第一篇：關于員工端正工作行為的通知

*********有限公司文件

人事辦〔2014〕5號

關于員工端正工作作風的通知

公司各部門：

根據近段時間公司對各部門各員工的考察，發現在上班時間瀏覽網頁、購物、游戲的情況頻頻出現，現針對該情形，公司要求每位員工在上班時間，端正工作態度，改善工作作風，提升公司員工素質形象，嚴禁在上班期間瀏覽與工作無關的網頁，例如網絡游戲、網上打牌、購物網站等。

上述情況一經發現，公司將作出相應行政或經濟處罰。請各部門各員工對該現象引起重視，并嚴格要求自己以正確的態度對待工作。

特此通知。

*********有限公司

二○一四年四月三日

主題詞：工作 作風 通知

抄送：總經辦、常務辦、生產部、財務部、業務部 人力資源部 二○一四年四月三日發

第二篇：端正工作心態、爭做知識型員工

端正工作心態、爭做知識型員工

——掘進二區曲錦朋

通過礦開展的讀書學習月活動，我閱讀了《要事第一》和《你在為誰工作》這兩本書，我深有感觸。書中對我們工作中遇到的常見的問題提出了質疑并做出了很好的建議，讓我受益匪淺。

我來洼里礦參加工作六年了，不長也不短，但有時候工作起來，卻是毫無頭緒；有時候自己每天都忙得頭都暈了，工作卻沒有起色，得不到同事的認可以及領導的賞識。直到看了“要事第一”，才算是看明白什么才是我們必須真正遵循并堅定執行的工作方法和工作準則。

日常工作中充斥著大大小小瑣碎繁雜的事情。這些事情有時讓我疲于應付，做完了這件，還有那件，或者在做這件的途中，想起來還有另外一件事情急需辦理，就放下這件去做那件了。我也有這種情況。這樣的工作方式其實是我不喜歡的，因為它沒有規劃，沒有秩序，顯得雜亂無章，但卻十分消耗人的精力，這樣做下來的一天，必定是勞累但事倍功半的一天，讓人感覺非常不好，缺少成就感。要打破這樣的局面，我想有一個實用的方法，那就是分清主次。分清主次，四個字說起來簡單，做起來卻充滿了學問。什么是主，什么又是次？這個分水嶺直接決定了對待一件事情的態度，而這個態度是外在的表現出來的，可以被領導、同事以及下屬看見的，態度正確與否直接反映出一個人的工作表現，所以主次的區分，不可謂不重要啊。書中提到的對事情的四個層次的分類，很有道理：重要而且緊迫的事，重要但不緊迫的事，緊迫但不重要的事，不緊迫也不重要的事。這個的四個層次的分類，就有助于我們判斷手頭這么多紛繁復雜的事情，究竟哪些是主哪些是次了。有了這個標準，我們再看對待這四類事情的態度，也是提高工作效率的良方。

今年是“十二五”規劃開局之年，也是集團公司 “二次跨越、永續發展”的關鍵之年。剛剛結束的公司二屆四次雙代會確立了“43518”的十二五奮斗目標和“1215116688”的奮斗目標以及我礦二屆七次職代會確定的2011年的“12345”工作基本思路，任務光榮而艱巨，需要我們每一名員工凝心聚力，盡職盡責，優質高效，全力以赴。要想更好的完成各項生產任務，良好的工作態度是不可或缺的。

“每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為公司里的核心員工，實現了自己的價值；有的人一直碌碌無為；有些人牢騷滿腹，總認為與眾不同，而到頭來仍一無所獲??眾所周知，除了少數天才，大多數人的稟賦相差無幾。那么，是什么在造就我們、改變我們？是“態度”！”

上面這段話出自《你在為誰工作》。毋庸諱言，不用看書，看題目就知道書里會討論些什么，似乎是些很老套的問題：工作態度。涉及此問題的書不少，但大多數書僅僅空洞地要求人們端正工作態度，而至于為什么這么做，所給的解釋未能觸動人們內心。《你在為誰工作》這本書，如道家常般的每一句話是那么實在又那么在理，列舉的每個事例是那么熟悉，仿佛一面鏡子。它通過提出“你在為誰工作”這個需要自我反思的人生問題，并對這個問題進行了深刻細致的解答，從而讓每一位員工從內心深處承認并接受“我們在為老總打工的同時，也是在為自己工作”的樸素理念。

在我們當中，有時怕自己的工作得不到領導和同事們的肯定，有時會找N個理由將今天的事拖到明天再完成，只要不耽誤事就行，有時因看不慣某個同事心里就不愿與其合作，想想看工作本身是沒有任何情緒的，是人賦予了它一種積極或消極的心態。因此，書中多次警醒人們：“在工作中，不管做任何事，都應將心態回歸于零：把自己放空，抱著學習的態度，把每一次任務都視為一個新的開始，一段新的經驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。”

《士兵突擊》里許三多的扮演者王寶強在接受主持人采訪時的一段話，給我的震撼很大，主持人問他：“你當初在劇組里當群眾演員時有沒有想過，就這樣跑龍套、打雜如果得不到機會成不了明星怎么辦？他脫口而出：“只要你認真努力的把每件小事情做好，總會有人發現你的”！是啊，這是淺顯卻不易悟得的道理。態度在王寶強的身上已驗證了其價值。我們怕領導沒有留意我們所做的每件事，但我們是否留意把每件小事做好。

只為了完成工作，那在工作時的外在表現絕不會激情四射。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實、表達自我的機會、個人使命感以及一種活著的理由。這與工作僅僅是“為五斗米折腰”“為別人干活”的想法完全不同，揭示了工作的真正內涵，為點燃工作激情打下基礎。工作不僅能賺到養家糊口的薪水，同時，困難的事務能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與外界的交流能訓練我們的品性。從某種意義上來說，工作是提供給我們成長和各種收獲的起點與機會，是為了自己。不懂得這一點，工作起來就會毫無生氣，即使是身處高位、拿著高薪也不例外。工作態度就是競爭力，這是《你在為誰工作》強調的重點。在公司里，員工與員工之間在競爭智慧和能力的同時，也在競爭態度。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態度。曾聽過這樣一個故事，有個木匠收了徒弟，先教他做一個木箱子，箱子做好后，師傅將木箱外面修整好后，開始仔細的用沙紙打磨箱子里面的各個角落，徒弟不解，覺得沒有必要。師傅說，這手藝活里面也透著做人的品性，手藝不但要好，更重要的是做人的態度要認真不能浮躁，信任你的人才會越來越多，生意也自然會越做越好，錢自然也會越賺越多。而徒弟不以為然，出徒后徒弟離開師傅自立門戶，可不到兩年，沮喪的回到了師傅身邊，不但生意沒做成，聲譽也是一片狼藉。這畢竟是個故事，現實生活中那些被解雇或者始終得不到提升的人，往往不是因為他們的能力不夠，而是他們的態度不夠端正。只會導致競爭力減弱，最終被市場淘汰。

“實踐是檢驗真理的惟一標準”，讀書的根本目的是為了學習前人和他人的經驗，是為了掌握更多有用的知識和技能。只有把從書中學來的東西用到實踐中，才能真正達到讀書的目的。通過這次讀書活動，使我在今后的工作中有了更明確的目標和規劃，為集團公司及我礦的各項目標而努力奮斗。

第三篇：端正教育行為,促進學生身心健康

端正教育行為,促進學生身心健康

教師在教育教學過程中，如果采用的教育方法和教育手段不當，就會直接或間接地對學生造成心理傷害，導致學生厭學，甚至產生強烈的逆反心理，等等。所以，對由于教師不當教育行為導致的學生心理問題應引起足夠重視。對此，我結合多年從事班主任工作的經驗談談自己的體會。

一、一些教師的不當教育行為

不少教師在寫班務工作總結時總會寫到如何關心愛護學生，做學生思想工作時如何走進學生心靈，春風化雨，潤物無聲。可是在碰到具體問題時常表現出一些不當教育行為。

1.語言簡單粗暴

某些教師在引導、說理等教育方法失敗時，就會走向反面，使用譏諷、侮辱性的語言貶低學生。

2.體罰或變相體罰

如罰站、罰抄、罰打掃衛生、延遲下課、大聲訓斥等。

3.冷漠與歧視

對學生冷淡，缺乏愛心和耐心，很少與學生談話和溝通，甚至回避學生尤其是“差生”等；對某些學生存在偏見，不是一視同仁而是區別對待，等等。

二、導致教師不當教育行為的原因及其對學生心理健康的影響

導致教師不當教育行為的原因是多方面的，有外在因素，也有教師自身因素。

1.教師教育觀念的扭曲

傳統教育觀念有“師道尊嚴”、“嚴師出高徒”等，如果教師受這些觀念的影響，則必然對學生采取以批評為主的教育方法，或用簡單粗暴的懲罰代替幫助與引導。盡管教師嚴厲批評和懲罰學生的出發點是好的，但其結果會對學生的心理健康產生許多負面影響。美國心理學家斯波爾丁研究發現，教師采用懲罰手段會增強學生的焦慮感。華爾伯格和安德森在對美國高中生的研究中發現，教師教育中的專斷行為會使學生產生嚴重的挫折感，使學生對教師感到反感，學習積極性下降。教師如果長期采用以嚴厲批評和懲罰為主的教育方法，就會使學生在活動和人際交往中退縮、不合群、孤僻，甚至懷有敵意，造成社會適應不良，同時造成學生在校園生活中較少體驗到成功感與喜悅感，容易產生厭學情緒。

2.教師自身心理的缺陷

教師群體中有一些人存在心理缺陷，教師的強迫癥、憂郁癥及偏執傾向比一般人群稍高。造成教師心理問題的原因是多方面的。從社會環境角度看，一是教師存在較多角色沖突。當前社會把教師宣傳成“人類靈魂的工程師”，要求教師成為下一代的榜樣與楷模，這無形中增加了教師的心理壓力。教師在教學與學生管理層面上，既要作為知識的傳授者，又要作為管理者、引導者，還要作為學生的貼心人，充當在校學生的監護人，多重角色的存在，致使教師比較容易產生職業倦怠，產生心理問題。二是教師的工作環境具有相對封閉性，職務升遷、外出考察學習等機會較少，這些會影響教師的工作積極性和心理狀態。三是傳統應試教育的影響，不少教師要面子，相互攀比，給教師帶來一定的心理壓力。當然，個別教師的心理問題往往是由于個人自身的原因，如人格異常，自身修養低，不注重自身學習提高，等等。

三、端正教師不當教育行為的對策

要讓學生感受到校園生活和學習的快樂，教師應具備良好的教育行為，對學生的教育應以賞識和激勵等積極評價為主，這樣才有利于促進學生身心健康發展。

1.開展教師心理健康教育培訓

要減少教師不當教育行為對學生心理健康的不良影響，當務之急是開展全體教師的心理健康教育培訓，提高全體教師的心理健康水平及應用心理健康知識的意識和能力。當前學校一般都把心理健康教育的工作重點放在加強學生心理輔導和輔導教師隊伍建設上，而忽略對全體教師開展心理健康教育及應用心理健康知識的意識和能力培訓。對全體教師進行心理健康教育培訓時應該注重以下方面：

（1）教師心理健康與保健。包括教師應如何完善自我，應如何緩解職業壓力，應如何處理學校中的各種人際關系，如何控制自己的不良情緒，等等。

（2）學生的心理健康教育。這方面的培訓內容主要包括學生認知發展和個性發展的一般規律，學生各種認知能力和良好人格的培養途徑與方法，學生在發展中常見的心理問題及教育對策，等等。

（3）把心理健康教育知識應用于學科教學中的方法和技巧。包括如何在課堂上建立和諧的師生關系，如何分析教學過程中學生反饋的心理信息并進行合理的心理誘導，等等。

2.完善教師評價制度

科學的教師評價制度是規范教師教育行為的重要保障。傳統教師評價制度比較抽象、簡單，或以成績論優劣，或以功績評好壞。隨著時代的發展，對教師的評價應從多角度、多層次制定評價制度。在評價主體上應實行多元化，傳統的教師評價主體主要是領導和同事，甚至連學生都排除在外，這樣做有欠妥當。教師工作的直接對象是學生，且其工作的影響波及社會的方方面面，因此教師的評價主體一定要包括學生、家長、社區等。在評價內容上應該多方面結合。除傳統教學態度、教學實績、班主任工作外，還應該包括社會活動情況，自身形象和素養，與學生、家長、同事的關系，等等。總之，只有完善教師評價制度，才能加強對教師的監督和規范教師的教育行為，促進教師的自我反思和自我發展，不斷提高教師的專業能力。

3.教師不斷提高自身修養

（1）不斷學習，完善自己的知識結構。一位好的班主任，對自己的學識從不滿足，從書中學、從網上學、向他人學。近幾年，我們學校一個好的舉措是定期舉辦班主任沙龍，大家結合自己在班級管理中遇到的問題和一些成功做法各抒己見，暢所欲言，無疑提高了班主任教書育人的能力。

（2）不斷實踐，完善自己的能力結構。專業能力對于一個班主任來講非常重要，如班級學習成績、班集體的建設、班級日常管理、班隊活動設計、后進生的轉化、偶發事件的處理、與家長溝通技巧，等等。在實踐中不斷總結探索，培養自己分析問題、解決問題的能力，在實踐中積累升華經驗，不斷提升、完善自我。

（3）不斷研究，增強自己的科研意識。新時期的班主任應該是“奉獻+科學”型的班主任。“科學”指科研意識，注重教育理論學習研究，探索教育規律，提高教育工作的實效性。熟練地掌握和運用現代化手段進行教育教學，在具備比較完善的知識結構和能力結構的基礎上，有獨到的見解和創新，力爭形成自己的教育思想和風格。

雨果曾說：“花的事業是尊貴的，果實的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”教師就像那默默奉獻的綠葉，時刻襯托著鮮花的嬌艷。教師要有默默無聞的奉獻精神，甘為人梯、以德立身、以身立教，從小事做起，從自我做起，率先垂范，以高尚的人格感染人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人，只有這樣，才能保障教書育人的實效，促進學生身心健康。

第四篇：員工行為工作規范

員工行為工作規范

首先，歡迎各位同事來到辦公新址工作，希望大家今后能更加享受工作！遷至辦公新址，希望大家在工作時間（周一至周六8:30AM ~ 5:00 PM）內能夠注意遵守以下規范：

一、員工著裝規范

（一）工作時間內（周六除外）須穿著公司統一發放的工作服；修飾物品應當以穩重大方、整齊清爽、干凈利落為基本原則。

（二）對外交往時，男士應當穿長褲，嚴禁穿短褲、拖鞋；女士應當化淡妝，嚴禁穿超短裙、熱褲等；違者罰款50元/次。

二、環境衛生規范

保持辦公區域的整潔、美觀，做好環境衛生保護工作。

（一）個人的辦公桌面應當保持清潔，無塵土、無污漬，文件、資料等應當擺放整齊，重要的文件、資料不得隨意攤放在桌面上。辦公桌面和桌下周圍不得放置雜物。及時更換廢紙簍內的垃圾袋。

（二）離開座位時及時將辦公椅擺放至辦公桌下，確保整體辦公環境整齊。

（三）愛護公司配備的辦公設備，保持設備的清潔。

（四）保持整個辦公環境的整潔，不得隨意在墻面上釘鉤、懸掛物品，粘貼張貼物等。

（五）雨具應當放置在指定位置，物品應當堆放在指定區域，長時間不使用的物品應存放進儲藏室。

（六）公司車輛應當保持車容整潔，車輛內部不得放置廢棄物。

（七）衛生間為公共使用區域，應文明使用內部設施。吸煙者不得將煙蒂或雜物丟進小便池，如廁完畢需將廢紙扔入簍，并及時沖洗便槽，確保不令他人使用時困擾。

（八）不隨地吐痰，不亂扔雜物；衛生間為指定吸煙區，其他區域內嚴禁吸煙；煙蒂、煙灰請彈于煙灰缸內。在指定吸煙區外吸煙者，一經發現，第一次處以口頭警告，并罰款200元，第二次處以通報批評，并視情節輕重罰款。各辦公室任命第一責任人全權監督管理：

辦公室第一責任人有權監督管理本辦公室內同事的行為規范，有權提出批評、表揚及上報行政部進行處罰。每日安排一名值日官，佩戴崗位袖章對各部門衛生環境進行抽查并進行評分，本月累計3次不達標的辦公室，由行政部對造成不達標因素的個人和監督不力的第一責任人進行點名批評，對辦公室進行罰款100元，籌作衛生基金。

（九）本著“低碳環保”的理念，工作時應該注意節約用紙、節約用水、節約用電；上班之前、下班之后的無人辦公時段，第一責任人應確保辦公電器，如電腦、空調、照明燈、飲水機全部關閉并切斷電源；確保水龍頭不滴水。

三、接聽電話規范

（一）有禮有節，要具有“我就代表公司”的強烈意識。

（二）接聽電話要及時，不得讓電話鈴聲超過三遍以上，遲接電話應當表示歉意。

（三）使用文明規范的語言，注意控制語氣語調、語速語態。要親切簡練、禮貌和氣。

（四）接聽電話時首先應當說：“您好，XXX公司??”或者“您好，美清凈水??”等，按照不同公司回答，注意語調溫和； 對外打電話時首先應當說：“您好，我是XXX公司公司，請問XXX 在嗎？”或者“您好，我是XXX公司公司，請幫我轉一下XXX，好嗎？”。

如果要找的客戶不在，應當請教對方該客戶何時回來，如果需要留言讓對方轉告，應當先請問：“對不起，請問您貴姓??”。

（五）形成良好的職業習慣，幫助同事接聽電話。當電話打進來時，如果對方要找的同事不在，最好的做法是先向對方說明情況，禮貌的請對方留下姓名、電話以及聯系事宜，并應當確保其準確性，以便向同事轉達。然后，應當盡快的將情況轉告同事并督促其回電。

（六）做好來電記錄，禮貌的問清對方姓甚名誰、所在單位、聯系方式、來電意圖等，并隨時向相關員工轉達。

（七）通話應當簡短扼要，切忌用電話開玩笑、閑聊天、說私事。

（八）盡量避免用免提功能接聽電話，以免影響其他人的工作。

（九）掛電話時應等對方掛機后再自行掛機，以示對對方的尊重。

四、日常工作規范

（一）上班時間應當保持良好的精神狀態，精力充沛、精神飽滿、樂觀進取。

（二）工作期間不要隨意動用他人的電腦和其他辦公設備，以免影響他人正常工作。

（三）潤華國際大廈30樓低區全區范圍內嚴禁喧嘩；閑談不得超過3分鐘，嚴禁家長里短，嬉笑打鬧，要養成認真嚴謹的工作作風；

（四）對待上司、下屬或者同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，對他人講話應保持微笑。工作時間請講普通話。

（五）接待來訪的客人應當熱情禮貌，不得以貌取人，愛搭不理。

（六）上班時間不得大喊大叫，嬉笑打鬧，說話時最好把音量降低，以免影響其他人工作。

（七）工作時間內不準做與工作無關的事，嚴禁在工作時間內吃零食；嚴禁瀏覽與工作無關的網頁，嚴禁打游戲、聽音樂，一經發現，第一次處以口頭警告，并罰款100元，第二次處以通報批評，并視情節輕重罰款。

（八）公司設立門禁二道：第一道為公司正門處，由前臺負責，外來人員進公司需提前與公司內部人員預約，來訪時在前臺登記后，由前臺通知預約人領入；第二道為董事長室與財務部，由董事長秘書負責，董事長及財務部人員以外的公司內部員工，在OA系統可處理的事務范圍之內，即不得擅自進入董事長室及財務部，有特殊事宜需向董事長秘書處申請進入。

（九）每天上下班應依次排隊進行指紋驗證打卡，由人力資源部監督執行。如出現上班不打卡者，由人力資源部門對其進行罰款10元一次，本月累計滿3次，罰款50元一次，追加罰款100元，情節嚴重者視為自動離職。遲到、早退15分鐘內扣5元(不追加其他處罰)，1小時內扣20元，超一個小時視為曠工半天；遲到、早退又不打卡雙重罰款。連續曠工三天（等同累積六次遲到一小時者）或一個月內累計曠工7天，給予除名處理；曠工半天以上者，業務部門員工當月銷售獎金打九折，其他部門員工不發放激勵金；

曠工的扣罰標準：

曠工天數

0.5天

1天

1.5天

2天

2.5天

扣月基本工資

5%

10%

20%

30%

50% 若有特殊緊急事件，需提前電話向人力資源部請假，事后通過OA補辦請假手續；無特殊緊急事件，不得以電話或者短信的形式向人力資源部請假或者申請推遲報道時間，否則視為曠工。病假需提供正規醫院證明。請假同意后《請假單》一聯交人力資源部人員后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假（如請假半小時、1小時等）每月進行累計扣工資。未辦請假手續擅自離崗的作曠工處理。業務人員無需打下班卡，但需與OA工作計劃一致。

（十）不論是小型會議或者全體會議，與會人員必須準時參加，手機必須調成無聲狀態或直接關機以示對與會人員及會議主持人的尊敬。小型會議中，與會人員無故遲到、電話鈴響、接聽電話或者擅自離場而影響紀律，會議主持人可直接點名批評；重要會議或大型會議時發生以上情況者，由行政部對其進行通報批評，并視情節嚴重程度罰款50—100元。

五、對外交往規范

（一）注意個人儀容儀表，講究社交禮儀。

（二）交換名片時，應當講究禮節。

（三）保持良好的坐姿與站姿。

（四）有禮有節，以理服人，不可盛氣凌人。

（五）交談中善于傾聽，不得隨意打斷別人，或東張西望，心不在焉，不得魯莽提問，更不得出言不遜，惡語傷人。

六、特殊行為規范

（一）員工不得挪用公款，謀取個人利益或為他人謀取利益；

（二）員工不得在工作時間做私活，不得以公司名義為自己謀取利益；

（三）員工不得動用公司資源（機器、設備、人員、車輛等）從事非公業務；

（四）員工在對外聯系業務活動中，相關業務單位按規定合法給予的回扣和傭金，應當上繳公司以沖抵成本，不得私自侵吞。

員工違反上述四項規范的，一經查實，公司有權立即與其解除勞動合同，并要求其賠償公司因此所受到的損失；情節嚴重，依法應當被追究刑事責任的，移交司法部門處理。

（五）員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應當向公司申報，并提出職務上的回避。

（六）員工在與相關業務單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系的交流活動，尤其是涉及以下幾點的，應當謝絕參加：

1、過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；

2、設有彩頭的牌局或其他具有賭博性質的活動；

3、邀請方的目的明顯是為了從我方獲取不正當利益的活動；

4、違反國家法律、法規和社會公德的活動。

七、本規范自發布之日起生效，公司行政部保留對上述條款的解釋權，并對具體實施情況進行監督、檢查。

八、本規范并非不可修正版，若在今后工作期間有初次發現的不和諧現象，行政部有權進行警告，并即時增加標準入本規范，屆時告知各員工。

請各位同事相互監督執行！

XXX公司有限公司

第五篇：員工行為守則

讀《員工行為守則》有感

針對眼下我行提出的以“雙先”精神為指引，加強學習《員工行為守則》這一要求，我行每位員工都積極響應，作為2012新進員工之一，我更是了解到這一學習活動的意義在于督促我們從思想認識到日常行為都要遵循《員工行為守則》所規范的職場紀律。因為，不斷提高每個個體的自身素質，規范每位員工的行為，才是企業文化建設的切入點，才能實現“鑄就立業興行之魂”，并落實于行動的愿景。

當前，農業銀行面臨著新形勢、新戰略，自然會對我們提出新要求。在全行開展《員工行為守則》的教育檢查活動，是建設我行文化的基礎性管理手段，它不僅體現了制度的精髓和行業實際的原則，更是明確了我們應履行的責任。我作為一名剛進軍銀行業的新同志，我希望能從自身的本職崗位做起，從細節做起，始終如一的踐行《員工行為守則》的要求，雖然在工作的半年中，還是會出現很多行為失范的例子，但是正是在實踐中，我成長得很快，我知道為了減少教訓與代價，前提是應該靜下心來，認認真真地、深入地了解并掌握《員工行為守則》的豐富內涵，準確把握《員工行為守則》的實質，進一步規范自己的行為標準和職業操守。于是，我開始了自我的學習，并且結合工作，堅持邊學邊改、邊查邊改、立行立改的方式，不斷在工作中認真分析診斷自身存在的不足與差距，制定書面整改計劃。《員工行為守則》從方方面面提出了員工正確做事的基本準則，我將其歸納為如下幾個重點：

（一）品質

品質的范圍雖然很廣，但它也成為了最基礎最關鍵的要求。農行是擁有網點最多、共事員工最多的大型商業銀行，雖然我們顯得極其渺小，但是也應該有這份職業的自豪感，保持奮發向上的精神狀態，愛崗敬業、誠實守信。時時刻刻提醒自己：我的每一句話，每一個行動都對外代表著農行的社會形象和金融服務水平。

（二）技能

學習是一個永恒的話題，為了適應這個瞬息萬變的時代，我必須做好時刻學習的準備，這是時代賦予我的挑戰，我明白“優勝劣汰”的職場規則。不要以為眼下的工作就是你永恒的鐵飯碗，有志的人永遠不會停下學習的腳步，我提醒自己在殘酷的現實面前，也許你目前沒有過人之處，也沒有可以依靠的堅實后盾，但是勤奮努力、嚴謹審慎、精益求精，主動學習的精神，最終一定會給你不錯的結果。我目前要努力的方向就是刻苦鉆研業務、精通本職工作、熟練掌握與本職工作相關的業務知識，不斷提高自身專業技術水平，苦練基本功和操作技能，力爭有一日精通業務規程，崗位操作規范，不斷提高認識問題、分析問題到解決問題的能力，使自己從“不重要”逐漸到“有點重要”甚至“我很重要”的角色轉變。

（三）紀律

銀行業是個高風險的行業，任何員工違反紀律的行為都很可能給銀行帶來合規風險和損失。每一個員工都應該認識到問題的嚴重性，牢固樹立法律意識、合規意識，遵守銀行內部的紀律，不得以違反紀律為代價來追逐利益。《守則》要求我們遵守崗位作息時間，我們就絕不遲到、早退甚至曠工；《守則》要求我們反商業賄賂，我們就絕不收、送允許范圍之外的禮品；《守則》要求我們嚴格保守工作中知悉的商業秘密，我們就絕不利用秘密信息資料謀取私利；《守則》要求我們不用不當手段爭攬業務，我們就絕不惡意中傷、詆毀競爭對手??

（四）職業形象

每位員工在工作中得行為舉止、著裝儀表都要與自身的工作環境相得益彰。平時在工作中，我都能按公司統一配發的服裝著裝，按季著裝，不出現混裝，規范佩戴領結與胸牌。每位員工在工作時都能使用禮貌親切的工作用語，工作時精神飽滿，與客戶交談時主動熱情，在為客戶辦理業務的過程中，不接打與業務無關的電話，或者與同事討論與業務無關的事情。

《員工行為守則》針對的對象不僅僅是工作前線的柜臺柜員，還有網點負責人、會計主管、大堂經理、客戶經理、理財顧問、保安、保潔等等。倡導的是自覺遵守的原則，作為一名柜員，我沒有權利去要求別人，我首要的責任是怎樣把自己塑造成為全面符合《守則》要求的合格員工。所以，我每天要從自己的崗位做起，在辦理每一筆業務時，都要自然而然地考慮是否符合《守則》的要求，養成時刻以《守則》要求來衡量自己工作的質量，以確保各項業務都在《守則》的約束之內完成，并將其作為不斷完善自我的標準。