第一篇：人力處業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)紀(jì)錄

101年行政院人事主管會(huì)報(bào)紀(jì)錄

壹、時(shí)間：101年8月7日（星期二）上午10時(shí) 貳、地點(diǎn)：行政院人事行政總處公務(wù)人力發(fā)展中心前瞻廳 參、主持人：黃人事長(zhǎng)富源

記錄：范專員妤瑛 肆、出席人員：詳如附件一簽到表 伍、頒獎(jiǎng)：（略）

陸、致詞：詳如附件二致詞全文 柒、中心議題：

一、如何落實(shí)及提供關(guān)懷、體貼、溫暖、尊重的人事服務(wù)措施 結(jié)論：

（一）「廉正、忠誠(chéng)、專業(yè)、效能、關(guān)懷」是公務(wù)人員核心價(jià)值，其中「關(guān)懷」正是我們要多所加強(qiáng)的項(xiàng)目。我在警察大學(xué)修社會(huì)心理學(xué)時(shí)，李光雄副局長(zhǎng)、考試委員是我的老師，他在文化議題那一個(gè)單元上課時(shí)說過：如果人碰到文化與文化衝突的地方，會(huì)出現(xiàn)一種人，叫做「文化邊際人」（Marginal Man），亦即在過渡階段或是在組織變遷的過程中，有些人原本生活在自己的文化中，突然要融入到不同的文化、族群中，其內(nèi)心感受和適應(yīng)非常困難，非旁人所能體會(huì)。在組改過程中被裁併同仁一方面要接受新的變革，另一方面要領(lǐng)受舊的影響，而這些人往往是會(huì)被忽略的一群，請(qǐng)各位主管要去瞭解這些人的痛苦，在某些事情上尤其是陞遷方面，如果無法獲得公平的對(duì)待，這些人所受的傷害會(huì)特別大。行政管理學(xué)上有所謂的偏差團(tuán)體（delinquent group），就是不管你做什麼事情，老是和你唱反調(diào)的人，所以在組改過程中，要特別花點(diǎn)心力去瞭解 這些邊際人，如果處理不好就可能成為delinquent group，如此才能減少阻力、增加助力。以人文的角度而言，他們也都是我們的同仁。還有一種落在時(shí)代跟時(shí)代之間交錯(cuò)的人，就是所謂的遺老、遺賢、遺少，這樣的人叫「過渡人」（Transitional Man），他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)很大，請(qǐng)?jiān)谧耸轮鞴芤鹬剡@些前輩，協(xié)助機(jī)關(guān)首長(zhǎng)去關(guān)懷他們，所謂利他主義就是最澈底的利己主義，相信你們會(huì)得到很多回報(bào)的。另外，雖然在座各位學(xué)盡所有管理的理論，包括X理論、Y理論、Z理論、權(quán)變管理、策略管理、個(gè)案管理、弱點(diǎn)管理等，但只要你這個(gè)主管不是真心誠(chéng)意，同仁不信任你，所學(xué)的管理技巧都沒有用，所以我一再強(qiáng)調(diào)，請(qǐng)主管一定要付出。

（二）常聽到外界對(duì)人事人員或會(huì)計(jì)人員的批評(píng)是守舊、呆板、死守法律條文。學(xué)法律的人都知道，法律在於討論個(gè)案時(shí)常常是兩種價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)（competing），無所謂「絕對(duì)」，法律的解釋或適用，是先看法律本身的條文規(guī)定，但一定要去細(xì)究法律本身的立法主旨。我並不贊成人事人員裡一定要有多少比率的法律人員，但是人事人員要有法律的觀念及對(duì)制度上的尊重，這是必要的，不過死守不合時(shí)宜的法律、制度則不需要，這就是陳院長(zhǎng)所指示的用新的方法來解決問題的意思。我曾在考試委員任內(nèi)對(duì)育嬰留職停薪相關(guān)規(guī)定提出建議，如有同仁工作5個(gè)月之後申請(qǐng)育嬰留職停薪2個(gè)月之後再回來上班，依考績(jī)法第3條規(guī)定，因?yàn)闆]有連續(xù)6個(gè)月就無另予考績(jī)，而且當(dāng)這些人回來復(fù)職以後，第一年休假是比照初任人員，相當(dāng)不合理。另外，留職停薪辦法對(duì)於育嬰部分是規(guī)定「得」，「得」是 privilege，與「應(yīng)」不同，育嬰是基本人權(quán)rights，而非機(jī)關(guān)對(duì)公務(wù)人員的恩賜，所以我建議修正該辦法。這就是心態(tài)問題，法規(guī)如果不太合理，我們也可以效法艾森豪總統(tǒng)，把草坪改成路、把路改成草坪的做法，讓法律更合情理。

二、如何貫徹「落實(shí)員額總量管理精實(shí)機(jī)關(guān)人力配置策略方案」 結(jié)論：

有關(guān)員額和總量管制部分，是政府既定政策，請(qǐng)相關(guān)單位配合，而執(zhí)行的方法就是要用科學(xué)的方法訂定目標(biāo)，用目標(biāo)管理來達(dá)成，但是不要忘記人性的關(guān)懷。在此要特別提醒的是：組改過程中，一定要顧及同仁的心理狀態(tài)，諸如人事業(yè)務(wù)有一項(xiàng)是諮商輔導(dǎo)，其實(shí)它是人事工作的核心，以前陳前局長(zhǎng)桂華曾經(jīng)辦理白沙班訓(xùn)練，就是以前彰化教育學(xué)院的白沙山莊，所有人事的重要主管在那裡上一個(gè)禮拜的課程，以前人事人員如此重視諮商輔導(dǎo)，因此，我希望人事主管對(duì)諮商輔導(dǎo)也要有所涉獵、瞭解。捌、提案討論：

一、建議提高參與救災(zāi)及災(zāi)後復(fù)原重建工作具高度危險(xiǎn)性人員之意外險(xiǎn)保險(xiǎn)金額。（提案單位：交通部人事處）決議：保險(xiǎn)是對(duì)當(dāng)事人的事後補(bǔ)助，其旨在分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是受到意外傷害時(shí)其情可憫，應(yīng)用包容的心來處理，請(qǐng)給與福利處務(wù)必重視處理。現(xiàn)行規(guī)定仍有改進(jìn)空間，請(qǐng)與交通部研商。

二、各機(jī)關(guān)辦理戶外研習(xí)、參訪等活動(dòng)，可否為參加學(xué)員另外投保意外險(xiǎn)？（提案單位：經(jīng)濟(jì)部人事處）

決議：銓敍部是我國(guó)文官官制官規(guī)主管機(jī)關(guān)，本案本總處已請(qǐng)銓 敍部表示意見，將依該部意見審慎研究辦理，必要時(shí)本總處向該部表達(dá)建議意見，但總處將持支持之態(tài)度。

三、建議將申請(qǐng)請(qǐng)頒服務(wù)獎(jiǎng)?wù)聲r(shí)間點(diǎn)提前至退離職核定日起。（提案單位：行政院原子能委員會(huì)人事室）

決議：依現(xiàn)行「行政院與所屬中央及地方機(jī)關(guān)各機(jī)關(guān)（構(gòu)）學(xué)校請(qǐng)頒獎(jiǎng)?wù)伦鳂I(yè)事項(xiàng)」之規(guī)定，得自退休案件經(jīng)銓敍部核準(zhǔn)之日起即可先行辦理請(qǐng)頒作業(yè)，毋須俟人員退離後始予辦理。

四、建議縮短增額錄取人員分配作業(yè)期程為1個(gè)月。（提案單位：臺(tái)北市政府人事處）

決議：為加速各機(jī)關(guān)人力遴補(bǔ)，本總處培訓(xùn)考用處已研議將增額錄取人員分配作業(yè)期程由2個(gè)月縮短為1.5個(gè)月，實(shí)已充分考量用人機(jī)關(guān)立場(chǎng)及考生選填志願(yuàn)權(quán)益，未來仍請(qǐng)培訓(xùn)考用處敦請(qǐng)專家進(jìn)行流程診斷，評(píng)估作業(yè)期程再予縮短之可行性。

五、有關(guān)公務(wù)人員於上班時(shí)間猝發(fā)疾病，是否核給公假，建議建立客觀審查機(jī)制。（提案單位：臺(tái)北市政府人事處）決議：請(qǐng)培訓(xùn)考用處召開會(huì)議，邀集臺(tái)北市政府人事處等相關(guān)機(jī)關(guān)共商建立客觀審查之機(jī)制，並請(qǐng)臺(tái)北市政府人事處先預(yù)擬備案，提會(huì)討論。

六、有關(guān)查核考試錄取人員是否有停止任用或不得在其他機(jī)關(guān)任職情事，建議由分發(fā)（配）機(jī)關(guān)統(tǒng)籌辦理。（提案單位：臺(tái)北市政府人事處）

決議：本案因涉銓敍部權(quán)責(zé)，請(qǐng)顏副人事長(zhǎng)先與銓敍部研究後，再由培訓(xùn)考用處配合辦理後續(xù)作業(yè)。

七、為瞭解退休公教人員依志願(yuàn)服務(wù)法擔(dān)任志工之需要，建議協(xié) 洽內(nèi)政部將「內(nèi)政部志願(yuàn)服務(wù)整合系統(tǒng)」（http://vols.moi.gov.tw）與WebHR系統(tǒng)介接。（提案單位：新北市政府人事處）

決議：本案與趙考試委員麗雲(yún)於考試院院會(huì)時(shí)所提加強(qiáng)退休公教人力之運(yùn)用意見相同，本總處給與福利處責(zé)無旁貸，另請(qǐng)資訊室協(xié)洽內(nèi)政部系統(tǒng)整合介接事宜，並請(qǐng)內(nèi)政部人事處陳處長(zhǎng)適時(shí)提供協(xié)助。

八、建請(qǐng)修正「身心障礙者權(quán)益保障法」第38條第7項(xiàng)除外規(guī)定及「身心障礙者權(quán)益保障法施行細(xì)則」第13條除外人員規(guī)定。（提案單位：臺(tái)中市政府人事處）

決議：在美國(guó)所談到的平等保護(hù)（equal protection）是年齡、種族、宗教、性別一律平等，其中種族及膚色在憲法上是第一層級(jí)的審查（scrutinizing），絕對(duì)是用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，毫無疑問，但性別跟年齡在憲法保障層次則未必完全保障，所以很多人對(duì)所有有年齡限制之工作條件一律認(rèn)為是年齡歧視，其實(shí)未必，法律上有所謂「善意工作條件」（Bona Fide Occupational Qualifications，簡(jiǎn)稱BFOQ）的除外規(guī)定。Bona Fide是拉丁文，BFOQ稱之為除外規(guī)定，必須要有特殊需求（special need）才能對(duì)抗equal protection，而且對(duì)抗要成立必須證明該項(xiàng)工作條件為善意，有助於公共利益且非「苛求」和「偏好」，要有連結(jié)的關(guān)係。美國(guó)BFOQ在性別、年齡方面，都是確立的，至於身心障礙（disability），可能未必是憲法上絕對(duì)保障的部分，但要確立善意工作條件之除外規(guī)定十分困難。我國(guó)比較特殊，在國(guó)家考試的原住民特考和身心障礙特考部分，是希望能夠彰顯到最大，如果要有除外規(guī)定，目前也沒有法律判決，也沒有相當(dāng)引用 BFOQ，這其實(shí)是到了真正的法律層級(jí)，建議請(qǐng)相關(guān)單位來研究法制，以維護(hù)弱勢(shì)團(tuán)體的基本保障人權(quán)和善意工作條件成立間之平衡。

九、建議整合公務(wù)網(wǎng)站人員資料庫，以確保個(gè)人資料保持常新案。（提案單位：臺(tái)中市政府人事處）決議：併第7案處理。

十：建請(qǐng)將網(wǎng)際網(wǎng)路版人力資源管理資訊系統(tǒng)（WebHR）與公文線上簽核系統(tǒng)的使用介面整合，避免一事多工的狀況，以提升行政效率。（提案單位：彰化縣政府人事處）

決議：本案合理可行，但工程請(qǐng)資訊室秉持容易使用（user friendly）、顧客中心（client center）及顧客導(dǎo)向（service oriented）三項(xiàng)原則協(xié)助改善，以利行政效率提升，並於軟硬體完備後加強(qiáng)教育訓(xùn)練。

十一、針對(duì)當(dāng)前地方政府總編制員額不足之困境，面對(duì)社工人力充實(shí)納編之任務(wù)，建請(qǐng)總處協(xié)助向內(nèi)政部爭(zhēng)取研議將增置社工人力層級(jí)，由縣政府提升至整個(gè)縣（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)公所），並請(qǐng)銓敍部修正鄉(xiāng)鎮(zhèn)市公所之職務(wù)列等表增置社工職稱。（提案單位：臺(tái)東縣政府人事處）

決議：照案轉(zhuǎn)建議銓敍部，另在政府人力精簡(jiǎn)下，還能充實(shí)社工人力是相當(dāng)不容易的，社工人力必須真正去照顧弱勢(shì)，而面對(duì)社工人力的高流動(dòng)率，人事單位應(yīng)提供必要的支援，例如協(xié)調(diào)警察單位提供安全協(xié)助，對(duì)於社工人力應(yīng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃及妥善的運(yùn)用，請(qǐng)各機(jī)關(guān)共體時(shí)艱，不分彼此。

十二、應(yīng)業(yè)務(wù)需要，建請(qǐng)於公務(wù)人員高等考試三級(jí)考試或特種考試地方政府公務(wù)人員考試三等考試增設(shè)社會(huì)工作類科，以利業(yè)務(wù)推動(dòng)。（提案單位：嘉義市政府人事處）決議：涉及權(quán)責(zé)分工，請(qǐng)培訓(xùn)考用處轉(zhuǎn)請(qǐng)主管單位考選部研議，以解決機(jī)關(guān)用人需求。

十三、應(yīng)業(yè)務(wù)之需，建請(qǐng)修正各機(jī)關(guān)職稱及官等職等員額配置準(zhǔn)則第5條之附表三「各機(jī)關(guān)組織編制之官等員額配置比率一覽表」所定縣市政府簡(jiǎn)任、委任官等員額之配置比率，比照中央三級(jí)機(jī)關(guān)之行政機(jī)關(guān)簡(jiǎn)任及委任員額比率各為15%、20%，以利業(yè)務(wù)推動(dòng)。（提案單位：嘉義市政府人事處）

決議：本總處已函請(qǐng)各機(jī)關(guān)就「各機(jī)關(guān)職稱及官等職等員額配置準(zhǔn)則」，有關(guān)機(jī)關(guān)編制職務(wù)配置員額比率之相關(guān)規(guī)定表示意見，俟相關(guān)機(jī)關(guān)意見回復(fù)後，請(qǐng)組編人力處即彙整函送銓敍部列入修法參考。玖、主席指示暨結(jié)論：

首先，謝謝大家來參加今天的會(huì)議，今天的會(huì)議是讓本總處及各人事主管有一個(gè)溝通平臺(tái)。以前我曾發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在公務(wù)人員的論述能力有很多進(jìn)步空間，因此特別請(qǐng)顏副人事長(zhǎng)對(duì)於總處同仁講授論述技巧。身為人事人員，溝通能力是必備的條件，包括在開會(huì)時(shí)陳述意見、議會(huì)裡的答詢、組織之間的相互溝通協(xié)調(diào)，甚至於跟民眾之間的談判都必須要溝通。今天討論的13個(gè)提案都獲得決議、共識(shí)與進(jìn)一步之處理，表示今天的會(huì)議是有效果的，也請(qǐng)各位主管回去儘快轉(zhuǎn)達(dá)給同仁了解。溝通從另外一個(gè)角度來看，就是對(duì)別人的尊重，溝通可以是很堅(jiān)持、內(nèi)容很紮實(shí)，可以有自己的立場(chǎng)，但重要的是態(tài)度要良好，不可以給對(duì)方屈辱感。人或可以一直用威勢(shì)屈辱別人，但是很多事情沒有辦法以威勢(shì)折服別人，在內(nèi)心深處依舊不服，那樣的工作不是我們?nèi)耸聠挝灰龅模瑯拥模裉炷阕龊萌耸律系墓ぷ鳎缬惺艿角瑁上?總處反映，總處一定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)，以最有效的資源支持大家，但相對(duì)的我也請(qǐng)大家，在與別人交涉時(shí)，不要讓別人有屈辱感。

另外，口試甄選也是溝通過程中很重要的一環(huán)，人事人員在辦理甄審的過程中，口試的技巧必須提高，如果不能對(duì)這一個(gè)人的才、德加以有信度、效度的甄選，這是失敗的人事甄選。更重要的是不能讓參加口試的人員感受羞辱，這是基本原則。如果口試的時(shí)候給對(duì)方壓力，對(duì)方的實(shí)力是展現(xiàn)不出來的，很可惜我發(fā)現(xiàn)當(dāng)前很多人事甄選卻是如此，也就是透過這樣的口試過程的信、效度是不能提升的，因此，本總處亦將口試及溝通列入人事人員的訓(xùn)練項(xiàng)目之一，我也籲請(qǐng)所有的人事主管在甄選人才時(shí)，要事先研閱相關(guān)資料，這是對(duì)當(dāng)事者的尊重，不錄取沒什麼關(guān)係，不要讓對(duì)方受到傷害。

第二件事情，做事情不用怕麻煩、改變，只要大家所提的意見是足供興革的，人事行政總處都會(huì)去做，也希望所有人事主管把這種精神帶回去，如果有同仁提意見，請(qǐng)你要去傾聽。我在美國(guó)讀書時(shí)，老師跟我說一句話：他說「Frank，假如有人反對(duì)你，你要聽聽他的意見，因?yàn)檠e面一定有你不懂的東西」，我回國(guó)以後已經(jīng)快20年了，奉行這句話讓我得到很多益處，也請(qǐng)?jiān)谧耐蕚儯偃缬腥朔磳?duì)你，也可以聽聽他的話，裡面或許有些是你不懂的東西。

最後一點(diǎn)，是希望能夠貫徹人事一條鞭，人事一條鞭的貫徹，不是為了個(gè)人，也不是為了一己之私，而是對(duì)制度的尊重，要貫徹考試用人，非得透過人事一條鞭無以致之。有些人誤解一條鞭人事制度，比如地方人事人員擔(dān)心會(huì)不會(huì)因此影響地方的人事工作，事實(shí)上我們會(huì)在實(shí)施人事一條鞭的過程中，會(huì)保有適當(dāng) 的彈性，我在好多次的致詞裡面引用錢穆先生所寫的中國(guó)歷代政治得失，一再的強(qiáng)調(diào)地方政府的施政成功就是國(guó)家的希望，這一點(diǎn)我不會(huì)改變，所以貫徹人事一條鞭，維持人事專業(yè)，只要大家恪遵人事法制，對(duì)地方自治的尊重，我和人事行政總處一定說到做到，相對(duì)地也請(qǐng)地方全力配合。以上，謝謝大家參與今天的活動(dòng)，謝謝大家。

拾、散會(huì)（下午4時(shí)35分）。9

第二篇：人力業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)

天津商業(yè)大學(xué)寶德學(xué)院

人力資源管理專業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)大綱

編號(hào)：學(xué)分：2 開設(shè)專業(yè)：人力資源管理

一、實(shí)習(xí)性質(zhì)、目的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是大學(xué)生完成規(guī)定的專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。本階段旨在使學(xué)生深入企業(yè)實(shí)際，熟悉和掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的主要內(nèi)容和基本規(guī)則。了解現(xiàn)實(shí)企業(yè)在人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)中的新的管理理念與管理技能。這是學(xué)生獲取直接知識(shí)，鞏固所學(xué)理論的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課的基礎(chǔ)，同時(shí)專業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究的訓(xùn)練，為畢業(yè)論文的撰寫打基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容和學(xué)時(shí)（時(shí)間）分配

（一）實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容

（1）了解實(shí)習(xí)單位的基本情況，包括發(fā)展歷史及現(xiàn)狀、產(chǎn)品或服務(wù)、組織規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、HR規(guī)模和結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展現(xiàn)狀；

（2）了解實(shí)習(xí)單位的HR管理政策、HR管理制度（包括人員管理制度、招聘制度、培訓(xùn)制度、工資制度、獎(jiǎng)金制度、福利制度、人事變動(dòng)制度、職稱評(píng)定制度等）；

（3）重點(diǎn)把握人力資源管理部門的工作職責(zé)、分工和運(yùn)作情況，以及與其他部門的工作職責(zé)的區(qū)別；

（4）學(xué)習(xí)并掌握所實(shí)習(xí)崗位的工作要求、工作程序和工作方法；

（5）熟悉勞動(dòng)糾紛的處理、勞動(dòng)合同的制定等勞動(dòng)關(guān)系。

(6)運(yùn)用一定的調(diào)查分析方法調(diào)查企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀（其中包括調(diào)查對(duì)象的選擇、調(diào)查方法的選擇和設(shè)計(jì)、理論基礎(chǔ)、現(xiàn)狀的分析等）。

（7）通過調(diào)查收集企業(yè)在人力資源管理活動(dòng)中成功或失敗的案例，并總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。

（二）實(shí)習(xí)的學(xué)時(shí)（時(shí)間）分配

利用第六學(xué)期后的暑假進(jìn)行，學(xué)時(shí)2周，學(xué)分2學(xué)分。

三、實(shí)習(xí)教學(xué)的基本要求

1．學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間，應(yīng)及時(shí)記好筆記，包括實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得體會(huì)，以便為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告積累資料。實(shí)習(xí)完畢后完成實(shí)習(xí)報(bào)告（3000—5000字），其內(nèi)容必須包括以下五個(gè)方面：

1、封面

2、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容（具體參照實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容）

3、心得體會(huì)和建議

4、介紹 1

函和回函（對(duì)方單位填寫評(píng)語并加蓋公章，單獨(dú)附在最后）實(shí)習(xí)報(bào)告要求內(nèi)容充實(shí)具體，條理清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，具有說服力。

2．要求學(xué)生明確此次實(shí)習(xí)的意義，樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

3．嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度和工作紀(jì)律；保守國(guó)家機(jī)密；嚴(yán)禁徇私舞弊。嚴(yán)格要求自己。

4．.尊重指導(dǎo)教師，尊敬實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工，虛心學(xué)習(xí)。

5．自覺維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，無違法亂紀(jì)行為。

6．確保實(shí)習(xí)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

四、與其它實(shí)踐環(huán)節(jié)的聯(lián)系和分工

人力資源管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)可以分為專業(yè)認(rèn)識(shí)性實(shí)習(xí)、業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)（綜合實(shí)習(xí)）。認(rèn)識(shí)性實(shí)習(xí)是在學(xué)生開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之前的實(shí)踐環(huán)節(jié)，目的是讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)專業(yè)，對(duì)人力資源管理活動(dòng)的過程有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是大學(xué)生完成規(guī)定的專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生獲取直接知識(shí)，鞏固所學(xué)理論的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課的基礎(chǔ)，是認(rèn)識(shí)性實(shí)習(xí)的進(jìn)一步深化。畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)則是為了檢驗(yàn)學(xué)生把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的能力和創(chuàng)新精神，目的是使學(xué)生在畢業(yè)后能迅速的適應(yīng)業(yè)務(wù)單位實(shí)際工作崗位的要求，培養(yǎng)動(dòng)手能力，是業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)的進(jìn)一步深化。

五、建議使用的實(shí)踐指導(dǎo)書

《人力資源管理概論》，董克用，高等教育出版社，2003年9月，第一版。

《管理學(xué)》，周三多，高等教育出版社，2005.11

六、考核方法標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生應(yīng)在新學(xué)期開學(xué)后一周內(nèi)將實(shí)習(xí)報(bào)告交給指導(dǎo)老師；指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)報(bào)告的寫作等方面綜合考察。按“優(yōu)、良、中、及格、不及格”五級(jí)分制評(píng)定業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)成績(jī)。

1．優(yōu)秀（90分以上）：認(rèn)真參加實(shí)踐全過程，實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)踐的鑒定評(píng)價(jià)很好；實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容真實(shí)，結(jié)構(gòu)合理，層次清楚，語句順暢，論述深入，分析透徹，觀點(diǎn)正確；實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容對(duì)實(shí)習(xí)單位的工作改進(jìn)有一定參考價(jià)值。

2．良好（80－89分）：認(rèn)真參加實(shí)踐全過程，實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)踐的鑒定評(píng)價(jià)良好；實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容真實(shí)，結(jié)構(gòu)合理，層次清楚，語句順暢，論述較深入，分析較透徹，觀點(diǎn)正確。

3．中（70－79分）：認(rèn)真參加實(shí)踐全過程，實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)踐基本滿意；能按時(shí)間要求寫出實(shí)習(xí)報(bào)告，其內(nèi)容真實(shí)，結(jié)構(gòu)合理，層次清楚，語句順暢，有一定觀點(diǎn)。

4．及格（60－69分）：認(rèn)真參加實(shí)踐全過程，實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)踐基本滿意；能按時(shí)間要求寫出實(shí)習(xí)報(bào)告，其內(nèi)容真實(shí)，有一定觀點(diǎn)。

5．不及格（60分以下）：不按要求參加實(shí)踐全過程，實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)踐不滿意；不按提交實(shí)習(xí)報(bào)告），或有抄襲行為。

七、實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)施辦法與基本條件

（一）實(shí)施辦法

1．成立系綜合實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確學(xué)生的指導(dǎo)教師。

2．指導(dǎo)教師應(yīng)做好實(shí)習(xí)前的動(dòng)員，講明實(shí)習(xí)的目的和要求，強(qiáng)調(diào)安全，并宣布學(xué)習(xí)紀(jì)律。

3．實(shí)習(xí)班級(jí)由輔導(dǎo)員建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，要求學(xué)生離校前提供確切的聯(lián)系電話和通信地址給指導(dǎo)老師。

（二）基本條件

1．應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的協(xié)作，簽訂合同，建立相對(duì)穩(wěn)定的較長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)基地，以提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)質(zhì)量。鼓勵(lì)指導(dǎo)老師為學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，學(xué)生也可自行聯(lián)系適宜的實(shí)習(xí)單位。

2．指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)期間應(yīng)隨時(shí)與學(xué)生保持聯(lián)系，加強(qiáng)指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，對(duì)實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)的解答。

第三篇：開工典禮標(biāo)語-業(yè)務(wù)處

一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，正確認(rèn)識(shí)云計(jì)算

二、求真務(wù)實(shí)促發(fā)展，勇于創(chuàng)新辦云研

三、遷頭做好云計(jì)算，爭(zhēng)做IT業(yè)龍頭

四、云天志四海，九洲猶比鄰（更上一層樓）

五、全面加強(qiáng)云計(jì)算建設(shè)，提高全國(guó)數(shù)據(jù)管理水平

六、著力解決信息安全問題，積極構(gòu)建云計(jì)算發(fā)展平臺(tái)

七、自信云天二百年，會(huì)當(dāng)長(zhǎng)征三萬里

八、力拔山兮創(chuàng)云天，不斬樓蘭誓不還

九、登高可以看天下，云天可以雄地球

十、提高云知識(shí)普及，加快云產(chǎn)業(yè)發(fā)展

十一、抓住發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)云天騰躍

十二、加強(qiáng)云計(jì)算建設(shè)，提高科技競(jìng)爭(zhēng)力

十三、科學(xué)發(fā)展遠(yuǎn)矚未來，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)指引當(dāng)前

十四、把握云計(jì)算發(fā)展 共創(chuàng)繁榮未來

十五、科學(xué)發(fā)展普神洲，云天計(jì)劃照大地

十六、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐

十七、大力加強(qiáng)自主創(chuàng)新，切實(shí)推進(jìn)云產(chǎn)業(yè)發(fā)展

十八、改革春風(fēng)拂大地，云天計(jì)劃震寰宇

云

雙福之旁兮，沃野千里 云天破蛹兮，九洲匯聚 凡我同志兮，攜手同行拼搏之后兮，共創(chuàng)盛世

第四篇：處舉辦第三期人力資源管理培訓(xùn)

我處舉辦第三期人力資源管理培訓(xùn)班

為進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高基層管理隊(duì)伍人員的理論知識(shí)及業(yè)務(wù)技能，12月31日，我處在安培中心舉辦了第三期人力資源管理培訓(xùn)班，處人力資源管理管理人員、基層各單位業(yè)務(wù)人員等50余人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。處領(lǐng)導(dǎo)蒞臨了開班儀式，處長(zhǎng)XXX；黨委副書記、紀(jì)委書記XX；經(jīng)營(yíng)副處長(zhǎng)XXX、XX到場(chǎng)分別做了重要講話。

陸處長(zhǎng)指出，我處始終堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，高度重視人力資源管理工作，基本形成了管理有效和運(yùn)作有序的管理模式，在面對(duì)社會(huì)不斷發(fā)展和人力資源管理業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升上，他要求，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足實(shí)際，提高自身素質(zhì)，遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。要善于從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度去創(chuàng)新工作，謀劃工作，真正使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到一個(gè)高的提升。

此次專題培訓(xùn)班為期三天，培訓(xùn)實(shí)行誰分管誰講課的方式，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括人力資源理論知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作等方面，涵蓋了當(dāng)前集團(tuán)和我處人力資源管理的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

為了調(diào)動(dòng)培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)結(jié)束后，處組織了人力資源管理業(yè)務(wù)知識(shí)考試，真正使基層的業(yè)務(wù)人員熟悉了業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程，為下步加強(qiáng)基層人力資源管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：勞保處業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程

勞保處業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程

一、單位繳費(fèi)流程（1）單位立戶

單位持有效證件在東港區(qū)行政審批大廳做企業(yè)立戶，在行政審批大廳立戶后持立戶憑證在東港區(qū)人社局二樓就為備案及信息科做單位信息系統(tǒng)錄入。、（2）單位員工信息備案

持員工戶口在地派出所出具的戶籍證明；非本市戶口需縣級(jí)以上勞動(dòng)部門出具的物業(yè)證明；女性需出具未婚證明或計(jì)劃生育證明；身證復(fù)印件及一寸照片在東港區(qū)人社局二樓就業(yè)備案做單位員工信息備案。

（3）單位繳費(fèi)

單位員工信息備案后，持員工用工檔案在繳費(fèi)審核窗口做單位員工信息錄入。繳費(fèi)比例；養(yǎng)老保險(xiǎn)26%（其中單位占18%個(gè)人占8%）,醫(yī)療保險(xiǎn)9%（其中單位占7%個(gè)人占2%加6元大額救助金），失業(yè)保險(xiǎn)3%（其中單位占2%個(gè)人占1%）工傷保險(xiǎn)1%（單位承擔(dān)），生育保險(xiǎn)1%（單位承擔(dān)）。個(gè)人月繳費(fèi)金額=繳費(fèi)基數(shù)*百分率。

二、個(gè)人繳費(fèi)流程（1）個(gè)人信息備案

個(gè)人持戶口所在地派出所出具的戶籍證明；非本市戶口需縣級(jí)以上勞動(dòng)部門出具的物業(yè)證明；女性需出具未婚證明或計(jì)劃生育證明；身份證復(fù)印件及一寸照片在東港區(qū)人社局二樓就業(yè)備案做單位員工信息備案。男性60周歲前，女性55周歲前可做用工備案（其中男女40周歲后為靈活就業(yè)）

（2）檔案托管

個(gè)人就業(yè)備案后，持用工檔案在檔案托管窗口做檔案托管窗口做檔案托管處理。

（3）個(gè)人繳費(fèi)

檔案托管后持用工檔案在繳費(fèi)審核窗口將個(gè)人信息錄入。檔案托管人員在我處科繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，繳費(fèi)基數(shù)：養(yǎng)老保險(xiǎn)為當(dāng)年的全省平均工資數(shù)。繳費(fèi)比例：養(yǎng)老保險(xiǎn)為繳費(fèi)基數(shù)的20%，醫(yī)療保險(xiǎn)為繳費(fèi)基數(shù)的5%。

三、企業(yè)職工退休流程

1、企業(yè)或者職工個(gè)人到東港區(qū)行政服務(wù)中心勞動(dòng)保障窗口提交申請(qǐng)材料；

2、行政服務(wù)中心勞動(dòng)保障窗口接收材料匯總后，每月月底轉(zhuǎn)交區(qū)勞保處經(jīng)辦人員；

3、區(qū)勞保處經(jīng)辦人員審查申請(qǐng)人的相關(guān)材料，作出初審意見，包勞保處負(fù)責(zé)人復(fù)審；

4、復(fù)審后由勞保處辦理退休證，并計(jì)算退休待遇，辦理退休人員銀行存折；

5、企業(yè)或個(gè)人到區(qū)勞保處領(lǐng)取退休證，財(cái)務(wù)科發(fā)放銀行存折；

6、申報(bào)特殊工種退休和因病退休的人員初步審核后，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后報(bào)市局審批；

四、養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移流程

一、統(tǒng)籌范圍內(nèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序；

1、提供完備的調(diào)動(dòng)手續(xù)

2、轉(zhuǎn)入地出具《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系涵》

3、轉(zhuǎn)出地接收到《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函》后辦理《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》

4、轉(zhuǎn)入地接收到《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。

二、統(tǒng)籌范圍內(nèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序；

1、接收到轉(zhuǎn)入地出具的《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函》

2、轉(zhuǎn)出地辦理《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》

3、轉(zhuǎn)入地接收到《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。

三、通籌范圍外養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序；

1、轉(zhuǎn)出地出具《養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》

2、轉(zhuǎn)入地新參保登記

3、轉(zhuǎn)入地受理轉(zhuǎn)入申請(qǐng)

4、轉(zhuǎn)入地向轉(zhuǎn)出地發(fā)送《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》

5、轉(zhuǎn)出地接收到《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函》后辦理《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》

6、轉(zhuǎn)入地接收到《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》

7、轉(zhuǎn)入地財(cái)務(wù)科出具基金到賬證明

8、轉(zhuǎn)入地辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。

四、統(tǒng)籌范圍外養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序：

1、轉(zhuǎn)出地接收到《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函》后辦理《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)稱接續(xù)信息表》

2、轉(zhuǎn)出地財(cái)務(wù)科劃轉(zhuǎn)基金。

五、工傷認(rèn)定流程

一、工傷認(rèn)定的申請(qǐng)時(shí)限

職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病的，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門提高出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。用人單位因交通事故、失蹤、因工外出期間發(fā)生事故傷害及受其他不可抗力因素影響不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提出申請(qǐng)的，經(jīng)用人單位盡收眼底面申請(qǐng)，統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門同意，申請(qǐng)時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過30日。

用人單位末大規(guī)定的期限內(nèi)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)的，受傷害職工或者其直系親屬、工會(huì)組織在事故傷害發(fā)生或者被診斷國(guó)、鑒定為職業(yè)病之起1年內(nèi)，可以直接向勞動(dòng)保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。

用人單位應(yīng)在事故傷害發(fā)生之日起24小時(shí)內(nèi)電話或2日內(nèi)以書面形式報(bào)統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門。

二、工傷認(rèn)定申請(qǐng)需提交的材料

提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)填寫工傷認(rèn)定申請(qǐng)表，并提交以以材料；

（一）職工個(gè)人的工傷認(rèn)定申請(qǐng)盡收眼底；

（二）受傷害職工的有效身份證明；

（三）勞動(dòng)合同文本復(fù)印件或者與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系（包括事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系）的有效證明材料；

（四）用人單位事故調(diào)查報(bào)告書（個(gè)人申報(bào)的不必提供）；

（五）兩人以上的證人證言；

（六）醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的受傷后診斷證明盡收眼底、初診病歷、住院病歷，屬職業(yè)病的提供合法有效的職業(yè)病診斷證明盡收眼底或簽定書。

屬于下列情形之一的，還應(yīng)當(dāng)提供以下相關(guān)證明材料：

1、用人單位未參加工傷保險(xiǎn)的，提交用人單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或者工商行政管理部門出具的查詢證明；

2、工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害死亡的，應(yīng)提交有關(guān)部門出具的死亡證明書及事故調(diào)查報(bào)告盡收眼底；

3、因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害，提交公安機(jī)關(guān)證明、人民法院的判決書或者其他有效證明；

4、因工外出期間，由于工作原因受到傷害的，提交公安機(jī)關(guān)證明要求認(rèn)定因工死亡的，提交人民法院宣告死亡的結(jié)論；

5、由于機(jī)動(dòng)車事故引起的傷亡事故，提交公安交通管理部門的交通事故認(rèn)定書或相關(guān)處理證明；

6、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的，提交醫(yī)療機(jī)構(gòu)的搶救和死亡證明；

7、直系親屬代表傷亡職工提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)的，提交有效的直系親屬關(guān)系證明；

三、工傷認(rèn)定的受理程序

勞動(dòng)保障行政部門收到工傷認(rèn)定申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)材料進(jìn)行審核。對(duì)申請(qǐng)人提交材料完整的，應(yīng)當(dāng)自收到工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

申請(qǐng)人提交材料不完整的，勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在15個(gè)工作日內(nèi)出具《工傷認(rèn)定申請(qǐng)補(bǔ)正材料告知書》，一次性告知工傷認(rèn)定申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部材料。并自補(bǔ)正之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

受理的，出具《工傷認(rèn)定申請(qǐng)受理通知書》；不予受理的，出具《工傷認(rèn)定申請(qǐng)不予受理通知書》。

有下列情開之一的，勞動(dòng)保障行政部門不予受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)；

（一）申請(qǐng)人不具備申請(qǐng)資格的；

（二）工傷認(rèn)定申請(qǐng)超過法定時(shí)效的；

（三）不屬于統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門管轄范圍的；

（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。

勞動(dòng)保障行政部門受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)后，遇有以下情形之一，中止工傷認(rèn)定并向申請(qǐng)人出具《工傷認(rèn)定中止通知書》；

1、勞動(dòng)者與用人單位就是否存在勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生爭(zhēng)議，在依法定程序處理勞動(dòng)爭(zhēng)議其間的；

2、需要有關(guān)部門對(duì)相應(yīng)事故的結(jié)論為依據(jù)，而有關(guān)部門尚未作出結(jié)論的；

3、由于其他不可抗力導(dǎo)致工傷認(rèn)定決定難以作出的；

4、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它需要要中止的情形。工傷認(rèn)定中止的情形消失或申請(qǐng)人提供新的證據(jù)后，恢復(fù)工傷認(rèn)定程序。工傷認(rèn)定中止情形消失或申請(qǐng)人提供新的證據(jù)后，恢復(fù)工傷認(rèn)定程序。工傷認(rèn)定中止的時(shí)間不計(jì)算在工傷認(rèn)定的時(shí)限內(nèi)。

勞動(dòng)保障行政部門受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)后，經(jīng)理一步調(diào)查核實(shí)，對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)終止工傷認(rèn)定，并向申請(qǐng)人出具《工傷認(rèn)定終止通知書》。