第一篇：供應(yīng)中心協(xié)調(diào)制度

消毒供應(yīng)中心溝通協(xié)調(diào)制度

1、加強(qiáng)與臨床各科室的溝通與協(xié)調(diào),增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為

2、滿足各臨床科室的供應(yīng)物品數(shù)量,質(zhì)量的需求,每月定時(shí)發(fā)放意見征求表,對(duì)提出的意見,建議及時(shí)討論分析,制定改進(jìn)措施并專人跟蹤.3、有計(jì)劃地申報(bào)物資采購計(jì)劃,急需物品與物資管理部門聯(lián)系,妥善解決.4、做好設(shè)備,器材的保養(yǎng)和維修記錄.隨時(shí)與設(shè)備維修部門保持聯(lián)系.5、定期向上級(jí)部門匯報(bào)工作情況.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心儀器保養(yǎng)維修制度

1、各類儀器應(yīng)設(shè)專人操作和維護(hù).工作人員未經(jīng)科室管理人員同意不得私自換崗.2、所有機(jī)器操作人員必須經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)及考試合格后方能上機(jī)使用.3、儀器操作人員應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程做好日常工作維修與保養(yǎng).發(fā)現(xiàn)異常時(shí)上報(bào)管理者,嚴(yán)禁擅自動(dòng)機(jī)拆修.4.每月管理小組與儀器操作責(zé)任人對(duì)各類機(jī)器進(jìn)行自查一次.5.對(duì)貴重,大型儀器如高壓蒸汽滅菌器,低溫滅菌器,半自動(dòng)及全自動(dòng)清洗裝置等,應(yīng)每半年申報(bào)設(shè)備維修科進(jìn)行檢修一次.6.建立儀器維修保養(yǎng)登記記錄,并妥善保管以備查證.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心監(jiān)測(cè)制度

1.認(rèn)真遵守各項(xiàng)監(jiān)測(cè)技術(shù)操作流程,以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度對(duì)待工作.2.負(fù)責(zé)滅菌器消毒滅菌效果監(jiān)測(cè).每日對(duì)滅菌鍋進(jìn)行空鍋B-D試驗(yàn).監(jiān)測(cè)員每天隨機(jī)抽查滅菌包化學(xué)指示膠帶變色情況及工藝監(jiān)測(cè)記錄結(jié)果.每周進(jìn)行生物檢測(cè)一次以確定其無菌效果.環(huán)氧乙烷滅菌器應(yīng)每批次進(jìn)行生物監(jiān)測(cè).植入物應(yīng)每鍋進(jìn)行生物監(jiān)測(cè).3.每月對(duì)檢查包裝區(qū),無菌物品存放區(qū)進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè).4.對(duì)使用中的消毒液,清洗液濃度實(shí)行不定時(shí)監(jiān)測(cè),每天至少一次.5.對(duì)一次性使用的無菌空針.輸液器.分裝袋等,每一批號(hào)的進(jìn)貨應(yīng)要求廠家提供相應(yīng)的物理檢測(cè).熱源檢測(cè)及細(xì)菌檢測(cè)報(bào)告.6.對(duì)各病房出現(xiàn)的一次性使用無菌物品的質(zhì)量問題,應(yīng)配合科室查找原因并向相關(guān)部門匯報(bào),同時(shí)做好登記記錄.7.對(duì)使用的各類洗滌用水每月應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)規(guī)定項(xiàng)目的檢測(cè),去離子水電導(dǎo) 每日檢測(cè).8.各種檢測(cè)結(jié)果認(rèn)真登記,妥善保管.發(fā)現(xiàn)問題采取措施,立即改進(jìn),以保證質(zhì)量.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心質(zhì)量追溯制度

1建立質(zhì)量控制過程記錄與追蹤制度記錄應(yīng)易于識(shí)別和追蹤.滅菌質(zhì)量記錄保留期限應(yīng)大于等于3年.2每天記錄清洗.消毒.滅菌設(shè)備的運(yùn)行情況和運(yùn)行參數(shù)

3每天記錄滅菌的信息.滅菌日期.滅菌器鍋號(hào).鍋次.裝載的主要物品.數(shù)量.滅菌員等.4記錄滅菌質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果,妥善存檔.5手術(shù)包外的信息卡應(yīng)包括滅菌日期.滅菌器鍋號(hào).鍋次.操作者與核對(duì)者的姓名或編號(hào).滅菌包的名稱或代號(hào).失效日期.6臨床任何質(zhì)量反饋均有全程(包括處理結(jié)果)記錄,并妥善存檔.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心一般工作制度

1、工作人員必須熟悉各類器械與物品的性能.用途.清洗.消毒.保養(yǎng)包裝和滅菌方法,嚴(yán)格執(zhí)行各類物品的處理流程,保證各類各類器材物品完整.性能良好.2、各區(qū)人員相對(duì)固定,以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度遵守標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)原則,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作流程,有效防范工作缺陷和安全事故的發(fā)生.3、分工明確,相互協(xié)作,共同完成各項(xiàng)任務(wù),做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作.4、愛護(hù)科室環(huán)境和財(cái)物,勤儉節(jié)約,嚴(yán)格按照器械.物品破損報(bào)廢規(guī)定處理流程處理破損報(bào)廢物品.5、嚴(yán)格控制人員出入,非本中心人員未經(jīng)許可不得隨意進(jìn)入工作區(qū)域;各區(qū)人員不得隨意相互跨區(qū)

6、樹立職業(yè)防護(hù)意識(shí),做好個(gè)人防護(hù),確保職業(yè)安全.7、加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通,定期收集意見.建議;不斷改進(jìn)工作.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心質(zhì)量管理制度

1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,成立3人以上的質(zhì)量管理小組,設(shè)專職或兼職的質(zhì)量檢測(cè)員,職責(zé)明確,責(zé)任到人.每月至少召開一次質(zhì)量控制管理小組會(huì)議.2、建立健全各項(xiàng)質(zhì)量管理制度.制定各項(xiàng)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及具體的質(zhì)量控制措施和改進(jìn)方案.3、加強(qiáng)質(zhì)量管理,每天專人按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)量監(jiān)控,對(duì)各環(huán)節(jié).各流程工作質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期專項(xiàng)或全面檢查.4、定期分析.通報(bào)和講評(píng)質(zhì)量檢查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制定整改措施,以促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心去污區(qū)工作制度

1、嚴(yán)格遵守消毒隔離制度

2、穿戴防護(hù)用品,不得隨意到其他區(qū)域走動(dòng),落實(shí)職業(yè)防護(hù)措施

3、做好回收器械的清點(diǎn).核對(duì).登記.交接工作.4、嚴(yán)格按物品種類分類.認(rèn)真執(zhí)行器械.物品清洗操作流程.5、盛裝清洗后物品的容器及傳遞車輛應(yīng)必須專用,嚴(yán)禁與污染容器及車輛混裝;該區(qū)車輛.分裝箱等用物必須專用,不得隨意出入該區(qū).6、工作結(jié)束后做好記錄.整理.消毒.交接工作.7、離開此區(qū)應(yīng)洗手.更衣.換鞋;下班前做好安全檢查.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心檢查包裝及滅菌區(qū)工作制度

1、工作人員進(jìn)入檢查包裝及滅菌區(qū)應(yīng)洗手.更衣.戴帽.著裝,必要時(shí)戴口罩.2、工作人員嚴(yán)格執(zhí)行器械.物品檢查與包裝滅菌操作流程,認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度,確保工作準(zhǔn)確無誤.3、庫管人員根據(jù)敷料使用情況,合理準(zhǔn)備儲(chǔ)存量,保證供應(yīng),避免浪費(fèi).4、敷料室和手套室供制作各類敷料和手套,非操作人員不得入內(nèi).5、嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的物品進(jìn)入該區(qū);該區(qū)使用車輛不得隨意出入,必須進(jìn)入者需進(jìn)行處理后方能進(jìn)入該區(qū);保持該區(qū)清潔干凈.6、消毒滅菌員需要經(jīng)過專門培訓(xùn),持證上崗,認(rèn)真履行崗位職責(zé).7、工作結(jié)束后,做好登記.環(huán)境整理和安全檢查.8、其他則按照消毒供應(yīng)中心一般工作制度執(zhí)行.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心無菌物品存放區(qū)工作制度

1、無菌物品存放區(qū)工作人員相對(duì)固定,由專人管理,其他無關(guān)人員不得入內(nèi).2、工作人員進(jìn)入該區(qū),必須換鞋.戴帽.著專用服裝,必要時(shí)戴口罩,注意手的衛(wèi)生.3、認(rèn)真執(zhí)行滅菌物品卸載.存放的操作流程,增強(qiáng)無菌觀念.4、滅菌物品存放的有效期:(1)使用棉布類包裝的滅菌包, 有效期為14天;未達(dá)到<醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范>規(guī)定的環(huán)境溫度.濕度標(biāo)準(zhǔn),其有效期應(yīng)為7天.(2)使用紙包裝袋的滅菌包有效期為1個(gè)月.(3)使用一次性醫(yī)用皺紋包裝紙.醫(yī)用無紡布包裝的滅菌包有效期為6個(gè)月.(4)使用一次性紙塑袋包裝的滅菌包有效期為6個(gè)月.(5)具有密封性能的硬質(zhì)容器, 有效期為6個(gè)月(遵循先進(jìn)先出原則).5、該區(qū)專放已滅菌的物品,嚴(yán)禁一切未滅菌的物品進(jìn)入該區(qū).6、凡發(fā)出的滅菌包,即使未使用過,一律不得再放回該區(qū).7、各類常規(guī)物品和搶救物品應(yīng)保持一定基數(shù).認(rèn)真清點(diǎn).及時(shí)補(bǔ)充,保證滅菌物品的質(zhì)量和數(shù)量,保證隨時(shí)供應(yīng).8、從庫房領(lǐng)取的一次性無菌物品均需先拆除外包裝后方可進(jìn)入該區(qū).9、保持環(huán)境的清潔整齊,做好環(huán)境消毒和登記

10、其他按消毒供應(yīng)中心一般工作制度執(zhí)行.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心辦公區(qū)工作制度

1、工作時(shí)間更衣?lián)Q鞋,著裝整潔.2、更衣室僅限工作人員更衣, 更衣柜內(nèi)按要求存放衣服及洗滌用品.浴室供本室人員使用,非本室人員一律禁止使用.3、休息室供交班.中心議事.觀看電視晨會(huì).接待外事人員.處理工作中業(yè)務(wù),應(yīng)隨時(shí)保持室內(nèi)整潔..4、消毒供應(yīng)中心工作區(qū)域內(nèi)禁止吸煙.5、其他按消毒供應(yīng)中心一般工作制度執(zhí)行

富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心下收下送工作制度

1、滿足臨床物資需要,及時(shí)供應(yīng)各類診療物品.2、工作人員著裝整潔,配戴胸牌,態(tài)度熱情,文明用語.3、遵守消毒隔離制度,認(rèn)真執(zhí)行下收下送的各項(xiàng)操作流程.滅菌物品與污染物品分別使用專用車輛.藍(lán)筐,特別污染物品應(yīng)裝入防污染擴(kuò)散的裝置內(nèi),并標(biāo)明感染類別。

4、堅(jiān)持查對(duì)制度,嚴(yán)格交接,認(rèn)真登記,做到帳物相符.5、下收下送工作結(jié)束,車輛分別進(jìn)行清洗消毒處理,分區(qū)固定放置.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心一次性使用無菌醫(yī)療用品管理制度

1、一次性使用的無菌醫(yī)療用品必須由醫(yī)院統(tǒng)一采購,使用科室不得自行購入, 消毒供應(yīng)中心應(yīng)設(shè)專人管理.2、接收一次性使用無菌醫(yī)療用品時(shí),必須驗(yàn)證是否具備省級(jí)以上衛(wèi)生或藥監(jiān)部門頒發(fā)的<醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證>.<工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證>.<醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證>.<醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證>等,進(jìn)口產(chǎn)品還要有國務(wù)院(衛(wèi)生部)監(jiān)督管理部門頒發(fā)的<醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證>.3、接收一次性使用無菌醫(yī)療用品時(shí),認(rèn)真檢查每批產(chǎn)品外包裝是否嚴(yán)密.清潔.有無破損.污債.霉變.潮濕;檢查每箱產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證.滅菌標(biāo)示和失效期, 檢查后建帳登記.每批產(chǎn)品需由生產(chǎn)廠家提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告并加蓋生產(chǎn)廠家紅色公章.4、要求有計(jì)劃申購,不可積壓太多太久,儲(chǔ)存于專用庫房?jī)?nèi),放置在距地面大于等于20cm.距墻壁5 cm.距天花板50 cm的貨架上.室內(nèi)保持潔凈.陰涼.干燥.通風(fēng).每日空氣消毒器消毒一次.5、建立質(zhì)量登記本.使用過程中發(fā)生不良事件時(shí),必須立即停止使用,詳細(xì)登記時(shí)間.種類.事件經(jīng)過.結(jié)果.涉及產(chǎn)品單位.批號(hào),匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)部門;及時(shí)封存取樣送檢,不得擅自處理.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心值班制度

1、值班者按要求著裝規(guī)范.整潔

2、堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真履行崗位職責(zé).3、嚴(yán)格按規(guī)范處理各項(xiàng)操作流程.4、遇到交接班,認(rèn)真填寫交班記錄.5、做好安全管理和環(huán)境衛(wèi)生.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心參觀接待制度

1、任何來訪同行均需在護(hù)理部或醫(yī)院上級(jí)部門備案,并得到明確接待指示后方可待.2、對(duì)所有來訪參觀人員應(yīng)登記其單位.姓名.職務(wù)和聯(lián)絡(luò)方式.3、參觀人員應(yīng)科室指定專人接待,科室人員不得私下接待任何來訪人員.4所有參觀人員均需遵守供應(yīng)室的三區(qū)出入流程和防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

5、接待人員接待過程中應(yīng)遵守醫(yī)院和科室相關(guān)制度,不能準(zhǔn)確回答的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋

6、參觀過程中參觀人員提出超越預(yù)定接待項(xiàng)目的應(yīng)向上級(jí)請(qǐng)示后再做出決定

7、對(duì)參觀人員在參觀過程中提出的建議.意見均應(yīng)做出解釋, 并做出相關(guān)記錄

富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心物品召回制度

1、對(duì)供應(yīng)的滅菌物品種類.數(shù)量應(yīng)有去向登記

2、發(fā)出物品中一旦發(fā)現(xiàn)化學(xué)監(jiān)測(cè).生物監(jiān)測(cè)不合格,必須立即全部召回自上次生物監(jiān)測(cè)合格以來的所有滅菌物品.迅速查找原因,重新處理.如已經(jīng)使用應(yīng)向相關(guān)上級(jí)部門匯報(bào)備案.3、若臨床使用同一時(shí)間處理的滅菌物品出現(xiàn)多個(gè)感染病例,提出疑問時(shí),應(yīng)立即召回自上次生物監(jiān)測(cè)合格以來的所有滅菌物品, 查找原因,重新處理,再次進(jìn)行相應(yīng)監(jiān)測(cè).4、質(zhì)量監(jiān)測(cè)員隨時(shí)收集內(nèi)部.外部的建議.意見, 及時(shí)改進(jìn),不斷提高.5、消毒供應(yīng)中心應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制過程的信息化管理.富裕縣婦幼保健院

消毒供應(yīng)中心缺陷管理制度

1、消毒供應(yīng)中心工作人員必須有高度的責(zé)任感,遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作流程.2、制定并落實(shí)各種缺陷防范預(yù)案,護(hù)士長(zhǎng).組長(zhǎng)和質(zhì)控監(jiān)測(cè)員應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,做好質(zhì)量檢查督促工作.3、制定相應(yīng)缺陷處理辦法和應(yīng)急預(yù)案,對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)控,及時(shí)妥善處理、出現(xiàn)缺陷問題,當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取有效補(bǔ)救措施

5、定期對(duì)缺陷問題進(jìn)行分析.討論.評(píng)價(jià),明確責(zé)任,及時(shí)整改,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn).富裕縣婦幼保健院

第二篇：矛盾糾紛大調(diào)解協(xié)調(diào)中心制度建設(shè)

背蔭河鎮(zhèn)矛盾糾紛大調(diào)解協(xié)調(diào)中心制度建設(shè)

工 作 職 責(zé)

一、負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)大調(diào)解工作的政策調(diào)研、組織推動(dòng)、綜合協(xié)調(diào)、督查考核。

二、負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)矛盾糾紛的排查、分析、匯總、上報(bào)。

三、對(duì)鎮(zhèn)人民調(diào)解指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)行政調(diào)解指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)司法調(diào)解中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛大調(diào)解協(xié)調(diào)中心進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

四、負(fù)責(zé)需要鎮(zhèn)上聯(lián)動(dòng)調(diào)解矛盾糾紛的分流指派和調(diào)處協(xié)調(diào)與督辦。

五、負(fù)責(zé)調(diào)解結(jié)案案件獎(jiǎng)勵(lì)的審核、匯總。

工 作 制 度 聯(lián)席會(huì)議制度

1、根據(jù)工作需要定期或不定期召開聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)工作開展情況，交流溝通信息，推動(dòng)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互“銜接聯(lián)動(dòng)”。

2、全面了解、掌握全鎮(zhèn)矛盾糾紛突出問題及群體性事件的情況和動(dòng)態(tài)，研究解決問題的對(duì)策和辦法，針對(duì)性地提出對(duì)策建議。

3、協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨部門尤其是疑難矛盾糾紛和群體性事件，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門密切配合，形成工作整體合力。

4、總結(jié)交流矛盾糾紛調(diào)處好的做法和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)調(diào)處工作有效開展。

矛盾糾紛督查督辦制度

1、鎮(zhèn)協(xié)調(diào)中心每季度不少于一次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)中心檢查、指導(dǎo)工作。鎮(zhèn)協(xié)調(diào)中心對(duì)分流指派給有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門（單位)的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤督查。

2、鎮(zhèn)協(xié)調(diào)中心對(duì)分流移交的糾紛，指定專人督辦，適時(shí)掌握矛盾糾紛的調(diào)處情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門(單位)對(duì)分流交辦的矛盾糾紛，調(diào)處確有困難的，由縣協(xié)調(diào)中心協(xié)調(diào)。

3、協(xié)調(diào)中心對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行分流移交時(shí)，應(yīng)填寫《矛盾糾紛移送登記表》。矛盾糾紛調(diào)結(jié)后，調(diào)處單位應(yīng)填寫《矛盾糾紛調(diào)解結(jié)案登記表》報(bào)送鎮(zhèn)協(xié)調(diào)中心。

4、做好督查情況記載，并適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)重要情況隨時(shí)報(bào)告。督辦人應(yīng)做好督查情況記載，掌握矛盾糾紛調(diào)處過程的動(dòng)態(tài)動(dòng)向，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映督查工作情況。

重大疑難矛盾糾紛報(bào)告制度

在矛盾糾紛排查和調(diào)處中，對(duì)有下列情況之一的矛盾糾紛，必須在第一時(shí)間內(nèi)迅速向鎮(zhèn)矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告：

1、影響社會(huì)穩(wěn)定，可能牽涉黨政領(lǐng)導(dǎo)較多精力，為社會(huì)輿論關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛；

2、可能導(dǎo)致突發(fā)性事件或激化為刑事案件的重大糾紛；

3、涉及人數(shù)較多，易引發(fā)群體性上訪的重大糾紛；

4、嚴(yán)重干擾正常生產(chǎn)、生活秩序的疑難矛盾糾紛；

5、可能危害國家安全和公共安全的糾紛線索或苗頭。

責(zé)任倒查追究制度

為落實(shí)矛盾糾紛大調(diào)解工作責(zé)任制，特制定本制度。

1、責(zé)任追究的對(duì)象是調(diào)處不力的單位或部門領(lǐng)導(dǎo)人和直接責(zé)任人。

2、凡有下列情形之一的，應(yīng)予以責(zé)任追究：

(1)因調(diào)處不當(dāng)或不及時(shí)，發(fā)生5人以上群體性來鎮(zhèn)、赴哈、到省、進(jìn)京上訪，而當(dāng)事人所在單位或部門未事先排查出來并未報(bào)上一級(jí)調(diào)處中心，或者雖已排查出來但未有效地跟蹤調(diào)處并未將調(diào)處結(jié)果報(bào)上一級(jí)調(diào)處中心的；

（2）因矛盾糾紛排查不清、調(diào)處不力，引發(fā)群體性械斗，沖擊黨政、司法機(jī)關(guān)、堵塞交通、非法游行或非正常死亡的；

（3）發(fā)生突發(fā)性事件，分管領(lǐng)導(dǎo)和事發(fā)單位負(fù)責(zé)人未及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的；

（4）涉及本單位管轄范圍內(nèi)的矛盾糾紛，當(dāng)事人所在單位接到上一級(jí)調(diào)處中心通知后，單位責(zé)任人不到現(xiàn)場(chǎng)參與調(diào)處，或者到現(xiàn)場(chǎng)后不主動(dòng)工作，消極應(yīng)付，導(dǎo)致矛盾激化的。

辦結(jié)報(bào)告制度

1、凡屬本中心受理調(diào)處的矛盾糾紛，應(yīng)組織專門力量，嚴(yán)格遵守調(diào)處時(shí)限，及時(shí)調(diào)處或分流指派調(diào)處，按時(shí)辦結(jié)；不能按時(shí)辦結(jié)的，要及時(shí)向鎮(zhèn)矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告原因。

2、屬一般矛盾糾紛，應(yīng)在3天內(nèi)辦結(jié)，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)調(diào)處期限，但最長(zhǎng)不超過7天。

3、屬重大復(fù)雜的矛盾糾紛，應(yīng)在自受理之日60天內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng)調(diào)處期限。

4、對(duì)受理的矛盾糾紛，一般調(diào)處1—3次。若申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人雙方仍然不服或不能平息事態(tài)，則應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，提出處理意見或告知申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人以同一事實(shí)和理由提出訴訟請(qǐng)求，依司法程序辦理，本中心不再受理。

5、矛盾糾紛辦結(jié)后，須在當(dāng)日內(nèi)填寫《矛盾糾紛調(diào)解結(jié)案登記表》，及時(shí)將有關(guān)資料分類歸檔。

考核獎(jiǎng)懲制度

1、鎮(zhèn)大調(diào)解協(xié)調(diào)中心負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和鎮(zhèn)級(jí)有關(guān)單位的矛盾糾紛調(diào)處工作實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。

2、考核的主要內(nèi)容：矛盾糾紛的調(diào)解率與成功率；因調(diào)處不當(dāng)或不及時(shí)引發(fā)的糾紛激化、非正常死亡、民轉(zhuǎn)刑、集體性上訪與群體性械斗。

3、考核由鎮(zhèn)協(xié)調(diào)中心具體組織實(shí)施,考核結(jié)果列入社會(huì)治安綜合治理考核。

4、先進(jìn)調(diào)解組織和先進(jìn)調(diào)解員由鎮(zhèn)人民調(diào)解指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)行政調(diào)解指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)司法調(diào)解中心提名，報(bào)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心審查，報(bào)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府審批后予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

5、對(duì)沒有認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，導(dǎo)致民轉(zhuǎn)刑案件、越級(jí)上訪、群體性上訪，造成重大影響和后果的，依據(jù)《責(zé)任倒查追究制度》追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并與年終的綜合考核掛鉤。

職責(zé)分工

人民調(diào)解工作由鎮(zhèn)司法所牽頭，調(diào)解主體為各級(jí)人民調(diào)解組織。主要職責(zé)任務(wù)是：負(fù)責(zé)組織開展矛盾糾紛排查；受理矛盾糾紛調(diào)解；組織所屬系統(tǒng)建立“大調(diào)解”工作網(wǎng)絡(luò)；主動(dòng)與法庭和有關(guān)部門建立人民調(diào)解協(xié)商制度，主動(dòng)提供調(diào)解服務(wù)；對(duì)調(diào)解不成進(jìn)入訴訟的，向法院庭、有關(guān)部門提供調(diào)解情況；對(duì)重大不穩(wěn)定問題，要及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告，同時(shí)做好穩(wěn)控工作。

行政調(diào)解工作由鎮(zhèn)信訪辦牽頭，鎮(zhèn)政府司法看，辦配合，調(diào)解主體為各級(jí)政府行政部門。主要職責(zé)任務(wù)是：發(fā)揮行政主體優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、仲裁等手段，調(diào)解矛盾糾紛；組織所屬系統(tǒng)建立“大調(diào)解”工作網(wǎng)絡(luò)，提高行政調(diào)解效率和公信度；對(duì)不愿進(jìn)行行政調(diào)解的，要告知和引導(dǎo)當(dāng)事人通過其他合法途徑解決問題。

司法調(diào)解工作由鎮(zhèn)法庭牽頭，調(diào)解主體為基層人民法庭。主要職責(zé)任務(wù)是：在基層人民法庭建立人民調(diào)解室，對(duì)民商事案件進(jìn)行審前調(diào)解，達(dá)到化解矛盾、案結(jié)事了的目的；不斷推進(jìn)司法調(diào)解向其他領(lǐng)域拓展，最大限度地發(fā)揮其調(diào)解作用。

第三篇：?jiǎn)挝粶贤▍f(xié)調(diào)制度

單位溝通協(xié)調(diào)制度

(一)本制度是我單位溝通協(xié)調(diào)基本規(guī)范，適用于科室之間、分管領(lǐng)導(dǎo)之間、上下級(jí)之間的溝通協(xié)調(diào)。

(二)溝通協(xié)調(diào)要堅(jiān)持既有分工， 又有合作，既各司其職，又統(tǒng)籌兼顧的原則。

(三)要樹立全局意識(shí)和大局觀念，必須遵循個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、科室服從領(lǐng)導(dǎo)班子的原則。

(四)涉及全局性的工作以及各科室或單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要協(xié)調(diào)溝通的工作。

(五)日常性的業(yè)務(wù)工作，屬于各科室職責(zé)范圍內(nèi)的，各司其職，各負(fù)其責(zé)，按職責(zé)認(rèn)真辦理。需要相關(guān)科室配合完成的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，通過溝通協(xié)調(diào)配合完成。

(六)臨時(shí)性的業(yè)務(wù)工作，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)確定一個(gè)科室主辦，確需其它科室配合時(shí)，科室負(fù)責(zé)人要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，做出必要的處理和決定。協(xié)辦科室要積極配合，并按時(shí)向主辦科室報(bào)送工作情況。

(七)各科室在工作中，遇到理解有不同意見和難以實(shí)施時(shí)，科室間應(yīng)及時(shí)主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)，上報(bào)各自分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)解決。仍達(dá)不成一致意見的，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)或單位領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議討論確定。在爭(zhēng)議未解決之前，主辦科室應(yīng)按分管領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真執(zhí)行，不能推諉延誤。

(八)請(qǐng)示事項(xiàng)應(yīng)遵循“逐級(jí)請(qǐng)示”的原則，副科以下向科長(zhǎng)請(qǐng)示，各科室向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，分管領(lǐng)導(dǎo)向單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，沒有特殊情況，不能越級(jí)請(qǐng)示或多頭請(qǐng)示。一般書面請(qǐng)示需書面回復(fù);口頭請(qǐng)示口頭回復(fù)。如有特殊或緊急情況，可直接或越級(jí)請(qǐng)示，同時(shí)應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

(九)各科室對(duì)所承擔(dān)的工作，要在規(guī)定的'期限內(nèi)完成。不能按時(shí)辦結(jié)的，主辦科室負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)要向單位領(lǐng)導(dǎo)或單位領(lǐng)導(dǎo)班子工作例會(huì)說明情況。

(十)建立相關(guān)業(yè)務(wù)通報(bào)制度，各科室要將需告知單位其他工作人員知曉的事項(xiàng)及時(shí)在單位內(nèi)網(wǎng)發(fā)布。

(十一)單位分管領(lǐng)導(dǎo)每周召開一次分管科室工作例會(huì)，交流工作情況，研討解決問題。

(十二)原則上每周召開一次單位領(lǐng)導(dǎo)班子工作例會(huì)，總結(jié)前一周工作，分析研究有關(guān)問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神，部署下一周工作。

(十三)各科室下發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)工作安排部署、情況通報(bào)、工作總結(jié)、上級(jí)工作指導(dǎo)意見及新的文件精神時(shí)，應(yīng)同時(shí)報(bào)送各位單位領(lǐng)導(dǎo)，抄送相關(guān)科室，同時(shí)單位辦公室負(fù)責(zé)在單位網(wǎng)站上發(fā)布。

(十四)單位辦公室要將重大事件，以多種形式向全單位干部職工通報(bào)。通報(bào)內(nèi)容包括點(diǎn)評(píng)有關(guān)工作、通報(bào)全單位當(dāng)前重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、單位內(nèi)重要活動(dòng)、新出臺(tái)的涉及面廣、影響較大的政策規(guī)定以及干部職工比較關(guān)注的有關(guān)事項(xiàng)等。

(十五)對(duì)協(xié)調(diào)溝通不夠，在工作中推諉扯皮，影響工作正常開展，造成工作失誤的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，根據(jù)節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)男姓幚怼?/p>

(十六)本制度未涉及事宜，按單位相關(guān)管理制度和單位領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行。

第四篇：掃黃打非協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度

掃黃打非協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度

深入貫徹黨的十九大精神，以深入推進(jìn)“掃黃打非”基層站點(diǎn)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，建立健全制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的基層“掃黃打非”工作體制機(jī)制。特編制此制度。

一．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織

由街道掃黃打非工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)動(dòng)各個(gè)社區(qū)，各個(gè)社區(qū)主管為各個(gè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)日常工作。

二、建立街道各社區(qū)聯(lián)合聯(lián)動(dòng)機(jī)制

1、加強(qiáng)各個(gè)社區(qū)相關(guān)成員信息溝通，完善信息互通渠道，并加強(qiáng)各個(gè)社區(qū)和街道之間的協(xié)作。原則上街道工作小組以及各個(gè)社區(qū)之間不間斷的開展掃黃打非大排查，加強(qiáng)轄區(qū)的檢查覆蓋面。

2、街道各個(gè)社區(qū)中任何一個(gè)因工作需要開展聯(lián)合行動(dòng)時(shí)，也可將行動(dòng)方案報(bào)予街道掃黃打非領(lǐng)導(dǎo)小組，制定行動(dòng)社區(qū)牽頭，其他各個(gè)社區(qū)積極配合。

第五篇：社區(qū)溝通協(xié)調(diào)制度

社區(qū)溝通協(xié)調(diào)制度

為了促進(jìn)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，建立和諧社區(qū)，健康社區(qū)，中海怡翠社區(qū)健康服務(wù)中心與社區(qū)工作站建立溝通與協(xié)調(diào)的長(zhǎng)效機(jī)制，一同合作，把中海怡翠社區(qū)建設(shè)成為文明和諧的健康社區(qū)。

1、定期交換人口數(shù)據(jù)，明確人口結(jié)構(gòu)，制定合理的預(yù)防、保健措施。

2、定期交換殘疾人數(shù)據(jù)，做好殘疾人訪視、康復(fù)醫(yī)療、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)工作。

3、定期舉行社區(qū)協(xié)作會(huì)議，共同制定短期健康宣傳方向及具體措施、活動(dòng)等安排。

4、定期舉辦健康教育，促進(jìn)社區(qū)居民樹立健康的個(gè)人行為與生活習(xí)慣，防病治病相結(jié)合。

5、6、定期共同開展計(jì)劃生育教育，查環(huán)查孕，保證居民優(yōu)生優(yōu)育。定期交換孕產(chǎn)婦數(shù)據(jù)，做好孕期保健及嬰幼兒保健護(hù)理，喂養(yǎng)指導(dǎo)。

7、定期檢查社區(qū)衛(wèi)生狀況，剔除危險(xiǎn)因素，預(yù)防公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

8、9、共同協(xié)作，完成上級(jí)衛(wèi)生部門分配的社區(qū)衛(wèi)生任務(wù)。共同協(xié)作，創(chuàng)建健康社區(qū)。

10、共同協(xié)作，完成精神心理衛(wèi)生指導(dǎo)工作。

中海怡翠社區(qū)健康服務(wù)中心中海怡翠社區(qū)工作站