第一篇：科學研究與溝通協調能力提升測試題

科學研究與溝通協調能力提升測試題

判斷題(每題1分)1.根據溝通協調概述，協調就是一打百通。

正確 錯誤

2.學習科研方法是專業技術人員提高自身科學素養，提高自身適應能力、不斷應對挑戰、實現自我價值的需要。

正確 錯誤

3.協調更多的時候都表現為內部關系和利益的整合。

正確 錯誤

4.研究方法是人們在從事科學研究過程中不斷總結、提煉出來的。

正確 錯誤

5.分析即從未知到已知，從局部到全局的邏輯方法。

正確 錯誤

6.根據溝通基本問題探討，互聯網正在改變著世界，也在影響和改變著人類自身的生活、生存和交往方式。

正確 錯誤

7.由于管理類培訓的欠缺，我們有很多領導干部短缺溝通的方法和技巧。

正確 錯誤

8.語言溝通中要練習使用人體六腔：腹腔、胸腔、咽腔、口腔、鼻腔、腦腔，做到圓潤有力。

正確 錯誤

9.期刊論文指發表在國內外非正式出版的學術期刊上的科研論文。

正確 錯誤

10.通過SCI、SSCI可以了解某一方面以前有什么人用什么方法做過，但是查不了現在人們的最新進展和認識。

正確 錯誤

11.參考數據庫，指包含某種特定數據、信息或知識的原始領域和屬性的數據庫。

正確 錯誤

12.復合型的人在未來人才發展趨勢中將會走俏。

正確 錯誤

13.根據溝通協調概述，認為當今社會個人的作用在下降，團隊的作用在上升。

正確 錯誤

14.突發性災害后3到4年研究文章劇增，文章發表后一到二年間被引的次數也相應劇增

正確 錯誤

15.協調是一個整體概念，協調是一個動態概念，協調是一個“存異求同”的過程。

正確 錯誤

16.我國海外的專利風險尚在萌芽階段。

正確 錯誤 17.知識是積累性的，人類歷史上每一次突破性的重大發現在很大程度上都是前人研究成果的繼續延伸。

正確 錯誤

18.專利法保護的內容包括自然法則、自然現象和抽象的思想。

正確 錯誤

19.一般的知識產權管轄由中級法院執行。

正確 錯誤

20.“火柴棍小人”形象具有著作權法意義上的獨創性，依法應受到中國法律保護。

正確 錯誤

二、單項選擇(每題1.5分)21.根據溝通協調概述，只要有（）的地方就有溝通，它的覆蓋面很廣，和人是密不可分的。

A、科技 B、文化 C、成功 D、人群

22.（）又稱發展研究，是把基礎研究、應用研究應用于生產實踐的研究，是科學轉化為生產力的中心環節。

A、基礎研究 B、應用研究 C、開發研究 D、綜合研究

23.兩大科研方法中的假設演繹法以（）為代表。A、達爾文的《進化論》 B、笛卡爾的《論方法》 C、馬克思的《資本論》 D、弗蘭西斯

24.下列對于“知識”的說法正確的是（）。

A、知識是創新的基礎

B、知識管理是管理的基礎工程

C、公共管理、企業管理及各行業管理都以知識為基礎 D、以上都對

25.下列不屬于科學研究的社會科學對象的是（）。

A、法學 B、經濟學 C、地質學 D、史學

26.以下協調策略中哪種是我們應該選擇的（）。

A、回避拖延 B、遷就縱容 C、競爭強迫 D、合作共贏

27.系統論作為一門科學，是于（）創立的。

A、19世紀20年代 B、20世紀30年代 C、20世紀50年代 D、20世紀70年代 28.下列哪些屬于實驗法中根據實驗對象的不同的分類（）。

A、化學實驗 B、物理實驗 C、生物實驗 D、以上都對

29.根據漏斗理論，別人對于你所講的，聽懂了（）。

A、1 B、0.8 C、0.6 D、0.4 30.下列哪項屬于中醫養生六平衡中的內容（）。

A、環境平衡 B、營養平衡 C、心理平衡 D、以上都是

31.根據溝通基本問題探討這講，要達到充分交流的目的，不需要（）。

A、溝通的時間一定要有保證 B、給予正式的溝通場合 C、給對方足夠的講話機會 D、雙方要有充分的意見交換 32.溝通的基本流程排序正確的是（）。

A、確定需要傳遞的信息—確認對方已收到信息—驗證對方對信息的理解程度—了解對方讀信息的認同程度—考察對方對信息的落實情況

B、確認對方已收到信息—確定需要傳遞的信息—驗證對方對信息的理解程度—了解對方讀信息的認同程度—考察對方對信息的落實情況 C、確定需要傳遞的信息—確認對方已收到信息—了解對方讀信息的認同程度—考察對方對信息的落實情況—驗證對方對信息的理解程度

D、確定需要傳遞的信息—確認對方已收到信息—驗證對方對信息的理解程度—考察對方對信息的落實情況—了解對方讀信息的認同程度 33.對于領導干部來說，（）是首要的也是最重要的溝通方式。

A、傾聽 B、傾訴 C、思考 D、閱讀

34.在策略把握中，與同事溝通重在（）。

A、傾聽 B、真誠 C、坦誠 D、尊重

35.關于溝通基本問題探討中思想上要爭當嫡系說法錯誤的是（）。

A、對領導的意圖能心領神會 B、對領導的指示能一呼百應 C、對領導的批評能心悅誠服 D、對領導的指導要虛心接受

36.目的是對整理出的數據進行加工概括，從多種角度顯現大量資料所包含的數量特征和數量關系，這屬于統計學中的（）。

A、統計推論 B、描述分析 C、整理數據 D、應用統計 37.（）是科技工作者在學術刊物、會議文集上發表或向科技部門提交的學術性論文。

A、學術論文 B、技術論文 C、學位論文 D、其他論文

38.下列屬于綜述性文章的特點的是（）。

A、對某一領域的研究狀況或某一專題的研究進展進行綜合分析、詳細闡述 B、要求對該領域研究的情況總結比較全面

C、對研究成果進行分析和評述，指出存在的問題并展望未來的發展方向 D、以上都對

39.（）是相對的，不可能絕對準確，但這也是社會

A、美化 B、優化 C、固化 D、量化

40.如何提高論文的引用率，是可以通過（）來獲得信息資源。

A、百度搜索引擎 B、谷歌搜索引擎 C、國家圖書館 D、SCI、SSCI數據庫

41.利用SCISSCI的分析工具強大的分析功能，能夠處理（）條記錄。

A、10萬 B、20萬 C、30萬 D、40萬

42.下列哪些課題可以在SCISSCI的分析工具中了解到相關信息？（）

A、發表有關低碳經濟研究論文最多的國家 B、低碳經濟論文在哪一年發表的最多

C、低碳經濟研究論文主要涉及了哪些研究領域 D、以上都是

43.H指數不僅可以評估研究人員過去的學術水平，還可以（）。

A、預測未來的學術成就 B、未來發表的數量 C、未來發表的領域 D、未來會比過去發表的更多

44.專門型的人在未來人才發展趨勢中將會走俏，是因為（）。

A、具有創新精神 B、一專多能 C、多為專家 D、多為技師

45.如何了解相關的科學研究是如何跨學科進行發展和應用的？（）

A、按照學科分類進行分析 B、按照作者進行分析 C、按照來源刊進行分析 D、按照機構名稱進行分析

46.如何得知還有哪些其它一些機構也在從事相同領域的研究工作？（）

A、按照學科分類進行分析 B、按照作者進行分析 C、按照來源刊進行分析 D、按照機構名稱進行分析

47.有哪些作者引用了您所關注的論文中的參考文獻？在這一研究領域里誰的工作最為接近？需要按（）進行分析。

A、按照學科分類進行分析 B、按照作者進行分析 C、按照來源刊進行分析 D、按照機構名稱進行分析

48.根據溝通協調概述，協調是（）的重要職責。

A、黨員 B、政府人員 C、管理者 D、群眾

49.下列不屬于國際人才關鍵素質的是（）。

A、國際語言熟練運用 B、全球視野 C、人際關系協調能力 D、復合型知識結構

50.湯森路透擁有的監測內容不包括（）。

A、申請人監測 B、商業秘密監測 C、域名監測 D、網頁監測

51.超級大國階段，知識產權數量具有一定實力，產品銷售額也較大，也被稱為（）階段。

A、鯊魚階段 B、小魚階段 C、玻璃房階段 D、箭靶階段

52.知識產權數量少，但產品銷售額已經較大，這屬與（）階段。

A、鯊魚階段 B、小魚階段 C、玻璃房階段 D、箭靶階段

53.“（）年，我國進行了有史以來第一次全國范圍的公眾科學素養測評與公眾科學技術態度調查。

A、1977 B、1982 C、1989 D、1999 54.”“提出一個問題往往比解決一個問題更重要。”這句話出自（）的言論。

A、愛因斯坦 B、貝爾納 C、希爾伯特 D、牛頓

55.國際學生能力評估計劃是對全世界15歲學生學習水平的測試計劃，最早開始于2000年，每（）年進行一次。

A、5 B、4 C、3 D、2 56.《泰晤士高等教育》（Times Higher Education）2009年與湯姆森路透合作進行的一項分析顯示，過去20年來，學術期刊撤稿率增加了()倍左右。A、3 B、6 C、7 D、10 57.近二十年論文撤稿率上升10倍的原因是（）。

A、期刊審查力度的加大 B、學術不端檢測技術的進步

C、研究人員迫于發表壓力而增加學術不端行為 D、以上都是

58.科研人員應當在出版物中說明那些對研究做出重要貢獻，但又不符合署名條件者的姓名及其作用以表示感謝，包括執筆者、資助者、贊助者和其他人員。這是屬于（）的內容。

A、《科研誠信新加坡宣言》 B、《科研誠信蒙特利爾宣言》 C、《歐洲科研誠信行為準則》 D、《亞洲科研誠信宣言》 59."著作權的取得和期限為（）年。

A、80 B、15 C、25 D、50 60.SCI收錄期刊《抗癌藥物》期刊2011年發表一份聲明，撤銷首都師范大學的一篇文章，是因為（）。

A、數據不真實

B、未獲得獲得臨床試驗倫理機構委員會的批準 C、未經過所有署名人的審閱并同意 D、涉嫌抄襲

三、多項選擇(每題2分)61.以課題立項機構的級別來分，分為（）。

A、國家級 B、縱向課題 C、橫向課題 D、省部級 E、廳局級

62.系統方法的特點包括（）。

A、整體性 B、協調性 C、最優化 D、模型化 E、以上都是

63.以下屬于論文構成的主體部分的是（）。

A、摘要 B、引論 C、研究過程 D、結論 E、參考文獻

64.科研創新分為（）方面。

A、理論創新 B、學術創新 C、技術創新 D、制度創新 65.下列上行溝通技巧不正確的是（）。

A、越級請示匯報 B、工作上全程溝通 C、思想上爭當嫡系 D、策略上機動靈活 E、意見相左時堅持己見 66.學位論文分為（）。

A、普通學位論文 B、學士學位論文 C、碩士學位論文 D、博士后學位論文 E、博士學位論文

67.因為我國的一些企業在早些年是沒有商標保護意識，大量的國內馳名商標被國外搶注，本講提到的案例包括（）。

A、同仁堂 B、三精制藥 C、華為 D、海爾 E、青島啤酒

68.美國波士頓咨詢集團知識產權戰略專項組根據調查的結果認為，一個國家的企業在知識產權方面大體要經歷（）階段。

A、主要以出口技術含量較低的產品為主導，靠廉價勞動力成本和低成本原材料；低技術含量

B、通過加大研發投資，推動技術含量較高產品出口 C、遭遇發達國家企業的知識產權壁壘，被迫付出高價

D、汲取教訓，加大在收購、自主開發和管理知識產權方面的投資力度 E、開始享受知識產權的互惠互利，有的企業甚至可以通過知識產權獲取競爭優勢，最重要的是無形資產 69.學術規范包括（）。

A、選題與資料規范 B、引用與注釋規范 C、成果呈現規范 D、學術批評規范 E、學術評價規范

70.《科研誠信蒙特利爾宣言》中主要包括（）主要內容。

A、數據 B、發表 C、署名和致謝

D、應對不負責任的研究行為 E、承擔責任

第二篇：科學研究與溝通協調能力提升5

判斷題(每題 1 分)

1.依據協調對象劃分，協調分為對事的協調和對人的協調。正確

2.依據協調的形式劃分，協調分為直面協調和借助媒體協調。正確

3.內部協調和外部協調需要系統運作，不能分開進行。錯誤

4.根據協調的主要策略考究，莊子發現了糊涂，取名無為。錯誤

5.協調更多的時候都表現為內部關系和利益的整合。正確

6.協調更多的時候都表現為內部關系和利益的整合。正確

7.個體和諧是指團隊中成員與成員之間，能精誠團結、默契配合、通力合作、并肩作戰。錯誤

8.溝通主要有四個途徑，聽說讀寫。正確

9.論文是科研工作者在科學研究、科學實驗的基礎上，對專業技術領域里的某 些現象或問題進行專題研究、分析和闡述。正確

10.學術論著一般為作者多年研究成果的積累或者是已發表的科研論文的集成，或對某個問題的系統化的、體系化的研究。正確

11.通過 SCI、SSCI 可以了解某一方面以前有什么人用什么方法做過，但是查不 了現在人們的最新進展和認識。錯誤

12.參考數據庫可以用來進行各類統計和評估工作。正確

13.SCI 的文章不能以新聞的形式出現。錯誤

14.溝通是指通過一系列方式進行的交流，以期達成共識、形成不同的活動。正確

15.知識產權數量少，產品銷售額較小，被稱為箭靶階段。錯誤

16.美國谷歌公司自 2004 年開始對圖書進行大規模數字化，在沒有獲得授權的 情況下，將全球尚存有著作權的近千萬種圖書收入其數字圖書館，這屬于侵權。正確

17.證明事實和學說之間的關系是美國科學教師協會課程委員會提出具有科學 素養的人有的特征。正確

18.SCI 的引進有助于改變中國特色的學術標準并與國際學術界接軌，建立學術 規范。正確

19.專利應該適用于所有技術領域中的發明，不論其是產品或者方法，只要具備 新穎性創造性和工業實用性即可。正確

20.一般的知識產權管轄由中級法院執行。正確

二、單項選擇(每題 1.5 分)

21.領導開會講話算是（B）。A、教育 B、溝通 C、批評 D、交流

22.科研課題一般指以探索發現或應用開發為目標，以解決（B）問題為目的。A、理論知識 B、科學技術 C、思想認識 D、創新實踐

23.英國哲學家、科學家弗蘭西斯·培根的（A），代表著經驗歸納法和假設演 繹法兩大科研方法。A、《新工具》 B、《論方法》 C、《資本論》 D、《進化論》

24.科學方法一般指從（D）的視角，將具體科研過程中總結出來的科研方法加 以提煉。A、科學 B、實踐 C、社會 D、哲學

25.以下協調策略中哪種是我們應該選擇的（D）。A、回避拖延 B、遷就縱容 C、競爭強迫 D、合作共贏

26.根據協調的主要策略考究，（A）策略的目標是迅速達成一致。A、妥協退讓 B、合作共贏 C、遷就縱容 D、競爭強迫

27.科研方法，也是（A）方法，是指在研究中發現新現象、新事物，或提出新 理論、新觀點，揭示事物內在規律的工具和手段。A、研究 B、科學 C、實踐 D、實驗

28.中國的四大國粹不包括（正確 D）。A、書畫 B、京劇 C、武術 D、越劇

29.我們的管理溝通更多的都是在縱向之間進行，下列哪些屬于縱向（D）。A、單位與單位 B、部門與部門 C、員工與員工 D、以上都是

30.根據溝通基本問題探討這講，要達到充分交流的目的，不需要（B）。A、溝通的時間一定要有保證 B、給予正式的溝通場合 C、給對方足夠的講話機會 D、雙方要有充分的意見交換

31.根據溝通基本問題探討，信息要共享，體現的是溝通的（A）目的。A、傳遞信息 B、交流情感 C、影響態度 D、改變行為

32.（正確 D）是指團隊所承擔的各項任務，都能統籌兼顧、彼此促進、協同發 展、相得益彰，而不是顧此失彼、掛一漏萬。A、個人的和諧 B、群體的和諧 C、事的和諧 D、人和事的和諧

33.對于溝通方式的選擇正確的是（B）。A、干部任用電話溝通 B、節日問候短信溝通 C、工作洽談短信溝通 D、離職通知短信溝通

34.對于領導干部來說，（A）是首要的也是最重要的溝通方式。A、傾聽 B、傾訴 C、思考 D、閱讀

35.以下體現策略的不屬于機動靈活的是（A）。A、對指示一呼百應 B、既報喜也報憂 C、陳述理由充分 D、提出建議具體

36.（A）是科技工作者在學術刊物、會議文集上發表或向科技部門提交的學術 性論文。A、學術論文 B、技術論文 C、學位論文 D、其他論文

37.學位論文篇幅要長，但就學術性而言，和（B）并無本質區別。A、技術論文 B、學術論文 C、實驗論文 D、應用論文

38.論文結構的要求有（D）A、緊扣主題 B、完整統一 C、合乎邏輯 D、以上都對

39.（B）可以衡量作者或者論文的學術水平和學術價值。A、論文發表 B、論文評價 C、論文轉發 D、專業點評

40.下列屬于綜述性文章的特點的是（D）。A、對某一領域的研究狀況或某一專題的研究進展進行綜合分析、詳細闡述 B、要求對該領域研究的情況總結比較全面 C、對研究成果進行分析和評述，指出存在的問題并展望未來的發展方向D、以上都對

41.下列不屬于報道性文章特點的是（B）。A、篇幅最短 B、創新性較強 C、新聞性、專業性相結合 D、速度最快

42.課題規劃及課題申請書的特點有（D）。A、格式化 B、前瞻性 C、信息要求大 D、以上都對

43.利用 SCISSCI 的分析工具強大的分析功能，能夠處理（A）條記錄。A、10 萬 B、20 萬 C、30 萬 D、40 萬

44.突發性災害多以新聞的形式被 SCI 收錄，原因是（D）。A、只能以新聞的形式 B、以新聞形式寫起來沒難度 C、影響被引用的次數 D、交流快捷

45.根據溝通協調概述，協調的本質是（正確 A）。A、平衡 B、共識 C、溝通 D、管理

46.有哪些作者引用了您所關注的論文中的參考文獻？在這一研究領域里誰的 工作最為接近？需要按（B）進行分析。A、按照學科分類進行分析 B、按照作者進行分析 C、按照來源刊進行分析 D、按照機構名稱進行分析

47.（B）是利益分化和社會整合的共同要求。A、溝通 B、協調 C、管理 D、平衡

48.2012 年，在商標公告數量上居全球領先地位的是（C）。A、美國 B、日本 C、中國 D、德國

49.（B）在商標注冊中有重要的作用，在包括美國在內的普通法國家，不要求 正式注冊以行使商標權利。A、企業范圍 B、企業名稱 C、企業專利 D、企業規劃

50.在美國有四個注冊商標，其中一個為非本公司的在第 25 類，即服裝、鞋帽 類別的注

冊的品牌是（A）。A、海信 B、西門子 C、諾基亞 D、耐克

51."“提出一個問題往往比解決一個問題更重要。”這句話出自（A）的言論。A、愛因斯坦 B、貝爾納 C、希爾伯特 D、牛頓

52.目前許多國家公眾科學素養的調查都按照（B）模型進行問卷設計。A、布蘭斯科姆 B、米勒 C、柯南特 D、赫德

53.學術規范是指在一定歷史時期，（正確 D）激發學術創新和維護學術自由為 目的的規制安排和長效激勵機制。A、以學術道德為基礎 B、以學術活動為對象 C、以學術共同體為主體 D、以上都是

54.著作權法的客體不包括（A）。A、官方文件 B、曲藝 C、舞蹈 D、建筑作品

55.侵權認定的主要原則不包括（C）。A、禁止反悔原則 B、等同原則 C、允許反悔原則 D、全面覆蓋原則

56.外觀設計專利保護期為申請日起（B）年。A、5 B、10 C、15 D、20

57.知識產權管轄時效為（A）年。A、2 B、3C、4 D、5

58.自 2000 年起，“小小”相繼創作虛擬空間的網絡動畫《獨孤求敗》、《小 小３號》等作品，并分別進行了美術作品的著作權登記。這些虛擬空間的網絡 動畫作品的主題人物形象均為(C)形象。A、獅子 B、大象 C、火柴棍小人 D、兔子

59.申請發明或者實用新型專利的應當提交（D）文件。A、請求書 B、說明書 C、權利要求書 D、以上都是

60.職務作品的構成有（D）。A、作者與法人具有勞動關系 B、作品創作在本職工作范圍之內 C、履行本單位交付的任務 D、以上都是

三、多項選擇(每題 2 分)

61.直面協調常見的方式有（AB）。A、會議協調 B、個別談話協調 C、上行協調 D、平行協調 E、下行協調

62.根據溝通基本問題探討，溝通的基本原則包括（ABCE）。A、積極主動原則 B、及時有效原則 C、開誠布公原則 D、主體不平等原則 E、交流充分原則

63.根據溝通基本問題探討，下列關于溝通的說法正確的是（正確 ABC）。A、外部溝通，通常是指與單位以外相關組織和相關部門之間的溝通 B、相對重要的事項都應該以書面形式進行溝通，以示重視 C、領導者應當更多的選擇雙向溝通方式

64.實驗方法存在一定缺陷，主要表現在（BCDE）方面。A、實驗方式 B、實驗假象 C、實驗誤差 D、實驗極限 E、實驗限制

65.學術論文寫作的類型有（ABCD）。A、期刊論文的寫作 B、學位論文的寫作 C、學術專著的寫作 D、研究報告的寫作 E、生活雜談的寫作

66.根據溝通基本問題探討，下行溝通的要點是（正確 ABCD）。A、既要對事，又要對人 B、既要雅的，又要俗的 C、既要明言，又要暗示 D、既要熱的，又要冷的67.相關文獻分析可以了解到（ABCDE）。A、相關科學研究室如何跨學科進行發展和應用

B、這些相關記錄發表在什么雜志上 C、哪些作者引用看論文中的參考文獻 D、哪些機構引用了某篇特定的參考文獻 E、這一研究領域誰最接近

68.下列屬于 SCI、SSCI 收錄新聞文獻類型的有（ABCDE）。A、SASR B、海嘯 C、汶川地震 D、奧運會 E、禽流感

69.哪些經濟管理期刊刊登海嘯論文？（ABCDE）A、《災難預防與管理》 B、《生態經濟學》 C、《國際戰略資產管理雜志》 D、《非洲商業管理雜志》 E、《印尼經濟研究通報》

70.中國目前的移民形式主要有（正確 BCD）。B、為改善經濟狀況，農民由農村向城市的大批遷徙 C、因經濟建設開發，原住地居民向政府安置地的遷移 D、因經濟能力提高，城市以買地的形式向郊外遷移

第三篇：《科學研究與溝通協調能力提升》試題及答案（推薦）

1.不說話也可以進行溝通。正確 錯誤

2.科研方法是從事科學研究所遵循的、有效的、科學的研究方式。正確 錯誤

3.應變式協調通常難度是比較大的。正確 錯誤

4.協調更多的時候都表現為內部關系和利益的整合。正確 錯誤

5.分析即從未知到已知，從局部到全局的邏輯方法。正確 錯誤

6.溝通基本問題探討認為，主動找上級談心，就是阿諛奉承，應當杜絕。正確 錯誤

7.和諧團隊的三項基本標準，即沒哭的、沒鬧的、沒有找領導打報告的。正確 錯誤

8.溝通四個圖景中，讀寫是主要的，聽說是次要的。正確 錯誤

9.能夠清晰、準確、邏輯地表達思想是溝通的概括能力。正確 錯誤

10.理論性是科技論文靈魂和價值的根本所在，是衡量論文學術水平的重要標志。正確 錯誤

11.檢索后，利用分析工具精確查找智能通過網頁左側的精練檢索結果。正確 錯誤

12.相關文獻是論文甲和論文乙的共用文獻。正確 錯誤

13.溝通就是發現不同、改變不同、傳播共識的行為和過程。正確 錯誤

中國的很多企業仍處于小魚和箭靶階段，這些企業最理想的發展途徑是由小魚階段直接進入鯊魚階段。14.正確 錯誤

15.問題意識是指尊重科研事實，嚴格按照科研規程進行課題研究或技術開發。正確 錯誤

理解全球社會、經濟和生態系統的相互依存是加拿大大西洋省編制的科學課程中認為具有科學素養的人的特征之一。16.正確 錯誤

17.截止到2009年底，在全國范圍進行了5次中國公眾科學素養測評。正確 錯誤

1993年通過的《中華人民共和國科學進步法》，對于學術道德建設做出了法律表述。其中很多條款直接涉及學術誠信建設和規制學術不端行為。18.正確 錯誤

檢索并查閱參考文獻對參考文獻的選擇與標引在論文的撰寫中最容易被輕視,同時也是出現問題最多的環節。19.正確 錯誤

作者與法人具有勞動關系包括具有勞動法或者類似勞動法例如國家公務員同國家機關或者事業單位之間的法律關系。20.正確 錯誤

二、單項選擇(每題1.5分)21.下列對于溝通和協調的基本結論正確的是（）。

A、溝通為了尋找共識 B、協調為了平衡關系

C、溝通和協調有區別有聯系，相輔相成相互促進 D、以上都對 22.（）是指由于原先的決策出現了較大失誤，必須進行重大調整或顛覆性改變所進行的協調。A、應變式協調 B、維持性協調 C、認知性協調 D、利益性協調

“根據協調的主要策略考究，中美兩國管理者在能力表現上的不同，美國較中國強的能力是（）。23.A、協調他人能力 B、管理自己能力 C、解決事務能力 D、綜合調度能力

24.下列關于協調的說法錯誤的是（）。A、協調是一個存異求同的過程 B、協調是有進有退、進退有度的活動 C、協調必須堅持原則性和靈活性的有機統一 D、協調是行政仲裁，是法庭判決

25.根據（）的不同，實驗可以分為定性實驗、定量實驗、結構分析實驗。A、實驗方式

B、實驗在科研中所起作用 C、實驗結果性質 D、實驗場所

科研方法，也是（）方法，是指在研究中發現新現象、新事物，或提出新理論、新觀點，揭示事物內在規律的工具和手段。26.A、研究 B、科學 C、實踐 D、實驗

27.中國的四大國粹不包括（）。A、書畫 B、京劇 C、武術 D、越劇

28.根據溝通基本問題探討，溝通的（）不對等，溝通的實際效果就難以保證。A、主題 B、人群 C、主體 D、對象

29.溝通基本問題探討這一講中舉例毛澤東積極主動溝通成功案例，給我們的啟示不包括（）。A、善于捕捉最佳的溝通時機 B、剛柔相濟，以剛為主 C、巧妙地借權用力 D、語言藝術不可忽視

30.根據溝通基本問題探討，信息要共享，體現的是溝通的（）目的。A、傳遞信息 B、交流情感 C、影響態度 D、改變行為

31.（）的溝通又叫施壓式溝通。即我說你聽、我打你通，溝通的雙方主體不平等。A、認權模式 B、認事模式 C、認理模式 D、認人模式

32.以下體現策略的不屬于機動靈活的是（）。A、對指示一呼百應 B、既報喜也報憂 C、陳述理由充分 D、提出建議具體

33.統計方法是運用（）原理，對研究所得數據進行綜合處理，以揭示事物內在規律的方法。A、科學 B、建筑學 C、統計學 D、仿生學

34.高被引的論文是指（）。

A、作者發表很多數量很多的論文 B、被SCI、SSCI收錄的論文 C、作者在這個領域是權威 D、被引用很多次的論文

35.下列哪些不是引文數據庫對博士研究生的服務的是（）。A、開題 B、完成學位論文 C、找工作 D、開展國際合作 36.關于相關文獻是說法正確的是（）。A、越查越新 B、越查越深 C、越查越多 D、越查越舊

37.相關文獻列表通常按照同被引的參考文獻（）排列。A、由少到多 B、由多到少 C、由大到小 D、由小到大

38.同時被多篇文章所引的論文被稱為（）。A、母論文 B、子論文 C、核心論文 D、中心論文

如何了解這些相關記錄都發表在什么雜志上，以便今后當您引用了相同的參考文獻時，決定投稿刊物？（）39.A、按照學科分類進行分析 B、按照作者進行分析 C、按照來源刊進行分析 D、按照機構名稱進行分析

有哪些作者引用了您所關注的論文中的參考文獻？在這一研究領域里誰的工作最為接近？需要按（）進行分析。40.A、按照學科分類進行分析 B、按照作者進行分析 C、按照來源刊進行分析 D、按照機構名稱進行分析

2012年3月21日下午，北京書生公司稱（）下屬多個電子圖書網站長期大規模盜版書生公司擁有獨家版權的電子圖書用于盈利，并且屢禁不絕。41.A、起點文學 B、盛大文學 C、谷歌 D、百度

著作權制度則主要是對（）領域內具有獨創性的并能以某種形式復制的智力勞動成果進行保護。42.A、文學 B、藝術 C、科學 D、以上都是

在美國有四個注冊商標，其中一個為非本公司的在第25類，即服裝、鞋帽類別的注冊的品牌是（）。43.A、海信 B、西門子 C、諾基亞 D、耐克

44.參加課題的研究策略不包括（）。A、量力而行 B、逐步擊破 C、整體推進 D、有限目標

45.工作環境對專業技術人員科學素養提高的作用不包括（）。A、為塑造個性提供熔爐 B、為項目研究設置考評 C、為素養提升創造條件 D、為才智展示提供平臺

46.”“提出一個問題往往比解決一個問題更重要。”這句話出自（）的言論。A、愛因斯坦 B、貝爾納 C、希爾伯特 D、牛頓

47.美國對于學術不端行為者最為嚴厲的懲罰是（）。A、罰款 B、開除公職 C、曝光 D、判刑

48.丹麥調查處理科研不端行為的最高國家機構是丹麥（）。A、參議院 B、最高法院 C、學術不端委員會 D、最高科學院

對學術不端，各個國家有不同的定義和標準。（）是世界上最早開展學術誠信問題研究的國家之一。49.A、美國 B、英國 C、日本 D、中國

50.2000年后，下列哪些規范文本對學術不端行為作了界定？（）A、《高等學校哲學社會科學研究學術規范(試行)》 B、《對科學基金資助工作中不端行為的處理辦法(試行)》 C、國家科技計劃實施中科研不端行為處理辦法(試行)》 D、以上都是

歐洲科學基金會和全歐科學院通過組織系列研討會而制定的本行為準則，主要提出（）領域中系統研究方面的適當行為以及符合道德原則的做法。51.A、自然 B、人文 C、社會 D、以上都是

《泰晤士高等教育》（Times Higher Education）2009年與湯姆森路透合作進行的一項分析顯示，過去20年來，學術期刊撤稿率增加了()倍左右。52.A、3 B、6 C、7 D、10 53.合作研究成果在呈現前應經過（）署名人審閱并同意。A、三分之一 B、三分之二 C、半數 D、所有

韓國科學家黃禹錫2005年刊載于（）雜志上的論文數據屬于故意偽造，克隆的11個干細胞系至少有9個是偽造的。54.A、《自然》 B、《科學》 C、《美國化學會志》 D、《干細胞與發育》

55.我國現行知識產權法不包括（）。A、《中華人民共和國專利法》 B、《中華人民共和國商標法》 C、《中華人民共和國著作權法》 D、《中華人民共和國質量監督法》 SCI收錄期刊《抗癌藥物》期刊2011年發表一份聲明，撤銷首都師范大學的一篇文章，是因為（）。56.A、數據不真實

B、未獲得獲得臨床試驗倫理機構委員會的批準 C、未經過所有署名人的審閱并同意 D、涉嫌抄襲

57.論文一經發表，通常其版權屬于（）。A、作者個人 B、出版社 C、國家

D、作者所屬機構

58.侵權認定的主要原則不包括（）。A、禁止反悔原則 B、等同原則 C、允許反悔原則 D、全面覆蓋原則

59.以下適用于著作權法保護的對象的是（）。A、官方文件 B、工程設計圖 C、時事新聞

D、歷法、數表、通用表格和公式

60.申請發明或者實用新型專利的應當提交（）文件。A、請求書 B、說明書 C、權利要求書 D、以上都是

三、多項選擇(每題2分)61.根據溝通基本問題探討，中華民族傳統文化的顯著特征可以概括為三句話，即（）。

A、守信用 B、重效率 C、重人情 D、講關系 E、愛面子

62.科研方法包括（）。A、文獻調查法 B、觀察法 C、思辨法 D、行為研究法 E、概念分析法

63.下列上行溝通技巧不正確的是（）。A、越級請示匯報 B、工作上全程溝通 C、思想上爭當嫡系 D、策略上機動靈活 E、意見相左時堅持己見

64.通過主題索引搜到的文章，可能與（）相關。A、題目 B、文摘 C、關鍵詞 D、內容 E、期刊名稱

65.下列哪些屬于相關文獻分析？（）。A、按照學科分類進行分析 B、按照作者進行分析 C、按照來源刊進行分析 D、按照機構名稱進行分析 E、按照來源出版物進行分析

美國本田在訴訟中花費上千萬美元，無可辯駁的證據迫使美國本田庭外和解，江淮動力成功的原因有（）。66.A、江淮動力在自己產品投放市場之前作了防侵權檢索 B、江淮動力對檢索到的3千多篇競爭對手的美國專利進行分析 C、避專設計，修改技術特征 D、調整產品研發路線

E、建立企業自身的專利信息數據庫

《學術誠信與學術規范》編委會，根據學術研究的基本順序，對原始文獻的獲取、尊重原創成果、學術成果的呈現、學術成果的評價等方面歸納的基本要求中包括（）。67.A、從事學術研究應在充分掌握原始文獻和第一手資料的基礎上進行，不得虛構、篡改文獻和數據，不得偽造注釋。嚴禁學術造假行為

B、應尊重和維護研究對象的正當權益，必須遵守國家相關的法律法規，并且不違背社會倫理道德的要求

C、學術研究須以原創為原則，體現作者本人獨立的觀點、視角或者方法等。禁止以任何方式抄襲、剽竊他人學術成果

D、學術研究應合理借鑒已有研究成果 E、學術評論和介紹應堅持客觀、公正、公開的原則，不得故意歪曲評估對象的思想內容，不得故意夸大或貶低其價值

68.對學術不端的懲罰有（）。A、槍斃 B、判刑 C、開除公職 D、拘留 E、身份信息公開

69.審稿人的權利濫用包括（）。

A、審稿人拖延發表與其本人具有潛在競爭關系的稿件 B、作者支解發表或重復發表

C、資深研究人員侵占年輕人的研究成果 D、作者一搞多投

E、審稿人剽竊其所審稿件中的未發表的內容

70.違反學術道德的行為包括（）。A、捏造和竄改數據 B、自我剽竊 C、實驗造假

D、研究中對人和動物的運用不當 E、陳述失實

第四篇：溝通與協調測試題

(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確 1.在和上級交往中，有責任感的下級要（）

(A)投其所好(B)仗義直言

(C)一味討好

(D)服從上級

2.定性分析主要是區別（）

(A)性格差異分析(C)造詣差異分析(A)分主次(A)地區差異(B)協調能力差異分析(D)能力構成的差異分析

(C)照顧各方面的比例(C)人民內部矛盾

(D)分輕重緩急(D)人民基本需求 3.在協調組織內部關系時不能（）

(B)回避矛盾(B)民族沖突 4.國家政治、經濟生活的主題之一是（）5.維持領導活動和集團的生命力的保障是（）

(A)“短、平、快”原則(C)努力達到近期目標(A)自覺協同度(A)缺乏溝通

(B)長遠目標與近期目標的有機統一(D)立足于現實狀況

(C)主體滿意度(C)過分自信

(D)群體共識度(D)個體價值觀的差異 6.下列哪一個不是領導協調的判別標準（）

(B)任務贊同度(B)相互之間有矛盾 7.你認為這本書是有價值的，而別人卻認這為它毫無用處，原因在于（）8.與同事發生矛盾時，有時明明是自己有理，也要待他好，其原因是（）

(A)給上級留下好的印象

(B)對你升職有好處

(D)因為有時要用的上同事

(D)表現(A)思維的敏捷性

(B)注意的發散性(C)合作愉快，貴在和善、真誠(A)能力(B)性格 9.調節行動和活動的相應心理過程的概括化的結果是（）

(C)反應

10.（）不是完成協調任務所需要的能力(C)記憶的精確性(A)雙趨向型(D)注意的廣闊性

(C)趨避型

(D)角色型(C)明確工作職責

(D)公平合理 11.想對他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（）沖突

(B)雙回避型

12.（）不能預防潛在沖突

(A)減少相處的時間(B)進行思想政治工作

13.目標管理的精髓在于（）

(A)從集體的利益出發，提出對即將制定的目標的種種建議或見解(B)從自己的利益出發，提出對即將制定的目標的種種建議或見解(C)實現自我目標的過程

(D)實現組織目標和個人目標的完美結合

(B)角色期望發出者之間的沖突

(C)自身和角色之間的沖14.一個角色期望發出者提出矛盾性的要求所導致的沖突是（）

(A)角色期望發出者內在的沖突 突(D)角色之間的沖突(A)依靠強制力(B)拉攏下屬

(C)恰當運用權力

(D)收買人心 15.領導者的權威是（）的結果

16.由利益沖突引發的突發性群體事件不包括（）

(A)因征地搬遷問題而引發的群體性事件

(B)因企業經營虧損、破產、轉制而引發的群體性事件(C)對政府出臺的政策、措施不滿而引發的群體性事件(D)環境污染和環境發展不和諧事件 17.尊重上級不包括尊重其（）

(A)人格(B)家屬

(C)作用

(D)習慣

18.人類溝通的（），使他跟動物的溝通區別開來(A)目的性(A)編碼(B)選擇性(B)發送者

(C)雙向性(C)信息

(D)互動性

19.溝通活動得以進行的最基本的因素是（）

(D)反饋

20.在關鍵時候表現自己是說（）

(A)在關鍵時候發現上司的錯誤要勇敢的提出來(B)在關鍵時候發現事態嚴重的問題要不顧一切的提出

(C)在關鍵時候發現上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來(D)在關鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 21.“他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含義是（）

(A)外來的和尚會念經(C)別人有別人的長處

(B)需要借鑒世界各民族的優秀道德思想(D)善于發現別人的閃光點

22.曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發現了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（）

(A)曹操的心胸很大 來(B)曹操自己都擔心不能自保

(C)它將已經開始離心的勢力又收攏回(D)對于那些無關大局的事情，不要同下屬錙銖必較(A)合作型(B)利用型

(C)共事型

(D)被迫型

(B)讓上司看到你的努力 23.關系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關系類型（）24.與上級溝通的重要性表現在（）(C)良好的溝通有助于工作進展 25.人際關系的重要特點是（）

(A)利益性(A)巧妙解釋(A)分析問題(A)不予理會(B)認知性

(C)情緒性

(D)理性

(D)盡量避免

(D)思考自身問題 26.因工作需要接觸上級的“盲區”時，不應（）

(B)注意方法

(C)有意為難

27.溝通能力具有動態特征，因此需要溝通者具備（）的能力

(B)掌握溝通方向(B)協調解決

(C)不斷加強學習

28.組織系統部門間出現矛盾沖突時，如果涉及范圍小，可以（）

(C)仲裁解決

(D)訴訟解決

(C)是互相對立的

(D)沒有一29.關于中心和一般的關系錯誤的是（）

(A)中心是針對一般而言的 般就無所謂中心

30.有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數是因為（）

(A)不為別人保全面子

(B)太愛表現自己

(C)被別人嫉妒

(D)不與別人協作

(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分 1.違反系統和整體觀念的表現是()(A)統籌兼顧(A)工種分配(A)規范不明(B)本位主義(B)戀愛婚姻(B)人的因素

(C)頭痛醫頭(C)處世交友

(D)當救火隊(D)選擇職業

(D)組織結構不合理 2.涉及氣質問題的情形有（）3.不協調的原因包括（）

(C)領導職能發揮不當

4.日常中跟領導相處的模式有（）

(A)說得對，就辦；說得不對，就頂(C)喜歡什么，就奉獻什么(A)簡明扼要(B)不含糊

(B)信任我，就干得歡；冷落我，就泄氣

(D)吩咐干什么，就干什么(C)有條理

(D)沒有歧義

(B)沒有一般就沒有中心

(A)做錯事情時能夠得到上司原諒(D)可以得到上司的認同

5.溝通方式簡明是指傳遞信息的表達方式（）6.在協調與上級關系的過程中，做法正確的是（）(A)“管理自己的上司” 7.（）是現代意義上的溝通。

(A)交流說(A)-任務不清(B)媒介說

(B)獲得上級的信任和支持(C)猥瑣迎合、曲意奉承

(D)事關黨和國家的根本利益問題，就不應一味地“協調”

(C)分享說

(D)轉移說

(D)扯皮 8.哪些因素會造成組織內群體間的不團結和工作中的不協調（）

(B)職責不明

(C)互相牽制

9.基層組織社會控制弱化表現在（）

(A)本該在本地區本部門解決的問題難以解決或無法解決

(B)基層領導對本地區、本部門群眾關注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問(C)鄉村基層組織對農民的行政控制嚴重弱化(D)中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢 10.就測評的內容來說，可把領導協調能力分為（）

(A)定性測評(B)定量測評

(C)造詣測評

(D)能力傾向測評

11.從組織角度說，關于領導協調能力開發的實際做法有（）

(A)盡量使被開發對象明確本系統的目標、功能以及自己應負的責任、該有的權力(B)提供約束協調能力的機會

(C)及時提醒被開發對象：各部門間都會存在距離或歧義，甚至上司和下屬之間在某些問題上也是如此

(D)用各種辦法使開發對象能接觸不同部門的不同關系，并且把相互關系暴露給他 12.以領導協調的實質為標準，可分為（）

(A)內部協調(B)權力協調

(C)利益協調

(D)人際關系協調

13.組織是由（）組成的具有特殊功能的整體

(A)若干個相互制約的元素(C)若干個相互聯系的子系統(A)矛盾一方克服另一方 盾雙方維持現狀

15.對專業技術人員而言，按照溝通對象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對象（）

(A)同事(B)鄰里

(C)上級

(D)下級

(C)信仰與行為習慣對溝通的影16.影響溝通的因素有（）

(A)語言因素對溝通的影響 響(D)文化對溝通的影響(A)指明方向(B)有效激勵

(C)促進管理

(D)是領導的基礎 17.目標的特點包括（）

18.領導協調能力的綜合性表現在（）

(A)同樣水平的協調能力，可能由不同的能力結構而成(B)智力因素與非智力因素的辯證統一(C)要通過較長時間的實踐和培養才能形成(A)經濟手段(B)管理手段

(D)不是單一的能力

(D)計劃手段 19.在領導系統的營運中，可供選擇的協調手段和協調途徑有（）

(C)行政手段

-20.-關于建立感情，說法正確的是（）(A)關心體貼就是建立感情的重要方法

(B)我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標、共同理想的同志式感情(C)要使思想協調取得良好效果，必須做到情真理切，情理結合(D)建立像朋友似的感情

(B)非語言因素對溝通的影響 14.解決矛盾的方法有（）

(B)矛盾雙方“同歸于盡”

(C)矛盾雙方協調發展

(D)矛

(B)若干個相互制約的子系統(D)若干個相互聯系的元素-(三)判斷題：每題1分，共30題，如發現選項為A和B，則正確選A,錯誤選B 1.人與人之間的關系是心理性的，是對兩人(或多人)都發生影響的一種心理性連接。

(是)(否)

(是)(否)

(是)

(否)

(是)2.溝通是組織系統得以存在和發展的前提。3.對個性的測驗是指智力測驗(否)5.如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會產生并保持一種親近的心理關系，這就是人際關系7.超越身份胡亂表態是無效的8.人們的行為是受性格支配的(是)(是)(是)

(否)

(是)

(否)

(否)(否)

(是)

(否)

(是)

(否)

(是)

(否)6.威信是領導者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁護的關鍵4.領導協調素養與能力基礎是指領導者要履行領導協調職責所必須具備的素質、品格和能力條件9.領導者與環境的矛盾狀況，直接影響著領導者協調能力的發揮10.對領導者來說，信任和授權是連在一起的11.上級只要發號施令就能達到有效領導

(是)

(否)12.只有當所有人都意識到沖突條件的存在，沖突才有可能產生(是)(否)15.語音是口頭溝通信息傳遞的載體

(是)

(否)(否)13.沖突的過程和結果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標相聯系的合作或競爭占有支配地位14.在現實的領導活動中，違反系統和整體觀念的表現有地方主義、本位主義、分散主義等

(是)16.培根在替約翰·沃德爵士辯護時，用的方法是借助于他人的力量17.敏感性對主體認識事物的速度和深度有間接影響18.問答式面試又叫標準化面試

(是)

(否)

(是)

(否)19.跟老年人溝通時，語言應含蓄、謙遜、穩重(是)(否)

(是)

(否)(是)(是)(否)(是)

(是)(否)

(否)20.相互交往中表現為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關系行為模式 21.人們私下里交換意見屬于非正式溝通22.專業技術人員與部門經理之間的沖突是人際沖突23.溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體25.如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人斷(是)(否)

(是)

(否)24.完全講不同語言的人，只要通過翻譯就能正常溝通

(是)

(否)(否)

(是)(否)26.信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領導者手里，以致影響領導者對環境做出正確判27.創新思維是溝通的靈魂28.產生逆反心理，實質上是對領導者和宣傳教育者的不信任29.發散思維的主要表現特征就是“大膽地設想”

(是)30.協調上下級之間的關系是一個領導者應必備的能力

(是)

(是)(否)

(否)

(否)

第五篇：如何提升溝通協調能力

心得一：提高溝通協調能力的幾點體會

溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。

溝通與協調是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面。溝通是協調的條件和手段，協調則是溝通的目的和結果，兩者是相輔相成。

溝通與協調無處不在，無時不在，其作用體現在：

一、溝通協調是人類社會發展的基礎。社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協調。沒有溝通協調，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識，就不會形成協調人類社會各種關系的規則，就不會形成道德和各種法律規范，人類只能停滯于自然狀態，就不可能形成群體的力量從而創造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協調才能形成社會強大的力量來進行社會改造，促進社會的發展，推進社會的進步。

二、溝通協調是提高行政效率的保證。溝通協調是效率的保證，效率是溝通協調的結果。沒有溝通協調就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強領導與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協調，理順工作關系，形成工作合力，促進各部門，各系統工作和諧高效運轉。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。

三、溝通協調是個人事業成功的基礎。一個人的事業成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業是很難成功的，要想事業成功，必須善于溝通協調。

心得二：專業技術人員溝通與協調能力的提升心得體會

我參加了千陽縣2014年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中，通過認真聽講、做筆記，完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協調等內容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，同時提高專業工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力。

一、明確了溝通與協調的涵義

溝通，另一個層面的意思就是人際關系。現實生活工作中，我們經常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。

從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。協調是指用各種方法，協商、調整系統內部各組織之間、人員之間、組織系統與其外部環境之間關系，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協調能力定義為：通 過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協商、調整他人的活動，從而建立良好的協作關系，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協調的過程中，包括兩個基本的環節：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網絡等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解；其次，在了解的基礎上，個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關系，實現共同目標。所以，個人的溝通協調能力，包括溝通和協調兩種能力，溝通能力表現為與誰交流、交流什么、如何交流；而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成任務目標。

二、了解了溝通與協調的必要性

通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協調方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養和提高的。

三、掌握了和人溝通與協調的方法 首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。

其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。

通過這次專業技術人員繼續教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養，強化了理論素質，更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足，隨著世界科學技術的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的發展，就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質，逐步發現自己，提升自己，發展自己，在實踐中不斷完善自己的修養，為企業的更好發展貢獻自己的微薄之力。

心得三：學習“溝通與協調能力”的心得體會

近段時間以來，我認真學習了“溝通與協調能力“這一課程。通過學習，受益匪淺，懂得了作為一名優秀的工作者要能勝任工作需要，依法履行公職，完成公共管理任務，必須著力提高其應有的溝通、協調能力。溝通，另一個層面的意思就是人際關系。現實生活工作中，我們經常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須具備的能力。

在工作中溝通協調是我的弱項，對溝通協調學習的很少，理解的少，通過學習才真正認識到，溝通和協調一個是手段一個是目的。良好的溝通促進協調，有效的溝通未必協調的現實意義。國家對相關工作人員溝通協調能力基本要求，有全面觀念、民主作風和協作意識、語言文字表達條理清晰、用語流暢，重點突出，尊重他人，關于團結和自己意見不同的人一道工作，堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松、和諧的工作氛圍，建立和運用工作聯系網絡，有效運用各種溝通方式，提高工作人員溝通協調是滿足政府改革創新管理模式的需要，是全面提高工作人員管理整體水平的要求是公務員自身的內在要求。認真學習溝通協調的知識，請教他人溝通協調的經驗，積極參與溝通協調工作的實踐，在不斷訓練中鋒利溝通能力。

在實踐中通過以下方法提高自身溝通協調能力：提高閱讀效率，經常練習寫作，提高寫作能力。加強言語訓練，學習傾聽，善于傾聽，掌握傾聽的技巧，學會說話的方法和技巧。學會以非語言方式進行溝通協調。注意與上下級之間的關系溝通協調，消除溝通協調障礙，不斷豐富和完善自己，使自己更好地適應于這個時代的要求。

社會是一個大舞臺，紛繁復雜。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環境中難免不會與人產生矛盾，難免不會出現這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現了問題怎么處理？這就需要我們去溝通，多交流。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。

溝通協調不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。提高溝通協調能力，首先要端正心態，主動溝通與協調，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性。

以上是通過學習的一些體會，主要還是書本上的知識，十分的新鮮，十分的實用，也確實是新成果，今后要認真學，與時俱進，樂觀生活，心平如鏡，才能達到“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上云卷云舒”之境界。

心得四：學習《領導干部溝通協調能力塑造與提升》心得體會

近期通過認真學習《領導干部溝通協調能力塑造與提升》使我受益非淺，實現科學發展觀，構建和諧社會，要求廣大領導干部協調各個社會階層、各個群體的關系,需要領導干部以正確的手段溝通黨與群眾的關系,需要干部以高超的藝術協調各種人際關系,調和化解各種矛盾。因此，如何提高領導協調溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質的高低往往會決定一個人的成功與否。如何提高領導干部的協調溝通能力，我覺得，應從以下三點做起：

一、加強學習努力提高領導干部的素質

（一）樹立服務觀念，強化領導干部的職業形象和政務禮儀意識，著力培養自己高尚的道德修養和健康心態，有反腐倡廉堅強作風和深入細致、求真務實的工作作風，才能在群眾中有口碑，為提高協調溝通能力提供基礎。

（二）提高政策理論業務水平，是提高協調溝通能力的關鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻策的層次和能力，在實際工作中不做出格的事，不說出規的話，在事關原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅持真理，才能使人敬佩。

（三）打造較強的業務工作能力。只有具備比較高的業務工作能力，才能更好地履行領導干部的職責。努力學習認真提升自己的五種能力：調查研究能力、語言和文字表達能力、組織協調能力、快速反應能力和行政執行力，才能有提高協調溝通能力的保證。

（四）注重培養自己卓越情商構建和諧的上下關系，要更廣寬地拓展知識面，精通本職業務，做到職內外知識要了解，有關知識要明確，相關知識要掌握，從而提高出謀獻策的層次和能力，為社會多做貢獻，得到社會和別人的認可。

二、認真掌握好領導干部的溝通協調的方法

在工作中，我們要結合自己工作特點，建立有效工作溝通的基本流程：

（一）與上級溝通。與上級溝通時，應注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時機；溝通過程中，要能夠準確理解和領會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案；當與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定，并積極執行；完成工作或解決問題后，要及時作匯報。

（二）在工作執行中溝通。首先要尊重指令傳播環節，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈；其次要遵循行政執行的一般程序，即接受任務、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結并反饋。同時要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去；要直接與他人溝通；沖突時，焦點要針對問題，而不是個人；當處于錯誤的情況時，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結束爭論；同時，還要學會換位思考。

（三）與下屬或群眾溝通。可以采用“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領導習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效；采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。有些人擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多余的；恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。

三、靈活運用好溝通協調的技巧藝術

（一）注意場合，選擇時機，事半功倍。

與領導干部溝通，要注意場所、選擇時機。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據領導干部不同的情緒狀態和個性而采取適當的溝通方法，因人因事地而用：一是直接指出問題所在，表達自己的態度和觀點的方式；二是旁敲側擊，暗示下屬；三是轉移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面，好讓別人接受。

（二）坦誠相待，冷靜謙和，切忌急躁

在工作中，下屬要贏得領導的肯定和支持，很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領導保密或隱埋，要以開放而坦率的態度與領導交往，這樣領導才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態度與你相處。作為領導，應該降低自己的姿態，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態去和下屬溝通。

（三）了解內心，發揮人緣和情感作用

不管領導者還是被領導者，他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。對對方有個清楚的了解，是為了運用心理學規律與對方進行溝通，以便更好地處理上下級關系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時要永遠記住，人都希望別人恭維他、贊揚他。你要找出領導干部的優點和長處，在適當的時候給別人誠實而真摯的尊重。

（四）主動溝通，加強互動，合理處理下屬的合理需求

平時多關心同事，正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯歡會、內部活動等互動活動。與人溝通是一門藝術，在溝通的過程中，應注意做到以下幾點：要知曉別人的優點和長處；與人交談時，微笑是最好的語言，傾聽勝過長篇大論；別探聽別人的私事，無意中知道了，也要放在心里當成秘密；坦然承認別人指出你的不足，這樣，他們只會更尊重你而不是輕視你；當朋友悲傷失意時，一定要靠近一些，而朋友高興得意時，不妨稍微離開一點；與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進退的空間。建立直接上報的渠道開辟表達需求的空間，滿足合理需求，應該讓下屬看到你的辦事效率，增強下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。

（五）均衡關系，著重勸慰，團結為上 與上級溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個人價值能得到上級的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿；與下級溝通的意義在于有利于調動下級的工作積極性、主動性、創造性，提高工作能力實現目標，有利于增強凝聚力，實現組織系統的最佳效能。

與上級溝通協調時，應該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計個人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。與下級溝通協調時，應該以人為本、做好服務，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風格。

正職與副職溝通協調時，應該授權、放權、不越權，支持、依靠、不撒手，關心、攬過，不逶過。正確對待領導、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領導下有員工，更需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領導，但不是阿諛奉承、溜須拍馬；“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流；“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報。