僅因為我們愛我們的父母且珍惜他們的勞動,更是為了將來獨立生活做好積極準備。花錢前的考慮及統籌安排應得到我們充分的重視。一位男生說：“本來月初時計算的好好的，但只要同學一起出去玩了就很難控制消費金額了，自己也是處于無奈才透支下個月的生活費的。”另一位同學這樣反映道：“書太貴了，有時看到好書就買了，然后超支在所難免。”更有人說：“她的生日就是我的末日。”看來，客觀因素也的確,影響收支平衡的重要原因。流行在一定程度上指引了大學生的消費。流行以金錢作為基礎,面子更使一些大學生喪失了管理金錢的能力,幾乎沒有人能逃脫此等命運,為什么錢字頭上沒有以把刀,讓我們看清其中的厲害關系呢? 于是乎，當老教授陶醉于遠古詩歌中時，此起彼伏的鈴聲將悠遠的意境打得七零八落。于是乎，一天發四百條短信息，快餐時代的愛情變得更為赤裸而張狂。于是乎，如何從網上下載流行音樂成了機友們最熱衷的談資。于是乎，白花花的銀子在一聲聲“哈羅”與“拜拜”之間“恰似一江春水相東流”。一月300多元的通話費是小case，有的甚至達到四位數。可是手機在他們的生活中真的如此不可或缺嗎？手提電話的作用說到底就是讓想找到你的人隨時隨地地找到你。而提起電話最常聞的一句卻是“喂，你在干什么？”這種情況下，手機發揮的是隨時隨地聯絡感情的作用。手機的安置也有講究：藏著不如別著，別著不如掛著。有心直口快者說得明白：“買了就為給別人看的，要不花那冤枉錢干嗎。”在這種情況下，手機又充當了時尚的裝飾品。

據心理專家分析,手機以及戀愛消費受示范效應和攀比心理影響較大,但主要還由大學生在社會整體消費結構中的特殊定位決定。要解決大學生依附于家庭的特殊消費過高的問題，不僅需要對大學生加強教育，更需要全社會的共同努力。需要注意的是這類消費因攀比心理有上揚趨勢。

（二）發現問題：大學生的消費心理主要有以下特點

1、虛榮心強，攀比消費。攀比消費是當代大學生消費心理的一個很明顯的特點。大學生們平時在校園中生活在一起，所以他們的消費心理往往會受到相互的影響，他們消費時由于自己所處的環境的影響，往往會采取和別的同學一致的消費行為，看到別人購買某種物品時，不管自己是否真正需要，也要追隨去購買，來滿足自身的虛榮心理。推崇物質消費、追求享樂的思想，在群體模仿式的消費行為中，形成了攀比的心理。不少同學都認同及時享樂的觀點，在日常生活消費中，不顧自己家庭條件是否允許，為了去滿足自己的虛榮心，使用一些價錢不匪的時尚電子產品,如手機、電腦、psp、mp5等,常常出現你買一個諾基亞n72手機我就買個諾基亞n73手機和你比之類的現象。購買高檔名牌商品，來滿足自己的虛榮心從而覺得自己有多么優秀成為了不少大學生的陋習。

2、思想前衛,追求時尚。我們大學生都是20歲左右的年輕人,并且處于自己最“自由”時期，自我的需求強烈而多樣，我們站在時代的最前沿，追求新異,追求光鮮,都害怕自己落在潮流的后面，總是希望用不一樣的消費形象向其他人去展示自我，通過消費上的新潮來表示自己的青春活力。我們大學生毫不客氣地說每個人都想成為自己這個圈子的“帶頭大哥”。

3、非理性消費。我們大學生中很大一部分都是第一次離開父母，由于是第一次能夠完完全全掌握自己手中的錢,所以很多人花錢都沒有規劃,大手大腳的亂花錢。隨著時代的發展,信息的傳播速度快得驚人,一些有用沒用的信息也大量來到我們身邊,處于對社會懵懂的我們常常會看不清現象的背后從而產生一些一時沖動的消費,理所當然我們要為這一時的興起而付上一筆學費。

（三）解決問題：引導大學生樹立健康的消費觀

個人認為引導大學生樹立健康的消費觀主要應該從兩個方面入手，一是要為大學生創造一個良好的外部環境；二是要加強大學生自身的消費觀教育。

創造良好的外部環境。無論你是屬于社會的哪個階層，你都無法不受到消費環境的影響。因此，為大學生創造良好的外部消費環境非常重要。如加強對學校內發放傳單的管理,個人覺得大學生獲得的信息來源多數都是通過一些經常在校園內出現的傳單,什么跆拳道班、吉他班、舞蹈班、硬筆書法班等等的傳單到處都是。大學生是一群未涉社會的人,他們對很多東西都處于懵懂的狀態,當看到這些形形色色的事物難免會好奇,也難免會產生一些不必要的盲目性消費。所以說學校為大學生去創造一個良好的外部環境,個人覺得是不可缺少的一個環節。其次，家庭教育對大學生的消費觀也起著一定的作用。熟話說父母是孩子的第一任老師,我們當代80、90后的大學生99%以上都是家里的獨生子女,父母對我們的“愛”可想而知,父母會怕我們獨自在外遇到這樣那樣的困難。父母為我們提供生活的所有,為我們免除后顧之憂, 幫助我們順利完成學業。但與此同時,父母們“無私”的愛是否也該有個限度?父母們不應該一味的去滿足孩子們的要求,父母們應該做的是提供合理建議，糾正一些消費誤區。并且把勤儉節約的好習慣傳給孩子們。

除了家長的教育之外,學校也應該加強教育。學校是教育機構,所以學校應該用更加科學的方法來教育我們這些當代大學生,引導我們這些當代大學生樹立健康的消費觀念。學校可以通過多年來對大學生們消費觀念的改變等多個方面進行總結并開設消費指導之類的一些科目,而我們大學生也會通過學習去樹立健康的消費觀。以理性消費代替盲目消費，以簡樸的生活代替浪費的生活，用科學的消費觀去消費,建立現代科學健康的消費觀是我們每個當代大學生都應該做到的。

（四）總結

通過這次調查，我們基本掌握了如今經管院學生消費心理趨勢及現狀。其基本生活消費大體上是現實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀和信用概念應是當務之急。所以一定要好好培養大學生的正確消費觀。附件：調查問卷

1.你平均一個月的消費金額大約為（）

a.500元以下b.500-1000元 c.1000-1500元d.1500元以上2.您每月飲食方面支出（包括零食飲料）大約為多少（）

a.250—500 b.500—700 c 700—1000 d.1000以上 ．您每學期學習方面的花費（包括文具、書籍、復印、培訓班）處于哪個區間（）a.200以下b.200-300 c.300-400 d.400-600 e.600以上 4.您是否有定期出去聚餐的習慣或請朋友吃飯的行為？如果有，平均每月用于這方面有（）元支出

a.50 以下 b.50-100c.100-150 d.150-200 e.200 以上

5.如果您是女生，您花在服飾和化妝品方面平均每個月的消費（）a 基本不花費b.50 以下c50-100d100-200e200 以上 6.您每月談戀愛浪漫氣氛“制造費”是多少（）

a.我尚單身b.100 以下c.100-200d.200-400 e.400 以上

7.您擁有手機嗎？如果有，每個月話費支出為多少？如果沒有，請回答下一題。a.50 以下 b.50-100cc.100-200 d.200-300e.300 以上

8.您每月用于通訊方面的支出為多少（僅限于使用電話卡的情況（）a.20 以下 b.20-50 c.50-80d.80-110 e.110 以上 9.你的消費方式為（）

a.能省則省 b.事先做好消費計劃再花錢 c.毫不在乎想花就花 d.其他 10.你的同學朋友過生日時,你會買禮物嗎（）

a.當然要,不然沒面子 b.自己制作,既有意義,又省錢 c.不買,大家都這么熟了 d其他

11.當你想要買某樣東西時,卻發現錢不夠，那么你會（）a.向父母要錢 b.自己存錢 c.向同學朋友借了再說 d.放棄購買 e.其他

12.在你所熱衷的方面，你會不會控制不住自己而大肆花錢（）a.會 b不會 c.其他

13.當你在某項消費時,考慮最多的因素是（）

a.錢夠不夠用 b.該商品的實用性 c.該商品的檔次 d.其他 14.對于下列社會一般的消費傾向,你比較贊同哪種（）

a.以經濟實惠為主b.兼顧實惠和高標c.盡量追求高標準d.不清楚 15.買東西,你比較注重哪一方面（單選）()a.品牌 b.質量 c.外形美觀 d.價格 e.其他

16.你是否有在校內外打工或其他兼職的經歷，如果有，或有此打算，目的是()a.補貼日用b.增長社會經驗c.趕時髦d.渴望獨立 e.閑著沒事就干了f.沒有或沒有此打算 17.您花費的資金主要來自（）

a.自己勤工儉學 b.用休息日在外作家教

c 給企業打工 d.主要從家里拿錢，很少自己掙錢 e.其他 18.您的家庭月總收入為（）

a.500（以下)b.500 — 1500 c.1500-3000 d.3000-5000 e.4000 以上 19.您覺得您現在每月消費情況如何（）篇三：經管學院社會調查報告 經管學院社會調查報告

學 生： 萬璐 朱文君 孫赫 李思錦 史琳怡 系 別： 經濟管理學院 專 業： 會計班 級： 1009221班指導教師： 董曉平沈君愉 2011 年 12 月 目錄

一、調查目的

二、調查對象

三、調查時間

四、調查方法

五、調查內容

（一）企業概況

（二）企業經營定位

（三）企業經營文化

六、調查結果

七、總結

一、調查目的

通過走訪長春六家大型商業企業，了解企業的經營定位情況和企業文化情況，并進行對比評價。

二、調查對象

（一）歐亞賣場

（二）卓展

（三）長春百貨

（四）亞泰富苑

（五）沃爾瑪

（六）恒客隆

三、調查時間

2011年12月18日—2011年12月20日

四、調查方法 實地考察法

五、調查內容(一)企業概況 歐亞賣場

歐亞賣場擁有52萬平方米的營業面積，20萬平方米的停車場，11大休閑購物商場。賣場經營理念先進，服務功能齊全，采用現代化設施設備，具有大宗貨物的吞吐功能，是輻射東三省及內蒙等省區的商品集散地和運轉中心。

歐亞賣場商賈云集，客流如織，信譽卓著，聲名遠揚。依托賣場巨大的體量優勢，塑造了縱貫每層的四條大街：渤海大街、黃海大街、東海大街、南海大街，構建了四大景觀共享廳：太平洋廳、大西洋廳、印度洋廳、北冰洋廳，環繞四街四廳，坐落著各大商城。卓展

卓展長春店座落于長春市重慶路金街的核心地段，營業面積7萬多平方米，以彰顯現代化的時尚理念的循環式米蘭長廊為結構布局，商場內配有40部自動扶梯，20部客用升降梯和4部大型貨梯。地下建有1.5萬平方米的大型現代化停車場，各種現代化的智能管理系統，為購物、休閑、辦公提供了國際一流的環境與設施。

作為香港卓展集團的第一家百貨門店，卓展購物中心連鎖經營的母店，卓展長春店始終致力于將最前沿的國際時尚潮流和品牌文化引入長春，為高端人群提供高品質商品和生活提案。長春百貨

公司主營業務為百貨零售經營，作為全國大型百貨商場之一，具有一定的規模優勢和市場競爭力。公司下設日化珠寶、食品、皮鞋名表等13個商場，商場建筑面積6萬多平米，地處長春市核心商業區，地理位置優越。05年上海合涌源公司成為公司新大股東，新股東有望將公司打造成大眾時尚百貨、同時在酒店連鎖經營方面謀求更大的發展。

公司的主營業務包括百貨業、針紡織品、五金、交電、中西藥、食品、工藝美術、金銀首飾、通訊器材、柜臺出租、公用事業、生物制品。亞泰富苑

吉林亞泰富苑購物中心隸屬于吉林亞泰集團股份有限公司，于2003年12月25日開張運營，是一家集購物、休閑、娛樂為一體的大型現代高檔購物中心。開業以來，亞泰富苑購物中心一直秉承“忠誠服務、互惠雙贏”的經營理念，努力為廣大消費者提供一個舒適的購物休閑園地，為供應商創造優雅的售賣環境和良好的服務體系。亞泰富苑購物中心以敏銳的流行觸角，不斷感應、匯集國內外一流商品，并不斷通過招商調整、完善功能，使全館商品定位更加明確，拉近各個客層與時尚舞臺之間的距離，讓流行、時尚、個性隨時躍動在生活中。亞泰富苑購物中心位于長春市中心的重慶路與貫通春城南北的主要干道人民大街的交匯處，是東北著名的“步行街”之一。

沃爾瑪 沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8,000家商場，下設53個品牌，員工總數210多萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客2億人次 恒客隆

林省威寶恒客隆倉儲百貨有限公司，是東北三省最大的連鎖超市。

恒客隆開業三年來，已擁有萬米以上的大賣場10家，118家迷你超市，年營業額8.8億元，員工3000人，在長春形成東有同濟店、西有朝陽店、南有桂林路店、北有自由大路店的宏偉商業布局，帶動了長春的經濟發展。在此基礎上，恒客隆還大力開拓外埠市場，并以長春為中心，吉林和四平為兩翼，在吉林省開展商業連鎖大布局。(二)企業經營定位 歐亞賣場 三星發展戰略

“三星戰略”又分小三星、中三星、大三星。

小三星戰略是： 在長春以分布在繁華商業中心地帶的商貿企業做為“小三星”，各自向外輻射經營，以三足鼎立的經營布局拓展消費市場。

中三星戰略是：在國內實施“南進北拓，輻射全國”的戰略，以長春為腹地，南部依托東南沿海，北部依托中俄邊貿，分別設立邊貿窗口，實現國內中三星分布。大三星戰略是： 在國際實施“走出國門，滲透經營”的戰略，立足國內，以綏芬河為龍頭向俄羅斯擴展，以廈門為窗口向東南亞滲透，搭建“大三星”框架。卓展 200７年，卓展開啟了新百貨主義時代。“新時尚、新文化、新生活”——推崇更具魅力的時尚理念，倡導更具內涵的文化主張，呈現更高品質的生活提案。

卓展的時尚觀：提倡完美品位，知時尚之禮，才能品其中真味。

卓展的文化觀：主張價值消費，欣賞一件服裝與購買一件服裝同樣重要。卓展的生活觀：推崇尊重與個性選擇，不求一覽眾山，但求合于我心。長春百貨

長春百貨率先在長春市突破了傳統百貨業的舊模式，堅持走品牌經營的道路，以其獨特的經營方式樹立了自己在商界的企業形象。經過十一年的艱苦奮斗、商海搏擊沉淀了國商人堅毅的性格。立足誠信、謀求發展，讓我們總結出創新求實才是企業文化的源泉，以人為本才是企業文化建設的切入點與著力點，以人為中心，以文化引導為手段，以提高人的綜合素養為基本途徑，以尊重人的主體地位為原則，以激發人的潛在能力為目的，做到嚴在當嚴處，愛在細微中是國商經營管理的主導思想。亞泰富苑

企業理念：整合企業內、外部的有效資源，形成企業的核心競爭力，實現顧客價值、員工價值和社會價值的最大化。

經營理念:忠誠服務互惠雙贏 ,以市場為導向、引領時尚、親情服務、全力打造購物休閑的“第三空間” 沃爾瑪

沃爾瑪提出“幫顧客節省每一分錢”的宗旨，實現了價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務的新享受。公司一貫堅持“服務勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務。再次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現代消費者。此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開支，但對各項公益事業的捐贈上，卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收獲，沃爾瑪在公益活動上大量的長期投入以及活動本身所具的獨到創意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象。最后，也是沃爾瑪能超越西爾斯最關鍵的一個原因，是沃爾瑪針對不同的目標消費者，采取不同的零售經營形式，分別占領高、低檔市場。恒客隆

恒客隆之所以能在商界立足并迅速發展，取決于恒客隆天天都低價，日日皆省錢的經營策略；取決于恒客隆關愛民生的質量放心工程；取決于恒客隆一勤天下無難事的企業精神，取決于恒客隆以人為本的現代管理意識。恒客隆將跟隨中國加入wto的腳步向前邁進，憑借現代化的店堂、現代化的商品、現代化的服務、現代化的銷售全力進取，不斷創新，為發展吉林經濟、振興民族商業努力奮斗。(三)企業文化 歐亞賣場

企業精神：惟旗是奪，誠實守信，團結互助，勤儉善持。

·經營準則：合法經營，合情服務，合理價格，合格質量，合適管理。服務理念：全心全意為消費者服務，善始善終對消費者負責。企業目標：員工富裕，企業興旺，社會發展。卓展

尊重生活，才能領悟到生活的真諦與美好，更好的享受生活。“發展才是

第二篇：農村經濟管理專業調查報告

銅陵智通職業技術學校教務處 銅陵智通職業技術學校農業經濟管理專業

調 查 報 告

一、調查目的

黨的中共十六屆五中全會提出了建設社會主義新農村的重大歷史任務，并將新農村建設納入“十一五”國家建設的重點內容，這是農民的福音，也是農業經濟管理專業學生的機遇。從建設社會主義新農村的角度看，要妥善解決“三農”問題，縮小城鄉和地區差距，必須實行工業反哺農業、城鄉支持農村和“多予少取放活”的方針，將公共財政向農業、農村、農民傾斜；必須有眾多領域專門人才的智力支持，帶領廣大農民走一條靠知識、靠科技致富的新路。新農村建設既是農業前所未有的發展機遇，也是時代賦予農業經濟管理專業學生的歷史使命。

從現實來看，我國有九億多農民，35歲以下的農村青壯年勞力占2億多，但接受過專業技能培訓的不足9.1%，受過農業職業教育的不足5%，而發達國家農業從業人員中受過正規農業教育者高達45%～65%。我國有自然村 70余萬個，如果每個自然村每年吸引1～2名農科大學生，則全國農村每年需要上百萬的農科大學生。

我國農業經濟的發展，面臨著土地、水等農業資源稀缺及國際競爭力低下等問題，現實表明，粗放型增長方式已經不適應經濟發展的要求，與科學發展觀相悖，必須充分利用土地等農業資源，提高土地生產率和農業生產經濟效益。換言之，農業增長方式必須由粗放型向集約型轉變。集約型生產方

第1頁 銅陵智通職業技術學校教務處 式最終取代粗放型生產方式，需要大批懂技術、會管理、善經營的復合型農業人才，短期培訓和科技下鄉活動無法從根本上滿足這一需求，而農業經濟管理專業學生在某些方面的優勢使其成為科學而合理的選擇。首先，農業經濟管理專業學生大部分來自農村，對“三農”有著與生俱來的特殊感情，與其他高校的畢業生相比，他們更愿意扎根農村，更能艱苦創業，可以在廣闊的農村找到自己的落腳點，為新農村建設建功立業。其次，農業經濟管理專業學生知識結構與農業緊密相連，投身新農村建設可以很好地發揮他們的專業特長，帶領廣大農民克服面臨的困難和挑戰，大力發展集約農業、規模農業、生態農業，推動我國的農業產業化和現代化建設。第三，農業經濟管理專業學生對信息時代與農業發展的關系有深刻和具體的理解，他們善于在瞬息萬變的市場中捕捉機遇，掌握信息，幫助廣大農民回避市場風險。第四，農業經濟管理專業學生投身于新農村建設，其影響力將會大大超出這一事情本身，不但會引導大量青年農民回到自己的家園，開創自己的事業，而且還會吸引大量的城市資本投入到農村，從真正意義上實現以城帶鄉，城鄉之間的良性互動。

我校開設農業經濟管理專業正是適應國家需要，符合市場發展規律的正確做法。為了更好的建設農業經濟管理專業，我校特安排相關人員進行社會調查活動。

二、調查方法與調查內容

第2頁 銅陵智通職業技術學校教務處

（一）實地企業調查法：訪談權威性的行業專家和企業負責人，重點對數控技術應用專業學生從事的崗位及能力需求進行調查。

（二）文獻調查法：通過網絡、報刊雜志等渠道進行文獻檢索，搜尋項目研究需要的資料數據。重點調查數控技術應用行業發展的現狀、趨勢及人才需求狀況。

三、調查分析

1、國外農林經濟管理專業人才培養模式的實施

經濟的發展軌跡大體經歷了產業演進的過程，即由農業社會向工業社會過度，并且實現工業化，最后發展到后工業化，最終走向現代化。所以，其對農業人才的培養可以說是在發展的最初階段。并且由于其市場經濟和資本主義性質，在人才的需求上就非常側重于實踐能力和實際能力。因此，在教學上，能否按照適應市場需要的模式來進行人才的培養，便成為衡量教學教育的重要指標。這就使得其教學安排及人才培養過程中必須充分注意實踐環節，必須注重對學生實踐能力的培養與提高，從而在課程及教學環節的安排上，將加強學生實踐能力提高作為評判教學成功及其功效的重要指標，不論是在教學手段，教學方法，還是在教學設施配備及人員結構安排上，都緊緊以增強和提高學生能力為出發點。如在課堂教學中，十分注意啟發式、案例式、參與式，充分地展開和運用互動方式來進行知識的傳授，以增強教學效果。在課外教學環節中，也十分注意鼓勵和督促學生參與各種各樣的實踐活動，與有關農場、試驗站或者相關企業建立合作或協作關系，要求學生利用

第3頁 銅陵智通職業技術學校教務處 假期或業余時間參加一些實踐性的活動，以增強其個人能力和對社會的適應能力。這樣，就無疑成為其人才培養環節的重要組成部分。此外，由于他們對人才個性的發掘和考慮，在日常的教學中，使得有意識地運用各種方式來加強對學生能力的鍛煉。例如在美國大學的類似專業中，組織不同形式的活動并積極吸引學生參與，有些情況下還以是否參加過相關的社會活動作為對學生的考核內容。等大學畢業時，每個學生便基本具備了較高的進入社會和參加工作的能力。由此可見，以注重學生實踐能力的培養是增強學生進入社會和參與競爭的重要方式，是發達國家基于市場壓力考慮而對學生和社會的負責。

2、我國傳統農林經濟管理專業的培養模式中，實踐性教學環節的缺陷 在我國傳統的教學中，主體地位基本上屬于一維性質，即是以老師為中心的教學模式，在這一模式下，學生的學習往往缺乏主動性，尤其是由于沒有增加或者缺少能夠充分開發學生潛能的環節而使得學習效果降低。雖然從范疇上看，實驗課、實習課等都屬于實踐性的環節之一，但是，由于導向的不同而使得這些課程的教學內容以及教學方式運用與學生之間往往存在銜接不是非常到位的情況。此外，在傳統教育中，比較注意教師的主動性和教師的主體地位，忽視了學生主體的存在，如“一言堂”、填鴨式的滿堂灌的教學方式在教學中占了較大的比例，對學生啟發式和鼓勵學生參與的互動教學由于受到條件限制而被忽視。如在許多情況下，因為課堂學時較多，時間

第4頁 銅陵智通職業技術學校教務處 安排過緊，對實踐環節考核不很注重，使得主觀或客觀地造成學生實踐能力的相對缺乏。

從客觀來看，教學經費的短缺，可能迫使一些本應該具備的教學環節被取消，如外出參觀以增加閱歷、直接參加生產實際以熟悉和了解生產過程等，這些活動多多少少由于經費原因而被減少。從主觀方面看，由學校到學校的學生經歷使得學生對社會的認知與參與能力較差，長期的應試教育也削弱了學生的自主與自立意識，使得他們存在著對傳統教育的更大依賴和認同，加上教育模式的慣性運轉，也成為實踐性教學推廣的一定障礙。這也就是我們過去所面對的如何提高人才質量，依據社會需要來增強學生能力，培養更為優秀的農林經濟管理專業高層次合格人才的基本環境，由此而成為我們必須改革教育教學模式以增強學生競爭能力的內在必須和現實需要。

3、農林經濟管理專業實踐性教學的基本做法

面對社會需要和專業培養預期目標的實現問題，農林經濟管理專業務必需要加強實踐性教學環節，充分運用一切方法與措施，完善教學過程，強化教學效果，增強學生能力培養。本著這一要求，我們近年來圍繞課題研究，積極開展了實踐性教學環節的研究與探索，分別從不同角度來加強對學生的獨立與自主能力的培養。主要的做法集中在以下幾個方面：

① 積極聯系實際生產部門，廣泛建立校外實習基地

校外實習基地是學生在校學習期間，根據教學環節需要而為其了解農業生產實際、了解農村經濟管理現象及其特點，增強對相關理論知識的理解所

第5頁 銅陵智通職業技術學校教務處 必須設立的一個重要平臺，也是為其從學校走向社會所增添的一個緩沖環節，是促使其認知社會的一個重要窗口。為此，在教學經費十分有限的情況下，我們仍然積極與相關部門聯系，爭取他們的支持，或者與他們建立協作關系，共同建立校外基地，為學生的校外實習提供平臺。近幾年來，我們圍繞本專業的人才要求，促使學生“了解農業，認識農村”，先后在多個地方設立了實習基地，對于這些基地，不僅進行了掛牌活動，而且使之成為學生認識農村社會經濟的窗口，與當地部門建立并形成了長期的良好協作關系。通過參加實習基地的相關活動，不僅使學生了解了農村與農業生產的實際狀況、農民家庭的收入與支出、農村的文化建設和社會保障的發展，而且還對地方的社會經濟發展提供了有效的服務。如一些帶隊老師與學生積極完成當地部門的相關任務，通過調查研究，為地方政府提供咨詢建議，或者在實習期間為地方舉辦培訓班，講解有關的農業與農村政策、農業生產基本技術等，取得了良好的效果。

②增加教室之外的教學環節，將參觀教學納入到教學方法之中 教學參觀是一種有目的的教學活動，是圍繞某一些理論知識點同時又具有較強的操作技能的教學內容，來設立和探討的一種教學方法。這種方法往往對增強學生對知識的理解具有重要作用，是一種十分重要的教學形式。由于課堂教學往往較為注重知識體系、注重理論傳授，而又因空間與設施所限，無法讓學生更為清楚和直觀地了解這些知識，從而牢固地掌握這些知識。為此，延伸課堂教學環節，擴展課堂教學內容，增加課外參觀性的教學方式，第6頁 銅陵智通職業技術學校教務處 便成為促使學生知識能力提高的重要組成部分。近多年來，相關專業課的教學老師根據教學內容，安排了一定能夠形式和時間的課外參觀，以增強學生對所學知識的理解能力。如股份經濟教學中，為了使學生對股票交易的過程、環節和程序有一個直觀性認識，代課老師便安排了學生到證券交易機構，請相關的職業人士講解相關的知識、參觀交易過程、了解交易程序，從而江課堂與書本知識形象化。又如在管理學的教學中，為了讓學生對制造企業管理的物資調配和產品安裝及現代化的流水線有一個實際了解，特安排學生參觀有關企業的管理流程與作業流程，對學生進行現場講解和解答有關的管理知識。再如，為了使學生對傳統農業與現代設施農業之間的區別有清楚的了解，有關代課老師亦抽出一定時間，安排學生對現代農業示范園的參觀，使學生對未來農業的發展有了一個清新的認識。所有這些，對加強學生理解理論知識和強化實踐認知具有極其重要的作用。

③采取多種多樣的方式，增加并豐富課堂訓練環節

雖然課堂教學是一種最為傳統的教學方式，但是如果對課堂教學環節做出比較合理的安排，運用有效的方法，增加相關的內容，則亦對提高學生能力水平具有重要意義。實踐中，我們對課堂教學的組織形式根據課程特點進行了必要的改革和探索，將一系列通過課外活動而完成了的相關學習內容進入到課堂環節，以豐富課堂內容，增強課堂效果。如農業經濟學和農業企業經營管理學的教學中，根據課程進度和內容，分別安排不同的專題，讓學生在課外完成，然后當授課進度達到某些環節時，利用課前的幾分鐘來展開探

第7頁 銅陵智通職業技術學校教務處 討，采取演講、辯論等方式，使得相互啟發，增強理解并加深印象。對于一些與實際聯系非常密切的話題，讓學生現身說法，結合課堂理論知識，發表自己看法和觀點，并利用所學知識來支撐和佐證自己，達到了良好的效果。同時，還將一些典型的案例引進課堂，通過分析和學生討論，使得學生對一些知識點的理解更加清楚。此外，運用模擬實驗以增強學生對管理問題的處理能力，以及聘請有關知名的專業人士走進課堂，圍繞某些專題為學生對學生進行知識講解，也成為一個可取的實踐性教學方式。這些方式的運用，盡管并沒有離開課堂，但是卻也起到了與課外其他實踐性環節相類似的效果。

四、調查結論

為了達到教改方案的培養目標和業務規格要求，我們將采取以下措施。盡管通過不斷努力，農林經濟管理專業的實踐性教學取得了比較理想的成果，但是，在今后的發展中，仍然需要進行不懈的努力。主要集中在以下幾個方面：

其一，進一步加大對實踐性教學環節的投入。在目前以效率為判斷標準的情況下，實踐性教學往往較難獲得明顯的收入，因此，許多人士對其投入到這個環節上的資本往往存在疑惑。這必須予以進行觀念上的更新。

其二，不斷增強學生與社會的溝通能力，克服學生的畏難心理。目前的大學生更多的是獨生子女，嬌慣和寵養使得他們對接觸社會和處理問題具有恐懼心理。必須通過各種各樣的方式，改變他們的這以狀況，調節他們的心態，鼓勵和督促他們更多地與社會保持接觸，以增強其解決實踐問題的能力。

第8頁 銅陵智通職業技術學校教務處

二○○九年十二月

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第三篇：關于經濟管理學院學生消費情況的調查報告

關于經濟管理學院學生消費情況的調查報告 調查時間：2010年10月25至27日

調查對象：經濟管理學院學生

調查方法：在QQ，校內上向好友發送調查問卷，在宿舍樓內發放問卷

調查人員：國貿091 趙天宇 209090402

（一）調查情況

當今社會，經濟不斷地發展，國民消費水平不斷提高，大學生的消費水平也在不斷提高，為了更好的了解他們的消費水平，我們進行了這次的調查活動。

通過調查我們發現，學生的大部分的消費來源是父母，沒錢就打電話給父母，但也有部分學生為了減輕父母的經濟負擔，出去找兼職，到一些小店或是快餐店幫忙，打工，賺取自己的生活費。這次的調查活動，總共調查了近50人左右，大約一半以上的人的生活費在1000或是1000以上，少數的人生活費是低于500，約70%的學生生活費超支，更有10%的學生老出現財政赤字。

經過詢問，知道他們的消費去處，一部分是必須的伙食費，一部分是日常生活用品的費用，這兩部分占了40%左右，剩余的大部分用在了娛樂上面，出去游玩，上網，買衣服，手機費用，還有一部分的愛情投資，一開始，大家都很有計劃，但是計劃趕不上變化，心動不如行動，外面的世界，誘惑太多，初入大學新生活，會抵制不了外界的誘惑，紛紛深陷其中。

調查還發現，多數大學生都擁有不止一個的電子產品，如mp3,mp4，psp等等之類的電子產品，現在是電子科技發展的時代，人人都需要高科技來進一步提高自己的生活水平，從而不落后于別人，而且現在的學生很希望有自己的風格或是說個人特色，于是很多人為了特立獨行，在各方面進行包裝，在各個方面都希望自己擁有別人沒有的東西，所以為了達到這個目標，很多人花了很多的精力和金錢，只為了一個特立獨行。

據調研表明：同學們主要的經濟來源是父母，而在國外，孩子16歲后父母就不再是他們經濟的主要來源，這種做法對孩子日后獨立成長必將產生積極作用。沒有嘗過賺錢的辛苦，卻享受著金錢帶來的滿足感。尤其是那些家庭富裕的，花起錢來更是大手大腳，他們的行為會對貧困學生產生一定壓力。因為那些家庭條件不寬裕的學生要和他們交往勢必也要多花錢，因此也就不愿和他們交往這樣，在一定程度上產生了隔閡。久而久之，會對一些學生的心理及個性帶來一定的負面影響。更一些學生的家境并不怎么寬裕，也打腫臉充胖子，拿“錢”包裝自己。在節約成為難以啟齒的話題時，我們在此要發出自己的聲音,不僅僅因為我們愛我們的父母且珍惜他們的勞動,更是為了將來獨立生活做好積極準備。花錢前的考慮及統籌安排應得到我們充分的重視。一位男生說：“本來月初時計算的好好的，但只要同學一起出去玩了就很難控制消費金額了，自己也是處于無奈才透支下個月的生活費的。”另一位同學這樣反映道：“書太貴了，有時看到好書就買了，然后超支在所難免。”更有人說：“她的生日就是我的末日。”看來，客觀因素也的確,影響收支平衡的重要原因。

流行在一定程度上指引了大學生的消費。流行以金錢作為基礎,面子更使一些大學生喪失了管理金錢的能力,幾乎沒有人能逃脫此等命運,為什么錢字頭上沒有以把刀,讓我們看清其中的厲害關系呢?

于是乎，當老教授陶醉于遠古詩歌中時，此起彼伏的鈴聲將悠遠的意境打得七零八落。于是乎，一天發四百條短信息，快餐時代的愛情變得更為赤裸而張狂。于是乎，如何從網上下載流行音樂成了機友們最熱衷的談資。于是乎，白花花的銀子在一聲聲“哈羅”與“拜拜”之間“恰似一江春水相東流”。一月300多元的通話費是小case，有的甚至達到四位數。可是手機在他們的生活中真的如此不可或缺嗎？手提電話的作用說到底就是讓想找到你的人隨時隨地地找到你。而提起電話最常聞的一句卻是“喂，你在干什么？”這種情況下，手機發揮的是隨時隨地聯絡感情的作用。手機的安置也有講究：藏著不如別著，別著不如掛著。有心直口快者說得明白：“買了就為給別人看的，要不花那冤枉錢干嗎。”在這種情況下，手機又充當了時尚的裝飾品。

據心理專家分析,手機以及戀愛消費受示范效應和攀比心理影響較大,但主要還由大學

生在社會整體消費結構中的特殊定位決定。要解決大學生依附于家庭的特殊消費過高的問題，不僅需要對大學生加強教育，更需要全社會的共同努力。需要注意的是這類消費因攀比心理有上揚趨勢。

（二）發現問題：大學生的消費心理

主要有以下特點

1、虛榮心強，攀比消費。攀比消費是當代大學生消費心理的一個很明顯的特點。大

學生們平時在校園中生活在一起，所以他們的消費心理往往會受到相互的影響，他們消費時由于自己所處的環境的影響，往往會采取和別的同學一致的消費行為，看到別人購買某種物品時，不管自己是否真正需要，也要追隨去購買，來滿足自身的虛榮心理。推崇物質消費、追求享樂的思想，在群體模仿式的消費行為中，形成了攀比的心理。不少同學都認同及時享樂的觀點，在日常生活消費中，不顧自己家庭條件是否允許，為了去滿足自己的虛榮心，使用一些價錢不匪的時尚電子產品,如手機、電腦、PSP、MP5等,常常出現你買一個諾基亞N72手機我就買個諾基亞N73手機和你比之類的現象。購買高檔名牌商品，來滿足自己的虛榮心從而覺得自己有多么優秀成為了不少大學生的陋習。

2、思想前衛,追求時尚。我們大學生都是20歲左右的年輕人,并且處于自己最“自由”

時期，自我的需求強烈而多樣，我們站在時代的最前沿，追求新異,追求光鮮,都害怕自己落在潮流的后面，總是希望用不一樣的消費形象向其他人去展示自我，通過消費上的新潮來表示自己的青春活力。我們大學生毫不客氣地說每個人都想成為自己這個圈子的“帶頭大哥”。

3、非理性消費。我們大學生中很大一部分都是第一次離開父母，由于是第一次能夠

完完全全掌握自己手中的錢,所以很多人花錢都沒有規劃,大手大腳的亂花錢。隨著時代的發展,信息的傳播速度快得驚人,一些有用沒用的信息也大量來到我們身邊,處于對社會懵懂的我們常常會看不清現象的背后從而產生一些一時沖動的消費,理所當然我們要為這一時的興起而付上一筆學費。

（三）解決問題：引導大學生樹立健康的消費觀

個人認為引導大學生樹立健康的消費觀主要應該從兩個方面入手，一是要為大學生創造一個良好的外部環境；二是要加強大學生自身的消費觀教育。

創造良好的外部環境。無論你是屬于社會的哪個階層，你都無法不受到消費環境的影響。因此，為大學生創造良好的外部消費環境非常重要。如加強對學校內發放傳單的管理,個人覺得大學生獲得的信息來源多數都是通過一些經常在校園內出現的傳單,什么跆拳道班、吉他班、舞蹈班、硬筆書法班等等的傳單到處都是。大學生是一群未涉社會的人,他們對很多東西都處于懵懂的狀態,當看到這些形形色色的事物難免會好奇,也難免會產生一些不必要的盲目性消費。所以說學校為大學生去創造一個良好的外部環境,個人覺得是不可缺少的一個環節。

其次，家庭教育對大學生的消費觀也起著一定的作用。熟話說父母是孩子的第一任老師,我們當代80、90后的大學生99%以上都是家里的獨生子女,父母對我們的“愛”可想而知,父母會怕我們獨自在外遇到這樣那樣的困難。父母為我們提供生活的所有,為我們免除后顧之憂, 幫助我們順利完成學業。但與此同時,父母們“無私”的愛是否也該有個限度?父母們不應該一味的去滿足孩子們的要求,父母們應該做的是提供合理建議，糾正一些消費誤區。并且把勤儉節約的好習慣傳給孩子們。

除了家長的教育之外,學校也應該加強教育。學校是教育機構,所以學校應該用更加科學的方法來教育我們這些當代大學生,引導我們這些當代大學生樹立健康的消費觀念。學校可以通過多年來對大學生們消費觀念的改變等多個方面進行總結并開設消費指導之類的一些科目,而我們大學生也會通過學習去樹立健康的消費觀。以理性消費代替盲目消費，以簡樸的生活代替浪費的生活，用科學的消費觀去消費,建立現代科學健康的消費觀是我們每個當代大學生都應該做到的。

（四）總結

通過這次調查，我們基本掌握了如今經管院學生消費心理趨勢及現狀。其基本生活消費大體上是現實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀和信用概念應是當務之急。所以一定要好好培養大學生的正確消費觀。

附件：調查問卷

1.你平均一個月的消費金額大約為（）

A.500元以下B.500-1000元C.1000-1500元D.1500元以上

2.您每月飲食方面支出（包括零食飲料）大約為多少（）

A.250—500B.500—700C 700—1000D.1000以上．您每學期學習方面的花費（包括文具、書籍、復印、培訓班）處于哪個區間（）

A.200以下B.200-300C.300-400D.400-600E.600以上

4.您是否有定期出去聚餐的習慣或請朋友吃飯的行為？如果有，平均每月用于這方面有（）元支出

A.50 以下B.50-100C.100-150D.150-200E.200 以上

5.如果您是女生，您花在服飾和化妝品方面平均每個月的消費（）

A 基本不花費B.50 以下C50-100D100-200E200 以上

6.您每月談戀愛浪漫氣氛“制造費”是多少（）

A.我尚單身B.100 以下C.100-200D.200-400E.400 以上

7.您擁有手機嗎？如果有，每個月話費支出為多少？如果沒有，請回答下一題。

A.50 以下B.50-100CC.100-200D.200-300E.300 以上

8.您每月用于通訊方面的支出為多少（僅限于使用電話卡的情況（）

A.20 以下B.20-50C.50-80D.80-110E.110 以上

9.你的消費方式為（）

A.能省則省B.事先做好消費計劃再花錢C.毫不在乎想花就花D.其他

10.你的同學朋友過生日時,你會買禮物嗎（）

A.當然要,不然沒面子B.自己制作,既有意義,又省錢

C.不買,大家都這么熟了D其他

11.當你想要買某樣東西時,卻發現錢不夠，那么你會（）

A.向父母要錢B.自己存錢C.向同學朋友借了再說

D.放棄購買E.其他

12.在你所熱衷的方面，你會不會控制不住自己而大肆花錢（）

A.會B不會C.其他

13.當你在某項消費時,考慮最多的因素是（）

A.錢夠不夠用B.該商品的實用性C.該商品的檔次D.其他

14.對于下列社會一般的消費傾向,你比較贊同哪種（）

A.以經濟實惠為主B.兼顧實惠和高標C.盡量追求高標準D.不清楚

15.買東西,你比較注重哪一方面（單選）()

A.品牌B.質量C.外形美觀D.價格E.其他

16.你是否有在校內外打工或其他兼職的經歷，如果有，或有此打算，目的是()

A.補貼日用B.增長社會經驗C.趕時髦D.渴望獨立

E.閑著沒事就干了F.沒有或沒有此打算.您花費的資金主要來自（）

A.自己勤工儉學B.用休息日在外作家教

C 給企業打工D.主要從家里拿錢，很少自己掙錢

E.其他

18.您的家庭月總收入為（）

A.500（以下)B.500 — 1500C.1500-3000D.3000-5000E.4000 以上 19.您覺得您現在每月消費情況如何（）

A.太高了，自己完全沒想到B.偏高C.剛剛好D.偏低E.太低了，遠遠低于自己預期

第四篇：經濟管理

工商管理專業：培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理及教學、科研工作的應用型高級專門人才。主要課程：統計學、會計與財務管理、市場營銷、經濟法、人力資源管理、企業戰略管理等。

市場營銷專業：培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企事業單位及政府部門從事市場營銷與管理及教學、科研方面的高級專門人才。主要課程：消費心理學、會計學、市場營銷、廣告學、商務談判、推銷理論與技巧等。

國際經濟與貿易專業：培養較系統地掌握經濟學和國際經濟、國際貿易的基本理論，掌握國際貿易的基本知識與基本技能，熟悉通行的國際貿易規則和慣例及相關的政策法規，了解主要國家和地區的社會經濟情況，能在涉外經濟貿易部門，外資企業及政府機構從事實際業務、管理、調研和宣傳策劃的高級專門人才。主要課程：西方經濟學、國際經濟學、計量經濟學、世界經濟、國際貿易、國際金融、國際結算、貨幣銀行學、財政學等。

電子商務專業：培養具有經濟貿易和管理理論基礎，掌握計算機技術，掌握電子商務運作管理、開發技術，從事電子商務設計、開發、應用和管理的復合型人才。主要課程：電子商務技術基礎、電子商務法、網絡營銷、電子商務安全與風險管理、企業電子商務化管理、網上支付與電子銀行、電子商務物流管理、電子商務系統建設與管理等。

信息管理與信息系統專業：培養具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，掌握系統思想和信息系統分析與設計方法，具有信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位從事信息管理及信息系統分析、設計、實施、管理和評價等方面的高級專門人才。主要課程：計算機系統與軟件、數據結構與數據庫、計算機網絡、計算機程序設計、管理信息系統分析與設計等

第五篇：經濟管理.

名詞解釋:

1管理－指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動、合理分配、協調相關資源的過程。

２計劃－名詞意義上說，計劃是指用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內組織以及組織內不同部門和不同成員，關于行動方向、內容和方式安排的管理文件。

動詞意義上說，計劃是指為了實現決策所確定的目標，預先進行的行動安排。

３組織設計－對組織的結構和活動進行創構、變革和設計。

４市場細分－就是將一個總體市場劃分為若干個具有不同特點的顧客群，每個顧客群需要相應的產品或市場組合。

５激勵－指人類活動的一種內心狀態，它對人的行為起激發、推到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為 2人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現。

3根據明茨伯格的理論，管理者應扮演哪些角色？答：1人際角色 2信息角色 3決策角色

4崇尚道德的管理具有那些特征？

答：1把遵守道德規范看作責任 2以社會利益為重 3重視利益相關者的利益 4視人為目的 5超越法律 6自律 7以組織的價值觀為行為導向

5權變理論認為領導方式由那些因素決定？答：1領導者特征 2追隨者特征 3環境

6試從管理思想、軟件產品、管理系統三個層次來理解ERP？ 有限的資源或因權力不平衡而發生矛盾，這反而會產生適得其反的后果，協調處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本。另外一些項目成員接受雙重領導，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協調矛盾的技能；成員之間還可能會存在任務分配不明確，權責不統一的問題，這同樣會影響組織效率的發揮。如何客觀公正的評價其績效，并在成本、時間、質量方面，進行有效的控制將是此類組織機構正常的關鍵。15溝通在管理中的作用

答：1溝通是協調個體、各要素，使企業成為一個整體的凝聚劑 2溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑 3溝通是企業與外部環境之間建立聯系的橋梁

16控制的基本原理

關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種解決思路。原則：1各自發表自己的意見，對別人的意見不作評論。2建議不必深思熟慮，越多越好。

26大型組織和小型組織在組織結構上的區別主要體現在那幾個方面？答：1規范化程度 2集權化程度 3復雜化程度 4人員結構比率 27薪酬管理應注意那幾個方面？答：與基本工作相應的基本工資外 1績效工資 2分紅 3總獎金 4知識工資 論述題

1西方管理理論出現哪些分支？每個理論分支的內容與特征各是什么？

答：一古典管理理論：1科學管理理論：泰羅的科學管理理論（1）工作定額（2）標準化（3）售額會增長。特別是總部所在地的國內市場較為狹小或日趨飽和的企業一般都有強烈的向外擴張傾向

（三）獲取關鍵性戰略資源：由于資源在國家間和企業間的分布是不均衡的，企業為了獲得對發展有利的關鍵性資源要付出較高的代價。而利用國際化經營，企業可以更便利的獲得這些資源，并降低獲取時所付出的成本。這一點在以直接投資為主要形式的國際化企業中尤為明顯。

（四）抵御和分散風險：為了避免生產、銷售、利潤大幅度波動，企業可選擇國際性經營活動實現經營的多元化，或在不同的市場開展經營。

（五）對競爭對手進行反擊：企業發展成為國際化企業的另外一個重要動機是對日趨激烈的國際競爭做出反應，并保護自己的市場份額。一方面可以消弱競爭者的市場勢力，另一方面也在于動和加強作用。

６控制－是根據計劃要求，設計衡量績效的標準，然后把實際工作結果與預定標準相比較，以確定組織活動中出現的偏差及其嚴重程度，在此基礎上有針對性的采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標的圓滿實現。

７組織文化－組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和。

８溝通－是借助一定手段把可理解的信息、思想、和感情在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。

９決策－管理者識別并解決問題的過程。

１０預算控制－根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各部門的生產經營活動。

１１管理幅度－指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領導下屬的數量。

１２戰略－是為了到達組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定傳達指望成為什么樣的組織。

１３組織變革－就是組織根據內外環境的變化，及時對組織中的要素及其關系進行調整，以適應組織未來的發展。

１４領導－指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。

１５組織－是兩個以上的人在一起為實現摸個共同目標而協同行動的集合體。

１６目標管理－是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業務和衡量各自貢獻的準則。

１７授權－指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級。

１８組織結構－指組織的基本構架，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排。

１９沖突－指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或斗爭的對立狀態。

２０績效評估－是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業績進行考察、評價和測度的一種正式制度。

２１集權－指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令、和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。２２平衡積分卡－是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片。

２３產品定位－是企業為了滿足目標市場，確定產品的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等。

簡答：

１泰羅的科學管理理論包括哪些方面？

答：１工作定額 ２標準化 ３能力與工作相適應 ４差別計件工資制 ５計劃職能與執行職能相分離

２馬斯洛需求層次理論的內容是什么？它的基本出發點是什么？答：內容：1生理的需要2安全的需要 3社交的需要 4尊重的需要 5自我實現的需要基本出發點：1人是有需要的動物，其需要取決于他已經得答：1ERP是一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRP2基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想 2ERP綜合應用了客戶機、服務器體系、關系數據庫結構。面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言、網絡通信等信息產業成果，是以管理企業整體資源的管理思想為靈魂的軟件產品 3ERP是集整合企業管理、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。

7什么事領導權力？其來源有哪些？答：領導權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力。來源：1法定性權力 2獎賞性權力 3懲罰性權力 4感召性權力 5專長性權力

8企業的兩種社會責任觀？答：1古典觀 2社會經濟觀 9差別計件工資制與計件獎勵工資制有什么用？答：差別計件工資制是指計件工資隨完成定額的程度而上下浮動。如果工人完成或超額完成定額，則定額內的部分連同超額部分都按比正當單價高25%計酬，如果人工完不成定額，則按比正常單價低20%計酬。計件獎勵工資制是指超額完成定額，除支付日工資外，超額部分則以計件方式發獎金，完不成的，只發日工資。

10所有權與管理權分離對管理有何意義？

答：1獨立的管理職能和專業的管理人員正式得到承認，管理不僅是一種活動，還成為一種職業 2隨著所有權和管理權的分離，橫向的管理分工開始出現，這不僅提高了管理效率，也為企業組織形式的進一步發展尊定了基礎 3具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論產生創造了條件。11組織文化的塑造途徑？

答：1選擇合適的組織價值觀標準 2強化員工的認同感 3提煉定格 4鞏固落實 5在發展中不斷豐富和完善

12企業目標市場研究的主要內容是什么？答：1總體市場分析 2市場細分 3目標市場確定 4產品定位 13激勵過程中期望理論對管理者有何啟示？答：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標。管理者必須盡力發現員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性。為了提高激勵，管理者可以明確員工個體的需求，界定組織提供的結果，并確保每個員工有能力和條件得到這些結果。通常要達到使工作的分配出現所希望的激勵效果，根據期望理論，應使工作能力要求高于執行者的實際能力。

14矩陣型結構的優缺點？

答：優點：由不同背景，不同技能，不同專業知識的人員為某個特定項目共同工作，一方面可以取得專業化分工的好處，另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動。資源可以在不同產品之間靈活分配；通過加強不同部門之間的配合和信息交流，可以有效的克服職能部門之間相互脫節的弱點，同時易于發揮事業單位機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和工作熱情。缺點：組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取答：1任何系統都是由因果關系鏈聯接在一起的元素的集合 2為了控制耦合系統的運行，必須確定系統的控制標準Z 3可以通過對系統的調節來糾正系統輸出與標準Z之間的偏差，從而實現對系統的控制

17阻礙組織變革的因素有哪些？答：1個人阻力（1）利益上的影響（2）心理上的影響

2團體阻力（1）組織結構變動的影響(2)人際關系調整的影響

18路徑—目標理論中“路徑—目標”的含義及該理論的主要觀點答：含義：是指有效的領導者即要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現目標所應遵循的路徑。

主要觀點：該理論認為領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。

19計劃與決策的區別與聯系答：區別：這兩項工作需要解決的問題不同，決策是對組織活動方向、內容以及方式的選擇。計劃則是對組織內部不同部門和不同成員在一定時期內的行動任務的具體安排。

聯系：1決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續 2在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割的交織在一起

20組織文化是如何影響決策的？答：1保守型組織文化中，決策者會在決策之前預見到帶來變化的行動方案在實施中將遇到很大的阻力，很可能遭到失敗。那些在維持現狀的行動方案被最終選出并付出實施，進一步強化了文化的保守性。2進取組織文化中，容易進入決策者視野的是給組織帶來變革的行動方案。3組織文化是否具有倫理精神也會對決策產生影響。

21影響行業進入障礙的因素主要有哪些？答：1規模經濟 2產品差別化 3轉移購買成本 4資本需求 5在位優勢 6政府政策 22全面質量管理思想答：全面質量管理是以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與的質量管理體系。它具有多指標，全過程，多環節和綜合性的特征。

23組織生命周期各個階段的特點答：1創業階段：組織是小規模的，非官僚制和非規范化的，高層管理者制定組織結構框架并控制運行系統，組織精力在生存和單一產品生產服務上。2集合階段：組織發展的成長期，組織在調換了高層主管之后便會明確新的目標和方向，此時便進入迅速成長期 3規范化階段：組織進入成熟期，出現官僚制特征。4精細階段：成熟的組織往往顯得規模巨大和官僚化，繼續演化可能會使組織步入僵化的衰退期。

24從歷史的發展角度，國際化經營經歷了那幾個階段？各有什么特征？

答：1初始化階段：活動方式主要以進出口貿易為主，跨國投資的方式較少且涉及的國家和行業也十分有限，此時的跨國投資主要被當作各發達國家的企業保衛各自海外市場的防衛手段。2高速發展階段：國際化經營的產物—跨國公司逐漸成為世界經濟的核心組織者和最主要的經濟活動主體。3全球競爭階段：跨國公司已經成為國際化經營活動最主要的載體。

25頭腦風暴法的特點及原則答：特點：針對解決問題，相能力與工作相適應（4）差別計件工作制（5）計劃職能與執行職能相分離2組織管理理論：法約爾的貢獻，他的理論貢獻主要體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。二行為管理理論：1梅奧及其領導的霍桑試驗：（1）工人是社會人，而不是經濟人（2）企業中存在著非正式組織（3）生產率主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系2行為科學 三數量管理理論：1運籌學 2系統分析 3決策科學化 四系統管理理論 五權變管理理論 六全面質量管理 七20世紀90年代的管理理論新發現：1學習型組織 2精益思想 3業務流程再造 4核心能力理論

2結合我國企業現狀論述在商業道德方面存在哪些觀點？它們各自有哪些特點？答：四種道德觀：（1）功利觀：這種觀點認為決策要完全依據其后果或結果做出。功利主義的目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。一方面，功利主義對效率和生產率有促進作用，并符合利潤最大化的目標。另一方面，它會造成資源配置的扭曲，尤其是在那些受決策影響的讓人沒有參與決策的情況下；同時，功利主義也會導致一些利益相關者的權利被忽視。（2）權力觀：這種觀點認為決策要在尊重和保護個人基本權利的前提下做出。權利觀積極的一面是保護了個人的自由和隱私。但它也有消極的一面：接受這種觀點的管理者把對個人權利的保護看得比工作的完成更加重要，從而在組織中會產生對生產率和效率有不利影響的工作氣氛。（3）公平觀：這種觀點要求管理者按公平的原則行事。接受公平觀的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資，因為在他看來最低工資不足以維持基本生活。按公平原則行事，也有得失。得的是它保護了弱勢群體的利益，失的是它可能不利于培養員工的風險意識和創新精神（4）綜合觀：這種觀點主張把實證和規范兩種方法并入到商業道德中，即要求決策人在決策時綜合考慮實證和規范兩方面的因素。這種道德觀綜合了兩種契約：1適用于社會公眾的一般契約，這種契約規定了做生意的程序 2適用于特定社團里的成員的特殊契約，這種契約規定了那些行為方式是可接受的。這種商業道德觀與其他三種的區別在于它要求管理者考察各行各業和各公司現有的道德準則，從而決定什么是對的，什么的錯的。3結合金融危機下的國際形勢，論述企業為什么要進行國際化經營？答：

（一）利用優勢能力：如果企業擁有較強的競爭優勢，那么企業內部的張力就會要求它通過擴張規模和擴張市場來實現這些優勢。所有權優勢、內部化優勢和區位特定優勢，即OLI優勢，是企業實施國際化經營的基礎。具有不同優勢類型的企業，所采取的國際化經營方式存在差異。所有權優勢是國際化經營的前提。當一個企業擁有所有權優勢和內部化優勢時，出口將成為國際化經營的主要方式。當企業具備上述三種優勢時，在海外投資設廠便成為可行的經營方式

（二）為了占領日益增長的世界商品和服務市場：經濟一體化給企業帶來了發展機遇，貿易和投資自由化打開了許多以前受國家保護的市場。企業將其他地理目標市場擴大到其他國家后，消費者的人數必然會增加，絕對的購買力水平也會增強，在通常情況下，銷

向競爭對手宣告，如果它們進軍本公司的國內市場，必然會遭到類似的反擊。

4以哥本哈根世界氣候大會為背景，論述企業的社會責任與利潤取向的關系？答：

（一）古典觀下的社會責任與利潤取向

（二）社會經濟觀下的社會責任與利潤取向這種論證分兩個方面：1在古典觀下，企業在實現利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業的社會責任與利潤取向是完全一致的 2在社會經濟觀下，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業的短期利益受到損壞，但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業的社會責任行為與其利潤取向相容。

5梅奧的人際關系學說與泰羅的科學管理理論有何不同？

答：1泰羅的科學管理理論認為金錢是刺激人們工作的唯一動力，把人看成經濟人。梅奧認為工人是社會人，除物質需求外，還有社會、心理需求。2科學管理理論僅注重正式組織的作用。而人一提出，企業成員在共同社會工作中，相互間必產生感情、傾向、形成共同的行為準則，要求個人服從，這就構成非正式組織。該組織不僅存在，而且與正式組織相依存，對生產率產生重大影響。3科學管理理論認為金錢是刺激人們工作的唯一動力。梅奧認為提高生產力的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關系的滿足程度。

6結合金融危機下的國際經濟形勢，論述國際化經營的進入方式及其各自的優缺點？答：

7期望理論的主要內容答：對激勵過程進行比較全面研究的是激勵過程的期望理論。期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行為。有效的激勵取決于個體對完成工作任務以及接受預期獎賞的能力的期望。1努力—績效的聯系 2績效—獎賞的聯系 3獎賞—個人目標的聯系。因此，期望理論的關鍵是，正確識別個人目標和判斷三種關系，即努力與績效的聯系、績效與獎勵的聯系、獎勵與個人目標的聯系。

8如何認識管理方格論的觀點答：在一理論，首先把管理人員按他們的績效按照導向行為和維護導向行為進行評估，給出等級分值。然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上分別找出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。（圖231）：（1，9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務效率；（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；（5，5）型，又稱中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；（9，1）型，又稱任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣；（9，9）型，又稱團隊型管理，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務率和士氣。（9，9）方式的管理者工作是最佳的領導方式，并提出，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受其培訓。