第一篇：醫院效能年活動實施方案

為貫徹落實省、市政府會議精神，按照市衛生局《關于印發2009年全市衛生系統效能年活動實施方案的通知》（贛市衛糾字[2009]4號）的要求和部署，我院決定在全院開展效能年活動。現結合醫院工作實際，制定如下實施方案：

一、指導思想和總體目標以鄧理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會、中央經濟工作會議精神，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以“提高醫院工作效率”為重點，以“創建最優發展環境、提升醫療服務水平”為目標，以深化醫藥衛生體制改革和工作創新為動力，著力解決醫院效能建設中存在的突出問題，力爭年內醫院工作作風明顯改善，辦事效率明顯提高，工作能力明顯增強，醫院管理和醫療服務明顯改進，加快形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的運行機制和管理體制，更好地為經濟建設服務，為人民健康服務。

二、基本原則

（一）圍繞中心、服務大局。醫院效能建設要圍繞促進醫院又好又快發展這一中心，服務于衛生系統良好發展環境這一大局，確保上級各項決策部署得到貫徹落實。

（二）抓住關鍵、重點突破。抓住關鍵環節和重點崗位，以解決關鍵環節和重點崗位的作風和效能問題為突破口，帶動整體工作的展開。

（三）依法辦事、規范運行。按照依法管理的要求，推動效能建設的法制化和規范化，依法規范辦事程序和工作流程。

（四）標本兼治、綜合治理。既要解決當前影響效能建設的突出問題，取得明顯實效，又要建立起一整套規章制度，形成轉變作風、提高效能的長效管理機制。

（五）求真務實、高效便民。把求真務實的作風貫穿于整個活動中，從實際出發，扎實推進，務求實效，使群眾得到實實在在的便利。

三、工作重點圍繞市衛生局確定的工作重點，致力于解決實際問題，我院重點抓好以下工作。

1、加強衛生服務能力建設。①實施衛生服務能力建設工程。按照《江西省衛生服務能力建設工程實施方案（2008—2010年）》確定的三年規劃和市衛生局下發的《贛州市2009年度衛生服務能力建設考評細則》要求，繼續從業務用房、設備配置、人員培訓、技術和管理等五個方面，進一步提高醫療衛生服務能力和水平。②深入開展醫院評審，規范醫院管理，強化內涵建設，加強重點學科建設，提高危急重癥救治水平。

2、提高工作效率。①實行無節假日醫院服務，為病人提供“無間斷醫療服務”。②落實限時服務各項規定，急診病人到院后醫護人員5分鐘內處置；醫生急診會診10分鐘內到達救治現場；主治醫師首次查房記錄在入院后48小時內完成；三大常規等檢驗項目，急診30分鐘內出報告、特殊檢查48小時內出報告（細菌培養、染色體檢查除外），放射科急診攝片30分鐘內出報告、平診2小時內出報告、特殊檢查24小時內出報告，B超30分鐘內出報告，病理冰凍切片30分鐘內出報告。③提升運行績效，病床使用率、術前住院日、平均住院日、急診留觀時間、入出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、臨床主要診斷與病理診斷符合率、急危重癥搶救成功率、清潔手術切口甲級愈合率以及cT、大型X光機陽性率等主要效率指標達到《醫院管理評價指南》（2008版）或第二周期醫院評審標準的要求。

3、全面推行人性化服務。①落實公立醫院行風建設30條措施，重點抓好首問（首診）負責、彈性工作、出院病人回訪、醫患溝通、新農合“直補”等“五項制度”的落實。②優化醫療服務流程，簡化服務環節，縮短病人等候時間，掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間不超過10分鐘。③規范科室標識，門診大廳設置科室分布示意圖，門診、住院各樓層和走廊設置科室分布導向圖。④保護患者隱私，門急診、Icu、治療室以及超聲、心電圖檢查等診療場所設有屏風或隔簾，努力營造與患者“心貼心”的服務環境。

4、規范醫療服務行為。①堅持依法行醫，嚴格按診療科目開展醫療活動，無科室出租、承包，醫務人員持證上崗。②堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，建立醫療檢查考核督察機制，完善醫療機構臨床檢查結果互認制度，避免不必要的重復檢查。③加強臨床用藥監管，抗菌藥物使用符合衛生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》和我市實施辦法的要求。④認真執行全市網上藥品集中招標采購結果，保證藥品質量，降低虛高藥價。藥品收入占業務收入比例、抗菌藥物占藥物使用比例達到第二周期醫院評審標準的規定要求。

5、嚴格醫療收費管理。①嚴格執行國家和我市制定的醫療服務收費標準，嚴厲查處在國家規定之外擅自設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費等違規行為。②啟動“陽光收費工程”，對現行醫療收費項目名稱、項目內容、計價單位、價格標準和說明等內容進行公示，供患者網上查詢，并定期發布醫藥費用等醫療服務信息。③嚴格醫療服務價格投訴處理制度，患者在醫療過程中遭遇亂收費，可向當地衛生部門投訴，醫院必須在7天內調查處理，并將解決情況回復投訴人及主管部門。下一頁

6、完善落實工作制度。①健全醫院各項規章制度，重點抓好首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等制度的落實。②修訂完善各級各類人員崗位責任制度并組織學習，使全體醫務人員了解、熟悉、履行各自崗位職責，切實加強醫院基礎管理，提高醫療質量，保障醫療安全。

7、深入推進院務公開。①編制《院務公開目錄》，規范院務公開，把解決患者看病、住院過程中最關心、最擔心、最需要解決的熱點問題作為公開內容的重點，以社會公眾為對象，普遍公開醫院醫療服務信息、醫療服務價格信息、行風建設情況；以患者為對象，定向公開醫院收費信息，依法提供病歷資料的復印等；以內部職工為對象，有針對性地公開醫院內部重大管理信息。到2009年底，醫院基本實現院務公開。②配合衛生行政部門做好醫療服務信息公示工作，確保提供的信息真實、準確、完整，引導患者合理就醫。

8、加強人才隊伍建設。①重視學科帶頭人的培養，認真貫徹執行《江西省衛生人才隊伍建設規劃（2008—2010）》、《江西省醫學領先學科與領軍人才建設工程實施方案》，努力形成層次有序、結構合理的高層次衛生人才梯隊。②加強專業技術隊伍建設，組織開展以“三基三嚴”為重點的崗位練兵、技能大比武活動，強化醫務人員業務能力訓練，逐步建設一支業務精良、結構合理、德才兼備的人才隊伍。③加快醫院管理人才培訓，盡快培養一支適應改革需要和時代要求、精通管理的高素質醫院管理人才。④落實醫師定期考核制度，每兩年對醫師的業務水平、工作業績和職業道德進行一次考核，加強對醫師執業的管理，提高醫師素質。

9、進一步加強行風建設。①建立以醫務人員信用為重要內容的醫德考評檔案，包括主動上繳“紅包”、“回扣”的情況、受到服務對象的表揚記錄及材料、道德建設中獲得的榮譽、發生醫療服務質量問題的群眾投訴及查實材料等。醫務人員的信用直接與晉升技術職稱、干部提拔任用相掛鉤，并作為選優、評先的重要參考依據。②繼續開展“衛生行風大家評”活動，接受患者及社會各界群眾的監督，并組織行風社會監督員監督行風。③制定規范醫藥代表行為制度，完善治理商業賄賂長效機制，鞏固商業賄賂專項治理成果。

10、做好醫療糾紛投訴處理工作。①落實院長接待日制度，認真傾聽患者呼聲，及時化解醫患矛盾。②配合有關部門做好醫療糾紛第三方調解工作，妥善處理醫療糾紛。③建立健全患者投訴處理機制，認真辦理醫療投訴，做到“有訴必理”、“有理必果”，維護正常醫療服務秩序，維護群眾合法利益。

四、方法步驟2009年效能年活動從2月上旬開始到12月底結束，各黨支部各科室要緊緊圍繞本方案明確的工作要求和重點內容，把學習教育、明察暗訪、建章立制、監督檢查貫穿始終，集中解決影響醫院效能、發展環境和醫療服務效率的突出問題。整個活動分學習動員、組織實施、考核總結三個階段進行。

（一）學習動員階段（2月10日-2月28日）主要任務是：

1、調整效能建設領導小組。醫院在原來工作的基礎上，重新調整效能建設領導小組，并于2月15日前報市衛生局效能辦。

2、制定實施方案。依照市衛生局方案，結合實際，制定好醫院效能年活動實施方案和效能年活動各階段工作進度表，于2月20日前報市衛生局效能辦。

3、召開動員大會。2月13日，召開全院效能年活動動員大會，全面部署效能年工作。

4、抓好學習教育。采取集中、分散、個人自學等形式，組織干部職工學習胡總書記在中紀委七次全會關于加強干部作風建設的重要講話，學習省衛生廳和市委、市政府有關加強效能建設的文件精神以及有關法律法規、工作制度、工作紀律等，充分認識加強效能建設的重要意義、總體目標、基本原則、工作重點、方法步驟和工作要求。

5、組織開展大討論。各黨支部、各科室聯系各自工作實際和干部職工思想實際，圍繞影響效能建設的思想觀念、工作作風、體制機制、管理方式等方面存在的突出問題，開展加強效能建設大討論。討論情況以書面材料于2月25日前報院效能辦。

（二）組織實施階段（3月1日-9月30日）主要任務是：

6、深入查找問題。通過問卷調查、召開座談會、個別走訪、設立意見箱以及受理群眾投訴和舉報等方式，廣泛征求服務對象和社會各界的意見和建議，找準在思想、工作、作風方面存在的突出問題。上一頁下一頁

7、剖析問題原因。對查擺和反映出來的問題，進行認真梳理和實事求是的剖析。涉及普遍存在的共性問題，由醫院效能建設領導小組負責剖析；涉及科室存在的個性問題，由相關科室負責剖析；涉及干部職工個人的問題，由其本人負責剖析。剖析問題要堅持高標準、嚴要求，弘揚求真務實的精神。

8、解決實際問題。醫院要圍繞效能建設的10個方面的工作重點，對照效能建設的目標要求，制定具體整改方案和整改措施。本著有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就首先解決什么問題的態度，著力解決阻礙醫院改革和影響發展的突出問題，著力解決群眾反映強烈的突出問題，以實際行動取信于民。

9、完善有關制度。醫院要對各類規章制度進行清理，該撤銷的撤銷，該建立的建立，該完善的完善，形成制度匯編。通過建章立制，以崗位責任制來明確工作職責，以服務承諾制來明確為民服務內容，以公開辦事制來推進院務公開，以民主決策制來強化群眾監督，以績效考核制來評價工作實績，以責任追究制來嚴肅工作紀律，量化工作標準，規范工作程序，堵塞管理漏洞，完善運行機制。

（三）考核總結階段（10月1日-12月31日）主要任務是：

10、做好自查工作。院效能辦將以10個方面工作重點的落實情況為主要內容，制定科學的、量化的、便于操作的績效考核工作方案。各黨支部各科室要對照考核工作方案自我檢查，并將自查情況報院效能辦。此項工作要求在10月15日前完成。

11、組織評議考核。院效能辦在10月30日前完成對各支部和科室效能建設情況檢查，同時做好醫院效能建設自查和接受上級檢查的各項準備工作。

12、進行工作總結。采取自下而上的方法，實事求是總結本支部、本科室全年效能建設工作，建立健全長效機制，推動效能建設經常化、制度化和規范化。

13、召開總結大會。全面總結效能年活動開展情況及取得的實際效果，表彰先進、樹立典型，部署進一步深化效能建設工作。

五、工作要求效能建設是一項系統性工程，也是一項長期而艱巨的任務，工作涉及面廣，標準要求高。各黨支部各科室必須把開展效能年活動作為今年的中心工作來抓，周密安排，精心組織，務求實效。

（一）加強領導，明確責任。要在原來的工作基礎上，調整效能建設領導小組及辦公室，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。醫院“一把手”是效能建設的第一責任人，科室主任為所在科室的第一責任人，要成為效能建設的實踐者、示范者和推動者，其他領導同志要負起職責范圍內的直接領導責任，認真抓好分管部門和科室的效能建設，形成黨委統一領導、黨政齊抓共管、領導小組指導協調、部門各負其責、群眾廣泛參與”的領導體制和工作機制。

（二）嚴格要求，加強監察。醫院效能建設領導小組及其辦公室要準確把握效能建設規律和效能年活動各個階段的工作要求，采取明察暗訪、受理投訴、專項檢查、專項效能監察等方式，加大督查力度，及時了解、掌握工作進展，總結推廣好的經驗，檢查情況要計入績效考核結果。要在聘請行風監督員的基礎上，聘請社會各界有關人士、本系統離退休老同志和部分在職同志擔任效能建設監察員，進行經常性的明察暗訪。發現工作不力的，要明確指出，及時糾正；有不足之處的，要找出原因，及時彌補；走過場或搞形式主義的，要嚴肅批評，及時“補課”。要通過深入細致的督促檢查，確保效能建設的各項要求真正落到實處，不走過場，不出偏差。對不按要求認真開展效能建設活動或頂風違紀、造成不良影響的，將嚴肅追究有關科室領導和個人的責任，并公開通報批評。

第二篇：2009年醫院效能年活動實施方案

醫院效能年活動實施方案

為貫徹落實省、市政府會議精神，按照市衛生局《關于印發2009年全市衛生系統效能年活動實施方案的通知》（贛市衛糾字[2009]4號）的要求和部署，我院決定在全院開展效能年活動。現結合醫院工作實際，制定如下實施方案：

一、指導思想和總體目標

以鄧小平理論、“三個代表”

重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會、中央經濟工作會議精神，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以“提高醫院工作效率”為重點，以“創建最優發展環境、提升醫療服務水平”為目標，以深化醫藥衛生體制改革和工作創新為動力，著力解決醫院效能建設中存在的突出問題，力爭年內醫院工作作風明顯改善，辦事效率明顯提高，工作能力明顯增強，醫院管理和醫療服務明顯改進，加快形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的運行機制和管理體制，更好地為經濟建設服務，為人民健康服務。

二、基本原則

（一）圍繞中心、服務大局。醫院效能建設要圍繞促進醫院又好又快發展這一中心，服務于衛生系統良好發展環境這一大局，確保上級各項決策部署得到貫徹落實。

（二）抓住關鍵、重點突破。抓住關鍵環節和重點崗位，以解決關鍵環節和重點崗位的作風和效能問題為突破口，帶動整體工作的展開。

（三）依法辦事、規范運行。按照依法管理的要求，推動效能建設的法制化和規范化，依法規范辦事程序和工作流程。

（四）標本兼治、綜合治理。既要解決當前影響效能建設的突出問題，取得明顯實效，又要建立起一整套規章制度，形成轉變作風、提高效能的長效管理機制。

（五）求真務實、高效便民。把求真務實的作風貫穿于整個活動中，從實際出發，扎實推進，務求實效，使群眾得到實實在在的便利。

三、工作重點

圍繞市衛生局確定的工作重點，致力于解決實際問題，我院重點抓好以下工作。

1、加強衛生服務能力建設。①實施衛生服務能力建設工程。按照《江西省衛生服務能力建設工程實施方案（2008—2010年）》確定的三年規劃和市衛生局下發的《贛州市2009衛生服務能力建設考評細則》要求，繼續從業務用房、設備配置、人員培訓、技術和管理等五個方面，進一步提高醫療衛生服務能力和水平。②深入開展醫院評審，規范醫院管理，強化內涵建設，加強重點學科建設，提高危急重癥救治水平。

2、提高工作效率。①實行無節假日醫院服務，為病人提供“無間斷醫療服務”。②落實限時服務各項規定，急診病人到院后醫護人員5分鐘內處置；醫生急診會診10分鐘內到達救治現場；主治醫師首次查房記錄在入院后48小時內完成；三大常規等檢驗項目，急診30分鐘內出報告、特殊檢查48小時內出報告（細菌培養、染色體檢查除外），放射科急診攝片30分鐘內出報告、平診2小時內出報告、特殊檢查24小時內出報告，b超30分鐘內出報告，病理冰凍切片30分鐘內出報告。③提升運行績效，病床使用率、術前住院日、平均住院日、急診留觀時間、入出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、臨床主要診斷與病理診斷符合率、急危重癥搶救成功率、清潔手術切口甲級愈合率以及ct、大型x光機陽性率等主要效率指標達到《醫院管理評價指南》（2008版）或第二周期醫院評審標準的要求。

3、全面推行人性化服務。①落實公立醫院行風建設30條措施，重點抓好首問（首診）負責、彈性工作、出院病人回訪、醫患溝通、新農合“直補”等“五項制度”的落實。②優化醫療服務流程，簡化服務環節，縮短病人等候時間，掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間不超過10分鐘。③規范科室標識，門診大廳設置科室分布示意圖，門診、住院各樓層和走廊設置科室分布導向圖。④保護患者隱私，門急診、icu、治療室以及超聲、心電圖檢查等診療場所設有屏風或隔簾，努力營造與患者“心貼心”的服務環境。

4、規范醫療服務行為。①堅持依法行醫，嚴格按診療科目開展醫療活動，無科室出租、承包，醫務人員持證上崗。②堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，建立醫療檢查考核督察機制，完善醫療機構臨床檢查結果互認制度，避免不必要的重復檢查。③加強臨床用藥監管，抗菌藥物使用符合衛生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》和我市實施辦法的要求。④認真執行全市網上藥品集中招標采購結果，保證藥品質量，降低虛高藥價。藥品收入占業務收入比例、抗菌藥物占藥物使用比例達到第二周期醫院評審標準的規定要求。

5、嚴格醫療收費管理。①嚴格執行國家和我市制定的醫療服務收費標準，嚴厲查處在國家規定之外擅自設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費等違規行為。②啟動“陽光收費工程”，對現行醫療收費項目名稱、項目內容、計價單位、價格標準和說明等內容

進行公示，供患者網上查詢，并定期發布醫藥費用等醫療服務信息。③嚴格醫療服務價格投訴處理制度，患者在醫療過程中遭遇亂收費，可向當地衛生部門投訴，醫院必須在7天內調查處理，并將解決情況回復投訴人及主管部門。

6、完善落實工作制度。①健全醫院各項規章制度，重點抓好首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等制度的落實。②修訂完善各級各類人員崗位責任制度并組織學習，使全體醫務人員了解、熟悉、履行各自崗位職責，切實加強醫院基礎管理，提高醫療質量，保障醫療安全。

7、深入推進院務公開。①編制《院務公開目錄》，規范院務公開，把解決患者看病、住院過程中最關心、最擔心、最需要解決的熱點問題作為公開內容的重點，以社會公眾為對象，普遍公開醫院醫療服務信息、醫療服務價格信息、行風建設情況；以患者為對象，定向公開醫院收費信息，依法提供病歷資料的復印等；以內部職工為對象，有針對性地公開醫院內部重大管理信息。到2009年底，醫院基本實現院務公開。②配合衛生行政部門做好醫療服務信息公示工作，確保提供的信息真實、準確、完整，引導患者合理就醫。

8、加強人才隊伍建設。①重視學科帶頭人的培養，認真貫徹執行《江西省衛生人才隊伍建設規劃（2008—2010）》、《江西省醫學領先學科與領軍人才建設工程實施方案》，努力形成層次有序、結構合理的高層次衛生人才梯隊。②加強專業技術隊伍建設，組織開展以“三基三嚴”為重點的崗位練兵、技能大比武活動，強化醫務人員業務能力訓練，逐步建設一支業務精良、結構合理、德才兼備的人才隊伍。③加快醫院管理人才培訓，盡快培養一支適應改革需要和時代要求、精通管理的高素質醫院管理人才。④落實醫師定期考核制度，每兩年對醫師的業務水平、工作業績和職業道德進行一次考核，加強對醫師執業的管理，提高醫師素質。

9、進一步加強行風建設。①建立以醫務人員信用為重要內容的醫德考評檔案，包括主動上繳“紅包”、“回扣”的情況、受到服務對象的表揚記錄及材料、道德建設中獲得的榮譽、發生醫療服務質量問題的群眾投訴及查實材料等。醫務人員的信用直接與晉升技術職稱、干部提拔任用相掛鉤，并作為選優、評先的重要參考依據。②繼續開展“衛生行風大家評”活動，接受患者及社會各界群眾的監督，并組織行風社會監督員監督行風。③制定規范醫藥代表行為制度，完善治理商業賄賂長效機制，鞏固商業賄賂專項治理成果。

10、做好醫療糾紛投訴處理工作。①落實院長接待日制度，認真傾聽患者呼聲，及時化解醫患矛盾。②配合有關部門做好醫療糾紛第三方調解工作，妥善處理醫療糾紛。③建立健全患者投訴處理機制，認真辦理醫療投訴，做到“有訴必理”、“有理必果”，維護正常醫療服務秩序，維護群眾合法利益。

四、方法步驟

2009年效能年活動從2月上旬開始到12月底結束，各黨支部各科室要緊緊圍繞本方案明確的工作要求和重點內容，把學習教育、明察暗訪、建章立制、監督檢查貫穿始終，集中解決影響醫院效能、發展環境和醫療服務效率的突出問題。整個活動分學習動員、組織實施、考核總結三個階段進行。

（一）學習動員階段（2月10日-2月28日）

主要任務是：

1、調整效能建設領導小組。醫院在原來工作的基礎上，重新調整效能建設領導小組，并于2月15日前報市衛生局效能辦。

2、制定實施方案。依照市衛生局方案，結合實際，制定好醫院效能年活動實施方案和效能年活動各階段工作進度表，于2月20日前報市衛生局效能辦。

3、召開動員大會。2月13日，召開全院效能年活動動員大會，全面部署效能年工作。

4、抓好學習教育。采取集中、分散、個人自學等形式，組織干部職工學習胡錦濤總書記在中紀委七次全會關于加強干部作風建設的重要講話，學習省衛生廳和市委、市政府有關加強效能建設的文件精神以及有關法律法規、工作制度、工作紀律等，充分認識加強效能建設的重要意義、總體目標、基本原則、工作重點、方法步驟和工作要求。

5、組織開展大討論。各黨支部、各科室聯系各自工作實際和干部職工思想實際，圍繞影響效能建設的思想觀念、工作作風、體制機制、管理方式等方面存在的突出問題，開展加強效能建設大討論。討論情況以書面材料于2月25日前報院效能辦。

（二）組織實施階段（3月1日-9月30日）

主要任務是：

6、深入查找問題。通過問卷調查、召開座談會、個別走訪、設立意見箱以及受理群眾投訴和舉報等方式，廣泛征求服務對象和社會各界的意見和建議，找準在思想、工作、作風方面存在的突出問題。

7、剖析問題原因。對查擺和反映出來的問題，進行認真梳理和實事求是的剖析。涉及普遍存在的共性問題，由醫院效能建設領導小組負責剖析；涉及科室存在的個性問題，由相關科室負責剖析；涉及干部職工個人的問題，由其本人負責剖析。剖析問題要堅持高標準、嚴要求，弘揚求真務實的精神。

8、解決實際問題。醫院要圍繞效能建設的10個方面的工作重點，對照效能建設的目標要求，制定具體整改方案和整改措施。本著有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就首先解決什么問題的態度，著力解決阻礙醫院改革和影響發展的突出問題，著力解決群眾反映強烈的突出問題，以實際行動取信于民。

9、完善有關制度。醫院要對各類規章制度進行清理，該撤銷的撤銷，該建立的建立，該完善的完善，形成制度匯編。通過建章立制，以崗位責任制來明確工作職責，以服務承諾制來明確為民服務內容，以公開辦事制來推進院務公開，以民主決策制來強化群眾監督，以績效考核制來評價工作實績，以責任追究制來嚴肅工作紀律，量化工作標準，規范工作程序，堵塞管理漏洞，完善運行機制。

（三）考核總結階段（10月1日-12月31日）

主要任務是：

10、做好自查工作。院效能辦將以10個方面工作重點的落實情況為主要內容，制定科學的、量化的、便于操作的績效考核工作方案。各黨支部各科室要對照考核工作方案自我檢查，并將自查情況報院效能辦。此項工作要求在10月15日前完成。

11、組織評議考核。院效能辦在10月30日前完成對各支部和科室效能建設情況檢查，同時做好醫院效能建設自查和接受上級檢查的各項準備工作。

12、進行工作總結。采取自下而上的方法，實事求是總結本支部、本科室全年效能建設工作，建立健全長效機制，推動效能建設經常化、制度化和規范化。

13、召開總結大會。全面總結效能年活動開展情況及取得的實際效果，表彰先進、樹立典型，部署進一步深化效能建設工作。

五、工作要求

效能建設是一項系統性工程，也是一項長期而艱巨的任務，工作涉及面廣，標準要求高。各黨支部各科室必須把開展效能年活動作為今年的中心工作來抓，周密安排，精心組織，務求實效。

（一）加強領導，明確責任。要在原來的工作基礎上，調整效能建設領導小組及辦公室，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。醫院“一把手”是效能建設的第一責任人，科室主任為所在科室的第一責任人，要成為效能建設的實踐者、示范者和推動者，其他領導同志要負起職責范圍內的直接領導責任，認真抓好分管部門和科室的效能建設，形成黨委統一領導、黨政齊抓共管、領導小組指導協調、部門各負其責、群眾廣泛參與”的領導體制和工作機制。

（二）嚴格要求，加強監察。醫院效能建設領導小組及其辦公室要準確把握效能建設規律和效能年活動各個階段的工作要求，采取明察暗訪、受理投訴、專項檢查、專項效能監察等方式，加大督查力度，及時了解、掌握工作進展，總結推廣好的經驗，檢查情況要計入績效考核結果。要在聘請行風監督員的基礎上，聘請社會各界有關人士、本系統離退休老同志和部分在職同志擔任效能建設監察員，進行經常性的明察暗訪。發現工作不力的，要明確指出，及時糾正；有不足之處的，要找出原因，及時彌補；走過場或搞形式主義的，要嚴肅批評，及時“補課”。要通過深入細致的督促檢查，確保效能建設的各項要求真正落到實處，不走過場，不出偏差。對不按要求認真開展效能建設活動或頂風違紀、造成不良影響的，將嚴肅追究有關科室領導和個人的責任，并公開通報批評。

（三）健全機制，示范帶動。各黨支部、各科室要把效能建設績效考核結果與評先評優、獎勵懲處掛起鉤來，建立健全激勵獎罰機制。要認真總結、及時宣傳效能建設中不同層面、不同類型的先進典型，并適時進行表彰和獎勵，發揮典型示范作用，推動全院效能年活動深入開展。

（四）統籌安排，協調推進。各黨支部、各科室要牢固樹立發展是第一要務的意識，堅持一手抓好效能建設，一手抓好業務工作，把加強效能建設與實施衛生服務能力建設工程結合起來，與深化醫藥衛生體制改革結合起來，與開展第二周期醫院評審結合起來，與做好其他各項業務工作結合起來，增強效能建設的針對性和實效性，確保效能建設與業務工作相互促進，推進醫院各項事業發展，讓群眾感受到效能建設帶來的新變化。

（五）加強宣傳，營造氛圍。各黨支部各科室要充分利用報刊、廣播、電視、互聯網等新聞媒體和簡報、宣傳欄等陣地，廣泛宣傳效能年活動，營造濃厚氛圍。要大力宣傳開展效能建設的重要性和必要性，大力宣傳醫院加強效能建設的做法、成效和經驗，大力宣傳活動中涌現出來的先進集體和個人，展示醫院的嶄新風貌，樹立醫院良好的社會形象。

第三篇：效能建設年活動實施方案.

淮辦? 2012? 3號

關于印發《淮濱縣行政效能建設提升年 活動實施方案》的通知

各鄉鎮黨委、政府,縣委各部委,縣直各單位和各人民團體:為了確保 “行政效能建設提升年” 活動順利推進, 根據 《中 共淮濱縣委、淮濱縣人民政府關于進一步加強行政效能建設的 意見》 要求, 現將 《淮濱縣行政效能建設提升年活動實施方案》 印發給你們,請結合實際認真貫徹執行。

中共淮濱縣委辦公室 淮濱縣人民政府辦公室 2012年 2月 20日 淮濱縣行政效能建設提升年活動實施方案

為全面貫徹落實縣十一次黨代會和縣委經濟工作會議精 神,進一步轉變政府職能,轉變工作作風,提高行政效能,提 高公務員素質,確保全縣各項目標任務的圓滿完成。根據《中 共淮濱縣委、淮濱縣人民政府關于進一步加強行政效能建設的 意見》要求,現制定如下實施方案:

一、指導思想

以科學發展觀為指導, 以推進行政績效管理、行政行為監 督、行政能力提升為核心內容, 以人民滿意為目的全面落實上 級各項工作部署;圍繞“抓基層、打基礎、拉高標桿、激活細 胞”的工作要求,實現效率一流、質量一流、效果一流的工作 目標;以健全行政服務運行、監督機制為重點,以工作創新為 動力,努力實現科學行政、依法行政、高效行政、廉潔行政, 從而推動全縣經濟社會又好又快發展。

二、實施范圍、目標和任務

(一 實施范圍:行政效能建設提升年實施范圍是各鄉鎮、縣直各部門和具有公共行政管理職能的事業單位、垂直管理單 位及其服務窗口單位。

(二主要目標:圍繞建設依法行政、務實高效、規范透 明、清正廉潔的目標,推進行政行為不斷規范,依法行政水平和科學民主決策能力明顯提高;機關管理不斷改善, 各項制度

建設體系較為完備,行政成本明顯降低;履職能力不斷增強, 辦事效率和質量明顯提高,加快建立起行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制, 政務環境得到明 顯改善,在全縣形成“任務快速落實、工作高效推進、環境明 顯改善”的濃厚氛圍,實現全縣經濟社會跨越發展新突破。具 體目標是:

1、責任意識大提升。進一步增強“保發展、保穩定、保 民生” 的責任感, 努力實現從 “用權意識到服務意識”、從 “教 條式執行文件到開創性做好工作”、從“坐等服務對象上門辦 事到主動下基層解決問題”的“三大轉變”。

2、工作質量大提升。嚴格執行服務承諾制、無缺位辦公 制、首問負責制、首席代辦制、一次性告知制、限時辦結制等 規定,努力實現服務受理“零推諉”,服務事項“零積壓”, 服務質量“零差錯”,服務行為“零投訴”的“四個零阻礙” 目標。

3、工作作風大提升。積極倡導胡錦濤總書記提出的“要 勤奮好學、學以致用;要心系群眾、服務人民;要真抓實干、務求實效;要艱苦奮斗、勤儉節約;要顧全大局、令行禁止;要發揚民主、團結共事;要秉公用權、廉潔從政;要生活正派、情趣健康”八個方面的良好風氣;嚴格落實市委、市政府“五

禁止、十不準”;大力推行“一線工作法”,全力破解經濟社 會發展的重點、難點、熱點問題。

4、隊伍素質大提升。認真學習省委書記盧展工同志提出 “消極也是一種腐敗” , “消極腐敗影響的不僅是個人的前途, 更影響我們的事業、影響我們的發展”的要求,堅持以效能提 升為重點, 以干部作風建設與干部使用、經濟利益、責任追究、輿論導向“四掛鉤”為手段,建立“黨校集訓、上級短訓、單 位在職培訓和個人自學提高” 相結合的多層次學習模式,真正 使積極有為成為廣大黨員干部的自覺行動, 使科學發展、跨越 發展、率先發展成為全社會的自覺追求。

5、機關形象大提升。堅持長效管理與提升形象相結合的 “六大機制” :“民主討論、集體醞釀” 的科學決策機制;“自 學成才、集中培訓” 的素質教育機制;“程序規范、務實高效” 的機關運轉機制;“歸口負責、整體協作”的工作協調機制;“本人自查、領導督查”的督查督辦機制;“順向問責、逆向 負責”的責任追究機制,努力營造一個心齊氣順,風正勁足, 政令暢通、工作高效的工作環境,樹立行政機關“為民務實、高效清廉”的良好形象。

(三主要任務:通過規范行政行為,加強政務運行過程 的管理和控制, 強化行政效能監察,落實效能提升的各項保障

措施,達到行政效能的逐步提升。共四大類 18項任務:規范行政行為:

1、強化執行力建設,實施“執行力提升” 活動。

2、健全科學民主決策制度,做到決策的過程公開、結 果公開,民主科學。

3、完善行政執法管理制度,做到主體程 序合法、內容合法,法律效果和社會效果有機統一。

4、深化 黨務政務公開, 維護公民、法人或其他組織的知情權、參與權、監督權、救濟權。

加強政務運行程序管理:

5、深入落實“首問責任制、限 時辦結制和責任追究制”三項制度。

6、清理和規范行政審批 項目,實施流程再造、限時辦結。

7、加強行政審批服務中心 建設、完善標準化管理模式,提高辦事效率。

8、健全服務企 業長效機制,實施“關愛手拉手”和“服務零阻礙”活動。強化行政效能監察:

9、建立健全行政效能監察體系,對 各部門開展行政效能建設情況進行指導監督檢查。

10、開展專 項行政效能監察。縣委、縣政府督查室和縣紀委監察局要分工 合作,形成監督合力。

11、紀檢監察機關要完善群眾和客商投 訴處理機制,客商投訴中心向社會公開投訴電話,暢通群眾來 信、來電、來訪訴求渠道。

12、完善行政審批電子監察系統。效能建設保障措施:

13、建立行政效能建設的領導體制。

14、加大干部作風督察力度。

15、提高干部隊伍素質。

16、建

立完善績效評估體系。

17、加大責任追究力度，以鐵的紀律保 證各項工作順利推進。

18、建立績效管理的長效機制，鞏固效 能建設成果。

三、實施步驟和方法 效能建設提升年活動分四個階段進行。

（一）宣傳發動階段（2 月 21 日—2 月 日）。縣召開 效能建設提升年活動動員大會。各鄉鎮、各部門要認真學習貫 徹落實會議精神，結合實際制定專項治理方案。縣電視臺開辟 “提升效能”活動專欄，定期報道活動開展的情況。在全縣開 展“效能淮濱建設我有責”大討論，形成“人人講效能、合力 抓提升”的濃厚氛圍。

（二）查擺問題和重點檢查階段 月 1 日—9 月 30 日）（3。圍繞治理重點，堅持邊查、邊糾、邊改，在查糾中重點抓好 “八 對照八檢查” ： 一是對照思想解放的要求，檢查發展意識強不強。二是對照服務大局的要求，檢查責任意識強不強。三是對照創新克難的要求，檢查化解工作矛盾和問題的能 力強不強。四是對照工作落實的要求，檢查履行職責行動有沒有，看 是否完成和超額完成目標任務。五是對照團結協作的要求，檢查個人之間、部門之間配合-6-協作強不強。六是對照履行“一站式”服務的要求，檢查進駐行政服務 辦事大廳是否到位，服務對象是否滿意； 七是對照優化投資環境的要求，檢查是否做到親商、安商。八是對照廉潔從政的要求，檢查有沒有“三亂”現象和吃 拿卡要、以及“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的現象。

（三）整改評議階段（10 月 8 日—10 月 31 日）。對查擺 出來的問題，要認真進行整改，組織民主評議。一是認真研究整改方案，制定具體措施，落實責任人員，明確整改時間，并報縣效能建設提升年活動領導小組辦公室。二是公開承諾。各部門要在媒體或新聞發布會上公開承 諾，接受社會監督。三是開展公眾評議。各部門要將“依法行政、工作作風、服務態度、勤政廉政”等方面整改情況進行公開，接受評議。評議方式公開、結果公開。四是建立長效機制。縣紀委監察局將組織專人公開受理投訴、查處典型案件。對因整治不力，效果不佳單位，要追究單位主要領導的責任。

（四）檢查驗收階段（11 月 1 日—11 月 30 日）。邀請人 大代表、政協委員參加，人社、法制、政府督查、審計、統計 等有關部門人員組成專項檢查組，采取明察暗訪等方式，對開 展效能建設提升年活動成果進行評估、檢查、驗收。-7-

（五）總結獎懲階段（12 月 1 日—12 月 31 日）。對組織 措施得力、成效顯著，年終綜合評議得分排序前 10 名的單位，縣委、縣政府將予以表彰和獎勵；對整改不力、群眾反映強烈 的、年終綜合評議得分排序后 10 名的單位，將通報批

評，限 期整改。整個活動結束后，對活動控制過程和結果以及好的典型材 料整理歸卷，形成項目模式資料上報。

四、工作要求

（一）加強領導，嚴格落實責任。縣成立“效能建設提升 年活動領導小組”，領導小組下設辦公室。各級各部門要結合 本單位實際，確立效能提升主題，完成規定動作，創新自選動 作。要做到認識到位、組織領導到位、措施到位，精心組織，抓出成效。

（二）明確職責，加強部門協作。要實行 “黨委統一領導，黨政齊抓共管，部門各負其責，社會積極參與”的效能建設領 導體制和工作機制。紀檢監察紀律監督，宣傳部門造勢輿論監 督，人事部門培訓責任監督，各目標監控部門要切實履行職責，認真監控，如實評估，形成人人講效能、各盡其責抓效率、全 社會增效益的良好氛圍。

（三）深入調研，加強工作指導。縣效能建設提升年領導 小組辦公室實施階段性工作指導、監督檢查，定期公布工作動 態、調研提綱，建立工作交流平臺。-8-

（四）強化監督，落實獎懲措施。加大督察力度，嚴肅工 作紀律、認真查找問題、有效實施整改、公開整改效果、實施 獎勵和問責。淮濱縣效能建設提升年活動領導小組辦公室（縣行政服務 中心 1 樓）辦公室電話 0376-7799967 電子郵箱： hnhbxnjc@sina.com 效能考評組 0376-7768807 電子郵箱： hnhbxnjc@sina.com 投訴電話 0376-7795353 電子郵箱： hnhbksts@sina.com； 督察組電話 0376-7763388 中共淮濱縣委辦公室 2012 年 2 月 20 日印發（共印 180 份）-9-

第四篇：效能建設年活動實施方案

++++++++++中學效能建設年

活動實施方案

為進一步加強學校管理和教師隊伍建設，堅持依法治校，推行依法治教，立足從嚴治師，進一步轉變領導工作作風，提升教師師德師風，提高工作效能，努力辦好人民滿意的學校，根據地區教育局關于開展效能建設年活動的部署，特制定如下方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹中央、自治區、地區三級紀委精神，以學習貫徹中央第五次+++++工作座談會精神為核心，不斷加強我校的干部作風建設，師德師風建設和制度建設，提高工作效率、服務水平和教育質量，樹立學校新形象，實現在改進服務、工作作風等方面有新的突破，在師德師風、育人水平上有新的提高，在辦學效益、教學質量上有新的成效，進一步推進我校教育事業的發展。

二、工作目標

以創建“行為規范、運轉協調、公正透明、管理民主、廉潔高效”的學校運行機制為目標。以格桑次仁同志提出的“八個方面”的突出問題為解決突破口，全面貫徹落實地區教育局提出的牢固樹立“服務學校、服務學生、服務社會”的理念，創建師生滿意的學校行政班子和社會滿意的優質高

強教職工的服務意識、辦服務型學校；抓好師生日常行為管理的各項服務措施；提高教師隊伍素質、提升教育質量等項目重點，集中精力抓出成效。

（四）加強監督檢查。充分發揮效能建設工作領導小組的職能作用，加大監督檢查的力度，堅持一般性檢查與重點抽查相結合，定期檢查與隨機檢查相結合，及時發現并糾正工作中存在的問題。對于好的經驗和做法予以宣傳、表彰，對存在的問題認真加以解決，對于影響惡劣造成嚴重后果的要追究科室、年級負責人和相關工作人員的責任，按有關規定給予嚴肅處理。定期收集群眾反映的意見和建議，研究制定整改措施。

（五）實施責任追究。嚴防和遏制損害我校效能建設的行為和現象發生。嚴格實行學校工作制度，對損害效能建設的行為，要對責任部門和責任人從嚴追究責任。對違反效能建設的責任人，情節較輕的通報批評，情節嚴重或者造成嚴重后果的，予以紀律處分。對因工作不力、失職瀆職影響效能建設的責任部門，追究主要責任人的責任，并取消主要部門責任人及直接責任人考核評優資格。在效能建設中發生重大責任事故，如引發刑事案件或不穩定事件，發生重大安全責任事故，被新聞媒體曝光造成惡劣影響的，學校將從重從嚴追究直接責任人的責任。

四、實施步驟

1、召開專題會，查找問題。組織全校教職員工對照“八個方面”的問題和地區教育局黨委提出的開展效能建設年活動具體要求，廣泛征求服務對象即學生、學生家長以及社會人士對我校各方面的的意見和建議，召開專題會議，認真查找問題，剖析原因。要求學校教職員工要著力從思想觀念、工作作風、工作能力、服務質量等方面查找存在的問題及原因，明確方向。學校領導班子要根據學校實際，及時形成分析檢查報告，理清學校工作思路，明確工作方向。

學校各處室對照增強執行力要求，檢查是否有令不行、工作是否落實、效率是否高效；對照處室崗位責任要求，檢查開展服務、履行職能、實施管理是否到位，辦事程序、服務項目是否向全校公開，承諾是否兌現；學校財務管理、校務管理等情況是否公開；對照建立權責明確的效能制度體系要求，檢查各項制度規定是否健全、落實；對照依法治校要求，檢查執法行為、工作行為是否規范、公正；對照團結共事要求，檢查班子成員之間是否合心合力、相互支持、相互配合，隊伍作風是否過硬、戰斗力是否強。

每個教職員工要對照崗位職責要求，檢查履職創新的素質和能力是否具備；對照服務要求，檢查是否文明服務，是否存在教育教學工作拖拉，服務態度刁蠻等現象；對照職業道德要求，檢查是否勤奮敬業，為人師表，是否存在應付了

第五篇：南昌市第九醫院效能年活動

南昌市第九醫院效能年活動

工作簡報

第11期

南昌市第九醫院效能年活動領導小組辦公室2009年3月5日印發

南昌市第九醫院2009

紀檢監察暨糾風工作大會今日召開

南昌市第九醫院2009紀檢監察暨糾風工作大會今日在新門診大樓四樓舉行。大會主要任務，傳達中共南昌市紀委九屆四次會議精神，2009省市衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議精神。總結醫院2008年紀檢監察暨糾風工作，布置2009年醫院紀檢監察暨糾風工作。參加會議的醫院中層干部80余人，副院長蔡建軍主持了會議。醫院班子全體成員出席了會議。

會上，熊墨龍、萬國蘭、蔡長春分別代表臨床、醫技、行政后勤科室在會上發了言。全院各科室與黨委書記和院長分別簽訂了黨風廉政建設和衛生行風建設責任狀以及服務承諾書。紀委書記劉蔓珍在會上作了工作報告，指出： 2008年我院紀檢監察暨糾風工作，緊緊圍繞醫院中心任務，服務大局，按照更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設的要求，進一步深化教育，強化監督，落實制度，做了大量的工作，維護了醫院正常的醫療秩序和工作秩序，一年來醫院無重大的違規違紀行為，1-12月份，全院醫務人員115人次拒收患者紅包46030元，收到感謝信5封，錦旗3面，落實六免六減半措施減免患者費用19088.8元，130人次，醫療事故率為0，住院患者滿意率為96％。患者投訴處理及時率100％；藥占比為63.61％，同比下降3.18％。2009年我院黨風廉政建設和衛生行風建設工作的總體思路是：以黨的十七屆三中全會和中紀委十七屆三次會議精神為指導，深入貫徹2009年省、市紀檢監察暨糾風工作會議精神，全面落實科學發展觀，根據中央《建立健全懲治和預防腐敗體系2008－2012年工作規劃》、省委《實施辦法》、市委《分工方案》及省衛生廳《實施措施》，以開展效能年活動為平臺，圍繞醫院評審工作、領先學科建設工作、藥品零加成試點工作、防范醫療糾紛工作、強化醫患溝通工作等加強監督檢查，通過建健全機構，構建紀檢監察工作網絡機制；強化責任追究，構建“一崗雙責”的責任機制；擴大廉政建檔范圍，構建廉潔自律機制；嚴格落實制度，構建有效的約束機制；加強監督檢查，構建有效的監督機制；治理商業賄賂，構建行風建設的長效管理機制；推廣廉政文化建設，構建文明和諧機制；嚴肅黨紀國法，構建懲治腐敗的威懾和懲處機制，全面推進醫院的懲防體系建設。主要抓好三項工作：

一、進一步加強黨風廉政建設，將落實黨風廉政建設責任制作為醫院懲防體系建設的核心，擺在重要位置。⑴建立健全醫院紀委組織領導機構。⑵強化黨風廉政建設責任追究。⑶擴大中層干部廉政檔案建檔范圍。⑷進一步落實“三談兩述一報告”制度。⑸貫徹落實“經濟事項和重大經濟活動集體決策制度”、黨委議事規則。⑹搭建反腐倡廉建設工作協調聯動機制的工作平臺。

二、強化三道防線，構建衛生行風建設的長效機制；⑴強化思想防線 ：組織職工深入學習黨的十七屆三中全會和中紀委十七屆三次會議精神，貫徹落實2009年省、市紀檢監察暨糾風工作會議精神，以加強和鞏固職工的思想道德防線。⑵強化制度防線：做到十個繼續⑴要繼續強化醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作長效管理機制。⑵要繼續強化以省為單位的藥品網上集中招標采購工作制度。⑶要繼續強化合理檢查、合理用藥的醫德醫風查房制度。⑷要繼續強化固定資產管理制度。⑸要繼續強化招投標工作的監督管理制度。⑹要繼續強化投訴接待處理的工作制度。⑺要繼續強化滿意度測評工作制度。⑻要繼續強化惠民濟困、六免六減半措施。⑼要繼續強化便民服務措施。⑽要繼續強化查辦案件的力度，重拳出擊大案要案，筑勞制度防線。⑶強化監督防線：完善社會衛生行風監督網絡和院內衛生行風監督網絡二個監督網絡。

三、扎實開展效能年活動，通過大討論和各種形式的征求意見，找準存在的突出問題，制訂整改措施，提高整改效果，達到長效管理，工作效能更高、工作質量更好、工作環境更優、發展速度更快的實際效果。

最后，醫院黨委書記孔德忠作了重要講話：

2008年，我院紀檢監察和糾風工作，在市衛生局紀委、院黨委、院紀委的正確領導下，緊緊圍繞醫院中心任務，服務醫療大局，做了大量的工作，創新了一些工作方式，維護了醫院正常的醫療秩序和工作秩序，取得了一定的效果，一年來醫院無重大的違規違紀行為。

但我們必須清醒的看到，2008年我們醫院是不平靜的，工作中還存在許多的薄弱環節，有的還比較嚴重，主要表現在：極少數人的思想素質不高，為患者服務的觀念不強，服務態度冷淡，導致患者的投訴，有的甚至與患者發生沖突；極少數人的行業紀律觀念淡薄，不能規范自己的醫療行為，導致了去年醫療糾紛的發生率有所上升，嚴重影響了醫院的工作秩序和形象。有的干部，工作作風渙散，缺乏激情，執行力低下，工作難以推動。有的科室管理松散，導致科室出現了財產流失現象。

2009年，我們面臨的任務十分繁重，醫院評審工作、領先學科建設工作、藥品零加成試點工作、效能年建設工作、醫療安全工作、醫患溝通工作，等等都需要我們花更大氣力去抓。我們必須要以更加堅決的態度，更加有力的措施，更加扎實的工作，來推進醫院黨風廉政建設和糾風工作，以優化、凈化醫院的環境，為醫院各項事業改革與發展提供堅強的政治保證。就如何抓好今年的工作，他強調四點意見：

一、正確分析當前形勢，進一步增強做好黨風廉政建設的責任感和使命感。

二、抓住重點、強化監督，進一步推進醫院反腐倡廉建設和糾風工作

三、加強黨性修養和道德教育，進一步促進領導干部作風建設

四、轉變作風，提高效能，進一步優化醫療衛生服務環境

報：南昌市衛生局效能辦

發：全院各科室