第一篇：上墻制度、崗位職責(zé)

班組例會、學(xué)習(xí)制度

1、道班長應(yīng)組織道班職工召開養(yǎng)護(hù)例會、進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月不少于2次。

2、養(yǎng)護(hù)例會以道班養(yǎng)護(hù)工作為主要內(nèi)容，總結(jié)近階段的養(yǎng)護(hù)工作情況，安排下階段養(yǎng)護(hù)計劃等，同時貫徹、學(xué)習(xí)上級部門下達(dá)的相關(guān)文件精神及會議精神。

3、政治學(xué)習(xí)以時事政治為主要內(nèi)容，增強(qiáng)道班職工對黨的路線、方針、政策的理解，提高道班職工的政治素質(zhì)。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以公路養(yǎng)護(hù)知識和作業(yè)規(guī)程等為內(nèi)容，提高道班職工的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)現(xiàn)代化的需要。

5、每次例會、學(xué)習(xí)必須做好會議紀(jì)要和學(xué)習(xí)記錄，保證質(zhì)量。

上海市路政局制訂

安全生產(chǎn)勞動保護(hù)制度

1、嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家及上海市有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。

2、道班長是本養(yǎng)護(hù)道班的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。道班必須配備專職（或兼職）安全員，做好本道班的安全工作。

3、養(yǎng)護(hù)從業(yè)人員必須進(jìn)行上崗前的安全教育，經(jīng)過安全貫標(biāo)培訓(xùn)、落實(shí)安全三級教育。特種作業(yè)人員必須取得特種作業(yè)操作資格證。

4、每天上路作業(yè)前進(jìn)行有針對性的安全交底，做好安全交底記錄。上路作業(yè)時，作業(yè)人員必須按照規(guī)定要求，正確穿著安全標(biāo)志服。養(yǎng)護(hù)作業(yè)區(qū)域安全圍護(hù)措施必須按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

5、安全員應(yīng)每周組織進(jìn)行一次安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)相關(guān)安全操作規(guī)程、各類安全會議、文件精神及安全事故總結(jié)教訓(xùn)等，并做好《班組每周安全學(xué)習(xí)活動記錄》。

6、道班長和安全員應(yīng)每旬組織一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，迅速落實(shí)整改措施。道班安全檢查的時間、地點(diǎn)、檢查內(nèi)容和狀況、隱患整改措施、整改完成日期、整改人必須如實(shí)地按規(guī)定記錄在《安全生產(chǎn)檢查記錄中》。

上海市路政局制訂

路況巡查制度

1、以道班管養(yǎng)路段為單位，利用各種巡查方式，對管養(yǎng)設(shè)施進(jìn)行全方位巡查。

2、每個道班必須配備巡視車及專職（或兼職）巡查員。

3、每天至少一次對管養(yǎng)路段進(jìn)行全覆蓋巡查，加強(qiáng)橋梁日常巡視和管理，通航橋梁每日巡視不少于一次，不通航橋梁每周巡視不少于一次，遇到災(zāi)害性天氣及突發(fā)事件應(yīng)加強(qiáng)巡查頻率。

4、巡查內(nèi)容包括公路日常保潔、路面病害狀況、橋涵結(jié)構(gòu)安全狀況、綠化生長情況、沿線設(shè)施損壞（丟失）情況等。

5、認(rèn)真做好路況巡查記錄，確保巡查記錄內(nèi)容真實(shí)、完整。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時進(jìn)行處理，注明處理意見及整改情況。如遇重大事件或無法處置的情況，應(yīng)及時向上級管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行報告。

6、在巡查中發(fā)現(xiàn)有路面坑塘、井蓋缺失等影響行車安全的病害時，除了做好記錄外，應(yīng)及時對現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志及防護(hù)措施，加緊修復(fù)處理或及時通知相關(guān)權(quán)屬單位進(jìn)行處理。

上海市路政局制訂

養(yǎng)護(hù)作業(yè)管理及質(zhì)量驗(yàn)收制度

1、根據(jù)道路狀況，合理制訂每周或每月養(yǎng)護(hù)作業(yè)計劃。

2、根據(jù)養(yǎng)護(hù)計劃，合理安排人員、機(jī)械設(shè)備、材料，完成每日養(yǎng)護(hù)作業(yè)工作。

3、按照相關(guān)養(yǎng)護(hù)作業(yè)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)，及時處置設(shè)施病害，確保修復(fù)質(zhì)量。

4、認(rèn)真做好養(yǎng)護(hù)日記，做到記錄完整、內(nèi)容真實(shí)、字跡清晰。

5、道班長應(yīng)每天檢查各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作的完成情況及質(zhì)量情況。

6、應(yīng)按照養(yǎng)護(hù)相關(guān)規(guī)范，對養(yǎng)護(hù)為按時完成或質(zhì)量不合格的養(yǎng)護(hù)作業(yè)項(xiàng)目及時整改。

上海市路政局制訂

機(jī)械設(shè)備和材料管理制度

1、道班內(nèi)所有機(jī)械設(shè)備和材料須專人保管，做好相關(guān)管理臺賬，做到賬物相符。

2、道班內(nèi)機(jī)械設(shè)備和材料應(yīng)分類擺放，擺放時應(yīng)規(guī)范管理、整齊有序，同時做好防火、防盜、防腐等工作。

3、對易燃、易爆和有毒有害物品要規(guī)定分設(shè)庫房安置，有毒有害物品實(shí)行“雙人雙鎖”，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)退手續(xù)，妥善保管，確保安全。

4、認(rèn)真做好機(jī)械設(shè)備的使用記錄。

5、機(jī)械設(shè)備管理人員應(yīng)定期對其負(fù)責(zé)的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，做好日常保養(yǎng)維護(hù)，使其處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

上海市路政局制訂

應(yīng)急搶險制度

1、根據(jù)路段情況，制訂具有可操作性的災(zāi)害性天氣和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。

2、建立道班應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，確保相關(guān)責(zé)任落實(shí)到位。

3、定期對應(yīng)急設(shè)備及應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，確保設(shè)備完好，物資充足。

4、定期組織應(yīng)急演練，做好演練方案及演練的評估總結(jié)。

5、按照預(yù)案要求，遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)調(diào)配合”的原則，做好各類應(yīng)急搶險工作，確保公路安全暢通。

6、在應(yīng)急搶險過程中，應(yīng)按預(yù)案要求做好信息報告。

上海市路政局制訂

道班長崗位職責(zé)

1、道班長全面負(fù)責(zé)本道班的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)本道班管養(yǎng)范圍內(nèi)公路設(shè)施的養(yǎng)護(hù)工作，組織道班全體職工完成各項(xiàng)工作，保持公路設(shè)施完好，及時處置各類病害，努力提高路容路貌，確保公路安全暢通。

3、根據(jù)路況，制訂道班養(yǎng)護(hù)計劃，安排養(yǎng)護(hù)作業(yè)，抓好養(yǎng)護(hù)維修質(zhì)量。

4、抓好道班安全生產(chǎn)，做好養(yǎng)護(hù)作業(yè)前的安全交底工作和養(yǎng)護(hù)作業(yè)現(xiàn)場的安全維護(hù)措施。

5、抓好道班文明建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生，確保道班各類設(shè)施完好整潔，材料、機(jī)具擺放整齊有序。

6、組織召開養(yǎng)護(hù)例會、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)上級部門的各類會議精神及文件精神。

7、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

浦建集團(tuán)機(jī)場八路養(yǎng)護(hù)部

橋梁工程師崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)管養(yǎng)橋梁養(yǎng)護(hù)的各項(xiàng)工作。

2、每月組織一次橋梁經(jīng)常性檢查，及時發(fā)現(xiàn)橋梁各類病害，制訂相關(guān)養(yǎng)護(hù)維修計劃。

3、配合專業(yè)單位進(jìn)行橋梁定期檢查，根據(jù)檢查上報養(yǎng)護(hù)維修建議，對未及時處置的各類病害進(jìn)行跟蹤觀測。

4、負(fù)責(zé)制訂橋梁應(yīng)急處置預(yù)案，特大橋應(yīng)制訂專項(xiàng)預(yù)案。

5、負(fù)責(zé)管養(yǎng)橋梁技術(shù)檔案和橋梁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新。

6、負(fù)責(zé)對橋梁養(yǎng)護(hù)人員的技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

7、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

浦建集團(tuán)機(jī)場八路養(yǎng)護(hù)部

內(nèi)業(yè)統(tǒng)計員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)道班內(nèi)的內(nèi)業(yè)管理和統(tǒng)計工作。

2、按上級管理部門的要求，完成各類統(tǒng)計資料和內(nèi)業(yè)資料的收集、整理、歸檔工作。

3、正確編制、及時上報道班各類統(tǒng)計報表，確保上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。

4、上墻圖表要做到填寫及時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、字跡清晰。

5、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

浦建集團(tuán)機(jī)場八路養(yǎng)護(hù)部

綠化管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管養(yǎng)路段綠化養(yǎng)護(hù)的各項(xiàng)工作。

2、根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范，按季節(jié)制訂綠化養(yǎng)護(hù)工作計劃。

3、指導(dǎo)道班職工做好綠化保潔、除草、修剪、補(bǔ)植、病蟲害防治等各類綠化養(yǎng)護(hù)工作。

4、按要求填寫各類綠化統(tǒng)計報表，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。

5、負(fù)責(zé)藥劑的使用管理，確保使用無公害藥劑。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

浦建集團(tuán)機(jī)場八路養(yǎng)護(hù)部

安全員崗位職責(zé)

1、協(xié)助道班長做好安全管理工作，指導(dǎo)道班開展安全生產(chǎn)。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并組織整改，及時上報各類安全事故。

3、協(xié)助道班長做好每日安全交底，督促養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，對違反操作規(guī)程的行為給予及時制止。

4、定期組織道班進(jìn)行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓(xùn)工作，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

5、參加安全事故的調(diào)查處理，做好安全事故統(tǒng)計、分析和報告，提出預(yù)防整改措施。

6、按規(guī)定落實(shí)個人防護(hù)用品的發(fā)放。

7、按要求填寫各類安全管理報表。

8、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

浦建集團(tuán)機(jī)場八路養(yǎng)護(hù)部

料具管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本道班內(nèi)各類養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備和物資材料的管理工作。

2、做好道班內(nèi)機(jī)械設(shè)備和材料應(yīng)分類擺放，擺放時應(yīng)規(guī)范管理、整齊有序，同時做好防火、防盜、防腐等工作。

3、熟悉道班養(yǎng)護(hù)作業(yè)計劃，及時掌握材料消耗情況，嚴(yán)格做好道班料具使用、消耗的原始記錄和相關(guān)臺賬。

6、負(fù)責(zé)道班內(nèi)料具擺放工作，擺放時應(yīng)規(guī)范管理、分類擺放、整齊有序，同時做好防火、防盜、防腐等工作。

4、負(fù)責(zé)對易燃、易爆和有毒有害物品的安全管理和規(guī)范使用。

5、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

浦建集團(tuán)機(jī)場八路養(yǎng)護(hù)部

第二篇：崗位職責(zé)及制度(上墻)

項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制

項(xiàng)目經(jīng)理是現(xiàn)場施工過程中最高責(zé)任者和組織者，是對施工管理全面負(fù)責(zé)的管理者，是項(xiàng)目中人、財、物、技術(shù)、信息和管理等所有生產(chǎn)要素的組織管理人，其職責(zé)主要有：

1、認(rèn)真貫徹國家和上級的有關(guān)方針、政策、法規(guī)及企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、自覺維護(hù)企業(yè)和職工的利益，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成。

2、對工程全面負(fù)責(zé)，在組織工程施工中，建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系，明確質(zhì)量分工，確保資源合理配置，在施工中認(rèn)真執(zhí)行施工組織設(shè)計，制定措施，確保施工過程處于受控狀態(tài)，工程質(zhì)量達(dá)到合同要求，協(xié)調(diào)工程所需人、財、物，對工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

3、組織編制工程施工組織設(shè)計，包括工程計劃和技術(shù)方案，制訂安全生產(chǎn)和質(zhì)量保證措施，并組織實(shí)施。

4、根據(jù)公司年（季）度施工生產(chǎn)計劃，組織編制季（月）度施工計劃，包括勞動力、材料構(gòu)件和機(jī)械設(shè)備的使用計劃，據(jù)此與有關(guān)部門簽訂供需承包和租賃合同，并嚴(yán)格履行，主持項(xiàng)目部的管理評審及改進(jìn)措施的落實(shí)。

5、科學(xué)組織和管理進(jìn)入項(xiàng)目工地的人、財、物資源，協(xié)調(diào)施工隊之間的關(guān)系，做好人力、物力和機(jī)械設(shè)備的調(diào)配和供應(yīng)，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，保證履行與公司經(jīng)理簽訂的承包合同，提高綜合經(jīng)濟(jì)效益，圓滿完成任務(wù)。

6、組織制定項(xiàng)目經(jīng)理部各類管理人員的職責(zé)權(quán)限和各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好與公司機(jī)關(guān)各職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系和經(jīng)濟(jì)來往，定期向公司經(jīng)理報告工作。

現(xiàn)場工程師崗位責(zé)任制

1、學(xué)習(xí)與貫徹國家和建設(shè)行政管理部門頒布和制定的建設(shè)法規(guī)、規(guī)章和各種規(guī)范、規(guī)程，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉基本程序、施工程序和自然規(guī)律，并在施工過程中加以執(zhí)行和運(yùn)用。

2、熟悉施工圖紙，參加圖紙會審。

3、參與編制施工組織設(shè)計，并按施工組織計劃組織綜合施工，保證施工進(jìn)度。

4、對質(zhì)量安全等方面措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)組織班組開展質(zhì)量自檢、互檢及分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定和隱蔽工程驗(yàn)收，并做好記錄。

5、合同計算與確定各種物資、資料、工具、運(yùn)輸設(shè)備等的需用并傳遞給材料員保證施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

6、選擇科學(xué)合理的施工方法和施工程序，組織各施工班組完成日常生產(chǎn)任務(wù)，施工有向班組進(jìn)行技術(shù)交底、質(zhì)量交底，并組織實(shí)施。

7、發(fā)生重大事故、重大未遂事故要保護(hù)現(xiàn)場并立即上報總公司。參與配合對事故的調(diào)查分析，對事故原因采取措施，防止事故的重復(fù)發(fā)生。

8、必須樹立安全第一的思想，遇到生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先解決安全問題，再進(jìn)行生產(chǎn)。

9、必須、及時執(zhí)行安全部門（人員）下達(dá)的事故隱患整改通知書及上級有關(guān)部門的安全生產(chǎn)指令。

10、組織所屬班組搞好安全活動日，對施工中存在的安全問題，應(yīng)及時制定改進(jìn)措施，進(jìn)行整改，做到不安全的部位不安排生產(chǎn)，應(yīng)在班組中選一作風(fēng)正派，工作熱情積極，有經(jīng)驗(yàn)的工人兼職安全員。

11、執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)提出的有關(guān)安全方面的意見，協(xié)助班長做好本組的安全工作，接受專職安全員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

12、參加事故分析處理和安全檢查，協(xié)助落實(shí)整改措施；

13、有權(quán)制止違章作業(yè)，有權(quán)抵制和越級上告違章指揮行為；

14、及時發(fā)現(xiàn)和處理事故隱患，本人或本組不能處理的危險因素要及時上報。

質(zhì)檢員崗位責(zé)任制

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個施工過程的質(zhì)量和計量工作。

2、嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計中規(guī)定的質(zhì)量要求，并按照施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好計量控制和檢測工作。

3、認(rèn)真實(shí)施施工工序管理，嚴(yán)格工序交接制度，對重點(diǎn)工序?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)督管理。

4、在施工過程中，一句現(xiàn)行建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，對分部分項(xiàng)及單位工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)評，認(rèn)真填寫質(zhì)量驗(yàn)評記錄表，做好自檢、互檢、專檢的“三檢”工作，隱蔽工程驗(yàn)收按規(guī)定會同設(shè)計單位及建設(shè)單位和監(jiān)理單位做好驗(yàn)收簽證工作。

5、參與原材料、半成品、成品、混凝土及各類制品的進(jìn)場驗(yàn)收和見證取樣（二次檢測）工作。

6、監(jiān)督施工班組進(jìn)行質(zhì)量自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求。

7、在工程施工中，對分部分項(xiàng)工程存在的質(zhì)量問題，可行使質(zhì)量否決權(quán)，實(shí)行監(jiān)督整改。

8、負(fù)責(zé)工程全過程中施工機(jī)械、材料、設(shè)備、計量級配、耗用材料的自檢和送檢工作。安全員崗位責(zé)任制

1、學(xué)習(xí)和貫徹國家和建設(shè)行政管理部門頒布的安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的政策、法令、法規(guī)、安全操作規(guī)程和本單位制定的安全生產(chǎn)制度，并督促貫徹落實(shí)。

2、經(jīng)常對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育，切實(shí)做好新工人、學(xué)徒工和民工的安全的教育的具體工作，并及時督促檢查各班組、各工種安全教育實(shí)施情況。

3、參加單位工程的安全技術(shù)措施交底，并提出貫徹執(zhí)行的具體方案和措施。

4、按安全操作規(guī)程和安全標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合施工組織設(shè)計和現(xiàn)場的實(shí)際，正確、合理地布置和安排現(xiàn)場施工中的安全工作。

5、深入施工現(xiàn)場及時了解與掌握安全生產(chǎn)的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和不安全隱患，及時提出改進(jìn)措施。

6、負(fù)責(zé)組織各班組的安全自檢、互檢和施工隊的月檢，通過檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出分析報告和處理意見。

7、有權(quán)對違章指揮、違章作業(yè)加以制止，遇重大隱患，有權(quán)先暫停施工，待整頓合格后，方能復(fù)工操作，有權(quán)檢查特殊工種操作證，無證上崗者，可停止其工作。

材料員崗位責(zé)任制

1、做好材料計劃管理工作，及時編制材料計劃并提交材料申請及加工計劃，經(jīng)審批后送有關(guān)單位。

2按材料采購權(quán)限，做好選擇采購工作；對材料價值量比較大的，應(yīng)現(xiàn)報項(xiàng)目經(jīng)理參考，為項(xiàng)目經(jīng)理做好參謀。

3、具體落實(shí)材料將本目標(biāo)，并進(jìn)行動態(tài)控制。

4、參與材料采購合同的管理。

5、做好材料進(jìn)場、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移、竣工驗(yàn)收前的物質(zhì)利用和余料處理工作。

6、做好材料進(jìn)場驗(yàn)收工作，填寫收料記錄，發(fā)現(xiàn)短缺及時索賠。

7、參與工程設(shè)計交底會議，做好材料部門供料管理。

8、做好與文明施工有關(guān)的材料對方管理工作。

9、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，做到帳、物、卡相符。

10、做好材料核算工作，準(zhǔn)確及時完成報表、臺帳等工作，加強(qiáng)三材用量的核算，及時登入三材供應(yīng)卡，并注意資料發(fā)票的整理積累工作。

資料員崗位職責(zé)

一、收集整理齊全工程前期的各種資料。

二、協(xié)助工程部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理作好相關(guān)工作。

三、與公司設(shè)計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞工作。

四、做好本工程的工程資料并與工程進(jìn)度同步。

五、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料的整理和歸檔工作。

六、負(fù)責(zé)各施工單位的施工資料及監(jiān)理資料的檢查監(jiān)督工作。

七、收集保存好公司及相關(guān)部門的會議文件。

八、參與工程竣工驗(yàn)收及工程交接工作，檢查并完善相關(guān)事宜。

預(yù)算工程師崗位責(zé)任制

1、學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家以及建設(shè)行政管理部門制訂的建筑經(jīng)濟(jì)法規(guī)、規(guī)定、定額、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)率。

2、熟悉施工圖紙（包括其說明及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖集），參加圖紙會審。

3、熟悉單位工程的有關(guān)基礎(chǔ)材料（包括施工圖、施工組織設(shè)計和有關(guān)工程甲乙雙方的文件）和施工現(xiàn)場情況，了解采用的施工工藝和方法。

4、掌握并熟悉各項(xiàng)定額，取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的組成和計算方法。

5、根據(jù)施工圖預(yù)算的費(fèi)用組成、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計算方法及編制程序編制施工預(yù)算。

6、經(jīng)常深入現(xiàn)場，做好現(xiàn)場施工預(yù)算整合，對設(shè)計變更，現(xiàn)場工程施工方法了解材料價差，以及施工圖預(yù)算中的錯算、漏算、重算等問題，能及時做好調(diào)整。

7、根據(jù)施工預(yù)算，開展經(jīng)濟(jì)活動分析，進(jìn)行兩算對比協(xié)助班組搞好經(jīng)濟(jì)核算。

8、在竣工后，協(xié)助有關(guān)部門編制竣工結(jié)算與竣工決算。

安全生產(chǎn)檢查制度

1、項(xiàng)目部必須進(jìn)行定期和不定期的安全檢查。班組應(yīng)做到當(dāng)日檢查，當(dāng)日記錄。項(xiàng)目部每半月檢查一次，總公司每季度進(jìn)行一次安全大檢查，并進(jìn)行不定期抽查，每次檢查都必須有書面檢查材料，對其進(jìn)行總結(jié)通報；

2、安全生產(chǎn)檢查必須以建筑法和《建筑施工安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，根據(jù)表格規(guī)定項(xiàng)目，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，以此確定優(yōu)良、合格和不合格工程。對不合格工程，限期整改，堅決杜絕事故發(fā)生；

3、安全員在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有違犯安全技術(shù)操作規(guī)程的問題，或者在檢查中發(fā)現(xiàn)有不安全的事故隱患，應(yīng)及時口頭通知或下書面整改通知書，限期整改。重大隱患應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，不按書面通知整改者，發(fā)生事故，有關(guān)人員承擔(dān)法律責(zé)任；

4、安全員無論在任何時候執(zhí)行檢查，任何人不得故意刁難，更不得事后借故進(jìn)行打擊報復(fù)。違者根據(jù)情節(jié)大小，予以嚴(yán)肅處理；

5、安全員必須嚴(yán)格遵章守紀(jì)，在工作中不得假公濟(jì)私，要公正嚴(yán)明，忠于職守。如因安全員玩急職守，不堅持原則，對工作重點(diǎn)部位檢查馬虎了事而造成安全事故的，視情節(jié)輕重，給予扣發(fā)獎金、降級，直至撤銷職務(wù)的處分。

安全管理制度

1、項(xiàng)目部的施工管理人員，必須熟悉建筑法《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》（以下簡稱“規(guī)程”和《安徽省建筑工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定》及《單位工程現(xiàn)場文明施工管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，工人必須熟悉本工種的安全操作規(guī)程。凡是不了解“規(guī)程”和“標(biāo)準(zhǔn)”的技術(shù)人員和未受過安全教育的工人，不得參加工程施工；

2、工程施工組織設(shè)計必須有安全措施部分；

3、施工現(xiàn)場入口處，必須設(shè)置“五牌”、“二圖”，危險場所必須按規(guī)定設(shè)置安全標(biāo)志；

4、施工現(xiàn)場材料堆放必須整齊、美觀、安全，施工工程內(nèi)部及周圍碎石、木料、鋼管、扣件等，應(yīng)及時進(jìn)行清理；

5、項(xiàng)目工地要按施工組織設(shè)計要求和安全規(guī)程設(shè)置安全防護(hù)設(shè)備，對按要求需要使用安全防護(hù)設(shè)施（安全網(wǎng)、安全帶、防護(hù)棚、防護(hù)欄桿、吊欄安全門、預(yù)留洞防護(hù)蓋板、觸電保護(hù)器、電氣配電箱、安全標(biāo)志牌、井架纜繩等），而未使用或馬虎應(yīng)付的，經(jīng)安全檢查人員提出后仍借故不使用或不更改，又不采取其它安全措施的，對施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人予以罰款警告，如仍不改者，加倍罰款，直至整改合格為止；

6、凡進(jìn)入建筑施工現(xiàn)場的人員，必須帶安全帽，對經(jīng)教育不戴者，一人一次罰款10元；對穿戴不利安全的高跟鞋、拖鞋等、帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場的一律罰款25元。

治安保衛(wèi)管理制度

1、施工現(xiàn)場必須按照〝誰主管、誰負(fù)責(zé)〞的原則，確定黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作.2、工程項(xiàng)目設(shè)立保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理任組長，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)工作，安全負(fù)責(zé)人任副組長。

3、工地設(shè)門衛(wèi)值班室，白天對外來人、進(jìn)出車輛及物資歷進(jìn)行登記，夜間值班巡邏護(hù)場；重點(diǎn)是倉庫、工棚、辦公室、塔吊、及成品的保衛(wèi)工作。

4、加強(qiáng)對外地民工的管理，摸清人員底細(xì)，掌握個人的思想動態(tài)，及時進(jìn)行教育，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；非施工人員不得留在施工現(xiàn)場，特殊情況要經(jīng)保衛(wèi)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

5、每月對職工進(jìn)行一次治安教育，每季度召開一次治保會，定期組織保衛(wèi)檢查，并將會議、檢查、整改記錄存入資料內(nèi)備查。

6、地易燃、易爆、有毒物品設(shè)專庫

專管，非經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人都不得動用；不按此行，造成嚴(yán)重后果究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。

7、施工現(xiàn)場要建立門衛(wèi)和巡邏護(hù)場制度，護(hù)場守衛(wèi)會員要佩戴執(zhí)勤標(biāo)志。

8、更衣室、財務(wù)室及職工宿舍等到易發(fā)案件部位要指定專人管理，制定防范措施，防止發(fā)生盜竊案件；嚴(yán)禁賭博、酗酒、傳播淫穢物品和打架斗毆。

9、鍋爐房、變配電室、泵房、大型機(jī)械設(shè)備及工程的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序，是現(xiàn)場的要害部位，制定具體措施，確保安全。

10、做好成品保護(hù)工作，制定具體措施；嚴(yán)防被盜、破壞和治安災(zāi)害的發(fā)生。

11、在施工現(xiàn)場發(fā)生各類案件和災(zāi)害事故，要立即報告并保護(hù)好現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)偵破。

質(zhì) 量 管 理 制 度

一、項(xiàng)目部必須堅決貫徹執(zhí)行上級頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。

二、項(xiàng)目部必須有保證工程質(zhì)量的管理機(jī)構(gòu)和制度，有專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測和核驗(yàn)記錄,并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄,整理完善各項(xiàng)技術(shù)資料,確保施工質(zhì)量符合要求。

三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育,提高工人的操作技術(shù)水平,在施工到關(guān)鍵性的部位時,必須在現(xiàn)場進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。

四、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理必須按施工規(guī)范要求抓落實(shí),保證每道工序和施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到每分項(xiàng)、分部工程施工自檢自查,把好質(zhì)量關(guān),不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序施工。

五、隱蔽工程施工前,必須經(jīng)過項(xiàng)目質(zhì)檢員、建設(shè)單位工地代表和監(jiān)理單位監(jiān)理工程師驗(yàn)收簽證后,方可進(jìn)行工程隱蔽。

六、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料不準(zhǔn)使用,不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料化驗(yàn)、試驗(yàn)，材料沒有檢驗(yàn)證明,不得進(jìn)行隱蔽工程施工。

七、建立建全工程技術(shù)資料檔案制度，每個工地有專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，要根據(jù)工程進(jìn)行的進(jìn)度及時做好施工記錄，自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程保證資料分類整理保管好,隨時接受公司質(zhì)安員檢查。

八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育,并追究其責(zé)任。對發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。

第三篇：崗位職責(zé)(新辦公室上墻制度)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，確立公司長期、短期的工作目標(biāo)。2.制定公司組織架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作。

3.制定公司規(guī)章，指導(dǎo)公司成員的各項(xiàng)工作，選擇最有效的溝通渠道。4.調(diào)解公司員工之間的沖突，領(lǐng)導(dǎo)公司成員在公司正常軌道上運(yùn)作。

5.對于各部門工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。6.定期召開中層及全體員工會議，認(rèn)真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。

7.對公司人力資源崗位合理安排，使全公司內(nèi)人員與職位達(dá)到最優(yōu)化配置。8.對公司內(nèi)部進(jìn)行合理的責(zé)權(quán)分配，有效授權(quán)，細(xì)分責(zé)任。9.對于公司的工資架構(gòu)根據(jù)公司的發(fā)展情況進(jìn)行修改和完善。10時刻關(guān)注公司的各項(xiàng)重要指標(biāo)。定期對各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。

11.負(fù)責(zé)在公司內(nèi)確立ISO9001標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系，任命管理者代表，并批準(zhǔn)和發(fā)布《質(zhì)量手冊》；確立質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量方針的貫徹和實(shí)施。

12.代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立和保持公司良好的企業(yè)形象。

13.總經(jīng)理主管財務(wù)，負(fù)責(zé)財務(wù)支出的審批權(quán)。

常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理開展公司的經(jīng)營、管理工作，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

2.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)執(zhí)行。3.協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)公司經(jīng)營、管理目標(biāo)的分解和制定公司的工作計劃。4.協(xié)助總經(jīng)理與外部相關(guān)部門和單位建立良好的工作關(guān)系。

5.負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目管理，抓好對小區(qū)的客戶服務(wù)和物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作。6.負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目管理，抓好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔和秩序管理工作。7.指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門的日常工作。8.負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展工作，完成創(chuàng)收目標(biāo)。9.負(fù)責(zé)分管部門員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

10分析客戶服務(wù)部的經(jīng)營、管理情況，制定相應(yīng)的改善措施，確保目標(biāo)和計劃完成。11.對直接下屬的工作業(yè)績進(jìn)行評估，并依據(jù)相關(guān)制度采取相應(yīng)的激勵措施。12.每月對分管部門工作情況作出總結(jié)并上報總經(jīng)理。13.當(dāng)總經(jīng)理外出時，受總經(jīng)理委托，代理行使總經(jīng)理職權(quán)。14.完成總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)。

財務(wù)管理部工作職責(zé)

1.根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和《企業(yè)財務(wù)通則》的規(guī)定、要求，結(jié)合公司的具體情況，制訂適合物業(yè)管理需要的會計核算制度和財務(wù)管理制度。

2．根據(jù)服務(wù)合同、委托協(xié)議和公司運(yùn)作情況，編制財務(wù)預(yù)算，確定合理可行的管理費(fèi)用。

3.組織日常的會計核算，遵守各項(xiàng)收入制度、費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，做到帳實(shí)相符、帳帳相符、帳表相符。

4.統(tǒng)一歸口管理各類票據(jù)、現(xiàn)金、存款，監(jiān)督檢查有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的收支憑證和帳目，杜絕公司收益和資產(chǎn)的流失。

5.定期檢查財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，加強(qiáng)與部門（項(xiàng)目）間的協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，確保管理費(fèi)收支基本平衡。

6.及時催收應(yīng)交的管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、租賃費(fèi)等各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用，按期上繳各種稅收。7.妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表及其他相關(guān)檔案資料，負(fù)責(zé)財務(wù)管理系統(tǒng)的維護(hù)保管和重要資料的備份、存檔。

8.參與公司重大業(yè)務(wù)以及合同簽約和管理業(yè)務(wù)開拓的可行性研究，為總經(jīng)理室決策提供參考意見。

主辦會計崗位職責(zé)

1.建立和健全公司內(nèi)部各項(xiàng)財務(wù)管理制度。

2.編制公司財務(wù)計劃、成本計劃，制訂全年各項(xiàng)收入、支出預(yù)算方案，并按規(guī)定及時、準(zhǔn)確上報。

3.制訂公司會計核算內(nèi)容、范圍，設(shè)置會計科目、帳簿。

4.審核編制記帳憑證，及時編報各種會計報表，做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清晰。5.根據(jù)服務(wù)合同，并編制合同臺帳，按照合同要求做好各項(xiàng)費(fèi)用、收入的撥付、催繳工作，確保資金及時到位。

6.對公司及各項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用報銷進(jìn)行原始單據(jù)的審核及預(yù)算限額控制，執(zhí)行財務(wù)審批制度。

7.定期進(jìn)行公司的資產(chǎn)、資金清盤，并不斷提出制訂更完善管理的改進(jìn)意見。8.監(jiān)督項(xiàng)目各類費(fèi)用的收繳和運(yùn)用，抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作，催收長期拖欠不清的款項(xiàng)，督促經(jīng)辦人限期整改。9.不定期對公司項(xiàng)目主管、出納人員進(jìn)行崗位財務(wù)知識培訓(xùn)，對工作中存在的不足及時指出，更趨提高。

10.每月定期對出納人員財務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，核對各項(xiàng)目上報的財務(wù)月報表，匯總各項(xiàng)目上報的各項(xiàng)收費(fèi)月報表。

11.指導(dǎo)各項(xiàng)目出納做好日記帳及明細(xì)分類帳的建立和登帳工作，完善各類收費(fèi)臺帳，帳目清晰明了。

12.負(fù)責(zé)稅收的核算和申報，并與稅務(wù)、審計部門處理好工作關(guān)系。13.參與各項(xiàng)目的財務(wù)管理工作，了解各項(xiàng)目的實(shí)際操作情況。

14.參與各項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，了解項(xiàng)目，協(xié)助項(xiàng)目預(yù)算成本報價的編制工作。15.加強(qiáng)自我財務(wù)知識的不斷積累，每月定期以書面形式向公司總經(jīng)理室匯報各項(xiàng)目財務(wù)運(yùn)作情況及其中不足和建議。16.完成總經(jīng)理室布置的其他工作。

出納崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、會計的法律法規(guī)和公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)。2.及時、正確地對各管理處的票據(jù)進(jìn)行清查，做到帳目清晰。3.每天盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到錢帳相符，日清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤。

4.每月底去各銀行打印銀行對帳單，與公司帳簿進(jìn)行核對，編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，并報財務(wù)主辦會計審核。

5.催促員工個人借款、購物暫支款等的歸還，每半月清點(diǎn)核對一次，對拖欠時間長的，及時匯報，盡早收回。

6.嚴(yán)格把關(guān)資金的使用、申報手續(xù)關(guān)，堅持先申報后付款。

7.員工費(fèi)用報銷審核是否進(jìn)行報銷審批制度，金額填寫是否一致，審核無誤后付款。8.及時、準(zhǔn)確按公司規(guī)定上報現(xiàn)金、銀行存款和統(tǒng)計報表。

9.審核各項(xiàng)目出納上交的各項(xiàng)款項(xiàng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確，開出的收據(jù)發(fā)票是否符合財務(wù)制度要求，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

10.配合、指導(dǎo)各項(xiàng)目出納做好收費(fèi)工作，及時回籠資金。11.做好票據(jù)的購買、保管、使用及回收、稽核工作。

12.每月12日前編制上月公司員工工資審批表，每月18日通過銀行發(fā)放工資。13.協(xié)助財務(wù)主辦會計對各項(xiàng)目財務(wù)運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出有效地管理意見。14.協(xié)助行政文檔的管理工作，完成總經(jīng)理室布置的其它工作。

品質(zhì)管理部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系的實(shí)施、持續(xù)和改進(jìn)工作； 2.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資源的控制； 3.組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核工作； 4.負(fù)責(zé)處理其他與運(yùn)作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù)；

5.每月對公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作流程的運(yùn)作情況出具分析——預(yù)測報告，并上報領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊；

6.對各基礎(chǔ)上管理方案與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否符合，萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進(jìn)行控制。

綜合管理部工作職責(zé)

1．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織編制、修訂和執(zhí)行企業(yè)中長期人力資源規(guī)劃，并制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

2．制訂、修訂和監(jiān)督執(zhí)行人力資源管理制度和人事工作程序文件。

3．根據(jù)人力資源計劃和部門編制制訂招聘計劃書，并制定招聘方案，組織人員實(shí)施選、訓(xùn)、考、用、育、留等工作。

4．公司培訓(xùn)計劃和制度的擬訂、修訂與實(shí)施管理。

5．負(fù)責(zé)員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、分配、調(diào)動、離職手續(xù)和勞動關(guān)系管理工作。6．負(fù)責(zé)公司績效考核，對本部門員工進(jìn)行績效管理與績效考評工作。7．組織制訂、修改員工薪酬、福利和獎勵制度。8．負(fù)責(zé)建立健全員工人事檔案工作。

9．負(fù)責(zé)公司員工各種休假的報批和手續(xù)的呈辦。10．負(fù)責(zé)公司印鑒使用管理和文書檔案的管理工作。

11．負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的申購、領(lǐng)用、登記管理工作。

12．負(fù)責(zé)有關(guān)單位來文的接受登記、傳遞、催辦和管理，公文處理做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密、歸檔。

13．按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

市場拓展部工作職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)公司向外承接物業(yè)管理項(xiàng)目的相關(guān)工作。

2.深入調(diào)查、收集市場信息，在進(jìn)行綜合分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上制訂切實(shí)可行的物業(yè)拓展計劃。

3.面向國內(nèi)市場廣泛宣傳公司的企業(yè)公眾形象，并負(fù)責(zé)相關(guān)的策劃、宣傳工作。4.參與社會上的物業(yè)招投標(biāo)工作，積極的與有關(guān)單位（發(fā)展商）建立良好的合作關(guān)系。5.負(fù)責(zé)編制擬接管物業(yè)的標(biāo)書、管理方案及（包含管理費(fèi)用測算）。6.準(zhǔn)備物業(yè)管理合同文本，負(fù)責(zé)簽署管理合同的相關(guān)事宜。

7.負(fù)責(zé)新物業(yè)介入的前期準(zhǔn)備工作，協(xié)助小區(qū)（大廈）的接管驗(yàn)收工作。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

第四篇：崗位職責(zé)++上墻

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)公司全面工作，確立一系列符合公司實(shí)際需要的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡職為公司服務(wù)，統(tǒng)籌全局、正確制訂企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。

2、重點(diǎn)抓好經(jīng)營決策、人事任免、財務(wù)、材價審批，并親自抓好廣大干部職工的來信來函工作。

3、用科學(xué)規(guī)范的理念做好本職工作，按照現(xiàn)代化企業(yè)制度管好企業(yè)，廣泛聽取廣大干部職工的意見，策劃企業(yè)的進(jìn)退，負(fù)責(zé)做好管理人員的思想工作，制止不正之風(fēng)。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、安全生產(chǎn)發(fā)展計劃；

2、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計劃的實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；

4、組織編制營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃；

5、有權(quán)向總經(jīng)理提出公司各部門負(fù)責(zé)人人選；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財會、行政及客戶供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)對企業(yè)文化的建設(shè)工作；

8、在總經(jīng)理缺席時，受托代行總經(jīng)理職務(wù)；

9、總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作。

辦公室職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司核心層的決議決策，向總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好干部職工的政治思想工作，并監(jiān)督下屬人員的不正之風(fēng)，為總經(jīng)理任免干部提供所有人員的優(yōu)劣情況；

3、負(fù)責(zé)好公司所在地的協(xié)調(diào)工作和各級部門下達(dá)的中心任務(wù)；

4、負(fù)責(zé)公司文件、信函的撰寫、搜集整理企業(yè)檔案、印刷資料等文秘工作；

5、負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)取證和職稱審報工作；

6、檢查督促各項(xiàng)目部對公司會議精神的宣傳貫徹工作；

7、做好公司宣傳以及各種會議籌備工作；

8、負(fù)責(zé)公司所有特殊、少數(shù)工種的培訓(xùn)、取證、換證工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

財務(wù)部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)財務(wù)、材料、成本核算工作；

2、宏觀控制資金適用，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)濟(jì)信息，安排要款計劃；

3、掌握每個工程項(xiàng)目的材料使用情況，保證材料有計劃供應(yīng)，確保工程施工；

4、嚴(yán)格把好材料價格和質(zhì)量關(guān)，健全各種報批手續(xù)，合理支付材料款，算好經(jīng)濟(jì)帳；

5、負(fù)責(zé)把好成本核算關(guān)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

成本預(yù)算部職責(zé)

1、精通所在地的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各種材料費(fèi)用；

2、監(jiān)督預(yù)算員、定額員的平時工作，防止漏項(xiàng)錯算，隨時注意圖紙變更，提供經(jīng)濟(jì)信息；

3、督促各項(xiàng)目做好預(yù)決算工作；

4、組織做好招投標(biāo)報價和預(yù)決算的審核工作，以臺帳形式妥善保管好合同書。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

會計職責(zé)

1、嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度去做好本職工作；

2、把好材料價格、數(shù)量、質(zhì)量關(guān)；

3、負(fù)責(zé)對甲供、地材、料具、采購、倉庫保管員的調(diào)查、輔導(dǎo)、考核、監(jiān)督工作；

4、每月及時負(fù)責(zé)對清甲方和內(nèi)部的材料帳；

5、不挪用公款，控制高額借款；

6、合理支付材料款，加強(qiáng)成本核算，積極主動要款；

7、平時確保工程項(xiàng)目的資金使用，并及時為成本考核提供精確的材料數(shù)據(jù)。

工程部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃，編制分部分項(xiàng)施工方案。參加圖紙會審，提出整改措施；

2、組織學(xué)習(xí)新技術(shù)、新規(guī)范等；在施工前及時做好各道工序的技術(shù)交底工作；

3、辦理好圖紙更改記錄和簽證手續(xù)；對項(xiàng)目上出現(xiàn)的各種違章操作有權(quán)處置，對已造成問題的有權(quán)提出整改和返工指令；

4、全面掌握各項(xiàng)目的施工質(zhì)量動態(tài)，指導(dǎo)與督促各項(xiàng)目部按公司的要求做好每一分部、分項(xiàng)工程施工進(jìn)度及質(zhì)量工作，定期或不定期對施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、評分并組織好每月的評比工作；

5、及時處理各項(xiàng)目施工技術(shù)和質(zhì)量問題，對各項(xiàng)目上出現(xiàn)的各種違章操作有權(quán)處置。

第五篇：上墻制度

員工培訓(xùn)教育制度

1.目的

對企業(yè)所有從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員規(guī)定相應(yīng)的崗位能力要求，并進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工素質(zhì)滿足質(zhì)量管理體系要求。2.工作程序 2.1人員要求

具體承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等方面加以考慮。

2.2培訓(xùn)、意識和能力

2.2.1應(yīng)識別從事影響質(zhì)量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、檢驗(yàn)員等，根據(jù)相應(yīng)的崗位職責(zé)制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。2.2.2新員工培訓(xùn)

a)企業(yè)基礎(chǔ)教育：包括企業(yè)簡介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理手冊和產(chǎn)品加工制作基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)。在進(jìn)入企業(yè)一個月內(nèi)，由人力資源部組織進(jìn)行；

b)崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)所在部門的崗位需求，學(xué)習(xí)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等。由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和操作考核，合格者方可上崗。

c）衛(wèi)生知識培訓(xùn)，包括企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范、車間衛(wèi)生要求和個人衛(wèi)生要求等，由生產(chǎn)部門組織進(jìn)行。2.2.3在崗人員培訓(xùn)

按培訓(xùn)計劃要求，每年應(yīng)對在崗員工至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。2.2.4特殊工種、關(guān)鍵工序作業(yè)人員培訓(xùn) 特殊工種作業(yè)人員的培訓(xùn)，按政府授權(quán)部門的要求參加相關(guān)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資質(zhì)證書；

2.2.5培訓(xùn)措施有效性評價

通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和現(xiàn)場觀察等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力；

2.2.6人力資源部負(fù)責(zé)建立、保存員工的培訓(xùn)記錄。

從業(yè)人員健康管理制度

1.目的

為保證與生產(chǎn)相關(guān)人員身體健康，特制定本制度。2.程序 2.1、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。不得超期使用健康證明。

2.2、新參加工作的從業(yè)人員，必須取得衛(wèi)生健康證明后上崗，杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生。

2.3、人力資源部負(fù)責(zé)員工的健康檢查，并保存相關(guān)記錄。具體要求如下：

a)車間操作人員、檢驗(yàn)人員、與產(chǎn)品有接觸的人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必要時做臨時健康檢查。

b)對患有疾病及外傷人員逐級上報：出現(xiàn)有礙產(chǎn)品衛(wèi)生的疾病或外傷者，不得從事接觸直接入口食品的工作。應(yīng)自覺報告班長，由班長及時調(diào)整工作崗位。嚴(yán)禁患有以下疾病的人直接參與產(chǎn)品的加工，病愈經(jīng)體檢合格后并經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后方可重新上崗。

c)每天班前衛(wèi)生檢查員檢查工人身上有無可能污染產(chǎn)品的受感染的傷口。d)對于健康狀況可能導(dǎo)致產(chǎn)品污染的工人應(yīng)及時將有關(guān)情況匯報班長，車間主任將可能發(fā)生的健康問題匯報給生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部評審是否存在可能污染的情況。

2.4、車間班長負(fù)責(zé)每日對進(jìn)入車間的相關(guān)人員進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并填寫《生產(chǎn)人員衛(wèi)生檢查記錄》。

2.5、人力資源部負(fù)責(zé)組織本公司從業(yè)人員的健康查體工作。

2.6、人力資源部建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案，并且對從業(yè)人員的健康狀況進(jìn)行監(jiān)督管理。

進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度

1.目的

為了加強(qiáng)進(jìn)貨管理，確保原料來自有合法資質(zhì)的供貨商，從源頭控制不合格食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品流入，特制定本制度。

2.工作程序

2.1索取相關(guān)資質(zhì)證明

2.1.1查驗(yàn)供貨商資質(zhì)證明文件。對首次采購的供貨商，應(yīng)當(dāng)索取并仔細(xì)查驗(yàn)下列證明文件：

a)營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等資質(zhì)；

b)出廠檢驗(yàn)報告和供需雙方共同認(rèn)可的第三方型式檢驗(yàn)報告； c)進(jìn)口食品需提供出入境檢驗(yàn)檢疫局提供的檢測報告；

上述相關(guān)證明文件應(yīng)當(dāng)在有效期內(nèi)，并由供貨商加蓋公章。對上述證明文件不齊全或者不符合法定要求的，不準(zhǔn)辦理入庫。

2.1.2索取并仔細(xì)查驗(yàn)食品質(zhì)量證明文件。首次購入食品應(yīng)當(dāng)按食品種類和生產(chǎn)批次索取并仔細(xì)查驗(yàn)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)合格報告。

2.1.3索取銷售憑證。

2.1.4索取資料的管理。索取的上述文件資料應(yīng)當(dāng)按供貨商名稱或者食品種類分類建檔保存，檔案保管期限為自該種食品購入之日起不少于二年。

2.2進(jìn)貨驗(yàn)證的要求

2.2.1對每批采購進(jìn)貨，供貨方必須提供該批次貨物的出廠檢驗(yàn)報告、有效期內(nèi)的型式檢驗(yàn)報告，具體執(zhí)行《原輔材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

2.2.2如有特殊情況或特殊原料，供貨方確實(shí)無法提供檢驗(yàn)報告，企業(yè)必須按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)記錄至少保存二年。

2.2.3庫管員配合采購部對每批進(jìn)貨進(jìn)行核對，做到物、證、帳統(tǒng)一，檢驗(yàn)報告和物品名稱、批次、等級等信息不一致者不予接受，退回供貨方協(xié)調(diào)處理，并在進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和供應(yīng)商評價記錄中予以注明。

2.3建立和保存進(jìn)貨查驗(yàn)記錄

企業(yè)應(yīng)建立并保存每次的進(jìn)貨查驗(yàn)記錄，對進(jìn)貨查驗(yàn)情況進(jìn)行真實(shí)、全面、系統(tǒng)的記錄以備質(zhì)量追溯。

2.3.1記錄內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)根據(jù)進(jìn)貨查驗(yàn)文件、憑證如實(shí)記錄購進(jìn)原料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及進(jìn)貨日期等內(nèi)容。

2.3.2定期查閱進(jìn)貨記錄。采購部應(yīng)當(dāng)定期查閱進(jìn)貨記錄，檢查原料的保存與質(zhì)量狀況。并按先進(jìn)先出原則使用原料。一旦發(fā)現(xiàn)物料超過保質(zhì)期，立即通知倉庫啟動《不合格品管理制度》進(jìn)行處理。

2.3.3記錄保存期限。進(jìn)貨查驗(yàn)記錄保存期限不得少于二年。

生產(chǎn)過程控制制度

1.目的

對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行有效控制，保證各有關(guān)職能部門履行職責(zé)，保證生產(chǎn)作業(yè)操作按規(guī)定的方法和程序進(jìn)行，對半成品進(jìn)行有效檢驗(yàn)控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，特制定本制度。2.工作程序

2.1生產(chǎn)計劃的控制

生產(chǎn)部根據(jù)銷售狀況及庫存報表安排生產(chǎn)，并向加工車間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，均衡生產(chǎn)。

2.2生產(chǎn)過程控制

生產(chǎn)過程分為一般工序和關(guān)鍵控制工序。對關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的嚴(yán)格控制見（HACCP手冊）。

2.3產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的控制 2.4人員控制

操作人員須經(jīng)崗前培訓(xùn)，掌握本崗位的操作規(guī)程、技能要求和安全知識。生產(chǎn)操作人員每年進(jìn)行一次健康查體，應(yīng)有衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)頒發(fā)的體檢合格證。每天上崗前進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

2.5設(shè)備控制

生產(chǎn)車間要按照管理制度要求，對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)及檢修，確保設(shè)備處在正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。操作人員負(fù)責(zé)正確使用本崗位的設(shè)備，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和潤滑。

2.6半成品質(zhì)量檢驗(yàn)

半成品的檢驗(yàn)方法要按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)及時進(jìn)行檢查檢驗(yàn)。

2.7環(huán)境條件控制

按本手冊《防止食品污染管理制度》要求控制生產(chǎn)現(xiàn)場，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境滿足要求。

2.8生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施清洗消毒

按本手冊《生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施清洗消毒管理制度》要求，對生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，確保生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生滿足要求。

出廠檢驗(yàn)及檢驗(yàn)記錄保持制度

1、出廠檢驗(yàn)是產(chǎn)品出廠前對其質(zhì)量狀況所進(jìn)行的全面檢查。公司實(shí)施嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)及檢驗(yàn)記錄制度，逐批檢驗(yàn)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

2、產(chǎn)品包裝完工后，由化驗(yàn)員按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品通知倉庫管理員辦理入庫手續(xù)。檢驗(yàn)項(xiàng)目任一項(xiàng)不合格，不得放行，由公司技術(shù)人員進(jìn)行評審處置。

3、產(chǎn)品發(fā)貨前進(jìn)行出庫檢查，由倉庫管理員依據(jù)出廠檢驗(yàn)報告核對產(chǎn)品型號、規(guī)格、產(chǎn)品批號、合格證等，依據(jù)提貨單核查發(fā)貨數(shù)量、提貨商、發(fā)貨地址并檢查產(chǎn)品的包裝質(zhì)量，全部符合方可發(fā)貨。

4、品管部負(fù)責(zé)建立和保存出廠食品的原始檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)報告記錄，抽樣檢驗(yàn)和編寫出廠檢驗(yàn)報告時，應(yīng)查驗(yàn)食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)結(jié)論、檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)報告編號、檢驗(yàn)時間等記錄內(nèi)容。

5、檢驗(yàn)人員應(yīng)具備相應(yīng)能力，必須取得化驗(yàn)員資格證書才能上崗。

6、本公司委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品的型式檢驗(yàn)。品管部負(fù)責(zé)編制型式檢驗(yàn)項(xiàng)目計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

7、出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目與食品安全標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定的項(xiàng)目應(yīng)保持一致。依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)許可證審查細(xì)則規(guī)定的各檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目均已完成，且結(jié)果符合要求后，出具《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告》。對檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，按規(guī)定進(jìn)行包裝、標(biāo)識，入庫、發(fā)貨。

8、品管部負(fù)責(zé)化驗(yàn)室的管理，計量員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備、計量器具的周期檢定或校準(zhǔn)。化驗(yàn)室應(yīng)具備必備的檢驗(yàn)設(shè)備，計量器具應(yīng)依法經(jīng)檢驗(yàn)合格或校準(zhǔn)，相關(guān)輔助設(shè)備及化學(xué)試劑應(yīng)完好齊備并在有效使用期內(nèi)。

9、品管部每年進(jìn)行二次型式檢驗(yàn)，同時進(jìn)行比對測試，依據(jù)質(zhì)檢部門出具的檢驗(yàn)報告與本公司化驗(yàn)室檢測的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室測量比對，當(dāng)比對數(shù)據(jù)出現(xiàn)不符合時，應(yīng)及時進(jìn)行原因分析并糾正。期間生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)送質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)。化驗(yàn)員建立并保存比對記錄。

10、品管部負(fù)責(zé)按規(guī)定保存出廠檢驗(yàn)留存樣品。留存樣品的保存期限不得少于產(chǎn)品的保質(zhì)期，留存樣品應(yīng)保存在樣品室。

食品安全事故處置制度

1.目的

對已發(fā)生的食品安全事故，規(guī)定出響應(yīng)措施，認(rèn)真做好食品安全事故處置工作，使各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解掌握相關(guān)情況，取得指導(dǎo)和處置的主動權(quán)，最大限度地減少可能對食品安全造成的影響，特制定本制度。

2.工作程序 2.1報告 報告原則：任何員工有義務(wù)在第一時間報告或越級報告涉及本公司產(chǎn)品的食品安全事故。

2.2報告程序

發(fā)生食品安全事故時，各部門應(yīng)立即向質(zhì)量安全管理負(fù)責(zé)人匯報，對于重大的食品安全事故，要立即向總經(jīng)理報告，任何部門或者個人不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報，不得毀滅有關(guān)證據(jù)。

2.3食品安全事故處置

發(fā)生食品安全事故時要封存暫扣可能導(dǎo)致食品安全事故的產(chǎn)品及其原料，并立即進(jìn)行檢驗(yàn)、分析、調(diào)查；對確認(rèn)屬于被污染的產(chǎn)品及其原料，應(yīng)立即停止生產(chǎn)、銷售并按照本公司《不安全食品召回制度》立即予以召回并銷毀。

3.責(zé)任追究

3.1各部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)必須保持每天24小時聯(lián)絡(luò)暢通，對無法聯(lián)絡(luò)造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

4.糾正與完善

如有事故發(fā)生，由生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織進(jìn)行原因分析，品管部編制《食品安全事故調(diào)查報告》，針對導(dǎo)致食品安全事故的原因，如異常作業(yè)、操作人員缺乏培訓(xùn)等，由責(zé)任部門采取糾正措施并實(shí)施。

品管部將《食品安全事故調(diào)查報告》交事故發(fā)生部門備案一份，以對其實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)證。

事故發(fā)生后，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織相關(guān)部門對本方案和有關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評審與修訂，使其不斷完善。

不安全食品召回制度

1、目的

為有效地召回已交付給顧客的已發(fā)生或可能發(fā)生的不安全產(chǎn)品，保護(hù)顧客及消費(fèi)者利益，防止不安全危害的發(fā)生，特制定本程序。

2、工作程序

2.1召回產(chǎn)品的信息源，包括以下內(nèi)容： 2.1.1顧客的信息反饋及投訴。

2.1.2官方公布被責(zé)令召回及法律法規(guī)的變化。

2.2倉庫管理員根據(jù)相關(guān)的單據(jù)確定發(fā)生回收的產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、生產(chǎn)批號、數(shù)量，根據(jù)發(fā)貨記錄迅速找出相關(guān)客戶（確保100%），并報告營銷部門。2.3營銷部門確定相關(guān)產(chǎn)品目前所處的位置，并實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品召回計劃。2.3.1產(chǎn)品正準(zhǔn)備出運(yùn)，應(yīng)立即停止出運(yùn)，并通知倉庫隔離產(chǎn)品，準(zhǔn)備召回回收處理。

2.3.2產(chǎn)品已出運(yùn)或已到收貨人手中，公司必須按以下方法召回產(chǎn)品 2.4產(chǎn)品召回或撤柜的處理

2.5對于撤柜的產(chǎn)品營銷部應(yīng)通知客戶對產(chǎn)品單獨(dú)存放,并標(biāo)示清楚,銷售商在未得到明確恢復(fù)上柜的信息前，不得擅自恢復(fù)銷售。

2.6品管部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對撤柜的產(chǎn)品和撤柜信息進(jìn)行分析驗(yàn)證，如果存在不安全，則通知營銷部執(zhí)行召回，如果不存在安全隱患，則由營銷部門通知銷售商繼續(xù)銷售。

2.7對因產(chǎn)品召回或撤柜而引發(fā)的與顧客之間的相關(guān)問題，由品管部配合營銷部門與顧客協(xié)商處理。