第一篇：售后維護部車輛管理制度

售后服務部維護車輛管理辦法

根據公司目前發展需要，為加強車輛的管理，控制車輛費用，提高車輛資源的使用效率，特制定本制度。

1、售后維護車輛由運維部管理，售后服務中心負責考核

2、售后部所屬車輛（員工自購車除外），車輛登記證、行駛證復印件、車輛保險單由售后部指定責任人統一保管，并負責建立健全車輛技術資料檔案及費用檔案（含保險、養路費及其它費用購買的原始單據）管理。

3、售后部指定車輛負責人建立每周《車輛里程用油登記臺賬》并通過OA發送給主管領導及售后服務中心。

4、售后部車輛由有駕駛證的售后維護人員駕駛。駕駛員為車輛第一責任人，未經允許不得將車輛交由他人駕駛，一經發現，給予200元/次的處罰；如因借他人駕駛發生交通意外事故，由車輛第一責任人負責；

5、售后服務車輛不允許公車私用，一旦發現，給予100元/次處罰。如因公車私用發生交通意外事故，后果由車輛責任人全部承擔。

6、售后服務人員要對自己駕駛的車輛定期進行維護和保養；

7、售后服務人員要嚴格按照交通法規駕駛車輛，因違反交通法規、酒駕、超速、亂停亂放等所產生的罰款由第一責任人負責；

8、因工作不負責任，導致所駕駛車輛出現損毀、被盜等事故，所產生的費用扣除保險后，額外部分由當事人負責；

9、車輛產生的維修及運行費用，按工作流程報運維部和服務中心核準后上報公司領導批準后方可執行；

10、車輛使用人在出車前做以下基本檢查：水箱、機油、油量、剎車、剎車燈、大小燈、電瓶液、輪胎、外觀、發電機皮帶。發生不正常時要立即加補或維修。

11、如發現車輛故障、配件失竊或損壞等情況，應立即向售后部主管匯報，并按照公司車輛維修程序執行，否則責任人對此引發的后果自負。

（三）責任人對自己所駕駛車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定要保證證件齊全。證件不完備或失效，禁止駕駛車輛，否則，不良后果由責任人負責。

（四）責任人應定期清洗自己所駕駛車輛，以保持車輛的清潔（包括車內、車外和引擎的清潔）。要定時檢查更換機油（每4000—6000公里更換機油一次）并記錄更換機油里程，出車前、收車后做好檢查保養工作，保持車輛處于完好的技術狀況，延長車輛使用壽命。

（一）車輛行駛在外發生故障，應及時向售后部及服務中心主管匯報，并根據其故障維修的難易程度和費用多少，決定修理地點。車輛修理正常后，需在一個工作日內補辦車輛報修申報手續。

（二）車輛正常損壞，在預算范圍內及時進行維修處理。車輛維修由車輛責任人詳細填寫《車輛報修申請表》，注明故障現象和維修內容，對故障原因、維修內容進行確認

（四）在修理過程中不得有故意多報修車項目或弄虛作假的現象，一經發現，給予嚴肅處理。

第七條 車輛事故處理

（一）車輛在公務途中發生事故，責任人應在一小時內報交通行政部門及售后部請求協助處理。售后部接獲肇事通知時，應立即向公司報告，并通知保險公司迅速趕往肇事地點勘查處理。

（二）在交通行政部門事故責任劃分后一天內，由售后部出具《汽車違規/肇事調查報告》上報公司，并提出處理意見。

（三）公司汽車肇事責任劃分，以交警大隊事故勘查結論為準。

（四）凡發生較大肇事事故者，應立即通知公司副總以上領導，并報交通部門進行相關處理。

（五）責任人因故意違章或證件不齊全被罰款的，費用不予報銷，違章造成的一切后果由當事人負責。

司機離開車輛，必須鎖好門窗，因麻痹大意造成車輛及財物被盜由責任人承擔損失。

（一）本制度自公布之日起正式實施。

（二）本制度最終解釋權歸屬公司。

************售后維護部

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第二篇：駕校車輛維護管理制度

駕校車輛維護管理制度

一、本所車輛原則上用于訓練使用，非特殊情況不外借為他用。訓練時，不得隨意搭載無關人員。

二、教練車應嚴格按照《教學大綱》要求進行訓練。訓練時應在訓練場內進行訓練，按交警指定路線行駛。

三、教練車未經允許不準在外留宿。

四、回場后要統一按固定位置停放，停放時必須安全可靠，防止意外事故發生。

五、個人不得任意私用車輛，發現者嚴肅處理。

六、小故障當日排除，大故障或缺材料應及時送修理廠維修，并做好維修記錄，不得影響正常訓練。

七、按規定時間及時進行車輛技術等級評定和二級維護。

八、訓練前應指導學員做好行車前檢查，確保車輛的安全技術性能和車載安全裝備（副后視鏡、副制動器、滅火器等）完好。

第三篇：車輛維護保養管理制度

車輛日常維護保養內容

一、出車前的日常維護內容（1）檢視車容、貨物裝載情況。

（2）檢查散熱器水量、發動機油量、燃料箱油量是否合乎規定。

（3）檢試風扇皮帶、空壓機皮帶松緊度。

（4）發動機啟動前冷搖慢轉（冬季必須先預熱），啟動后檢查發動機和儀表的工作情況，察聽發動機有無異響。（5）檢查各部位有無漏油、漏水、漏氣、漏電現象。（6）檢查轉向和制動裝置各連接部位是否牢固可靠。（7）檢查輪胎氣壓是否合乎規定。

（8）檢查和緊固發動機支架、散熱器支架、傳動軸、脊骨管、輪胎、后軸承、鋼板彈簧等部件的螺栓、螺母。（9）檢查燈光、喇叭、雨刮器的工作狀況。（10）檢查主、掛車連接安全裝置是否牢固。（11）檢試手制動、腳制動及離合器的工作狀況。（12）檢查行車手續是否齊全。

二、行駛中的日常維護內容

（1）注意觀察各儀表的工作情況及察聽汽車各部有無異響。（2）行駛應注意檢查安全部位是否正常，并檢查輪轂、制動液、制動器、差速器的溫度和輪胎氣壓，剔除雙胎嵌入的石子雜物。

（3）檢查主掛車前后鋼板彈簧有無折斷，以及各連接機件 的螺栓、螺母的 緊固情況。

（4）檢查裝載的貨物是否牢固可靠。

三、收車后的日常維護內容

（1）清潔主、掛車內外部。除去底盤機件上的泥污。清潔空氣濾清器（干式濾清器必須每天清潔）。（2）檢查燃料箱油量，并加足燃油。

（3）檢查發動機的油質、油量，視需要加添，并按順時針方向轉動機油粗濾器手柄2-3轉。

（4）冬季必須放盡散熱器和發動機（未加防凍液）中的冷卻水，并揭開散熱器蓋。

（5）檢查轉向機構、傳動部件、制動系統等各部連接固定情況，檢查鋼板彈簧銷，轉向節主銷等潤滑油（脂）緊固外漏部分螺栓、螺母。

（6）檢查輪胎氣壓，清除胎面石子，鐵屑雜物。（7）檢查照明、信號、刮雨器的工作狀況，以及門窗的關閉情況。

（8）檢查風扇皮帶及空壓機皮帶的松緊度，必要時進行調整。

（9）檢查蓄電池電解液平面高度和通氣口，以及調整油、電系統。視需要清潔電池外部。

（10）檢查各部有無漏油、漏水、漏氣，放出出氣筒內的積水和油污。

（11）做好全車必須的緊固和潤滑工作。排除行駛中所發現的故障，如需報修應及時進行。

車輛一級維護保養內容

（1）清洗機油、氣油及空氣濾清器，更換機油濾芯，放出濾清器中沉積物；排除儲氣筒內油污。

（2）檢查并添加變速器、后橋、轉向器的潤滑油，清洗通氣塞。曲軸箱按質換油。

（3）潤滑水泵、分電器、傳動軸、轉向拉桿球頭銷、離合器踏板軸和車門等潤滑部位。

（4）檢查并緊固發動機懸置件、底盤各部尤其是傳動軸十字軸及中間支承、轉向機構各部接頭、車身內部各部件的連接螺栓。

（5）檢查并調整分電器觸點間隙。

（6）檢查并調整空氣壓縮機、發動機的皮帶松緊度。（7）檢查輪胎，按規定充氣。

（8）檢查備胎升降器固定情況，并潤滑各部件。（9）清潔蓄電池外部，檢查液面并添加蒸餾水。（10）按潤滑表對各潤滑點進行潤滑和按擰緊力矩表擰緊各部螺栓螺母。

（11）檢查各部接頭、管線、線路、開關、螺栓、螺母等緊固狀況，不漏水、氣、電、油。

（12）調整離合器踏板自由行程和轉向器自由量及制動轂與蹄片間隙，制動距離符合標準，不跑偏，轉向盤不抖、不重、不飄。

（13）檢查發動機發電正常，啟動機發啟動不打滑、無異響，各部燈光良好，雨刮器、暖風機、喇叭等齊全完好，按裝牢靠，工作正常。

車輛二級維護保養內容

（1）拆洗油底，擰緊曲軸軸承、連桿軸承螺栓，更換發動機機油，并用煤油加55% 的機油清洗油道。調整器門間隙。（2）調整氣門間隙。

（3）視需要拆檢化油器和汽油泵。清洗汽油（柴油）和機油濾清器并更換濾芯。

（4）緊固氣缸蓋、進排氣支管、消聲器的螺栓并檢查其襯墊是否完好。

（5）檢查離合器并調整踏板自由行程。視情況添加或更換離合器助力器油、轉向助力器油、制動助力器油。（6）檢查變速器各部的緊固情況，換檔機構和齒輪的磨損情況，添加和更換齒輪油。

（7）檢查傳動軸及中間支承的松曠情況，視需要解體檢查；調整并調換萬向節十字軸的油。

（8）檢查后橋及輪邊減速器各部緊固情況及有無漏油現象，疏通氣孔。添加或更換齒輪油。

（9）檢查車架、牽引裝置及散熱器是否完好情況。（10）檢查減震器的 工作情況，視需要添加或更換減震液。（11）拆檢和潤滑鋼板彈簧。

（12）檢查轉向節有無損傷和裂痕，檢查主銷與轉向節的配合情況拆檢縱、橫拉桿和轉向臂各接頭的磨損情況，按規定調整前束。

（13）輪胎按規定換位

（14）檢查轉向器的固定情況和轉向自由轉動量；添加或更換潤滑油。

（15）檢查手制動急件的連接情況，調整手制動操縱桿和腳制動踏板工作行程，視需要拆檢制動氣室。

（16）檢查空氣壓縮機工作情況，排除漏油、漏氣現象。（17）檢查發動機調節器的工作情況。

（18）拆檢并清潔發動機、啟動機，潤滑發動機前、后軸承及啟動機軸承。

（19）用測量汽缸壓力的方法，當壓力低于規定值時，視需要解體發動機，清潔檢查各機件、研磨氣門，按需要更換新潤滑油。

（20）清洗燃油箱和冷卻系。

（21）拆檢并調整離合器、檢查變速器、后軸、后橋及轉向機構，視情況更換潤滑油。

（22）拆卸備胎升降器，更換磨損嚴重的零件，清洗潤滑。（23）檢查顯赫架有無變形，鉚釘無松動脫落，各附件固定是否牢靠，必須時進行修理，除銹，補漆。

（24）檢查車身、車廂緊固情況及油漆情況，必須時補漆。（25）檢查各儀表、感應器、閃光器、燈光及各開關是否正常。

（26）檢查各警報系統是否正常。（27）檢查蓄電池，視情況充電。

（28）檢查駕駛室及傾翻機構，車門及鎖不松曠、靈活有效、鎖緊牢固、連接可靠。

第四篇：車輛維護、檢驗、報廢管理制度

車輛維護、檢驗、報廢管理制度 目的

為了保證營運車輛技術質量，防止事故發生，根據公司安全管理規定，特制定本制度。適用范圍

本制度適用車輛技術的安全管理。3 編制依據和術語 3.1編制依據

《中華人民共和國道路運輸條例》 《道路貨物運輸及站場管理規定》 《道路危險貨物運輸管理規定》 3.2術語

本制度不涉及相關術語。4 職責

安全管理部門專責安全員負責建立車輛技術檔案，并負責保存。5 管理內容 5.1 車輛檔案管理

（1）按照國家規定建立營運車輛技術檔案，實行一車一檔，實現車輛從購置到退出市場的全過程管理。

（2）車輛管理檔案主要內容應包括：車輛基本情況（新車行駛證、營運證、附加費證、購車發票、附加費收據復印件及車輛照片等）、二級維護和檢測記錄、技術等級評定記錄、類型及等級評定記錄、車輛變更記錄、交通事故記錄等。企業可在此基礎上建立更為詳細的車輛技術檔案。

（3）車輛駕駛員要在每月25日前將車輛的月行程里程、保養維修、肇事情況上報公司安全管理部門登記，由安全管理部門負責人核實后填寫車輛技術登記。

（4）配備專業車輛技術管理人員，由專人負責車輛技術管理工作。

（5）車輛重要部件或證件如有改動，應將改動情況報公司登記備案。

5.2 車輛檢查

（1）司機平時出車前后要做好檢查，嚴禁帶病營運，一經發現，視情況輕重罰100至500元。

（2）公司每季將定期或不定期的對車輛進行檢查，車輛技術狀況必須達到以下標準：

1）車輛號牌齊全、清晰，安裝位置正確，無遮擋物； 2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效； 3）發動機汽缸工作正常，無異響、漏油、漏水等現象； 4）轉向裝置操作靈活，無過緊或過松現象，高速行駛時車輛不會出現跑偏或擺頭現象；

5）制動系統良好，符合國家制動規范要求，前后四輪的定位準確； 6）車輛各種線路完好，接放安全牢固；

7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于 3.2mm； 8）其他部件符合安全行車標準。

（3）公司營運部管理人員上路檢查車輛行駛情況時，在出示檢查證后，司機必須停車配合，如發現車輛狀況不佳的或違反公司安全管理規定的，管理人員有對車輛進行停駛、回場檢查的權力。

5.3 車輛保養和審驗

（1）關于車輛二級維護、季檢、年審。

1）車輛每季進行一次二級維護，維修廠必須具有本地交通局核準的修配廠；

2）車輛進行二級維護后，司機要將二級維護單交到公司備案，再到市交通局危貨管理分局簽章；

3）嚴禁車輛不進廠檢測而取得二級維護單等弄虛作假現象，一經發現查實，除了重新進行二級維護外，公司將對司機進行500元至1000元的罰款；

4）車輛每年進行綜合檢測年審一次。

（2）按規定參加交警、運管部門組織的檢測、年檢、年審。（3）車輛每行駛5萬公里必須進行中修。（4）車輛每行駛10萬公里必須進行大修。5.4 車輛報廢規定（1）報廢條件

凡車輛技術經濟情況達到下列條件之一者，應予以報廢。1）車輛超期使用，主要總成部件磨損腐蝕或嚴重損壞，性能工況嚴重下降，無修復價值；

2）因交通事故造成主要總成或大部分零件嚴重損壞，已無修復價值；

3）累計行駛里程達到50萬公里以上或經過三次大修以上，且零部件損壞嚴重的老舊車；

4）車輛經過長期使用，耗油量超過國家定型車出廠標準規定值15％的；

5）經修理和調整后仍達不到國家對機動車運行安全技術條件要求的；

6）經修理和調整或采用排氣污染控制技術后，排放污染物仍超過國家規定的汽車排放標準的。

（2）報廢程序

1）司機申請報廢，經公司核準報市車管所批準，從批準之日起列入報廢車，停止營運；

2）車輛申請報廢，經公司核準，三個工作日內把報廢車輛的有關證件交還給公司；

3）報廢車輛由公司辦公室備案。6 附則

（1）本制度最終解釋權歸安全管理部門。

（2）本制度施行后，凡既有的類似規章制度或與之有抵觸的規定自行終止。

第五篇：物流部車輛管理制度

物流部車輛管理規定

為了更好地完善公司的內部管理，增強企業的凝聚力，明確司機的利益與公司的效益的密切關系，提高司機的工作責任心，特定如下制度。

一、貨運車輛與司機的管理制度和獎罰制度

(1)車輛由公司指定人員負責管理，公司根據司機全年工作表現，從司機安全行車、維修費用、服務態度、客戶意見等各方面全面考慮，對表現好的司機給予獎勵，對表現差的司機按公司有關制度進行處罰。

(2)車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經批準不得駕駛，專車司機不能將車轉借他人或其他單位使用，如有違反扣罰500元，造成后果由司機本人承擔，屢次違反規定做停車處理，停車期間不發工資，進行學習提高后上崗。

(3)車輛除執行運輸任務外，未經批準不得隨便駛離指定的停車場，包括不得私自開車回家和辦私事，任務完成后應及時將車輛開回指定的停車場，不準起動發動機在車內睡覺和卸貨，以上如發現第一次扣罰50元。

(4)司機每天按時上班(早上8：00)；接送員工須7：30到，特殊情況除外，不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員，經批準后方可休息。

(5)司機執行運輸任務時，在外遇特殊情況或發生事故，不論在何時何地必須馬上通知部門經理。

(6)司機報銷過橋費、加油費等必須要做到如實反映，按公司報銷規定要求，并記錄車輛已行駛公里數和過橋過路費用的實際內容，不得弄虛作假、虛開發票收據，如發現經核實后要從嚴處理。

(7)司機要文明有禮，努力提高服務素質。

(8)在運輸途中如有特殊情況，如車輛須維修或裝貨時間過長等，應及時反映給公司避免造成不必要損失的。

(9)在目的地裝卸貨和提取貨物時應注意觀察貨物的破損情況。

二、安全行車制度

(1)司機必須積極學習行車知識，進一步落實各項交通安全措施,加強安全行車意識。

(2)司機必須嚴格遵守公安、交通部門所頒發的一切條例規定，嚴格按機動車駕駛操作規程行車，嚴禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。

(3)嚴格遵守交通規則，不能超速、亂搶道等違章行車。

(4)司機在上班時間內不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛，開車時要集中精神。

(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如車輛發生故障、貨物超重、客載貨等)，公司給予全報。

(6)若司機個人造成的違章罰款，由司機本人全部承擔。

(7)在運輸作業過程中，對安全行車的司機，公司根據其全年實際表現設立安全行車獎，年終時一次性獎勵給司機，以作鼓勵。

三、獎勵辦法：

（1)按季度考核沒有發生任何交通事故、服務態度好、能為公司節約維修等費用、工作積極的司機給予200-300元的獎勵，包括對方負全責的事故和貨物超重、客載貨、等造成的違章罰款。

（2)對全年發生一次小事故公司損失200元以下的司機獎勵100元。

（3)對全年未發生事故的司機獎勵500元。

（4)在運輸作業或在目的地裝卸貨過程中，由于司機不負責任，導致發生事故及貨物損失，使公司造成經濟損失的，公司根據其事故責任以及經濟損失的程度扣罰。

四、扣罰條件：

(1)不按交通法規行車的，由司機承擔所有責任。

(2)酒后駕駛出事故的，由司機承擔所有責任。

(3)如有私開貨物包裝或有盜竊行為的追究刑事責任。