第一篇：保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度

保安員服務管理制度

一、職業紀律:

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在客人面前及客房區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私,向客人收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用酒店財產物品。

14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴禁泄露酒店及保安機密。

16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語: 您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:

(一)門衛

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入酒店亂設攤。

3、對進出酒店的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏

1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負責人,并協助做好處理工作。

2、對酒店設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

3、發現客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告酒店值班人員，有必要可報警處理。(三)監控

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告酒店負責人和相關處警單位,并監控處理過程。

(四)車管

1、正確引導酒店內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的客人進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按規定或收費標準收取外來車輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。

保安人員管理制度

一、總則

第一條

為加強保安員的管理，提高保安服務質量，促進保安工作的建康發展，結合我校的實際情況制定本規定。

第二條

保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務，維護廠區的治安秩序，第三條

保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督，在其指導下開展工作，對保安員負有日常管理教育的責任。

二、保安員的權利和義務

第四條

保安員依法享有下列權利：

1、保安員按照合同依法維護廠區治安秩序和保護員工生命、廠區財產的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。

2、執行任務的保安員發現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛，但應以制服對方為限。

3、法律規定的其它權利。

第五條

保安人員必須履行下列義務：

1、遵守法律、法規、政策，維護廠區的治安秩序，保護廠區財產和員工的生命安全。

2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。

3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。

4、法律規定的其它義務。

三、管理與監督

第六條

管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。

第七條

堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。

第八條

認真加強思想政治工作，以激發保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。

第九條

教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態，嚴格執行崗位責任制，發動群眾共同搞好管理工作。

第十條

講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。

第十一條

搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃

一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。

四、職業紀律

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝，佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤。

5、嚴禁交接班不清楚未經主管批準私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

9、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。

10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

保安崗位責任制

第一條 帶頭執行公司各項規章制度，維護公司利益，保護公司正常生產及員工安全。

第二條 門衛乃公司對外接待的窗口，門衛人員應特別注重自身形象，待人接物做到文明禮貌，工作場地保持清爽、整潔。

第三條 一切外來機動車輛出廠門，要主動接受檢查，凡未做到者，門衛有權處以50元以上罰款。

第四條 上班時間概不會客，如有特殊情況，門衛負責請示，批準后可在門衛接待室會客，但時間不宜過長。

第五條 監督員工上、下班打卡，決不允許替他人打卡。如發現，門衛必須立即制止并報人力資源部經理，公司將處以10-50元罰款，員工外出必須經本部門領導簽字，憑出門證或假條出門聯方可出廠。

第六條 門衛人員必須忠于職守，堅守工作崗位，按時鎖門、開門，每晚巡視廠區不得少于三次，發現異常情況應及時報告。

第七條 密切關注車間上、下班人員動態，對違反公司制度的行為（如：在車間吸煙、將不良品扔出窗外、上班時間打架鬧事、吃東西、亂扔煙頭、果皮、紙屑等）應立即制止，并上報公司領導處理。第八條 嚴禁無關人員在門衛室逗留和閑聊。

第九條 做好外來人員登記以及收、發文、郵件、報刊、雜志的登記送達工作。第十條 完成領導安排的其他工作任務

第二篇：保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況

保安崗勤管理制度為了加強保安隊伍建設，實現公司提出的“以服務求發展，以質量求生存”的經營宗旨，以“行動軍事化，管理正規化，工作規范化”為管理準繩，以“形象、品牌”占領市場，以“優質、誠信”贏得客戶。根據公司章程和勞動人事制度等有關規定，特制定本崗勤細則。第一章 保安分隊

第一條 保安分隊是履行保安合同，為客戶單位提供保安服務的基層組織。第二條 保安分隊根據公司與客戶簽訂的合同，按規定的保安服務內容和指定的責任區域，組織保安員落實各項措施，做好安全防范工作，保障客戶的人身財產安全。

第三條 保安分隊可按人數和勤務需要設隊長、副隊長、班長負責日常管理工作。第二章 隊容風紀

第四條 保安員必須嚴格遵守國家的法律法規，遵守公司的規章制度，嚴守紀律，舉止端莊，相互尊重，團結協作，共同進步。

第五條 保安員要講禮貌，待人處事要態度和藹，語言文明。嚴禁污言穢語，刁難群眾，生硬無禮，侮辱人格。

第六條 保安員不準利用工作之便以權謀私，不準搞“吃、拿、卡、要”。

第七條 保安員上崗執勤時，必須按規定統一著制式保安服裝和黑色皮鞋，佩帶標志要齊全，保持服裝干凈整潔。要戴正帽子、系好領帶，扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。

第八條 冬夏服裝不得混穿，內衣下擺不得外露。夏季高溫季節保安員在室內執勤著制式短袖襯衫時，可不戴帽子，不系領帶、武裝帶，特殊情況不著制式服裝的由大隊和客戶單位協調后另行規定。

第九條 保安員著制式服裝時，不準佩帶項鏈、戒子、手鏈等各類飾物和信物。在執勤期間要講究文明，遵守公德，不準邊走邊吃東西，不勾肩搭背，不嬉笑打鬧。女保安員不準留披肩發，上崗執勤時不準濃妝艷沫。第十條 保安員形象的五條標準：

1、練好三相：站象、走象、坐象：

2、不留三長：長頭發、長胡須、長指甲：

3、杜絕三手：背手、袖手、插手：

4、扣好三扣：領口、褲扣、風紀扣：

5、達到三會：會行舉手禮、會文明用語、會做群眾工作。第三章 崗勤

第十一條 保安員值勤時，必須堅守崗位，負責做好防火、防盜、防爆、防事故等工作，確實保障責任區的安全。

第十二條 立崗。一般設在大門口或保安合同規定的特定地點，立崗時應面對前方，保持立正、跨立或稍息姿態，雙目平視，環顧周圍，為保持立崗的良好精神狀態，應定時換崗，一般在20-30分鐘換崗。立崗應堅持“五敬禮”：遇見領導先敬禮；檢查物件先敬禮；糾正違章先敬禮；車輛出入先敬禮；交接崗時先敬禮。第十三條 立崗的任務。門衛立崗主要負責出入人員、車輛的驗證、對貨物出門的檢查，要核對物品名稱、數量、出門證簽發的日期及簽章手續等，如不符合出門規定堅持不準放行，應立即報告。第十四條 坐崗。坐姿端正，注意觀察人員和車輛動態，要查驗有關證件和介紹信，做好登記和上訪咨詢，執行任務期間不準看書、電視和收聽廣播，更不準與無關人員閑談聊天。

第十五條 巡邏檢查。巡邏檢查應有明確的范圍和檢查重點，一般情況下堅持兩人巡邏檢查制，思想集中，堅持高度警惕，不談笑，不準吸煙，腳步要輕，注意觀察，發現問題要仔細檢查，并要做好記錄，及時報告。同時巡邏時間要經常變化，注意自我保護。

第十六條 保安員執勤中發現違法犯罪活動或遇到險情、災害事故時，要以國家和客戶單位利益為重，在撥打“110”報警的同時，要維護好現場，做到忠于職守，不怕困難，不懼危險，勇于斗爭。第五章 獎勵與處罰標準

第十七條 獎勵。分隊和保安員在工作中有突出成績的，應予以獎勵。獎勵分為精神獎勵和物質獎勵。具體是：通報表揚、嘉獎、記功和授予稱號。通報表揚、嘉獎由保安公司審批；記功、授予稱號由市公安機關審批。

第十八條 在工作中有下列事跡之一的，根據情節，予以不同獎勵：

1、在執勤中，發現和制止各種治安案件事跡突出的；

2、在發生自然災害、火災、各類事故時，積極參與搶救，設法排除危險，化險為夷的；

3、為群眾做好事，排憂解難，拾金不昧等到多次受到客戶單位、群眾表揚的；

4、在執勤中抓獲違法人員或犯罪嫌疑人的；

5、在執勤中，查獲或堵截無證件物資，為客戶單位挽回經濟損失數額較大的；

6、在樹形象，創名牌中，為公司做出重大貢獻的；

7、愛崗敬業，以公司為家，為公司創造重大經濟效益的；

8、其它方面成績突出的；

第十九條 處罰。處罰分為罰款、扣發工資（職務津貼）、告誡、警告、記過、留隊察看、辭退、開除。因工作失職或違反紀律給公司和客戶單位造成重大經濟損失的，除經濟賠償外，觸犯刑律的，追究個人刑事責任。

第二十條 保安員在執勤中有下列情節之一的予以經濟或一般行政處罰，若給公司或客戶造成經濟損失，一并追究經濟賠償責任：

1、上崗執勤不按規定著裝的，扣50元；

2、上崗執勤精神不振，形象不佳，工作不負責，對人員、車輛出入不認真查驗的，扣50元—100元；

3、違反工作紀律，無故遲到、早退、曠工、脫崗、竄崗、崗上睡覺的或不按規定回公司報到的，扣50元—300元；

4、執勤中不按規定執行“五敬禮”的，扣10元-50元/次；

5、上崗前或執勤中飲酒、醉酒的，扣100元—300元；

6、執勤中從事娛樂活動的，扣50元—300元；

7、違反隊容風紀規定，留長頭發、長胡須、長指甲、佩戴首飾或其他信物的，扣50元-100元/次；

8、工作交接不利，沒有值班記事或弄虛作假的，扣50元—300元；

9、執勤時，看書、看報、看電視、聽廣播、亂打電話、與他人閑聊的，扣50元—300元；

10、執勤態度粗暴、打罵、侮辱他人人格的，扣100元-300元；

11、利用工作之便、謀取私利的，扣100元—300元；

12、擅自動用客戶單位車輛、器材、設備，造成后果的，扣100元—300元；

13、不服從公司和客戶單位工作安排的，扣50元—300元；

14、不認真履行服務合同，擅自削減工作程序的，扣50元—100元；

15、對責任區內發生的事件或案件，不勸阻、不制止、不報告的，扣100元—300元；

16、工作失職發生丟失、被盜、被搶或其他事故，給客戶單位造成損失的，扣100元—300元；

17、不能正視自身，影響隊伍團結，造成人員流失的，扣50元—300元；

18、散布不利于公司和客戶單位的言論，影響工作的，扣50元—300元；

19、在公司組織的活動中，態度消極、言行惡劣，造成影響的，扣100元—200元；

20、對隊伍中出現嚴重問題，負有管理責任的，扣100元—300元或取消職務津貼；

21、未完成公司下達的質量目標、工作指標的，按即時規定予以處罰；

22、有其他嚴重錯誤行為的，扣100元—300元。

第二十一條 保安員在工作中有下列情形之一的，視為嚴重違紀，除做經濟處罰外，應給予辭退或開除處理。

1、執勤期間態度粗暴與客戶及群眾打罵、侮辱他人人格的；

2、擅自動用客戶單位車輛、器材、設備等，造成損失，后果嚴重的；

3、保安員當班未經接班擅自下班或脫崗、串崗等，致使崗位無人值勤，造成后果的；

4、利用工作之便，向駐點單位索取錢、物或“吃、拿、卡、要”，造成不良影響的；

5、上崗執勤期間由于工作不負責任，發生丟失、盜竊、搶劫和其它事故，給予客戶造成損失的；

6、工作時間發生監守自盜或伙同他人盜竊的；

7、不服從工作安排，給工作造成重大影響的；

8、工作失職，對責任區內發生糾紛、鬧事等問題視而不見，不制止、不勸阻、不報告的；

9、上崗期間，私自使用客戶電話，給客戶單位造成經濟損失的；

10、工作或執勤期間有飲酒、賭博行為，造成影響的；

11、多次發生一般違紀行為，經教育不改的；

12、不經請假，連續曠工達十日的。第二十二條管理大隊、督察部、人事部根據本細則規定和公司其它相關規章制度實施獎懲。

第二十三條 本細則由公司辦公室負責解釋。

第三篇：保安服務管理制度、崗位責任制、保安員管理制度

保安服務管理制度

一、管理規定

1.建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度加強對保安員的管理、教育和培訓提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。

2.依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

3.開展保安服務活動時做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。

4.遵守國家規定及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續服從所在地公安機關的監督管理。

二、保安員

1.所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規定不符合條件的人員不得擔任保安員

2.保安員一律按規定申領保安員證經培訓合格后持證上崗

3.依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利

4.要求精通保安服務業務熟悉法律政策積極參加法律、保安專業知識和技能培訓。

三、保安服務

1.使用的技術防范產品，符合有關的產品質量要求。

2.安裝監控設備遵守國家有關技術規范使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。

3.監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查不得刪改或者擴散。

4.保安人員須嚴格遵守相關保密規定。

5.保安員不得阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

6.保安員應依法履行保安服務職責：  

1、應當及時制止發生在廠區內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警同時采取措施保護現場。

2、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

3、不得扣押、沒收他人證件、財物。 

4、不得有違反法律、行政法規的其他行為。

7.保安員有權拒絕執行單位的違法指令。

四、工作要求

1.當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節。

2.自覺遵守各項規定，嚴肅工作紀律。

4.執勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發生力爭做到萬無一失。

保安人員管理制度

第一章總則

第一條 為加強保安員的管理提高保安服務質量促進保安工作的健康發展結合我公司的實際情況制定本規定。

第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務維護公司的治安秩序預防和制止違法犯罪活動協助公安消防機關維護一方平安。

第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。

第四條 保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督在其指導下開展工作對保安員負有日常管理教育的責任。

第二章 保安員的權利和義務

第五條 保安員依法享有下列權利

1、保安員按照合同依法維護公司治安秩序和保護員工生命、公司財產的安全任何部門和個人不得干擾和阻撓。

2、執行任務的保安員發現違法犯罪分子有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛但應以制服對方為限。

3、法律規定的其它權利。

第六條 保安人員必須履行下列義務

1、遵守法律、法規、政策維護學校的治安秩序保護公司財產和員工的生命安全。

2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責嚴格履行保安職責。

3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤嚴格依法辦事不得徇私舞弊貪贓枉法包庇縱容壞人不得濫用職權。

4、保護執勤區內刑事案件或治安案件現場維護發案現場秩序協助公安機關偵破案件。

5、法律規定的其它義務。

第三章 管理與監督

第七條 管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練日常生活的各個方面是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎

部門領導和分管科長必須加強對管理教育工作的領導提高認識切實把對保安員的管理工作列入議事日程。

第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度嚴格要求賞罰分明保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風防止事故鞏固提高保安人員的戰斗力。

第九條 認真加強思想政治工作以激發保安員的光榮感、使命感和責任感增強凝聚力。提高政治覺悟堅持執行黨的路線、方針、政策嚴守國家法律、法令認真執行保安人員守則增強法制觀念大力提倡和加強精神文明建設。

第十條 教育所屬保安人員認真熟記和履行職責精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況掌握其思想動態嚴格執行崗位責任制發動群眾共同搞好管理工作。

第十一條 搞好批評教育定期進行作風整頓堅持訓管結合理論聯系實際把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼點滴入手常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃

一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。

第四章職業紀律

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤。

5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

9、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

10、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

11、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

12、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

保安崗位責任制度

一、崗位職責

熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學有限公司財產安全和正常生產預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發生。不斷提高專業水平和處事能力。

二、工作范圍

值勤點為固定執勤崗和流動執勤崗。工作時間每天按照安環科規定按時上崗。

三、工作要求

1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。

2、所有保安人員必須禮貌用語。

3、所有保安人員必須服從項目管理。

4、按時交接班清點職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。

5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現場，如有特殊情況需安環科同意方可讓其進入。

6、嚴禁聯崗、離崗、串崗現象。辦公區域除值班保安外任何人員在春節期間不準進入辦公人員除外。

7、保安人員要切實相互配合如發生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。

8、保安人員由安環科統一指揮春節留守期間實行區域責任制度和考勤制度。

9、春節期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現象。

10、嚴禁在職人員自盜行為一經發現立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結算。

11、春節期間實行帶班巡崗制度。

13、保安人員要相互聯絡，隨時保持信息通暢，發揮團隊精神。

第四篇：保安員服務管理制度

保安員服務管理制度

一、職業紀律:

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在客人面前及客房區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私,向客人收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用酒店財產物品。

14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴禁泄露酒店及保安機密。

16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語: 您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:(一)門衛

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入酒店亂設攤。

3、對進出酒店的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏

1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負責人,并協助做好處理工作。

2、對酒店設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

3、發現客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告酒店值班人員，有必要可報警處理。(三)監控

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告酒店負責人和相關處警單位,并監控處理過程。(四)車管

1、正確引導酒店內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的客人進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按規定或收費標準收取外來車輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。

考核標準 提前10分鐘到崗并換好服裝，由當班領班召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款10元 交班前上一班人員要認真詳細檢查崗位、車輛及本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款20元 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃干凈后，經下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款10元 須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規者罰款20元 交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款20元 對待來企業辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款10元。工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款10元。酒店工作人員出入酒店，必須出示證件，站崗人員應仔細檢查證件。漏檢或擅自放入一人次罰款20元 外來施工人員持臨時出入證出入酒店，出酒店時臨時出入證經保安人員核實后方可出酒店，與本酒店無關人員禁止入酒店。施工人員未辦手續進入酒店施工，對保安人員罰款50元。

適應角色轉變，扎實開展團的工作

———共青團鐵東區委書記的述職報告

2011年是適應角色轉變、思想進一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務。自己政治覺悟、理論水平、思想素質、工作作風等各方面有了明顯的進步和

提高。總的來說，收獲很大，感觸頗深。

一、以德為先，進一步提升個人思想素質

過去的一年，我以一個共產黨員的標準，以一個團干部的標準嚴格要求自己，在個人的道德修養、黨性鍛煉、思想素質上有了很大的進步。一是道德修養進一步提高。作為一個團干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時每刻提醒自己，從小事做起，注重細節問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強。不斷加強自己的黨性鍛煉，我嚴格按照《黨章》和《中國共產黨黨員紀律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團的工作中，以廣大青少年的權益為出發點，務求時效。三是政治思想素質不斷提高。一年來，我繼續加強學習，積極參加理論中心組學習，經常自發利用休息時間學習，積極參加團省委組織赴井岡山革命傳統與理想信念教育專題培訓班、區委區政府組織赴清華大學縣域經濟培訓班，通過“看、聽、學、思”，進一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，進一步系統掌握了黨在農村的路線、方針、政策以及對共青團工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會以來，我通過學習原文、聽專家講課等，開拓了思想新境界，政治思想素質有了新的飛躍。

二、以能為先，進一步加強組織工作能力

在上級領導的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機會學習，注重與同事、與兄弟單位團委書記的交流，虛心請教，不恥下問，使各項工作都有序地開展。一是工作的統籌安排能力不斷加強。我盡量做到工作提前一步，有計劃、有安排、有預見性，保持思路清晰和決策的科學，力求操作有序，順利開展。二是工作的協調能力不斷加強。在工作中，我注重與上級的及時銜接、匯報，同時也注重與基層的交流溝通，聽取多方意見和建議，從大局出發，對上做好配合，對下做好團結。三是有創新地開展工作。在工作中，我注重不斷創新，使工作保持生機，使管理不斷趨向人性化、合理化。

三、以勤為先，進一步提高團的業務水平

擔任團委書記以來，認真了解情況、掌握知識，積極向團委領導、向前任書記學習、請教，了解團情、團史，努力掌握團的基本運作方式程序，便于更好地開展工作。加強溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團組織和團員青年的有關情況，以“活動”來強化自己的知識和水平。一年來，我立足以活動來促使自己盡快適應角色，迎接挑戰。今年五四，團區委以全區人居環境整治為依托，以“五四火炬傳承九十二載生生不息，鐵東青年投入人居環境立志強區”為引

領，積極開展了“共青團路，紅領巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動。在活動中，增長了知識，深化了理解，使自己對團務工作有了全面的、系統的提高，為今后更好地提高團的業務水平打下了堅實的基礎。

四、以績為先，進一步完善團的組織建設

把《關于進一步深化“黨建帶團建”工作的實施意見》落到實處，把黨的要求貫徹落實到團的建設中去，使團的建設納入黨的建設的總體規劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實基層團組織存在的問題和困難。一是基層團干部的待遇問題。積極爭取黨組織在團干部配備上的重視和支持，基層團干“轉業”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛生局王國宴等）；二是解決好基層團組織活動的經費問題。積極爭取專項，今年為每個鄉鎮街道從團省委爭取經費三千元，共計三萬六千元；三是團的基層組織格局創新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調整選配了大批鄉鎮（街道）團干部，變原有的“團干部兼職”模式為現在的“兼職團干部”模式，提升了基層團組織的凝聚力和戰斗力。此次工作得到了團市委的充分認可，2011年四平市組織部班工作會議在我區召開。

以服務青年需求為目的，從單一組織青年開展活動轉到生產環節，開展就業培訓、創業交流、貧富結對；以服務黨政中心為目的，發揮團組織自身優勢，引導青年樹立市場意

識和投資意識，強化科技意識和參與意識，投身知識化、信息化和現代化、文明創建、環境整治、植綠護綠、社會治安等活動，把黨政思路實踐好。突出做好當前新興的農村、社區和非公經濟組織建團工作，延長團的工作手臂，豐富團的組織形式。先后與農聯社、吉林銀行等多家金融機構積極協調，為青年創業就業提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時代”小額貸款項目更得到團省委的無償貼息。

五、以廉為先，進一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關懷，同時也感受到了責任重大。我區在黨委和政府的帶領下，勵精圖治、奮發圖強，取得了輝煌的成績。越是這種時候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持共產黨員的先進本色。深知，作為一級干部，應該努力做到“清正廉潔”。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現象表現上看來是經濟問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。要不斷加強實踐鍛煉，要結合黨的歷史經驗、改革開放和社會主義建設的實踐以及自己的工作和思想實際，來刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開展自我批評，凈化自己的靈魂。不斷增強拒腐防變意識。在思想上、在行動上、生活中爭作表率。在團區委開展“爭做勤廉表率，竭誠服務青年”主題教育,召開機關黨風廉政建設宣傳教育活動動員會，全面啟動黨風廉政建設宣教活動。按照學習貫徹區

委、區紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的部署和要求，學習黨的十七屆六中精神，強化組織領導，制定工作計劃。我們根據2011年黨風廉政建設責任制考評要求，為了做好黨風廉政建設和反腐敗工作，成立了團區委黨風廉政建設領導小組，并由我任組長。按照“一崗雙責”的責任要求，明確了單位正職領導作為第一責任人，每年約談團干部一次，就有關廉潔從政個人“不準”和“禁止”行為適時對所管的團干部進行廉政談話。

在2012年即將到來之際，共青團區委迎來組織部考核組，對共青團區委一年來的工作進的實地測評，感謝組織的幫助與關懷，今后我們更要自覺地接受組織的監督與考核。鐵東區的發展已經取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時我們也是共享發展成果的受益者。我們應該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，弘揚“攻堅克難、求富圖強”的四平精神，堅定不移的實施 “五區”戰略的發展規劃，為建設富裕和諧新鐵東的偉大目標而不懈奮斗。

第五篇：保安員服務管理制度

保安員值班管理制度

一、職業紀律:

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在病人面前及病房區域吸煙。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私，9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時上班。

12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語: 您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:(一)門衛

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問，3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏

1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告管理處負責人,并協助做好處理工作。

2、對小區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

3、發現可疑人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負責人，有必要可報警處理。(三)監控

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時報告管理處主任采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告公司負責人和相關處警單位,并監控處理過程。(四)車管

1、正確引導小區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的車主進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。建始縣順豐物業管理有限公司 保安服務部 保 安 員 崗 位

責任管理制度

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