第一篇：居住區前期物業服務協議

第一章　總則

第一條

本合同當事人

甲方：

乙方：

甲乙雙方依據有關法律、法規及乙方與售房單位簽訂的《_______市商品房買賣合同》（編號：___________）內的有關物業管理的約定，雙方在自愿、平等、友好協商的基礎上，就前期物業服務達成如下協議。

前期物業服務時間是指：從乙方接到售房單位開出的《房屋進住通知單》之日起至業主大會委托業主委員會與甲方簽訂《物業服務合同》時止。

第二條　物業基本情況本物業名稱：_______市_______文化居住區_______區

座落位置：_______區_______樓_______單元_______室

建筑面積：___________平方米

第三條　甲方提供服務的收益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本協議承擔相應的責任。

第二章　雙方的權利和義務

第四條　甲方的權利義務

一、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、公共秩序、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

二、在本物業設立服務機構，對本物業進行專業化物業管理；

三、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的管理制度；

四、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

五、制止違反《物業管理業主臨時公約》、《住戶手冊》和本物業的管理規定的行為；

六、可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

七、依據本協議向乙方收取物業服務費用及其他費用；

八、編制物業服務及財務年度計劃；

九、每六個月向乙方公布物業費用收支賬目；

十、提前將房屋裝飾裝修的注意事項和限期條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理服務協議》；

十一、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

十二、法律法規規定的其他權利義務。

第五條　乙方的權利及義務

一、享有并履行《物業管理條例》中規定的業主在物業管理活動中的權利及義務；

二、監督甲方的物業管理行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

三、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

四、遵守《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》、《業主臨時公約》、《住戶手冊》、本協議以及本物業的管理規定；

五、依據政府有關規定和購房合同規定，辦理入住手續時，乙方應交納公共維修基金；

六、裝飾裝修時，必須辦理裝修手續，并遵守物業在房屋裝飾裝修方面的管理規定；

七、依據本協議向甲方交納物業服務費用及其他費用；

八、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

九、支持并協助甲方依法所進行的物業管理和經營活動；

十、轉讓物業時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議和遵守《業主臨時公約》承諾書的內容，交清轉讓前的物業服務費用及其他費用；

十一、在使用獨立采暖爐時必須按照《使用說明書》的要求操作，遵守供暖系統（采暖爐）運行《承諾書》的內容，以免發生人身危害；

十二、頂層平臺不得搭建陽光屋、遮陽蓬、鐵架、藤架等任何封閉或半封閉式建筑；平臺內種植灌木、花卉不得超過女兒墻高度；不得堆放易燃易爆物品；保持平臺的環境衛生；

十三、在房屋室內裝飾裝修時禁止破壞在地面敷設的采暖管線；

十四、法律、法規規定的其他權利義務。

第三章　物業管理服務內容

第六條　房屋建筑共用部位的維護、養護和管理共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基穿內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、公共門廳、樓梯間、走廊通道等。

第七條　房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指不為單個產權人所有而為產權人所共有并共同使用的設施設備，包括共用的上下水管道（自來水分戶水表以外計費水表以內的上水管道、樓內下水立管及通向污水井的下水管道）、雨水管、水箱、加壓水泵、共用照明、消防設施、綠地、道路、溝渠、池、井、樓道、郵政信箱、避雷裝置、電子對講防盜門、紅外線周界報警系統、空調冷凝水管、化糞池、物業管理區域的外圍護欄、圍墻和共用設施設備使用的房屋等。

第八條　園藝及環境衛生

一、區內共用綠化、園藝小品等的管理和養護；

二、公共環境的衛生清潔、房屋共用部位的清潔衛生、生活垃圾的收集、清運（不含垃圾消納場的管理及建筑裝飾垃圾收集和清運）。

第九條　安全及消防

一、協助公安部門維護本物業公共區域內的（即小區規劃紅線以內，業主戶門以外）公共秩序（不承擔人身、財產的保險、保管責任）；

二、做好消防教育宣傳工作，加強消防培訓及演練，積極配合當地消防部門做好消防安全的防范工作。

第十條　交通秩序與車輛停放對本物業區域內的交通狀況進行預測和安排，確保本物業區域內車輛停放有序、交通順暢（不承擔人身、財產的保險、保管責任）。

第十一條　檔案資料

一、對本物業的房屋竣工、設施設備及接管驗收檔案、圖紙、資料進行管理；

二、對業主及非業主使用人的檔案資料進行管理。

第十二條　房屋裝飾裝修管理

一、依照相關法律法規及物業管理部門裝飾裝修管理有關規定，對本物業裝飾裝修進行管理；

二、按_______文化居住區《房屋裝飾裝修管理服務協議》及《房屋裝飾裝修管理規定》執行。

三、收費標準：

l 裝修押金：_______元（業主交納_______元，裝修企業交納_______元）

l 裝修管理費：_______元/套（由裝修企業交納）

l 裝修垃圾清運費：_______元/自然間（由業主交納）

第十三條　其他管理服務事項

一、向業主提供對房屋自用部位、自用設施及設備的有償維修、養護；

二、向業主和使用人提供各類特約有償服務；

三、根據本物業內的情況和特點，開展形式多樣的有償社區服務及商務服務；

四、法律政策及協議規定的其他事項。

第十四條　協議期限本協議自_______年_______月_______日 起至本小區業主大會選舉產生的業主委員會與甲方簽訂《物業服務合同》時止。

第四章　物業服務標準物業服務標準會執行《_______市住宅物業管理服務標準》京國土房管物[XX] 950號文件規定的經濟適用房物業管理服務標準以及本合同的有關規定。

第五章　物業服務費用和其他費用

第十五條　物業服務費（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、住宅按_______元/月建筑平方米（包括：物業公共區域保潔、公共秩序的維護、小區綠地養護、化糞池清掏、房屋及小區共用部位共用設備設施的小修、小區日常綜合管理）；

二、躍層（六躍七）住宅需加壓供水，加收加壓水泵運行費_______元/月建筑平方米；

三、物業服務費用標準將按_______市法規、政策調整；

四、交納費用時間：每年_______月_______日前交納下一年度的物業服務費。

第十六條　其他有償服務費用（此項費用不屬于物業服務費用，收費標準執行政府規定，并根據政策進行相應調整）

一、車位及其使用管理服務費：按市物價部門批準的《停車場（庫）車輛收費標準》收取；

1、大型機動車位地面停車位：_______元/輛月

2、小型機動車位地面停車位：_______元/輛月

3、露天停車場臨時停放機動車收費標準：（第一小時不收費）

小型車：_______元/_______小時、大型車：_______元/_______小時

二、為滿足住戶需要提供的各項有償服務價格另議，見《住戶手冊》附件《有償服務價目表》；

三、符合相關法規、政策的其他有償服務費用。

第十七條　代收代繳費用（此項費用不屬于物業服務費用，收費標準執行政府規定，并根據政策進行相應調整）

如受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費等費用的代收代繳服務。

1、公共樓道燈電費（含樓宇對講）：_______元/度，由本單元全體業主均攤；

2、生活垃圾清運費：_______元/戶年；

3、有線電視收視費：_______元/戶月；

4、自來水：_______元/噸；

5燃氣：_______元/立方米；

6、交費時間：按月/年交納。

第十八條　公共部位、公共設施、設備維修基金

一、按照《關于歸集住宅共用部位共用設施設備維修基金的通知》（京房地物字[1999]第1088號）的規定，各產權人在其購買房屋時，須按購房款_______%的比例繳納共用部位共用設施設備維修基金。

二、共用部位共用設施設備維修基金使用和管理按政府有關文件執行。

三、共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或業委會研究決定，按建筑面積比例向產權人續籌。

四、產權人在出售、轉讓、抵押或饋贈其單元時，所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第六章　違約責任

一、甲方違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，致使甲方未能達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準的，乙方有權要求甲方清退超標部分費用，退還利息支付違約金；

四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起每日加收應繳費用千分之三的的滯納金。

第七章　附則

第十九條　為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第二十條　在本協議執行期間，如遇國家政策調整及其他不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第二十一條　本協議在履行中如發生爭執，由雙方友好協商解決，或向物業管理行政主管部門申請調解，若協商無效，可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第二十二條　本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，《房屋使用說明書》、《質量保證書》、《住戶手冊》、遵守《業主臨時公約》承諾書、頂層平臺使用《承諾書》和供暖系統（采暖爐）運行《承諾書》為本協議的附件。

第二十三條　本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

第二十四條　本協議自簽字之日起生效。本協議中未規定事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

甲方簽章：______________物業管理經營公司乙方簽章：

法定代表人：業主簽字：

經 辦 人： 委 托 人：

簽訂日期： 年月 日

附件

1承諾書

為維護小區的管理，本人同意遵守《_______文化居住區頂層平臺管理規定》中的一切條款，如有違約，愿承擔相應的違約責任及所造成的一切損失。

《_______文化居住區頂層平臺管理規定》

1、禁止在平臺上亂搭亂建各種房屋，一經發現，須及時拆除；

2、禁止從平臺上往下扔物品、潑水等，以防砸傷路人及破壞小區公共衛生；

3、禁止在平臺上非法聚會、聚眾賭博等其他非法活動；

4、禁止在平臺上支、立各種廣告招牌；

5、禁止在平臺內飼養家禽、家畜等；

6、禁止擅自翻越平臺，在平臺外沿及屋瓦處行走；

7、禁止將平臺上護墻打通、拆除；

8、禁止在平臺上進行燒烤，以防火災發生及造成環境污染；

9、禁止在平臺上大聲喧嘩，以免影響他人正常工作和休息；

10、禁止在平臺上私自安裝、使用電網；

11、只允許種植盆栽類植物，禁止在平臺上鋪土種植各類花草尤其是攀巖類植物；

12、禁止在平臺上燃放煙花爆竹；

13、禁止在屋頂、平臺安裝太陽能熱水器。

附件

2供暖系統（采暖爐）運行承諾書

為了維護業主住房的正常供暖，本人同意遵守本承諾書中的一切條款，如有違約，愿承擔相應違約責任及所造成的一切損失。

1、在使用鍋爐進行采暖前仔細閱讀采暖爐的使用說明。

2、采暖系統包括采暖爐、采暖管線及設備、室內溫控面板、分流器、閥門等。

3、無論是否裝修或居住，在冬季保證將鍋爐設置在低溫防凍運行狀態，以免凍壞采暖管線設備和爐內配件，造成損失。

4、采暖系統在運行中，每天觀察鍋爐的水壓是否在1～2kg之間，若低于此水壓及時補水，并注意放出系統內的空氣。

5、采暖系統運行期間經常對采暖系統進行檢查，如發現問題應及時通知采暖爐廠家或聯系物業公司。如您不便，可委托物業管理公司管理并辦理采暖系統托管低溫運行協議，以保證采暖系統安全、正常運行。

6、采暖系統運行需足夠的燃氣和電源，才能達到自保。保證在電表和燃氣表中輸入足夠的能源，短缺時及時補充。

第二篇：《前期物業服務協議》

項目名稱：

正基領尚城

項目座落地址：

安徽省阜南縣富坡大道西側

前期物業服務協議

委托方：

阜南縣正基臵業有限公司

受托方:

安徽迪尚物業管理有限公司

簽訂日期：

2015年1月1日

1、物業共用部位的維修、養護和管理；

2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理；

3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

4、公共綠化的養護和管理；

5、車輛停放秩序管理；

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；

7、裝飾裝修服務；

根據建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等相關法規規定，甲方委托乙方按照甲乙雙方簽訂的《裝飾裝修服務協議書》對甲方的裝修提供服務；

8、物業檔案資料管理。

第二條

乙方為甲方提供的前期物業服務質量標準按照本物業所在地政府審核備案的物業服務費對應的物業服務標準執行，詳見本物業開發商與乙方簽訂的《前期物業服務合同》。

第三條

甲方委托乙方為其提供前期物業服務質量標準外的其他新增物業服務事項（選）：

1、無 ；

2、無。第四條

甲方就專有物業、專有設施設備、場地等的維修、養護及其他特約服務，向乙方提出委托時，乙方可以接受委托并按照乙方公示收費標準或約定收費。

第二章 物業服務費用

第五條 物業服務費主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

乙方按照本協議約定的服務內容和質量標準提供物業服務，并按上述標準收取物業服務費用，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

物業服務費用如遇政府執行標準調整，甲方同意乙方按政府最新標準執行。

第九條 公攤水電費按以下第 2 種方式繳納：

1、物業服務費中包括公攤水電費。

2、物業服務費不包括公攤水電費：

公攤水電費按照“誰受益，誰承擔”的原則，按戶/建筑面積進行分攤，并與物業服務費同時繳納。公攤水電費包含但不僅限于路燈用電、梯燈用電、園景用水電、二次供水電費、電梯用電、設備房用電等費用。

第十條 甲方與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，須及時將其與物業使用人之間的約定書面告知乙方，從其約定，但甲方為法定的物業服務費繳交人。

物業產權發生轉移時，甲方須結清物業服務費用，并及時和新業主共同與乙方辦理資料變更登記手續。因甲方未及時與乙方辦理清戶手續而引起的欠費及其他責任問題由甲方承擔，本物業新業主負連帶責任。

第十一條

甲方同意委托乙方辦理銀行代繳費賬戶的，須同意乙方通過為甲方辦理的銀行代繳費賬戶劃扣水電費和物業服務費用，劃扣手續費由乙方承擔。

第十二條

甲方同意委托乙方辦理銀行代繳費賬戶的，同意乙方通過為甲方辦理的銀行代繳費賬戶劃扣。

第三章 物業的經營與管理

第十三條

停車場收費分別采取以下方式：

1、本物業區域內未售的規劃停車場（位），產權屬于建設單位所有，建設單位委托乙方經營管理的，甲方和物業使用人有優先租用權，車位租用人按露天車位

元/個〃月、車庫車位 元/個〃月的收費標準向乙方交納停車費。

第四章 物業的使用

第十八條

甲方應遵守法律、法規的規定，按照有利于物業使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等方面妥善處理與相鄰業主的關系。

第十九條

甲方不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因涉及共用部位、共用設施設備的，應事先通知乙方并經乙方審核同意后確定使用范圍和時限，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應予賠償。

第二十條

甲方應按規劃、設計用途使用物業，因特殊情況需要改變專有部分物業設計用途的，甲方應在征得有利害關系的業主以及乙方書面同意，并報有關行政主管部門批準后實施。

第二十一條

甲方同意建筑區劃內所有與某住宅單位（包括低密度住宅、聯排住宅等）相鄰的花園、綠地、樓宇屋面、露臺、底層庭院、地下室、架空層、地下車庫/車位，由該住宅單位的買受人按《商品房買賣合同》內容享有使用權。上述部分由各相應單位買受人按合同約定使用、維護和管理，但不得私自改造、破壞規劃用途，其他買受人則對此放棄且不具有使用權。

未計入公共部位與共用房屋分攤建筑面積的部分還包括但不限于地下和架空層停車（庫）、會所、商業街等配套建筑，其所有權、收益權屬于出賣人。

第二十二條

甲方需要裝飾裝修房屋的，應事先告知并經乙方批準，并與乙方簽訂《裝飾裝修服務協議書》約定裝修服務內容和服務費用。甲方應按《裝飾裝修服務協議書》的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，否則乙方有權制止違規裝修行為。

甲方同意遵守乙方制定的本物業區域裝修管理規定，因裝飾裝修房屋影響物業共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業主合法權益的，甲方同意及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

區域的車輛行駛和停車管理規定。

第二十九條

甲方和物業使用人在本物業管理區域內飼養寵物的，須遵守有關法律法規定，并應遵守約定：不豢養雞鴨等家畜，豢養寵物在辦理完畢政府有關手續，征得同棟2/3以上業主書面同意后方可飼養，否則，乙方有權將其作任何處理。

第五章 專項維修資金的管理與使用

第三十條

本物業管理區域內的全體業主應按《住宅專項維修資金管理辦法》及政府相關規定繳存、使用和管理物業共用部分、公用設施設備專項維修資金。如遇新規定，則按最新規定執行。

第三十一條 房屋所有權轉讓時，甲方繳交的專項維修資金隨房屋所有權同時過戶。

第三十二條 本物業區域內共用部位和共用設施設備的維修費用按照國家法規和“誰受益，誰負責”的原則分攤。當本物業區域內共用部位和共用設施設備發生影響使用或安全的緊急情況時，甲方授權乙方按照以下原則處理：

1、乙方不應等到超過法定數量的業主同意后才開始修復，而應立即組織維修、更新或改造，所發生的維修費用按實際發生費用在相應的物業專項維修資金列支；

2、乙方在搶修前應電話通知本物業所在地的房管部門、街道、派出所和居委會，并在相應的樓宇大堂進行情況公示，在有三戶或三戶以上受益業主書面確認及有第三方（指本物業所在地的房管部門、街道、派出所和居委會之一）在場的情況下，即視為甲方確認并授權乙方使用專項維修資金對相應物業共用部位、共用設施設備進行維修、更新和改造；

3、乙方完成物業共用部位、共用設施設備的維修、更新或改造后，甲方同意按實際發生費用書面簽認乙方辦理使用專項維修資金材料。

第四十條

甲方的權利義務

1、參加業主大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、按照前期物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；

3、享有對乙方及物業服務人員工作的監督權、投訴權；

4、享有對園區內各項管理的建議權；

5、按時繳納物業共用部位、共用設施設備專項維修資金并監督專項維修資金的管理和使用；

6、遵守包括但不限于《臨時管理規約》、物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

7、對物業承租人、使用人及訪客等違反本物業的管理制度和《臨時管理規約》等造成的損失、損害承擔連帶責任；

8、甲方的通訊地址為本園區自有物業地址，當甲方的通訊地址發生改變時，甲方應及時以書面投遞方式通知乙方。因甲方所留通訊地址不準確而導致相關事宜不能及時知會甲方的，所有責任由甲方自行承擔；

9、我公司受開發公司委托，在交付時間上與甲方達成以下協議。甲方自簽訂本合同起，已自愿同意與本小區開發單位關于房屋交付延遲問題永無糾紛。

10、法律、法規規定的其他權利和義務。

11、轉讓房屋時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協議。甲方對物業的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業主正常使用物業。

第四十一條

乙方的權利義務

1、對本物業內房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、秩序等項目提供維護、養護等服務；

2、建立健全本物業的物業服務檔案資料；

16、乙方書面提出需完善專有部分、共用部位、共用設施設備的合理建議或措施，對方未采納所致之損害；

7、自甲方遲延交付物業服務費及其他費用至清償日期間（含票據未兌現部分）產生之任何損害；

8、甲方或物業使用人在本物業區域內未按乙方規定停車被拖離所產生的損失和費用，以及非因乙方違反本協議所導致的車輛被竊、被破壞或車內財物被竊之損害；

9、甲方或物業使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害；

10、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

11、應由供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、互聯網等單位承擔的相關管線和設施設備維修、養護責任，以及非因乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

12、緊急情況下（如供水、供電、燃氣、暖氣等管線、設備、設施出現重大問題），為減少甲方或物業使用人的損失，乙方在甲方或物業使用人室內無人的情況下采取的緊急搶險措施所造成的損失。

13、除上述各款外，其它非乙方責任造成的損失。

第四十三條 甲方逾期繳納物業服務費、公攤水電費等費用，從逾期之日起每日按應繳費用的1‰的標準向乙方支付滯納金。滯納金從 逾期超過3日 開始計算。

第四十四條

甲方違反本協議及《臨時管理規約》，使乙方未達到管理服務質量的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正造成乙方損失的，甲方承擔相應的法律責任。

第九章 其他約定

第三篇：前期物業服務協議

前期物業服務協議

甲方：黔西縣扶貧生態移民馱煤河安臵工程項目理事會 乙方：水西太陽城 棟 單元 室業主

前期物業管理指：從交房之日起至物業管理（根據物權法相關規定，業主可自行管理物業、或委托物業公司管理、或共同管理物業）企業進行管理時止的物業管理。

具相關法律法規，在平等自愿、協商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條 甲方同意提供、乙方同意接受甲方對“水西太陽城”提供前期物業服務。

第二條 本協議對雙方權利、義務有約定的適用本協議，本協議無約定的適用《業主臨時管理規約》。

第三條 雙方的權利及義務

一、甲方的權利、義務及責任

甲方被授權進行水西太陽城物業轄區的管理、組織和維護工作。主要包括以下事項：

1、管理工作

（1）根據本協議制定水西太陽城必要的規章制度，以合理方式督促業主（使用人）遵守規約。

（2）員工的聘用、培訓、解聘，并對工作進行管理。

（3）甲方辦公場所、職員制服、工具器材等必要的設備器材的采買和管理。（4）處理在物業服務費包含的服務內容的告知中對小區管理的投訴及各項維修，并協助居委會調節業主或住戶之間，因小區管理而引起的糾紛爭執。

（5）負責物業和業主資料的搜集、整理和維護工作。

（6）與小區有關的政府職能部門、新聞媒體等相關單位的接洽工作。（7）受所有權人委托，對小區配套設施如停車場（庫）等場所進行管理。

（8）對小區公共區域及非安臵部分（受業主或使用人）進行管理。

2、安全工作

（1）建立預防性安全防范體系并設立應急機制，配合公安機關進行安全監控和巡視等安全工作，但不包含乙方人身和財產的保險、保證和保管責任。

（2）控制閑雜人員進入小區。（3）對來訪客人辦理來訪登記手續。（4）維持小區的交通秩序。

（5）地震、地陷、火災等突發事件的組織疏導和協助施救工作。（6）定期或不定期巡視、檢查小區，必要時包括乙方所有單元內部，并可采取必要措施以防止任何人未經甲方同意或違反本協議而占用、變更、損害公共服務設施、設備。

3、工程維修與維護工作（1）檢查、巡視小區。

（2）業主或使用人應嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內 裝飾裝修管理辦法》、《貴州省消防條例》、《貴州省城市容貌管理條例》、《中華人民共和國合同法》、《貴州省戶外廣告管理條例》以及甲方按照相關法規、條例等制定的裝修管理規定，完成其所屬單元的裝修工程。

（3）對乙方的裝修進行必要的檢查。裝修期間，甲方及其授權的工作人員有權進入正在裝修的單元，以檢查并確定裝修規定是否得到遵守。如果甲方發現乙方聘請的裝修單位及其工人違反裝修規定，甲方有權拒絕其進入小區，或要求其做出相應的賠償，或在認為有必要的情況下，將其請出小區或相關單元。所有直接或間接因裝修工程的訴訟、索賠、要求及費用完全由乙方承擔。甲方有權在適當時候對裝修規定進行修改。

（4）建立小區內公共建筑及設施設備基本情況、維修、異動檔案。（5）保持小區公共區域之水、電、氣、通訊、電視線路、機電設備、電梯、消防裝臵、路燈、道路、排污、排水系統處于良好運行狀態，并在發生損壞時及時修復或積極協調相關職能、專業部門進行修復。

（6）建筑及其設施在國家規定的保修期內，協調承建商、代建商對乙方所有單元內發生的墻體、水、電、氣、通訊、共用天線、排污、排水系統等建筑體系進行保修；保修期后實施有償服務或協調專業機構或職能部門有償維護維修，費用由乙方承擔。

（7）對配套系統設備進行維護維修。

4、環境工作

（1）保持小區內公共區域的清潔衛生，定時收取生活垃圾并至市政中轉站，保障小區清潔處于良好狀態。

（2）業主或使用人應自行將生活垃圾裝袋或密閉后清運到甲方指定的 場地。

（3）按照政府有關部門的要求對公共綠化區域予以養護，使之處于良好狀態。

（4）根據其花卉、樹木品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

（5）定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。（6）定期噴灑藥物，預防病蟲害。

5、社區交流組織

（1）加強移民業主之間的溝通和文化交流。

（2）設立小區信息發布欄，加強與業主的聯系和消息發布。（3）舉辦不定期的社區文化活動，促進小區內外文化交流。（4）適時舉辦消防培訓和其它各類培訓。

6、特約服務工作

適時設立有償服務項目并公示，合理收費。

7、財務工作

（1）每月定期向乙方收取物業服務費、共用水電公攤費、各項代收費用等。

（2）就甲方為履行本協議規定的職責而支付的一切款項，登記明確無誤的賬目記錄。

（3）甲方有權指定專業金融機構進行代收、代扣水、電、氣及物業服務費等。

8、其它工作 甲方有權在不違背業主整體權益的基礎上制定、修改管理規則，并利用小區告示欄等信息渠道予以公布，對各業主均有約束力。

第四條 乙方權利、義務及責任

乙方在享有并行使下述權利和使用其所擁有的單元時，須同時承擔并履行本協議約定的責任和義務。

1、乙方應遵守物業管理法律、法規和管理規約。遵守物業管理制度，并配合物業服務部門的正當管理服務活動。

2、乙方不得在本小區外墻、外立面玻璃、屋頂上安裝任何形式的廣告、字牌、橫幅、燈飾等固定設施或標識。

3、乙方對其產權所屬的單元具有法定的所有權，但所有異動（如出租、出售等）須在一個月內書面通知甲方。產權出售后，乙方須督促受讓人與甲方從新簽訂本協議，在協議未簽前，視為乙方已將本協議的權利及義務一并轉讓與受讓人。房產出租后，乙方須保證該承租人遵守并履行本協議和管理規約所制定的條款。房產異動后，如乙方未履行本條之義務應承擔連帶責任。

4、乙方有義務為其所擁有的單元購買有關保險，并保持其連續有效性。

5、乙方可參加業主大會行使表決權，根據本協議維護自身的合法權益，并通過業主大會或移民理事會行使對小區管理的決策權。

6、根據本協議，乙方對甲方及其員工的工作有監督建議權及投訴權。

7、乙方須按期付清相關的各種費用。

8、乙方應按規定繳納物業維修基金，并在需續籌時補足續籌部分。

9、乙方有告知其雇員和親友在物業管理區域內，遵守小區管理規定的 義務，并對他們違反本協議和規約的行為負連帶責任。

10、乙方有協助甲方維護小區公共安全的義務，但發現異常情況，應及時告知甲方。

11、乙方所屬單元需要維修的，乙方應當及時進行維修。乙方未及時維修，給甲方及其他業主造成損失的，應當承擔賠償責任。

12、乙方所屬的作為商業性質的用房在裝修前，除向甲方進行裝修申請外，還應及時將裝修方案報送消防部門進行裝修報建并通過消防部門審批。

13、乙方所屬的作為商業性質的用房，在裝修時或后期使用中，其油煙、污水等的排放均應達到國家環境保護的相關規定。

14、乙方不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確實需要使用共用部位、共用設施的，應事先通知甲方，經甲方同意后方可使用，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的給于賠償。

15、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相應關系，不得侵害他人的合法權益。

16、乙方需要裝飾裝修房屋時，應事先告知甲方，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協議，乙方同意由甲方統一清運裝修垃圾，乙方應向甲方交納裝修相關費用，其標準為：裝修垃圾清運費住宅每戶300元，商業及其它物業按5元/㎡收取。裝修垃圾由乙方袋裝后，清運至指定臨時堆放點。再由甲方統一清運，裝修保證金標準為住宅物業1000元每戶，商 業100平方米內2000元，100——200平方米3000元，200平方米以上4000元。裝修驗收完畢后3個月，經甲方第二次驗收合格后無息退還裝修保證金。

第五條 乙方承擔的費用及繳納

1、乙方應根據本協議和《業主臨時管理規約》有關條款向甲方按時繳納物業服務費，公用水電公攤費等費用，并承擔逾期付款的責任。

2、物業服務費的構成

（1）管理服務人員的工資，社會保險和按規定提取的福利費等；（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業管理區域清潔衛生費用；（4）物業管理區域綠化養護費用；（5）物業管理區域秩序維護費用；（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公共責任保險費用；（9）法定稅費；

（10）物業管理單位的利潤；

3、物業服務費用標準

本物業管理區域內，物業服務采取包干制方式。每月收費標準按建筑面積分別為：

（1）住宅物業：電梯1.2元/㎡/月，步梯1元/㎡/月。（2）商業物業：2.5元/㎡/月。（3）寫字樓：2.5元/㎡/月。

（4）車位停車服務費：50元/個/月、租車位260元/個、三輪摩托車100元/月/個、兩輪摩托車70元/月/個、電動車80元/月/個。

4、物業專項維修資金

物業專項維修資金應維持一定的數額，不足部分由業主續繳，專項用于物業保修期滿后共用部位、共用設施設備的大中修和更新改造工作。用于（包括但不限于）以下共用部分的大、中維修、更新、改造；

（1）小區房屋共用部位大、中修、更新或改造；

（2）小區共用設施設備（監控、電梯、消防設施等）大、中修及更新、改造；

（3）小區配套設施（如健身娛樂設施等）的更新及改造；（4）小區公共綠化（如草坪、喬灌木等）的更新、改造；（5）小區公共建筑（如小區大門及裝飾等）道路的更新、改造；（6）用于小區非營利性設施的大、中修及各項或改造；（7）其它不在上列內但需物業維修基金支付的費用。

5、水、電、氣費按照政府相關標準計收，小區高層建筑中超過市政供水高度的將采取二次供水系統，如二次供水系統由專業供水公司進行管理維護，水費由專業供水公司公示標準進行收取，如二次供水系統由甲方進行管理維護，乙方除承擔使用的水費外，還應承擔二次供水系統運行所產生的費用。

6、共用水電、發電機油料等公攤費根據政府規定的據實攤銷原則及核算從簡原則，自房屋開始計收物業服務費時起收取，每月每戶繳10.00元。甲方自負盈虧，如果特殊原因停電時間過長，發電產生油費另行計算。

7、特約服務實行明碼標價、雙方自愿的原則。

8、繳費辦法

（1）物業服務費、公攤費及相關費用應按月繳納。乙方在每月10日前將費用金額交清，逾期將按日向乙方加收應交納費用的千分之三違約金。

（2）乙方應于每月10日前繳納物業服務費用、共用水電公攤費及其它應繳費用。物業服務費從理事會通知乙方收房之日起計費，乙方首次收房時，需預先繳納其名下單元未來12個月的物業服務費和其它相關費用。

（3）特約服務費按次繳納。

（4）乙方可以現金或銀行轉賬方式繳納各項費用。

9、各項費用的調整

物業服務費用根據政府有關部門的規定調整。第六條 甲方服務期限

由甲方根據本協議內容進行管理，協議期限為三年。協議未滿期間，移民理事會（業主委員會）與選聘的物業服務企業簽訂的物業服務合同開始生效，本協議自動終止。如果協議期滿時移民理事會還沒有和合適的物業服務企業達成服務共識，本協議自動續期。

第七條 甲方對物業服務企業的收費標準可以根據國家的相關政策規定、貴州省的相關法規和貨幣價值，經移民大會同意后變更，如遇國家政策作重大調整或貨幣嚴重貶值，維持原收費標準有失公平時，任何一方均有權變更收費。

第八條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、水災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律法規處理。

第九條 若本協議任何條文因國家或地方法規的變更而無效、非法或不能執行時，將按照新的法律法規的要求執行，但本協議其余條文的有效性、合法性及可執行性并不因此而改變。

第十條 甲、乙雙方一致同意在履行本協議時，若發生任何爭議應首先進行協商解決，協商不成的，可向所在地人民法院提起訴訟。

甲方：黔西縣扶貧生態移民馱煤河安臵工程項目理事會 甲方委托代理人：徐龍罡 聯系電話：*** 乙方：水西太陽城 棟 單元 號業主 乙方委托代理人： 聯系電話：

年 月 日

第四篇：前期物業服務協議

物業服務協議

甲方（物業公司）：

乙方（物業買受人）：

根據有關法律、法規在自愿、平等、協商的基礎上，在乙方入住時甲乙雙方就前期物業管理公共服務達成如下協議：

第一條 協議期限

本協議期限為四年，自簽訂之日算起。至業主委員會成立后代表全體業主與新選聘的物業公司簽定新的《物業管理合同》止。

第二條 物業管理內容與服務標準

以下內容在質量保修期內涉及到維修、養護等質量問題由保修方承擔責任，甲方只提供常規物業管理服務：

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外墻面、前廳、平臺、樓梯間和機房、水泵房、走廊通道等。

制定維護和管理計劃，定期檢查，發現問題及時維護、維修，提前書面告知禁止限制事項，有效控制和勸阻改變結構行為，嚴禁占用公共部位，對破壞、改變外立面堅決制止，管理、勸阻、制止無效的，申請政府行政部門進行行政干預，直至訴至法院。

二、房屋公用設施設備及其運行的維護和管理

公用設施設備是指公共的水泵、監控系統、雨污水管道、落水管、供電線路、通訊線路、照明、供氣管道、消防設施、綠地、道路、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施等。

制定維護和管理計劃，定期檢查，發現問題及時處理并做好記錄，分類分項建檔，嚴格按技術規范操作和使用設備。

三、公共秩序維護

1、協助公安機關做好區內的公共安全防范事項和環境秩序管理；

2、小區主出入口24小時值班，大件物品出入實行登記和業主帶送管理制度；

3、對重點部位每2小時巡查1次，巡視管區內人員、車輛活動等情況，維護管區內秩序；

4、控制閑雜人員進入小區，裝修勞務人員一律憑證出入，訪客實行登記管理；

5、小區內嚴禁燃放煙花爆竹，重大喜慶、節日可在指定位置燃放煙花爆竹；發生火災、治安事件應及時報告有關部門，并協助采取相應措施；

6、通過監控等技防設備，快速有效的控制和減少治安事件的發生。

四、交通秩序管理

1、所有機動車輛憑卡進入小區，按照規定路線行駛，在劃定的泊位停放，發現違規及時勸阻或制止；

2、禁止3噸（含3噸）以上貨車和16座（含16座）以上客車進入小區，特殊情況須經物管中心審批；

3、外來車輛不得亂停亂放，必須服從甲方管理，在指定的泊位點停放，按照規定交納臨時停車泊位費；

4、影響衛生的車輛應該在小區外沖洗干凈后方可進入小區；

5、裝載有毒、有害、易燃易爆物品的車輛禁止進入小區；

6、車輛進入小區，時速要求控制在5公里以內，不超車、不鳴號、不在停駛狀態排放尾氣；

7、業主自有底層儲藏室、車庫的，應將車輛停放在自有儲藏室或車庫內；

五、環境衛生管理

1、公共環境衛生實行8小時清掃保潔工作制，垃圾桶、果皮箱內垃圾每天清倒1次，生活垃圾日產日清，裝修垃圾及時清運；

2、綠地衛生每天巡視1次，發現雜物、垃圾、果皮、紙屑等應及時清理；

3、電梯轎廂、電梯門廳、樓道臺階每周拖1次，每天清掃1次；保持樓道潔凈暢通，樓梯間窗玻璃每周清潔1次，樓梯間或樓梯墻面發現蜘蛛網和污跡應及時給予清理；室外道路、廣場、亭景、每周清掃1次；

4、各種設備房地面保持整潔、無雜物堆放；

5、建筑裝潢垃圾按指定位置堆放并及時進行清運。

六、園林、綠化管理

1、對養護期滿后綠化定時進行雜草清除、除蟲、修剪整枝工作，旱澇季節做好防旱排澇工作，保證花草樹木正常生長；

2、禁止攀折花木，不在樹木上晾衣物、不在綠化帶內行走、嬉戲、玩耍，對損壞綠化行為應及時勸阻，禁止在綠化帶內種植非綠化植物。

七、房屋裝修管理（詳見《住宅裝飾裝修管理協議》）

1、協助維護公共安全和公共利益，按有關政策、法規、合同、公約的規定進行管理；

2、將住宅裝修的禁止行為和注意事項告知裝修人，業主裝飾裝修前應與物業簽訂《住宅裝飾裝修管理協議》；

3、按規定審查業主的裝修方案；

4、巡查裝修施工情況，在裝修期間每日至少巡查一次，發現違規行為當即予以制止并及時通知業主；

5、對裝飾裝修施工人員實行持證出入管理制度，對裝修中的違規行為及時勸阻，經通知和勸阻仍不改正的，扣減相應的保證金，出具停工整改通知書，并向有關主管部門報告；

6、按與業主簽訂的裝飾裝修服務協議，及時組織驗收，按雙方約定退還裝修保證金。

八、消防監控管理

1、定期做好消防器材、監控設施的維護檢查，并做好記錄；

2、制定火警應急處理方案，熟悉并掌握火災發生時應急處理方法；

3、每年消防演習一次；

4、電子監控在無故障下正常運行。監控死角、系統例行養護和技術故障修復期間或配件無法及時購置除外。

九、物業檔案資料管理

制定檔案管理制度，建立保管制度和借閱手續，明確管理職責。

十、社區文明建設

協助社區人員，組織開展文化娛樂活動，增強業主間交流，創建文明社區。

十一、其他服務

提供業主自用部位、自用設施的保養、維修系有償服務，需合理收費。特約服務如財產、財物保管、人身安全保險等需業主提出申請，并簽訂有償服務協議，明確雙方責任。

第三條 本物業區域內禁止行為及注意事項

1、陽臺：本小區多層為封閉陽臺，不得改動封閉結構，保持外立面風格和物業的統一自然美觀。

2、外墻立面：窗外和外墻不允許安裝遮陽棚、曬衣架、花架等，不得打孔和釘掛物品，不得在窗戶、外墻張貼商業廣告、出租信息等；

3、不得在屋頂、露臺以及外墻安裝太陽能，不得違規搭建陽光蓬；

4、平臺、屋面：頂層住戶不得將窗改門到公共平臺、屋面上，不得在公共平臺屋面上堆放雜物、亂搭亂建、砌魚池等；

5、防盜窗網：為保持外立面觀感禁止未經許可私自安裝防盜窗網。確需安裝防盜窗網時，須報甲方物業服務中心審批。1—3層不得超出外立面安裝；顏色：必須與窗框顏色一致；3層以上不得安裝防盜窗，如業主堅持安裝必須內置，禁止外裝；

6、空調外機：應按原設計預留尺寸安裝，其它部位禁止安裝空調外機（二樓以下為外掛石材，二樓以上外墻有保溫層）空調冷凝水需用導管引入預設的引（排）水管內，（如室內裝柜式空調機，應于室內自行設計空調冷凝水的引（排）水管）。任何款式的空調機均不得把冷凝水直接排于室外。空調架使用不生銹材料，否則，造成墻面污染的，由該戶業主負責清洗。

7、沿街商鋪廣告牌：按統一規格、尺寸、材質安裝于指定位置。門面房開設飯店、娛樂場所的須有相鄰業主的簽字，征得物業公司的同意，具有行政主管部門的批文。不得在墻面、地面鉆孔開洞和安裝排煙排水設施；

8、窗外和外墻不允許安裝遮陽棚、曬衣架、花架等，不得打孔和釘掛物品，不得在戶外墻張貼商業廣告、出租信息等；

9、不得在公共平臺、樓道、通道等公共部位進行改造（鋪設地面磚、加裝花池、擺放鞋架、花盆、垃圾桶及其他雜物等）；

10、陽臺內地面不具有防水功能，禁止改變其用途，否則造成后果自負；

11、不得在陽臺等不具備防水功能以及無排污管道地點放在洗衣機，否則造成后果自負；

12、不得將洗衣機及其他有污水產生的設備的排水口接入空調冷凝水排放管道，否則造成后果自負；

13、不得破壞小區道路、綠化、公共設施設備及建筑物；

14、住宅、商鋪裝飾裝修時，不得改變房屋的原有結構和使用性質；

15、不得在小區內飼養家禽，不得無證飼養寵物；

16、不得實行破壞性裝修（如拆除承重墻、改變房屋設計用途、室內隨意砌墻、影響相鄰業主排水通風采光等）；

17、不得違反物業管理相關法律法規及政府規定的其他行為。第四條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

1、根據有關法律和政策，結合實際情況，制定本物業《業主服務指南》和物業管理制度，并與乙方簽訂《住宅裝飾裝修管理協議》，提前將房屋使用和裝飾裝修注意和限制事項告知乙方；

2、建立健全本物業的物業管理資料；

3、對房屋共用部分、公共設施設備、綠化、環境衛生、公共治安、交通秩序等進行維護、服務與管理；

4、制止和勸阻違反本物業的物業管理制度和《業主服務指南》、《業主臨時管理規約》、《商品房買賣合同》等約定的行為；

5、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務，但不得將本物業的整體管理責任轉給第三方；

6、根據本協議向乙方收取物業管理服務費；

7、編制物業管理服務計劃和財務費用收支情況；

8、根據乙方或業主使用人要求提供房屋自用部分、自用設施維護、養護等有償服務，明

確收費標準和雙方責任，收費價格合理；

9、法律、法規規定的其他權利和義務。

二、乙方的義務和權利

1、根據協議按時向甲方交納物業管理服務費、車位使用費等相關費用以及由甲方代收代繳的各種費用；

2、遵守本物業的物業管理制度和約定及承諾；

3、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

4、裝修裝飾房屋時，遵守建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理規定》和《住宅裝飾裝修管理規定》以及與甲方簽訂的《住宅室內裝飾裝修管理協議》，并按規定交納裝修保證金、裝修管理費和裝修垃圾清運費等其他費用；

5、不得改變物業用途，不得違規裝修，不得改變物業及景觀設計原貌，造成損失的，應承擔賠償責任；

6、不得私自占用道路、公共樓道、走道、屋頂等公共部位，損壞本物業的共用部位、公共設施設備或改變其使用功能，如因搬遷、裝飾等原因造成公共部位、公共設施損壞的，要恢復原狀或照價賠償，否則裝修保證金不予退還，不足部分需予補足；

7、乙方將所持有的物業轉讓、出租或交于他人使用的，應事先告知甲方并繳清所欠物業管理費和其他分攤費用，告知受讓方與甲方簽訂本協議；無論由業主與物業實際使用人確認由哪一方交納物業服務費或其他費用的，甲方有權向業主及物業實際使用人催繳費用，業主為最終責任人；

8、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的鄰里關系，不得侵害他人的合法權益，因裝修或其他原因造成房屋損壞或滲漏、堵塞的應積極配合處理和修復。（如樓上住戶下水道或地漏堵塞，須到樓下住戶室內進行疏通，樓下住戶必須予以配合；樓上住戶廚房、衛生間漏水或滲水而影響樓下住戶生活的，如需維修，樓上住戶必須予以配合）；人為造成滲漏引起后果的承擔賠償責任；家庭娛樂等活動不得影響他人生活；

9、乙方單元門卡、道閘卡，不得轉借他人使用，否則造成一切后果由乙方負責；

10、遵守車輛管理規定，機動車和非機動車（如轎車、摩托車、電瓶車、自行車、三輪車等）必須停入租賃車庫或指定泊位；

11、乙方對于本小區《臨時管理規約》、《裝飾裝修管理規定》、《消防管理規定》、《電梯使用管理規定》、《小區管理規定》、《車輛出入和停放管理規定》、《告知書》均已知曉，并承諾不違反物業管理上述相關制度、規定。乙方同時對承租人、使用人及訪客等違反本小區物業管理的上述相關制度、規定等造成損失、損害的承擔民事責任；

12、不得違反物業管理相關法律法規及政府規定的其他行為。

第五條 物業管理公共服務費用與繳納時間等

一、物業管理服務費用按有關規定和約定收取

1、物業管理區域按物業管理公共服務費，實行包干制。按業主物業的建筑面積計算（以產權證或購房合同為準）

高層住宅：1.25元/月·平方米（含代收代交費用）多層住宅：0.76元/月·平方米（含代收代交費用）商業用房：1.29元/月·平方米（含代收代交費用）

2、物業管理公共服務費等用于以下開支：

1）物業服務人員的工資、社會保險、醫保和福利等 2）物業公共部位、公共設施設備日常維護保養費用

3）物業管理區域清潔衛生費用 4）物業管理區域綠化養護費用 5)物業管理區域秩序維護費用 6）物業管理企業辦公費用 7）物業管理企業固定資產折舊

8）物業共用部位、公用設施維護費用 9）社區文化宣傳活動費及人員培訓費用 10）法定稅費

11）物業管理企業利潤

甲方按上述收費標準收取物業公共服務費，按本協議約定的服務標準提供服務，盈余虧損由甲方承擔。

3、本物業的物業服務費自通知入住之日起計算，乙方在辦理入住手續時，須按預交第一年物業服務費，以后每年按繳納一次，在上結束前10日繳清。規定辦理入住時間仍不辦理入住手續的，視為入住。

二、裝修費用：

1、乙方同意與甲方簽訂《住宅室內裝飾裝修管理協議》，并且在辦理入住手續時一次性向甲方繳納裝修垃圾清運費1.50元/平方米，裝飾裝修管理服務費50元/戶。

2、乙方在辦理入住手續時一次性按1000元/戶向甲方預交裝修保證金，待裝修結束后，經裝修戶樓上下住戶簽字確認和甲方外觀驗收合格，并經業主使用一年后無裝修問題，憑收據、裝修驗收合格單和樓上下業主簽字無息返還，因裝修裝飾原因引起房屋滲漏等問題以及由此造成的損失和責任，由裝修業主承擔，如出現因裝修而引發相鄰業主房屋滲漏等問題的，裝修保證金暫不退還，待問題解決并經相關相鄰業主簽字后無息返還。

3、以后再次進行改造裝修的應按照1.50元/平方米的標準再次交納裝潢垃圾清運費。乙方裝修垃圾必須實行袋裝化，并按指定地點堆放，裝修垃圾不按規定袋裝和堆放，由甲方通知限時整改，不能及時整改的，由甲方代為清理，按照150元/戶的標準，從業主裝修保證金中扣除裝修垃圾清理費，并且裝修人（房屋產權人）還應向甲方支付裝修垃圾清運費2倍的違約金。

4、如經有資質的建筑單位批準同意拆除非承重墻等，應另收取建筑垃圾（墻體廢棄物）清運費50元/平方米或自行清運（不得在小區周圍、附近亂丟建筑垃圾）。

三、車位使用費由乙方或物業實際使用人按下列標準向甲方繳納：

1、地下/半地下停車庫車位出租費：130 元/輛·月（含機動車位服務費）

2、地上露天車位出租費：80 元/輛·月（含管理服務費）

3、車位管理服務費： 60 元/輛·月

4、臨時停車泊位費：白天5元/輛·次（半小時以上）過夜15元/輛·次

5、非機動車車位使用費：摩托車 20 元/輛·月

自行車 10 元/輛·月

電瓶車 20 元/輛·月（另：充電費20元/輛、月）

6、乙方同意與甲方簽訂《車位使用協議》，自《車位使用協議》簽訂之日預付一年停車管理服務費和車位出租費，1年期滿前15日到甲方交付下一的車位使用費，以此類推。

四、業主和物業使用人委托其房屋自用部分和設施設備進行維修養護的，甲方實行有償服務。

五、甲方可以根據乙方的委托，提供本協議以外的服務項目，服務報酬由雙方商定。

六、甲方可以接受供電、供水、通訊、有線電視等單位的有償委托，向乙方收取費用。

七、房屋共用部位、公用設施設備的維修、養護費用：

1、保修期內屬保修范圍的房屋建筑本體及共用部位、共用設施、設備的維修、養護費用及責任由開發建設單位承擔。開發建設單位委托甲方進行維修的，由甲方負責；

2、不屬于保修范圍內的維修、養護，按有關規定辦理，并由乙方合理支付費用；

3、保修期滿后和納入統一管理的原有建筑，應按《物業管理條例》規定和《公共服務協議》約定足額繳納專項維修金額，房屋共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新改造費用，在物業專項維修資金未建立之前，由物業區域內的全體業主或受益業主按各自擁有建筑面積比例共同承擔。物業專項維修資金建立后，在其專項維修資金中列支；

4、維修資金不敷使用時，由業主大會決定續籌；

5、業主轉讓房屋所有權時維修資金不予退還，隨房屋所有權過戶。

八、本小區電梯為載客電梯，裝修期間如運載裝修材料須統一裝箱運輸并按本協議約定由裝修公司（人）交納使用管理服務費用：200元/戶。

九、不按時交納以上費用的屬違約，應承擔違約責任。乙方或物業實際使用人逾期交納物業管理費，甲方可以催交，經催交仍不交納的，甲方可以按欠交納金額每日萬分之五加收滯納金，并向人民法院起訴。

十、共用部位、共用設施、設備委托甲方管理經營，其收益用于彌補物業服務支出。

十一、收費方式實行包干制度。第六條、違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，限期未改正給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的經濟補償及法律責任。

二、乙方違反協議（如亂扔垃圾、違規裝修，不按規定使用共用部位、共用設施設備，隨意停放車輛等）使甲方未達到管理質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，給甲方造成損失的乙方應承擔相應的經濟賠償及法律責任。

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所有費用。

四、乙方違反協議，不按本協議約定收費標準和時間繳納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按欠交金額每天萬分之五繳納違約金并承擔因訴訟而發生的所有費用。

第七條、其他事項約定

1、乙方或物業使用人家庭財產和人身安全，由乙方自行辦理保險；

2、甲方對乙方或物業使用人家庭財產與人身安全不負責保管與保險責任（含車輛停放）；

3、乙方或物業使用人（含訪客）亂停車輛和亂放財物等造成的各種后果自負；

4、乙方違反本協議、本住宅區《業主臨時管理規約》、《裝飾裝修管理規定》以及相關的管理制度、友情提醒等告知條款，因此產生的損失和后果，由乙方承擔責任；

5、保修期內房屋及共用部位，共用設施設備發生質量問題甲方負責協調（如因乙方裝修、拆改造成的質量問題由乙方負責），協調仍不能解決的，乙方可以追究開發公司責任或提起訴訟，不得作為拒交甲方費用或索賠的理由；

6、因業主拒交或不繳費用，因費用不足造成的停水、停用電梯的責任由業主承擔，甲方不承擔責任；

7、對乙方未按規定裝修施工的，甲方在勸阻無效時，有權采取臨時中斷物業管理服務措施（如禁止施工人員、材料進入小區，停水、停電等）；

8、甲方在進行以下活動時，對乙方造成的財產損失不承擔民事責任：（1）對救助人命而造成的必要財產損失（例如有人在屋內企圖自殺，甲方破門、破窗等）；（2）為避免乙方的重大財產損失而造成的必要財產損失（如發現房間內漏水、失火，甲方強行入室等）；

（3）為制止違法分子不法侵害行為而造成的必要財產損失；

（4）房屋共用部位、共用設施、設備保質期內質量問題，因協調后修復不及時的；（5）其他類似于上述情況的情形。

9、小區內的住宅房不允許改作經營用房，底層車庫不允許改作經營用房或住房、不允許設置廣告宣傳招牌，否則屬違約，乙方應承擔該物業價值的5%違約金及其它違約責任和一切經濟損失；

10、甲方與乙方約定因下列事由所致的損害，甲方不負責賠償和其他責任：（1）天災、地震、洪水等不可抗力所致的損害；

（2）暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災等事由所致的損害，但因甲方故意所致的除外；（3）因本物業自身固有瑕疵所致的損害；

（4）乙方及物業使用人專有部位的火災、盜竊所致的損壞；（5）本物業共用部位、共用設施設備自燃或人為的任何破壞，但因甲方人為所致的除外；（6）泊位場地內車輛被盜、被破壞或車內財物丟失的損害，有保管合同關系的除外；（7）除上述各款外，其他不可歸責于甲方的事由。

第八條 本協議可結合物業實際情況進行書面補充，補充的文字具有同等法律效力。本協議中未規定的事宜，遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第九條 本協議執行期間，如遇不可抗力，致使無法履行時，雙方應按法律規定及時協商處理。

第十條 在本協議履行中如發生爭議，甲乙雙方應協商解決，協商不成，雙方均可向清河區人民法院提起訴訟。

第十一條 本協議自簽字（蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）： 乙方（簽字或蓋章）：

年 月 日 年 月 日

第五篇：前期物業服務協議

朔州市“盛世佳園”小區

前期物業服務協議

本協議當事人

甲方：

乙方：朔州市盛世佳園小區物業管理中心

本物業名稱：朔州“盛世佳園”社區

甲方所購房屋基本情況：

類 型： 住宅

房間號：樓單元號建筑面積：平方米

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲、已雙方就前期物業服務達成如下協議：

第一條雙方的權利和義務

一、乙方的權利義務

１、在相關法律法規所規定的范圍內，對本物業共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、秩序維護、交通等項目進行維護、修膳、服務與管理； ２、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的各項管理規章制度，并書面告知甲方；

３、建立健全本物業的物業服務檔案資料；

４、制止違反本物業的物業管理規約和各項管理制度的行為；

５、可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本業務的整體管理責任轉讓給第三方；

６、根據本協議向甲方收取物業服務費用及其他應收款項； ７、不得占用本物業共用部位、共用設施或改變其使用功能；

８、可接受甲方委托，以有償收取費用的方式向甲方提供其房屋自用部位、自用設施設備維修養護等服務；

９、自本協議終止時起１０日內，與業主委員會選聘的物業服務企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須業主委員會確認。

二、甲方的權利義務

１、參加業主大會或業主委員會，享有選擇權、被選舉權和監督權； ２、監督乙方的物業服務行為，就物業服務的有關問題向乙方提出意見和建議；

３、遵守本物業的《臨時管理規約》、《業主手冊》等各項管理規章制度； ４、根據本協議向乙方交納物業服務費用及其他應收款項；

５、裝飾裝修房屋時，遵守《裝修服務手冊》和《裝修管理協議書》相關規 1

定；

６、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施或改變其使用功能。因搬

遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公共部位、共用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應予相應賠償；

７、轉讓房屋時，應事先通知乙方，并有義務告知、督促受讓方與乙方簽訂

本協議；

８、對承租人、使用人及訪客因違反本物業的《臨時管理規約》、《業主手冊》

等各項管理規章制度而造成的損失、損害，業主承擔民事責任；

９、按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵犯他人的合法權益、第二條物業管理服務內容

一、基本要求

１、服務與被服務雙方簽訂范圍的前期物業服務協議，雙方權利義務關系明

確。

２、承接項目時對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真檢查，驗收手

續齊全。

３、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得業務管理職業資格證書

或者崗位證書。

４、有完善的物業服務方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、物業服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

6、設有服務接待中心，公示２４小時接待電話。急修半小時內、其他報修

按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、根據業主需求，提供前期物業服務協議之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價格；

8、按有關規定和協議約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

9、按協議約定規范使用住房專項維修資金。

10、每年至少１次征詢業主對物業服務的意見。

二、房屋管理

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

2、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋的共用部位的使用狀況，需要維

修，屬于小修范圍的，及時組織復修；屬于大、中范圍的，及時編制維修計劃和

住房專向維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據

業主大會的決定，組織維修。

3、每周巡查１次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和《臨時管理規約》要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前依規定審核業主，（使用人）的裝修方案，告知

裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡檢１次裝修施工現場，發現

影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時

勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為并及時勸阻，并報告業

主委員會和有關主管部門。

6、小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及

單元（門）、戶和公共設施配套、場地有明顯標志。

三、共用設施設備維修養護

１、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責除

外）。

２、建立共用設施設備檔案（設備臺賬），設施設備的運作、檢查、維修、保養等記錄齊全。

３、設施設備標志齊全、規范、責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設

備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。

４、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修

范圍的，及時組織復修；屬于大、中范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專向維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報

告與建議，根據業主大會的決定組織維修或者更新改造。

５、除正常維修或緊急搶修外，載入電梯２４小時正常運行。

６、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

７、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。

８、小區道路平整，主要通道及停車場交通標志齊全、規范。

９、路燈、樓道燈完好率不低于９５％。

１０、容易危急人生安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發

生的各種突發設備故障有應急方案。

四、協助維護公共秩序

１、小區主出入口２４小時站崗執勤

２、對重點區域、重點部位每４小時至少巡查１次；安全監控室，實行２４

小時監控。

３、對進出小區的車輛實施證，卡管理，引導車輛有序通行、停放。

４、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。５、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時報告業主委員

會和有關部門，并協助采取相應措施。

６、負責維持物業區域內各類車輛行駛秩序，對地下車輛停放進行管理。小

區內地面禁止停放車輛，若業主私自將車輛停放在小區內地面發生的一切與車輛

有關的事件及損失由車主自己負責；小區道路為消防專用通道，若業主在小區內

地面停車，影響小區消防、救護等工作的，所有責任與損失由車主自行承擔。

五、保潔服務

１、按棟設置垃圾桶，由業主自行攜生活垃圾下樓投放在指定位置的垃圾桶

內，每日清運１次。

２、合理設置果皮箱或者垃圾箱，每日至少清運１次。

３、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日至少清掃１次；電梯廳、樓道每日清掃２次，每周拖洗１次；一層共用大廳每日拖洗１次；安全通道、樓梯扶

手每周擦洗１次；共用部位玻璃每周清洗１次；路燈、樓道燈每月清潔１次；及

時清除道路積水、積雪。

４、共用雨、污水管道每年疏通１次；雨、污水井每月檢查１次，視檢查情況及時清掏，；化糞池每月檢查１次，每半年清掏１次，發現異常及時清掏。

５、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

６、根據本地區實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

六、綠化養護管理

１、有專業人士實施綠化養護管理。

２、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，草坪內無雜草、雜物。

３、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況及時修剪整形，保持觀賞效果。

４、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

５、定期噴灑藥物，預防病蟲害。

第三條物業管理服務質量

執行朔州市普通住宅小區物業服務等級收費基準價格表｛文件編號：朔價管字（２００６）５３號｝規定的相應標準。

第四條物業服務費用（不包括房屋共用部位設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、物業服務費用的計價基礎是“產權登記建筑面積（含公攤）”。

二、物業服務費用按開發商《入伙通知書》規定的辦理房屋交接手續之日起開始計算。

三、甲方交納費用時間：物業服務費按繳納，首期物業服務費于辦理入住手續時繳納。首期交費期滿前一個月內，預交下一服務費，以此類推。

四、住宅物業服務費用標準：元/建筑平方米/月（不含電梯費）。

五、電梯費：每戶每年元；按繳納，與當年物業服務費用一同繳納。

六、甲方出租物業的，物業服務費用、電梯費應由甲方繳納。

七、甲方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業服務費用、電梯費及相關能源等費用。

八、如遇國家政策法規調整，本協議中物業服務費用及其他收費將作相應變更，乙方應提前向甲方公示。

第五條其他有償服務費用

一、地下停車場庫業主可買斷、車庫的物業服務費用按照甲、已雙方簽署之停車管理服務協議約定的標準收取，如有調整，由雙方另行約定；

二、其他有償服務項目見《業主手冊》。

第六條代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，乙方庫提供相應的代收代繳收費服務（代收代繳收費服務不屬于物業服務費用），收費標準執行政府規定或合同約定。

第七條公共維修基金的管理與使用

一、根據建設部、財政部【2008】第165號文件《住宅專項維修資金管理辦法》的規定，本物業建立共用部位、共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的公共維修基金，甲方應按規定繳納維修基金。

二、公共維修基金的使用由乙方提出使用計劃，經業主委員會審批后方可得到當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不足使用時，經業主委員會審批后方可到當地物業管理行政主管部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續籌。

四、甲方轉讓房屋所有權時，結余的維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第八條違約責任

一、乙方違反本協議，未達到服務質量約定目的的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。

二、甲方違反本協議，未達到服務質量約定目的的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

三、乙方違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方退還所收費用，同時退還利息（按同期銀行活期存款利率計算）。

四、甲方違反本協議不按本協議約定的收費標準和時間繳納有關費用的（含能源費及代收費用），乙方有權要求甲方補交并自逾期之日起按每日3‰交納違約金至實際支付日止。

第九條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生燃氣泄露、漏電、火災、水管暴裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成甲方的財產損失的，雙方按有關法律規定，由受益人承擔。

第十條在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行已無實際意義的，雙方按有關法律規定處理。

第十一條在本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十二條本協議未盡事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十三條本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向人們法院起訴。

第十四條本協議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十五條本協議委托服務期限，自本合同簽署之日起至本小區業主大會法定程序選聘的新物業服務企業正式進駐本小區止。但乙方仍然有權追償在服務期限內甲方所拖欠的物業服務費用和其他相關費用。

第十六條本協議自在本協議或相關的收樓資料中簽字蓋章之日起生效。

甲方：

朔州市盛世佳園樓單元號

年 月

乙方：朔州市盛世佳園小區物業管理中心（蓋章）

授權代表人：簽字

年 月