第一篇：福州福興麗珠集團生產實習報告

福州大學

生產實習報告

學生姓名：黃陳穩

學生學號：080900114 指導教師：王航、李鋒

所在學院：生物科學與工程學院

專業班級：09級生物技術班

實習日期：2013年3月

1.引言

生產實習作為理論知識與實踐相結合的必不可少一個環節，是連接理論到實際過渡的一個重要紐帶。作為每一個大學畢業生的必修課，生產實習不僅讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,還使我們了解是如何將所學的知識進行實際的應用，了解理論和實際相沖突的難點問題。并通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決專業問題的能力。

2.實習流程安排

本次實習屬于參觀實習，通過聆聽工廠負責人的介紹、學生實地觀察并進行相應提問，錄音等方式實習，共參觀3個實習點，具體時間安排如下：

2013年3月4日：福建省衛生職業技術學院藥物制劑實訓車間 2013年3月5日：金陵藥業股份有限公司福州梅峰制藥廠 2012年3月8日：麗珠集團福州福興醫藥有限公司福清分廠

3.實習內容及過程

3.1 福建省衛生職業技術學院藥物制劑實訓車間 3.1.藥物制劑實訓車間簡介

藥物制劑實訓車間建筑面積達1059平方米，總投資350萬人民幣，其中設備總值110萬人民幣。實訓車間按GMP要求設計施工，具有高度的仿真性和開放性。主要包括發酵工程，分離純化，片劑，膠囊劑，顆粒劑，注射劑等實訓室，配備有旋轉式壓片機、包衣機、制粒機、膠囊填充機、顆粒包裝機、注射劑灌封機、配液過濾裝置、二級反滲透制水等制藥設備，同時還有片劑崩解儀、溶出儀、硬度儀、注射劑澄明度檢測儀、微粒檢測儀等制劑質量檢測儀。可用于強化學生單元操作技能和生產性實訓，并可提供社會培訓式服務。3.1.2 藥品生產管理規范GMP 藥品生產管理規范（Good Manufacturing Practice，簡稱GMP）是藥品生產和質量管理的準則，是醫藥工業新建和改造的依據，由衛生部門公布實施。總的要求是：所有的醫藥工業，在投產前，對生產過程必須規定明確，所有我國必要設備必須經過校驗，所有人員必須經過適當培訓，生產藥品必須有合乎規定的廠房建筑及裝備，使用合格的原料，采用經過批準的生產方法，必須有合乎要求的倉儲及運輸設施。

中國醫藥工業公司為在我國執行GMP，提高我國醫藥工業水平并同國際接軌，做了大量的工作。曾于1982年由年頒發了“藥品生產管理規范（試行本）”隨后又修改，于1986年由原國家醫藥管理局正式頒布了《藥品生產管理規范》以及《藥品生產管理規范實施指南》，并在全國化學醫藥行業中推行。衛生部于1984年制訂了我國國家級的“藥品生產和質量管理規范草案”，并年修訂后公布實施。GMP的實施有重要的意義，它涉及企業的廠房改造、設備更新、人員培養等等，我國各藥品生產企業正在積極創造條件執行。3.1.3潔凈度標準

藥品質量是指藥效、安全性與穩定性。其中對安全性的要求近年來日益嚴格。安全題包括藥品本身的安全和異物污染引起的各種不良影響，空氣潔凈度標準主要是針對后者而采取的一種措施。所謂異物污染，可以簡單歸納為兩種，即細菌污染和人體不需要吸收的其它醫藥品以及塵埃等的污染。決定潔凈度標準時必須同時考慮這兩種因素。空氣潔凈度標準，目前在國際上沒有統一標準，美、前蘇聯、法、日等國各有本國的等級標準。現介紹我國標準和一些國家參考使用的美國聯邦標準和宇航局標準。

按照凈化方法一般分類為以下三種。

（1）一般凈化：對于以溫、濕度為主要指標的空調通常不提具體要求，此時可采取粗效過濾器，大多數空調屬于這種情況。

（2）中等凈化：對室內空氣中含塵量有指標要求，如規定室內含塵濃度為0.15-0.25mg/m3，并應濾掉≥1um塵粒等。對這類空氣凈化采用粗、中效兩級過濾。

（3）超凈凈化：對室內空氣含塵量提出嚴格的以顆粒計數為標準的要求，必須經過粗、中、高效過濾器才能滿足要求。按照《空氣潔凈技術》，將空氣中顆粒按計數濃度（粒/升）分為5個等級（如下圖）

圖1 空氣潔凈度等級區分

按照我國《工業企業潔凈廠房設計規范》中的規定，按空氣中粒子數個數分為以下幾個等級：

圖2空氣潔凈度等級區分

3.1.4 車間平面圖

圖3 潔凈區生產人員進出流程圖

進出要求：

1.一般區工作服裝要穿戴整齊，扣好紐扣，不卷袖口，有長發的員工要扎好，戴人帽內，不披散于腦。

2.穿潔凈工作服裝，應包住頭發，蓋住腳面，袖口能套到手腕，口罩要完全蓋住口、鼻。

3.潔凈區操作員不化妝，不帶飾物，手表。4.生產線潔凈區定員30人。

5.經批準的外來人員由車間人員陪同參觀。

圖4 藥物制劑實訓車間平面布局圖

從大廳更衣間進入緩沖間后，左手邊是提取間，穿過提取間，進入走廊。從前往后我們依次可以看到主要的幾間生產車間，依次為發酵間、鋁塑包裝車間、涼片間、膠囊填充間、顆粒總混間、干燥間、制粒總混間、稱量間、粉碎過篩間、備料間和拆包間內包材暫存間。右手邊是準備輔助車間，有中間檢驗室、氣瓶間、灌封間、稱量間、配液過濾間、純水制備間、空調機房等。其中前室是用來避免車間的門和過道門進行直接的對流。起到緩沖作用。3.1.5固體制劑生產工藝

圖5 固體制劑生產工藝流程圖

固體制劑主要流程分為7步，粉碎、總混、制粒、干燥、壓片、包衣以及包裝。

3.1.5.1粉碎

粉碎是借助于機械力將大塊固體物料制成適宜程度的碎塊或細粉的操作過程。在多數藥品的生產過程中，無論是主藥還是輔料一般均需粉碎操作，使物料具有一定大小的粒度，以滿足制劑生產和藥品質量的需要。粉碎的目的主要在于減小粒度，增加比表面積（單位質量或單位體積粉體的表面積），從而對制劑過程有一系列的意義。即①提高難溶性藥物的溶出度和藥物的生物利用度；②便于多種給藥途徑的應用，如改善軟膏的藥效和流變性；提高懸浮液的分散性與穩定性；改善氣霧劑的治療效果（粒度大小決定粒子在呼吸系統中停留的位置和時間）； 有助于從天然的植物藥材中和從動物腺體（如肝腺和胰腺）中提取有效成分；④適當的粒度有利于均勻混合、制粒、壓縮等其它制劑單元操作。

本次使用的粉碎機是GF-130A高速粉碎機。該純屬高速運轉機械，采用一面快口刀刃，另一面為四擊式刀片，使被粉碎物料經高速旋轉刀片剪切獲得粉碎．該機還可根據不同物科選用各種形狀及尺寸不同的刀片，粒度大小通過篩網獲得。高速萬能粉碎機結構簡單，粉碎室裝拆與清洗方便，粉碎室內凡與物料相接觸的部分，均采用不銹鋼材料制造，能耐酸耐蝕，使被粉碎物料更能符合衛生要求。軸和刀片經過熱處理。還具有移動方便，運轉平衡、噪音低、粉碎效果好和電耗低的優點。3.1.5.2總混

總混過程是指固體與固體的混合，由于固體粒子的形態千變萬化，粒子表面的粗糙度、粒徑、密度不一等復雜因素，帶來了研究的困難，基本理論還不太成熟。但應用非常廣泛，固體藥物的各種劑型混合操作。混合的目的在于使各組分的含量均勻，以保證各劑型的質量符合要求。如在片劑的生產過程中混合不好，不僅影響藥物在各片劑中含量的均勻度以致影響療效，而且影崩解時間、破碎強度等。如果混合物料的性質或混合操作不適當，混響藥片的各種性質合后進行分裝或輸送過程中伴隨離析現象而失去均勻性，因此合理的混合操作是保證制劑

產品質量的重要措施之一。

本次流程主要使用HDJ系列多向運動混合機。該機在工作時由于混合桶具有多方向運轉動作，使各種物料在混合過程中，加速了流動和擴散作用，同時避免了一般混合機因離心力所產生的物料偏析和積聚現象，因此可取得極好的混合效果。由于混合桶具有多方向的運動，使桶體內的物料混合點多，混合效果好，其混合均勻度要高于一般混合機。同時HD系列多向運動混合機最大裝量容積比一般混合機最大裝量容積為桶體全容積的40%要高出一倍以上，最高達90%。HD系列多向運動混合機的混合桶設計獨特，桶體內壁經過精細拋光，列死角，不污染物料。出料時物料在自重作用下順利出料，不留剩余料。具有不污染、易出料、不積料、易清洗等到優點。物料在密閉狀態下進行混合，對工作環境不會產生污染。HD系列多向運動混合機是一種廣泛應用于制藥、化工、食品、輕工等行業及科研單位的親穎物料混合機。該機能非常均勻地混合流動性粉狀或顆粒狀的物粒使混合后的物料達到最佳效果。3.1.5.3 制粒

制粒是把粉末、塊狀物、溶液、熔融液等狀態的物料進行處理、制成具有一定形態和大小的顆粒（粒子）的操作。多數的固體劑型都要經過“制粒”過程。制粒技術不僅應用于片劑、膠囊劑、顆粒劑等的制備過程，而且為了方便粉末的處理也經常需制成顆粒，再如供直接壓片用的輔料也常需制成顆粒，以保證藥品質量和生產的順利進行。

制粒的目的有：（1）使粒子具有良好的流動性，在藥物的輸送、包裝、充填等方面容易實現自動化、連續化、定量化；（2）防止由于粒度、密度的差異而引起的分離現象，有利于各種成分的均勻混合；（3）防止操作過程的粉塵飛揚及在器壁上的粘著，避免環境污染和原料的損失；（4）調整堆密度，改善溶解性能；（5）使壓片過程中壓力的傳遞均勻；（6）配方和操作適當時，可提高藥效和藥物的穩定性；便于服用等。3.1.5.4 干燥

固體的干燥是利用熱能使濕物料中的濕分汽化，并利用氣流或真空帶走汽化了的濕分，從而獲得干燥固體產品的過程。物料中被除去的濕分一般為水，帶走濕分的氣流一般為空氣。干燥的目的一方面是為了使物料便于加工、運輸、貯藏和使用，另一方面是為了保證藥品的質量和提高藥物的穩定性。在制劑工業生產中，被干燥物料的粉體性質以及藥物的理化性質各不相同，對干燥產品的要求也各不相同。根據不同產品的不同要求選用不同型式的干燥設備。本次使用的為高效沸騰干燥機，高效沸騰干燥機用于粒徑為0.1-6mm的顆粒物料沸騰干燥。適用于制藥、食品、輕工、化工行業的成品、中間體干燥。自然空氣在風機的抽引下,途經凈化柜、加熱器,在物料床板小孔中形成高速氣流,并使物料呈沸騰狀態，在氣固兩相大面積接觸過程中物料中的水分迅速蒸發,從而達到干燥。產品特點為：1.密閉負壓操作,氣流經過過濾.操作簡便,清洗方便,是符合“GMP”要求的理想設備.2.干燥速度快,溫度均勻,每批干燥時間均在20-30分鐘.3.料斗設置攪拌,避免潮濕物料團聚及干燥時形成溝流.4.采用翻傾卸粒,方便迅速徹底,亦可按要求設計自動進出料系統.5.流化床為圓形結構避免死角.6.本機也可按要求進行自動進出料設計制作。3.1.5.5 壓片

將顆粒用壓片機壓縮成型而成片劑，壓縮是片劑生產的重要過程。顆粒（或原、輔料）受壓時的行為，與片劑的成型以及質量有密切關系。良好的壓片過程對于生產的片劑硬度有明確要求，并且對于產品的硬度將做檢測。若硬度不夠，則易松散，若硬度過硬，不易在體內分解消化。

本次使用的為ZP-19D旋轉式壓片機，由上壓輪架裝置、上軌道裝置、轉盤裝置和傳動軸附離合器裝置、加料器裝置、主體、下導軌、下壓輪裝置、充填調節裝置以及機座電動機裝置、吸粉管裝置、C級無極變速輪裝置組成。共有19沖，為單軌式壓片機。在操作時需要抽真空，防止粉塵飛揚。

工作原理為：①上沖抬起，飼粉器移動到模孔之上；②下沖下降到適宜深度，飼粉器在模上擺動，顆粒填滿模孔；③飼粉器由模孔上移開，使模孔中的顆粒與模孔的上緣相平；④上沖下降并將顆粒壓縮成片； ⑤上沖抬起，下沖隨之抬起到與模孔上緣相平，將藥片由模孔中推出，飼粉器再次移動到模孔之上并將壓成之片推開，同時進行第二次飼粉，如此反復進行。3.1.5.6 包衣

片劑包衣是指在片劑（片心）表面包上用適宜材料構成的衣層。在固體制劑外包衣，已有悠久的歷史，某些中藥丸劑很久以前即包朱砂衣、滑石粉衣等。國外對固體制劑的包衣（糖衣等）的歷史也很悠久，但對包衣技術及理論的研究較滯后，在較長時期內停滯在“技藝”的水平，近年來包衣技術有了較大進展。根據衣層材料以及溶解特性不同，常分為糖衣片、薄膜衣片及腸溶衣片。本次采用的為BY型糖衣機，BG-10型高效智能有孔包衣機。

片劑包衣的目的，概括如下：

①改善片劑的外觀，包衣層中可著色，最后拋光，可顯著改善片劑的外觀； ②增強片心中藥物的穩定性

有的片劑易吸潮，有的藥物易氧化變質，有的藥物對光敏感，選用適宜的隔濕、遮光等材料包衣后，可顯著增強其穩定性；掩蓋片劑中藥物的不良的嗅和味；

③控制藥物的釋放部位，例如易在胃液中因酸性或胃酶破壞以及對胃有刺激性并影響食欲，甚至引起嘔吐的藥物都可包腸溶衣，使在胃中不溶，而在腸中溶解；近年還用包衣法定位給藥，例如結腸給藥；

④可將兩種有化學性配伍禁忌的藥物分別置于片心和衣層等。3.1.5.7 包裝

片劑一般均應密封包裝，以防潮、隔絕空氣等以防止變質和保證衛生標準合格；某些對光敏感的藥片，應采用遮光容器。多劑量包裝指將若干片包裝于一個容器內，常用的容器是玻璃瓶、塑料瓶等。玻璃瓶用軟木塞并用蠟封口，是常用包裝方法；為避光，可用棕色瓶。其密封性較好。塑料瓶（盒）近年應用增多，優點是輕巧而不易破碎。常用聚乙烯、聚苯乙烯、聚氯乙烯容器，此等塑料本身穩定，不溶于一般溶劑，不揮發安全性好；但為塑制成型，一

般需加入增塑劑等，有的添加劑可能對藥物起不良作用。應注意選用透氣性差等的優質產品。單劑量包裝一般均采用鋁箔和密封性好的塑料膜粘合包裝。包裝的成品可有多種形狀。常見者如泡罩式包裝，是用優質鋁箔為背層材料，背面可印上藥品名稱、用法、用量等； 用聚氯乙烯制成泡罩，將片密封于泡罩內。單劑量包裝方式較好，它不因在應用時啟開包裝而對剩余藥片產生不良影響（失去密封性，可防止污染等），并可防止片與片的相互碰撞和摩擦等。本次使用的儀器為DPB-90型鋁塑泡罩包裝機，DXDK50D型全自動包裝機。

3.1.6安瓿劑成套配液系統工藝

圖6 安瓿劑成套配液系統工藝流程圖

該廠所使用的安瓿瓶為點殼層曲頸安瓿，為2ml規格。瓶子需經過超聲波洗瓶，烘干后才可以進行配液灌裝。首先先將注射用水過濾，然后進入濃配罐。經過鈦棒作為微孔濾膜過濾后，在稀配罐進行稀釋，再用泵打入，進行過濾后罐裝。濃配法可以保證去除大部分雜質。該步驟使用的為AAG4/1-2安瓿拉絲灌封機。本機器結構簡單，操作方便，在使用中遇到有缺瓶時，有自動止灌裝置，可避免藥液浪費。

3.1.7 片劑生產工藝流程

圖7 片劑生產工藝流程圖

片劑(tablet)是指藥物與適宜的輔料通過制劑技術制成的片狀或異性片狀劑型。它是現代藥物制劑中應用最為廣泛的重要劑型之一，其外觀既有圓形的，也有異形的(如長膠變形、三角形等）。片劑之所以應用極廣泛，主要原因是；①能適應醫療預防用藥的要求；②分劑量制劑，劑量難確，應用方便；③固體制劑，體積小，攜帶和儲運方便；④生產的機械化和自動化程度高，成本較低等；⑤便于識別，片面上可壓出主要名稱或具不同顏色，以示區別，避免差錯等，因而成為常規口服制劑的主要劑型。片刑也有不足之處，即嬰、幼兒及有的老年人服用因難；生物利用度差，因它需要在體內經過一個較長的崩解過程；且需經胃腸道吸收，并受消化酶影響等。

片劑的制作主要工藝分為原輔料的質量控制及處理和制粒。其中制粒分為制軟材、制濕顆粒、濕顆粒的干燥、整粒與混合、壓片。其中部分與固體制劑生產工藝類似。壓片前一般應將原、輔料混合均勻并制成顆粒，目的是：①保證片劑各組分處于均勻混合狀態；⑦制成密度均一的細顆粒，使之具有良好的流動性，以保證片劑的重量差異符合要求，③合理組方，使顆粒具有良好的壓縮成型性，可以壓成有足夠強度的片劑等。將處方上的主藥和輔料粉碎并混合均勻后，置于混合機內，加入適量的潤濕劑或粘合劑攪拌均勻，制成松、軟、粘、濕度適宜的軟材。近年發展起來的流化噴男制粒及高速攪拌制粒工藝，利于保證顆粒批間的均一性，顆粒的密度均一，粒度分布窄。用流化噴霧制粒機制出的顆粒的密度較用高速攪拌制粒機制出的顆粒的密度小，現在已有改進型的流化噴霧制粒設備，制成的顆粒的密度較大。流化噴霧制粒工藝特制粒和干燥等過程在一個設備內完成，操作簡便并更符合GMP的要求。用箱式干燥器干燥時，應定時翻動顆粒，以減少因可溶性成分在顆粒之間遷移而造成片劑含量均勻度問題。顆粒干燥應適

宜，顆肢壓片時，其中應有適量水分，否則難于壓成理想的片劑。最佳的水量需經實驗求得，并與藥物及所用輔料有關。后續步驟與固體制劑生產工藝類似。3.1.8硬膠囊生產工藝

圖8 硬膠囊生產工藝流程圖

原輔料進入車間后進行粉碎，粗篩，再精篩后進行配料，進行填充物準備、消毒。再加入經過消毒的空心膠囊殼，進行包裝，最后再進行外包裝，再入庫。本次使用的儀器為NJP-400全自動膠囊填充機，本機是一種間歇式運作，孔盤式充填的全自動硬膠囊充填設備。該機結合中藥的特性和GMP的要求進行了優化設計，具有結構緊湊、機型小、噪音低、充填劑量準確、功能齊全、運行平穩等特點，能同時完成播囊、分囊、充填、剔廢、鎖緊、成品出料、模塊清洗等動作，是藥品、保健品等生產企業最理想的硬膠囊充填設備。3.1.9總結

面向生產，面向社會服務，發展新劑型、新制劑、新技術、新工藝、新捕料等以及提高現有劑型和制劑的水平是首要任務。鄧小平同志明確指出，科學技術是第一生產力。完全依賴于過去的經驗則不能適應迅速發展著的外部世界，劑型及制劑，輔料和設備，工藝和設備的創新或改革沒有理論的指導和現代技術的應用則難以實現，各種現有劑型和制劑的改進和提高沒有理論和現代技術的應用也不能真正提高科技含量，成為有競爭性的產品。因此，提高制劑研究開發和生產管理人員的水平和現代技術應用水平無疑對完成上述任務具有十分重要的意義。

3.2金陵藥業股份有限公司福州梅峰制藥廠 3.2.1企業簡介

金陵藥業股份有限公司福州梅峰制藥廠始建于1970年，是金陵藥業股份公司下屬的企業，其前身是南京軍區福州總醫院藥廠，企業已用有國家中藥保護品種“胃得安”、“香菇多糖注射液”以及優質品種氨基酸系列、水解蛋白注射液等36種藥品。公司于1998年9月8日由南京金陵制藥集團有限公司、福州梅峰制藥廠等五家單位注入優質資產發起注冊成立，并經中國證監會批準，于1999年8月28日在深交所發行上市。上市后股份公司投入1.43億元資金，在福州金山開發區購地95畝，對福州梅峰制藥廠進行整體GMP搬遷技改，全面擴大了工廠規模和生產能力，提高了裝備和技術水平，并于2002年9月在福建省首家整廠一次性通過國家GMP認證。擁有國內外先進的生產和輔助設備及儀器上百臺(套)，建成7條流水線能滿足全部產品按照GMP規范管理要求組織生產的需要。現廠區綠化面積17694.8平方米，是企業占地面積的34.7%。環保投資229.26萬元，2003年8月一次性通過福建省環保局驗收。

面對激烈的市場經濟競爭，企業不滿足現狀，將一如既往地秉承“以誠信為本，做名牌中藥”的理念，同時堅持以優質高效創新求發展，通過重視培育高新技術這一生產力要素，充分發揮本企業藥物研究所的技術優勢、積極與科研院所合作等有效途徑，不斷開發新產品，提升產品的科技含量，使企業更具發展潛力。

該制藥廠的廠區布置：有前后兩個大門，前門為人流通道，后門為貨流通道（運輸貨物的通道），實行人流和物流分開，避免相互干擾，走向合理；廠區行政和生產合理布置；該廠的動力車間（鍋爐房）和三廢處理處于下風向，不會對廠區造成污染；廠區還開發了綠化區域，有利于環保工作。

本次實習的參觀流程如下：

原料車間→制水車間→提取制劑車間（口服與注射）→包裝車間 梅峰制藥廠的生產車間主要有三個車間：原料車間、口服制劑車間和大輸液車間，這三個車間對潔凈度的要求各不相同。口服制劑車間對潔凈度的要求為30萬級，原料車間對潔凈度的要求為10萬級，大輸液車間對潔凈度的要求基本為萬級（局部為100級）。3.2.2主要生產工藝流程 3.2.2.1 原料車間

該藥廠主要生產和研發的是中藥，所以原料車間是第一道工序，在這里主要生產膠囊劑和片劑，原料車間的環境要求為10萬級潔凈區。我們參觀的“胃得安”生產區，提取工段有藥液貯罐、提取罐、三效節能濃縮器等設備，以下是片劑藥品的工藝流程簡單圖：

中藥材庫→提取→過濾→濃縮→過濾→儲液罐→噴霧干燥→粉末狀→袋裝→過篩、篩分→加輔料→壓片、包衣→包裝成品

“大豆蛋白水解區”由水解罐、物料貯存罐、樹脂柱、三效節能濃縮器等設備構成，其工藝流程簡單如下：

原料→水解罐（酸水解）→物料貯存罐→板框（過濾）→高位輸送→樹脂柱（分離）→濃縮→活性碳吸附→水解蛋白半成品 3.2.2.2制水車間

制水車間準備有純凈水和注射用水。注射用水是制備注射劑最常用的溶劑，其酸堿度、氯化物、硫酸鹽、鈣鹽、硝酸鹽、亞硝酸鹽、氨、二氧化碳、易氧化物、不揮發物、重金屬及熱原檢查等均應符合現行《中國藥典》規定，并于制備后12小時內使用。

注射用水的制備主要流程為：原水預處理→純水制備（離子交換法、電滲析法）→蒸餾法制備注射用水或者反滲透法制備。其中反滲透法制備注射用水當兩種不同濃度的水溶液（或純水和鹽溶液）用半透膜隔開時，稀溶液中的水分子通過膜向濃溶液一側自發流動，這一現象叫滲透。兩側液柱產生的高度差，即表示此鹽溶液所具有的滲透壓。若在濃溶液上施加一個大于該滲透壓的壓力，則濃溶液中的水將向稀溶液（或純水）反向滲透，結果水就從濃溶液中分離出來，這就稱為“反滲透”。用反滲透制備注射用水時，必須選用適宜的反滲透膜，如三醋酸纖維素膜。若供反滲透用的多孔性膜的化學結構適宜，使得它在同鹽水溶液相接觸時，能在膜的表面選擇性地吸附水分子而排斥溶質。這樣，在膜與溶液的界面上將形成單分子層或多分子層純水層。在施加壓力的情況下，其厚度視界面性質而異，通常認為純水層為1-2個分子的厚度。界面上純水層中的純水便不斷通過毛細管而滲出，這就是純水從鹽水中分離的過程。反滲透的裝置有板框式、管式、螺旋式和中空纖維式四種。制備注射用水的流程采用二級反滲透系統，即純水→膜過濾）→一級泵→一級滲透器→二級泵→二級滲透器→注射用水。3.2.2.3中藥劑型的分類

按劑型的分散特性將劑型分為真溶液類劑型（如芳香水劑、溶液劑、甘油劑、醑劑等），膠體溶液類劑型（如膠漿劑、涂膜劑等）、乳濁液類劑型（如乳劑、部分搽劑等），混懸液類劑型（如合劑、洗劑、混懸劑等）和微粒體系類劑型（如脂質體、微囊、微球等）等。該分類方法便于應用物理化學的原理說明各類劑型的特點，有利制劑穩定性研究，但不能反映給藥途徑與用藥方法對劑型的要求。

按劑型的形態將其分為液體劑型（如湯劑、酒劑、露劑、注射劑等）、半固體劑型（如軟膏劑、糊劑等），固體劑型（如顆粒劑、片劑、栓劑、膜劑等），和氣體劑型（如氣霧劑、吸入劑等）。物態相同的劑型，一般制備特點比較接近。例如固體制劑制備時多需粉碎、混合；半固體制劑制備時多需熔化或研勻；液體制劑制備時多需溶解、攪拌。這種分類法在制備、貯藏和運輸上較為有用，但同樣不能反映給藥途徑對劑型的要求。因不同劑型的生產工藝和技術路線對廠房設備、生產環境和工人素質均有特定的要求，故劑型設計還應結合生產條件考慮。如尚無生產某劑型的符合要求的車間，改進劑型或開發新品時則不宜選擇該劑型。必要的廠房設施、儀器設備、制劑技術是劑型選擇時不可忽略的重要條件。3.2.2.4提取制劑車間

口服制劑車間，環境要求比原料車間低，達三十萬級潔凈區；大輸液車間環境要求比較高，達一百級。藥液半成品從原料車間輸送過來后，首先進行包裝。采用全自動灌裝技術，通過機器加蓋、壓蓋，完成藥瓶的包裝，再進行滅菌。例如在大輸液車間，可看到嚴格的消毒滅菌設備——水浴式滅菌器。注射液在灌封后須盡快進行滅菌，以保證產品的無菌。滅菌要求是殺滅微生物，以保證用藥安全，同時避免藥物的降解，以免影響藥效。滅菌后的藥瓶立即進行漏氣檢查。若藥瓶未嚴密熔合，有毛細孔或微小裂縫存在，則藥液易被微生物與污物污染或藥物泄漏，污損包裝，應檢查剔除。最后，藥瓶還需要通過人工進行燈檢，剔除不合格產品，若不合格產品比例達到規定限度，則本批產品直接判為不合格產品，作廢處理。

注射制劑要求較口服制劑要求更高。注射劑俗稱針劑。中藥注射劑系指從藥材中提取的有效成分或有效部位制成的供注體內的滅菌溶液、乳狀液和混懸液，以及臨用前配成溶液或混懸液的無菌粉末或濃溶液注射劑具有以下特點：①藥效迅速，作用可靠；②適用于不宜口服的藥物制劑；③用于昏迷、不能吞咽或其他消化系統障礙的患者用藥；④可使某些藥物發揮定時、定位定向的藥效。一般肌注的注射液經常制作成安瓿，其他可以根據材質不同做成不同的壓蓋密封瓶等。

圖9中藥注射劑制備流程圖(安瓿瓶）

其中灌封包括藥液灌注和安瓿熔封，大生產多使用自動安瓿灌封機。灌注應按規定增加附加量，以彌補由于藥液粘瓶或使用時造成的損失。灌注時應注意盡量不使灌注針頭與安瓿頸內壁碰撞，以免爆裂或產生焦頭。安瓿的熔封應嚴密，無縫隙，不漏氣；安瓿頸端應圓整光滑，無尖銳易斷的尖頭及易破碎的球狀小泡。熔封后的安瓿應立即滅菌，以免細菌繁殖。滅菌方法的選用，應以既要保證滅菌效果，又不破壞主藥有效成分為原則。中藥注射劑，大多采用流通蒸汽或煮沸滅菌；容量較大的菌，可酌情延長滅菌時間。注射液檢漏的方法有：①將滅菌后的安瓿趁熱浸入有色溶液中，當冷卻時，有色溶液借助負壓由漏氣毛細孔進入安瓿內，而使藥液染色；②抽去滅菌容器內空氣后再放入有色溶液，有色溶液借助大氣壓進入漏氣安瓿而被檢出；③若藥液色澤較深，可在減壓后灌入常水，如藥液色澤變淺，即表示漏氣。

圖10 藥物提取車間主要布置示意圖

3.2.2.5 包裝車間

在安瓿瓶上印刷藥品名、規格、批號或粘貼標簽，內容及格式需符合24號令及相關規定的要求。按批包裝指令領取包裝材料，標簽、紙盒、紙箱按批包裝指令打印產品批號、生產日期、有效期至、箱號。生產日期均以投料的日期為準。說明書及印有批號的標簽、紙盒、紙箱應計數發放。破損的說明書及印有批號的標簽、紙盒、紙箱由專人收回并銷毀。在外包裝過程中，應檢查包裝數量是否正確，待包裝品及包裝材料質量是否符合規定。噴印是否清晰、正確，不合格的應剔除。外包完畢，產品送入待驗品庫，填寫請檢單，請QC抽取樣品按質量標準進行檢驗。檢驗合格后填寫放行單，取得產品合格證后，辦理成品入庫手續。通過電子條形碼，我們可以檢測追蹤到生產制作，銷售的流水線，類似藥品的戶口身份登記證明。3.2.3 總結

通過對金陵藥業股份有限公司福州梅峰制藥廠的參觀，初步了解中藥制劑廠的布局原理，制備技術以及流程，所需設備和技能。為進一步學習中成藥的藥理學知識打下基礎。

3.3麗珠集團福州福興醫藥有限公司福清分廠 3.3.1工廠概況

麗珠醫藥集團股份有限公司是集醫藥研發、生產、銷售為一體的綜合性企業集團，創建于1985年1月，集團總部位于廣東省珠海市，珠海市水連香港，地接澳門，據廣州深圳皆2小時車程，區位優勢明顯；公司注冊資本為3.06億元，系民營控股的上市公司。麗珠集團于1993年完成股份制改造，成為全國醫藥行業首家A、B股上市的公司。集團所屬全資子公司12個，控股企業10個，現有員工5000人，大中專以上文化程度的員工占集團總人數的83%，企業技術力量雄厚，裝備優良，工藝先進，生產水平和質量水平處于行業領先地位。集團有53條生產線通過了GMP認證驗收，營銷企業也順利通過了國家GSP認證，營銷力量顯著增強，麗珠醫藥集團已建立了覆蓋國內市場的營銷網絡，與商業主渠道和數千家醫院建立了穩定、良好的業務關系；隨著質量體系的持續完善和提高，隨著銷售的快速增長，隨著產能的不斷擴大，隨著新廠建設步伐的加快，麗珠集團將成為國內領先、國際一流的現代化制藥龍頭企業。

麗珠醫藥集團自1989年起連年躋身全國500家最大工業企業行列；1995年起名列全國醫藥工業50強；1996年被國家科委認定為火炬計劃76家重點高新技術企業之一，被廣東省列為重點發展的70家大型企業集團之一； 1999年被廣東省認定為技術創新優勢企業；“麗珠”注冊商標于1999年1月被國家商標總局確定為中國“馳名商標”。2002年6月，麗珠醫藥集團股權變動，現深圳健康元集團入主麗珠，成為第一大股東，兩家在醫藥健康領域里的知名企業實現了強強聯合，組成了以著名企業家朱保國董事長為首的公司高層管理團隊，開始了邁向了第二次創業的嶄新歷程，麗珠以自身改革和創新的探索與實踐走在了行業的前列。近幾年，麗珠集團通過管理升級和營銷再造，經營業績迅速增長，企業效益顯著提升，麗珠正朝著中國制藥工業最卓越的目標前進，在民族實業領域全力打造一家致力于人類生命常青事業的偉大公司。

麗珠福興是麗珠醫藥集團股份有限公司下屬全資子公司，創建于1979年，是中國國家定點以生產抗生素原料藥、中間體及食品添加劑等為主的綜合型國家大型制藥企業。下屬兩個分廠：福清江陰新廠、古田福興醫藥有限公司，其中江陰分廠占地面積340畝，古田分廠占地面積100畝，位處古田縣黃田鎮，廠區環境皆優雅美觀。麗珠集團福州福興醫藥有限公司位于福州市江陰工業集中區，距福州85公里，長樂國際機場81.5公里，毗鄰中國著名大港—30萬噸級江陰港，水陸交通運輸十分便捷。

麗珠福興擁有現代化的設備，掌握先進的發酵，提煉技術。現擁有十幾種品種，其主導產品卡那霉素產量600噸/年、硫酸粘菌素800噸/年、L-苯丙氨酸4000噸/年，產銷量全國名列前茅；另有鹽酸萬古霉素等多種特色原料藥，公司全部生產線均通過國家藥品GMP認證或獸藥GMP認證，其中硫酸粘菌素2010年4月通過EU-GMP認證。3.3.2 主要生產線

圖11 工廠主要布局 該工廠主要由6個部分組成，分別為辦公樓、發酵車間、提煉車間、精制車間、動力車間和污水處理車間。該工廠主要以生產原料藥為主，生產線主要分為三大部分：發酵——提煉——精制。本次主要參觀了發酵和提煉車間。

現代抗生素工業生產過程如下：

菌種→搖瓶生產→一級種子制備→二級發酵生產→發酵液預處理→提取及精制→成品包裝 3.3.2.1發酵車間

發酵工藝過程，不同于化學反應過程。它既是涉及生物細胞的生長、生理和繁殖等生命活功的反應過程，又是涉及(微)生物細胞分泌的各種酶所催化的生化反應及其影響因素的多酶反應過程。所以，發酵是(微)生物、化學和工程等學科的理論和技術的綜合利用。也就是說，微生物發酵及動植物細胞培養的過程，是生物細胞按照生命固有的一系列遺傳信息，在所處的營養和培養條件下，進行復雜而細微的各種動態小化反應的集合。為了要充分表達生物細胞的生產能力，對一定的微生物來說，就要研究菌體的發育、生長和代謝等生物過程，以及各種生物、理化和工程環境因素對這些過程的影響。因此，研究菌體的培養規律、外界的控制因素和達到的最佳效果等問題，就成為發酵工程的重要任務。

圖12發酵車間平面圖

發酵罐主要由傳送系統、攪拌系統、冷卻循環水系統、蒸汽系統、補料系統和參數控制系統組成。攪拌系統由三級攪拌葉組成，底下為平葉的攪拌葉，上中為槳式攪拌葉。發酵罐在使用前要先通過蒸汽進行滅菌，發酵時滅菌的空氣從底部進，尾氣從罐頂排出，發酵罐的最高裝液量。空氣除菌步驟：先粗濾，再二段精濾（采用膜過濾，莫孔徑為0.01μm）。種子罐、補料罐和發酵罐中的所有閥門都必須完全封閉，滅菌室要嚴格滅菌，若要避免死角存在，則在滅菌時需要關閉小排氣。必須防止染菌，若染菌，損失會很嚴重。在取樣口，需要用蒸汽保護，防止染菌。其中空消即為消毒不帶培養基的發酵罐，實罐滅菌（實消）是指將配制好的培養基放入發酵罐或其他裝置中，通入蒸汽將培養基和所用設備加熱至滅菌溫度后維持一定時間，再冷卻到接種溫度，也叫間歇滅菌、分批滅菌。實罐滅菌無需專門的滅菌設備，滅菌效果可靠，對滅菌用蒸汽要求低（0.2~0.3MPa）。但同時，實罐滅菌溫度低、時間長而對培養基成份破壞較大，在工業生產中難以實現自動控制。實罐滅菌是中小型發酵罐常采用的一種培養基滅菌方法。連續滅菌（連消）就是將配制好的培養基向發酵罐等培養裝置輸送的同時進行加熱、保溫和冷卻等滅菌操作過程。連續滅菌時，培養基能在短時間內加熱到保溫溫度，并能很快被冷卻。因此可比在分批滅菌更高的溫度下滅菌，而保溫時間則很短，這樣就有利于減少營養物質的破壞，提高發酵產率。連消與實消比較，它的優越性在于：培養基受熱時間短，營養成分破壞少；發酵利用率高；使用蒸汽均衡，可避免用汽高峰，可采用自動控制，勞動強度低；可以回收60％～70％的蒸汽熱量與冷卻水量，因此容積為30立方米以上的發酵罐以采用連消工藝為好，對于容積較小的發酵罐，考慮到設備，操作因素和培養液濃度的穩定性，還是采用實消比較適宜。

發酵過程的目的是使微生物大量分泌抗生素。在發酵開始前，有關設備和培養基也必須先經過滅菌后再接入種子。接種量一般為10%或10%以上，發酵期視抗生素品種和發酵工藝而定，在整個發酵過程中，需不斷通無菌空氣和攪拌，以維持一定罐壓或溶氧，在罐的夾層或蛇管中需通冷卻水以維持一定罐溫。小罐用夾套保溫，大罐用蛇管保溫。此外，還要加入消沫劑以控制泡沫，必要時還加入酸、堿以調節發酵液的PH。對有的品種在發酵過程中還需加入葡萄糖、銨鹽或前體，以促進抗生素的產生。對其中一些主要發酵參數可以用電子計算機進行反饋控制。在發酵期間每隔一定時間應取樣進行生化分析、鏡檢和無菌試驗。分析或控制的參數有菌絲形態和濃度、殘糖量、氨基氮、抗生素含量、溶解氧、pH、通氣量、攪拌轉速和液面控制等。其中有些項目可以通過在線控制。其中pH和溶氧電極位于發酵罐7噸左右的位置，而溫度電極的位置需要進行計算后，確定最合適的位置。3.3.2.2提煉車間

（1）發酵液的預處理

發酵液預處理主要去除兩大類雜質．一類是可溶性歌膠狀物質，包括核酸、雜蛋白質、不溶性多糖等，這些雜質不僅使發酵液教度提高，液—固分離速度受影響，而且還會影響后面的提取操作。另一類是某些無機鹽，它們不僅影響成品質量(灰分增高)，而且在采用離子交換法提取時，由于樹脂大量吸附元機離子而減少對抗生素的交換。因此，應將這些無機離子，特別是高價金屬離子如Fe3+、Ca2+、Mg2+除去。物料在進行固液分離前根據所需的工藝要求，進行適當加熱或者不加熱。

首先參觀的酸化固液分離器，屬于發酵與提煉相交接的崗位。原料經過發酵罐的發酵后，經過篩網的初步分離，后打入固液分離器進行酸化過濾。麗珠福興制藥廠用的是陶瓷膜，孔徑在0.5微米左右，具有材質結實，價格較低，原料易得的特點。將酸化后蛋白質沉淀物、菌體和未代謝培養基中的固形物分離出來。在其中使用錯流過濾，發酵液從中心管流入，從兩邊流出，并形成自循環的過程。屬于一種微濾過程，并使用離心泵，也稱為勻漿泵提供動力支撐。

（2）離子交換處理 離子交換法系利用合成的離子交換樹脂作為吸著劑，將抗生素從發酵液中吸著在樹脂上，然后在適宜的條件下洗脫下來，這樣能使體積縮小到幾十分之一，達到分離、濃縮、提純的目的。由于離子交換法具有成本低、設備簡單、不用或少用有機溶媒等優點，已成為提取抗生素的重要方法之一。例如鏈霉素、卡那霉素、慶大霉素、新留素、多粘菌素等均可用離子交換法提取。離子交換樹脂有多種分類方法，主要有4種：第一種系按樹脂骨架的主要成分分類，如聚苯乙烯型樹脂(1×7）、聚丙烯酸型樹脂(112×4)、環氧氯丙烷型多烯多腦型樹脂(330)、酚—醛型樹脂(122)等。第二種系按聚合的化學反應分為共聚型樹脂(1×7)和縮聚型樹脂(122)。第三種系按骨架的物理結構分類，分為凝膠型(201×7)亦稱微孔樹脂、大網格樹脂(D201)，以及均孔樹脂。第四種系技活性基因分類，活性離子是陽離子的稱為陽離子交換樹脂(陽樹脂)，活性離子是陰離子的稱為陰離子交換樹脂(陰樹脂)。陽樹脂的功能團是酸性基團，而陰樹脂則是堿性基閉。功能團的電離程度決定了樹脂酸或堿的強弱．所以通常將樹脂分為強酸性、弱酸性離子交換樹脂和強堿性、弱堿性陰離子交換樹脂四大類。其中正吸附石是指樹脂的吸附物為所需物質，之后需進行洗脫后，將所需物質洗脫出。反吸附是指樹脂吸附物為溶液中不需要的雜質物質，通過樹脂后的流出物為我們所需的目標產物。若是該樹脂的漏出點與飽和點相差較遠，則可以使用兩個樹脂串聯，增大樹脂利用率。該廠主要使用的樹脂有3種型號：HZ016，HP152，DE345。其中HZ016為脫鈣樹脂，可將高價金屬離子除去后，再進入其他樹脂，進行相應洗脫。在廠房外部還裝有脫鈣罐，作為中轉緩沖罐。

圖13 離子交換柱簡易示意圖

（3）納濾濃縮

此崗位有三種高分子有機膜，1、超濾膜：額定孔徑范圍為0.001-0.02微米的微孔過濾膜，能去除水中的細菌、高分子有機物和蛋白質等；

2、納濾膜：它因能截留物質的大小約為納米而得名，它截留有機物的分子量大約為150－500左右，主要是去除有機物和多價離子。

3、反滲透膜：依據其他物質不能透過半透膜，而將這些物質和水分離開來，可用于脫鹽。提高溶液固含量，便于下一個崗位進行噴霧干燥或者凍干。納濾的主要目的為去除鹽份、水分并且進行相應的濃縮。所用壓力大約在20公斤左右。

圖14 納濾膜裝置示意圖

圖15 錯流過濾示意圖

納濾系統多采用錯流過濾的方式。錯流方式避免了在死端過濾過程中產生的堵塞現象。料液流經膜的表面，在壓力的作用下液體及小分子物質透過納濾膜，而不溶性物質和大分子物質則被截留。錯流過濾是最有效、最可靠、最可以創造經濟效益的膜分離手段。（4）噴霧干燥包裝

濃縮液經高速旋轉的離心轉盤形成粉末狀固體往外甩，下落過程與熱空氣接觸，讓熱空氣將固狀的料液中的水分帶走，剩下的粉末進入旋風分離器進行分離，收集抗生素粉末。經過這幾道工序之后，所得產品純度大約可達到85%左右。3.3.2總結

麗珠集團福州福興醫藥有限公司相比于之前參觀的其它工廠企業，其生產管理水平有了明顯的提高。由于藥物是否合格與人體的健康息息相關，引起工廠的潔凈要求極高，這從里面許多GMP車間以及參觀過程嚴格的要求可以體驗到。許多藥物的生產已經達到自動化，但也投入了人力幫助檢測藥物成品的質量。通過國該廠的參觀，我們了解了發酵制藥生產工藝基本流程，以及中間原料藥廠與其他的藥廠的區別之處，為以后就業，實踐打下了基礎 4.實習心得

為期兩周的生產實習結束了，我們都從中獲得了寶貴的知識與見聞，親身體驗了生物工廠生產全過程。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。生產實習使我們找到了理論與實踐的最佳結合點，不能只是重視理論學習，而忽視實踐環節，若要在實際工作崗位上發揮自己的才干，這就需要我們積極主動的接觸社會，感受社會。

首先，通過這次實習，使我對本專業有了最基本的感性認識，知道我們學的這個專業有什么用處，畢業出來的學生可以做什么工作，能做什么。

其次，這次實習是對我們大四學生來說是一次寶貴的經歷。實習是我們接觸社會的一個重要平臺，最真實地感受社會的一個窗口。雖然只是參觀學習，但對于我們今后將理論與實際運用聯系起來有著十分重要的意義。

再次，通過實習，我更深刻地了解了社會實踐學習和理論學習的巨大差異，使我更好的認識工業生產的一些具體過程。課本上的理論學習遠遠不夠，只有將理論知識真正運用到實際生產中才能真正發揮知識的作用。

當然，在這次實習中，我也明顯的發現自身的經驗嚴重不足，觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴重不夠等等問題。我們通過這次社會實踐開闊了視野，接觸了社會現實，在社會這個大舞臺上感受和體驗了許多書本上學不到的東西。我們應該對這次實習給予重視，在今后的學習中更注重實踐經驗的積累，努力拓寬自己的實戰能力，動手能力，分析處理問題的能力等。

最后，對于企業、社會而言，在這次實習過程中，我們看到了社會的繁榮，科技的進步對于企業生產帶來了巨大的推動力，使其生產效率大幅提高。但隱藏在企業、工廠背后的生產安全隱患問題、環保問題等也日益嚴重。因此建議有關部門應加強監督，企業也應該努力處理好這些問題，最終使企業在健康的軌道上運行。

第二篇：珠山變電站實習報告

前言 實習是一個對大學生非常重要的學習過程，也是每個大學生都必須擁有的一段必不可少的經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每位大學生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進1步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第1步。

為了加強我們對電氣設備安裝與維修的了解，加深我們對所學專業課知識的掌握，學校安排我們去珠山變電站和開發區的金和宇通電氣設備公司進行電氣控制設備的安裝與維修實習。

一 珠山變電站的主要電氣設備

珠山變電站的主要電氣設備有主變壓器、斷路器、隔離開關、電壓互感器、電流互感器、避雷器、電抗器和、電容器等。

1.1 主變壓器

220kV變壓器：變壓器是借助于電磁感應，以相同的頻率在兩個或多個相互耦合的繞組回路之間傳輸功率的靜止電器。變壓器通過變換（升高或降低）交流電壓和電流，傳輸交流電能。因此，變壓器也可稱作是沒有運動功能部件的電氣設備。

1.2斷路器

高壓斷路器的主要作用是，在正常情況下控制各種電力線路和設備的開斷和關合，在電力系統發生故障時自動地切除電力系統的短路電流，以保證電力系統的正常運行。在我國220KV斷路器大部分是使用六氟化硫斷路器。

1.3 隔離開關

隔離開關是高壓開關設備的一種，在結構上，隔離開關沒有專門的滅弧裝置，因此不能用來拉合負荷電流和短路電流。正常分開位置時，隔離開關兩端之間有符合安全要求的可見絕緣距離，在電網中，其主要用途有：①設備檢修時，隔離開關用來隔離有電和無電部分，形成明顯的開斷點，以保證工作人員和設備的安全；②隔離開關和斷路器相配合，進行倒閘操作，以改變系統接線的運行方式。其只要作用是電氣隔離。

1.4電壓互感器

電壓互感器作為電壓變換裝置跨接于高壓與零線之間，將高電壓轉換成各種設備和儀表的工作電壓；電壓互感器的主要用途有：①供電量結算用，要求有0.2級準確等級，但輸出容量不大；②用作繼電保護的電影信號源，要求準確等級一般為0.5級及3p，輸出容量一般較大；③用作合閘或重合閘檢查同期、檢無壓信號，要求準確等級一般為1.0級和3.0級，輸出容量較大。現代電力系統中，電壓互感器一般可做到四繞組式，這樣一臺電壓互感器可集上述三種用途于一身。電壓互感器分為電磁式和電容式兩大類，目前在220KV電力系統中，電磁式和電容式都有使用。

1.5 電流互感器

電流互感器是專門用作變換電流的特種變壓器。電流互感器的一次繞組串聯在電力線路中，線路中的電流就是互感器的一次電流，二次繞組接有測量儀表和保護裝置，作為二次繞組的負荷，二次繞組輸出電流額定值一般為 5A或1A。

1.6 避雷器

避雷器是變電站內保護電氣設備免雷電沖擊波襲擊的設備。當雷電沖擊波沿線路傳入變電站，超過避雷器保護水平時，避雷器首先放電，將雷電壓幅值限制在被保護設備雷電沖擊水平以下，使電氣設備受到保護。

二、珠山變電站的控制室

我們跟隨工作人員來到主控室，其中包括微機監控系統、電力系統通信系統、變電站管理系統。珠山變電站的主控室有六臺計算機組成：視頻監控系統機、故障濾波系統、監控后臺２、監控后臺１、五防系統，以上的主控室：包括微機監控系統、電力系統通信系統、變電站管理系統。以上的都是由我國電氣業較先進的南瑞集團的產品，可以說都是國內最先進的技術。在主控室里對整個變電站的運行進行監視，通過計算機技術對故障進行預警、分析、排除，控制及安全操作閉鎖，顯示和制表打印，時間順序記錄，事故追憶，信息的遠傳，運行、操作、事故處理指導，人機聯系，運行的技術管理，自診斷、自恢復和自動切換。通訊主網是以太網，子網以NET網連接。

變電站的中央控制室的各種儀器看的我們眼花繚亂感慨現在的電力發展速度同時也深刻的體會到要學習的知識還有很多看著電腦控制的自動裝置。中央控制觀察室能夠對外面的設備情況做出反應并能夠通過遠程控制外面的設備采取安全措施。通過工作人員的講解我們了解到二次系統的安全隔離措施首先在全部停運的繼電保護、安全自動裝置和儀表、自動化監控系統等屏上工作時在檢修屏兩旁及對面運行屏上設置臨時遮攔或以明顯標志隔開。在部分停運的繼電保護、安全自動裝置和儀表、自動化監控系統等屏上工作時在檢修間隔上下與運行設備以明顯標志隔開。在繼電保護、安全自動裝置和儀表、自動化監控系統等屏上或附近進行打眼等振動較大的工作時采取防止運行設備中設備誤動作的措施必要時申請暫停保護。在繼電保護、安全自動裝置和儀表、自動化監控系統等屏間的通道上搬運、安放試驗設備或其它屏柜時注意與運行設備保持一定距離防止誤碰運行設備。未來的變電站應該是GIS變電站，它將一座變電站中除變壓器以外的一切設備包括斷路器、隔離開關、接地開關、電壓互感器、電流互感器、避雷器、母線、電纜終端、進出線套管等經優化設計有機地組合成一個整體。

而站長向我們介紹到整個主控室只有五個人在值班，可以說，區域控制中心的建設實施實現了減人增效、提高操作效率、降低運行維護成本等等方面的經濟效益。從遠期效益和電網發展來看，隨著接入的變電站不斷增多，按照無人值班模式設計的變電站在降低工程投資和運行維護成本以及縮短建設工期方面所帶來的經濟效益將更加顯著。這才是未來變電站的發展趨勢。

三、變電站事故處理

一般原則處理事故必須做到穩（沉著）、準（準確）、敏（迅速），且要根據以下原則采取措施：盡速限制事故發展，消除事故根源，解除對人身、設備安全的威脅；用一切可能的方法保持設備繼續運行，以保證對用戶的供電；盡快對已停電的用戶恢復送電；調整電力系統的運行方式，使其恢復正常運行。事故時和事故后的聯系匯報制度和匯報內容。電力系統的值班調度員領導各變電站值班人員處理系統發生的事故，事故時，發生事故的變電站值班人員應將有關情況及時報告管轄值班調度員、分公司調度、站長。調度員則根據匯報的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達命令。值班人員的匯報必須做到及時、全面、準確。誤報和漏報，會對處理事故造成不良后果.緊急情況可先處理后匯報.如果事故時變電站與調度聯系中斷，則值班人員按規程規定處理事故，通訊恢復后應立即將事故情況和處理過程詳細匯報.并應做好事做記錄。

3.1 變壓器的異常運行和事故處理

一般規定 發生異常運行和事故時，運行人員應記錄故障時的各種運行參數、信號牌和打印記錄，并不得隨意復歸。檢查現場設備情況，向有關人員匯報。主變壓器在運行中發生下列嚴重異常情況時，在及時向網調、中調值班調度員匯報的同時，可由值班長命令立即切斷主變三側開關，使主變立即退出運行，并將處理情況向調度員匯報。變壓器內部有強烈的爆炸聲和嚴重的放電聲。釋放裝置向外噴油或冒煙。主變壓器起火。變壓器嚴重漏油，使油位下降，并低于油位計的指示限度（注意確認油位下降）。在正常負荷和冷卻條件下，變壓器溫度不正常，并不斷上升，超過105℃。變壓器過負荷運行超過1.6倍。瓦斯動作，在放氣體前應暫將重瓦斯改投信號位置，完畢后投入跳閘。重瓦斯動作跳閘后，動作原因未查清不得將主變合閘送電。差動保護及重瓦斯保護同時動作使變壓器跳閘時，不經內部檢查和試驗，不得將變壓器投入運行。如果變壓器繼電保護動作跳閘或壓力釋放裝置動作，應對變壓器進行檢查（包括負荷、電壓、溫度等），在未查明確實是誤動或其它原因以前，不得將變壓器投入運行。變壓器冷卻設備發生故障退出運行時，值班人員應指定專人監視記錄變壓器的電流和溫度，并立即向網調、中調值班調度員匯報。如果是冷卻器電源故障，應查明原因，盡快恢復。如果是保險熔斷或自動開關跳閘，應檢查回路并更換保險或重合開關。若多次熔斷或多次跳開關時，說明回路內部有故障，應立即查明原因，不得強行運行。如果是風扇故障或油泵的熱動作時，對于風扇故障則將該故障風扇退出運行（拆除電源線）后重新啟動冷卻器，對于油泵熱耦動作則應在故障油泵退出運行后將另一組冷卻器啟動。主變當冷卻器系統發生故障全停時（即油泵及風扇全停），在額定負荷下允許運行時間為30分鐘。運行后，如油面溫度尚未達到75℃時，則允許上升到75℃，但冷卻器全停后，主變最長運行時間不得超過1小時。對于冷卻設備的故障，要及時檢修處理，盡快恢復正常狀態。變壓器輕瓦斯

動作，如查明瓦斯繼電器內有氣體，應立即向網調、中調值班調度員匯報，并按網調值班調度員命令執行。變壓器著火，應立即切斷各側電源，關停風扇和油泵電源，使用水噴霧滅火裝置，同時應立即向網調、中調值班調度員匯報。

3.2電抗器的異常運行和事故處理

一般規定 1）發生異常運行和事故時，運行人員應記錄故障時的各種運行參數、信號牌和打印記錄，并不得隨意復歸。檢查現場設備情況，向有關人員匯報。2）電抗器“溫度高告警”時，應立即檢查電抗器的負荷，并到現場檢查設備上溫度計的指示，與監控機上的遠方測溫儀表指示的事故記錄顯示數值進行對照。用手觸摸設備溫度情況，并對三相進行比較：如果現場溫度并未上升而遠方式指示溫度上升，則可能是測溫回路有問題；如果現場和遠方的溫度指示都沒有上升而發“溫度高告警”時，可能是溫度繼電器或二次回路有故障，應立即向網調值班調度報告，申請停用溫度保護，以免誤跳閘。3）當電抗器在運行中發生下列嚴重異常時，應立即向網調值班調度員匯報，并要求斷開對側的開關，然后再斷開本側開關。

（1）電抗器內部有強烈的爆炸聲和嚴重的放電聲；（2）釋壓裝置向外噴油或冒煙；（3）電抗器著火；（4）在正常情況下，電抗器溫度不正常且不斷上升，超過105℃；（5）電抗器嚴重漏油使油位下降，且低于油位計的指示限度。

4）如果電抗器繼電保護動作跳閘或壓力釋放裝置動作，在未查明確是誤動或其它原因之前，不得將電抗器投入運行。5）電抗器輕瓦斯動作，如果查明瓦斯繼電器內有氣體，應立即向網調值班調度員匯報，并按網調值班調度員命令執行。對于輕瓦斯繼電器內的氣體，要進行分析檢查，可在瓦斯繼電器處放出少量氣體進行初步判斷：如氣體為黃色且不易點燃，則可能是本體故障；如氣體為白色、有臭味且可燃，則可能是絕緣油擊穿或鐵芯故障；如氣體無色無味不可燃，則可能是漏入空氣。瓦斯繼電器內氣體大部分應保存，等待專業部門進行分析化驗。6）電抗器著火時，應立即切斷電源（包括對側開關），使用干式滅火器進行滅火，并將情況向網調值班調度員匯報。互感器的異常運行和事故處理的一般規定 下列情況應立即申請將互感器停用： A．互感器內部有嚴重放電聲和異常聲響； B．互感器爆炸著火，本體有過熱現象； C．互感器向外噴油。D．SF6電流互感器壓力嚴重異常.互感器著火時，應斷開電源，并作出必要的安全措施后，方可進行滅火。當電壓互感器二次側小開關跳閘或二次側熔斷器熔斷后，應當特別注意該回路的保護裝置動作情況，必要時應立即退出保護。應查明二次回路是否短路或故障，處理后再合上二次小開關或更換熔斷器。當電流互感器二次回路開路時，應查明開路位置，并設法將開路處進行短接。如果不能進行短接處理，可向管轄值班調度員申請將該電流互感器停電。在處理過程中，必須注意安全，要使用合格的絕緣工具進行處理工作。對于故障退出的互感器，應進行必要的電氣試驗和檢查。如更換互感器，要注意互感器的極性，保證接線正確。

3.3避雷器的異常運行和事故處理

一般規定 發生下列情況，應向管轄值班調度員申請將避雷器退出運行： A、避雷器爆炸； B、避雷器瓷套破裂或有裂紋； C、避雷器在正常情況下（系統無內部過電壓和雷擊過電壓）計數器動作； D、引線斷損和松脫。E、當電阻性電流與初始值比較增大50％，避雷器可能存在明顯裂化跡象，應申請停電測試。運行中發現避雷器接地引下線松脫時，應立即進行處理。如果避雷器在雷雨時發生異常，應待雷雨過后再進行處理。

3.4斷路器的異常運行和事故處理

一般規定（1）高壓斷路器在下列情況之一，應立即向管轄值班調度員申請將斷路器退出運行： A、斷路器爆炸 B、接線樁頭熔化、熔斷； C、套管法蘭炸裂；D、套管發生較大的放電火花。（2）高壓斷路器聲音異常：當發現斷路器聲音異常, 內部有放電聲時，應立即向管轄值班調度員匯報，并申請將該斷路器退出運行；（3）高壓斷路器SF6壓力無指示：當發現斷路器密度表無指示時，應立即向管轄值班調度員匯報，征得調度同意后，退出該斷路器保護，并斷開該斷路器的操作電源，將該斷路器所在母線的其它負荷倒至另一段母線，然后用母聯斷路器將此斷路器負荷切斷，如無法用母聯斷路器轉移負荷，應用上一級斷路器來切斷，以上操作應在管轄值班調度員命令下進行；（4）高壓斷路器過熱：當發現斷路器溫度過熱，應立即向管轄值班調度員匯報，要求停電檢查。如一時不能停電時應要求管轄值班調度員減少負荷；（5）彈簧機構壓力到零：當發現彈簧機構壓力到零，在未做好防慢分措施以前嚴禁打壓，應取下該斷路器操作保險和斷開打壓電動機電源后，再進行檢查，并及時將處理情況向管轄值班調度員匯報；（6）液壓機構壓力到零：當發現機構液壓到零時，在未做好防慢分措施以前嚴禁打壓，應在斷開該斷路器操作電源和油泵啟動電源后，再進行檢查，故障處理完畢后應手動合閘一次方可解除防慢分措施，并及時將處理情況向管轄值班調度員匯報。注：以上操作應在匯報管轄值班調度員后，由管轄值班調度員下令進行。

3.5隔離開關和接地刀閘的異常運行和事故處理

一般規定隔離開關觸頭、引線接頭發熱時,應匯報管轄值班調度員，減少負荷或停電處理；母線側隔離開關發熱時可采用倒母線的方法將故障隔離開關停止運行。當隔離開關瓷瓶破損或放電時,應匯報管轄值班調度員,減少負荷,然后停電處理；停電時應以適當的斷路器將其切斷。當誤合隔離開關時,在任何情況下都不允許再拉開,只有用斷路器將這一回路斷開

后才能把誤合的隔離開關拉開。當誤拉隔離開關時,如刀片剛離開固定觸頭時便發生電弧，則應立即合上,如已斷開就不允許再合上，只有將該回路的斷路器斷開后才能推上該隔離開關,然后合上斷路器。耦合電容器和阻波器的異常運行和事故處理的一般規定 情況應立即向管轄值班調度員申請停電處理：瓷瓶嚴重破損、放電閃絡；耦合電容器內部聲音異常、爆炸；引線接頭發熱嚴重、燒斷；阻波器懸掛或支柱瓷瓶斷裂，金具脫落。

第三篇：實習報告郭麗麗

在無錫濱湖大歌星餐飲娛樂有限公司實習報告

經管1003班

0800100316

郭麗麗

大三結束，我們進入了實習階段。從開始找工作到最后的實習，我從中學到了很多東西，這是在學校學習無法學到的。現在，我就回顧一下我的實習生活。

一、面試

七月初，我們大三的課程就完全結束了，進入了暑假，從找單位實習中，我認識到了：今年的就業形勢是很嚴峻的，要想找到一個滿意的工作是很困難的。在炎熱的七月，我在網上一家一家的公司投遞簡歷，然后在接到面試通知的時候的欣喜萬分，到面試時交談內容，以及最后的失望而歸都給我留下了深深的感觸。我記得在我找工作的初期，面試了一家日資企業。在面試的過程中，面試官問了我幾個專業知識。比如一個公司的薪酬規劃該怎么做以及該怎么設定，我記得我當初這個問題沒有回答得完整，我只是單純的說工資等級不能太密集，不能相差太多，最好在六七個層級之間。當被問到，人力資源的六大模塊中，你最熟悉的是那一塊時，我更是發蒙了，作為一個工商管理的學生，人力資源是我們的主要學科，我都不能說出一個所以然來，還能指望我做些什么。所以面試回去后，我就把專業書籍翻了出來，打算一天看一些，能掌握多一些的專業知識。在以前我的觀念里面，這些東西是不需要記憶的，如果用到了，就查看書籍，但是我沒想到，這就是一個人能力的體現。如果面試的時候，被問到一個問題，你說你不知道，被問到另一個問題，你還是不知道，在一問三不知中，是沒有什么公司愿意錄用你的。

還有一個面試，讓我記憶猶新。那是一個一個相當于無領導小組面試的面試。在面試過程中，由面試官提出一個問題，然后我們幾個接受面試的人就此問題發表自己的觀點。雖然以前我們做過無領導小組面試訓練，但是真的要用起來，還是操作不到位，表現不優秀。當面試官問到一個問題的時候，在膽小的磨蹭下，成了最后一個發表意見的人。對此面試官因此也淘汰了我，這讓我明白，在工作中，不像學校一樣的會給你一而再，再而三的機會，機會就只有一次，擺在你面前，你沒有努力的去抓好它，你就失去了這機會。而且，在短短的這幾十分鐘的面試中，你必須要把你的長處凸現出來，這才才會有人愿意錄用，企業不是搞慈善，只有員工能夠為他創造利益，他才會錄用。

二、入職

2.1、實習單位介紹及崗位介紹：

7月15號，我到了無錫濱湖大歌星工作。北京星投資有限公司成立于2010年6月，是萬達集團繼商業地產、高級酒店、文化產業、連鎖百貨之后的又一新興產業，注冊資金1億元，是萬達集團旗下的全國大型文化連鎖企業。截至2012年底，在包頭、上海、南寧、寧波、哈爾濱、成都、西安、北京、蘇州、沈陽、青島、重慶、洛陽、鄭州、南京、無錫、長春、呼和浩特、濟南、天津、襄陽、宜昌、廣州、武漢、紹興、福州、合肥、晉江、長白山、寧德、南昌、蕪湖、江陰、泉州、漳州、溫州、莆田、綿陽等地開設63家量販式KTV門店，三亞海棠灣開設一家高級會所，員工總數超過4000人，是中國KTV行業領軍品牌。2013年，公司計劃繼續拓展門店18家。在無錫，大歌星無錫濱湖、無錫惠山、江陰、宜興四家店。

我的工作是人事實習生，主要的工作內容是協助主管做好人事行政的工作，比如招聘，人員入職離職的辦理，公用品的管理統計申購，日常事務的辦理，以及協助其他部門的工作。人事實習生的工作很雜亂，什么都得做，但是我覺得它能大大的提高我處理事件的能力和與人溝通的能力。2.2實習主要工作： 入職第一周，主要是認識同事，以及一些必要的培訓。由于這次進公司的實習生就我一個，也沒給我安排什么正式的培訓，我就跟著我們的人事主管學一些日常辦理的工作，如人員入職、離職的辦理。由于大歌星屬于萬達集團，他的管理和萬達管理是一個系統，所以，和別的小公司不同，大歌星的入職手續和離職手續是相當繁瑣的。入職人員的勞動合同有兩種合同，分為無錫市的全日制合同和萬達集團內的內部合同，每一個入職人員，都需要把人才信息登記表、身份證、健康證、集團合同掃描好，然后傳給總部，走OA錄用流程。離職手續的辦理也一樣，必須把離職工作交接單等離職報告掃描傳給總部走離職流程。而且不管辦任何事，如申請買東西，申請裝修包廂，申請廣告機的維修，都需要走OA。整天辦公室聽到的最多的一句話，就是：我要起OA，我的OA又被退了，得重起。進單位實習，誰都不認識，而且也不知道工作應該注意些什么。所以還是得罪了人，記得在我工作了兩天后，隔壁的同事說：起請你不要用這種語氣和我說話，我不是你的小妹，也不是你們部門的人，你對我說話，請我給你辦事，麻煩換個語氣。這時我才知道，在工作的時候，不像在學校一樣的隨意，不能因為兩人都連不上網，就叫別人打電話去技術部，如果希望別人打電話，也需要謙虛的說，請打個電話給技術部。這樣一鬧騰，把我們每個人的心情都弄得很差。幸好在后來的相處中，情況變得很好，是她教會了我很多工作中應該注意的事，是她語重心長的對我說：作為一個實習生，不能因為別人不是我的領導，讓我做事我就不做；不能說，不管誰讓我做事就去做，不管做什么事，都要請示我的領導，因為我什么責任都承擔不了，只有我領導知道了，指導我的做法后，出了事領導老承擔。初進一個單位需要小心翼翼，對公司不了解，就少說多看。和其他部門有爭執的時候一定不要去爭執，因給領導報備，由領導出面，找其他部門的人協商。并把她以前的實習經歷拿出來和我討論，減輕我的實習壓力。我真的很感激在辦公室有這樣一個姐姐，這樣我就會慢慢的學會釋放壓力，這對我的學習也是一個大大的捷徑，不需要我撞得頭破血流才會學到怎么做事，怎么溝通。

三、工作總結

3.1個人總結: 作為一個人事助理，在實習期間我真的學會了很多東西。在入職沒多久后，領導就把和各個部門溝通的任務交給了我，每個部門的用品發放是我完成，他們需要提交的各樣表格也是我來收取，所以在一個月的實習期間，和濱湖店的各個部門都熟識了，工作也就輕松了很多。在實習期間，我也從剛剛進公司的什么都不懂，到后來入職離職手續全部我來辦理，月末的考勤月初的排班都是我來處理，招聘工作的初期我也參與，我真的覺得學到了很多東西。謝謝這次實習機會。在實習快結束的時候，店長找我談話了，主要是就離職率進行了一場談話。濱湖的離職率偏高，更多的是剛入職的員工容易離職，有的人入職才一兩個星期，更短者，入職手續還沒辦理完，就要接著辦離職手續了。店長讓我分析以下離職率為什么會偏高的問題。我只考慮到了一線員工的工資偏低，最后導致了高離職率。但是店長問了我一個我無法回答得問題“那你覺得應該是多少，而且在入職前工資就是談好的呀，為什么還要入職幾天后才會發現工資偏低需要離職呢？”后來店長給我分析了諸多原因。如：

一、員工培訓不到位，初進公司的員工沒有歸屬感，公司對于新入職的員工，沒有專門的培訓，也沒有入職培訓，而是直接上崗，然后在由營運部的培訓老師做企業文化、公司制度的培訓。所以很多員工沒還有得到足夠的重視，從而在入職不滿半個月的時候就離職了；

二、員工看不到未來。所有的員工離職，無外乎就兩個原因，一個是錢給得不到位，第二個就是看不到前途，感到心累。很多員工在入職前和在入職后的感覺，有很多的落差，感到前途迷茫，所以離職是在所難免的。這樣也就變成了高離職。

大歌星的薪酬管理和萬達集團的是一個制度體系，或許是因為集團公司本身很大的因素，或者是因為其他原因，公司的薪酬等級太過密集，相差一兩百塊錢就一個層級，總的有30多個層級，而且一線員工的工資偏低。這和我們所學的公司薪酬制度有些差異。但是當我們不能去改變這個環境的時候，我們就只能去適應這個環境。

這次實習我學會了很多的東西，從怎么和人相處，怎么給領導辦事，到怎么處理好一件事。真的，相對于學習來說，工作有很多的不同，在學校很多人會容忍我們的不足，我們偶爾的犯錯也不會造成太多的影響，但是到了工作的場合，每件事都得用心，要不就會造成別人或是自己利益的損失，那時候就不會有人來原諒你的過失。

3.2對于公司建議;我很感謝公司給我這次實習機會，在接下來的一個學期當中，我會繼續在公司實習，為了以后走向工作崗位打下一個堅實的基礎。同時，現在我將對公司提出自己的觀點：

1、公司對于新員工的培訓應該做起來，這有利于公司人才的挽留，以及人員的流動性保持不是太大。給員工培訓是讓員工有歸屬感，得到重視感，應由專門的營運人員講師和人力資源部門人結合起來共同制定培訓方案。培訓不應該僅有簡單的基礎操作和企業文化，應有更深層次的，如員工職業生涯規劃等培訓。

2、對于新入職員工，不能一入職就把他丟到崗位上，自學成才，應指定相應的綁帶老師進行指導。如果一個員工入職沒有相應的老師教導，只是把他放到崗位上，那對員工的心理是不好的。

3、對于入職招聘時候，就應該把具體情況對員工說清楚，這樣能避免員工入職短期內形成心理落差同時離職。

4、員工檔案管理方面，公司存在問題。我們有很多的員工入職資料是堆積起來的，上面就只填寫了員工入職日期。勞動合同也沒有填寫完整，員工資料在填寫的時候，應該由員工看完資料后，自己寫清楚，這樣員工有知情權，資料也會填寫得相應完整，現在我們員工入職，只填寫名字，其他資料由人事專員填寫，這樣員工無知情權，而且我們的工作量也大。

第四篇：麗麗的實習報告

畢業實習報告

學生姓名：麗麗學生學號：200903020126

實習單位：山東合富輝煌房地產顧問有限公司指導教師： ***實習時間： 2012.2—212.7.2012年04月15日

關于在山東合富輝煌房地產顧問有限公司

從事置業顧問崗位的實習報告

一、實習目的 實習的目的在于通過理論與實際的結合，個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察，分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，另外還可以更廣泛的直接接觸社會了解社會需要，加強對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

二、實習單位和實習崗位介紹

（一）實習單位基本情況

山東合富輝煌房地產顧問有限公司系合富輝煌集團旗下全資子公司，成立于2005年，現以濟南和青島為中心，業務范圍覆蓋整個山東省。合富輝煌是國內首家在香港上市的地產顧問代理公司，是中國最具影響力的房地產運營服務機構，是中國內地最早從事房地產顧問服務的企業之一。它在28個主要城市設立分支機構，業務覆蓋82個城市。在鄒平，它是鄒平天興置業的獨家代理公司，自2008年天興置業進入房地產領域以來，房子熱銷全城，合富輝煌為其做了極大的貢獻。

（二）實習崗位基本情況

在這幾個月的實習期間，公司安排我在鄒平縣東方明珠項目上做置業顧問，簡單來說就是接聽電話，接聽來訪客戶，回訪客戶，介紹項目（區域，沙盤，戶型等）同時不定期參加房交會等相關巡展活動，還有開盤前的蓄客活動，開盤時的熱銷，開盤后的持續銷售期等。

三、實習過程和內容

（一）七天無薪培訓

趁著合富輝煌（中國）2010年二月全國大招聘的春風，我有幸進入合富實習，站在公司核心業務一線——銷售崗位。報名后公司首先對我們進行了七天的無薪培訓，在此期間各項目經理為我們講授作為一名置業顧問應具備的專業知識，包括公司的基本概況、房地產基礎知識服務規范與禮儀、房地產風水學，銀行按揭，沙盤說辭等。通過這七天培訓，我了解到山東合富輝煌房地產顧問有限公司是個很優秀的公司，它的發展理念是“以人為本，專業領先，誠信為本，服務領先”遵循“全方位整合策略，多資源立體服務”的經營思想，從而為客戶實現理想的價值。在此期間我認真聽講，積極做好筆記，與其他新員工交流，有什么不懂的問題虛心向經理請教。最后我在七天之后的初選之中脫穎而出，成為沙盤考核最好的一名應聘者，成功被錄取，然后被分到鄒平縣東方明珠項目上來。

（二）項目知識培訓

懷著希望，伴著初次參加工作的緊張和生澀，我來到東方明珠這個項目上，第一天經理就很熱心的為我找了位老員工作為我的老師，因為實習期的學習成長，離不開中心老員工無微不至的指導。大到職業生涯規劃，小到如何站崗微笑、客戶常問問題、客戶分類方法和客戶維護技巧，中心同事都耐心地提出改進意見，傳授個人經驗。

從最初識記樓盤開發歷程和產品賣點，到了解樓盤周邊發展狀況和規劃發展前景，到研讀國家房地產地產新政，再到積累銷售面積，按揭貸款，成交過程等專業知識，一個月的實習時間，我對樓盤的基本情況和房地產的相關知識有了初步的了解，對一線銷售的流程及公司和行業有了更深入的認識。但是我知道要想成為一名優秀的銷售人員，這是遠遠不夠的。銷售人員實質上是置業顧問，銷售人員賣房，實質是在賣自己，賣的是銷售人員對于產品功能、前景的專業知識和獨到理解。

（三）正式上崗

功夫不負有心人，在2012年3月10號正式上崗（可以接客戶），于是我就對我下鄉的客戶進行電話回訪，希望他們能夠抽時間來項目看房子，令我苦惱的是我打了近幾百個的電話，竟沒有一個客戶來售樓中心看房子，這些中心老員工都看在眼里，壓力之下我向她們請教，得到的結果是新員工剛上崗這種情況很正常，要真正做好電話拜訪是一件相當不簡單的事，因為電話拜訪所獲得的成就感及滿足感，并不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值得掌聲，而是付出十分努力可能只得到一分掌聲。但不要灰心，只要努力不懈，說不定這一分的掌聲所帶來的是更高的成就感及滿足感，為何不勇于向自己挑戰。

在售樓中心除了要電訪客戶外，還要對來訪的客戶進行接待，雖然我上崗的時間并不長，但也遇到了一個別樣的客戶——周一早上才九點半一個衣衫襤褸的老伯來到我們售樓中心，幾個同事在小聲議論是水客，我迎上去給老伯介紹我們項目的規劃、品質,“目前在售的戶型有帶裝修的三室和兩室，為多層，小高層與高層，價格4400元／㎡起價。”

“這么貴？不是降價了嗎？那再等等看了，到年底再說了”

一看老伯要走了，我一急“老伯要不我先帶您去看看我們的樣板房？我們這是帶簡裝修交付的，看了您就覺得這個價格不貴了，反正您都已經來了，好嗎？”

老伯一聽，想了想，“好吧，去看看。”

我領著老伯去看房，邊看邊聊。了解到老伯是做物流生意的，只有一個女兒在濟南大學讀書，老伯想給女兒買套房子，回到售樓中心我讓老伯選了幾個樓層仔細了解價格，又把簡單裝修標準（地面是80㎝乘以80㎝的高質量地面磚，墻面三遍刮瓷，廚房衛生間瓷磚到頂，洗面盆、座便器、洗菜盆、內板門都安裝好了），小區的綠化（綠化率達到百分之四十，是鄒平首家坡地園林綠化及組團式設計，整個小區植被豐富，空氣清新），小區的物業（物業是天興旗下的物業，天興聘請全國十強物業港連物業作為公司的物業顧問，2011年獲得國家二級資質，為小區居民創造更好的居住條件）等幾個小區的亮點一一向其介紹，講完后老伯還是覺得價格高，要到旁邊的御景園、香檳廣場樓盤看看。當時我周邊幾個項目的價格是4000元／㎡左右，我一聽就接口道“買房是大事，也要多對比了解才行，您就一個女兒嗎？”我沒直接送走老伯而是繼續說話，漸漸知道老伯是老年得女，對女兒非常疼愛，女兒上大二，很擔心女兒的安全、生活環境，周邊生活層次。我說“您可以帶孩子到我們這來看看小區的環境、戶型，雖然價格相當于周邊幾個項目來說高個幾百塊錢，但我們不怕被拿來作比較，因為我們這是天興的房子，質量和服務是很有保障的，天興是鄒平房地產做的最好的企業了，先后成功開發了優山美地，湖光山色，星河上城，天興城等幾個精品樓盤，獲得了咱鄒平當地居民的廣泛認可和高度贊譽”。

“天興在鄒平房地產領域做的是不錯，但是你們小區這么多居民，人來人往的，各個方面安全嗎？”老伯說，我一聽，明白了，老伯是擔心女兒在這住的安全問題，要知道我們小區的物業可是鄒平當地做的最好的了，于是我面帶微笑的說；“老伯，您這大可放心了，咱這的物業可是獲得國家二級資質的，很多人買房子都是沖著我們天興置業的物業來的，舉幾個小細節來說吧，咱小區的保安24小時不間斷的對小區進行巡邏，并且每周五開會，周末進行體能訓練，從而為小區的居民安全提供保障；進出小區的車輛要進行登記，小區業主進入小區有通行證，外來車輛進入小區要進行登記，保潔每天也定時的對小區進行打掃，包括樓梯扶手，樓道及樓宇之間的衛生，咱這實行劃片打掃，責任到人的保潔打掃，從而為小區提供一個非常清潔衛生的居住環境”。我把小區的幾個亮點講述給老伯聽，老伯聽后嘴角不自覺的露出點微笑，同時頭稍微點了一下。看到這兩個細微的動作，我覺得他買房的意向更高了，于是，我抓住時機將小區的安全優勢跟深入的講述了一下：“我們小區還特別針對女孩和小孩采用優先送達樓層的功能，所以根本不用擔心您孩子的居住安全，如果實在不放心的話，您可以先到我們周邊的樓盤對比看看，一會您再回來，我帶您去參觀多功能會所，讓您更詳細的了解入住后所能享受到怎樣的社區生活。”老伯帶著我們項目的全套資料離開了售樓中心。

兩小時后，老伯回來了，一進到售樓中心就眉開眼笑，“小房，帶我去看看你剛才說的那個會所吧。”

于是我帶著老伯看了會所，同時也跟他參觀了整個小區的綠化情況，回到售樓中心還沒坐定下來，老伯就說：“就定一套吧，看來看去還是這里合意，雖說是貴了點，但是心頭舒服，你不知道剛才我從你們這出去到周邊那幾個樓盤去看房，不是沒人招呼就是愛搭不理，想買套房都不痛快，價格是比你們便宜點但就是心里不舒服，看來還是和你有緣啊，你真誠又熱情，就愿意讓你做這個生意”。聽后，我也忙贊美幾番：“老伯，您在我們這買房著了，咱小區后期的服務肯定不會讓您失望的”。

于是當場老伯就把房子定了。

四、實習總結和體會

通過實習，我對置業顧問有了更深入的理解，而不是單純的賣房子。

首先，置業顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養的一個專業性很強的職業，它不僅要求從業人員有較好的相貌、親和力、語言表達能力、應變能力、觀察能力等，還要求了從業人員必須具備簡單的營銷能力。

其次，置業顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。

另外，這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關系。

置業顧問不僅僅代表了公司及開發商的形象，更主要的是他是開發商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶，還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發商，以便于開發商在今后的新項目上能不短的改進、完善，從而做到盡善盡美。

雖然現在房地產市場受國家政策的影響，房價有所松動，很多客戶對市場持觀望態度，這時候的置業顧問還是要有個良好的心態去面對工作，無論是低潮還是高潮都是對客戶保持足夠的親和力，要給客戶足夠的信心，要讓客戶了解到房地產未來發展的趨勢還是有足夠的升值空間，最后還是要在工作中不斷地提高自己的專業水平，為自己創造出優秀的業績做好充足的準備。

總之，無論什么樣的工作，只要用心，在別人不在意的地方用心，在別人用心的地方比別人更用心，就必有所成。

五、致謝

在實習期間，我努力學習項目知識及及周邊市場的情況，更積極的與同事客戶交流，獲得了領導及同事的極大認可。同時也學到了專業知識之外的好多知識，在這里我首先感謝山東青年政治學院各老師對我的培養和教育，讓我在這個復雜的社會上有發揮才能的知識資本，同時也感謝我現在所在的單位對我的栽培和信任，我一定會努力工作來回饋我敬愛的老師和信任的單位。

第五篇：福興集團有限公司礦井供電事故專項應急預案

福興集團有限公司礦井供電事故

專

項

應

急

預

案

福興集團有限公司 二零一二年五月二十日 福興集團有限公司礦井供電事故

專項應急預案

為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，提高礦井雨季“三防”期間的防災、抗災能力，提高礦井救災能力，有效降低事故危害程度，根據上級單位有關文件指示精神，結合集團有限公司下發的《關于認真做好2012年雨季“三防”工作的通知》（福字[2012]35號）文件要求，特制訂以下應急搶險救援預案：

一、為確保雨季“三防”期間礦井供電事故應急救援工作有序進行，特成立應急救援指揮部。

（一）、應急救援指揮部成員 總 指 揮：賈繼偉 副總指揮：吳成賢

成 員：曹士勇、張耀、孫晉貴、魏永東、周長龍、劉偉及各單位負責人。

（二）、應急救援指揮部辦公室設在調度室。

（三）、職責

1、事故發生后，分析判斷事故，決定啟動應急救援預案；

2、決定成立搶險救災現場總指揮部；

3、批準或調整現場搶救方案；

4、根據事態的發展，決定是否請求救助；

5、協調物資、設備、醫療、通信、后勤等工作。

二、指揮部下設應急救援小組

1、現場搶險指揮組

設在事故附近安全地點，由調度室、安監處、機電科等相關人員組成。

職責：

（1）、全程跟班督察搶險救災工作落實；（2）、保證現場安全技術措施的落實；

（3）、及時向搶險指揮部匯報現場進展情況；、應急救援調度組

設在礦井調度室，由調度室、生產技術科、安監處、機電科等人員組成。

職責：

（1）、根據指揮部安排編制、發布現場搶險救援方案和調整方案；

（2）、制定并發布搶險救援各項制度；

（3）、傳達指揮部下達的各項命令，通知搶險救援人員趕赴事故現場；

（4）、在事故搶救過程中，協調各專業組、各成員的搶險救援工作；

（5）、調度現場搶險工作工作進展情況；

（6）、及時統計匯總各項工作進展情況，并做好相關記錄；

3、應急救援技術組

設在調度會議室，由安監處、機電科、生產技術科等部門的技術人員組成。

職責：

（1）、負責進行事故原因分析，查找事故根源、發生的具體地點，分析事故的發展狀況；

（2）、制定搶險救援方案，報總指揮部批準，及時進行災情預測；

（3）、對照圖紙和現場分析查找搶險路線；

（4）、對照圖紙和現場分析查找人員可能遇難地點。、應急救援物資供應組

由供應處、機電科等單位相關人員組成。

職責：

（1）、負責搶險救援所需材料和設備的儲備，為井下搶險救援提供應急材料和設備，并提供運輸保障；

（2）、按命令負責將材料和設備運送到指定地點；

（3）、根據需要向兄弟單位協調借用搶險材料和設備；、現場應急救援執行組

設在事故附近安全地點，由安監處、調度室、機電科等相關人員組成。

職責：

（1）、偵查事故現場災情，完成遇險人員的救援和事故搶險工作；

（2）、負責執行指揮部下達的搶險救援指令，并及時匯報現場搶險進度，做好相關記錄；

（3）、負責及時上報現場發生的意外情況，并迅速調整救援措施；

（4）、監督搶險救援人員的防護措施執行情況，確保搶險救援人員的生命安全。

（5）、救援結束，負責清理施工現場，清點人數，待一切恢復正常后方可離開。

三、預防與預警

（一）、危險源監控

加強對值班人員及維修人員的業務技術培訓，提升他們的業務技能、判斷事故的能力及事故發生后減少事故范圍、配合搶修的主動意識；加強維修人員及管理人員對設備的巡檢力度，提前發現事故苗頭，及時采取措施并上報。

（二）、預警行動

事故狀態下，應急搶修人員到達前，首先啟動本單位應急處置方案及時進行事故搶修。

本單位值班領導接事故報警后，通知事故地點人員撤離，了解現場情況，確定事故性質，按照規定程序啟動本專項應急預案或匯報上級領導，啟動相應應急預案及應急救援系統。重大停電事故短時間內無法恢復送電，可能造成礦井井下瓦斯積聚、涌水增加、人員被困井下以及其它的重大危險情況的，要立即匯報并申請礦井領導安排援助。

四、信息報告程序

當發生提升事故時，先通知人員撤離，值班人員應立即向礦井調度匯報，并向機電科匯報，簡要說明事故時間、地點、事故性質、影響范圍。

五、應急處置

（一）、響應分級

（1）、出現大面積停電事故但未造成人員傷害的，由機電科匯報機電副礦長后啟動本預案，并組織處理。

（2）、出現大面積停電事故、危及人員、生產安全且影響時間較長的，由機電副礦長負責組織啟動本預案。

（二）、響應程序

變電所出現電器事故時，搶修人員應迅速趕到事故現場，查明事故原因，事故性質，影響范圍，以最快的速度恢復供電。如現場不能處理，要立刻匯報值班領導，說明需用材料、配件數量，在現場創造好條件后等候隊派人搶修。

（1）、井下發生一小時以上的電氣事故時值班領導必須到現場指揮搶修，并匯報有關領導。地面發生半小時以上的電氣事故時值班領導必須到現場指揮搶修，并匯報有關領導。

（2）、需要調動人員時，所有人員必須無條件服從值班人員的調度，按時按要求參加搶修，不接電話或推諉者嚴肅處理。（3）、現場不能恢復正常時，在保證安全的情況下，采取應急措施，先恢復供電，然后申請停電時間處理。

（4）、電氣事故搶修處理時必須嚴格執行各工種安全技術操作規程及有關規定，嚴禁違章作業和冒險蠻干。

（5）、值班領導在接到事故通知時，要詳細了解事故地點、事故性質、影響范圍、損壞情況，以便準備材料配件和搶修人員。

（6）、值班領導離開值班室搶修事故時，應通知電氣事故處理領導小組組長來隊指揮，或找同級別人員代替值班。

（三）、處置措施

1、若故障停電，執行停送電程序。

2、若停電是由自然因素所造成，不可能按停送電程序恢復供電時，立即切換另一供電線路，并優先保障礦井井下的排水、通風、提升保安電源。

3、根據情況組織井下人員的撤離工作。

4、如遇異常情況無法順利撤離時，要立即向應急指揮部匯報，制訂專門的人員撤離方案和切實可行的安全措施，專業組人員協助做好撤離工作。

5、根據實際制定事故搶險方案，經指揮部統一協調，由專業搶險人員進行線路和設備搶修等，盡可能在較短時間內搶修完畢。

六、應急保障準備

1、對各井上下變電所、電力線路的運行應準備有充足的備品備件，確保在應急救援預案處理過程中的所需材料。

2、礦井應組建搶險救援隊伍，并定期進行貫徹、演練。

3、機電科對供電系統，要加強巡檢，發現問題及時處理。