第一篇：經(jīng)濟(jì)管理論文

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)如何進(jìn)行有效的知識(shí)管理 盡管早在十七世紀(jì)偉大的哲學(xué)家培根已高呼“知識(shí)就是力量”，然而這句名言卻一直沒有真正地經(jīng)過企業(yè)級(jí)應(yīng)用，直到二十世紀(jì)的管理大師彼得.杜拉克再倡“知識(shí)將取代資金、自然資源及人力，成為最根本的經(jīng)濟(jì)資源”，雷鳴之聲才在企業(yè)家的心頭蕩起絲絲漣漪。

盡管知識(shí)管理的系統(tǒng)應(yīng)用只有十年多的歷史，但迄今全球500強(qiáng)的企業(yè)中已有多半企業(yè)實(shí)施了知識(shí)管理。然而在中國，知識(shí)管理依舊在黑暗中行走，成功地導(dǎo)入知識(shí)管理的企業(yè)可以說還沒有，有能力提供相關(guān)輔導(dǎo)服務(wù)的咨詢公司也是鳳毛麟角，時(shí)勢如此，為之奈何！

企業(yè)如何執(zhí)行知識(shí)管理現(xiàn)在已經(jīng)成為很多KM管理者探討的問題，在國內(nèi)實(shí)施知識(shí)管理失敗的例子也很多，很多企業(yè)為了做知識(shí)管理而做知識(shí)管理，這樣會(huì)在其過程中產(chǎn)生很多問題，如果沒有一個(gè)戰(zhàn)略性思維，最終而以失敗告終，知識(shí)管理它是在工作中起到一個(gè)支撐作用，是配合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的，把知識(shí)管理獨(dú)立出來去做，等同于給內(nèi)部增加了新的任務(wù)。總而言之，知識(shí)管理的失敗的信號(hào)燈在于企業(yè)觀念狹隘、迷信技術(shù)、戰(zhàn)略模糊、組織不良，操作偏差等因素。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。知識(shí)、智力、無形資產(chǎn)無所不在，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)諸要素中的決定要素，成為最重要的社會(huì)力量，決定社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前途和命運(yùn)。知識(shí)管理也就相應(yīng)的成為這個(gè)時(shí)代的主角。知識(shí)永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)交互的，在組織中經(jīng)歷了發(fā)生、發(fā)展、消減和消亡的整個(gè)過程的知識(shí)流，問多少專家就有多少種關(guān)于知識(shí)管理的定義，簡單概括來說，知識(shí)管理就是利用組織智力或知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的方法，是知識(shí)創(chuàng)造、儲(chǔ)存/再利用、移轉(zhuǎn)與應(yīng)用知識(shí)的流程，知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是對知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)管理、有序配置、在合適的時(shí)間把需要的知識(shí)迅速傳遞給需要的人，縮減解決問題的時(shí)間，達(dá)到最大的效用，以使他們能夠最快的做出最好的決策。KM不僅僅是簡單的一個(gè)技術(shù)上的一個(gè)落地，而是人、文化、整個(gè)過程的綜合體系。而是借助信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造、儲(chǔ)存、分享、應(yīng)用、更新，并在企業(yè)個(gè)人、組織、戰(zhàn)略以及經(jīng)濟(jì)諸個(gè)方面形成知識(shí)優(yōu)勢和產(chǎn)生價(jià)值的過程。

分析稱，知識(shí)管理不僅能作為戰(zhàn)略武器不斷支持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，而且能作為戰(zhàn)術(shù)武器直接輔助企業(yè)的日常經(jīng)營管理。知識(shí)管理除了能在知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)建強(qiáng)勢平臺(tái)之外，還能滲透入各自職能與流程的運(yùn)轉(zhuǎn)中，一個(gè)有創(chuàng)造性的知識(shí)管理體系在任何實(shí)際商業(yè)運(yùn)作中都能夠?qū)崒?shí)在在地提高效率和生產(chǎn)率，以及增加收入和降低成本。事實(shí)上，企業(yè)的核心競爭力越來越多地來源于有組織地學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，知識(shí)資源已經(jīng)比其它一切有形的資源更具戰(zhàn)略性，從某種意義而言，人力資源不過是知識(shí)資源的載體而已

向管理要效益,向管理要效益,這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常掛在嘴邊的話。其實(shí)管理本身并不能產(chǎn)生效益,管理就是保持企業(yè)順暢的運(yùn)營程序優(yōu)化資源的工具,管理就是簡化手續(xù)做到人盡其才物盡其用,減少扯皮堵塞漏洞降低成本開源節(jié)流,提高效益這就是管理的本質(zhì)。管理的關(guān)鍵就在于用人

企業(yè)不重視人才,不善用人才,損失最大的不是人才個(gè)人,而是企業(yè)。因?yàn)閭€(gè)人如果不受重用,無法施展才華,完全可以“退而獨(dú)善其身”,利用貴企業(yè)的一切

便利條件,充實(shí)自己,積累學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系、資歷和資金,伺機(jī)而動(dòng),時(shí)刻準(zhǔn)備另謀高就。而企業(yè)卻象花高價(jià)買了一臺(tái)多功能大彩電,卻只會(huì)看幾個(gè)頻道的電視節(jié)目,浪費(fèi)了電視機(jī)的其他許多功能一樣,花費(fèi)不少,卻未能人盡其用。結(jié)果花費(fèi)了大量財(cái)力和精力,卻為別的企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)和輸送了大量人才。

發(fā)自內(nèi)心地尊重人才、愛護(hù)人才,與實(shí)用主義地籠絡(luò)人才、利用人才,完全是兩回事。在實(shí)用主義的人才政策的籠罩下,人才對企業(yè)沒有向心力,人人離心離德。企業(yè)中常見的輕視管理人才,偏重技術(shù)人才、經(jīng)營人才的現(xiàn)象,也反映了一種實(shí)用主義的人才觀,這是一種短視、淺薄的人才觀。技術(shù)要出成果,經(jīng)營要出效益,整個(gè)公司各方面的潛能要調(diào)動(dòng)起來、協(xié)調(diào)起來并產(chǎn)生最大的合力,還是要靠管理,靠管理人才。管理制度要符合企業(yè)的現(xiàn)狀助力企業(yè)的發(fā)展

管理制度的作用是硬而不僵活而不亂。環(huán)境寬松可以但可以隨時(shí)監(jiān)管任何角落,嚴(yán)而不束能任意抽查了解情況。目前多數(shù)大型企業(yè)采用西方的管理模式,采取嚴(yán)管重罰高薪嚴(yán)管的制度,但是忽略了制度本身的意義是催人奮進(jìn)的動(dòng)力,相互協(xié)調(diào)配合工作的依據(jù)而非是束縛人的工具。管理的目的是上下順暢前后貫通左右銜接,絕不是管住與條塊分割及各自為政。但是國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)管理制度還 很不科學(xué),導(dǎo)致企業(yè)的層級(jí)管理程序復(fù)雜、手續(xù)煩瑣辦事效率低下人浮于事,出現(xiàn)制度壓人權(quán)力治人爭權(quán)損人奪利毀人的混亂局面,哪個(gè)企業(yè)敢說自己的企業(yè)不存在這些現(xiàn)象呢?管理制度是企業(yè)所有員工共同遵守的條例,不分資歷深淺職務(wù)高低必須一視同仁。國內(nèi)的企業(yè)總是說制度面前人人平等,管理出發(fā)的宗旨是對事不對人,其實(shí)永遠(yuǎn)都是對人不對事同樣的事情,張三可以輕松過關(guān)而李四就要嚴(yán)厲處罰。管理制度不應(yīng)該搞一刀切可以有變通但絕不是因人而“量刑”。應(yīng)該根據(jù)不同的情況采取不同的管理方式,治理國家都采取靈活多變的管理制度,分為中央統(tǒng)一管理制度下的直轄市模式、省級(jí)模式、自治區(qū)模式、一國兩治模式還有計(jì)劃單列市模式等等,國家如此企業(yè)更應(yīng)該采取靈活的管理模式,例如企業(yè)內(nèi)部員工的管理制度與企業(yè)外部管理制度要分開各有差異,我本人認(rèn)為管理制度要有三種選擇,例如完全按照制度執(zhí)行或者有條件遵循制度與不遵循管理制度,就是說管理制度有三個(gè)選擇,你只要符合這三個(gè)選擇都可以視為遵守制度,即為為人性化管理。3 加強(qiáng)企業(yè)節(jié)能降耗管理

首先從企業(yè)內(nèi)部入手控制成本降低消耗,以前企業(yè)的各個(gè)車間及部門領(lǐng)取物資,只要部門領(lǐng)導(dǎo)簽字就可以到倉庫領(lǐng)取物資,沒有了去領(lǐng)用完了再領(lǐng)多數(shù)物資的去向不明造成物資的極大浪費(fèi)。首先是物資的領(lǐng)用不規(guī)范,只要有車間主任的簽字每天都可以領(lǐng)用,很多物資使用的周期比較長不可能經(jīng)常更換或者是經(jīng)常損耗,這其中的奧秘是“損公肥私”。物資的使用情況沒有登記管理制度,損耗與破損和使用周期均沒有登記造冊,根本無從知曉物資真實(shí)的使用情況,缺乏必要的監(jiān)督檢查的重要環(huán)節(jié)造成很多物資的極大浪費(fèi),公領(lǐng)私用現(xiàn)象非常普遍。企業(yè)的采購部門也是快用完了就去采購周而復(fù)始,從來沒有人總結(jié)與質(zhì)疑有的物資到底有多少真正用在“公”字上。因?yàn)檎l也不愿意為了企業(yè)的事去樹敵得罪人,造成企業(yè)的經(jīng)營管理成本居高不下。讓每個(gè)車間與部門上報(bào)年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,非但沒有降低能耗反而大副度提升,糾其原因是物價(jià)上漲所致。企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)讓所有的車間主任與部門領(lǐng)導(dǎo),必須把報(bào)表細(xì)致到每一個(gè)品種的數(shù)量必須把費(fèi)用降下來,否則視為不稱職就地免職。這一招非常奏效每個(gè)車間與部門都做得非常認(rèn)真,新管理制度采取誰使用誰申請、誰負(fù)責(zé)誰受益誰預(yù)算的原則,制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算節(jié)約獎(jiǎng)超出罰的管理辦法,費(fèi)用管理數(shù)據(jù)化物資管理明確化品種數(shù)量數(shù)字化,細(xì)致到每一個(gè)品種的使用數(shù)量,精確到年用量每月用量周用量是多少,科學(xué)的預(yù)算幫助企業(yè)科學(xué)

合理使用資金,提高資金利用率增加利潤。預(yù)算管理落實(shí)到人誰負(fù)責(zé)誰申報(bào),誰負(fù)責(zé)誰擔(dān)責(zé)誰受益的管理方式,費(fèi)用在原來的基礎(chǔ)上下降了30%,因?yàn)榧?xì)致到每月每周每天使用的物資數(shù)量,再細(xì)致到每個(gè)品種的使用數(shù)量,超出與節(jié)約關(guān)系到個(gè)人利益車間與部門非常清楚使用數(shù)量,自己嚴(yán)格把關(guān)杜絕公領(lǐng)私用的弊端,加強(qiáng)機(jī)器的保養(yǎng)與維護(hù)提高效率,維修破損的零件經(jīng)過維修保養(yǎng)可繼續(xù)使用降低成本,延長易損易壞的零部件的使用時(shí)間,減少換新的頻次降低消耗節(jié)約成本,還有原來報(bào)廢的零部件經(jīng)過專業(yè)人士的維修又發(fā)揮了作用,同時(shí)優(yōu)化崗位機(jī)構(gòu)提高勞動(dòng)效率產(chǎn)品合格率提高到99.8%,真正做到人盡其才物盡其用優(yōu)化資源提高效益。嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行超出部分扣除部門的獎(jiǎng)金,減少負(fù)責(zé)人的浮動(dòng)工資收入,車間主任嚴(yán)格把關(guān)因?yàn)樯婕暗阶约旱那猩砝妗ｎA(yù)算計(jì)劃執(zhí)行非常成功,部門的獎(jiǎng)金超額發(fā)放到員工到班組長及車間主任,員工的收入增加了企業(yè)的凝聚力強(qiáng)戰(zhàn)斗力提升了企業(yè)的競爭力提高了。

管理的科學(xué)企業(yè)可快速發(fā)展提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高品牌的市場占有率及影響力。管理混亂企業(yè)就會(huì)失去市場失去客戶失去消費(fèi)者,員工人心向背思想渙散企業(yè)失去凝聚力很快就會(huì)倒下。向管理要效益是完全正確的關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)自身的情況,符合自身企業(yè)實(shí)際情況的、適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的管理模式就是最好的管理模式,所以說向管理要效益是企業(yè)永恒的主題。

第二篇：經(jīng)濟(jì)管理論文

、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)村發(fā)展學(xué)院

專科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

專 業(yè) 班 級(jí) ： 村務(wù)管理0801 學(xué) 號(hào) ： 2008522200125 學(xué) 生 姓 名 ： 許玉菲 指導(dǎo)教師姓名： 喬宏

二零一零 年 五 月 十 日 實(shí)習(xí)前期

2010年4月至5月兩個(gè)月期間，我在一家汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決.“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。由于在學(xué)校的宿舍里住宿，在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的事情，時(shí)間久了容易厭倦。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我才用了看，問，學(xué)等方式，初步了解了公式辦公室文員的具體業(yè)務(wù)：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作 ；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10、制作2009年全廠管理人員年休表；

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

同事相處

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。

實(shí)習(xí)概述

經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，本人在山東龐大汽車銷售服務(wù)限公司開始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺一個(gè)多月過去了。現(xiàn)在，已經(jīng)迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東龐大集團(tuán)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉過程。工作實(shí)習(xí)的地方是一個(gè)汽車銷售特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是辦公室，日常的工作是辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。龐大集團(tuán)的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理出去跑跑業(yè)務(wù)。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化，所在的工作部門辦公室在山東龐大集團(tuán)也算是單位的二把手，因?yàn)樗粘Ｋ幚淼墓ぷ饔行┓彪s，不是一個(gè)專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。辦公室負(fù)責(zé)的管理涉及從工作到生活方方面面的很多內(nèi)容。因此，自己所在的這個(gè)部門是一個(gè)綜合的辦公室，經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)上對總經(jīng)理匯報(bào)工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對各個(gè)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通。

對于我所工作實(shí)習(xí)的地方，可以作簡單的敘述：龐大集團(tuán)是全國汽車銷售最好的一家公司，具有很大的潛力和市場發(fā)展空間。實(shí)習(xí)心得 要知道，人都會(huì)無可避免得要犯錯(cuò)誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事，做錯(cuò)了，不要試圖掩蓋，那只會(huì)讓你錯(cuò)得更徹底。公司的前輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@ 個(gè)錯(cuò)誤作出更錯(cuò)誤的決定。一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣 去彌補(bǔ)，損失盡量減少到最低，并且，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。不要單獨(dú)一個(gè)人靜靜地坐著，在工作有余的時(shí)間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會(huì)說出來聽聽，也許聽的人還會(huì)給你一些好的建議 同時(shí)自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。一起工作的時(shí)候，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失，我們所處的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補(bǔ)短，我們要有分享的意識(shí)，更要有共同分擔(dān)的自覺，這樣，工作會(huì)帶給我們許許多多的快樂。要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢，我們每個(gè)人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬睿?/p>

在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自 己做得到。當(dāng)然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個(gè)壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強(qiáng)。也許，我們需要的，還是時(shí)間。因?yàn)椋覀儺吘故莿傋叱鰧W(xué)校的一個(gè)只有理論的學(xué)生。

還有就是凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。身在職場中，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠，會(huì)受委屈，會(huì)經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時(shí)候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動(dòng)，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會(huì)帶來更大的麻煩。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。

總結(jié)

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里我不但擴(kuò)展的視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到了社會(huì)競爭的、殘酷，而且收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。

第三篇：經(jīng)濟(jì)管理論文

題 目 談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對策

系 別

年級(jí)專業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理 學(xué) 號(hào)

姓 名

指導(dǎo)教師 完成日期

目 錄

一、中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀

二、中式快餐發(fā)展存在的問題

（一）難以形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

（二）直營的營銷方式難存活

（三）服務(wù)水平低

（四）缺少推陳出新

（五）市場差異化小，定位難

（六）人力管理不善

三、中式快餐發(fā)展對策

（一）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化、連鎖化管理

（二）實(shí)行特色化管理

（三）注重品牌建立

（四）加大營銷力度

（五）加強(qiáng)衛(wèi)生管理，提高設(shè)備完好率

（六）發(fā)展自身企業(yè)文化

（七）提高員工素質(zhì)

（八）加強(qiáng)公共關(guān)系處理 參考文獻(xiàn) 致 謝

談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對策

【摘 要】民以食為天，中華美食聞名天下，當(dāng)下，越來越多的知名的不知名的快餐行業(yè)躍然而生，受益于中國經(jīng)濟(jì)不斷穩(wěn)定健康的發(fā)展，中式快餐近幾年來取得了讓人贊嘆的發(fā)展速度，然而相對于國際知名快餐和西餐，中式快餐行業(yè)在生產(chǎn)、管理和營銷等方面面臨著種種困境。通過對比，就中式快餐面臨的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)對策。

【關(guān)鍵詞】中式快餐 發(fā)展現(xiàn)狀 對策

一、中式快餐發(fā)展現(xiàn)狀

受益于中國經(jīng)濟(jì)不斷穩(wěn)定健康的發(fā)展，中式快餐近幾年來取得了讓人贊嘆的發(fā)展速度，據(jù)初步測算，全國快餐連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)100多萬個(gè)，年?duì)I業(yè)額可達(dá)1500億元，將分別占到餐飲業(yè)的22%和20%左右。從餐飲業(yè)百強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況看，快餐企業(yè)在百強(qiáng)企業(yè)中占據(jù)三分天下：2001的餐飲百強(qiáng)企業(yè)中快餐企業(yè)入圍12家，營業(yè)額占30.1%；2003餐飲百強(qiáng)企業(yè)中快餐18家，營業(yè)額占33.29%；2004餐飲百強(qiáng)企業(yè)中快餐20家，營業(yè)額占33%左右。2008年百強(qiáng)企業(yè)中，快餐企業(yè)銷售額排在各業(yè)態(tài)榜首，達(dá)到324.6億元，占百強(qiáng)企業(yè)銷售額的31.85%等。快餐行業(yè)在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加和規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，品牌企業(yè)的發(fā)展實(shí)力和運(yùn)營能力更趨看好，內(nèi)在支撐體系建設(shè)加強(qiáng)，發(fā)展質(zhì)量日趨提升，發(fā)展的總體水平不斷提高。雖然中式快餐發(fā)展迅速，但發(fā)展過程中也存在著許多問題，直接影響企業(yè)的發(fā)展。

二、中式快餐發(fā)展存在的問題

（一）難以形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

大多消費(fèi)者認(rèn)可的中式快餐店均生意火爆，大部分原因是因?yàn)榈陜?nèi)廚師技藝偏高，烹飪菜品的口味符合大眾消費(fèi)者，但是這種非工業(yè)化的生產(chǎn)方式，使中國菜肴標(biāo)準(zhǔn)化程度較低。就燒餅而言，黃山燒餅和下塘燒餅在銷售中雖然保持了各自的風(fēng)味，但卻不利于生產(chǎn)，一旦標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)就會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。同樣道理，市場上的快餐品種很難適應(yīng)快餐業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的嚴(yán)格要求。在市場上表現(xiàn)為千店千味，難以形成品牌效應(yīng)，難贏回頭率。

（二）直營的營銷方式難存活

營銷方式直接影響快餐銷售市場的局面。有的采用直營的營銷方式，每開一家分店都要自己投入大量資金，風(fēng)險(xiǎn)較大，最后結(jié)果還會(huì)由于資金緊張出現(xiàn)企業(yè)后勁不足，擴(kuò)張速度慢，很難在市場立足良久。

（三）服務(wù)水平低

目前，我國很多中式快餐企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)僅停留在低價(jià)，熱情待客等表面層次上，服務(wù)細(xì)節(jié)沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。肯德基有全球統(tǒng)一的經(jīng)營方針“CHAMPS”。肯德基要求顧客從排隊(duì)到拿到的點(diǎn)餐不得超過五分鐘，顧客用餐完畢離開后，餐桌必須在兩分鐘內(nèi)清理完畢。相比之下，中式快餐就太慢了，到中式快餐店去很容易看到桌上盡是客人吃剩的碎屑、湯汁，等找到相對干凈的桌子坐下，服務(wù)員才慢悠悠地來收拾桌子。更有許多中式快餐的衛(wèi)生條件不能讓人滿意。

（四）缺少推陳出新

雖然中式食品品種豐富，口味齊全，但是快餐店面的菜品還是相當(dāng)單一，要么以面食為主，要么大眾化菜品，即使是地方特色的中式快餐仍然是常年不變地守著祖?zhèn)飨聛淼牟俗V。絕大多數(shù)的快餐店只是將現(xiàn)有的品種拼湊在一塊，沒有很好的創(chuàng)新能力，麥當(dāng)勞、肯德基則以月平均推出兩款新產(chǎn)品的速度遙遙領(lǐng)先。這都影響著中式快餐的發(fā)展。

（五）市場差異化小，定位難

對于中式餐飲業(yè)來講，講求差異化定位相當(dāng)難。因?yàn)橹袊鴤鹘y(tǒng)小吃中，都是大眾化食品，特色產(chǎn)品少之又少，即使出現(xiàn)了老鄉(xiāng)雞、永和豆?jié){等新式連鎖餐飲，也未能針對特定的人群(如女人、孩子、老人)開發(fā)新產(chǎn)品。定位策劃、產(chǎn)品開發(fā)、營銷手段創(chuàng)新、營銷隊(duì)伍建設(shè)等，這都不是普通快餐店能夠做到的。

（六）人力管理不善

在這個(gè)信息發(fā)達(dá)、資源豐富的時(shí)代，在競爭中起決定性作用的還是“人”。只有把全體員工的智慧和能力都發(fā)揮出來，并使其與企業(yè)的奮斗目標(biāo)相一致，才能真正構(gòu)成其核心競爭能力。肯德基把員工視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，每年都花大量資金在員工培訓(xùn)上，建立多層次的培訓(xùn)體系，使人力資源管理落到實(shí)處。可以說肯德基正是在人力資源管理上的卓越表現(xiàn)，使其在中國乃至世界范圍內(nèi)取得巨大的成功。相反本土企業(yè)很難有做到人性化管理、系統(tǒng)的培訓(xùn)、完善的企業(yè)文化，很多企業(yè)對員工都是實(shí)行既聘上崗，沒有什么培訓(xùn)，員工素質(zhì)很難得到提升。

另外，中式快餐存在的問題還有企業(yè)對自己的企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足、連鎖經(jīng)營發(fā)展緩慢、經(jīng)營品牌意識(shí)差、物流中心不夠完善等問題。

三、中式快餐發(fā)展對策

（一）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化、連鎖化管理

標(biāo)準(zhǔn)化程度低是制約中式快餐發(fā)展壯大的“瓶頸”，由于中式快餐的手工加工程度較高，工業(yè)化水平較低，導(dǎo)致中式快餐在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)營店面有著不同的質(zhì)量。單憑經(jīng)驗(yàn)、感覺進(jìn)行現(xiàn)代快餐的經(jīng)營，顯然不合時(shí)宜的。工業(yè)化中餐生產(chǎn)方式是適應(yīng)時(shí)代節(jié)奏必然的改變。連鎖化有利于用較少的投入擴(kuò)大企業(yè)的知名度，有利于用較短的時(shí)間獲取較大的利潤。特色化是中式快餐充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，用以向西式快餐挑戰(zhàn)的一個(gè)法寶。

（二）實(shí)行特色化管理

中國飲食文化歷史悠久，在全球得到了認(rèn)可。特色產(chǎn)品在中式快餐行業(yè)發(fā)展相對很有優(yōu)勢，大多快餐都以大眾口味對消費(fèi)者開放，例如老鄉(xiāng)雞則推出以雞為特色產(chǎn)品的一系列產(chǎn)品，結(jié)合時(shí)蔬營養(yǎng)搭配，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的身體狀況及口味情況自行選擇，再加上價(jià)格公道、取菜速度快，性價(jià)比高是大多消費(fèi)者選擇的主要原因。并且西餐餐飲文化也非常注重這樣的便捷性和營養(yǎng)性，所以創(chuàng)造出新的餐飲文化，打造出具有中國特色的中式快餐在餐飲行業(yè)來說是非常有利的。

（三）注重品牌建立

一個(gè)品牌涵蓋了企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、就餐環(huán)境等諸多內(nèi)容，沒有金字招牌，就沒有市場競爭力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同類商品在質(zhì)量技術(shù)上的差別日益縮小，能贏得顧客的就是“品牌”二字。安徽最大的連鎖企業(yè)，“老鄉(xiāng)雞”，在名稱上，切合了很多中國人的顧家情結(jié)，讓人容易有家的歸屬感；在產(chǎn)品上，“老鄉(xiāng)雞”舍去了西式快餐的

數(shù)條、雞翅等洋油炸食品，強(qiáng)化了中式的、蒸的、營養(yǎng)的品牌定位，使品牌屬性更為單純。此外，在店面形象、餐具、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上也都做了全面的配套，大大提升了品牌知名度。

（四）加大營銷力度

在餐飲服務(wù)業(yè)的行銷策略中，企業(yè)形象的建立與知名度的炒熱相當(dāng)重要。除了通過經(jīng)營者提供的商品帶給消費(fèi)者的感覺外，廣告與促銷活動(dòng)更是經(jīng)營者在爭取消費(fèi)者認(rèn)知與印象的重要策略。因此，廣告策略與促銷戰(zhàn)略的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，是推廣策略的主要課題。

廣告策略的應(yīng)用可分為三階段實(shí)行：首先，建立企業(yè)知名度，告知消費(fèi)者企業(yè)的性質(zhì)及所提供的產(chǎn)品與提供的特色服務(wù)。其次，強(qiáng)化企業(yè)形象，增加消費(fèi)者認(rèn)知、肯定、進(jìn)而到指定購買。最后，針對單項(xiàng)商品或新產(chǎn)品開展廣告與促銷活動(dòng)。

促銷活動(dòng)最常使用的方式是贈(zèng)品，凡是贈(zèng)送小禮物、體驗(yàn)券、抽獎(jiǎng)券等都非常有效。此外，與其它企業(yè)合作實(shí)施聯(lián)合廣告也是很有效的方式，吸引大眾傳播媒體的注意與免費(fèi)的宣傳報(bào)道。肯德基與麥當(dāng)勞的聯(lián)合廣告就很成功。當(dāng)然，借助公益性活動(dòng)、慈善活動(dòng)等更有利于整體企業(yè)形象的塑造與提升。

（五）加強(qiáng)衛(wèi)生管理，提高設(shè)備完好率

設(shè)備和衛(wèi)生是搞好經(jīng)營的基礎(chǔ)和保證，也是充分體現(xiàn)快餐企業(yè)經(jīng)營管理水平的標(biāo)志之一。中式快餐大都脫胎于傳統(tǒng)的餐飲業(yè)，從飯菜、服務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)境、娛樂質(zhì)量、銷售價(jià)格全方位的競爭。可見中式快餐對服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化要求有所偏失。現(xiàn)代消費(fèi)者追求的是“價(jià)廉物美”，人們到快餐廳里來消費(fèi)最希望能在快捷、方便、衛(wèi)生的服務(wù)之外還能給自己一份愉悅的心情，追求一種有品味的生活。

（六）發(fā)展自身企業(yè)文化

企業(yè)文化是核心競爭力的源泉和動(dòng)力，這是培育核心競爭力的根本，所以我們在深刻挖掘中國飲食文化的基礎(chǔ)上，要提煉中式快餐企業(yè)自身的文化，使企業(yè)文化成為組織的精神動(dòng)力和智力支持。像西餐廳營造出一種西方文化吸引國內(nèi)的消費(fèi)者一樣，考慮國人的飲食偏好和飲食特征，結(jié)合西餐企業(yè)的經(jīng)營管理方法，在餐飲地點(diǎn)的選擇、餐飲廣告的設(shè)計(jì)、廳堂的布局和環(huán)境的營造、服務(wù)、具體的管理規(guī)則上等各個(gè)方面要不斷創(chuàng)新，突破西餐連鎖企業(yè)具體經(jīng)驗(yàn)的限制，發(fā)展出適合自身企業(yè)和自身文化環(huán)境的經(jīng)營方式。

（七）提高員工素質(zhì)

不斷提高企業(yè)和員工素質(zhì)，以適應(yīng)市場變化，才能保證中式快餐的發(fā)展。對于餐飲服務(wù)業(yè)來說，員工培訓(xùn)有利于提高員工文化、技術(shù)素質(zhì)、連鎖店的服務(wù)質(zhì)量以及為公司的經(jīng)營目標(biāo)搭建能力平臺(tái)。在人力資源方面執(zhí)行本土化戰(zhàn)略，把員工培訓(xùn)作為自己一項(xiàng)重要的核心競爭力來培養(yǎng)，不斷投入資金、人力進(jìn)行多方面、各層次的培訓(xùn)，這也體現(xiàn)了公司雙贏思維的企業(yè)文化，不僅企業(yè)要成長，個(gè)人也要成長。

（八）加強(qiáng)公共關(guān)系處理

由于競爭激烈，中式快餐企業(yè)還須注意“公關(guān)危機(jī)”，公關(guān)危機(jī)是指突如其來的，對企業(yè)形象有破壞性作用的惡性事件。例如2003年的禽流感對于老鄉(xiāng)雞和肯德基的影響頗大，現(xiàn)在2013年H7N9又席卷來襲，這無疑對于他們又有很大影響，肯德基目前已在電視中做出關(guān)于杜絕禽流感的廣告聲明，借此度過產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)，由此看出公共關(guān)系也是影響中式快餐企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

總之，中式快餐行業(yè)發(fā)展迅速，但是也受很多因素的影響和制約，企業(yè)應(yīng)很好的結(jié)合自身產(chǎn)品的特性以及有利條件，規(guī)避不利銷售的因素，企業(yè)才能做大做久。

參考文獻(xiàn)：

周湘萍.中西飲食文化差異與中餐菜單的英譯[J].北方從論叢,2003(2).文波.餐飲管理[M].天津:南開大學(xué)出版社,2000.商情 2008年第47期

《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)報(bào)）》2006年第2期

致 謝

本論文能夠順利的完成多虧了我們的導(dǎo)師孟老師的精心指導(dǎo)。從前期的選題到構(gòu)思都是孟老師一步步指導(dǎo)過來的，花費(fèi)了孟老師很多的寶貴時(shí)間和精力，在此向?qū)煴硎局孕牡馗兄x！

同時(shí)還要感謝我的幾位同學(xué)，平時(shí)和我一起探討論文上問題，指出我出現(xiàn)的錯(cuò)誤，使我能及時(shí)的順利結(jié)稿，在此表示深深的感謝。

最后，我還要感謝學(xué)校給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我重新感受老師的辛勤，同學(xué)的熱情，為我以后的工作及生活提供的動(dòng)力，真心謝謝學(xué)校的一切。謝謝！

指導(dǎo)教師評(píng)語： 教師簽名： 論文成績 2013年 月 日 答辯評(píng)語： 答辯組長簽名： 答辯成績 2013 年 月 日

第四篇：經(jīng)濟(jì)管理論文

[內(nèi)容提要]本文從一般背景和特定背景闡述政府經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)濟(jì)法的內(nèi)在關(guān)系，分析政府對國民經(jīng)濟(jì)實(shí)施規(guī)范化管理的法律前提，提出政府在國民經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的作為與不作為，最后論述政府違法或者不當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)管理行為的法律責(zé)任及補(bǔ)救措施。文章力圖說明，在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)和參與經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢下，政府管理經(jīng)濟(jì)的觀念、體制和方法都要與時(shí)俱進(jìn)，這也就是經(jīng)濟(jì)法制度創(chuàng)新所諜求的目標(biāo)。

[關(guān) 鍵 詞]政府經(jīng)濟(jì)管理；經(jīng)濟(jì)法；規(guī)范化；政府經(jīng)濟(jì)管理規(guī)范化

一、政府經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)濟(jì)法的關(guān)系

(一)經(jīng)濟(jì)法已成為規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)管理之法和政府實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理之法

1．改革開放與法律形態(tài)的創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)法是20世紀(jì)世界法制史上最突出的成就之一。

在中國，經(jīng)濟(jì)法作為法律部門的名稱，以及經(jīng)濟(jì)法學(xué)作為法學(xué)學(xué)科的名稱，是在1978年下半年之后才開始形成的。改革開放逐步突破了傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，要求政府轉(zhuǎn)變職能、企業(yè)依法自主經(jīng)營，要求適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、與國際經(jīng)濟(jì)規(guī)則接軌；圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心任務(wù)，國家始終把經(jīng)濟(jì)立法放在整個(gè)立法工作的首位，并且加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)執(zhí)法，于是經(jīng)濟(jì)法作為一種新型的法律形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。早在1979年6月，五屆全國人大二次會(huì)議就提出：“隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，我們還需要有各種經(jīng)濟(jì)法。”這是官方文件中第一次出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)法”的專門術(shù)語。1982年12月，五屆全國人大五次會(huì)議通過的國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第六個(gè)五年計(jì)劃，把“經(jīng)濟(jì)法”列為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究的主要課題之一。特別要指出的是，在2001年3月九屆全國人大四次會(huì)議上，《全國人大常委會(huì)工作報(bào)告》明確提出：“關(guān)于法律部門，法學(xué)界有不同的劃分方法，常委會(huì)根據(jù)立法工作的實(shí)際需要，初步將有中國特色社會(huì)主義法律體系劃分為七個(gè)法律部門，即憲法及憲法相關(guān)法、民法商法、行政法、經(jīng)濟(jì)法、社會(huì)法、刑法、訴訟與非訴訟程序法。”以最高立法機(jī)關(guān)的名義對國家的法律體系予以劃分，表明中國立法的思路更為科學(xué)化、規(guī)范化了。

經(jīng)濟(jì)法問題基于三個(gè)出發(fā)點(diǎn)：第一是國家(政府)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，第二是市場經(jīng)濟(jì)與法的關(guān)系，第三是管理與法的關(guān)系。而這些因素，都必須擺在特定的社會(huì)歷史條件下加以考察。可以說，沒有改革開放這種第二次革命，就不可能興起中國的經(jīng)濟(jì)法。改革開放使傳統(tǒng)的法律形態(tài)得到創(chuàng)新。這實(shí)際上就是一種制度創(chuàng)新。

2，經(jīng)濟(jì)法規(guī)范國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行關(guān)系，體現(xiàn)發(fā)展、公平、安全三位一體的價(jià)值取向。

什么是經(jīng)濟(jì)法，或者說，經(jīng)濟(jì)法是做什么的?《全國人大常委會(huì)工作報(bào)告》中指出：“經(jīng)濟(jì)法是調(diào)整因國家對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理所產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律。我國已經(jīng)制定了一批有關(guān)創(chuàng)造平等競爭環(huán)境、維護(hù)市場秩序的法律，還制定了一批國家宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)行業(yè)管理、促進(jìn)對外開放、合理利用和保護(hù)自然資源等方面的法律”。中國經(jīng)濟(jì)法的概念及范圍，大致如此。

經(jīng)濟(jì)法的實(shí)質(zhì)在于，立足于社會(huì)整體利益，以法律的形式反映國家因素對市場經(jīng)濟(jì)關(guān)系的影響。換言之，經(jīng)濟(jì)法是國家(主要以政府名義出面)管理和協(xié)調(diào)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行之法，管理為手段，協(xié)調(diào)為目的。政府經(jīng)濟(jì)管理是經(jīng)濟(jì)法的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)法是政府經(jīng)濟(jì)管理的基本法律準(zhǔn)則和手段，兩者之間相互依存，有著不解之緣。

經(jīng)濟(jì)法的基本理念和價(jià)值取向可以概括為發(fā)展、公平、安全三位一體：首先是發(fā)展權(quán)。“發(fā)展才是硬道理。”[1]講“發(fā)展”還應(yīng)涵蓋可持續(xù)發(fā)展的概念，即經(jīng)濟(jì)與人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。其次是分配權(quán)。這里所用的“分配”一詞是廣義的，即社會(huì)資源的配置和社會(huì)收人的分配。它包括：公平競爭、公平交易、公平分配。國民收入的初次分配和再分配都應(yīng)合理安排，統(tǒng)籌兼顧。，再次是安全權(quán)。經(jīng)濟(jì)安全包括宏觀的和微觀的，這是針對市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊所作出的必然選擇。發(fā)展、公平、安全，既反映權(quán)力(權(quán)利)，又反映利益，是權(quán)力(權(quán)利)和利益的統(tǒng)一。發(fā)展、公平、安全三者的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)法謀求的價(jià)值目標(biāo)，這也就是政府經(jīng)濟(jì)管理期待的社會(huì)效果。

(二)當(dāng)前政府經(jīng)濟(jì)管理面臨的挑戰(zhàn)

1．整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的要求

作為一個(gè)有著十幾億人口的發(fā)展中國家，根本任務(wù)是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)。因此，領(lǐng)導(dǎo)、管理和組織經(jīng)濟(jì)建設(shè)，就成為各級(jí)政府的基本職責(zé)。

由于復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和思想原因，當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)秩序存在某些混亂現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：(1)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場；(2)偷稅、漏稅、騙匯和走私活動(dòng)屢禁不止；(3)商業(yè)欺詐、逃廢債務(wù)現(xiàn)象嚴(yán)重；(4)財(cái)務(wù)失真、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為比較普遍；(5)工程建設(shè)領(lǐng)域招標(biāo)投標(biāo)弄虛作假、工程質(zhì)量低劣的問題相當(dāng)突出；(6)文化市場混亂；(7)生產(chǎn)經(jīng)營中的重大特大安全事故時(shí)有發(fā)生；(8)地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷問題不少。

面對這種嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，政府應(yīng)當(dāng)怎么辦?國務(wù)院于2001年4月作出《關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的決定》，認(rèn)為“大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。”中央把整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序作為今后五年的工作任務(wù)，而在頭一年務(wù)必取得階段性的成果。確實(shí)應(yīng)當(dāng)深入反思一下：我們的觀念、體制和作風(fēng)能否充分適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求?政府行為本身存在哪些不規(guī)范的情況?對市場經(jīng)濟(jì)秩序，如何在規(guī)范中整頓、在整頓中規(guī)范?

經(jīng)濟(jì)法具有市場性(經(jīng)濟(jì)性)、社會(huì)性和管理性特征，其思路是從國家、市場與法的關(guān)系人手來解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問題的，既要克服“市場失靈”，又要克服“政府失靈”，使政府、企業(yè)、市場三者達(dá)到協(xié)調(diào)。政府整頓和規(guī)范市場秩序要依法進(jìn)行，其中主要指運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督管理，處理經(jīng)濟(jì)違法問題，保障和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行；當(dāng)然還要運(yùn)用刑法，通過審判程序處理經(jīng)濟(jì)犯罪問題。

2．適應(yīng)加入wTO、參與經(jīng)濟(jì)全球化的要求

經(jīng)過15年堅(jiān)持不懈的努力，中國現(xiàn)已正式加人最有影響的多邊貿(mào)易體系——世界貿(mào)易組織(WTO)。這是中國參與經(jīng)濟(jì)全球化的重大舉措。應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)全球化是一把雙刃劍。美國一位大學(xué)教授講得坦率：wTO規(guī)則“不僅理念是美國式的，連措詞都是美國式的”。加入WTO將給中國事業(yè)許多寶貴機(jī)遇，但也會(huì)產(chǎn)生某些負(fù)面影響。WTO協(xié)議確定了非歧視、市場開放、公平競爭三大基本原則，既賦予參加成員許多權(quán)利，同時(shí)也規(guī)定了參加成員的許多義務(wù)。《建立世界貿(mào)易組織協(xié)定》規(guī)定：“每一成員應(yīng)保證其法律、法規(guī)和行政程序與所附各協(xié)定對其規(guī)定的義務(wù)相一致。”這就給我們提出了尖銳的問題：在經(jīng)濟(jì)全球化的客觀趨勢下，如何適應(yīng)潮流，趨利避害，立于主動(dòng)地位?關(guān)鍵是，如何提高政府和企業(yè)駕馭國際競爭的能力?

“加入WTO后，我國對外開放將出現(xiàn)三個(gè)重要轉(zhuǎn)變：由目前有限范圍和有限領(lǐng)域內(nèi)的開放，轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏拈_放；由以試點(diǎn)為特征的政策主導(dǎo)下的開放，轉(zhuǎn)變?yōu)榉煽蚣芟驴深A(yù)見的開放；由單方面為主的自我開放，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世貿(mào)組織成員之間的相互開放。”[2]WTO本身是一個(gè)以帶有強(qiáng)制性的規(guī)則為基礎(chǔ)的政府間的國際經(jīng)濟(jì)組織。WTO一系列規(guī)則和機(jī)制可以稱得上是一部“國際經(jīng)濟(jì)行政法典

”。因此，這種“法律框架下”的開放，對現(xiàn)行的政府經(jīng)濟(jì)管理的觀念、體制和方法必將產(chǎn)生重大的影響，要求進(jìn)行深刻的改革。我們無可回避地要迎接這種挑戰(zhàn)。

(三)在新的形勢下要進(jìn)一步運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法來規(guī)范政府的經(jīng)濟(jì)管理行為

1．與時(shí)俱進(jìn)，首先要規(guī)范政府行為

國務(wù)院《關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的決定》指出：“規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，首先要規(guī)范政府行為。”這是切中要害的意見。為什么某些地方、部門假冒偽劣、騙稅、騙匯等老是整不下去?其重要原因之一就是地方保護(hù)主義、部門保護(hù)主義作怪。為什么招標(biāo)投標(biāo)市場混亂?其重要原因之一就是政企不分，政府部門既是監(jiān)管機(jī)構(gòu)，又成了招標(biāo)者，既當(dāng)“裁判員”又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”。諸如此類的現(xiàn)象表明，政府要擺正自己的位置、規(guī)范自己的行為。

在某種意義上說，入世首先是政府人世。因?yàn)椋尤隬TD之后，政府的決策行為及決策執(zhí)行行為要受WT0規(guī)則的規(guī)范和約束，貿(mào)易政策及與外國的經(jīng)濟(jì)爭端也要受WT0關(guān)于貿(mào)易政策審議機(jī)制和爭端解決機(jī)制的監(jiān)督和約束。中央政府、地方政府以及政府下屬部門的行為是不是規(guī)范、政府會(huì)不會(huì)成為被告，取決于：能不能嚴(yán)格遵守WT0規(guī)則，有沒有認(rèn)真履行中國政府所作的承諾?假如地方政府或者政府部門在處理對外經(jīng)濟(jì)事務(wù)方面出了問題(地方、部門的規(guī)章、規(guī)定、措施不符合WTO規(guī)則或者中國政府加入WTO所作出的承諾，損害了WTO其他成員的個(gè)人、企業(yè)的利益)，外國人可能告到中國的中央政府，也可以通過它本國的政府提交給世界貿(mào)易爭端解決機(jī)制(此時(shí)中央政府成了被告)。因此，適應(yīng)加入WTO之后的新情況，政府管理國民經(jīng)濟(jì)的觀念、體制和方法都要?jiǎng)?chuàng)新。具體地說，要注意以下幾點(diǎn)：

第一，要樹立依法管理、依法辦事的新觀念，改變憑權(quán)力、憑關(guān)系、憑感情辦事的舊格局。

第二，要實(shí)行全國法制統(tǒng)一，特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)(包括經(jīng)濟(jì)特區(qū)等)也不能例外。在特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)實(shí)行的特殊政策要由中央規(guī)定。中國政府負(fù)有保證有關(guān)WTO的法律制度在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施的責(zé)任。任何地方、任何部門都不能自定與WTO規(guī)則不一致、與中國政府作出的承諾不一致的文件或規(guī)定。

第三，在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中要嚴(yán)格遵守非歧視原則(包括最惠國待遇和國民待遇)。

第四，法律、政策要公開、透明，不能搞“暗箱操作”。內(nèi)部文件以及領(lǐng)導(dǎo)人寫條子、打電話不能作為處理對外經(jīng)濟(jì)事務(wù)的依據(jù)。

“在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在加入WTO的國際背景下，政府管理國民經(jīng)濟(jì)的權(quán)力將會(huì)縮小，但其發(fā)揮的作用卻更為有效。表面上是?退?，實(shí)質(zhì)上是?進(jìn)?。”[3]進(jìn)是與時(shí)懼進(jìn)，退也是合乎潮流。

特別要提出的是，政府機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好當(dāng)被告的思想準(zhǔn)備，而且有可能敗訴。例如，1995一1998年間，由廣東省高級(jí)人民法院作一審、最高人民法院作二審的一起經(jīng)濟(jì)行政案件，兩審法院都否認(rèn)了行政機(jī)關(guān)的處理決定。這是值得吸取教訓(xùn)的。我們要力求減少政府?dāng)≡V的情況，特別是要力求防止出現(xiàn)中央政府被外國人起訴而最終敗訴的情況。

2．經(jīng)濟(jì)法向國民經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域長驅(qū)直入

經(jīng)濟(jì)法是國家管理和協(xié)調(diào)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行關(guān)系的一系列法律規(guī)范的總稱。其中，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)法體系的主體部分的，為一系列專門的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)。以經(jīng)濟(jì)法律為例：

(1)在加強(qiáng)宏觀調(diào)控方面，已制定了《預(yù)算法》、《稅收征收管理法》、《個(gè)人所得稅法》、《中國人民銀行法》、《審計(jì)法》、《價(jià)格法》等等；

(2)在規(guī)范市場秩序方面，已制定了《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》、《拍賣法》、《煙草專賣法》、《藥品管理法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《證券法》、《保險(xiǎn)法》等等；(3)在規(guī)范市場主體方面，已制定了《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《公司法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《商業(yè)銀行法》等等；

(4)在擴(kuò)大對外開放方面，已制定了《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《中外合作經(jīng)營企業(yè)法》、《外資企業(yè)法》、《臺(tái)灣同胞投資保護(hù)法》、《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅法》、《對外貿(mào)易法》、《海關(guān)法》、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》等等；

(5)在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和完善行業(yè)管理方面，已制定了《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《漁業(yè)法》、《電力法》、《煤炭法》、《民用航空法》、《海上交通安全法》、《郵?政法》、《建筑法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等等；

(6)在加強(qiáng)土地和其他自然資源的保護(hù)和利用方面，已制定了《土地管理法》、《森林法》、《草原法》、《水法》、《水土保護(hù)法》、《防沙治沙法》、《防洪法》、《礦產(chǎn)資源法》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》等等；

(7)在奠定國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理的基礎(chǔ)制度方面，已制定了《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)法》、《注冊會(huì)計(jì)師法》、《城市規(guī)劃法》等等；

(8)在發(fā)展和推廣運(yùn)用科學(xué)技術(shù)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，已制定了《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法》、《農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》等等。

至于今后的立法任務(wù)，國家立法部門提出，“在經(jīng)濟(jì)法方面，要重點(diǎn)制定反壟斷法、反傾銷法，完善財(cái)政稅收方面的法律”。〔4〕

經(jīng)濟(jì)法規(guī)范的內(nèi)容，大體可歸納為實(shí)行宏觀調(diào)控、維護(hù)市場秩序、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等三大方面。而每一部經(jīng)濟(jì)法律，又包括主體、行為、責(zé)任等三大制度。這樣，就基本形成為經(jīng)濟(jì)法的體系。

由此可見，經(jīng)濟(jì)法已進(jìn)入國民經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的方方面面。經(jīng)濟(jì)法的功能，經(jīng)濟(jì)法發(fā)揮作用的范圍，首先是政府，政府運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法管理國民經(jīng)濟(jì)、協(xié)調(diào)市場經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。管理市場，必須執(zhí)行《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價(jià)格法》等等；管理企業(yè)，必須執(zhí)行《公司法》、《會(huì)計(jì)法》、《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制條例》、《企業(yè)所得稅暫行條例》等等。80％以上的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)要靠政府執(zhí)法，或者由政府實(shí)施執(zhí)法監(jiān)督。政府及下屬有關(guān)部門，既是經(jīng)濟(jì)管理機(jī)關(guān)，又是經(jīng)濟(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)。曾經(jīng)有一種議論：經(jīng)濟(jì)法是管政府的，還是管企業(yè)的?我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)法首先是賦予政府經(jīng)濟(jì)管理的權(quán)力、規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)管理行為的；然后政府運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法來調(diào)控國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、規(guī)范企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)行為。

二、政府經(jīng)濟(jì)管理行為規(guī)范化的法律基礎(chǔ)

(一)、政府法律角色的多重性

1．作為國家機(jī)關(guān)

政府是國家機(jī)關(guān)之一，行使社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能。例如，企業(yè)、公司設(shè)立登記，審批中外合資經(jīng)營企業(yè)合同和章程，發(fā)放許可證，征稅，金融監(jiān)督管理，審計(jì)監(jiān)督，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，勞動(dòng)監(jiān)督，環(huán)境監(jiān)督。

2．作為所有者或者投資者

政府同時(shí)又是國有資產(chǎn)所有權(quán)的代表，行使國有資產(chǎn)所有者職能。政府投資于企業(yè)、公司，即成為國家股東。按照資本決定(股東)權(quán)力、資本決定(股東)利益的市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，國家股東和其他股東同處于投資者的地位，根據(jù)它們投入企業(yè)、公司的資本額享有所有者的資本受益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利，實(shí)行同股同權(quán)、同股同利。管理國有資產(chǎn)和監(jiān)督國有資產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)當(dāng)通過行使資產(chǎn)所有者職能這樣的法律形式體現(xiàn)出來。

3．作為一般法

人

政府也是法人之一，屬于機(jī)關(guān)法人。例如，政府委托收購農(nóng)產(chǎn)品，政府機(jī)關(guān)采購辦公用品，在這類一般性商品交換關(guān)系中，同樣應(yīng)當(dāng)實(shí)行平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。其中，政府采購，也應(yīng)以平等主體身份與供應(yīng)商簽訂合同。

這就是對市場經(jīng)濟(jì)條件下政府法律身份多重性之一般認(rèn)識(shí)。第一種法律地位與第三種法律地位是容易分清的；問題在于，政府的社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能與國有資產(chǎn)所有者職能這雙重角色往往發(fā)生混同。政、。資不分，管、辦不分，導(dǎo)致政、企難分。要使政府行為規(guī)范化，必須首先擺正政府自己的位置。

第五篇：經(jīng)濟(jì)管理論文

吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育

專科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

中文題目

手機(jī)行業(yè)的問題和對策

學(xué)生姓名 段漢定

專業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理

層次年級(jí)

學(xué)號(hào) 11020918020053 指導(dǎo)教師

職稱

教授

學(xué)習(xí)中心 湖南郴州學(xué)習(xí)中心

成績

2011年 10月 20日

摘 要

隨著中國加入WTO，原本已是熱點(diǎn)的國產(chǎn)手機(jī)更為廣大消費(fèi)者所矚目。人們在為能有越來越多的國產(chǎn)手機(jī)可供挑選而欣喜的同時(shí)，也不由得更關(guān)注國產(chǎn)手機(jī)的前景。中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢可謂此起彼伏，一方面是手機(jī)市場需求依然強(qiáng)勁、產(chǎn)品新功能層出不窮，廠商降價(jià)促銷不斷、運(yùn)營商資費(fèi)下降和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，可見中國手機(jī)市場在這些利好因素的作用下依然保持良好的增長態(tài)勢；而另一方面，隨著手機(jī)廠商中科健股份的轉(zhuǎn)讓，易美通信的解體，萬明堅(jiān)的下課，熊貓移動(dòng)的不堪負(fù)重，有關(guān)中國手機(jī)企業(yè)的種種不利消息也接踵而來.我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為扶持國內(nèi)自主的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改變移動(dòng)通信系統(tǒng)和終端依賴進(jìn)口的被動(dòng)局面，國務(wù)院辦公廳于1999年初頒布了《關(guān)于加快我國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)1999-5號(hào)，以下簡稱5號(hào)文件），在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、外商投資、產(chǎn)品進(jìn)口、入網(wǎng)許可、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化等方面提出了一系列政策措施，信息產(chǎn)業(yè)部和國家計(jì)委聯(lián)合實(shí)施了移動(dòng)通信國產(chǎn)化專項(xiàng)。在5號(hào)文件的支持下，幾年來我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)取得了迅猛發(fā)展。隨著牌照核準(zhǔn)制的取消，在遵循新的國際游戲規(guī)則后，國產(chǎn)手機(jī)將采取何種措施謀求生存和發(fā)展？本文就手機(jī)牌照的發(fā)放問題，手機(jī)制造業(yè)現(xiàn)狀，手機(jī)制造業(yè)的環(huán)境和手機(jī)制造業(yè)政策改進(jìn)策略進(jìn)行了研究和分析。

關(guān)鍵詞 ：WTO 手機(jī) 行業(yè)現(xiàn)狀 牌照核準(zhǔn)制 牌照審批制 策略

目 錄

一、國內(nèi)手機(jī)現(xiàn)狀................................................1(一)國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)現(xiàn)狀..........................................1(二)國內(nèi)手機(jī)技術(shù)現(xiàn)狀..........................................1(三)我國手機(jī)市場現(xiàn)狀..........................................3

二、當(dāng)前手機(jī)行業(yè)存在的問題........................................4(一)出新與出好較有距離........................................5(二)價(jià)廉物不美................................................6

3、在服務(wù)態(tài)度上做文章爭取消費(fèi)者信任來逃避責(zé)任.....................7

4、有法可依，但有法并沒有必依.....................................7

三、結(jié)束語...............................................................8

四、致謝.................................................................9

五、參考文獻(xiàn).............................................................10

前言：

前言經(jīng)過多年的快速發(fā)展移動(dòng)通信市場規(guī)模日益增大，已表露出趕超有線電話化成為通信主導(dǎo)的趨勢而作為移動(dòng)通信的終端設(shè)備手機(jī)已經(jīng)為大眾所認(rèn)同和接受融入人們的日常生活。但是全球手機(jī)市場增長速率卻從1999年開始持續(xù)下滑。至2002年預(yù)計(jì)僅為10%左右如果沒有新的應(yīng)用服務(wù)刺激市場隨著普及率的提高這個(gè)數(shù)字仍將下降。因此導(dǎo)入新一代網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架取代原有的2G網(wǎng)絡(luò)并由傳統(tǒng)的語音服務(wù)轉(zhuǎn)化為語音及數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喾轿粦?yīng)用服務(wù)成為移動(dòng)通信市場發(fā)展的必然趨勢。

在此變革時(shí)期各地手機(jī)市場的增長速率拉動(dòng)手機(jī)市場增長的因素以及手機(jī)產(chǎn)品的功能外觀都悄然發(fā)生改變，我國手機(jī)市場自成立伊始國際手機(jī)巨頭就一直是市場主角在今年我國加入WTO后國內(nèi)市場和國際市場聯(lián)系日益緊密我國移動(dòng)通信市場也亦步亦趨的跟隨著世界潮流。因此了解國際市場趨勢及變化對于判別我國手機(jī)行業(yè)的未來發(fā)展方向?qū)⒋笥袔椭?/p>

一、國內(nèi)手機(jī)現(xiàn)狀

加入WTO后，手機(jī)的生產(chǎn)在我國是開放競爭的，我國國產(chǎn)手機(jī)一開始就是在強(qiáng)敵環(huán)飼的環(huán)境中一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展起來的。從當(dāng)初普遍不被人看好，到如今占領(lǐng)了國內(nèi)手機(jī)市場超過10％的份額，已積累了一定得經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。另一個(gè)方面，我國手機(jī)市場對外開發(fā)開放的程度本來就相當(dāng)高，加入WTO后市場競爭強(qiáng)度不會(huì)有太大增加。而且入世后產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)將更加規(guī)范化，良好的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營秩序?qū)⒌靡越ⅲ瑫r(shí)還可以享受130多個(gè)成員國的優(yōu)惠待遇，防止其他國家利用反傾銷法的制裁。ITA協(xié)議自動(dòng)生效，我國承諾將在2005年不再對電訊設(shè)備等IT產(chǎn)品征收關(guān)稅，其關(guān)稅將由目前的總平均13.3％，在2005年之前按時(shí)間表分階段降至“零關(guān)稅”，這將會(huì)降低我國手機(jī)制造業(yè)所需的進(jìn)口零部件的成本，有利于我國加工組裝工業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而充分發(fā)揮我國勞動(dòng)力資源豐富的優(yōu)勢，使我國企業(yè)生產(chǎn)的成本進(jìn)一步降低，產(chǎn)品的國際競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)。

1、國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)現(xiàn)狀

近年來，手機(jī)行業(yè)的高增長吸引了國內(nèi)外的廠商涉足，當(dāng)前國內(nèi)已經(jīng)成為世界性的手機(jī)生產(chǎn)基地，當(dāng)前國內(nèi)總體手機(jī)年產(chǎn)能力已經(jīng)達(dá)到2.5億臺(tái)，約占全球手機(jī)產(chǎn)能規(guī)模的一半。2003年國內(nèi)全年的手機(jī)生產(chǎn)量已經(jīng)超過1.8億部，占全球產(chǎn)量的比重約為35%，成為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)地。而2004年上半年的產(chǎn)量也已經(jīng)超過1億部。國內(nèi)手機(jī)不僅滿足本身需求，而且大量出口，可以看出，國內(nèi)手機(jī)出口量增長也較快，當(dāng)前已經(jīng)基本上達(dá)到手機(jī)產(chǎn)量的一半左右。隨著近年來國內(nèi)居民收入的增長，手機(jī)價(jià)格的降低，手機(jī)迅速普及，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部2004年6月的的最新統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)手機(jī)擁有率已經(jīng)達(dá)到23.7部/百人，而某些城市的手機(jī)擁有率如北京已經(jīng)達(dá)到87.4%。國內(nèi)手機(jī)客戶增長空間有限。手機(jī)出口成為將來重要的增長空間。

國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)地區(qū)分布基本圍繞著國內(nèi)3個(gè)電子基地。根據(jù)2002年數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)已經(jīng)形成三大手機(jī)生產(chǎn)基地，這三大生產(chǎn)基地總產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的94.1%。以北京、天津9家企業(yè)為主體的北方生產(chǎn)基地(產(chǎn)量占全國產(chǎn)量40.7%)；以廣東地區(qū)9家為主的南方基地(產(chǎn)量占全國產(chǎn)量27.8%)；以長江三角洲6家生產(chǎn)企業(yè)為主的華東基地(產(chǎn)量占全國產(chǎn)量25.6%)。2003年有5家企業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模達(dá)到1,000萬部以上，其中2,000萬部以上3家：摩托羅拉、東莞諾基亞和北京諾基亞；前5家共生產(chǎn)9,526萬部，占總量的51.1%；2002年，前5家產(chǎn)量8,270萬部，比2003年少1,200萬部，反映了產(chǎn)業(yè)規(guī)模在向前5家集中。

根據(jù)定期披露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的手機(jī)業(yè)上市公司的收益情況可以對國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的收益現(xiàn)狀有所瞭解。從3家手機(jī)業(yè)務(wù)收入占公司主營業(yè)務(wù)收入絕大多數(shù)的上市公司的毛利率水平來看，基本上在2002年達(dá)到一個(gè)高峰值，但在2003年，隨著競爭的進(jìn)一步加劇以及手機(jī)價(jià)格的不斷下降，手機(jī)行業(yè)毛利率普遍有下降的趨勢。但總體看來，盡管手機(jī)價(jià)格下降速度以及機(jī)型推出速度都有所加快，供需矛盾較為突出，但現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的平均利潤率仍然較高，從3家擁有手機(jī)生產(chǎn)牌照的上市公司的財(cái)務(wù)資料來看，毛利率仍然在20%至30%間，在電子產(chǎn)業(yè)內(nèi)仍屬高利潤行業(yè)。相對而言，手機(jī)代工廠家的利潤率就比較低，據(jù)手機(jī)代工業(yè)有關(guān)人士表示，當(dāng)前代工的每臺(tái)手機(jī)只能賺2-5美元，手機(jī)代工行業(yè)的利潤率已經(jīng)低到不超過2%。

2、國內(nèi)手機(jī)技術(shù)現(xiàn)狀

國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)技術(shù)力量薄弱，研發(fā)能力亟待增強(qiáng)，與國內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)貼牌、代工情況

嚴(yán)重相呼應(yīng)的是：國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在核心技術(shù)方面遠(yuǎn)落后于國外企業(yè)。國內(nèi)國產(chǎn)手機(jī)廠商研發(fā)費(fèi)用少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分國產(chǎn)手機(jī)廠商的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占營業(yè)收入的比例僅在1%-2%左右，根本就無法與摩托羅拉和諾基亞等洋品牌相提并論。研發(fā)投入的缺乏使得國內(nèi)國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在核心技術(shù)方面始終無法突破。

申請專利少中國專利文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫中，在2004年1月7日前收錄的已公開專利文獻(xiàn)，只有21家國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)廠商有已申請成功的專利。國內(nèi)39家獲國家發(fā)放的手機(jī)牌照的手機(jī)廠商只有十幾家擁有1項(xiàng)以上的專利。擁有專利最多的中興、海爾分別擁有手機(jī)專利109和61項(xiàng)，排名

且國內(nèi)是世界手機(jī)制造基地，其紛紛加大在國內(nèi)的研發(fā)力量。

3、我國手機(jī)市場現(xiàn)狀

手機(jī)市場的開放是大勢所趨，手機(jī)市場的結(jié)構(gòu)調(diào)整期已來臨。在這樣一個(gè)充滿機(jī)會(huì)，同時(shí)也存在諸多變數(shù)的手機(jī)市場，任何一家手機(jī)生產(chǎn)商都感覺到了前所未有的壓力和競爭，手機(jī)市場新一輪洗牌在即。

2004年上半年我國手機(jī)市場的手機(jī)保有量已突破3億部，成為名副其實(shí)的手機(jī)

出，就要占領(lǐng)市場，就要讓更多的消費(fèi)者來使用自己的手機(jī)。而這里面除了手機(jī)自身的質(zhì)量問題外，價(jià)格也是非常重要的因素。價(jià)格高，許多消費(fèi)者會(huì)以過些日子手機(jī)就會(huì)便宜的心態(tài)來等待。可是價(jià)格低，也勢必會(huì)影響到商家利潤的降低。所以生產(chǎn)商只能在手機(jī)的功用上做文章，以降低成本。這就出現(xiàn)了按一般消費(fèi)心理手機(jī)應(yīng)當(dāng)具備的功能不具備，而在商品使用說明中粗略帶過，或在說明書的

存在的質(zhì)量問題而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

4、利用搞手機(jī)促銷活動(dòng)，在做出的宣傳或進(jìn)行的承諾中含有高于《消法》和手機(jī)三包規(guī)定的內(nèi)容，但在手機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)所作答復(fù)是活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，做出的承諾因?yàn)槭窃诨顒?dòng)其中，所以承諾也隨活動(dòng)終止。

5、手機(jī)三包中明確規(guī)定“要采取措施，保證售出后的移動(dòng)電話機(jī)質(zhì)量”和“保證修理后的移動(dòng)電話機(jī)正常使用30日以上”。但商家在獲取利潤的同時(shí)根本不顧及手機(jī)的質(zhì)量和修理后手機(jī)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。

6、利用消費(fèi)者怕麻煩的心理，在銷售商、修理者之間互相推諉扯皮，而讓事情不了了之。

7、利用消費(fèi)者是弱勢群體，在態(tài)度和做法上冷、橫、硬，拒不執(zhí)行手機(jī)三包規(guī)定。

8、利用消費(fèi)者不懂法、法律法規(guī)不熟悉來編造法條，蒙混過關(guān)。

結(jié)束語：

以上種種情況，反映出的都是商家在有法可依的前提下做出的手段，在有法可依和有法必依的空檔內(nèi)做文章，利用這些“接口”、“理由”來逃避三包責(zé)任。

致 謝

本課題在選題及研究過程中得到肖老師的悉心指導(dǎo)。肖老師多次詢問研究進(jìn)程，并為我指點(diǎn)迷津，幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)。肖老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的精神，不僅授我以文，而且教我做人，雖歷時(shí)三載，卻給以終生受益無窮之道。對肖老師的感激之情是無法用言語表達(dá)的。感謝肖老師、朱老師、李老師、張老師等對我的教育培養(yǎng)。他們細(xì)心指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)與研究，在此，我要向諸位老師深深地鞠上一躬。吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院雷院長、科學(xué)教育系馬主任、蔣書記、肖老師、李老師等老師為我提供了良好的研究條件，謹(jǐn)向各位同仁表示誠摯的敬意和謝忱感謝我的同學(xué)三年來對我學(xué)習(xí)、生活的關(guān)心和幫助。最后，向我的父親、母親致謝，感謝他們對我的理解與支持

參考文獻(xiàn)：王傳昌.高分子化工的研究對象.天津大學(xué)學(xué)報(bào)，1997，53（3）：1-7