第一篇：圖書館要加強對盲人讀者的服務工作

圖書館要加強對盲人讀者的服務工作

湯潔

（貴州省圖書館典藏部 貴州貴陽 550001）

【摘要】我國是世界上盲人最多的國家，解決盲人的教育和閱讀問題十分重要。本文探討了圖書館如何為盲人讀者提供有效服務的措施，即：確立現代服務理念，提供符合盲人需要的個性化服務；充分利用日益現代化的網絡技術為盲人提供服務；開展豐富多彩的盲人活動；加強宣傳工作，擴大社會影響，形成全社會為盲人提供服務的良好氛圍。

【關鍵詞】圖書館；盲人讀者；服務措施

我國是世界上盲人最多的國家，約有900萬視力殘疾者，占世界4500萬盲人總數的1/5。以這個數據而言，中國的盲人數超過了諸如丹麥、芬蘭、挪威等的國家人口。聯合國教科文組織頒布的《公共圖書館宣言》明確提出，公共圖書館不分年齡、種族、性別、宗教、國籍、語言或社會地位，向所有的人提供平等服務；還必須向種種原因不能利用其正常的服務和資料的用戶，提供特殊的服務和資料。這又一次宣示了盲人應與明視人一樣享有使用圖書館獲取知識的權利和地位。本文擬從圖書館如何為盲人讀者提供有效服務方面做以探討。

一、我國盲人及盲人圖書館現狀分析

我國的盲人群體可以分為兩大類。一類是解放后到80年代初期進入勞動年齡的殘疾人，他們一般在福利企業就業，隨著市場經濟的發展，競爭力弱的福利企業普遍經營困難，效益下降，許多被迫停產關閉，盲人職工大量下崗。下崗后的盲人再就業極為困難，因此，這個群體的整體生活水平低于社會平均發展水平，他們大多只能通過電臺、電視臺等獲取信息，滿足精神上的需求，對圖書館的意識和需求不強。另一類是年輕一代的盲人，他們在就業競爭、優勝劣汰的嚴酷法則面前，深感提高自身素質的重要，對知識的需求與渴望遠比前一類盲人來得更迫切。他們希望和明眼人一樣獲取最前沿的信息，在當今盲人買書難、看書難的矛盾中，他們寄希望于圖書館。但由于國內的盲人圖書館普遍規模小，設施落后，服務形式單一，令他們的期望值也在降低。

失明影響了盲人對周圍事物的認識和理解，加之社會上仍然不同程度地存在著對殘疾人的歧視，給盲人造成了生活和精神上的雙重壓力，久而久之形成了怕給別人添麻煩、不愿走出家門參與社會活動的心理。如果圖書館工作人員不了解盲人的心理特征，忽略了盲人讀者希望與明眼人一樣在設施完備的圖書館閱覽室擁有自主權，就會因單方面的“熱情”或者事無巨細的“代辦”導致盲人讀者流失。

近幾年，各級政府對殘疾人給予了很大關注?！吨腥A人民共和國殘疾人保障法》第四十六條規定“國家和社會逐步實行方便殘疾人的城市道路和建筑物設計規范，采取無障礙措施”，先后實施無障礙工程”、“視覺第一中國行動”，使盲人的生活環境得到了一定的改善。但是，盲人在生活、求知上仍然困難重重，例如城市交通地段盲道成擺設，被自行車、商販、汽車占據的現象比比皆是；交通主要路口無盲文標識；大多數城市沒有無障礙公交車；大多數圖書館內部盲人設施比較落后，室內外無盲人通道，公共區域無盲文標識、語音提示及殘疾人專用衛生間等。

二、加強圖書館為盲人服務的措施

1、確立現代服務理念

視障教育的研究和實踐成果告訴人們：由于長期生活在黑暗的世界里，視障人群在個性的發展中，更容易形成孤僻、多疑、固執、偏激、缺乏自信等不良的個性特征，可能會由此產生更多的憂郁感和挫折感。雖然公共圖書館人文氣息濃厚，人際交往平和，但大多數盲人仍不大愿意接受別人的幫助。這就決定了為盲人服務的館員不僅要熱情，還須了解盲人的心理特征，既幫助他們克服自卑心理，又尊重他們的人格，與他們交朋友，提供符合其需要的個性化服務。

2、充分利用日益現代化的網絡技術

目前，因特網已非常普及，幾乎每個較大的圖書館都有連接網絡的設備，通過網絡提供服務于身心障礙者，特別是行動不便的視覺障礙者或肢體障礙者，不僅可使他們免除奔波之苦，而且彌補了各公共圖書館特殊資料館藏數量之不足。建立全國盲人信息網，可以參照美國國會圖書館“盲人及生理殘障者服務”中心的方式，聯合所有的文化中心及公共圖書館，通過全國盲人信息網為各地的盲人朋友服務。目前，因特網上為盲人服務的中文網站屈指可數，其中中文信息與英文信息的數量相比，比例太過懸殊。因此，唯有加強盲人中文網站的建設，以增加中文信息的數量，才能更好地為盲人提供服務。在這方面，公共圖書館責無旁貸。

3、開展豐富多彩的盲人活動

圖書館要把盲人讀者需要放在首位,建立主動服務、個性化服務及電話預約、免費咨詢、送書上門、流動圖書點等多元化服務體系。開辦與盲人需求有密切聯系的培訓班,如就業培訓、電腦網絡知識培訓等,使圖書館真正成為沒有圍墻的社會大學。舉辦形式多樣、內容豐富且適合盲人讀者的活動,如座談會、讀書會、音樂欣賞、專題講座等。各地公共圖書館應該盡快增辦盲人專用圖書館（室），創造條件開展多種盲人活動，開拓他們的視野，擴大他們的生活領域。

4、加強宣傳工作，擴大社會影響

現在很多盲人并不知道當地有盲人圖書館,這是盲人圖書館宣傳力度不夠所致。欲吸引盲人讀者走進圖書館,就要緊扣盲人的特點,廣泛宣傳本館的概況及服務內容,讓盲人讀者了解圖書館。其次,要與有關機構協作,建立盲人讀者檔案,根據不同讀者的需求,提供最新文獻信息,實行跟蹤服務。圖書館要以自身的努力，吸引更多的盲人利用圖書館，以獲得政府和更多社會人士的關愛和支持。通過補充盲人圖書館的經費，以增加盲人圖書館特殊資料館藏的數量并提高其質量。如果有條件，還可以引進國外視覺障礙者圖書館的最新設備為盲人提供服務。

三、結語

圖書館是供人們學習、交流和溝通的重要場所，對于盲人來說亦然。因此公共圖書館應充分發揮其教育職能，關注盲人這部分弱勢群體的需要。從目前的情況看，雖然有些公共圖書館的盲人閱覽室的建設已經初具規模，但無論從宏觀，還是微觀角度的服務來看，許多方面不容樂觀。我們期待公共圖書館為了實現“平等”的服務理念，通過各種方法消除視障人士利用圖書館過程中遇到的種種障礙。隨著技術和觀念的不斷進步，圖書館服務讀者的意識將進一步加強，并在一定程度上減少視障人士在獲取信息的過程中遇到的困難?！緟⒖嘉墨I】

[1]佚名.誰來關注盲人的閱讀需求［J］.出版參考，2005（12）

[2]王玲.有關當前盲人圖書館發展的探討［J］.江西圖書館學刊，2006.36（3）[3]吳玲芳.現代圖書館員的角色.江西圖書館學刊，2004(3): 90～91 [4]王玉波.論數字化時代圖書館員角色的轉變——從圖書管理員到知識導航員.農業圖書情報學刊，2004(11):148～150 [5]張映娣.公共圖書館與視覺障礙群體服務.圖書館研究與工作，2004.(2)

第二篇：圖書館讀者服務

圖書館讀者服務讀后感

圖書館既是文獻信息資源的收藏中心，又是文化信息的服務中心，館員應充分認識“服務”一詞的內在含義。在讀者服務工作中能夠做到“五心服務”，即對讀者熱心服務，耐心服務細心服務，精心服務，和專心服務；以及“雙不方針”，即要有“百問不厭的”服務精神，還要有“百問不倒”的服務素質。服務是圖書館工作的宗旨和核心。要做到這些，館員必須提高業務技能和專業知識，要不斷提高和完善自身的綜合素質。優質服務是對讀者最大的尊重，圖書館工作人員對讀者的尊重只停留在微笑服務上是遠遠不夠的，首先要落實到從“書本位”向“人本位”的轉移，網絡信息時代可謂日新月異，瞬間萬變，面對浩瀚無垠的信息世界，圖書館服務如果還停留在“借還”上，那么圖書館最終將被這個時代所遺棄，圖書館工作人員必須從根本上更新觀念，樹立以人為本的新理念，一切以讀者的需求為準則，以最短的時間，最高的效率滿足讀者對圖書信息資源的需求，最大限度地滿足讀者需求是人文關懷服務理念的集中體現，為讀者提供優質服務，變被動服務為主動服務。

首先要看它為讀者服務工作的水平。大學生讀者是我校圖書館服務的主體，學生讀者每天進出圖書館的最多，最需要得到圖書館的幫助，學生在圖書館這特定的環境中，具有接受教育的學生和接受服務的讀者雙重身份，他的學生身份體現在享用圖書館的教育和引導方面，他的讀者身份體現在享用圖書館提供的文獻和服務，二者相互關聯，相輔相成，偏重任何一個方面都是不可取的。圖書館應強調“以書育人”“服務育人”的理念，館員要把“服務育人”的理念自覺運用到服務之中，通過自己的愛心、耐心、細心去感化讀者，用良好的服務態度，規范的行為語言，優雅的儀表去感染讀者，讓讀者心里有愉悅的感覺和健康的精神風貌，讓讀者感受人與人之間交往的溫情，圖書館人給予的那份尊重于關懷，體會人與信息之間直接交流的自由空間和服務環境，為大學生提供一個優美舒適的人文環境，使大學生的心靈得到凈化，人格得到升華，在獲得知識的過程中受教育，在受教育的過程中體驗優質服務，感受館員的真誠。圖書館員應熱愛學生，注重自身模范言行的感召和潛移默化的教育作用，自覺地從“讀者要我服務”轉變為“我要為讀者服務”，達到服務育人之目的使圖書館成為獨具人文關懷的高文化品味的殿堂，成為讀者心目中真正的“館員、樂園、學園、美園”。

徐娟

2012年4月1日。

第三篇：高校圖書館讀者服務工作思考

高校圖書館讀者服務工作思考

黃紹琳

［摘 要］ 高校圖書館是學校文獻情報中心，是學生的第二課堂，是完成學校教學任務和實現學?？傮w目標的重要機構，21 世紀的圖書館正向著信息化、網絡化發展，信息社會對圖書館讀者服務的要求越來越高。因此，結合圖書館工作實踐，就新時期高校圖書館讀者服務工作存在的問題，作了簡要分析，并對如何改進讀者服務工作提出一些思考及對策。［關鍵詞］ 高校；圖書館；讀者；人文精神；個性化服務

世紀的圖書館正向著信息化、網絡化發展，信息社會對圖書館讀者服務的要求越來越高。圖書館面臨著各種機遇和挑戰，如何變被動型服務為主動型服務，是圖書館服務工作一重要難題，因此，如何做好讀者服務工作，尤其是高校圖書館讀者服務工作，是新時期高校圖書館不斷探尋和解決的問題。

一、高校圖書館服務存在的問題

（一）觀念落后

讀者服務較差的現狀就是圖書館及工作人員思想觀念落后的體現。有些高校把圖書館當成藏書樓，注重文獻珍藏而不注重文獻的利用，很多珍貴的文獻不提供或提供限制性服務。高校圖書館館員大多持有“開好門”、“管好書”和“不求有功，但求無過”等觀念。服務態度差，工作不積極，不認真，缺乏主動服務的精神，不能很好地滿足讀者需求，導致大量讀者流失。

（二）文獻資源利用率不高

文獻資源分散，利用率低，原因主要有以下幾個方面：一是許多高校圖書館藏書種類不多，復本量少，因此，文獻分布較分散；二是有些高校分開后，圖書館資源沒有很好地整合，文獻資源分布不合理，給讀者查閱帶來許多不便；三是圖書館藏書知識老化，內容過時，采購圖書缺乏合理的選擇；四是讀者的信息檢索能力差，圖書館咨詢服務跟不上；五是圖書館對本館的宣傳力度不夠，許多讀者不知道圖書館的資源，導致大量資源閑置。

（三）個性化服務不到位

讀者的信息需求量多元化、綜合化。隨著網絡的發展，圖書館的中介作用日益削弱，讀者不滿足圖書館提供簡單的書刊傳遞工作，而是需要圖書館員在眾多的條件下，為其進行綜合性、專業性的檢索，需要館員為其提供經過檢索、挖掘、整理的專業信息，許多高校圖書館還停留在“借借還還”的服務方式，針對讀者的個性化需求的服務還沒有真正開展。

（四）讀者與館員之間缺乏有效的溝通

讀者與館員之間缺乏有效的溝通，影響高校圖書館的服務質量，其主要表現在：首先讀者與館員缺少有效的溝通，館員與讀者之間沖突時常發生；其次高校圖書館在文獻建設中，沒有和讀者進行有效地溝通，讀者的需求不能被及時地反饋到圖書館采編部，造成讀者需求資源短缺，很多圖書資源得不到利用。

二、對改進高校圖書館讀者服務的幾點想法

（一）加強讀者教育及閱讀指導工作

讀者教育及閱讀指導是圖書館讀者服務工作的重要環節，其目的在于提高讀者文獻利用能力，內容主要包括：第一，做好圖書館宣傳及新生入學工作，使讀者了解圖書館和熟悉 圖書館的資源，館藏位置，檢索技術，檢索方法和圖書館規章制度，使讀者盡快認識圖書館，進而更好地利用圖書館。第二，開設文獻信息檢索課，舉辦各種讀者培訓講座，使讀者掌握信息技術，以最快的速度查找到自己所需的資源，有效地利用圖書館。第三，強化閱讀指導，其內容和形式應多種多樣，又相互聯系。豐富的圖書文獻資源是高校圖書館開展工作的基石，信息社會，大學生僅僅從課堂上、教材里獲取知識，已遠遠不能適應社會發展需求，要充分利用業余時間到信息量大的圖書館獲取知識。因此，圖書館首先應利用自身有利條件，有組織、有計劃、有目的地開展廣泛的導讀工作，提高讀者的閱讀能力，培養讀者的閱讀興趣，如舉辦講座，開展書評活動等。隨時根據學生讀者的閱讀傾向對他們進行閱讀指導，幫助學生迅速鎖定閱讀目標，最大限度地縮短文獻與讀者閱讀需求之間的差距。

（二）提高館員自身素質及服務質量

阮岡納贊說過“不管圖書館坐落在什么地方，開館時間和設備怎樣，也不管圖書館的方法怎樣，一個圖書館的成敗的關鍵因素在于圖書館工作者”，館員素質直接影響讀者服務質量和水平，只有不斷提高館員自身的綜合素質，才能更好地為讀者服務。這就要求館員具有高度的責任感和事業心，廣博的科學文化知識以及精深的專業知識和嫻熟的專業技能。

（三）創建專業化隊伍，加強個性化服務

作為滿足用戶需求的主體，尤其是作為信息的導航者和提供者，專業化是圖書館的發展方向，圖書館的發展表明，學科館員成為網絡時代的新寵，我國清華大學圖書館開創了學科館員制度的先河。在具體實施中，圖書館派專人與某一個系或專業作為對口單位建立聯系，在院系，學科專業與圖書館之間架起一座橋梁，互相溝通，為用戶主動地有針對性地提供文獻信息服務，起信息聯絡、資源組織，傳遞導航的作用。對于高校讀者而言，讀者的知識結構和層次的復雜及多樣性，要求高校圖書館必須根據讀者的知識需求差異，提供定時定量服務，讓讀者能夠根據自己的喜好和要求去選擇組配，從而保證一對一地為讀者提供特定的知識需求，真正實現讀者要求什么，圖書館提供什么的主動服務模式。在網絡信息環境下，采用個性化定制服務也是高校圖書館數字化建設中滿足讀者需求的有效途徑。而對信息繁多，復雜及搜索引擎欠缺等情況，讀者在獲取知識中往往費時費力，甚至束手無策，個性化信息服務能定制所需信息，同時也可節約查閱資料的時間，從而能夠集中精力投入到知識的集成及創建中。

（四）發揮博客功效，加強與讀者互動

高校圖書館有了博客這一平臺以后，作為圖書館學術界各項活動和事件的親歷者都可以提供比傳統新聞媒體更好的，更接近真實的，基于自身體驗和觀察的第一手資料，使得圖書館學界各種信息能夠得到更為有效的傳遞和交流，而圖書館業內發生的各種事情也能在網上得到迅速傳播。圖書館一方面可以通過服務博客讓讀者更好地了解和使用圖書館服務，另一方面也可以通過創建參考咨詢博客，信息導航博客和讀者意見博客等加強與讀者的交流與互動。

（五）完善管理制度，創造人性化環境

在高校圖書館管理工作中，規章制度的建設至關重要，只有有了完善的規章制度，才能使各項工作有章可循，有法可依。在工作中，我們要注意不斷完善規章制度，確保圖書期刊的有序流通，當然這些制度應以方便讀者，提高圖書期刊利用率為出發點，以滿足教學科研需要為目的，在不影響他人的條件下，具體情況具體對待。如按規定最新期刊一律不準外借，但如果有教師備課急用，也可在星期天借走，星期一歸還，在執行過程中，既講原則性，又講一定的靈活性，只有這種嚴而不亂，寬而不亂，有序流通的管理制度，才能受到廣大讀者的歡迎，才能更好地發揮圖書館教育和學術研究的雙重作用。有了完善的管理制度，高校圖書館還應該不斷地改善環境，高校圖書館良好的學習環境可以增強學生的求知欲，提高讀書效率；與此同時營造細致入微的人性化圖書館環境，還可以作為一種審美的對象，這些對象包括建巢形式，內部布局，家具擺設和標識，裝飾等諸多方面?，F如今很多高校圖書館建設新館舍，應用現代化的建筑理念，處處體現方便讀者的思想，例如：采用大開間，廣采光，設多功能區，為讀者提供典雅舒適的閱覽環境。就服務環境而言，圖書館員的言談舉止、態度行為等因素都會對師生心理產生很大的影響。如圖書館員工工作態度熱情，服務耐心周到，言談舉止親切，師生們就會產生愉悅的心理感受，也無形中提高了館員的工作效率和讀者的滿意度。

（六）構建人文精神的服務理念

人文精神就是堅持以人為本的理念，在“愛護人、尊重人、理解人”的同時，還具有“依靠人、滿足人、發展人”的內涵。由于圖書館服務宗旨就是以人為本，“一切為了讀者”，“為了一切讀者”，所以圖書館人文精神不僅是當代圖書館自身和諧化和人性化服務的核心，也是自身存在和發展的基礎條件，其人文精神的內涵也不單指人文文化和規范，而更重要的是在于圖書館內在的理想信念、價值觀念的確立。對于當代高校圖書館人來說，重視人文精神發揚和實踐極為重要，它直接關系到培養高尚道德情操，規范自己的言談舉止，堅定自己的敬業信念，提高自己在人性化服務中的創新能力，高校圖書館人必須懂得自己從事的工作不單單是傳承文明，美化心靈，啟發民智，更是親身向社會提供均等服務的機會，是參與建設和諧文化，和諧社會的實踐活動。高校圖書館人應具備的敬業精神并不都是與生俱來的，可以通過工作實踐慢慢培養，因此，高校圖書館不僅要做好各類型信息資源建設和讀者服務的工作，還應發揚圖書館的人文精神。如果只一味注重現代技術手段的應用，而忽略了圖書館人的人文關懷，可能無法讓讀者感到滿意，也不能促進高等教育理念的實現。

（七）科學館藏文獻結構比例，實現資源共享

文獻信息資源是圖書館對外服務的物質基礎，館藏文獻資源的合理與否直接影響為讀者服務的質量。任何一個部門，信息中心都不可能在有限的人力、館舍、經費的情況下，把所有的信息采集齊全，加工整理并迅速傳遞，如何建設一個合理的文獻信息資源保障體系，是圖書館做好讀者服務工作的重要環節。這要求我們要正確處理各種館藏文獻信息之間的結構比例關系，全面均衡地提供文獻信息，構建一個合理的文獻信息體系，要求我們進行詳盡而科學地調查研究，弄清楚各方面的文獻信息的要求。然后，根據讀者多少，專業設置的多少，文獻需求的不同特點等，制定出一個經費分配標準，拿出一個相對科學而完善的方案和采購計劃，構建一個科學合理的圖書館館藏文獻信息資源體系，為讀者提供全面、均衡、和諧的文獻信息服務。同時應加強各大學圖書館的聯合采購，建立相應聯合采購服務機構，盡量避免重復，實現資源共享，發揮文獻的最大效應。參考文獻：

［1］ 黃茜.高校圖書館導讀工作的新思維［J］.圖書與情報，2002（3）［2］ 馬戰勝.對高校圖書館導讀工作的思考［J］.圖書館學研究，2003（2）［3］ 王萍.為休閑圖書讀者導讀的五點技巧［J］.江蘇圖書館學報，200（24）

第四篇：淺談中小學圖書館讀者服務工作

淺談中小學圖書館讀者服務工作

——優化課外閱讀指導功能初探

小學圖書館是學校教育、教學的重要組成部門。它是重要的教育資源，是為學?？蒲?、課外閱讀服務的機構。隨著素質教育的不斷推進和全面實施，小學圖書館更顯示出它的重要地位和作用。學生課外閱讀指導的重要性也不可忽視，值得研究、探討?，F結合我校學校的實際情況和自己的工作實踐，談談小學圖書館在優化課外閱讀指導方面的功能。

一、小學圖書館是學生課外閱讀指導的重要基地。

古今中外凡是有作為的名人志士，都與圖書館有著不解之緣，當他們在事業上獲得成功后，總忘不了圖書館對他們的幫助。圖書館是人類知識的寶庫和文獻信息的中心，在傳播知識、傳遞信息、開發智力、培養人才方面具有獨特的優勢，它是學生在課本以外獲得知識、營養、提高能力的基地。發達國家歷來重視學生利用圖書館進行運用知識的培養。圖書館是培養學生能力的一個重要陣地。

我校經常開展讀書活動、征文活動、普及科技知識教育活動、講故事、寫心理、演講，和各年級作文比賽等，在各種活動中，教師要注重引導學生到圖書館查找書刊、資料，從而讓學生學到許多課堂上學不到的知識，為學生自學成才、成長成為改造世界、創造世界的高素質人才打下良好基礎。在當前素質教育中和在科學技術高度發達的今天，培養學生良好的閱讀習慣，鍛煉他們的閱讀能力，指導他們終生利用圖書館進行課外閱讀，是學校領導和教師──教育工作的一個重要環節。因為造就高素質人才就必須構筑使他們成長的外部環境，小學圖書館正是這種廣譜人才的最佳場所。?小學圖書館是學生課外閱讀指導的“好老師”、好基地。

二、利用圖書館，進行課外閱讀指導，有助于普及學生科學知識。

利用圖書館，開展課外閱讀活動，開發了學生智慧的潛力，擴大知識面，培養學生的創造精神和創造才干，為學生將來成為改造世界和創造世界打下良好基礎。

(一)社科知識，科普知識的教育。

要引導學生在學好課程的前提下，博覽群書，開闊視野。社科知識教育，使學生了解歷史，了解社會，促進樹立正確的人生觀；科普知識教育，使學生擴大知識面，提高探索知識的積極性，這對于開發智力，培養創造性人才是十分重要的。

(二)美育教育。

美育教育對青少年的心理發展有深遠的影響。圖書館通過良好的閱讀氣氛，高尚的讀書風氣，使學生在潛移默化中受到美的熏陶。通過對文學、藝術作品的討論，可提高青少年對文藝的鑒賞能力，這也是智力開發的一個重要方面。

(三)圖書館知識和文獻知識教育。

教會學生利用各種文獻，將使他們終生受益。教給學生獨立地選擇圖書和借閱圖書的方法，教給學生應用工具的能力，圖書館可向少年兒童介紹各種百科全書、手冊的使用方法，使學生從小就學會利用工具書解決自己學習或生活中碰到的各種問題的能力。

三、利用圖書館，進行課外閱讀指導，有助于解決教學上的難點和重點，提高教學質量。

九年義務教育全日制小學《語文教學大綱》指出:“教師要加強閱讀的指導，?經常向學生推薦合適的讀物并指導學生選擇讀物，引導學生把語文課內學到的方法，運用到課外閱讀中去，培養認真讀書的習慣，不斷提高閱讀能力?！?/p>

老師要重視把課外閱讀指導與各科教學有機緊密結合，把課外閱讀活動滲透到各科教學中去，使學生加深對教材(課文，章，節)內容的理解，教學上的難點、重點迎刃而解，從而促進教學質量的提高。例學生在學習《撈鐵牛》一文時，教師就引導學生閱讀《懷丙和尚的故事》，查閱有關水的浮力等資料，探索還有其他辦法可以撈上鐵牛。學生通過課外閱讀、查詢資料，解除了學習上的迷惑，加深了對課文內容的理解。又如語文課教《賣火柴的小女孩》一課，對小女孩的悲慘遭遇非常同情，老師就向學生推薦《安徒生童話選》以及一些評價，學生對他們原來陌生的社會有更學的認識了。再如，學生學習《赤壁之戰》時，有關東南風和火攻的關系，在戰役中的作用，教師提出一些問題讓學生質疑對論，并提供一些課外閱讀材料，學生課外閱讀開展熱烈討論，最后教者收到預期的良好效果。在數學這一門學科中，老師可恰當地把握小學生好奇、好動、好勝的心理特征，激發學生質疑興趣，指導閱讀數學課外讀本，比一比誰解難題快。還可結合數學興趣小組活動，講數學故事等，激發學生學數學興趣，引導學生處理好課外閱讀和課內學習之間的關系。在體育學科中教師可指導學生閱讀有關趣味體育游戲，這樣就豐富了校園健身活動內容。上述的教學方法和教學內容，容易在學生頭腦中產生了深刻印象。使學生做到心領神會，這樣教學上的重點、難點也就得以解決。

四、利用圖書館，進行課外閱讀指導，有助于轉變學生思想，提高學生政治思想覺悟。

高爾基說:“熱愛書吧──這是知識的源泉！只有知識才是有用的，只有它才能夠使我們從精神成為堅強，忠誠和理智的人”，小學圖書館對學生人生觀的塑造，品格的熔鑄，情操的熏陶，都起著很大的作用。利用圖書館開展課外閱讀活動，除擴大學生的知識領域外，它多角度、多渠道、多層次地向學生提供精神食糧，形象地進行思想品德教育，培養高尚情操，使學生思想覺悟不斷提高，樹立遠大理想，做四有新人。它在素質教育中發揮了難以估量的作用。

例：學校可有目的、有計劃、有步驟地開展系列的課外閱讀指導活動。?對學生進行品德思想系列教育：三月份動員學生看《雷鋒日記》、《雷鋒的故事》；四月份引導學生學習革命先烈的事跡的書，如《花與劍》等；五月份向學生推薦閱讀一些先進勞模的書，如《鐵人王進喜》；六月份組織學生閱讀《做新中國小主人》、《雛鷹在行動》等書；八月份引導學生讀共和國元帥、將軍的一些故事；九月份向學生推薦一些敬重老人的書；十月份組織學生學習《祖國在前進》一類書。期初，組織閱讀樹立遠大理想的書報；期末，引導學生學習《勤奮學習》的故事。這對培養學生愛國主義精神，良好的道德、高尚的情操起了很大的促進作用。

五、利用圖書館，進行課外閱讀指導，有助于全面發展學生的素質。

圖書館是以書育人，對學生進行多方位教育，是實施素質教育的重要場所，是提高學生素質教育的重要的教育園地。為了面向全體學生，全面發展學生的素質，注重建設規范化圖書館，圖書管理員可注重開展讀書活動和課外閱讀指導，使學生的各項素質逐漸形成和不斷提高。

例對低年級段的學生，要求每個字都要輕聲、慢慢地讀出來，經過一段時間，要求學生看完一個故事，要把書中的內容概括出來，說給老師或同學聽，并經常舉辦講故事活動；對中、高年級學生，要求邊讀，邊思考，摘錄優美詞、句、段，做讀書筆記，經過一段時間訓練，低、中、高年級的學生，會初步學會看書、讀書，漸漸養成良好閱讀習慣，提高了閱讀水平。其次，學校教導處可配合少先隊大隊部，組織多種形式的讀書活動，促進閱讀活動的深入開展，每學期組織“朗誦賽”、“故事演講賽”、“讀書寫心得會”、“讀書筆記展覽”、“來讀書版報評比”等，使學生產生深厚的閱讀興趣，提高分析辨別能力、寫作能力和自學能力。

小學圖書館優化課外閱讀指導的功能是多方面的，它們之間是相輔相成的，是互相聯系，相互滲透，互相作用，形成一個素質教育的綜合體（即對學生進行素質教育綜合基地）。學校只有充分利用圖書館，全面發揮課外閱讀指導的功能，才能全面提高。

制作：周尊艷

第五篇：圖書館讀者工作

圖書館讀者工作概論：填空： 1.圖書館業務工作體系：一般可以分為藏書工作體系和讀者工作體系兩個方面。

2.藏書工作體系：包括：文獻收集、整理和收藏、保管等方面的基礎性工作。

3.藏書工作和讀者工作之間的關系是：相互聯系、互為條件、彼此促進、相輔相成。4.讀者工作的內容：①組織研究藏書 ②組織研究讀者 ③組織研究服務

5.讀者工作的服務體系：“文獻傳遞、參考咨詢、信息服務”三位一體。

6.借閱方式：按照個人讀者、集體讀者、單位讀者、臨時讀者。7.按閱讀效果的基本要求，讀者的閱讀目的可以分為哪四種類型：

①學習型②研究型③應用型④享受型

8.圖書館讀者類型的劃分：按照讀者與圖書館的關系；正式讀者、臨時讀者和潛在讀者。9.圖書館重點讀者類型：包括：研究型讀者和自學型讀者。10.讀者登記的辦法：集中登記、自由登記。11.讀者成分特征：

①職業②文化③年齡④性別⑤民族⑥特殊生理

12．外借服務十分突出的 特點；“自由安排，獨立使用，13．外借服務方式;①畢架外借②開架外借③半開架外借 14.閱覽室的類型和功能：普通閱覽室，專門閱覽室，和參考研究室。

名詞解釋： 1.什么是讀者工作：是利 用圖書館的文獻信息及 其他條件，通過組織研究 藏書、讀者和服務，幫助 讀者利用館藏文獻并從 中獲取知識、掌握信息，從而實現圖書館工作社 會價值的一種專業工作 活動。

2.充分服務的原則概念： 就是最大限度地滿足讀 者對圖書館的一切需求，充分發揮圖書館為社會 服務的職能作用。3.區分服務的原則概念：就是有針對性的滿足 各類型讀者的不同需要。其實質在于講究讀者工 作的服務藝術，注重服務 質量，著眼服務效果，把 滿足讀者的特定需求作 為讀者工作的基本目標。4.閱讀興趣：廣義：指讀 者對整個閱讀活動的喜 愛程度；狹義：讀者對某些學科文獻信息，或某種體裁作品內容的選擇傾向。

5.讀者的概念：①廣義：凡是具有閱讀能力并從事閱讀活動的社會成員均可稱之為讀者。②狹義：具有閱讀能力并從事利用圖書館館藏文獻活動的社會成員均可稱之為讀者。

6.如何確定重點讀者：①要考慮圖書館的主要性質、任務與館藏文獻信息的重點。②要考慮讀者是擔負生產科研任務的、系統自學的、還是一般閱讀的。③經常利用圖書館的，還是偶爾利用圖書館的。④是能經常反映閱讀需要和閱讀效果的、還是不常同圖書館保持聯系的。

7.閱覽服務的定義：是圖書館利用一定的空間設施，組織讀者到館閱讀館藏文獻的服務方法。8.閱覽服務方式：（1）閉架閱覽（2）開架閱覽（3）半開架閱覽（4）三結合閱覽。

9.視聽服務的定義：指的是圖書館通過搜集，整理，存貯，利用視聽型文獻和相關技術條件為讀者提供文獻流通服務的方法。10.試聽服務的類型：館內視聽服務、外借流通服務、自由交換服務

11.復制服務定義：是以文獻復制為手段，為讀者提供和傳遞使用文獻的一種新的技術型的服務方法。

12.復制服務的技術方法：（1）縮微復制法（2）靜電復印法（3）電腦拷貝法

13、圖書館宣傳推廣工作的作用：（1）配合黨政中心工作；（2）揭示宣傳館藏文獻；(3）吸引讀者用戶；（4）提高讀者用戶水平14.宣傳推廣工作的內容：①圖書館基本情況的宣傳推廣②黨和國家方針政策的宣傳推廣③科普知識的宣傳推廣④圖書館館藏文獻的宣傳推廣⑤讀者利用圖書館的宣傳推廣⑥讀者利用圖書館成果的宣傳推廣。

15.宣傳推廣的方式：口頭，書面，直觀宣傳方式。16.用戶教育：是圖書館等文獻信息服務機構為提高用戶利用圖書館等文獻信息服務機構資源的能力而開展的教育、培訓活動。17.用戶教育的目標：基本目標和具體目標.論述題：

1、讀者工作的地位和作用：（1）讀者工作是圖書館工作的出發點和歸宿：

（2）讀者工作是聯系讀者和圖書館的橋梁：

（3）讀者工作是檢驗圖書館社會價值的標尺：

2、開架借閱方式的優缺點：開

架借閱：指的是圖書館允許讀者進入書庫并直接、自由地挑選書刊的借閱體制。缺點：丟書、破損、亂架。