前期物業服務協議

本協議當事人

甲方(私房或單位房)

：

身份證號碼或單位有效證照編號：

乙方：

本協議適用于業主（物業使用人）收樓之日起至業主委員會與物業服務企業簽訂《物業服務合同》生效時止的物業管理。

本小區名稱：“XXXX”小區

甲方“XXXX”小區房屋基本情況：

(門牌號):

房屋使用性質：

房屋建筑面積：

平方米（最終以國土部門測繪面積為準，房屋清單詳見附件）

甲方拆遷協議編號：

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在甲方收樓時，甲、乙雙方就前期物業服務達成如下協議：

下列詞語在本合同中，所賦予的定義是;

1.專有部分——指在建筑物中依法取得獨立使用并具有排他性的獨立空間或區域，包括上述空間或區域內專用的計量設施和管線接駁端以內的相關設施設備。

2.共用部位——指住宅主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、抗

震結構部位、外墻面、門廳、樓梯間、公共通道等。

3.共用設備——指住宅小區或單幢住宅內，共用上下水和地下排水管道、下水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、共用線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、共用智能化設備、其它機電設備和共用設備使用的房屋。

4.共用設施——指住宅小區或單幢住宅內，公共綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和公共設施使用的房屋等。

5.房屋交付使用——指業主收到書面入住通知并辦理完結相應的收樓手續；業主收到入住通知后在限定期限內不辦理相應收樓手續的，視為房屋已交付使用。

第一條

雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1.參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2.監督乙方的物業服務行為，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。

3.遵守本物業的物業管理制度和《西灣和苑業主臨時管理規約》的規定。

4.根據實際情況向乙方提交物業產權證明或租賃合同的復印件一份作為物業管理備案材料。

5.依據本協議依時向乙方交納物業服務費用和其他乙方依法收取的費用。

6.裝飾裝修房屋時，遵守《裝飾裝修管理服務協議》和本小區管理制度之相關條款，須先以書面形式向乙方提出申請，經乙方審查批準后按政府文件規定繳納有關費用，方可施工。完工時，由乙方驗收，如違反規定造成妨礙他人正常使用物業（如：滲、漏、堵、冒等）現象后，須限期整改并承擔賠償責任。

7.不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需改變及合理使用公共建筑、共用部位、共用設施設備的，應按相關法規報有關部門批準實施，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。

8.甲方轉讓房屋時，應事先通知乙方，并取得受讓人同意與乙方簽訂前期物業服務協議的書面承諾。

在受讓人與乙方簽訂前期物業服務協議前，甲方對受讓人違反本協議及本物業的物業管理制度和《西灣和苑業主臨時管理規約》等造成的損失、損害承擔連帶責任。

9.對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《西灣和苑業主臨時管理規約》等造成損失、損害承擔民事責任。

10.做好室內消防安全防范工作，配置家庭消防器具，對室內用電、用氣安全負責。

11.有責任要求承租人、使用人及訪客遵守小區車輛管理制度，不得占道亂停亂放。

12.有責任要求承租人、使用人及訪客遵守小區安全管理制度，自覺配合物業管理人員如實進行人員出入登記。如拒不配合，乙方有權拒絕承租人、使用人及訪客進入西灣和苑小區。如甲方未隨身攜帶門禁出入卡，無法即時核實業主身份，也應參照訪客登記后進入。如甲方不配合而導致安全事故發生，由甲方承擔相關責任。

13.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保

等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。如甲方不配合維修或不提供方便導致損害或損害加大的，由甲方負責賠償。

二、乙方的權利義務

1.對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2.依據有關法規，結合實際情況，制定本小區的《西灣和苑業主臨時管理規約》并書面告知甲方；

制定符合小區公共場所管理的規定在小區公告欄公示。

3.建立健全本物業的物業管理檔案資料；

4.對業主或物業使用人違反本協議和《西灣和苑業主臨時管理規約》的行為，乙方有權采取勸阻、制止、在小區公示、要求賠償經濟損失、報告業委會和政府相關部門、法律訴訟等方式進行處理；

5.物業服務企業可委托專業公司或專業機構承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6.依據本協議向甲方收取物業服務費用；

7.入伙前將裝飾裝修房屋的注意事項和禁止行為書面告知甲方，并與甲方定立《裝飾裝修管理服務協議》；

8.向甲方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

9.自本協議終止時，乙方有權要求甲方結清所有應繳費用，與業委會或業主代表進行財務結算，并移交全部物業管理用房與物業檔案資料，辦理交接手續。

第二條

物業服務內容

1.對房屋建筑共用部位的維護和管理。共用部位包括：房屋主體承重結構、外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、樓蓋、屋頂等。

2.房屋共用設施設備的運行、維修、養護和管理。共用設施設備包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、變壓水泵房、樓內消防設施設備、共用綠地、電梯、道路、化糞池、溝渠、池井、停車場等。

3.公共環境衛生：包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、除“四害”等。

4.安全防范：協助公安部門維護本物業區域的公共秩序；協助消防部門做好消防工作。包括：安全監控、巡視、門崗值勤等。

5.交通與車輛停發秩序的管理。

6.房屋裝飾裝修管理。

7.物業檔案資料的管理：管理與物業相關的工程圖紙，住戶檔案與竣工驗收資料。

第三條物業管理服務質量

乙方須按下列約定實現目標管理：

1.房屋外觀：完好整潔，外墻面磚、裝飾材料無脫落。

2.設備運行：設備運行正常，專業人員嚴格遵守操作規程。

3.共用設施設備的維護和管理：共用設施設備的維護和管理按相關規定要求有記錄，無事故隱患。

4.環境衛生：環衛設備完備，設有垃圾箱、果皮箱等，有專職的清潔人員和明確責任范圍，實行標準化保潔。

（1）

小區公共場地每天清掃保潔；

（2）

樓宇公共場地每天清掃保潔；

5.綠化：花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害、無折損現象；無斑禿、踐踏、占用現象。

6.交通秩序與車輛停放：保持道路暢通；室內停車庫管理制度完善，管理責任明確，車輛進出登記，24

小時提供服務。

7.安全防范：

（1）

安保：小區實行

小時值班制度，有專門的值班隊伍。

（2）

消防：消防設備完好，可隨時起用。

如因物業保修期滿后甲方不同意使用維修基金對物業共用部位、共用設備設施進行維修、更新和改造，導致共用部位功能缺失、共用設備設施等不能正常使用，造成物業服務部分內容無法達到按本條款約定質量，乙方無須負責。

第四條

物業服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、物業服務費：業主或物業使用人應于每季度首月

日前向乙方交納當季度的物業服務費。

二、從簽訂收樓確認書之日起計，住宅：1.9

元/月/平方米，商業：4.5

元/月/平方米，公建配套：

4.5

元/月/平方米（部分物業若不作經營使用則不收取物業服務費用，若作經營使用則向經營者收取物業服務費用），地下停車位收費標準按政府指導價執行。因物價增長等原因，物業收費不足以維

持小區正常物業管理服務時，乙方可按相關法規程序對收費標準進行調整。

三、管理服務費按房屋建筑面積計收（建筑面積最終以國土部門測繪面積為準）。物業服務費收費面

積為臨時收費面積，最終以產權登記面積為依據進行物業服務費面積確認及面積差異處理。產權登記面積大于合同約定面積的由業主/物業使用人補繳于管理服務方；產權登記面積小于合同約定面積的由管理服務方返還業主/物業使用人。

四、甲方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業服務費用及其他相關欠費。

五、甲方出租、出借物業的，物業服務費由甲方繳納。如甲方與承租人、使用人商定，由承租人、使用人交納物業服務費的，從其約定，但甲方負連帶交納責任。

六、對甲方欠繳物業服務費及其他相關欠費的，乙方將向甲方發出催繳欠費的書面通知。雙方

均明確包括但不限于以下任一方式發送的書面催繳欠費通知均視為已送達：

1.乙方每月將繳費通知單發到甲方西灣和苑所在地址相應郵政信箱；

2.乙方將交費通知單張貼在甲方西灣和苑所在入戶門上并拍照存檔；

3.政府機關作為第三人證明乙方曾向甲方主張欠費的權利；

4.乙方將催繳欠費書面通知以掛號信、快遞等方式寄送到甲方西灣和苑房屋所在地、身份證登機居住地或工作單位；

5.乙方將催繳通知在小區內進行書面公示。

第五條

專項維修資金的管理與使用

一、根據國家和當地有關法律法規的規定繳存住宅專項維修資金。

二、專項維修資金屬業主所有，專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造。

三、共用部位和共用設備設施維修費用的分攤遵循“誰受益、誰負責”的原則；

四、甲方轉讓房屋所有權時，結余維修資金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第六條

廣告設置

一、住宅物業不允許在房屋內外設置任何形式的廣告；

二、商業、辦公用途的房屋設置廣告須通過政府有關部門批準，并經乙方書面認可。

第七條

乙方服務報酬

一、本物業采取包干制方式收取物業服務費用，收費標準見第四條第二款；

二、業主自用部位的維修、養護及提供其他特約服務，服務報酬由乙方與業主或物業使用人另行約定；

三、共用部位、共用設施的經營，乙方在扣除成本、代理服務費后用于共用部位、共用設施的維修保養。

第八條

違約責任

一、乙方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正或者給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

二、甲方違反協議，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正或者造成乙方損失的，甲方承擔相應的法律責任；

三、乙方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方清退多收費用；

四、甲方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方有權要求甲方補交并從逾期之日起按每天千分之五交納違約金，如乙方采取法律途徑追討甲方欠費的，因此產生的案件受理費、律師費等其他為實現債權所產生的必要費用全部由甲方承擔。

五、雙方約定因為下列事由所導致之損害，不論其為直接或間接，均構成對乙方的免責事由，即乙方均不負賠償之責；

1.天災、地震等不可抗力之事及非乙方能夠控制的其它事由，包括但不限于政府行為或政策法規變動等所致之損害。

2.在本物業內發生治安或刑事案件包括但不限于暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災等事由所致之損害，但因乙方故意過失所致，不在此限。

3.因本物業內設備或相關設施，本身質量瑕疵所致的一切相關損害。

4.因甲方或第三者之故意或過失所致，或業主、使用人違反本合同、《西灣和苑業主臨時管理規約》

和其它物業管理規定所致的一切相關損害。

5.非因乙方違反本合同義務，業主專有及約定專用部分之火災、盜竊等治安、形勢案件所致之損害。

6.乙方書面建議改善自用、共用及約定共用部分設施或改進管理措施，而甲方未采納所致之損害。

7.因本物業區域內車輛被竊、被破壞或車內財務被竊而產生的相關損失，但因乙方違反本合同義務而導致以上事故者除外。

8.甲方或業主、物業使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害。

9.除上述各款外，其它不可歸責于乙方之事由者。

第九條

為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成甲方相應財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第十條

在本協議執行期間，如遇到不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第十一條

本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和

規章執行。

第十二條

本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決不成的可向物業管理行政主管部門申請調解，調解不成的向物業所在地人民法院起訴。

第十三條

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十四條

合同期限：本協議自

2017

****年**月**日起生效，至業主委員會成立并選聘物業服務公司簽訂新的《物業服務合同》生效時止。

甲方簽章：

乙方蓋章：

****年**月**日

****年**月**日