第一篇：2015年新住宅小區前期物業服務協議

2015年新樓盤交樓資料 前期物業服務協議

本協議當事人：

甲方（建設單位選聘的物業服務企業）：

乙方（業主）：

前期物業管理是指：在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業服務企業實施的物業管理。

物業名稱：

乙方所購房屋基本情況：

房屋類型：

座落位置：

幢

單元

室 建筑面積：

平方米

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《長沙市商品房買賣合同（預售）》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議： 第一條

雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

1、對物業共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，協助建設單位制定小區《業主臨時管理規約》；制定本物業的《業主手冊》、《房屋裝修管理規定》等物業管理制度，并在小區內公示或者書面告知乙方；

3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

4、制止違反本物業的《業主臨時管理規約》、《業主手冊》、《房屋裝修管理規定》等物業管理制度的行為；

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5、根據需要，可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6、依據本協議的規定，向乙方收取物業管理費用；

7、編制年度物業管理工作計劃，物業共用部位、共用設施設備維修基金的使用計劃；

8、每半年（不得低于一次）公示物業維修、更新費用的收支帳目和商業用房及其他共用設施設備和場地的經營性收入；

9、提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并在乙方提出裝修申請后與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；

10、不得擅自占用本物業的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養護等有償服務；

12、如未被業主、業主大會續聘，自本協議終止起30日內與業主、業主大會選聘的物業管理企業辦理相關移交手續，移交手續須經業主委員會確認。

二、乙方的權利義務

1、參加業主大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本協議的規定、以及本物業的《業主臨時管理規約》、《業主手冊》、《房屋裝修管理規定》等物業管理制度；

4、依據本協議的規定，向甲方交納物業管理服務費及其他有關費用；

5、裝飾裝修房屋時，及時和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，自覺遵守《房屋裝修管理規定》以及有關法規、規章、政策的規定，并按《房屋裝飾裝修管理協議》的約定及時繳納有關費用和押金；

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變使用功能；如有違反，甲方有權依照本協議及本物業的《業主手冊》、《房屋裝修管理規定》等物業管理制度予以處罰；如造成損失的，乙方還應予以賠償；

7、轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協議；

8、對承租人、使用人及訪客等違反本協議、《業主臨時管理規約》、《業主手冊》、《房屋裝修管理規定》等造成的損失、損害承擔民事責任；

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9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益； 第二條

物業管理服務內容

1、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指物業管理區域內屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。

甲方應積極履行對房屋共用部位的維護和管理職責，做好對房屋共用部位的秩序維護、維修保養、清潔衛生；房屋共用部位因不可抗力或自然原因出現毀壞、破損時，及時進行維修，維修費用依法從物業管理費和物業維修基金里列支。

2、房屋共用設施設備的維護和管理

共用設施設備是指物業管理區域內，屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設施等設施設備。

甲方應積極履行對房屋共用設施的維護和管理職責，定時檢查、及時維護、保養；共用設施設備出現故障時，及時進行維修，維修費用依法從物業管理費和物業維修基金里列支。

3、環境衛生

（1）物業管理區域內公共場所清掃、道路保潔；（2）房屋共用部分及共用設施設備保潔；（3）生活垃圾收集、清運；

（4）及時對水箱、儲水池、水面進行消毒；

（5）根據環保、衛生部門的要求，及時在小區公共區域開展“滅四害”的工作。

4、安全防范

（1）負責門崗值班，物業管理區域內巡視、以及通過小區內的公共報警監控系統進行監控；

（2）協助公安部門做好物業管理區域內的安全防范工作，經常性地開展治安防范的宣傳、教育；

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（3）協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序和安全

（4）小區內如發生盜竊、搶劫、打架、斗毆或其他治安事故，甲方應及時采取應急措施，并及時向公安等有關行政管理部門報告，協助做好救助工作；但對于上述治安事故給業主或承租人、使用人等造成的人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但甲方應協助受害方向犯罪分子或肇事方追償。

5、交通秩序與車輛停放

（1）負責車輛的進出管理，促使進出口通暢，車輛進出有序；（2）負責停車泊位管理，促使車輛停放整齊、有序；

（3）負責小區內行車路線標識、停車位線標識、禁鳴、限速標識的維護，促使小區內保持安靜；

（4）小區如發生車輛被盜、或車上財物被盜、或車輛被碰撞、刮擦等事故，甲方應及時采取應急措施，并及時向公安交警等有關行政管理部門報告并及時通知業主；但對于上述事故給車輛所有權人或使用人等造成的人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但甲方應協助受害方向犯罪分子或肇事方追償。

6、房屋裝飾裝修管理

（1）與業主簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，按上述協議履行對房屋裝飾裝修的 物業管理職能；

（2）積極宣傳、告知政府有關裝修管理的法律法規規定；

（3）對違章裝修行為進行勸阻、制止，并按《房屋裝飾裝修管理協議》予以處罰；

（4）對于違章裝修拒不整改者，及時向政府有關行政主管部門報告。

7、消防管理

（1）按消防部門要求配置消防器材，并負責消防器材管理，保證消防器材無缺少、失效；

（2）積極進行消防宣傳，大力開展消防知識的教育；

（3）保持消防通道暢道，對于違章堵塞消防通道的行為及時予以制止；（4）小區內如發生火災、爆炸等消防事故，甲方應及時報警，并積極組織滅火；但對于上述事故給業主或承租人、使用人造成的人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但甲方應協助受害方向犯罪分子或肇事方追償。

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8、公共綠化

（1）負責綠化區域內的修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養護；（2）清理公共綠地，保持公共綠地的整潔；（3）及時進行病蟲害的消殺、以及必要時的補種。第三條

物業管理服務質量

1、房屋外觀

（1）房屋外觀協調一致、整齊、規范；（2）外墻清潔、無亂涂亂畫現象；

（3）戶外無違章安裝的防盜柵欄、遮陽蓬和空調；（4）房屋場地無違章搭建。

2、共用部位、共用設施設備

（1）房屋共用部位不被侵占、圈圍、挪做他用；（2）共用設施設備運行正常；（3）定期維護保養；

（4）對于共同設施設備的修理建立登記、回訪制度，及時響應業主的報修需求。

3、環境衛生

（1）環境整潔、無污染；（2）生活垃圾日產日清；

（3）無隨意堆放雜物，亂設廣告牌、亂貼、亂畫等現象

4、綠化

（1）勤于澆灌，適時修剪，及時清理敗枝落葉；（2）定期噴藥預防病蟲害。

5、交通秩序與車輛停放（1）區域內道路有明顯標志，（2）道路暢通有序；（3）車輛停放整齊；

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（4）消防通道無車輛障礙。

6、保安

（1）統一服裝，持證上崗，文明值勤；

（2）主出入口實行24小時值班制度，保安對小區的重點部位、重點區域、重點設施定時巡查；

（3）開通24小時保安服務熱線。

7、消防管理：

（1）24小時消防監控，開通24小時消防報警熱線；（2）保證消防通道暢通；

（3）定期對消防設施設備進行檢查、保養、維護，保持消防系統設備的正常無損，可隨時啟用；

（4）制定有消防應急方案，經常開展消防宣傳、教育。

8、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修

小修：及時修理，兩天內完成，并建立登記、回訪制度。急修：30分鐘到現場，24小時處理，并建立登記、回訪制度。

第四條

物業管理費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造的費用）

一、物業管理服務費

1、計收時間：

自建設單位向乙方發出收房通知的次月的1日起計收物業管理服務費（乙方未按建設單位通知要求及時收房的，亦自建設單位發出交房通知的次月的1日起計收物業管理服務費）。

2、繳費時間：

（1）乙方于收房時，一次性向甲方繳納

個月的物業管理服務費。（2）后續的物業管理服務費，每季度繳納一次，繳費時間為：每季度首月的15日之前（如遇15日為法定節假日的，順延至法定節假日后的第一天），一次性向甲方繳清當季的物業管理服務費。

3、收費標準（按建筑面積）

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（1）小高層、高層住宅：

元/m2/月；如改變住宅使用性質，在符合正規審批程序的前提下，用于辦公的按照同類住宅收費標準加收100%，用于商業的加收200%。

（2）商鋪：

元/m2/月(以物價部門最終審批為準)；

4、乙方的空置房屋由乙方按物業管理服務費標準的90%向甲方繳納。

5、乙方出租物業時，物業管理服務費根據乙方與承租方的約定，由乙方或承租方交納；但如約定為由承租方繳納的，乙方仍負有連帶責任；

6、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費。

7、在物價局核定的物業費成分中，未計入的共用設施設備運行能耗費由甲方另行據實向乙方分攤收取。

二、停車費

1、業主已向建設單位購買或租賃固定車位或車庫的，業主除應向建設單位支付購買費或租賃費以外，還應按下列標準，向乙方支付停車服務費： 固定車位/固定車庫的停車服務費：每臺車每月 元。

2、臨時停放的車輛，按政府物價行政主管部門核定的收費標準收取場地占用費。（1）露天車位：停放時間1小時以內不收費，滿1小時至12小時以內收5元；超過12小時以上，每12小時加收5元，以此類推（最終以物價部門核定價格為準），大型車輛按占用兩個停車位計費；

（2）車

庫：小區內不到1小時不收費，1-12小時收5元，超12小時-24小時收 10元，以此類推

（最終以物價部門核定為準）

；

（3）摩托車：

50元/月、1小時內免費、超1小時每次2元；（最終以物價部門核定為準）電動車收費同上

；

三、其他費用

1、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

2、受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費），收費標準按上述有關部門或單位的規定執行。

四、費用的調整：

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本協議有效期內，如因物業管理服務成本上漲、或物價上漲、或物業管理服務收費市場價格上漲等，經政府物價行政主管部門批準，甲方可適當提高相關項目的收費標準，具體以政府物價行政主管部門的批文為準。第五條

物業維修基金使用

1、根據國家物業管理有關的規定，本物業建立公共房屋及建筑物、共用部位、共用設施設備保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。乙方應按規定及時足額繳納物業維修基金。

2、物業維修基金的使用由甲方提出年度計劃，經業主大會批準，由市物業管理行政主管部門劃撥；

3、物業維修基金少于首次歸集的30%時，經業主大會討論通過，當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續籌，續籌額應不低于首次歸集的維修基金總額的70%。

4、乙方轉讓房屋所有權時，剩余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。第六條

廣告位、公用房屋/公共場地/公共設施等的利用及收益用途

1、小區內所有的廣告位均歸建設單位所有，甲方根據建設單位的授權，有權對相關的廣告位進行合理利用，但廣告位的設立不得有損小區整體觀瞻和侵害業主合法權益。廣告位收益專項用于小區物業管理服務及物業共用部位、共用設施設備的維修和養護，不得挪作他用。

2、甲方有權在不損害乙方房屋及其附屬設施使用功能的前提下，對本小區內公用房屋、公共場地、公共設施等（注：不包括業主與建設單位已書面約定屬于建設單位的部位）進行合理利用；所得收益專用于小區物業管理服務及物業共用部位、共用設施設備的維修和養護，不得挪作他用。第七條

違約責任

1、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要甲方限期改正，逾期未改正且給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

2、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。

3、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，并按同期銀行存款利率標準支付違約金。

4、乙方違反協議，不按本協議約定繳納物業管理服務費及其他有關費用的，甲

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方有權要求乙方補交并從逾期之日起按應繳金額每天千分之二的標準計收乙方違約金。第八條

其他

1、為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙 方應積極配合甲方對上述災害發生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財產損失的，由受益人依法予以補償，乙方不得要求甲方賠償。

2、在本協議履行期間，如遇不可抗力致使本協議無法履行，任何一方均可終止本協議，本協議終止后的相關事宜按有關法律規定處理。

3、本協議內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

4、本協議在履行中如發生爭議，雙方可以協商或調解解決，不愿協商、調解或者協商、調解無效的，當事人可按下列第（2）種方式處理：（1）提交仲裁委員會仲裁；

（2）依法向本小區所在地人民法院起訴。

5、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，以本次簽訂協議為準。

6、本協議自甲乙雙方簽署之日起生效，有效期至業主委員會成立且按相關法規重新選聘物業服務企業為止。

甲方（公章）：

乙方：

授權代表：

本人或代理人（簽字）：

年

月 日

年

月 日

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第二篇：住宅小區前期物業服務協議

前期物業服務協議

第一章 總則

第一條 本合同當事人

甲方： 乙方：

甲乙雙方依據有關法律、法規及乙方與售房單位簽訂的《北京市商品房買賣合同》（編號：___________）內的有關物業管理的約定，雙方在自愿、平等、友好協商的基礎上，就 前期物業服務達成如下協議。

前期物業服務時間是指：從乙方接到售房單位開出的《房屋進住通知單》之日起至業主大會委托業主委員會與甲方簽訂《物業服務合同》時止。

第二條 物業基本情況

本物業名稱： 座落位置： 號樓 單元 室 建筑面積：____平方米

第三條 甲方提供服務的收益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本協議承擔相應的責任。

第二章 雙方的權利和義務 第四條 甲方的權利義務

一、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、公共秩序、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

二、在本物業設立服務機構，對本物業進行專業化物業管理；

三、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的管理制度；

四、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

五、制止違反《物業管理業主臨時公約》、《住戶手冊》和本物業的管理規定的行為；

六、可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

七、依據本協議向乙方收取物業服務費用及其他費用；

八、編制物業服務及財務計劃；

九、每六個月向乙方公布物業費用收支賬目；

十、提前將房屋裝飾裝修的注意事項和限期條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理服務協議》；

十一、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

十二、法律法規規定的其他權利義務。

第五條 乙方的權利及義務

一、享有并履行《物業管理條例》中規定的業主在物業管理活動中的權利及義務；

二、監督甲方的物業管理行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

三、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

四、遵守《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》、《業主臨時公約》、《住戶手冊》、本 協議以及本物業的管理規定；

五、依據政府有關規定和購房合同規定，辦理入住手續時，乙方應交納公共維修基金；

六、裝飾裝修時，必須辦理裝修手續，并遵守物業在房屋裝飾裝修方面的管理規定；

七、依據本協議向甲方交納物業服務費用及其他費用；

八、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

九、支持并協助甲方依法所進行的物業管理和經營活動；

十、轉讓物業時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議和遵守《業主臨時公約》承諾書的內容，交清轉讓前的物業服務費用及其他費用；

十一、在使用獨立采暖爐時必須按照《使用說明書》的要求操作，遵守供暖系統（采暖爐）運行《承諾書》的內容，以免發生人身危害；

十二、頂層平臺不得搭建陽光屋、遮陽蓬、鐵架、藤架等任何封閉或半封閉式建筑；平臺內種植灌木、花卉不得超過女兒墻高度；不得堆放易燃易爆物品；保持平臺的環境衛生；

十三、在房屋裝飾裝修時禁止破壞在地面敷設的采暖管線及電力管線；

十四、法律、法規規定的其他權利義務。

第三章 物業管理服務內容

第六條 房屋建筑共用部位的維護、養護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、公共門廳、樓梯間、走廊通道等。

第七條 房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指不為單個產權人所有而為產權人所共有并共同使用的設施設備，包括共用的上下水管道（自來水分戶水表以外計費水表以內的上水管道、樓內下水立管及通向污水井的下水管道）、雨水管、水箱、加壓水泵、共用照明、消防設施、綠地、道路、溝渠、池、井、樓道、郵政信箱、避雷裝置、電子對講防盜門、紅外線周界報警系統、空調冷凝水管、化糞池、物業管理區域的外圍護欄、圍墻和共用設施設備使用的房屋等。

第八條 園藝及環境衛生

一、區內共用綠化、園藝小品等的管理和養護；

二、公共環境的衛生清潔、房屋共用部位的清潔衛生、生活垃圾的收集、清運（不含垃圾消納場的管理及建筑裝飾垃圾收集和清運）。

第九條 安全及消防

一、協助公安部門維護本物業公共區域內的（即小區規劃紅線以內，業主戶門以外）公共秩序（不承擔人身、財產的保險、保管責任）；

二、做好消防教育宣傳工作，加強消防培訓及演練，積極配合當地消防部門做好消防安全的防范工作。

第十條 交通秩序與車輛停放

對本物業區域內的交通狀況進行預測和安排，確保本物業區域內車輛停放有序、交通順暢（不承擔人身、財產的保險、保管責任）。

第十一條 檔案資料

一、對本物業的房屋竣工、設施設備及接管驗收檔案、圖紙、資料進行管理；

二、對業主及非業主使用人的檔案資料進行管理。

第十二條 房屋裝飾裝修管理

一、依照相關法律法規及物業管理部門裝飾裝修管理有關規定，對本物業裝飾裝修進行管理；

二、按本小區《房屋裝飾裝修管理服務協議》及《房屋裝飾裝修管理規定》執行。

三、收費標準：裝修押金：3000元（業主交納1000元，裝修企業交納2000元）裝修管理費：300元/套（由裝修企業交納）裝修垃圾清運費：21元/自然間（由業主交納）

第十三條 其他管理服務事項

一、向業主提供對房屋自用部位、自用設施及設備的有償維修、養護；

二、向業主和使用人提供各類特約有償服務；

三、根據本物業內的情況和特點，開展形式多樣的有償社區服務及商務服務；

四、法律政策及協議規定的其他事項。

第十四條 協議期限

本協議自 年 月 日起至本小區業主大會選舉產生的業主委員會與甲方簽訂《物業服務合同》時止。

第四章 物業服務標準

物業服務標準執行《北京市住宅物業管理服務標準》以及本合同的有關規定。

第五章 物業服務費用和其他費用

物業服務費（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

第十五條 物業服務費（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、住宅按0.52元/月·建筑平方米（包括：物業公共區域保潔、公共秩序的維護、小區綠地養護、化糞池清掏、房屋及小區共用部位共用設備設施的小修、小區日常綜合管理）；

二、躍層（六躍七）住宅需加壓供水，加收加壓水泵運行費0.20元/月·建筑平方米；

三、物業服務費用標準將按北京市法規、政策調整；

四、交納費用時間：每年12月20日前交納下一的物業服務費。

第十六條 其他有償服務費用（此項費用不屬于物業服務費用，收費標準執行政府規定，并根據政策進行相應調整）

一、車位及其使用管理服務費：按市物價部門批準的《停車場（庫）車輛收費標準》收取；

1、大型機動車位地面停車位：210.00元/輛/月

2、小型機動車位地面停車位：150.00 元/輛/月

3、露天停車場臨時停放機動車收費標準：（第一小時不收費）小型車：2元/1小時、大型車：3 元/1小時

二、為滿足住戶需要提供的各項有償服務價格另議，見《住戶手冊》附件《有償服務價目表》；

三、符合相關法規、政策的其他有償服務費用。

第十七條 代收代繳費用（此項費用不屬于物業服務費用，收費標準執行政府規定，并根據政策進行相應調整）如受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費等費用的代收代繳服務。

1、公共樓道燈電費（含樓宇對講）：0.48 元/度，由本單元全體業主均攤；

2、生活垃圾清運費： 元/戶/年；

3、有線電視收視費： 元/戶/月；

4、自來水： 元/噸； 5 燃氣： 元/立方米；

6、交費時間：按月/年交納。

第十八條 公共部位、公共設施、設備維修基金

一、按照《關于歸集住宅共用部位共用設施設備維修基金的通知》（京房地物字[1999]第1088號）的規定，各產權人在其購買房屋時，須按購房款2%的比例繳納共用部位共用設施設備維修基金。

二、共用部位共用設施設備維修基金使用和管理按政府有關文件執行。

三、共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或業委會研究決定，按建筑面積比例向產權人續籌。

四、產權人在出售、轉讓、抵押或饋贈其單元時，所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第六章 違約責任

一、甲方違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，致使甲方未能達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準的，乙方有權要求甲方清退超標部分費用，退還利息支付違約金；

四、乙方違反協議，不按約定的收費標準和時間交納費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起每日加收應繳費用千分之三的的滯納金。

第七章 附則

第十九條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第二十條 在本協議執行期間，如遇國家政策調整及其他不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第二十一條 本協議在履行中如發生爭執，由雙方友好協商解決，或向物業管理行政主管部門申請調解，若協商無效，可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第二十二條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，《房屋使用說明書》、《質量保證書》、《住戶手冊》，遵守《業主臨時公約》、承諾書、頂層平臺使用《承諾書》，《承諾書》為本協議的附件。

第二十三條 本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

第二十四條 本協議自簽字之日起生效。本協議中未規定事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

甲方簽章：北京瀛海尚志益民物業管理中心 乙方簽章（業主）： 法定代表人：

簽訂日期： 年 月 日 附件 1

承 諾 書

為維護小區的管理，本人同意遵守《小區頂層平臺管理規定》中的一切條款，如有違約，愿承擔相應的違約責任及所造成的一切損失。

《小區頂層平臺管理規定》

1、禁止在平臺上亂搭亂建各種房屋，一經發現，須及時拆除；

2、禁止從平臺上往下扔物品、潑水等，以防砸傷路人及破壞小區公共衛生；

3、禁止在平臺上非法聚會、聚眾賭博等其他非法活動；

4、禁止在平臺上支、立各種廣告招牌；

5、禁止在平臺內飼養家禽、家畜等；

6、禁止擅自翻越平臺，在平臺外沿及屋瓦處行走；

7、禁止將平臺上護墻打通、拆除；

8、禁止在平臺上進行燒烤,以防火災發生及造成環境污染；

9、禁止在平臺上大聲喧嘩,以免影響他人正常工作和休息；

10、禁止在平臺上私自安裝、使用電網；

11、只允許種植盆栽類植物，禁止在平臺上鋪土種植各類花草尤其是攀巖類植物；

12、禁止在平臺上燃放煙花爆竹；

13、禁止在屋頂、平臺安裝太陽能熱水器。

第三篇：住宅小區物業服務協議

威信“天瑞祥合園”小區物業服務協議

甲方（業主）：乙方：

本物業名稱：

甲方所購買房屋合同編號：

類型：（住宅或商鋪）座落位置：幢單元室

戶型：建筑面積：平方米車位號

根據相關法律、法規，在平等、自愿、協商一致的基礎上，甲方與開發公司簽訂《商品房購銷合同》后，甲、乙雙方就威信天瑞祥合園小區物業達成以下協議：

(2)消防設施有明顯標識，定期對消防設施進行巡視、檢查和維修；

(3)定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能；

(4)貫徹執行“預防為主、防消結合"的方針，搞好小區的日常消防工作。

五、交通秩序與車輛停放秩序服務：

1、認真指揮出入車輛，維護小區交通秩序，要求進入小區車輛需按規定的行駛路線行駛，禁止亂停亂放，各種車輛應存放在各自的專用停車場；車輛停放嚴禁阻塞交通、消防通道等。

2、嚴格檢查出入車輛并做好記錄。

3、在小區內發生交通事故，需及時報告并協助有關部門處理。

六、房屋裝飾裝修管理服務：

對甲方房屋的裝修活動進行管理，對違反國家規定不符合建筑裝修的、破壞房屋主體結構、損害房屋外觀的裝修給予制止，以確保房屋的建筑安全和使用安全。具體規定見：《威信天瑞祥合園小區裝修管理協議》。

1、建立健全裝修管理服務制度。

2、查驗甲方裝修方案，與甲方、施工單位簽訂《裝修管理協議》，告知甲方裝修注意事項。

3、裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對出入小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發的鄰里糾紛。

4、甲方裝修結束后進行檢查，對違反裝修協議的進行處理，問題嚴重的報國家相關部門，督促甲方及裝修人員及時清運裝修垃圾，集中堆放到指定地點。

八、在房屋保修期內乙方為甲方聯系施工單位，協調甲方處理入住(使用)后發現的施工質量問題。

九、乙方根據甲方的需求，為甲方提供相應的有償服務。

第二條物業服務相關費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用)

一、物業服務費用：

1、普通住宅：元／平方米·月。

2、商鋪(商業用房)：元／平方米·月。

3、自購車庫(位)的物業服務費及公共照明費元／月·個。

4、二次供水水箱清洗費、二次供水水泵加壓費(電費)：1 5．00元／戶·月。

二、生活垃圾清運費(代環衛部門收取)。

1、住宅：按政府核定標準執行，代環衛部門收取。

2、商鋪：按政府核定標準執行，代環衛部門收取。

三、水、電、電視、電話、網絡等費用，由相關部門向甲方直接收取或委托物業公司代收。

四、裝修管理相關費用：詳見《威信天瑞祥合園小區裝修管理協議》。

五、機動車、非機動車按《威信天瑞祥合園小區停車收費標準》執行。

六、甲方首次繳費時間(物業服務費起計時間)為公告的交房之日起算。

七、業主于每年月日前交清下的物業服務費。

第三條專項維修資金的管理與使用

甲方應當按照國家有關規定交納專項維修基金，專項維修基金交納、使用和續籌辦法根據政府主管部門的文件執行。

第四條雙方的權利義務

一、甲方的權利義務

1、監督乙方的物業服務行為，就物業服務的有關問題向乙方提出意見和建議。

2、遵守《威信天瑞祥合園小區管理規約》、《威信天瑞祥合園小區裝修管理協議》和其它相關的管理規定。

3、甲方不得擅自改變房屋的使用功能。

4、不得占用、損壞本小區的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確實需要合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先征得乙方同意，并在約定的期限內把使用地方(或設施設備)恢復原狀，造成損失的，按損失情況賠償。

5、對違反本小區的物業管理規定造成損失、損害的，應承擔相應的民事責任。

6、為保持整潔、完好、統一的房屋外觀。小區內建筑外墻、屋頂、共用部位、公共設施設備上嚴禁張貼、懸掛、布置、安裝與物業服務無關的廣告宣傳物件。

7、依據本協議按時足額交納物業服務費用和相關費用。

8、甲方出租物業時，物業服務費用由甲方繳納。

9、甲方房屋轉讓時，應通知乙方，并陪同買受方與乙方簽訂新協議。

10、按照安全和睦、公平合理的原則，正確處理鄰里關系，不得侵害他人的合法權益。

二、乙方的權利義務：

1、對小區房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、安全、交通秩序等項目進行日常的維修、養護與管理。

2、根據有關法律、法規，結合本小區實際情況，制定相關管理制度和《威信天瑞祥合園小區管理規約》，并書面告知甲方。

3、可委托專業公司承擔本小區的專項物業管理，但不得將全部管理責任轉讓給第三方。

4、依據本協議向甲方收取物業服務費用。

5、建立健全本小區的物業管理檔案、資料。

6、編制物業服務工作計劃及財務計劃。

7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知甲方，并與甲方簽訂《裝修管理協議》。

8、不得占用本小區的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

9、向甲方提供房屋自用部位、自用設施設備的維修等有償服務。

第五條其它約定事項

一、不可抗力責任

1、如出現乙方不能控制的情況或非管理原因而使小區內設施設備運行中斷，乙方不承擔責任。但應盡力協助甲方或有關部門恢復其正常運行。本協議所規定的物業服務費甲方不能因此而拒交。

2、在協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

二、房屋維修責任

1、保修期內，由建設施工單位負責房屋質量的保修，房屋保修期從公告交房之日起開始計算，房屋保修期限按國家相關規定執行。

2、保修期滿后，由甲方承擔自用房屋修繕責任和修繕費用。甲方可以自行修繕，也可委托乙方進行有償修繕。

3、因甲方使用不當或人為造成房屋及其設施損壞的，由甲方自行承擔修繕責任和修繕費用。

4、公共部位的修繕按維修資金的使用規定按國家相關執行。

三、物業服務企業應按照《物業服務協議》對小區實行物業服務管理，提供質價相符的物業服務。如遇物價上漲或相關能源部門調整價格，物業服務企業，有權向業主提出調整收費標準，并經與業主協商公示價格后執行。

四、緊急事故的處理責任

為維護甲方和使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施，造成甲方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第六條違約責任

一、乙方違反協議，未達到約定管理服務標準的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方應承擔相應責任。

二、甲方違反協議，使乙方未達到約定管理服務標準的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的法律責任。

三、甲方違反本協議，不按協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方有權要求甲方補交相關費用并從逾期之日起每天按年費用的3％交納違約金，逾期60天起乙方有權采取必要的催繳措施。

四、本協議內容空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

五、本協議未盡事宜，均遵守國家有關法律、法規和規章制度或雙方另行補充約定執行。

六、本協議在履行中如發生爭議，甲、乙雙方應協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向當地物業仲裁委員會申請仲裁或向人民法院起訴。

七、本協議連同附件(《威信天瑞祥合園小區管理規約》、《威信天瑞祥合園小區裝修管理協議》)，具有同等法律效力。

八、本協議壹式兩份，甲、乙雙方各持壹份。

九、本協議自簽字之日起生效。

甲方簽章：乙方：威信縣扎西鎮麒麟物業管理有限公司 委托代理人（簽章）：代表(簽章):

日期：年月日日期：年月日

說明：

房地產：指可開發的土地及其地上定著物、附著物、建筑物，包括物質實體和依托物質實體上的權益。

物業：指正在使用中和已經可以投入使用的各類建筑物及附屬設施、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。

物業管理：指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

物業保修期滿后的大修、中修、更新改造等工程費用根據國家《城市房屋維修專項維修資金使用與管理規定》執行。

威信天瑞祥合園小區物業服務費用包含的內容為：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利等。

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維修養護費用。

3、物業管理區 域清潔衛生費用。

4、物業管理區域綠化養護費用。

5、物業管理區域秩序維護費用。

6、物業辦公費用。

7、物業管理固定資產折舊。

8、企業傭金。

9、法定稅費。

第四篇：《前期物業服務協議》

項目名稱：

正基領尚城

項目座落地址：

安徽省阜南縣富坡大道西側

前期物業服務協議

委托方：

阜南縣正基臵業有限公司

受托方:

安徽迪尚物業管理有限公司

簽訂日期：

2015年1月1日

1、物業共用部位的維修、養護和管理；

2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理；

3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

4、公共綠化的養護和管理；

5、車輛停放秩序管理；

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；

7、裝飾裝修服務；

根據建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等相關法規規定，甲方委托乙方按照甲乙雙方簽訂的《裝飾裝修服務協議書》對甲方的裝修提供服務；

8、物業檔案資料管理。

第二條

乙方為甲方提供的前期物業服務質量標準按照本物業所在地政府審核備案的物業服務費對應的物業服務標準執行，詳見本物業開發商與乙方簽訂的《前期物業服務合同》。

第三條

甲方委托乙方為其提供前期物業服務質量標準外的其他新增物業服務事項（選）：

1、無 ；

2、無。第四條

甲方就專有物業、專有設施設備、場地等的維修、養護及其他特約服務，向乙方提出委托時，乙方可以接受委托并按照乙方公示收費標準或約定收費。

第二章 物業服務費用

第五條 物業服務費主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

乙方按照本協議約定的服務內容和質量標準提供物業服務，并按上述標準收取物業服務費用，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

物業服務費用如遇政府執行標準調整，甲方同意乙方按政府最新標準執行。

第九條 公攤水電費按以下第 2 種方式繳納：

1、物業服務費中包括公攤水電費。

2、物業服務費不包括公攤水電費：

公攤水電費按照“誰受益，誰承擔”的原則，按戶/建筑面積進行分攤，并與物業服務費同時繳納。公攤水電費包含但不僅限于路燈用電、梯燈用電、園景用水電、二次供水電費、電梯用電、設備房用電等費用。

第十條 甲方與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，須及時將其與物業使用人之間的約定書面告知乙方，從其約定，但甲方為法定的物業服務費繳交人。

物業產權發生轉移時，甲方須結清物業服務費用，并及時和新業主共同與乙方辦理資料變更登記手續。因甲方未及時與乙方辦理清戶手續而引起的欠費及其他責任問題由甲方承擔，本物業新業主負連帶責任。

第十一條

甲方同意委托乙方辦理銀行代繳費賬戶的，須同意乙方通過為甲方辦理的銀行代繳費賬戶劃扣水電費和物業服務費用，劃扣手續費由乙方承擔。

第十二條

甲方同意委托乙方辦理銀行代繳費賬戶的，同意乙方通過為甲方辦理的銀行代繳費賬戶劃扣。

第三章 物業的經營與管理

第十三條

停車場收費分別采取以下方式：

1、本物業區域內未售的規劃停車場（位），產權屬于建設單位所有，建設單位委托乙方經營管理的，甲方和物業使用人有優先租用權，車位租用人按露天車位

元/個〃月、車庫車位 元/個〃月的收費標準向乙方交納停車費。

第四章 物業的使用

第十八條

甲方應遵守法律、法規的規定，按照有利于物業使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等方面妥善處理與相鄰業主的關系。

第十九條

甲方不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因涉及共用部位、共用設施設備的，應事先通知乙方并經乙方審核同意后確定使用范圍和時限，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應予賠償。

第二十條

甲方應按規劃、設計用途使用物業，因特殊情況需要改變專有部分物業設計用途的，甲方應在征得有利害關系的業主以及乙方書面同意，并報有關行政主管部門批準后實施。

第二十一條

甲方同意建筑區劃內所有與某住宅單位（包括低密度住宅、聯排住宅等）相鄰的花園、綠地、樓宇屋面、露臺、底層庭院、地下室、架空層、地下車庫/車位，由該住宅單位的買受人按《商品房買賣合同》內容享有使用權。上述部分由各相應單位買受人按合同約定使用、維護和管理，但不得私自改造、破壞規劃用途，其他買受人則對此放棄且不具有使用權。

未計入公共部位與共用房屋分攤建筑面積的部分還包括但不限于地下和架空層停車（庫）、會所、商業街等配套建筑，其所有權、收益權屬于出賣人。

第二十二條

甲方需要裝飾裝修房屋的，應事先告知并經乙方批準，并與乙方簽訂《裝飾裝修服務協議書》約定裝修服務內容和服務費用。甲方應按《裝飾裝修服務協議書》的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，否則乙方有權制止違規裝修行為。

甲方同意遵守乙方制定的本物業區域裝修管理規定，因裝飾裝修房屋影響物業共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業主合法權益的，甲方同意及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

區域的車輛行駛和停車管理規定。

第二十九條

甲方和物業使用人在本物業管理區域內飼養寵物的，須遵守有關法律法規定，并應遵守約定：不豢養雞鴨等家畜，豢養寵物在辦理完畢政府有關手續，征得同棟2/3以上業主書面同意后方可飼養，否則，乙方有權將其作任何處理。

第五章 專項維修資金的管理與使用

第三十條

本物業管理區域內的全體業主應按《住宅專項維修資金管理辦法》及政府相關規定繳存、使用和管理物業共用部分、公用設施設備專項維修資金。如遇新規定，則按最新規定執行。

第三十一條 房屋所有權轉讓時，甲方繳交的專項維修資金隨房屋所有權同時過戶。

第三十二條 本物業區域內共用部位和共用設施設備的維修費用按照國家法規和“誰受益，誰負責”的原則分攤。當本物業區域內共用部位和共用設施設備發生影響使用或安全的緊急情況時，甲方授權乙方按照以下原則處理：

1、乙方不應等到超過法定數量的業主同意后才開始修復，而應立即組織維修、更新或改造，所發生的維修費用按實際發生費用在相應的物業專項維修資金列支；

2、乙方在搶修前應電話通知本物業所在地的房管部門、街道、派出所和居委會，并在相應的樓宇大堂進行情況公示，在有三戶或三戶以上受益業主書面確認及有第三方（指本物業所在地的房管部門、街道、派出所和居委會之一）在場的情況下，即視為甲方確認并授權乙方使用專項維修資金對相應物業共用部位、共用設施設備進行維修、更新和改造；

3、乙方完成物業共用部位、共用設施設備的維修、更新或改造后，甲方同意按實際發生費用書面簽認乙方辦理使用專項維修資金材料。

第四十條

甲方的權利義務

1、參加業主大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、按照前期物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；

3、享有對乙方及物業服務人員工作的監督權、投訴權；

4、享有對園區內各項管理的建議權；

5、按時繳納物業共用部位、共用設施設備專項維修資金并監督專項維修資金的管理和使用；

6、遵守包括但不限于《臨時管理規約》、物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

7、對物業承租人、使用人及訪客等違反本物業的管理制度和《臨時管理規約》等造成的損失、損害承擔連帶責任；

8、甲方的通訊地址為本園區自有物業地址，當甲方的通訊地址發生改變時，甲方應及時以書面投遞方式通知乙方。因甲方所留通訊地址不準確而導致相關事宜不能及時知會甲方的，所有責任由甲方自行承擔；

9、我公司受開發公司委托，在交付時間上與甲方達成以下協議。甲方自簽訂本合同起，已自愿同意與本小區開發單位關于房屋交付延遲問題永無糾紛。

10、法律、法規規定的其他權利和義務。

11、轉讓房屋時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協議。甲方對物業的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業主正常使用物業。

第四十一條

乙方的權利義務

1、對本物業內房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、秩序等項目提供維護、養護等服務；

2、建立健全本物業的物業服務檔案資料；

16、乙方書面提出需完善專有部分、共用部位、共用設施設備的合理建議或措施，對方未采納所致之損害；

7、自甲方遲延交付物業服務費及其他費用至清償日期間（含票據未兌現部分）產生之任何損害；

8、甲方或物業使用人在本物業區域內未按乙方規定停車被拖離所產生的損失和費用，以及非因乙方違反本協議所導致的車輛被竊、被破壞或車內財物被竊之損害；

9、甲方或物業使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害；

10、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

11、應由供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、互聯網等單位承擔的相關管線和設施設備維修、養護責任，以及非因乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

12、緊急情況下（如供水、供電、燃氣、暖氣等管線、設備、設施出現重大問題），為減少甲方或物業使用人的損失，乙方在甲方或物業使用人室內無人的情況下采取的緊急搶險措施所造成的損失。

13、除上述各款外，其它非乙方責任造成的損失。

第四十三條 甲方逾期繳納物業服務費、公攤水電費等費用，從逾期之日起每日按應繳費用的1‰的標準向乙方支付滯納金。滯納金從 逾期超過3日 開始計算。

第四十四條

甲方違反本協議及《臨時管理規約》，使乙方未達到管理服務質量的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正造成乙方損失的，甲方承擔相應的法律責任。

第九章 其他約定

第五篇：前期物業服務協議

前期物業服務協議

甲方：黔西縣扶貧生態移民馱煤河安臵工程項目理事會 乙方：水西太陽城 棟 單元 室業主

前期物業管理指：從交房之日起至物業管理（根據物權法相關規定，業主可自行管理物業、或委托物業公司管理、或共同管理物業）企業進行管理時止的物業管理。

具相關法律法規，在平等自愿、協商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條 甲方同意提供、乙方同意接受甲方對“水西太陽城”提供前期物業服務。

第二條 本協議對雙方權利、義務有約定的適用本協議，本協議無約定的適用《業主臨時管理規約》。

第三條 雙方的權利及義務

一、甲方的權利、義務及責任

甲方被授權進行水西太陽城物業轄區的管理、組織和維護工作。主要包括以下事項：

1、管理工作

（1）根據本協議制定水西太陽城必要的規章制度，以合理方式督促業主（使用人）遵守規約。

（2）員工的聘用、培訓、解聘，并對工作進行管理。

（3）甲方辦公場所、職員制服、工具器材等必要的設備器材的采買和管理。（4）處理在物業服務費包含的服務內容的告知中對小區管理的投訴及各項維修，并協助居委會調節業主或住戶之間，因小區管理而引起的糾紛爭執。

（5）負責物業和業主資料的搜集、整理和維護工作。

（6）與小區有關的政府職能部門、新聞媒體等相關單位的接洽工作。（7）受所有權人委托，對小區配套設施如停車場（庫）等場所進行管理。

（8）對小區公共區域及非安臵部分（受業主或使用人）進行管理。

2、安全工作

（1）建立預防性安全防范體系并設立應急機制，配合公安機關進行安全監控和巡視等安全工作，但不包含乙方人身和財產的保險、保證和保管責任。

（2）控制閑雜人員進入小區。（3）對來訪客人辦理來訪登記手續。（4）維持小區的交通秩序。

（5）地震、地陷、火災等突發事件的組織疏導和協助施救工作。（6）定期或不定期巡視、檢查小區，必要時包括乙方所有單元內部，并可采取必要措施以防止任何人未經甲方同意或違反本協議而占用、變更、損害公共服務設施、設備。

3、工程維修與維護工作（1）檢查、巡視小區。

（2）業主或使用人應嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內 裝飾裝修管理辦法》、《貴州省消防條例》、《貴州省城市容貌管理條例》、《中華人民共和國合同法》、《貴州省戶外廣告管理條例》以及甲方按照相關法規、條例等制定的裝修管理規定，完成其所屬單元的裝修工程。

（3）對乙方的裝修進行必要的檢查。裝修期間，甲方及其授權的工作人員有權進入正在裝修的單元，以檢查并確定裝修規定是否得到遵守。如果甲方發現乙方聘請的裝修單位及其工人違反裝修規定，甲方有權拒絕其進入小區，或要求其做出相應的賠償，或在認為有必要的情況下，將其請出小區或相關單元。所有直接或間接因裝修工程的訴訟、索賠、要求及費用完全由乙方承擔。甲方有權在適當時候對裝修規定進行修改。

（4）建立小區內公共建筑及設施設備基本情況、維修、異動檔案。（5）保持小區公共區域之水、電、氣、通訊、電視線路、機電設備、電梯、消防裝臵、路燈、道路、排污、排水系統處于良好運行狀態，并在發生損壞時及時修復或積極協調相關職能、專業部門進行修復。

（6）建筑及其設施在國家規定的保修期內，協調承建商、代建商對乙方所有單元內發生的墻體、水、電、氣、通訊、共用天線、排污、排水系統等建筑體系進行保修；保修期后實施有償服務或協調專業機構或職能部門有償維護維修，費用由乙方承擔。

（7）對配套系統設備進行維護維修。

4、環境工作

（1）保持小區內公共區域的清潔衛生，定時收取生活垃圾并至市政中轉站，保障小區清潔處于良好狀態。

（2）業主或使用人應自行將生活垃圾裝袋或密閉后清運到甲方指定的 場地。

（3）按照政府有關部門的要求對公共綠化區域予以養護，使之處于良好狀態。

（4）根據其花卉、樹木品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

（5）定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。（6）定期噴灑藥物，預防病蟲害。

5、社區交流組織

（1）加強移民業主之間的溝通和文化交流。

（2）設立小區信息發布欄，加強與業主的聯系和消息發布。（3）舉辦不定期的社區文化活動，促進小區內外文化交流。（4）適時舉辦消防培訓和其它各類培訓。

6、特約服務工作

適時設立有償服務項目并公示，合理收費。

7、財務工作

（1）每月定期向乙方收取物業服務費、共用水電公攤費、各項代收費用等。

（2）就甲方為履行本協議規定的職責而支付的一切款項，登記明確無誤的賬目記錄。

（3）甲方有權指定專業金融機構進行代收、代扣水、電、氣及物業服務費等。

8、其它工作 甲方有權在不違背業主整體權益的基礎上制定、修改管理規則，并利用小區告示欄等信息渠道予以公布，對各業主均有約束力。

第四條 乙方權利、義務及責任

乙方在享有并行使下述權利和使用其所擁有的單元時，須同時承擔并履行本協議約定的責任和義務。

1、乙方應遵守物業管理法律、法規和管理規約。遵守物業管理制度，并配合物業服務部門的正當管理服務活動。

2、乙方不得在本小區外墻、外立面玻璃、屋頂上安裝任何形式的廣告、字牌、橫幅、燈飾等固定設施或標識。

3、乙方對其產權所屬的單元具有法定的所有權，但所有異動（如出租、出售等）須在一個月內書面通知甲方。產權出售后，乙方須督促受讓人與甲方從新簽訂本協議，在協議未簽前，視為乙方已將本協議的權利及義務一并轉讓與受讓人。房產出租后，乙方須保證該承租人遵守并履行本協議和管理規約所制定的條款。房產異動后，如乙方未履行本條之義務應承擔連帶責任。

4、乙方有義務為其所擁有的單元購買有關保險，并保持其連續有效性。

5、乙方可參加業主大會行使表決權，根據本協議維護自身的合法權益，并通過業主大會或移民理事會行使對小區管理的決策權。

6、根據本協議，乙方對甲方及其員工的工作有監督建議權及投訴權。

7、乙方須按期付清相關的各種費用。

8、乙方應按規定繳納物業維修基金，并在需續籌時補足續籌部分。

9、乙方有告知其雇員和親友在物業管理區域內，遵守小區管理規定的 義務，并對他們違反本協議和規約的行為負連帶責任。

10、乙方有協助甲方維護小區公共安全的義務，但發現異常情況，應及時告知甲方。

11、乙方所屬單元需要維修的，乙方應當及時進行維修。乙方未及時維修，給甲方及其他業主造成損失的，應當承擔賠償責任。

12、乙方所屬的作為商業性質的用房在裝修前，除向甲方進行裝修申請外，還應及時將裝修方案報送消防部門進行裝修報建并通過消防部門審批。

13、乙方所屬的作為商業性質的用房，在裝修時或后期使用中，其油煙、污水等的排放均應達到國家環境保護的相關規定。

14、乙方不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確實需要使用共用部位、共用設施的，應事先通知甲方，經甲方同意后方可使用，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的給于賠償。

15、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相應關系，不得侵害他人的合法權益。

16、乙方需要裝飾裝修房屋時，應事先告知甲方，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協議，乙方同意由甲方統一清運裝修垃圾，乙方應向甲方交納裝修相關費用，其標準為：裝修垃圾清運費住宅每戶300元，商業及其它物業按5元/㎡收取。裝修垃圾由乙方袋裝后，清運至指定臨時堆放點。再由甲方統一清運，裝修保證金標準為住宅物業1000元每戶，商 業100平方米內2000元，100——200平方米3000元，200平方米以上4000元。裝修驗收完畢后3個月，經甲方第二次驗收合格后無息退還裝修保證金。

第五條 乙方承擔的費用及繳納

1、乙方應根據本協議和《業主臨時管理規約》有關條款向甲方按時繳納物業服務費，公用水電公攤費等費用，并承擔逾期付款的責任。

2、物業服務費的構成

（1）管理服務人員的工資，社會保險和按規定提取的福利費等；（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業管理區域清潔衛生費用；（4）物業管理區域綠化養護費用；（5）物業管理區域秩序維護費用；（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公共責任保險費用；（9）法定稅費；

（10）物業管理單位的利潤；

3、物業服務費用標準

本物業管理區域內，物業服務采取包干制方式。每月收費標準按建筑面積分別為：

（1）住宅物業：電梯1.2元/㎡/月，步梯1元/㎡/月。（2）商業物業：2.5元/㎡/月。（3）寫字樓：2.5元/㎡/月。

（4）車位停車服務費：50元/個/月、租車位260元/個、三輪摩托車100元/月/個、兩輪摩托車70元/月/個、電動車80元/月/個。

4、物業專項維修資金

物業專項維修資金應維持一定的數額，不足部分由業主續繳，專項用于物業保修期滿后共用部位、共用設施設備的大中修和更新改造工作。用于（包括但不限于）以下共用部分的大、中維修、更新、改造；

（1）小區房屋共用部位大、中修、更新或改造；

（2）小區共用設施設備（監控、電梯、消防設施等）大、中修及更新、改造；

（3）小區配套設施（如健身娛樂設施等）的更新及改造；（4）小區公共綠化（如草坪、喬灌木等）的更新、改造；（5）小區公共建筑（如小區大門及裝飾等）道路的更新、改造；（6）用于小區非營利性設施的大、中修及各項或改造；（7）其它不在上列內但需物業維修基金支付的費用。

5、水、電、氣費按照政府相關標準計收，小區高層建筑中超過市政供水高度的將采取二次供水系統，如二次供水系統由專業供水公司進行管理維護，水費由專業供水公司公示標準進行收取，如二次供水系統由甲方進行管理維護，乙方除承擔使用的水費外，還應承擔二次供水系統運行所產生的費用。

6、共用水電、發電機油料等公攤費根據政府規定的據實攤銷原則及核算從簡原則，自房屋開始計收物業服務費時起收取，每月每戶繳10.00元。甲方自負盈虧，如果特殊原因停電時間過長，發電產生油費另行計算。

7、特約服務實行明碼標價、雙方自愿的原則。

8、繳費辦法

（1）物業服務費、公攤費及相關費用應按月繳納。乙方在每月10日前將費用金額交清，逾期將按日向乙方加收應交納費用的千分之三違約金。

（2）乙方應于每月10日前繳納物業服務費用、共用水電公攤費及其它應繳費用。物業服務費從理事會通知乙方收房之日起計費，乙方首次收房時，需預先繳納其名下單元未來12個月的物業服務費和其它相關費用。

（3）特約服務費按次繳納。

（4）乙方可以現金或銀行轉賬方式繳納各項費用。

9、各項費用的調整

物業服務費用根據政府有關部門的規定調整。第六條 甲方服務期限

由甲方根據本協議內容進行管理，協議期限為三年。協議未滿期間，移民理事會（業主委員會）與選聘的物業服務企業簽訂的物業服務合同開始生效，本協議自動終止。如果協議期滿時移民理事會還沒有和合適的物業服務企業達成服務共識，本協議自動續期。

第七條 甲方對物業服務企業的收費標準可以根據國家的相關政策規定、貴州省的相關法規和貨幣價值，經移民大會同意后變更，如遇國家政策作重大調整或貨幣嚴重貶值，維持原收費標準有失公平時，任何一方均有權變更收費。

第八條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、水災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律法規處理。

第九條 若本協議任何條文因國家或地方法規的變更而無效、非法或不能執行時，將按照新的法律法規的要求執行，但本協議其余條文的有效性、合法性及可執行性并不因此而改變。

第十條 甲、乙雙方一致同意在履行本協議時，若發生任何爭議應首先進行協商解決，協商不成的，可向所在地人民法院提起訴訟。

甲方：黔西縣扶貧生態移民馱煤河安臵工程項目理事會 甲方委托代理人：徐龍罡 聯系電話：*** 乙方：水西太陽城 棟 單元 號業主 乙方委托代理人： 聯系電話：

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