第一篇：關(guān)于某分子公司機構(gòu)和崗位設(shè)置的請示

關(guān)于****公司機構(gòu)和崗位設(shè)置的請示

****部門：

根據(jù)****的要求，由****公司負(fù)責(zé)**汽車?yán)滠埌寮羟信渌椭行捻椖康慕ㄔO(shè)和運營，最終經(jīng)**市工商行政管理局核準(zhǔn)，確定公司名稱為“****公司”，注冊資本金****萬。

一.公司簡介

公司依托****項目進(jìn)行組建，項目于**年**月**日開工建設(shè)，計劃**年**月竣工。項目建成后將形成年產(chǎn)剪切配送碳鋼冷軋產(chǎn)品**萬噸的生產(chǎn)規(guī)模，其中碳鋼汽車?yán)滠埣羟挟a(chǎn)品**萬噸/年；碳鋼冷軋縱切產(chǎn)品**萬噸/年。另為二期預(yù)留碳鋼冷軋橫切產(chǎn)品**萬噸/年的生產(chǎn)規(guī)模。

二.主要設(shè)備

主要設(shè)備為****等功能綜合為一體的配套加工設(shè)備。目前隨著國內(nèi)汽車、家電等行業(yè)逐漸發(fā)展和成熟，采取自動化程度較高的開卷落料線進(jìn)行加工剪切用板的廠家逐步增多，目的就是為了提升剪切、加工后產(chǎn)品質(zhì)量、提高材料利用率和提高生產(chǎn)效率。

三.機構(gòu)及崗位編制

根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和工藝情況確定，初步核定****公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及崗位編制如下：

1.機構(gòu)設(shè)置：

（1）經(jīng)營管理部：負(fù)責(zé)基礎(chǔ)管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)計劃、采購和銷售等工作。

（2）生產(chǎn)技術(shù)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝技術(shù)、機械設(shè)備、液壓系統(tǒng)、電氣設(shè)備、公輔系統(tǒng)設(shè)備的管理工作。

（3）生產(chǎn)作業(yè)區(qū)：**班、**班、**班。

2.崗位編制

擬增設(shè)崗位編制**名，其中：管理、技術(shù)崗位編制**名，操作崗位編制**名。

妥否，請批示。

****部門

二〇一二年**月**日2

第二篇：關(guān)于公司機構(gòu)設(shè)置請示

關(guān)于公司機構(gòu)設(shè)置的請示

**公司即將轉(zhuǎn)為合資公司，根據(jù)董事長指示將設(shè)立綜合部、計財部、安全生產(chǎn)部等3個部門，因綜合部負(fù)責(zé)公司的物資采購、產(chǎn)品銷售、行政辦公、人力資源、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，因此將目前綜合部需要的人員配置人數(shù)，薪酬等問題進(jìn)行說明請董事長決定。

一、薪酬。

1、目前的情況是，當(dāng)?shù)厝肆Y源短缺，一部分優(yōu)秀人才選擇外地工作，一部分選擇在萊州市內(nèi)工作，愿意到村鎮(zhèn)或者重新回到村鎮(zhèn)工作的辦公室人才很少，尤其是我公司所從事的礦山開采業(yè)。

2、根據(jù)對萊州人才市場調(diào)查，對萊州人事人才網(wǎng)上信息互動，以及與當(dāng)?shù)厝藴贤私獾降男畔?，通常普通辦公室人員薪酬在1500—2500元之間，工作年限較長且經(jīng)驗豐富者在3000元以上，大黃花村及周邊村莊在礦山做管理的人員薪酬都在4500以上。

3、針對以上情況，建議公司提高薪酬及福利待遇辦公室人員3000元以上，外聘礦山管理人員具有高學(xué)歷、高素質(zhì)、且管理經(jīng)驗較豐富的薪酬建議在6000以上吸引人才。

二、人員配備（暫定）

（一）、綜合管理部（5人）

1、辦公室副主任1人；建議薪酬:4000元／月

2、行政、人事專員1人；建議薪酬:2000元／月

3、廚師1人;建議薪酬：3000元／月

4、駕駛員1人;建議薪酬：2600元／月

5、后勤管理員1人；建議薪酬：2500元／月

（二）、財務(wù)人員（3人）

1、會計1人建議薪酬：3500元／月

2、出納1人，建議薪酬:3000元／月

3、統(tǒng)計專員1人，建議薪酬：3500元／月

合計3人

（三）、物資設(shè)備采購(2人);建議薪酬：4500元／月／人

共同進(jìn)行物資設(shè)備采購，合作雙方各指定一人。（低值易耗品由辦公室自行采購）負(fù)責(zé)辦公用品、后勤物資、生產(chǎn)設(shè)備、原料的詢價，由辦公室副主任編制采購計劃，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施采購。

（四）、荒料銷售（3人）；建議薪酬：4500元／月／人

由現(xiàn)場銷售員2人，外聯(lián)銷售員1人共同組成。外聯(lián)銷售員在走訪客戶、挖掘潛在客戶的同時負(fù)責(zé)了解行業(yè)信息、價格走向并及時反饋到公司。

（五）、機械設(shè)備養(yǎng)護(hù)（2人）；建議薪酬：6000元／月／人

東、西礦山各設(shè)1名管理專員用于管理礦山工程車輛、機械設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)以及駕駛?cè)藛T紀(jì)律管理。

（六）、料場保管（2人）；建議薪酬：4500元／月／人

由于料場保管員涉及荒料入庫及銷售出庫工作量大，應(yīng)該設(shè)2名保管員。

（七）、礦山會計核算員（4人）；建議薪酬：4500元／月／人

東、西礦山各兩人，負(fù)責(zé)礦山現(xiàn)場計劃與實際開采量的對比統(tǒng)計工作，與綜合部、財務(wù)部統(tǒng)計人員工作對接。

（八）、保安人員：暫定2人，建議薪酬：2000元／月／人 負(fù)責(zé)夜間料場的巡視、安保工作。

（九）、車輛配備：

1、商務(wù)車、越野車各1臺，用于辦公室、財務(wù)的公務(wù)、接待及市區(qū)員工的通勤車輛。

2、皮卡車1臺，用于物資設(shè)備采購。

（十）、礦山其他崗位管理人員的配備及薪酬由王總提供。以上情況匯報及說明請董事長批示。

***2013-7-11

第三篇：煤礦崗位及機構(gòu)設(shè)置

煤礦管理崗位及機構(gòu)設(shè)置、人員配備建議（謹(jǐn)供參考）

一、煤礦管理崗位設(shè)置

1、礦長 1 人，負(fù)責(zé)礦井全面管理工作，是煤礦安全、生產(chǎn)、經(jīng)營第一責(zé)任人。主管綜合管理部。

2、黨委書記1 人，負(fù)責(zé)礦井黨、團組織建設(shè)、紀(jì)委監(jiān)察、宣傳、工會、文明創(chuàng)建、綜合檔案管理等工作。

3、總工程師 1 人，負(fù)責(zé)礦井全面技術(shù)管理和“一通三防”管理工作。主管生產(chǎn)技術(shù)部、通風(fēng)管理部、通風(fēng)區(qū)、抽排區(qū)。

4、生產(chǎn)礦長 1 人，負(fù)責(zé)礦井生產(chǎn)的全面指揮協(xié)調(diào)及采煤生產(chǎn)工作。主管生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度室、采煤隊。

5、掘進(jìn)礦長 1 人，負(fù)責(zé)礦井掘進(jìn)生產(chǎn)及巷道系統(tǒng)的維護(hù)工作。主管掘進(jìn)隊、開拓隊、巷修隊。

6、機電礦長 1 人，負(fù)責(zé)礦井機電、運輸、提升、自動化信息化管理、環(huán)保節(jié)能等工作。主管機電運輸技術(shù)管理部、機電運輸區(qū)。

7、安全礦長1 人，負(fù)責(zé)礦井全面安全管理工作。主管安檢部（含培訓(xùn)）。

8、經(jīng)營礦長 1 人，負(fù)責(zé)礦井經(jīng)營、銷售、供應(yīng)管理工作。主管經(jīng)營管理部。

9、采、掘技術(shù)副總工程師 2 人，協(xié)助總工程師做好采掘工程設(shè)計管理及采煤、掘進(jìn)、巷修技術(shù)管理工作。

10、通風(fēng)副總工程師1 人，負(fù)責(zé)礦井“一通三防”及防突、抽采技術(shù)管理，協(xié)助總工程師做好“一通三防”現(xiàn)場管理工作。

11、機電副總工程師1 人，負(fù)責(zé)礦井機電、運輸、提升及自動化信息化技術(shù)管理工作。

12、地質(zhì)測量副總工程師1 人，負(fù)責(zé)礦井防治水、地質(zhì)、測量技術(shù)管理及工程管理工作；負(fù)責(zé)礦井瓦斯地質(zhì)技術(shù)管理工作。

13、安全副總工程師1 人，協(xié)助總工程師做好礦井安全技術(shù)管理工作；協(xié)助安全礦長做好井下現(xiàn)場安全管理工作。以上礦領(lǐng)導(dǎo)職位為14 個。

二、礦井管理機構(gòu)設(shè)置

1、生產(chǎn)、技術(shù)管理部。負(fù)責(zé)礦井采、掘工程技術(shù)方案設(shè)計；礦井發(fā)展規(guī)劃及、月度生產(chǎn)計劃的編制；采、掘、巷修工程技術(shù)措施、作業(yè)規(guī)程等技術(shù)文件的審批及現(xiàn)場落實執(zhí)行的監(jiān)督檢查；準(zhǔn)備上級單位專業(yè)檢查所需各種材料、資料等。人員配置：設(shè)計主管1 人、設(shè)計工程師2 人（含計劃）、采煤主管工程師1 人、采煤技術(shù)員1 人、掘進(jìn)開拓主管工程師 1 人、掘進(jìn)開拓技術(shù)員 1 人、綜合技術(shù)檔案 1 人。以上合計8 人，部長可由采掘副總工程師兼任。

2、綜合調(diào)度室。負(fù)責(zé)礦井生產(chǎn)的調(diào)度指揮，安全監(jiān)控及井上下通訊系統(tǒng)管理。人員配置：采、掘、機電現(xiàn)場管理主管3 人、通訊及安全監(jiān)控系統(tǒng)主管 1 人、調(diào)度員 8 人（包括安全監(jiān)控人員）、主任 1 人。以上合計13 人。

3、通風(fēng)管理部（內(nèi)含防突辦）。負(fù)責(zé)礦井通風(fēng)、防塵、防治瓦斯、防滅火、防突、瓦斯抽采、放炮、安全監(jiān)控等技術(shù)方案、規(guī)劃、措施及作業(yè)規(guī)程的編制、審批及現(xiàn)場貫徹落實監(jiān)督檢查工作；準(zhǔn)備上級單位專業(yè)檢查所需各種材料、資料等。人員配置：通風(fēng)技術(shù)主管工程師 1 人、技術(shù)員1 人；防突主管工程師1 人、技術(shù)員2 人；其它技術(shù)主管1 人（防塵、放炮、防滅火等）；安全監(jiān)控技術(shù)主管1 人、技術(shù)員 1 人；通風(fēng)實驗室技術(shù)主管 1 人，技術(shù)員 1 人。以上合計 10 人。部長兼防突辦主任可由通風(fēng)副總工程師兼任。

4、機電管理部（內(nèi)含自動化辦公室）。負(fù)責(zé)礦井機電、運輸、提升、自動化信息化管理、環(huán)保節(jié)能等技術(shù)方案、規(guī)劃、規(guī)程、措施的編制審批及現(xiàn)場落實執(zhí)行的督促檢查工作；準(zhǔn)備上級單位專業(yè)檢查所需各種材料、資料等。人員配置：機械（含綜采、綜掘的綜機管理）技術(shù)主管1 人、技術(shù)員2 人；電氣技術(shù)主管1 人（包括高低壓）、技術(shù)員2 人（強、弱電各1 人）；運輸技術(shù)主管1 人、技術(shù)員1 人；固定設(shè)備（“四大件”）技術(shù)主管1 人、技術(shù)員2 人；自動化及通訊技術(shù)主管 1 人、技術(shù)員 2 人；環(huán)保節(jié)能等其它技術(shù)主管 1 人。以上合計 15 人，部長可由機電副總工程師兼任。

5、地測水文部，下轄測量隊。負(fù)責(zé)礦井防治水、水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、瓦斯地質(zhì)、測量工程管理及相關(guān)規(guī)劃、技術(shù)及措施、規(guī)程的編制、審批并現(xiàn)場監(jiān)督落實執(zhí)行。準(zhǔn)備上級單位專業(yè)檢查所需各種材料、資料等。人員配置：水文技術(shù)主管1 人、技術(shù)員1 人；地質(zhì)技術(shù)主管1 人、技術(shù)員2 人；測量技術(shù)主管1 人、技術(shù)員1 人；儲量管理主管1 人；綜合資料管理2 人（含作圖員）。以上合計10 人。

6、安全管理部，下轄安全管理隊。負(fù)責(zé)礦井安全技術(shù)措施的編制、審批和現(xiàn)場安全技術(shù)措施的實施監(jiān)督；準(zhǔn)備上級單位安全專項檢查所需各種材料、資料；職業(yè)病防治管理檔案管理及日常管理；負(fù)責(zé)職工技術(shù)培訓(xùn)方案制定及組織實施。人員配置：技術(shù)主管1 人、技術(shù)員6 人、部長1 人，合計7 人。

7、經(jīng)營管理部。負(fù)責(zé)礦井經(jīng)營計劃、設(shè)備材料供應(yīng)計劃、銷售計劃等的編制和實施管理。人員配置：經(jīng)營主管1 人、核算員1 人；供應(yīng)主管1 人、配貨員1 人；銷售主管1 人、銷售員1 人；財務(wù)主管 1 人、會計2 人。以上合計9 人，部長可由經(jīng)營礦長兼任。

8、綜合管理部。為煤礦行政事務(wù)及黨務(wù)綜合管理部室。人員配置為8 人。

三、區(qū)隊設(shè)置及人員配備

1、采煤隊（綜采隊）2 個。每隊人員按 170 人配備（視采煤工作面長短定）。其中，每隊配備隊長1 人、生產(chǎn)隊長1 人、機電隊長 1 人、準(zhǔn)備隊長1 人、技術(shù)主管1 人、安全隊長1 人，合計6 人。

2、安裝準(zhǔn)備隊1 個。人員按80 人配備。其中，隊長1 人、機電隊長2 人（機、電各1 人）、技術(shù)主管1 人、安全隊長 1 人，合計 5 人。

3、掘進(jìn)隊（綜掘隊）3 個。人員按80 人配備，共計240 人。其中，隊長1 人、機電隊長（副隊長）1 人、技術(shù)主管1 人，合計3 人。

4、開拓隊3 個。人員按70 人配備，共計210 人。其中，隊長1 人、副隊長（機電隊長）1 人、技術(shù)主管1 人，合計3 人。

5、巷修隊 2 個。每隊人員配備 60 人。其中，每隊配備隊長 1 人、副隊長1 人、技術(shù)主管1 人，合計3 人。

6、通風(fēng)區(qū)，共計185 人。設(shè)區(qū)長1 人、副區(qū)長2 人。下設(shè)通風(fēng)封閉隊（30 人）、防火防塵隊（30 人）、監(jiān)測隊（50 人，包括地面儀器儀表發(fā)放、維修維護(hù)人員）、測氣隊30 人、放炮隊30 人、通風(fēng)調(diào)度室12 人（包括測風(fēng)測塵測閉），以上各隊均為三級隊，各設(shè)1 正2 副3 個隊長。

7、防突抽采區(qū)。共計113 人。設(shè)區(qū)長1 人、副區(qū)長2 人。下設(shè)防突隊（30 人）、抽采隊（30 人）、鉆機隊（50 人），以上各隊均為三級隊，各設(shè)1 正2 副3 個隊長。

8、機電運輸區(qū)。共計173 人。設(shè)區(qū)長1 人、副區(qū)長3 人。下設(shè)固定隊（30 人）、皮帶隊（30 人）、供電隊（40 人，包括井下和地面）、運輸隊（40 人，包括井下和地面）、自動化隊（30 人）。以上各隊均為三級隊，各設(shè)1 正2 副3 個隊長。

9、礦山測量隊15 人（三級隊），設(shè)隊長1 人、副隊長1 人。

10、安全管理隊20 人（三級隊），設(shè)隊長1 人、副隊長2 人。以上為維持礦井各系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的基本機構(gòu)設(shè)置和人員配備，總計為 1590 人（不包括煤炭洗選系統(tǒng)及后勤系統(tǒng)機構(gòu)和人員），誤差在10％左右。其中礦領(lǐng)導(dǎo) 14 人、機構(gòu)管理人員 80 人、井下采掘一線人員 790 人、井下輔助人員706 人?；旧a(chǎn)條件是：礦井生產(chǎn)能力400 萬噸/年并達(dá)產(chǎn)；高瓦斯礦井；綜合機械化采煤工藝2 個綜采面生產(chǎn)、1 個面準(zhǔn)備、1 個面抽采；煤巷綜掘巖巷炮掘工藝6 個開拓掘進(jìn)面施工；井下礦壓顯現(xiàn)程度中等。

第四篇：公司機構(gòu)設(shè)置及管理制度

公司機構(gòu)設(shè)置及管理制度匯編

前 言

“無以規(guī)矩，不成方圓”。為確保本公司各項工作能有條不紊地順利進(jìn)行，使各部門職能清楚，每位員工職責(zé)明確，且有章可循，有據(jù)可依，以維護(hù)公司正常的工作秩序，規(guī)范員工的言行，調(diào)動員工工作的積極性，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展，故根據(jù)我公司實際特設(shè)定其管理機構(gòu)及制定出公司管理制度。

第一章 機構(gòu)設(shè)置及崗位設(shè)定 第一節(jié) 機構(gòu)設(shè)置

依據(jù)公司的現(xiàn)狀和規(guī)模并考慮持續(xù)發(fā)展的情況制定。機構(gòu)設(shè)置示意圖 第二節(jié) 崗職設(shè)定

根據(jù)公司目前實際暫設(shè)17個崗位及職務(wù)，今后隨著公司的發(fā)展變化再作相應(yīng)調(diào)整。

1、董事長一人。

2、總經(jīng)理一人，總經(jīng)理助理一人，秘書一人，共三人。

3、副總經(jīng)理二人。

4、客戶部：客戶經(jīng)理一人，業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)二人，業(yè)務(wù)洽談一人，共四人。

5、后勤部：后勤經(jīng)理一人，小車班二人，后勤保障一人，共四人。

6、行政部：行政部經(jīng)理一人，人事及勞資管理一人，檔案及資源管理一人，共三人。

7、財務(wù)部：財務(wù)部經(jīng)理一人，會計一人，出納一人，共三人。

8、工程部：工程部經(jīng)理一人，工程管理二人，共三人。

9、設(shè)計部：設(shè)計部經(jīng)理一人，工程設(shè)計師六人，預(yù)算師二人，共九人。第二章 部門職能及崗位職責(zé) 第一節(jié) 部門職能

一、行政部

屬總經(jīng)理室管轄并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)的公司行政管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作，并負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。

二、工程部

屬副總經(jīng)理室管轄并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)的工程施工管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的工程項目的預(yù)決算工作、工程施工人員及材料的調(diào)配和施工現(xiàn)場的管理。

三、設(shè)計部

屬副總經(jīng)理室管轄并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)的工程施工圖設(shè)計及施工技術(shù)交底以及投標(biāo)標(biāo)書制作，主要負(fù)責(zé)公司的各項工程的施工圖紙設(shè)計和現(xiàn)場驗證工作。

較強的計劃、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，較強的成本控制意識，較好的人 際溝通能力，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強。

熟練掌握建筑裝飾行業(yè)的最新技術(shù)，熟悉裝飾項目開發(fā)流程，熟悉裝飾概、預(yù)、結(jié)（決）算整體流程和相關(guān)法律法規(guī)，了解行業(yè)動態(tài)，熟悉國家定額。

招標(biāo)人有如下權(quán)力。

1.招標(biāo)人有權(quán)自行選擇招標(biāo)代理機構(gòu)，委托其辦理招標(biāo)事宜。招標(biāo)人具有編制招標(biāo)文件和組織評標(biāo)能力的，可以自行辦理招標(biāo)事宜。2.自主選定招標(biāo)代理機構(gòu)并核驗其資質(zhì)條件。

3.招標(biāo)人可以根據(jù)招標(biāo)項目本身的要求，在招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請書中，要求潛在投標(biāo)人提供有關(guān)資質(zhì)證明文件和業(yè)績情況，并對潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審；國家對投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的，按照其規(guī)定。

4.在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少15日前，招標(biāo)人可以以書面形式對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改。該澄清或者修改內(nèi)容是招標(biāo)文件的組成都分。

5.招標(biāo)人有權(quán)也應(yīng)當(dāng)對在招標(biāo)文件要求提交的截止時間后送達(dá)的投標(biāo)文件拒收。6.開標(biāo)由招標(biāo)人主持。

7.招標(biāo)人根據(jù)評標(biāo)委員會提出的書面評估報告和推薦的中標(biāo)候選人確定中標(biāo)人。招標(biāo)人也可以授權(quán)評標(biāo)委員會直接確定中標(biāo)人。

2.招標(biāo)人的義務(wù)

招標(biāo)人有如下義務(wù)。

（1）招標(biāo)人委托招標(biāo)代理機構(gòu)時，應(yīng)當(dāng)向其提供招標(biāo)所需要的有關(guān)資料并支付委托費。

（2）招標(biāo)人不得以不合理條件限制或者排斥潛在投標(biāo)人，不得對潛在投標(biāo)人實行歧視待遇。

（3）招標(biāo)文件不得要求或者標(biāo)明特定的生產(chǎn)供應(yīng)者，以及含有傾向或者排斥潛在投標(biāo)人的其他內(nèi)容。

（4）

（5）招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需要的合理時間。但是，依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項目，自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于20日。

（6）招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前收到的所有投標(biāo)文件，開標(biāo)時都應(yīng)當(dāng)眾予以拆封、宣讀。

（7）招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)采取必要的措施，保證評標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行。

（8）中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，并同時將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的中標(biāo)人。

（9）招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。（節(jié)選自《系統(tǒng)集成項目經(jīng)理教程第十四章項目采購管理》）

第五篇：營銷中心機構(gòu)及崗位設(shè)置方案

營銷中心機構(gòu)及崗位設(shè)置

一、營銷中心組織機構(gòu)圖

營銷中心營銷中心總監(jiān)銷售部經(jīng)理銷售部市場部經(jīng)理市場部售后服務(wù)部經(jīng)理售后服務(wù)部海外部經(jīng)理海外部銷訂費客產(chǎn)廣售海售單用戶區(qū)市產(chǎn)外助管管管分品告投訴后信跟報業(yè)理理析策策處事息生員理理域場員專經(jīng)單關(guān)務(wù)員理專劃理故員專劃員專員員處管理理員員員員經(jīng)理

二、部門職能(一)銷售部部門職能

銷售部主要包括營銷管理、銷售業(yè)務(wù)、客戶管理三大職能，同時下設(shè)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)各區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)工作。主要包括：

1.綜合管理

(1)營銷中心目標(biāo)計劃管理(2)營銷中心規(guī)章制度的制訂(3)營銷中心主要公文的擬寫

(4)銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)與先進(jìn)經(jīng)驗推廣(5)營銷中心及所屬人員工作績效考核(6)營銷中心重要會議的會務(wù)管理 2.營銷中心內(nèi)務(wù)管理

(1)營銷中心主要公務(wù)文件、證書的接收、分發(fā)、報送、發(fā)放、存檔(2)銷售區(qū)域報告的上傳(3)營銷中心辦公用品管理(4)部門人事事務(wù)管理(5)營銷中心后勤工作管理 3.費用管理

(1)營銷中心及辦事處費用核算管理 ? 銷售費用的預(yù)算及執(zhí)行管理

? 營銷中心及銷售區(qū)域人員工資評審、銷售提成的審核 ? 營銷中心及銷售區(qū)域辦事處費用開支的核算與控制

? 營銷中心及銷售人員差旅費、辦事處費用票據(jù)有效性審核公司工作程序管理 ? 銷售區(qū)域辦事處租賃及費用管理 ? 營銷中心固定資產(chǎn)管理(2)廣告費用管理

? 廣告費用的統(tǒng)計和管理 ? 廣告文件的管理 ? 區(qū)域廣告的管理 ? 廣告制作及發(fā)布合同管理 ? 新聞及軟件宣傳業(yè)務(wù)管理 4.銷售計劃

(1)收集銷售區(qū)域的銷售訂單及編制生產(chǎn)計劃和補充計劃(2)申報計劃排產(chǎn)情況、交貨日期、產(chǎn)品入庫情況通知相關(guān)區(qū)域(3)銷售訂單的生產(chǎn)計劃的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)(4)區(qū)域銷售訂單的執(zhí)行情況統(tǒng)計及考核(5)新產(chǎn)品計劃編制 5.訂單處理

(1)銷售訂單的接收，庫存盤查，客戶資金情況確認(rèn)，確認(rèn)可發(fā)貨量，回復(fù)區(qū)域和客戶。

(2)銷售訂單的發(fā)貨記錄、執(zhí)行情況協(xié)調(diào)及登記。(3)產(chǎn)品缺貨情況記錄并匯報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(4)銷售發(fā)票、文件、相關(guān)資料和物品的郵寄 6.賬目管理

(1)回籠資金統(tǒng)計及與財務(wù)實際到帳數(shù)據(jù)的核對(2)客戶應(yīng)收賬款情況通知訂單管理專員(3)每周銷售、回籠情況匯總

(4)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，區(qū)域銷售業(yè)績考核等 7.客戶管理(1)客戶合同的管理(2)客戶檔案資料的管理(3)客戶保證金的管理(4)渠道網(wǎng)絡(luò)檔案的建立和管理(5)區(qū)域銷售量的統(tǒng)計和分析(6)渠道銷售變化情況的分析 8.銷售區(qū)域

(1)根據(jù)公司政策結(jié)合各區(qū)域?qū)嶋H情況制訂區(qū)域銷售模式和銷售回款計劃(2)拓展銷售網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)關(guān)系管理(3)執(zhí)行和落實總部下達(dá)的各種政策和行動計劃(4)協(xié)調(diào)處理公司產(chǎn)品在各個區(qū)域銷售時的各種問題(5)處理當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系事宜

(6)進(jìn)行當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查，反饋信息回總部作為公司戰(zhàn)略制訂的依據(jù) 二)市場部部門職能

市場部主要負(fù)責(zé)營銷政策研究、產(chǎn)品策劃、市場策劃、廣告策劃，主要職能為：

1.政策研究

(1)各種營銷政策的編制

(2)公司推出的相關(guān)營銷政策執(zhí)行情況的跟進(jìn)和效果研究(3)競爭對手營銷政策和市場策略的研究(4)行業(yè)及宏觀政策的研究(5)市場信息的搜集和整理 2.產(chǎn)品策劃

(1)產(chǎn)品線規(guī)劃，對公司銷售的各種系列產(chǎn)品進(jìn)行整體規(guī)劃(2)根據(jù)各種市場信息的統(tǒng)計分析，確定公司的產(chǎn)品組合(3)研究競爭對手的產(chǎn)品，提出針對性的產(chǎn)品開發(fā)建議(4)區(qū)域性產(chǎn)品開發(fā)的研究并提出建議(5)新產(chǎn)品項目開發(fā)市場研究

((6)產(chǎn)品價格文件、產(chǎn)品圖片、技術(shù)資料的管理(7)產(chǎn)品市場調(diào)研和市場信息搜集整理

(8)各區(qū)域的主銷產(chǎn)品和銷售量以及銷售變化情況統(tǒng)計和分析(9)產(chǎn)品認(rèn)證和企業(yè)其它相關(guān)機構(gòu)認(rèn)證證書及檢測報告的管理 3.市場策劃

(1)及階段性市場推廣策略的制訂(2)各時期促銷活動的策劃

(3)終端和和渠道建設(shè)推進(jìn)策略的研究和策劃(4)市場調(diào)研及競爭對手研究分析 4.廣告策劃

(1)與廣告公司合作業(yè)務(wù)的跟進(jìn)(2)廣告制作及發(fā)布業(yè)務(wù)的跟進(jìn)(3)廣告宣傳的策劃和方案制訂(4)廣告宣傳品的設(shè)計稿審核(5)市場廣告信息的搜集(6)廣告物料及庫存的管理

(7)廣告文件、區(qū)域廣告報告、廣告合同的管理(三)售后服務(wù)部部門職能

售后服務(wù)部主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)信息、產(chǎn)品退換貨及考核管理，以及售后服務(wù)結(jié)算、零配件及投訴的處理工作。主要包括：

1.綜合管理職能：包括售后服務(wù)部信息、產(chǎn)品退換貨及考核的管理，具體為：(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息分析反饋，每周、月度等按時提交各類產(chǎn)品分析報表；(2)負(fù)責(zé)售后服務(wù)部各項信息資料的收集、匯總及分析報告的制訂；(3)根據(jù)質(zhì)量信息，對各類產(chǎn)品的質(zhì)量整改進(jìn)行跟蹤并反饋整改信息；(4)負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品退貨審批手續(xù)工作；

(5)負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品退換資料的匯總、分析，并出具每月產(chǎn)品退貨的匯總報告；(6)負(fù)責(zé)對區(qū)域產(chǎn)品退換貨收集、調(diào)查工作；

(7)負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域產(chǎn)品退換貨及辦理相關(guān)手續(xù)，并將信息及時反饋給區(qū)域；(8)負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)；(9)負(fù)責(zé)編寫和修改各種技術(shù)培訓(xùn)資料；

(10)負(fù)責(zé)解釋售后服務(wù)提出的各種安裝、維修等技術(shù)方面的問題；(11)負(fù)責(zé)用戶滿意度的調(diào)查工作的實施；(12)負(fù)責(zé)對競爭對手售后服務(wù)策略的分析等。

2.售后業(yè)務(wù)職能，包括售后服務(wù)結(jié)算、零配件及投訴的處理，具體為：(1)負(fù)責(zé)維修、安裝費用的審核、結(jié)算；

(2)負(fù)責(zé)中心售后外聘人員的工資、差旅費的審核、發(fā)放；(3)負(fù)責(zé)維修、安裝服務(wù)的電話抽查回訪；

(4)負(fù)責(zé)收集事故有關(guān)主要資料，并向公司領(lǐng)導(dǎo)予以匯報；

(5)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和直轄市區(qū)域事故處理的工作；

(6)負(fù)責(zé)核查資料是否齊全及合乎手續(xù)；

(7)負(fù)責(zé)登記事故有關(guān)主要情況及事故處理人借支情況；

(8)負(fù)責(zé)保險公司賠償后盡快將賠償?shù)质鹿侍幚砣私杩畈⒌怯洠?9)負(fù)責(zé)用戶投訴處理工作；

(10)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)中心用戶投訴的處理工作。四)海外部部門職能

海外部負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)和對外事務(wù)執(zhí)行與管理，主要職責(zé)包括： 1.進(jìn)出口業(yè)務(wù)和對外事務(wù)執(zhí)行與管理 2.出口產(chǎn)品價格編制

3.國際市場信息收集、傳遞、跟蹤、反饋 4.組織策劃海外及國內(nèi)國際性宣傳、展覽 5.涉外文件(函件)翻譯

6.協(xié)助技術(shù)部確定對外商產(chǎn)品技術(shù)要求 7.產(chǎn)品開發(fā)信息收集、傳遞、跟蹤

8.信用證或預(yù)付款審核、有關(guān)產(chǎn)品出口合同簽訂

9.協(xié)助生產(chǎn)部制定生產(chǎn)計劃、跟進(jìn)生產(chǎn)計劃執(zhí)行，合同產(chǎn)品在產(chǎn)信息反饋 10.預(yù)定船運公司艙位 11.報檢、裝柜、報關(guān)、核銷

12.客戶到廠驗貨聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)及信息反饋 13.合同檔案建立與管理(