第一篇：便利店損耗原因及對策

便利店損耗原因及對策

在分析損耗原因之前，我們首先要了解兩個相關概念，“損耗”與“損失”。“損失”不同于“損耗”。損失，可以分為兩種，一是實質損失，包括降價損失、廢棄損失、偷竊損失、儲運損耗等；二是機會損失，是指因缺貨而喪失銷售機會而帶來的無形損失。損耗通常僅指實物的損失，相當于實質損失中的廢棄損失、偷竊損失和儲運損耗。損失的范圍更大，還包括降價損失和機會損失。實質損失和機會損失之間存在此消彼長的替代關系：實質損失減少，機會損失就會增大；機會損失減少，實質損失就會增加。因此，一般我們不能籠統地將“損耗”等同于“損失”，這里不將兩個概念區分。

便利商店一般采用開架式自助銷售，在貨架上陳列各式各樣的商品提供給消費者選擇購買，所以在商品的管理上，常常由于商店管理不完善，導致商品紛亂、無序以及破損、弄臟、偷竊損耗、不明損耗、廢棄損耗或降價損耗等現象發生，而造成企業利潤流失。要有效地防止和減少損耗，必須了解商店損耗發生的原因和采取相應的防損措施。下面就具體介紹一下便利商店損耗產生的主要原因和相應的防損措施，以供參考。

1．商品管理過程中的損耗

商品管理疏忽的損耗，主要是因為商品的保管和陳列方法不當、商品標價錯誤、商品鮮度管理等原因造成的損耗。

（1）商品陳列

在店面陳列過程中，由于商品陳列的方法不當會引起商品損耗。例如，商品擺放的位置不佳引起倒塌，或容易被過往顧客的碰撞而引起的損壞等。

在商品陳列過程中應注意以下幾點：貨架上要標有貨架號碼和商品名稱卡，以便做好商品管理；商品一般不堆積在地上；商品貨架擺放應標準，商品不可堆積過高。

（2）商品標價

商品標價的錯誤，回到之商品高價低賣或銷售不出的現象時有發生，這些都會造成商品的損耗發生。標價錯誤，一般是由于商品標價混亂造成的。有以下情況：

①條碼標價的價格與電腦不一致。

標簽價格標錯。

電腦建檔價格錯誤。

促銷結束后沒有更正標簽價格，或電腦中促銷價沒有恢復原價。

②標價人員故意將高價的商品，使用低價的商品代號或以低價標示。

③price card價格與標價不一致。

④POP標示與商品標簽價格不一致。

采取的應對措施：

①商品不得隨意標價，標簽字跡應清楚。

②收銀員在顧客結賬時，要一邊念出價格，一邊注意顯示屏幕的數字是否一致，若不一致，一定要停止其他作業，登記該項商品代號、品名和價格。

③將價格差異表，呈交負責人員，進行核對，查明原因后進行更正。

④商品標簽價格標措時，應將原標簽撕去，再貼上正確標簽。

⑤如果購物人員為本公司現場工作人員時，應當場通報店長，追究責任。

⑥每天檢查賣場POP的價格與標價是否一致，不一致時，要立即更正。

⑦特賣后要將商品標簽價格更改回原價。

（3）商品鮮度管理

消費者對商品的鮮度要求越來越高，日期較久的商品難以賣出，所以要認真做好商品日期管理和壞品管理。商品鮮度不高的發生原因主要是由于店內庫存期間太長或進貨時本身就是舊商品。便利商店應定期對商品保質期進行檢查，發現日期接近有效期限3/4時，可相應采取以下措施：配合暢銷品組成特價品出售；進行特價銷售或搭配銷售。

便利商店進行鮮度管理特別要注重生鮮商品和鮮度要求較高的商品，注意以下事項：

①超過安全日期的商品。

②與競爭店相比，日期長的商品。

③進貨時，商品上的日期前后顛倒的商品。

2．商店運營過程中的損耗

（1）驗收作業

商品在商店的物流過程一般可分為進貨→驗收→保管→標價→陳列→銷售（→退回）這六個環節。如果店員在驗收作業中，出現商品品名、數量、總量、價格、有效期限、質量、包裝規格等項目與訂貨單不符；發票金額同驗收單金額不符；貨物未驗收或未入庫等現象，都可能造成商品損耗。商品驗收作業的好壞，直接影響到商店損耗管理的成效。在驗收作業中應該注意以下幾點：

①在核對送貨單據和商品時，應認真查核以下項目：

檢查商品名稱和規格、大小是否相符；檢查商品數量；對于外表有破損或污垢的商品，要打開檢查；檢查商品上的生產日期和進貨日期；對于破損的商品，要在送貨員在場時，確認破損的數目。

②問題商品一律拒收

對于商品有效期限已逾1/3以上的，給與拒收；對于品名、數量、價格、標簽、重量不符者一律拒收。

商店對問題商品的具體處理方式一般是：驗收商品不同或數量過多時，要當場點清，退還給送貨員；當商品數量不夠時，要在貨品不足的賬目里予以紀錄，并由送貨員和驗收人員同時簽章和簽名給予確認；日后補送不足的商品時，要加以確認；商品有破損時，按照破損數量，全部退貨。

③特殊商品的驗收

一些由廠商直接送貨的商品，一般不用傳票，而是附上送貨單。驗收人員必須仔細檢查上面登載的品名、數量有無差錯，并先將送貨單保管起來，待進貨傳票送至時進行對照，然后在驗收單上簽收。

（2）收銀作業

收銀作業造成損耗主要是發生在人工登打作業上。一般來說，商品價格設定在電腦內，收銀員無法更改售價，但是如果不使用掃描方式，而采取人工輸入方式，就可能出現弊端。另外，如果收銀人員可以任意使用收銀機刪除鍵，也可能出現問題。

便利商店（特別是連鎖商店）一般都采用POS管理，除特殊情況外，應嚴禁收銀員采用人工輸入方式結賬，否則要詳加追查。而收銀員采用人工輸入方式，應嚴格按照公司規定的作業方式進行操作。特殊情況有：條碼標識錯誤、未貼條碼、掃描儀器無法顯示或NON-PLU商品等。

（3）盤點作業

商店盤點目的之一就是掌握門店經營的損益情況，盤點錯誤引起損耗的原因一般有兩種情況。

①盤點商品貨架紀錄不實

盤點時，盤點人員為圖方便，將同價格但不同內容的商品品項，填寫在同一貨號內，造成某一類商品庫存虛增，另一類商品庫存虛減的情形，從而導致賬目不正確，影響利潤的計算。

②存貨盤點出現漏盤錯盤

盤點人員不進則，對數量較多的商品以估算的方式計算造成誤差。

部門間相互產品陳列，未列入盤點。

端架上吊掛的商品漏盤。

貨架旁臨時商品陳列區出現重盤或漏盤。

商品已到，但進貨單沒有隨貨入賬記入存貨。

營業中實施存貨盤點，有些已計入存貨的商品，恰好被賣出。

采取的應對措施：

①盤點作業一定要按照步驟嚴格實施。

②盤點時，要根據盤點作業規定，經盤點后商品以紙條將數量寫上，貼放在商品旁，以便主管抽查，也可確認盤點正確與否。

③營業中盤點時，需先將銷售情況記下，等盤點結束時，再核對。

④部門主管要隨時抽查盤點情形。

（4）員工日常作業

員工日常作業上的疏忽也是造成損耗的原因之一，例如：

①商品價格上出現標示錯誤（高價低標）。商品一經銷售，就會造成商店損失。

②班次分析表沒有詳細記錄或記錄不正確，失去參考價值。

③商品有效期限未予檢查。

④對于提高售價的商品，沒有立即給予調整。

⑤現金管理不當。

⑥賬目查核表錯誤。

⑦倉庫和店門未鎖，遭受偷竊。

采取的應對措施：

①定期檢查商品價格的標示有無錯誤或漏標現象。

②員工應認真詳細填寫班次分析表，以考核員工的工作情況，如發生異常，應給予警告。

③定期檢查貨架上的商品的有效期限，做好先進先出的商品管理；倉庫中的庫存品也應進

行定期檢查，因為一般便利商店的門市較小，倉庫存儲面積有限，除暢銷品以外，其他商品不要有太多庫存或最好無庫存。

④對于提高售價的商品，應該立即給予更換標簽。更換時，要注意需先將舊標簽撕下，才能貼上新標簽。

⑤員工應認真填寫賬目查核表，表中應有應收帳款、現金支付表、價格變動和損壞報告等項目，以供參考。

⑥對現金的管理，應有詳細的支付明細。

⑦定期檢查倉庫、門鎖以及防盜設施。

（5）會計處理

偽造文書，偽造印章，偽造客戶退貨和折讓，涂改存款條日期，挪用公款，涂改或銷毀現金銷售券，偽造單據報賬，涂改存貨紀錄進行偷竊，偽造訂貨單將貨物運走，涂改報賬單據，偽造簽字取得空白支票，挪用公款和小額現金，如零用金等。將退貨或折讓金額私吞，不將收取的現金按日存入銀行或部分存入銀行，多用零用金傳票金額，并申請補發，將個人費用收據報賬，扣押公司或廠商的支票，賬目舞弊，少列現金賬金額，多列費用帳金額，用公司訂單購買私人物品，過賬時故意造成混亂，將總帳上虛列的貸方余額沖轉現金，提供客戶或供應商特殊條件或價格，收取回扣等現象的發生都會造成損耗。

采取的應對措施：

①商品、自用品、設備的采購由專職的采購部門負責。

②采購單核準后，才能訂貨。

③購進商品由專責的驗收部門負責驗收。

④會計部門收到驗收單位的單據后，應立即制作傳票，記入應付賬款及明細賬。

⑤公司訂立統一付款條件，嚴格控制付款天數。

⑥適時抽查賬簿。

第二篇：超市便利店損耗原因以及對策

超市便利店損耗原因以及對策

在分析便利店損耗原因之前，我們首先要了解兩個相關概念，“損耗”與“損失”。“損失”不同于“損耗”。損失，可以分為兩種，一是實質損失，包括降價損失、廢棄損失、偷竊損失、儲運損耗等；二是機會損失，是指因缺貨而喪失銷售機會而帶來的無形損失。損耗通常僅指實物的損失，相當于實質損失中的廢棄損失、偷竊損失和儲運損耗。損失的范圍更大，還包括降價損失和機會損失。實質損失和機會損失之間存在此消彼長的替代關系：實質損失減少，機會損失就會增大；機會損失減少，實質損失就會增加。因此，一般我們不能籠統地將“損耗”等同于“損失”，這里不將兩個概念區分。

便利商店一般采用開架式自助銷售，在貨架上陳列各式各樣的商品提供給消費者選擇購買，所以在商品的管理上，常常由于商店管理不完善，導致商品紛亂、無序以及破損、弄臟、偷竊損耗、不明損耗、廢棄損耗或降價損耗等現象發生，而造成企業利潤流失。要有效地防止和減少損耗，必須了解商店損耗發生的原因和采取相應的防損措施。下面就具體介紹一下便利商店損耗產生的主要原因和相應的防損措施，以供參考。

便利店損耗原因

1、商品管理過程中的損耗

商品管理疏忽的損耗，主要是因為商品的保管和陳列方法不當、商品標價錯誤、商品鮮度管理等原因造成的損耗。

（1）商品陳列

在店面陳列過程中，由于商品陳列的方法不當會引起商品損耗。例如，商品擺放的位置不佳引起倒塌，或容易被過往顧客的碰撞而引起的損壞等。

在商品陳列過程中應注意以下幾點：貨架上要標有貨架號碼和商品名稱卡，以便做好商品管理；商品一般不堆積在地上；商品貨架擺放應標準，商品不可堆積過高。

（2）商品標價 商品標價的錯誤，回到之商品高價低賣或銷售不出的現象時有發生，這些都會造成商品的損耗發生。標價錯誤，一般是由于商品標價混亂造成的。有以下情況：

①條碼標價的價格與電腦不一致。

標簽價格標錯。

電腦建檔價格錯誤。

促銷結束后沒有更正標簽價格，或電腦中促銷價沒有恢復原價。

②標價人員故意將高價的商品，使用低價的商品代號或以低價標示。

③price card價格與標價不一致。

④pop標示與商品標簽價格不一致。

采取的應對措施：

①商品不得隨意標價，標簽字跡應清楚。

②收銀員在顧客結賬時，要一邊念出價格，一邊注意顯示屏幕的數字是否一致，若不一致，一定要停止其他作業，登記該項商品代號、品名和價格。

③將價格差異表，呈交負責人員，進行核對，查明原因后進行更正。

④商品標簽價格標措時，應將原標簽撕去，再貼上正確標簽。

⑤如果購物人員為本公司現場工作人員時，應當場通報店長，追究責任。

⑥每天檢查賣場pop的價格與標價是否一致，不一致時，要立即更正。

⑦特賣后要將商品標簽價格更改回原價。

（3）商品鮮度管理 消費者對商品的鮮度要求越來越高，日期較久的商品難以賣出，所以要認真做好商品日期管理和壞品管理。商品鮮度不高的發生原因主要是由于店內庫存期間太長或進貨時本身就是舊商品。便利商店應定期對商品保質期進行檢查，發現日期接近有效期限3/4時，可相應采取以下措施：配合暢銷品組成特價品出售；進行特價銷售或搭配銷售。

便利商店進行鮮度管理特別要注重生鮮商品和鮮度要求較高的商品，注意以下事項：

①超過安全日期的商品。

②與競爭店相比，日期長的商品。

③進貨時，商品上的日期前后顛倒的商品。

便利店損耗原因

2、商店運營過程中的損耗

（1）驗收作業

商品在商店的物流過程一般可分為進貨→驗收→保管→標價→陳列→銷售（→退回）這六個環節。如果店員在驗收作業中，出現商品品名、數量、總量、價格、有效期限、質量、包裝規格等項目與訂貨單不符；發票金額同驗收單金額不符；貨物未驗收或未入庫等現象，都可能造成商品損耗。商品驗收作業的好壞，直接影響到商店損耗管理的成效。在驗收作業中應該注意以下幾點：

①在核對送貨單據和商品時，應認真查核以下項目：

檢查商品名稱和規格、大小是否相符；檢查商品數量；對于外表有破損或污垢的商品，要打開檢查；檢查商品上的生產日期和進貨日期；對于破損的商品，要在送貨員在場時，確認破損的數目。

②問題商品一律拒收

對于商品有效期限已逾1/3以上的，給與拒收；對于品名、數量、價格、標簽、重量不符者一律拒收。商店對問題商品的具體處理方式一般是：驗收商品不同或數量過多時，要當場點清，退還給送貨員；當商品數量不夠時，要在貨品不足的賬目里予以紀錄，并由送貨員和驗收人員同時簽章和簽名給予確認；日后補送不足的商品時，要加以確認；商品有破損時，按照破損數量，全部退貨。

③特殊商品的驗收

一些由廠商直接送貨的商品，一般不用傳票，而是附上送貨單。驗收人員必須仔細檢查上面登載的品名、數量有無差錯，并先將送貨單保管起來，待進貨傳票送至時進行對照，然后在驗收單上簽收。

（2）收銀作業

收銀作業造成損耗主要是發生在人工登打作業上。一般來說，商品價格設定在電腦內，收銀員無法更改售價，但是如果不使用掃描方式，而采取人工輸入方式，就可能出現弊端。另外，如果收銀人員可以任意使用收銀機刪除鍵，也可能出現問題。

便利商店（特別是連鎖商店）一般都采用pos管理，除特殊情況外，應嚴禁收銀員采用人工輸入方式結賬，否則要詳加追查。而收銀員采用人工輸入方式，應嚴格按照公司規定的作業方式進行操作。特殊情況有：條碼標識錯誤、未貼條碼、掃描儀器無法顯示或non-plu商品等。

（3）盤點作業

商店盤點目的之一就是掌握門店經營的損益情況，盤點錯誤引起損耗的原因一般有兩種情況。

①盤點商品貨架紀錄不實

盤點時，盤點人員為圖方便，將同價格但不同內容的商品品項，填寫在同一貨號內，造成某一類商品庫存虛增，另一類商品庫存虛減的情形，從而導致賬目不正確，影響利潤的計算。②存貨盤點出現漏盤錯盤

盤點人員不進則，對數量較多的商品以估算的方式計算造成誤差。

部門間相互產品陳列，未列入盤點。

端架上吊掛的商品漏盤。

貨架旁臨時商品陳列區出現重盤或漏盤。

商品已到，但進貨單沒有隨貨入賬記入存貨。

營業中實施存貨盤點，有些已計入存貨的商品，恰好被賣出。

便利店損耗原因采取的應對措施：

①盤點作業一定要按照步驟嚴格實施。

②盤點時，要根據盤點作業規定，經盤點后商品以紙條將數量寫上，貼放在商品旁，以便主管抽查，也可確認盤點正確與否。

③營業中盤點時，需先將銷售情況記下，等盤點結束時，再核對。

④部門主管要隨時抽查盤點情形。

（4）員工日常作業

員工日常作業上的疏忽也是造成損耗的原因之一，例如：

①商品價格上出現標示錯誤（高價低標）。商品一經銷售，就會造成商店損失。

②班次分析表沒有詳細記錄或記錄不正確，失去參考價值。

③商品有效期限未予檢查。

④對于提高售價的商品，沒有立即給予調整。⑤現金管理不當。

⑥賬目查核表錯誤。

⑦倉庫和店門未鎖，遭受偷竊。

采取的應對措施：

①定期檢查商品價格的標示有無錯誤或漏標現象。

②員工應認真詳細填寫班次分析表，以考核員工的工作情況，如發生異常，應給予警告。

③定期檢查貨架上的商品的有效期限，做好先進先出的商品管理；倉庫中的庫存品也應進行定期檢查，因為一般便利商店的門市較小，倉庫存儲面積有限，除暢銷品以外，其他商品不要有太多庫存或最好無庫存。

④對于提高售價的商品，應該立即給予更換標簽。更換時，要注意需先將舊標簽撕下，才能貼上新標簽。

⑤員工應認真填寫賬目查核表，表中應有應收帳款、現金支付表、價格變動和損壞報告等項目，以供參考。

⑥對現金的管理，應有詳細的支付明細。

⑦定期檢查倉庫、門鎖以及防盜設施。

（5）會計處理

偽造文書，偽造印章，偽造客戶退貨和折讓，涂改存款條日期，挪用公款，涂改或銷毀現金銷售券，偽造單據報賬，涂改存貨紀錄進行偷竊，偽造訂貨單將貨物運走，涂改報賬單據，偽造簽字取得空白支票，挪用公款和小額現金，如零用金等。將退貨或折讓金額私吞，不將收取的現金按日存入銀行或部分存入銀行，多用零用金傳票金額，并申請補發，將個人費用收據報賬，扣押公司或廠商的支票，賬目舞弊，少列現金賬金額，多列費用帳金額，用公司訂單購買私人物品，過賬時故意造成混亂，將總帳上虛列的貸方余額沖轉現金，提供客戶或供應商特殊條件或價格，收取回扣等現象的發生都會造成損耗。

便利店損耗原因采取的應對措施：

①商品、自用品、設備的采購由專職的采購部門負責。

②采購單核準后，才能訂貨。

③購進商品由專責的驗收部門負責驗收。

④會計部門收到驗收單位的單據后，應立即制作傳票，記入應付賬款及明細賬。

⑤公司訂立統一付款條件，嚴格控制付款天數。

⑥適時抽查賬簿。

第三篇：門店損耗原因及控制

門店防損重點工作

一、耗損五大原因：

1作業錯誤；2內盜外盜；3意外損失；（以上占95%）

4、生鮮處理不當；5.其它損失；（占5%）

結論：據統計：在所有損耗中比例如上。A、作業錯誤引起的損耗：

1.驗收不當的損耗：驗收不正確便會產生損耗，如品名、數量、價格、包裝規格、單位、發票金額與驗收不符、未驗收或未入庫。

2.退貨處理不當的損耗：未及時處理以致過期；退貨未與財務結合以致退貨后無貨款可扣或退貨款難以收回導致壞帳損失。

3.變價損耗：新舊標簽同時存在；POP或價格卡與標價簽價格不一致；促銷后未恢復原價；變價權限管制不嚴。

4.銷售退回損耗：特價買出，原價退回；銷售退回商品未辦理進貨退回；銷售退回商品未妥善保管。

5.自用品領用未登記；使用不節制。

6.兌換券、贈品管理不當的損耗；未妥善保管。

7.自行采購商品損耗：用現金采購的自采商品未經過正常的驗收手續。8.外賣、外送損耗：未經檢查而帶出；未開小票；未先收錢。9.不良品處理損耗：未登記；未確實驗收；未及時辦理退貨。10收銀作業損耗：收付錯誤；結帳錯誤。

11.盤點損耗：貨號、單位錯誤；數量少盤；品項漏盤。

12.商品有效期管理不當的損耗：進貨驗收期限未確定；有效期檢查不及時；快過期商品未能及時做出處理。

13.POS系統使用不當的損耗：后臺電腦主擋價格與價格標簽不一致；條碼閱讀錯誤；條碼標簽錯誤。

14.條形碼字典使用不當的損耗：錯掃、誤掃。

15.電子條碼秤使用不當的損耗：按錯標，高價低標。16.優惠權限管理不當的損耗：隨意優惠。

17.小票管理不當的損耗：防損員未劃扔掉，有人撿起再拿商品出賣場。18.封口即使用不當的損耗：沒有封口，標好價格后，顧客又往里邊放商品。B、偷竊的損耗：

1.外盜：隨身夾帶；皮包夾帶；購物袋夾帶；換標簽；換包裝盒；偷吃偷喝。2.廠商偷竊：隨身夾帶；隨同退貨夾帶，與員工勾結實施偷竊。

3.員工偷竊：盜竊微機工作人員密碼進行儲值卡作案；隨身夾帶；皮包夾帶；購物袋夾帶；廢包裝夾帶；高價低標；偷吃偷喝；把搞活動的獎品、贈品據為己有；與親友串通，購物未結帳或金額少打；利用顧客未取小票再拿商品。C、意外事件引起的損耗：

1.自然事件：水災、火災、停電。2.人為事件：搶切、偷竊（夜間）、詐騙。D、生鮮處理不當的損耗：

1.加工過程，原材料浪費過程。2.商品鮮度管理不當造成的損耗。3.未做好加工處理。E、其它損耗： 1.租賃費過高；

2.沒有定期檢修設備； 3.工作人員灰色收入； 4.廠商調價。

二、損耗控制：

（1）偷竊事件的易發場所： 易發生偷竊場所要重點防范，包括： ①成為死角，看不見的場所； ②易混雜的場所； ③照明教暗的地方； ④通道狹小的場所； ⑤商品陳列雜亂的場所；（2）顧客偷竊的防范措施：

①禁止顧客攜帶大型背包或手袋進入賣場，請其存包。②攜帶小包或店內包裝袋進入賣場，應注意其購買行為； ③定期對員工進行防島教育和訓練；

④加強賣場巡視，尤其注意死角和多人聚集之處； ⑤注意防止顧客由入口處出賣場；

⑥顧客邊走邊吃東西，應口頭提醒，并帶其到收銀臺結帳；

⑦有團體客人結伴入店，店員應隨時注意，有可疑情況可主動上前服務； ⑧店內碼（條碼紙）要妥善保管，以免被人利用，高價低標；（3）員工偷竊事件發生的防止：

①每日抽查收銀機，檢查應收款與實收款； ②防止防損員與收銀員串通； ③檢查現金報表；

④檢查商品管理報表，如調撥單、自用品登記表、盤點統計等等；

⑤抽查商品店內碼與后臺價是否相符，如不相符請責任人作出書面報告； ⑥員工監守自盜要嚴格處罰，并公布于眾； ⑦員工購物必須遵守《員工購物制》；

⑧嚴格要求員工上下班走員工通道并自覺接受檢查；

⑨夜間作業：由店長指定相關人員負責看守公司財產及商品； ⑩檢查防損員是否把每張小票都劃線作廢。2.作業錯誤引起損耗的防范： ①應嚴格執行《門店管理手冊》，按標準規范操作； ②根據錯誤原因對癥下藥； 3.意外損耗防止：

防水、防火、防盜、防停電、防蟲蛀鼠咬，并加強檢查； 1.生鮮損耗防止：

①嚴格執行生鮮考核及管理制度； ②檢查設備安全； ③加強鮮度管理； ④高度節約。2.其他損耗防止： ①重大決策出方案反復討論再三論證，爭取科學決策； ②后勤部門及門店定期檢修設備； ③加強監督，防止人員灰色收入； ④與廠商加強聯系，減少損失；

⑤下班后嚴格檢查電動設備的斷電工作。

第四篇：光纖損耗的原因

光纖損耗的原因

1、造成光纖衰減的主要因素有：本征，彎曲，擠壓，雜質，不均勻和對接等。

本征：是光纖的固有損耗，包括：瑞利散射，固有吸收等。

彎曲：光纖彎曲時部分光纖內的光會因散射而損失掉，造成損耗。

擠壓：光纖受到擠壓時產生微小的彎曲而造成的損耗。

雜質：光纖內雜質吸收和散射在光纖中傳播的光，造成的損失。

不均勻：光纖材料的折射率不均勻造成的損耗。

對接：光纖對接時產生的損耗，如：不同軸(單模光纖同軸度要求小于0.8μm)，端面與軸心不垂直，端面不平，對接心徑不匹配和熔接質量差等。

當光從光纖的一端射入，從另一端射出時，光的強度會減弱。這意味著光信號通過光纖傳播后，光能量衰減了一部分。這說明光纖中有某些物質或因某種原因，阻擋光信號通過。這就是光纖的傳輸損耗。只有降低光纖損耗，才能使光信號暢通無阻。

2、光纖損耗的分類

光纖損耗大致可分為光纖具有的固有損耗以及光纖制成后由使用條件造成的附加損 耗。具體細分如下：

光纖損耗可分為固有損耗和附加損耗。

固有損耗包括散射損耗、吸收損耗和因光纖結構不完善引起的損耗。

附加損耗則包括微彎損耗、彎曲損耗和接續損耗。

其中，附加損耗是在光纖的鋪設過程中人為造成的。在實際應用中，不可避免地要將光纖一根接一根地接起來，光纖連接會產生損耗。光纖微小彎曲、擠壓、拉伸受力也會引起損耗。這些都是光纖使用條件引起的損耗。究其主要原因是在這些條件下，光纖纖芯中的傳輸模式發生了變化。附加損耗是可以盡量避免的。下面，我們只討論光纖的固有損耗。

固有損耗中，散射損耗和吸收損耗是由光纖材料本身的特性決定的，在不同的工作波長下引起的固有損耗也不同。搞清楚產生損耗的機理，定量地分析各種因素引起的損耗的大小，對于研制低損耗光纖合理使用光纖有著極其重要的意義。

3、材料的吸收損耗

制造光纖的材料能夠吸收光能。光纖材料中的粒子吸收光能以后，產生振動、發熱，而將能量散失掉，這樣就產生了吸收損耗。我們知道，物質是由原子、分子構成的，而原子又由原子核和核外電子組成，電子以一定的軌道圍繞原子核旋轉。這就像我們生活的地球以及金星、火星等行星都圍繞太陽旋轉一樣，每一個電子都具有一定的能量，處在某一軌道上，或者說每一軌道都有一個確定的能級。距原子核近的軌道能級較低，距原子核越遠的軌道能級越高。軌道之間的這種能級差別的大小就叫能級差。當電子從低能級向高能級躍遷時，就要吸收相應級別的能級差的能量。

在光纖中，當某一能級的電子受到與該能級差相對應的波長的光照射時，則位于低能級軌道上的電子將躍遷到能級高的軌道上。這一電子吸收了光能，就產生了光的吸收損耗。

制造光纖的基本材料二氧化硅（SiO2）本身就吸收光，一個叫紫外吸收，另外一個叫紅外吸收。目前光纖通信一般僅工作在0.8～1.6μm波長區，因此我們只討論這一工作區的損耗。

石英玻璃中電子躍遷產生的吸收峰在紫外區的0.1～0.2μm波長左右。隨著波長增大，其吸收作用逐漸減小，但影響區域很寬，直到1μm以上的波長。不過，紫外吸收對在紅外區工作的石英光纖的影響不大。例如，在0.6μm波長的可見光區，紫外吸收可達1dB／km，在0.8μm波長時降到0.2～0.3dB／km，而在1.2μm波長時，大約只有0.ldB／km。

石英光纖的紅外吸收損耗是由紅外區材料的分子振動產生的。在2μm以上波段有幾個振動吸收峰。

由于受光纖中各種摻雜元素的影響，石英光纖在2μm以上的波段不可能出現低損耗窗口，在1.85μm波長的理論極限損耗為ldB／km。

通過研究，還發現石英玻璃中有一些“破壞分子”在搗亂，主要是一些有害過渡金屬雜質，如銅、鐵、鉻、錳等。這些“壞蛋”在光照射下，貪婪地吸收光能，亂蹦亂跳，造成了光能的損失。清除“搗亂分子”，對制造光纖的材料進行格的化學提純，就可以大大降低損耗。

石英光纖中的另一個吸收源是氫氧根（OHˉ）期的研究，人們發現氫氧根在光纖工作波段上有三個吸收峰，它們分別是0.95μm、1.24μm和1.38μm，其中1.38μm波長的吸收損耗最為嚴重，對光纖的影響也最大。在1.38μm波長，含量僅占0.0001的氫氧根產生的吸收峰損耗就高達33dB/km。

這些氫氧根是從哪里來的呢？氫氧根的來源很多，一是制造光纖的材料中有水分和氫氧化合物，這些氫氧化合物在原料提純過程中不易被清除掉，最后仍以氫氧根的形式殘留在光纖中；二是制造光纖的氫氧物中含有少量的水分；三是光纖的制造過程中因化學反應而生成了水；四是外界空氣的進入帶來了水蒸氣。然而，現在的制造工藝已經發展到了相當高的水平，氫氧根的含量已經降到了足夠低的程度，它對光纖的影響可以忽略不計了。

4、散射損耗

在黑夜里，用手電筒向空中照射，可以看到一束光柱。人們也曾看到過夜空中探照燈發出粗大光柱。

那么，為什么我們會看見這些光柱呢？這是因為有許多煙霧、灰塵等微小顆粒浮游于大氣之中，光照射在這些顆粒上，產生了散射，就射向了四面八方。這個現象是由瑞利最先發現的，所以人們把這種散射命名為“瑞利散射”。

散射是怎樣產生的呢？原來組成物質的分子、原子、電子等微小粒子是以某些固有頻率進行振動的，并能釋放出波長與該振動頻率相應的光。粒子的振動頻率由粒子的大小來決定。粒子越大，振動頻率越低，釋放出的光的波長越長；粒子越小，振動頻率越高，釋放出的光的波長越短。這種振動頻率稱做粒子的固有振動頻率。但是這種振動并不是自行產生，它需要一定的能量。一旦粒子受到具有一定波長的光照射，而照射光的頻率與該粒子固有振動頻率相同，就會引起共振。粒子內的電子便以該振動頻率開始振動，結果是該粒子向四面八方散射出光，入射光的能量被吸收而轉化為粒子的能量，粒子又將能量重新以光能的形式射出去。因此，對于在外部觀察的人來說，看到的好像是光撞到粒子以后，向四面八方飛散出去了。

光纖內也有瑞利散射，由此而產生的光損耗就稱為瑞利散射損耗。鑒于目前的光纖制造工藝水平，可以說瑞利散射損耗是無法避免的。但是，由于瑞利散射損耗的大小與光波長的4次方成反比，所以光纖工作在長波長區時，瑞利散射損耗的影響可以大大減小。

5、先天不足，愛莫能助

光纖結構不完善，如由光纖中有氣泡、雜質，或者粗細不均勻，特別是芯-包層交界面不平滑等，光線傳到這些地方時，就會有一部分光散射到各個方向，造成損耗。這種損耗是可以想辦法克服的，那就是要改善光纖制造的工藝。

散射使光射向四面八方，其中有一部分散射光沿著與光纖傳播相反的方向反射回來，在光纖的入射端可接收到這部分散射光。光的散射使得一部分光能受到損失，這是人們所不希望的。但是，這種現象也可以為我們所利用，因為如果我們在發送端對接收到的這部分光的強弱進行分析，可以檢查出這根光纖的斷點、缺陷和損耗大小。這樣，通過人的聰明才智，就把壞事變成了好事.光纖的損耗近年來，光纖通信在許多領域得到了廣泛的應用。實現光纖通信，一個重要的問題是盡可能地降低光纖的損耗。所謂損耗是指光纖每單位長度上的衰減，單位為dB／km。光纖損耗的高低直接影響傳輸距離或中繼站間隔距離的遠近，因此，了解并降低光纖的損耗對光纖通信有著重大的現實意義。

一、光纖的吸收損耗

這是由于光纖材料和雜質對光能的吸收而引起的，它們把光能以熱能的形式消耗于光纖中，是光纖損耗中重要的損耗，吸收損耗包括以下幾種：

1．物質本征吸收損耗 這是由于物質固有的吸收引起的損耗。它有兩個頻帶，一個在近紅外的8～12μm區域里，這個波段的本征吸收是由于振動。另一個物質固有吸收帶在紫外波段，吸收很強時，它的尾巴會拖到0.7～1.1μm波段里去。

2．摻雜劑和雜質離子引起的吸收損耗 光纖材料中含有躍遷金屬如鐵、銅、鉻等，它們有各自的吸收峰和吸收帶并隨它們價態不同而不同。由躍遷金屬離子吸收引起的光纖損耗取決于它們的濃度。另外，OH－存在也產生吸收損耗，OH－的基本吸收極峰在2.7μm附近，吸收帶在0.5～1.0μm范圍。對于純石英光纖，雜質引起的損耗影響可以不考慮。

3．原子缺陷吸收損耗 光纖材料由于受熱或強烈的輻射，它會受激而產生原子的缺陷，造成對光的吸收，產生損耗，但一般情況下這種影響很小。

二、光纖的散射損耗

光纖內部的散射，會減小傳輸的功率，產生損耗。散射中最重要的是瑞利散射，它是由光纖材料內部的密度和成份變化而引起的。

光纖材料在加熱過程中，由于熱騷動，使原子得到的壓縮性不均勻，使物質的密度不均勻，進而使折射率不均勻。這種不均勻在冷卻過程中被固定下來，它的尺寸比光波波長要小。光在傳輸時遇到這些比光波波長小，帶有隨機起伏的不均勻物質時，改變了傳輸方向，產生散射，引起損耗。另外，光纖中含有的氧化物濃度不均勻以及摻雜不均勻也會引起散射，產生損耗。

三、波導散射損耗

這是由于交界面隨機的畸變或粗糙所產生的散射，實際上它是由表面畸變或粗糙所引起的模式轉換或模式耦合。一種模式由于交界面的起伏，會產生其他傳輸模式和輻射模式。由于在光纖中傳輸的各種模式衰減不同，在長距離的模式變換過程中，衰減小的模式變成衰減大的模式，連續的變換和反變換后，雖然各模式的損失會平衡起來，但模式總體產生額外的損耗，即由于模式的轉換產生了附加損耗，這種附加的損耗就是波導散射損耗。要降低這種損耗，就要提高光纖制造工藝。對于拉得好或質量高的光纖，基本上可以忽略這種損耗。

四、光纖彎曲產生的輻射損耗

光纖是柔軟的，可以彎曲，可是彎曲到一定程度后，光纖雖然可以導光，但會使光的傳輸途徑改變。由傳輸模轉換為輻射模，使一部分光能滲透到包層中或穿過包層成為輻射模向外泄漏損失掉，從而產生損耗。當彎曲半徑大于5～10cm時，由彎曲造成的損耗可以忽略。

第五篇：損耗的定義、種類、原因及控制

損耗的定義、種類、原因及控制

培訓目的：使防損員了解損耗的相關知識并如何加以控制 重點及難點：如何控制損耗

場地器材：白描筆、圖影儀、黑板 所需時間：1課時

一、損耗是指賬面金額與實際盤點金額的差

根據國內外有關零售企業統計的資料顯示，在各類損耗中：88%是作業錯誤、員工偷竊、意外損失；7%是被偷竊；5%是廠商偷竊。

二、損耗的種類及原因

1．作業錯誤

（1）驗收不當、不正確，會產生損耗

（2）退貨處理不當的損耗：未及時處理以致過期，退貨時未與財務單位結合，導致退貨后無貨款可扣或是退貨款難以回收，結果導致壞帳；

（3）商品價格不當的損耗：新舊標簽（條形碼）同時存在，POP或價格卡與標簽的價格不一致，促銷后未恢復原來的價格，變價權限不嚴；

（4）銷售退回的損耗：特價賣出、原售價退回、銷售退回商品錯輸為進貨退回商品，銷售退回的商品未妥善保管；

（5）自用品領用損耗：領用未登記，使用不節制，商品標簽管理不嚴；（6）兌換券、贈品管理不當的損耗（7）自行采購商品損耗（8）外賣、外送損耗（9）收銀作業錯誤

(10)商品有效期管理不當的損耗

(11)顧客對商品的人為損壞造成的報損損耗。

2.竊損耗 3.意外損失

4.生鮮處理不當的損耗 5.其它損耗

三、損耗的控制

（一）小偷盜竊控制

1．盜竊的直接原因

A管理失誤 B社會狀態 C季節性盜竊 D法律盲區

2．小偷的種類

小偷大致可分為四類：一種是無購買能力的；一種是貪小便宜的、順手牽羊；一種是尋求心理刺激；還有一種是以偷為職業的慣偷；

3．小偷偷竊商品的方法

一般小偷偷竊商品的常見方法有5種：更換包裝法、物掩藏法、袋隱藏法、手包掩藏法、各種條碼標簽調換法。

（1）物掩藏法是用經過特殊改裁過的衣服掩藏較貴的商品，通常我們發現小偷將商品裝入雨傘、褲子內（松緊褲）、襯衣內、胸罩、內褲、襪子、鞋子 1 里面或利用懷抱小孩、假扮孕婦掩藏商品，更有大膽的直接將商品裝入專門用于盜竊的特制服裝里

（2）袋隱藏法：利用購物袋隱藏商品是目前最流行的偷竊方法，將事先準備好的購物袋帶入商場，將看中的商品選好，拿到不易被人發覺的地方，將商品裝入自己帶進來的購物袋里，然后乘機走出收銀臺

（3）手包掩藏法（公文包、小坤包、小背包）：小偷將看中的商品拿到手中，快速地將商品裝入包內，再從容的離開商場，類似作案的比例占20%

但請注意：我們抓小偷時一定要重證據、人臟并獲（小偷是未成年人和婦女，在處理問題時更要慎重），在處理過程中不得使用武力打、罵當事人，采取以教育為主，對慣偷要移交公安機關處理。

（二）收貨區的監督與控制

1．收貨部退換貨手續，要嚴格按公司的退換貨制度執行，并由防損員監督、檢查、簽名；

2．收貨部提取任何商品都必須符合有關手續； 3．收貨部填寫任何單據，都必須按程序進行； 4．無關人員不得在收貨區、總臺、票據辦公室逗留；

5．收貨區的防損員要密切監視、監控收貨區的全部活動，關注進出內倉的人員； 6．儲運部必須24小時防損員值班制，未經許可不得擅離崗位； 2． 對運出公司的垃圾，防損員必須進行嚴格的檢查；

（三）重點區域時間段的控制

每一個部門都會發生失竊現象，只是程度不同而已，同時智慧型的小偷會把這個區域的商品轉移到另一個區域，所以對各個部門可能發生的行竊行為要時常保持警惕：倉庫區（內盜）、收貨部、拐角處、死角、試衣間、顧客較少的地方、高質商品區。商品被盜高峰期：開市一小時內；上午11：00—12：00；下午17：00—22：00；內盜多出現在上下交接班和商場收市前15分鐘；

（四）采購部門的控制

1．采購部必須按審定的采購計劃，選擇供貨渠道與供應商接洽，實施采購； 2．必須提供供應商的相關報價表，商品名稱、地址、聯系電話； 3．采購必須進行市場行情調查與質量分析，擇優采購；

4．必須采購優良商品，如發現因質量問題需退換貨的，必須按相關程序處理； 采購過程中，采購賬目必須與帳表相符；