第一篇：ISO22000內(nèi)審員試題

ISO/DIS 22000 食品安全管理體系 要求

內(nèi)審員培訓(xùn)試題

姓 名 單 位 測(cè)試日期 測(cè)試成績(jī)

一、判斷題（每題1分，共20分）

下列各題中，你認(rèn)為正確的在（）中劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”（×）1.食品安全與消費(fèi)時(shí)食品中食源性危害的存在和水平有關(guān)。因此只與食品加工和消費(fèi)階段有關(guān)

（×）2.（×）3.食品安全是指食品危害不造成消費(fèi)者傷害的條件。

飲料廠的罐裝區(qū)域、奶粉廠的接粉區(qū)罐裝區(qū)域同其他區(qū)域的潔凈要求相同。高潔凈區(qū)一般應(yīng)有二次洗手消毒設(shè)施、二次更衣設(shè)施或單獨(dú)更衣室。組織的食品安全方針應(yīng)得到對(duì)其持續(xù)適宜性的評(píng)審； 食品安全管理體系的文件必須由手冊(cè)、程序、和記錄組成；

驗(yàn)證是指通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。

（√）（×）8.9.在超出關(guān)鍵限值的條件下，生產(chǎn)的產(chǎn)品是潛在不安全產(chǎn)品。HACCP計(jì)劃應(yīng)得到食品安全小組的批準(zhǔn)，前提方案可不得到食品安全小組的批準(zhǔn)。

（√）（√）（√）10.對(duì)內(nèi)包裝材料如聚乙烯膜應(yīng)索要符合相應(yīng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)。

11.組織的食品安全方針應(yīng)符合與顧客商定的食品安全要求和法律法規(guī)要求； 12.組織要有相關(guān)的記錄來(lái)證實(shí)食品安全小組具備食品安全管理體系范圍內(nèi)的產(chǎn)品、過(guò)程、設(shè)備有關(guān)的食品危害的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

（×）（√）13.過(guò)程流程圖必須標(biāo)出廢棄物的排放點(diǎn)。

14.對(duì)危害進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮安全危害造成不良健康后果的嚴(yán)重性及發(fā)生的可能性。

（×）（×）

（×）（√）（×）15.從事生制品加工的工人的工作服和從事熟制品加工的工人的工作服可在一起清洗。

16.食品企業(yè)地面大面積積水只要加強(qiáng)清掃即可。17.操作性前提方案不應(yīng)包括對(duì)污水排水系統(tǒng)的管理。18.熟肉制品包裝區(qū)是潔凈區(qū)。

19.生產(chǎn)企業(yè)對(duì)使用的食品原料、輔料的衛(wèi)生指標(biāo)如重金屬等必須本企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)控制。

（√）

二、選擇題（每題1分，共20分）（√）4.（√）（×）（×）5.6.7.20.召回的原因、范圍和結(jié)果應(yīng)向最高管理者報(bào)告。

從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的，并將答案代號(hào)填入 中。（d）1.（d）2.（d）3.（d）4.（a）5.（d）6.（d）7.（d）8.（d）9.（d）10.（d）11.ISO22000標(biāo)準(zhǔn)不適用于 組織.a）添加劑 b)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)者 c)零售分包商 d)衛(wèi)生主管部門(mén)

消毒方法不包括（）。

a．加熱 b．化學(xué)藥劑

c．輻照 d．水清洗 e熏蒸

操作性前提方案是指為控制食品安全危害 ,所制定的前提方案.a)引入的可能性 b)在產(chǎn)品中污染或擴(kuò)散的可能性 c)或加工環(huán)境中污染或擴(kuò)散的可能性 d)以上都是

食品安全管理體系的范圍包括：.a)產(chǎn)品或產(chǎn)品類(lèi)別； b)產(chǎn)品和加工；

c)產(chǎn)品、加工和場(chǎng)地； d)體系中涉及的產(chǎn)品或產(chǎn)品類(lèi)別、加工和生產(chǎn)場(chǎng)地；

可能影響組織有關(guān)食品安全的潛在緊急情況和事故應(yīng)由 考慮，并證實(shí)如何進(jìn)行管理.a)最高管理者 b)HACCP小組成員和技術(shù)專(zhuān)家 c)HACCP組長(zhǎng) d)生產(chǎn)部主管

． 人員不應(yīng)參加食品加工。

a．肝炎 b．細(xì)菌性痢疾

c．受外傷 d．以上都是

危害識(shí)別應(yīng)基于以下方面.a)預(yù)備信息和數(shù)據(jù)； b)經(jīng)驗(yàn)；

c)流行病學(xué)調(diào)查和其他歷史數(shù)據(jù)； d)以上全是

在加工過(guò)程中消除金屬危害時(shí)，加工線(xiàn)上的（）可以作為CCP。

A．磁鐵 B．篩選機(jī) C．金屬探測(cè)器 D．以上都是

HACCP計(jì)劃可不包括.a)HACCP計(jì)劃所要控制的危害；

b)已確定危害將得到被控制的關(guān)鍵控制點(diǎn)； c)關(guān)鍵限值；

d)負(fù)責(zé)執(zhí)行每個(gè)監(jiān)視程序的人員的培訓(xùn)內(nèi)容；

審核證據(jù)包括.a)與審核準(zhǔn)則有關(guān)的經(jīng)證實(shí)的事實(shí)陳述 b)現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)果 c)經(jīng)證實(shí)的記錄 d)以上都是 召回方案有效性驗(yàn)證的辦法包括.a)模擬召回 b)實(shí)際召回 c)驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn) d)以上都是

（c）12.下列 種因素中不可能產(chǎn)生化學(xué)危害：

a)環(huán)境中的有機(jī)廢物 b)獸用藥品殘留

c)諾沃克病毒 d)生長(zhǎng)在谷物上的霉菌

（A）13.食品添加劑的使用應(yīng)符合 的規(guī)定.a)GB2760 b)GB14880 c)GB2715 d)GB14881（d）14.經(jīng)檢驗(yàn)檢疫確定為不適合人類(lèi)食用或不符合獸醫(yī)衛(wèi)生要求的動(dòng)物、屠體、胴體、內(nèi)臟或動(dòng)物的其他部分進(jìn)行無(wú)害化處理的方法包括.a)高溫 b)焚燒 c)深埋 d)以上都對(duì)

（a）15.下列哪些參數(shù)是常用的關(guān)鍵限值.a)溫度和時(shí)間 b)細(xì)菌數(shù)量 c)水活度 d)蛋白質(zhì)含量（c）16.10—15平米安裝一支30瓦紫外燈，紫外線(xiàn)照射消毒的時(shí)間一般不少于（）。

A．2小時(shí) B．4小時(shí) C．30分鐘 D．過(guò)夜

（b）17.洗手液的余氯濃度一般應(yīng)控制在（）左右。

A．100ppm B．50ppm C．200ppm D．400ppm（a）18.任命有權(quán)限啟動(dòng)召回的人員和負(fù)責(zé)執(zhí)行召回的人員.a)最高管理者 b)HACCP小組長(zhǎng) c)HACCP小組 d)技術(shù)質(zhì)量部門(mén)

（b）19.加工人員的人流應(yīng).a)就近進(jìn)入 b)從高潔凈區(qū)向低潔凈區(qū) c)從低潔凈區(qū)向高潔凈區(qū) d)成品出口一致

（d）20.農(nóng)藥、獸藥的殘留是由 產(chǎn)生的.a)加工過(guò)程 b)儲(chǔ)藏 c)運(yùn)輸 d)初級(jí)生產(chǎn)

三.簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）

1、簡(jiǎn)述衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序八個(gè)方面的內(nèi)容。

1）

水的衛(wèi)生控制2）食品接觸面的清潔與消毒3）手的清潔與消毒，衛(wèi)生間的衛(wèi)生控制 4）防止交叉污染5）防止食品被異物污染6）有毒有害化學(xué)品的管理7）員工健康管理 8）蟲(chóng)害控制

2.簡(jiǎn)述建立HACCP體系的12個(gè)步驟。

第1步：組成HACCP小組；第2步：產(chǎn)品描述；第3步：描述預(yù)期用途和消費(fèi)者； 第4步：工藝流程示意圖；第5步：驗(yàn)證流程圖； 第6步：原理1危害分析； 第7步：原理2關(guān)鍵控制點(diǎn)的識(shí)別；

第8步：原理3 確定關(guān)鍵限值（CL）； 第9步：原理4 建立監(jiān)控程序； 第10步：原理5糾偏措施； 第11步： 原理6 建立驗(yàn)證程序

第12步：原理7 建立文件記錄和文件控制程序 3.簡(jiǎn)述食品加工企業(yè)生產(chǎn)人員的健康控制要求？

（1）從事食品生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)和管理的人員經(jīng)體檢合格后方可上崗，每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，必要時(shí)做臨時(shí)健康檢查。凡患有影響食品衛(wèi)生的疾病者，應(yīng)調(diào)離食品生產(chǎn)崗位。

（2）從事食品生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)和管理的人員應(yīng)保持個(gè)人清潔，勤洗澡，勤剪指甲，患有影響食品衛(wèi)生的疾病或有開(kāi)放性傷口時(shí)不得參加生產(chǎn)，不得將與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品帶入車(chē)間；工作時(shí)不得戴首飾、手表，不得化妝；進(jìn)入車(chē)間時(shí)應(yīng)洗手、消毒并穿著工作服、帽、鞋，離開(kāi)車(chē)間時(shí)換下工作服、帽、鞋；工廠應(yīng)設(shè)立專(zhuān)用洗衣房，工作服集中管理，統(tǒng)一清洗消毒，統(tǒng)一發(fā)放。生產(chǎn)中使用手套作業(yè)的,手套應(yīng)保持完好、清潔并經(jīng)消毒處理，不得使用紡織纖維手套。4．描述洗手消毒程序

（一）在水籠頭下先用水(最好是溫水)把雙手弄濕。

（二）雙手涂上洗滌劑。

（三）雙手互相搓擦20秒(必要時(shí)，以干凈衛(wèi)生的指甲刷清潔指甲)。

（四）用自來(lái)水徹底沖洗雙手，工作服為短袖的應(yīng)洗到肘部。

（五）清洗后的雙手在消毒劑水溶液中浸泡20－30秒，或涂擦消毒劑后充分揉搓20－30秒

（六）用自來(lái)水徹底沖洗雙手，工作服為短袖的應(yīng)洗到肘部。

（七）用清潔紙巾、卷軸式清潔抹手布或干手機(jī)烘干雙手。

（八）關(guān)閉水籠頭（手動(dòng)式水籠頭應(yīng)用肘部或以紙巾包裹水龍頭關(guān)閉）標(biāo)準(zhǔn)洗手方法（供學(xué)習(xí)參考）

a/掌心對(duì)掌心搓擦 b/ 手指交錯(cuò)掌心對(duì)手背搓擦 c/手指交錯(cuò)掌心對(duì)掌心搓擦 d/兩手互握互搓指背 e/拇指在掌中轉(zhuǎn)動(dòng)搓擦

f/指尖在掌心中搓擦 四．案例分析題(共28分)

1． 審核員在對(duì)某肉制品的加工車(chē)間審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，在該車(chē)間人員通道處擺放了5個(gè)貨架，上面擺放著出爐不久待冷卻的香腸，通道處人來(lái)人往，香腸上方不時(shí)有蒼蠅飛舞。車(chē)間主任對(duì)此回答是生產(chǎn)旺季，冷卻間不夠用，臨時(shí)利用通道，至于蒼蠅，他認(rèn)為加工車(chē)間處于消毒過(guò)的環(huán)境，蒼蠅并不帶菌。（5分）

不符合事實(shí)：審核員在加工車(chē)間審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，車(chē)間人員通道處有蒼蠅飛舞。

不符合條款：GB/T 22000-2006 7.2.3在制定這些方案時(shí)，組織應(yīng)考慮如下信息：i)蟲(chóng)害控制 嚴(yán)重程度： 一般

另外，可以考慮從以下方面給與判定：

1、資源提供 要查查是否生產(chǎn)與設(shè)施不配合，在銷(xiāo)量大幅增加或旺季時(shí)組織有無(wú)應(yīng)對(duì)措施

2、產(chǎn)品處置 查查有無(wú)規(guī)定產(chǎn)品冷卻過(guò)程的要求

3、能力意識(shí)和培訓(xùn) 查查對(duì)相關(guān)人員的能力要求、培訓(xùn)記錄、再抽查幾個(gè)人問(wèn)問(wèn)

2． 審核員對(duì)某企業(yè)審核監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，發(fā)現(xiàn)某些食品安全特性是通過(guò)感官進(jìn)行檢查的,審核員詢(xún)問(wèn)了檢查員有無(wú)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后就結(jié)束了審核, 這位審核員的做法是否全面,你遇到這種情況應(yīng)如何做 ? 并敘述理由。（6分）

這位審核員的做法不全面。

因?yàn)椋喊碐B/T 22000-2006 7.6.3關(guān)鍵控制點(diǎn)的關(guān)鍵限值的確定‘基于主觀信息（如對(duì)產(chǎn)品、加工過(guò)程、處置等的視覺(jué)檢驗(yàn)）的關(guān)鍵限值，應(yīng)有指導(dǎo)書(shū)、規(guī)范和（或）教育及培訓(xùn)的支持。’ 按GB/T 22000-2006 7.6.4 條款要求，要繼續(xù)查 ○1 查有無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或規(guī)范

○2 查對(duì)檢查員的要求，有無(wú)教育及培訓(xùn)的計(jì)劃或記錄 ○3 查相關(guān)記錄是否符合要求 ○4 查有無(wú)評(píng)價(jià)的記錄

3.審核供應(yīng)部時(shí)發(fā)現(xiàn), 2003年11月3日購(gòu)進(jìn)的白糖隨批檢驗(yàn)報(bào)告全部為英語(yǔ).原料白糖進(jìn)貨驗(yàn)收人員說(shuō)自己中學(xué)畢業(yè)不認(rèn)識(shí)英語(yǔ),但這批原料是進(jìn)口的,肯定合格.審核員查閱該公司HACCP計(jì)劃書(shū),規(guī)定白糖進(jìn)貨驗(yàn)收是CCP點(diǎn),由進(jìn)貨驗(yàn)收人員核對(duì)每批產(chǎn)品的隨批檢驗(yàn)報(bào)告中重金屬是否合格.（6分）

不符合事實(shí)：審核供應(yīng)部時(shí)發(fā)現(xiàn)2003年11月3日購(gòu)進(jìn)的白糖隨批檢驗(yàn)報(bào)告全部為英語(yǔ)，而白糖進(jìn)貨驗(yàn)收人員不認(rèn)識(shí)英語(yǔ)，不能對(duì)公司HACCP計(jì)劃書(shū)規(guī)定的‘白糖進(jìn)貨驗(yàn)收是CCP點(diǎn),由進(jìn)貨驗(yàn)收人員核對(duì)每批產(chǎn)品的隨批檢驗(yàn)報(bào)告中重金屬是否合格’的要求，作出有效判斷.不符合條款：GB/T 22000-2006 6.2.2 能力、意識(shí)和培訓(xùn) ‘組織應(yīng)：a)確定其活動(dòng)影響食品安全的人員所必需的資格和能力；b）提供必要的培訓(xùn)或采取其他措施以確保人員具有這些必要的能力； 嚴(yán)重程度： 一般

另外也可以考慮

不符合7.8驗(yàn)證策劃中C)HACCP計(jì)劃中的要素和操作性前提方案得以實(shí)施且有效；應(yīng)對(duì)每批產(chǎn)品驗(yàn)證產(chǎn)地證明，做好相關(guān)記錄。并定期檢測(cè)合格區(qū)域的農(nóng)殘、重金屬是否超標(biāo)。

4.某審核員在ABC食品集團(tuán)生產(chǎn)部進(jìn)行審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，HACCP計(jì)劃對(duì)其中一個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)立監(jiān)控程序，規(guī)定監(jiān)控頻次為每?jī)尚r(shí)巡查一次，審核員：“請(qǐng)您提供一下您最近一周的巡查記錄，好嗎？”巡查員：“我們認(rèn)為監(jiān)控頻次過(guò)于頻繁，況且也沒(méi)有意義，您想想關(guān)鍵控制點(diǎn)我們公司都規(guī)定有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，作為我們巡查員只是對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控是否到位進(jìn)行監(jiān)督，您說(shuō)我們還有記錄的必要嗎？”請(qǐng)問(wèn)有無(wú)不符合？若有，請(qǐng)編寫(xiě)不合格報(bào)告。（5分）

不符合事實(shí)：審核員在生產(chǎn)部，要求提供一個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)(按其HACCP計(jì)劃規(guī)定監(jiān)控頻次為每?jī)尚r(shí)巡查一次)的巡查記錄時(shí)，未能提供。

不符合條款：GB/T 22000-2006 7.6.4 關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)視系統(tǒng)‘監(jiān)視系統(tǒng)由相關(guān)程序、指導(dǎo)書(shū)和表 5

格構(gòu)成，包括f)記錄的要求和方法。’ 嚴(yán)重程度：一般

5.對(duì)驗(yàn)證記錄審查時(shí)，發(fā)現(xiàn)蒸煮環(huán)節(jié)溫度記錄儀失控，應(yīng)采取哪些糾正措施？（6分）糾正

1、修恢記錄儀并驗(yàn)證

2、確認(rèn)失控的時(shí)間段，追溯產(chǎn)品

A / 有無(wú)記錄儀以外的證據(jù)證明產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題(如手工檢測(cè)記錄，微檢結(jié)果等)B / 當(dāng)證明產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)時(shí)

a 在廠內(nèi)的產(chǎn)品按不合格品處理程序處理 b 在廠外的產(chǎn)品要啟動(dòng)召回 糾正措施

1、查明失控的原因，預(yù)防再發(fā)生，如 a 設(shè)備的自我保護(hù)，異常報(bào)警 b 人工檢查的頻次、內(nèi)容 c 維護(hù)保養(yǎng)的頻次、內(nèi)容 d 監(jiān)視、維護(hù)人員的能力保證

第二篇：內(nèi)審員試題

內(nèi)審員培訓(xùn)試題

姓名 ________得分________

一、填空（每題2份）

1、檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)__對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審核，以證實(shí)其運(yùn)行能___符合質(zhì)量管理體系和準(zhǔn)則的要求。

2、在審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和采取的糾正措施應(yīng)___。

3、內(nèi)部審核應(yīng)形成的文件包括__、__、__、_ __、__和___。

4、內(nèi)部審核工作應(yīng)由經(jīng)過(guò)__ __和__ __人員承擔(dān)。

5、內(nèi)部審核計(jì)劃須涉及_的所有要素，包括測(cè)試和/或校準(zhǔn) _。

6、當(dāng)審核中發(fā)現(xiàn)檢查機(jī)構(gòu)測(cè)試和/或校準(zhǔn)結(jié)果的___ _及__可疑時(shí)，檢查機(jī)構(gòu)須及時(shí)采取糾正措施，如果調(diào)查顯示檢查機(jī)構(gòu)的結(jié)果可能已受到影響，須__通知客戶(hù)。

7、內(nèi)部審核周期通常為_(kāi) _，管理評(píng)審的典型周期為_(kāi)__個(gè)月。

8、檢查機(jī)構(gòu)內(nèi)部審核依據(jù)的文件包括：___、__ _、_、__、__ 和國(guó)家有關(guān)的__ _等。

9、認(rèn)可準(zhǔn)則對(duì)檢查機(jī)構(gòu)的要求共有___個(gè)要素，它們分別是：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10、審核的不符合項(xiàng)可分為_(kāi)___、___和____三種類(lèi)型。

二、判斷題（判斷為正確的在括號(hào)內(nèi)打“?”，不正確的打“×”）（每題2分）

1、為了實(shí)施質(zhì)量體系，在與質(zhì)量有關(guān)的部門(mén)和崗位上都應(yīng)使用相應(yīng)的有效版 1

本文件，及時(shí)撤出失效的文件。（）

2、為保證審核的獨(dú)立性，審核時(shí)不能有受審方人員在場(chǎng)。（）

3、一個(gè)檢查機(jī)構(gòu)獲得了認(rèn)可證書(shū)僅證明該檢查機(jī)構(gòu)具有顧客可以接受的最基本的質(zhì)量保證能力。（）

4、審核方法應(yīng)以聽(tīng)取被審核方的匯報(bào)為主。（）

5、內(nèi)審是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的抽樣檢查。（）

6、審核時(shí)審核人員不負(fù)責(zé)對(duì)不符合項(xiàng)應(yīng)采取的糾正措施提建議。（）

7、內(nèi)審員的職權(quán)是在認(rèn)為必要時(shí)，自己可以決定對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行審核，但必須事后向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。（）

8、內(nèi)審員應(yīng)重點(diǎn)審核自己負(fù)責(zé)的工作。（）

9、檢查機(jī)構(gòu)如發(fā)生校準(zhǔn)或檢測(cè)質(zhì)量事故應(yīng)及時(shí)安排附加審核。（）

10、內(nèi)審員開(kāi)出不符合報(bào)告后，審核工作就可以結(jié)束了。（）

11、在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，必須按要求驗(yàn)證其糾正措施的有效性。（）

12、檢查機(jī)構(gòu)在不具備審核條件時(shí)，亦可以聘用外部審核員實(shí)施審核。（）

13、質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系運(yùn)行的法規(guī)性依據(jù)，對(duì)所涉及的員工都是強(qiáng)制性的。（）

14、程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，應(yīng)具有可操作性和可操作性。（）

15、質(zhì)量體系運(yùn)行的重點(diǎn)應(yīng)以預(yù)防出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題為主。（）

16、為防止出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展質(zhì)量體系審核。（）

17、質(zhì)量體系審核主要是審查質(zhì)量體系文件是否符合認(rèn)可準(zhǔn)則的要求。（）

18、認(rèn)可準(zhǔn)則要求一個(gè)檢查機(jī)構(gòu)必須建立自己的監(jiān)督體制。（）

19、如不發(fā)生問(wèn)題，檢查機(jī)構(gòu)沒(méi)有必要安排內(nèi)審。（）

20、當(dāng)發(fā)現(xiàn)儀器有故障時(shí)，只要及時(shí)貼上停用標(biāo)識(shí)就可以了。（）

21、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)內(nèi)部審核工作。（）

22、內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作的目的、要求和做法基本相同。（）

23、監(jiān)督工作與審核工作是不能互相替代的兩種管理方式。（）

24、內(nèi)審員核審未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)不應(yīng)終止審核。（）

25、即使內(nèi)審未發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，也要安排管理評(píng)審。（）

26、為提高質(zhì)量體系運(yùn)行的符合性和有效性，應(yīng)及時(shí)修改文件。（）

27、質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé)，但必須由最高管理者領(lǐng)導(dǎo)。（）

28、管理人員應(yīng)與被審核方共同議定完成糾正措施的合適期限。（）

29、審核小組應(yīng)對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)正。（）

30、審核員可以兼任質(zhì)量監(jiān)督員。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題4分）

1、內(nèi)部審核的目的是什么？

2、內(nèi)部審核與質(zhì)量監(jiān)督的區(qū)別是什么？

3、如何處理審核中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)？

4、審核與管理評(píng)審有何區(qū)別？

5、內(nèi)審員的職責(zé)是什么？

內(nèi)審員培訓(xùn)試題

姓名 ________得分________

一、填空

1、檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)__定期_對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審核，以證實(shí)其運(yùn)行能__持續(xù)__符合質(zhì)量管理體系和準(zhǔn)則的要求。

2、在審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和采取的糾正措施應(yīng)_與所發(fā)生的問(wèn)題相適應(yīng)__。

3、內(nèi)部審核應(yīng)形成的文件包括_首末次簽到表_、_檢查表_、__不符合項(xiàng)報(bào)告_、_不符合項(xiàng)分布表__、__糾正措施計(jì)劃_和___整改報(bào)告等_。

4、內(nèi)部審核工作應(yīng)由經(jīng)過(guò)__培訓(xùn)__和__具備資格的__人員承擔(dān)。

5、內(nèi)部審核計(jì)劃須涉及_相關(guān)_的所有要素，包括測(cè)試和/或校準(zhǔn)_相關(guān)崗位_。

6、當(dāng)審核中發(fā)現(xiàn)檢查機(jī)構(gòu)測(cè)試和/或校準(zhǔn)結(jié)果的___正確性_及_有效性__可疑時(shí)，檢查機(jī)構(gòu)須及時(shí)采取糾正措施，如果調(diào)查顯示檢查機(jī)構(gòu)的結(jié)果可能已受到影響，須_書(shū)面_通知客戶(hù)。

7、內(nèi)部審核周期通常為_(kāi)1年_，管理評(píng)審的典型周期為_(kāi)_12_個(gè)月。

8、檢查機(jī)構(gòu)內(nèi)部審核依據(jù)的文件包括：__認(rèn)可準(zhǔn)則_、__相關(guān)準(zhǔn)則應(yīng)用說(shuō)明_、_質(zhì)量手冊(cè)__、__程序文件_、__內(nèi)審計(jì)劃_和國(guó)家有關(guān)的__法律、法規(guī)_等。

9、認(rèn)可準(zhǔn)則對(duì)檢查機(jī)構(gòu)的要求共有__25_個(gè)要素，它們分別是：___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13、審核的不符合項(xiàng)可分為_(kāi)_體系性不符合__、__實(shí)施性不符合_和__實(shí)施性不符合__三種類(lèi)型。

二、判斷題（判斷為正確的在括號(hào)內(nèi)打“?”，不正確的打“×”）

1、為了實(shí)施質(zhì)量體系，在與質(zhì)量有關(guān)的部門(mén)和崗位上都應(yīng)使用相應(yīng)的有效版本文件，及時(shí)撤出失效的文件。（?）

2、為保證審核的獨(dú)立性，審核時(shí)不能有受審方人員在場(chǎng)。（×）

3、一個(gè)檢查機(jī)構(gòu)獲得了認(rèn)可證書(shū)僅證明該檢查機(jī)構(gòu)具有顧客可以接受的最基本的質(zhì)量保證能力。（?）

4、審核方法應(yīng)以聽(tīng)取被審核方的匯報(bào)為主。（×）

5、內(nèi)審是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的抽樣檢查。（?）

6、審核時(shí)審核人員不負(fù)責(zé)對(duì)不符合項(xiàng)應(yīng)采取的糾正措施提建議。（×）

7、內(nèi)審員的職權(quán)是在認(rèn)為必要時(shí)，自己可以決定對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行審核，但必須事后向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。（×）

8、內(nèi)審員應(yīng)重點(diǎn)審核自己負(fù)責(zé)的工作。（×）

9、檢查機(jī)構(gòu)如發(fā)生校準(zhǔn)或檢測(cè)質(zhì)量事故應(yīng)及時(shí)安排附加審核。（×）

10、內(nèi)審員開(kāi)出不符合報(bào)告后，審核工作就可以結(jié)束了。（×）

11、在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，必須按要求驗(yàn)證其糾正措施的有效性。（?）

12、檢查機(jī)構(gòu)在不具備審核條件時(shí)，亦可以聘用外部審核員實(shí)施審核。（×）

13、質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系運(yùn)行的法規(guī)性依據(jù)，對(duì)所涉及的員工都是強(qiáng)制性的。（?）

14、程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，應(yīng)具有可操作性和可操作性。（?）

15、質(zhì)量體系運(yùn)行的重點(diǎn)應(yīng)以預(yù)防出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題為主。（?）

16、為防止出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展質(zhì)量體系審核。（×）

17、質(zhì)量體系審核主要是審查質(zhì)量體系文件是否符合認(rèn)可準(zhǔn)則的要求。（×）

18、認(rèn)可準(zhǔn)則要求一個(gè)檢查機(jī)構(gòu)必須建立自己的監(jiān)督體制。（×）

19、如不發(fā)生問(wèn)題，檢查機(jī)構(gòu)沒(méi)有必要安排內(nèi)審。（×）

20、當(dāng)發(fā)現(xiàn)儀器有故障時(shí)，只要及時(shí)貼上停用標(biāo)識(shí)就可以了。（×）

21、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)內(nèi)部審核工作。（×）

22、內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作的目的、要求和做法基本相同。（×）

23、監(jiān)督工作與審核工作是不能互相替代的兩種管理方式。（?）

24、內(nèi)審員核審未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)不應(yīng)終止審核。（×）

25、即使內(nèi)審未發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，也要安排管理評(píng)審。（?）

26、為提高質(zhì)量體系運(yùn)行的符合性和有效性，應(yīng)及時(shí)修改文件。（×）

27、質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé)，但必須由最高管理者領(lǐng)導(dǎo)。（×）

28、管理人員應(yīng)與被審核方共同議定完成糾正措施的合適期限。（?）

29、審核小組應(yīng)對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)正。（?）

30、審核員可以兼任質(zhì)量監(jiān)督員。（?）

三、簡(jiǎn)答題

1、內(nèi)部審核的目的是什么？

驗(yàn)證檢查機(jī)構(gòu)管理體系及質(zhì)量活動(dòng)是否按CNAS－AC01：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)檢查機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則》、檢查機(jī)構(gòu)管理體系文件等要求有效運(yùn)行，并持續(xù)提供質(zhì)量保證。

2、內(nèi)部審核與質(zhì)量監(jiān)督的區(qū)別是什么？

內(nèi)審一般是定期的，而監(jiān)督是日常的。

3、如何處理審核中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)？

內(nèi)審員開(kāi)具不合格報(bào)告－責(zé)任部門(mén)確認(rèn)－分析原因－提出措施計(jì)劃－實(shí)施糾正－內(nèi)審員驗(yàn)證。

4、審核與管理評(píng)審有何區(qū)別？

目的不同、依據(jù)不同、層次不同、執(zhí)行者不同、工作地點(diǎn)不同。

5、內(nèi)審員的職責(zé)是什么？

依據(jù)內(nèi)審計(jì)劃，制定檢查表，以公正、客觀的態(tài)度實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。

第三篇：ISO9001內(nèi)審員試題

ISO9001-2008版內(nèi)審員培訓(xùn)試卷

單位：

2、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求由于組織及其產(chǎn)品特點(diǎn)不適用時(shí)：（）a．可以刪減不適用的條款；

b．僅限于刪減第七章的條款；

c．僅限于刪減有關(guān)監(jiān)視和測(cè)量的條款；

d．可刪減組織做不到的條款；

3、ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)中提及的記錄是：（）a．提供產(chǎn)品符合要求的記錄；

b．提供質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的記錄；

c．提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)證實(shí)體系運(yùn)行的記錄；

d．a(chǎn)+b兩種;

4、組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的結(jié)

果：（）

a.符合ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求；

b.符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施；

c.得到有效實(shí)施和保持；

d．a(chǎn)+c5、質(zhì)量目標(biāo)：a.是可測(cè)量的；

b.是已達(dá)到的；

c.在質(zhì)量方面所追求的目的d.是量化的6、對(duì)審核中查明的問(wèn)題進(jìn)行分析和制定防止糾正措施的活動(dòng)的驗(yàn)證：a.實(shí)施糾正措施的有效性；

b.不符合項(xiàng)的糾正；

c.評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求；

d.審核報(bào)告；

7、審核組長(zhǎng)在策劃質(zhì)量管理體系審核時(shí)，應(yīng)確定：a.審核的目的和范圍；

b.有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求；

c.審核所需時(shí)間（人.時(shí)/日）；

d.上述全部

8、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的：a.補(bǔ)充b.附加條件；c.理論基礎(chǔ)；d.a+b9、7.5.1條款中規(guī)定使用的生產(chǎn)設(shè)備是指 ：a.使用滿(mǎn)足生產(chǎn)要求的足夠數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備；

b.使用自動(dòng)化程度最高的生產(chǎn)設(shè)備；

c.使用適宜的生產(chǎn)設(shè)備；

d.使用高效、節(jié)能、低污染的生產(chǎn)設(shè)備；

10、內(nèi)審員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，應(yīng)怎樣使用檢查表：a.向受審核方出示檢查表；

b.把問(wèn)題念一遍，然后進(jìn)行檢查；（））（）（）（）（）（c.把檢查表交給受審核方，然后提問(wèn)；

d.將檢查表作為檢查的輔助手段；

”。（每題2分）。?”，不正確或不完整的請(qǐng)畫(huà)“?

二、判斷題：認(rèn)為正確或完整的請(qǐng)畫(huà)“

1、通過(guò)使用資源和實(shí)施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)或一組活動(dòng)，可以視為一個(gè)過(guò)程。（）

2、PDCA循環(huán)為：策劃、做、檢查、處置。（）

3、本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”也可指“服務(wù)”。（）

4、對(duì)外包過(guò)程實(shí)施控制可以免除組織滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。（）

5、從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。（）

6、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)均應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行并記錄。（）

7、組織的顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（）

8、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。（）

9、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員。（）

10、當(dāng)在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措

施。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分）

1、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)修訂的主要目的和背景是什么？

答：目的：除了產(chǎn)品的質(zhì)量保證外，還旨在增加顧客滿(mǎn)意。

背景：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)iso/iec導(dǎo)則第三部分的規(guī)則起草。

由技術(shù)委員會(huì)通過(guò)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)草案提交給成員團(tuán)體投票取決，需取得至少75%參加表決的成員同意，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案才能作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。

2、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)主要修訂了哪些條款？

答：1.1、4.1a）、4.2.1c）d）、4.2.3f）4.2.4、5.5.2、6.2.1、6.2.2.a）b）c）、6.3c)、6.4、7.1、7.2.1c）、7.5.3、8.2.1、8.2.4、8.5.2、8.5.3 是增強(qiáng)備注要求的條款：7.3.1、7.5.2、7.5.2、7.5.4、7.6、8.3.2針對(duì)本體要求可不做考慮3、2008版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的工作環(huán)境明確哪些內(nèi)容和要求？

答：工作環(huán)境指達(dá)成產(chǎn)品要求符合性的必要條件。（潔凈室、防靜電措施、衛(wèi)生控制等）

（1）識(shí)別出各工作場(chǎng)所的環(huán)境要求（溫濕度、灰塵、光線(xiàn)等）。

（2）策劃工作環(huán)境控制的方法，如：配備相關(guān)設(shè)備、每日點(diǎn)檢、定期檢查等，法規(guī)有要求的應(yīng)按其要求執(zhí)行。

（3）明確控制的權(quán)責(zé)

4、顧客滿(mǎn)意的測(cè)量應(yīng)收集哪些信息？

答：質(zhì)量、交期、價(jià)格、服務(wù)等等

5、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是什么？

答：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系

6、什么是過(guò)程方法？

答：組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱(chēng)之為“過(guò)程方法”。

四、應(yīng)用題：指出不符合事實(shí)及相應(yīng)的條款號(hào)（每題4分）

C。?C+1?C，查相關(guān)文件規(guī)定車(chē)間溫度應(yīng)保持在20?

1、內(nèi)審員在精密儀表車(chē)間審核時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)間內(nèi)的溫度已達(dá)到25.5

答：6.4 工作環(huán)境

2、某公司在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行審核，內(nèi)審員詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售部主任，向顧客提供哪些附加服務(wù)，銷(xiāo)售部主任回答說(shuō)：“不清楚”。

答：7.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定

3、對(duì)某電信公司進(jìn)行審核時(shí)，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)的個(gè)人信息隨意處置。內(nèi)審員問(wèn)業(yè)務(wù)人員對(duì)個(gè)人信息有保密規(guī)定嗎？業(yè)務(wù)員回答說(shuō)：“無(wú)規(guī)定”。答:7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)。

4、某醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時(shí)，針對(duì)不同部門(mén)組成審核組，在對(duì)內(nèi)科審核時(shí)，院辦主任擔(dān)任組長(zhǎng)，內(nèi)科副主任任組員。因?yàn)樗麑?duì)內(nèi)科的醫(yī)療工作內(nèi)容最了解。

答：8.2.2內(nèi)審員不可以擔(dān)任內(nèi)審人員對(duì)自己部門(mén)進(jìn)行實(shí)施審核

5．吸頂燈裝配工藝規(guī)定：裝燈座后高壓測(cè)試，實(shí)際操作是高壓測(cè)試后裝燈座。操作工人說(shuō)：“這樣做對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有任何影響，而且效率高”。

答：7.5.1e）進(jìn)行實(shí)施監(jiān)測(cè)和測(cè)量

注：有些地方可能有異議特別選擇提如

7、組織的顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（）? ISO9001:2008的要求已增強(qiáng)了個(gè)人資料也是顧客財(cái)產(chǎn)。

第四篇：ISO9001ISO14001內(nèi)審員試題

ISO9001/ISO14001內(nèi)審員測(cè)試題

姓名：

一、不定項(xiàng)選擇題（每題3分）

1、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)最初制定的基礎(chǔ)是

（）

A、BS7750

B、BS5750

C、BS5570

D、BS5755

2、下列產(chǎn)品哪些產(chǎn)品屬于流程性材料型的產(chǎn)品

（A、油漆

B、熱軋鋼板

C、電冰箱

D、電線(xiàn)

3、下列哪些屬于本公司的相關(guān)方

（A、動(dòng)物

B鄰居

C、員工

D總經(jīng)理

4、下列文件哪些是質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核準(zhǔn)則

（A、顧客的合同

B、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)

C、質(zhì)量管理手冊(cè)

D、總經(jīng)理的要求

5、環(huán)境審核范圍應(yīng)考慮：

（A.公司的地點(diǎn)

B.公司生產(chǎn)的產(chǎn)品

C.建立環(huán)境管理體系的時(shí)間

D.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程

6、下列描述環(huán)境因素那些是正確的：

（A.苯

B.電池

C.機(jī)器噪音

D.遺址遭破壞

7、內(nèi)部環(huán)境管理體系審核中嚴(yán)重不合格的類(lèi)型包括：

（A.系統(tǒng)性的不合格

B.區(qū)域性的不合格

C.嚴(yán)重危害性的不合格

D.管理層重視性的不合格 8.管理評(píng)審要針對(duì)下列方面進(jìn)行：

（）

A.符合性

B.適宜性））））））

C.有效性

D.充分性

9質(zhì)量管理體系管理評(píng)審的輸入有哪些？

（）A、方針、目標(biāo)的達(dá)成情況

B、供應(yīng)商的供貨情況 C、產(chǎn)品的成本

D、員工的建議

10、標(biāo)識(shí)的直接作用是

（）A、區(qū)分產(chǎn)品類(lèi)別

B、追溯 C、區(qū)分監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)

D、證據(jù)

二判斷下列描述是否正確，并說(shuō)明違反ISO9001/ISO14001的條款（每題2分）

1、作為質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)測(cè)量，應(yīng)對(duì)顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行測(cè)量。

（）（）

2、應(yīng)對(duì)與環(huán)境有關(guān)的人員進(jìn)行環(huán)境意識(shí)的培訓(xùn)。

（）（）

3、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的引用標(biāo)準(zhǔn)修改時(shí)，組織應(yīng)考慮使用新標(biāo)準(zhǔn)的可能性。

（）（）

4、對(duì)內(nèi)部環(huán)境管理體系審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一定要采取糾正措施。

（）（）

5、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的更改應(yīng)保持記錄。

（）（）

6、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)可包括對(duì)供應(yīng)商的所有管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（）（）

7、一個(gè)環(huán)境目標(biāo)應(yīng)只有通過(guò)一個(gè)環(huán)境管理方案的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（）（）

8、內(nèi)審是企業(yè)內(nèi)部自己進(jìn)行的審核。

（）（）

9、重要環(huán)境因素的評(píng)價(jià)應(yīng)考慮到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況。（）（）

10、環(huán)境法律法規(guī)的收集應(yīng)包括本公司的所有活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)。

（）（）

三、案例分析，請(qǐng)說(shuō)明下列描述違反ISO9001/ISO14001的哪個(gè)條款。（每題3分）1、2、3、在審核“內(nèi)部審核”時(shí)，你看到一份上次的審核報(bào)告，報(bào)告上說(shuō)有三位采在開(kāi)發(fā)部門(mén)里并沒(méi)有明確的規(guī)定每一位開(kāi)發(fā)工程師的任務(wù) 一份焊接工序控制的文件已經(jīng)是過(guò)期了的兩個(gè)版本。

購(gòu)人員未接受如何使用“合格供應(yīng)商名單”的訓(xùn)練。糾正措施寫(xiě)的是：三位采購(gòu)人員必須接受相關(guān)訓(xùn)練，該審核報(bào)告已結(jié)案。管理者代表告訴你：因此措施已足夠，無(wú)需其他的調(diào)查，內(nèi)部審核員在結(jié)案前也檢查了該三位采購(gòu)人員的的訓(xùn)練記錄。

4、在采購(gòu)部門(mén)，審核員問(wèn)：供應(yīng)TMX101材料的分包商是如何選擇的？采購(gòu)員說(shuō)：因?yàn)楹细窆?yīng)商無(wú)法及時(shí)交貨，訂單就下給了這家新廠商，他們的價(jià)格很低。采購(gòu)員又說(shuō)，通常這種事不需咨詢(xún)其它部門(mén)。

5、審核一家銀行營(yíng)業(yè)部時(shí)發(fā)現(xiàn)，太陽(yáng)通過(guò)玻璃櫥窗直接照射到電腦上，抽查幾份“確認(rèn)單”發(fā)現(xiàn)都有一些錯(cuò)誤，現(xiàn)場(chǎng)很擁擠，也很悶熱，問(wèn)員工出錯(cuò)的原因是：現(xiàn)場(chǎng)太熱，影響員工工作心情，曾經(jīng)增加人手來(lái)工作，但同樣會(huì)發(fā)生問(wèn)題。

6、一公司審核計(jì)劃規(guī)定所有部門(mén)每6個(gè)月審核一次，從最近的三次審核結(jié)果看，共有不符合項(xiàng)40個(gè)，其中業(yè)務(wù)部有25個(gè)，有兩個(gè)部門(mén)沒(méi)有不符合項(xiàng)，其余平均分配在其他部門(mén)，該公司的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)拓、合約簽定及售后服務(wù)的工作

7、審核時(shí)看到采購(gòu)經(jīng)理正在電話(huà)中向其合格供應(yīng)商下訂單，然后將所需的信息輸入電腦采購(gòu)系統(tǒng)中，問(wèn)采購(gòu)經(jīng)理如何確認(rèn)采購(gòu)信息是否適宜時(shí)，采購(gòu)經(jīng)理回答“電腦采購(gòu)系統(tǒng)包含所有合格供應(yīng)商清單，所有的采購(gòu)人員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，并合格上崗，電腦中采購(gòu)系統(tǒng)已包含對(duì)采購(gòu)信息的確認(rèn)過(guò)程，所以不需再做確認(rèn)”。

8、一公司為機(jī)械加工企業(yè)，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)用電與照明用電的比例為50：1，去年共耗電20萬(wàn)度，為貫徹ISO14001，制定的環(huán)境目標(biāo)為：今年要比去年節(jié)約用電5萬(wàn)度，但環(huán)境管理方案只是將所有照明燈全部換成節(jié)能燈。

9、審核員在審核車(chē)間員工時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)油漆的MSDS不清楚，后來(lái)詢(xún)問(wèn)管理代表，管理代表說(shuō)未制定MSDS的文件。

10、審核員發(fā)現(xiàn)鍋爐員工：“鍋爐操作崗位會(huì)有哪些環(huán)境因素”。員工回答不出。并說(shuō)：“公司沒(méi)告訴我啊！什么是環(huán)境因素啊？”。

四、請(qǐng)編制采購(gòu)部門(mén)的質(zhì)量環(huán)境檢查表。（10分）

五、采購(gòu)員小王因生產(chǎn)線(xiàn)急需清洗用汽油而外出采購(gòu)，因時(shí)間緊張故其自行決定到附近的個(gè)體戶(hù)處采購(gòu)。油料采購(gòu)后因公司的運(yùn)油車(chē)輛外出未歸，所以小王就自己開(kāi)了一輛個(gè)體的車(chē)輛運(yùn)回。可到公司后由于顛簸，油罐掉在地上，油泄漏到地溝，可王卻說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，這么一點(diǎn)油不會(huì)影響環(huán)境就走了。請(qǐng)分析以上做法是否正確并結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明理由。（10分）

第五篇：內(nèi)審員培訓(xùn)試題

湖南省實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)試題

序號(hào)：

姓名：

單位名稱(chēng)：

記分：

一、判斷題（共20分，每題1分）

請(qǐng)將你的判斷符號(hào)填在（）內(nèi)，對(duì)的為“√”；錯(cuò)的為“×”。

1．經(jīng)實(shí)驗(yàn)室指派，具有工程師及以上技術(shù)職稱(chēng)的人員均可擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室技術(shù)主管、授權(quán)簽字人。

（×）2．實(shí)驗(yàn)室管理體系要闡明與質(zhì)量有關(guān)的政策，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾，只要使所有相關(guān)人員理解并有效實(shí)施，有的可以不形成文件。

（×）3．文件控制主要是指實(shí)驗(yàn)室編制的管理手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等不屬于文件控制的范圍。

（×）4．可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的需要，選定有能力，符合準(zhǔn)則要求的分包方，在征得客戶(hù)同意后即可實(shí)施檢測(cè)工作分包，分包比例不必進(jìn)行控制。

（×）5．評(píng)審準(zhǔn)則規(guī)定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立并保持對(duì)所有服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收和儲(chǔ)存等的程序，以確保服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量。

（×）6．合同評(píng)審是客戶(hù)的責(zé)任，實(shí)驗(yàn)室可以與顧客聯(lián)合進(jìn)行。

（×）

7．實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立完善的申訴處理機(jī)制，處理相關(guān)方對(duì)其檢測(cè)結(jié)論提出的異議，保存主要申訴處理的記錄。

（√）8．在實(shí)驗(yàn)室的管理體系運(yùn)行中，不符合工作的出現(xiàn)是難免的，出現(xiàn)不符合后及時(shí)糾正就可以了。

（×）9．為保證記錄的整潔、完整、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)記錄可在檢測(cè)結(jié)束時(shí)統(tǒng)一整理后再填寫(xiě)

（×）10．實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格。

（√）11．某實(shí)驗(yàn)室最高管理者因出差，授權(quán)技術(shù)負(fù)責(zé)人主持管理評(píng)審（并留有授權(quán)書(shū)）。（√）12．實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)本實(shí)驗(yàn)室的培訓(xùn)需求，并根據(jù)程序建立人員培訓(xùn)計(jì)劃。

（√）13．對(duì)影響工作質(zhì)量和涉及安全的區(qū)域和設(shè)施應(yīng)有效控制并正確標(biāo)識(shí)。

（√）14．租用的設(shè)備應(yīng)由被評(píng)審實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行操作。

（√）15．實(shí)驗(yàn)室在接收樣品時(shí)應(yīng)記錄樣品與規(guī)定的偏離。

（√）16．強(qiáng)調(diào)對(duì)各個(gè)過(guò)程處于受控狀態(tài)，但受控不等于沒(méi)有變異，即使在相同條件下的每次測(cè)量也有差異。

（√）17．檢驗(yàn)報(bào)告的惟一性標(biāo)識(shí)，就是計(jì)量認(rèn)證標(biāo)志或?qū)徴J(rèn)可符號(hào)。

（×）18．樣品的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)就是針對(duì)樣品的惟一性不被混淆。

（×）19．檢測(cè)儀器設(shè)備在使用前進(jìn)行了檢定或校準(zhǔn)，就可以始終保證其校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度。（×）20．對(duì)常規(guī)性的簡(jiǎn)單操作（如使用直尺，卷尺）也需要編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

（×）

二、選擇題（共30分，每題2分）

在下列每小題的備選答案中至少有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在（）內(nèi)。1．實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有與其從事檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的（D）

A．專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和關(guān)鍵崗位人員

B．管理人員和檢測(cè)人員 C．檢測(cè)人員、關(guān)鍵崗位人員和輔助人員 D．專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員

2．實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督應(yīng)由（ABCD）的人員對(duì)檢測(cè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行 A．熟悉各項(xiàng)檢測(cè)方法

B 程序

C 目的 D 結(jié)果評(píng)價(jià) E.具有工程師以上技術(shù)職稱(chēng)

3．作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是管理體系文件中的一類(lèi)，它包括（AD）

A．儀器設(shè)備操作規(guī)程

B 管理評(píng)審報(bào)告

C 期間核查記錄

D 方法的實(shí)施細(xì)則

4．文件控制的范圍覆蓋與管理體系有關(guān)的所有文件，包括實(shí)驗(yàn)室（AC）中與管理體系和實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作有關(guān)的所有文件。

A．內(nèi)部文件

B 程序文件

C 外部文件

D 管理體系文件

5．通常情況下，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)獨(dú)立完成合同中要求的全部檢測(cè)或校準(zhǔn)工作，但在某些情況下，可以將不能檢測(cè)的部分參數(shù)分包給符合要求的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，分包的比例（A）A．必須予以控制

B 應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)需要

C 由實(shí)驗(yàn)室自主決定 6．實(shí)驗(yàn)室合同評(píng)審的結(jié)果之一可能包括（A）

A．檢測(cè)委托書(shū)

B 檢測(cè)報(bào)告

C 檢定證書(shū)

D 程序文件 7．每次檢測(cè)的記錄應(yīng)包括足夠的信息以保證其能夠（C）A．滿(mǎn)足要求

B 充分有效

C 再現(xiàn)

D 真實(shí)可靠 8．定期內(nèi)部審核一般是審核（C）

A．出現(xiàn)問(wèn)題的部門(mén)

B 客戶(hù)抱怨的部門(mén)

C 管理體系的全部要素

9．下列活動(dòng)中的哪一項(xiàng)必須由與其工作無(wú)直接責(zé)任的人員來(lái)進(jìn)行（A）A．管理評(píng)審

B 合同評(píng)審

C 監(jiān)督檢驗(yàn)

D 管理體系內(nèi)部審核 10．管理評(píng)審的步驟一般分為（ABCD）

A．策劃與準(zhǔn)備

B 評(píng)審的實(shí)施

C 編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告

B 監(jiān)督與確認(rèn) 11．因人員變更需報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)或其授權(quán)的部門(mén)確認(rèn)的是（ABD）A．最高管理者

B 技術(shù)主管

C 質(zhì)量主管

C 授權(quán)簽字人 12．實(shí)驗(yàn)室必須持證上崗的人員包括（ABD）

A．檢測(cè)的人員

B 簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告的人員

C 設(shè)備和樣品管理人員

D 操作設(shè)備的人員 13．實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施和環(huán)境條件對(duì)結(jié)果的質(zhì)量有影響時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)（ABC）A．監(jiān)測(cè)

B 控制

C 記錄

D 保持 14．使用有偏離的檢測(cè)方法應(yīng)（ABCD）A．由相關(guān)技術(shù)單位驗(yàn)證或有關(guān)主管部門(mén)核準(zhǔn) B．由實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) C．形成有效文件 D．征得客戶(hù)同意

15．用于“期間核查”的核查標(biāo)準(zhǔn)要求（ABC）A．計(jì)量參考標(biāo)準(zhǔn)

B 量值穩(wěn)定

C 高一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

三、問(wèn)答題（共30分，每題6分）

1．實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保存對(duì)檢測(cè)具有重要影響的設(shè)備檔案，該檔案至少應(yīng)包哪些內(nèi)容？

該檔案至少應(yīng)包括a)設(shè)備及其軟件的名稱(chēng)；b)制造商名稱(chēng)、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其他唯一性標(biāo)識(shí)；c)對(duì)設(shè)備符合規(guī)范的核查記錄（如果適用）； d)當(dāng)前的位置（如果適用）；e)制造商的說(shuō)明書(shū)（如果有），或指明其地點(diǎn)；f)所有檢定/校準(zhǔn)報(bào)告或證書(shū)；g)設(shè)備接收/啟用日期和驗(yàn)收記錄；h)設(shè)備使用和維護(hù)記錄（適當(dāng)時(shí)）；i)設(shè)備的任何損壞、故障、改裝或修理記錄。

2．實(shí)驗(yàn)室如何建立被檢樣品的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)？ 樣品的識(shí)別

1、樣品的識(shí)別包括不同樣品的區(qū)分識(shí)別和樣品不同檢測(cè)狀態(tài)的識(shí)別。

2、樣品區(qū)分識(shí)別號(hào)可貼在樣品上或貼（寫(xiě)）在樣品包裝物上。識(shí)別號(hào)由收樣部門(mén)統(tǒng)一編排。

3、樣品所處的檢測(cè)狀態(tài)，用“待檢”、“在檢” “檢畢” 和“留樣”標(biāo)簽加以識(shí)別。

4、樣品在不同的檢測(cè)狀態(tài)，或樣品的接收、制備、流轉(zhuǎn)、貯存和處置等階段，應(yīng)根據(jù)樣品的不同特點(diǎn)和不同要求，如樣品的物理狀態(tài)、樣品的備樣要求（如分樣或混樣）、復(fù)檢樣要求、樣品形狀的大小、樣品制備、加工及分解要求、樣品的包裝狀態(tài)和其他有特殊要求的樣品，根據(jù)檢測(cè)活動(dòng)的具體情況，做好樣品標(biāo)識(shí)的轉(zhuǎn)移工作，以保持清晰的樣品識(shí)別號(hào)，保證各檢測(cè)室內(nèi)樣品編號(hào)方式的唯一性和必要時(shí)的可追溯性。

3．檢驗(yàn)報(bào)告和檢測(cè)報(bào)告的區(qū)別是什么？

(1)檢驗(yàn)是對(duì)產(chǎn)品的一種或多種特性進(jìn)行測(cè)量、檢查、試驗(yàn)或度量(包括計(jì)數(shù))，并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較以確定是否合格的活動(dòng)。因此，檢驗(yàn)報(bào)告一般應(yīng)當(dāng)做出符合性評(píng)價(jià)。

(2)而檢測(cè)是按照規(guī)定的程序，確定給定產(chǎn)品的一種或多種特性的技術(shù)操作，這種技術(shù)操作的結(jié)果主要以數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)。因此，檢測(cè)報(bào)告一般可以不給出結(jié)論或評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

4．采購(gòu)服務(wù)和采購(gòu)供應(yīng)品涉及哪些內(nèi)容？

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立并保持對(duì)檢測(cè)和/或校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收和儲(chǔ)存等的程序，以確保服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量，其涉及的內(nèi)容包括：a.服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)程序；b.服務(wù)和供應(yīng)品的提供單位的名單和選擇；c.服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)控制；d.服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)的驗(yàn)收。

5．什么叫量值溯源？

通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)(通常是國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn))聯(lián)系起來(lái)的特性，稱(chēng)為量值溯源。量值溯源是測(cè)量結(jié)果通過(guò)具有適當(dāng)準(zhǔn)確度的中間比較環(huán)節(jié)逐級(jí)往上追溯至國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。量值溯源是量值傳遞的逆過(guò)程，它使被測(cè)對(duì)象的量值能與國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn)香聯(lián)系，從而確保量值的準(zhǔn)確一致。

四、分析題（共20分，每題5分）

請(qǐng)說(shuō)明是否符合《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，依據(jù)《評(píng)審準(zhǔn)則》的哪一條款，并說(shuō)明理由

1．檢測(cè)中心因工作需要，從所管轄的臨時(shí)檢測(cè)站調(diào)入萬(wàn)能材料試驗(yàn)機(jī)一臺(tái)。評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)該設(shè)備重新安裝后，未進(jìn)行檢定即投入使用，檢測(cè)中心的技術(shù)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)撛O(shè)備在調(diào)入前已進(jìn)行了檢定，目前，仍在有有效期內(nèi)。因此，不需要重新檢定。（6分）

答：(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第5.5.3條的要求。

(2)設(shè)備經(jīng)過(guò)搬運(yùn)、重新安裝其溯源的可信度已不復(fù)存在，必須在使用前進(jìn)行檢定合格后才能投入使用。

2．評(píng)審員發(fā)現(xiàn)某試驗(yàn)室的一個(gè)在用儀器設(shè)備沒(méi)有貼三色標(biāo)識(shí)，該機(jī)構(gòu)的管理人員解釋說(shuō)：“這臺(tái)儀器設(shè)備不需要檢定或校準(zhǔn)，所以不需要貼三色標(biāo)識(shí)”。答：(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第5.4.6條的要求。

（2）《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定：“所有儀器設(shè)備都應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)來(lái)表明其 狀態(tài)。”不需要檢定或校準(zhǔn)的儀器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行功能和性能的驗(yàn)證，合格的也應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)來(lái)表示其狀態(tài)。

3．評(píng)審組在評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，某實(shí)驗(yàn)室的管理評(píng)審檔案中只有管理評(píng)審報(bào)告，而且管理評(píng)審報(bào)告與內(nèi)部審核報(bào)告內(nèi)容基本一致。質(zhì)量負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)：“管理評(píng)審是依據(jù)內(nèi)部審核的結(jié)果進(jìn)行的，所以管理評(píng)審與內(nèi)部審核的內(nèi)容基本一致”。答：(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第4.11條管理評(píng)審的要求。

（2）管理評(píng)審的輸入考慮到十個(gè)方面的內(nèi)容，即：政策和程序的適應(yīng)性；管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；近期內(nèi)部審核的結(jié)果；糾正措施和預(yù)防措施；由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審；實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；工作量和工作類(lèi)型的變化；申訴、投訴及客戶(hù)反饋；改進(jìn)的建議；質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及人員培訓(xùn)情況等，內(nèi)審結(jié)果只是輸入結(jié)果之一，管理評(píng)審不應(yīng)局限于內(nèi)審的結(jié)果。

4．實(shí)驗(yàn)室每天都要進(jìn)行很多樣品的測(cè)試，在審核中發(fā)現(xiàn)，由于沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，實(shí)施這些測(cè)試的技術(shù)人員在樣品制備過(guò)程中，在程序、方式和習(xí)慣上存在明顯的差異。雖然這些操作技術(shù)人員都是經(jīng)過(guò)操作培訓(xùn)合格的，但是他們的檢測(cè)工作質(zhì)量卻存在較大的差距。

答：(1)不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第5．3。1條的要求。(2)該實(shí)驗(yàn)室對(duì)樣品的制備沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，由于樣品制備的差異影響了檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。因此，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)按規(guī)定制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，消除樣品制備對(duì)檢測(cè)工作的影響。