第一篇：論文模式2

張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)

旅游與經(jīng)濟管理系

論文題目：

專 業(yè)：

姓 名：

班 級：

學(xué) 號：

指導(dǎo)老師：

完成日期：

畢 業(yè) 論 文

淺議酒店服務(wù)意識 旅游管理

李 婷

083253 31號 陳湘蓉老師 2011-06-07

目錄

摘要???????????????????????????????1

關(guān)鍵詞??????????????????????????????1

一、相關(guān)概念厘定???????????????????????1

（一）酒店、酒店意識???????????????????????1

（二）酒店服務(wù)意識????????????????????????1

（三）服務(wù)意識的具體表現(xiàn)?????????????????????1

二、酒店服務(wù)意識的意義?????????????????????

1（一）服務(wù)意識是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證??????????????1(二)最大化的創(chuàng)造服務(wù)價值????????????????????2

（三）最大程度的提高顧客的滿意度???????????????2

三、酒店服務(wù)意識缺乏的表現(xiàn)??????????????????3

（一）服務(wù)人員缺乏普遍的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。???????????3

（二）酒店各部門之間缺乏溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致服務(wù)效率低下????????3

（三）服務(wù)人員缺少專業(yè)的服務(wù)技巧????????????????4

（四）員工中太多中飽私囊的現(xiàn)象出現(xiàn)???????????????4

四、酒店服務(wù)意識缺乏的不良后果????????????????4

（一）酒店服務(wù)質(zhì)量下降，難以與國外酒店競爭?????????4

（二）酒店長期處于虧損，員工缺乏積極性???????????????4

（三）長期處于虧損，數(shù)量超過質(zhì)量??????????????4

（四）國有酒店防范能力差?????????????????????4

（三）始終達不到標準化服務(wù)，更別說個性化服務(wù)了????????4

（六）難以維持酒店的可持續(xù)發(fā)展??????????????????5

五、酒店服務(wù)意識缺乏的改進方案???????????????5

（一）加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)?????????????????5

（二）酒店管理人員要采用適當?shù)墓芾砟Ｊ??????????????

5（三）服務(wù)質(zhì)量管理應(yīng)立足于標準化、走向個性化?????????

5（四）建設(shè)富有特色的酒店文化 ?????????????????5

參考文獻?????????????????????????????5

淺議酒店服務(wù)意識

【摘 要】 本論文對酒店員工服務(wù)意識缺乏的現(xiàn)狀以及所存在的問題進行分析，提出改進方案，培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高酒店的競爭力。

【關(guān)鍵詞】 酒店 服務(wù)意識 員工 服務(wù)質(zhì)量

一、相關(guān)概念厘定

酒店：對酒店或飯店一詞的解釋可追溯到千年以前，早在1800年《國際詞典》一書中寫到：“飯店是為大眾準備住宿、飲食與服務(wù)的一種建筑或場所。”一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù),從而獲得經(jīng)濟收益的組織。

酒店服務(wù)意識（Service Consciousness）： 指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或酒店的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它是發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。服務(wù)意識的具體要求有以下四個方面：

1、服務(wù)儀表—所謂服務(wù)儀表，就是服務(wù)人員在服務(wù)中的精神面貌，容貌修飾著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。

2、服務(wù)言談—服務(wù)言談，是指服務(wù)人員在迎賓接待服務(wù)中語言談吐方面的具體要求。

3、服務(wù)舉止—服務(wù)舉止，是對服務(wù)人員在工作中的行為、動作方面的具體要求。

4、服務(wù)禮儀—服務(wù)禮儀，是對服務(wù)人員在服務(wù)工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應(yīng)遵循的基本要求和規(guī)范。

二、酒店服務(wù)意識的意義

（一）酒店員工具備服務(wù)意識是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，酒店行業(yè)人員具備服務(wù)意識是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證，首先就酒店相關(guān)行業(yè)人員職業(yè)道德而言，酒店行業(yè)人員的職業(yè)道德的核心思想就是服務(wù)，對服務(wù)對象負責，讓對方滿意。要有良好的思想品質(zhì)，熱情、禮貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，清正廉潔和以大局為重的工作作風(fēng)，良好的職業(yè)修養(yǎng)。只有切實市場經(jīng)濟的發(fā)展，才能帶來酒店競爭的不斷升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，因此把服務(wù)意識問題提高到戰(zhàn)略高度來認識，在服務(wù)上不斷追求高標準，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，打造服務(wù)品牌。要想達到和做到這些，酒店必須充分重視酒店行業(yè)人員服務(wù)意識的養(yǎng)成。

（二）酒店員工具備酒店服務(wù)意識能為酒店最大化的創(chuàng)造服務(wù)價值

服務(wù)質(zhì)量好了酒店聲譽也好了，客人也就多了，所產(chǎn)生的服務(wù)價值也提高了。以酒店行業(yè)人員優(yōu)異的服務(wù)意識創(chuàng)造最大的服務(wù)價值為導(dǎo)向。良好優(yōu)異的服務(wù)意識是服務(wù)質(zhì)量的保障，也是酒店聲譽的基石。因此身為酒店行業(yè)人員，首先要明確自己的角色，作為酒店行業(yè)人員，應(yīng)該明確自己在工作中扮演的是服務(wù)人員的角色，在為顧客提供服務(wù)的時候，要時刻牢記自己是服務(wù)人員的角色。酒店行業(yè)人員只有在不斷在主人翁服務(wù)過程中有意識導(dǎo)向其本身升華服務(wù)意識，只有服務(wù)意識的提升至完美和完善服務(wù)時，才能更進一個層次的實現(xiàn)客人的需求達到客人的滿意度，才是服務(wù)價值的體現(xiàn)和不斷提高及完善。在切實市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中，超高水準的服務(wù)意識的完美體現(xiàn)和就是酒店競爭的舞臺。所以把服務(wù)意識問題提高到戰(zhàn)略高度來認識，在服務(wù)過程中不斷追求高標準和完善，是提升服務(wù)品位，打造服務(wù)特色，打造服務(wù)品牌的必備因素。才能更好的滿足客人的需求獲得客人最大的滿意度。

（三）酒店員工具備酒店服務(wù)意識可以最大程度的提高顧客的滿意度

具有酒店服務(wù)意識的人，能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機協(xié)調(diào)起來，常常表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。擁有服務(wù)意識的人，常常會換位角度站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想。一個具有服務(wù)意識的員工，可以最大程度的提高顧客的滿意度。如何以完美的服務(wù)意識來提升顧客的滿意度為導(dǎo)向，因此從換位角色的角度來說，理解服務(wù)對象，理解服務(wù)對象的需求，更是提升顧客滿意度的不可缺少的必要因素。（1）要充分理解顧客的需求：對顧客提出超越服務(wù)范圍、但又是正當?shù)男枨螅@并不是顧客的過分，而是我們服務(wù)產(chǎn)品的不足，所以我們應(yīng)該盡量作為特殊服務(wù)予以滿足。如果確實難以滿足，必須向顧客表示歉意，取得顧客的諒解。（2）要充分理解顧客的想法和心態(tài)：對顧客因身體、情緒等原因而大發(fā)雷霆，對此出格的態(tài)度和要求，我們應(yīng)該給予理解，并以更優(yōu)的服務(wù)去感化顧客。（3）要充分理解顧客的誤會：由于文化、知識、地位等差異，顧客對酒店服務(wù)的不甚理解而提出種種意見，或拒絕合作，我們必須向顧客做出真誠的解釋，并力求給顧客以滿意的答復(fù)。（4）要充分理解顧客的過錯：由于種種原因，有些顧客有意找碴，或強詞奪理，我們必須秉承顧客總是對的原則，把理讓給顧客，給顧客以面子。

三、酒店服務(wù)意識缺乏的表現(xiàn)

（一）服務(wù)人員缺乏普遍的服務(wù)意識和敬業(yè)精神

有一天我在上晚班的時候，吧臺一位服務(wù)員接到了一位客人的客房送餐電話。他剛接到電話時語氣硬的說：咖啡廳。客人問有沒有啤酒，給他送一箱。吧臺服務(wù)員當時特別不耐煩的說：有，五十塊一瓶，你要不要？客人當時就發(fā)了脾氣并進行了投訴，最后由我們領(lǐng)班帶上水果以及吧臺服務(wù)員向客人登門道歉，客人才沒有追究下去。其實就是一句話，如果當時吧臺服務(wù)員這樣說：先生您好，我們的啤酒是五十元一瓶，您需要嗎？那么這件事就不會發(fā)生了。

另一件事也發(fā)生在吧臺服務(wù)員身上，那天展會并不是很多，有兩位外國客人來吃飯。其中一位客人點了干馬天尼和比菲特金酒，并要求放在一個杯子里。吧臺服務(wù)員就問：干馬天尼里面本來就含有金酒，再去問問他。后面我怕出錯，所以又問了一次答案是肯定的，最后吧臺服務(wù)員說了一句讓我很吃驚的話：他媽的，是不是錢多燒的荒啊還這樣吃，傻不傻啊？客人這樣點有他的習(xí)慣，服務(wù)員不僅提出異議還罵客人，這就是服務(wù)嗎？

（二）酒店各部門之間缺乏溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致服務(wù)效率低下。

有一次國際化學(xué)藥品展期間，客人特別多，也非常忙，其中有一位早班人員剛好點完菜就下班了，早中班人員并沒交接。三十分鐘后，客人就抱怨：菜怎么還沒上？當時中班服務(wù)員還沒反應(yīng)過來，于是這幾位客人很生氣的又等了十五分鐘才把菜等上來。如果早中班人員交接清楚了就不會導(dǎo)致此類事情的發(fā)生了。

餐飲部各組人員上班情況是根據(jù)客人的多少來確定的，某一天早上咖啡廳幾個服務(wù)員一大早趕去上班，可當他們看到任務(wù)表時，上面并沒有具體安排，后來又被告知他們不用上班，可是并沒有接到通知。最后幾個服務(wù)員怨聲連連的回去了。原來是主管忘了通知了。這種事還不是一兩次，干了幾個月的員工說：他們早就習(xí)慣了。一個管理層都是這樣子，你憑什么去要求你的員工啊？

（三）服務(wù)人員缺乏專業(yè)服務(wù)技巧。一件小事讓我印象很深刻。有一次一個客人問路，剛好問的是本酒店的一位經(jīng)理，于是經(jīng)理用手指給客人看，酒店所有人員為客人指路時全是用手指的。這是非常不禮貌的，基本的禮儀是酒店每個服務(wù)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，即使是管理者也更該具備良好的服務(wù)技巧與素質(zhì)。

酒店的入職培訓(xùn)是有的，但是成效卻不大，微笑沒有，主動沒有，個性化服務(wù)更是談不上。為客人上酒水時托盤幾乎不用，并且服務(wù)員說：用托盤不習(xí)慣，用手方便多了，有的服務(wù)員甚至不能理解為什么要用托盤，雖然培訓(xùn)時再次強調(diào)，可是下面的人員卻沒有很好的去實施。培訓(xùn)也只是一種形式而已。

（四）員工中太多中飽私囊的現(xiàn)象出現(xiàn)，酒店的紙巾、牛奶等物品經(jīng)常被拿回家用，管理人員看見了也睜一只眼閉一只眼，造成酒店損失，管理上的混亂。淡薄的服務(wù)意識，甚至個別酒店根本就沒有服務(wù)意識很難讓酒店的服務(wù)另顧客滿意，更難使服務(wù)有大的提升。

四、酒店服務(wù)意識缺乏的不良后果

（一）由于服務(wù)意識的缺乏，酒店服務(wù)質(zhì)量下降，中國酒店難以與外國酒店抗衡。酒店的集團化進程逐漸加強，國際集團更是大舉進入中國市場。中國的酒店集團未形成大的聯(lián)合艦隊，未形成規(guī)模化、一體化的集約經(jīng)營。酒店集團成本高、機構(gòu)臃腫，層次多，效率低、知名度不高，集團優(yōu)勢不明顯，難以與國外大型酒店集團形成有力的競爭，中國酒店集團的發(fā)展將制約著中國酒店在國際市場的地位。如，隨著中國加入WTO，外資酒店大量進入中國，許多酒店難以與之抗衡紛紛倒閉。

（二）長期處于虧損之中，員工熱情，銷售業(yè)績，服務(wù)質(zhì)量都無法再上一個新臺階。效率低下，運作及形式千篇一律，找不到差異化和多樣性的軌跡，在國際競爭種附加值及其微薄。員工獎金低，工作始終沒有積極性

（三）供給相對過剩，競爭激烈，數(shù)量超過質(zhì)量。如張家界，酒店數(shù)量過多，服務(wù)質(zhì)量低下，給當?shù)芈糜涡蜗髱砗艽笥绊憽?/p>

（四）國有酒店脫離原投資部門，轉(zhuǎn)制問題增多，防范風(fēng)險的能力越來越差。國企因感覺有國家做后盾所以坐吃山空，不思進取。

（五）服務(wù)標準化是不可逾越的階段，始終趕不上個性化服務(wù)階段。

（六）服務(wù)意識的缺乏造成酒店的聲譽和生意下降，難以維持酒店的可持續(xù)發(fā)展。客人的投訴造成酒店整體形象上不去。酒店業(yè)績越來越差，最后倒閉。

五、酒店服務(wù)意識缺乏的改進方案

（一）加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；運用現(xiàn)代化激勵機制，開發(fā)酒店人力資源

1、培養(yǎng)員工善于觀察、用眼睛說話、用微笑溝通的意識。

2、培養(yǎng)員工說話的能力，服務(wù)語言要講求藝術(shù)性，巧妙處理好客服中出現(xiàn)的突發(fā)性事件。

3、培養(yǎng)員工個性化服務(wù)意識。獨具匠心的個性是瞬時服務(wù)的升華，細心、耐心、創(chuàng)新的性格品質(zhì)是個性和人情化服務(wù)的必備素質(zhì)。滿足客人的個性化服務(wù)需求，為顧客提供為他們訂制的高接觸、高個人的服務(wù)，并為客人提供更多的產(chǎn)品選擇。如瑞士酒店的客人可進行客房內(nèi)電話購物。酒店業(yè)的“金鑰匙服務(wù)”等。

（二）酒店管理人員要采用適當?shù)墓芾砟Ｊ?/p>

1、充分授權(quán)，適當控制。

2、采用“走動式管理法”，及時與員工溝通。

3、關(guān)心員工生活，在活動中增強感情。

4、合理的利潤分享政策：一是公平原理。二是采用多種形式的激勵手段。如優(yōu)秀員工獎、最佳服務(wù)獎、需要注意的是，集體獎與個人獎要結(jié)合起來。

（三）服務(wù)質(zhì)量管理應(yīng)立足于標準化、走向個性化

如：上海錦江集團的標準是：“客到、茶到、毛巾到”、“走路輕、說話輕、操作輕”；“邊服務(wù)、邊觀察、邊研究、邊改進”；“請字當頭、謝字隨口、笑口相迎、站立答話”。標準化管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)向個性化服務(wù)與管理方向發(fā)展。

（四）建設(shè)富有特色的酒店文化，打造酒店品牌，建設(shè)“實現(xiàn)員工價值、凸現(xiàn)客人地位”的酒店文化。

【參考文獻】

[1] 楊小鵬.白天鵝賓館管理實務(wù).廣東旅游出版社.2006-4-1 [2] 楊宏建.酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)標準.中國紡織出版社.2006-01-01 [3] 韋明體.現(xiàn)代酒店服務(wù)意識.重慶大學(xué)出版社.2008-09

第二篇：辦公自動化論文：辦公自動化模式

辦公自動化論文：辦公自動化模式

【中文摘要】信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,信息技術(shù)已經(jīng)如此深刻地融入人類社會,以至于幾乎所有的組織(如企業(yè)、政府、團體等)都需要信息系統(tǒng)的支持。信息化建設(shè)也成為了高等院校建設(shè)的不可缺少的、重要組成部分,其建設(shè)水平是高校整體辦學(xué)水平、學(xué)校的地位和形象的重要標志之一。電子辦公管理即是運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,通過實現(xiàn)行政人員的網(wǎng)上辦公、“無紙化”辦公,從而提高工作便利性,提高工作效率,減輕工作人員負擔,節(jié)約辦公經(jīng)費,保證各項工作能夠又好又快的完成,該電子辦公管理系統(tǒng)是根據(jù)石家莊科技工程職業(yè)學(xué)院辦公室的要求而設(shè)計的。本文主要介紹了辦公自動化的來源、研究的背景、重要意義,國內(nèi)外發(fā)展狀況以及與它相關(guān)的技術(shù),分析了現(xiàn)在校園網(wǎng)絡(luò)辦公存在的問題,概述了研究校園網(wǎng)絡(luò)辦公技術(shù)的意義。通過比較辦公自動化系統(tǒng)常用的工具,運用ASP.net開發(fā)技術(shù),采用B/S模式開發(fā)平臺的辦公自動化系統(tǒng),針對我校幾個重要部門辦公業(yè)務(wù)的需求,研究制定出我校辦公自動化系統(tǒng)的方案設(shè)計和代碼設(shè)計。另外,在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中,為了更靈活的進行功能劃分和安全性控制,還引入角色控制用來增強實際應(yīng)用系統(tǒng)的安全性,可以根據(jù)需要定義各種各樣的角色,并設(shè)置合適的訪問權(quán)限。在公文流轉(zhuǎn)模塊中,使用了工作流技術(shù),增加了系統(tǒng)的靈活性和實用性。使用本系統(tǒng),既節(jié)約了人力物力,又提高了辦公效率,從真正意義上實現(xiàn)了高校的知識管理。最后,總結(jié)了論文所做的工作以及本研究的不足,并對下一步的工作進行展望。

【英文摘要】Today, the information technology is developing rapidly, it has been integrated into human society.As a result of this, almost all of the organizations(such as enterprises, governments,organizations, etc.)need information system support.The Information technology has become an integral part of univesity construction.The construction level of information technology is one of the important signs of the unversity’s overall educational level, status and image.Electronic office management is to use modern scientific methods to make human and material resources to maintain the best ratio.Through the realization of administrative staff online office,save administrative resources to ensure that the work can be completed well and fast.The electronic office management system is designed in accordance with the requirements of the office of Shijiazhuang Vocational College of Scientific and Technical Engineering.This thesis mainly introduced the source of office automation, research background, significance, and international development, and its related technologies, analyzed the current problems in the campus network office, outlined the sigificance of the research on network of office.By comparing the commonly used tools for office

automation system, using Asp.net developing technology , with B/S mode, aimed at the needs of several important sectors of this college,research to develop office automation system design and code design.Besides, in the database design, in order to carry out functions partition and security control more flexibly, we introduced the role control to enhance the security of the system.The system can define a variety of roles as needed and set the appropriate access permissions.In the Document Transfer module, we used the workflow technology and increased the flexibility and practicality of this system.The utilization of the system not only saves resources, but also improves the working efficiency, thus realized the meaning of knowledge management in colleges and universities in the true sense.Finally, this article summarized the work done and the deficiencies of this study, and prospected the future work for the next step.【關(guān)鍵詞】辦公自動化 B/S模式.net 工作流

【英文關(guān)鍵詞】office automation B/S mode.net workflow 【目錄】基于B/S模式的校園辦公系統(tǒng)的研究與設(shè)計4-5ABSTRACT5

第一章 緒論9-16

摘要

1.1 課題的研究背景和意義9-101.2 國外OA 系統(tǒng)的發(fā)展歷史

10-111.3 我國OA 系統(tǒng)的發(fā)展歷史111.4 高校OA 的發(fā)展趨勢與現(xiàn)狀11-1411-13

1.4.1 OA 應(yīng)用發(fā)展趨勢

1.4.3 校園網(wǎng)1.4.2 網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀13絡(luò)辦公系統(tǒng)現(xiàn)狀13-141415-1616-21簡介17-19

1.4.4 校園網(wǎng)絡(luò)辦公存在的問題

1.6 本人工作2.1.n et 技術(shù)2.1.2.net Framework

2.1.4

2.3.2.5 3.1 系統(tǒng)

3.1.2 1.5 本文的主要內(nèi)容14-15第二章 關(guān)鍵技術(shù)16-252.1.1.net平臺16-17

2.1.3.net Framework 類庫19ASP.net 概述19-21工作流技術(shù)22-23本章小結(jié)24-25開發(fā)思想25-27高安全性262627-2829-3132-4832-33

2.2 SQL Server 200021-222.4 基于角色的訪問控制23-24第三章 系統(tǒng)需求分析25-323.1.1 C/S 與B/S 相結(jié)合25-26

3.1.3 可自定義流程263.1.4 可擴展性3.2 總體目標3.1.5 異構(gòu)系統(tǒng)的集成26-273.3 開發(fā)原則28-293.5 本章小結(jié)31-324.1 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計32

3.4 功能需求分析第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計4.2 系統(tǒng)的安全設(shè)計

4.2.2 基于角色的4.3 處理系統(tǒng)結(jié)

4.3.2 C/S 4.2.1 基本權(quán)限設(shè)置32-33

4.2.3 SQL 注入防范33訪問控制33構(gòu)33-374.3.1 B/S 結(jié)構(gòu)的處理系統(tǒng)34-35與B/S 相結(jié)合的公文處理系統(tǒng)35層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)35-37

4.3.3 基于ASP.net 的三

4.5 數(shù)據(jù)

4.4 系統(tǒng)功能設(shè)計37-43

庫的設(shè)計43-47與實現(xiàn)48-6648-50

4.6 本章小結(jié)47-485.1 登錄模塊48

第五章 詳細設(shè)計5.2 用戶權(quán)限管理模塊5.3.1 工作流的提取

5.3.3 5.5 5.3 發(fā)文管理模塊50-59與實現(xiàn)50-525.3.2 發(fā)文流程設(shè)計及實現(xiàn)52-55

5.4 收文管理59-60發(fā)文管理的界面及實現(xiàn)55-59人事管理60-61配62-6566-7167-7069-7071-74

5.6 用車管理61-625.7 模糊輸入匹5.8 本章小結(jié)65-666.1 測試方法簡介66-676.2.1 功能測試67-696.3 本章小結(jié)70-71致謝74-75

....第六章 系統(tǒng)測試6.2 系統(tǒng)測試6.2.2 負載測試第七章 總結(jié)與展望

參考文獻75-77

..........【采買全文】 139938848 138113721 同時提供論文寫作一對一輔導(dǎo)和論文發(fā)表服務(wù).保過包發(fā).【說明】本文僅為中國學(xué)術(shù)文獻總庫合作提供，無涉版權(quán)。作者如有異議請與總庫或?qū)W校聯(lián)系。

第三篇：情景陶冶模式論文

情境陶冶----放飛想象，快樂習(xí)作

-----情境陶冶模式在小學(xué)習(xí)作教學(xué)中的應(yīng)用

執(zhí)教教師： 參與研究人員：

【摘要】習(xí)作情境教學(xué)強調(diào)教師要創(chuàng)設(shè)良好的情境，把學(xué)生 “帶入情境、優(yōu)化情境、運用情境、拓寬情境”，愉悅寫作心情，激發(fā)學(xué)生的想象，發(fā)揮創(chuàng)造力，才能寫出個性化的作文。鳥兒有了翅膀，才能自由飛翔，作文有了想象，才能具體形象。通過情境陶冶讓想象的翅膀飛翔起來，讓學(xué)生的習(xí)作快樂起來。【關(guān)鍵詞】情境陶冶

放飛想象

快樂習(xí)作

情境教學(xué)法是在現(xiàn)代教育培養(yǎng)全面型人才理論指導(dǎo)下創(chuàng)新的教學(xué)方法。新課程理念要求，在教學(xué)中要進行情境教育，以情動人，以美感人；注重培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣和能力，充分發(fā)揮語文課的教育功能，教師和學(xué)生的思想感情，交融互滲于所描繪的客觀景物之中。情境作文教學(xué)以觀察情境為基礎(chǔ)，以激發(fā)情趣為核心，它注重改善直接影響學(xué)生寫作能力的內(nèi)在因素和外部因素，把作文教學(xué)與語言表達、思維發(fā)展、智力開發(fā)、性情陶冶、思想教育結(jié)合起來，從課堂延伸到課外去，變封閉式教學(xué)為開放式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生用眼睛，用心靈去感受多姿多彩的寫作情境，從而寫出富有真情實感的文章來。新大綱指出：能不拘形式、自由地把自己的見聞、感受和想象說出來，內(nèi)容具體、感情真實。因此，在教學(xué)中，教師只有努力創(chuàng)設(shè)各種有利于學(xué)生樂于寫作的情境，愉悅寫作心情，激發(fā)學(xué)生的想象，發(fā)揮創(chuàng)造力，才能寫出個性化的作文，這是情境作文教學(xué)的基本方法，也體現(xiàn)課改的精神。

鳥兒有了翅膀，才能自由飛翔，作文有了想象，才能具體形象。英國詩人雪萊曾說過：“想象是創(chuàng)造力。”人的想象過程，就是創(chuàng)造力的發(fā)展過程。想象越發(fā)展越有助于創(chuàng)造性思維的發(fā)展。作文教學(xué)是發(fā)展學(xué)生想象力的重要途徑之一。要想給學(xué)生作文插上想象的翅膀，創(chuàng)設(shè)情境就是一種有效的方法。葉圣陶在《論作文》中就指出：“語言發(fā)生在本身，是為將要在人群中表白自我，或要鳴發(fā)內(nèi)心的感情，順著這兩個傾向，自然會不容自遏地高興地說。”可見“兩個傾向”正是激發(fā)兒童寫作欲望的基本途徑。而利用媒體創(chuàng)設(shè)情境，正是點燃兒童寫作欲望的火種。

一、“情境陶冶模式”相關(guān)理論依據(jù)

（一）、教學(xué)理論依據(jù)

情境教學(xué)歷經(jīng)“創(chuàng)設(shè)情境，片斷訓(xùn)練語言”，“帶入情境，提供作文題材”，“憑借情境，進行審美教育”，“駕馭情境，促進整體發(fā)展”四個階段的探索，使小學(xué)語文從長期的“封閉”走向“開放”，從“單一”走向“綜合”。“境界說”的借鑒，更加豐富了情境教學(xué)，使它成了一種獨具特色的教學(xué)模式。

建構(gòu)主義的教學(xué)觀認為，知識的意義寓于情境之中，學(xué)生必須通過具體的情境才能獲得某種知識，教師應(yīng)該成為良好學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)者，學(xué)生樂于建構(gòu)知識的促進者。情境教學(xué)體現(xiàn)了建構(gòu)主義的知識觀、學(xué)習(xí)觀和教學(xué)觀。情境教學(xué)強調(diào)教師要創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，把學(xué)生

“帶入情境、優(yōu)化情境、運用情境、拓寬情境”，即通過生活展現(xiàn)、實物演示、圖畫再現(xiàn)、音樂渲染、表演體會、語言描繪等手段來帶入情境；根據(jù)學(xué)生的特點和所教內(nèi)容來優(yōu)化情境；運用情境，縮短學(xué)生心理距離，提高學(xué)習(xí)動機，引導(dǎo)學(xué)生積極對知識進行建構(gòu)；通過拓寬情境，促進學(xué)生智能及心理品質(zhì)的全面發(fā)展。（二）心理學(xué)基礎(chǔ)

情境教學(xué)強調(diào)“播種的快樂”，它是心理健康教育的一種重要形式。情境教學(xué)利用移情作用，形成身臨其境的主觀感受，且在加深情感體驗中陶冶情操。情境教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境，變學(xué)生的被動學(xué)習(xí)為他們的自我需要，然后通過情境入勝的教學(xué)滿足他們的這種自我需要，讓學(xué)生產(chǎn)生積極肯定的情緒情感，進而讓學(xué)生喜歡這堂課。

二、“情境陶冶模式”的功能目標

（一）“情境教學(xué)”是寫好作文的根本途徑。

情境教學(xué)從學(xué)生的興趣、情趣人手，讓學(xué)生主動地、生動活潑地發(fā)展，這正符合《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的精神。“心有所思，情有所感，而后有所撰作。” 學(xué)生身處美好有利的環(huán)境之中，情感的思潮奔涌起來，在寫作中就有了“水到渠成”的感覺，達到出口成章，下筆成文。情境教學(xué) 通過充分調(diào)動學(xué)生的主動性，“以培養(yǎng)興趣為前提，誘發(fā)主動性；以指導(dǎo)觀察為基礎(chǔ)，強化感受性；以發(fā)展思維為重點，著眼創(chuàng)造性；以陶冶情感為動因，滲透教育性；以訓(xùn)練語言為手段，貫徹實踐性” 促進兒童發(fā)展，把訓(xùn)練學(xué)生的思維與培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素相結(jié)合，展示了一條培養(yǎng)智能的積極途徑。在《給卡通

人物編故事》一課中，通過播放視頻，猜謎語，重溫卡通形象等情境的創(chuàng)設(shè)，最大限度地調(diào)動了同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣，使之積極主動地參與進來，想象卡通人物之間發(fā)生的故事，從學(xué)生性情出發(fā)，把被動的習(xí)作變?yōu)樽约悍e極主動的體驗，讓學(xué)生自由傾吐，使習(xí)作真正成為學(xué)生傳情達意的工具。真正做到“用我心思我想，用我口抒我情，用我手寫我心”。學(xué)生寫作興趣一旦被激發(fā)起來，就會感到“如魚在喉中不吐不快”，他們的寫作熱情便會迸發(fā)出來，不可遏止。

（二）“情境教學(xué)”是促使學(xué)生寫好作文的金鑰匙。

實踐充分證實：“情境教學(xué)”是寫好作文的金鑰匙。學(xué)生在學(xué)習(xí)寫作過程中，要認識、消化、運用所學(xué)的知識時，必須對此產(chǎn)生好奇、探索、興趣、熱情等主觀上的體驗，達到傾心激情地進行寫作。教師在創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)生的作文過程中，不僅要曉之以理，以理育人，而且要動之以情，以情感人。情理結(jié)合，學(xué)生就能寫出好的文章。在《給卡通人物編故事》一課中，通過互相傾聽故事，推選代表班內(nèi)交流故事，大家互評互學(xué)，使卡通人物個性鮮明，編出的故事生動有趣，有意義，能從故事中學(xué)到一個淺顯的知識或明白一定的道理。

三、“情境陶冶模式”的適用范圍(小學(xué)1——6年級習(xí)作)

四、“情境陶冶模式”實施條件

對于語文教學(xué)而言，創(chuàng)設(shè)情境僅僅是學(xué)習(xí)文本內(nèi)容的一種教學(xué)形式，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)才是最終目的。因此，在本次習(xí)作中教師切忌本末倒置，撇開文本，為情境而創(chuàng)設(shè)情境。

1、重視學(xué)生差異，教學(xué)機智靈活。教師備課必須認真?zhèn)鋵W(xué)生，摸清學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

2、有效情境，創(chuàng)設(shè)在情感體驗中。創(chuàng)設(shè)有效情境，促進學(xué)生情感體驗 尤為重要。在充滿情感的課堂上，以學(xué)生為主體，以課堂為中心，以情帶情，陶冶學(xué)生的情操，感染學(xué)生，感染課堂。

3、有效情境，創(chuàng)設(shè)在語言表達中。根據(jù)習(xí)作的內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)適當?shù)那榫常寣W(xué)生“吸納”和“情動”之后，必然有“辭發(fā)”的沖動，從而發(fā)展學(xué)生的語言能力。

總之，在小學(xué)語文習(xí)作教學(xué)中，教師在課堂上合理地創(chuàng)設(shè)豐富多彩的教學(xué)情境，對待學(xué)生做到有扶有放，恰到好處，能寓理于情，寓教于樂，潤物無聲，不僅能激起學(xué)生習(xí)作的興趣，也能讓學(xué)生展開想象的翅膀飛翔起來，讓習(xí)作快樂起來，讓學(xué)生真正輕松地完成習(xí)作，快樂地習(xí)作，在習(xí)作中感受語言，積累語言，培養(yǎng)語感，感悟生活，激發(fā)他們對生活的熱情，做生活的“有心人”。

五、“情境陶冶模式”在本次作文教學(xué)中的操作流程

（一）創(chuàng)設(shè)情境，激趣導(dǎo)入

在現(xiàn)代教育技術(shù)飛速發(fā)展的今天，教師應(yīng)該有效地利用多媒體服務(wù)于教育教學(xué)，通過多媒體，把形象生動的畫面，逼真感人的影像，優(yōu)美動聽的音樂，繪聲繪色的語言傳遞給學(xué)生，使學(xué)生耳聽目視、口誦心動，仿佛置身其間，如臨其境，進而調(diào)動學(xué)生的情感參與，啟迪學(xué)生的創(chuàng)新思維，發(fā)展學(xué)生的想象力。

因此，上課之初，在輕松和諧的氛圍中，我巧妙地抓住孩子都很

喜歡看動畫片，帶來一段視頻《哪吒傳奇》主題曲，把大家很快引入課堂。教師再描述幾個耳熟能詳?shù)目ㄍㄈ宋铮寣W(xué)生猜，使大家積極參與進來。

（二）重溫卡通，誘發(fā)想象

想象作文是拓寬學(xué)生思路的有效形式，人的想象過程就是創(chuàng)造力的發(fā)展過程。想象越發(fā)展越有助于創(chuàng)造性思維的發(fā)展,作文教學(xué)是發(fā)展學(xué)生想象力的重要途徑之一。課堂上,教師應(yīng)積極創(chuàng)造想象情境,激發(fā)學(xué)生的想象力,努力提高學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。

這一環(huán)節(jié)我讓孩子們講述自己喜歡的卡通人物,讓學(xué)生說出卡通人物的特點，目的是激活課堂氣氛，讓學(xué)生動起來，激發(fā)他們說的欲望，使他們樂于表達。正如彼得·克萊思所說：“當學(xué)習(xí)充滿樂趣時，才更有效。”然后讓同學(xué)們暢所欲言地說說 自己喜歡的卡通人物，喜歡誰？為什么喜歡他？教師再用生動的語言進行小結(jié)，從而引出本次習(xí)作“給卡通人物編故事”。教師生動的語言，是聯(lián)系教材與學(xué)生之間的紐帶，不僅可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，而且有利于推進學(xué)生的智力活動，更重要的是把學(xué)生帶入豐富的想象之境，培養(yǎng)高尚的審美情感。

（三）借助范文，明確要求

當大家都躍躍欲試，產(chǎn)生了創(chuàng)作欲望，準備嘗試時，我為他們帶來一個有趣的故事，通過聽這個精彩的故事作為鋪墊，使他們知道編故事的一般步驟：確定主要角色，展開合理的想象，按一定的順序創(chuàng)作出一個有趣、完整的故事。想象它們之間會說什么話?會做什么動 6

作?有什么表情和心理活動?并注意敘述清楚故事的前因后果，故事內(nèi)容具體有意義。

（四）集體交流，奇思妙想

學(xué)生明白了編故事的要求后，我不急于讓學(xué)生動筆寫，緊緊抓住了小學(xué)生喜歡聽故事、講故事、表現(xiàn)欲強的心理特點，大膽放手，先自由創(chuàng)作，組織大家在小組內(nèi)傾聽各自編寫的故事。學(xué)生在交流合作中相互啟發(fā)、相互溝通、相互學(xué)習(xí)，使想象更合理、更完善, 為每一位學(xué)生尤其是中、下層次學(xué)生提供了充分表現(xiàn)的機會、創(chuàng)作的機會, 學(xué)生個個爭相講故事，描述五花八門，最大限度地解放學(xué)生的思想，讓課堂變成一個舞臺，給學(xué)生一個自由想象、表現(xiàn)的空間，營造出一種和諧、民主平等的氛圍，學(xué)生充分展示個性，激發(fā)了學(xué)生求新求異的創(chuàng)造思維。

這個環(huán)節(jié)，我充分尊重學(xué)生的自由，發(fā)揮他們的主體作用和才能，讓學(xué)生在交流中獲得成功的體驗。教師以平等的身份積極參與小組創(chuàng)作，并作適當引導(dǎo)，力求想象合理，構(gòu)思巧妙靈活，故事完整。

（五）新編趣事，放飛想象

學(xué)生在小組內(nèi)交流完善后，推選出一兩位有代表性的同學(xué)把自己編的故事講給大家聽，放飛想象的翅膀，共同分享、相互評議，力求共進。教師應(yīng)特別注意，要巧用激勵式、引導(dǎo)式、幽默式、期盼式的評語，對學(xué)生進行評價，注意個別差異，使不同水平的學(xué)生都能體驗到成功的喜悅。

參考資料：

1、《宜良縣中小學(xué)課堂教學(xué)模式研究》

2、《云南省中小學(xué)教師繼續(xù)教育——走進新課程》

3、《小學(xué)語文情境教學(xué)》 李吉林 江蘇教育出版社

4、《小學(xué)語文課程標準》 北京教育出版社

5、《研究性閱讀教學(xué)探究》 周一貫 上海教育出版社

第四篇：語文教學(xué)模式論文

課改背景下的語文課程發(fā)展

“讀書始讀，未知有疑。其次則漸漸有疑。中則節(jié)節(jié)有疑。過了這一番后，疑漸漸解，以至融會貫通。都無所疑，方始是學(xué)”。記得看到這句話時，腦里滿是問號，這是什么意思呀？于是趕緊查找資料，才明白大致的意思是“書剛開始讀的時候啊，不覺得會有什么疑問，但是，讀著讀著，慢慢就會出現(xiàn)一些問題，讀到一半的時候，每個小節(jié)都會產(chǎn)生疑問。再往下讀的時候，疑問就會慢慢的被解決，最終達到融會貫通的程度。最后所遇的問題都被解決了，這才能稱得上是學(xué)習(xí)。”由此想到，這不跟我縣現(xiàn)在的語文教學(xué)模式所倡導(dǎo)的教學(xué)理念是一樣的嗎？

我縣“讀、疑、解、思”的語文教學(xué)模式已經(jīng)實行了兩年多，在教育局領(lǐng)導(dǎo)和教科所專家的指導(dǎo)下，語文教師們也樹立了新的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，營造了濃厚的課堂教學(xué)改革氛圍，有效地推進了素質(zhì)教育的發(fā)展，確保了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。下面談一點自己運用這個模式后的感想。

一、理念認識

“讀疑解思”是語文學(xué)習(xí)的基本過程，是課文教學(xué)的大過程，也是細節(jié)教學(xué)的小過程，同時又是語文學(xué)習(xí)的四種基本方法。突出“讀”，讀通讀順是前提是基礎(chǔ)，熟讀過程生疑問，品賞誦讀解疑惑，讀是主線，貫穿全程。要給學(xué)生讀的時間和空間，更要教給學(xué)生讀的技巧和方法。突出“疑”，疑在讀中產(chǎn)生，“疑”有對整篇文章的“大疑”和對文章細節(jié)或字詞句的“小疑”，“大疑”是對文章的整體把握，“小疑”是對文章的深入理解，在教學(xué)過程中我們教師要化“大疑”為“小疑”，解“小疑”破“大疑”，在質(zhì)疑解疑過程中，積極激發(fā)學(xué)生思維，盡可能關(guān)注每個學(xué)生的疑問，讓學(xué)生都參與到學(xué)習(xí)過程中去。疑是課堂的核心，是學(xué)生主動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，要滲透到整個課堂。“解”要突出獨立與互動相結(jié)合，分散與集中相結(jié)合，不同難度不同價值的疑問，在不同時間，用不同方式解答，也就是說要相機而解。解答要發(fā)揮學(xué)生的主體性，要完成課標教材要求。“思”即反思，是小結(jié)鞏固拓展，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，做到扎實有效。“讀疑解思”從模式操作來講，是四個相對獨立的過程，但同時還是相互交叉，相互滲透的四種學(xué)習(xí)方式，在教學(xué)實踐中，我們語文教師要充分把握這一點，創(chuàng)造性地用好這一模式。

二、課堂教學(xué)的改觀

傳統(tǒng)課堂上，課堂氣氛沉悶，教師照本宣科滿堂灌，學(xué)生思維不活躍。現(xiàn)在，課堂上學(xué)生興趣盎然，師生互動，教學(xué)變得有趣起來。這都得益于新模式的運用與作用。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.課堂教學(xué)目標發(fā)生了改變。新模式的改革確立了知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀三位一體的課程與教學(xué)目標。在教學(xué)中，老師們克服傳統(tǒng)教學(xué)過分關(guān)注知識與技能的訓(xùn)練，盡量讓學(xué)生通過自己的閱讀、思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新等豐富多彩的認識過程來獲得知識，盡量關(guān)注學(xué)生的情感生活和情感體驗，不再僅僅是向?qū)W生傳授知識，更注意把功夫下在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)上，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)知識，探索知識上。如閱讀教學(xué)，你讀懂了什么，從哪里讀懂的？識字教學(xué)，你認為這個字應(yīng)該怎么記？你發(fā)現(xiàn)這兩個字有什么不同？在此基礎(chǔ)上，老師們用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的成長過程，珍視學(xué)生的個性特征，尊重學(xué)生獨特的精神世界和內(nèi)在感受。注重肯定贊賞學(xué)生的點滴進步，“不錯”，“你很棒”，“真好”等等課堂用語不再是奢侈品，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)成功的快樂。老師們努力讓課堂教學(xué)過程成為學(xué)生一種愉悅的情緒生活和積極的情感體驗，課堂教學(xué)已由傳統(tǒng)的知識性教學(xué)逐步轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的發(fā)展性教學(xué)，呈現(xiàn)出了生機勃勃富有活力的狀態(tài)。

2.呈現(xiàn)了多樣化的學(xué)習(xí)方式。蘇霍姆林斯基曾深刻地提出：“讓學(xué)生們每天幾個小時坐在那里讀書、聽課、思考、記憶、回想、再現(xiàn)、以便能回答教師的問題——這真是一種無法勝任的使人精疲力竭的勞動，它歸根結(jié)底會摧殘學(xué)生的體力和智力，使學(xué)生對知識產(chǎn)生冷漠和漠不關(guān)心的態(tài)度??”。以往學(xué)習(xí)方式的單一化把學(xué)習(xí)活動變成為沉重的枯燥的單調(diào)乏味的事。新模式強調(diào)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，要求學(xué)習(xí)方式由單一性轉(zhuǎn)向多樣性，讓學(xué)生在讀中學(xué)，玩中學(xué)，在游戲中學(xué)，在合作中學(xué)習(xí)，讓學(xué)生更多的器官參與學(xué)習(xí)，從而獲得學(xué)習(xí)的樂趣和全面和諧的發(fā)展。兩年多來，老師們高度關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，在實踐中為學(xué)生創(chuàng)造了富有個性化人性化的學(xué)習(xí)氛圍和空間，盡量把讀書的時間還給了學(xué)生，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，去自主地讀、感悟、發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)生“自能讀書”得到了有效的培養(yǎng)。教師充當了學(xué)生的學(xué)習(xí)組織者、引導(dǎo)者和促進者，使學(xué)生的個性特長和學(xué)習(xí)優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。特別是關(guān)于合作學(xué)習(xí)，老師們進行了卓有成效的實踐和探索，識字課上，學(xué)生合作交流識字方法；閱讀課上，學(xué)生交流閱讀心得，探討重點問題；習(xí)作課上，交流各自作文，合作修改??多樣化的學(xué)習(xí)方式特別是探究合作學(xué)習(xí)，大大解放了學(xué)生的個性和潛能，使學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，變得活躍敏捷和富有朝氣。

（二）學(xué)生的變化

對學(xué)生來說，當學(xué)習(xí)來自外在的要求、強制時，學(xué)習(xí)就成為一種負擔和壓力，學(xué)生的體驗就是苦澀的痛苦的。如果學(xué)習(xí)是來自內(nèi)在的發(fā)自內(nèi)心的，是學(xué)生自己的精神需要，他就會成為一種歡快的愉悅的活動，學(xué)生的體驗就是幸福的，其樂融融的。兩年多來，我們一直把學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)作為評價一節(jié)好課的重要標志。學(xué)生喜歡讀書嗎？樂于上課嗎？課堂投入的積極性如何？主動思考問題嗎？我們發(fā)現(xiàn)，與過去相比，圖文并茂文質(zhì)兼美的教材，加強了學(xué)生生活和經(jīng)驗以及現(xiàn)代社會和科技發(fā)展的聯(lián)系，知識變得鮮活起來，從而對學(xué)生產(chǎn)生了很大的吸引力。另外老師們的新理念也充滿了尊重和理解，使學(xué)生變得愛學(xué)習(xí)了，能力也自然隨之增強了。這就是新的教學(xué)模式給我們帶來的巨大的作用。它主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1、識字多了，閱讀能力強了。學(xué)生的識字量明顯增大了，他們不僅從書本中識字，也從生活中，從各種學(xué)習(xí)資源中識字，并初步養(yǎng)成了主動識字的習(xí)慣。現(xiàn)在學(xué)生比以前的學(xué)生的識字量有了明顯提高。識字量提高的一個直接結(jié)果就是促進學(xué)生的閱讀，提前閱讀，廣泛閱讀，學(xué)生的閱讀能力因此也得到了改善和提高。

2、表達和積累的能力增強了。課內(nèi)學(xué)生們經(jīng)常交流各自的學(xué)習(xí)心得，交流彼此的看法，交流思想情感體驗，老師們則鼓勵學(xué)生發(fā)表自己獨特的見解和真實地感受，引導(dǎo)學(xué)生說心里的話，自己的話。課外背古詩，背名言警句，讀童話，大大提高了學(xué)生的積累量，開闊了學(xué)生視野，促進了學(xué)生語文素養(yǎng)的提升。課外積累和閱讀量的增強，使學(xué)生口頭表達和書面表達的能力也隨之提高。學(xué)生表達的欲望，也是以前的學(xué)生不能比擬的。學(xué)生質(zhì)疑和創(chuàng)新的能力也提高了。新模式鼓勵學(xué)生在探究發(fā)現(xiàn)活動中學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)過程更多地成為學(xué)生思考質(zhì)疑批判發(fā)現(xiàn)的過程，學(xué)生的主觀能動性，創(chuàng)造性得到了發(fā)揮，批判意識和質(zhì)疑精神得到了培養(yǎng)。

（三）教師的提升

教師們在課改浪潮中都接受了一次洗禮，最大限度地成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者，教育教學(xué)的研究者和課程的建設(shè)者。新模式的實施有力地促進了教師的專業(yè)化成長。

教師的觀念變了，教學(xué)策略變了，自身的角色也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。注重從兒童的生活經(jīng)驗出發(fā)，考慮如何調(diào)動他們的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進獨立思考和探究，把知識學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)與情感體驗結(jié)合起來。

教師開發(fā)課程資源的能力增強了。語文教學(xué)的空間是廣泛的，是絕不僅限于教材的。教師們有意在教材內(nèi)容和學(xué)生生活實際中開發(fā)資源，在教材的空白處開發(fā)資源，在學(xué)生學(xué)習(xí)的難點處開發(fā)資源，對教材進行補充、延伸、拓寬、重組，并注重教材與社會生活和學(xué)生經(jīng)驗的聯(lián)系和融合。

現(xiàn)在教師們參與教學(xué)研究的積極性、主動性被極大地激發(fā)出來，行動研究日趨成熟。教師注重以研究者的心態(tài)置身于教學(xué)情境之中，以研究者的眼光審視教學(xué)實踐中的各種問題，對自身的行為進行反思，對出現(xiàn)的問題進行探究，對積累的經(jīng)驗進行總結(jié)，努力向科研型教師發(fā)展。

我縣推行的教學(xué)模式的改革，轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)方式，改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提升了師生的整體素質(zhì)，教師學(xué)生的精神面貌煥然一新，學(xué)生的自學(xué)能力、自律能力得以培養(yǎng)和增強，校園文明氛圍得以形成，學(xué)校真正成為了師生的樂園。

在今后的工作中，我將再接再厲，繼續(xù)不斷探索新模式的運用與研究，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新性人才而不懈努力。

第五篇：多媒體課堂教學(xué)模式論文

利用“學(xué)科專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站”探索有效課堂教學(xué)模式

當代社會,信息技術(shù)迅猛發(fā)展.隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)的日臻成熟，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化多媒體化已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的一大特征。如何將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效的應(yīng)用于教學(xué)中，構(gòu)建新型的課堂教學(xué)模式，是我們教育工作者必須面對的課題。自從我校申請了陜西省電教館的科研課題［學(xué)科專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)與應(yīng)用］，在網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用的過程中，我校大膽地進行教學(xué)模式的實驗和探索，在廣大教師實驗的基礎(chǔ)上，我總結(jié)出兩種利用“學(xué)科專題網(wǎng)站”進行教學(xué)的課堂教學(xué)模式，僅供大家參考。

一、利用學(xué)科專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站進行多媒體教學(xué)的課堂教學(xué)模式；即教師根據(jù)課程動態(tài)、精品案例、單元教學(xué)設(shè)計以及優(yōu)秀教案、課件；公開課、示范課、觀摩課錄像；趣味知識、學(xué)法指導(dǎo)、考練試題等進行有效的課堂教學(xué)模式，也就是利用多媒體在普通教室進行集體教學(xué)的模式，該模式共分為五個步驟。

1、揭示教學(xué)目標，提出問題。①教師揭示的教學(xué)目標主要是對知識的理解，要在廣度和深度上與課程標準的要求或高考的要求保持一致；②教學(xué)目標要具體，簡明扼要，通俗易懂，讓學(xué)生一目了然；③教師通過投影儀或網(wǎng)絡(luò)提出課堂上最想解決的問題即本節(jié)課的重點問題，最好列舉成幾個小題目；④教師提出觀看課件或教學(xué)錄像后對學(xué)生的要求，即告訴學(xué)生如何進行檢測，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)。

2、創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生自主探索。①教師課前利用多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，選好與本節(jié)課相關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)容或自己創(chuàng)設(shè)有關(guān)的學(xué)習(xí)情境傳輸至網(wǎng)站，上課時學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過網(wǎng)絡(luò)進入網(wǎng)站資料庫進行學(xué)習(xí)；或上課時教師直接利用多媒體播放網(wǎng)站資料庫的相關(guān)內(nèi)容；②讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨立探索。先由教師啟發(fā)引導(dǎo)，然后讓學(xué)生自己分析；學(xué)生按照教師指導(dǎo)認真地閱讀課文，思考或動手操作，在探索過程中教師要適時提示，幫助學(xué)生加深對知識的理解。③教師必須明確告訴學(xué)生網(wǎng)站資料庫的地址，以免學(xué)生課堂課后學(xué)習(xí)觀看課件錄像時浪費時間。

3、相互協(xié)作，討論問題。①教師指導(dǎo)學(xué)生在個人自主探索的基礎(chǔ)上進行小組協(xié)作、交流、討論，學(xué)生通過不同觀點的交流、補充、修正、加深學(xué)生對當前問題的理解。通過合作和溝通，學(xué)生可以看到問題的不同側(cè)面和解決途徑，從而對知識產(chǎn)生新的認識。②在學(xué)生交流協(xié)作討論問題時，教師要盡可能地讓學(xué)生暴露出學(xué)習(xí)存在的疑難問題，可讓學(xué)生的協(xié)作小組將問題的討論結(jié)果板演到黑板上；教師要做好搜集學(xué)生學(xué)習(xí)中錯誤的工作并進行分類，為下一步教師的講解做好內(nèi)容上的準備。

4、教師講解，解決問題。①教師根據(jù)本節(jié)課的重點問題和學(xué)生學(xué)習(xí)的疑難問題給予講解舉例，力求精辟獨到。②教師幫助學(xué)生對討論過的各類問題進行歸納總結(jié)，使學(xué)生進一步加深對所學(xué)知識的理解，最終形成分析問題、解決問題的能力。

5、測試練習(xí)，落實教學(xué)目標。教師打開課堂教學(xué)檢測網(wǎng)頁，將課前設(shè)置的各種類型各個層次的檢測題展現(xiàn)在學(xué)生面前，對學(xué)生進行教學(xué)落實的限時訓(xùn)練（一般為十分鐘左右），教師根據(jù)學(xué)生實際訓(xùn)練情況做以適當評價與補充。

二、基于學(xué)科專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的學(xué)生自主、主動的學(xué)習(xí)模式；即學(xué)生根據(jù)網(wǎng)站為學(xué)生構(gòu)建各種課程資源及提供的自主學(xué)習(xí)的平臺進行主動的學(xué)習(xí)，并通過網(wǎng)上協(xié)商討論，答疑指導(dǎo)和遠程討論等形式進行的新的學(xué)習(xí)模式。也就是在計算機網(wǎng)絡(luò)教室進行的學(xué)生在線學(xué)習(xí)模式，該模式共分為五個步驟。

1、創(chuàng)設(shè)情境 ：教師課前將知識回顧、教學(xué)內(nèi)容展示、解題指導(dǎo)、自我檢測

等融匯在課件里，使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中能實現(xiàn)個體化的學(xué)習(xí)，能各取所需，各得其所。

2、揭示目標：教師提出本節(jié)課的重點問題，提出對學(xué)生的要求，告訴學(xué)生如何進行檢測，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)時心中有數(shù)，自學(xué)過程具有針對性，從而提高學(xué)習(xí)的效率。

3、自主探索：學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標上網(wǎng)瀏覽教師的課件的和自由瀏覽，由學(xué)生自己根據(jù)教師課件分配學(xué)習(xí)時間，學(xué)生還可以通過因特網(wǎng)搜索引擎來搜集大量與教學(xué)目標有關(guān)的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。教師通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理功能在教師用機上瀏覽學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，適時給予個別指導(dǎo)和小組指導(dǎo)，同時對學(xué)生上傳的課堂疑難問題及時進行反饋，這樣就較好地針對學(xué)生個體差異，實現(xiàn)因材施教，體現(xiàn)個性化教學(xué)的有效性。

4、網(wǎng)上協(xié)作：學(xué)生在計算機上收集信息，根據(jù)任務(wù)情景，利用計算機迅速及時反饋的功能，向?qū)W校的學(xué)科學(xué)習(xí)網(wǎng)站里的論壇上提出課堂問題，進行分組討論，協(xié)作交流，學(xué)生還可以利用語音對話，留言簿或發(fā)電子郵件等展開討論，進行經(jīng)驗交流，教師同時也可接受學(xué)生的咨詢，指導(dǎo)學(xué)生解疑，為學(xué)生提供幫助，從而達到化難釋疑、強化應(yīng)用的目的。

5、網(wǎng)上測試：教師在下課前十分鐘指導(dǎo)學(xué)生打開課堂教學(xué)檢測網(wǎng)頁，將課前設(shè)置的各種類型各個層次的檢測題展現(xiàn)在學(xué)生面前，（教

師布置的練習(xí)作業(yè)內(nèi)容要典型、適度、適量、要低起點，多層次，可分為必做題、選做題、思考題等多種形式，滿足所有學(xué)生的不同層次的需要，且確保在下課之前完成。）對學(xué)生進行教學(xué)落實的限時訓(xùn)練，并對學(xué)生的訓(xùn)練及時進行網(wǎng)上評閱，保證教學(xué)目標的實現(xiàn)。

教學(xué)有模式，但沒有固定式，貴在得法。以上兩種教學(xué)模式的建構(gòu)是在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“自主、合作、探究”的教學(xué)方式的體現(xiàn)。但由于學(xué)生的學(xué)習(xí)探究和教師的引導(dǎo)是互相聯(lián)系、互相作用的動態(tài)系統(tǒng)，教學(xué)任務(wù)和課堂類型又各有不同，作為高中教師，應(yīng)在課堂教學(xué)中以課改精神為依據(jù)，立足本班學(xué)生認知水平的實際，根據(jù)自己的教學(xué)風(fēng)格，運用一定的教學(xué)藝術(shù)，探索各種合理的教學(xué)模式，切實提高課堂教學(xué)的實效性。