第一篇：志愿者服務(wù)實(shí)施方案

沙北街道志愿者服務(wù)實(shí)施方案

為開展好社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，結(jié)合沙北街道工作實(shí)際，特制定志愿者活動(dòng)實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞黨的十八大，以“圍繞中心、服務(wù)大局、便民利民、共建和諧”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)，完善志愿者服務(wù)體系，建立志愿者服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，為黨的群眾路線提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立沙北街道志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨工委書記任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，社管委主任任副組長(zhǎng)，組織干事及各辦室主任、社區(qū)書記和部門負(fù)責(zé)人為成員。

三、活動(dòng)主題

奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、社區(qū)志愿者活動(dòng)

以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對(duì)象，開展保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)、科普知識(shí)等內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。

2、文明志愿服務(wù)

主要針對(duì)部分隨地吐痰、亂扔垃圾、口吐臟言等不文明行為，對(duì)有這些行為的居民進(jìn)行勸導(dǎo)。

3、環(huán)保志愿服務(wù)

定期開展環(huán)保服務(wù)，既改善了環(huán)境，又對(duì)居民進(jìn)行了思想教育，圍繞當(dāng)前生態(tài)、生存主體，開展環(huán)保宣傳、環(huán)境清掃等志愿服務(wù)，引導(dǎo)居民提高環(huán)境意識(shí)、共同參與保護(hù)和改善環(huán)境，營(yíng)造整潔、生態(tài)、優(yōu)美的生活居住空間。

五、相關(guān)要求

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)黨支部要把志愿者服務(wù)隊(duì)服務(wù)活動(dòng)列入年度黨建工作計(jì)劃，做好本社區(qū)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員更多的黨員群眾參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，要明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，突出服務(wù)特點(diǎn)，確保各支志愿隊(duì)參加活動(dòng)有效果，為民服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺(tái)。

2、建好活動(dòng)臺(tái)帳。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要在活動(dòng)記錄簿上如實(shí)填寫服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)效果，同時(shí)，虛心接受群眾的反饋意見，及時(shí)整改。

3、營(yíng)造活動(dòng)氛圍。一是開展志愿者服務(wù)活動(dòng)期間，要佩戴志愿者統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)，高揚(yáng)志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗，彰顯我辦志愿者隊(duì)伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，并適時(shí)給予表彰，用身邊的人和事感召更多的人參與到志愿服務(wù)大潮中，形成“人人為我，我為人人”的良好氛圍。

4、健全考核體系。采取日常抽查與征求居民意見相結(jié)合的方式，定期不定期的對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行督查，指導(dǎo)和幫助志愿者服務(wù)隊(duì)更好的為居民服務(wù)。此外，各社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)將每月活動(dòng)情況及時(shí)向街道黨委反饋（照片、活動(dòng)信息、記錄等資料），志愿活動(dòng)內(nèi)容作為本社區(qū)年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，直接和績(jī)效報(bào)酬掛鉤。

六、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論研討

要緊密結(jié)合我辦的新形勢(shì)，通過舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)、理論研討會(huì)等多種方式，深入總結(jié)志愿者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，賦予志愿者以新的時(shí)代內(nèi)涵，深化對(duì)志愿者行動(dòng)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，更好地推動(dòng)新時(shí)期志愿服務(wù)活動(dòng)的開展。

第二篇：志愿者服務(wù)實(shí)施方案

沂水縣物資服務(wù)中心

開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步推進(jìn)我中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)全體黨員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力為建設(shè)“生態(tài)宜居和諧新沂水”做出貢獻(xiàn)，決定在全中心黨員中開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神及省委八屆十一次全會(huì)、市委二屆十次全會(huì)精神，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局和服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活需求，創(chuàng)新體制機(jī)制，提高服務(wù)水平，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，激勵(lì)廣大黨員干部弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，以解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，從現(xiàn)在做起，從能夠做的事做起，最大限度的激發(fā)社會(huì)活力、最大程度的增加和諧因素、最大限度的減少不和諧因素，在維護(hù)人民群眾權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義，保持社會(huì)良好秩序中創(chuàng)先進(jìn)、掙優(yōu)秀，為促進(jìn)食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

二、基本原則

開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，是推動(dòng)黨員公開承諾兌現(xiàn)落實(shí)、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)表率”共產(chǎn)黨員、展示黨員先鋒形象的重要途徑，是凝聚和服務(wù)群眾、建設(shè)“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織的重要抓手，是使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程的重要載體，是加強(qiáng)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，探索建立黨員長(zhǎng)期受教育、群眾經(jīng)常得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制的重要舉措。服務(wù)活動(dòng)的開展要始終堅(jiān)持以下五個(gè)原則：

一是堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)、關(guān)注民生原則。堅(jiān)持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會(huì)為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)無(wú)償、利他的基本要求；充分利用8小時(shí)以外時(shí)間，積極為困難群眾辦好事、辦實(shí)事，使困難群眾切實(shí)感受到黨的關(guān)愛和溫暖。

二是自愿參與、統(tǒng)一管理原則。引導(dǎo)黨員志愿者持久參與，充分尊重黨員個(gè)人意愿，鼓勵(lì)黨員志愿者自主參與服務(wù)隊(duì)伍和選擇服務(wù)項(xiàng)目；建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和活動(dòng)機(jī)制，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)。

三是講求實(shí)效、持之以恒原則。堅(jiān)持黨員志愿者服務(wù)與政府服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)相銜接，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目；統(tǒng)籌開展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效，促進(jìn)黨員志愿者服務(wù)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

四是典型示范、繼承創(chuàng)新原則。充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員志愿者骨干、機(jī)關(guān)黨員在黨員志愿者服務(wù)中的示范帶頭作用；及時(shí)總結(jié)推廣黨員志愿者服務(wù)工作的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)社會(huì)需求和群眾愿望，不斷拓展新的志愿服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建和推進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、品牌團(tuán)隊(duì)和品牌工作項(xiàng)目。

五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源共享原則。要加強(qiáng)對(duì)基層黨員志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、管理和協(xié)調(diào)，全面整合工作力量、專業(yè)人才、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)施設(shè)備等各類黨員志愿者服務(wù)資源；加強(qiáng)與社會(huì)志愿服務(wù)組織的共同合作，做到信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成強(qiáng)大合力，促進(jìn)共同發(fā)展。

三、活動(dòng)目標(biāo)

堅(jiān)持中央和省市委提出的先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”（領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好）、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五表率”(爭(zhēng)做自覺學(xué)習(xí)的表率、爭(zhēng)做服務(wù)群眾的表率、爭(zhēng)做遵紀(jì)守法的表率、爭(zhēng)做弘揚(yáng)正氣的表率爭(zhēng)、做服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的表率)的標(biāo)準(zhǔn)，充分結(jié)合 “ 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”、“深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”等創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞中心工作、社會(huì)所需、群眾所求，以維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展，改善民生、構(gòu)建和諧為核心，以加強(qiáng)思想道德因地制宜地開展便民利民、扶貧幫困、治安維穩(wěn)、環(huán)境保護(hù)等各類黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，向建黨90周年獻(xiàn)禮。使黨員干部政治思想素質(zhì)進(jìn)一步提高，黨群關(guān)系更加密切，黨員干部的模范帶頭作用更加突出。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）潔美家園行動(dòng)。組織開展以環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為主要內(nèi)容的志愿活動(dòng)。組織志愿者廣泛參與衛(wèi)生大掃除、清洗亂涂畫和“小廣告”、清理衛(wèi)生死角、撿拾垃圾（果皮、紙屑）等活動(dòng)。

（二）植樹造林活動(dòng)。組織志愿者植樹種草、保護(hù)綠樹、美化綠化環(huán)境。

（三）保護(hù)母親河行動(dòng)。組織開展以保護(hù)沂河流域?yàn)橹攸c(diǎn)的保護(hù)母親河志愿者行動(dòng)，組織志愿者為沿岸植樹造林、清理垃圾、綠化美化，開展保護(hù)水源地、節(jié)水減排、控制排污等宣傳教育活動(dòng)。

（四）便民助民服務(wù)。對(duì)職工第一順序債權(quán)進(jìn)行集中兌付，保持穩(wěn)定局面，對(duì)家屬院進(jìn)行水電改造，提高職工的生活水平，改善職工的居住環(huán)境。

（五）扶貧濟(jì)困服務(wù)。組織開展以貧困居民為主要對(duì)象，以因病、因?yàn)?zāi)致貧居民為重點(diǎn)對(duì)象，以節(jié)日慰問、臨時(shí)救濟(jì)、日常幫扶、幫助就業(yè)等活動(dòng)為主要內(nèi)容的脫貧解困服務(wù)。開展慈心一日捐等活動(dòng)。

（七）志愿無(wú)償獻(xiàn)血。組織志愿者積極參與宣傳倡導(dǎo)無(wú)償愛心獻(xiàn)血精神，培訓(xùn)獻(xiàn)血知識(shí)，帶頭參加無(wú)償獻(xiàn)血。

（八）搶險(xiǎn)救災(zāi)服務(wù)。組織開展愛心奉獻(xiàn)精神宣傳活動(dòng)，舉辦抗災(zāi)避險(xiǎn)逃生知識(shí)培訓(xùn)、演練活動(dòng)，積極參與險(xiǎn)情巡查、協(xié)助排險(xiǎn)工作。受災(zāi)期間，幫助動(dòng)員群眾安全轉(zhuǎn)移、落實(shí)救災(zāi)救濟(jì)工作，指導(dǎo)災(zāi)后生產(chǎn)自救。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。黨支部要高度重視，成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。

（二）明確服務(wù)方式、提升服務(wù)能力。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷拓展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的形式和內(nèi)容。建立黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)檔案。

（三）豐富活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式。把黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)與建黨90周年系列慶祝活動(dòng)等結(jié)合起來(lái)，在采取傳統(tǒng)志愿服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨員的個(gè)人特點(diǎn)和群眾的實(shí)際需求，按照既能方便黨員參與，又便于服務(wù)群眾的原則，積極創(chuàng)新黨員志愿者服務(wù)形式，為群眾提供經(jīng)常性、個(gè)性化的志愿服務(wù)。

第三篇：學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)施方案

學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)施方案

學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)施方案

為大力弘揚(yáng)志愿精神，深入開展青年志愿者活動(dòng)。進(jìn)一步增強(qiáng)師范學(xué)院廣大青年的志愿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，并展現(xiàn)師范學(xué)院構(gòu)建和諧校園的精神風(fēng)貌。在“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”理念下，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的時(shí)代精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、關(guān)愛、平等、和諧的校園氛圍，特制訂青年志愿者服務(wù)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮共青團(tuán)員的先進(jìn)性，樹立志愿者服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿者精神，創(chuàng)造良好的校園環(huán)境和培育豐富的校園文化內(nèi)涵，凸顯我校特色，我校青年志愿者服務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持

“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、全面發(fā)動(dòng)、廣泛參與、著眼長(zhǎng)紀(jì)、循序漸進(jìn)”的工作原則，加強(qiáng)我校志愿者隊(duì)伍的建立與管理，提高志愿者相關(guān)知識(shí)和技能，發(fā)揮志愿者的積極作用。擴(kuò)大青年志愿者服務(wù)的影響力，展現(xiàn)我校共青團(tuán)青年良好的精神風(fēng)貌。

二、志愿者服務(wù)界定

志愿者具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特性。每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)和責(zé)任。參與志愿者服務(wù)工作是表達(dá)這種權(quán)利和義務(wù)的有效形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈也得到了滿足。

參與志愿者服務(wù)活動(dòng)即是“助人”也是“自助”，既是“樂人”，同時(shí)也是“樂己”。參與志愿服務(wù)，在幫住他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)也傳遞了愛心、傳播了文明。通過志愿者服務(wù)，可以有效的拉近人與

人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感。并對(duì)緩解矛盾、促進(jìn)穩(wěn)定具有一定的積極作用。

三、服務(wù)管理辦法

服務(wù)參與人員

師范學(xué)院學(xué)生

行為規(guī)范

言行文明，態(tài)度熱情，在服務(wù)時(shí)要以友善、熱情、細(xì)致、態(tài)度提供志愿服務(wù)，創(chuàng)造一流的服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)志愿者的良好形象。

遵守幾率，忠于職守。志愿者需服從學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的安排，志愿者無(wú)論是臨時(shí)服務(wù)還是定期服務(wù)，都要信守承諾，服務(wù)守時(shí)，如因事拖延或不能參加活動(dòng)，必須提前通知活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人或服務(wù)對(duì)象。要與其他志愿者充分合作，互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。

平等相待，在平時(shí)工作中，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈(zèng)，尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人習(xí)慣和民族風(fēng)俗以及個(gè)人信仰，不以任何理由收受錢物。

按時(shí)到崗，自覺履行職責(zé)，主動(dòng)、積極、熱情地服務(wù)他人。要求志愿者具有較高的志愿服務(wù)覺悟和服務(wù)意識(shí)。

杜絕在服務(wù)過程中聊天、吸煙、看雜志、偷懶、打鬧等現(xiàn)象，廣大志愿者應(yīng)該以飽滿的熱情履行神圣的職責(zé)，為人民做實(shí)事、好事。

對(duì)參與服務(wù)的學(xué)生的要求

參與志愿服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生必須重視志愿活動(dòng)，積極支持志愿服務(wù)。

在志愿服務(wù)期間，志愿者必須佩戴中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)徽標(biāo)，統(tǒng)一著裝，儀表端正，舉止穩(wěn)重，文明禮貌。

參與志愿者服務(wù)時(shí)，要確保安全并圓滿完成任務(wù)。

志愿者在服務(wù)時(shí)必須能夠很好的控制自己的情緒，面對(duì)各個(gè)方面的壓力和意見時(shí)，要學(xué)會(huì)合理減壓，排除不良情緒。

四、服務(wù)內(nèi)容：志愿服務(wù)分為校級(jí)志愿服務(wù)和各二級(jí)院志愿服務(wù)。

社區(qū)服務(wù)：

主要以市讓胡路區(qū)委、區(qū)政府為中心開展志愿者服務(wù)工作，立足于本區(qū)人民開展活動(dòng)，為廣大群眾的精神文明建設(shè)和生活勞動(dòng)建設(shè)服務(wù)。在社區(qū)主要開展以下幾 個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：

開展為社區(qū)打掃部分街道衛(wèi)生的志愿活動(dòng)

開展敬老助殘、救助弱勢(shì)群體的志愿活動(dòng)

開展環(huán)保知識(shí)及健康知識(shí)的宣傳和講座

開展愛心家教等有益社區(qū)兒童的志愿活動(dòng)

宣傳青年志愿者精神

及其他綜合活動(dòng)等

綠色服務(wù)：

當(dāng)前社會(huì)最為關(guān)注的問題無(wú)疑是環(huán)境問題，隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，在滿足了經(jīng)濟(jì)需求后，人類開始尋找自身和周圍環(huán)境的良性發(fā)展。因此開展環(huán)保活動(dòng)刻不容緩。校青年志愿者協(xié)會(huì)在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展以下幾

個(gè)方面的活動(dòng)：

開展植樹造林的志愿者活動(dòng)

開展水污染調(diào)查的志愿者活動(dòng)

開展清理白色垃圾的志愿者活動(dòng)

開展動(dòng)物保護(hù)的志愿者活動(dòng)

開展?jié)竦乇Ｗo(hù)的志愿者活動(dòng)

并開展對(duì)環(huán)保方面的宣傳活動(dòng)等

健康服務(wù)：

宣傳健康知識(shí)，提高全民對(duì)健康的重視。由校青年志愿者協(xié)會(huì)協(xié)助區(qū)政府及各機(jī)關(guān)部門開展各項(xiàng)活動(dòng)，主要有以下幾個(gè)方面：

參與獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓等服務(wù)活動(dòng);

開展關(guān)于健康方面的公益演出;

編制健康知識(shí)小手冊(cè)，并為社區(qū)群眾發(fā)放;

文藝宣傳：

開展文藝活動(dòng)，主要有節(jié)目主持、聲樂、器樂、戲劇、相聲、小品及本地的風(fēng)土人情，風(fēng)俗習(xí)慣，傳統(tǒng)文化等的發(fā)揚(yáng)與宣傳。

賽會(huì)服務(wù)：

負(fù)責(zé)為學(xué)校舉辦的各種大賽活動(dòng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

外語(yǔ)翻譯

微機(jī)操作

禮儀服務(wù)

安全保衛(wèi)

體力服務(wù)等

公益服務(wù)：

主要針對(duì)于各類社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，如福利院、敬老院、慈善機(jī)構(gòu)、紅十字會(huì)、紀(jì)念館、醫(yī)院、圖書館、博物館等。

第四篇：志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

****醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

各支部、科室：

為進(jìn)一步做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》和文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織實(shí)施好我院志愿者服務(wù)隊(duì)行動(dòng)，特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、服務(wù)宗旨

以“大醫(yī)精誠(chéng)”為服務(wù)宗旨，弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧醫(yī)院。結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建，完善自我，服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。進(jìn)一步弘揚(yáng)“醫(yī)者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。

二、基本原則

1.堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。

2.堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)群眾投身到醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)中。

3.堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目的，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。

4.堅(jiān)持志愿者服務(wù)與志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他行業(yè)志愿者在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。

5.堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。

三、組織管理

1.成立醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院團(tuán)總支部。

2.成立志愿服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。以適當(dāng)方式組織招募志愿者，公告志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者條件、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容。所招募的志愿者應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)服務(wù)所需要的條件。

3.各志愿服務(wù)隊(duì)員應(yīng)強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí)，提高志愿服務(wù)能力，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度。

四、服務(wù)內(nèi)容

結(jié)合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點(diǎn)，專業(yè)特長(zhǎng)以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內(nèi)容：

（一）醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療志愿服務(wù)

1、在門診設(shè)立志愿服務(wù)站，并有明顯的標(biāo)識(shí)，組織志愿者開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)，對(duì)院內(nèi)抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫(yī)療新風(fēng)貌。

2、組織志愿者或醫(yī)助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務(wù)在門診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫(yī)療服務(wù)。為門急診和住院患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務(wù)；及時(shí)收集信息，以利改正。

（二）大型活動(dòng)保障醫(yī)療志愿服務(wù) 組織醫(yī)療服務(wù)志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（三）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)

參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等工作。

五、實(shí)施步驟

l.動(dòng)員發(fā)動(dòng)，全院部署階段（2014年6月）：工作組設(shè)辦公室在共青團(tuán)，周詩(shī)晶同志任聯(lián)絡(luò)員。工作組全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織全院志愿者醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)，制定工作方案，指導(dǎo)各條線開展志愿者活動(dòng)，落實(shí)保障措施。

2.招募隊(duì)伍，成立體系階段（2014年7月-11月）：堅(jiān)持自愿、無(wú)償、利他的原則，招募院內(nèi)職工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)，以及市志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員、市義工聯(lián)合會(huì)會(huì)員加入醫(yī)院志愿者隊(duì)伍，并經(jīng)工作組和辦公室審核后登記。

3.開展活動(dòng)，長(zhǎng)效管理階段（2014年12月起）：廣泛深入開展“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)，探索開展院外和其他內(nèi)容范圍的志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，并完善相關(guān)工作機(jī)制，加強(qiáng)組織和制度建設(shè)。

六、相關(guān)要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是精神文明建設(shè)的重要抓手。在醫(yī)院開展志愿者服務(wù)符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)和需要，有利于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸；有利于增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)醫(yī)患和諧；有利于弘揚(yáng)扶危濟(jì)困的高尚情操，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。

2.建立機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確職責(zé)，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)的工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，將志愿者工作納入醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，定期對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估與分析，促進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)。

3.積極宣傳，注重實(shí)效。要切實(shí)加大醫(yī)院志愿者服務(wù)的宣傳力度，廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。要在積極宣傳發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員參與活動(dòng)，并給予相應(yīng)的保障和激勵(lì)措施。根據(jù)患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

二〇一四年六月九日

第五篇：衛(wèi)生院志愿者服務(wù)實(shí)施方案

肥城市湖屯鎮(zhèn)衛(wèi)生院

開展志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在衛(wèi)生院廣泛普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。同時(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造尊重廣大患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定以下工作方案。

一、基本目的

通過志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)基層群眾提供力所能及的診療、保健、健康咨詢服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，建立溝通醫(yī)患的新橋梁，在內(nèi)部逐步探索新型服務(wù)模式，構(gòu)建和諧向上的良好風(fēng)氣；在外部充分展示衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌和時(shí)代風(fēng)采，提升衛(wèi)生院品牌，提高患者就醫(yī)忠誠(chéng)度，促進(jìn)衛(wèi)生院全面發(fā)展。

二、基本原則

1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。

2、堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，動(dòng)員我院青年團(tuán)員成為醫(yī)療服務(wù)的志愿者。

3、堅(jiān)持利用休息時(shí)間和節(jié)假日開展志愿服務(wù)。

4、堅(jiān)持自愿參與和衛(wèi)生院倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大職工參與志愿服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)職工的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。

5、堅(jiān)持衛(wèi)生院為志愿者服務(wù)活動(dòng)組織的主體，同時(shí)衛(wèi)生院各科室積極動(dòng)員起來(lái)，共同為志愿者服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。

三、服務(wù)內(nèi)容

1、基層機(jī)構(gòu)志愿醫(yī)療服務(wù)。組織衛(wèi)生院志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)為城鄉(xiāng)居民提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預(yù)約診療等服務(wù)。

2、主題性活動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)。組織志愿者積極參加志愿者日、高血壓病日、助殘日、扶貧日、愛眼日等一系列主題性活動(dòng)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務(wù)。

3、組織各類志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，由衛(wèi)生院團(tuán)支部負(fù)責(zé)志愿者活動(dòng)的相關(guān)事宜。

2、志愿者招募要求。認(rèn)同“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念；具有志愿精神和強(qiáng)烈的服務(wù)意愿，富有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；愿意從事醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作均可報(bào)名。

3、開展宣傳發(fā)動(dòng)。在衛(wèi)生院內(nèi)外普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好氛圍。通過豐富多彩文化活動(dòng)，展現(xiàn)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操，形成有利于志愿醫(yī)療服務(wù)的文化環(huán)境。

4、注重活動(dòng)實(shí)效。要結(jié)合我院實(shí)際，循序漸進(jìn)開展活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。從簡(jiǎn)單易行的內(nèi)容做起，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到全方位開展志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。

5、完善保障措施。衛(wèi)生院要制定相關(guān)措施，鼓勵(lì)、支持社會(huì)各界志愿者參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。

五、考核獎(jiǎng)勵(lì)

1、衛(wèi)生院團(tuán)總支委要認(rèn)真履行志愿服務(wù)隊(duì)組織協(xié)調(diào)的日常事務(wù)，建立健全志愿者招募、培訓(xùn)、服務(wù)、管理、考核程序。

2、從發(fā)文之日起在聘任期內(nèi)每必須完成16個(gè)小時(shí)的志愿者服務(wù)時(shí)間。

3、凡報(bào)名志愿者的本院在職職工，在聘任初級(jí)、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱和入黨積極分子上，采用優(yōu)先聘任、推薦原則。

4、院團(tuán)總支會(huì)同有關(guān)部門依據(jù)志愿者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)定期評(píng)選表彰優(yōu)秀志愿者

肥城市湖屯鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2015年6月1日