第一篇：貫標知識

貫

標

知

識

1、質量方針：

信守合同，保證質量，持續改進，多創精品，為顧客提供滿意的建筑產品和優質服務。

2、環境、職業健康安全方針

遵規守法、確保安全、污染預防、關注健康、持續改進，創造良好的生活和工作環境。

3、環境、職業健康安全方針的內涵？

遵規守法——在工作中，自覺地遵守國家地方的有關的現行法律、法規及其他要求。

確保安全——開展安全教育、提高安全意識、積極采取預防措施、營造文明安全的生產環境，切實做到安全施工、文明生產。

污染預防——建立一體化管理體系，對全體員工提出要求，強化環境管理污染預防。

關注健康——堅持以人為本，減少污染，凈化環境、增進員工的健康。

持續改進創造良好的生活和工作環境，經不斷的檢測和定期審核，采

取改進措施，實現環境績效和職業健康安全績效的持續改善，為員要提供一個良好的生活和工作環境。

4、環境目標、指標

○1降低對水體污染。○2節約用水用電。○3管理節約紙張的使用。○4對有毒有害污染物控制處理。○5防止火災、爆炸事故發生。

5、職業健康安全目標

○

1實現傷亡事故為零。○2無食物中毒事件。○3無重大責任事故。○4員工身體健康檢查每兩年一次達9%。

6、安全員在環境職業健康安全方面負哪些責任？ ○1負責本單位的危害辨識、危險平價；○2安全監測；○3制止和糾正不安全行為；○4安全信息交流；○5安全教育；○6施工方面的應急準備；○7安全法律、法規獲取更新工作；○8參與安全事故、事件處理；○9文件和記錄的控制。

7、環保員在環境與職業健康安全中的職責是什么？

負責所管理區域內的環境因素監控、環境法律法規和其他要求的獲取更新、環境保護知識培訓、施工方面的應急準備以及環境信息的交流工作，文件和記錄的控制。

8、什么是E+O？

E是代表環境管理體系（簡稱）O是代表職業健康安全管理體系（簡稱）E+O是環境管理體系與職業健康安全管理體系簡稱

9、安全員負責哪些程序？

○

1記錄控制程序○2文件控制程序（安全方面）○3管理評審程序○4內部審核程序○5過程監視和測量程序○6不符合控制程序○7危險源辨識、風險評價與風險控制程序○

8糾正和預防措施程序

10、環保員負責哪些程序

1、環境因素識別、評價與更新程序。

2、文件控制程序。

3、過程監視和測量程序。

11、對質量方針是如何理解的？（談體會）

質量方針實際上是對社會和顧客的一種承諾，也就是說，必須遵守和全面履行合同。合同本身就是一種對顧客公司承諾，以此得到社會和顧客的信譽。將顧客的要求和期望轉他為產品的質量要求，并滿足法律、法規的要求。合同的條款保證了質量，多創精品工程，才能滿足顧客的要求。這樣，我們就可以更多的承攬工程，我們的企業才會更好發展。同時，隨著社會的發展，顧客的需求和期望也越來越高，我們在施工過程中，就必須強化管理，嚴格按照施工程序，施工質量驗收規范和工藝標準施工，經過不斷檢測和評審，采取有效措施，實現質量績效的持續改進，以滿足顧客越來越高的要求。而我們的信譽就就會越來越高，我們的企業也就會持續不斷的發展。

12、環境和職業健康安全方針

遵規守法、確保安全、預防污染、關注健康、持續改進、創造良好的生活和工作環境。

13、你對環境和職業健康安全方針是如何理解的？

環境職業健康安全方針和質量方針一樣，也是對社會和公眾和一促承諾。施工過程中，必須嚴格按照國家及地方政府有關安全和環境的法律、法規和企業的規章制度，采取一切措施，保證職工的身心健康和安全施工。同時保護好環境，防止污染，凈化環境就是保護人類自己，保證了公眾和員工的身心健康，為提高企業的經濟效益和企業的發展提供了有力的保障。同時，在施工過程中，經不斷的檢測和評審，采取改進措施，實現環境和職業健康安全績效的持續改善，以達到為員工提供一個良好的生活和工作環境。只有保護好環境，保證員工身心健康，才能保證安全施工，才會達到提高經濟效益，才會保證企業不斷的發展。

14、環境，職業健康安全方針向公眾有哪些承諾？

一是對社會和公眾的承諾：遵守國家和地方的有磁現行的法律、法規及其他要求，保證凈化環境和人身安全。

二是對員工的承諾：對職工進行環境和安全教育，提高保護環境和安全意識，積極采取預防措施，凈化環境，減少污染，增進員工的健康。

15、以顧客為關注焦點有哪些內容？

在生產、服務過程中以及產品質量，應滿足顧客及其他相關當前和未來要求和期望，并爭取超越這此需求和期望，包括顧客及相關應明示和隱含的需求和期望。

將顧客的需求和期望轉化為產品質量要求，并滿足法律、法規的要求。

16、相關方針有哪些？

主在有甲方、分包方、供應方、監理方、設計院以及管理和監督我們的市政府有關部門等，都屬相關方。（對項目而言，內部員工和分包方的員工都屬于相關方）

17、如何達到顧客的滿意？

通過市場調研、預測或與顧客直接接觸，識別顧客明示或隱含的需求和期望，而后將顧客的這些需求和期望通過采取有效措施，保證產品質量并嚴格執行相關的法律、法規及國家強制性的規定和行業標準的規定，確保這些期望和要求得到確定并給予滿足，最終達到增強顧客滿意的目的。

18、法律、法規的重要性，你是如何傳達的？

俗話說，沒有規矩不成方圓。法律是對人們在日常生活和工作及生產活動中行為的一種約束。如果沒有法律、法規的約束，人們隨心所欲，想干什么就干什么，想怎么干就怎么干，那么社會就會亂套了。就我們企業來講，如果沒有法律、法規的約束，人身沒有安全保證，就無法正常生活和工作，產品就無法保證。所以法律、法規就是保證生活、生產正常進行、實現產品質量的保證。因此制定法律、法規是非常重要的。

法律、法規的傳達，主要是利用會議傳達、黑板報、標語、下發文件、溝通等方式進行宣傳教育，使全體員工理解和貫徹執行。

19、溝通的內容有哪些？

溝通分內部、外部溝通。

外部溝通主要有：與產品有關的溝通，包括合同、設計變更、顧客滿意度等，與新技術、新材料、新設備有關的溝通，與管理體系相關的法律、法規、標準及其它要求的信息，建筑市場動態信息，環境與職業健康安全外部監測的信息等。

內部溝通主要有：質量管理，環境管理和職業健康安全方針、目標及管理方案，職能權取，體系運行及產品監測動態，緊急狀態應急和響應，員工的認識、抱怨和建議等。

20、項目部內部是如何溝通的？

主要有經理辦分會、生產例會、質量分析會、職工大會、內審活動及報告、現場公告、立專欄、日常的管理活動以及報表、記錄、標語等。

21、項目部對外是如何溝通的？

合同、施工函件、顧客滿意度的調查，回訪記錄、施

工圖紙技術變更、刊物、市場調研、洽商、呈交報告、公布投訴和應急電話以及面談、電話、傳真、信件，還有與市政府有關主管部門的接觸等。

22、不合格在什么情況下可能放行？

出現輕微不合格和一般不合格品，不用返修的或者降級使用的，由項目部向]建設單位和設計單位提出書現申請，經同意后可以讓步放行。

23、合同履約率100%的做含意是什么？（個人理解）

就中嚴格按照合同中每一項條款的規定執行，包括合同協議書、申標書、投標書、規范、圖紙、工程量清單等。在施工生產和活動中，必須滿足和達到每一款的規定和要求，有一條達不到者，就不能稱為100%。

24、相關方的環境和職業健康安全方針、目標及相關法律、法規等的獲取方法？

我們主要采取了拉橫幅、，帖標語、集中學習培訓和教育、例會、宣傳欄、廣告牌等方式。

25、我們是怎樣獲取與環境職業健康安全管理體系適應的法律、法規及其他要求的？

主要通過新聞媒體（如廣播、電視、報刊雜志）和標準出版物。國家、行業、地方有關部門發到公司的文件或要求、上級下發的文件或要求等。

26、施工現場有哪些重大危險源？

○1土方開挖時，地下電纜、煤氣管道挖斷，基坑防護邊坡超載；○

2個人防護有不戴安全帽、酒后上崗、高空作業不戴安全帶、患有高血壓者高處作業；○

3進口防護有樓梯間、電梯口、預離間口等未防護；○

4安全網、腳手板鋪設不牢固、腳手架沒掛安全網；○

5卸料平臺、支撐或斜拉桿變形或斷裂；○6機械設備有固盤鋸無防護、塔吊未高避雷針、大風作業、吊物捆綁不牢，鋼絲繩斷裂；○

7攪拌機、卷揚機制動失靈、違反操作規程等；○

8電氣設備有漏電保護器失靈或未設漏電保護器，線路破損老化或與金屬接觸等，機械無接地保護等；○9油漆作業遇明火、屋面防水作業中毒等；1○0內外交叉作業，簡易腳手架無防護；○11電氣焊場所有易燃物品、氧氣、乙炔無間隔等；1○

2油漆、稀料存放遇明火等；1○3酒后駕駛、無證駕駛、設備損壞等。這些分別會導致物體打擊、高處墜落、機械傷害、火災、觸電、中毒、爆炸等。

27、施工現場有哪些重要環境因素？

○1現場清掃發生粉塵，挖運土方、攪拌機、振搗器、電鋸等產生的噪聲；○2攪拌機產生的噪聲、污水、粉塵；○3乙炔、氧氣瓶發生泄露、爆炸；○4水泥袋等包裝物造成成環境污染；○5垃圾清運產生粉塵等。

28、識別環境因素時考慮哪些因素？

○1應考慮“三種狀態”“三種時態”和“六個方面”。主要考慮環境影響范圍、嚴重程度、發生頻次和持續時間。○2三種狀態是正常、異常、緊急。三種時態是現在、過去、將來。

六個方面是：向大氣排放、向水體排放、廢充物管理、土地污染、原材料和自然資源的利用以及當地環境問題和社區性問題等。

29、識別危險源與風險評價時應考慮哪些方面？

考慮“三種時態”過去，現在，將來，“三種狀態”正

常、異常、緊急以及機械能、電能、勢能、化學能、放射能、生物因素、人機工程因素（生理和心理）七種因素。30、員工代表的作用是什么？

主要參加與職業健康安全事務的評價、調查，并與管理者進行協商、溝通和信息交流，把員工的抱怨和合理化建議向上級反映，并把上級處理的意見、結果傳達給員工。（主要是代表員工與管理者進行溝通、信息交流）

31、本公司的環境與職業健康安全管理體系文件分哪三個層次？分別起了什么作用？

第一層是《環境、職業健康安全手冊》第二層是程序文件，第三層包括管理類文件，作業類文件、外來文件、表格、報告、作業指導書、標準、規范、圖集、制度、措施、管理規定、重大環境與危險源因素清單、審核報告等都屬第三層之文件。

32、安全員崗位職責？

1、真貫徹執行國家安全生產的有關方針、政策和各項規定，以及公司《環境、職業健康安全手冊》，搞好安全生產、督促檢查基層對安全技術各項措施和安全操作規程的實施。

2、積極參加省、市、公司季、年安全生產聯合檢查，堅持定期的巡回檢查，對違章指揮和違章作業要及時制止，對違反操作規程作業，要責令糾正。

4、對工人進行三級安全教育，并在開工前進行安全技術交底。督促有關部門發放個人防護用品和保健用品。

5、監督特種作業人員持證上崗工作。

6、負責現場安全標志的設置。

7、負責《不符合控制程序》的運作，對本項目出現的環境管理和職業健康安全管理的不符合事故、事件的調查處理、處置，并對結果進行驗證。

8、協助有關部門搞好環境衛生、改善環境衛生、改善勞動條件，會同有關部門搞好特殊工種工人的安全培訓和考核。

9、負責項目的安全信息交流；安全教育；安全法律、法規的獲取更新工作。

10、堅持安全生產的各項制度，做好各項安全資料的搜集、整理、登記工作，按時報送安全生產的有關報表。

33、環境員崗位職責？

1、認真貫徹執行國家有關環境與職業健康安全方針、政策、法律和法規；公司有關環境與職業健康安全方針、目標、指標、環境與職業健康安全管理手冊、程序文件。

2、負責項目部所轄區域內的環境因素監控、環境法律、法規和其他要求的獲取更新。

3、對工人進行環境保護知識的教育和培訓。

4、負責施工方面的應急準備以及環境信息的交流工作。

5、對現場、生活區、辦公室的環境衛生，實施監督檢查，按公司作業文件《“三廢”管理辦法》對廢棄物進行分類堆放并進行標識。

6、負責對辦公區、生活區、現場節能降耗的監督檢查，按公司作業文件《節能降耗管理辦法》并結合項目部的具體情況制定具體措施。

7、做好相關記錄工作。

34、在環境和職業健康安全方面就應確認哪些內容？

主要確認土方基礎施工，主體結構施工、裝修階段的主要環境

因素和重大危險源，進行識別確認，并分別制定相應的環境和職業健康安全理目標、指標、方案，并按其組織實施。

35、項目部應對哪些方面制定應急準備與響就應預案？

一是確認環境因素，確認各重大危險源。涉及消防、保衛方面的緊急情況，涉及施工生產方面的緊急情況，如安全事故、火災、中毒、盜竊、保衛等方面都應制定準備與響應預案。

36、在內審被審核方應做哪些工作？

應收到內審通知后，首先確認審核日期，然用再通知有關人員，并確定陪同審核組的聯絡員，積極配合審核組的工作。

37、項目部制定的符合有哪幾種？

○1內部審核發現的不符合；○2出現重大環境污染影響時；○

3出現重大安全事故；○4機關方對環境、健康安全的投訴時；○

5政府或主管部門檢查提出的問題；○6其他不符合環境和職業健康安全法律、法規和其他要求的管理體系、管理方針、管理目標要求的情況。

38、你項目部針對不符合是如何控制的？

首先進行調查、評價，確定嚴重程度，糾正措施、填寫糾正措施表，并組織實施，對實施過程和結果進行驗證。

39、當發委環境職業健康安全事故時，項目部如何處理？ ○1現場有關人員立即報告單位領導，然后由領導向上級主管部門和領導報告。○2對事故進行調查分析處理，確定其嚴重程度和性質。○3填寫不符合報告，屬于重傷以上事故的要填寫事故報告，由上級主管部門按照《國務院關于特別重大事故調查程序暫行規定》執行。

○4發生火災事故時，按公司消防管理規定中有關規定執行。

○5針對出現的事故，制定相應糾正措施，并組織實施，而后跟蹤驗證。

40、項目部如何對潛在不合格進行識別？

○1通過如顧客的需求和渴望、市場分析、自我評定結果、監視和測量分析結果、質量分析會。管理評審報告、內審報告、現場各種檢查記錄等方面來，識別潛在的不合格。

○2比如：人、機、料、法、環等幾個方面而來確定已經出現的或潛在的不合格產生的主要原因。

41、三廢指什么？

廢氣、廢水、固體廢棄物。

42、節能指什么？

指辦公層內的水能、電能和節約。

43、重大風險指什么？

指企業能過風險評價確定的不可允許或不可接受的風險。

44、環境、職業健康安全方針的內涵？

遵規守法——在工作中，自覺地遵守國家地方的有關的現行法律、法規及其他要求。

確保安全——開展安全教育、提高安全意識、積極采取預防措施、營造文明安全的生產環境，切實做到安全施

工、文明生產。

污染預防——建立一體化管理體系，對全體員工提出要求，強化環境管理污染預防。

關注健康——堅持以人為本，減少污染，凈化環境、增進員工的健康。

持續改進創造良好的生活和工作環境，經不斷的檢測和定期審核，采取改進措施，實現環境績效和職業健康安全績效的持續改善，為員要提供一個良好的生活和工作環境。

45、環境因素的識別方法。

根據項目部的具體情況，主要是通過現場調查和施工生產工序分析來識別的，必在時可通過專家來識別的方法。

46、環境因素評價原則。

影響全球范圍，不符合國家有關法律、法規和行業規定、社區反映強烈、客戶有合理意見，影響公司形象的都應確定為重大環境因素。

47、危險源的類別

○1消防保衛○2結構施工○3裝修工程○4基礎工程○5機械設備○6施工現場用電○7個人防護○8材料管理○9衛生防疫○10交通安全

48、企業傷亡事故的分類 ○1物體打擊○2車輛傷害○3機械傷害○4起重傷害○5觸電○

6淹溺○7灼燙○8火災○9高空墜落○10坍塌○11放炮○12火藥○13化學性爆炸○

14物理性爆炸○15中毒和窒息○16其他傷害

49、風險評價的基本內容

○

1所有作業現場人員的活動○2作業現場設施○3作業現場的地理位置及環境○4相關法律、法規及標準要求○5企業的管理規定、經驗及控制方法、控制及持證上崗情況○6績效監視和測量的手段○7其他 50、怎樣進行危險源的辨識和風險評價？

主要采用現場調查、查閱資料、現場交流等方法進行辨識，并采用作業風險評價方法進行評價，即D=LEC。主要從三個方面考慮：○1發生事故或危險事件的可能性用L值為表示；○2暴露于潛在危險事件的可能性用E值表示；○3可能出現的結果用C值表示。

51、質量方針的內涵是什么？

信守合同：就是全面履行公司與顧客簽定的工程承包合同的各項內容。

保證質量：強化質量管理、嚴格按照施工程序、施工質量驗收規范和工藝標準的要求組織施工，保證工程質量達到國家驗收規范和合同要求。

持續改進：經不斷檢測和定期評審，采取改正措施，實現質量績效的持續改善。

多創精品：堅持科技與管理并舉，認真策劃，精心施工，在完成年度創優目標的前提下鑄造更多的精品。

為顧客提供滿意的建筑產品和優質的服務：以顧客為關注焦點，確保實現顧客要求，并在施工全過程中，為顧客提供優質服務，使顧客滿意。

52、項目部制定了那些目標、指標？

1、環境、安全方面的有：環境目標、指標；職業健康安全目標；環境目標、指標及管理方案，職業健康安全目標、指標及管理方案；環境管理、職業健康安全應急準備與響應方案。

2、質量方面的有：質量計劃；創優達標實施計劃；

53、項目部制定了那些措施以及管理制度、辦法？

1、質量方面有：產品防護措施；雨季施工措施；成品保護措施以及管理制度和管理辦法等。

2、環境、職業健康安全方面有：職業健康安全生產目標管理措施及獎懲辦法；施工現場環境保護工作管理措施；防止擾民措施以及相關的管理辦法和制度等。

54、項目部編制了那些設計和方案？

1、質量方面有：施工組織設計；基礎施工方案等；

2、環境、安全方面有：安全施工組織設計；臨時用電施工組織設計；腳手架搭設與拆除施工方案；安全防護方案等。

術語解釋

1、質量：一組固有特性滿足要求的程度。

2、過程：一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。

3、程序：為進行某項活動或過程所規定的途徑。

4、產品：過程的結果。

5、環境：組織運行活動的外部存在。

6、安全：免除了不可接受損害風險的狀態。

7、職業健康安全：影響工作場所內員工，臨時工作人員合同方人員，訪問者或其他人員健康和安全的條件和因素。

8、事故：造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的以外情況。

9、事件：導致或可能導致事故的情況。

10、風險：某一特定危險情況發生的可能性和后果的組合。

11、效率：達到的結果與所使用的資源之間的關系。

12、績效：基于職業健康安全方針和目標，與組織的職業健康安全風險控制有關的，職業健康安全管理體系的可測量結果。

13、組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、事業單位、政府機構或社團或是上述單位的部分或結合體，無論是否法人團體，公營或私營，對于擁有一個以上運行單位的組織，可以把一個運行單位視為一個組織。

14、相關方：關注組織的環境表現（行為）或受其環

境表現（行為）影響的個人或團體。

15、持續改進：增強滿足要求的能力的循環活動。

16、不符和：任何與工作標準、慣例、程序、法規、職業健康安全管理體系績效等的偏離其結果能夠直接或間接導致傷害、疾病、財產損失，工作環境破壞或這些情況的組合。

17、質量手冊：規定組織質量管理體系的文件。

18、程序文件：含有程序的文件或包含了對途徑描述的文件。

19、質量管理體系：在質量方面指揮和控制組織的管理體系。

20、有效性：完成策劃的活動和達到策劃結果的程度。

第二篇：貫標會議紀要

華鐵咨詢青島藍色硅谷城際軌道交通工程總監辦

會議紀要

華鐵青監字（2014）第13號

關于學習和貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項目精細化管理辦法（試行）》會議紀要

時間：2014年7月28日8：00

地點：青島市藍色硅谷城際軌道交通工程項目第一駐地辦會議室 參會人員：見會議簽到表（附后）

會議主持人：李繼華

會議紀要內容：

為貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項目精細化管理辦法（試行）》文件的精神召開關于本辦法的宣貫和學習，目的是為提高青島市藍色硅谷城際軌道交通工程項目監理部管理水平，很好的完成監理任務。

宣貫和學習的內容如下：

一、本辦法的內容分為二十六章一百五十四條管理辦法以及項目管理過程中形成的記錄和內業資料的各種表格。

二、執行本辦法的目的是規范項目管理行為、健全項目管理體系、提高項目管理水平和盈利能力。

三、本辦法強調工程項目管理遵循“集約化、標準化、精細化、全員化、全過程化、全覆蓋化”原則。

四、本辦法實施過程中與監理相關的內容：

1、嚴格執行相關的法律、法規和操作規程。

2、進場編制監理規劃和監理細則，合理配置人員，配備滿足工作需要的工具、儀器、設備。

3、對施工過程的控制，如原材料、半成品、成品的驗收和檢驗的各種

簽證資料要存檔。對重點工程部位和重要分項工程實行全過程旁站，做好旁

站記錄。對施工現場、辦公室，職工宿舍進行安全檢查，及時發現安全隱患，排除危險源。對我們做的每一項工作和簽認的每一份資料都要建立臺賬。

4、竣工后要有一套完整的資料，這些資料就是我們平時各種工作記錄、下發的監理通知、簽證單等。這既是對過程控制的書面反映也是考核我們是

否貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項目精細化管理辦法（試行）》的依據。

5、按照《企業會計準則》以及相關的法規及公司規定辦理會計業務，核算項目的收入、成本、費用。項目監理部制定的財務管理實施細則應符合公司相關規定。項目財務部門及時向公司財務部門申請建立帳套，使用中鐵

財務、信息平臺生成會計憑證、會計帳本和會計報表。及時提供合法、真實

確確、完整的會計信息。使用公司財務部門規范的會計表格建立會計臺帳、完善內部控制及會計監督、規范項目財務檔

案管理。項目竣工后移交企業檔管理部門統一管理。

6、應了解項目所在地的各項稅費政策，對項目涉稅事項進行梳理、匯總，形成稅收籌劃方案上報公司財務部門，根據批準的稅收籌劃方案開展稅務管

理工作。在涉及當地稅務機關要求按合同繳納稅款及稅收稽查等重大涉稅事

項時應及時匯報公司財務部門。各項成本費用應取得合法有效的憑據。

7、項目施工前應進行環境因素識別評價，并對重要環境因素進行控制和

監測。對易引起環境污染的重要因素制定專項應急方案，配備必要的應急材

料的設備，實時進行演練、評審和改進。

8、規范項目經濟活動分析，至少每季度一次，經濟活動分析應在成本責

任分析的基礎上進行。經濟活動分析要力求實效，做到分析結果真實，全面掌握項目經濟運行情況和存在的問題，落實針對性的整改措施，切實發揮指導作用。

9、在項目文化建設方面要通過項目實踐營造良好的項目文化和團隊理念，提升員工綜合素養，促進項目管理集約化、標準化、精細化。

10、項目完工后項目監理部組織相關部門對照項目管理策劃書全面回顧

項目管理全過程，查找項目管理行為的得失，對出現的問題提出預防措施與經驗教，認真評價和總結，形成后評報告。

總監理辦提出，通過這次學習我們對《中國中鐵股份有限公司工程項目

精細化管理辦法（試行）》文件已有了初步的了解，總監辦和駐地辦要定期或不定期的組織對本辦法的深入學習，熟練掌握該文件的要求，在工作中貫徹落實文件中的管理理念和方法，圓滿的完成青島市藍色硅谷城際軌道交通工

程項目的監理任務。

主題詞：中國中鐵股份有限公司工程項目精細化管理辦法學習紀要抄送：青島市藍色硅谷城際軌道交通工程項目第一駐地辦抄報：華鐵工程咨詢有限責任公司青島分公司

第三篇：貫標工作總結

2007年是貫標工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經驗，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎，具體工作體現在以下幾個方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文

件和各廠部的三大類技術規程、工作手冊、崗位職責定稿、審核、批準工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準備工作順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發布學習培訓及試運行階段的工作

1、管理體系文件學習培訓工作

2007年3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發布會”，公司領導宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓班”，主要對中層領導、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進行了培訓，共計119人。培訓活動明確了領導在貫標工作中的作用、公司級管理文件的理解應用和環境因素危險源的辨識，對貫標工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學習管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標文件的學習中來，在隨后進行的三整合管理體系知識考試的結果顯示，培訓收到了良好的效果。4月份完成了環境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓及實施工作，并對《環境因素調查表》、《危險源識別調查表》、《重大風險及控制措施清單》、《環境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應急救援預案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運行檢查工作

為持續改進公司管理體系，促進管理體系有效運行，公司下發《關于規范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔的專業性檢查工作進行了明確的規定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規定的檢查工作計劃、程序和要求進行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準備會議，將檢查的任務分配到每個各專業技術或管理人員，發動每個參加檢查的人的學習、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發現更多的問題。實施現場檢查時，檢查人員認真做好詳細的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據是什么，盡量統一是雙方的觀點和看法（確實不能統一時，問題可提交貫標領導小組或公司領導裁決）。現場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質量穩步提升，發現并解決了很多實際問題。

截止至8月23日，四個職能部門共進行了21次體系文件執行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產安環部共開展6次檢查，機械動力部共開展5次檢查，技術質量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據統計，經檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發現不符合文件規定，問題較突出，并下達整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。

3、首次內部審核工作

首次內審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標準要求、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內審組長及24名內審員，并安排分成四個小組進行內審。在分工中注意到內審的“獨立性”，實施中注意到內審的“系統性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經趙仕湘審核，管理者代表批準，于2007年7月26日分發到各單位。內審組在實施《珠海粵裕豐鋼鐵有限公司2007年三整合管理體系內部審核總計劃》時的分工，分別按《內部審核控制程序》的要求，編制內部審核檢查表，并于2007年8月28—31日對本公司與管理體系有關的所有部門（共計13個），所覆蓋的產品及活動進行全面系統的審核。

第四篇：貫標小結

貫 標 小 結

本公司自二00三年十月開始ISO質量管理貫標活動。在咨詢公司的指導下，公司上下積極行動，按照質量體系文件結合工作認真貫徹，都分別通過了2004年、2005年兩年的質量認證審核，滿足公司 發展需要。

為了能更好地適宜、符合公司質量管理體系，本部門在貫標中積極動員全體員工認真學習體系文件，使每個人對貫標的意義、標準的內容深刻理解，并在實踐中按《質量手冊》《程序文件》的要求認真執行，找出差距不斷改進，取得了較好的成果。

1、首先根據公司給定的任務，按計劃分解落實到每一個人，保質保量的完成了公司布置的各項設計任務。并對設計的輸入條件進行了嚴格的控制，對設計的輸出及時組織相關部門進行了認真評審和確認，并及時作了記錄。

2、對各個崗位的職責、職業描述給每位員工進一步作了明確，并針對體系文件的要求對本部門的工作流程進行了約定，對工作績效進行了認真考評，從而有計劃、高效率的完成了公司布置的各項任務。

3、及時而準確的處理了工程建設中的設計變更工作，嚴格按程序辦理有效簽證，該期間楓丹樹語城項目一期共處理變更40份，正確率100%。

4、積極完成公司布置的技術經濟工作，為中建廠樹語城項目的決策提供了項目估算。準確及時處理了楓丹樹語城一期項目的收方工作。

5、對工作建設過程中的技術文件，分階段、分類進行整理、編號、歸檔，并積極著手建立計算機輔助檔案管理。

6、不足之處：人力資源不足，給高質量完成公司的布置任務帶來難度。其次，部門內部工作職責劃分、流程有待更深入完善。

7、改進計劃：今年2月底前完善部門人力資源的補充，春節前認真完善各工作流程的細化工作，形成菜單式模式。強化計算機輔助檔案管理，逐步形成書面與電子文檔并存的檔案管理。實業有限公司總工辦

2006.12.2

第五篇：貫標工作總結

一、貫標工作總結

江蘇蘇亞機電制造有限公司

企業知識產權管理標準化示范創建工作總結

江蘇蘇亞機電制造有限公司（原鹽城市蘇亞建材環保有限公司）為國家環保協會會員單位，專業從事水泥機械工藝設計、推廣高效節能技術及成套設備的制造、安裝、調試，系國家高新技術企業。

公司現有員工341人，高級工程師10人，工程師28人，大中專以上的畢業生178人，在全國設有八個辦事處及十多個服務網點。企業資產總額31250萬元，資信等級AAA級，2012年實現銷售收入27268萬元，利潤2772萬元，納稅3125萬元。

公司始終如一地致力于科技創新，努力開發適應水泥行業新標準的產品，設有CAD設計中心和技術咨詢中心，主導產品是MW級風力發電機組變槳距、偏航、剎車集成系統和建材環保機械，占國內同類產品市場占有率超過10%。是科技部國家火炬計劃重點高新技術企業，江蘇省技術密集知識密集型企業，是全國名優產品售后服務最佳企業。公司主導產品被評為 “國家級重點新產品”，并被列入國家級火炬計劃項目。公司獲得了ISO9001、ISO14001、國家機械安全認證，“蘇亞”注冊商標是江蘇省著名商標。

江蘇蘇亞機電制造有限公司連續兩屆被市經貿委、市企業管理協會授予“鹽城市優秀企業”稱號；2001年11月被中國技術監督協會、環保協會評為“環保產品質量信得過重點品牌”；2003年7月被市政府授予“企業技術中心”，2004年3月立式烘干窯獲得鹽城市科技進步三等獎、2006年3月IRC系列工業智能無線控制系統獲得鹽城市科技進步二等獎，另外SY立式烘干窯、IRC系列工業智能無線控制系統、EBC系列電袋復合除塵器等三個產品被評為“江蘇省高新技術產品”，2005年獲“全國優秀建材企業”稱號，2008年O型選粉機獲得鹽城市科技進步獎二等獎、2009年恒溫式生活垃圾自焚燒爐獲得鹽城市科技進步三等獎，2011年獲得“江蘇省科技創新先進單位”的稱號。

在知識產權管理方面，公司一直保持高度重視的狀態，目前已擁有授權專利30項，其中發明專利一項。公司為了加強知識產權管理，制定了知識產權管理辦法及管理流程，確保知識產權權利的創造、運用、保護和管理等活動處于有效的制度控制之下。2012年，公司開始創建企業知識產權管理標準化,貫徹企業知識產權管理規范，并做了大量的工作，現將進展總結如下：

一、制定管理方針 明確發展目標

公司按照自身的運營特點，以及近幾年的發展方向，制定了切合企業實際的管理方針，明確了公司知識產權保護的發展目標。通過文件與會議的方式傳達了貫標工作的主要精神，動員企業員工積極參與進來。

1、知識產權管理方針

知識產權驅動創新，科學技術促進發展

2、知識產權發展長期目標

①完善和規范知識產權管理體系，提升企業知識產權的利用、保護和管理能力；

②知識產權保護意識滲透于企業文化之中，企業員工對知識產權的保護具有自主自發性。

③我公司能夠依靠知識產權的保駕護航成為創新型科技企業的佼佼者。④加大發明專利申請力度。充分利用知識產權信息，提升企業技術創新、創造能力。3、3-5年目標

①公司完成省技術中心的創建，開發出專利新產品不少于3件。②公司年申請專利不少于5件，其中發明專利不少于1件。③專利產品的銷售收入占公司主營業額的80%以上。④“蘇亞”商標成為國家著名商標。

⑤建立知識產權管理預警與應急機制，增強知識產權管理能力。

二、建全知識產權管理機構

公司設立以陳書亞總經理為首的知識產權貫標工作領導小組，負責建立和完善公司知識產權管理體系，確保為實施質量管理提供適宜的組織機構，配備必要的資源、建立和健全各級知識產權管理責任制，落實職能，并授權管理知識產權事宜，組織職工，特別是公司中層以上干部以及技術研究開發人員進行系統的知識產權教育培訓。知識產權貫標領導小組由總經理、技術總監、知識產權部長、市場經理等人組成。知識產權辦公室為知識產權貫標領導小組的下設機構，目前有1名專職、3名兼職的知識產權技術人員，負責搜集、分析與整理與本公司有關的知識產權信息，專利的申請以及維護等工作。知識產權工作形成了有主要領導牽頭，專職人員負責，全員參加的體系清晰、職責分明的工作模式，保證了專利工作的正常開展。

三、完善知識產權管理制度

為了確保企業知識產權管理標準示范單位創建的順利實施，2012年5月份公司首先制定了《知識產權管理手冊》，系統的概括了公司知識產權管理工作的運行情況，該手冊不僅規定了公司知識產權申請、實施、保護以及知識產權信息利用的程序和辦法，而且明確了公司內部的知識產權管理、工作機構的職能，以及獎勵與經費等政策措施。

公司在現有專利管理體系的基礎上，依照省、市知識產權局對知識產權管理標準化示范創建工作的指導和要求，進一步制定和完善了《專利管理制度》、《商業秘密管理制度》、《專利獎勵制度》、《合同管理制度》、《知識產權預警機制》、《成果發布審批制度》等相關制度來完善管理工作，形成有效的專利工作機制。為了防止企業技術秘密和商業秘密泄露，公司與員工還簽訂了保密協議，明確職工保護企業技術秘密、商業秘密不受侵犯的義務，以及泄露秘密應承擔的責任。

四、做好知識產權宣傳培訓工作

按照企業知識產權管理標準化體系文件的要求，公司通過會議和下發文件的形式向全體員工進行宣貫、組織員工參加知識產權講座，并且由知識產權主管為員工講解，使企業全體員工能夠了解學習和執行本企業的知識產權管理體系文件。

公司還組織人員積極參加省、市、區各類知識產權相關業務知識培訓活動，例如2013年市科技局舉辦的鹽城市第五期知識產權工程師的培訓班、2013年工商局舉辦的商標管理培訓班等一系列專業的培訓課程。另外在公司培訓體系下增設了知識產權培訓課程，按照員工崗位的劃分，分別制定培訓目標和培訓內容，分段進行教育培訓。特別是對于負責知識產權管理的人員，組織貫徹知識產權管理標準化的重點培訓，公司邀請了市知識產權局的領導來我司進行授課，使其能了解本崗位知識產權管理的內容、工作職責和工作要求。公司的知識產權培訓機制層次分明，點面結合，系統的將知識產權管理的知識貫徹到了員工當中。

公司專門開設了專利展示欄，表揚愛動腦筋，創新能力強的員工，同時定期更新欄目板塊，及時跟蹤網絡上有關知識產權方面的侵權案例，將一些典型案例，公布上墻，從而提高公司員工知識產權的保護意識。對于一些政府獎勵政策，公司也將這方面的信息張貼上墻，讓公司員及時掌握知識產權方面的動態信息，做到與時俱進，開拓創新。

五、將技術創新工作與知識產權制度運用相結合

公司在技術創新方面提出了“以科技創新引領企業發展”的發展戰略，把原始創新、集成創新、引進消化創新作為公司科技創新的發展方向，全力提升自主創新的能力，公司成為江蘇省第一批認定的國家高新技術企業，江蘇省民營科技企業，建有市級技術中心，目前正積極創建省級技術中心，擁有一支高素質的研發團隊。公司已與浙江大學、東南大學等高等院校建立合作關系，具有合作研發予新技術適應的產品能力。

公司進一步完善技術創新機制，制定了《專利創新鼓勵辦法》，該《辦法》中規定：知識產權費用不得低于研發費用的3%，員工每獲得一項實用新型專利的授權即可得到2000元的獎勵、每獲得一件發明專利的授權則可以得到5000元的獎勵，如果是重大發明創造專利的，則對相關人員進行特殊獎勵。該項規定激勵了員工去積極創新，大力推動公司研發新產品的進程。

六、貫標體會

通過《企業知識產權管理規范》的貫徹實施，我們認識到：知識產權是一種非常重要的企業資產，具有可觀的經濟價值和商業競爭價值。短短兩年內，我們公司在專利申請量上，專利授權量上有了大幅度的提升。2012年專利申請？件，授權多少件，2013年專利申請？件，授權？件。公司在知識產權管理方面越來越規范，通過構建企業知識產權管理框架，編制《企業知識產權管理手冊》，制定《企業知識產權管理制度》等方面大幅度地提高了公司的管理水平，但在實踐中，我們還要不斷的改進與完善，必須做到與公司總體發展戰略相適應。

貫標工作開展以來，我們在以下幾個方面體會非常深刻：

1、必須健全組織，加強領導。貫標工作是企業經營管理方法的一次革命，各級管理者特別是最高管理者必須把它當作頭等大事來抓，要親自抓、親自查、督促落實，這是體系能否順利推進的關鍵。

2、必須全員參與，明確責任。貫標工作涉及到企業的方方面面，涉及到每個崗位、每個工作流程，更關系到每個職工的事業和前途，是一個全方位的、帶有普遍性的、全員性的工作。

3、必須系統規范，檢查落實。的貫標過程中，嚴格按照體系要求“凡說到的必做到；凡做到的必有記錄；每日有記錄，每月有分析，每季有檢查。”特別是在項目初期，要及時做好跟蹤記錄。

4、必須因地制宜，結合實際。企業應根據自身情況制訂適合企業運作的質量管理體系，基于這種思路，自“貫標”工作開展以來，中心對體系與管理工作的深入結合，靈活掌握標準，注重通過貫標解決企業的實際問題。各部門以“貫標”工作為契機，通過優化資源配置，規范作業流程，用體系的思想指導各方面工作，有力地促進了企業管理水平的提升。

江蘇蘇亞機電制造有限公司

二0一三年九月十日