第一篇：創建示范病房的目標任務和實施措施

創建示范病房的目標任務和實施措施

總體目標：為貫徹落實深化醫藥衛生體制改革總體部署，充分發揮優質護理服務示范病房的帶頭作用，規范護理管理，提高護理質量，努力構建和諧醫患關系，使護理服務更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會，嚴格執行護理規章制度和技術操作規程，基礎護理到位，專科護理達標，努力實現護理質量零差錯，讓安全、優質、滿意的護理服務惠及更多患者，為患者提供一個更加人性化、連續性無縫隙的護理服務。力爭做到零投訴。

實施措施：依據創建計劃、目標任務在繼續執行原有計劃措施的前提下，依據示范病房特制定實施措施如下：

1、改變原有的排班模式，由原有的責任護士負責制改為責任小組負責制，每小組三人，分管病人在8個左右，這樣可以確保護士8小時在班，24小時不間斷服務，克服了以往護士因輪流值夜班、輪休而導致白天患者有需求找不到責任護士的弊端。

2、分級護理落實到位，嚴格執行精神科護理常規及分級護理制度，強化勞動紀律，護士堅守崗位，按時巡視病房，重點部位加強巡視，仔細觀察病情，特別是新入院一周內伴有軀體疾病的患者，是觀察的重點，發現問題及時通知值班醫生，及時處理，以確保病人安全。

3、基礎護理和專科護理執行嚴格，要求基礎護理到位，專科護理要精，充分發揮入院護理評估的作用，嚴格按照責任護士評估出的護理問題、制定的護理措施去抓落實，分管業務的護士長按要求去查，質控小組及時跟進，反饋，追蹤，以確保優質高效完成護理工作，解決護理問題。做到基礎護理合格率、護理人員技術操作合格率均達100％，執行醫囑及時準確。

4、健康教育和康復訓練工作具有針對性，實用性。每天有責任護士或小組成員根據患者病情、用藥和病人實際需要，為患者講解精神專科及相關軀體疾病康復知識，使患者對自己所患疾病有個正確的認知，化解對精神疾病的偏見和誤解，爭強戰勝疾病的信心，通過工娛療護士提供的從入院到出院有計劃的康復訓練，帶領患者參加豐富多彩的工療、娛療項目，督促患者參與集體活動，力爭使孤僻不群的患者集體意識爭強，有效改善興奮燥鬧抑郁自殺患者的負性情緒，社會功能恢復加快，增強患者對治療的依從性，縮短治療周期，做到使患者安心，家屬放心。

5、護理服務流程體現以人為本，護理人員執行首問負責制、首迎負責制，熱情接待，服務到位，實行“六個一”溫馨服務，為患者提供由入院-住院-出院-定期隨訪的全程無縫隙的優質護理服務。

6、病房管理規范。嚴格按照精神專科病房的設置要求，配備病房設施、設備，床單元整潔、安全、實用，病房環境清潔寬敞明亮，空氣清新，冬、夏都有空調設施取暖、降溫。防護措施安全有效，每天都有專人觀察、詢問并記錄患者的飲食、睡眠、排泄情況，發現異常及時處理，逐漸提高患者滿意度。

7、護理人員合理搭配，科學分工，做好傳幫帶，以強帶弱，以老帶新，即確保護理工作優質高效，又能加快新同志的成長，不斷提高他們獨立工作的能力。

8、護士長要加強學習，不斷提高自身整體素質，在科內要身先士卒，處處起模范帶頭作用，帶領全病區人員，形成愛崗敬業，優質服務，廉潔從業，勤奮工作的積極氛圍，真正實現在同行中起到示范帶頭作用。

第二篇：示范病房創建計劃

示范病房創建計劃

依據市衛生局及醫院創建示范病房的考核標準要求，將計劃分為三個階段

1、第一階段：動員討論階段。組織病房全體醫護人員，全面解讀創建示范病房的標準，知曉在我院首次創建護理服務示范病房，并將他設在本病房的意義所在，讓大家從思想上高度重視起來。要求護理人員暢所欲言，集思廣益，在傳承以往優質護理服務的模式上，創新挖掘本次的特色、亮點。揚長避短，反復推敲，形成成熟方案。報分管領導批準后，協調有關科室給予工作、物資保障上的支持配合，形成全院圍著病房轉，病房圍著病人轉，真正做到把時間還給護士，把護士還給病人的良好氛圍。在本方案的護理服務流程中，體現以人為本，服務從細節抓起，創新開展了“六個一”溫馨服務，即一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一張整潔的床鋪、一次詳細的入院介紹、一張費用明細。在工作中主要做到：a、實行首問負責制、首迎負責制；b、實行掛牌服務，明確服務范圍及職責；c、有護士護送病人做各種檢查，協助病人繳費及辦理出入院手續；d、加強護患溝通，強調溝通從心開始；e、通過發放滿意度調查表，定期召開病陪人座談會，主動收集和征求病人及家屬在護理服務中提出的問題和建議；f、耐心做好出院指導，送上醫患愛心連心卡，提供健康咨詢熱線，建立隨訪登記，主動詢問患者康復情況，使病人從入院到出院及出院后享受到溫馨周到的護理服務。

2、第二階段：全面實施階段。本階段嚴格按照計劃、措施實施，在繼續傳承原有成熟先進的護理工作、護理管理模式的基礎上，重點突出本次的特色亮點。在實施過程中，充分發揮基礎護理、技術操作、醫療文書、醫院感染、消毒隔離這五個質控小組的作用，依據各小組反饋的情況，對原方案中存在的薄弱不完善的地方，反復組織討論修改，逐漸補充完善，使各項工作更加人性化，更加得心應手。病人滿意度、家屬滿意度、護理人員的滿意度逐漸提高。并不斷向護理部報告計劃進展情況和效果。

3、第三階段：檢查備驗階段。此階段是在示范病房通過方案實施一段時間，運行良好，效果顯現，誠邀分管領導、醫院質控組、其他病區護士長，到現場指導、點評，對好的地方發揚光大，對不足、缺陷的地方，查找原因，制定整改方案，繼續推進完善各項工作。

第三篇：2008年黨風廉政建設目標、任務和措施

電務科2008年黨風廉政建設

目標、任務和措施

為了認真執行公司黨風廉政建設責任制，進一步加強黨風廉政建設，確保黨風廉政建設責任目標的實現，根據公司的有關規定，特制定電務科2008年黨風廉政建設目標、任務和措施。

一、工作目標

1，進一步完善黨風廉政建設和反腐倡廉機制，促使電務科黨風廉政建設工作得到進一步加強。

2、落實公司各項廉政制度，科領導班子及成員要轉變作風，增強廉潔勤政意識，促進公司穩定、和諧，職工群眾滿意率達到95%以上。

3、確保電務科無上訪，無違法、違規、違紀等現象。

二、工作任務

1、弘揚廉潔文化，為公司創建“本質廉潔型企業”而努力。按照《鐵運公司2008年黨風廉政建設目標、任務和措施》的部署要求，嚴格落實責任，不折不扣地把各項工作安排到實處，明確工作目標。

2、繼續完善黨風廉政建設責任制，認真學習貫徹落實工作日午間禁酒、領導干部禁駕公車等反腐倡廉和作風建設管理制度，3、認真做好職工工作，對職工提出的問題和意見要給予認真答復做到件件有結果、事事有落實。對有違法違紀行為的要進行嚴肅的處理。

4、結合公司黨風廉政和反腐敗工作要求。增加對職工工資獎金發放情況、差旅費、材料費使用等環節的透明度，嚴格執行科務公開制度，保護職工群眾的合法權益和根本利益。

三、工作措施

一是半年總結。每半年領導班子成員根據自己履行黨風廉政建設職責和落實黨風廉政建設責任制情況進行總結，并互相交流監督。

二是報告。年底，領導班子成員根據責任分工和在工作中抓目標、措施、成效的情況，在職工會議上報告，并接受評議。

三是按月考核。按照科室制定的各項規章制度，把領導班子成員和科室管理人員的黨風廉政職責納入科室方針目標和本人的崗位職責之中，每月進行考核，并在工資效益中予以顯示。

四是群眾監督。科室領導班子成員的責任分工、責任要求及科室的工資效益分配方案、材料費、差費使用情況向職工公開，隨時接受廣大職工的監督。

四、黨風廉政建設責任分工

按照黨風廉政建設和反腐敗工作任務要求，對科室的黨風廉政建設和反腐敗工作任務進行領導責任分工。

肖聰民：對電務科的黨風廉政建設負直接領導責任。主要負責電務科的工資審核、材料審核、差旅費審核及支部的各項工作。

雷建波：協助科長做好本科室的廉政工作。主要負責科室的穩定和安全工作及黨風廉政監督責任制度落實情況。

張社福：做為支部委員協助支部書記做好職工的思想教育、家訪工作、職工建議意見征集及黨風廉政監督責任監督工作。

第四篇：普外科創建示范病房申報材料

普外科護理服務示范病房申報材料

自開展創建活動以來，全科護理人員精神面貌煥然一新，工作熱情高，干勁足，院領導在人員上給予了大力支持。護理部進行了培訓，科室開展多期講座進行“優質護理服務”內涵講解。又特制定科室服務理念、服務宗旨及質量方針。有具體的創建計劃和目標、措施。

結合我們科室特點，制定出切合實際的服務流程及服務措施。

1、服務流程：熱情接待，實行“首迎負責制”；耐心講解，實行“首問負責制”；細心觀察，及時主動地巡視病房；主動幫助，盡自己所能為病人提供生活上的便利；親切送出，病人出院主動送上一張“愛心聯系卡”并親切送到電梯口；熱線訪問，出院后及時進行電話隨訪征求意見了解情況。

2、改進服務措施：開展了“六個一”、“五個到位”。

3、病房安裝新窗簾、壁廚，更換新被服;病房配備了晾衣架，創造了良好的就醫環境。

4、做到健康教育落實到位，根據科室疾病特點，制定了行之有效的健康教育手冊，責任護士在為病人做護理時隨時講解所患疾病的相關知識、治療用藥及健康指導，送各項檢查單時仔細交待檢查前后注意事項，及時了解健康教育和康復效果，真正的做到了人文關懷。

5、在工 1 作中，嚴格執行無菌技術，嚴格查對制度，認真執行慎獨的工作作風，對工作兢兢業業，一絲不茍，使病人放心，自己安心。

6、設立了“病人需求登記本”，責任護士負責詢問登記，當日需求當日落實，力爭滿足患者的需求。

7、在開展護理服務示范病房創建過程中，科室的滿意度不斷增加，取得了良好的社會效益。做到了病人滿意，社會滿意；政府滿意。

如何把好護理質量關，我科護理人員堅持以病人為中心，以質量為核心，積極開展護理示范病房的創建，更新護理服務理念，優化護理服務流程，改進護理服務質量，夯實基礎護理工作。病人滿意度不斷提高。院領導高度重視示范病房工作，給予大力支持和幫助，加強督導，努力為病房提供各項設施，成立了配送中心，藥品、物品下收下送，減輕了 臨床護士的負擔。護理部也多次進行督導，協助科室完成各項需要，認真落實創建措施，大家從一切為了患者利益出發，進一步美化示范病房的住院環境，新安裝了床間隔簾，方便了 病人需要。病房環境舒適，病室安靜、安全、整潔、空氣新鮮、溫濕度適宜，洗刷間及廁所清潔無異味、無雜物，地面清潔無污垢。嚴格執行《山東省護理文書書寫基本要求和格式（修訂版）》要求，健康教育和康復指導工作細致到位，得到病人和家屬的贊許。認真貫徹《護士條例》、《分級護理指導原則》、《基礎護理服務工作規范》、的相關內容。對《查對制度》、《消毒隔離制度》等各崗位人員工作制度能夠有效的落實。推行“一日清單”，公開收費標準，堅決規范收費。切實做好基礎護理工作，規范護理日常工作，一直是護理工作的重中之重，加強查對工作、加強巡視病房、加強病情的觀察、加強醫護溝通、護患溝通，這些措施保證日常工作能夠規范、有序地進行。進行了責任小組護理化，由責任護士包床患者進行全方位治療護理。對生活能夠自理的患者給予指導完成洗漱等生活，不能自理的責任護士親自完成，真正做到優質服務。讓家屬陪而不護，家屬放心，患者安心。針對病人的創傷性檢查和治療越來越多，特制訂了相關的告知制度，以求病人對檢查治療的知情同意，避免醫療護理風險。各級醫護人員對各項緊急情況的應急預案做到熟悉和掌握，并能夠在問題發生后及時操作，提高醫護人員的應急和反應能力。

我們在護理質量的整體提升上下工夫。科室由主管護士以上護士成立質檢小組，質控職責明確，評價指標具體，質量持續改進效果明顯。安全管理制度護理差錯防范措施到位，歷年無安全及差錯事故發生。科室在完成護理部的各項業務考核外，還針對科室護理人員的業務薄弱環節進行不同層次的學習與考核。定期組織進行“三基”理論和操作考試，不定期地抽考專科護理常規和操作技能，以提高專業技術水平。在開展護理查房的過程中，將臨床護理操作納入護理教育查房的考核內容，真正做到理論聯系實際。要求人人有參與、有預習、有總結。使得參加的每個人員都有切實的認識和提高，以保證護理查房的內在質量，尤其針對年輕護士進行專門的護理臨床操作技能的培訓，并注意在學習中結合某些護理質量缺陷講解防范措施，在科室內形成濃厚的學習氛圍。

創建示范病房活動的過程對每一級護理工作者都是一次極大的觸動，認識到了自己的差距和不足，對新的護理理念和標準要求又有了更深的認識，在思想上和行動上主觀能動性都得到了極大地增強，護理業務和職業素養得到了很大的提高，護理工作面貌煥然一新。

第五篇：創建文明單位目標和措施

創建文明單位目標和措施

在創建文明單位工作中，結合工作性質和行業特點，緊緊圍繞“服務人民、奉獻社會”這一中心，本著“文明單位建設必須結合實際、必須真抓實干、必須注重實效”的原則，建立長效機制，堅持三個文明一起抓，使物質文明、政治文明和精神文明建設協調發展。制定了具體措施：

1、加強領導，做到“三個到位”。一是組織到位。將文明單位建設作為“一把手”工程來抓，成立領導小組，形成強有力的領導，對文明建設目標、任務、方法做出具體安排，要求全基地教職工對文明建設的重要性、必要性有清醒的認識；二是制度到位。結合學校工作特點，健全各項制度，使教職工有章可循，有據可依；三是責任到位。將文明單位建設納入目標管理，進行量化分解，明確職責，層層簽訂責任狀，建立推進機制，保證文明單位建設工作落到實處。

2、以人為本，開展“三型隊伍”建設活動。一是建“學習型”隊伍。把提高全基地教職工綜合素質作為大事來抓，制定學習教育培訓計劃，并結合所計劃，每人制定出個人的學習計劃，認真學習“十七大”精神、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習法律法規、學習科學技術知識和專業新技術，形成人人是學習的主人，處處是學習場所，時時是學習的機會，把學習作為終身追求。二是建“研究型”隊伍。鼓勵教職工提高業務技能。三是建“創新型”隊伍。號召全基地教職工抓住機遇乘勢而上，面對建設規范化學校的新任務、新形勢、新情況，增強使命感，增強創新意識，多動腦筋，多想辦法，在工作上創新，創造性地完成各項工作目標。

3、以爭創文明單位為主旋，深入開展學習教育活動。教育教職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，使每個人都成為“有理想、有道德、有文化、有紀律”的社會公民。

4、按照學習培訓計劃進行政治理論、法律法規、業務知識的學習。

5、堅持工作創新。制定和修訂我基地各項工作的考核標準和管理辦法，加強和完善各項制度，嚴格質量體系運行管理。

6、嚴格執行計劃生育國策，加強婚育教育，做到無計劃外生育，教育職工遵紀守法，講科學，不迷信，無任何違紀違規事件發生。

7、豐富職工的文化生活，開展有利于職工身心健康的各項活動，開展乒乓球健身運動、節日聯歡會、演講會等活動。做到工作景然有序、環境優美清潔、窗明幾凈，形成生動、活潑、團結、緊張有序的工作氛圍。