第一篇：寶潔業(yè)績(jī)下滑的原因大揭秘

寶潔業(yè)績(jī)下滑的原因大揭秘

近期有關(guān)寶潔衰敗的信息及評(píng)論文章等在諸多網(wǎng)站、論壇、微博、微信等四起，紛紛探討寶潔業(yè)績(jī)近年接連下滑衰敗態(tài)勢(shì)的緣由。就此，我們對(duì)寶潔近年有關(guān)業(yè)績(jī)表現(xiàn)信息進(jìn)行了收集，同時(shí)也就此事態(tài)進(jìn)行了分析探討，并分析從中我公司得到的啟示。現(xiàn)將有關(guān)信息及分析討論結(jié)果報(bào)告如下：

一、寶潔有關(guān)信息

寶潔公司始創(chuàng)于1837年，是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一，全球500強(qiáng)企業(yè)，在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，曾經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌（目前仍有180多個(gè)）的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球員工近10萬(wàn)人。

寶潔公司產(chǎn)品從香皂、牙膏、漱口水、洗發(fā)精、護(hù)發(fā)素、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛(wèi)生紙、化妝紙、衛(wèi)生棉、感冒藥、胃藥，橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業(yè)。

寶潔公司于1988年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)二十余年努力。寶潔（中國(guó)）成為中國(guó)最大的日用消費(fèi)品公司，年銷售額超過(guò)二十億美元。其在中國(guó)銷售的多個(gè)品牌，如飄柔、舒膚佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等品牌在各自的產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)都占有較大的市場(chǎng)份額。然而，寶潔最近幾年在全球和中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不斷下滑。寶潔采取了各種自救措施，換帥（4次更換CEO）、裁員、瘦身（砍掉一百多個(gè)小品牌）、削減廣告預(yù)算，但是業(yè)績(jī)依然沒(méi)有起色，2016年第一季度，寶潔在全球的銷售仍然大幅下滑了12%。財(cái)報(bào)顯示，寶潔旗下所有業(yè)務(wù)部門的銷售量均出現(xiàn)了下降，美容、梳洗護(hù)理、健康護(hù)理、紡織品護(hù)理及家居護(hù)理、嬰兒女性及家庭護(hù)理這5個(gè)重要的品類甚至出現(xiàn)了雙位數(shù)跌幅。在中國(guó)，寶潔的市場(chǎng)占有率也一直在下降。寶潔全球CEO大衛(wèi)·泰勒2016年出席紐約消費(fèi)者分析集團(tuán)年度會(huì)議時(shí)坦承：“在中國(guó)這個(gè)我們的第二大市場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)核心品類在增加用戶數(shù)，甚至大部分還在下跌。”

二、寶潔業(yè)績(jī)下滑原因分析

1、已有產(chǎn)品過(guò)于大眾化，缺乏獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。作為日化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，其早期對(duì)中國(guó)市場(chǎng)起到了培育市場(chǎng)、引領(lǐng)消費(fèi)的作用，但由于寶潔推出的日用消費(fèi)品多面向大眾消費(fèi)，單價(jià)較低，其內(nèi)在產(chǎn)品力缺乏獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，早期通過(guò)對(duì)其進(jìn)行較大力度的傳播和推能夠影響消費(fèi)者決策，但隨著競(jìng)爭(zhēng)品牌的增多，傳播對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響減小，眾多日化品在實(shí)際使用過(guò)程中差異并不大，消費(fèi)者忠誠(chéng)度低，眾多的新興本土日化品企業(yè)通過(guò)在一些細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新，推出全新概念的產(chǎn)品，一些品種甚至在定價(jià)、形象上都超越了寶潔（如云南白藥牙膏等），不斷的對(duì)寶潔已有的市場(chǎng)進(jìn)行分化侵削。寶潔在產(chǎn)品力打造上未形成其獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，單純通過(guò)在每個(gè)領(lǐng)域推出多個(gè)品種，只能是一種低質(zhì)低價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)策略，但隨著物質(zhì)的豐富，人們生活水平的提高，此種策略并不能將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手御敵于門外。

2、未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)需求，快速推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。國(guó)人消費(fèi)在不斷升級(jí)，個(gè)性化需求也更為突出，很多細(xì)分領(lǐng)域小而美的品牌快速的成長(zhǎng)起來(lái)，如洗發(fā)水中防脫發(fā)的韓國(guó)品牌“呂”，草本植物潤(rùn)發(fā)的中國(guó)品牌“舒蕾”等，無(wú)硅油、養(yǎng)頭皮的“滋源”等，這些品牌迅速的抓住了消費(fèi)者的新需求，成為這一品類中的第一，對(duì)寶潔幾款經(jīng)典的洗發(fā)水品牌發(fā)起了側(cè)翼進(jìn)攻；另如洗衣品類中立白，則通過(guò)贊助、冠名《我是歌手》形式，不斷刷新品牌印象，對(duì)其旗下的汰漬、奧妙等產(chǎn)生了很大的沖擊。而寶潔在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，其競(jìng)爭(zhēng)手法或競(jìng)爭(zhēng)策略上未實(shí)現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)變，更多仍是靠廣告推銷產(chǎn)品。

3、寶潔傳統(tǒng)媒體傳播優(yōu)勢(shì)不再，新媒體傳播過(guò)于傳統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化還沒(méi)有像現(xiàn)在發(fā)展如此蓬勃時(shí)，信息化程度還沒(méi)有這么高時(shí)，電視是國(guó)人接觸信息的主要媒體平臺(tái)。在那個(gè)時(shí)代，寶潔可謂是電視廣告的一大霸主，旗下諸多品牌的廣告如短篇連續(xù)劇式的接連播放，給國(guó)人深深打下了“寶潔”的烙印。然而隨著近年信息化、數(shù)字化程度呈幾何倍數(shù)的快速發(fā)展，電視這一傳統(tǒng)媒體的廣告效用在急遽縮減，寶潔的這一傳統(tǒng)媒體強(qiáng)勢(shì)傳播模式不再有優(yōu)勢(shì)。新媒體的興起，寶潔卻在數(shù)字營(yíng)銷傳播上顯得較為遲緩，傳播手段過(guò)于傳統(tǒng)，仍然沿用傳統(tǒng)電視廣告投放的模式，比如視頻節(jié)目前的廣告，缺乏互動(dòng)和創(chuàng)新。

4、商超渠道優(yōu)勢(shì)不斷弱化，未能在有利時(shí)機(jī)有效占據(jù)新興渠道資源。寶潔將渠道分成超商和經(jīng)銷商，對(duì)大型超商和零售企業(yè)采取直供的方式，大部分銷售在商超體系實(shí)現(xiàn)，但隨著電商、便利店銷售業(yè)績(jī)逐年攀升，商超等現(xiàn)代通路銷售業(yè)績(jī)近年呈下滑狀態(tài)，寶潔過(guò)去的商超渠道優(yōu)勢(shì)在逐步弱化。寶潔過(guò)去優(yōu)勢(shì)渠道資源較為集中于一二線城市，與大型商超結(jié)盟，未能深入三至五線城市，而雕牌、立白通過(guò)渠道創(chuàng)新和價(jià)格優(yōu)勢(shì)在三-五線城市擁有了較高滲透率。一些高端化妝品品牌多數(shù)在大型百貨商場(chǎng)設(shè)立專柜進(jìn)行銷售，而寶潔相關(guān)產(chǎn)品在此方面卻沒(méi)能獲得其在傳統(tǒng)商超渠道同樣的優(yōu)勢(shì)，不能占據(jù)品牌的高地。近幾年中小型城市化妝品專業(yè)渠道（如屈臣氏）蓬勃發(fā)展，但寶潔的謹(jǐn)慎和緩慢致使未能在有利時(shí)機(jī)有效占據(jù)這些新興渠道資源。

5、組織管理機(jī)構(gòu)臃腫，各品牌間內(nèi)耗大于成長(zhǎng)。寶潔是一家全球性上市公司，經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制細(xì)致且完善，但細(xì)致、完善的管理機(jī)制，也有其致命的弊端，如管理機(jī)構(gòu)臃腫復(fù)雜，決策速度慢、決策鏈條長(zhǎng)，不能像小公司那樣迅速?zèng)Q策，面對(duì)當(dāng)今中國(guó)消費(fèi)者需求快速變化的市場(chǎng)較難適應(yīng)。例如，寶潔的草本植物品牌“東方季道”從研發(fā)到面市，竟然花費(fèi)兩年的時(shí)間，喪失了先機(jī)優(yōu)勢(shì)。不僅產(chǎn)品研發(fā)速度反應(yīng)慢，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)和營(yíng)銷運(yùn)作也反應(yīng)較慢，致使錯(cuò)過(guò)了很多市場(chǎng)時(shí)機(jī)，喪失了很多競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。此外，由于寶潔公司同時(shí)運(yùn)作多個(gè)品牌，各品牌為了發(fā)展相互間相互掣肘、競(jìng)爭(zhēng)，消耗了大量資源，也使公司的管理顧此失彼，失去焦點(diǎn)，沒(méi)有集中優(yōu)勢(shì)資源打造核心品牌。

三里研究中心 2016-10-08

第二篇：揭秘團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不好的原因

團(tuán)隊(duì)的概念和所代表的含義我想所有公司的每一個(gè)人員都很明白，無(wú)需我在此饒舌。但是很多公司的團(tuán)隊(duì)總是業(yè)績(jī)平平或是毫無(wú)業(yè)績(jī)可言，作為管理者或是團(tuán) 隊(duì)成員你有想過(guò)為什么嗎？或許很多人都有考慮過(guò)，也想過(guò)相應(yīng)的改良方案，但是最后卻因各種原因不了了之，究竟為什么呢？筆者就試著來(lái)盤點(diǎn)和分析下阻礙團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的一些因素。

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱。所謂團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是一種集體意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)可的一種集體意識(shí)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的核心是合作協(xié)同，目的是最大發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛在能量。但是很可惜，即使現(xiàn)在這 個(gè)講究合作協(xié)同的時(shí)代，依然有很多，不錯(cuò)，是有很多公司沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這些公司多以中小型企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司為主，之所以會(huì)出現(xiàn)的這樣的情況，是因?yàn)椋?/p>

①公司出于運(yùn)營(yíng)成本的考慮，多招聘以應(yīng)屆大學(xué)生為主的員工。應(yīng)屆大學(xué)生多沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，一方面薪酬待遇確實(shí)比較低，實(shí)現(xiàn)廉價(jià)勞動(dòng)力，節(jié)約了成本，但另一方面也正因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致合作意識(shí)模糊，尤其隨著大學(xué)生整體素質(zhì)越來(lái)越差以及90后、00后的自我意識(shí)極為強(qiáng)烈。

② 缺乏培訓(xùn)和溝通。同樣是出于運(yùn)營(yíng)成本的考慮，多數(shù)應(yīng)聘者幾乎是通過(guò)面試后直接上崗開(kāi)始工作，在工作中在慢慢適應(yīng)和接觸公司，根本沒(méi)有進(jìn)行過(guò)關(guān)于公司以及崗 位、團(tuán)隊(duì)合作等相關(guān)方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，也缺乏對(duì)公司的了解。很多員工甚至工作很長(zhǎng)時(shí)間都不了解公司，有的工作一年都不認(rèn)識(shí)其他部門員工，還有的甚至在公司工 作三年都不知道公司老總是誰(shuí)，當(dāng)然這種情況很少，多出現(xiàn)在醫(yī)療為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這寫公司多以神秘和低調(diào)行事為主，在此不做探討。正是因?yàn)閷?duì)公司以及團(tuán)隊(duì) 缺乏認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有接受相關(guān)培訓(xùn)，所以很難有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)合作的磨合期也變得較長(zhǎng)。

和尚挑水喝的故事相信沒(méi)人不知道，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)終將一事無(wú)成，甚至?xí)?duì)事情起到反效果。

2、制度不明確或不完善。優(yōu)秀、高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，離不開(kāi)相對(duì)完善的企業(yè)制度。缺乏明確完善的制度，公司只靠領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“人治”，隨領(lǐng)導(dǎo)心情管理，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)就沒(méi)有“有法可依”的威信感和說(shuō)服力，必然導(dǎo)致失敗。只有明確的制度，再加上領(lǐng)導(dǎo)者的人性化管理，才能讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力。

3、沒(méi)有或者較差的考核機(jī)制。考核的目的在于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力工作，績(jī)效的宗旨在于相對(duì)公平公正。但是很多公司要么就沒(méi)有一個(gè)有效的考核機(jī)制或者考核機(jī)制模糊，等同虛設(shè)；要么就是現(xiàn)行 的績(jī)效考核根本無(wú)法起到激勵(lì)員工的目的，賞罰不明。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，以教育行業(yè)和進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)在這方面比較多。教育行業(yè)的整體氛圍比較慵懶，而且多 以中小型公司為主，公司老總個(gè)人創(chuàng)業(yè)，拉上十幾二十個(gè)人就組成一家公司，在績(jī)效考核方面多沒(méi)有專業(yè)人士進(jìn)行評(píng)估和管理，團(tuán)隊(duì)成員缺乏動(dòng)力，所以團(tuán)隊(duì)的積極 性就相應(yīng)減少，自然形成不了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)沖擊力和高效的辦事能力。

4、管理不完善，缺乏核心。管理不完善的最典型代表就是分工不明確造成的管理混亂，各部門職責(zé)及團(tuán)隊(duì)人員分工不夠明確。出現(xiàn)問(wèn)題找不到人負(fù)責(zé)、也找不到人承擔(dān)責(zé)任，工作匯報(bào)亂象等 等。團(tuán)隊(duì)合作，必須做好分工，厘清各自的責(zé)任，但是光厘清責(zé)任，如果沒(méi)有核心靈魂，就會(huì)形成各行各事，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此團(tuán)隊(duì)合作首重確認(rèn)目標(biāo)，在目標(biāo) 為前提之下，確認(rèn)該做的工作，再依輕重與功能分工。倘若未做好分工，則彼此之間容易推諉塞責(zé)，重要或困難的工作丟在一旁，沒(méi)人去做。

西游記的唐僧師徒四人組成的團(tuán)隊(duì)是近年來(lái)最被企業(yè)津津樂(lè)道的團(tuán)隊(duì)，唐僧是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物，信念堅(jiān)定，目標(biāo)明確，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝正確方向前進(jìn)，孫悟空、豬八戒、沙僧三個(gè)徒弟各司其職，最終到達(dá)西天取得真經(jīng)。反之，缺乏明確分工，沒(méi)有核心人物領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，想一盤散沙一樣，你能希望這樣的團(tuán)隊(duì)做出什么樣的業(yè)績(jī)呢？恐 怕整天都在考慮的如何明爭(zhēng)暗斗、爭(zhēng)權(quán)奪利的搞內(nèi)斗吧，君不見(jiàn)多數(shù)所謂的正規(guī)企業(yè)和國(guó)有單位嗎，業(yè)績(jī)不多但事情不少。

5、沒(méi)有目標(biāo)或目標(biāo)不明確。即使以上條件都具備，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有目標(biāo)的話，好比無(wú)頭蒼蠅，團(tuán)隊(duì)的積極性已經(jīng)被打消一大半，又何談?dòng)泻玫臉I(yè)績(jī)出現(xiàn)呢。很多團(tuán)隊(duì)做事沒(méi)有計(jì)劃性，或者計(jì)劃 不具備切實(shí)的可實(shí)行性操作，再不然就是計(jì)劃缺乏對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的明確協(xié)作分工，導(dǎo)致計(jì)劃等同虛設(shè)，在一定程度上也損傷了團(tuán)隊(duì)成員的積極性，自然形成不了高效 的執(zhí)行結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該將計(jì)劃和目標(biāo)明確列出，讓全體成員知曉，然后針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員列出一份詳細(xì)的可執(zhí)行性方案，明確每位成員各自應(yīng)完成的目標(biāo)以及相應(yīng)的操作，形成一個(gè)清單式的方案，這樣才能高效的完成目標(biāo)。

6、執(zhí)行力差。執(zhí)行力差的原因是多方面的，而且各個(gè)行業(yè)、各個(gè)公司情況各不相同，但總體而論，在互聯(lián)行業(yè)，醫(yī)療企業(yè)以及IT服務(wù)（包括提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)公司）執(zhí)行力 是最好的，教育企業(yè)、電商企業(yè)是執(zhí)行力較差的。執(zhí)行力差的因素多種多樣，但執(zhí)行力好卻有很多共通之處：①賞罰分明的考核。重賞之下必有勇夫，想要調(diào)動(dòng)企業(yè) 人員的積極性和進(jìn)取心，促進(jìn)執(zhí)行力順利到位，就必須有賞罰分明的考核機(jī)制。②自上而下的貫徹。執(zhí)行不是自下而上的傳染，而是自上而下的領(lǐng)導(dǎo)。俗語(yǔ)云上梁不 正下梁歪，如果政策從上層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始就不嚴(yán)格執(zhí)行，又何以服眾？自然就起不到相應(yīng)的執(zhí)行效果。

沒(méi)有執(zhí)行，再好的愿景和計(jì)劃都只是畫餅而已。馬云曾說(shuō)一流的執(zhí)行力加三流的點(diǎn)子，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。

7、團(tuán)隊(duì)僵化，不知放權(quán)。很多團(tuán)隊(duì)可能執(zhí)行力不錯(cuò)，也有良好的管理和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但是業(yè)績(jī)也總是時(shí)好時(shí)壞，為什么？團(tuán)隊(duì)過(guò)于僵化，缺乏溝通和讓團(tuán)隊(duì)成員良好的上升空間。這種情況多出 現(xiàn)于團(tuán)隊(duì)管理者比較強(qiáng)勢(shì)或者領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行，好處當(dāng)然是使團(tuán)隊(duì)有核心領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)大凝聚力，執(zhí)行力也較強(qiáng)，但是由于沒(méi)有良好的晉升機(jī)制和團(tuán)隊(duì)之間的溝通，團(tuán)隊(duì)成 員只是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，機(jī)械服從，然后各行其是，沒(méi)有創(chuàng)新想法和改良建議。久而久之，團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)瓶頸，無(wú)法提升。

同樣由于領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)勢(shì)和獨(dú)裁，權(quán)力集中在領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)或者部門之間無(wú)法發(fā)揮相應(yīng)的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)也無(wú)法形成真正的戰(zhàn)斗力，也不利于人才的培養(yǎng)。在某些行業(yè)這種情況一方面為企業(yè)帶來(lái)效益的，同時(shí)也成為制約公司發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的硬傷。

第三篇：學(xué)習(xí)成績(jī)下滑原因

學(xué)生認(rèn)真分析學(xué)習(xí)成績(jī)下滑原因、補(bǔ)救措施及努力目標(biāo)

姓名

一、成績(jī)下滑的原因：

二、補(bǔ)救措施：

三、努力目標(biāo)：

1、本次期末考試達(dá)到分。

2、高考達(dá)到分。

3、想升入大學(xué)。

2016年6月20號(hào)

學(xué)生認(rèn)真分析學(xué)習(xí)成績(jī)下滑原因、補(bǔ)救措施及努力目標(biāo)姓名

一、成績(jī)下滑的原因：

二、補(bǔ)救措施：

三、努力目標(biāo)：

1、本次期末考試達(dá)到

2、高考達(dá)到

3、想升入大學(xué)。

2016年6月20號(hào)

第四篇：業(yè)績(jī)下滑時(shí)對(duì)策

業(yè)績(jī)下滑時(shí)首先

一、分析原因，及時(shí)與團(tuán)隊(duì)其他伙伴進(jìn)行交流，商定對(duì)應(yīng)策略

二、原因大致有如下幾種：

1、員工狀態(tài)、心態(tài)出了問(wèn)題，-------解決方案：及時(shí)與隊(duì)長(zhǎng)談心，交流，探知具體原因，如果某個(gè)人因素，則單獨(dú)交流，借以改變并解決，如果大范圍員工出了問(wèn)題，如果是老師的問(wèn)題，應(yīng)第一時(shí)間開(kāi)會(huì)，該道歉道歉，該調(diào)整調(diào)整，如果是機(jī)制出了問(wèn)題，則與店長(zhǎng)、老板商議調(diào)整；員工心態(tài)出了問(wèn)題，則盡快進(jìn)行心態(tài)引導(dǎo)方面的培訓(xùn)

2、進(jìn)店量少，應(yīng)考慮到客源問(wèn)題，切不可天天坐在店里等客人進(jìn)門，應(yīng)第一時(shí)間想出拉客進(jìn)店或者其他的搜羅意向顧客的渠道和方式方法

3、三、拓客渠道

1、門口拉人（老師控場(chǎng)能力，需要引爆激情）

2、異業(yè)聯(lián)盟

3、民政局門口蹲點(diǎn)

4、老客答謝

5、親友單

6、網(wǎng)絡(luò)、微信、qq等

7、外展

8、團(tuán)購(gòu)

9、下鄉(xiāng)

10、招聘新人拉親友單

11、清風(fēng)老師發(fā)言：前期、中期、后期業(yè)績(jī)下滑解決方法是不一樣的。老師開(kāi)會(huì)如何調(diào)整，開(kāi)會(huì)不是罵人，要找到問(wèn)題原因，如何解決

門口拉單，員工狀態(tài)會(huì)隨著業(yè)績(jī)下滑而下滑，一種情況是員工積極拉，沒(méi)有產(chǎn)生業(yè)績(jī)（方式方向出了問(wèn)題，需要調(diào)整，比如蹲點(diǎn)，比如掃街）；另外一種是沒(méi)有積極拉，我們應(yīng)該以身作則，期帶頭作用，帶頭拉單

前期業(yè)績(jī)下滑：活動(dòng)前三天最關(guān)鍵，啟動(dòng)會(huì)結(jié)束第二天最好是周末，活動(dòng)前期，讓員工大肆做微信、qq宣傳，網(wǎng)絡(luò)方式做宣傳；每天安排人出去以發(fā)宣傳單的方式，把宣傳鋪開(kāi)。也可以利用其它宣傳工具，如宣傳車等，或者請(qǐng)阿姨做這個(gè)事情，與老板溝通，把宣傳鋪開(kāi) 增加進(jìn)店量，提高成交率

作為老師一定會(huì)壓?jiǎn)危绻粫?huì)，一定要找一位專門壓?jiǎn)稳藛T 還有一種渠道就是敲鑼打鼓、奇裝異服去大街上宣傳，根據(jù)店來(lái)做

活動(dòng)期間延續(xù)積分制，完善加分的規(guī)則，比如成功拉單婚紗照加多少分，訂單加多少分，如全款加多少分，盡量加分而不扣分

還有一種方式，可以采用抽紅包方式，做的有意義一點(diǎn)，拿三五百塊錢，5、10、20、最多50塊，訂單后過(guò)來(lái)抽紅包，由財(cái)務(wù)人員或者店長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，也可在店內(nèi)進(jìn)行懸掛，氣勢(shì)要有

砸金蛋，顧客訂單砸金蛋，員工也可以砸金蛋，里面內(nèi)容可以放入生活用品、學(xué)習(xí)用品等 讓員工玩開(kāi)心了，業(yè)績(jī)自然而然就出來(lái)了

活動(dòng)中途業(yè)績(jī)下滑：

1、改變機(jī)制，引入新機(jī)制；2改變新的方式方法，可以分一個(gè)小組下鄉(xiāng)，老師必須跟著一起去下鄉(xiāng)，否則無(wú)人監(jiān)管員工會(huì)出去玩

活動(dòng)后期業(yè)績(jī)下滑：前期的方式方法都用過(guò)了，再拉也不會(huì)有很好的效果，因此就要改變策略和方式方法。老師對(duì)活動(dòng)階段進(jìn)行整體把控，到目前為止，還剩多少，還有多少余款，必須對(duì)數(shù)據(jù)敏感，現(xiàn)有現(xiàn)金業(yè)績(jī)，加上可以收回的余款，采取的方式不一樣。如果加上余款還不能達(dá)標(biāo)，就一定要改變方式，安排人在其他店門口蹲點(diǎn)，把人分成幾個(gè)小組，把人全部分散開(kāi)來(lái)，全面開(kāi)花，不要在一個(gè)單點(diǎn)是產(chǎn)生業(yè)績(jī)。如果加上余款，已經(jīng)過(guò)了低標(biāo)或者中標(biāo)，要給員工更大的挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)他們達(dá)成，教會(huì)他們說(shuō)辭，如何打電話，如何追余款，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。

最后會(huì)出現(xiàn)特殊情況：?jiǎn)T工狀態(tài)也好，也很努力，就是業(yè)績(jī)上不去，我們要做老板的滿意度，一定要讓老板看到老師的付出，老師一定要帶著員工干，最后就算是干不出來(lái)，最后老板也是認(rèn)可的。

做好的話是給后期續(xù)檔和轉(zhuǎn)介紹做伏筆，因此要在業(yè)績(jī)好的時(shí)候就要跟老板談這個(gè)事情，而非在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候談這個(gè)事情。搞定老板、搞定員工、搞定業(yè)績(jī)

阿偉老師分享，讓員工嗨起來(lái)，一定要開(kāi)心，每天晚上要開(kāi)小組會(huì)，明天業(yè)績(jī)目標(biāo)、業(yè)績(jī)產(chǎn)出點(diǎn)

業(yè)績(jī)完成可以協(xié)商，下早班等，連續(xù)三天完成目標(biāo)，可以休假半天等等

第五篇：連鎖藥店數(shù)據(jù)下業(yè)績(jī)下滑的真實(shí)原因

數(shù)據(jù)下業(yè)績(jī)下滑的真實(shí)原因

當(dāng)你的門店銷售額或客流量下滑時(shí)，你一般認(rèn)為是何原因造成的呢？

是隔壁的競(jìng)爭(zhēng)店分流了客流？

是促銷活動(dòng)折扣還不夠低？

是由于天公總是不作美？

??

某門店一段時(shí)間來(lái)客流及銷售額均出現(xiàn)下滑，由于2012年年初時(shí)該門店有過(guò)一次搬遷，故公司管理層和店長(zhǎng)一致認(rèn)為這次下滑是搬遷所致。門店大張旗鼓地開(kāi)展了一系列促銷活動(dòng)，希望可以借此培養(yǎng)客流。但是，活動(dòng)收效并不明顯，公司管理層和店長(zhǎng)都很困惑。

認(rèn)為搬遷是罪魁禍?zhǔn)祝@是管理層和店長(zhǎng)的主觀判斷，那么事實(shí)呢？真的是這樣嗎？

圖1為該門店2011年及2012年1-7月銷售額趨勢(shì)圖，2012年銷售額環(huán)比呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

圖2為該門店2011年及2012年1-7月客流量趨勢(shì)圖，2012年客流量不僅環(huán)比出現(xiàn)了下滑，同比也達(dá)不到去年水平。

瑞商網(wǎng)數(shù)據(jù)分析師對(duì)該門店數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)栴}的主要原因出現(xiàn)在商品結(jié)構(gòu)上。該門店的商品結(jié)構(gòu)十分不合理，從2011年開(kāi)始，門店在逐漸進(jìn)行“砍品種”的動(dòng)作，而且砍掉的絕大部分是低價(jià)格帶的商品，導(dǎo)致門店的商品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，吸客能力減弱，顧客逐漸流失，尤其是低價(jià)格帶客流流失最為嚴(yán)重。

數(shù)據(jù)分析師建議門店要將商品結(jié)構(gòu)調(diào)整到合理的狀態(tài)，即進(jìn)行低價(jià)格帶商品的補(bǔ)充，將有低價(jià)格帶商品購(gòu)買需求的顧客吸引回來(lái)。

公司管理層和店長(zhǎng)聽(tīng)取了分析師建議，分別在7月和9月對(duì)門店進(jìn)行了兩次商品補(bǔ)充，共計(jì)800余個(gè)品種，其中大部分為低價(jià)格帶商品。補(bǔ)充后的效果如何呢？（見(jiàn)圖

3、圖

4、）

圖3：該門店2012年1-11月銷售趨勢(shì)圖

圖4：該門店2012年1-11月客流量趨勢(shì)圖

該門店7月份第一次補(bǔ)充商品后，8月的銷售額比上月增長(zhǎng)18%，客流量比上月增長(zhǎng)9%。

上面的數(shù)據(jù)結(jié)果令企業(yè)總部及該門店店長(zhǎng)極為震驚。數(shù)據(jù)分析師通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的解讀，使店長(zhǎng)和總部清晰地認(rèn)識(shí)到此門店業(yè)績(jī)的下滑與搬遷并無(wú)關(guān)系，而是由于商品結(jié)構(gòu)不合理造成的。同時(shí)總部也意識(shí)到，分析門店業(yè)績(jī)下滑的原因不能靠主觀猜想。在沒(méi)有客觀數(shù)據(jù)支持的情況下，如果采取不對(duì)癥的措施，是不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果的，只會(huì)浪費(fèi)人力財(cái)力。【課堂小貼士】

什么是價(jià)格帶？

值得注意的是，文中瑞商網(wǎng)所提及的價(jià)格帶劃分方法和連鎖藥店傳統(tǒng)的劃分方法有所不同：瑞商網(wǎng)建議連鎖藥店從功能主治的各小類加以劃分，其目的是為了保證不同品類里高、中、低價(jià)格帶商品結(jié)構(gòu)更為合理，分析結(jié)果更為精準(zhǔn)。

價(jià)格帶劃分方法：先按功能主治劃分小類，然后將各小類里的所有商品的零售價(jià)取平均值后界定。

示例：我們?cè)O(shè)定該小類商品零售價(jià)的平均值為10元，高中低價(jià)格帶計(jì)算方法如下：

什么樣的價(jià)格帶分布是合理的？

圖5：合理的高中低價(jià)格帶的品規(guī)數(shù)分布圖

如圖5所示，瑞商網(wǎng)認(rèn)為高中低價(jià)格帶上的品規(guī)數(shù)應(yīng)表現(xiàn)為依次上升的梯形結(jié)構(gòu)。

依據(jù)我國(guó)國(guó)情，低收入群體最多，高收入群體最少。因此連鎖藥店的商品結(jié)構(gòu)應(yīng)與顧客群的購(gòu)買力相對(duì)應(yīng)。

對(duì)于大量的低收入者，理應(yīng)有更多的低價(jià)格帶商品滿足他們的需求。大家經(jīng)常會(huì)看到很多藥店在商品結(jié)構(gòu)上都是低價(jià)格帶商品偏少，這樣的商品結(jié)構(gòu)無(wú)一例外地會(huì)導(dǎo)致客流量的下滑。

高價(jià)格帶的品規(guī)數(shù)占比較高，在短期內(nèi)可以讓我們完成企業(yè)對(duì)門店銷售業(yè)績(jī)的考核，但從門店及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，卻傷害了我們的生存之本——顧客。也許有的店長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為自己的門店因?yàn)樯倘Φ年P(guān)系，定位就是為高收入者服務(wù)的，無(wú)需很多的低價(jià)格帶商品。但事實(shí)是：在這樣的門店所覆蓋的人群中也有相對(duì)低收入的群體，而且這類群體一定是占比最高的。所以，高中低價(jià)格帶品規(guī)數(shù)的梯形結(jié)構(gòu)同樣適用于這樣的門店。