第一篇：黨員志愿者服務活動實施方案

三里黃社區黨員志愿者服務活動實施方案

開展社區黨員志愿者服務活動，是保持共產黨員先進性、發揮社區黨員作用的新的重要載體，是構建社會主義和諧社會的客觀需要，也是衡量城市和社區文明程度的重要標志。按照城關黨工委部署安排，特制定三里黃社區黨員志愿者服務活動實施方案。

一、指導思想

堅持以構建和諧橋東為目標，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，本著志愿性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，組織性與業余性相結合的原則，從2011年1月起在社區深入開展社區黨員志愿者服務活動，努力營造“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的良好氛圍。

二、參加對象

社區黨員志愿者是指根據自身特長和專業，在不計任何物質報酬的情況下，為改善社區服務，促進社會進步，自愿為社區服務的各類黨員。參加社區黨員志愿者活動的具體對象是：符合志愿者條件的黨組織在冊黨員和駐區各機關、事業單位的在職黨員干部。

三、活動原則

1、自愿性原則。應充分體現社區黨員志愿者的個人意愿，社區黨員志愿者參與和選擇服務的項目不帶任何強制性，均采取自愿原則，服務時間不少于48小時。

２、公益性原則。社區黨員志愿者服務是黨員自愿為社區群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬的，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。

３、實效性原則。社區黨員志愿者活動的開展要從社區和黨員的實際出發，根據自身條件，把主觀愿望與客觀實際結合起來，把社區群眾的需求和服務能力結合起來，實事求是，量力而行。

４、規范性原則。社區黨員志愿者在社區志愿者領導小組的統一領導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。

四、主要工作內容

一是組建相對穩定、不斷壯大社區黨員志愿者隊伍，建立運行良好的社區黨員義工工作運行機制；二是志愿者根據各自所長分組，開展好便民、利民服務；三是關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、優撫對象等結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶，充分發揮黨員干部的先鋒模范作用。

五、活動步驟

1、社區黨員志愿者領導小組做好社區黨員志愿者的聯絡、招募、培訓、組織活動等工作，社區黨組織和駐區機關、事業單位黨員填寫社區黨員志愿者注冊登記表，并對社區黨員志愿者申請人進行分類，確定服務對象和項目，明確崗位職責，協調安排服務活動。

2、廣泛利用各種形式宣傳社區黨員志愿者的宗旨、性質和任務，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，加大對社區黨員志愿者活動的宣傳力度。

六、活動要求

1、加強領導，精心組織。將社區黨員志愿者活動作為黨建工作的重要內容，加入到社區黨組織黨建目標管理范疇。切實加強領導，落實責任，使社區黨員志愿者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進。

2、自我規范，樹立形象。社區黨員志愿者在開展服務活動時佩帶標識，積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。

4、定期督查，加強考核。采取年度檢查、季度檢查、日常抽查與征求居民意見相結合的方法，加強對社區黨員志愿者服務活動的督查、指導和幫助。

三里黃黨支部 2011年1月6日

第二篇：黨員志愿者服務活動實施方案

天民社區志愿者服務活動實施方案

開展社區志愿者服務活動，是構建社會主義和諧社會的客觀需要，也是衡量城市和社區文明程度的重要標志。特制定天民社區志愿者服務活動實施方案。

一、指導思想

堅持以構建和諧橋東為目標，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，本著志愿性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，組織性與業余性相結合的原則，從2012年1月起在社區深入開展社區志愿者服務活動，努力營造“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的良好氛圍。

二、參加對象

社區志愿者是指根據自身特長和專業，在不計任何物質報酬的情況下，為改善社區服務，促進社會進步，自愿為社區服務的各類。參加社區志愿者活動的具體對象是：符合志愿者條件的黨組織在冊和駐區各機關、事業單位的在職干部。

三、活動原則

1、自愿性原則。應充分體現社區志愿者的個人意愿，社區志愿者參與和選擇服務的項目不帶任何強制性，均采取自愿原則，服務時間不少于48小時。

２、公益性原則。社區志愿者服務是自愿為社區群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬的，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。

３、實效性原則。社區志愿者活動的開展要從社區和的實際出發，根據自身條件，把主觀愿望與客觀實際結合起來，把社區群眾的需求和服務能力結合起來，實事求是，量力而行。

４、規范性原則。社區志愿者在社區志愿者領導小組的統一領導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。

四、主要工作內容

一是組建相對穩定、不斷壯大社區志愿者隊伍，建立運行良好的社區義工工作運行機制；二是志愿者根據各自所長分組，開展好便民、利民服務；三是關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、優撫對象等結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶，充分發揮干部的先鋒模范作用。

五、活動步驟

1、社區志愿者領導小組做好社區志愿者的聯絡、招募、培訓、組織活動等工作，社區黨組織和駐區機關、事業單位填寫社區志愿者注冊登記表，并對社區志愿者申請人進行分類，確定服務對象和項目，明確崗位職責，協調安排服務活動。

2、廣泛利用各種形式宣傳社區志愿者的宗旨、性質和任務，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，加大對社區志愿者活動的宣傳力度。

六、活動要求

1、加強領導，精心組織。將社區志愿者活動作為社區工作的重要內容，加入到社區管理范疇。切實加強領導，落實責任，使社區志愿者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進。

2、自我規范，樹立形象。社區志愿者在開展服務活動時佩帶標識，積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。

4、定期督查，加強考核。采取檢查、季度檢查、日常抽查與征求居民意見相結合的方法，加強對社區志愿者服務活動的督查、指導和幫助。

天民社區

2012年2月6日

第三篇：關于志愿者服務活動實施方案

**中學2016級學生第二學年 關于志愿者服務活動實施方案

志愿服務包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務活動，幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻。“助人自助”幫助人們走出困境，自強自立，重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后，也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中，這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。具體實施如下：

一、領導小組：

組 長 ： 副組長 ：

成 員 ：教導處、各班班主任

二、時間和參加人員：

2017年5月10日—2017年5月14日，2016級學生；

三、地點：洞口縣石江鎮；

四、活動具體目標：

在全社區形成一種和諧美好的人際關系，對加強社會精神文明建設起到積極作用。

五、活動實施的具體過程：

1、全體志愿者幫助在家的居民對小區內的菜園進行鋤草，施肥，灌溉。清潔社區，平日里未打掃的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔舒適健康的生活環境。在當前全民創建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。

2、由**中學的指導者為居民主講暑假期間如何注意學生的安全，以及如何督促他們及時的完成作業。居民們聽得很認真，紛紛說，這堂課的收益很大。

3、志愿者來到困難居民的家中，幫助她們買些米、面、油等生活必須品，然后再把衛生打掃干凈，居民們十分感謝。

4、對社區低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，讓她們感受到溫暖。

5．科普宣傳，志愿者為居民傳播科學法律，為其提供法律援助。6.維護社區治安。對社區進行治安巡邏，有效的維護了社區治安，將在巡邏過程中發現的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明安全與穩定。

六、活動要求：

1、以小組活動為主，每組分工細致，每個學生都要有任務，并按小組要求，按時按質完成任務。

2、學生對所調查的內容進行記錄。

3、知道學生對研究的情況進行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對研究性學習進行過程性、總結性的小結。

七、活動總結：

此次社區志愿服務工作增強了學生志愿者服務意識，提高了志愿者的服務技能，實實在在為社區居民提供優質志愿服務。

八、活動目的：

進步精神是志愿服務精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。在志愿活動中無處不體現著“進步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會和諧之境的實現。

志愿服務有著重要的價值，對個人與社會的發展起到了非常大的促進作用，因此，志愿者受到人們的尊敬，志愿服務也受到社會的重視。通過社區服務活動，使得我校德育工作開展得豐富多彩，生動活潑，更具有教育性，培養學生熱心為學校，為同學服務的精神，引導隊員能從身邊小事做起，從做一件好事開始，養成良好的行為習慣。

九、活動形式和要求：

1、各班級分成若干活動小隊，選出隊長，走進學校、社區，開展社區服務活動。活動時間量為平均1小時/周/人。

2、各活動小隊的隊長帶領隊員密切合作，自主開展社區服務活動。在活動中同學們有意識地鍛煉了各方面的能力。隊長，負責本隊學生參加活動的分工和考評記載。公益小隊隊員根據活動情況如實地填寫好活動評分表，不得弄虛作假。

3、以學生活動小隊為單位，由學生干部自主參加社會公益活動，進一步培養和提高了學生的“自我管理、自我教育、自我服務”能力。

十、活動小結：

社區志愿者服務活動，是近年來各地新興的一項公益事業，要做好這項工作，學校緊緊圍繞構建和諧社會的主題，營造奉獻、友愛、互助、進步的時代新風，建立并完善進社區志愿者服務組織向規范化、制度化、經常化發展，從而全面提高青少年的綜合素質。學校廣泛發動，壯大社區志愿服務力量，提高社區志愿服務的針對性和實效性；健全機制，為社區志愿服務持續發展提供有力保障。

**中學

時間：2017年5月9日

第四篇：志愿者服務活動實施方案

****醫院志愿者服務活動實施方案

各支部、科室：

為進一步做好創建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，根據《市衛生系統志愿者服務活動實施方案》和文件精神，為切實加強領導、組織實施好我院志愿者服務隊行動，特制定活動實施方案如下：

一、服務宗旨

以“大醫精誠”為服務宗旨，弘揚雷鋒精神，構建和諧醫院。結合文明行業創建，完善自我，服務他人，奉獻社會。進一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛、互助、進步。

二、基本原則

1.堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務無償、利他的基本要求。

2.堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校學生、其他行業群眾投身到醫院志愿者服務活動中。

3.堅持服務醫改大局，以方便群眾看病就醫和提高群眾健康素質為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

4.堅持志愿者服務與志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員和其他行業志愿者在奉獻愛心過程中經受鍛煉、增長才干。

5.堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫務人員和各行各業人群參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員和公民的社會責任，努力擴大醫院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

三、組織管理

1.成立醫院志愿者服務領導小組，并將領導小組辦公室設在院團總支部。

2.成立志愿服務隊，負責開展志愿服務活動。以適當方式組織招募志愿者，公告志愿服務項目和志愿者條件、數量、服務內容。所招募的志愿者應當符合相應服務所需要的條件。

3.各志愿服務隊員應強化志愿服務意識，提高志愿服務能力，建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度。

四、服務內容

結合我院職業性質，志愿者崗位特點，專業特長以及群眾的需求，確定以下服務內容：

（一）醫院內醫療志愿服務

1、在門診設立志愿服務站，并有明顯的標識，組織志愿者開展公共秩序維護志愿服務行動，對院內抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風貌。

2、組織志愿者或醫助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務在門診；貼心服務在病房”的志愿醫療服務。為門急診和住院患者提供包括導醫、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務；及時收集信息，以利改正。

（二）大型活動保障醫療志愿服務 組織醫療服務志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現場，提供健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

（三）突發事件醫療救治志愿醫療服務

參與重大自然災害和突發事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。

五、實施步驟

l.動員發動，全院部署階段（2014年6月）：工作組設辦公室在共青團，周詩晶同志任聯絡員。工作組全面統籌協調組織全院志愿者醫院服務活動，制定工作方案，指導各條線開展志愿者活動，落實保障措施。

2.招募隊伍，成立體系階段（2014年7月-11月）：堅持自愿、無償、利他的原則，招募院內職工、進修、實習，以及市志愿者協會會員、市義工聯合會會員加入醫院志愿者隊伍，并經工作組和辦公室審核后登記。

3.開展活動，長效管理階段（2014年12月起）：廣泛深入開展“志愿者醫院服務”活動，探索開展院外和其他內容范圍的志愿醫療服務活動，并完善相關工作機制，加強組織和制度建設。

六、相關要求

1.統一思想，提高認識。志愿服務是現代社會文明進步的重要標志，是精神文明建設的重要抓手。在醫院開展志愿者服務符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務質量，促進醫院人文回歸；有利于增進公眾對醫院和醫務工作者的認識和理解，促進醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。

2.建立機制，穩步推進。要統籌協調，明確職責，健全領導機構，加強組織領導，建立健全醫院志愿者服務的工作機制和長效機制，將志愿者工作納入醫院醫療質量管理體系，定期對志愿服務工作進行評估與分析，促進醫院志愿者服務工作持續改進。

3.積極宣傳，注重實效。要切實加大醫院志愿者服務的宣傳力度，廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍。要在積極宣傳發動醫務人員參與活動，并給予相應的保障和激勵措施。根據患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確保活動取得實效。

二〇一四年六月九日

第五篇：志愿者服務活動實施方案

盧龍縣婦幼保健院 志愿者服務活動實施方案

為認真貫徹黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”工作要求和十七屆四中、五中全會精神，落實衛生部等五部門印發的《關于公立醫院改革試點的指導意見》（衛醫管發〔2010〕20號）、衛生部等八部委聯合下發的《關于開展2009年國際志愿者日“志愿服務在醫院”活動的通知》（衛醫政發〔2009〕114號）要求，大力弘揚文明奉獻的人文精神，增進醫患之間的和諧互動，塑造人民滿意的服務品牌，經研究，現就我院開展志愿者服務活動，制定如下實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，完善醫院志愿者服務體系，探索醫院志愿者服務的長效機制，增強醫院職工的服務意識，著力構建和諧醫患關系，切實提升醫院的品牌形象。

二、基本原則

（一）堅持以“奉獻愛心、服務患者、服務群眾”為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務無償、利他的基本要求。

（二）堅持全面動員、廣泛參與。一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員在院實習學生投身到醫院志愿者服務活動中。

（三）堅持服務醫改大局，以方便群眾看病就醫為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

（四）堅持志愿者服務與志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員志愿者在奉獻愛心過程中經受鍛煉、增長才干。

（五）堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫務人員參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員的社會責任，努力擴大醫院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

三、主要活動內容及分工

建立志愿服務雙向機制。根據志愿者專業知識水平，社會志愿者走進醫院提供志愿服務，醫務人員志愿者走入基層開展志愿服務，不斷擴大活動輻射范圍和社會影響。

（一）組織志愿者為門急診患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴接待等服務。并負責此類志愿者指導、培訓工作。

牽頭部門：門診部。

（二）組織志愿者為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴接待、出院回訪及預約診療等服務。并負責此類志愿者的指導、培訓。

牽頭部門：護理部、醫務科。

（三）組織志愿者到社區、學校、農村、社會福利和殘疾人康復機構等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預約診療、康復輔導等服務。并負責此類志愿者的指導、培訓。

牽頭部門：醫務科、護理部。

（四）在重大活動、重要會議和大型活動現場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

（五）在發生重大自然災害、重大傳染病和其他突發公共事件時，提供應急醫療救援和心理輔導服務。

（六）上級和醫院志愿者服務領導小組確定的其他工作。

牽頭部門：按上級和醫院要求，由醫院志愿者服務工作辦公室統一協調，組織相關部門實施。

四、組織管理

（一）組織機構

醫院成立志愿者服務工作領導小組，負責統籌協調全院志愿者服務工作，具體組成人員見附件。領導小組下設辦公室，負責志愿者活動的組織、項目規劃、統籌協調等工作。志愿者服務辦公室負責組織招募、登記、培訓、考核志愿者，然后根據服務主要內容歸口分配到各部門具體組織實施志愿服務項目，同時為志愿者提供必要的幫助，維護其合法權益。

（二）工作規程

1、招募。

（1）通過網絡發布志愿者招募信息，明確志愿服務所需的條件和要求。

（2）利用網絡報名的方式接受申請。

（3）采取適當方式對報名者進行審核，并擇優錄用。

2、注冊。

（1）建立志愿者電子檔案，記錄志愿者的基本信息和參加志愿服務的情況。

（2）向志愿者發放注冊志愿者身份證明（工作證件）。

（3）志愿者辦公室對志愿者信息進行匯總、存檔。

3、培訓。

相關部門根據志愿服務項目，對志愿者進行相關知識和技能培訓，提高志愿者的服務能力和服務水平。

（1）初次培訓。培訓對象為新招募的志愿者，培訓內容包括志愿精神、服務規范和權利義務等，培訓目的是幫助志愿者加深對志愿精神的理解和志愿服務工作的認識。初次培訓要全面系統、集中培訓。

（2）階段性培訓。在志愿服務活動開展過程中，要對志愿者進行階段性培訓，幫助他們提高服務能力和水平。階段性培訓要定期進行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也要通過集中講解、個別輔導等辦法。

（3）臨時技能培訓。這方面的培訓一般在開展專項志愿服務和大型社會活動志愿服務時進行，重點是根據志愿服務活動的特別要求，對志愿者進行服務內容、服務規范和相關知識培訓，開展臨時技能培訓要有針對性，主要采取集中培訓的方式進行。

4、管理

（1）各相關部門根據志愿者的意愿和特長合理安排服務時間和服務任務，實現志愿者、服務對象和活動項目的有效銜接。

（2）各相關部門通過志愿者個人申報、對服務對象進行回訪等方式，及時了解掌握志愿者參加志愿服務活動的情況，并將有關情況記錄在志愿者登記卡上，作為獎勵的重要依據。

（3）對志愿者實行動態管理，對不服從組織管理安排，從事志愿工作態度消極，不履行志愿者義務，連續5次以上無故不參加志愿組織活動的予以辭退。

5、激勵

（1）各相關部門要為志愿者提供基本工作條件和幫助。

（2）強化志愿服務意識，提高志愿服務能力，建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度。

（3）定期或不定期地對參加志愿醫療服務的志愿者進行培訓和考核，適時評選表彰，提倡和鼓勵志愿服務行為。

6、宣傳

（1）建立網上宣傳交流平臺

在我院官方網站提供志愿服務相關報道及鏈接，建立志愿者服務專頁，完善網絡化管理平臺，公布志愿服務信箱，以方便對外宣傳及溝通，相關維護由專人負責。

（2）建立我院志愿服務對外宣傳途徑

做好我院志愿服務的同時，要加強與新聞媒體的溝通，建立新聞輸出通道。院內及時上報志愿服務進展情況，突出特色。院外及時多渠道多角度宣傳。

（三）制度保障

建立工作例會、信息報送、督促檢查等制度，了解掌握活動情況，總結推廣先進經驗，推動志愿服務各項任務的落實。

1、例會制度

每季度組織一次由各相關部門志愿服務工作負責人例會，交流志愿服務工作情況，商討解決難點問題，部署下一階段工作重點。

2、信息報送制度

各相關部門以信息形式通報志愿者服務工作動態。有大型的志愿者服務活動事前必須提前一周與醫院志愿者服務辦公室協調溝通，事后一周內及時將相關活動策劃、活動總結、活動照片及相關文字材料上報醫院志愿者服務辦公室。

3、督查制度

組織志愿服務領導小組成員不定期對各相關部門的志愿者服務工作進行督促檢查，并通報檢查情況。及時記錄醫院職工及志愿服務者和被服務對象的意見及建議，以調整志愿服務活動的方向及流程。

（四）硬件設施建設

1、建立醫院“志愿服務基金”，并向社會公布公益賬號。

2、建設診療大廳服務設施。

（1）建立志愿者服務臺，主要有志愿者聯系簿以及志愿服務留言簿。（2）建立愛心供應窗口，免費提供飲用水、防暑藥品等服務（根據季節和社會情況做相應調整，費用從“志愿服務”基金中支出）。

3、建立志愿服務愛心郵箱：ll_fybjy@126.com

4、設立小型愛心捐款箱，募得善款由“志愿服務基金”管理，用于困難病人的救助等。

（五）建立志愿服務常規活動模式

1、以月（或兩個月或季度）為單位建立醫院志愿者服務隊，定期組織下社區、學校等，進行常規志愿診療咨詢服務。常規志愿服務由醫務人員、后勤人員及行政人員組成。組成人員名單及設備配備實行預約配給制，書面申請備案。由志愿服務辦公室和科室負責人共同協調擬定。

2、院內建立志愿服務隊（每日1-2人），由志愿者申請輪流進行，為門急診、住院患者提供志愿醫療服務：包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴調解等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪護、出院后回訪及預約診療的服務。

3、招募、接納院外志愿者在我院進行志愿服務活動，建立與社區等社會志愿服務團體的聯系、合作。

4、建立主題性志愿醫療服務，結合重點節日，如：護士節、醫師節、紅十字日等開展志愿服務活動。組織志愿者積極參加“三下鄉”、“高血壓日”等一些列主題活動。積極配合上級機關的工作要求及臨時性、突發性事件需要，組織參加突發事件醫療救治志愿醫療服務和特殊對象的志愿醫療服務。

5、建立社區志愿服務基地，加強與社區居委會、服務站、學校、企業等的合作關系，與社區共同創建志愿服務基地。下社區宣講衛生保健知識、咨詢和診療服務，建立社區貧困、孤寡幫扶（例如量血壓、身體檢查等）以及預約就診、送藥上門等項目。

五、2011-2012活動計劃

2011-2012年醫院志愿者服務活動共分三個階段進行。

第一階段(2011年5月-6月中旬)，動員啟動。各部門、院內各志愿者組織按照《實施方案》要求，廣泛宣傳發動，為活動順利開展營造良好的輿論氛圍。研究制定活動具體方案，設立本部門的志愿服務活動責任人和具體聯系人，建立醫院統一領導、志愿服務工作辦公室落實、相關部門配合的工作機制，開展以醫院為平臺的志愿者服務。6月上旬，舉辦醫院志愿者服務活動啟動儀式。

第二階段(2011年6月下旬-2012年10月)，全面推進。各部門、志愿者組織堅持立足實際、務求實效，扎實開展志愿者招募、服務及宣傳活動，逐步建立、發展和壯大醫院注冊志愿者隊伍。

2011年6月下旬-7月，集中招募注冊。為提高效率，節約資源，建立志愿者服務專網，統一由網絡平臺進行招募、管理。在院網上發布招募通知，個人登陸志愿者服務網站填寫《志愿者信息登記表》，經院志愿者辦公室審核后，統一進行注冊。集中與隨時結合，集中招募階段過后，個人可隨時報名，邊招募邊服務，不影響既定活動。

2011年7月-2012年10月，各部門按照各自方案組織開展活動，每次并要注意收集開展活動的圖像資料，并與宣傳部門積極配合，積極爭取新聞媒體支持，充分利用自有陣地，做好宣傳報道，擴大社會影響，樹立醫院公益形象。

第三階段(2012年11月至12月)，考核表彰。各部門、志愿者組織認真總結活動開展的經驗和做法，11月30日前將總結報醫院志愿服務工作辦公室(綜合辦公室)，醫院將對活動中涌現出的先進集體和個人進行表彰。

六、活動要求

（一）統一思想，提高認識。志愿服務是現代社會文明進步的重要標志，是精神文明建設的重要抓手。在醫院開展志愿者服務符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務質量；有利于增進公眾對醫院和醫務工作者的認識和理解，促進醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。

（二）加強領導，落實責任。各部門要把志愿者工作擺上重要議事日程，高度重視，加強領導，精心組織，明確職責，確保志愿者服務活動的各項要求落到實處。領導小組將強化督促檢查，通過召開座談會、經常性督查、隨機抽查等方式，及時了解活動進展情況，總結交流經驗，研究解決問題，積極探索建立健全醫院志愿者服務的工作機制和長效機制。

（三）積極宣傳，務求實效。要切實加大醫院志愿者服務的宣傳力度，充分運用院報、網絡、宣傳欄等媒體，大力宣傳志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍，努力形成學習志愿者、崇尚志愿者、爭當志愿者的良好風氣，促進活動扎實開展。

盧龍縣婦幼保健院 志愿者服務領導小組

組 長：陳 忠 李志剛

副組長：王玉敏 李新貴 張志明 楊麗紅 張立武 成 員：趙連海 李艷萍 劉衛東 王 旭 申 宏

毛君玲 楊 勇 胡學紅 趙建芳 秦艷春

魏素梅 馬立軍 孫志霞 劉文玲 李淑華

廖麗娟 蘇國升 崔國清

下設辦公室（綜合辦公室），辦公室主任由梁海青擔任。