第一篇：兒童福利機構崗位設置類家庭式探索

兒童福利機構崗位設置類家庭式探索

[摘要] 兒童福利機構是民政部門舉辦的收養孤兒、棄嬰和殘疾兒童的福利事業單位,主要收養無依無靠、無家可歸、無生活來源的孤兒、棄嬰、殘疾兒童。舊有的、傳統的、單一的收養模式已經無法滿足當今社會兒童福利事業發展的需要，如何通過標準的、規范的、專業的崗位設置不斷提高養護、教育、康復、醫療等各個方面的服務水平，提升孤殘兒童的生命、生活、生存質量，成為擺在我們面前的重要課題。本文從兒童福利機構中事業職員、專業技術人員，工勤人員的崗位設置來闡述崗位設置類家庭式的優勢。

關鍵詞：福利機構 類家庭式 崗位

隨著社會的發展，福利機構中孤殘兒童越來越多，本著對孤殘兒童未來考慮，各兒童福利機構盡最大努力，分別開展了國外、國內收養，家庭寄養等，使孤殘兒童很好的融入社會大家庭。但受許多客觀條件的限制，大多數孤殘兒童還需在兒童福利機構中集中供養，如何使在兒童福利機構中集中供養的孤殘兒童健康成長，長大后如何平穩融入社會大家庭已成為兒童福利機構所必須面對的現實問題。兒童福利機構大都采取集體生活式的照料，這種照料方式雖然有利于管理，有利于節約成本，有利于培養兒童的集體主義意識。但卻忽略了兒童個性化的培養，沒有遵從兒童身心發展規律，沒有注重兒童道德情操的培養，沒有注重兒童自身能力的提高，沒有注重兒童自我發展與社會環境的和諧，特別是在家庭倫理，親情方面存在很大欠缺，造成兒童感情世界的盲區，不能使孤殘兒童融入社會，而游離于主流社會之外。

一、崗位設置類家庭式概述

（一）崗位設置類家庭式簡介

崗位設置類家庭式是為了兒童福利機構中孤殘兒童能夠更好地得到家庭式的照料所進行的探索與努力，這種探索與努力將大大提高孤殘兒童以后融入社會的可塑性與回歸家庭的可能性。崗位設置類家庭式是指兒童福利機構在認真貫徹落實人力資源和社會保障部和民政部共同印發的《關于印發民政事業單位崗位設置管理指導意見的通知》精神要求，在現有的管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位設置比例合理的基礎上，同時承擔起社會家庭中父母、親人的角色，從而使孤殘兒童得到家的溫馨，父母的關愛以及親情的溫暖。

（二）崗位設置類家庭式的單位結構

崗位設置類家庭式需要根據兒童福利機構中現有的孤殘兒童組成狀況進行分組，一個家庭的父親和母親可以是任意兩種工作人員進行組合。在平時院內日常工作方面，工作人員還從事相應崗位的工作，而在類家庭中必須轉變自己的角色，承擔起一個家庭中父親、母親教育和愛護子女的責任和義務。

二、崗位設置類家庭式的時代背景

2006年5月31日胡錦濤總書記在 “六一”兒童節前慰問北京兒童福利院的重要講話給兒童福利事業帶來了更多的機遇，也給兒童福利事業工作者帶來了更多的激勵與鞭策。如何使福利事業在科學發展觀的指導下加快發展，造福兒童，貢獻社會，是兒童福利事業工作者義不容辭的義務和使命。2008年，xx市社會福利院和美國中華國際合作開展的第一擁抱室項目，成功的將工作人員的角色轉變為父母親的角色，使更多的孤殘兒童享受到了家的溫暖。經過一年多的探索，我們發覺，要使孤殘兒童身心得到發展，不僅僅是做到簡單的喂養和康復，還要給孩子們一份家的感覺和溫暖。為了使孤殘兒童能夠和其他的正常孩子一樣，在祖國的同一片藍天下健康成長，我們進行著兒童福利機構崗位設置類家庭式的探索。

三、崗位設置類家庭式的迫切性和必要性

（一）兒童福利機構發展的需要

對孤殘兒童的身心發展不僅僅是關注孤殘兒童的物質生活，更多的是關心孤殘兒童心理方面的需求。兒童福利機構中只有工作人員的角色是遠遠不夠的，無法滿足孩子們在心里層面對家庭的向往，崗位設置類家庭式就是從孩子心理方面的需求出發，使工作人員不僅僅承擔著相應的工作職責，更多是承擔孤殘兒童家長的職責。

（二）孤殘兒童身心健康成長的需要 父母角色的缺位，缺少親人的教育，缺少與外界的往來，使得兒童福利機構的孤殘兒童在個體認同方面發生困擾，從而缺少了人格模式和行為模式的塑造和培養。為了使孤殘兒童長大后能夠健康、平穩地回歸主流社會，對孤殘兒童的健康人格和良好的心理素質培養是非常重要的。我們認為孤殘兒童在兒童福利機構的類家庭式生活能夠使孤殘兒童像社會正常兒童一樣身心健康成長。

（三）人類社會文明發展的需要

兒童福利機構從某種意義來說是社會物質文明和精神文明建設的象征，是黨和政府對孤殘兒童關心的一種體現，從單一的喂養到“養護、醫療、康復、教育”為一體的多功能型養育模式，再到國內、國外收養、家庭寄養等模式一路走來，都是兒童福利機構在社會發展大背景下，以孤殘兒童為本，創新符合孤殘兒童身心發展的養育模式的有力探索。崗位設置類家庭式力爭使機構內的每個孤殘孩子都得到家庭式的照料，為孤殘兒童的身心健康發展和回歸社會提供了有力的保障。

四、崗位設置類家庭式的建立和實施

傳統上一般認為兒童福利機構中的孤殘兒童只有被國內、國外收養，家庭寄養等渠道才能夠真正享受到家庭的溫暖，但卻忽略了兒童福利機構也可以通過崗位設置調整角色，讓孤殘兒童享受到家的溫暖。根據孤殘兒童的身體殘疾程度和心理健康程度，我們把孤殘兒童分編到各個類家庭生活。類家庭的生活和普 通的居民家庭生活是一樣的。可根據孩子們的情況，分別送入正規的社會學校讀書或院內開辦的特殊教育班、康復室進行學習或康復訓練。

（一）認真做好“慈父”角色，讓孤殘兒童得到應有的寵愛 每一個孤殘兒童都渴望得到父母的寵愛，崗位設置類家庭式把這種父母的寵愛變成了可能。當受到表揚時，他們喜歡在父母面前炫耀；當受到委屈時，他們希望能夠得到父母的袒護，工作人員要把自己完全融入父母的角色中，孩子取得成功時，應該去鼓勵，去獎賞，工作人員應該做到父母為孩子應盡的職責。

（二）認真做好“嚴母”角色，使孤殘兒童在挫折中健康成長

孤殘兒童也是兒童，也有調皮任性的一面，當孩子們犯錯誤時，工作人員應該拿出做父母的耐心去批評教育孩子，批評不是目的，目的是使孩子們從做錯的事情中吸取教訓，總結經驗，下次不再犯同樣的錯誤。孤殘兒童能得到父母耐心的教導，對其日后融入社會有很大的幫助。

（三）多給孩子鍛煉和接觸社會的機會

孤殘兒童身心的健康成長，除了得到家庭的溫暖之外，多接觸社會也是身心成長的一個必要環節。作為父母角色的工作人員，多帶著“孩子”出去外面見見世面也是正常工作的范圍。

(四)言傳身教，使孩子在類家庭中得到教育

普通家庭的孩子的教育現在都提倡家校結合式的教育，在兒 童福利機構中，對孤殘兒童的“家校”結合教育也是必須的。孤殘兒童在非上課期間可以從類家庭式設置的父母身上學到學校里學習不到的知識，學習怎樣做人，怎樣與人溝通交流等。

五、崗位設置類家庭式對孤殘兒童的教育

中國古代便有“因材施教”的道理，它強調根據個體不同的情況而實施不同的教育方法。教育要特別顧及孩子生長發育的規律和特點。當然，孤殘兒童畢竟不同于普通兒童，我們在探討崗位設置類家庭式中的教育時也并不像探討一般教育那樣注重開發性與發展性，在這里我們注重的是教育的方法性與有效性。除了少數輕度殘疾的兒童可以到社會上正規的學校進行教育外，中等殘疾和重度殘疾的兒童只能在兒童福利機構中接受教育。

1、做好“父母”角色的定位

類家庭的家長與孩子的“家庭關系”本質上是一種工作關系，怎樣能在正常生活中改善和改良這種“家庭關系”，使它朝著有利于孩子成長、發育和進步的方向邁進是個值得思考的問題。這個問題的解決很大一部分得靠“家長”，作為家長來說，被孩子們稱為“爸爸”“媽媽”這本身即是壓在他們肩頭的一種責任。幾乎所有的人都明白爸爸媽媽對于子女意味著愛與付出，這是為人父母的道德與責任。既然我們選擇了組建這樣一個家庭，我們的“家長”就應該用自己的愛去呵護孩子們，使孩子們在家長這里感受到來自父母的那份真摯的愛。

2、家庭教育范圍的界定 對于類家庭中孤殘兒童的教育應從合理生活習慣的養成開始。當然，一項良好習慣的養成不是一朝一夕就能完成的，它建立在一定條件的基礎之上，也建立在溫馨和諧的家庭氛圍之上，更為重要的是家長的嚴格要求。這要從日常小事做起，比如說飯前洗手、便后沖水、見客人打招呼，每天都要完成當天的作業等等，對這些小事的督促會促使孩子良好生活習慣的養成。而良好的生活習慣是這些孤殘兒童回歸社會的基礎。隨著良好生活習慣的養成也要有正確合理的思維習慣。比如說，受到他人的幫助要言謝，請求他人的幫助要誠懇，不要亂拿亂動別人的東西，做錯事時要及時承認錯誤并加以改正等等。合理的思維習慣是孩子們健全人格形成的基礎，也是他們形成正常社會交往和社會公共意識的基礎，應著力培養。

除此之外，類家庭中的教育還應注重很多方面，如孩子們學習能力、獨立解決問題的能力、自律能力、自立能力、適應能力、創造能力、交往能力等多種能力的培養與開發。這些能力都是他們日后獨立生存和回歸社會以至為社會做貢獻的基礎。當然，還有一項教育是家長應特別注意的，即對孩子們愛的教育。如果說“類家庭”本身便是社會“愛”的產物，那就應讓孩子們明白，社會的“愛”彌補了自己的“不幸”。人間有愛，一切都是有希望的。孩子們要愛護自己，尊重自己，也要愛護他人，愛護家庭，愛護社會，有愛就會有友善、寬容、正義、勇敢和努力；有愛就會有健全的人格和高尚的品質。

3、教育方法

孤殘兒童有著不同于普通兒童的多重品格，這就要求對他們的教育要有針對性。溫馨家庭氛圍的培養是教育的關鍵。我們都知道孤殘兒童的 “不幸”是從失去家庭開始的，孩子們對家庭氛圍及家庭關系都有敏感的意識，正是因為這種敏感才會使孩子們對“溫暖”體會的更深。因此，類家庭中一定要有溫暖的氛圍。家長愛護關心每一個孩子，孩子們的問題都會得到家長的指導幫助，任何努力和進步都會得到贊賞和支持，這樣孩子們的心靈得到了暖化，他們便會不自覺地把“溫暖”回報給他人，良好的家庭氛圍由此便形成了。這種“溫暖”是孩子健全人格形成的基石。

五、崗位設置類家庭式應注意的幾個問題

兒童福利機構崗位設置類家庭式的模式，是傳統的集中供養的變革，是時代發展的探索，必須以促進孤殘兒童身心健康發展為重點，在現有的管理人員、專業技術人員、工勤崗位人員合理配置的基礎上，將工作人員角色轉換成類家庭式成員的角色。在具體的角色轉變過程中，需要適當考慮和關注以下幾方面的問題：

（一）職工工作量加大，工作難度增強

一是崗位設置類家庭式對大多數兒童福利機構來說，都必須面對著職工人數緊張的問題，在目前，大多數的兒童福利機構工作人員還不足以滿足整個機構內孤殘兒童的需要，這需要各兒童福利機構在崗位設置類家庭式探索時，結合自身實際，可以對孤 殘兒童進行大規模的類家庭式的照料，也可以選擇幾組適合家庭照料的孤殘兒童進行小規模的家庭式照料。

二是由于崗位設置的類家庭式，勢必會對職工在工作的時候提出更高的要求，職工不僅要做好自己的本質工作，而且還要融入家庭家長的角色，這要求職工有很強的事業心、責任心、愛心。我們面對的“孩子”的特殊性、復雜性，決定了我們作為父母角色的艱巨性。

(二)崗位設置類家庭式的父母相對要比較固定，不易經常更換

類家庭式是一種家庭式的照顧，它為孤殘兒童提供24小時的衣食住行和照顧，客觀上為孤殘兒童營造了一種親子感情關系和氛圍。但是類家庭式的照料也會遇到問題，如無法提供持續的家庭式的照顧，家長角色人員更換頻繁，可能會給孤殘兒童帶來不同的看法和觀念，從而造成孤殘兒童心理上的叛逆性。所以，父母角色的持續性、長久性有助于孤殘兒童健全人格的培養，能夠增強孤殘兒童的社會適應能力，從而順利完成社會化。

（三）真正做好“家長”角色，職工應該用心去愛孩子 家長對于孩子的關系可以從兩方面來考慮：一是家長一定要從感情上接納孩子、愛護孩子。二是家長的日常行為應該是理性的。只有真正從感情上接納孩子、愛護孩子，這個“家庭”的存在才有意義，也只有是理性的類家庭的社會目標才有實現的希望，社會功能才有發揮的可能。盡管理論上可以這樣來討論，可 實際生活卻并非這樣簡單。任何一件很小的矛盾與沖突都有可能引發家庭關系危機，而也有很多的困難與挫折會使人心動搖，這個時候家長一定要有引導家庭關系和睦相處的信念與能力，也要有克服困難與挫折的勇氣與力量。

目前，有些地市的福利院已經開始對孤殘兒童實施類家庭式的照料，由于我院建于50年代，因受建筑面積、院舍空間等客觀因素制約，崗位設置類家庭式一直在積極探索階段。2007年，隨著“藍天計劃”的實施，我院新址已經開工建設，目前主體已經全部竣工。在新址內，我院建造了類家庭房屋6套，用于適合進入類家庭生活的孤殘兒童使用。預計明年，崗位設置類家庭式將在我院逐步開始探索實施，孤殘兒童將得到更好的照顧和照料，將擁有更加溫馨和諧的生活、學習環境。

讓每一個孤殘兒童回歸社會是我們兒童福利機構工作者的共同心聲。崗位設置類家庭式的優越性在于兒童福利機構中的孤殘兒童可以和社會上正常兒童一樣，享受到來自家庭的教育和關愛。以上是我們在兒童福利機構崗位設置類家庭式的一些探索，如有不足之處，請各界同仁指教。

第二篇：兒童福利機構基本規范

兒童福利機構基本規范 范圍

本標準規定了兒童福利機構的基本要求、人員要求、機構管理要求、兒童管理要求、環境與設施設備要求、安全要求和服務內容與要求。

本標準適用于兒童福利機構的服務與管理。規范性引用文件

下列文件對本標準的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB 2894 安全標志及其使用導則

GB 3096-2008 聲環境質量標準

GB/T 10001.1 標志用公共信息符號 第1部分：通用符號

GB/T 10001.9 標志用公共信息符號 第9部分：無障礙設施符號

GB/T 18883 室內空氣質量標準

建標145-2010 兒童福利院建設標準術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

兒童福利機構 child welfare institution

政府批準，為孤、棄等特殊兒童提供養育、醫療保健、康復、教育、安置等服務，并服務于社會兒童的社會福利服務組織。

3.2

被接收兒童 accepted children

收養人 adopter

依法領養兒童福利機構兒童的中國公民、外國人。

3.9

被收養人 adoptee

由收養人依法收養、不滿14周歲的兒童福利機構的兒童。

3.10

孤殘

兒

童

護

理員 orphans and disabled children care workers

從事孤殘兒童日常生活照料和護理，并協助專業人員對其進行康復、教育、保健服務的人員。基本要求

4.1 應具有獨立法人的資質。

4.2 應具有相對獨立、固定、專用的場所。

4.3 建筑及設施的設計與設置應符合建標145-2010相關要求。

4.4 人力資源配置應滿足兒童福利機構服務的需要，工作人員與兒童的比例應為1:1。

4.5 有條件的機構宜設置相應的醫療機構，并取得相應資質。人員要求

5.1 機構的管理層應具有大專以上文化程度，5年以上的相關工作經驗，并經行業培訓合格，獲得相關資質證書。

5.2 專業技術人員應持有與其崗位相適應的專業資格證書。

5.3 孤殘兒童護理員應持有與崗位要求相適應的職業資格證書。

7.3.2 機構應定期對寄養家庭培訓、考核、評估，探訪寄養兒童。

7.3.3 機構應建立被寄養兒童和寄養家庭的檔案，內容包括文字、照片、影像資料等。

7.4 助養管理

機構應審核助養個人、社會組織的有效證件，審核合格后，確定助養形式、對象，簽訂助養協議。

7.5 死亡管理

7.5.1 兒童死亡應由機構內醫生或社會醫療機構確認，并出具死亡證明。

7.5.2 遺體應按相關規定處理，注銷戶口。

7.6 兒童成長檔案管理

兒童成長檔案應1人1檔，包括但不限于以下內容：

a)撿拾證明、棄嬰（兒）證明和隨身攜帶的物品；

a)醫療機構的診斷證明和相關資料；

b)登記表、體檢表、觀察期記錄、照片和尋親公告復印件；

c)養育、醫療保健、康復和教育等文字、照片和影像記錄資料；

d)轉出資料或死亡證明。環境與設施設備要求

8.1 環境

8.1.1 房屋建筑面積應符合建標145-2010第4章的要求。

8.1.2 室外環境應符合建標145的要求。兒童室外活動場所應按4 ㎡～5 ㎡/床核定；地面應設置塑膠地坪和防護設施，配置各種游戲、娛樂設施。有條件的可建造多功能運動場以及兒童戲水池。

滅火器材標志清楚、完好、有效。

9.2 活動室（場所）地面應采用防滑、防水材料，墻壁邊角處應做鈍化處理。

9.3 玩具、器具及家具應符合環保要求，定期清潔、消毒，安全防護措施齊備。

9.4 特種設備應定期檢驗，合格后方可使用。

9.5 應按操作規范安全使用輪椅、約束帶、假肢、矯形支具等輔助器具，應定期消毒、維護和更換。

9.6 食品的采購、加工、儲存、運送應符合相關食品安全規定。

9.7 醫療護理過程中，應執行巡視、查對制度，發現病情變化及時處置。

9.8 院內感染控制按10.2.5執行。

9.9 異物吸入、燙傷、摔傷、交通等意外傷害發生時，應啟動應急預案。

9.10 水、電、氣、暖設備應標識清楚，規范操作。

9.11 易燃易爆、化學品的使用和存放應符合安全規定，警示標識清楚。服務內容與要求

10.1 生活照料

10.1.1 衛生照料

10.1.1.1 沐浴：

a)新生兒應每日1次；

b)冬季應每周1次～2次，春秋季應每周2次～3次，夏季應每日1次；

c)污染后應及時沐浴。

潔，鋪被、脫衣和整理衣物；

d)應為不能自理兒童做睡前清潔，換尿布，鋪被、脫衣、整理衣物和蓋被；

e)應為特殊身體功能障礙兒童整理收拾輔具。

10.1.3 睡眠照料

10.1.3.1 就寢前應有人陪護，宜講故事或放輕緩音樂。

10.1.3.2 應拉好床欄，為有癲癇史的兒童加裝床檔，對興奮躁動兒童采取保護性措施。

10.1.3.3 應定時巡視，觀察兒童身體、睡眠狀況和環境變化，及時調整不良睡姿，如有身體不適兒童，應報告醫生，遵醫囑處理。

10.1.3.4 應定時叫醒兒童入廁，及時更換尿布。

10.1.4 進食照料

10.1.4.1 配餐應營養均衡，按兒童生長階段添加輔食，進食定時、保量。

10.1.4.2 餐具應1人1碗（瓶）1勺（筷）1巾。

10.1.4.3 進食前后應提醒或協助兒童洗手，餐后應清潔口腔。

10.1.4.4 喂奶時應抬高嬰兒頭部，喂奶后將嬰兒豎直抱起輕拍背部，宜采用側臥位。

10.1.4.5 喂食速度宜慢，提醒兒童細嚼慢咽。

10.1.5 飲水照料

10.1.5.1 應按年齡及個體需求提供水量和次數。

10.1.5.2 飲水具應1人1杯（瓶）1巾。

10.1.6 排泄照料

10.1.6.1 應培養幼兒定時坐盆排便習慣，指導女童生理期

10.2.4 護理

10.2.4.1 兒科疾病護理應按兒科專科護理常規執行。

10.2.4.2 手術患兒應補充營養，觀察患兒生命體征、傷口情況，應執行護理技術操作規范。

10.2.5 院內感染控制

10.2.5.1 應對院內感染進行監測，定期對空氣、物品、人員進行采樣和檢測。

10.2.5.2 應根據傳染病類型，控制傳染源，切斷傳播途徑，采取相應隔離措施。

10.2.5.3 應根據需求選擇使用消毒劑和消毒方法，定期消毒。

10.3 康復

10.3.1 腦癱兒童宜采用引導式教育、物理治療、作業治療、言語治療、認知治療和感覺統合等康復訓練。

10.3.2 智障兒童宜采用早期啟蒙教育、作業治療、認知治療、語言交往和社會適應能力等教育，以提高生活自理能力為主。

10.3.3 自閉癥兒童宜采用感覺統合訓練、音樂療法、行為治療和特殊教學等方法。

10.3.4 聽力殘疾兒童宜早期佩戴輔助器具開發聽力、觸摸感覺等。應通過佩戴人工耳蝸、助聽器，語言訓練，掌握發音技巧。

10.3.5 應對唇顎裂術后兒童進行疤痕按摩和早期語言康復訓練。

10.3.6 盲童宜采用認知和智力訓練為主。

10.3.7 其他殘疾或復合殘疾兒童，應有與之相對應的康復

第三篇：煤礦崗位及機構設置

煤礦管理崗位及機構設置、人員配備建議（謹供參考）

一、煤礦管理崗位設置

1、礦長 1 人，負責礦井全面管理工作，是煤礦安全、生產、經營第一責任人。主管綜合管理部。

2、黨委書記1 人，負責礦井黨、團組織建設、紀委監察、宣傳、工會、文明創建、綜合檔案管理等工作。

3、總工程師 1 人，負責礦井全面技術管理和“一通三防”管理工作。主管生產技術部、通風管理部、通風區、抽排區。

4、生產礦長 1 人，負責礦井生產的全面指揮協調及采煤生產工作。主管生產技術部、調度室、采煤隊。

5、掘進礦長 1 人，負責礦井掘進生產及巷道系統的維護工作。主管掘進隊、開拓隊、巷修隊。

6、機電礦長 1 人，負責礦井機電、運輸、提升、自動化信息化管理、環保節能等工作。主管機電運輸技術管理部、機電運輸區。

7、安全礦長1 人，負責礦井全面安全管理工作。主管安檢部（含培訓）。

8、經營礦長 1 人，負責礦井經營、銷售、供應管理工作。主管經營管理部。

9、采、掘技術副總工程師 2 人，協助總工程師做好采掘工程設計管理及采煤、掘進、巷修技術管理工作。

10、通風副總工程師1 人，負責礦井“一通三防”及防突、抽采技術管理，協助總工程師做好“一通三防”現場管理工作。

11、機電副總工程師1 人，負責礦井機電、運輸、提升及自動化信息化技術管理工作。

12、地質測量副總工程師1 人，負責礦井防治水、地質、測量技術管理及工程管理工作；負責礦井瓦斯地質技術管理工作。

13、安全副總工程師1 人，協助總工程師做好礦井安全技術管理工作；協助安全礦長做好井下現場安全管理工作。以上礦領導職位為14 個。

二、礦井管理機構設置

1、生產、技術管理部。負責礦井采、掘工程技術方案設計；礦井發展規劃及、月度生產計劃的編制；采、掘、巷修工程技術措施、作業規程等技術文件的審批及現場落實執行的監督檢查；準備上級單位專業檢查所需各種材料、資料等。人員配置：設計主管1 人、設計工程師2 人（含計劃）、采煤主管工程師1 人、采煤技術員1 人、掘進開拓主管工程師 1 人、掘進開拓技術員 1 人、綜合技術檔案 1 人。以上合計8 人，部長可由采掘副總工程師兼任。

2、綜合調度室。負責礦井生產的調度指揮，安全監控及井上下通訊系統管理。人員配置：采、掘、機電現場管理主管3 人、通訊及安全監控系統主管 1 人、調度員 8 人（包括安全監控人員）、主任 1 人。以上合計13 人。

3、通風管理部（內含防突辦）。負責礦井通風、防塵、防治瓦斯、防滅火、防突、瓦斯抽采、放炮、安全監控等技術方案、規劃、措施及作業規程的編制、審批及現場貫徹落實監督檢查工作；準備上級單位專業檢查所需各種材料、資料等。人員配置：通風技術主管工程師 1 人、技術員1 人；防突主管工程師1 人、技術員2 人；其它技術主管1 人（防塵、放炮、防滅火等）；安全監控技術主管1 人、技術員 1 人；通風實驗室技術主管 1 人，技術員 1 人。以上合計 10 人。部長兼防突辦主任可由通風副總工程師兼任。

4、機電管理部（內含自動化辦公室）。負責礦井機電、運輸、提升、自動化信息化管理、環保節能等技術方案、規劃、規程、措施的編制審批及現場落實執行的督促檢查工作；準備上級單位專業檢查所需各種材料、資料等。人員配置：機械（含綜采、綜掘的綜機管理）技術主管1 人、技術員2 人；電氣技術主管1 人（包括高低壓）、技術員2 人（強、弱電各1 人）；運輸技術主管1 人、技術員1 人；固定設備（“四大件”）技術主管1 人、技術員2 人；自動化及通訊技術主管 1 人、技術員 2 人；環保節能等其它技術主管 1 人。以上合計 15 人，部長可由機電副總工程師兼任。

5、地測水文部，下轄測量隊。負責礦井防治水、水文地質、工程地質、瓦斯地質、測量工程管理及相關規劃、技術及措施、規程的編制、審批并現場監督落實執行。準備上級單位專業檢查所需各種材料、資料等。人員配置：水文技術主管1 人、技術員1 人；地質技術主管1 人、技術員2 人；測量技術主管1 人、技術員1 人；儲量管理主管1 人；綜合資料管理2 人（含作圖員）。以上合計10 人。

6、安全管理部，下轄安全管理隊。負責礦井安全技術措施的編制、審批和現場安全技術措施的實施監督；準備上級單位安全專項檢查所需各種材料、資料；職業病防治管理檔案管理及日常管理；負責職工技術培訓方案制定及組織實施。人員配置：技術主管1 人、技術員6 人、部長1 人，合計7 人。

7、經營管理部。負責礦井經營計劃、設備材料供應計劃、銷售計劃等的編制和實施管理。人員配置：經營主管1 人、核算員1 人；供應主管1 人、配貨員1 人；銷售主管1 人、銷售員1 人；財務主管 1 人、會計2 人。以上合計9 人，部長可由經營礦長兼任。

8、綜合管理部。為煤礦行政事務及黨務綜合管理部室。人員配置為8 人。

三、區隊設置及人員配備

1、采煤隊（綜采隊）2 個。每隊人員按 170 人配備（視采煤工作面長短定）。其中，每隊配備隊長1 人、生產隊長1 人、機電隊長 1 人、準備隊長1 人、技術主管1 人、安全隊長1 人，合計6 人。

2、安裝準備隊1 個。人員按80 人配備。其中，隊長1 人、機電隊長2 人（機、電各1 人）、技術主管1 人、安全隊長 1 人，合計 5 人。

3、掘進隊（綜掘隊）3 個。人員按80 人配備，共計240 人。其中，隊長1 人、機電隊長（副隊長）1 人、技術主管1 人，合計3 人。

4、開拓隊3 個。人員按70 人配備，共計210 人。其中，隊長1 人、副隊長（機電隊長）1 人、技術主管1 人，合計3 人。

5、巷修隊 2 個。每隊人員配備 60 人。其中，每隊配備隊長 1 人、副隊長1 人、技術主管1 人，合計3 人。

6、通風區，共計185 人。設區長1 人、副區長2 人。下設通風封閉隊（30 人）、防火防塵隊（30 人）、監測隊（50 人，包括地面儀器儀表發放、維修維護人員）、測氣隊30 人、放炮隊30 人、通風調度室12 人（包括測風測塵測閉），以上各隊均為三級隊，各設1 正2 副3 個隊長。

7、防突抽采區。共計113 人。設區長1 人、副區長2 人。下設防突隊（30 人）、抽采隊（30 人）、鉆機隊（50 人），以上各隊均為三級隊，各設1 正2 副3 個隊長。

8、機電運輸區。共計173 人。設區長1 人、副區長3 人。下設固定隊（30 人）、皮帶隊（30 人）、供電隊（40 人，包括井下和地面）、運輸隊（40 人，包括井下和地面）、自動化隊（30 人）。以上各隊均為三級隊，各設1 正2 副3 個隊長。

9、礦山測量隊15 人（三級隊），設隊長1 人、副隊長1 人。

10、安全管理隊20 人（三級隊），設隊長1 人、副隊長2 人。以上為維持礦井各系統運轉的基本機構設置和人員配備，總計為 1590 人（不包括煤炭洗選系統及后勤系統機構和人員），誤差在10％左右。其中礦領導 14 人、機構管理人員 80 人、井下采掘一線人員 790 人、井下輔助人員706 人。基本生產條件是：礦井生產能力400 萬噸/年并達產；高瓦斯礦井；綜合機械化采煤工藝2 個綜采面生產、1 個面準備、1 個面抽采；煤巷綜掘巖巷炮掘工藝6 個開拓掘進面施工；井下礦壓顯現程度中等。

第四篇：營銷中心機構及崗位設置方案

營銷中心機構及崗位設置

一、營銷中心組織機構圖

營銷中心營銷中心總監銷售部經理銷售部市場部經理市場部售后服務部經理售后服務部海外部經理海外部銷訂費客產廣售海售單用戶區市產外助管管管分品告投訴后信跟報業理理析策策處事息生員理理域場員專經單關務員理專劃理故員專劃員專員員處管理理員員員員經理

二、部門職能(一)銷售部部門職能

銷售部主要包括營銷管理、銷售業務、客戶管理三大職能，同時下設區域經理負責各區域的銷售業務工作。主要包括：

1.綜合管理

(1)營銷中心目標計劃管理(2)營銷中心規章制度的制訂(3)營銷中心主要公文的擬寫

(4)銷售業務工作總結與先進經驗推廣(5)營銷中心及所屬人員工作績效考核(6)營銷中心重要會議的會務管理 2.營銷中心內務管理

(1)營銷中心主要公務文件、證書的接收、分發、報送、發放、存檔(2)銷售區域報告的上傳(3)營銷中心辦公用品管理(4)部門人事事務管理(5)營銷中心后勤工作管理 3.費用管理

(1)營銷中心及辦事處費用核算管理 ? 銷售費用的預算及執行管理

? 營銷中心及銷售區域人員工資評審、銷售提成的審核 ? 營銷中心及銷售區域辦事處費用開支的核算與控制

? 營銷中心及銷售人員差旅費、辦事處費用票據有效性審核公司工作程序管理 ? 銷售區域辦事處租賃及費用管理 ? 營銷中心固定資產管理(2)廣告費用管理

? 廣告費用的統計和管理 ? 廣告文件的管理 ? 區域廣告的管理 ? 廣告制作及發布合同管理 ? 新聞及軟件宣傳業務管理 4.銷售計劃

(1)收集銷售區域的銷售訂單及編制生產計劃和補充計劃(2)申報計劃排產情況、交貨日期、產品入庫情況通知相關區域(3)銷售訂單的生產計劃的跟進和協調(4)區域銷售訂單的執行情況統計及考核(5)新產品計劃編制 5.訂單處理

(1)銷售訂單的接收，庫存盤查，客戶資金情況確認，確認可發貨量，回復區域和客戶。

(2)銷售訂單的發貨記錄、執行情況協調及登記。(3)產品缺貨情況記錄并匯報給相關領導(4)銷售發票、文件、相關資料和物品的郵寄 6.賬目管理

(1)回籠資金統計及與財務實際到帳數據的核對(2)客戶應收賬款情況通知訂單管理專員(3)每周銷售、回籠情況匯總

(4)銷售數據統計，區域銷售業績考核等 7.客戶管理(1)客戶合同的管理(2)客戶檔案資料的管理(3)客戶保證金的管理(4)渠道網絡檔案的建立和管理(5)區域銷售量的統計和分析(6)渠道銷售變化情況的分析 8.銷售區域

(1)根據公司政策結合各區域實際情況制訂區域銷售模式和銷售回款計劃(2)拓展銷售網絡并進行客戶業務關系管理(3)執行和落實總部下達的各種政策和行動計劃(4)協調處理公司產品在各個區域銷售時的各種問題(5)處理當地的公共關系事宜

(6)進行當地的市場調查，反饋信息回總部作為公司戰略制訂的依據 二)市場部部門職能

市場部主要負責營銷政策研究、產品策劃、市場策劃、廣告策劃，主要職能為：

1.政策研究

(1)各種營銷政策的編制

(2)公司推出的相關營銷政策執行情況的跟進和效果研究(3)競爭對手營銷政策和市場策略的研究(4)行業及宏觀政策的研究(5)市場信息的搜集和整理 2.產品策劃

(1)產品線規劃，對公司銷售的各種系列產品進行整體規劃(2)根據各種市場信息的統計分析，確定公司的產品組合(3)研究競爭對手的產品，提出針對性的產品開發建議(4)區域性產品開發的研究并提出建議(5)新產品項目開發市場研究

((6)產品價格文件、產品圖片、技術資料的管理(7)產品市場調研和市場信息搜集整理

(8)各區域的主銷產品和銷售量以及銷售變化情況統計和分析(9)產品認證和企業其它相關機構認證證書及檢測報告的管理 3.市場策劃

(1)及階段性市場推廣策略的制訂(2)各時期促銷活動的策劃

(3)終端和和渠道建設推進策略的研究和策劃(4)市場調研及競爭對手研究分析 4.廣告策劃

(1)與廣告公司合作業務的跟進(2)廣告制作及發布業務的跟進(3)廣告宣傳的策劃和方案制訂(4)廣告宣傳品的設計稿審核(5)市場廣告信息的搜集(6)廣告物料及庫存的管理

(7)廣告文件、區域廣告報告、廣告合同的管理(三)售后服務部部門職能

售后服務部主要負責售后服務信息、產品退換貨及考核管理，以及售后服務結算、零配件及投訴的處理工作。主要包括：

1.綜合管理職能：包括售后服務部信息、產品退換貨及考核的管理，具體為：(1)負責產品質量信息分析反饋，每周、月度等按時提交各類產品分析報表；(2)負責售后服務部各項信息資料的收集、匯總及分析報告的制訂；(3)根據質量信息，對各類產品的質量整改進行跟蹤并反饋整改信息；(4)負責區域產品退貨審批手續工作；

(5)負責對公司產品退換資料的匯總、分析，并出具每月產品退貨的匯總報告；(6)負責對區域產品退換貨收集、調查工作；

(7)負責跟進區域產品退換貨及辦理相關手續，并將信息及時反饋給區域；(8)負責對售后服務人員進行技術指導及培訓；(9)負責編寫和修改各種技術培訓資料；

(10)負責解釋售后服務提出的各種安裝、維修等技術方面的問題；(11)負責用戶滿意度的調查工作的實施；(12)負責對競爭對手售后服務策略的分析等。

2.售后業務職能，包括售后服務結算、零配件及投訴的處理，具體為：(1)負責維修、安裝費用的審核、結算；

(2)負責中心售后外聘人員的工資、差旅費的審核、發放；(3)負責維修、安裝服務的電話抽查回訪；

(4)負責收集事故有關主要資料，并向公司領導予以匯報；

(5)負責指導和直轄市區域事故處理的工作；

(6)負責核查資料是否齊全及合乎手續；

(7)負責登記事故有關主要情況及事故處理人借支情況；

(8)負責保險公司賠償后盡快將賠償抵事故處理人借款并登記；(9)負責用戶投訴處理工作；

(10)負責指導和監督服務中心用戶投訴的處理工作。四)海外部部門職能

海外部負責進出口業務和對外事務執行與管理，主要職責包括： 1.進出口業務和對外事務執行與管理 2.出口產品價格編制

3.國際市場信息收集、傳遞、跟蹤、反饋 4.組織策劃海外及國內國際性宣傳、展覽 5.涉外文件(函件)翻譯

6.協助技術部確定對外商產品技術要求 7.產品開發信息收集、傳遞、跟蹤

8.信用證或預付款審核、有關產品出口合同簽訂

9.協助生產部制定生產計劃、跟進生產計劃執行，合同產品在產信息反饋 10.預定船運公司艙位 11.報檢、裝柜、報關、核銷

12.客戶到廠驗貨聯絡、協調及信息反饋 13.合同檔案建立與管理(

第五篇：林業局機構設置及崗位編制方案

林業局機構設置及崗位編制方案

按照上級 相關要求及 文件精神，為深化企業內部改革，深入推進企業現代管理機制的健全，結合企業實際，特制定本方案：

一、管理機構設置

（一）原則：精干、高效，責、權明晰，有序、監督。

（二）職能部門：黨委政治處（辦公室）、營造管護科（綜合科）、計劃財務科（財務審計科）、行政事務管理科、勞動人事科、森林防火辦公室。

（三）生產單位：。

（四）附屬單位：。

二、管理機構職能、職責及具體崗位

（一）原則：以責定崗、依制度履責、靠制度辦事、用制度管人。

（二）管理機構職能職責及崗位設置

1、黨委政治處（辦公室）。負責黨建、行政、紀檢監察、工會、共青團的具體工作；負責黨、政、工各種會議（活動）籌備組織；負責黨、政、工年初工作安排、年終工作總結、工作報告、會議紀要、信息、簡報等各類文書的起草和審核；負責全局管理人員考察、任用、教育管理工作；負責宣傳、職工教育培訓工作;負責精神文明建設、普法教育工作；負 責企業目標考核監督管理；負責全局圖、文及工程技術檔案管理；負責局域網絡管理及維護工作；負責管理人員專業技術職務申報、考核聘用；負責企業黨、政、工對上對外請示匯報及聯系協調；監督檢查全局職工安全教育工作；負責企業維護穩定工作；負責企業印章使用管理。

崗位設置：秘書（黨建、行政、紀檢、工會）；組織人事；紀檢監察；工、青、婦；老干部管理；宣傳；職工教育和培訓；技術職稱管理；計劃生育管理；文件收發；檔案管理；企業維護穩定；網絡管理。

2、營造管護科（綜合科）。負責企業發展規劃；負責天保工程建設、種苗生產、基本建設、后續產業、資產經營管理；負責全局土地資源及固定資產的開發和利用；負責項目申報、立項（天保工程建設、后續產業及其他項目）；負責生產設施設備管理（道路、橋梁、機電設備、土地資源）等工作；

崗位設置：計劃管理；規劃設計；生產調度；生產統計信息；林政資源管理；林業有害生物防治；野生動植物保護；森林管護、公益林營造、種苗生產、基建工程施工現場管理及檢查驗收； 后續產業管理；

3、計劃財務科（財務審計科）。負責財務管理、資金籌措、會計成本核算、固定資產管理；負責目標費用的計劃安排、指導分解、監督檢查、執行控制和分析總結；負責財務 和經濟活動及目標費用執行情況分析；負責財務內部審計等工作。

崗位設置：出納；退休和不在崗人員費用匯寄及局機關職工工資發放；企業綜合統計；住房公積金核算會計；原木生產核算會計；物資供應核算會計；后續產業核算會計；天保工程核算會計；基本建設核算會計；審核。

4、行政事務管理科。負責企業行政事務對外聯系協調；負責物資采購；負責公務接待；負責公務出差管理；負責車輛管理；負責辦公設施設備及物品管理；負責倉（油）庫管理；負責物資和原燃材料供應及使用管理；負責企業房屋資產使用管理監督；負責電廠（站）使用管理監督；負責局機關供水、供電、房屋、治安保衛、環境衛生管理。

崗位設置：物資采購；公務接待；公務出差；車輛管理；物資及原燃材料使用管理；企業電廠（站）管理；企業房屋資產使用管理；機關供電、供水、環境衛生整治、治安保衛管理。

5、勞動人事科。負責內部職工管理；負責職工工資管理；負責安全生產監督管理；負責職工福利費用及物品配備；負責住房公積金基數申報；負責社會保障及職工個人保險工作；負責職工健康管理；負責全局職工（管理人員）請銷假管理；負責離、退休人員管理工作；負責維護穩定及信訪具體工作；負責局機關工資結算統計。崗位設置：勞動力調配；工資統計；離、退休人員管理；安全生產監管；社會保障管理；維穩及信訪具體工作。

6、森林防火辦公室。負責森林防火、防汛、消防、綜治、普法教育、內部治安保衛、維護穩定、戶籍管理等具體工作；負責防災救災具體工作安排和組織落實；負責防火、防汛、消防、企業內部治安保衛和維護穩定值班；負責防火、防汛和消防設施設備管理工作。

崗位設置：森林防火、防汛、消防監督管理；綜治、內部治安保衛、普法教育、維穩、戶籍管理。

三、管理崗位人員編制

（一）原則：多崗合一，一崗多責，并崗代崗。

（二）管理崗位人員編制

1、職能部門人員編制（人）：黨委政治處（辦公室）人、營造管護科（綜合科）人、計劃財務科（財務審計科）人、行政事務管理科 人、勞動人事科 人、森林防火辦公室 人。

2、生產單位人員編制（人）：。

3、附屬單位（人）：

四、崗位職級設置

（一）中層管理人員

1、職能部門。根據科室職能職責及人員配備情況，設負責人不超過3名。

2、生產單位。根據林場（隊）工作任務及人員配備情況，設負責人不超過2名。

3、附屬單位。設負責人1名。

（二）一般管理人員

按照本方案定編的管理人員編制，職能部門、生產單位除負責人外，編制內管理人員崗位為一般管理人員。