第一篇：奧宸中央廣場物業前期物管服務協議130624

協議編號：

前期物業管理服務協議

（奧宸.中央廣場）

項目名稱： 奧宸〃中央廣場

云南奧宸物業管理有限公司

甲方： 云南奧宸物業管理有限公司

單 位 地 址： 昆明市前衛西路世紀半島橄欖谷會所三樓

營 業 執 照 號： *** 乙方：（業主或使用人）

郵 寄 地 址：

身份證/營業執照號/護照號碼： 物業基本情況：

1．物業名稱： 奧宸〃中央廣場;2．乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：;3．乙方所購房屋基本情況：

（1）． 類 型：公寓□ 寫字樓□ 商鋪□

（2）．坐落位臵：奧宸〃中央廣場 棟 層 號/鋪位;（3）．建筑面積:平方米（以房地產權利證書登計的房屋建筑面積 為準；未辦理房地產權利證書的，以購房合同標明的建筑面積為準）。

根據有關法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，甲乙雙方就奧宸〃中央廣場前期物業服務達成如下協議：

第一條 雙方的權利和義務

（一）甲方的權利義務：

1．根據有關法律、法規政策及本協議的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主或使用人的合法權益，獲取不當利益；

2．對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

3．建立健全本物業的物業管理檔案資料；

4．勸阻違反《奧宸〃中央廣場臨時管理規約》及物業其他管理制度的行為； 5．可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6．依據本協議向乙方或其實際使用人收取物業服務費用及其他相關費用，（對不按規定繳交管理服務費、房屋本體專項維修資金等費用的，甲方有權從逾期之日起按每日萬分之五收取滯納金)；

7．編制物業管理服務及財務年度計劃；

8．定期向乙方公布物業管理服務、維修、更新費用的收支賬目；

9．制訂物業裝修管理規定，提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書 面告知乙方，并與乙方簽訂《奧宸〃中央廣場臨時管理規約》；

10．向乙方提供其自用部位、自用設施、設備維修養護等有償服務； 11．接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導并接受乙方的監督； 12．自本協議終止時起30日內，與業主大會選聘的物業管理企業辦理本物 業的物業管理移交手續；

13．不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保險、保管義務（有專門協議除外）；

14．法律法規規定的其他權利義務。

（二）乙方的權利義務：

1．享有并履行《物業管理條例》中規定的業主在物業管理活動中的權利及義務；

2．監督甲方的物業服務行為，就物業服務的有關問題向甲方提出意見和建議； 3．請求甲方依據相應法規對違反物業管理法規政策及臨時管理規約的行為進行處理，包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金，對拒不改正違章行為的責任人采取適當措施；

4．遵守本物業的物業管理制度和《奧宸〃中央廣場臨時管理規約》等的相關規定，協助甲方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

5．根據本協議按時足額向甲方交納物業服務費及應繳的各項費用，享有與所繳納物業服務費相符的服務；

6．根據政府有關規定和購房協議規定，辦理入伙手續時，足額交納相關費用； 7．房屋裝飾裝修時，必須遵守建設部、省、市有關裝修管理規定，并同時遵守本協議和本物業的臨時管理規約。對上述規定及本協議約定的違反行為均視為違約行為；

8．不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并征得書面同意后，由甲方根據情況合理安排。乙方使用后應在約定的期限內恢復原狀，造成損失損壞的，應給予相應賠償；

9．負責房屋本體專有部分（含買房附送部分）及設施、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向甲方報修，也可以自行維修。經報修而由甲方維修的，維修費用由業主或物業使用人承擔。如因自用部位維護不善造成人身傷害或項目公共財產損失，由業主或物業使用人承擔法律責任；

10．轉讓房屋時，應事先通知甲方，并積極配合使受讓方與甲方簽訂本協議及《奧宸〃中央廣場臨時管理規約》，結清轉讓前的物業管理費和其他費用；受讓方需到物業服務中心辦理入住等事宜；

11．對承租人、實際使用人及訪客等違反《奧宸〃中央廣場臨時管理規約》和本物業其他管理制度而造成的損失、損害承擔民事責任；

12．按照安全、公平、合理、不妨礙使用的原則，正確處理物業在給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害其他業主的合法權益；

13．因甲方維護修繕共用部位，共用設施、設備需要占用乙方自用部位、自用設施的，乙方應予以配合，除造成因甲方的使用行為直接造成的損害外，不得要求支付其他任何費用；

14．未經甲方同意，不得擅自更改物業設計使用功能；因特殊情況需要改變設計用途的，該物業業主應在征得相鄰業主及業主委員會的書面同意，并報有關行政主管部門批準后,方能進行施工,并在開工前書面告知物業管理企業；

15．不得干涉甲方依法或依本協議規定內容所進行的管理和經營活動； 16．甲方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本協議承擔相應的責任；

17．法律法規規定的其他權利義務。第二條 物業管理服務內容

（一）房屋建筑本體共用部位的維護和管理：

共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、消防通道、設備機房等。

（二）房屋建筑本體共用設施設備及其運行的維護和管理：

1．制訂操作規程及巡查等管理規定，編制維修、更新改造計劃和專項維修資金使用計劃；

2．建立設備臺帳；

3．建立應急方案并定期演練；

共用設施設備是指業主共用的上下管道、落水管、水箱、電梯、加壓水泵、配電房、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠井池、公共設施設備使用的房屋等。

（三）環境衛生：

1．對樓宇內外公共部位的清潔與消殺；

2．對社區范圍內綠化、園林小品進行養護和管理；

3．生活垃圾的收集和清運（裝飾裝修垃圾；超市類、餐飲類商鋪單元垃圾按昆明市垃圾收費標準及市場運作成本參考執行）；

4．商業外墻面的定期清洗。

（四）秩序維護：

1．協助公安部門加強治安防范，做好人員及物品的出入管理，維護大廈的公共秩序；

2．24小時安全監督、巡視；通過大堂值勤、安全監控、巡邏檢查等工作，檢查、掌握物業管理區域內的各類情況，對各種突發事件有應急預案，但上述行為并不負責業主或物業使用人的人身、財產保險、保管責任；

3．大件物品搬運登記、檢查；

4．協調各方關系，維護社區內的公共秩序。

（五）交通秩序與車輛停放：

1．限速、限重、禁鳴、禁停、禁入等涉及車輛出入管理，停車泊位管理等，使車輛行駛、停放有序，保持安靜，保持道路暢通；

2．不承擔業主、租用人、實際使用人的人身、財產及車輛保險、保管責任； 3．定期維護停車場各項設施。

（六）單元裝飾裝修管理：

1．根據相關法律、法規對本樓宇的物業裝飾裝修要求進行監管； 2.對業主的裝修申報進行審核和指導，每天至少進行一次對裝修現場的檢查，對存在問題及時發現并督促整改，業主應予以配合，裝修后進行嚴格驗收；

3．按本物業所在地的相關法律、法規收取相關費用。

（七）轄區消防管理：

做好消防教育宣傳工作，加強消防培訓及演練，積極配合當地消防部門做好消防安全的防范工作。

（八）社區文化娛樂活動： 1．制訂精神文明公約；

2．策劃、組織、落實社區文化活動；

3．組建社區文化社團并配合街道社區文化及精神文明建設。

（九）檔案、資料管理：

對物業、物業管理服務及業主檔案資料進行收集、整理、保管并嚴格保密；

（十）物業其他公共事務的管理服務；

（十一）本物業規劃紅線內的配套服務設施的維修、養護和管理； 1．制訂操作規程及巡查等管理規定，并編制維修養護計劃； 2．合理收費。

（十二）業戶委托的其他有償服務事項：

1．提供業戶所需的日常報修服務、便民服務、代辦服務、特約服務等； 2．定期開展業戶意見調查，補充創新服務內容。

（十三）法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。第三條 物業管理服務質量標準

本物業服務質量標準執行《物業管理條例》及本協議的相關規定標準。

（一）嚴格遵守國家的法律、法規、條例以及地方政府部門的各項管理規定。科學、規范管理，全面導入和推行ISO9000體系認證，服務熱情、周到，建立現代化、人性化管理服務體系，為奧宸中央廣場業主營造一流的居住、辦公、經營的社區氛圍；

（二）建立嚴格規范的奧宸中央廣場防火、防水、治安等應急體系，確保社區安全；

（三）嚴格認真實施物業管理與服務，達到細微、周到、真誠、規范的服務要求，定期向業戶發放物業服務工作征求意見表，對合理的建議及時整改，努力提高客戶滿意度；

（四）加強與業主的溝通與協調，自覺接受業主的監督，廣泛聽取、接受業主的建議和意見，了解和熟悉社區內業主和非業主用戶的業務范圍，在不損害其他業主和非業主用戶利益的前提下。利用本物業的一切條件，支持和配合業主和非業主用戶的正當訴求與業務發展；

（五）確保社區各類設備設施運行良好，為奧宸中央廣場業主創立一個管理規范、服務到位、配套齊全、工作便捷的現代服務信息平臺；

（六）進一步規范和完善24小時值班制度，對業主和使用人的報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等及時處理，反饋時間不超過三個工作日，建立完善的回訪制度和記錄；

（七）保證本物業各類標識統一、規范、完備，無安全隱患；

（八）加大對專業分包的承包單位的監督管理，確保社區衛生狀況良好，垃圾日產日清，定期進行消殺，使社區保持潔凈、明亮、舒適。實施邊角綠化和立體綠化，保持花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，綠地無雜物。保障社區大型設備定期專業檢測，維護其正常運作等。

第四條 協議期限

前期物業服務時間是指：從乙方與發展商簽訂《商品房購銷合同》之日起至業主大會委托業主委員會與物業管理企業簽訂的《物業服務合同》生效時止。

第五條 物業管理服務費用

（一）繳費時段界定：

根據昆明市物業管理相關的法律法規約定，依據開發商統一發出的《入伙通知書》界定之正式收樓日期作為入伙的法定時間，從法定入伙之日起計收物業管理費；若逾期尚未辦妥入伙手續，將視為入住并從售房單位發出《入伙通知單》規定的收費之日起計收物業管理費。

（二）收費形式：

前期物業管理期間，甲方按“包干制”收費形式收取物業服務費用。即由乙方向甲方支付本合同第五條約定的物業服務費用。

（三）乙方交納費用的時間：

乙方入伙時預交 十二個月 的物業管理服務費，該費用在入伙后規定的正式收費首十二個月內抵扣費用；在此之后按季度或年度收取（亦可提前預付），每個繳費周期的次月15日前交納下季度或年度物業服務費、空調使用費（商鋪業主或承租人），水、電費等其他相關費用按抄表月收取。其它有關費用，亦可提前交納，商鋪水電周轉金按商業公司合同標準統一收取。逾期交費，除補交所欠物業服務費及其它有關費用外，還將加收以所欠物業服務費為基數的每日萬分之五的逾期付款滯納金。

（四）服務收費依據與標準： 1.物業服務費：

參照市場同類型物業服務價格水平，并報政府相關部門備案執行。（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

（1）.公寓管理服務費按建筑面積計收，標準為：每月每平方米 元（人民幣，下同）；

（2）.寫字樓管理服務費按建筑面積計收，標準為：每月每平方米 元；（3）.商鋪管理服務費按建筑面積計收，標準為：每月每平方米 元； 2.停車位管理服務費：甲方受開發商委托出租的停車位，車位有償使用費按以下標準收取，即：

（1）．產權車位：月度物業服務收費標準 元/月/車位；

（2）．非產權車位、臨時停車位：根據相應的政府指導價甲方對車位提供有償服務；

甲方可根據相應的政府指導價對車位有償使用收費標準進行適當調整。3.代收代繳費：

（1）．代收代繳費用不屬于物業服務費用，收費標準執行政府規定；（2）．受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費、寬帶網絡費、有線電視月租費等代繳代收費服務。

4.其它有償服務收費：

此項費用不屬于物業服務費用，收費標準執行市場參考價；具體價格見甲方公布的《有償服務價目表》（注：甲方有權根據市場情況對價目表進行適度調整，且無需通知乙方）。

5.專項維修資金的管理和使用：

（1）．根據昆明市物業管理相關的法律法規規定，本物業共用部位、共用設施設備的日常專用維修資金使用方式參考按昆明市維修基金使用辦法執行；

（2）．日常專用維修資金的使用由甲方提出年度使用計劃，資金的使用應履行規定的程序和手續；

（3）．日常專用維修資金不敷使用時，經占該共有物業建筑面積和總戶數三分之二以上的業主同意，可由該共有物業的全體業主承擔有關分攤費用；

（4）．乙方轉讓房屋所有權時，結余專項維修資金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

（五）其他：

1.因乙方原因空臵房屋仍須按規定足額交納相關管理費及其他費用； 2.乙方出租或將物業轉由其他人使用的，若發生物業服務或涉及物業其他相關費用欠繳的，由乙方承擔連帶支付責任；

3.乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業服務費及其它相關費用； 4.乙方的物業、財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。

第六條 違約責任

（一）甲方違反本協議，未達到管理服務質量約定目標，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

（二）乙方違反本協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應法律責任；

（三）甲方違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用并退還利息；

（四）乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用，9

甲方有權要求乙方補交所欠管理費用并從逾期之日起交納以所欠費用為基數的每天萬分之五的滯納金；

（五）不繳納物業服務費(特定繳費除外)的，經甲方催繳,仍未交納的業主，甲方有權給予公示，并按有關規定向業主追究法律責任；

（六）甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第七條 其他事項

（一）為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方應積極配合甲方對上述災害發生時所采取的緊急避險措施；

（二）在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方無須承擔任何法律責任；

（三）本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行；

（四）甲乙雙方嚴格按本前期物業服務協議服務標準與要求執行，協議有限期至正式物業管理服務協議生效之日終止；

（五）協議期滿后，甲方可參加乙方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權；甲方全部完成協議責任且多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂協議；

（六）本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決；協議不成時，向物業管理行業主管部門申請調解；協商或調解無效的,依法向物業所在地人民法院起訴；

（七）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力；

（八）本協議自雙方簽字之日起生效。

甲方（章）：云南奧宸物業管理有限公司 乙方（章）：

代表人： 業主簽署：

年 月 日 年 月 日

第二篇：天和新城市廣場前期物業服務協議

天和新城市廣場前期物業服務協議

本協議當事人

甲方：新疆天和興業物業服務有限公司

乙方：_____________ _______

前期物業管理是指：在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，由建設單位選聘物業企業實施的物業服務。

本物業名稱：天和新城市廣場

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：_________________

乙方所購房屋基本情況：

類型：__________________

座落位置：_

位置：幢單元室

建筑面積（產證面積）_________平方米

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業服務制度和《業主手冊》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業的物業服務檔案資料；

4、勸阻、制止違反本物業的《臨時管理規約》、物業服務制度和《業主手冊》的行為；

5、根據需要物業服務企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6、依據與建設單位簽訂的《前期物業服務合同》和本協議的規定，向乙方收取物業管理費用；

7、編制物業服務工作計劃及財務計劃；

8、每年向乙方公布物業服務費用收支帳目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；

10、不得擅自占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

12、如未被業主、業主大會續聘，自本協議終止時起三十日內與業主、業主大會選聘的物業服務企業辦理相關移交手續，移交手續須經業主委員會確認。

二、乙方的權利義務

1、參加業主大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、監督甲方的物業服務行為，就物業服務的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業的《臨時管理規約》、物業服務制度和《業主手冊》；

4、依據建設單位與甲方簽訂的前期物業服務合同的規定，向甲方交納物業服務費用；

5、裝飾裝修房屋時，和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，遵守有關法規、規章和政策的規定；

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能，造成損失的，給予賠償；

7、轉讓房屋時，應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

8、對承租人、使用人及訪客等違反《臨時管理規約》、物業服務制度和《業主手冊》等造成的損失、損害，承擔民事責任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

10、不得擅自改變房屋使用性質，需改變的，應當經有利害關系的業主同意并按改變后使用性質繳納物業服務費。

第二條物業服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

三、環境衛生

1、物業服務區域內公共場所清掃，道路保潔；

2、物業區域內生活垃圾收集清運；

3、冬季積雪清運。

四、安全防范1、24小時值班；

2、物業服務區域內秩序維護巡視；

3、地下停車場視頻監控的管理；

4、周界及主要出入口安防監控的管理。

五、交通秩序與車輛停放

1、限速、限重、禁鳴；

2、車輛停放管理。

六、房屋裝飾裝修管理

1、業主裝修房屋前與物業公司進行溝通，以便物業提供服務；

2、履行宣傳、告知政府部門及小區物業管有關裝修規定的醫務；

3、與業主簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》；

4、對違章裝修行為進行勸阻、制止；勸阻、制止無效的應及時采取相應措施糾正，必要時向政府有關行政主管部門報告。

七、消防管理

1、公共區域內消防器材和易燃品的管理；

2、消防監控；

3、義務進行消防宣傳。

八、公共綠化

1、修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養護；

2、清理公共綠地。

第三條物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、乙方交納費用時間：業主應于開發商發出的“入住通知書”約定的交房之日起交納物業服務費。物業服務費每月、每季、半年或一年繳納一次，業主或使用人應在每月、季、半年或一年的第一個天（月）內交納，業主在領房時應交納首次物業服務費。

二、物業服務收費標準

1、高層住宅：元/月.平方米；

2、辦 公 樓/辦公性質： 元/月.平方米；

3、商業物業：元/月.平方米；

4、幼兒園： 元/月.平方米；

5、售出停車位（庫）： 元/月.平方米。

物業服務費用主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、社區文化服務費用：

7、辦公費用；

8、物業服務企業固定資產折舊；

9、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

10、其他服務費用：

11、法定稅費；

12、合理利潤及積累。

三、乙方出租物業的，物業服務費用由乙方或承租方交納，乙方負有連帶交納責任。

四、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業服務費用，業主拒不交納物業費的，甲方可依法向當地人民法院起訴，并且申請禁止該物業轉讓、出租或抵押物業。

五、物業公司在該小區業主入住1年內，物業費收費標準：住宅2.60元/月.平方米；辦公性質5.00元/月.平方米；商業7.00元/月.平方米；車位2.60元/月.平方米。后期物業公司將按該協議收費標準正常收取。根據每年公布的收支情況，結合當地的物價水平、小區服務等級評定適時可對物業費進行調整。

六、乙方按開發商公示（或寄出）的入住通知書規定的繳費時間交納物業費，不能以房屋的維修等與物業服務、管理無關的事項為由拒交費。

七、訪客車輛進入小區，停放按相關規定收取一定費用。

第四條代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。

第五條物業專項維修基金使用

一、維修基金的使用由甲方提出使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。

二、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續籌。

第六條違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、乙方違反協議，不按約定的收費標準和時間交納物業費的，甲方可以依照合同約定收取違約金，有權要求乙方按每逾期一日加收應繳納額的千分之二的違約金。

第七條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方應積極配合甲方對上述災害發生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第八條在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第九條 本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十一條本協議在履行中如發生爭議，雙方協商或調解解決，不愿協商、調解或者協商、調解無效的，當事人可向物業行政主管部門申請調解或依法向人民法院起訴。

第十二條本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十三條本協議自簽字之日起生效。

甲方簽章：__________________乙方簽章：_____________________

代 表 人：____________________代 表 人：_______________________

年月日

第三篇：前期物業服務協議

前期物業服務協議

本協議當事人

甲方： 乙方：河北隆泰物業服務有限責任公司唐山分公司 甲方是指：購房人(業主)乙方是指：

1、房地產開發單位委托的物業管理企業

2、公房出售單位或其委托的物業管理企業

前期物業服務是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業服務協議》生效時止，此期間的物業服務由物業公司根據與業主簽定的《前期物業服務協議》提供。

物業名稱： 唐山鉑悅山

類 型： 住宅、商鋪

坐落位置： 唐山市路北區大里路與朝陽道交叉口東南角 號樓 單元 室

建筑面積：平方米

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、監督乙方的物業管理服務，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議；

3、遵守本物業的物業管理制度和《臨時管理規約》,合理使用自己的產權物業，共同維護小區的消防治安；

4、依據本協議按期足額向乙方交納物業服務費用；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《裝修手冊》之規定；

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設備設施或改變其使用功能。因

搬遷、裝飾、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設備設施的，應事先通知乙方，獲得乙方批準并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

7、轉讓房屋時，事先通知乙方，并告知受讓方與乙方簽訂本協議；

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的《前期物業服務協議》和《臨時管理規約》等造成的損失、損害承擔民事責任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

10、提高安全、防盜意識，妥善保管個人財物，因甲方過失造成的財產損壞或者遺失的，甲方自行負責。

11、共同維護本小區公共區域，整體外觀整齊統一美觀大方，共同勸阻抵制其他業主危害本小區整體環境的行為，愛護自己的家園。

二、乙方的權利義務

l、對房屋共用部位、共用設備設施、綠化、環境衛生、通行等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《臨時管理規約》并書面告知甲方；

3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

4、制止違反本物業的物業管理制度和《臨時管理規約》的行為；

5、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6、依據本協議向甲方收取物業服務費用；

7、編制物業管理服務及財務計劃；

8、每年向全體業主公布物業服務費用收支賬目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知甲方，并與甲方簽定《裝修保證書》；

10、不得占用本物業的共用部位、共用設備設施或改變其使用功能（物業管理用房除外）；

11、向甲方提供房屋自用部位、自用設備設施維修養護等有償服務；

12、自本協議終止時起5日內，與全體業主選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。

第二條 物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等(不含甲方自用部分)。

二、房屋共用設備設施及其運行的維護和管理

共用設備設施是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、消防設施、綠地、路燈、道路、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設備設施使用的房屋等。

三、環境衛生

1、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理(不包括甲方自用庭院、露臺和天臺)；

2、公用場所、房屋公用部位的日常保潔、垃圾收集、清運；

3、小區內水溝、污水井及化糞池清理、生活水池的清潔消毒；

4、公共區域的滅蟲、滅鼠。

四、綠化養護

1、按期對樹木和花草進行養護，修剪，保證植物正常生長；

2、加強綠地管理，預防人為損壞。

五、公共秩序維護

1、協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；

2、全天24小時均有公共秩序維護人員值班，對小區主入口實施定員定崗值勤，小區公共區域實施流動崗值勤；

3、努力預防重大安全責任事故及治安和刑事責任案件發生；

4、閉路監控、消防監控、轄區內治安巡視、門崗執勤、責任到人；

5、安全、消防監控設備設施完好，維護、保養制度健全、防范措施完善。

六、交通秩序與車輛停放

1、保持良好的交通秩序。制定道路行車方向標志，負責機動車輛出入管理；

2、對小區內各種車輛的進出和停放進行指揮，維護道路和停車場秩序，糾正亂停亂放車輛的行為。

3、乙方只負責小區內的車輛管理，不負責車輛的保管保險責任，提請業主保管好自己的車輛并加入車輛保險。

七、房屋裝飾裝修管理 見附件：《裝修手冊》 第三條 物業服務質量

一、房屋外觀： 完好、整潔。

二、設備運行：正常。

三、共用部位、共用設備設施的維護和管理：

1、房屋及設備設施的維修，保養制度完善；

2、設備維修及時，無事故隱患。

四、環境衛生：

1、環境衛生設施完好，公共環境整潔；

2、公共排污系統暢通，化糞池使用正常。

五、綠 化：

1、園林綠化養護措施得當，設施完好整潔；

2、草坪、花木、綠籬生長良好。

六、交通秩序與車輛停放：

1、小區內停車場、行車路線有明顯標志；

2、小區內車輛管理規范或按要求停放，無亂停現象。

七、公共秩序維護：

l、努力維護小區內良好公共秩序，對聚眾鬧事，打架斗毆等不良現象及時采取適當措施予以勸解、阻止，必要時及時報警；

2、保持小區監控系統正常運行，預防小區內的重大火災、治安刑事責任案件的發生，對小區內的火災、刑事案件及時采取必要的措施，并及時報警，維護住

戶的人身財產安全；

3、積極協助公安部門、消防部門在本小區的工作。

八、消防：

1、消防監控設備設施完好；

2、努力消除火災事故隱患，預防火災事故的發生。

九、房屋共用部位、共用設備設施小修和急修 ： 小 修：3小時內維修人員到達現場處理； 急 修：

1、30分鐘內維修人員到達現場處理；

2、特殊急修工程處理措施合理，必要時提出臨時措施從而保證小區內住戶日常生活需要。第四條 物業服務費用

一、甲方交納費用時間：住戶入住時首付一年的物業服務費用，以開發商通知入住日期為準；因業主自身原因未入住，仍需足額繳納物業服務費。

二、1、[高層住宅]： 2.7元/平方米/月；

2、[洋房住宅]： 2.9元/平方米/月；

2、[商業物業]： 3.0 元/平方米/月；

此收費標準為 2014 年標準，以后收費標準按照物價部門定價以及市場標準為準。

三、甲方出租物業的，物業服務費用隨其約定，甲方負連帶繳納責任；

四、甲方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業服務費用；

五、物業服務費用標準按本物業費用實際收支情況，參照物價漲跌幅度調整；

六、每次交納物業服務費用時間：入住后，按每一年的最后一個月開始收取下一的物業服務費用。

第五條 其他有償服務費用

有償服務費及有償服務項目及標準參見公示標準。

第六條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，提供水費、電費、燃(煤)氣費、房租等甲方認可乙方項目的代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業服務費用)，收費標準執

行政府規定或相關當事人之間的約定。

第七條 專項維修基金的管理與使用

一、根據國家相關文件規定，本物業建立共用部位共用設備設施保修期滿后大、中修、更新、改造的專項維修，按河北省建設廳、財政廳文件關于《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》列入專項范疇，由購房者按售房款項2%交納維修基金；

二、專項維修基金的使用由乙方提出使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續籌；

四、甲方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第八條 違約責任

一、乙方違反協議，未達到管理服務質量約定目標，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

二、甲方違反協議，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

三、乙方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方清退所收費用并退還利息；

四、甲方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納物業服務費及相關代收代繳費用的，乙方有權要求甲方補交，并從逾期之日起每日加收應交納費用千分之二的違約金。為避免少數業主逾期交費給全體業主造成損失，乙方有權對拒交者采取發放文字通知、上門催繳、小區公示和訴訟等措施，直至該住戶付清全部應付款額及違約金為止，由此發生的一切費用均由該住戶承擔。

第九條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、水災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成甲方財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第十條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關

法律規定處理。

第十一條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十二條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效時，可向管轄區人民法院訟訴。

第十三條 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。具有同等法律效力。第十四條 本協議自簽字之日起生效。

甲方簽章：

乙方簽章：

法定代表人：

法定代表人：

授權委托人： 授權委托人：

年 月 日 年 月 日

第四篇：前期物業服務協議

前期物業服務協議

（示范文本）

【本合同由盈科律師研究院 張伶娟 律師提供】

甲 方： 營業執照注冊號: 住 所： 法定代表人：

聯系電話： 傳 真： 聯系地址： 郵政編碼：

乙 方： 身 份 證 號： 住 所： 法定代表人：

聯系電話： 傳 真： 聯系地址： 郵政編碼： 甲方： 乙方：

甲方是指：房地產開發單位委托的物業服務企業； 乙方是指：購房人（業主）。

前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業

服務企業簽定簽訂的《物業服務合同》生效時止的物業管理。

本物業名稱：

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號： 乙方所購房屋基本情況: 類 型 座落位臵

建筑面積平方米

【律師提示】：注意核對協議當事人的相關證照信息，確保簽約主體不存在瑕疵。在合同文本中明確聯系地址等信息，有利于減少因通知、文件送達等問題引起的爭議。企業最好能夠將工商營業執照注冊號注明，個人最好能夠將身份證信息注明，以便于核實對方身份。

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《 業戶手冊》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

4、制止違反本物業的物業管理制度和《 業戶手冊》的行為；

5、物業服務企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6、依據本協議向乙方收取物業管理服務費用；

7、編制物業管理服務及財務計劃；

8、每 個月向乙方公布物業管理費用收支帳目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理合同》；

10、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務;

12、自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；

13、；

二、乙方的權利義務

1、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業的物業管理制度和《 業戶手冊》；

4、依據本協議向甲方交納物業管理費用；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《 業戶手冊》等造成的損失、損害承擔民事責任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

10、； 【律師提示】：雙方的權利義務可根據具體情況進行增減調整。

第二條 物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

1、共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

2、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設臵，整齊有序；

3、對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現象及時勸告，并報告有關部門依法處理；

4、陽臺封閉規格色調一致，空調安裝位臵統一。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

1、共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、通風設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備及其設備房屋等；

2、維修養護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執行良好；

3、公共設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，有設備臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄；對設備故障及重大或突發事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄；

4、實行24小時報修值班制度。急修報修半小時內到達現場，預約維修報修按雙方約定時間到達現場，回訪率90%以上；

5、水、電、電梯、監控等設備運行人員技能熟練，嚴格遵守操作規程及保養規范；

6、道路、停車場平整暢通，交通標志齊全規范；

7、樓道燈，景觀燈等公共照明設備完好率98%以上；

8、設備用房整潔，主要設施設備標示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施；

9、雨水井、化糞井每月檢查一次，根據需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢；

10、在接到相關部門停水、停電通知后，按規定時間提前通知用戶。

三、環境衛生

1、負責公共場所的清潔衛生、清運垃圾，保持環境衛生；住宅區內公共區域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，并巡回清潔保持干凈整潔；室外標識、宣傳攔、信報箱等每周擦拭2次。公共樓道每天清掃1次；樓梯扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔；垃圾設施每天清潔1次，無異味；公共區域玻璃每周擦洗一次；垃圾日產日清；

2、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生；

3、乙方按《臨時管理規約》的有關規定，配合甲方做好環境衛生工作。

4、負責公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理；花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時修剪、疏密得當，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀；發現死樹應在一周內清除，并隨時補種綠籬；枝葉較茂密，超過平齊線10公分時應進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當天清除修剪廢棄物；

5、綠化的施肥、藥等；根據氣候狀況和季節，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好；

6、綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌，園林建筑和輔助設施完好，整潔無損；

7、乙方按《臨時管理規約》的有關規定，配合甲方做好綠化養護工作。

四、保安

1、公共秩序維護、消防、治安防范等事項的協助管理；

2、主要出入口、監控中心有24小時值班，其中主出入口不少于12小時立崗值勤，小區里面、外圍設專職值班巡邏；

3、按照規定線路和時間進行巡邏，每天不少于12次，對住宅區重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡查過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門；

4、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用，建立快速反應的消防、救護機制，協助政府消防及救護工作；

5、住宅區內公共娛樂設施、水池等部位，設臵安全警示標志。

五、交通秩序與車輛停放

1、甲方負責停車場車輛統一停放管理，維護交通秩序；

2、乙方應按有關規定交納車場管理費，服從管理；

3、負責小區停車場交通標志的建立和管理；

4、對出入住宅區的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位臵，非機動車輛停放整齊。

5、乙方配合甲方自覺做好車輛安全防范措施。

六、房屋裝飾裝修管理

1、制定《裝飾裝修管理協議》，并監督執行；

2、對乙方進行查驗裝修申請方案、圖紙及審批記錄，主要從保護主體結構、消防要求方面的審核，如按政府規定需要經消防部門審批的，乙方必須按規定辦理；

3、對裝修工人出入和施工材料、垃圾進出、堆放進行管理；

4、對乙方裝修現場進行巡查、指引、糾正；有日常巡查記錄及驗收手續；對私拆亂改管線、破壞房屋結構和損害他人利益的現象及時勸告，問題嚴重的報告有關部門處理；督促裝修垃圾及時清運；

5、乙方應配合甲方管理，并對乙方聘請的施工單位或人員違反規定造成他人人身安全、他人財產以及公共財產損失負最終責任。

七、綜合管理服務

1、建立物業管理制度和服務質量管理體系，制定完善的物業管理方案并組織實施；

2、按規范簽訂物業管理服務協議，并按照協議約定公布物業管理服務項目、內容及物業管理服務費標準；

3、設臵“服務中心”，公示服務電話，24小時有管理人員接待住戶，處理物業管理服務協議范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%；

4、每半年開展一次回訪工作，回訪率85%以上，業主滿意率80%以上；

5、每半年公布一次物業管理服務費收支情況；

6、建立共用部位設施設備維修基金臺賬，帳目清楚、準確，按規定使用共用部位設施設備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。

八、特色服務

1、有償商務服務

1.1為業主聯系各類型中高檔消費場所，業主在消費時出示業主卡便可享受折扣等優惠，使業主真正感受尊貴身份；

1.2代訂報刊、飛機票、火車票、船票服務； 1.3代訂酒店、客房、餐飲服務； 1.4代叫出租車及代客聯系租車服務； 1.5接收傳真、打印、復印服務；

2、便民服務

2.1免費定期派送便民手冊給業戶，為業戶提供最新最快消費資信。

2.2每月最后一個星期天，接受業戶登記，排期免費為業主提供家政清潔、家庭維修、花草保養技術、滅鼠消殺指導、家居沙發保養指導等服務。

【律師提示】：物業管理服務內容是協議的重點部分，明確詳細約定，有利于協議執行。

第三條 物業管理服務質量

一、房屋外觀：房屋外觀良好、整潔。

二、設備運行：

1、設備處于良好狀態，運行正常；

2、有完善的檢修保養制度。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理： 共用部位、共用設施設備定期保修、維護；

四、環境衛生：

1、公共環境整潔，地面無果皮、紙屑、無衛生死角；

2、生活垃圾日產日清。

五、綠化：

1、小區花木草地等綠化物長勢良好；

2、綠化物生長正常。

六、交通秩序與車輛停放：

1、指揮出入車輛有序停放；

2、無亂停亂放車輛現象，通道暢通。

七、保安：

保安人員統一著制服上崗，工作規范，作風嚴謹，對所管轄范圍內實施治安安全防范（不包括安全保障服務）。

八、消防：

1、對消防設施定期保養，使之處于良好工作狀態；

2、有完善的保養、檢修制度。

九、社區文化

1、負責根據節日特點進行小區環境布臵，展現小區節日喜慶歡樂氣氛；

2、負責組織社區文化活動，營造健康、活潑向上的社區文化氛圍；

3、負責宣傳消防、安全等知識，指導乙方和物業使用人使用物業的公建配套設施。

十、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修： 小修

1、房屋共用部位破損維修及時；

2、共用設施、設備損壞維修及時。急修

1、二次供水管道、泵房設備、公共照明維修及時；

2、下水道、溝井、化糞池堵塞維修及時。

【律師提示】：物業管理服務質量部分，根據實際情況可以增減協議條款。

第四條 物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用），以發展商發出的入伙通知書上確定的辦理入伙手續之日起，乙方開始履行乙方的義務，甲方約定從入伙通知書上確定的辦理入伙手續之日開始，計收乙方的物業管理服務費。

一、乙方交納費用時間：每月 前；

二、高層住宅： 元/月?平方米；

三、商業物業： 元/月?平方米；

四、車位： ： 元/月?平方米；

注：（1）住宅、車位定價均按法定產權建筑面積收取，不包含小區公共水、電分攤等費用。

（2）商業物業定價均按法定產權建筑面積收取，包含公共水、電分攤費用。

五、因乙方原因而出現空臵房（包括未及時辦理交房手續、辦妥后未進行裝修及居住后出現空臵的），其物業管理服務費用按全額收取；

六、乙方出租、出借物業時，約定物業管理服務費用由承租人或借用人承擔的（乙方應在出租或出借后的三天內將約定依據提供給甲方備案），如承租人或借用人違約，乙方應承擔連帶責

任；

七、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務等費用，而且轉讓房屋協議中應約定由受讓方承接本《前期物業服務協議》項下乙方的權利義務，或于訂立房屋轉讓協議的同時由受讓方直接與甲方簽訂本協議，否則，乙方應繼續承擔本協議項下的繳費義務及其它各項義務；

八、物業管理服務費用標準不超市物價部門核定的上限價，如遇市物價部門調整物業管理服務費用標準，甲方按不超調整后上限收取物業管理服務費用。

第五條 其他有償服務費用

一、臨時停車的收費標準依據區級價格部門的有關規定確定。

二、特約專項服務

“特約專項服務”是指乙方臨時委托甲方對本屬乙方住宅內部或其他乙方個人事項提供服務。

特約專項服務實行明碼標價、自愿選用、有償服務原則。甲方根據自己的技術、資源、人員及時間安排情況，與乙方商定服務項目具體實施，乙方在服務工作完成確認甲方服務質量合格后，對該服務項目支付費用。

【律師提示】：業主若需要物業服務公司提供其他有償服務，根據實際情況另行簽訂相關協議。

第六條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定，代收代繳費用甲方不提供發票給乙方，乙方可向委托代扣部門或單位索取發票。

第七條 維修基金的管理與使用

一、根據國家法律法規的相關規定，本物業建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已交納維修基金。

二、維修基金的使用由甲方提出使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續籌。

四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第八條 保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；

第九條 廣告牌設臵及權益

一、住宅物業不允許隨意設臵任何廣告牌；

二、商業用途的物業設臵廣告牌，須通過政府有關部門批準，并經甲方書面認可，同時向甲方交納相應費用，其收益納入物業服務費中。

第十條 文函的有效送達

一、本物業正式入伙后，物業管理相關函件，投送到乙方住宅單位內（或單元信箱內）即視為有效送達；物業管理通知等文函在小區公告欄里公告即視為有效送達。

二、若乙方要求投送到乙方指定的其他地方，乙方須填寫相應委托書，并支付郵遞費、服務費。

三、若乙方變更聯系地址或電話號碼，必須通知甲方，以便及時更新聯系資料，確保聯系方式有效。

【律師提示】：明確約定送達條款，能夠有效避免無法送達產生的法律風險。

第十一條 違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；

四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天_1‰_交納違約金。

第十二條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第十三條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第十四條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十五條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，按下列第 種方式解決：

1.提交 仲裁委員會仲裁。2.依法向 人民法院起訴。

第十六條 本協議正本連同附件共 頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十七條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送_（物業管理行政主管部門）備案。

第十八條 本協議自簽字之日起生效，至業主委員會與物業服務企業簽定的《物業服務合同》生效時，本協議自動終止。

甲方： 乙方：

（蓋章）（蓋章）

法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

（簽字）（簽字）

日期： 年 月 日 日期： 年 月 簽訂于

【律師提示】：以上簽字、蓋章的當事人一定要與協議首部的當事人一致。協議簽訂的時間、地點也具有法律意義，最好一個都不能要省略。

第五篇：前期物業服務協議

朔州市“盛世佳園”小區

前期物業服務協議

本協議當事人

甲方：

乙方：朔州市盛世佳園小區物業管理中心

本物業名稱：朔州“盛世佳園”社區

甲方所購房屋基本情況：

類 型： 住宅

房間號：樓單元號建筑面積：平方米

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲、已雙方就前期物業服務達成如下協議：

第一條雙方的權利和義務

一、乙方的權利義務

１、在相關法律法規所規定的范圍內，對本物業共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、秩序維護、交通等項目進行維護、修膳、服務與管理； ２、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的各項管理規章制度，并書面告知甲方；

３、建立健全本物業的物業服務檔案資料；

４、制止違反本物業的物業管理規約和各項管理制度的行為；

５、可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本業務的整體管理責任轉讓給第三方；

６、根據本協議向甲方收取物業服務費用及其他應收款項； ７、不得占用本物業共用部位、共用設施或改變其使用功能；

８、可接受甲方委托，以有償收取費用的方式向甲方提供其房屋自用部位、自用設施設備維修養護等服務；

９、自本協議終止時起１０日內，與業主委員會選聘的物業服務企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須業主委員會確認。

二、甲方的權利義務

１、參加業主大會或業主委員會，享有選擇權、被選舉權和監督權； ２、監督乙方的物業服務行為，就物業服務的有關問題向乙方提出意見和建議；

３、遵守本物業的《臨時管理規約》、《業主手冊》等各項管理規章制度； ４、根據本協議向乙方交納物業服務費用及其他應收款項；

５、裝飾裝修房屋時，遵守《裝修服務手冊》和《裝修管理協議書》相關規 1

定；

６、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施或改變其使用功能。因搬

遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公共部位、共用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應予相應賠償；

７、轉讓房屋時，應事先通知乙方，并有義務告知、督促受讓方與乙方簽訂

本協議；

８、對承租人、使用人及訪客因違反本物業的《臨時管理規約》、《業主手冊》

等各項管理規章制度而造成的損失、損害，業主承擔民事責任；

９、按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵犯他人的合法權益、第二條物業管理服務內容

一、基本要求

１、服務與被服務雙方簽訂范圍的前期物業服務協議，雙方權利義務關系明

確。

２、承接項目時對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真檢查，驗收手

續齊全。

３、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得業務管理職業資格證書

或者崗位證書。

４、有完善的物業服務方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、物業服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

6、設有服務接待中心，公示２４小時接待電話。急修半小時內、其他報修

按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、根據業主需求，提供前期物業服務協議之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價格；

8、按有關規定和協議約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

9、按協議約定規范使用住房專項維修資金。

10、每年至少１次征詢業主對物業服務的意見。

二、房屋管理

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

2、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋的共用部位的使用狀況，需要維

修，屬于小修范圍的，及時組織復修；屬于大、中范圍的，及時編制維修計劃和

住房專向維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據

業主大會的決定，組織維修。

3、每周巡查１次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和《臨時管理規約》要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前依規定審核業主，（使用人）的裝修方案，告知

裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡檢１次裝修施工現場，發現

影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時

勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為并及時勸阻，并報告業

主委員會和有關主管部門。

6、小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及

單元（門）、戶和公共設施配套、場地有明顯標志。

三、共用設施設備維修養護

１、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責除

外）。

２、建立共用設施設備檔案（設備臺賬），設施設備的運作、檢查、維修、保養等記錄齊全。

３、設施設備標志齊全、規范、責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設

備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。

４、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修

范圍的，及時組織復修；屬于大、中范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專向維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報

告與建議，根據業主大會的決定組織維修或者更新改造。

５、除正常維修或緊急搶修外，載入電梯２４小時正常運行。

６、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

７、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。

８、小區道路平整，主要通道及停車場交通標志齊全、規范。

９、路燈、樓道燈完好率不低于９５％。

１０、容易危急人生安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發

生的各種突發設備故障有應急方案。

四、協助維護公共秩序

１、小區主出入口２４小時站崗執勤

２、對重點區域、重點部位每４小時至少巡查１次；安全監控室，實行２４

小時監控。

３、對進出小區的車輛實施證，卡管理，引導車輛有序通行、停放。

４、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。５、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時報告業主委員

會和有關部門，并協助采取相應措施。

６、負責維持物業區域內各類車輛行駛秩序，對地下車輛停放進行管理。小

區內地面禁止停放車輛，若業主私自將車輛停放在小區內地面發生的一切與車輛

有關的事件及損失由車主自己負責；小區道路為消防專用通道，若業主在小區內

地面停車，影響小區消防、救護等工作的，所有責任與損失由車主自行承擔。

五、保潔服務

１、按棟設置垃圾桶，由業主自行攜生活垃圾下樓投放在指定位置的垃圾桶

內，每日清運１次。

２、合理設置果皮箱或者垃圾箱，每日至少清運１次。

３、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日至少清掃１次；電梯廳、樓道每日清掃２次，每周拖洗１次；一層共用大廳每日拖洗１次；安全通道、樓梯扶

手每周擦洗１次；共用部位玻璃每周清洗１次；路燈、樓道燈每月清潔１次；及

時清除道路積水、積雪。

４、共用雨、污水管道每年疏通１次；雨、污水井每月檢查１次，視檢查情況及時清掏，；化糞池每月檢查１次，每半年清掏１次，發現異常及時清掏。

５、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

６、根據本地區實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

六、綠化養護管理

１、有專業人士實施綠化養護管理。

２、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，草坪內無雜草、雜物。

３、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況及時修剪整形，保持觀賞效果。

４、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

５、定期噴灑藥物，預防病蟲害。

第三條物業管理服務質量

執行朔州市普通住宅小區物業服務等級收費基準價格表｛文件編號：朔價管字（２００６）５３號｝規定的相應標準。

第四條物業服務費用（不包括房屋共用部位設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、物業服務費用的計價基礎是“產權登記建筑面積（含公攤）”。

二、物業服務費用按開發商《入伙通知書》規定的辦理房屋交接手續之日起開始計算。

三、甲方交納費用時間：物業服務費按繳納，首期物業服務費于辦理入住手續時繳納。首期交費期滿前一個月內，預交下一服務費，以此類推。

四、住宅物業服務費用標準：元/建筑平方米/月（不含電梯費）。

五、電梯費：每戶每年元；按繳納，與當年物業服務費用一同繳納。

六、甲方出租物業的，物業服務費用、電梯費應由甲方繳納。

七、甲方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業服務費用、電梯費及相關能源等費用。

八、如遇國家政策法規調整，本協議中物業服務費用及其他收費將作相應變更，乙方應提前向甲方公示。

第五條其他有償服務費用

一、地下停車場庫業主可買斷、車庫的物業服務費用按照甲、已雙方簽署之停車管理服務協議約定的標準收取，如有調整，由雙方另行約定；

二、其他有償服務項目見《業主手冊》。

第六條代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，乙方庫提供相應的代收代繳收費服務（代收代繳收費服務不屬于物業服務費用），收費標準執行政府規定或合同約定。

第七條公共維修基金的管理與使用

一、根據建設部、財政部【2008】第165號文件《住宅專項維修資金管理辦法》的規定，本物業建立共用部位、共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的公共維修基金，甲方應按規定繳納維修基金。

二、公共維修基金的使用由乙方提出使用計劃，經業主委員會審批后方可得到當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不足使用時，經業主委員會審批后方可到當地物業管理行政主管部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續籌。

四、甲方轉讓房屋所有權時，結余的維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第八條違約責任

一、乙方違反本協議，未達到服務質量約定目的的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。

二、甲方違反本協議，未達到服務質量約定目的的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

三、乙方違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方退還所收費用，同時退還利息（按同期銀行活期存款利率計算）。

四、甲方違反本協議不按本協議約定的收費標準和時間繳納有關費用的（含能源費及代收費用），乙方有權要求甲方補交并自逾期之日起按每日3‰交納違約金至實際支付日止。

第九條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生燃氣泄露、漏電、火災、水管暴裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成甲方的財產損失的，雙方按有關法律規定，由受益人承擔。

第十條在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行已無實際意義的，雙方按有關法律規定處理。

第十一條在本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十二條本協議未盡事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十三條本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向人們法院起訴。

第十四條本協議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十五條本協議委托服務期限，自本合同簽署之日起至本小區業主大會法定程序選聘的新物業服務企業正式進駐本小區止。但乙方仍然有權追償在服務期限內甲方所拖欠的物業服務費用和其他相關費用。

第十六條本協議自在本協議或相關的收樓資料中簽字蓋章之日起生效。

甲方：

朔州市盛世佳園樓單元號

年 月

乙方：朔州市盛世佳園小區物業管理中心（蓋章）

授權代表人：簽字

年 月