第一篇：院務公開工作內容、形式、時間、程序

院務公開內容

一、政務公開的主要內容

凡是與醫院行政管理、衛生改革密切相關和涉及職工切身利益的重要事項，除黨和國家規定的保密事項外，原則上都要在一定范圍內采取適當的方式和程序予以公開。

（一）向社會公開的事項

1.醫院基本情況的公開。醫院基本情況介紹、業務開展情況、藥品價格等。由院辦、黨辦、及健教科負責組織實施。

2.規范、準則、管理制度公開。包括醫德醫風、醫務人員工作準則、行為規范、病人投訴處理及涉及人民群眾切身利益的有關事項變動，如新出臺的政策等。由黨辦、院辦及各業務科室配合組織實施。

3.醫療收費公開。醫院的各項收費項目、收費標準、藥品價格、規格、品種、數量等，由財務科和藥劑科負責組織實施。

4.服務信息公開。包括醫療服務基本程序，包括（門診就醫流程、醫保病人就醫程序、醫院診療的有關程序和要求）；醫院科室設置及布局情況；門診便民措施；農合相關政策與規定；咨詢服務電話；涉及人民群眾切身利益的有關事項變動等。由健教科及各業務科室共同配合實施。

5.基建、改擴建工程、房屋維修、裝修情況公開。包括 項目負責人、質量標準、工期時限、結算情況等。由財務科和總務科負責組織實施。

6.物質采購情況公開。含主要物質的采購品種、數量、質量、價格、實付款、談判人、監督人、供貨單位等涉及采購的各個環節。如采購項目采取招標的形式，則應包括公開招標的項目名稱、招標要求、招標資格、定標方法及招標結果。由財務科和總務科負責組織實施。

7.藥品采購情況公開。藥品的采購由吉林省醫藥采購平臺統一采購。由財務科和藥劑科負責組織實施。

8.行風建設情況的公開。公開行風建設、行評實施方案和評議辦法，接受社會監督的電話和信箱。由黨辦和醫務科負責組織實施。

10.其他需要公開的事項。

（二）向職工公開的事項

1、醫院重大決策情況公開。包括經營管理方針、中長期發展規劃、年度工作目標和任務完成情況，由辦公室負責組織實施。

2.財務管理、預（決）情況公開。由財務科負責組織實施。

3、重大經濟項目決策、固定資產投資（包括醫療設備和基本建設）計劃、執行情況公開。辦公室、財務科負責組織實施。

4、民主評議領導干部公開。包括民主評議標準、評議程序、述職報告、測評結果，有黨辦負責組織實施。

5、干部任免情況公開。包括干部任用條件、任用程序、任免結果等，由黨辦、辦公室負責組織實施。

6、人事制度改革方案、勞動保障、職工獎懲情況公開。有辦公室負責組織實施。

7、職稱評聘公開。包括職稱評聘政策、指標、評聘程序、結果等。由人事科負責組織實施。

8、養老保險、醫療保險和其他社會保險等基金繳納情況公開。有財務科負責組織實施。

9、福利費提取及使用情況公開。由財務科負責組織實施。

10、推薦勞動模范公開。包括推薦勞動模范的有關文件、程序和要求，以及審批結果，及時公示。由工會負責組織實施，并報職代會審議。

11、發展黨員情況公開。公開發展對象名單、崗位、職務等情況，由黨辦負責組織實施。

12、黨費收繳情況公開。在全院黨員中公布黨費的收入、上繳、開支、結存情況。由黨辦負責組織實施。

13、工作人員違紀處理情況公開。根據有關法律、法規、規章的要求，公開違法違規職工處理情況。有院長辦公會負責實施。

14、其他需要公開的事項。

二、政務公開的主要形式

1、院長辦公會議、職工代表大會、中層會，定期或不定期通報、交流情況。

2、設立意見箱和監督投訴電話，實施院長接待日制度，暢通院務公開聯系渠道。

三、政務公開的時間

公開的時間要與公開的內容相適應，做到及時、真實、全面。政務公開分定期和不定期兩種。屬于職代會職權范圍的事項，通過職代會實行公開；屬于常規性工作按年度、半年、季、月的規定定期公開；屬于長期性、階段性的工作分階段公開；屬于一事一議的隨時公開。

四、政務公開的程序

1、科室提出公開事項。

2、報送分管領導審核。

3、由院長審定公開內容，決定公開方式、公開時限、范圍。

長春市二道區人民醫院

第二篇：黨務政務院務公開內容

先鋒街道社區衛生服務中心 黨務政務院務公開內容

（一）黨務公開內容

黨內法規要求公開黨員群眾關注的事項和熱點問題，只要不涉及黨和國家的秘密，都按照有關規定在適當范圍以適當形式予以公開。

（1）黨組織或領導班子的決策、決定及執行情況。

（2）領導班子自身建設情況。包括領導班子成員分工、民主集中制、民主生活會落實情況，工作計劃、學習計劃及落實情況、作風建設情況。

（3）基層黨組織建設情況。主要包括黨組織設置、黨費收繳、黨員發展、民主評議、評先表彰、后備干部推薦、入黨積極分子培養等。

（4）干部人事工作情況。主要包括干部考察預告、干部任前公示、競爭上崗、獎懲等。

（5）干部廉潔自律執行情況。主要包括領導干部述職述廉、落實黨風廉政建設責任制分工及工作措施等。

（6）黨組織、黨員公開承諾及參與創先爭優等各項主題活動情況。

（7）聯系和服務黨員群眾情況。

（8）其他應公開的內容。

（二）政務公開內容

對社會公開的內容：

（1）單位工作人員姓名、照片、職務、職責、服務承諾等；單位辦公地址、聯系方式、職能職責、辦事程序、辦事承諾、工作紀律等情況；

（2）本衛生事業發展的重大工作部署、重大改革舉措、重要事項辦理、重要會議決定決策和落實情況；

（3）關系群眾切身利益的新醫改政策；

（4）行政許可項目及行政事業收費項目目錄、法律法規依據、申請條件、數量、程序、期限、結果等情況；

（5）重大基礎建設項目公開招標、中標及實施情況；

（6）醫療衛生專業技術人員招考錄用情況；

（7）與公眾密切相關的影響公眾人身的疫情或突發事件的預報、發生及處理情況，上級下撥和社會各界款項捐贈和物品使用情況；

（8）單位預決算及重要專項資金分配、使用情況；

對內公開的內容：

（1）領導干部廉潔自律情況

（2）目標管理考核獎懲措施；

（3）干部交流輪崗情況以及單位重要人事任免、職稱評聘、崗位競聘等與群眾、職工權益密切相關的相關事項；

（4）機關內部財務收支情況；

（5）大宗物品采購情況；

（三）院務公開內容

對社會公開的內容：

（1）醫療單位依法執業信息，包括法定代表人姓名、診療科目、執業地點、《醫療機構執業許可證》、《母嬰保健技術服務執業許可證》等；

（2）中心布局圖、指示標牌、導診咨詢、路標、各科室位置格局、急診綠色通道路徑等；

（3）臨床各科室、門診各科室、各窗口單位醫護人員、服務人員姓名、照片、職務、職稱等信息；

（4）醫德醫風建設有關規定、服務承諾、服務規范、醫療糾份處理程序、工作制度、投訴舉報電話及投訴信箱等；

（5）中心配備的國家基本藥物、常用藥品及醫用耗材的名稱、生產廠家、劑型、規格、型號、價格等；

（6）主要檢查項目、治療項目和藥物類別、費用明細；患者門診及住院費用清單等；

（7）醫保就診程序、轉診要求、報銷補償標準等；

（8）醫保自費比例較高的藥品和診療項目，診療項目之外的藥品和診療項目；

（9）預防保健及重大疫情防控相關知識，疾病防控健康教育的相關知識；

（10）重大及基本公共衛生服務項目、內容及相關咨詢電話；

（11）其它需要公開的內容和事項。

對內公開內容：

（1）醫院重大決策；

（2）重要人事任免；

（3）國債建設項目、重大建設項目及大額資金使用情況；

（4）財務預決算及中心運營管理情況；

（5）工程和設備招標采購、藥品定點采購等情況；

（6）崗位設置、職稱評聘、績效考核分配方案、考核等涉及職工切身利益的情況

第三篇：院務公開工作總結報告

院務公開工作總結報告

安居醫院領導班子把院務公開工作作為醫院改革、發展、穩定的主要途徑。根據院發[2011]**號文件精神，進一步加強和改進了院務公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發展。

第一、廣泛參與，增強院務公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫院信息簡報和院務公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫院的各項方針政策。

其次以全院職工、干部大會的形式增強院務公開的廣泛性。安居醫院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫院院長在全院職工大會上，多次把醫院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。

另外，建立醫患溝通會制度，竭誠為基地職工服務。為構架患者與醫院之間溝通的橋梁，醫院在基地各單位聘請醫德醫風社會監督員對醫院的各項工作進行監督。近期，借行風評議的契機，**醫院每天派專人隨同公司行評監督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫患溝通會，結合職工提出的意見及建議，在醫德醫風、價格、服務、技術、環境等幾方面認真進行改進。在此基礎上，**醫院制訂了醫療價格公布欄、特色專科及專科醫生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調；目前，醫院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫院就醫住得舒服，看的明白，走的高興。院領導還承諾，不高于同級同類醫院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。

第二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫院機構、人事、經濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復進行修改，并及時將修改后的結果張貼在院務公開欄上，以此來接受職工代表的全面監督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務三級公開網絡化管理，規范了15項公開內容。尤其是在班務公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產生。

在實踐中我們不斷探索符合醫院特色的院務公開的方式方法，主要作到了四個結合

——院務公開與醫院工作目標相結合。——院務公開與社會效益、經濟效益相結合

——院務公開與民主管理、民主監督相結合，實現共同管理，保證監督有效。

——院務公開與職工關心的熱點、難點問題相結合，實現職工心順氣旺，保證醫院工作政令暢通。

我們的體會是：院務公開工作領導重視是關鍵，群眾參與是基礎，職代會作用發揮是條件。實踐證明，開展好院務公開工作，是促進黨風廉政建設的有效載體，是民主管理的必要形式，是監督機制運行的核心保證。

第四篇：院務公開工作考核制度

xxx院院務公開考核制度

一、衛生院院務公開監督小組由工會有關人員和職工代表組成，工會主席任組長。

二、監督小組的職責是依據有關政策和法律，監督院務公開的內容是否真實、全面、及時，程序是否合法，群眾、職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。每年在職代會上向職工代表報告院務公開工作情況。

三、院務公開辦公室負責及時收集職工對院務公開工作的意見和建議，工會每年組織一次對院務公開工作的民主評議，并將評議結果通報全院。

四、衛生院各有關部門、科室應根據各自的工作范圍和管理權限，對“公開”內容必須做到重大事項在職代會上公開，重要議案隨時公開，涉及職工切身利益的事項及時公開，并認真聽取職工意見、建議，自覺接受職工群眾的監督。

五、要在衛生院的醒目地方設立固定的院務公開欄，對群眾、職工反映的問題、提出的意見、建議和投訴，要指定專人整理和辦理。

六、衛生院院務公開監督小組要定期對院務公開情況和有關部門的執行情況進行監督、檢查和考核，并通報檢查考核情況。院務公開工作各有關責任人對院務公開監督小組的意見和建議應在規定時限內給予答復或說明，對其中需要整改的事項應當采取措施及時整改，并接受職工監督。

七、衛生院將把公開內容列入對口科室、部門負責人的目標責任中，并將其執行情況納入科室業績考核管理，并與獎懲任免掛鉤。凡對院務公開執行不力或未能按規定公開的科室和個人，不能評為先進集體和個人。

八、醫院職工和職工代表對公開的有關重大決策和醫院經營管理的重大事項依法負有保守秘密的義務。

2011年10月

第五篇：信息公開制度(程序)院務公開制度(修訂)

院務公開制度（修訂）

海門市第二人民醫院

為規范本院信息公開工作，提高醫院工作透明度，切實保障人民群眾、醫院職工的知情權和監督權，促進醫院民主科學管理，提高醫療服務質量和服務水平，推動醫院持續健康發展，推進黨風廉政建設和依法執業、誠信服務，根據《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法（試行）》和有關衛生法律法規，結合本院實際，修訂本工作制度。

一、調整信息公開工作（院務公開）領導小組，下設辦公室，負責牽頭組織本單位信息公開工作，財務科、醫務科、人事科、藥劑科、設備科等職能科室依據本制度規定，做好各自信息的公開工作。

二、公開范圍和內容

（一）對社會公開

1、醫療服務信息：醫院依法執業登記事項，主要衛生技術人員執業情況，門診、急診、住院的就診程序，工作人員上崗佩戴胸卡等。

2、醫療服務價格信息：常規醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材價格。

3、行業作風建設情況：加強醫德醫風建設的規定，醫療服務投訴信箱和投訴電話。

4、收費信息：住院病人實行費用“每日清”制度，出院提供總費用清單，門診病人提供費用清單，向患者提供病歷資料復印服務。

（二）對內部職工公開

1、醫院重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況。

2、醫院經營情況，包括業務收入、成本變動、經濟效益和資產負債等情況。

3、涉及職工切身利益重大事項，包括分配制度改革方案、福利待遇等。

4、職工關心的其他有關問題，包括領導干部廉潔自律及民主評議干部情況，中層干部選拔任用及考核情況、基建維修項目、大型設備物資采購情況等。

三、公開方式和程序

1、設立電子觸摸屏查詢裝置、查詢電話、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄、意見箱、投訴電話。

2、設立公示欄、院務、黨務公開欄，張貼有關資料。

3、召開會議，主要通過院務會、院周會、職工座談會等形式研究和通報院內重大事項。

4、召開職工代表大會或職工大會。將有關內容向職代會報告或向全院職工大會通報。

四、監督檢查

建立由工會、職工代表和有關人員組成的院務公開監督小組。監督小組的職責是依據有關政策和法律，監督院務公開的內容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。院務公開監督小組要定期對院務公開情況和有關部門的執行情況進行監督、檢查和考核，并通報檢查考核情況。醫院院務公開各有關責任人對院務公開監督小組的意見和建議應在三十日內給予答復或說明，對其中需要整改的事項應當采取措施及時整改，并接受職工監督。醫院職工和職工代表對公開的有關重大決策和重大事項依法負有保守秘密的義務。

五、附則

1、本制度由本單位信息公開（院務公開）工作領導小組負責解釋。

2、向本單位職工公開信息工作按照院務公開相關規定執行。

3、本制度自修訂之日起施行。

2011年1月20日