第一篇：汽車4S店車間消防管理制度

車間消防安全管理制度

防火工作是維修工作的重要組成部分，必須嚴格認真地做好。為此，特制定以下措施：

一． 車間消防設備必須齊全有效，性能良好，不準挪用。二． 車間內嚴禁煙火，嚴禁明火作業，禁止攜帶打火機，火柴及其它明火進入維修作業區域。

三． 電氣焊操作要嚴格與其它作業去防護，作業完畢要徹底清理操作現場，消除火災隱患。

四． 車間內嚴禁存放易燃，易爆物品。

五． 車間洗件及工具用油做到隨用隨領，清洗后的廢油應放在規定的容器內，按照規定的地點存放，統一處理。

六． 車輛維修保養回收的廢油應放入規定的容器內，按照規定的地點存放，統一處理。

七． 下班后，必須由專人切斷車間的總電源。八． 禁止稀料等易燃化學品囤房

第二篇：4S店車間管理制度

車間管理制度

為加強車間內部管理，增強質量檢驗標準性和權威性，提高一次性修復率，減少場外返修，以維護公司和員工的利益，增加客戶滿意度，特制定此管理制度。

1、全體員工必須廉潔奉公，嚴禁索賄、受賄，以及私自收款，違反規定者給予500-1000元的罰款直至除名，嚴重者送與公安機關。

2、待修車、完工車、進廠車，由公司領導指定專人將車開到指定工位和車位，嚴禁沒經主管批準的員工移動車輛，和未經主管批準(前臺客戶經理不知情）將客戶維修車輛私自開出廠外，如發現一次給予500—1000元罰款，二次直接除名。

3、車輛路試時需辦理相應的路試手續，并有公司指定的專人路試，并在規定的路段路試，如有違反者給予50元罰款。

4、非工作需要不得動用任何車輛，在站內行駛速度不能超過5km/h，不準在站內試剎車，如有違反給予50罰款，5、遵守崗位責任制，上班時間 無故脫崗、串崗、離崗、維修現場內追趕打鬧者罰款20—50元（特別是班組負責人無故脫產、擅自脫離維修現場者，罰款50—100元，造成嚴重后果的，加倍罰款并追究相關責任）。對班組員工脫離時間較長者，且造成嚴重后果的，一次罰款50元

6、洽談修車業務是接待人員的工作，除工作需要外，車間員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術或其他問題需與客戶商談應先由接待人員或各部門主管先行聯系在進行配合，違反者給予20元罰款。

7、休假請假管理規定：禮拜

一、禮拜五為車間周會時間，車間全體人員停止休假、休假人必須提前一天告知車間主管，節假日由本部門主管安排休息，請假人員要提前一天辦理書面手續。違反者給予曠工處理（曠工一天扣除三天工資一年曠工超三次做除名處理）。

8、員工作息時間為9:50-19:00嚴禁遲到早退，上班時間工作服要保持干凈、整潔、佩帶工牌。如有違規給予20元罰款(遲到三次按一次曠工處理）

9、車輛駛入車間后嚴格按照委托書上項目進行施工，如發現維修人員在沒有通知前臺的的情況下私自給客戶進行増項并維修的、以及沒有委托書將車開入車間維修的，罰款100，嚴重的做除名處理；

10、維修人員在做完PDI上交單據后，如發現單據沒簽全，當事人一次扣20，做完PDI在銷售顧問交車時或交車后發現有故障燈亮、油液不夠、有劃痕，各種PDI應檢測出的問題而沒檢測出（查明情況后），發現一次扣除100

11、在工作中存心態不正，故意破壞公司形象、公司品牌品質，無故制造同事之間矛盾，散播謠言、破壞和諧工作環境，致使工作無法正 常開展，一經查明，且造成嚴重后果的給予開除處分并扣發半個月工資；

12、對在維修過程不按售后維修流程進行維修，制定維修方案不合理、交車時間延長、對客戶不禮貌、言語攻擊、客戶投訴的罰款200元。

13、違規操作設備造成損失者一次罰款50元；對設備、人員造成嚴重后果的，視情節嚴重情況對操作員、班組長、及相 關負責人做出相應處罰；

14、班組長應帶頭做到并督促班組成員對進入工位維修的車輛做好衛生防護三件套及葉子板墊的放置工作，嚴格做到“三不落地”；違反處罰：從該班組當月提成中扣罰,50元/次，班組長另扣10元/次。

15、班組長負責督促班組成員對維修工位在作業過程中，所滴漏下來的油水等臟物進行清潔，在維修作業完工后應對維修工位及時進行清潔打掃，以及工具的清潔擺放；違反處罰，從該班組當月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。

16、班組長應于下班前帶領本班組員工做好本工段衛生區域的清潔清掃工作，并對本工段零件小車上的零碎雜物等進行清除整理，違反處罰，從該班組當月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。

17、班組長做好維修車輛的工序交接工作，在班組自檢合格后，應及時交至質檢員，質檢確認所有施工項目，完工合格時，在交至班組手上，班組駛入竣工車位將鑰匙交付前臺客戶經理驗車。違反處罰：因本班組未做好交接工作造成車輛維修延誤的，從責任班組當月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。

18、班組長應積極帶領本班組員工完成車間主任或公司上級領導臨時安排的工作（比如加班等），不得拖延及推諉，違反者給予100元罰款，拒不服從者加倍處罰直接除名做除名處理

19、所有員工必須服從本部門主管的工作安排，如有不服從工作安排，或者頂撞部門主管給予500元處罰二次直接除名，組員必須聽從組長安排不服從者，組長有權作出處罰上報，拒不服從者告知部門主管處理。

20、不許夾帶物品出廠，門衛有權檢查，一經發現立即除名，嚴重的送至公安機關。

21、在生產過程中發現異?，F象采取補救措施挽回公司損失的，視情況獎勵100—1000元。

22、對公司提出合理化建議被采納者視情況獎勵50—200元。

23、工作中任勞任怨、工作積極、得到同事及領導一致好評的，獎勵50—100元。

24、超前完成產值任務的班組獎勵100—500元（根據具體情況）

25、下班后務必要做到斷電、斷水，杜絕不必要的安全隱患。

以上制度和考核掛鉤如本人在考核制度中高于80分，違反的罰款將從當月工資扣除如低于80分將按效益考核，核算進行扣除 本規定次下發之日起執行

2015/2/1

第三篇：4S店車間管理制度

車間維修管理規定

1;每日班前班后班后必須對自己的衛生區域及設備進行清理檢查，確保維修工作的正常進行。

2:所有員工上班前必須穿著公司配置的工作服佩戴工牌，不準隨意著裝，一經發現嚴格處理。

3;嚴格執行本單位請假制，任何人員不準遲到早退，如有特殊情況需提前向部門領導申請。

4：嚴格執行本單位衛生管理制度，做到三不落地車走工位清，及每周五的衛生檢查制度。

5;嚴禁無駕駛證人員移動車輛，如需路試必須有技術經理或車間主管批準并填寫路試通知單方可，否則出現一切事故自己承擔。6;維修人員接到派工單后，必須安派工單項目追一進行維修，不準缺項漏項如需添加維修項目，必須通知服務顧問，有服務顧問向用戶確認后方可進行維修作業。

7;嚴格按上海大眾斯柯達維修手冊及作業指導書進行維修作業，如遇技術難題及時通知技術經理進行確認，不得野蠻操作。

8;所有維修車輛必須做好防護措施，確保維修作業時車輛不會劃傷損壞，車內物品及收放機等不經允許任何人員不準動用，一經發現嚴肅處理。

9;所有維修人員對維修車輛拆裝下的舊配件不準二次使用，工具箱及衛生區域內不準存放新舊配件，一經發現立即開除。

10;所有售后人員不得對用戶車輛私自維修，一經發現嚴肅處理，如 有特殊情況必須有部門領導簽字認可。

12;維修作業時嚴格按廠家要求嚴格觀察產品質量，發現發提及時上報不得漏報瞞報，以便及時的為用戶解決問題，提高客戶滿意度。13;維修人員必須做好維修車輛的竣工檢查，檢查完畢后交質檢員簽字認可，無質檢員簽字所有維修車輛不準交與用戶。一經發現嚴肅處理。

14;所有員工必須定期參加公司組織安全培訓和技術培訓，不得無故遲到曠課，服從單位及部門領導的統一安排，做好自己的本職工作。

第四篇：汽車4S店管理制度

第一章 汽車4S店的管理系統架構

第一節 汽車4S店的業務與功能2

一、汽車4S店的業務組成2二、汽車4S店的功能與平面布置2第二節 汽車4S店的組織架構

3一、總部

3二、汽車4S門店組織架構

3三、汽車4S店各部門職能與職責

4（一）總經理（總經理助理）部門職能4

（二）銷售部門職能4

（三）財務部門職能4

（四）行政部門職能4

（五）售后服務部門職能

5（六）客服部門職能5

四、汽車4S店的崗位設計

5（一）總經理崗位職責6

（二）店長崗位職責6

（三）配件經理崗位職責7

（四）車間主任崗位職責7

（五）辦公室主任崗位職責8

（六）內訓師崗位職責8

（七）服務經理崗位職責8

（八）銷售經理崗位職責8

（九）大廳接待崗位職責9

（十）配件計劃員崗位職責9

（十一）配件收發員崗位職責9

（十二）維修人員崗位職責9

（十三）索賠員崗位職責10

（十四）業務接待崗位職責10

（十五）工具保管員崗位職責10（十六）門衛崗位職責10（十七）保潔職責11第二章 汽車4S店的市場推廣第一節 汽車4S店市場推廣的關鍵事項1

3一、汽車4S店市場推廣活動規劃1

3二、市場信息分析與反饋1

3（一）區域市場信息分析的主要內容13

（二）區域市場信息分析與反饋要求1

4三、廣告宣傳14

（一）汽車廣告類型14

（二）廣告媒體的組合運用15

（三）汽車4S店廣告宣傳計

第五篇：汽車4S店升降器管理制度

汽車4S店升降器管理制度

汽車4S店升降器管理制度1

一、該升降器主要用于發動機的吊裝等。

二、嚴格執行操作規程。嚴禁違章作業。

三、該設備負責人

四、經常保持設備的清潔衛生。

五、經常檢查各聯接處螺釘是事松動，上作是否正常，發現異常，立即向主管負責人匯報，檢修合格后方可使用。

六、基他工班若用該升降器，必須經該有負責人同意后，經檢查無誤后才能使用，但使用完畢必須親自交給當月負責人。

七、每天、每次使用完畢，必須將該設備打整干凈，歸位到發動機車間，嚴禁亂丟亂放。

八、凡違反以上條款之一者每次罰款10元。

汽車4S店升降器管理制度2

一、該升降器主要是用來吊裝發動機等，適用吊裝物品的重量為0.5―2.0噸。

二、吊裝重物前應檢查各部分連接處是否良好，升、降動作是否正常，否則禁止使用。

三、根據吊裝重物的大小、重量，交四支支撐腿調整到合理位置，并堅固四支支撐腿的緊固緊釘。

四、根據吊裝重物的重量，合理選擇吊重檔位。(0.5T;0.75T;1.5T;2T)，嚴禁起吊超過該檔位承重的重物。

五、吊裝的物體要捆牢，要四平八穩。

六、吊裝物體時，升降動作要慢，不得大起大落。

七、吊裝過程中要移動機械，必須有人扶住吊裝物品，不能在斜面上移動該機械，移動時要慢、要穩。

八、不能長時間將重物吊在升降機上，最長不和超過半小時。