第一篇：縣工商局2014年工作思路、目標、任務和措施

××縣工商局s0100

二○○五年工作思路、目標、任務和措施一、二○○五年工作思路和目標

二○○五年，我縣工商行政管理工作將以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“加快××發展”這一中心，充分發揮工商行政管理在服務全縣經濟發展中的職能作用，下大氣力抓好各項服務工作，認真整頓和規范市場經濟秩序，進一步轉變作風，狠抓隊伍建設，進一步解放思想，真抓實干，創造性地完成縣委、縣政府和市局部署的各項工作任務，使各項工作在全縣、全市、全省乃至全國繼續爭先進、創一流。

二、二○○五年工作重點及措施

（一）進一步加大服務力度，為全縣民營經濟、六大支柱產業、工業園區和新興產業發展創造良好的條件

1、深化和完善政府提速各項措施，進一步落實好各項承諾，牢固樹立服務意識，不斷擴大服務領域，切實提升行政服務水平，提高工作效率，為全縣民營經濟發展開辟“綠色通道”。對個體工商戶、合伙、獨資企業等盡量減化登記手續，隨申請，隨登記；對一般行業的市場主體實行優惠政策；對涉及國家利益和人民生命財產安全的特殊行業從嚴審查；對不符合產業政策發展要求的經營者嚴格限制或禁止進入市常

2、認真實施紅盾幫扶工程，大力發展名牌戰略，提高全縣企業及產品的市場競爭力。繼續開展好每個黨組成員、每個科室、直屬局、工商所幫扶4戶企業、每個工商人員幫扶1－2戶個體工商戶的活動，支持企業和個體戶做大做強，幫助解決生產經營中困難。引導、幫助企業爭創“著名商標”、“馳名商標”，重點扶持培育一批地方優勢支柱產品和產業；組織開展爭創全市、全盛全國“守合同、重信用”企業活動，實施合同幫扶工程，認真開展好抵押登記工作，為企業和個體工商戶融資提供支持。

3、采取有力措施大力支持棉紡織、木材加工、畜產品加工、鋼球加工、搪瓷、酒類包裝等六大支柱產業和縣工業園區發展，對六大支柱產業和工業園區企業一般情況下不檢查、不處罰，特殊情況協商處理，為六大支柱產業和工業園區發展創造寬松環境，并在商標注冊、合同管理、廣告宣傳等方面提供有力支持。

4、大力招商引資，擴大全縣經濟總量。按照縣委、政府和上級工商局要求，組織開展好赴福建、廣東、浙江招商引資活動，確保～完成縣委、縣政府和省市工商局安排的招商引資任務。對招引來的項目安排專門科室和人員搞好服務，確保招商引資項目落到實處。同時繼續調整工商行政管理工作思路，只要有利于招商引資和全縣經濟發展，政策允許的全力辦，政策不允許的變通力辦，發揮工商行政管理部門經濟助推器作用。

（二）大力整頓和規范市場經濟秩序，為全縣經濟加快發展和人民生活創造安全穩定的市場環境

1、開展好打假護農、打假保節日、打假保健康活動，抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題，集中整治，重拳出擊，重點整治與群眾生產生活關系密切的食品、藥品、保健品、農資配件等，確保消費安全。

2、搞好流通領域商品質量監管工作，認真落實好屬地監管責任制，強化對超市和鄉鎮首集、農村集點的監管，并充分發揮12315消費者申訴舉報網絡和消協維權網絡作用，認真受理群眾投訴，保護消費者合法權益不受侵害，努力為政府分憂，為群眾解難。

3、加大反不正當競爭、反壟斷工作力度，堅決打擊傳銷和變相傳銷活動，妥善處置消費儲值活動。對傳銷、變相傳銷和消費儲值密切監視，堅持露頭就打，發現就處理，決不給違法分子以機會，確保社會安全穩定。

4、加強對市場主體的規范，嚴肅查處無照經營，取締“五斜企業，確保經濟、資源、環境的協調發展。

5、強化企業信用管理和企業、個體工商戶經濟戶口管理，積極探索對企業和個體工商戶的有效管理方式，確保企業和個體工商戶守法經營，守信經營，促進全縣經濟健康發展。

（三）進一步轉變作風，狠抓工商行政管理隊伍建設，提高全體干部職工的政治素質和業務素質

1、加強政治思想教育，用“xxxx”重要思想武裝工商人員的頭腦，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化執法為民的宗旨意識和依法行政的觀念，強化為經濟發展服務的觀念。

2、認真貫徹行政許可法，采取多種形式加強對干部職工的教育和培訓，努力提～部職工履行崗位職責能力和為經濟發展保駕護航的能力。

3、加強行業作風建設和精神文明建設，廣泛深入地開展“文明機關”、“文明科室”和“爭當人民滿意的公務員”活動，在執法一線和窗口部門開展優質服務競賽、創建文明示范點和服務標兵活動，樹立工商人員良好的社會形象。

4、加強制度建設，強化內外監督，充分發揮內部法制、監察機構和外部行風監督員的作用，及時發現和處理干部職工違規違紀行為，確保全體干部職工依法行政。嚴格遵守中央和盛市、縣廉政建設的有關規定和系統內“五項禁令”、“六項禁令”，對干部職工違法違紀行為堅決嚴肅處理，決不姑息遷究，努力優化全縣經濟發展環境，努力建設一支素質高、業務強、紀律嚴、使黨和政府放心、讓廣大企業、群眾和社會滿意的工商行政管理隊伍。

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二○○四年十二月十日

第二篇：×縣工商局工作思路、目標、任務和措施

××縣工商局

二○○五年工作思路、目標、任務和措施一、二○○五年工作思路和目標

二○○五年，我縣工商行政管理工作將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“加快××發展”這一中心，充分發揮工商行政管理在服務全縣經濟發展中的職能作用，下大氣力抓好各項服務工作，認真整頓和規范市場經濟秩序，進一步轉變作風，狠抓隊伍建設，進一步解放思想，真抓實干，創造性地完成縣委、縣政府和市局部署的各項工作任務，使各項工作在全縣、全市、全省乃至全國繼續爭先進、創一流。

二、二○○五年工作重點及措施

（一）進一步加大服務力度，為全縣民營經濟、六大支柱產業、工業園區和新興產業發展創造良好的條件

⒈深化和完善政府提速各項措施，進一步落實好各項承諾，牢固樹立服務意識，不斷擴大服務領域，切實提升行政服務水平，提高工作效率，為全縣民營經濟發展開辟“綠色通道”。對個體工商戶、合伙、獨資企業等盡量減化登記手續，隨申請，隨登記；對一般行業的市場主體實行優惠政策；對涉及國家利益和人民生命財產安全的特殊行業從嚴審查；對不符合產業政策發展要求的經營者嚴格限制或禁止進入市場。

⒉認真實施紅盾幫扶工程，大力發展名牌戰略，提高全縣企業及產品的市場競爭力。繼續開展好每個黨組成員、每個科室、直屬局、工商所幫扶戶企業、每個工商人員幫扶－戶個體工商戶的活動，支持企業和個體戶做大做強，幫助解決生產經營中困難。引導、幫助企業爭創“著名商標”、“馳名商標”，重點扶持培育一批地方優勢支柱產品和產業；組織開展爭創全市、全省、全國“守合同、重信用”企業活動，實施合同幫扶工程，認真開展好抵押登記工作，為企業和個體工商戶融資提供支持。

⒊采取有力措施大力支持棉紡織、木材加工、畜產品加工、鋼球加工、搪瓷、酒類包裝等六大支柱產業和縣工業園區發展，對六大支柱產業和工業園區企業一般情況下不檢查、不處罰，特殊情況協商處理，為六大支柱產業和工業園區發展創造寬松環境，并在商標注冊、合同管理、廣告宣傳等方面提供有力支持。

⒋大力招商引資，擴大全縣經濟總量。按照縣委、政府和上級工商局要求，組織開展好赴福建、廣東、浙江招商引資活動，確保圓滿完成縣委、縣政府和省市工商局安排的招商引資任務。對招引來的項目安排專門科室和人員搞好服務，確保招商引資項目落到實處。同時繼續調整工商行政管理工作思路，只要有利于招商引資和全縣經濟發展，政策允許的全力辦，政策不允許的變通力辦，發揮工商行政管理部門經濟助推器作用。

（二）大力整頓和規范市場經濟秩序，為全縣經濟加快發展和人民生活創造安全穩定的市場環境

⒈開展好打假護農、打假保節日、打假保健康活動，抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題，集中整治，重拳出擊，重點整治與群眾生產生活關系密切的食品、藥品、保健品、農資配件等，確保消費安全。

⒉搞好流通領域商品質量監管工作，認真落實好屬地監管責任制，強化對超市和鄉鎮首集、農村集點的監管，并充分發揮消費者申訴舉報網絡和消協維權網絡作用，認真受理群眾投訴，保護消費者合法權益不受侵害，努力為政府分憂，為群眾解難。

⒊加大反不正當競爭、反壟斷工作力度，堅決打擊傳銷和變相傳銷活動，妥善處置消費儲值活動。對傳銷、變相傳銷和消費儲值密切監視，堅持露頭就打，發現就處理，決不給違法分子以機會，確保社會安全穩定。

⒋加強對市場主體的規范，嚴肅查處無照經營，取締“五小”企業，確保經濟、資源、環境的協調發展。

⒌強化企業信用管理和企業、個體工商戶經濟戶口管理，積極探索對企業和個體工商戶的有效管理方式，確保企業和個體工商戶守法經營，守信經營，促進全縣經濟健康發展。

（三）進一步轉變作風，狠抓工商行政管理隊伍建設，提高全體干部職工的政治素質和業務素質

⒈加強政治思想教育，用“三個代表”重要思想武裝工商人員的頭腦，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化執法為民的宗旨意識和依法行政的觀念，強化為經濟發展服務的觀念。

⒉認真貫徹行政許可法，采取多種形式加強對干部職工的教育和培訓，努力提高干部職工履行崗位職責能力和為經濟發展保駕護航的能力。

⒊加強行業作風建設和精神文明建設，廣泛深入地開展“文明機關”、“文明科室”和“爭當人民滿意的公務員”活動，在執法一線和窗口部門開展優質服務競賽、創建文明示范點和服務標兵活動，樹立工商人員良好的社會形象。

⒋加強制度

第三篇：×縣工商局2005年工作思路、目標、任務和措施工作計劃

××縣工商局 二○○五年工作思路、目標、任務和措施一、二○○五年工作思路和目標二○○五年，我縣工商行政管理工作將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“加快××發展”這一中心，充分發揮工商行政管理在服務全縣經濟發展中的職能作用，下大氣力抓好各項服務工作，認真整頓和規范市場經濟秩序，進一步轉變作風，狠抓隊伍建設，進一步解放思想，真抓實干，創造性地完成縣委、縣政府和市局部署的各項工作任務，使各項工作在全縣、全市、全省乃至全國繼續爭先進、創一流，×縣工商局2005年工作思路、目標、任務和措施工作計劃。

二、二○○五年工作重點及措施

（一）進一步加大服務力度，為全縣民營經濟、六大支柱產業、工業園區和新興產業發展創造良好的條件

1、深化和完善政府提速各項措施，進一步落實好各項承諾，牢固樹立服務意識，不斷擴大服務領域，切實提升行政服務水平，提高工作效率，為全縣民營經濟發展開辟“綠色通道”。對個體工商戶、合伙、獨資企業等盡量減化登記手續，隨申請，隨登記；對一般行業的市場主體實行優惠政策；對涉及國家利益和人民生命財產安全的特殊行業從嚴審查；對不符合產業政策發展要求的經營者嚴格限制或禁止進入市場。

2、認真實施紅盾幫扶工程，大力發展名牌戰略，提高全縣企業及產品的市場競爭力。繼續開展好每個黨組成員、每個科室、直屬局、工商所幫扶4戶企業、每個工商人員幫扶1－2戶個體工商戶的活動，支持企業和個體戶做大做強，幫助解決生產經營中困難。引導、幫助企業爭創“著名商標”、“馳名商標”，重點扶持培育一批地方優勢支柱產品和產業；組織開展爭創全市、全省、全國“守合同、重信用”企業活動，實施合同幫扶工程，認真開展好抵押登記工作，為企業和個體工商戶融資提供支持。

3、采取有力措施大力支持棉紡織、木材加工、畜產品加工、鋼球加工、搪瓷、酒類包裝等六大支柱產業和縣工業園區發展，對六大支柱產業和工業園區企業一般情況下不檢查、不處罰，特殊情況協商處理，為六大支柱產業和工業園區發展創造寬松環境，并在商標注冊、合同管理、廣告宣傳等方面提供有力支持。

4、大力招商引資，擴大全縣經濟總量。按照縣委、政府和上級工商局要求，組織開展好赴福建、廣東、浙江招商引資活動，確保圓滿完成縣委、縣政府和省市工商局安排的招商引資任務，工作計劃范文《×縣工商局2005年工作思路、目標、任務和措施工作計劃》。對招引來的項目安排專門科室和人員搞好服務，確保招商引資項目落到實處。同時繼續調整工商行政管理工作思路，只要有利于招商引資和全縣經濟發展，政策允許的全力辦，政策不允許的變通力辦，發揮工商行政管理部門經濟助推器作用。

（二）大力整頓和規范市場經濟秩序，為全縣經濟加快發展和人民生活創造安全穩定的市場環境

1、開展好打假護農、打假保節日、打假保健康活動，抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題，集中整治，重拳出擊，重點整治與群眾生產生活關系密切的食品、藥品、保健品、農資配件等，確保消費安全。

2、搞好流通領域商品質量監管工作，認真落實好屬地監管責任制，強化對超市和鄉鎮首集、農村集點的監管，并充分發揮12315消費者申訴舉報網絡和消協維權網絡作用，認真受理群眾投訴，保護消費者合法權益不受侵害，努力為政府分憂，為群眾解難。

3、加大反不正當競爭、反壟斷工作力度，堅決打擊傳銷和變相傳銷活動，妥善處置消費儲值活動。對傳銷、變相傳銷和消費儲值密切監視，堅持露頭就打，發現就處理，決不給違法分子以機會，確保社會安全穩定。

4、加強對市場主體的規范，嚴肅查處無照經營，取締“五小”企業，確保經濟、資源、環境的協調發展。

5、強化企業信用管理和企業、個體工商戶經濟戶口管理，積極探索對企業和個體工商戶的有效管理方式，確保企業和個體工商戶守法經營，守信經營，促進全縣經濟健康發展。

（三）進一步轉變作風，狠抓工商行政管理隊伍建設，提高全體干部職工的政治素質和業務素質

1、加強政治思想教育，用“三個代表”重要思想武裝工商人員的頭腦，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化執法為民的宗旨意識和依法行政的觀念，強化為經濟發展服務的觀念。

2、認真貫徹行政許可法，采取多種形式加強對干部職工的教育和培訓，努力提高干部職工履行崗位職責能力和為經濟發展保駕護航的能力。

3、加強行業作風建設和精神文明建設，廣泛深入地開展“文明機關”、“文明科室”和“爭當人民滿意的公務員”活動，在執法一線和窗口部門開展優質服務競賽、創建文明示范點和服務標兵活動，樹立工商人員良好的社會形象。

4、加強制度建設，強化內外監督，充分發揮內部法制、監察機構和外部行風監督員的作用，及時發現和處理干部職工違規違紀行為，確保全體干部職工依法行政。嚴格遵守中央和省、市、縣廉政建設的有關規定和系統內“五項禁令”、“六項禁令”，對干部職工違法違紀行為堅決嚴肅處理，決不姑息遷究，努力優化全縣經濟發展環境，努力建設一支素質高、業務強、紀律嚴、使黨和政府放心、讓廣大企業、群眾和社會滿意的工商行政管理隊伍。××縣工商局二○○四年十二月十日×縣工商局2005年工作思路、目標、任務和措施

第四篇：縣工商局201X年工作思路、目標、任務和措施(精)

縣工商局201X年工作思路、目標、任務和措施

××縣工商局s0100 二○○五年工作思路、目標、任務和措施 一、二○○五年工作思路和目標

二○○五年，我縣工商行政管理工作將以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“加快××發展”這一中心，充分發揮工商行政管理在服務全縣經濟發展中的職能作用，下大氣力抓好各項服務工作，認真整頓和規范市場經濟秩序，進一步轉變作風，狠抓隊伍建設，進一步解放思想，真抓實干，創造性地完成縣委、縣政府和市局部署的各項工作任務，使各項工作在全縣、全市、全省乃至全國繼續爭先進、創一流。二、二○○五年工作重點及措施

（一）進一步加大服務力度，為全縣民營經濟、六大支柱產業、工業園區和新興產業發展創造良好的條件

1、深化和完善政府提速各項措施，進一步落實好各項承諾，牢固樹立服務意識，不斷擴大服務領域，切實提升行 政服務水平，提高工作效率，為全縣民營經濟發展開辟“綠色通道”。對個體工商戶、合伙、獨資企業等盡量減化登記手續，隨申請，隨登記；對一般行業的市場主體實行優惠政策；對涉及國家利益和人民生命財產安全的特殊行業從嚴審查；對不符合產業政策發展要求的經營者嚴格限制或禁止進入市常

2、認真實施紅盾幫扶工程，大力發展名牌戰略，提高全縣企業及產品的市場競爭力。繼續開展好每個黨組成員、每個科室、直屬局、工商所幫扶4戶企業、每個工商人員幫扶1－2戶個體工商戶的活動，支持企業和個體戶做大做強，幫助解決生產經營中困難。引導、幫助企業爭創“著名商標”、“馳名商標”，重點扶持培育一批地方優勢支柱產品和產業；組織開展爭創全市、全盛全國“守合同、重信用”企業活動，實施合同幫扶工程，認真開展好抵押登記工作，為企業和個體工商戶融資提供支持。

3、采取有力措施大力支持棉紡織、木材加工、畜產品加工、鋼球加工、搪瓷、酒類包裝等六大支柱產業和縣工業園區發展，對六大支柱產業和工業園區企業一般情況下不檢查、不處罰，特殊情況協商處理，為六大支柱產業和工 2 業園區發展創造寬松環境，并在商標注冊、合同管理、廣告宣傳等方面提供有力支持。

4、大力招商引資，擴大全縣經濟總量。按照縣委、政府和上級工商局要求，組織開展好赴福建、廣東、浙江招商引資活動，確保～完成縣委、縣政府和省市工商局安排的招商引資任務。對招引來的項目安排專門科室和人員搞好服務，確保招商引資項目落到實處。同時繼續調整工商行政管理工作思路，只要有利于招商引資和全縣經濟發展，政策允許的全力辦，政策不允許的變通力辦，發揮工商行政管理部門經濟助推器作用。

（二）大力整頓和規范市場經濟秩序，為全縣經濟加快發展和人民生活創造安全穩定的市場環境

1、開展好打假護農、打假保節日、打假保健康活動，抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題，集中整治，重拳出擊，重點整治與群眾生產生活關系密切的食品、藥品、保健品、農資配件等，確保消費安全。

2、搞好流通領域商品質量監管工作，認真落實好屬地監管責任制，強化對超市和鄉鎮首集、農村集點的監管，并充分發揮12315消費者申訴舉報網絡和消協維權網絡作用，認真受理群眾投訴，保護消費者合法權益不受侵害，努力為政府分憂，為群眾解難。

3、加大反不正當競爭、反壟斷工作力度，堅決打擊傳銷和變相傳銷活動，妥善處置消費儲值活動。對傳銷、變相傳銷和消費儲值密切監視，堅持露頭就打，發現就處理，決不給違法分子以機會，確保社會安全穩定。

4、加強對市場主體的規范，嚴肅查處無照經營，取締“五斜企業，確保經濟、資源、環境的協調發展。

5、強化企業信用管理和企業、個體工商戶經濟戶口管理，積極探索對企業和個體工商戶的有效管理方式，確保企業和個體工商戶守法經營，守信經營，促進全縣經濟健康發展。

（三）進一步轉變作風，狠抓工商行政管理隊伍建設，提高全體干部職工的政治素質和業務素質

1、加強政治思想教育，用“xxxx”重要思想武裝工商人員的頭腦，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化執法為民的宗旨意識和依法行政的觀念，強化為經濟發展服務的觀念。

2、認真貫徹行政許可法，采取多種形式加強對干部職工的教育和培訓，努力提～部職工履行崗位職責能力和為經濟發展保駕護航的能力。

3、加強行業作風建設和精神文明建設，廣泛深入地開展“文明機關”、“文明科室”和“爭當人民滿意的公務員”活動，在執法一線和窗口部門開展優質服務競賽、創建文明示范點和服務標兵活動，樹立工商人員良好的社會形象。

4、加強制度建設，強化內外監督，充分發揮內部法制、監察機構和外部行風監督員的作用，及時發現和處理干部職工違規違紀行為，確保全體干部職工依法行政。嚴格遵守中央和盛市、縣廉政建設的有關規定和系統內“五項禁令”、“六項禁令”，對干部職工違法違紀行為堅決嚴肅處理，決不姑息遷究，努力優化全縣經濟發展環境，努力建設一支素質高、業務強、紀律嚴、使黨和政府放心、讓廣大企業、群眾和社會滿意的工商行政管理隊伍。××縣工商局

二○○四年十二月十日

第五篇：工作思路、目標、措施

工作思路、目標、措施

2009年是貫徹執行黨的進一步解放思想精神，落實科學發展觀的重要一年，為繼續落實國網公司實施“一強三優”和“新農村、新電力、新服務”戰略目標，結合我局安全生產、經營管理、供電服務、企廉建設的實際，全面、科學、規范、有序地做好全年工作，促進我局各項任務的圓滿完成，特制訂2009工作思路、目標、措施。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的十七大和縣委經濟工作會、市局“兩會”精神，根據省公司嚴抓嚴管的工作要求，全面開展“無違章年”活動和“百問百查”活動，以績效考核為手段，鞏固我局國家電網公司“一流縣供電企業”的成果，確保安全生產局面穩定，確保各項經濟技術指標的完成，確保黨風廉政建設責任制的落實，確保全縣優化經濟環境測評進入先進行列。全面提升企業綜合實力，促進企業全面、持續、健康發展。

二、工作思路

認真堅持以發展為第一要務，以客戶滿意為第一目標，以確保安全和提高效益為第一要求，以提高員工素質和加快電網建設為第一保障，從建立健全規章制度入手，不斷強化執行力、工作績效、崗位職責考核；把預防職務犯罪和規避企業安全、經營等法律風險作為大事狠抓落實；注重有形資產和無形資產的經營管理，加強企業無形資產的培育；建立健全組織完善、反應快速、處置妥當的生產事故、服務事故和媒體曝光等應急預案，力求把問題解決在萌芽狀態。

認真開展解放思想大討論，討論勤儉節約的興企觀，討論我為企業做了多大貢獻，討論如何提高優質服務水平，討論如何促進安全生產，加強員工誠信教育，營造講誠信的工作氛圍，倡導做老實人，講老實話，辦老實事。充分調動全員創業、全面創新、全力創優的積極性和創造性，力爭各項工作位于市局各縣局和縣直各單位前列。

三、主要工作目標

全年完成售電量4.0億kwh，售電均價532.54元/k.kwh，線損8.6%，電費回收與上解率100%。電壓合格率完成市局下達指標，供電可靠率達到國網公司一流縣供電企業標準。安全生產——“三控”（即全局的安全生產要達到企業可控、全體員工在控、社會同控）、“四零”（即主設備零缺陷、行為零過失、管理零失誤、安全生產零事故）、“五無”（即無員工輕傷及以上傷害、無輸變電主設備損壞、無負同責及以上的交通事故、無火災事故、無省公司界定的60種嚴重違章行為）。全局安全管理工作走在市局先進行列。

電網建設——配合完成直流800KV特高壓輸電工程、七重堰220KV變電站建設，完成九里、佘市變增容工程，全面完成2009年農網完善工程項目。

資產經營——“兩增、兩降、兩確保、兩規范”。即售電量增長10%，基數利潤增長50%；全局綜合線損率降低0.3%，非生產性成本費降低3%；確保電費回收與上解雙結零，確保不發生重大經濟違紀、重大差錯和內外勾結謀私現象；規范業擴發展管理，規范供用電合同、用電基礎臺帳資料管理。強化物資的規范管理;嚴格財務預算管理，“三費”控制在計劃內；線損工作保持市局標桿位置。

農電工作——農網售電量完成1.01億kwh,售電均價完成653.74元/k.kwh，農網高壓線損完成5.5%，低壓線損完成12.5%。強化農電安全管理，確保無違章，力爭農電外人零傷亡；突出農電經營管理，達到指標先進；推行專業化管理，有效果、有特色。

廉政建設與“雙優”工作——局領導班子成員和中層骨干不發生違法犯罪和嚴重違紀事件，全局不發生重大經濟損失和重大案件。確保不發生重大服務事故，確保縣城中心營業廳

達到省公司供電營業規范化服務窗口標準，行風測評進入縣直單位先進行列。

四、主要工作措施

廣泛宣傳，倡導嚴抓嚴管的企業文化，以大力開展安全生產、營銷服務反違章為龍頭，規范管理，確保主要工作目標實現。主要措施如下：

1、加強管理，力促各領域無違章。

一是要加大作業現場安全督導力度，嚴格執行“三堂會審”、作業前一小時培訓、危險點辨識與預控、標準化作業、“兩票”、“紅馬甲”監護、現場把關等安全規程、制度，固化管理流程，固化員工行為，嚴防行為性、管理性、裝置性、技術性違章，最終達到提升工作質量，提升工作效率的目的。二是要加強營銷優質服務違章督查力度，嚴格踐行員工服務“十項承諾”，堅決執行員工服務“十個不準”。三是要規范農電安全管理工作流程，加強總保“三率”管理，提高家保投運率，嚴厲打擊私拉亂接和擅自退運總保的行為。四是制定激勵機制，開辟無違章先進宣傳專欄，每季度評選安全、營銷無違章先進個人。五是繼續推行“雙票”、作業指導卡、無違章現場獎懲及違章記分辦法，提高一線員工工作積極性。

2、進一步規范生產管理，保生產技術指標完成。

一是要加強設備維護與整治力度，認真開展季節性安全大檢查，確保電網安全穩定運行，重點監察設備是三站五線（110KV蘭田變、合口變、臨澧變；110KV盤蘭Ⅰ線、Ⅱ線、蘭合線、合臨線、高臨線）；二是加強大班組建設管理。完善制度，明確各自責任，協調各專業工作配合，規范安全工作行為。三是要依靠科技進步，借助PMS（SG186）平臺，加強ERP建設，促進安全生產管理水平。四是切實抓好供電可靠性、電壓合格率管理考核。全面推行設備狀態評估和狀態檢修，堅決控制臨檢和重復性停電檢修，全面完善電壓監測設備和監控管理措施。加強對運行方式和主變有載調壓的監控管理。

3、加快電網改造與建設，服務臨澧經濟發展。

認真貫徹執行“新農村、新電力、新服務”的發展戰略，積極爭取上級投入，加快臨澧電網建設與改造步伐。一是要積極主動配合好800KV直流輸電工程與220KV七重堰變電站輸變電工程建設；二是要盡早完成35KV九里變、佘市變的增容改造工程；三是要按上級進度完成農網完善工程項目和新農村電氣化建設項目，滿足地方經濟發展對電力的需求；四是在縣委、縣政府的領導下積極爭取資金，解決縣煙葉生產用電需求。

4、加強經營管理。

一是強化線損管理工作。重點完善供電所經營管理制度和線損管理辦法，完善安福鎮臺區績效考核管理辦法；抓線損分析和考核，落實高線損單元的整改，徹底根除30%高損臺區和12%高損線路；抓營業普查，部署高負荷季節的普查活動。二是進一步加強計量工作，制定農配網計量裝置整體改造規劃，重點改造關口、專變、高損臺區計量裝置。三是抓好新型電費回收結算方式的推廣和管理，力爭完成三相計量裝置預付費改造，確保電費回收任務的完成。四是加快營銷體制改革步伐，大力推行抄收分離和異地抄表制度，確保營銷管理規范化、制度化、精益化。

5、健全規范、優質的供電服務體系，確保指標完成。

一是以營銷服務反違章為抓手，規范和理順營銷服務管理體系，突出抓好供電所、營業班、裝接班、95598供電服務調度體系建設；二是加強供電所窗口建設，增加營業網點，方便客戶繳費；三是加強供電所規范化服務建設，打造農電服務品牌，開展好以“陽光服務箱”為主要內容的農電優質服務；四是強化服務意識，加大故障搶修及時性的管理考核力度，必須確保及時、準確、規范發布停電信息；五是大力弘揚和拓展“真誠服務,共謀發展”的企業理念，注重重要廠礦（尤其是高危客戶）的安全技術服務、安全用電知識宣傳等方面的工作，加大電價政策宣傳力度，努力尋求理解與支持。

6、加強物資管理，理順物資管理工作流程。

一是要制定、完善相應物資管理制度，規范網改、大修技改、供電所物資采購、驗收、庫存、領用等環節的工作，確保物資有序供應；二是主業與多經物資要按上級要求分類進行管理，主業設立物資管理專責及配送員，完善物資出入庫手續，開展庫存盤點和現場物資稽核工作；三是加強應急物資儲備、廢舊物資管理的相關工作。

7、加強精神文明與廉政建設，確保和諧發展。

一是通過加強員工法紀法規、職業道德教育，引導員工樹立積極進取的人生態度、嚴守誠信的為人準則，打牢員工敬業奉獻、愛企盡責的基礎。二是加強對干部職工的黨風廉政警示教育，圍繞效能監察和規避風險兩項任務強化資金使用的透明度及物資采購的監督工作，增強全體員工遵紀守法的自覺性，促進和諧發展。三是采取激勵機制，利用電視、報紙、信息港等載體加大安全生產、優質服務等方面的新聞宣傳報道力度。

8、大力開展培訓工作，提高員工安全技能。

一是要組織所有工作票簽發人、工作負責人、工作班成員大力進行“雙票”、標準化作業知識培訓，積極開展內培外訓工作，確保全員培訓率達到100%，提高一線員工安全技能和職業技術技能。二是要提高各班組培訓員的積極性，大力開展現場培訓活動。三是要充分發揮技師、老師傅的作用，以老帶新，加強對轉崗人員的技能培訓，凡是新入局或轉崗人員從事生產崗位的，必須簽訂《師徒合同》。

9、嚴格績效考核，鞏固一流縣供電企業創建成果。

一是出臺《績效管理辦法》，結合《供電所績效考核管理辦法》、《市局績效考核扣分臨澧電力局兌現辦法》等相關制度嚴格考核兌現，提高員工執行力，提高員工敬業愛崗創佳績的積極性。二是按照一流縣供電企業標準，真正實行工作常態化，進一步鞏固我局一流縣供電企業創建成果。

農電營銷服務反違章工作匯報

2008年，我縣農電公司按照市局部署和縣局確定的工作思路，以著力提高供電所以及員工個人反違章的能力為重點，以營銷服務反違章為抓手，切入營銷服務管理全過程，努力創建標準化管理體系，建立健全規章制度，加強督導和指導，落實防范措施，消除問題隱患，使我們的農電營銷服務反違章工作初步取得了實效。現將我們的主要做法匯報如下：

一、加強教育，在學習中提高認識和提高反違章能力

要提高員工的思想認識水平，必須加強教育。一是抓管理人員的教育。9月初，局召開了班組長（含供電所班組長）以上骨干人員大會，汪才平局長做了《堅定信心，轉變作風，務求實效，在嚴抓嚴管和完成任務中大有作為》的動員報告，告戒員工：“人人都要有危機意識，再不能溫水煮青蛙，那樣只會在安逸中不知不覺走向死亡。” 肖建榮副局長則提出我局營銷服務工作的思路是“抓標準體系的建設和貫徹執行，抓手是嚴抓嚴管反違章”。為了深刻領會局領導的工作思路，我們將兩位局長的報告打印，下發每個管理人員進行學習。二是加強全體員工的教育。各所召開了員工大會，逐條地學習《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則（試行）》，并每人下發了一本《營銷服務“百問百查”和反違章學習手冊》，隨身攜帶，經常學習，加深領會。在各所宣傳欄專門制作了一期反違章專題宣傳墻報，全體農電員工簽訂了“無違章承諾書”200多份，每人撰寫了一篇不少于800字的學習心得。每月各所全員開展一次營銷服務反違章專題活動，對上月營銷服務反違章工作進行總結，對下月

營銷服務反違章工作進行安排。通過加強教育和學習，既提高了員工對省公司嚴抓嚴管治企理念的認識，又提高了員工個人反違章的能力。

二、加強指導和督查，在實踐中提高營銷服務人員反違章的意識和能力。

1.采取堅決措施、強硬手段，動真格、下狠心，嚴厲打擊營銷服務違章行為。嚴抓嚴管是電力企業最直接、最有效、最根本的反事故措施，而落實嚴抓嚴管的關鍵，就是對供電所的營銷服務行為加強督查和違章處理。《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則》出臺以后，結合我們的實際情況，又出臺了《臨澧縣農電公司營銷服務違章獎罰實施細則》，規定了7種輕微違章、19種一般違章、12種嚴重違章，并加大了對供電所正副所長的連帶責任處罰，即給予所長與違章者相同的經濟處罰，副所長減半處罰。制定獎罰實施細則以后，我們從8月起，每月進行了一次拉網式營銷服務反違章督查，共查處了19起一般違章行為和1起嚴重違章行為，處理責任人和連帶責任人20人次，扣發工資3300元，2人下崗，下發了4期《“百問百查”暨營銷服務反違章督查通報》,毫不留情地曝光了反面典型，大張旗鼓地表彰了嚴抓嚴管的典型單位和個人，促進了營銷服務嚴抓嚴管常態化，使遵章守紀日益成為員工的自覺行動。

2.俗話說：“實踐出真知。”我們在督查的同時，根據檢查出來的問題和隱患，有針對性地指導供電所和營銷服務人員采取整改措施，在實踐中不斷提高營銷服務人員反違章的意識和能力。如針對合同管理不規范的問題，耗資4.8萬元統一印制了20多萬份《農村客戶供用電合同》，為每個所配備了供用電合同專用章、出具了授權委托書，指導供電所與所有客戶重新簽訂了農村客戶供用電合同，杜絕了未簽訂合同就送電的現象。針對電費座收人員存在不執行按日送存銀行的行為，要求所有座收人員每日必須生成座收電費現金日報單，做到賬款相符，及時交存銀行，并登記在《供電所電費日記帳》上,經電費管理員核對、簽字確認。此外還統一制作了電費賬務核對卡，按月核對客戶和臺區管理員繳鈉電費的實際情況，統一下發了失壓數據抄錄卡片，每月按規定抄錄有關數據，花費5萬元統一了25名窗口服務人員的著裝，每人發放春秋裝各兩套，花費3萬多元統一購買了200多套工作服，并統一制作了200多個胸卡等。

3.重點整治，以點帶面。《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則（試行）》規定了15種一般違章行為、9種嚴重違章行為，為了取得實效，我們對相對容易發生的違章行為采取了重點整治，務求實效的策略。如針對自用電不規范的實際情況,我們在9月份開展了員工自用電專項整治活動，對9月份以前沒有抄到位的電量全部進行了補收,對所有自用電計量裝置進行了全面清理檢查。其中新安、合口、佘市供電所還相繼對自用電表計和計量箱全部進行了更換。現在,各所員工自用電的電量、電費每月切實做到了張榜公示。通過自用電專項整治活動,農電公司基本杜絕了關系電、人情電。又比如為了預防供電所虛擬客戶等行為，我們對農電營銷系統中存在的零度戶進行了清理，經查實屬于空戶（即實際上已經不存在的用電戶頭）的，由各所造冊登記后上報農電公司處理。

我們還重點抓了推廣陽光電力服務箱。制定了《縣農電公司陽光電力服務箱推廣方案》，下發了陽光電力服務箱的各種規定和制度，花費2萬多元制作了175個陽光電力服務箱，并另外花費2萬多元購置了首批陽光電力服務箱的備品備件。農電公司對配有“陽光服務箱”的職工每月進行抽查，檢查出的問題嚴格按《農電營銷服務反違章獎罰實施細則》執行。

三、加強制度建設和標準化管理體系建設，從制度和管理上努力避免違章。

反違章是為了規范我們供電企業的營銷服務行為，反言之，只有對我們的營銷服務工作進行規范管理，才能從根本上避免違章。今年下半年，按照市局下發的《農村供電所工作流程標準》，結合本單位實際，我們對業擴報裝、計量管理、合同管理、用電檢查等嚴格按照《農村供電所工作流程標準》的規定，制定了規范、細致的工作流程和考核辦法，出臺了《縣農電公司業擴報裝管理辦法》、《縣農電公司服務部工作績效考核辦法》、《縣農電公司電費管理與考核辦法》《縣農電公司勞動保護用品管理辦法》等規章制度，還制定下發了各種工單、記錄本20多種，如《裝表接電工作憑證》、《業擴申請表》、《業擴報裝傳遞工單》、《客戶變更用電查勘情況登記》、《催繳電費通知》、《用電檢查工單》、《業擴報裝傳遞登記薄》、《表計故障、周換工單傳遞登記薄》等。對供電所日常經營管理常用的各種工單、記錄等，我們全體供電所基本上做到了“形式上統一，內容上規范。” 如為了加強業擴管理，切實做到“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則，我們按照省公司《農村供電所工作流程標準》，大力推行了新裝客戶“一袋六表”制度。“一袋”為“農村客戶資料袋”，“六表”是指“業擴申報表”、“業擴報裝傳遞工單”、“客戶供用電合同”、“裝表接電工作憑證”、“用電客戶聯系卡”、“征求客戶意見表”。所有的新裝客戶必須按流程辦理，“一袋六表”缺一不可。對三相客戶及有線路施工的業擴工程，還要與客戶簽訂“委托施工協議書”，避免三指定嫌疑。

又比如停電信息的發布一直是反違章的難點。為了加強停電信息發布的規范管理，我局出臺了《電網停電信息發布制度》，對計劃檢修、臨時檢修、因自然災害造成的停電等如何發布停電信息做了明確規定，對生產辦、調度室、95598、供電所等部門的職責做了明確界定。各供電所將所管轄范圍內重要客戶名單按線路造冊登記，確定了客戶的聯系人和聯系電話，在接到縣局95598的通知后立即電話通知客戶，并做好停電通知記錄。

總之，通過加強制度建設和標準化管理體系建設，力爭從源頭上避免違章。

四、結合績效管理，嚴格考核兌現。

目前，從市局到縣局，已經全面引入了績效管理理念，每月實行績效考核。為了加強對供電所各項工作的管理，引導供電所遵章守紀，農電公司在9月份制定了《臨澧縣農電公司服務部工作績效考核辦法》，對供電所的勞動紀律、安全、營銷服務、業擴報裝、基礎工作等進行了全面規范，按月對供電所各項工作進行監督、檢查，并實行績效考核。在考核員工個人的同時，還對供電所進行績效考核。供電所績效考核實行百分制，每月兌現。凡供電所因績效考核扣分的，同比例扣減供電所當月的效益工資。

2008年下半年以來，盡管我們在營銷服務反違章的加強學習、狠抓落實、整章建制、標準體系建設和考核兌現等方面開展了一些工作，但與省公司和市局無違章的要求相比，確實還有不小的差距，今后的道路還很漫長，任務還很艱巨，我們一定會更進一步堅定信心，加壓奮戰，爭創更大的成績。