第一篇：案例一

案例一：擅自上機操作 傷害自己

松崗鎮XX塑膠廠“8·31”機械傷害死亡事故

一、基本情況

1、事故發生時間和地點：2003年8月31日凌晨3時10分，松崗鎮XX塑膠廠注塑車間

2、事故類別：機械傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（胡某，女，31歲，文化程度初中 湖北省襄陽縣人）

二、事故經過

經查，2003年8月30日19時，XX塑膠廠員工胡某上班和黎某負責21號機臺，黎某負責開機，胡某負責削毛邊。當日胡某私自和黎某調換工種，到了8月31日凌晨3時10分左右胡某操作注塑機過程中,違規作業,用左手將注好的產品從注塑機取出,在身體還沒有離開安全門時, 右手按了關閉安全門開關,安全門關閉時將胡某胸部夾住，黎某發現后立即和同事把安全門打開，將胡某扶起來，后送醫院搶救無效死亡。

三、評述

企業在日常生產過程中使用著各種機械設備，可以縮短產品生產周期，降低生產成本，有力地促進生產效率和經濟效益的增長。但在使用機械設備過程中，由于操作者的不安全行為、機械設備的不安全狀態等原因，往往容易引發各種機械傷害事故，造成人員傷亡，影響生產正常進行。

造成機械傷害事故的原因有人、機械、管理三方面的因素，本案例就是由于人的不安全行為——操作者隨意調換崗位而造成的，是事故的直接原因。事故的間接原因是在日常安全管理中沒有落實好規章制度、教育培訓、技術措施、隱患整改等方面工作。這種管理方面的缺陷，安全生產管理不到位，使人的安全意識淡薄，產生麻痹思想和僥幸心理，引起違章作業，使機械設備存在隱患，形成不安全狀態。因此在企業日常管理中要制定完善的管理措施、加強安全教育、采取積極有效的安全防護措施等手段確保安全生產的順利進行。

案例二：設備不可靠導致重傷

觀瀾鎮XX實業有限公司“6〃20”機械傷害事故

一、基本情況

1、事故發生時間和地點：2003年6月20日10時30分，觀瀾鎮XX實業有限公司沖床車間

2、事故類別：機械傷害

3、事故人傷亡情況：一人重傷（傷者劉XX：女，27歲，四川省XX縣人）

二、事故經過

2003年6月20日上午觀瀾鎮XX實業有限公司員工劉XX、徐XX和陳XX3人為一組在24號沖床機（100T）作業，劉XX負責送料，徐XX負責拉尾料，陳XX負責撿料。10時30分劉XX未使用鑷子送料，直接用右手伸入模具內推料，此時上模具突然下落，劉XX的右手來不及抽出，被模具沖壓，造成右手重傷。

三、評述

設備安全是安全生產的基礎，企業安全生產過程的保障之一是設備的本質安全化。設備的本質安全化包含二層涵義：其一，本質安全必須從設備的設計抓起，要通過不斷改進，杜絕因設備本身故障可能導致的事故，以保護人員不受傷害。其二，是本質安全內涵的擴大，指在一定的技術經濟條件下，生產系統具有完善的安全防護功能，系統本身具有相當可靠的質量，系統運行中同樣具有相當可靠的質量。本案例公司的沖床機對以上二個方面的要求都沒有達到，設備不僅存在連沖現象（設備本身可靠性差）而且無安全防護裝臵，大大增加了事故發生幾率。

同時員工劉XX違章作業，安全意識淡薄也是事故發生原因之一，因此要建立完善企業內部安全管理規章制度，加強人員安全教育，對不安全設備進行技術改造，徹底整治事故隱患，認真吸取教訓，嚴防類似事故再次發生。

案例三：違章作業不幸送命

西鄉鎮“12·9”XX包裝印刷廠機械傷害死亡事故

一、基本情況

1、事故發生時間和地點：2003年12月9日20時15分，西鄉鎮朱坳工業區XX包裝印刷廠一樓啤機部

2、事故類別：機械傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（李XX，男，18歲，文化程度大專，廣東省XX市人）

4、該企業曾在1993年，因電梯致使1人死亡,2002年工傷事故3宗,2003年1-8月工傷事故6宗。

二、事故經過

XX包裝印刷廠員工李XX下午5時正常上班，負責操作一樓啤機部85機臺，20時左右機臺上一個印刷工序已經完成，在換新印刷模具時由于沒有切斷機器總電源繼續操作，身體不小心接觸電源開關，致使機器開動，把李XX的頭部夾在機器上，當同事發現后立即切斷電源，把李XX從印刷機上救出，由于李XX傷勢過重，經法醫鑒定己當場死亡。

三、評述

又是一起因企業安全管理不善安全教育不足，導致員工安全意識淡薄違章操作而引發的慘劇。且該企業曾在1993年，因電梯致使1人死亡,2002年工傷事故3宗,2003年1-8月工傷事故6宗，屬事故多發企業。

對于這樣的事故我們要認真吸取教訓，應加強對安全生產法律法規的學習，提高安全生產管理意識，對高危工作應加強現場安全管理。杜絕此類事故的發生。

案例四：拆除安全裝置 員工命喪黃泉

福永XX膠袋印刷廠“1〃8” 機械傷害死亡事故

一、基本情況

1、事故發生時間和地點：2004年1月8日16時左右，福永XX膠袋印刷廠一樓啤機車間

2、事故類別：機械傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（張XX，男，29歲，文化程度初中，四川省XX縣人）

二、事故經過

XX膠袋印刷廠員工張XX1月8日正常上班，負責操作一樓啤機部的平壓啤機，16時左右當機臺壓好的紙板突然往啤機壓口掉下時，張XX冒險用手往壓口搶紙，此時，由于張XX身體突然失去重心，頭部隨之往平壓啤機的壓口傾倒，而該平壓啤機正在正常工作，此時張XX由于無法使用剎車開關，平壓啤機擠壓住張XX頭部，經送福永鎮人民醫院搶救無效死亡。

三、評述

現代的安全生產管理強調的是本質安全化和預防為主的理念。企業的本質安全化主要起始于設備的安全基礎牢固程度。實現本質安全化，要求安全技術的發展必須超前于生產技術的發展。同時還要求不斷改進防護器具、安全報警裝臵的安全保護裝臵。福永鎮新田村XX膠袋印刷廠對設備上的安全防護裝臵不僅沒有改進，而且還私自改裝機械，為了達到其生產速度，將平壓啤機上的安全防護裝臵（緊急開關）拆掉。導致傷害事故的發生。在寶安區內像平壓啤機類的沖剪壓機械設備應用非常廣泛，而斷指事件也頻頻發生。杜絕此類事故的發生最根本的辦法還是從設備入手，比如設備上裝設的紅外裝臵、雙手按鈕，撥手裝臵等安全防護裝臵。另外人員的安全意識、安全教育等也是必不可少的要求達到人－設備－環境的最佳優化狀態，實現現代化的安全生產。

案例五：安全措施不足 高空墜落致身亡

福永鎮XX實業（深圳）有限公司 “6〃18”高處墜落事故

一、事故經過

XX實業（深圳）有限公司。是一家港資企業。2003年6月18日17時，該企業員工劉XX（男，23歲，初中文化，河南省必陽縣泰山廟張崗李村人，2003年3月進入該公司工作,雜工。）在更換鐵皮棚上的采光瓦時，在沒有系安全帶、鐵皮棚下無安全網的情況下，翻過女兒墻，直接跳到鐵皮棚的采光瓦上作業，因采光瓦強度有限，采光瓦破裂，導致劉XX從9米多高的屋頂墜落，經送公明人民醫院搶救無效死亡。

二、評述

區、鎮安監、工會等有關部門針對福永鎮XX實業（深圳）有限公司“6〃18”高處墜落死亡事故組成事故調查小組。根據調查結果對相關負責人作出處理：

1、郭某

XX實業（深圳）有限公司副董事長，安全生產意識淡薄，未建立健全企業安全生產責任制和安全管理制度，對員工安全教育嚴重欠缺，安全管理不力，對事故負有安全管理的主要責任。

2、蒙某

XX實業（深圳）有限公司機電主管，沒有做好監護工作，中途離開現場，對事故負有不可推卸的安全管理責任。

我國法律、法規對建筑高處作業安全均有相應要求。比如登高架設作業人員必須進行專門培訓，經考試合格后，持勞動安全監察部門核發的《特種作業安全操作證》，方準上崗作業；作業過程中必須使用建筑“三寶”即安全帶、安全帽、安全網。假如劉XX在作業過程中使用其中之一的安全帶或有安全網也不至于墜落身亡了吧，安全事故的發生往往是在人們思想麻痹的時候，安全防護用品也決不是可有可無的，否則事故發生了我們豈不是悔之晚已！

案例六：違章作業釀成慘劇

松崗鎮XX塑膠廠“6〃3”機械傷害死亡事故

一、事故經過

2003年6月3日6時左右，松崗鎮XX塑膠廠注塑車間技術員劉XX在1號機臺擦模時，沒有把開關調至低壓手動狀態，也未切斷電源更未與操作員邱XX打招呼就直接進入機臺內作業，邱XX在不知情的情況下操作機臺，結果導致劉XX被注塑機擠壓，當場死亡。經調查，這是一起因安全管理不到位，員工違章操作引發的責任事故。調查情況如下：

2003年6月3日上午11時，我們對XX塑膠廠進行調查，重點對射出部發生事故的1號機臺進行勘查，同時對相關人員做了現場筆錄。被調查人員有：組長胡某、技術員李某、作業員邱某、總經理黃某。調查發現：該廠負責人對安全生產不夠重視，沒有建立健全一套完整的制度，沒有成立安全生產機構，沒有專職安全主任抓安全生產（保安員兼職），安全生產管理不到位，領導未履行《安全生產法》規定的安全生產管理職責，如員工邱XX進廠只進行了3小時的削毛邊培訓就上機臺操作。根據《中華人民共和國安全生產法》、《廣東省安全生產條例》的規定，對有關責任人處理意見如下：

一、技術員劉XX嚴重違反操作規程，造成事故，應負直接責任，因其已死亡，故不予追究責任。

二、“6.3”死亡事故的根本原因在于該公司的生產安全管理未到位，員工的安全生產意識淡薄，任由特殊工種無證上崗（叉車）也是公司負責人安全管理的嚴重失職，因此總經理王啟豐應負主要的安全管理領導責任，依據《中華人民共和國安全生產法》第八十一條規定，給予罰款叁萬元人民幣的經濟處罰。

三、同意該廠在《職工傷亡事故調查處理報告書》中對事故相關責任人的處理意見。

二：評述

大多數的違章操作都屬于習慣性違章行為，在引起事故的不安全行為中占有很大比例。為什么會發生習慣性違章行為主要是存在著僥幸心理，傷害事故是一種小概率事件，一次或多次不安全行為不一定會導致傷害。于是，一些職工根據習慣性違章行為也沒有受到傷害的經驗，認為自己運氣好，不會出事故，或者得出了“這種行為不會引起事故”的結論。

安全規程要求設備內作業時要對作業人員進行安全培訓，要有現場監護人員做好現場安全管理。但在工作中松崗鎮XX塑膠廠注塑車間技術員劉XX都沒有做到。他是不知道，還是故意違章？在很多其他的行業中同樣存在著類似的違章行為，為什么沒有意識到這是違章行為？非要安全監察人員給予制止嗎？我們為什么就不能提高自己的安全責任意識呢？為什么非要別人給予提醒呢？

每次違章不是事故的必然結果，一百次違章可能都不會發生一次事故，但也可能一次違章就造成終身遺憾，有誰能把握習慣性違章發生事故的隨機性呢？最最關鍵的還是靠自己的安全意識。我們每年的個人安全保證書的目的關鍵就是提高個人安全自保意識和互保意識，不是向領導保證。有人說這是形式主義，那我們就實實在在的遵章守紀好了。保證就是踐行自己的諾言，履行保證就是檢驗這個人的誠信度。可以這樣說，如果對自己的安全都不負責任的人，他肯定沒有對他人負責任的意識，也無從談起對家庭、對企業、對國家的負責。安全意識的高低在某種程度上體現了個人綜合素質的高低。個人心情不好，社會分配不公，一些不良社會現象可能影響我們的一些意識和行為，但是這些都不是違章的理由，因為發生人身傷害后是不可逆轉的事實。你如果發生了人身傷害，你的父母、你的妻子、你的子女、你的家庭怎么辦？退一步講，發生了人身事故，個人、企業、國家都受到了損失，但是對事故損失的承受力的差別是巨大的，工廠、設備報廢國家可以重建，人員損失了企業可以招募，但是作為我們個人來說，如何承受傷亡給家庭帶來的痛苦？經濟上同志可以幫助，感情上可以關心，肢體和心靈痛苦誰能分擔？我們作為企業的職工，有責任做好我們的工作，有責任關心企業的安全，我們每個人的安全工作是企業安全的基礎，企業的效益好，我們的收入和生活就會有保證。我們每個人都是安全生產中的一環，一環斷裂就會使企業的整體處于不安全中，所以說我們沒有任何理由進行違章作業，沒有任何理由由于自己的原因導致對他人和企業的傷害。

如何對待違章，聽之任之顯然不行。現代企業是靠科學的制度和規程運行的，每個人都有遵守制度和規程的義務，如果不盡義務就會使企業的運行受阻，當事人就會受到懲罰。在實行以人為本的今天，如果以事故傷害為代價的懲罰就太殘酷了。在經濟上、榮譽上的懲罰的目的是使人們更加自覺的遵守制度，從原則意義上講，懲罰的是某件事，而不是某個人，是一種警示作用，對違章人員的懲罰，就是對遵章人員的獎勵，否則就是對工作責任的蔑視，就是對人生命的蔑視。

發生事故的諸多原因中，安全意識的缺失是最致命的。而這一點，始終讓我們捏著一把汗。血的教訓一次次地告誡我們：安全工作，不能大意。老虎有打盹的時候，但安全工作絕不允許我們許打盹。

案例七：安全帶 生命之繩

沙井鎮XX柯式印刷廠 “9〃2”高墜事故

一、基本情況

1、事故發生時間和地點：2003年9月2日18時15分，沙井鎮XX柯式印刷廠

2、事故類別：高處墜落

3、事故人傷亡情況：一人死亡（死者：呂XX 男，17歲，文化程度初中，河南省人）

二、事故經過

經查，沙井鎮XX柯式印刷廠員工呂XX按陳宣頂領班的要求，做好013號（杜鵑）臺風前的檢查工作，檢查到兩棟樓房之間的鐵皮房時，發現鐵皮房頂有漏雨現象，于是上鐵皮屋頂準備用帆布蓋好，在蓋的過程中，不慎從10.5米的屋頂墜落地面，送沙井人民醫院搶救無效死亡。

三、評述

此次事故與2003年6月18日福永鎮惠德美實業（深圳）有限公司“6〃18”高處墜落死亡事故類似，都因高空作業安全防護措施不足導致，諸多起高墜事故的發生不得不引起我們的深思。

案例八：電梯墜落

兩人重傷

觀瀾鎮XX兒童用品(深圳)有限公司簡易電梯安裝傷害事故

一、事故的經過和基本情況

觀瀾鎮XX兒童用品(深圳)有限公司是一家臺商企業，2003年5月30日在安裝吊葫蘆時發生高空墜落重傷2人（吳XX，男，23歲，河南省人，初中文化程度；郭XX，男，24歲，河南省人，高中文化程度）。XX公司最初委托李XX聯系安裝簡易電梯一事，李XX找了一家既無營業執照又無安裝資格的XX起重機配件商店（該商店位于龍華鎮清湖路口，負責人名叫郭XX）。5月29日19時XX起重機配件商店派出3名工作人員（無特種設備作業人員上崗證）去觀瀾鎮XX兒童用品(深圳)有限公司安裝該簡易電梯，安裝完畢以后，在試運行過程中，發現電梯安裝出故障，郭XX、吳XX兩人站在電梯橋廂上往吊葫蘆的齒輪里加油，在加油過程中，5月30日凌晨0時，鋼絲繩突然斷裂，防斷裝臵沒有起到作用，連人帶廂從6米多高處墜落，吳XX摔傷雙腿，郭XX摔傷脊椎。

二、評述

近年來電梯傷人事故時有發生。大多數電梯事故原因是人的不安全行為，特別是在安裝、使用、維護、保養過程中，違反安全操作規范，從而導致電梯保護功能（特別是門聯鎖保護）失效，或有關人員（如檢驗人員）責任心不強，技術水平低，不能及時發現問題，解決問題而使電梯帶“病”運行。

電梯是屬于特種設備類機械，我國《特種設備安全監察條例》明確規定特種設備從設計、制造、安裝調試、檢測檢驗、使用等各環節都要具有相應資質的單位和人員進行。同時特種作業人員要經過安全培訓取得操作證后方可持證上崗。生產經營單位要配合國家安全監督管理部門強化特種設備及特種作業人員的安全管理。實現安全無害的作業環境。

案例九：安全管理不到位的血的教訓

石巖鎮XX塑膠有限公司 “3〃19”車輛傷害事故

一、基本情況

1、事故發生時間和地點：2003年3月19日13時35分，石巖鎮塘頭工業區XX塑膠（深圳）有限公司倉庫貨場

2、事故類別：車輛傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（死者李XX：男，31歲，湖南省XX縣人）

二、事故經過

石巖鎮XX塑膠（深圳）有限公司是一家港資企業。2003年3月19日13時35分左右，該企業員工李XX在上班后，按正常程序工作，在該廠倉庫貨場棚柱四周金屬護攔上劃警示線時，一輛深港行駛的貨柜車正準備在該廠裝貨，在倒車時，車頭的后輪與柱子相撞，正在柱子旁工作的李XX被擠壓頭部和胸部受傷，致使耳、口流血不止，經送醫院搶救無效死亡。

三、評述

本案例的典型特點是企業負責人未對本單位的安全生產工作全面負責。安全生產管理是企業管理的重要內容。“管生產必須管安全”生產經營單位必須安照法律、法規和國家有關規定，結合本單位具體情況，做好安全生產的計劃、組織、指揮、控制、協調等各項管理工作。XX塑膠有限公司廠長，未履行安全生產管理職責，倉庫貨場來往車輛較多，作業環境混亂并且沒有安排安全管理人員監管，忽視員工人身安全，對事故負有不可推卸的安全管理責任。并且涉嫌對事故隱瞞不報。

更為諷刺的是李XX在倉庫貨場棚柱四周金屬護攔上劃警示線時因貨柜車司機違章操作而造成死亡，李XX劃的這條警戒線對全廠員工來講他的警示作用一定很深刻。但是我們的安全教育是不應該以這種血的代價來換取的，這種安全形式的轉變需要我們安全管理工作者一起努力實現。

案例十：物料違規堆放 不幸擠壓身亡

公明鎮XX運動用品廠“6〃29”物體打擊死亡事故

一、事故經過

公明鎮XX運動用品廠是一家臺資企業。2003年6月29日凌晨3時，該企業員工張XX（男，21歲，廣西XX縣人，2003年5月進入該公司工作,栽料工）和左XX到倉庫找料，他們要找的料在倉庫堆放的情況是貨架一邊堆放鋼管高度為0.8m,另一邊堆放鋼管高度為1.8m，左XX發現要找的料是在高處且是兩捆合在一起的，因為行車吊不起兩捆料，于是左XX用鉗子剪開高處的兩捆料的鋼絲以便于吊動其中的一捆，而此時張XX站在貨架的正中，準備起吊鋼管。貨架由于受力不平衡，貨架發生傾斜，往張XX身上壓過來，壓傷張XX胸部，經公明醫院搶救無效死亡。

二、評述

隨著社會現代化的發展，尤其是我國自2002年11月1日《中華人民共和國安全生產法》實施以來，對企業安全生產工作提出了新的要求。

公明鎮XX運動用品廠發生的物體打擊造成人員死亡事故主要由于管理欠缺和作業環境不良導致。而類似于這樣的事故在整個深圳市乃至全國已是屢見不鮮。我們的安全管理工作目前處于發展階段，對于企業的基本要求要有安全管理機構、安全管理規章制度，配備專職安全管理人員，并且企業領導要通過學習不斷豐富自己的安全管理理論和知識，培養自己的安全意識。對員工要求進行相應的崗前培訓，要遵守安全操作規程等。另外設備和作業環境都是安全檢查的重點內容。比如我們這里的案例，安全生產投入不足，倉庫貨架的設計存在缺陷,沒有為員工提供安全生產的環境；沒有嚴格督促、檢查安全生產工作，及時消除貨架違章堆放的生產安全事故隱患。因此對于這起事故企業有不可推卸的責任，同時奉勸各位職工要珍惜生命，遵守安全操作規程，減少傷害。

第二篇：案例一

案例一：“早戀”少女告倒班主任

16歲的少女王雪終于向學校討回了自己的尊嚴——北京市首例女中學生狀告班主任和學校侵犯名譽權案2001年9月塵埃落定，北京市朝陽區人民法院作出一審判決，判定被告向王雪作口頭賠禮道歉并給予一定的精神撫慰金。

去年暑假，邱女士發現女兒近來電話頻繁，還有個男孩常在她家樓下徘徊，便找到班主任蘇某反映。沒想到這卻將女兒帶入了痛苦的深淵。

蘇某發現王雪和班里一個男生關系比較密切后，便在課堂上、教研室里多次翻看其書包、日記以及給其他同學的信件，還下令不許同學和她說話。性格活潑的王雪頓時成了“孤家寡人”，同學們遠離她，不敢和她說話。王雪在日記里寫下：“蘇老師經常侮辱我，逼我轉學。我一想起這些就害怕，夜里常做噩夢……”由于無法承受完全被孤立的痛苦，王雪于去年6月4日離家出走。4天后，當邱女士接到女兒的電話，在南京找到她時，王雪哭著請求媽媽搬出北京。這場“**”給原本幸福的家庭蒙上了陰影——身為公司副總經理的邱女士被迫遞交了辭職報告，家里的老人也住進了醫院。去年8月1日，王雪將班主任和學校告上了法庭，訴訟的請求很簡單，只要求老師的一聲道歉。

法院認為，班主任蘇某在對王雪進行教育管理中，確有翻看其書包、日記等歧視性行為，侵害了她的人格尊嚴，造成了一定的損害，應向王雪作口頭賠禮道歉并給予一定的精神撫慰金。

案例二：患者隱私部位能否當作教學“標本”？

阿靜因未婚先孕到醫院檢查，大夫在為其檢查時叫進20多名醫學院實習生，以阿靜為“標本”現場講解，阿靜羞愧難當，無地自容。2001年10月8日阿靜向新疆石河子市人民法院提起訴訟，狀告新疆石河子醫科大學第一附屬醫院及當事醫生侵犯其隱私權，要求給予精神損害賠償。此案在全國醫學界和法學界引起了爭議。

9月15日，22歲未婚先孕的阿靜在男友陪同下來到新疆石河子醫科大學第一附屬醫院做人工流產，在婦產科醫生孫某的安排下，阿靜按要求做好準備，躺在檢查床上等待檢查。這時，醫生叫進20多名身穿白大褂的男女圍在床前，阿靜非常緊張，要求醫生讓他們出去。醫生說，沒關系，他們都是實習生。醫生讓阿靜躺好，一邊觸摸阿靜的身體，一邊向實習生介紹各部位名稱、癥狀等，檢查講解過程約五六分鐘。

據了解，那天的見習生是石河子大學醫學院九七級本科生。

事后，氣憤難平的阿靜和男友經咨詢律師，決定用法律手段維護自己的合法權益。這一事件在全國醫學界和法學界引起了極大的爭議。醫學界認為，作為教學和實習醫院，這種做法很正常，談不上侵犯隱私權，不然，怎樣完成培養醫學院學生的任務。按照慣例，一般都不提前給患者打招呼，如征求患者意見，患者肯定不同意。再說幾十年來各醫院都是這么做的，也沒有法規和文件規定不能這樣做。醫學院校及其附屬醫院基本都認同這一觀點。而為阿靜提供法律援助的新疆天宇律師事務所律師王次松認為，醫院的做法嚴重侵害了患者的人格尊嚴和隱私權。人的特殊部位有權利不讓他人觀看、探究或拍攝。醫生檢查患者身

體原則上不構成侵犯隱私權，因為患者去醫院看病，接受相應的檢查甚至很多專家會診有時是必須的。但此事的關鍵是接診或主管醫生以外的人對患者的隱私部位進行觀看和講解，這是不能允許的。對醫學院學生的實習，應作出相應的規范。很多資深律師也都同意這一看法。據了解，這是全國首例因患者被醫院當作教學對象，而被提起訴訟要求給予精神損害賠償的案例。醫學界和法學界的專家認為，不論此案判決結果怎樣，都將對我國的醫學院校學生實習產生深遠的影響。

案例三：當隱私權遭遇生命健康權

挽救了病人的生命卻侵犯了病人的隱私，日前在廈門市某醫院發生的一件事引起了有關人士“隱私權、生命健康權究竟哪個更重要”的爭議。

19歲的宮小姐因子宮出血，一個星期前走進了一家心理門診就診，在心理醫生作了“絕對保密”承諾后，宮小姐袒露了自己的心病：自己因未婚先孕擅服流產藥物造成子宮出血不止。就在心理治療過程中，宮小姐開始出現昏迷狀態。為搶救宮小姐的生命，這位醫生違背承諾，向有關的婦產科醫生道出了實情，并請求婦產科醫生進行緊急救助。

經搶救，宮小姐脫離了危險，但心理醫生的一片善良之心卻遭來了宮小姐的責怪聲：本來不為人所知的隱私，現在很難再遮遮掩掩。趕來醫院的父母親也從她難以自圓其說的回答中隱約感到了女兒的秘密。此后，雖然宮小姐的子宮出血病一天天痊愈，但她的心病卻一天天加重，19歲的她始終感到難以抬頭見人。

一些人士認為，在本人不同意的情況下，醫生絕不能公開病人隱私。宮小姐已經向心理醫生陳訴過保密要求，而且心理醫生也已承諾“絕對保密”，雖然這位醫生向他人公開隱私是為了病人的生命，卻違背了病人本人意愿，侵犯了隱私權。

許多醫生認為，生命健康權大于隱私權。省人民醫院的張醫生認為，醫生當然應該尊重病人的隱私權，但當病人出現病危、昏迷時，首先考慮的是搶救，這是醫生的職業道德。福建八閩律師事務所的蔣金音律師認為，《中華人民共和國執業醫師法》規定，醫師必須保護病人的隱私權。但當患者的隱私權危害公共安全時(如按規定，患者患了傳染性性病，醫師必須將其上報衛生防疫站)，隱私權必須服從公共安全。而當隱私權與生命健康權發生矛盾時，生命健康權應該大于隱私權，也就是說，當一種危害必然發生時，當事人可以選擇較小的危害避免更大的危害。

案列四：廁所安裝攝像頭 侵害隱私應當賠

工人貞某應聘到深圳市某表業廠做工，上班第二天上廁所時，發現廁所上方有一個電視探頭在來回轉動，嚇得他趕緊逃走了。后來他用一臺照相機，拍下了“探頭”監視的鏡頭作為證據。與其他工人聯絡后，他還得知，其他工人因工作需要進入裝有閉路監視器的寫字樓辦公大廳，好幾次透過玻璃窗看到廠方老板辦公室里的兩臺閉路監視器正在放映男廁所內部的情形。于是，貞某等18人向法院提起侵權賠償訴訟請求，要求判令被告在媒體上賠禮道歉，支付原告精神撫慰金每人5000元。

案例五：小區“電子眼”是否侵犯隱私權？

【案情簡介】：

某鐵路小區,東側圍墻與西側住宅樓之間的甬道相對較僻靜,小區物業公司安裝了電子眼實施24小時監控,2010年6月12日晚,薛某與女友張某在圍墻下擁抱、親吻，被電子眼攝錄。該監控設備存儲周期為10天，按攝錄時間存入新的，擠掉舊的，物業人員每天要瀏覽、檢查行將被自動刪除的視頻信息，如有異常情況須保存并報告。6月21日幾名保安員在檢查視頻時發現此段視頻，正在評論時恰被前去辦事的薛某看見，張當即要求刪除視頻，被兩名熟悉的保安員揶揄、取笑，隨后該段視頻被自動刪除。薛某認為自己的隱私權被侵害，甬道處無需安裝電子眼，遂與物業發生糾紛。

【評析】：

本案案情簡單，影響不大，但涉及當前熱點話題，即隱私和隱私權保護問題，近來社會上出現兩種極端現象，一是隱私權濫用，不分時間、地點、場合主張隱私權，動輒提起訴訟，謂之隱私權被侵害；二是公共權力濫用，謂之公共場合無隱私。

其實隱私和隱私權是兩個不同的概念，隱私是指個體不愿或不便被他人知道的私人信息，是否成為隱私，完全取決于個體的個人意志，并須通過其言、行給出明確的意思表示；隱私權則是指個體享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、收集、利用和公開的一種人格權。隱私能否成為隱私權被法律所保護，取決于社會政治、經濟、文化、科學技術的進步程度和主流價值觀念以及生活習俗等多種因素，同時要特別注意個人的意思表示，本案中薛某和女友既然敢于在公共場合親昵，說明他們不怕被人看到，并沒有把這種行為視為隱私。

本案中小區物業公司在公共場合安裝電子眼，其目的是維護小區治安，保護公眾的利益，并履行了有關安裝程序，即不違反規定也是有必要的。在公共場合，個人必然是一個社會人，個人有自己的隱私權，其他人則有著享受安全公共環境的權利，只要個人參與社會活動，其隱私與公共利益發生沖突時，其隱私權就必然要向公共利益妥協，何況個人對自己隱私的認知也是隨時間、環境的不同而變化的，與戀人親昵時會討厭電子眼，與朋友們聊天時則無所謂，夜黑風高下夜班回家時則希望多有幾個電子眼，因此在公共場合安裝電子眼并不意味著對個人隱私權的漠視，而是個人隱私權向公共利益的妥協，這是必要的，否則整個社會就無法正常運轉。

第三篇：案例一

案例一： 2月15日，619房客退房，樓層報查房OK，待客人結完帳欲走時，樓層報說少了一個便簽夾，客人堅持說沒有拿，AM與客人一起上房尋找，此時樓層又報已找到，造成客人意見極大，其他服務人員也陷入尷尬境地。

處理 ：向客人表示歉意，建議客房部查房一定要認真、細致，以免造成客人投訴。

分析及預防 ：客房部要在提高查房速度的同時要注意質量，認真執行查房程序，工作要更細致化，增強責任心。前臺收銀員在接到樓層關于客房有不見物品的通知時，應委婉地提醒客人，幫助客人回憶，并可提醒服務員仔細尋找，避免此類尷尬發生。

案例二：10月28日905房設置為臨時掛帳，收銀通知樓層查房間是否有行李時，服務員說“無人無行李”，晚上客人回來時，服務員又告知客人此房已退房，導致客人大發雷霆。（實際上房內有一個行李袋）

處理： 向客人致歉，重新恢復入住。

分析及預防 ：服務員在接到收銀“查行李”的通知后，應仔細檢查房間，將房間有無客人、房卡、行李等情況詳細告知收銀，便于收銀作出判斷。在收銀作掛帳處理后，客人回來要求開門時，服務員應婉言告訴客人去前臺續房，不能直接說房間已退了。

第四篇：案例一

案例一

英豪公司將舉行銷售團隊會議，研究銷售工作下一季度的目標以及人員招聘、銷售二部經理人選等問題，在會上，還將進行東部地區銷售情況的總結、銷售一部關于內部溝通問題的發言。如果你是秘書，請制定一個會議議程表。

英豪公司銷售團隊會議議程表

公司銷售團隊會議將于5月25日星期一上午九點在公司總部的三樓會議室舉行。宣布議程。

說明有關人員缺席情況。

宣讀并通過上次會議的記錄。

東部地區銷售情況總結。

銷售一部經理關于加強團隊溝通問題的發言。

公司銷售人員的招聘和重組。

銷售二部經理的人選。

下季度銷售目標。

案例二

公司準備在暑假召開一個各部門負責人的培訓會議，經理讓秘書鐘苗選擇一個會議地點，鐘苗經過仔細考慮，預定了位于市郊風景區的一家酒店，價格相對便宜，而且風景宜人。經理及參加培訓的人員都很滿意。

點評：由于該會議的參加者都是本單位人員，可一起驅車前往，所以郊外是比較理想的選擇，不但價位適中，而且位于風景區，可使與會者身心放松。

案例三

名山公司要召開2003總結大會，作為大會工作人員的王琴主要負責會議文件材料工作。會前王琴進行會議籌備有關信息的搜集，為會議議題的確定及大會會議材料的形成做好準備。大會的工作報告非常重要，包括一定時期的工作總結、體會或者經驗，對目前情況的分析和下一步工作的思路、要求及具體措施等內容。為此，王琴有針對性地、廣泛搜集一段時間以來各方面工作的進展情況。會議期間王琴認真做好會議記錄，力求會議記錄準確、完整，忠實發言人的原意，并進行會議發言錄音和錄像。為了使會議信息盡快傳遞給與會者，她及時編寫會議簡報、使會議達到良好的效果。會后王琴認真編寫會議紀要，作為與會代表貫徹執行的依據，推動會議精神的貫徹落實，她還搜集齊會議期間所有文件材料，及時整理有關會議文件，為會議文件的歸檔打下基礎。王琴大會期間的表現贏得了大家的一致好評。點評：會議信息流動和處理是否科學、務實、有效，直接影響會議的質量和效率，影響會議的實際效果。王琴的會議信息工作實際上是確保會議信息有效流動，實現會議目的的工作。考試大編輯整理

案例四

天地公司年底為表示對客戶的謝意，召開了客戶聯誼會，會后共進晚餐。負責接待工作的秘書鐘苗根據上司的指示和宴會慣例，安排桌次座位。這次宴會共設3桌，餐廳正面靠墻為主桌，編1號，靠入口處為2、3號桌，擺成三角形，突出主桌。重要客戶在主桌。為方便來賓入席，鐘苗特意做了座位名簽，并擺在桌上。但由于這次聯誼會時間緊，與會人員名單確定得晚，鐘苗在抄寫時漏了應便在主桌的一位重要客戶，結果致使該客戶入席時找不到座位，出現了十分尷尬的場面。

點評：秘書鐘苗在安排會議晚宴時，只注意到桌次的正確安排和名簽的擺放，但忽略了對人員和名簽的核對，致使重要嘉賓未能受到應有的禮遇，給組織的公關工作造成了不良的影響。案例五

某公司要舉辦成立大會，請了有關單位的領導參加，秘書小李負責嘉賓的邀請。她用電話通

知各位嘉賓，但有的嘉賓電話沒通，所以沒有找到，事后她把這件事忘掉了，會前也沒和嘉賓再次確認。對于重要嘉賓發出了邀請函，但邀請函不是十分美觀，比較簡陋。結果開會那天，來的嘉賓很少。

點評：秘書小李的做法有許多不妥之處。邀請嘉賓是一項重要的工作，一定要抓住確認環節，這樣才不會使組織很被動。另外，要注意邀請的禮節，在邀請函和請柬這些事情上都要精益求精，顯示出組織應有的尊重和誠意。

案例六

某公司舉辦大型服裝新品展銷會。與會者是來自各大公司的老總或經理。本次活動得到了媒體的廣泛關注。當地政府也對此產生了濃厚的興趣。該公司也向當地政府發出了邀請。由副市長代表參加。市長由于有另外一個活動，不能確定。展銷會即將開始時，市長卻來到了。各嘉賓已經在臺上就座。但發現沒有市長的名臺和座位，會議主辦方十分尷尬。

點評：該公司應實現考慮好領導的到來可能性。即使不來，也要做好物品的準備工作。

第五篇：案例一

案例一：

事件描述：徐某于2010年8月1日入職A公司，但該公司沒有及時與徐某簽訂書面勞動合同，也未為其購買社保。直至2011年5月1日，A公司才找徐某簽訂勞動合同（合同起始日期為實際簽訂日期即2011年5月1日），但仍未為其購買社保。2011年10月，徐某不想在A公司做了，打算追究A公司2010年8月~2011年4月期間未與其簽訂勞動合同的責任（注：徐某目前仍在職）。

問題：

1、徐某欲通過勞動仲裁，與A公司解除勞動關系，并要求A公司依照《勞動合同法》相關規定，要求A公司向其支付2010年9月1日~2011年4月30日期間雙倍工資，徐某的要求是否能得到法律的支持？

2、徐某主動要求放棄追究A公司未為其購買社保的責任，是否會得到勞動部門的同意？

案例二：

事件描述：黃某于2011年3月1日入職B公司，入職后B公司一直未與其簽訂勞動合同，2011年9月30日，黃某主動向公司提交辭職申請并辦理了離職手續。黃某離職一個月后，方才想起B公司當時未與其簽訂勞動合同，現黃某欲通過勞動仲裁追究B公司的責任，要求B公司向其支付2011年4月1日至2011年9月期間雙倍的工資。

問題：黃某已離職，其追究B公司當時未與其簽訂勞動合同的責任，要求B公司向其支付2011年4月1日至2011年9月期間雙倍的工資，是否還能得到法律的支持？

徐某如果想得到仲裁的支持那么必須要有幾個證據來證明：

1）證明自己確實是2010年8月1日入職工作；

2）證明自己是全職工作而非是勞務性質的臨時用工；

3）證明自已并未在其他公司繳納社保（主要指協保、下崗、人退人員或征地人員）；

4）上述情況必須排除的前提是公司以前沒有通知過他來公司簽訂勞動合同。

2、徐某主動要求放棄追究A公司未為其購買社保的責任，是否會得到勞動部門的同意？ 如果徐某是申請仲裁的那么他的這個放棄社保的要求個人認為不會得到仲裁的支持。

案例二：

黃某已離職，其追究B公司當時未與其簽訂勞動合同的責任，要求B公司向其支付2011年4月1日至2011年9月期間雙倍的工資，是否還能得到法律的支持？

此案例同上述案例一樣，只要員工能證明事實勞動合同關系，那么就能得到仲裁的支持。