第一篇:培訓感受 培訓總結
大處著眼,細節(jié)改變
非常幸運,能有機會參加公司的這次培訓,通過領導的專業(yè)講解和展示,自己可以跳出日常工作的局限,換一個角度去看待自己的工作。平常忙于影城的運營,票房、保潔、保安等等都需要自己的關注,精力的分散使我很難有大塊的時間來學習和提升自己。這次培訓恰好提供了這樣一個系統(tǒng)學習營銷和管理的機會,讓我看到了自己的不足,也找到了自我提升的方向。
“處著眼,小處著手;群居守口,獨居守心”,出自晚清重臣曾國藩的一副贈聯(lián),是曾國藩人生哲學的深刻寫照,也是他人生實踐的高度凝練.上聯(lián)講行事之理,下聯(lián)講做人之道,理淺意深,發(fā)人深省??v然時光流逝,顯赫不再,但是這種行事之理對我仍有很大的借鑒意義。結合這次培訓的和這句話所蘊含的哲理,我以為自己在以后的工作中要從以下兩個方面改變,即大處著眼,細節(jié)改變。
大處著眼,是一種對全局的了解和把握。這次培訓通過對員工管理、員工心理需求、市場營銷、人力資源管理等管理方面的學習,我看到了一個管理者應該具備的全局觀念和專業(yè)素質。管理是指在特定的環(huán)境下,管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領導、控制等職能,整合組織的各項資源,實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。而主管的工作恰恰就是在和方方面面的人打交道,協(xié)調引導大家把整個影城的工作做好。這次培訓帶我走進了一個不一樣的世界,通過培訓我理解了與我工作相關的種種理論知識,原來關于怎樣把員工管理好,完成好自己的工作,管理學上早有研究。因為自己學識的淺薄,以前沒能了解到這方面的知識,實在是一種遺憾。以后我會在自己的工作之余,繼續(xù)學習管理學相關的知識,和顧客心理需求分析等,并將這些知識轉化到自己的工作中去,將學習和工作實踐結合起來,從而不斷提升自己的工作業(yè)績。
大對應過來是小,我將它具體概括為細節(jié)。我們常說“細節(jié)決定成敗”,在我的工作中尤其如此,只擁有全局觀念不行,還需要知行合一,將這種全局觀念糅合到細節(jié)的改變中,才能確實去提升自己的工作業(yè)績。例如在這次培訓中提到的,在演講中要注意腹式呼吸、心隨手動、眼神交流、身體儀態(tài)的控制等等,這些都可以應用到我自己的培訓工作中去。通過細節(jié)的改變,使得和自己溝通的人感覺到自己的真誠和專業(yè),從而更好的接受培訓中所傳遞的企業(yè)文化和對員工的要求,達到更好的培訓效果。用戶心理方面的學習,讓我明白在和不同層次、職業(yè)的員工溝通時,要學會權變、靈活根據(jù)員工的實際心理需要去出發(fā),恰當?shù)臐M足其需求,調動員工的積極性。列出來的只是培訓中和細節(jié)相關的兩個例子,列不出來的是這次培訓帶給我的觸動,翔實的培訓內(nèi)容讓我注意到了很多以前自己不曾注意的細節(jié),也為工作的提升指明了方向。
大處著手,細節(jié)改變,不是一句空話,而是對自己每日的要求。培訓雖然結束了,但是對自我提升的要求,并沒有結束。我覺得這次培訓活動非常有意義,它讓我看到了自己在理論知識和實踐操作中的不足,并為我工作業(yè)績的提升和改善提供了方向。主管不僅僅是傳遞上級信息的信使,更要在員工面前,身體力行,做出表率,而我自己還有很多做的不好的地方。在以后的工作中,我會更加重視自我的督促和學習,一方面從大處著眼,掌握更多的管理知識,提升自己的理論水平和全局觀念,對自己運營主管的工作有更深刻的認識;另一方面從細節(jié)改變,將所學知識轉換到工作實際中去,享受這種知行合一的快樂。
第二篇:培訓感受
參加2011年河北省星級飯店提升服務質量培訓會議感受
為了提升賓館的服務水平,2011年7月9日,在酒店總經(jīng)理李越先生的帶領下我們13位員工參加了2011年河北省星級飯店提升服務質量培訓會議,參加這次培訓讓我感受頗深,深刻得了解到真正的星級酒店不僅要硬件設施到位還要有高品質,高效率的服務管理工作。
參加培訓的第一節(jié)課是由余昌國先生講解的“如何打造高品質飯店”在第一部分中“酒店發(fā)展現(xiàn)狀及問題”余昌國先生講到:同質化的現(xiàn)象時,是我感受很深。在當今的酒店中,國際品牌酒店,國內(nèi)品牌酒店,高級會所中,在建筑格局上,裝飾風格上,產(chǎn)品出品上,經(jīng)營管理上都是大同小異。沒有突出酒店的特色和與眾不同之處,國際品牌的酒店服務水準高,內(nèi)飾風格時尚,但是同一品牌酒店有很多相同之處,可以說在國外的酒店里和國內(nèi)的酒店里,客人對酒店的感覺都一樣。國內(nèi)酒店甚至國內(nèi)餐飲業(yè)中都存在著所謂“量販”式,可以說是除了服務人員不一樣之外,所有的全都差不多。沒有使客人感受到酒店的整體突出的特色。比如每個酒店的禮賓員全都是戴白手套,整潔的迎賓服,雖然服務水準很高,但都是千篇一律。如果換個方式,酒店的禮賓員穿上中國傳統(tǒng)的服飾,肩頭搭著白毛巾,典型的古代“店小二”造型會讓客人在對酒店的第一感觀上與眾不同,會引起客人的好奇心,在進入酒店中客人所作的就不會是“入住酒店”而是“探索酒店”。使酒店的整體對客感觀在客人心中得以延伸。在產(chǎn)品同質化中也就是菜品的出品中,每個酒店只是做到了出品器皿的不同,口味的不同,盤飾的不同,但也都是基本上相同。比如現(xiàn)如今的中內(nèi)外菜品全都是平盤出品,是否可以把菜品立體整盤出品,加以造型,可以使客人不僅僅得到了口味上的享受,同時也在視覺上整體氛圍上得到不同的享受。
前臺方面是由郭彤慶先生主講,其中講到的品牌的效應。在品牌效應中講到什么是品牌:1一種商品區(qū)分另一種商品的符號,比如可口可樂的紅色底色白色飄飾裝的英文字母,百事可樂的藍色標志是在第一時間感觀區(qū)分商品的。2商家對消費者得承諾,比如肯德基,每次客人看到肯德基山姆大叔的頭像時,第一印象就是客人在這家快餐店里享用的漢堡是在制作完畢5分鐘之內(nèi)售賣掉的,保質保時。3消費者的一種習慣,就想客人們選定的某種商品,會一直被消費者使用,比如品牌的化妝品,服裝。4品牌是一種文化,文化帶入品牌中應屬美國的摩托車品牌“哈雷戴文森”每當消費者見到或聽到這個品牌時,就會聯(lián)想到粗狂的車身,高馬達的機械配置,皮質的機車服,獨特的美國嘻哈文化。品牌對每個酒店是何其重要。
在此次學習培訓后,我們是無法復制其他酒店的管理,但是我想只要經(jīng)過我們的努力,就可以向他們靠近,通過這次學習,我有所得,也有所悟,我感受到了自己平時工作上的不足。非常感謝賓館給我這次參加學習培訓的機會,使我增長了見識,在今后的工作中不斷學習,用心工作為賓館的服務品質提升貢獻綿薄之力。
張金博
第三篇:培訓感受
2014年暑假英語培訓感受
今年暑假我非常幸運的被派往玉田接受了為期13天的英語培訓,13天封閉式,全英式的外教培訓給我留下了深刻的印象,尤其是外籍教師的熱情與感染力,以及對待工作認真的態(tài)度,這真的很令人感動。13天的課程讓我受益匪淺,久違的英語又能夠脫口而出了,最重要的是Kristin 和Linda兩位美國教師,不僅能夠讓我們突破傳統(tǒng)教學的框架而更加深刻的進行第二語言的習得研究,還給了我們一種全新的教學理念。
培訓中,兩位老師每天早上第一件事就是聽寫,她利用Dictation(聽寫)的形式把這一天的活動內(nèi)容傳遞給我們。聽寫中會涉及到幾個很難的詞匯,每次聽三遍,聽完之后讓我們把句子寫在黑板上供大家對照,然后她邊檢查拼寫邊講解里面涉及到的一些內(nèi)容和文化背景,讓我們消化吸收,對于聽寫中涉及的文化知識大家可以提問,她都會很樂意為大家分享他們的文化知識。她們又重點給我們講授了methodology(教學法),給我們傳授了六種教學理念,如Grammar Teaching(GT),Cooperative
Language
Learning
(CLL),Multiple Intelligences(MI), Total Physical Response(TPR),Communicative Language Teaching(CLT)and Content Based Instruction(CBI).針對每一種理念都從Goal,Focus,Teacher’s role and Learner’s role等幾個方面系統(tǒng)而詳細地講解了英語教學理念和教學方法,而且,她們常常是一邊講課,一邊給我們說一些風土人情,機智靈活的調節(jié)課堂氣氛,看見我們困了或者累了,就會給我們講一個小故事,或者做一個小游戲,這樣就使原本比較枯燥的教法理論課生動而形象,每一節(jié)課都妙趣橫生。而且,上課時,學員們沒有固定的座位,我們經(jīng)常幾個人一組進行話題討論,我們也經(jīng)常變換partner來參與活動。兩位外籍教師始終用激勵的語言鼓勵我們要有自信心,要多說英語,用英語進行思維,我們在豐富多彩的學習活動中,享受著英語帶來的快樂?;仡櫵娝鶎W,我真的是感慨良多。下面具體談一談本次學習的諸多心得體會:
一、利用策略,激發(fā)興趣
英語學習,興趣在先。學生語言能力的提高在很在程度上受制于英語學習的興趣的程度。“興趣是最好的老師”,興趣對學習有巨大的促進作用。如果一個人對所學內(nèi)容感興趣,就會孜孜不倦、樂在其中,越學越愛學。外教給我們上課,讓我感受最深的是她們上課就是在很大程度上如何去激發(fā)學生的興趣和拓展思維。讓我們真正體會到教育不是灌輸,而是點燃火焰。如:他們上課前總會通過一些簡單的游戲或提問的形式去引起學生的興趣,通過一些策略使學生能夠進入課文情景。我們中國傳統(tǒng)的教學模式和方法,總是教師“一言堂”,課堂上教師總是向學生灌輸,學生始終處于消極、被動的學習地位,沒有什么輕松、愉快而言,因而也就無興趣可談。而外教的課堂上,是想方設法去發(fā)揮學生的主體作用,讓學生積極參與到課堂中來。外教每次準備的一個Topic,看似簡單,但一堂課聽下來能感覺到外教們是精心備課的。他們上課內(nèi)容大都貼合學生現(xiàn)學教材,并能聯(lián)系實際,一環(huán)扣一環(huán),每個步驟都銜接得很好。覺得外教們對學生的訓練也相當扎實,形式活潑多樣,不易讓人感到枯燥而難于察覺。聽、說、讀、寫各方面能力都能顧及到。外教們還常通過下列方式創(chuàng)造學生喜愛的環(huán)境:通過多種形式肯定學生的提問,比如,面部表情、手勢動作以及充滿贊賞的話語,尊重學生的不同見解,賞識學生的獨創(chuàng)。只要學生有一點新思想,就表揚和鼓勵他們,讓他們看到自己的價值,注意在實踐中滿足學生的“成功欲”。學生答對問題時,外教常說:“Goodjob!”。這樣,每個學生都可品嘗成功的喜悅和成就感。從而情趣大振,熱情倍增。一旦學生出了差錯,不會埋怨訓斥、責怪,他們注意糾正錯誤的技巧保護學生的積極性不受挫折,會常說:“Good!try again.”
二、尊重英語,給學生安全的口語環(huán)境
通過外籍教師的精心講解,我了解了如何較好地進行英語聽、說、讀、寫的教學,我們的英語教學方法讓學生有較沉重的壓力,而不會感到學習的快樂,事實上每一項能力的教學都可以教得非常有趣。外教的做法讓我很受啟發(fā)。其中最為深刻的是,很多時候我們的學生不愿開口說英語,是因為沒有安全的語言環(huán)境。以前上課,強調詞匯和語法知識使教師經(jīng)常當眾打斷學生的發(fā)言,這讓學生覺得很尷尬。長此以往,學生們就不愿當眾用英語交流了。我們在培訓期間全部是用英語交流,剛開始甚至羞澀與外籍教師對話,總擔心發(fā)音不準、用詞不當,但是我們的外籍老師們總會耐心微笑著聽我們說完,當我們害羞不敢張口時,他們會鼓勵我們?Don?t be afraid to make mistakes?(不要害怕犯錯)。這份對英語和對我們的尊重,讓我們口語迅速提高。因而,要提高學生的聽說能力,我覺得要學習外籍教師,首先要給學生創(chuàng)造一個安全的語言環(huán)境。在安全的語言環(huán)境里,教師注重交流的內(nèi)容而不是詞匯和語法的準確性。利用自我糾錯能力,學生在不斷的交流中就能提高聽說能力了。只有在不斷的練習中,學生的口語能力才會不斷提高。
三、小組活動,思想碰撞
回想培訓的每一個新教學理念中都滲透著小組合作學習,這也是我們現(xiàn)在高效課堂在極力倡導和推廣的新的學習方法。在整個培訓過程中,外教讓我們采用小組討論的形式,這也給我們一個互相學習交流的平臺,這也給我很大的啟示。每次都是外教給我們一個話題或布置一項任務,如在古詩翻譯的時候,她給每個人發(fā)一首古詩,先讓我們自己翻譯,幾分鐘后抓到同一首古詩的人結成小組,六個人翻譯同一首古詩,給我們一段時間去討論和商量,成員之間共同努力,集六個人的智慧共同完成翻譯任務,然后謄寫在白板上,最后是通過一人朗讀,五人表演的形式把翻譯展示給大家。還有一次同樣是六人一小組,讓每組的組長去抽一張紙,上面描述了一個情景,然后六個成員共同商量劃分人物角色,編出臺詞,表演一場話劇,用話劇的形式把紙上描述的情景展示給大家,讓大家去猜。作為老師的我們也像學生一樣興趣濃厚,積極參與,玩的不亦樂乎。我認為在英語的課堂上,更應注重使學生全員參與進來,在研究中解決問題,從小培養(yǎng)他們的團隊意識。在合作中互相學習,達到共贏的效果。現(xiàn)在我們學校也在不斷地嘗試小組合作學習,要想達到很好的教學效果,老師必須分工合理,任務明確,并做好幫助和監(jiān)督的工作,讓每個同學都參與進來,讓他們真正感受到小組學習帶給他們的成功和樂趣,而不是湊在一起流于形式。
四、教育者心中要永遠充滿激情
這次培訓給我印象最深的是外教們身上的那股認真勁,它也可以被說成是“充滿活力”,也可以看作是“充滿熱情”。在這么炎熱的天氣里,教我們游戲、競賽、舞蹈的Kristin的衣服總會被汗水打濕。記得那天天氣非常炎熱,太陽高高地掛在天空,因為場地的關系,我們所有學員和外教匯集在操場上,頂著驕陽和酷暑外教叫教我們邊唱邊跳Hocky Pocky,高興極了,幾分鐘下來汗水濕透了衣服,但沒有人抱怨,大家都沉浸在學習的快樂當中.兩個外教從來不遲到,總是充滿耐心地對待我們的每一次提問,她們一天中幾乎沒什么休息時間,可每一節(jié)課她們都認真教學,絲毫看不出應付之意……和他們在一起,總覺得自己全身充滿陽光,對生活充滿希望。我想我們每位教師在日常的教學中也應該是這樣的,在進教室之前,無論你的身體多么疲憊,無論你的心情多么糟糕,你都要重新調整,讓自己精神抖擻、高高興興地邁進課堂,去和學生共度40分鐘的美好時光,讓他們在你的課堂上不僅能學到英語知識,更能學習到對生活的熱愛。
五.巧妙啟迪,妙筆生花
寫作是教學中的難點,也是全面考查學生英語能力的時刻,有些學生卻望而卻步,認為無話可說,這就需要教師采用適當、巧妙、簡便的方法來指導學生。在外教課上,她讓我們寫過兩次文章,一是開學初讓我們描述最難忘的一件事情,給了我們很多提示。第二次是畢業(yè)前讓我們回顧學習的過程記錄印象最深的一次經(jīng)歷。外教讓我們發(fā)散思維,說出能想到的相關詞匯,然后進行篩選分類,這時我神奇的發(fā)現(xiàn)原來有這么多實用的方法,也有了用不盡的詞源。這樣對寫作教學最有用。在今后的教學中我還應繼續(xù)探索新的模式。
這次的英語培訓,給我的英語教學指明了明確的方向。我一直都被傳統(tǒng)的的教學模式所束縛著,讓我們在教學中迷失了方向。經(jīng)過這次學習,我感覺自己收獲是挺大的。不僅了解了一些先進教育理念,也掌握了一些教育教學方法。今后我會把學到的先進的理論認識運用到教學當中去,努力開拓進取,不斷創(chuàng)新,服務于學生,讓我的學生都擯棄懼怕英語的心理,更加喜歡英語,喜歡上英語課,為他們初中階段的英語學習打下堅實的基礎,為我校乃至我區(qū)的英語教學作出應有的貢獻
火石營譚輝
2014年8月
第四篇:培訓感受
奧林匹克花園學校第二期教職工培訓感受
泊之
我于2011年8月21日至25日參加了共計5天的教師培訓。期間聆聽了專家教授的關于新課改之下的校本教研、校本課程的開發(fā)與研究性學習的實施、現(xiàn)代科技基礎之下的教師專業(yè)發(fā)展、怎樣做一個好老師、教師禮儀與教師素質、奧園學?!鞍l(fā)展學生個性、追求教育品質”的辦學理念等新時期的教育教學理論。通過學習理論,聯(lián)系自己的教學經(jīng)歷,感悟到了很多東西,受益匪淺。
一、關于教師品質與教書育人的關系
雖然從事教育教學以來力求問心無愧,在實踐操作中也力求竭盡全力,自以為只要遵循并做到《教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求就是一個有品質的教師。但是經(jīng)過學習才發(fā)現(xiàn)自己的理解太顯狹隘。
教師的天職是教書育人,這是誰都知道的,但是說著容易要做到卻要下死功夫,特別是在市場經(jīng)濟、物欲橫流的現(xiàn)實之下,教書可能能做到,但育人很多時候是要打折扣的。
我覺得教師的最重要品質在于責任、在于良心。要做就做良心老師。要將與自己沒有任何關系的別人的孩子教育成才,要的就是這種品質。在今后的教育教學工作中,我要以此來嚴格要求自己。
教師的品質還體現(xiàn)在言行舉止。學生具有很強的模仿性,而教師在教育教學過程中發(fā)揮的就是示范作用,所以教師工作無小節(jié),在與學生的交流過程中一定要提高教師自身的修養(yǎng),從言談舉止到禮儀態(tài)度,給學生做出利于其發(fā)展的示范作用,正直做到“學高為師、生 正為范”。
二、關于教師的發(fā)展與研究性教學
經(jīng)過培訓學習,發(fā)現(xiàn)自己從事教學以來犯了一個嚴重的錯誤。就是忽視我個人的發(fā)展與研究性教學,我一直覺得我把學生的成績搞上去、讓學生的思想品德不要走上歧路就是一個完美的老師,所以我那怕自己少睡些、晚吃點兒也要想方設法培優(yōu)補困,提高學生成績,而那些撰寫論文、發(fā)表文章搞教育教學理論研究的事情是專家教授要做的,與我何干。
經(jīng)過這次培訓學習,我覺得僅僅依靠定期的教研活動、與教師的交流、讀一些教育教學理論的文章是遠遠不夠的,還應該有自己的教育教學理論研究和開發(fā),要有屬于自己的理論成果。
學校的關于校本課程的開發(fā)、小課題研究等項目是一個很好的機遇,既有利于學校的發(fā)展,也有利于教師自身的發(fā)展,在教育教學過程中一定要貫徹這一政策并認真實施,爭取使自己的教學水平和理論水平都有明顯進步。
雖然畢業(yè)不久,在教育教學上還有些稚嫩,但力求做一個研究性的教師,要做到知識的再生產(chǎn)。要通過自己的勤奮學習、刻意歷練,走出屬于自己的道路。
每每聽說“朝聞道,夕死可矣”,也不覺得怎么樣,這次培訓,讓這句話直刺我心懷,不勝感慨,就覺得自己眼前的路豁然開闊,而目標也異常清楚、明確。
三、感受集體的人文氣息
以前也參加過培訓,但與這次不同。以前是批評試,側重于對教師的指責,這次是教育發(fā)展試,側重于教師的成長。
在關于“該如何有效落實學生成長導師制”的培訓中,教師積極討論、積極辯論,場面熱烈激昂,教師在會上有言發(fā)、想發(fā)言、愛發(fā)言。讓我感受到了和諧會場、人文會場的真實存在。
四、個人對培訓模式的思考
培訓讓我受益匪淺,學到很多東西,但對培訓模式有不成熟的看法。我覺得絕大多數(shù)培訓模式都是滿堂灌,專家教授幾個小時幾個小時不停地講,教師幾個小時幾個小時不停地寫,如果在培訓過程中有實踐操作,可能會提高培訓的效果。
第五篇:培訓感受
我們在集美的日子
2013年3月18日—6月7日,我們來自全國各地的25名教師,帶著領導的期望、同事的重托,來到秀美如畫的集美大學管理學院參加“中職學校骨干教師國家級培訓——會計專業(yè)”。時光飛逝,在集美大學的學習培訓已近尾聲,讓人不由得傷感?;厥孜覀円黄鹱哌^的日子,我們感到幸運而快樂。
我們的幸運來自于學院的重視,此次培訓學院的領導和老師對我的學習和生活非常關心,尤其是班主任夏程引、陶海映2位老師工作盡心盡責,對我們的關懷真可謂是無微不至,讓我們對集美的國培班有了一種家的感覺,我們感謝他們。
我們的幸運還來自于精彩的培訓內(nèi)容,院領導給我們精心設計了內(nèi)容豐富的培訓課程。既有專家高屋建瓴的引領,又有一線教師值得學習的教學經(jīng)驗,更有蔣曉惠院長親自為我們授課。在培訓學習中,我們感受到了一個個教授、專家的人格魅力。各位專家、各位學者都有自己獨特的演講風格,有的激情澎湃,有的則是幽默風趣。各位教師的精心指導、淵博的專業(yè)知識、誨人不倦的精神,都給我們留下了深刻印象,比如像章穎薇和徐章榮等老師給我們上的會計理論專業(yè)課,讓我們受益匪淺,給了我們實實在在的專業(yè)提升。
參觀考察使我們開闊了眼界,更加明確了會計專業(yè)的教學方向。在培訓期間,我們先后參觀考察了廈門網(wǎng)中網(wǎng)公司、工商旅游學校等單位。網(wǎng)中網(wǎng)公司,我們感受了企業(yè)文化,明確了企業(yè)對人才的需求,指明了職業(yè)學校要發(fā)展,就要加強校企合作,做到資源共享,校企雙贏。工商旅游學校則讓我們嘆服中職學校的如此魅力,他們的教學理念,給我們中職教育指明了辦學方向。
三個月不長,我們每天都孜孜不倦地吸取知識,“累”并快樂著。我們從工作崗位又重返回大學課堂,重新又習慣了每天的早起,習慣奔走于宿舍、課堂、食堂的三點一線,習慣了同學之間的相互幫助,習慣了院領導與老師的叮囑與呵護。每天都有新的感受,每天的感覺都是幸福而充實的。
三個月的培訓即將結束,我們將帶著帶著收獲,帶著喜悅,回到我們的工作崗位,在今后的日子里,我們會不斷努力,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在以后我們的工作中,我們將站得更高,看得更遠,為我國的中職事業(yè)做出更多的成績。
最后,再次感謝為此次培訓付出辛勤勞動的集美大學的各位領導和老師。感謝和我朝夕相處的每一位同學們。相聚是短暫的,但我們的友誼將在以后的學習生活中得以升華!
國培班學員
余孝文
2013年5月24日