第一篇：外貿(mào)開(kāi)發(fā)信標(biāo)題該如何寫(xiě)？

做外貿(mào)就離不開(kāi)郵件營(yíng)銷(xiāo)，如何做好郵件營(yíng)銷(xiāo)其中幾點(diǎn)很重要，比如外貿(mào)開(kāi)發(fā)信標(biāo)題該如何寫(xiě)？因?yàn)樵诒姸嗟拈_(kāi)發(fā)信中，如何快迅抓住老外的眼球，這可起到至關(guān)重要的作用，下面小編整理了一些實(shí)戰(zhàn)例子分享給大家：

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如何寫(xiě)好一封英文開(kāi)發(fā)信？ 分析如何寫(xiě)好外貿(mào)開(kāi)發(fā)信模板？ 七大外貿(mào)英文書(shū)信模板 外貿(mào)信函中英文對(duì)照范文 外貿(mào)郵件回復(fù)技巧(一)

1、Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart 這個(gè)標(biāo)題為什么好呢？前半部分告訴客戶我是做什么產(chǎn)品的，后半部分告訴客戶我是沃爾瑪?shù)墓┴浬獭Ｒ驗(yàn)槲覀児驹瓉?lái)和沃爾瑪合作過(guò)，而能成為它的供貨商條件還是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天，每3個(gè)月結(jié)一次帳，如果中間質(zhì)量或交貨期出了什么問(wèn)題，貨款就要扣下來(lái)或者打折了。其次沃爾瑪?shù)男枨罅渴呛芨叩模@就需要你的生產(chǎn)能力很強(qiáng)，同時(shí)保證質(zhì)量和交貨期符合要求。所以如果能成為沃爾瑪?shù)墓┴浬蹋拇_是公司的一大賣(mài)點(diǎn)。可以毫不猶豫的把它寫(xiě)到郵件標(biāo)題里，吸引客戶的注意。Supplier of Wal-Mart 這一句就可以頂十句話。我用4個(gè)字概括叫做名人效應(yīng)？如果告訴大家我認(rèn)識(shí)鳳姐，大家是不是也對(duì)我刮目相看了。

有的朋友這時(shí)候可能會(huì)想，我沒(méi)有沃爾瑪這樣的大客戶那該怎么辦？其實(shí)就算沒(méi)有，也可以這樣寫(xiě)。因?yàn)槟愕目蛻舻目蛻粲锌赡芫褪侵拇筚I(mǎi)家。你可以嘗試去和你現(xiàn)有客戶八卦一下，看看他們的下家客戶中有沒(méi)有大型買(mǎi)家。如果有的話，就可以這樣寫(xiě)了。因?yàn)槭聦?shí)上，你的貨物最終的確是到了大型買(mǎi)家的手上。

2、Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.這個(gè)標(biāo)題后半部分沒(méi)有什么特別神奇的地方，關(guān)鍵是開(kāi)頭有一個(gè)“Re:”。一般我們?cè)诨貜?fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)在原來(lái)郵件前面加一個(gè)“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫(xiě)的第一封信中，就加上了“Re:”會(huì)給對(duì)方造成一種錯(cuò)覺(jué)，以為是自己寫(xiě)了一封郵件，然后你回復(fù)他。十有八九客戶會(huì)點(diǎn)來(lái)看一看。這招還是蠻管用的，但是要慎用，屬于不得已而為之的方法。

3、John, are you ok with your * suppliers? 這個(gè)標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫(xiě)信對(duì)象的姓名，那請(qǐng)你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題，正文中去。人多自己的名字總是很敏感。如果人群中有人叫你的名字，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候你的耳朵會(huì)特別尖。對(duì)于一個(gè)人最好的尊重就是首先要記得住他的名字。寫(xiě)郵件同樣也如此。客戶一眼掃過(guò)去，100個(gè)標(biāo)題中，唯獨(dú)你這一條中出現(xiàn)了他的名字，首先被點(diǎn)擊的很可能就是你的郵件。

4、Stay Cool With Us–*** air conditioner supplier 這是一家賣(mài)空調(diào)的供應(yīng)商，標(biāo)題中Stay cool with us是一個(gè)英語(yǔ)的俗語(yǔ)，意思是和我們?cè)谝黄鹂梢詿o(wú)憂無(wú)慮。同時(shí)cool又讓人聯(lián)想到空調(diào)，所以是一語(yǔ)雙關(guān)。這就是一種創(chuàng)意，和老外做生意光有精明的頭腦的同時(shí)，如果能加上一點(diǎn)幽默感和創(chuàng)意。保證你可以脫穎而出。

5、Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 這個(gè)標(biāo)題中，用了一個(gè)反問(wèn)句，問(wèn)客戶你能立即解決你的問(wèn)題嗎？寫(xiě)信人的身份是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員。外貿(mào)公司相對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)，顯然具有一些劣勢(shì)，但優(yōu)勢(shì)也是存在的。比如說(shuō)提供的服務(wù)要更好，更靈活，更全面。從這個(gè)問(wèn)句中就是這種優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。

6、Is there a middle man draining your profit.Get rid of them, it’s information age.同樣的，這個(gè)標(biāo)題大家看的出來(lái)適合于哪一類(lèi)的供應(yīng)商嗎？沒(méi)錯(cuò)就是工廠。工廠的優(yōu)勢(shì)在于物廉價(jià)美，在于定制，在于直接。這個(gè)標(biāo)題就是很好的體現(xiàn)。

7、Can you reach your supplier at 3 p.m.? 這是一個(gè)SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外貿(mào)員寫(xiě)的一個(gè)標(biāo)題，是一個(gè)反問(wèn)句，反問(wèn)客戶凌晨3點(diǎn)你能找到你的供應(yīng)商嗎？因?yàn)閲?guó)內(nèi)外有時(shí)差，有的時(shí)候客戶白天遇到問(wèn)題，十萬(wàn)火急，但是我們這里越是深夜，無(wú)法及時(shí)溝通。但是SOHO就可以做到，因?yàn)樗麄兊纳习鄷r(shí)間很靈活，這是他們的優(yōu)勢(shì)。用最直白簡(jiǎn)介的話把它表達(dá)出來(lái)，殺傷力非同一般。看了上面幾個(gè)正例和反例，大家應(yīng)該心里對(duì)什么是好的標(biāo)題有點(diǎn)感覺(jué)了。歸納成3點(diǎn)就是：

1、簡(jiǎn)結(jié)，通俗，有名有姓。

2、秀出你的公司，產(chǎn)品或者個(gè)人的亮點(diǎn)。

3、避免人云亦云，通過(guò)新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力，激發(fā)好奇心。良好的開(kāi)端成功的一半，只有一個(gè)好的標(biāo)題才能讓客戶繼續(xù)閱讀你的正文。就像在國(guó)際站的操作中，好的標(biāo)題可以提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率。但是物極必反，如果做過(guò)了頭就變成“標(biāo)題黨”了。要讓一封開(kāi)發(fā)信最終發(fā)揮作用，還是要看里面有沒(méi)有真材實(shí)料。

今天先寫(xiě)到這里，在下一篇中我們就來(lái)探討一下開(kāi)發(fā)信正文的具體寫(xiě)法，如何最終一錘定音，抓住客戶。

1）喜歡用奇奇怪怪的字體。很多人為了追求醒目，總喜歡用很夸張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實(shí)一眼看上去會(huì)讓人很不舒服。經(jīng)常跟老外寫(xiě)email的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，客人很少會(huì)用奇怪的字體或者粗體，甚至全部大寫(xiě)來(lái)寫(xiě)郵件，除了少數(shù)的尼日利亞、非洲客人，我還真沒(méi)遇到過(guò)別的。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對(duì)少一點(diǎn)。一部分臺(tái)灣和香港客人會(huì)用PMingLiU這種字體。至于顏色，一般都是黑色或者藍(lán)色，別在一封郵件里出現(xiàn)多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看著不舒服。

一般客人在郵件里特別加粗，或者大寫(xiě)，或者用紅色標(biāo)注的，肯定是特別強(qiáng)調(diào)的東西。比如有個(gè)客人的郵件如下： Dear C, Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.Thanks.Rio 這就很明顯了，客人用大寫(xiě)的目的是為了提醒并強(qiáng)調(diào)，必須要周末前寄出！可能這封郵件很簡(jiǎn)單，你不太容易忽視，但是如果一封很長(zhǎng)的郵件，里面詳細(xì)確認(rèn)各種規(guī)格的時(shí)候，突然加了一句要你周末前寄樣品，是很容易被忽略的。

2）主動(dòng)語(yǔ)態(tài)用得太多。英文信函中，如果你仔細(xì)琢磨老外的行文方式，很少會(huì)充滿We，I之類(lèi)的人稱(chēng)的。相反要多用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)。

比如說(shuō)，我們明天會(huì)寄你樣品。中國(guó)人喜歡說(shuō)We’ll send you the samples tomorrow.這句話沒(méi)錯(cuò)，語(yǔ)法正確，意思清楚，但是老外就不喜歡這樣說(shuō)。他們通常會(huì)這樣寫(xiě)：Samples will be sent to you tomorrow.用得是被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，人稱(chēng)就沒(méi)有了。

3）經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些毫無(wú)意義的話。比如Do you want our products？這句話被我列為最傻疑問(wèn)句排行榜第一名。如果客人說(shuō)No，你怎么回復(fù)？那就沒(méi)下文了哦。而且本身你是去推銷(xiāo)的，你希望客人感興趣，你要引起客人的興趣。但是這句話就大煞風(fēng)景，等于一下子就把客人逼到了絕路上，一定要說(shuō)是或者否。

還有諸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 這些都是毫無(wú)意義的話。

開(kāi)發(fā)信還是要直接一點(diǎn)，告訴客人你是誰(shuí)，你做什么，你的優(yōu)勢(shì)在那里。只要清楚表述出這3點(diǎn)，就完全足夠了。其他的東西可以以后慢慢談。

4）喜歡用附件和圖片。附件和圖片并不是不好，但是第一次發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候如果有附件或者插入了圖片，很容易被國(guó)外的服務(wù)器攔截的。很多人喜歡第一次聯(lián)系客人的時(shí)候就使用報(bào)價(jià)單，或者打包很多產(chǎn)品圖片，或者發(fā)電子樣本給客人，這樣的成功率并不高，不是被默認(rèn)為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。只有一種情況除外，當(dāng)你收到一個(gè)新客人的詢價(jià)的時(shí)候，那你回復(fù)的時(shí)候，就可以插入報(bào)價(jià)單或者圖片了。

第一次聯(lián)系客人的時(shí)候最好全文本，不要出現(xiàn)任何的圖片和附件。即使收到客人詢價(jià)后第一次報(bào)價(jià)，如果不是客人指定，盡量避免用excel或word附件，最好是直接在郵件里寫(xiě)明。我一般會(huì)這樣寫(xiě)： Item: Solar lantern with soft handle Model No.: HBC-294847/KT Description:?????..(把詳細(xì)的規(guī)格寫(xiě)清楚)Package: color box MOQ: 1,000pcs Pcs/ctn: 20pcs/ctn Ctn size: 50*40*60cm GW/NW: 20kg/18kg Q’ty/20′: ?.pcs;Q’ty/40′: ?pcs Loading port: Shenzhen Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc.Valid time: 60 days FOB Shenzhen: USD2.39/pc CIF Valencia: USD2.45/pc 以上是我隨便寫(xiě)的，只是想說(shuō)明一點(diǎn)，報(bào)價(jià)單少用，盡量用文字描述清楚，然后在附件里添加一張500K以下的清楚圖片就可以了。這樣做的好處是，避免很多懶的客人不去點(diǎn)開(kāi)附件的word或excel報(bào)價(jià)單。其次防止客人把你的報(bào)價(jià)單隨便轉(zhuǎn)給別人套價(jià)格。如果客人要你報(bào)很多款產(chǎn)品，沒(méi)法全部在郵件里寫(xiě)清楚的時(shí)候，那就只能用word或excel做報(bào)價(jià)單了，但是最好在完成的時(shí)候用acrobat生成pdf格式，這樣就不容易改。因?yàn)楹芏嗬贤獗容^懶，你辛辛苦苦花了大半天時(shí)間做個(gè)完整的報(bào)價(jià)單給他，他只要?jiǎng)h掉其中price這欄，就會(huì)把它轉(zhuǎn)給別的供應(yīng)商報(bào)價(jià)。

5）喜歡插入U(xiǎn)RL鏈接。很多朋友在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候，總是會(huì)在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址，或者在簽名的下面加上鏈接，這樣做，同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的！最好在客人回復(fù)后，第二次給他寫(xiě)郵件的時(shí)候插入這些就沒(méi)問(wèn)題了。6）語(yǔ)氣過(guò)于生硬。其實(shí)郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對(duì)面的交談或者電話溝通是完全不一樣的。看一句話“Pls give me reply today.” 這句話如果面對(duì)面講，客人不會(huì)覺(jué)得有什么問(wèn)題，會(huì)很高興說(shuō)ok，或者no problem；如果電話里說(shuō)，也不會(huì)有大問(wèn)題；但如果放在郵件里，是不是略微生硬了一點(diǎn)點(diǎn)呢？如果改成”Could you please help to give me reply today?” 用的是疑問(wèn)句，加上could, help這樣的字眼顯得十分委婉，但是又明確表達(dá)了你希望今天得到答復(fù)的準(zhǔn)確意愿。這樣不是更好么？

所以”please, help, kindly, could, thank you, appreciate”這樣的話在郵件來(lái)往中是很普遍的。除非你和客人已經(jīng)非常熟了，偶爾客套一下即可，平常就可以不需要了。所以在我看來(lái)，新手最容易犯的就是以上的幾個(gè)錯(cuò)誤，當(dāng)然也不排除一些老業(yè)務(wù)員也有有1-2個(gè)問(wèn)題。朋友們可以自己對(duì)照一下，看這10個(gè)錯(cuò)誤中，有哪些是自己會(huì)經(jīng)常犯的，或者是沒(méi)有意識(shí)到的。如果某個(gè)朋友看了后發(fā)現(xiàn)自己一個(gè)問(wèn)題都不會(huì)有，那恭喜您了，這篇帖子不適合您，但是也請(qǐng)您有空的話在這里多指點(diǎn)一下大家，讓各位朋友也包括我多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。這些只是我個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，自然希望大家的指正。

呵呵，坦白說(shuō)，我以前的email寫(xiě)得并不好，后來(lái)有個(gè)比較熱心的老外指點(diǎn)過(guò)我一些，然后我開(kāi)始有意識(shí)地去模仿他們的行文方式和遣詞用句，盡管還是有這樣那樣的缺點(diǎn)，但比一開(kāi)始已經(jīng)好很多了。不怕大家笑話，我把我剛工作的時(shí)候?qū)懙拈_(kāi)發(fā)信給大家看看： Dear Katherine: This is C from DEF Co.Ltd.in Shenzhen.Very glad to write to you here!It’s my pleasure to be on service of you if possible!Firstly, let me introduce my company in short.We’re ???..(長(zhǎng)篇大論的公司介紹，寫(xiě)了整整兩大段，這邊就不貼了)Our products are very popular in both global market and domestic market.Welcome to visit our company if you have time!We’ll arrange the car to pick you up from the airport.It’s convenient to our company, just 50 kilometers!Our goal is??(這邊是寫(xiě)公司的宗旨，什么質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)良之類(lèi)的，總之都是些廢話)Enclosed our price quotation sheet for your reference.Please check and find if some items meet your interest.If so, I’ll be happy to send you samples for evaluation!We sincerely hope to establish business relationship with your esteemed company!And I also hope to be your friend in private!If any questions, please contact me freely!Thank you!Looking forward to your early reply!Yours sincerely, C DEF Co.Ltd.****Road, ***city, ***province, China Tel: *** Fax: *** Email: *** Website: *** 夠震撼吧？我現(xiàn)在自己看看都想笑。這就是學(xué)校里外貿(mào)函電學(xué)出來(lái)的東西呢，實(shí)際應(yīng)用中實(shí)在慘不忍睹，甚至還要教你在email的左上角寫(xiě)上公司名和公司地址、日期，我的媽呀，現(xiàn)在哪有老外這樣寫(xiě)的，只有以前用手寫(xiě)的時(shí)候貌似才有。接下來(lái)給大家分享一封老外寫(xiě)的email開(kāi)發(fā)信，大家看看： Hey guy, XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and low price in US.Call me, let’s talk details.Rgds, Rick Phone: ??.這是一個(gè)巴西的貿(mào)易公司寫(xiě)給陌生的美國(guó)公司的開(kāi)發(fā)信。別人也是做trading的，怎么就寫(xiě)的和我們不一樣呢？有些人會(huì)說(shuō)，哎呀，老外比較懶惰。沒(méi)錯(cuò)，很多老外是很懶，但是你明知道他很懶，你還長(zhǎng)篇大論的，你覺(jué)得這么懶的人會(huì)花時(shí)間仔細(xì)讀你的開(kāi)發(fā)信么？懶是一方面，這點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，老外通常沒(méi)有中國(guó)人勤奮，但是反過(guò)來(lái)看，他們往往是言簡(jiǎn)意賅，只說(shuō)最重要的話，一句廢話都沒(méi)有。因?yàn)樵谒麄兊奈幕铮瑫r(shí)間很寶貴，不能耽誤自己的時(shí)間，也不要耽誤別人的時(shí)間。運(yùn)用好郵件營(yíng)銷(xiāo)這種免費(fèi)高效的方式，讓你的外貿(mào)業(yè)績(jī)快迅增長(zhǎng)。

第二篇：老外貿(mào)業(yè)務(wù)員教你如何寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信標(biāo)題

那么，什么樣的標(biāo)題才是好標(biāo)題呢？ 總結(jié)歸納了一下，大概如下：1，簡(jiǎn)結(jié)，通俗，必要時(shí)，有名有姓。

2，秀出你的公司，產(chǎn)品或者個(gè)人的亮點(diǎn)。

3，避免人云亦云，通過(guò)新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力，激發(fā)好奇心。

4，具有一定或者相當(dāng)足夠的煽動(dòng)性。

下面列出幾個(gè)個(gè)人認(rèn)為比較好的開(kāi)發(fā)信標(biāo)題供大家參考：

1，Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart

這個(gè)標(biāo)題為什么好呢？前半部分告訴客戶我是做什么產(chǎn)品的，后半部分告訴客戶我是沃爾瑪?shù)墓┴浬獭Ｒ驗(yàn)槲覀児驹瓉?lái)和沃爾瑪合作過(guò)，而能成為它的供貨商條件還是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天，每3個(gè)月結(jié)一次帳，如果中間質(zhì)量或交貨期出了什么問(wèn)題，貨款就要扣下來(lái)或者打折了。其次沃爾瑪?shù)男枨罅渴呛芨叩模@就需要你的生產(chǎn)能力很強(qiáng)，同時(shí)保證質(zhì)量和交貨期符合要求。所以如果能成為沃爾瑪?shù)墓┴浬蹋拇_是公司的一大賣(mài)點(diǎn)。可以毫不猶豫的把它寫(xiě)到郵件標(biāo)題里，吸引客戶的注意。Supplier of Wal-Mart 這一句就可以頂十句話。我用4個(gè)字概括叫做名人效應(yīng)？如果告訴大家我認(rèn)識(shí)鳳姐，大家是不是也對(duì)我刮目相看了。

有的朋友這時(shí)候可能會(huì)想，我沒(méi)有沃爾瑪這樣的大客戶那該怎么辦？其實(shí)就算沒(méi)有，也可以這樣寫(xiě)。因?yàn)槟愕目蛻舻目蛻粲锌赡芫褪侵拇?/p>

買(mǎi)家。你可以嘗試去和你現(xiàn)有客戶八卦一下，看看他們的下家客戶中有沒(méi)有大型買(mǎi)家。如果有的話，就可以這樣寫(xiě)了。因?yàn)槭聦?shí)上，你的貨物最終的確是到了大型買(mǎi)家的手上。

2，Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.這個(gè)標(biāo)題后半部分沒(méi)有什么特別神奇的地方，關(guān)鍵是開(kāi)頭有一個(gè)“Re:”。一般我們?cè)诨貜?fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)在原來(lái)郵件前面加一個(gè)“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫(xiě)的第一封信中，就加上了“Re:”會(huì)給對(duì)方造成一種錯(cuò)覺(jué)，以為是自己寫(xiě)了一封郵件，然后你回復(fù)他。十有八九客戶會(huì)點(diǎn)來(lái)看一看。這招還是蠻管用的，但是要慎用，屬于不得已而為之的方法。

3，John, are you ok with your * suppliers?

這個(gè)標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫(xiě)信對(duì)象的姓名，那請(qǐng)你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題，正文中去。人多自己的名字總是很敏感。如果人群中有人叫你的名字，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候你的耳朵會(huì)特別尖。對(duì)于一個(gè)人最好的尊重就是首先要記得住他的名字。寫(xiě)郵件同樣也如此。客戶一眼掃過(guò)去，100個(gè)標(biāo)題中，唯獨(dú)你這一條中出現(xiàn)了他的名字，首先被點(diǎn)擊的很可能就是你的郵件。

4, Stay Cool With Us--*** air conditioner supplier

這是一家賣(mài)空調(diào)的供應(yīng)商，標(biāo)題中Stay cool with us是一個(gè)英語(yǔ)的俗語(yǔ)，意思是和我們?cè)谝黄鹂梢詿o(wú)憂無(wú)慮。同時(shí)cool又讓人聯(lián)想到空調(diào)，所以是一語(yǔ)雙關(guān)。這就是一種創(chuàng)意，和老外做生意光有精明的頭腦的同時(shí)，如果能加上一點(diǎn)幽默感和創(chuàng)意。保證你可以脫穎而出。

5，Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?

這個(gè)標(biāo)題中，用了一個(gè)反問(wèn)句，問(wèn)客戶你能立即解決你的問(wèn)題嗎？寫(xiě)信人的身份是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員。外貿(mào)公司相對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)，顯然具有一些劣勢(shì)，但優(yōu)勢(shì)也是存在的。比如說(shuō)提供的服務(wù)要更好，更靈活，更全面。從這個(gè)問(wèn)句中就是這種優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。

6, Is there a middle man draining your profit.Get rid of them, it’s information age.同樣的，這個(gè)標(biāo)題大家看的出來(lái)適合于哪一類(lèi)的供應(yīng)商嗎？沒(méi)錯(cuò)就是工廠。工廠的優(yōu)勢(shì)在于物廉價(jià)美，在于定制，在于直接。這個(gè)標(biāo)題就是很好的體現(xiàn)。

7，Can you reach your supplier at 3 p.m.?

這是一個(gè)SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外貿(mào)員寫(xiě)的一個(gè)標(biāo)題，是一個(gè)反問(wèn)句，反問(wèn)客戶凌晨3點(diǎn)你能找到你的供應(yīng)商嗎？因?yàn)閲?guó)內(nèi)外有時(shí)差，有的時(shí)候客戶白天遇到問(wèn)題，十萬(wàn)火急，但是我們這里越是深夜，無(wú)法及時(shí)溝通。但是SOHO就可以做到，因?yàn)樗麄兊纳习鄷r(shí)間很靈

活，這是他們的優(yōu)勢(shì)。用最直白簡(jiǎn)介的話把它表達(dá)出來(lái)，殺傷力非同一般。

看了上面幾個(gè)正例和反例，大家應(yīng)該心里對(duì)什么是好的標(biāo)題有點(diǎn)感覺(jué)了。

第三篇：IC外貿(mào)行業(yè)-業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)跟蹤信

分析下原因,一般情況下我會(huì)再寫(xiě)封追蹤信給他:

Hope you are fine, my friend.It is regret that I haven't receive any information from your side.May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply.As we don't want to lost a good customer like you!

If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so.Hope we can build good cooperation with your.如果客人還沒(méi)有回信,一周后再問(wèn)客人不回信的真實(shí)原因.(一般情況,70%的客人會(huì)告訴你他的原因)

Glad to contact you again!

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但是，不同的客人，我會(huì)變換著寫(xiě)郵件，讓客人知道我們公司，產(chǎn)品的存在．我不會(huì)把客人纏得太緊，約十來(lái)天給他一封郵件我通常這樣回復(fù)的：

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但是，想成功可不是容易的事情．

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回復(fù)B： 先寫(xiě)郵件問(wèn)清情況。本人覺(jué)得先寫(xiě)郵件問(wèn)清情況，簡(jiǎn)單的詢問(wèn)，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再問(wèn)何時(shí)開(kāi)L/C 或匯訂金過(guò)來(lái).....如客戶沒(méi)回復(fù)，那你應(yīng)該(很有必要)打個(gè)電話過(guò)去問(wèn)清情況。是價(jià)格問(wèn)題還是臨時(shí)發(fā)生改變? 客戶是中間商，還在等最終客戶的確認(rèn)？還是其它問(wèn)題？然后根據(jù)情況做一些措施看能否挽回這一張訂單。

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回復(fù)C：如果仍然沒(méi)有回音的話，可以在一、兩個(gè)月后再寫(xiě)一封信。

Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business.If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request.By the way, how about your order with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.Thanks and best regards

第四篇：【 標(biāo)題 】人力資源開(kāi)發(fā)探討

【 標(biāo)題 】人力資源開(kāi)發(fā)探討

【 作者 】霍文達(dá)

【內(nèi)容提要】開(kāi)發(fā)人力資源是當(dāng)今世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)。作者分析了我國(guó)人力資源的現(xiàn)狀，指出我國(guó)人力資源的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)教育和科學(xué)技術(shù)。

【關(guān) 鍵 詞】人力資源/物質(zhì)資本/科教興國(guó)

【 正文 】

在現(xiàn)代社會(huì)，人力資源的開(kāi)發(fā)與管理對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步具有舉足輕重的作用。要想從貧困走向富裕，從落后走向經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，就必須運(yùn)用鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論作指導(dǎo)，總結(jié)與研究世界各國(guó)和我國(guó)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索和構(gòu)建我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)和對(duì)策，為貧困地區(qū)人民脫貧致富，建立繁榮的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、發(fā)達(dá)的社會(huì)生產(chǎn)力、進(jìn)步的文化教育、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)服務(wù)。

一、開(kāi)發(fā)人力資源是當(dāng)務(wù)之急

（一）人力資源的科學(xué)含義。

鄧小平同志一貫對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)極為重視，早在八十年代初在同中央幾位領(lǐng)導(dǎo)同志的談話中，明確地指出要“重視智力開(kāi)發(fā)”。他提出：智力開(kāi)發(fā)是很重要的，要很好地注意這個(gè)問(wèn)題。鄧小平同志這里講的智力開(kāi)發(fā)，從根本上說(shuō)就是提高人的素質(zhì)。1985年夏，鄧小平同志在全國(guó)教育工作會(huì)議上的講話闡述了開(kāi)發(fā)人力資源的重要作用。他指出：我們國(guó)家，國(guó)力的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的大小，越來(lái)越取決于勞動(dòng)者的素質(zhì)，取決于知識(shí)分子的數(shù)量和質(zhì)量。一個(gè)十億人口的大國(guó)，教育搞上去了，人才資源的巨大優(yōu)勢(shì)是任何國(guó)家比不上的，有了人才優(yōu)勢(shì)，再加上先進(jìn)的社會(huì)主義制度，我們的目標(biāo)就有把握達(dá)到。鄧小平同志在這里強(qiáng)調(diào)我國(guó)要形成人才資源的巨大優(yōu)勢(shì)，必須大力開(kāi)發(fā)人力資源。人是世界上一切事物中最為寶貴的財(cái)富，尊重知識(shí)，尊重人才是我國(guó)的基本國(guó)策。

所謂人力資源，或稱(chēng)人力資本，按其內(nèi)涵來(lái)說(shuō)是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和。或者說(shuō)是指為社會(huì)主義創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，所具有從事智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人的總稱(chēng)。它是包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的、并以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源或資本，其總量表現(xiàn)為人口資源的平均數(shù)量和平均質(zhì)量的乘積。它對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促使國(guó)民收入持續(xù)增長(zhǎng)。人力資源不同于自然資源和物質(zhì)資源等一般的被動(dòng)的生產(chǎn)要素，它是各種生產(chǎn)要素中最積極最活躍的能動(dòng)要素，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要的經(jīng)濟(jì)資源。

根據(jù)以上所述，我們可以將人力資源的主要要點(diǎn)概括如下：第一，人力資源的基礎(chǔ)性內(nèi)容是人的體質(zhì)和智力，它包括體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能四部分；第二，人力資源所具有的、從事智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的勞動(dòng)能力存在人體之中，是人力資本的存量，勞動(dòng)時(shí)才能發(fā)揮出來(lái)；第三，人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和，它是一個(gè)宏觀概念，又是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇；第四，人力資源具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性，它是數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一，人力資源數(shù)量是構(gòu)成人力資源總量的基礎(chǔ)，它反映了人力資源量的特性。它是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的勞動(dòng)力素質(zhì)的綜合反映。考察一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人力資源豐富程度，既要用數(shù)量來(lái)衡量，又要用質(zhì)量來(lái)衡量。人力資源開(kāi)發(fā)的核心所在是提高人力資源質(zhì)量；第五，人力資源與自然資源、物質(zhì)資源等相比，是一種特殊的資源，具有如下特征：人力資源具有再生性；人力資源在生產(chǎn)活動(dòng)中具有能動(dòng)性，居于主導(dǎo)位；人力資源的形成、開(kāi)發(fā)、使用具有時(shí)效性。為了正確理解人力資源的內(nèi)涵、特征、實(shí)質(zhì)及其重要性，我們還得闡明人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源和人才資源的相互關(guān)系：人口資源就其本身的含義來(lái)說(shuō)是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總體數(shù)量，其主要表現(xiàn)是數(shù)量觀念，它是一個(gè)最基本的底數(shù)。人口資源是人力資源、勞動(dòng)力資源和人才資源的自然基礎(chǔ)；勞動(dòng)力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)的人口資源中具有勞動(dòng)能力，并在法定勞動(dòng)年齡之內(nèi)的人口總和，它側(cè)重于勞動(dòng)者的數(shù)量；人力資源是指一

個(gè)國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)的人口總體所具有勞動(dòng)能力的總稱(chēng)，它強(qiáng)調(diào)人具有勞動(dòng)的能力，是人口數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一；人才資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的研究能力、創(chuàng)造能力和管理能力的人的總稱(chēng)。人才資源重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人才的質(zhì)量，它是勞動(dòng)力資源中較優(yōu)秀的部分，表明一個(gè)國(guó)家和地區(qū)所擁有的人才質(zhì)量。

（二）人力資源現(xiàn)狀分析。

建國(guó)以來(lái)，特別是黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和文化教育發(fā)展，我國(guó)人力資源的落后狀況有了顯著改變，人力資源的開(kāi)發(fā)、配置、保護(hù)和使用有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是我國(guó)人力資源的綜合發(fā)展面臨的困難是多方面的。

1.我國(guó)人力資源豐富，但質(zhì)量較低。我國(guó)擁有12億人口，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)15歲以上勞動(dòng)人口近7億，預(yù)計(jì)到2000年將達(dá)到8億多。然而，我國(guó)勞動(dòng)者的文化程度和總體素質(zhì)低，第一，文盲、半文盲等低質(zhì)量的人口較多。據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織1988年的調(diào)查，全世界15歲以上的32.03億人口中8.89億是文盲，其中中國(guó)占2.89億，占世界文盲總數(shù)的25.83%占亞洲文盲總數(shù)的1/3。據(jù)1990年我國(guó)第四次人口普查，全國(guó)15歲以上人口中，共有文盲、半文盲1.8億人，占人口總數(shù)的15.88%，占15歲以上人口的比例為22.27%，其中15至45歲的青壯年文盲6100多萬(wàn)。文盲90%以上分布在農(nóng)村，70%是婦女，邊遠(yuǎn)山區(qū)的文盲率比全國(guó)平均數(shù)更高一些，廣大少數(shù)民族地區(qū)更為嚴(yán)重。第二，人口平均文化程度較低。人口總體質(zhì)量較差，平均文化程度不足小學(xué)畢業(yè)。根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)，1964年全國(guó)12歲以上人口平均文化程度為2.3年，1982年為4.6年，1987年為5.1年，1990年為5.5年，但仍然不足小學(xué)畢業(yè)程度。據(jù)1990年人口普查統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)人口中，具有大學(xué)文化程度的占1.42%，高中文化程度的占8.03%，初中文化程度的占23.3%，小學(xué)文化程度的占37%；在15歲以上人口中，文盲、半文盲占22.2%。第三，就業(yè)人口文化程度偏低。我國(guó)總就業(yè)人口平均文化程度為5.8年，其中文盲占28.2%，小學(xué)程度者占34.4%，農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者平均文化程度最低為4.8年。同時(shí)，各行業(yè)之間文化程度懸殊很大，科教文衛(wèi)部門(mén)和金融部門(mén)，分別為10.9年和10年；工業(yè)、建筑及交通業(yè)分別為8.10年、8.04年和7.95年。

2.人力資本投資強(qiáng)度低。人力資本是對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)性投資而形成的，這種投資通常主要依賴(lài)于以下四個(gè)方面的支出：亦即教育支出、保健支出、勞動(dòng)力流動(dòng)遷移的費(fèi)用支出、為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而支付的科研和技術(shù)推廣費(fèi)用。其中教育支出是人力資源投資的最主要成分。我國(guó)在人力資本投資方面存在不少的問(wèn)題：第一，人力資本投資嚴(yán)重不足。①我國(guó)教育總支出占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重較低，在1949年至1979年間，我國(guó)教育總支出占國(guó)民生產(chǎn)總值的1.19%，1980年全國(guó)教育總支出占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重為2.69%。而在同期內(nèi)，世界其它國(guó)家平均水平為5.7%，發(fā)達(dá)國(guó)家為6.1%，發(fā)展中國(guó)家為4%以上。從上述統(tǒng)計(jì)中可以看到，我國(guó)教育經(jīng)費(fèi)占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重與國(guó)際比較，在八十年代初期，世界平均水平是我國(guó)同期指標(biāo)數(shù)的兩倍，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的指標(biāo)數(shù)還不及這些國(guó)家指標(biāo)數(shù)的一半，與發(fā)展中國(guó)家相比，也存在明顯的差距。②人均教育投資水平低，1985年我國(guó)人均教育投資額僅為21.61元，為全世界14個(gè)人均教育經(jīng)費(fèi)不足5美元的國(guó)家之一。1985年統(tǒng)計(jì)，在全世界151個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，按人均教育費(fèi)排列，中國(guó)居倒數(shù)第三位。1982年我國(guó)人均教育投資額僅8.1美元，為美國(guó)的0.9%，日本和英國(guó)的1.6%。③生均教育投資低，全世界有大、中、小學(xué)生6.92億人，其中中國(guó)就有2億多人，占30%左右，世界學(xué)生每人教育費(fèi)1960年為162美元，1981年上升為962美元，20年增長(zhǎng)近5倍，其中發(fā)達(dá)國(guó)家平均每個(gè)學(xué)生教育費(fèi)為2272美元，是1960年的8.6倍；發(fā)展中國(guó)家為221美元，是1960年的6.9倍。1981年我國(guó)學(xué)生增多，人均教育費(fèi)僅為29.6美元，和同期發(fā)達(dá)國(guó)家相比要差70多倍，與發(fā)展中國(guó)家相比也要差7倍之多。第二，教育投資結(jié)構(gòu)不合理。我國(guó)現(xiàn)在處于社會(huì)主義初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)很不發(fā)達(dá)，根據(jù)國(guó)際慣例，教育投資的重點(diǎn)，基礎(chǔ)教育應(yīng)是大頭，要優(yōu)先保證對(duì)初等教育的投入，但是我國(guó)對(duì)初等教育的投入一直不足，長(zhǎng)期維持在30%以下的水平，而高等教

育投資比重過(guò)大，超過(guò)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，教育投資橫向結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)。在縱向結(jié)構(gòu)上，基礎(chǔ)教育長(zhǎng)期處于困境之中，而高等教育投資比重過(guò)于偏重，根據(jù)國(guó)際教育投資的一般規(guī)律，經(jīng)濟(jì)越不發(fā)達(dá)的國(guó)家，初等教育經(jīng)費(fèi)占的比例越大。反之，則越小。中、小學(xué)教育經(jīng)費(fèi)長(zhǎng)期不足，妨礙師資隊(duì)伍建設(shè)，制約了中小學(xué)校的教育辦學(xué)條件的改善，嚴(yán)重影響教育質(zhì)量。

3.工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中科技人員數(shù)量少，素質(zhì)較低。我國(guó)同世界發(fā)達(dá)國(guó)家的差距實(shí)質(zhì)上是在科學(xué)技術(shù)方面，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最大潛力也在科學(xué)技術(shù)方面，建國(guó)40多年來(lái)，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)上雖然取得了巨大成就，但是很大程度上是依靠勞動(dòng)力資源和資金的高投入取得的。一般發(fā)達(dá)國(guó)家，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率中占40-60%，而我國(guó)技術(shù)進(jìn)步在國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用，據(jù)有關(guān)方面估計(jì)不到10%，其根本原因有兩條：一是我國(guó)科技研究成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)，轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力的效率太低；二是勞動(dòng)者科學(xué)技術(shù)水平低。在我國(guó)農(nóng)村人口中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才很少，每萬(wàn)人中僅有66人，每467公頃耕地才有1名農(nóng)業(yè)技術(shù)人才，每738名農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力才擁有1名農(nóng)業(yè)技術(shù)人才。農(nóng)業(yè)科技人員，在機(jī)關(guān)、院校的多，在農(nóng)業(yè)第一線從事農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，建國(guó)以來(lái)，農(nóng)業(yè)院校培養(yǎng)了大約130萬(wàn)大中專(zhuān)畢業(yè)生，有80多萬(wàn)人離開(kāi)農(nóng)業(yè)，只有40多萬(wàn)人留在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)，真正在第一線從事農(nóng)業(yè)技術(shù)的只有15萬(wàn)人。

二、人力資源開(kāi)發(fā)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱資源

（一）發(fā)展經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵在于人力資源的開(kāi)發(fā)。

如何使資源優(yōu)勢(shì)向經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，如何使物質(zhì)資源變?yōu)樯鐣?huì)財(cái)富？這是能否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要問(wèn)題。

把自然資源優(yōu)勢(shì)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，把物質(zhì)資源變?yōu)樯鐣?huì)財(cái)富，其發(fā)展的關(guān)鍵不在于自然資源和物質(zhì)資源，不在于勞動(dòng)力數(shù)量的增加或資本存量的積累，而在于對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)。我國(guó)人力資源擁有巨大優(yōu)勢(shì)，這是任何國(guó)家比不上的。人力資源是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最豐富的資源，也是我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的最大優(yōu)勢(shì)。

開(kāi)發(fā)人力資源是當(dāng)今世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，不僅對(duì)于解決發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題有啟示性意義，而且對(duì)于解決我國(guó)貧困地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也具有啟示意義。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)金獲得者、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨，曾專(zhuān)門(mén)研究了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中人力資本的作用問(wèn)題，得出了很多有價(jià)值的結(jié)論。他認(rèn)為人力資本是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿蜎Q定性因素，曾用比較成熟的計(jì)算方法對(duì)1900-1957年間物質(zhì)資本的收益和人力資本的收益進(jìn)行了周密的研究，證明了美國(guó)人力資源投資收益比物質(zhì)資本投資所產(chǎn)生的收益要大得多。他指出：在1957年，美國(guó)物質(zhì)資本投資額增加了4.5倍，同期物質(zhì)資本的民益值增加了3.5倍；而人力資本的投資額僅增加了3.5倍，但其帶來(lái)的收益則增加了17.5倍，極大超過(guò)了物質(zhì)資本投資的收益值。美國(guó)另一名經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼森發(fā)現(xiàn)，投資于接受高等教育層次的勞動(dòng)力越大，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)越大，平均收入水平越高。近年來(lái)，美國(guó)研究教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)者抽樣調(diào)查證明，教育程度對(duì)于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率所起的作用是：受過(guò)小學(xué)教育的要比文盲高43%，受過(guò)中等教育的要比文盲高108%；受過(guò)高等教育的要比文盲高300%。原蘇聯(lián)研究教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)者認(rèn)為，用于開(kāi)發(fā)人的智力的教育投資花1個(gè)盧布，將會(huì)在生產(chǎn)力發(fā)展上得到4個(gè)盧布的收益。現(xiàn)在歐美、日本的許多學(xué)者專(zhuān)家都認(rèn)為，由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展從整體上看，60%-80%要依靠開(kāi)發(fā)智力，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，培養(yǎng)合格人才的教育事業(yè)。國(guó)外一些教育經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)人的體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展所起的作用，分析是：在蒸汽機(jī)時(shí)代，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，體力勞動(dòng)約占90%，腦力勞動(dòng)約占10%；在內(nèi)燃機(jī)、電機(jī)廣泛使用的時(shí)代，體力勞動(dòng)約占60%，腦力勞動(dòng)約占40%；在本世紀(jì)60年代以來(lái)，人類(lèi)進(jìn)入到新技術(shù)革命、信息社會(huì)，體力勞動(dòng)約占10%，腦力勞動(dòng)約占90%。據(jù)研究，現(xiàn)代生產(chǎn)的發(fā)展要求其勞動(dòng)者具有相應(yīng)的文化基礎(chǔ)知識(shí)水平，蒸汽時(shí)代的勞動(dòng)者必須有小學(xué)程度；電氣時(shí)代的勞動(dòng)者則應(yīng)有初中程度；今天的生產(chǎn)已進(jìn)入電子計(jì)算機(jī)時(shí)代，要求勞動(dòng)者具有高中以上的文化程度。現(xiàn)代生產(chǎn)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步需要提高勞動(dòng)者的文化教育程度。

（二）兩種發(fā)展戰(zhàn)略、兩種效果的啟示。

國(guó)內(nèi)外一些經(jīng)濟(jì)學(xué)者把戰(zhàn)后德國(guó)、日本利用外資與40-50年代一些發(fā)展中國(guó)家吸收外資對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生不同效果進(jìn)行了比較研究，發(fā)現(xiàn)了兩種不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，呈現(xiàn)出兩種不同效果。戰(zhàn)后許多發(fā)展中國(guó)家都普遍注重吸收外資，來(lái)發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)，但由于這些國(guó)家選擇不同類(lèi)型的發(fā)展戰(zhàn)略，其效果是不同的：一是選擇物質(zhì)資本密集型發(fā)展戰(zhàn)略，如巴基斯坦、巴西、哥倫比亞、墨西哥等國(guó)家，為了發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)，都作出了大量引入外資的決策，注重物質(zhì)資本積累，忽略人力資本投資，對(duì)物質(zhì)資本投資是對(duì)人力資本投資的20倍，雖然所形成的資本結(jié)構(gòu)是物質(zhì)資本相對(duì)充裕，資本密集型產(chǎn)品生產(chǎn)形成了相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但受過(guò)教育的人力資源短缺，有機(jī)會(huì)進(jìn)入中等學(xué)校的人，只有四分之一。實(shí)踐的結(jié)果，外資利用率極低，浪費(fèi)嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)發(fā)展未能如愿；二是選擇人力資本密集型發(fā)展戰(zhàn)略，如亞洲的韓國(guó)、菲律賓、斯里蘭卡以及我國(guó)臺(tái)灣省，這些國(guó)家和地區(qū)為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，也吸收外資，但注重人力資本投資，大力投資發(fā)展教育，對(duì)人力資本投資是對(duì)物質(zhì)資本投資的7倍，普及了初等教育，有機(jī)會(huì)進(jìn)入中等學(xué)校的人超過(guò)60%。實(shí)踐的結(jié)果，外資利用率高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。與此同時(shí)，第二次世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國(guó)德國(guó)和日本，在二戰(zhàn)中遭受了極大的嚴(yán)重破壞條件下，利用外資獲得了巨大成功，在戰(zhàn)后迅速恢復(fù)和發(fā)展了經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡。這跟日本和德國(guó)對(duì)教育的重視是分不開(kāi)的，德、日兩國(guó)早在一百幾十年前，就把教育作為提高民族素質(zhì)和培養(yǎng)合格人才的重要手段，戰(zhàn)后仍然繼承和強(qiáng)化教育立國(guó)傳統(tǒng)，盡管德國(guó)和日本經(jīng)濟(jì)在二戰(zhàn)中遭受了極大破壞，但是因?yàn)檫@兩個(gè)國(guó)家仍然存在著人力資源優(yōu)勢(shì)，保留了一大批具有較高文化水平和生產(chǎn)技能的人才。所以，它們吸收資本能力強(qiáng)，外資利用率高，當(dāng)外部為之提供大量物質(zhì)資本時(shí)，經(jīng)濟(jì)就能夠得到迅速的發(fā)展。而在40-50年代利用外資的發(fā)展中國(guó)家，由于教育落后，人力資源素質(zhì)低，生產(chǎn)技術(shù)低下，經(jīng)營(yíng)管理水平差，因而制約了資本的吸收能力和生產(chǎn)效率的提高，大量引進(jìn)的外國(guó)資本并不能得到充分有效的利用，所以不能較快地達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。從60年代后期以來(lái)，許多發(fā)展中國(guó)家從總結(jié)歷史的經(jīng)驗(yàn)中，從發(fā)展經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中得出了一個(gè)有價(jià)值的結(jié)論：要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，必須優(yōu)先開(kāi)發(fā)人力資源。兩種發(fā)展戰(zhàn)略，兩種效果，兩種利用外資的不同效果都根源于教育水平和人力資本積累程度上的差距。我國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐，也證明了開(kāi)發(fā)智力，大力開(kāi)發(fā)人力資源，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，對(duì)于生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的作用是十分重要的。

（三）人力資源開(kāi)發(fā)離不開(kāi)教育，離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)。

教育是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。人力資源要開(kāi)發(fā)，教育需先行，沒(méi)有教育先行，人力資源開(kāi)發(fā)是一句空話。加強(qiáng)教育的基礎(chǔ)性地位，加大教育投資力度，加快教育的改革和發(fā)展，才能進(jìn)一步提高勞動(dòng)者素質(zhì)，培養(yǎng)大批跨世紀(jì)的優(yōu)秀人才，更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。科技是人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容和方式，我們要加快科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)用科學(xué)技術(shù)武裝人，開(kāi)發(fā)人的智力，大力培養(yǎng)科學(xué)技術(shù)人才。鄧小平同志指出：“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，“科學(xué)技術(shù)人才的培養(yǎng)，基礎(chǔ)在教育”。鄧小平同志關(guān)于依靠科技和依靠教育進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)的科學(xué)論斷，為黨中央和國(guó)務(wù)院提出和實(shí)施的“科教興國(guó)”戰(zhàn)略，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與管理，重視智力開(kāi)發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。值得指出的是：鄧小平同志闡述的關(guān)于教育、科技與人力資源開(kāi)發(fā)相互關(guān)系的正確理論，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的重要組成部分，是對(duì)馬克思和毛澤東教育思想的重大發(fā)展，具有劃時(shí)代的意義。無(wú)論從我國(guó)來(lái)看，還是從全世界來(lái)看，特別是從發(fā)展中國(guó)家來(lái)看，這個(gè)理論不僅具有特殊意義，而且具有普遍意義。

【責(zé)任編輯】楊東華

第五篇：外貿(mào)回訪信

外貿(mào)客戶回訪信 分析下原因,一般情況下我會(huì)再寫(xiě)封追蹤信給他:

Hope you are fine, my friend.It is regret that I haven't receive any information from your side.May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply.As we don't want to lost a good customer like you!

If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so.Hope we can build good cooperation with your.如果客人還沒(méi)有回信,一周后再問(wèn)客人不回信的真實(shí)原因.(一般情況,70%的客人會(huì)告訴你他的原因)

Glad to contact you again!

Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market!Sorry that we still don't receive any information from you.I would apprreciate for your any comment about our offer, including price, quality, sercive.No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.Waiting for your favorable reply soon!

之后的日子里,可以嘗試新產(chǎn)品的報(bào)價(jià),刺激下客人的神經(jīng).我通常是這樣寫(xiě)的：

good day!

my quotation of digital photo frame you might have received and considerated.could you kindly advise your comments at your earlier convenience?

if the products isnot your areexpecting,pls advise me your details requirement, i will re-offer asap.i am of service at any time!

但是，不同的客人，我會(huì)變換著寫(xiě)郵件，讓客人知道我們公司，產(chǎn)品的存在．我不會(huì)把客人纏得太緊，約十來(lái)天給他一封郵件我通常這樣回復(fù)的：

Dear ***,Wish you have a nice day!

May I ask whether you have received my quotation?Now I am sending it again,if you have any other ideas.Please feel free to contact me.We will do much better if you can give any advices to us.I am waiting for your reply ASAP.Best regards

Wennie．但是，想成功可不是容易的事情．

dear sir

have you received our quotation of..., if you have any further question,please don't hesitate to contact us.we are waiting for you comment about our quotation.we hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.your prompt reply will be appreciate.回復(fù)A：直接去函敦促 Dear Hugo Chu, Wish everything well with you and your esteemed company!We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods.We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection.Wish we will promote business as well as friendship!Best wishes!Kevin

回復(fù)B： 先寫(xiě)郵件問(wèn)清情況。本人覺(jué)得先寫(xiě)郵件問(wèn)清情況，簡(jiǎn)單的詢問(wèn)，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再問(wèn)何時(shí)開(kāi)L/C 或匯訂金過(guò)來(lái).....如客戶沒(méi)回復(fù)，那你應(yīng)該(很有必要)打個(gè)電話過(guò)去問(wèn)清情況。是價(jià)格問(wèn)題還是臨時(shí)發(fā)生改變? 客戶是中間商，還在等最終客戶的確認(rèn)？還是其它問(wèn)題？然后根據(jù)情況做一些措施看能否挽回這一張訂單。Dear Sir, Good morning!Hope you have got a wonderful weekend!For several days no news from you, my friend.Now I am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ** ** ** according to your relative inquiry.Have you got(or checked)the prices or not?(You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer).Any comments by return will be much appreciated.It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future.Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards, Yours Faithfully Kevin

回復(fù)C：如果仍然沒(méi)有回音的話，可以在一、兩個(gè)月后再寫(xiě)一封信。Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business.If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request.By the way, how about your order(or business)with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.Thanks and best regards, Kevin