第一篇：貫標工作總結1

貫標 總結

為了實現(xiàn)了年初制定貫標認證工作目標。現(xiàn)將去年一年來我公司貫標認證工作情況總結匯報如下：

一、主要工作：

（一）領導重視、果斷決策，三標一體貫標認證順利啟動

2003年是實現(xiàn)2000版九千標準質(zhì)量管理體系換版的最后一年，也是我公司94版質(zhì)量管理體系復評認證證書有效期的最后一年，根據(jù)集團公司的統(tǒng)一部署安排，公司決定在做好2000版質(zhì)量管理體系文件換版工作的同時，積極開展GB/T28000職業(yè)安全健康管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系的貫標認證工作，作出將質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個管理體系整合成一個體系，實現(xiàn)三標一次審核，同時取得三個管理體系認證證書的決定。貫標認證是一項“一把手工程”，沒有企業(yè)一把手“的高度重視和直接參與，貫標工作就無法順利開展，質(zhì)量管理體系就不能有效保持并持續(xù)改進。因此公司自作出三標一體貫標認證決策后，最高管理層就將貫標工作列入了重要工作日程，作為首要任務之一來抓。公司一把手親自參與，副總經(jīng)理任管理者代表，最高管理層帶頭參加貫標培訓，認真學習三個標準，理解并掌握標準的內(nèi)容和要求，從而真正進入”角色“，認真思考如何按照標準建立”自己的"管理體系，對企業(yè)的經(jīng)營管理進行有效的織織和控制，并保其有效地運行和持續(xù)改進。在他們的帶動和影響下，全體員工興起了貫標學習高潮。同時，在整個貫標過程中，公司領導從人力、物力、財力上給予了大力的支持。他們不僅是貫標的組織者、領導者，更是積極行動者。他們反復進行動員，強調(diào)貫標的重要性、必要性；草擬和確定質(zhì)量職業(yè)健康安全和環(huán)境方針；深入現(xiàn)場布置檢查工作，為貫標實施排憂解難。

（二）準備充分，基礎扎實，為順利取證打下堅實基礎

我公司的ISO9000質(zhì)量管理體系認證工作，是在我國即將跨入新世紀和迎接WTO的關鍵時刻開始的，根據(jù)集團公司下發(fā)的2003年度貫標工作要點，我公司也制定下發(fā)公司2003年度貫標工作要點，對對年度貫標工作進行了總體布置和安排，對細節(jié)環(huán)節(jié)的實施作了充分的準備，一年來，我們主要做了五個方面的工作，取得了明顯的成效。第一方面，思想發(fā)動。2002年末，公司召開貫標工作動員大會。公司總經(jīng)理詳細介紹了質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，深刻闡明引入職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的必要性，系統(tǒng)論述了推行職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的作用，客觀分析我司做好職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系認證工作的有利條件，并對如何搞好貫標工作提出了具體要求，之后公司各部門又相繼對部門職工進行貫標工作的思想再發(fā)動。經(jīng)過多層次、多階段、有重點的思想發(fā)動工作，全體職工由過去對貫標工作不熟悉到比較熟悉，由過去對貫標工作的不自覺到比較自覺，由過去沒有納入貫標的部門對貫標工作不會操作到基本會操作。第二方面，普及培訓。在這方面集團公司、公司做了大量的工作，先后進行了中層干部和業(yè)務骨干貫標工作培訓。公司領導于2003年2月下旬參加了集團公司組織的三個標準宣貫培訓；程序編寫人員培訓，公司內(nèi)審員培訓和貫標內(nèi)部審核現(xiàn)場培訓，通過多種形式和范圍廣泛的培訓，使公司中曾干部和業(yè)務骨干吃透了三個管理體系的內(nèi)容和要求，從而有效地實施對公司貫標工作的組織和領導工作；使全體中層干部了解了公司所有管理體系的文件要求，從而有效地組織部門貫標工作的順利進行；使全體內(nèi)審員了解了內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核內(nèi)容和步驟，從而有效實施了貫標工作的內(nèi)部審核工作。第三方面，文件編制。公司組織了由業(yè)務部和各管理職能部門領導組成的貫標文件編寫小組，三月份小組成員參加了集團公司舉辦的體系文件編寫培訓班，對程序文件編寫的技巧和要求進行了系統(tǒng)培訓學習，同時公司廣泛聽取和收集各崗位人員對公司以往各項管理制度的看法和意見，再此基礎上實施公司管理體系文件的撰寫工作。在文件編制中，我們根據(jù)集團公司下發(fā)的程序文件編寫導則和公司質(zhì)量管理體系文件的編寫計劃，努力做到既不違反ISO9000標準，又不重新設計業(yè)務流程，既便于操作，又不降低質(zhì)量標準。經(jīng)過三個月的努力終于完成了質(zhì)量手冊、程序文件的編寫工作。此后公司又請咨詢老師對所有文件進行逐條逐句的審核和修改，直至最后定稿。第四方面，體系試運行。在公司最高管理者正式下達發(fā)布令之后，公司綜合管理體系即刻在公司所有業(yè)務部和各項目部正式試運行。為了保證試運行的效果，公司于2003年6月分克服了 “非典”的影響，成立了三個宣貫小組對在建11個項目進行了系統(tǒng)的宣貫培訓，重點講解了三個標準和公司程序文件，通過宣貫培訓使廣大基層施工人員對標準和程序文件有了更深層次的理解和認識，廣大職工以高度的責任感和緊迫感全面落實貫標文件的各項要求，從而使管理體系試運行工作有條不紊地進行。第五個方面，內(nèi)部審核。在公司質(zhì)量管理體系試運行三個月之后，公司組成了三個內(nèi)審小組，先后兩次對各部門的貫標工作進行了嚴格的內(nèi)部審核。從審核情況看，大部分項目部體系運行情況正常，運行效果明顯，但也有個別項目部有關領導及崗位人員對貫標的認識還有不足，對標準的理解有差距，體系運行效果未達到規(guī)定要求。由于運行時間較短，很多同志對標準和程序文件的學習不夠、理解不深刻，所以本次審核共計開出了170項不合格/不符合。針對內(nèi)審中反映出的問題，公司總經(jīng)理和各業(yè)務部分管副總經(jīng)理分別召開會議，反復強調(diào)執(zhí)行公司管理體系文件的嚴肅性和強制性，要求各業(yè)務部針對內(nèi)審中發(fā)生的不合格項制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時限。經(jīng)過加工補課，第一次內(nèi)審中露出的問題全部得到糾正。在外審過程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴重不合格項的產(chǎn)生，同時一般不合格項也大為減少。

由于我門準備充分，以上五個方面的工作扎實，我們公司的貫標工作實現(xiàn)年度預定的進度要求。經(jīng)過預評審，公司于2003年11月底通過了北京中安質(zhì)環(huán)認證中心的評審認證，獲得了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境綜合管理體系認證證書，實現(xiàn)了貫標認證工作的年度階段性目標。

（三）部門配合，全員參與，確保了貫標認證順利開展

在貫標工作的實踐中，我門充分認識到，職工的全員參與度又是做好貫標工作的基礎，決定著今后體系運作的成效。在啟動三標一體貫標認證工作之初，公司領導就決定貫標認證要培訓全員化、文件編寫部門化，程序指導業(yè)務對口化、貫標責任指導部門化、體系推進專業(yè)化，這樣就把公司全體員工，項目部、機關各業(yè)務部門，體系推進部門通過 “五化”牢牢的綁在了一起，樹立起了“三公司“一盤棋”，工作大家做，具體責任部門負責”的思想，使各職能部門都能在認真履行好主管程序職責，做好本職工作的同時，還能以大局為重，做好相關程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。人力資源部（原勞資教育科）負責員工培訓教育工作，2002年年底就主動與集團公司、咨詢單位聯(lián)系內(nèi)審員、程序文件編寫人員的教育培訓工作，貫標啟動以來共舉辦培訓班3次，培訓人員120多人次，使機關各業(yè)務部門、各項目部中層以上干部都取得了內(nèi)審員資格證書不僅營造了良好的貫標氛圍，并為貫標的推進打下了堅實的基礎。安質(zhì)部（原安質(zhì)科）作為體系推進部門在各業(yè)務部門體系文件初稿編寫完成之前，就積極同咨詢單位取得聯(lián)系，讓咨詢老師到機關對所有程序文件進行逐條逐句的審核和修改，保證了體系文件的編寫質(zhì)量，為順利通過文審打下了基礎。

二、存在的問題

（一）各級領導和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認識尚有差距

有些單位領導和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認為沒有必要，導致對環(huán)境管理要求不嚴，職業(yè)健康安全管理還停留在體系運行前的水平。沒有認識到貫徹環(huán)境管理體系標準可以有助于企業(yè)環(huán)境保護意識和管理水平的提高，有助于實行清潔生產(chǎn)、實行污染預防，有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，可以提高企業(yè)的市場競爭能力，取得走向國際貿(mào)易市場的綠色通行證；沒有認識到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)，預防為主的管理思想；沒有認識到對環(huán)境因素、危害因素和過程的管理是降低企業(yè)經(jīng)營風險、安全風險、環(huán)境風險的有力手段。

（二）對標準、體系文件的學習不夠，理解不深，導致體系運行出現(xiàn)偏差

部分人員對標準要求和體系文件沒有很好地組織學習，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來，大部分人員對職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標準和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對貫標工作長期不入門，認識不到位；新納入體系的幾個部門學習不夠，對標準和體系文件學習不夠，理解不深，認為貫標只是個別人的事情;導致體系運行出現(xiàn)偏差，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對危險源辨識評價不全面、細致，沒有完全掌握辨識的方法，沒有弄清楚危險源的定義，對危險源和環(huán)境因素描述不準確，針對重要環(huán)境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的編制要求，沒有制定出具體的技術措施，方案缺乏針對性和可操作性。

2、法律法規(guī)的獲取、識別和學習亟待加強。在ISO14001和OHSAS18001標準中，都將法律法規(guī)的獲取、適用性評價、學習和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。ISO9001標準中也在7.2.1（c）條款中明確要求“組織要確定與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求”。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分項目部對法律法規(guī)及其他要求的收集、評價及學習工作存在明顯不足。

3、能力、意識和培訓方面急需改善。各項目部對員工培訓普遍重視不夠，對各業(yè)務部門人員能力評價標準和方法沒有真正掌握，施工技術、安全技能、法律法規(guī)等學習培訓有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。

4、質(zhì)量安全環(huán)境糾正、預防措施實施不符合標準及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準確，對糾正、預防措施的信息來源沒有真正弄懂，對新版標準在糾正、預防措施實施前及實施后都要進行評審的要求，沒有認真執(zhí)行。

5、環(huán)境、安全運行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標，大部分崗位人員對標準和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結合項目實際制定可操作性強的制度措施，造成運行無準則、出現(xiàn)運行偏差。

6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認識不夠，對自己履行職責、開展業(yè)務活動以及相關體系要素運行等未留下足夠的客觀證據(jù)，與標準、程序要求有一定差距。

7、危險源和環(huán)境因素識別、評價需進一步加強。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨施工階段、工藝流程、施工環(huán)境等的變化及時進行識別、更新、評價，沒有理解標準精髓進行動態(tài)管理。

8、采購控制還需改進。部分崗位人員對ISO9001標準中7.4采購條款以及《采購控制程序》學習不夠、理解不深，未制定選擇、評價和再評價供方的準則，采購計劃未及時制定或未經(jīng)審批。

9、個別單位設備管理不到位，主要體現(xiàn)在設備臺帳建立不全、租賃設備用而不管、設備檢查記錄不全面、維修保養(yǎng)記錄不全、設備完好率及使用率不能及時掌握等。

10、過程策劃不充分。部分崗位人員未掌握PDCA運行模式，任何工作（過程）都是從策劃開始的，對過程輸入、輸出理解不透，造成輸入不全面，輸出可操作性不強、指導意義不大。

11、質(zhì)量、安全、環(huán)境過程監(jiān)視測量方面存在不足。對PDCA循環(huán)中C（檢查）階段做的很不夠，要么未檢查要么檢查記錄欠缺，造成A（處置）階段輸入不充分，不能對策劃的結果進行驗證，無法根據(jù)驗證情況對策劃過程進行改進，造成PDCA不能真正循環(huán)起來。

12、其他方面：項目部綜合管理計劃中規(guī)定的部門職責缺少安全、環(huán)保職責，信息交流途徑、方法及反饋等不符合程序要求，對顧客要求的評審不充分，安全、環(huán)境職責未分解到相關職能部門和有關層次，安全、環(huán)境管理方案制定不符合現(xiàn)場實際，應急方案可操作性不強，顧客滿意度收集、評價不及時，對項目綜合管理體系的運行情況未及時評價，特殊過程識別不全、控制不力，技術開發(fā)過程控制不符合程序要求等。

（三）體系文件中個別地方需作更改

公司綜合管理體系文件是各業(yè)務部門根據(jù)公司實際情況編制的，能起到夯實管理基礎，規(guī)范管理行為，提高管理水平的目的。但是由于時間緊促，文件編置及職能調(diào)寫人員對標準的理解存在著偏差，文件編寫在機關改制之前，部門的設整使程序文件不太符合實際情況，運行半年來，大家對其中的錯誤和不適用之處已經(jīng)有深刻體會。

三、下一步的打算：

（一）進一步提高對貫標工作的認識。

貫標不僅僅是為了拿到三個認證證書，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度、提高公司安全、質(zhì)量、環(huán)境管理水平才是最終目的。對此，項目部領導必須要有一個正確的認識，必須樹立長遠的思想，貫標沒有終點，持續(xù)改進永無止境。同時，還要克服貫標畏難情緒，其實程序文件的要求與我們實際的工作程序結合是非常緊密的，在公司體系文件編制過程中已經(jīng)給予了充分考慮，按照程序要求去做、去記，沒有什么難度，僅僅是改掉我們過去只做不記的不良習慣而已。當然，必要時還要舍得投入，特別是安全、環(huán)境方面，也是為了更好地保護我們員工的生命健康和財產(chǎn)安全，保護我們的生存環(huán)境，樹立企業(yè)良好的社會形象。

隨著國內(nèi)建筑市場的開放，建筑企業(yè)將被推向全球化建筑市場的競爭中，競爭態(tài)勢日趨激烈、殘酷，國際社會對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、職業(yè)安全衛(wèi)生的要求越來越高，近幾年來，在環(huán)境保護方面已形成“綠色壁壘”。進行三標一體認證是我們進入市場的準入證，也是我們提高自身競爭力的有效途徑。開展三標一體貫標認證工作，是公司做出的戰(zhàn)略決策，既是適應市場競爭的需要，也是不斷規(guī)范內(nèi)部管理的要求。開展貫標認證，用國際標準來規(guī)范企業(yè)的管理行為，提高管理的有效性。三標一體綜合管理體系是企業(yè)整體管理體系的重要組成部分，關系著安全、質(zhì)量和環(huán)境管理能得到有效控制，所謂貫標練內(nèi)功，說到底就是為企業(yè)管理打基礎，因此，對貫標的認識，不能只停留在口頭上，而是要認真落實在各級領導和全體員工的實際工作之中。

（二）強化各級領導和各類人員的培訓工作。

公司已下發(fā)通知要求各單位應按照公司下發(fā)的《崗位任職能力標準》（[2003]122號）文件規(guī)定，對現(xiàn)崗位人員在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的能力和意識進行綜合考評，依據(jù)考評結果，結合工程施工和管理實際需要，編制項目培訓計劃并按照《能力意識和培訓控制程序》要求實施培訓，對項目施工管理人員進行標準、程序文件和項目管理計劃的宣貫培訓，對各作業(yè)崗位和參與施工全體人員的質(zhì)量意識、職業(yè)健康安全意識和環(huán)境意識、遵章守法意識及相關作業(yè)技能的培訓。公司擬在2004年元月份舉辦安全員、質(zhì)檢員培訓班，采用邀請石鐵院老師到公司機關辦班的方式，各單位在崗無證人員必須參加，同時每個項目部要增加培訓安全員、質(zhì)檢員各一名，選派人員必須是大中專畢業(yè)生，培訓合格后作為崗位人員人才儲備，防止因人員調(diào)動出現(xiàn)新一輪無證上崗現(xiàn)象，保證全公司安全、質(zhì)量管理人員持證上崗率，滿足標準及程序文件要求。培訓班還將對公司程序文件在項目上的具體操作方法和注意事項進行專門培訓，確保公司綜合管理體系持續(xù)、有效運行。通過針對性的培訓來解決貫標工作的認識問題，對標準、程序文件的理解問題和自覺按標準及程序文件實施運行控制問題。

（三）認真做好對體系文件修改換版的準備工作。

針對體系運行過程中和內(nèi)審、一階段審核以及將要進行的外審中所發(fā)現(xiàn)的存在于體系文件中的有關問題，各程序主管部門都認真地做了記錄。公司安質(zhì)部已做好體系文件修改換版的策劃，并下發(fā)通知廣泛收集各部門、各項目部對體系文件修改意見，從進一步理順各項管理職能，完善管理程序，改進管理績效的角度出發(fā)，從程序與標準的符合性，程序與各項規(guī)章制度的有機結合，以及程序與管理實際的可操作性方面著手；從資源配置的充分性、機制、體制設置的合理性和體系建立的有效性方向著眼，對體系文件修改換版工作進行系統(tǒng)的策劃和制定周密計劃。力爭通過對體系文件的修改和換版，真正解決一些企業(yè)管理中存在的職責不清、資源配置不合理、文件化的管理程序與管理實際脫節(jié)、可操作性不強等問題。體系文件修改換版工作擬在2004年3月份開始，5月份前完成修改換版工作。

總結前一階段的貫標工作，雖然取得了階段性成果，但我們更清醒地認識到這些成果還只是初步的、淺層次的，干部職工的“貫標練內(nèi)功，認證求發(fā)展”的觀念還不牢固，按照標準管理企業(yè)的責任性，還沒有從根本上得到形成，我們下一階段的工作任務仍將更加艱巨和繁重。在今后的管理中，我們一定認真學習兄弟單位的經(jīng)驗，持續(xù)改進管理體系和管理手段，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系更加符合國際化的要求，讓我們提供的產(chǎn)品和服務最大限度地滿足客戶的需求，在復雜多變的市場競爭中永遠立于不敗之地。

第二篇：貫標工作總結

貫標工作總結報告

企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關部門的業(yè)務活動，對客戶信息進行收集和評估、信用額度的授予、債權保障和應收賬款回收等各環(huán)節(jié)進行管理的活動。事實證明，市場經(jīng)濟的發(fā)展總是伴隨著信用活動的活躍和信用交易規(guī)模的擴大，市場經(jīng)濟越發(fā)達就越要求誠實守信。江蘇索特動力工程有限公司自2011年起按照貫標管理體系運作，現(xiàn)在簡要總結一下具體實施情況 ：

為實施貫標工作，我公司成立了貫標工作小組，由湯俊總經(jīng)理擔任工作小組組長，辦公司各崗位責任人擔任成員，工作小組主要負責貫標的總體工作，對貫標責任落實到人，做到細化分工，責任明確，確保貫標工作的順利進行。

今年我們首先學習貫標，為使廣大員工更好的理解貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準、執(zhí)行標準，我們組織了貫標專題培訓。

公司執(zhí)行信用管理貫標，特制訂了各項制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度等等。在客戶資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營者、經(jīng)營條件與經(jīng)營狀況、財務狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共記錄。

信用管理的目標有五個方面，即適應信用經(jīng)濟的發(fā)展、增強企業(yè)競爭力、擴大銷售規(guī)模、減少庫存積壓、改善財務效果。信用管理貫標執(zhí)行以來取得了較好的成效：

1、防范信用風險

我公司自建立信用管理貫標，加強了對客戶本身及相關情況的調(diào)查，對客戶進行篩選，將風險防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風險，大大減少因客戶原因造成的信用風險；加強了營業(yè)決策階段的控制，加強對合同的審查，加強對交易成本的控制，對高風險的交易、重大風險隱患事項，都由管理決策機構審核批準，防風險于未然之中，將風險控制到最小程度；采用各種風險轉移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。

2、提升企業(yè)綜合競爭力

信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財務、人力資源和信息管理各個領域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見效快的管理之一。我公司通過建立健全的信用管理機制，不斷提升信用管理水平，適應信用經(jīng)濟發(fā)展，運用信用銷售手段，增強了企業(yè)競爭力，實現(xiàn)了應收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價值。

通過執(zhí)行貫標的各項制度，公司在信用管理工作上取得了重大成就，并得到了各界人士的一致認可和好評。我們將繼續(xù)努力，為增加地方稅收和就業(yè)、促進地方經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻！

江蘇索特動力工程有限公司

2014年8月14日

第三篇：貫標工作總結

2007年是貫標工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)驗，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文

件和各廠部的三大類技術規(guī)程、工作手冊、崗位職責定稿、審核、批準工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準備工作順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發(fā)布學習培訓及試運行階段的工作

1、管理體系文件學習培訓工作

2007年3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”，公司領導宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓班”，主要對中層領導、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進行了培訓，共計119人。培訓活動明確了領導在貫標工作中的作用、公司級管理文件的理解應用和環(huán)境因素危險源的辨識，對貫標工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學習管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標文件的學習中來，在隨后進行的三整合管理體系知識考試的結果顯示，培訓收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓及實施工作，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險源識別調(diào)查表》、《重大風險及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應急救援預案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運行檢查工作

為持續(xù)改進公司管理體系，促進管理體系有效運行，公司下發(fā)《關于規(guī)范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔的專業(yè)性檢查工作進行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計劃、程序和要求進行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準備會議，將檢查的任務分配到每個各專業(yè)技術或管理人員，發(fā)動每個參加檢查的人的學習、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現(xiàn)場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實施現(xiàn)場檢查時，檢查人員認真做好詳細的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點和看法（確實不能統(tǒng)一時，問題可提交貫標領導小組或公司領導裁決）。現(xiàn)場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實際問題。

截止至8月23日，四個職能部門共進行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機械動力部共開展5次檢查，技術質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。

3、首次內(nèi)部審核工作

首次內(nèi)審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標準要求、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員，并安排分成四個小組進行內(nèi)審。在分工中注意到內(nèi)審的“獨立性”，實施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準，于2007年7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實施《珠海粵裕豐鋼鐵有限公司2007年三整合管理體系內(nèi)部審核總計劃》時的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于2007年8月28—31日對本公司與管理體系有關的所有部門（共計13個），所覆蓋的產(chǎn)品及活動進行全面系統(tǒng)的審核。

第四篇：貫標工作總結

3月份貫標工作總結

根據(jù)2月22日貫標例會關于開展專業(yè)檢查、部門間常態(tài)化檢查的工作安排，現(xiàn)將各項工作的完成情況匯總如下：

一、專業(yè)檢查方面1、2月28日，技術質(zhì)量部組織內(nèi)審員對物管部、煉鋼廠、軋鋼廠開展了一次定置管理體系檢查，編寫了《關于現(xiàn)場定置管理檢查通報》，通報中對現(xiàn)場管理中定置牌信息不全、沒有定置牌、定置牌信息與臺帳不相符、未建立臺帳等問題提出了具體整改要求；3月20日，技術質(zhì)量部管理人員組成檢查組，對燒結廠開展了一次體系管理檢查，編寫了《關于燒結廠體系管理檢查通報》，對“返礦中粒度大于5mm部分大于5%”、“1#、2#風箱壓力超過-10--13Kpa范圍”、“16#風箱廢氣溫度不是最高”的問題提出了具體整改要求。受檢單位都按要求在規(guī)定時間內(nèi)返回了《整改通知單》，制定了詳細的整改措施，技術部將在措施完成日期組織復查，確認整改效果。

2、機動部3月16日組織了人員對燒結廠、煉鐵廠、軋鋼廠的重點設備運行情況及隱患情況等進行了相關的檢查，編寫了《關于重點設備檢查情況通報》，通報中匯總了所檢查單位的各種記錄情況和現(xiàn)場設備情況。

3、安環(huán)部在3月份的檢查沒有形成通報。

從3月份的專業(yè)檢查開展情況反映，職能部門沒有嚴格按照貫標規(guī)范要求開展專業(yè)檢查工作，機動部的設備管理通報中只是羅列了檢查情況，沒有提出詳細的整改要求；安環(huán)部雖然日常檢查較多，但是

檢查沒有目的性，只是為檢查而檢查，沒有形成管理通報，達不到管理的目的。作為專業(yè)管理部門，機動部應充分發(fā)揮專業(yè)管理的作用，指出問題存在的原因，提出如何從源頭上解決問題的方法，對相關單位提出整改要求；安環(huán)部應嚴格按照貫標要求在檢查前形成計劃、檢查后制作通報，這樣才能達到持續(xù)改進管理工作的目的。

二、部門間相互間檢查情況

1、較好的方面

財務部和備件部的檢查內(nèi)容中證據(jù)描述清楚、詳細。3月15日財務部檢查備件部《設備備件、材料采購管理辦法》的執(zhí)行情況，檢查內(nèi)容、證據(jù)描述都符合規(guī)范要求；備件部檢查財務部《資產(chǎn)管理制度》的執(zhí)行情況，檢查符合要求。雖然財務部和備件部的內(nèi)審員都是2012年初才開始負責部門貫標事務的，但是對待貫標管理工作認真負責，積極性高，起到了很好的榜樣作用,也反映出部門重視貫標工作,貫標管理工作承接有力。

2、存在的問題

①檢查證據(jù)缺乏針對性： 3月22日綜合部對生產(chǎn)部的檢查中有《生產(chǎn)部道口工作業(yè)指導書》的內(nèi)容，沒有到現(xiàn)場確認實際情況，只是在辦公室查看了記錄；檢查《部門工作流程》中的1.3條款，文件要求“將生產(chǎn)日報表以OA便簽形式發(fā)給公司領導及相關部門人員”，但是檢查證據(jù)為“有生產(chǎn)日報表的紙質(zhì)版”，沒有檢查OA中的文件傳遞流程；生產(chǎn)部檢查綜合部的“新員工入職培訓工作流程”，檢查證據(jù)描述為“已檢查有綜合管理部新員工入職培訓流程電子版”，沒

有檢查工作流程各步驟的執(zhí)行情況；以上情況說明檢查脫離了文件和操作，檢查證據(jù)缺乏針對性，貫標簡單的說就是“寫我所做，做我所寫”，檢查時就是抽查文件和操作的符合性，若不符合就修改文件或改變操作習慣使兩者相符。

②檢查情況描述不詳細：3月16日工程部檢查規(guī)劃部的《合同管理辦法》，其中一項檢查內(nèi)容為“是否建立合同檔案”，檢查證據(jù)描述為“建立了合同檔案，每個合同有一個編號，無重復和遺漏，每份合同有正本、副本及附件、合同簽收記錄”；規(guī)劃部檢查工程部的《工程建設管理辦法》、《零星技改工程竣工驗收流程》，其中一項檢查內(nèi)容“是否召開工程例會、協(xié)調(diào)會”描述為“每項工程均定期召開工程例會，均有會議紀要”；上述情況說明內(nèi)審員對待檢查工作不嚴謹，檢查情況用一句抽象的話表述，看似檢查工作很全面，實際上等于沒有檢查，因為沒有任何具體的證據(jù)，也沒有認識到檢查工作的抽樣性，按照科學的方法前者應“抽查2012年的2-3份合同的管理情況”，后者應“抽查2-3項2012年工程的管理情況”，記錄好抽樣的關鍵信息，通過抽樣證明檢查的有效性和文件的符合性。

③檢查證據(jù)缺乏時效性：保衛(wèi)部對辦公室的檢查中，《宿舍管理制度》、《辦公室管理制度》、《食堂管理制度》的檢查證據(jù)反映的是2011年的記錄，不具備時效性，按照規(guī)范要求，貫標檢查的證據(jù)應為最近3個月內(nèi)的管理情況。

④使用的檢查記錄表錯誤：供應部、營銷部的檢查使用的都是《內(nèi)部審核檢查記錄》，此項記錄表格只有在公司內(nèi)審時才使用，按照規(guī)

范要求日常檢查應使用《體系運行檢查記錄》。

三、分析出現(xiàn)上述情況的原因，一方面是內(nèi)審員在觀念上沒有認識到貫標工作在管理中的重要性，一方面是部分內(nèi)審員不知道如何開展檢查，主要有以下幾點：

1、一部分老內(nèi)審員在觀念上沒有轉變過來，認為貫標管理可有可無，所以對待檢查工作不夠認真負責，檢查實施過程不嚴謹，只是應付式的為檢查而檢查，沒有按照文件要求有針對性的開展檢查，不能發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題；

2、人員流動性大。2012年有內(nèi)審員變動的單位包括供應部、生產(chǎn)部、燒結廠、煉鐵廠、綜合管理部、煉鋼廠、工程部、辦公室、財務部、物資管理部、設備備件部，全公司19個單位共有11個單位的內(nèi)審員有變動，對于貫標工作不夠熟悉，給正確開展貫標檢查帶來困難；另外，職能部門對新內(nèi)審員培訓力度不夠，導致新內(nèi)審員不會使用一系列的貫標管理工具，不能盡快的投入到貫標管理工作中。

四、在4月份的貫標工作中，技術部對主觀和客觀上存在的問題將有針對性的從以下幾方面加強工作力度：

1、針對認識不一的問題，將著力于轉變思想觀念。對于職能部門，要求檢查必須要有計劃、有通報，堅決不能走過場；對于部門互查中老內(nèi)審員檢查工作的質(zhì)量進行追蹤，避免檢查流于形式。技術部將在后續(xù)的檢查中進行工作評估，對內(nèi)審員實行獎優(yōu)罰差，對于貫標管理工作中表現(xiàn)出色的通報表揚予以鼓勵，對于態(tài)度不端正的先進行糾正，若仍不能勝任貫標工作，將建議予以更換。

2、針對人員流動大的問題，將加大對新內(nèi)審員的培訓力度。雖然現(xiàn)在人員流動較大對貫標管理工作帶來困難，但是相信通過努力可以克服。4月份技術部將督促老內(nèi)審員帶新內(nèi)審員，在月初實施檢查前列出檢查清單及傳幫帶的名單，老員工不承擔檢查任務，但是要負責跟進新內(nèi)審員的檢查過程，在實踐中培訓新內(nèi)審員如何檢查并發(fā)現(xiàn)問題，確保新內(nèi)審員能夠熟練的運用一整套貫標管理工具，能夠獨立的開展檢查工作。

2012年4月5日

第五篇：貫標工作總結

一、貫標工作總結

江蘇蘇亞機電制造有限公司

企業(yè)知識產(chǎn)權管理標準化示范創(chuàng)建工作總結

江蘇蘇亞機電制造有限公司（原鹽城市蘇亞建材環(huán)保有限公司）為國家環(huán)保協(xié)會會員單位，專業(yè)從事水泥機械工藝設計、推廣高效節(jié)能技術及成套設備的制造、安裝、調(diào)試，系國家高新技術企業(yè)。

公司現(xiàn)有員工341人，高級工程師10人，工程師28人，大中專以上的畢業(yè)生178人，在全國設有八個辦事處及十多個服務網(wǎng)點。企業(yè)資產(chǎn)總額31250萬元，資信等級AAA級，2012年實現(xiàn)銷售收入27268萬元，利潤2772萬元，納稅3125萬元。

公司始終如一地致力于科技創(chuàng)新，努力開發(fā)適應水泥行業(yè)新標準的產(chǎn)品，設有CAD設計中心和技術咨詢中心，主導產(chǎn)品是MW級風力發(fā)電機組變槳距、偏航、剎車集成系統(tǒng)和建材環(huán)保機械，占國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率超過10%。是科技部國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)，江蘇省技術密集知識密集型企業(yè)，是全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務最佳企業(yè)。公司主導產(chǎn)品被評為 “國家級重點新產(chǎn)品”，并被列入國家級火炬計劃項目。公司獲得了ISO9001、ISO14001、國家機械安全認證，“蘇亞”注冊商標是江蘇省著名商標。

江蘇蘇亞機電制造有限公司連續(xù)兩屆被市經(jīng)貿(mào)委、市企業(yè)管理協(xié)會授予“鹽城市優(yōu)秀企業(yè)”稱號；2001年11月被中國技術監(jiān)督協(xié)會、環(huán)保協(xié)會評為“環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量信得過重點品牌”；2003年7月被市政府授予“企業(yè)技術中心”，2004年3月立式烘干窯獲得鹽城市科技進步三等獎、2006年3月IRC系列工業(yè)智能無線控制系統(tǒng)獲得鹽城市科技進步二等獎，另外SY立式烘干窯、IRC系列工業(yè)智能無線控制系統(tǒng)、EBC系列電袋復合除塵器等三個產(chǎn)品被評為“江蘇省高新技術產(chǎn)品”，2005年獲“全國優(yōu)秀建材企業(yè)”稱號，2008年O型選粉機獲得鹽城市科技進步獎二等獎、2009年恒溫式生活垃圾自焚燒爐獲得鹽城市科技進步三等獎，2011年獲得“江蘇省科技創(chuàng)新先進單位”的稱號。

在知識產(chǎn)權管理方面，公司一直保持高度重視的狀態(tài)，目前已擁有授權專利30項，其中發(fā)明專利一項。公司為了加強知識產(chǎn)權管理，制定了知識產(chǎn)權管理辦法及管理流程，確保知識產(chǎn)權權利的創(chuàng)造、運用、保護和管理等活動處于有效的制度控制之下。2012年，公司開始創(chuàng)建企業(yè)知識產(chǎn)權管理標準化,貫徹企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范，并做了大量的工作，現(xiàn)將進展總結如下：

一、制定管理方針 明確發(fā)展目標

公司按照自身的運營特點，以及近幾年的發(fā)展方向，制定了切合企業(yè)實際的管理方針，明確了公司知識產(chǎn)權保護的發(fā)展目標。通過文件與會議的方式傳達了貫標工作的主要精神，動員企業(yè)員工積極參與進來。

1、知識產(chǎn)權管理方針

知識產(chǎn)權驅(qū)動創(chuàng)新，科學技術促進發(fā)展

2、知識產(chǎn)權發(fā)展長期目標

①完善和規(guī)范知識產(chǎn)權管理體系，提升企業(yè)知識產(chǎn)權的利用、保護和管理能力；

②知識產(chǎn)權保護意識滲透于企業(yè)文化之中，企業(yè)員工對知識產(chǎn)權的保護具有自主自發(fā)性。

③我公司能夠依靠知識產(chǎn)權的保駕護航成為創(chuàng)新型科技企業(yè)的佼佼者。④加大發(fā)明專利申請力度。充分利用知識產(chǎn)權信息，提升企業(yè)技術創(chuàng)新、創(chuàng)造能力。3、3-5年目標

①公司完成省技術中心的創(chuàng)建，開發(fā)出專利新產(chǎn)品不少于3件。②公司年申請專利不少于5件，其中發(fā)明專利不少于1件。③專利產(chǎn)品的銷售收入占公司主營業(yè)額的80%以上。④“蘇亞”商標成為國家著名商標。

⑤建立知識產(chǎn)權管理預警與應急機制，增強知識產(chǎn)權管理能力。

二、建全知識產(chǎn)權管理機構

公司設立以陳書亞總經(jīng)理為首的知識產(chǎn)權貫標工作領導小組，負責建立和完善公司知識產(chǎn)權管理體系，確保為實施質(zhì)量管理提供適宜的組織機構，配備必要的資源、建立和健全各級知識產(chǎn)權管理責任制，落實職能，并授權管理知識產(chǎn)權事宜，組織職工，特別是公司中層以上干部以及技術研究開發(fā)人員進行系統(tǒng)的知識產(chǎn)權教育培訓。知識產(chǎn)權貫標領導小組由總經(jīng)理、技術總監(jiān)、知識產(chǎn)權部長、市場經(jīng)理等人組成。知識產(chǎn)權辦公室為知識產(chǎn)權貫標領導小組的下設機構，目前有1名專職、3名兼職的知識產(chǎn)權技術人員，負責搜集、分析與整理與本公司有關的知識產(chǎn)權信息，專利的申請以及維護等工作。知識產(chǎn)權工作形成了有主要領導牽頭，專職人員負責，全員參加的體系清晰、職責分明的工作模式，保證了專利工作的正常開展。

三、完善知識產(chǎn)權管理制度

為了確保企業(yè)知識產(chǎn)權管理標準示范單位創(chuàng)建的順利實施，2012年5月份公司首先制定了《知識產(chǎn)權管理手冊》，系統(tǒng)的概括了公司知識產(chǎn)權管理工作的運行情況，該手冊不僅規(guī)定了公司知識產(chǎn)權申請、實施、保護以及知識產(chǎn)權信息利用的程序和辦法，而且明確了公司內(nèi)部的知識產(chǎn)權管理、工作機構的職能，以及獎勵與經(jīng)費等政策措施。

公司在現(xiàn)有專利管理體系的基礎上，依照省、市知識產(chǎn)權局對知識產(chǎn)權管理標準化示范創(chuàng)建工作的指導和要求，進一步制定和完善了《專利管理制度》、《商業(yè)秘密管理制度》、《專利獎勵制度》、《合同管理制度》、《知識產(chǎn)權預警機制》、《成果發(fā)布審批制度》等相關制度來完善管理工作，形成有效的專利工作機制。為了防止企業(yè)技術秘密和商業(yè)秘密泄露，公司與員工還簽訂了保密協(xié)議，明確職工保護企業(yè)技術秘密、商業(yè)秘密不受侵犯的義務，以及泄露秘密應承擔的責任。

四、做好知識產(chǎn)權宣傳培訓工作

按照企業(yè)知識產(chǎn)權管理標準化體系文件的要求，公司通過會議和下發(fā)文件的形式向全體員工進行宣貫、組織員工參加知識產(chǎn)權講座，并且由知識產(chǎn)權主管為員工講解，使企業(yè)全體員工能夠了解學習和執(zhí)行本企業(yè)的知識產(chǎn)權管理體系文件。

公司還組織人員積極參加省、市、區(qū)各類知識產(chǎn)權相關業(yè)務知識培訓活動，例如2013年市科技局舉辦的鹽城市第五期知識產(chǎn)權工程師的培訓班、2013年工商局舉辦的商標管理培訓班等一系列專業(yè)的培訓課程。另外在公司培訓體系下增設了知識產(chǎn)權培訓課程，按照員工崗位的劃分，分別制定培訓目標和培訓內(nèi)容，分段進行教育培訓。特別是對于負責知識產(chǎn)權管理的人員，組織貫徹知識產(chǎn)權管理標準化的重點培訓，公司邀請了市知識產(chǎn)權局的領導來我司進行授課，使其能了解本崗位知識產(chǎn)權管理的內(nèi)容、工作職責和工作要求。公司的知識產(chǎn)權培訓機制層次分明，點面結合，系統(tǒng)的將知識產(chǎn)權管理的知識貫徹到了員工當中。

公司專門開設了專利展示欄，表揚愛動腦筋，創(chuàng)新能力強的員工，同時定期更新欄目板塊，及時跟蹤網(wǎng)絡上有關知識產(chǎn)權方面的侵權案例，將一些典型案例，公布上墻，從而提高公司員工知識產(chǎn)權的保護意識。對于一些政府獎勵政策，公司也將這方面的信息張貼上墻，讓公司員及時掌握知識產(chǎn)權方面的動態(tài)信息，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新。

五、將技術創(chuàng)新工作與知識產(chǎn)權制度運用相結合

公司在技術創(chuàng)新方面提出了“以科技創(chuàng)新引領企業(yè)發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，把原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化創(chuàng)新作為公司科技創(chuàng)新的發(fā)展方向，全力提升自主創(chuàng)新的能力，公司成為江蘇省第一批認定的國家高新技術企業(yè)，江蘇省民營科技企業(yè)，建有市級技術中心，目前正積極創(chuàng)建省級技術中心，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團隊。公司已與浙江大學、東南大學等高等院校建立合作關系，具有合作研發(fā)予新技術適應的產(chǎn)品能力。

公司進一步完善技術創(chuàng)新機制，制定了《專利創(chuàng)新鼓勵辦法》，該《辦法》中規(guī)定：知識產(chǎn)權費用不得低于研發(fā)費用的3%，員工每獲得一項實用新型專利的授權即可得到2000元的獎勵、每獲得一件發(fā)明專利的授權則可以得到5000元的獎勵，如果是重大發(fā)明創(chuàng)造專利的，則對相關人員進行特殊獎勵。該項規(guī)定激勵了員工去積極創(chuàng)新，大力推動公司研發(fā)新產(chǎn)品的進程。

六、貫標體會

通過《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范》的貫徹實施，我們認識到：知識產(chǎn)權是一種非常重要的企業(yè)資產(chǎn)，具有可觀的經(jīng)濟價值和商業(yè)競爭價值。短短兩年內(nèi)，我們公司在專利申請量上，專利授權量上有了大幅度的提升。2012年專利申請？件，授權多少件，2013年專利申請？件，授權？件。公司在知識產(chǎn)權管理方面越來越規(guī)范，通過構建企業(yè)知識產(chǎn)權管理框架，編制《企業(yè)知識產(chǎn)權管理手冊》，制定《企業(yè)知識產(chǎn)權管理制度》等方面大幅度地提高了公司的管理水平，但在實踐中，我們還要不斷的改進與完善，必須做到與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略相適應。

貫標工作開展以來，我們在以下幾個方面體會非常深刻：

1、必須健全組織，加強領導。貫標工作是企業(yè)經(jīng)營管理方法的一次革命，各級管理者特別是最高管理者必須把它當作頭等大事來抓，要親自抓、親自查、督促落實，這是體系能否順利推進的關鍵。

2、必須全員參與，明確責任。貫標工作涉及到企業(yè)的方方面面，涉及到每個崗位、每個工作流程，更關系到每個職工的事業(yè)和前途，是一個全方位的、帶有普遍性的、全員性的工作。

3、必須系統(tǒng)規(guī)范，檢查落實。的貫標過程中，嚴格按照體系要求“凡說到的必做到；凡做到的必有記錄；每日有記錄，每月有分析，每季有檢查。”特別是在項目初期，要及時做好跟蹤記錄。

4、必須因地制宜，結合實際。企業(yè)應根據(jù)自身情況制訂適合企業(yè)運作的質(zhì)量管理體系，基于這種思路，自“貫標”工作開展以來，中心對體系與管理工作的深入結合，靈活掌握標準，注重通過貫標解決企業(yè)的實際問題。各部門以“貫標”工作為契機，通過優(yōu)化資源配置，規(guī)范作業(yè)流程，用體系的思想指導各方面工作，有力地促進了企業(yè)管理水平的提升。

江蘇蘇亞機電制造有限公司

二0一三年九月十日