第一篇：保安崗位責任制度

一、保安員崗位職責

1、熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規，負責商場安全防范工作，保障商場管理工作正常運行。

2、秩序管理員上崗前應先進行儀容儀表自我檢查，按照規定著裝及佩戴胸卡，時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。

3、上崗后，應始終保持良好的精神狀態。

4、文明服務、禮貌待人、規范用語，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。

5、嚴格按照規定的時間上下班，上班不準遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗，上崗期間不準喝酒、與商戶閑聊等與工作無關的事情。

6、熟悉商場內消防設施、設備的分布情況及使用知識，認真檢查治安、防火、防盜情況，發現隱患及時上報。

7、在巡邏中發現形跡可疑的人，應立即對其進行查詢，對發現推銷人員在商場內散發傳單、名片及亂拉業務等擾亂商場正常經營秩序的現象要及時進行制止。

8、如遇到商場內商戶裝修，巡邏員應查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設施及有無火災隱患等現象，如有違反上述規定的現象應及時處理或上報商場辦公室。

9、應妥善保管商場配發的通訊器材，如有損壞（不能修復）或丟失，由個人照價賠償。

10、如遇突發事件能迅速到位，并按照突發事件預案進行處理。

11、根據商場規定的營業時間按時開門、閉門。

12、遇到火險及其它事故應迅速撲救或采取其它有效措施保護好現場并及時上報，如因臨陣退縮而導致嚴重后果的將依法追究相應責任。

13、認真填寫值班日志，不得將值班日志撕頁或擅自改動。

14、隨時保持高度警惕，要堅持巡視管轄區域，堅決杜絕不安全隱患，發現異常情況要及時處理或匯報。

15、認真完成領導交辦的其他任務。

二、巡邏檢查制度

1、組長負責當班期間的突發事件的指揮和處置，副組長負責新華北路正門和光明路側門，及光明路租賃入口的防控安檢處置，組員按照組長及副組長的現場工作要求，進行相關工作處理。

2、每日巡邏人員由保安主管安排，不少于二人為一組，攜帶裝備（盾牌1面、大頭棒2根、安全鋼叉1根、對講機1部）按照巡邏既定路線巡邏，每兩小時巡邏一次，在固定點位定點站崗半小時。

3、巡邏人員要做好巡檢記錄，巡查情況分“正常”及“巡查問題記錄”，當天的發生情況由主管做總結記錄。在寫工作日志、總結、報案記錄等法律文書時，應字跡工整艦范，不寫錯別字，內容要全面，不漏寫、漏登。

4、工作期間，必須保證通訊聯絡的暢通，接到傳呼要及時的回辦公室或回電話。

5、工作期問，遇到營業員或顧客的報案，要迅速到達案發現場，了解案情，并及時向上級領導匯報情況。

6、工作期間，在商場內執行治安巡查或打擊現行犯罪時，應保持嚴謹的工作作風，不得穿奇裝異服進行工作、不得私自出商場，不得在商場內與員工聊天，不得在顧客休息椅上休息，不得從事與巡邏工作無關的事情。

三、安全檢查制度

1、員工在工作中發現的安全方面隱患要按照隱患整改措施和性質確定專門的部門和人員及時予以整改。

2、能夠立即整改的安全隱患，由發現安全隱患部門或人員責成有關人員當場改正并督促落實。

3、不能立即整改的安全方面隱患由保衛部根據安全隱患整改措施、性質及分工，將安全隱患情況、整改措施和建議向安全管理人或安全責任人書面報告，安全管理人或安全責任人確定整改的措施、期限，落實整改資金，確定負責整改的部門、人員進行整改。

4、對隨時可能引發安全事故或者一旦發生事故將嚴重危及人身安全的事故隱患，發現安全隱患部門或人員有權暫時采取消除安全隱患的措施，督促整改，并落實整改期間的安全防范工作。

5、安全方面隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送安全責任人或者安全管理人簽字確認后存檔備查，并由保衛部門進行復查。在安全隱患整改期間落實防范措施，保障區域安全。

6、對公安機關安全防范機構檢查發現的安全隱患，要按照上述規定，確定安全隱患整改責任人負責整改，并在整改期限內向公安機關安全防范機構報送安全隱患整改情況報告。

四、值班制度

1、安全防范采取人防和技防相結合的辦法，值班人員實行24小時值班制，遇有突發事件及時報告，及時啟動應急處置預案。

2、加強人員出入管理。大門營業時間段正常開啟，同時開啟安檢門，所有人員出入通過安檢門。如發現有不配合安檢、擾亂秩序、形跡可疑等人員，應當及時上報轄區警務站等公安機關。

3、值班人員負責落實安檢要求，對出入人員進行登記，按照“重點查、查重點”嚴格執行身份識別儀實名登記制度。對人員和隨身攜帶物品進行安檢，如有攜帶危險物品及管制刀具的一律收繳，并及時上報轄區警務站等公安機關。

4、值班人員工作期間須按規定著裝,做到認真負責，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗、竄崗，值班室電話在工作期間一律不得用于與工作無關的事項。

5、非本商場人員從樓內運出任何物資、設備等，門衛值班員必須進行盤問，并及時上報。未經許可一律不得放行。

6、文明服務、禮貌待人、規范用語，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。

五、保安員交接班制度

1、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中就注意的事項，做好相關交接。

2、交接班時就認真填寫《值勤記錄登記表》。

3、交班時把注意事項，器械物品以及工具的相關情況記錄交代給接班人，接班人應仔細檢查并簽名認可，接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續時，當班人員不得下班離崗。

4、交班人員應該安排好本班未能處理的事情。

5、交班人員下班后統一到指定位置集合，由組長講評本班的工作情況，及交待其它事項注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。

第二篇：保安崗位責任制度

保安崗位責任制度

一、崗位職責

熱愛本職、忠于職守,以保護連云港天和化學有限公司財產安全和正常生產預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發生。不斷提高專業水平和處事能力。

二、工作范圍

值勤點為固定執勤崗和流動執勤崗。工作時間每天按照安環科規定按時上崗。

三、工作要求

1、所有保安人員必須有高度的責任心,對工作盡職盡責,遵守上崗制度。

2、所有保安人員必須禮貌用語。

3、所有保安人員必須服從項目管理。

4、按時交接班,清點職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。

5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現場，如有特殊情況需安環科同意方可讓其進入。

6、嚴禁聯崗、離崗、串崗現象。辦公區域除值班保安外,任何人員在春節期間不準進入,辦公人員除外。

7、保安人員要切實相互配合,如發生偷盜、火情,要相互配合,并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。

8、保安人員由安環科統一指揮,春節留守期間,實行區域責任制度和考勤制度。

9、春節期間,沒有特殊情況,在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現象。

10、嚴禁在職人員自盜行為,一經發現立即清除出場,移交公安部門嚴肅處理,且工資不予結算。

11、春節期間實行帶班巡崗制度。

13、保安人員要相互聯絡，隨時保持信息通暢，發揮團隊精神。

廣州海洋物業管理有限公司

第三篇：保安崗位責任制度（本站推薦）

保安崗位責任制度

崗位職責

熱愛本職、忠于職守，以保護廣州歌劇院財產安全和正常生產，預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發生。不斷提高專業水平和處事能力，為維護廣州歌劇院治安穩定盡責盡職。

二、工作范圍

值勤點為固定執勤崗和流動執勤崗。工作時間每天按照項目部規定按時上崗。

三、工作要求

1、所有保安、聯防人員必須有高度的責任心，對工作盡職盡責，遵守上崗制度。

2、所有保安、聯防人員必須禮貌用語。

3、所有保安、聯防人員必須服從項目管理。

4、按時交接班，清點職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。

5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現場，如有特殊情況，需掙得項目部同意方可讓其進入。

6、嚴禁聯崗、離崗、串崗現象。辦公區域除值班保安外，任何人員在春節期間不準進入（辦公人員除外）。

7、保安、聯防人員要切實相互配合，如發生偷盜、火情，要相互配合，并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。

8、保安、聯防人員由項目部統一指揮，春節留守期間，實行區域責任制度和考勤制度。

9、春節期間，沒有特殊情況，在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現象。

10、嚴禁在職人員自盜行為，一經發現立即清除出場，移交公安部門嚴肅處理，且項目工資不予結算。

11、保安、聯防人員嚴禁放小孩進入施工現場，一經發現處罰200元/次。

12、嚴禁帶進外來人員進入現場，員工家屬只能登記帶入生活區域。

13、春節期間實行帶班巡崗制度。

14、春節期間內部通信齊全，嚴禁值班人員上崗時睡覺。當帶班查巡時，通信在職崗位人員三次無答應者，實行扣分制度，記入考勤，在當月工資中扣除。如出現屢犯的，將要求相關施工單位換人。

15、所有保安、聯防隊員，一律住工地，避免突發事情發生；有事外出，必須事先以書面形式請假。

16、嚴禁在項目范圍內放煙花爆竹。

17、保安與聯防隊要相互聯絡，隨時保持信息通暢，發揮團隊精神。

18、所有保安、聯防隊員要聽從保安隊長，聯防隊長安排。凡不服從安排者，保安隊長和聯防隊長做好記錄，扣當天工資，并處以警告。凡屢教不改者，將進行退場處理。保安隊長和聯防隊隊長直接受項目部管。

四、報酬考核

設上班考勤制，按月考核。按時上下班且嚴格按照規章制度執行得基本工資滿分。無出現偷盜、消防事件責任時，視情況進行責任獎獎勵，對該班組獎勵1000元。無故不上班每班扣基本工資100元，按此類推。當月無故缺工3天責任獎全部取消，缺工5天以上責任獎全部取消，并扣除當月工資的50%；凡偷盜或火災損失10萬元以上時。扣該班組當月責任獎取消，并每人處以400元罰款；有被上訪人員舉報者，扣當班人員工資300元。

第四篇：保安公司崗位責任制度

青島利劍保安服務有限公司

《崗位責任制度》

一、總經理職責

1、依照國家法律、法規對本公司的經營管理活動進行決策，全面主持公司日常經營管理工作。

2、調查了解保安服務市場行情，制定本公司的發展思路和決策，開拓市場，促進公司發展，代表公司對外處理業務，承擔民事責任。

3、按照高效、精簡的原則，科學編制公司行政機構設置，選拔、聘任公司的中層領導干部。

4、制定工作計劃和目標，組織實施經營計劃。

5、建立健全公司的各項管理規章制度，嚴格隊伍管理。

6、掌握員工的思想動態，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關心愛護員工，解決好員工的工資福利待遇和實際困難，調動員工的工作積極性。

7、掌握和審簽本公司各項財務經費的開支，審核財務預算、決算。

8、做好其他分管和應當總經理決定的事項。

9、完成上級主管行政機關交辦的工作。

二、副總經理職責

1、協助總經理處理日常事務，配合總經理抓好公司的經營、管理、全力做好分管工作。

2、按照總經理和經理辦公會所確定的工作目標和要求，協調各部門之間的關系，檢查督促各部門貫徹執行，抓好落實。

3、協助總經理建立健全公司各項規章制度，抓好隊伍的教育、培訓管理，負責查處員工違法違紀事件和各種事故。

4、定期組織、收集、分析綜合各項業務工作和隊伍管理方面的情況，提出工作對策和建議，總結推廣典型經驗和宣傳工作。

5、協助總經理搞好公司機關的行政管理和車輛管理，負責車輛維修、文件材料的審核把關工作。

6、完成總經理臨時交辦的各項任務。

7、當總經理臨時不在位的情況下，由總經理授權代行總經理職責。

三、人事行政部職責

1、負責公司的接待工作。

2、負責各項會議及相關活動的組織，做好會議簽到及記錄，并對會議精神的傳達與貫徹情況進行檢查與督辦。

3、負責各類文字工作的起草、整理與規范及信息的收集、整理與反饋。

4、負責公司印章的使用與管理，認真落實登記制度。

5、負責公司辦公設備設施、辦公耗材的購置、貯存及發放管理。

6、協調處理公司各部門及員工之間的關系，構建團結和諧的戰斗團體。

7、負責（督促）勞動合同的簽訂（續簽）工作，建立員工電子檔案。

8、負責各部門的工作績效考核與崗點督察檢查工作。

9、按規定為員工辦理各項社會保險、意外傷害保險等各項事宜。

10、負責公司員工流入與流出管理，履行并規范各種管理手續程序，做好員工工資核對工作。

四、人事行政部經理職責

1、負責本公司的行政管理工作和日常辦公事務，當好領導的參謀，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規章制度，促進公司各項工作規范化管理。

2、負責公司員工勞動紀律的督察和考核，做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動保障工作，處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。

3、負責公司的公文、資料、信息收集和宣傳報道工作，加強內外的聯系與溝通，保證上情下達和下情上報。

4、負責起草公司各類文件，做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書的打印、報刊征訂、分發工作。

5、負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責公司會議、文件、決定的事項并進行催辦、督辦、查辦，狠抓落實。

6、做好后勤保障工作和車輛的管理、維修、審核、燃油的發放及駕駛員的管理工作，做好公司固定資產的統計管理。

7、做好對外聯絡宣傳和接待工作，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業形象。

8、完成領導交辦的其他任務。

五、財務部職責

1、負責審核財務憑證、登記總帳、資產負債明細帳、損益明細帳、固定資產明細帳、規范單位會計行為，保證會計資料真實、可靠、完整。

2、月底編制財務報表。

3、開具服務發票，編制各部門收入明細表。

4、負責現金收付，銀行存款的劃撥，登記現金帳、銀行存款帳，保護單位資金和財產的安全、完整。

5、根據單據填制記帳憑證，向稅務部門報稅及申報發票。

六、財務部經理職責

1、依據《會計法》和有關財經法規、政策、制度的規定，提出本公司財務決策建議，建立健全本公司的財

務管理制度和監管機制，以確保資金的有效運用。

2、負責本公司勞務費及其他費用回收及支出的賬目現金管理，嚴把票據合格關，負責各種單據的審核和各種報銷的審驗，票據要合法合規，報銷要符合公司的規定。

3、負責制定公司各種財務報表，嚴格財務賬目管理，各種財務報表要及時準確，帳目要規范有序。

4、負責各種財務數據的統計上報，做到詳細、準確、無差錯。

5、負責員工工資的核算與發放準確無差錯。

6、做好公司預算決算工作，按照有關法規，負責處理公司與工商、稅務事宜，交納應交款項，力求正確無誤，避免遭受無謂損失。

7、嚴格執行公司財務制度，本公司所有經費支出實行“先報告、后審批，再列支，不得超支”的原則。

8、完成領導交辦的其他任務。

七、保安部職責

1、負責開發保安人防服務市場。

2、負責與客戶洽談、訂立保安服務合同，并負責合同的歸口管理。

3、負責制定、落實保安服務操作規程及突發事件的處置預案。

4、根據保安服務合同，為客戶提供保安服務，承擔大型活動的安全保衛、搶險救災等。協助公安機關預防和打擊各類違法犯罪活動。

5、負責收取保安服務費。

6、負責保安服務的勤務管理與日常檢查。

7、負責保安隊伍遵紀守法教育，定期開展各類崗位練兵，不斷提高保安隊伍的政治思想、業務技能素質。

8、開展保安服務質量客戶滿意度調查，對不合格服務進行記錄、評價和處置，并采取糾正、預防措施。

9、完成公司下達的工作目標、質量目標等。

八、保安部經理職責

1、全面負責護衛部的日常管理和隊伍教育工作，依據保安服務合同，安排崗點隊員和管理 人員，確保工作及時到位。

2、建立健全護衛部各項管理制度和各崗位的工作流程，嚴格隊伍管理，適時開展思想政治工作教育，確保隊伍的穩定和服務質量。

3、抓好骨干培訓，做好保安中隊長、班長的培養、選拔、考核、任用工作。

4、走訪客戶單位、了解客戶單位對保安服務工作的意見，提出整改意見和辦法，全面掌握各崗點工作情況，協調好關系，查處保安員違法違紀案件和各種責任事故，關心和解決隊員工作和生活中的實際困難。

5、領導、督促、檢查、指導、協調各大隊的業務工作，搞好內部團結。

6、審核保安隊員的月考、季獎和各種報表，組織半年、年終工作總結和評先活動，樹立好典型。

7、負責管理、檢查、督辦各大隊長勞務費的回收工作，做好客戶單位合同到期續簽工作。

8、全面了解和掌握護衛部整體工作情況，制定全年或階段性工作計劃，并組織實施。

9、按考核結果和崗點需要分配新隊員上崗。

10、做好隊員的辭職和待崗隊員調整上崗工作。

11、完成領導交辦的其他工作任務。

九、執行部經理職責

1、在公司護衛部的領導下負責培訓中心的日常培訓和管理工作。

2、按照公司下達的培訓計劃和要求，精心組織教學和培訓，嚴格落實培訓科目和課時要求，對政治思想教育、保安業務知識、保安職業道德、法律法規的教育授課要堅持理論聯系實際的原則，確保培訓質量。

3、嚴格隊列、舉止、形體、隊容風貌的訓練，努力提高新隊員軍事、業務責質。

4、培訓期間要嚴格管理、嚴格要求、嚴格訓練、嚴格公司規章制度，嚴防各種事故的發生，做好新隊員的考試工作和勞動合同簽定工作。

5、要細致了解新隊員的特點、個性，考察每名新隊員的適應能力，向人事部和護衛部提出使用建議，為護衛部合理安排崗位當好參謀。

6、認真及時的做好新隊員的身體檢查工作，對不合格的新隊員要及時發現、及時向有關部門報告。

7、檢查培訓人員的食宿管理，抓好后勤保障，防止發生各類人身安全責任事故。

8、認真開展培訓與考核工作，建立培訓檔案。

9、完成領導交辦的其他任務。

十、保安部大隊長職責

1、在護衛部領導下開展工作并對經理負責。

2、負責本大隊各崗點日常管理和教育工作，督促各崗點隊員管好公司配發的工作、生活保障品。

3、認真貫徹上級的指示和會議精神，完成工作任務。

4、認真貫徹落實各項規章制度，抓好隊伍管理，嚴格組織紀律，檢查勤務工作的落實情況，善于發現問題，處理好隊員與客戶單位的各種矛盾。

5、深入崗點與隊員交心談心，及時掌握和了解隊員的思想情況、工作情況，關心隊員疾苦，及時上報離職（待崗）人員名單，做好辭職人員的審批工作，解決隊員工作和生活中的實際困難，做好隊員思想教育和穩定工作。

6、密切與客戶單位聯系，主動征求意見，協調好關系，盡量使客戶滿意，對存在的問題和不安全隱患及時與客戶單位溝通，并提出整改意見。

7、及時收回保安勞務費。

8、負責本隊保安員的考勤、考核和各種報表的統計上報。

9、大力開展爭先創優活動，搞好信息反饋和階段、年終工作總結。

10、加強勤務督察，每月至少走訪檢查所屬崗點一次，嚴格獎懲兌現。

11、完成領導交辦的其他工作任務。

十一、保安中隊長職責

1、在大隊長領導下，負責本中隊的日常管理工作，規范執行各項規章制度，嚴格組織紀律，帶領隊員做好各崗點保安服務工作。

2、密切與客戶單位聯系，主動征求意見，改進工作作風，努力提高服務質量。

3、安排好隊員的工作和生活，搞好內部協調，發揮班長作用，加強隊伍管理，做好思想政治工作。

4、加強勤務檢查與督察，發現問題及時糾正、解決，確保安全，對不安全隱患及時報告客戶單位，并提出整改意見。

5、抓好隊員的政治和業務學習，大力開展崗位練兵活動，提高隊員的政治業務素質。

6、協助大隊長收回保安勞務費。

7、完成領導交辦的其他工作任務。

十二、保安班長職責

1、在大隊長和中隊長的領導下，負責本班（崗點）的日常管理和勤務工作，安排和解決好本班隊員的工作和生活，帶領全班完成各項勤務工作任務。

2、嚴格執行各項規章制度，遵守組織紀律，服從命令，聽從指揮，盡職盡責，確保班、崗點的安全。

3、定期組織召開班務會、表揚好人好事，批評和糾正不良行為，組織全班的政治和業務學習，認真開展崗位練兵活動，提高隊伍責質。

4、管理好寢室內務衛生，糾正隊員的警容風紀、禮節禮貌、行為舉止，提高服務質量。

5、檢查保安服務范圍的安全設施和防范措施，向客戶單位提出書面整改建議。

6、負責本班隊員的考勤、統計上報、關心和安排好隊員的工作和生活。

7、完成領導交辦的其他工作任務。

十三、崗點保安員職責

1、遵紀守法，愛崗敬業，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成領導交辦的各項工作任務。

2、依據保安服務合同規定的內容和客戶單位的要求，認真履行工作職責，做好車輛、人員、物品的登記、詢問、檢查等工作。制止未經許可的人員、車輛進入責任區，維護好責任區內的正常秩序，嚴防違法犯罪人員進入服務區進行破壞活動。

3、嚴格執行客戶單位的管理規范和規章制度，對出入責任區的人員車輛及所攜帶裝載的物品進行驗證、檢查，嚴防客戶單位物資流失。

4、在責任區內開展防火、防盜、防治安災害事故等安全防范檢查，發現和消除安全隱患，向客戶單位提出口頭和書面整改意見。

5、對發生在責任區的刑事、治安案件、治安災害事故，要保護好現場或證人，維護現場秩序，協助公安機關開展調查工作。

6、遇有違法犯罪和擾亂客戶單位生產生活秩序和社會治安秩序的行為，要采取堅決措施予以勸阻和制止。

7、對發現有殺人、放火、搶劫、盜竊等犯罪的嫌疑人要及時報告公安機關，并設法將其控制，不讓逃跑或抓獲扭送到公安機關處理。

8、執勤時，要高度警惕，嚴守崗位，履行職責要機智勇敢。

9、服從命令，聽從指揮，著裝整潔，文明執勤，禮貌待人，尊敬領導，團結同志，保持良好形象。

10、積極參加軍事業務訓練和政治文化學習，不斷提高自身素質和執勤能力。

11、愛護保安裝備和客戶單位公用設施，不隨意動用與執勤無關的各種設施。

12、認真填寫工作日志，如實記錄當班期間所發生的事情，如領導檢查、人員來訪等。

青島利劍保安服務有限公司

2016年10月13日

第五篇：保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度

保安員服務管理制度

一、職業紀律:

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在客人面前及客房區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私,向客人收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用酒店財產物品。

14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴禁泄露酒店及保安機密。

16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語: 您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:

(一)門衛

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入酒店亂設攤。

3、對進出酒店的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏

1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負責人,并協助做好處理工作。

2、對酒店設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

3、發現客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告酒店值班人員，有必要可報警處理。(三)監控

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告酒店負責人和相關處警單位,并監控處理過程。

(四)車管

1、正確引導酒店內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的客人進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按規定或收費標準收取外來車輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。

保安人員管理制度

一、總則

第一條

為加強保安員的管理，提高保安服務質量，促進保安工作的建康發展，結合我校的實際情況制定本規定。

第二條

保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務，維護廠區的治安秩序，第三條

保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督，在其指導下開展工作，對保安員負有日常管理教育的責任。

二、保安員的權利和義務

第四條

保安員依法享有下列權利：

1、保安員按照合同依法維護廠區治安秩序和保護員工生命、廠區財產的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。

2、執行任務的保安員發現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛，但應以制服對方為限。

3、法律規定的其它權利。

第五條

保安人員必須履行下列義務：

1、遵守法律、法規、政策，維護廠區的治安秩序，保護廠區財產和員工的生命安全。

2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。

3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。

4、法律規定的其它義務。

三、管理與監督

第六條

管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。

第七條

堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。

第八條

認真加強思想政治工作，以激發保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。

第九條

教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態，嚴格執行崗位責任制，發動群眾共同搞好管理工作。

第十條

講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。

第十一條

搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃

一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。

四、職業紀律

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝，佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤。

5、嚴禁交接班不清楚未經主管批準私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

9、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。

10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

保安崗位責任制

第一條 帶頭執行公司各項規章制度，維護公司利益，保護公司正常生產及員工安全。

第二條 門衛乃公司對外接待的窗口，門衛人員應特別注重自身形象，待人接物做到文明禮貌，工作場地保持清爽、整潔。

第三條 一切外來機動車輛出廠門，要主動接受檢查，凡未做到者，門衛有權處以50元以上罰款。

第四條 上班時間概不會客，如有特殊情況，門衛負責請示，批準后可在門衛接待室會客，但時間不宜過長。

第五條 監督員工上、下班打卡，決不允許替他人打卡。如發現，門衛必須立即制止并報人力資源部經理，公司將處以10-50元罰款，員工外出必須經本部門領導簽字，憑出門證或假條出門聯方可出廠。

第六條 門衛人員必須忠于職守，堅守工作崗位，按時鎖門、開門，每晚巡視廠區不得少于三次，發現異常情況應及時報告。

第七條 密切關注車間上、下班人員動態，對違反公司制度的行為（如：在車間吸煙、將不良品扔出窗外、上班時間打架鬧事、吃東西、亂扔煙頭、果皮、紙屑等）應立即制止，并上報公司領導處理。第八條 嚴禁無關人員在門衛室逗留和閑聊。

第九條 做好外來人員登記以及收、發文、郵件、報刊、雜志的登記送達工作。第十條 完成領導安排的其他工作任務