第一篇：律師事務所員工手冊

四川天和道律師事務所

員 工 手 冊

目錄

第一篇

基本制度和行為規范

第一部分

入所須知………………………………………………………………………………

第二部分

行為規范………………………………………………………………………………

一、著裝……………………………………………………………………………………………

二、電話使用規范用語…………………………………………………………………………….三、公共環境……………………………………………………………………………………….四、個人環境……………………………………………………………………………………….五、電腦使用……………………………………………………………………………………….第三部分

人事管理制度…………………………………………………………………………..一、加盟天和道……………………………………………………………………………………..二、試用期…………………………………………………………………………………………

三、離職……………………………………………………………………………………………..四、辭職……………………………………………………………………………………………

五、解聘……………………………………………………………………………………………

六、續約……………………………………………………………………………………………

第四部分

考勤休假制度…………………………………………………………………………

第五部分

保密制度………………………………………………………………………………

第六部分

財務管理制度…………………………………………………………………………

一、關于交通費用報銷的相關規定.……………………………………………………………..二、差旅費的報銷…………………………………………………………………………………

第二篇

法律服務操作規程

第一部分

客戶需求評審及收案…………………………………………………………………..第二部分

服務過程運作控制…………………………………………………………………….一、綜述…………………………………………………………………………………………….二、案件討論……………………………………………………………………………………….三、閱卷…………………………………………………………………………………………….四、調查取證………………………………………………………………………………………..五、出庭……………………………………………………………………………………………..六、法律顧問………………………………………………………………………………………..七、法律服務工作總結……………………………………………………………………………..八、法律咨詢………………………………………………………………………………………..九、本部分律師需制作的質量記錄………………………………………………………………..第三部分

服務質量監控與改進…………………………………………………………………..一、服務質量的監視與測量………………………………………………………………………..2

二、不合格服務控制………………………………………………………………………………..三、改進……………………………………………………………………………………………..四、本部分律師需制作的質量記錄………………………………………………………………..3

第一篇

基本制度和行為規范

第一部分

入所須知

1.事務所實行每周五天工作制，工作時間為

夏季：上午8：45-12：00，下午14：30-18：00 冬季：上午8：45-12：00，下午14：00-17：30 2.遵守事務所禮儀，謙和禮貌待人。

3.工作時間內不得擅離職守，禁止辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。4.辦公區內不得吸煙、吃東西、會客。

5.工作時間衣著大方得體，著職業裝。男士著西裝或襯衣、打領帶，穿深色皮鞋、深色襪子；女士著職業套狀、穿皮鞋（不能露腳趾）。事務所統一制作的所徽，必須正確佩帶在左胸前。

6.接電話時應先致以“您好，天和道”。通話盡量放低聲音，以免影響他人工作。7.試用期滿的員工須提前15天向行政部申請辦理轉正手續。

8.員工離職必須按勞動（聘用）合同的要求提前提出申請，并在辦理完理智手續后方可離開事務所。

第二部分

行為規范

一、著裝

您的形象不僅體現著您個人的修養和氣質，同時也代表著事務所的形象，天和道要求本所的律師、律師助理和行政人員在工作及履行職務、參加重大活動時，必須著職業裝。女士著職業套裝、穿皮鞋（不能露腳趾）；男士著西裝或襯衣、打領帶，穿深色皮鞋、深色襪子。

維護本所統一形象，是每一位員工對天和道承擔的基本義務。本所律師、律師助理和行政人員在工作期間（含外出公務）、參加集體活動時，必須佩帶本所徽章，徽章的正確佩帶位置在左胸前。

二、電話使用規范用語 接聽電話

電話鈴響三聲之內，應拿起話筒； 致以簡單問候“您好，天和道”，報事務所或部門或個人姓名；

認真傾聽對方，如對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答給對方聽；

記下或問清對方通知或留言事由、時間、地點和姓名；

感謝對方打來電話，等對方放下電話后，自己再輕輕放下電話。撥打電話

先將電話內容整理好，確認號碼后撥通電話；

待對方拿起電話簡單問候后，以同樣的問候語回復對方； 作自我介紹，說明要找的人的姓名或委托對方叫要找的人； 按事先的準備逐條簡述電話內容； 確認對方是否明白或是否記錄清楚；

向對方致謝，再見語，等對方放下電話后，自己再輕輕放下電話。

三、公共環境

在事務所內任何地方吸煙都是禁止的。

請愛護辦公家具和公共設施。

請把廢紙、廢物放入垃圾桶，杯中剩水請倒入事務所外指定地點。

為避免影響其他同事工作，請不要在辦公區內大聲喧嘩。

有來客請帶至會議室或洽談區，客戶、朋友一般不得進入律師辦公室。

讓客人在沒有任何我們的員工陪同下在辦公區走動是不合適的。

四、個人環境

請保持個人辦公位置的整潔，物品要擺放整齊。請不要在公共辦公區堆放資料、衣物等物品；

外出辦事或下班離開辦公位前，請收好所有資料文件，并將座椅推入辦公桌下； 下班離開辦公室前，請關閉電腦電源；最后離開者有義務檢查所有電源（包括電腦、電燈、空調）的關閉情況，如發現未關電源的，應立即關閉，并報行政部。

五、電腦使用

為充分利用事務所的電腦資源，提高工作效率，請您在使用電腦資源時注意： 電腦實行在專人專用，請不要使用他人電腦，嚴禁非本所人員使用本所電腦； 不在工作時間上網聊天、玩游戲、聽音樂等做與工作無關的事情；

不使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設備，使用外來軟盤要先殺毒再打開； 應定期對重要文件資料備份保存，并定期查殺電腦病毒；

不要私自修改電腦配置。出現故障時應通知行政部安排維修，請不要自行維修； 不拷貝帶走電腦中的文件資料，不將所內配置的程序原盤外借。

第三部分

人事管理制度

一、加盟天和道

1.所有人員在入職前須到指定醫院做健康檢查，并參加職前培訓，體檢及培訓合格后方可入職。

2.報到前的準備。報到時需準備相關證件（身份證、學歷證、學位證、律師/司法資格證、律師執業證等）復印件及近期彩色照片2張。

3.報到流程。入職前填寫相關人事表格，將相關資料交行政部建立員工人事檔案；員工領取辦公用品等；辦理聘用合同；到所在部門報到。

二、試用期

1.新員工進入天和道后，有三個月的試用期；

2.員工在試用期內，違反試用期管理相關規定者，根據試用期協議終止試用； 3 員工在試用期間和試用期滿要參加事務所組織的相關考核； 4.員工在試用期滿前15天提出轉正申請，由行政部組織進行考核，考核結果提交人力資源委員會批準（委員會三分之二以上多數通過）則予以轉正。未通過考核者終止試用或延長試用期。

三、離職

1.員工在離開天和道所前，必須在規定時間內辦理完畢離職手續。

2.未辦理離職手續者，要對所造成的經濟損失承擔賠償責任，律師則不予辦理轉所手續。

四、辭職

1.行政（含對外關系工作）員工辭職，必須提前30天提出書面申請，由部門負責人簽字，報行政部審核，在規定時間內辦理移交工作手續。

2.行政部門的主管（總監）辭職，必須提前60天提出書面申請，在規定時間內辦理移交工作手續。

3.律師及律師助理辭職，必須提前60天提出書面申請，在規定時間內辦理移交工作手續。

4.未提出辭職申請以及雖提出卻未獲批準、未辦理離職手續的員工，視為自動離職。

五、解聘

律師和律師助理有以下情況予以解聘： 試用期間不能通過考核的； 觸犯刑法、被追究刑事責任的；

違反律師執業紀律和職業道德，情節嚴重的； 嚴重違反事務所規章制度的；

執業行為不當給委托人造成較大經濟損失和/或名譽損害的； 因其過錯行為給甲方造成重大損失的。

行政（含對外關系工作）、財務人員有以下情況予以解聘： 試用期間不能通過考核的； 觸犯刑法、被追究刑事責任的； 嚴重違反事務所規章制度的；

因其過錯行為給甲方造成重大損失的。

六、續約

有意向與事務所續約的員工，應當在合同期滿前提前對行政部發出的續約確認函予以書面確認，如未將續約確認函返回者，則視為不再與事務所續約，員工應在規定時間內辦理工作移交手續，合同期滿，聘用（勞動合同）自動終止。

第四部分

考勤休假制度

一、作息時間

事務所實行每天8小時，每周5天工作制，工作時間為：

夏季：上午8：45-12：00，下午14：30-18：00 冬季：上午8：45-12：00，下午14：00-17：30 律師及律師助理上午8：45考勤，有固定值班任務的律師（助理）應當按照所服務企業的作息時間要求按時上班。

二、考勤管理

行政人員應按時上班；律師（助理）遇開庭、出差、與出差人員約妥時間等不能按時上班的，應當提前一天告知行政部。未提前告知的情況在一個月內累計達到五次（含五次）以上，則視為遲到或曠工。

遲到、早退、當月遲到、早退三次以內（含三次），每次罰款10元。累計四至五次的，扣發當月工資的三分之一；累計五次以上的，扣發當月工資的二分之一；累計十次以上的，全額扣發當月工資。

遲到、早退超過30分鐘，當天作為曠工處理。

三、病假

病假須憑市級醫院開具的有效病假單才可申請休假，否則視為曠工； 上班前因病重或急診無法上班，必須于上班后1小時內告知事務所；上班時因并請假，須得到部門主任（主管）的批準；

病假不計發當天基本工資，并扣發當月全勤獎，但病假可用加班沖抵。

四、事假

申請事假，需提交書面申請，填寫《請假單》；

事假不計發當天基本工資，并扣發當月全勤獎，但事假可用加班沖抵。

五、曠工

遲到、早退超過30分鐘或擅離職守視為曠工。曠工一天扣當月基本工資的50%，并扣發當月全勤獎；曠工兩天扣發全月工資；當月累計曠工3天的，解除勞動合同。

六、婚假

入所后完婚的員工可享受7天婚假；晚婚（男25歲、女23歲以上）享受15天婚假?；榧俨缓菁偃占胺ǘ偃?，為帶薪假。

七、喪假

員工近親屬（父母、公婆、妻子、丈夫、子女）去世，給予三天帶薪假。

八、年休假

到本所工作滿一年以上可享受年休假。律師和行政部門主管每年可享受7天帶薪年休假；其他人員可享受5天帶薪年休假。

九、請假規定

請假應事先到行政部領取和填寫《請假單》，相關負責人審批后交行政部備案。員工請假1-2天由部門負責人批準，3天或以上由首席合伙人批準；部門負責人請假由首席合伙人批準。

請假在天之內的必須提前2天提出申請；申請2天以上的必須提前3天提出申請（病假除外）。

第五部分

保密制度

客戶信息、經營及事務所商業信息是所內員工辛勤勞動的成果，是天和道最重要的資源之一。保護不嚴，意味著商業秘密的流失，會降低甚至喪失我們的核心競爭力。因此，天和道員工必須作到：

不在公共場合談論客戶信息或評論客戶；

只向直接上級匯報工作，涉及本所商業或經營秘密時應保證無其他人員在場； 簽訂的合同由財務部保管，未經首席合伙人書面同意，不得查閱、復制；

律師間不得相互打聽收費、服務方式、服務進度等信息，也不得向他人打聽； 辦公區的保密管理：

未經律師允許，不進入律師獨立辦公室； 妥善保管卷宗，不得放置在開放式書架上； 未經律師允許，不得翻閱律師承辦的卷宗； 家屬不得在律師辦公室逗留；

對客戶及朋友的接待只能在會議室和洽談區進行；

對具有保密性的內控文件要采取保密措施，除財務人員外，不得在財務室內休息、閑聊。

商業秘密就在您身邊，請您保護事務所的商業秘密！

守住事務所的秘密，就是守住我們的競爭力，守住我們的未來！

第六部分

財務管理制度

一、關于交通費用報銷的相關規定

1.據實。律師外出辦理公事，應在“工作記錄單”上詳細記錄所發生的交通費用情況，回來后及時填寫交通費報銷單。交通費必須據實報銷，任何人不得多報、瞞報交通費用。

2.定時。每周發生的交通費用必須在本周星期五下班前交財務部，最遲不得超過下周一十二時，否則一律不予報銷。

二、差旅費的報銷

1.出差人員出差之前必須到財務部領取“出差申請單”或憑相關通知，經主任批準簽字后方可到財務部按批準金額預借差旅費。

2.出差人員應在返所后的下一周內報銷差旅費用，不按時報銷者，每逾期一天罰款50元，逾期一個月者差旅費不予報銷。

3.無“出差申請單”或相關通知者差旅費不予報銷。4.差旅費標準：

（1）住宿費：按出差實際住宿天數計算，每天最高報銷標準為：省內150元/天；省外一般地區每天280員元/天；省外特殊地區（專指深圳、珠海、北京、上海、廣州）400元/天。

（2）出差補助：按途中實際天數，省內50元/天，省外100元/天。（3）長途交通費用以及出差期間發生的市內交通費用據實票報銷。

（4）到外地開會、參加學習班的不報銷補助費，只報銷交通費、住宿費和會務費。

第二篇

法律服務操作規程

第一部分

客戶需求評審和收案

一、收取原則及收案途徑

1.本所在收案過程中遵循的原則為：

（1）所有案件實行統一收案，任何人員不得私自收案；（2）本所任何人不得為爭取案源而進行相互惡意競爭；（3）任何人員不得為爭取案源而向客戶作不適當的承諾。2.本所的收案途徑分為三種：（1）律師收案；

（2）對外關系部收案；

（3）事務所收案：客戶上門咨詢的案件、人民法院指定我所辦理的案件、法律援助案件視為事務所收案?？蛻羯祥T咨詢的案件經首席合伙人審查批準后由事務所統一收案；法院指定的案件憑法院出具的公函收案；法律援助案件經首席合伙人同意后辦理收案手續予以收案。

二、律師收案的流程：

1.服務律師應以面談、電話調查、傳真等形式識別客戶具體要求（包括委托處理事項、案件事實陳述、預期結果、完成時間、價格等），并記錄于工作記錄中。如遇特殊情況（如當事人正被關押，無法了解其具體需求）時，則服務律師應向委托人了解基本情況及要求，再持相關在證明會見當事人，向其了解具體情況及要求，并作好會見記錄，請其簽名確認。識別客戶具體要求后，律師應將工作記錄內容轉記于《收案審批表》中交首席合伙人。

注意：以下案件必須先向首席合伙人匯報，經其批準后方可填具《收案審批表》： 在案件發生地有重大社會影響的案件；

為刑事訴訟案件中的被告人作無罪辯護的案件； 重大涉外法律事務及重大涉外訴訟案件；

在新時期出現的新情況、新問題案件的處理方案； 涉及農民負擔問題的案件； 涉及下崗職工問題的案件；

涉及企業大規模欠薪問題的案件； 涉及法輪功問題的案件；

涉及接受新聞媒體采訪的案件； 涉及多戶房屋拆遷問題的案件；

其他應當請示后才能接受的案件和法律事務。2.首席合伙人對律師提交的《收案審批表》、相關合同進行評審，評審內容為：客戶要求的合法性、費用是否合理、客戶要求提供服務的時間和完成時間、滿足客戶需求的能力、證據的充分性和有效性。對于重大、特殊案件，首席合伙人視情況決定是否召集相關部門主任討論。評審中，如評審人對客戶要求的有關內容提出問題或建議的，由律師負責征求客戶的書面意見。

3.評審完成后，首席合伙人代表事務所與客戶簽訂委托合同，承辦律師將合同交行政部蓋章后交財務部保管?！妒瞻笇徟怼酚沙修k律師自行保管，于結案后裝卷歸檔。

4.如遇某種原因需變更合同，必要時應重新進行評審。

三、投標的程序：

1.律師獲取招標信息應及時與招標單位聯系，了解其具體需求和服務內容，并通過提交本所相關資料等方式加強雙方溝通與交流；

2.根據招標單位的法律服務需求編制《法律服務項目建議書》。該建議書應與招標單位的經營范圍、業務特點、價格要求及服務要求等相關要求相符，且應包含擬推薦的法律服務的內容及方式、服務律師、建議的律師費及支付方式、業績與經驗、管理等幾個部分的內容；建議書經首席合伙人審批合格后加蓋公章。

3.律師在呈交投標資料后，應與招標單位的聯系人員進行溝通，并根據招標單位的要求對《法律服務項目建議書》建議誒容進行相應的調整和修改。

4.接到招標單位正式談判的通知后，競標人員應按規定準備好合同草案，并作好談判策劃工作。參加談判的人員必須按照本所規定著裝，并準時到達談判地點。

5.談判完成后，競標人員應按談判確定內容備妥合同文本，并填寫《收案審批表》，交首席合伙人評審。一般情況下，合同文本應先送交招標單位簽署，再由首席合伙人簽署并加蓋公章。

6.如果律師獲取的招標信息為非本專業法律服務的，應將該信息匯報至相關業務部門主任處，由該部門主任指派本部門律師與獲取招標信息的律師組成服務小組進行投標活動。

7.知獲招標信息的人員及進行投標活動的人員應嚴格保守招標信息，不得在公開場所討論投標活動，以及不得以其他任何形式泄露招標信息及投標進展情況。

四、本部分律師須制作的質量記錄：

《收案審批表》、《法律服務項目建議書》

第二部分

服務過程運作控制

一、收案

1.收案后，首席合伙人考慮律師的工作負荷、工作能力、專業特長等因素將案件委派至相關律師，如客戶已指定的律師首席合伙人應優先選擇。

2.在服務的全過程中，承辦律師應作好記錄，并隨時向部門主任、首席合伙人匯報工作情況，同時主動將法律服務進展情況反饋給客戶，并與客戶經常進行溝通，明確其要求與期望，協調相關部門最大限度保護客戶合法權益。服務完結后應向客戶解釋結果的公正性。

3.承辦律師在辦案過程中遇有因客戶原因造成本人或者事務所無法完成的事項，可以提出《委托調查申請表》，注明事項、要求、必要性等，交部門主任審批。部門主任批準后承辦律師將其交對外關系部，由對外關系部向合格協作方發出《委托調查申請表》，承辦律師跟蹤委托事項的進度，并對協作結果進行驗證。如不符要求則交對外關系部重新進行并相應調整自身的工作。案件結束后，承辦律師應在《委托調查申請表》中對協作方進行評定。

4.承辦律師應對客戶提供的證據進行驗收，并登記于《證據驗收表》中。該表一聯交客戶，一聯由承辦律師保管，在結案時裝卷。如驗證不合格，律師應將證據退回客戶，同時向客戶說明希望其重新提供新證據，如其不能提供，則向客戶說明責任歸屬；律師應盡可能不收取證據原件；承辦律師負責對驗收后的證據進行保管；如發現后缺失、損壞等情況應及時反饋客戶并協商處理。律師對證據應進行保密控制。

二、案件討論

1.以下重大、疑難、復雜案件應進行案件討論（如應提交而未提交討論，事務所將據其后果按本所相關制度對責任人進行處理）；

涉案標的為人民幣3000萬以上的案件； 中級人民法院審理的一審案件； 社會影響重大、有政治影響的案件； 案情復雜、案件內容涉及人、、事較特殊、難度大的案件； 爭議較大或比較典型的案件；

委托人在10人以上的共同訴訟案件； 重大涉外法律事務； 行政訴訟案件；

無相關法律支持，國內外均無相應案例參照的案件； 擬作無罪辯護、改變定性的案件；

需提交討論的重大、疑難、復雜的非訴訟案件； 其他重大、疑難、復雜案件。

2.對重大、疑難、復雜案件，承辦律應在《收案審批表》“案件性質”欄注明，行政部相應在《案件一覽表》中進行登記，并通知對外關系部和案件內控委員會備案。

3.需討論的案件由承辦律師填寫《案件討論表》向案件內控委員會主任提出討論申請。案件內控委員會主任根據需討論案件緊急程度及時召集律師進行討論。

4.討論時先由承辦律師介紹案情，提出疑點和難點，以及初步代理、辯護方案和相關法條法規。與會律師對案件當事人是否適格、證據的證明力、對當事人有利和不利的因素和證據、案件可能出現的結果、如果收集案件的重要證據、案件的最佳處理方案、法律適用等問題發表意見。由主辦/承辦律師根據討論結果決定實施方案。

5.如案件討論中出現嚴重分歧，由案件內控委員會主任報首席合伙人組織對案件承辦方案進行認證。如果仍存在分歧，則由首席合伙人邀請特別顧問和/或首席顧問組織認證。

6.協辦/承辦律師負責作好《案件討論表》，由與會律師簽名，并交案件內控委員會主任簽名確認。該表由承辦律師保管，于結案后裝卷。

7.經討論后的重大、因難、復雜案件，承辦律師向客戶提交的案件分析報告，代可戶撰寫的訴狀、答辯狀、申訴狀，向法院提交的代理詞、辯護詞等法律文書，應由主辦律師審核，由案件內控委員會主任批準。非訴訟法律服務中的重大、疑難、復雜法律問題提交討論的，形成的法律意見書應由案件內控委員會在主任審批。

三、閱卷

1.在接受案件委派后以及在調查取證過程中發現新疑問時承辦律師應至案件審判法院查閱與案件有關材料。

2.刑事訴訟案件的閱卷內容及要求為：

（1）內容：起訴書、公安預審卷、檢察院補充偵查卷、法院調查卷、共同犯罪人的案卷。

（2）要求：弄清起訴書的整篇內容、結構；逐段逐句分析每句話的具體含義；確定哪些問題存在疑點需要查證；預定哪些問題可能成為爭論的焦點；起訴書在適用法律上是否準確、適當；起訴書與口供、證據是否一致。

3.民事（經濟）訴訟案件的閱卷內容及要求為：（1）內容：對方的基本觀點：支持這些基本觀點的主要論據；雙方對案件訴訟標的主要分歧點和處理經過；有關證人、證言的關鍵部分；人民法院調查結果等。

（2）要求：核對事實；審查證據；分析對方的意見和觀點；研究相關的法律。4.行政訴訟案件的閱卷內容及要求為：

（1）內容：原告人起訴的訴訟材料；行政機關處理行政違法行為的決定及其所依據的證據材料；處罰執行手續的材料；上一級行政機關的復議材料；被告的答辯材料；人民法院的調查材料。

（2）要求：作為原告方代理律師要了解：具體行政行為所依據的事實是否存在，真實性程度如何；原告的訴訟請求及其理由是否符合法律法規和規定；涉及行政賠償的請求是否有依據，是否正當合法；行政機關和復議機關作出的具體行政行為和復議決定的合法性與適當性及其違反性與不正當之處有哪些；證據的確實性是否充分、合法；

5.律師在閱卷過程中應有針對性地進行摘錄或復制，應作到重點突出、規范嚴謹，不允許只記大概或自己主觀認為的東西。

6.閱卷后，律師應采取大顯微法、類比法、牽連法、因果分析法等方法對案件材料進行認真分析，以判斷案件的真實情況，范圍下一步工作作準備。

四、調查取證

1.一般案件由協辦律師進行調查取證，重大、疑難案件由主辦律師指導協辦律師共同調查取證。

2.調查取證的時機為：案件涉及專門技術性問題，承辦律師無法正確判斷時；客戶提出有利于案件的新證據、新線索而自己又難以查證時；承辦律師認為案件事實不清、證據不足時；承辦律師對重要證據有懷疑時。

3.調查取證分為訴訟案件調查取證和非訴訟法律事務調查取證。

（1）訴訟案件的調查取證分為自行調查取證、委托調查取證和申請調查取證。A 自行調查應首先確定調查對象，調查對象一般有：客戶、對方當事人、其他訴訟參與人，如證人、鑒定人員等；主管行政機關及相關人員；其他知道案件真實情況的人員等。律師應根據不同的調查對象選擇不同的調查途徑，尋求調查對象主管單位或組織的協助。

B 律師應向調查對象和協助單位出示相應證件和證明，說明調查事項和目的。調查時應告知調查對象注意事項；忠于事實；講自己所見所聞，知多少說多；全面提供所知道情況及證明材料；作偽證應該承擔的法律責任。

C 進行引導發問，引導發問應針對需調查的事項，語言通俗易懂，調查人應營造良好的談話氣氛，同時應注意觀察對方的表情變化。

D 律師應認真聽取調查對象的談話，不可做其他事情，如需做其他事情要向調查對象說明。記錄時應盡量記錄調查對象所說的原話。

E 承辦律師在自己不能完成調查時，應在舉證期限內根據有關規定向人民法院申請調查。主辦律師提交調查申請和提綱，說明調查的必要性和調查線索、對蝦功能、目的和要求。人民法院接受申請后，承辦律師應協助人民法院完成調查。在人民法院完成調查后，承辦律師應當復制相關調查材料存檔備查。

（2）非訴訟法律事務的調查：

明確調查目的，同時兼顧必要性和可行性。選擇與確定課題。

明確調查課題的具體要求，提出假設，澄清概念。設計調查方案和制定調查計劃。

收集資料。

審核與整理資料；

實施實地勘驗調查，個別性訪問。分析資料和撰寫調查報告。向委托人反饋調查成果。運用和驗證調查成果。進一步跟蹤調查。

五、出庭

1.出庭前的準備：

（1）法律文件的準備：出庭前，承辦律師應編制《訴訟文件和證據材料清單》，重大、復雜案件應準備《證據說明》；

（2）證據準備：承辦律師應將所有證據、證物準備齊全。

（3）出庭提綱準備：承辦律師應就雙方焦點問題及解決問題的證據、對方可能提出的觀點及應對的策略等事項準備出庭提綱。在準備出庭提綱時，盡可能多聽取他人的意見。

（4）出庭前，承辦律師與客戶、證人、其他訴訟參與人交換意見，必要時應對他們進行必要的庭審培訓。

2.庭審時承辦律師應注意：

（1）按規定著裝并佩帶徽章，準時到庭，無正當理由情況下不得遲到、缺席。（2）舉證應注意以下要求： A 準備證據原件；

B 庭前遞交法庭或仲裁庭的證據材料，須用指定紙張復印，要求復印清楚； C 在一般情況下，應在證據前面附上證據說明； D 對當事人有利的證據必須完整提供；

E 舉證或申請調查取證應在歸帝國內期限內完成。

（3）法庭辯論時承辦律師應注意緊緊圍繞案件焦點問題，應作到論點有事實依據和法律依據，同時應簡明扼要、表達準確、語言文明，盡量使用普通話。

（4）調節時，承辦律師應注意：應在客戶授權范圍內進行；客戶出庭時，是否調解應當征詢當事人意見；在當事人權益基本得到維護的前提下，應盡可能尊重當事人意見。

3.庭審后的工作：

（1）庭審后，對重大、疑難、復雜案件或法庭要求的，承辦律師應在法庭要求時間內提交書面 辯護詞、代理詞。

（2）根據庭審情況向當事人分析案件有利、不利之處，并提出相應對策和方法。（3）承辦律師代收裁定書、調解書、判決書的，應在3日內送達客戶，請客戶在《法律文書送達回證》上簽名確認。同時告知客戶上訴、申訴等注意事項。

（4）承辦律師應征詢客戶對處理結果的意見，并告知相應權利和法律規定。當事人對處理結果不滿意時，應向其作出法律解釋。

（5）承辦律師在案件完結后，應進行書面總結形成結案報告，結案報告由部門主任審批后提交至客戶。

六、法律顧問服務

1.法律顧問服務分為專項法律顧問服務和常年法律顧問服務。2.常年法律顧問服務管理：

（1）凡法律顧問費金額在二萬元以上的法律顧問服務須按事務所〈關于貫徹執行主、協辦律師制度的決定〉確定主、協辦律師為客戶提供法律服務。主辦律師應主持制定〈法律顧問工作職責〉作為服務律師工作分工的依據。

（2）承辦律師向客戶提供的書面法律意見書，應按事務所規定格式制作，并需由承辦律師簽名并加蓋事務所公章。

（3）承辦律師代表客戶向相關當事人出具的律師函，應按事務所規定格式制作，并由承辦律師簽名交部門主任審批后加蓋事務所公章。律師函內容應有相應事實依據和法律依據，不允許出具不負責任、不尊重事實、沒有法律依據的律師函。律師函應一式數份，一份自存，客戶處應至少遞交一份，所遞交的律師函應由客戶授權人在〈法律文書送達回證〉上簽收。

（4）在法律顧問過程中，對客戶的法律咨詢做口頭解答的，承辦律師應作好記錄，記錄應存檔備查。

（5）律師在審查、起草、修改合同、法律事務文書后，應將審查、起草、修改的合同、法律事務文書保存一份并存檔備查（客戶不同意備份的除外）。

（6）承辦律師對客戶員工進行法律知識培訓前，應作好充分準備。培訓后，應將培訓講義存檔備查。

（7）在法律顧問服務過程中，如承辦律師發現客戶的企業經營管理或其經濟活動中存在法律隱患時，應向客戶提供書面工作建議或報告。

（8）在服務過程中，遇客戶重大法律事項而顧問律師不能解決的，應按〈案件討論制度〉的規定處理。

（9）對客戶有時限要求的問題，承辦律師應按客戶要求期限完成。

（10）在法律顧問期屆滿前10日，律師應向法律顧問單位提交法律顧問工作總結報告。在法律顧問期滿后一個月內，承辦律師應對法律顧問期內形成的所有文件立卷歸檔。

（11）客戶需要查閱自身法律顧問卷宗的，應按<律師服務檔案管理辦法>、〈質量記錄控制程序〉的規定辦理。

3.專項法律顧問服務管理：

（1）承辦律師應按合同所規定的工作范圍、內容提供服務，不得越權處理。（2）在服務過程中遇到的重大法律事項需與客戶座談的，承辦律師應作好座談筆錄，并請參加座談的客戶方當事人，參加律師簽名確認。

（3）承辦律師在計劃項目完成后3日內，應向客戶提交工作報告。提供服務的工作情況應進行記錄，并立卷歸檔。

（4）其他按常年法律顧問服務有關規定執行。

七、法律服務工作總結：

1.訴訟案件工作總結：

（1）凡由本所承接的訴訟的案件，承辦律師應在案件審結后寫出結案報告，連同案件材料立卷歸檔。

（2）結案報告可包括以下內容：案件的基本情況、律師的調查取證情況、律師的代理情況、案件的判決結果、預測結果與判決結果的對比分析、辦案的心得體會、案件的經驗教訓、相應的立法建議等。

2.法律顧問工作總結：（1）律師擔任法律顧問的總結由主辦律師在每個法律顧問期屆滿前10日內，就法 16 律顧問工作進行總結，完成后提交部門主任審批，之后連同其他材料立卷歸檔。

（2）法律顧問服務工作總結應包括以下內容：法律顧問單位的基本情況、一年來審查合同的情況、處理糾紛的情況、經驗與得失分析、下一年度工作計劃等。

3.當合同、法律和事務所自身需要對可追朔性有要求時，本所追朔路徑為：

卷宗驗收卡-工作總結-法律文書-各過程工作記錄-委托合同-收案審批表-客戶提供文件

八、法律咨詢

1.本所法律咨詢工作分為一般法律咨詢工作和法律顧問業務咨詢。提供咨詢的方式包括咨詢、信函咨詢、來訪咨詢。一般情況下，本所對非既成客戶 不實行電話法律咨詢，只接待來訪者法律咨詢。

2.律師在接到對外關系部接待來訪 咨詢電話的通知后，無特殊請胯骨內下應三分鐘內會見來訪人，并保持良好形象。

3.咨詢過程中，律師應通過“聽”、“看”、“問”、“記”、“析”、“答”的方式對咨詢問題進行明確答復，同時應作到態度熱情、親切和藹、文明禮貌。如遇來訪人情緒激動，律師應對其安慰、勸解，使其盡快冷靜，對確屬冤假錯案，應盡力幫助，但不可感情沖動，隨聲附和；如屬無理要求，律師應耐心說服，不應厭煩急噪，態度生硬，甚至嚴加訓斥。

4.客戶要求出具法律咨詢意見書的，咨詢律師應告知客戶收費情況并通知對外關系部。咨詢律師應按客戶要求時間提交書面意見。

5.對于重大疑難問題，律師應告知來訪人須研究后答復并明確答復時間，事后經集體研究或請示上級后在規定時間內答復客戶。

6.如發現解答錯誤，咨詢律師應予以糾正并致歉。

7.咨詢律師應記錄咨詢開始的時間及結束時間，并填妥《法律咨詢記錄表》交客戶簽名確認。咨詢結束后律師將表交對外關系部，由對外關系部通知財務部計算費用。

8.各部門收到咨詢信函后應轉交對外關系部，對外關系部 主管決定接受咨詢的，承辦律師應在三日內給出答復函。

九、本部分律師須制作的質量記錄：

《委托調查申請表》、《委托調查表》、《證據驗收表》、《案件討論表》、《訴訟文件及證據材料清單》、《證據說明》、《法律文書送達回證表》、《法律咨詢記錄表》

第三部分

服務質量監控與改進

一、服務質量的監視與測量

1.本所對法律服務的監測主要通過服務質量內部評價和外部評價兩方面實現。2.內部評價的評價方式為定期檢查、不定期抽查、內部質量審核、匯報和總結相結合、專項檢查。

（1）對外關系部對律師服務行為及業務部門進行定期檢查和不定期抽查，將結果記錄于《案件檢查記錄表》，如發現不符合要求的則視情況發出《質量異常處理表》。

（2）各業務部門對所屬律師提供法律服務的情況每年進行兩次定期檢查，并記錄于《案件檢查記錄表》中，發現不符合要求現象應要求相應人員立即整改，并跟蹤驗證結果。對未達到規定要求的除批評教育外，還可采取相應出發，并督促其改善工作質量。

17（3）內部質量審核指由管理者代表按計劃組成內審組對各部門進行全面檢查，對發現的問題發出《不符合項報告》，責任部門進行相應整改。

（4）“匯報和總結相結合”指服務律師在案件辦理中或結案時進行自我檢查，發現的問題不能解決則應及時以工作總結、工作報告或口頭匯報請示等方式報告上級，以便采取相應措施。

（5）“專項檢查”指由管理者代表組織各部門主任對本所法律服務某一或某幾個服務過程進行專項檢查并記錄于《專項檢查表》中，對檢查中發現的問題，情節輕微則要求責任部門立即整改并驗證效果。情節嚴重則由管理者代表發出《質量異常處理表》。專項檢查每年不少于四次。

3.外部評價包括客戶評價和社會評價。

（1）對外關系部通過各種方式收集具體法律服務的反饋意見，并將其記錄于《客戶反饋信息登記表》，同時向客戶發出《客戶意見調查表》。只要《客戶意見調查表》中出現不滿意項，對外關系部經回訪確認后向責任人發出《質量異常處理表》。同時，對外關系部在每年的最后一個月對回收的《客戶意見調查表》進行統計分析，對客戶滿意率低于80%的律師或部門視情況發出《質量異常處理表》。

（2）對于客戶投訴，對外關系部應將收到的投訴信息通知責任部門主任，對重大投訴則向首席合伙人報告。責任部門收到投宿信息后應向被訴律師了解情況并分析原因 ；如屬不合格服務引起的投訴，由對外關系部發出《質量異常處理表》，事務所對責任人按規定給予相應的處罰；如客戶投訴問題不屬我方責任或我方無能力解決，責任部門與對外關系部應向客戶解釋，爭取諒解；必要時責任部門應確定補救措施并在明確責任三日內派人采取補救行動。對外關系部征求并記錄客戶對處置結果的意見。如客戶仍有不滿，對外關系部須向首席合伙人報告。

（3）社會評價為：之一，本所獲得的感謝、錦旗、投訴信及相應機構的表揚、考評等；之二，本所律師的法律服務工作所取得的效果。對訴訟案件，承辦律師應在結案報告中寫明代理工作的效果。

二、不合格服務控制

1.對不合格服務的處理原則為：對不合格服務進行評價與處置，采取措施防止不合格服務的延續和交付；對不合格服務責任人進行相應處罰。

2.不合格的評價與處置：

（1）不合格服務分為合同簽訂前的服務不合格、執行合同中的服務不合格、服務完成后的不合格。

（2）合同簽訂前的服務不合格對律師而言主要指法律服務競標活動。此種不合格的評價與處置方式為：如競標失敗，競標部門和人員應及時了解失敗原因，如因本所競標人員失誤導致競標失敗，則由責任部門向有關人員發出《質量異常處理表》由責任部門組織進行原因分析，并采取糾正措施，由對外關系部跟蹤驗證效果。

（3）通過服務質量的監視和測量發現的執行合同中的不合格以及服務完成后的不合格，由對外關系部進行調查核實（如對外關系部的不合格則由行政部調查），如非律師自身原因造成，則應向相關方耐心說明并取得諒解；如因律師自身原因造成，則由對外關系部發出《質量異常處理表》，由責任部門組織進行原因分析、采取糾正措施，由對外關系部跟蹤驗證效果。必要時還應采取相應的補救措施（如調整計劃和人員、降低費用、賠償損失等），報首席合伙人批準后執行。

3.對不合格服務責任人的處罰：

對不合格服務責任人的處罰分為嚴重不合格服務的處罰和一般不合格服務的處罰。18 本所辦公例會為不合格服務責任人的認定機構，認定原則為：一般不合格服務責任人的認定由辦公例會成員1/2以上表決通過，嚴重不合格服務責任人的認定由辦公例會成員2/3以上表決通過。

（1）嚴重不合格服務的內容：違反《律師法》、《律師職業道德和執業紀律規范等》法律、法規和規章規定的律師禁止從事的活動；嚴重違反本所對客戶服務規范的行為；

（2）嚴重不合格服務的處罰標準：按相關法律規定由有關機關對律師本人進行處罰，且本所立即接觸與該律師的聘用合同并由辦公例會敦促其解除與合伙人簽訂的合伙協議；

（3）一般不合格服務的內容：

1）無正當理由，案件未按進度計劃要求完成任務的； 2）未按《案件討論制度》規定提交應討論的案件的； 3）未按本所本部的統一法律文書格式制作法律文書的； 4）向客戶索取除合同規定律師費以外的財物的； 5）向客戶作虛假承諾謀取代理業務的；

6）違反本所收費制度、財務 制度，挪用、私分、侵占合同費用的； 7）對外關系部工作人員違反本所規定不對客戶進行回訪、拜訪的； 8）對外關系部工作人員違反本所規定不及時對客戶進行回訪、拜訪的； 9）不按主、協辦律師管理制度規定承接業務的； 10）承辦律師對法律服務過程未作好質量記錄的； 11）未要求客戶在《法律文書送達回證》上確認所送達法律文書的； 12）未及時向客戶交付有關法律文書的； 13）儀表、著裝不符合規定的； 14）服務過程中，諷刺、挖苦、辱罵當事人的； 15）拒絕按照本所安排相互惡意競爭業務的； 16）無正當理由拒絕、懈怠本所安排的法律服務業務的； 17）遺失當事人提供的一般性證據的； 18）以任何理由拒絕返還或拖延返還客戶證據的； 19）對當事人提供的有價值、有證明力的新證據、新線索懈怠查證的。20）簽訂合同前未向當事人提交客戶須知的； 21）不合格服務被查實后，不按規定向客戶解釋、致歉的； 22）調查取證應作記錄而不作記錄的； 23）應當閱卷而未閱卷的； 24）漏閱重大案卷及案卷材料的； 25）未按規定編制證據說明、證據匯編的； 26）庭審中承辦律師之間觀點不一的； 27）法律咨詢意見（建議）錯誤的； 28）未按要求對不合格咨詢采取糾正措施的； 29）未及時通報案件進展情況，向當事人作虛假匯報的； 30）未對客戶提出的證據進行登記、驗收的； 31）對有明確期限的法律事務，未按期處理的； 32）未按本所規定向客戶提交法律文書的； 33）接待不周，致使客戶強烈投訴的； 34）對外關系部工作人員對客戶投訴處理不及時的； 35）違反《作業規范》、《程序文件》所規定的其他行為，本所辦公例會與會成 員過半數認為應予處罰的。

（4）一般不合格服務的處罰標準：處罰等級包括警告、記過、記大過、解除聘用或除名，兩次書面警告即給予記過處罰一次，并罰款300元，兩次記過即給予記大過處罰一次，并罰款500元，記大過兩次立即解除聘用關系或除名，并處以1000元罰款。

（5）所有處罰均記入律師個人檔案，并作為年終考評的依據。且首席合伙人可根據不合格服務嚴重程度決定暫緩律師年檢注冊。

三、改進

1.改進包括糾正措施和預防措施。

2.糾正措施的流程為：識別不合格-分析不合格原因-制訂措施計劃-實施糾正措施-驗證措施的效果-鞏固保持成果

（1）識別不合格包括：通過對服務質量的監視和測量識別的不合格、內審中發現的不合格、管理評審所發現的不合格以及其他不符合質量方針、質量目標或質量管理體系文件要求的情況。

（2）責任部門應對識別的不合格進行原因分析，如同時涉及幾個部門，對外關系部應報首席合伙人組織召開律師會議。

（3）責任部門應制定《改進措施計劃》，報部門主任審批。重大糾正措施，由首席合伙人組織有關人員進行原因分析并制訂《改進措施計劃》。《改進措施計劃》交對外關系部登記于《改進措施一覽表》。

（4）責任部門及配合部門按《改進措施計劃》的內容、要求安排實施，并記錄結果。

（5）由對外關系部（必要時會同審核員或提出人）跟蹤檢查，驗證措施的實施情況及有效性，符合要求時在《改進措施計劃》上簽字認可，如不符合要求應由責任部門進一步分析原因，并按上述程序執行。

（6）對外關系部將經驗證有效的措施通過《改進措施計劃》發至相關部門，由其實施控制，保持其有效性。

3.預防措施的流程為：識別潛在的不合格-分析原因-制定措施計劃-實施及報告-驗證-鞏固保持成果-提交管理評審。

（1）預防措施的信息來源包括：服務質量統計（如調查表）、市場分析、客戶滿意等；以往的內審報告、管理評審報告；以往的糾正措施、預防措施、改進措施的執行記錄；相關方（如客戶、政府機構等）對事務所的審核、檢查、評價記錄等。

（2）發現潛在不合格時，須填寫《質量異常處理表》，按預防措施涉及的風險程度分別由對外關系部、首席合伙人決定采取預防措施的步驟和計劃，由對外關系部記錄在《改進措施計劃》和《改進措施一覽表》。具體實施比照糾正措施的實施流程執行。

四、本部分律師須制作的質量記錄：

《案件檢查記錄》、《改進措施計劃》

第二篇：律師事務所規章制度手冊

律師事務所

規

章

制

度 二00六年八月

冊

手

制定、落實規章制度是律師事務所生存與發展之本

律師事務所

主任： 地址： 電話： 傳真：

目 錄

律師職業道德規范???????????????????（1）主任律師崗位責任制??????????????????（2）律師崗位責任制????????????????????（4）學習制度???????????????????????（6）受理案件制度?????????????????????（7）律師辦案制度?????????????????????（9）咨詢、代書制度????????????????????（11）案件討論制度?????????????????????（13）證據簽收制度?????????????????????（15）律師考核制度?????????????????????（16）律師責任賠償制度???????????????????（17）律師服務承諾制度???????????????????（20）檔案服務承諾制度???????????????????（22）律師提成制度?????????????????????（23）考勤制度???????????????????????（25）財務會計工作制度???????????????????（26）打字員責任制度????????????????????（29）圖書資料管理制度???????????????????（30）電話使用制度?????????????????????（31）獎懲制度???????????????????????（32）

律師職業道德規范

忠于法律

實事求是 秉公辦案

拒禮拒賄 剛正不阿

不畏權勢 不徇私情

服務周到

團結協作

文明禮貌

勤奮學習

遵守紀律

服從領導

不謀私利

維護信譽

追求高效

謙虛謹慎

精通業務

嚴守秘密

接受監督

主任律師崗位責任制

所主任是律師事務所的行政領導：

一、接受上級司法行政部門領導，帶領全所律師和工作人員完成上級下達的目標任務。

二、全面負責全所的政治思想工作和管理工作。

三、召集全所行政、業務會議，傳達上級批示安排全所工作。

四、根據上級有關規定，決定聘任、解聘律師和工作人員。

五、審批財務支出。

六、決定所內機構設置，并決定負責人。

七、審查批準各類案件受理，簽批分配案件的承辦律師，審批減、免、緩交案件收費。

八、安排好全所律師和工作人員的生活福利。

九、對所內發生的重大問題，負有領導責任。

律師崗位責任制

一、律師必須和黨中央保持一致，服從各級行政機關、律師和主任的領導。

二、律師的職責是對國家機關、企事業單位、社會團體和公民提供法律服務，以維護法律的正確實施、集體的利益和公民的合法權益。

三、律師進行業務活動，必須以事實為根據，以法律為準繩。

四、律師要努力完成集團和所下達的目標任務。

五、律師要努力學習黨的方針政策，積極參加所里的政治學習，具備良好的政治素質，這是搞好律師業務的前提。

六、律師努力學習國家法律法規，積極參加所里的業務學習，在懂法、知法的前提下，要切實提高語言、文字水平，成為既有良好政治素質又有很強的業務素質的律師。

七、律師在為社會服中要有良好的職業道德，在所里要模范遵守規章制度，特別要嚴格執行收費制度，嚴禁只收費，不服務。

八、律師要養成很好的工作作風，團結周圍同志，積極開展批評與自我批評，努力為所和為律師職業爭榮譽。

學習制度

為了提高律師的政治、業務素質、制定本制度。

1、學習時間為每周五下午。

2、學習內容：

（1）黨和國家的方針、政策；（2）法律、法規、規章；

3、學習由主任或主管學習的人負責組織，辦公室派人考勤并記錄。

4、所內律師無故不得缺席。無故缺席者要按當日學習內容在筆記本上寫一扁不少于六百字的心得體會。

受理案件制度

1、凡所內收案應由主任或辦公室統一分配。

2、律師受案時，應填寫《案件審批表》，在“案情摘要”欄內，須由當事人簽字后，報主任或辦公室審批。在審批時應發給當事人《反饋意見表》。

3、案件受理費或手續書由主任或辦公室核定。

4、律師同當事人或當事人自己憑《案件審批表》到財務處交納案件受理費，財務處出具收據。

5、律師憑《案件審批表》及收據到辦公室辦理受案手續和蓋章。

6、辦公室審查后，應將所收案件情況輸入微機系統存檔。

7、當事人申請減免費用應書面提出，經承辦律師簽字后，報主任或辦公室審批。

8、律師應無條件受理法律援助中心和所里分配的法律援助案件。

律師辦案制度

為使律師辦案規范化，制定本本制度。

1、律師辦理案件必須以事實為根據，以法律為準繩。

2、律師就在被授權范圍內依法履行職責，切實維護委托人的合法權益。

3、律師在辦理案件過程中，在不違背原則的情況下，應將委托人的利益放在首位。

4、律師在辦理案件過程中，應主動、及時地同委托人和辦案單位溝通，滿腔熱忱地協調好各方面的關系。

5、律師應嚴格審查訴訟證據，主動搜集證據，并及時送交辦案單位。

6、律師應及時閱卷，并制作筆錄。

7、律師辦案過程中，應及時向辦案單位提交書面意見（包括代理詞、辯護詞等），并將副本立卷。

8、律師應及時取回結案的法律文書，并立卷、歸檔。

咨詢、代書制度

一、咨詢

1、律師咨詢應做到用語規范、簡練、平易近人。

2、電話咨詢，應節省時間，盡量讓當事人來所面談。

3、信函咨詢，律師應做到認真謹慎，嚴禁使用法律不當，來函應交辦公室存檔。

4、對來所咨詢的當事人，應收取咨詢費，如需減免由主任或辦公室批準。

二、代書

1、代書須經主任或辦公室統一分配，當事人咨詢指定律師的除外。

2、代書應做到格式規范、內容客觀，適用法律準確，并力求精煉。

3、代書材料應交辦公室一份存檔。

4、代書應收取費用，如需減免須經主任批準。

案件討論制度

為提高律師辦案質量，制定本制度。

1、下列案件應提交討論：

（1）改變定性，無罪辯護及有重大影響的刑事案件；（2）五人以上的共同訴訟案件；（3）爭議標的額在50萬元以上的案件；（4）承辦律師認為需提交討論的案件；（5）主任律師認為需提交討論的案件；

2、案件討論由主任召集，或由主任委托的人負責。

3、案件討論實行少數服從多數的原則，可以保留不同意見。如承辦律師不接受討論意見，主任可另行指派其他律師承辦，自帶案件除外。

4、案件討論要有記錄，并由承辦律師立卷歸檔。

證據簽收制度

1、律師受理案件后，對當事人提交的證據材料應收復印件。必須收原件的，承辦律師應妥善保管，用后及時返還當事人。

2、當事人提交的證據材料，律師應按《證據簽收單》的要求填寫并由當事人簽字。

3、《證據簽收單》由承辦律師、當事人各執一份，承辦律師應將其立卷。

律師考核制度

為不斷提高律師隊伍的素質，制定本制度。

1、凡在我所執業的律師必須持有律師資格證和執業證。

2、應聘律師需經主任面試、筆試、口試，合格者方可在所見習。

3、見習期為6個月，考察合格正式聘用，并簽訂聘用合同。

4、已聘用的律師需要接受主任不定期的職業道德和業務考核，年中和年末進行兩次考核，包括全所律師評議和當事人反饋意見，作出綜合考核意見，對不合格者，主任有權解聘。

律師責任賠償制度

律師要盡職盡責地向社會提供最佳法律服務，對工作不負責和委托人提出意見的律師，除分清責任、視情節進行批評教育和必要的處罰外，律師事務所和責任人要向委托人賠禮道歉或退還律師服務費或給予賠償，同時，還要對失職律師進行經濟處罰。

1、律師在接受委托時，應向委托人說明提供法律服務的項目、內容及律師的職責；在簽訂的委托協議中，應載明計算方式、收費標準、收費總額及支付時限等。

2、在代理過程中，委托人因可以理解的原因提出終止委托關系的，律師事務所應當根據承辦該項法律事務的實際支出相應從已收的律師服務費中扣除，余額部分退還委托人。

3、由于律師過錯委托人提出終止委托關系的，律師事務所應退還全部律師服務費；非因律師過錯而終止委托關系的，律師事務所已收的律師服務費不予退還。

4、律師事務所或承辦律師無故終止委托關系的，律師事務所應當退還已收的全部律師服務費，給委托人造成損失的，律師事務所應負責賠償。而賠償的方式和金額，律師事務所應積極和委托人協商解決為好。

5、律師事務所在退還部分或全部律師服務費及賠償金額等方面發生糾紛而又無法解決時，應交司法行政部門認定，對認定結果不服的，律師事務所和委托人可依法提起訴訟。

6、由于律師過錯造成律師事務所退還律師服務費或對委托人進行賠償，對有過錯的律師要給予經濟處罰，責任人除全部退還提成金額外，要分別承擔退還的律師服務費和賠償數額的5%和10%作為罰金。

7、本制度為暫行辦法，從公布之日起施行，如和上級規定有抵觸，按上級規定執行。

律師服務承諾制度

為自覺接受社會監督，確保向社會提供優質法律服務，制定本制度。

1、做到當事人一進律師所有人熱情接待，案件認真登記，咨詢和代理案件，有律師耐心解答和受理。

2、律師代理案件過程中，認真調查取證，按時出庭，盡全力維護當事人合法權益，如律師辦案中，有過錯，嚴格按《律師責任賠償制度》處罰。

3、律師辦案過程中，嚴禁接受當事人吃請和受禮受賄。

4、為確保律師辦案質量，防止疏忽，對承辦的較疑難案件或影響較大案件，要經過集體討論，并可邀請委托人參加。

5、公開收費標準，不準多收費，堅決杜絕只收費不服務現象發生，并制定和公開“收退費管理辦法”和“律師責任賠償制度”。

6、為經濟建設服務樹行業新風，經所主任批準，對代理的國有企業、下崗職工的案件和農村經濟發展提供法律服務的案件，要優先代理，案件要集體討論決定，代理費可減、緩、免。

7、成立、公開、“接受社會監督領導小組”，設立、公開接收社會監督值班人員和電話。

8、辦公場所做到整潔、衛生。接待人員和律師服裝整齊大方，掛牌上崗，語言行為文明禮貌。

檔案管理制度

1、辦案卷宗要達到規范化、標準化、程序化管理，按國家檔案局統一標準，落實檔案管理標準。

2、律師業務裝訂順序，按照司法廳統一規定順序進行，做到材料順序規范，目錄準確，用紙統一，達到書本化。

3、檔案統一編號入檔，建立借閱制度、查檔制度、調卷制度。嚴格按規定制度管理。

4、呈上啟下文件、報告、總結等文字材料，同時納入檔案管理。

律師提成制度

1、所里分配的案件按40%提成，律師自帶案件按80%提成。如將自帶的案件交給其他律師辦理，可按30%提取信息費，承辦律師按所分配案件提成。司法行政機關有明確規定的，從其規定。

2、所里分配案件當事人如再來找原承辦律師辦案的，應屬所回頭案件，但給承辦律師一定的獎勵，提成增加10%。

3、案件辦理過程中，案件當事人介紹親友來找同一律師辦案的，也應屬所回頭案件，給承辦律師一定獎勵，提成增加10——20%。

4、自帶案件是指自己開辟的案源或憑自己的關系當事人找來的。

5、如律師將其他案件說成是自帶案件，所里要扣回雙倍的多提成的部分，而且有權在二個月內不給該律師分配案件（包括咨詢或代書）。

考勤制度

1、律師、工作人員要樹立嚴格組織紀律觀念，凡因病、事假不能正常履行律師職務者，應提前向主任報告。

2、律師外出辦案應填寫外出辦案報告，外出后因故不能按期返所的，可通過電話報告。

3、請假報告應寫明事由、時間、經主任批準后方可離所。

4、按時參加各種會議，不遲到、不早退。

財務會計工作制度

財務會計工作要遵照國家頒布的會計法及行業會計制度進行工作。

1、出納工作制度

（1）收款：收取律師代理費必須根據主任批示的“案件收結審批表”辦理收款手續。

（2）付款：支付現金或銀行支票必須依據合法的原始憑證，并由主任批準簽字后支付款項。

（3）對庫存現金及銀行存款的收支事項要及時入帳，每日核對，做到日清月結。月終與銀行對帳單及會計總帳必須核對相符。

（4）嚴禁開具空頭支票。

2、會計工作制度

（1）根據行業會計制度之規定設置本單位的總帳以及有關資產類、負債類、所有者權益類、損益類等分戶明細帳。

（2）會計工作要根據記帳憑證正確及時的記帳、結帳、報帳、對帳，以保證會計核算的及時性和準確性。

（3）按照規定及時的編報會計決算報表。

（4）按稅務局之規定，每月10日前提報稅務申報表，并繳納稅金。（5）每月末總帳現金及銀行存款收支額與出納員核對相符，以保證庫存現金及銀行存款數額準確無誤。

3、會計審核制度

（1）每月末對本月發生的會計業務進行審核，審核原始憑證是否有主任簽字、原始憑證與記帳憑證、記帳憑證與匯總表，匯總表與會計帳簿之間是否平衡。

（2）每月末對庫存現金和銀行存款進行審核。按總帳的現金余額與庫存現金實物核對，按總帳的銀行存款余額與銀行對帳單核對。

（3）每月末對律師收費的發票進行審核。按收費發票的存根對本月的收入發票逐一進行核對，以保證收入記帳的及時性和準確性。

打字員責任制度

1、工作人員應保持服裝整潔，接待時應用文明禮貌用語。

2、工作積極熱忱，不受情緒的影響。

3、打字員打字應達到每分鐘90字以上，錯字率不超過3?。

4、機器應定期保養、維修。

5、凡律師執行職務需要打字、復印的應免費，其他情況應按對外價格收費。

6、收費應開具收據。

圖書資料管理制度

1、所內建立圖書資料閱覽登記制度，律師查閱圖書資料應在閱覽室內，如需復印應出具借條并及時返還。

2、借閱人員應保持圖書資料的完整、清潔，嚴禁亂涂亂畫、折疊、剪裁。管理員產如發現應予制止。

3、圖書資料的管理應做到防火、防蟲、防霉變。

4、由于管理的原因致使圖書資料丟失，管理員應按價賠償。

5、嚴禁在資料室進行娛樂活動。

電話使用制度

1、律師在所內工作期間，應避免打私人電話。

2、電話咨詢應盡量節省時間。

3、未經主任允許，禁止打長途電話。

4、未經主任允許，不得擅自發送長途傳真。

獎懲制度

為加強隊伍建設，做到獎懲嚴明，制定本規定。獎勵：

1、超額完成目標管理任務，堅持優質法律服務并取得了良好的社會效益和經濟效益、在全所表現突出的律師給予獎勵。

2、在法律服務中有探索精神，有理論專著，并且指導實踐產生了效能，拓寬了服務領域，提高了全所競爭優勢，應予獎勵。

3、見義勇為、搶險救災及精神文明建設中有突出貢獻者應予獎勵。

4、堅持正義、秉公辦案、剛直不阿、竭盡全力維護當事人合法權益有突出貢獻者應予獎勵。

5、獎勵方法：評所先進工作者；推薦省先進工作者；年終給一定物資獎勵。

處罰：

1、消極怠工、玩忽職守、不認真履行職責，在承辦案件中給當事人造成經濟損失的，應予處罰。

2、不認真貫徹執行《律師職業道德規范》，造成不良影響，后果嚴重的按懲戒規定處罰。

3、不執行律師事務所管理制度，經批評教育不思悔改的律師視其情節予以處罰。

4、違反法律工作之規定，予以處罰。

5、處罰方法：批評教育；公開檢查；警告；記大過；申請吊銷律師執業照；辭退；解聘；扣發效益工資；執行過錯賠償。違法者交付司法機關處理。

第三篇：律師事務所員工辭職報告

律師事務所員工辭職報告

尊敬的主任，您好！我來事務所工作時間很短，也不成功。但是還是從您這里，學到了很多做人和做事的道理，在這里，我要謝謝您，雖然我要辭職了。

當初選擇來我們事務所可能有如下幾個原因：

1、希望自己在盡可能短的時間內成為一個合格的律師。

2、離家比較近。

3、在××律師事務所的榮譽感。

現在選擇離開律師這個行業是因為：

1、我的經濟出現嚴重的危機，短期內無法賺更多的錢。

2、我感到深深的愧對我對家庭的責任。

3、經過切身的調研，社會上對法律行業的整體認識水平讓我過于失望。

4、低層次的營銷模式，讓我的自尊心受到傷害。

5、缺乏對于這個職業本身的濃厚興趣?？傊业霓o職原因上面已經寫得很清楚了。

最后，還是愿××律師事務所發展越來越好，今后，如需要幫助也可以再找我。

辭職申請人：

年月日

第四篇：員工手冊

永葡豪享商貿有限公司員工作手冊

目 錄

1、永葡豪享商貿有限公司簡介

2、銷售人員規章制度、管理規則

3、公司薪酬待遇

4、公司銷售任務及提成制度

銷售人員規章制度

1、被錄用的銷售人員統一和公司簽訂用工協議，期限一年，前三個月為試用

期，試用期合格后，方可轉正。

2、服從公司的管理。工作地點由公司統一管理分配。

4、考勤制度：每天上班時間為：10：00——18：00（也可根據實際業務情況具 體安排）。

3、工作內容：

1）確保個人零售及團購銷售任務的完成，包括零售、銷量目標、促銷活動目標等。此項要求將直接納入評估體系，作為工資發放中的主要考核指標。

2）品牌推廣

掌握產品知識，向顧客積極推廣公司及901工作室的情況，解答各類咨詢。

提升、維護901紅酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促銷或折扣活動的實施，無條件的服從安排，提升901紅酒工作室的銷售額。

4）銷售數據的收集

＊收集每一位銷售人員的銷售數據。

＊本著公司良好的運營目的，銷售人員需在每月底28-30號期間將自己客戶名單列出交于總經理處，保障公司隨時掌握客戶情況。

4、工作紀律與準則：

4.1銷售人員須嚴格遵守公司工作時間內的活動控制，每日晚下班前需及時和辦公室電話聯系匯報當日業務情況（特殊原因特殊對待）。

4.2 公司內銷售人員如需請假務必提前三天填寫請假單并通知總經理（病假申請須

在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部，事后須補病假單）需辦公室協商后進行批復，得到批準后方予準假，請假當天，工資不予發放，請假不得超大出兩天，否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所交納費用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）

4.3工作態度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調適中，落落大方，不扭捏作態；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達流暢，回答問題有條理。

4.4上班時間，不準看報紙雜志、吃零食、及其他與工作無關的事情，未經許可不得 擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息。

4.5對公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品，不得據為已有。

4.6遵守行業行規，保持良好職業道德。

4.7與公司其他員工建立良好關系，同時對所銷售的產品進行產品知識及銷售技巧的 培訓，確保員工對于產品有準確全面的了解，對顧客積極推薦。

4.8保守公司機密：包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。對于

違反此項規定者將產即予以辭退，情節嚴懲者將追究其相應的法律責任。

4.9按要求完成銷售報表，并及時匯報給上級主管，銷售數據必須及時、準確、完整，不允許虛報數據。

銷售人員如被發現在銷售過程中有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權

終止協議。一切后果由員工自己負責。

5、業務規范及要求

1）銷售人員在上崗前須認真參加紅酒專業知識和營銷知識培訓，學習業務知識。

2）必須熟練掌握運用所學紅酒知識，熱情主動聯系客戶。

3）上崗期間的工作態度和工作紀律：

A、品牌的維護和紅酒的陳列：

1）確保在901紅酒工作室內，熟悉酒的擺放及品種的分類。

2）對工作室內的耗材充分利用，無濫用或丟失現象。如造成丟失或浪費現象，將按照物品的正價予以賠償。

B、工作態度

1）有強烈的責任感，工作認真，積極主動，對從事相關的工作表示興趣和信心。

2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。

3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發現問題和積極解決問題。

4）個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人打交道，具親和力。

5）應變能力強，正直、誠實、有進取精神，有良好的協調能力。

6）不得無故遲到、早退、離崗。

6、不論任何銷售人員的客戶到訪901紅酒工作室時，因安排人員進行講解介紹，表現積極主動：

1）介紹清晰，全面，了解901紅酒的主要賣點。

2）介紹時不光單純的介紹，更注意運用所學紅酒知識專業去講解。

7、薪酬待遇詳情見（永葡豪享商貿有限公司員工薪酬內容）

永葡豪享商貿有限公司

第五篇：員工手冊

通用員工手冊范本

第一章 總則

第一條 本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條 本手冊所稱員工系與公司發生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。第三條 本手冊之專有名稱如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、經營管理者---指的是公司主管級以上人員；

三、員工---每位與公司發生工作關系，已由公司正式接受為員工，并依據勞動合同書內規定領有工資者；

四、職務、工作---員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的內容；

五、職務行為---指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為；

六、工資---員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，并含一切獎金、津貼在內；

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規則）而被處罰者；

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現所得之代價；

九、申戒、警告---員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過---員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄；

十一、廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規定應給公假者；

十三、公出---員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司（廠）辦理公務；

十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。第四條 一般規定

一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作；

第二章 聘用

第五條

本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。第六條 凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者；

三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者；

四、經查學歷和工作履歷不實者；

五、認定不適擔任本公司工作者。第七條 應聘人員依下述面試程序辦理：

一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表；

二、向行政人事部提供有關證件；

三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗；

四、經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試；

五、驗證有關證件及工作履歷；

六、呈總經理批準錄用；

七、資料轉回行政人事部備案。

第八條 應聘人員經核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件：

一、居民身份證；

二、學歷證明正本（影印后退還）；

三、職稱證（有職稱者）；

四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件；

五、體檢表或身體健康證明表；

六、最近三個月內正面半身1寸照片四張；

七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明；、其他經指定應繳之文件。

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同（試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內），請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。

試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定，為新員工安排脫產集中培訓的時間，確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工；經考核不合格者，給予解除合同，并不發任何補償費。

第十條 經本公司雇用經管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛、營銷、研發及公司認定其有必要者，應于到職前（特許者在到職后兩星期內）辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民；

二、經本公司認為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶責任：

一、侵占或虧空公款（物）者；

二、不法毀損公物者；

三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者；

四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者；

五、離職時移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。第十三條 被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月后，始得由公司發還原保證書，解除保證責任。第十四條 人事安排

公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。第十五條 工作調動

一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點；

二、員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章 考勤 第十六條 出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定； 第十七條 打卡

一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應于規定上班時間前三十分 鐘以內打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。第十八條 忘打卡

一、員工于規定時間上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證后，送行政人事部處理：

二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一 個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條 遲到、早退、曠工

本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規定辦理：

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節給予其警告或小過處分一次；

三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論；

四、未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。第二十條 出差

員工出差當天不能返回的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案；如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。第二十一條 公出

一、辦理：員工因公務需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核準后方可公出；

二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請假給假規定

一、元旦一天（元月一日）

二、國際勞動節三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、國慶節三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春節放假從農歷二十六至正月初七

五、圣誕節一天（十二月二十六日）

以上為公司應放假之節日；

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。

七、本公司員工請假及給假規定說明如下：

1、公假：（公假期間，工資照發）依照政府法令應公假者。因參加社會活動，需經副總經理以上批準給予公假。

2、工傷假：（經確認為工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤）A、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補辦手續。

B、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院、勞動局等相關部門鑒定，確認為舊傷復發的，可按工傷對待。

3、事假：（事假期間不發工資）

A、員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經理請示，經批準后方能以事假論。續假也應提前辦理；

B、一般員工請假半天內，由主管核準。3天（含3天）以內由部門經理核準，4天以上必須由（副）總經理審批，主管以上干部請假均需由（副）總經理審批；

C、事假最少以四小時為計算單位；

D、事假工資扣除額的計算方法：當月工資/25×事假天數

E、員工申請事假，主管或經理可視具體情況要求其提出有關證明文件；

4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。）A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月,工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同；

B、請病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明（附病情報告）。請病假1天者，經主管領導批準后，也可確認病假，未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論； C、病假工資扣除額的計算方法：

c.1 司齡3年以下（含3年）當月工資/25×病假天數×50% c.2 司齡4-6年（含6年）當月工資/25×病假天數×30% c.3 司齡7-10年（含10年）當月工資/25×病假天數×10% c.4 司齡11年以上（含11年）在規定的醫療期限內不扣工資

D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女滿22周歲，男滿25周歲）； C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。

7、產假、計劃生育假：

A、女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天；晚育者（女24周歲）另加10天，工資照發；配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按計劃生育假考勤。

B、懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理；

C、女員工懷孕滿4個月（含）以上流產時，給假15天，工資照發； E、請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證。

F、產假期滿恢復工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術后需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。

I、已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。

8、休假：

A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、從第四年以后，服務期每滿一年加1日假期，但休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請休假： 1）試用期員工； 2）服務年限未滿一年者；

3）全申請事假及病假合計數超過14日者； 4）前一曾受大過（含）以上處分者； 5）前一曾有曠工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日為結算日；

2）計算第二項服務的月份數，不足一月者不計； E、休假申請手續：

1）休假須提前提出申請，經部門經理審核后將休假單送行政人事部。2）部門主管以上干部休假其核準權須由總經理或副總經理核準； 3）經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人； 4）未進行相關工作移交的，不得休假。

F、員工休假期間支付全額工資；

G、員工休假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請休假的權利，但不得跨； H、休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內；

10、部門主管（不含）以下人員的請假，1天以內者，由部門主管批準，1-3天（含3天）由部門經理批準，4天以上者需經總經理或副總經理批準；部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批準，其中病假2天（含）以上

者如不能提前請假，均需直接打電話給總經理請假，其它假均需提前申請，由總經理批準后方可；

八、因私外出：

1、工作時間內，員工因私外出，得填寫《請（事）假單》，經主管簽署后方能外出，并按事假手續辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請假時，應于事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經同意，事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。

十、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。第四章 工資與給付規定

第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現金方式給付。第二十四條 工資結構

一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付；

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼；

三、績效工資：依個人業績水平、工作態度等核定的工資；

四、職務加級：依擔任一定主管以上職務責任的津貼；

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發生調整：

一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。

二、公司將定期根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者；公司認為應獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資必須在該職務級別工資范圍之內。

第二十六條 試用期內員工離職情況的工資給付規定

一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；

二、試用期內員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用,不予給付。

2、一般作業員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用,不予給付。第五章 員工權利

第二十七條 每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權利。第二十九條 有按員工手冊規定休息與休假之權利。第三十條 有參加公司組織之民主管理權利。第三十一條 有對公司發展提出建議與評價之權利。第三十二條 有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

第三十三條 有按公司規定享受福利待遇之權利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。第三十四條 對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。

第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。第六章 員工職責 第三十六條 員工職責

一、員工務必遵守公司之規章制度；

二、員工對公司指派之工作務必盡責；