第一篇：收銀員獎罰考核標(biāo)準(zhǔn)

收銀員獎罰考核標(biāo)準(zhǔn)

一、勞動紀律

1．必須提前15分鐘簽到，否則按遲到處理，不得代簽字，違者扣1分；

2．前臺嚴禁出現(xiàn)當(dāng)班人員或多或少、或無現(xiàn)象，違者扣1分； 3．凡離崗，均需得主管或領(lǐng)班的許可，擅自離崗者，扣1分； 4．當(dāng)班人員自檢儀容儀表，不符合要求者扣1分； 5．不得私自挪用備用金，違者扣2分；

6．上班不得看與工作無關(guān)的東西，不得將無關(guān)的物品帶入工作區(qū)域，違者扣1分；上班遲到30分鐘內(nèi)扣2分，超出30分鐘扣月工資15%；

7．吃飯時間不得超過25分鐘，違者扣1分； 8．在崗位不得喧嘩、嬉笑、扎堆聊天，違者扣1分； 9．無特殊理由不得打與工作不關(guān)的電話，違者扣1分； 10．換班需經(jīng)主管同意，擅自換班者扣2分； 11．未在投遞本上簽字或未填寫者，扣1分；

12．當(dāng)班工作不負責(zé)，沒有確保機器設(shè)備、工作區(qū)域衛(wèi)生整潔者扣2分；

13．規(guī)定發(fā)放的票據(jù)未及時發(fā)放或未執(zhí)行其程序者扣2分； 14．嚴格執(zhí)行帳單、發(fā)票保管程序，違者扣2分，丟失帳單一份罰款300元，丟失發(fā)票按稅務(wù)機關(guān)規(guī)定處理；

15．未參加班組會議和培訓(xùn)的，扣2分，遲到者扣1分； 16．設(shè)施設(shè)備未按正常程序操作者，扣1分； 17．重要事情沒有匯報或自作主張者，扣3分；

二、服務(wù)質(zhì)量

18．凡屬服務(wù)態(tài)度差，引起客人投訴，按情節(jié)酌情處理； 19．未做好交接班工作，影響工作效率，扣2分； 20．帳單無故不打印者，扣月工資10%； 21．報表不平，或結(jié)錯帳，給審核工作造成困難的，扣1分； 22．上班出現(xiàn)言行舉止或站立姿勢不合要求的，扣1分； 23．客人或酒店領(lǐng)導(dǎo)到收銀臺，收銀員未及時站起問好的扣2分； 24．不及時接聽電話，不使用敬語的扣1分；

25．在結(jié)帳中不使用敬語，沒有禮貌、周到地為客人服務(wù)者扣2分；

26．利用工作之便和賓客拉關(guān)系，違反外事紀律，與賓客長時間聊天者扣1分；

27．泄露酒店機密和經(jīng)營資料的，一次扣3分，情節(jié)嚴重的交公安機關(guān)處理。

三、操作技能

28．輸錯菜價或輸重，未造成投訴，按收銀員錯帳賠款處理，如造成投訴，按相關(guān)規(guī)定處理；

29．未看簽到本及重要文件，對留交事項和內(nèi)部有關(guān)信息掌握不準(zhǔn)確的，扣1分；

30．對酒店發(fā)給賓客的優(yōu)惠卡、券，未按規(guī)定辦理者扣1分： 31．離崗時抽屜未鎖，鑰匙保管不當(dāng)扣2分； 32．漏交錢款，錢款與報表不平，扣1分； 33．營業(yè)報表出錯，扣月工資15%；

34．未按房價變更單或換房單正確操作者，扣1分；

35．未及時核對各營業(yè)消費憑單、房號、簽名造成差錯者，扣2分；

36．漏做退房者、退錯房者，扣3分；

37．漏做掛帳等有關(guān)消費憑單或丟失底單者,或折扣給錯者，扣1分

38．未及時給信用卡授權(quán)，造成結(jié)帳不便的扣1分 39．將客人押金或帳項輸錯，造成結(jié)帳不便扣1分。40．違反操作程序的，扣2分。

41．客人結(jié)算憑單未及時插入前臺帳袋，扣1分。42．發(fā)票大小寫不符合按差價賠償稅金。

43．退菜劃價及相關(guān)打折無管理人員簽字的，扣1分。44．將帳項結(jié)錯，造成審核會計審查不便者，扣1分。45．協(xié)議客戶未給予折扣或折扣給錯的，扣一分。

46．帳單未及時整理，造成帳務(wù)不明，影響審核的，扣1分。47．發(fā)票收據(jù)未審核或不仔細者，扣1分。

48．沒看簽到本重要事項和不按文件執(zhí)行者，扣1分。49．不服從上級領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級或與上級爭吵，違者扣3分，情節(jié)嚴重的開除。

50．其他違紀違規(guī)的不良行為。

如有以上規(guī)定之外的違紀情況，按相關(guān)規(guī)定酌情處理。

四、獎勵標(biāo)準(zhǔn)

收銀員有下列表現(xiàn)之一者，將酌情給予適當(dāng)獎勵； 51．酒店其他各文件中所列獎勵內(nèi)容。52．幫忙清理帳袋，搬運物品。53．休息時間主動加班。

54．推銷酒店產(chǎn)品，或在酒店舉行的各類全員銷售中有突出表現(xiàn)。55．對酒店經(jīng)營管理提出可行性建議。

56．連續(xù)兩周以內(nèi)無扣分記錄獎兩分,連續(xù)一月無扣分記錄獎四分。

57．當(dāng)月考核第一名獎5分，第二名獎3分，第三名獎1分，此獎分作為GOP考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

第二篇：收銀員獎罰細則

收銀員獎罰細則

依據(jù)《員工手則》和《收銀員崗位職責(zé)》制定以下收銀員獎罰條例。違紀員工處罰分為警告、記小過、記大過、辭退四類。警告：罰款10元，計扣1分；記小過：罰款30元，計扣3分；記大過：罰款100元，計扣6分；辭退：罰款200元，計扣12分。收銀過程中出現(xiàn)問題一次，罰款10元，計扣1分。每季度對收銀員的處罰進行統(tǒng)計，凡累計扣12分自動離職，每月對收銀員進行“星級員工”評定，“星級員工”每月嘉獎1分。收銀員每年基礎(chǔ)分為12分。

第一：警告（罰款10元，計扣1分）

1、不按規(guī)定著裝、佩戴 工牌、刷卡前不著制服；

2、不按規(guī)定姿勢站立迎賓，賣場坐姿、站姿不正確；

3、長發(fā)披肩、濃妝艷抹、涂有色指甲油；

4、在崗位上扎堆聊天、嘻笑、打鬧、看書看報、吃零食；

5、上、下班不走員工通道、電梯，濫用客用設(shè)施；

6、班前班后不打掃衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生不合格；

7、吃飯時間出現(xiàn)空臺；

8、不按時參加朝會；

9、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自換班；

10、在賣場會客、化妝；

11、在賣場說話聲音過大

12、佩戴戒指、耳環(huán)、手鏈、項鏈等飾物過量、過于夸張；

13、走路與賓客搶道、爭行等失禮行為；

14、在崗位上干私活，擺放私人物品；

15、漫待顧客，對賓客不使用禮貌用語；

16、離崗不放“暫停收銀”牌；

17、下班時，收銀機不交班；

18、其它與上述情節(jié)性質(zhì)相似的違紀現(xiàn)象；

第二：記小過（罰款30元，計扣3分）

1、私自處理賓客遺留物品，不上交；

2、未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自外出；

3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

4、不了解公司開展的活動，對客人敷衍了事，待客不耐心；

5、未到下班時間拒絕收銀，影響顧客購物；

6、脫崗、竄崗10分鐘以下；

7、員工在營業(yè)場所睡覺；

8、在崗位吃零食或帶食物上崗；

9、漏輸商品交易，金額較大；

10、信用卡多刷，給顧客造成損失，金額較大；

11、其它與上述情節(jié)、性質(zhì)相似的違紀現(xiàn)象；

第三：記大過（罰款100元，計扣6分）

1、在商場內(nèi)與同事或賓客發(fā)生爭吵；

2、因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題受到賓客口頭批評或書面投訴；

3、脫崗、竄崗20分鐘以上1小時內(nèi)；

4、嚴重失禮、出口傷人，侮辱人格；

5、每接到一起顧客投訴，經(jīng)核實確有其事；

6、對公司財產(chǎn)（電腦、POS機等）不愛護，屬人為損壞并造成損失；

7、其它與上述情節(jié)、性質(zhì)相似的違紀現(xiàn)象；

第四：辭退（罰款200元，計扣12分）

1、捏造請假事由，經(jīng)查實屬實；

2、考試作弊者，直接予以辭退；

3、員工無故曠工一天；

4、擅自脫崗1小時以上；

5、對于不服從管理者；

6、在休息室睡覺造成空臺；

7、漫罵管理人員情節(jié)嚴重；

8、不按規(guī)定退給顧客收銀條，私自使用顧客收銀條、購物憑證冒領(lǐng)公司禮品、禮券；

9、挪用營業(yè)款、備用金；

10、其它與上述情節(jié)、性質(zhì)相似的現(xiàn)象；

第五：其它（罰款10元，計扣1分）

1、商品代碼輸入錯誤，造成商品代碼串柜；

2、商品金額輸入錯誤，造成商品代碼長、短款；

3、付款方式輸入錯誤，造成付款明細不符；

4、信用卡多刷，給顧客造成損失，情節(jié)輕微；

5、漏輸商品交易，金額較小；

6、其它與上述情節(jié)、性質(zhì)相似的違紀現(xiàn)象；

第六：嘉獎

凡收銀員在工作中表現(xiàn)突出，一年內(nèi)無任何違規(guī)違紀行為的員工、嘉獎100元，并依此作為收銀員晉升的條件。

以上是對收銀員在賣場的行為做出進一步的規(guī)范，使收銀員在思想上引起生視，以實際行動做好收銀工作，避免以上不良行為的發(fā)生。

本規(guī)定從二○○一年五月起開始執(zhí)行。

收銀課二○○一年五

月

第三篇：收銀員獎罰制度

收銀員獎罰制度

一、班前工作

1．不可攜帶現(xiàn)金、私人物品到前臺上班，否則扣5分； 2．私自將非工作使用的物品放在收銀臺扣5分； 3．私自將貨幣以外的任何物品存放在收銀柜扣5分； 4．儀容、儀表不及格扣10分；

5．每班要認真閱讀交班本并簽名確認，不簽名的扣5分；

6．沒有認真查閱交班本、工作記錄本以至疏忽上一班留待補做的事情扣5分； 7．上班時沒詳細檢查各種工作材料或在缺少不及時申領(lǐng)補充以至影響工作進行扣5分

8．對本部各收費價目不清楚的扣5分。

二、操作過程

1、對上司適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)指派，不聽從執(zhí)行者扣10分；

2、對客人詢問酒店服務(wù)而回答不知道或解釋不清楚的扣5分；

3．收取相應(yīng)的押金作為客人入住的押金，免押必須備注清楚，否則扣10分； 4．必須詳細登記單據(jù)上每個項目，否則扣5分；

5．正確操作客人借記卡做押金在授權(quán)金額里入數(shù)程序，否則扣10分；

6、漏輸、輸錯出品項目或其他消費的，經(jīng)辦核數(shù)查出扣5分，漏輸物品另外賠償；

7、不先讓客人看過帳單就收取客人款項的扣10分；

8、簽單賬單上必須有單位名稱、簽單人姓名，無簽單協(xié)議的要有擔(dān)保人簽名否則扣10分；

9、每張帳單必須加蓋結(jié)賬收款印章，蓋章錯誤扣5分；

10、在監(jiān)控器看不到的地方驗鈔或數(shù)鈔扣5分；

11、未按本規(guī)定部門折扣規(guī)定而給客人折扣的扣20分；

12、以貴賓給客人打折扣而不在賬單上刷錄卡號的扣5分；

13、未經(jīng)上司同意，自行與他人兌換散錢、外幣或交換門票等扣10分；

14、遺失已使用的單據(jù)或漏做有關(guān)報表的扣5分；

15、私自多收、少收或不收客人費用的扣5分；

16、私自處理客人的遺留物品而不上交前廳部扣5分；

17、利用工作之便，向客人強索小費或其他利益扣5分；

18、利用工作之便，借用客人東西扣5分；

19、因收銀自己失誤而作廢賬單扣5分；

20、當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)問題但未即時上報或擅自超越權(quán)限處理扣5分；

21、當(dāng)班收銀員在遇到客人任何投拆，必須在第一時間通知大堂副理處理，否則扣10分。

三、班后工作及其他

1、挪用公款或利用職務(wù)之便違規(guī)操作的扣5分；

2、未交班的扣5分；

3、交接班不清楚以致各種使用物品或備用金不符扣10分；

4、工作日記本要詳細記錄當(dāng)班出現(xiàn)的異常情況，不記錄工作記錄扣5分；

5、不按規(guī)定方式與核數(shù)交接各種報表、單據(jù)或沒交接清楚就下班離開扣5分；

6、末班班結(jié)時POS機一定要結(jié)算，不結(jié)算扣5分；

7、末班班結(jié)時必須要清機，不清機扣5分；

8、下班時，沒有清潔工作臺面或電腦設(shè)備扣5分；

9、下班時沒有將上班使用的各物品鎖入抽屜內(nèi)扣5分；

10、每班結(jié)時，必須打印當(dāng)班交班匯總表，所有的繳款都必須填寫繳款單，否則扣10分；

11、在收款工作結(jié)束后，方發(fā)現(xiàn)交款有誤扣10分；

四、處罰規(guī)定

1、上述扣分，按每分1元罰款，在當(dāng)事人當(dāng)月工資中扣出；

2、上述扣分有涉及酒店行政處罰規(guī)定的，則同時進行處罰；

3、收銀員在違反上述規(guī)定的同時，若有令到酒店經(jīng)濟受損的，除按原扣分外，還需照價全額賠償所造成的損失。情節(jié)嚴重者會被即時解雇或送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理；

4、每月累計扣分達50分者，簽過失警告書一份；

5、一個月內(nèi)，扣分累計達100分者，予以停薪留職重新培訓(xùn)；

6、一個月內(nèi)，扣分累計達150分者，予以立即解雇而不需做最后警告；

7、每次扣分，由收銀領(lǐng)班簽扣分單報送經(jīng)理，由經(jīng)理了解當(dāng)事員工后決定是否簽字確認；

8、上述扣分，由財務(wù)負責(zé)人每月匯總一次交人事部在當(dāng)月工資中扣出。

五、獎分條例

1、被董事長點名表揚者（獎20分）；

2、敢于揭發(fā)作弊行為且屬實者（獎50分）；

六、獎勵規(guī)定

1、每次獎分，由收銀領(lǐng)班簽獎分單報送經(jīng)理，由經(jīng)理了解實際情況后決定是否簽字確認；

2、上述獎分，按每分1元，每月財務(wù)經(jīng)理匯總?cè)耸虏吭诋?dāng)月工資中一次發(fā)放。

第四篇：考核獎罰辦法

煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核獎懲辦法

為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，促進煤礦建立起自我約束、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制，實現(xiàn)煤礦安全狀況的根本好轉(zhuǎn)，全面提升煤炭工業(yè)的整體素質(zhì)，進一步將我礦建設(shè)成為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，根據(jù)有關(guān)文件，結(jié)合我礦實際，特制定本辦法。

一、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)

（一）成立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組

成 員：礦領(lǐng)導(dǎo)、副總工程師、質(zhì)標(biāo)辦成員、各生產(chǎn)職能部室科長、各生產(chǎn)隊組主要負責(zé)人

（二）分管礦領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的達標(biāo)項目

（三）礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室設(shè)在質(zhì)標(biāo)辦

二、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

按照鑫隆煤礦2012年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)規(guī)劃要求，企業(yè)形象、安全管理、地測防治水、采煤、掘進、機電、運輸、通風(fēng)、調(diào)度九個專業(yè)納入達標(biāo)規(guī)劃，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為山西省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法。

三、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查管理制度

（一）實行生產(chǎn)干部包頭包面責(zé)任制：

1．承包人執(zhí)行責(zé)、權(quán)、利等同的激勵機制，根據(jù)工作面的達標(biāo)難度進行獎勵，重獎重罰。2．承包人對所承包的工作面(專業(yè))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作、本質(zhì)安全體系、生產(chǎn)現(xiàn)場各環(huán)節(jié)及細節(jié)管理全面進行督查，提高操作層質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識、操作技能、危險源辨識、風(fēng)險預(yù)控能力。

3．承包人負責(zé)每次檢查的所有業(yè)務(wù)，負責(zé)上級檢查的陪檢工作，負責(zé)每次標(biāo)準(zhǔn)化檢查問題、隱患的落實整改、復(fù)查及抽查工作。

（二）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查會議：

1．礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查由質(zhì)標(biāo)辦組織每月檢查三次，檢查時間在每月5號、15號、25號，每次檢查結(jié)束后，次日召開檢查會議，各單位負責(zé)人必須按時參加會議。

2．礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查人員由礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)、生產(chǎn)、動力、通風(fēng)、調(diào)度等業(yè)務(wù)部室相關(guān)管理人員、主管技術(shù)員以及及其他相關(guān)人員組成。

3．安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查會議由質(zhì)標(biāo)辦主持，具體安排檢查要求、檢查重點、注意事項、各專業(yè)分組情況及檢查人員分組情況等。由礦副總工程師、礦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行補充，保證組織嚴密，安排到位，突出重點，查出實效。

4．被檢單位負責(zé)人、技術(shù)員及各檢查小組的所有人員必須按時參加，如遇有特殊情況不能參加者，必須向會議主持人請假。

3．會議時間確定為l小時，參會人員必須提前準(zhǔn)備好自己的發(fā)言材料，做到語言精練、言簡意賅，既能充分反映出所檢查工作面存在的問題，又能節(jié)約時間，對準(zhǔn)備或檢查不充分，會議主持人有權(quán)終止其匯報，并進行考核。4．對于達標(biāo)檢查時發(fā)現(xiàn)的問題，各檢查組組長必須參照考核標(biāo)準(zhǔn)提出處罰意見、具體的整改措施和整改日期。

6．各專業(yè)檢查組必須按照“六定表”要求，跟蹤落實檢查出的問題，對逾期不整改的單位和個人進行考核、重罰。

7．受檢單位在會議結(jié)束后，按整改期限及時安排整改工作面存在的問題，經(jīng)復(fù)查人復(fù)查后，按照“六定表”的要求將整改落實情況上報礦質(zhì)標(biāo)辦，由礦質(zhì)標(biāo)辦和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)督促整改。

（三）現(xiàn)場檢查：

1．礦副總及以上領(lǐng)導(dǎo)帶班人員、重點工程跟班人員、各隊組隊帶班人員及入井管理人員每班對各生產(chǎn)現(xiàn)場全過程進行監(jiān)控，重點監(jiān)督檢查操作人員的操作技能、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，規(guī)程措施現(xiàn)場落實情況，危險源辨識、風(fēng)險預(yù)控的實際情況，從基礎(chǔ)抓起，切實提高操作人員的綜合素質(zhì)和安全意識，做到各項管理工作基礎(chǔ)牢固。同時，管理人員要將各生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督檢查時存在的問題在礦調(diào)度會上進行通報，并跟蹤落實。

2．安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作，實行動態(tài)檢查，執(zhí)行“誰檢查、誰負責(zé)，誰打分、誰簽字的原則。

3．基層各隊組負責(zé)人必須安排好本隊安全質(zhì)量達標(biāo)工作相關(guān)事宜，積極配合檢查，并安排好陪檢人員，攜帶好檢查工器具。4．各專業(yè)小組必須對照標(biāo)準(zhǔn)認真檢查，并做好相關(guān)記錄。5．各專業(yè)檢查覆蓋面必須達到100％，因特殊原因出現(xiàn)漏檢時，該 專業(yè)檢查負責(zé)人必須在最短的時間內(nèi)組織相關(guān)人員重新進行檢查，確保不留死角。

6．各專業(yè)檢查組必須現(xiàn)場將檢查情況向受檢單位當(dāng)面交待清楚，以便施工單位及時落實現(xiàn)場存在的問題

7．各專業(yè)小組檢查結(jié)束后，必須于當(dāng)日將檢查中存在的問題報質(zhì)標(biāo)辦，由質(zhì)標(biāo)辦下發(fā)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化六定表，要求各施工單位處理。8．地測防治水與調(diào)度專業(yè)由本單位組織自查，該專業(yè)主管礦領(lǐng)導(dǎo)與質(zhì)標(biāo)辦共同進行督察。

（四）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化抽查：

1．各專業(yè)承包人除參加礦組織的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查外，定期對本專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作抽查，并進行打分評級，將問題記錄在質(zhì)標(biāo)辦設(shè)置的評分匯總表上。

2．各專業(yè)組對查出的問題及時下發(fā)隱患整改通知單，對工程質(zhì)量低劣影響安全的工作面，有權(quán)停工處理，按標(biāo)準(zhǔn)化考核規(guī)定進行處罰。3．質(zhì)標(biāo)辦負責(zé)對各專業(yè)檢查小組抽查情況進行統(tǒng)計并考評。

五、獎懲辦法

（一）考核辦法：

1．不按時參加安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查會議，每次罰款50元，無故不參加檢查會罰款100元，無故不參加現(xiàn)場檢查罰款500元。

2．基層各區(qū)隊負責(zé)人沒有安排好陪檢人員或沒有攜帶檢查工器具，每次罰款300元。3．各專業(yè)組檢查不認真，走過場，檢查結(jié)果現(xiàn)場反差大或發(fā)現(xiàn)的問題不督促整改，由質(zhì)標(biāo)辦對該專業(yè)組根據(jù)情節(jié)進行嚴格考核。

我礦要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高科技、高管理、高端化、高要求、高質(zhì)量、高效益、現(xiàn)代文明”的“七高一文明”發(fā)展模式，自覺堅持“居安思危、科技興安、管理強安、文化創(chuàng)安、依法治安、打造久安”的煤礦安全生產(chǎn)新理念，在全員、全方位、全過程中積極實踐，嚴格執(zhí)行獎懲辦法，不斷改進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

第五篇：收銀員考核條例

收銀員考核條例

收銀員工作考核指標(biāo)：主要有業(yè)務(wù)技能、差錯率、耗材控制、內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，考勤五項。收銀員認真的完成工作，達到以下幾個指標(biāo)的要求，才算是一個合格的收銀員，能夠得到全額的工資獎勵，如果有一個或幾個考核指標(biāo)不合格，將會對工資進行考核。

收銀員工資1200元，其中底薪1000元，績效200元

收銀員考核指標(biāo)一50元：

業(yè)務(wù)技能：a、嚴格按照收銀工作流程操作b、收銀速率（掃描速度、輸入速度）達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（每分鐘40件以上），日常收銀工作未出現(xiàn)速度過慢的情況 c、服務(wù)意識強，接待顧客積極主動，耐心熱情，禮貌用語標(biāo)準(zhǔn)，唱收唱付。

收銀員考核指標(biāo)二50元：

差錯率

收銀員每天的收銀誤差不超過短款/溢款2元，短款2元以上，收銀員賠償，溢款上交。每月如果三次以上超過收銀誤差范圍，且在±5元內(nèi)，每次考核5元。在±5元以上，每次考核10元。在如果每月收銀誤差少于三次，分別給收銀員獎勵10元，15元，25元！

收銀員考核指標(biāo)三50元：

耗材控制

對塑料袋、收銀紙、會員卡等耗材合理使用，避免浪費，發(fā)現(xiàn)有浪費情況，考核10元。如果每個月發(fā)現(xiàn)有三次浪費現(xiàn)象，本項考核指標(biāo)獎勵扣除。

收銀員考核指標(biāo)四50元：

溝通與協(xié)調(diào) 20元：服從工作安排；加強內(nèi)部溝通，經(jīng)常提出超市工作的合理化建議，增強超市凝聚力。

考勤 30元：遲到一次扣10元，每月遲到次數(shù)不得超過3次。三次以上本項考核指標(biāo)獎勵扣除。

優(yōu)秀員工獎；50元

每個月認真完成每項工作且沒受到各項指標(biāo)的考核，能夠成為店內(nèi)員工的表率，即為優(yōu)秀員工，獎勵50元。