第一篇：淺談如何做好一名合格的傳媒人

淺談如何做好一名合格的傳媒人

一、我心中的傳媒人

每個人在大學選擇專業之前，一定是經過深思熟慮的，而我在專業選擇上也是思考很久，在我心中，傳媒人應該就是白巖松這樣的人了，對于白巖松的印象就是永遠冷靜自持，皺著眉頭，表情凝重，標新立異的修辭，咄咄逼人的口吻，專家一樣的評論，學者一般的反問，最后引出自己的希望與思索。機敏和語言犀利。我想他就是我的偶像了。于是就這樣我選擇了傳媒學院。

在傳媒學院就讀已經整整三年了，回想所學所感，談談我心目中合格的傳媒人應該具備哪些素質。

二、扎實的專業理論素養和廣博的知識面

我們步入社會參加工作時，我們如何在競爭者中脫穎而出，就需要有自己的核心競爭力，而所謂的核心競爭力就是能讓你與其他人區別開來并能勝任工作的能力。現在的媒體機構中，有一部分從業者從未有過傳媒類的專業學習，但工作中還是游刃有余，比如文學、經濟學甚至計算機學科。他們比起我們具有更強的專業針對性和深入性。為了應對競爭同時也是為了作出更好的報道，我們必須具備扎實的專業理論素養和廣博的知識面。

現在大多數人的閱讀習慣已經偏向于網絡閱讀和手機終端，但這兩大媒體的報道內容已經明顯的呈現了低俗化和庸俗化的現象，嘩眾取寵。這是因為這兩大塊因為對技術有較高的要求，很大一部分從業人員是理工科人員，但是由于專業素養的缺失，往往會出現了為了追求點擊率和訪問量而使用聳人聽聞的字眼作為標題的情況，也就是所謂的“標題黨”。合格的“把關人”是不會使用這種低級的手段的。而傳媒人肩負著社會責任，無論是不是專業學子，只要你是傳媒人，就必須具備扎實的專業理論素養和廣博的知識面，要對每篇報道負責。

三、嫻熟的專業技能

1、妙筆生花之寫作

妙筆生花是指才思日進，比喻杰出的筆法或文筆。想成為合格的傳媒人或是優秀的傳媒人，寫作能力是必不可少的。我們是大三的學生了，但是自己還有身邊的同學竟然沒有一個能在省級或省級以上的刊物上發表任何稿件，這讓人覺得羞愧，寫作是傳媒人的重要專業技能之一。但是如何才能寫好新聞？首先培養新聞觸角和新聞敏感，善于發現新聞線索，是寫好第一篇新聞稿的基本。它就是新聞工作者識別新聞的敏銳能力。一個具有新聞價值的事情，別人不能看出它是新聞，而你卻一下就能識別它是新聞，這就是新聞敏感。沒有一定的新聞觸角和新聞敏感，就很難寫出一篇像樣的新聞稿。當然，新聞敏感不是與生俱來的，而是在采訪實踐中不斷培養訓練獲得的。只有經過新聞工作實踐，刻苦學習，勤奮筆耕才能寫好新聞。其次是積累新聞素材，選好新聞題材，找準新聞角度，是寫好第一篇新聞稿的前提，厚積而薄發。

2、字字珠璣之采訪

像現在很著名的一檔訪問節目《魯豫有約》，陳魯豫經常會在采訪過程中犯一些低級錯誤，我覺得現在的魯豫已經不再是當初在鳳凰衛視大放異彩的那個魯豫了。如何做好采訪我們應該做到：（1）精心準備，好好地熟悉采訪對象。從掌握的大量材料中，對被采訪有更深的了解。如果被采訪者回答問題時，有材料，有內容，能把我們引向更有內容的方面。臨場發揮需要隨機應變，但如果事先沒有充分準備，臨時是很難提出好問題的。（2）提出高質量的問題。只有高質量的提問，才會得到相應的高質量的回答。因此，你的問題必須提煉，需要提高質量（3）由于采訪一般時間有限。記者的問題最好具體、明確。（4）提問時最好提一些開放式而不是封閉式的問題。（5）把握提問的時機，掌握一些采訪的小技巧，想方設法使受訪者道出他們未向外界透露過的事情。

3、一絲不茍之編輯

首先統合新聞信息。將紛繁復雜的信息加以整合，給實時信息以傳播價值定位，使新聞的社會功能得到有效的發揮，是編輯應該履行的職責。其次嚴格把關，所按照一定標準對新聞信息進行的取舍。編輯部新聞取舍標準的制定，是與其自身的定位直接相關的。這種把關既包括杜絕新聞報道在政治思想和政策上的差錯，也包括其事實的技術性差錯。

4、推陳出新之策劃

新聞策劃主要是提煉新聞點，由點帶面，整體策劃結合社會熱點行業事件提煉最好的新聞點，然后通過系列新聞稿件宣傳該新聞點，新聞策劃能力是現在傳媒人應掌握必備技能。在學生階段要深入學習夯實基礎，在工作中不僅要會做新聞策劃，還要結合實踐經驗和創新思維做好新聞策劃。

5、十八般武藝之實踐操作

除了理論知識和專業技巧之外，能熟練使用相關器材和軟件是傳媒人需要努力的另一方向。紙媒從業人員，要熟練掌握拍照和編輯排版技術；廣播電視從業人員需要掌握拍、攝、錄和剪輯；網絡從業人員需要掌握計算機相關技術等。

四、社會責任感

老師曾問過我們希望自己將來成為一個怎樣的傳媒人？我想做一個有責任感的傳媒人，像白巖松那樣。

古今中外，凡是有成就的受讀者歡迎的傳媒人，無不具有強烈的社會責任感。美國記者里德為了向全世界展示十月革命的真相，冒著槍林彈雨采訪，寫出了《震撼世界的十天》；斯諾為了反映中國人民的抗戰情況，只身深入大西北，寫出了舉世聞名的《西行漫記》。新華社記者陸拂勉勵自己，他說：“自覺站在歷史的窗口，正視現實而不回避矛盾，堅持真理而不隨波逐流。”誠然，傳媒人的社會責任就是“筆可焚而社會責任心不可奪，身可死而事實不可改。”傳媒人在善于“妙手著文章”的同時，更要承擔起“鐵肩擔道義”的社會責任。因為傳媒人不僅是社會觀察家和各種新聞事實的記錄者，他們同時還被賦予了代表人民大眾仗義執言的權力。這一權力來源于他們擁有讀者，因此，每一件稿件的采寫都應該以真實為生命，為讀者負責任，這應該是傳媒人的基本素質。

第二篇：淺談如何做好一名合格的傳媒人

淺談如何做好一名合格的傳媒人-聽焦波演講有感

一、我心中的傳媒人

每個人在大學選擇專業之前，一定是經過深思熟慮的，而我在專業選擇上也是思考很久，在我心中，傳媒人應該就是白巖松這樣的人了，對于白巖松的印象就是永遠冷靜自持，皺著眉頭，表情凝重，標新立異的修辭，咄咄逼人的口吻，專家一樣的評論，學者一般的反問，最后引出自己的希望與思索。機敏和語言犀利。我想他就是我的偶像了。于是就這樣我選擇了傳媒學院。

通過今天晚上這次焦波老師在我們傳媒學院的演講，讓我在自己所學的傳媒領域有了新的認識，在焦波老師拍的《鄉村里的中國》焦波老師帶領幾名剛畢業的大學生在農村里待了一年的時間，潛心去做一件事，真是讓我佩服不已，而焦波老師的那句“我們當代的學傳媒的大學生應該摒棄城市的浮華潛心去研究自己的作品，這才是一個傳媒人的應該有的特點。”讓我記憶猶新。而我在傳媒學院就讀已經整整三年了，回想所學所感，談談我心目中合格的傳媒人應該具備哪些素質。

二、扎實的專業理論素養和廣博的知識面

我們步入社會參加工作時，我們如何在競爭者中脫穎而出，就需要有自己的核心競爭力，而所謂的核心競爭力就是能讓你與其他人區別開來并能勝任工作的能力。現在的媒體機構中，有一部分從業者從未有過傳媒類的專業學習，但工作中還是游刃有余，比如文學、經濟學甚至計算機學科。他們比起我們具有更強的專業針對性和深入性。為了應對競爭同時也是為了作出更好的報道，我們必須具備扎實的專業理論素養和廣博的知識面。

現在大多數人的閱讀習慣已經偏向于網絡閱讀和手機終端，但這兩大媒體的報道內容已經明顯的呈現了低俗化和庸俗化的現象，嘩眾取寵。這是因為這兩大塊因為對技術有較高的要求，很大一部分從業人員是理工科人員，但是由于專業素養的缺失，往往會出現了為了追求點擊率和訪問量而使用聳人聽聞的字眼作為標題的情況，也就是所謂的“標題黨”。合格的“把關人”是不會使用這種低級的手段的。而傳媒人肩負著社會責任，無論是不是專業學子，只要你是傳媒人，就必須具備扎實的專業理論素養和廣博的知識面，要對每篇報道負責。

三、嫻熟的專業技能

1、妙筆生花之寫作

妙筆生花是指才思日進，比喻杰出的筆法或文筆。想成為合格的傳媒人或是優秀的傳媒人，寫作能力是必不可少的。我們是大三的學生了，但是自己還有身邊的同學竟然沒有一個能在省級或省級以上的刊物上發表任何稿件，這讓人覺得羞愧，寫作是傳媒人的重要專業技能之一。但是如何才能寫好新聞？首先培養新聞觸角和新聞敏感，善于發現新聞線索，是寫好第一篇新聞稿的基本。它就是新聞工作者識別新聞的敏銳能力。一個具有新聞價值的事情，別人不能看出它是新聞，而你卻一下就能識別它是新聞，這就是新聞敏感。沒有一定的新聞觸角和新聞敏感，就很難寫出一篇像樣的新聞稿。當然，新聞敏感不是與生俱來的，而是在采訪實踐中不斷培養訓練獲得的。只有經過新聞工作實踐，刻苦學習，勤奮筆耕才能寫好新聞。其次是積累新聞素材，選好新聞題材，找準新聞角度，是寫好第一篇新聞稿的前提，厚積而薄發。

2、字字珠璣之采訪

比如我在今天焦波老師在回答學生提問上就能感覺到焦波老師那種睿智敏捷的思維，給我留下了很深的印象。而我們如何做好采訪我們應該做到：（1）精心準備，好好地熟悉采訪對象。從掌握的大量材料中，對被采訪有更深的了解。如果被采訪者回答問題時，有材料，有內容，能把我們引向更有內容的方面。臨場發揮需要隨機應變，但如果事先沒有充分準備，臨時是很難提出好問題的。（2）提出高質量的問題。只有高質量的提問，才會得到相應的高質量的回答。因此，你的問題必須提煉，需要提高質量（3）由于采訪一般時間有限。記者的問題最好具體、明確。（4）提問時最好提一些開放式而不是封閉式的問題。（5）把握提問的時機，掌握一些采訪的小技巧，想方設法使受訪者道出他們未向外界透露過的事情。

3、一絲不茍之編輯

首先統合新聞信息。將紛繁復雜的信息加以整合，給實時信息以傳播價值定位，使新聞的社會功能得到有效的發揮，是編輯應該履行的職責。其次嚴格把關，所按照一定標準對新聞信息進行的取舍。編輯部新聞取舍標準的制定，是與其自身的定位直接相關的。這種把關既包括杜絕新聞報道在政治思想和政策上的差

錯，也包括其事實的技術性差錯。

4、推陳出新之策劃

新聞策劃主要是提煉新聞點，由點帶面，整體策劃結合社會熱點行業事件提煉最好的新聞點，然后通過系列新聞稿件宣傳該新聞點，新聞策劃能力是現在傳媒人應掌握必備技能。在學生階段要深入學習夯實基礎，在工作中不僅要會做新聞策劃，還要結合實踐經驗和創新思維做好新聞策劃。

5、十八般武藝之實踐操作

除了理論知識和專業技巧之外，能熟練使用相關器材和軟件是傳媒人需要努力的另一方向。紙媒從業人員，要熟練掌握拍照和編輯排版技術；廣播電視從業人員需要掌握拍、攝、錄和剪輯；網絡從業人員需要掌握計算機相關技術等。所以這些現代化武器我們必須掌握，而我對這方面非常的感興趣，所以學起來會快一些。我真的很希望也能參與焦波老師的下一步紀錄片的拍攝和制作。

四、社會責任感

老師曾問過我們希望自己將來成為一個怎樣的傳媒人？我想做一個有責任感的傳媒人，像白巖松那樣。

古今中外，凡是有成就的受讀者歡迎的傳媒人，無不具有強烈的社會責任感。美國記者里德為了向全世界展示十月革命的真相，冒著槍林彈雨采訪，寫出了《震撼世界的十天》；斯諾為了反映中國人民的抗戰情況，只身深入大西北，寫出了舉世聞名的《西行漫記》。新華社記者陸拂勉勵自己，他說：“自覺站在歷史的窗口，正視現實而不回避矛盾，堅持真理而不隨波逐流。”誠然，傳媒人的社會責任就是“筆可焚而社會責任心不可奪，身可死而事實不可改。”傳媒人在善于“妙手著文章”的同時，更要承擔起“鐵肩擔道義”的社會責任。因為傳媒人不僅是社會觀察家和各種新聞事實的記錄者，他們同時還被賦予了代表人民大眾仗義執言的權力。這一權力來源于他們擁有讀者，因此，每一件稿件的采寫都應該以真實為生命，為讀者負責任，這應該是傳媒人的基本素質。

新聞系

廣播電視編導新聞方向本科（2）班趙晨東

第三篇：如何做好一名合格店長

新時代超市管理教育講座提綱（二十一）

如何做好一名合格店長

店長是門店的中流砥柱，這句話將店長的重要性表露無遺：店長的素質，直接影響到整個門店的營運中。所以，對店長要有一個理性而深刻的認識。店長的經營管理水平——最關鍵的因素。

如何做好店長呢？我們認為一個好的門店店長應具備的能力如下：

一、店長在日常工作中，做正確的事

店長應該具備把握方向和處理大局的能力，不被日常煩瑣的事情所糾纏，把主要精力放在銷售業績和控制經費及內部管理方面。一個門店的店長在處置工作時，首先保證店內的純收益達到或超過預期目標，在總體成本費用相對低的前提下，保持高生產力水平等指標。

二、店長在日常工作中要有經營意識

店長主要負責銷售工作，一切有利于銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對一個門店的經營業績負最后的責任。對此，店長要在思維上做一個轉變，把過去主要抓貫徹落實標準轉變為今后一切以抓銷售為主的工作方式、方法，充分發揮店長應該發揮的作用，做店長應該做的工作：

1、根據公司總經理制定的公司經營目標、方針，制定本門店的目標、方針，并抓好全目標、方針的落實；

2、抓經營數據的落實：抓銷售額、毛利、周轉天數、商品耗損率、經費預算的落實等等；

3、抓門店的現場管理，設法打造顧客高回轉、高效率的賣場。

三、店長在日常工作中要有創新能力

零售業要創造出色業績，就必須依靠創新意識和創新能力，尤其在銷售方面，我們的店長要勇于探索，可通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此，店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動，為門店的員工創造一個能夠創新的環境和氣氛，只有全體員工的智慧得到創造性的發揮，才能夠實現門店的經營目標。對于任何想法，只有用實踐去證明它的合理性，而不能輕易說“不”。

四、日常工作中，店長要堅持工作質量和工作標準

堅持工作標準和工作質量可以大大地提升員工的能力和素質，可以帶動門店的銷售和毛利。以商品陳列為例，如果門店管理人員能充分利用電腦信息，將毛利高且銷量好的商品陳列在黃金位置，或者利用貨籠、地堆方式陳列，這樣既提高門店的毛利率，又能增加門店的銷售，如果既不排查高毛利的商品又不能按要求進行陳列，那么門店的毛利就不會提升，銷售指標也難以完成。由此看來，高標準可以為門店帶來了高銷售和高毛利。

五、在日常工作中，店長要體現領導能力

要使一個門店經營取得優異的業績，依靠店長一人是無法取得成功的。為此，店長必須充分發揮門店每一位員工的作用，共同把門店的經營工作做好，而發揮全體員工的作用，首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時店長在日常工作中，必須做員工的表率，在遵守紀律方面，必須起模范帶頭作用，只有做好上述工作才能夠不斷激發門店所有員工的工作熱情和創造力。要確保上述狀態的實現，店長還要做到主動向員工詢問各種意見和建議，尊重和信任員工的能力和創造力，關注員工的個人成長和發展。

六、店長在日常工作中要保持積極的心態

店長自然會面對挑戰性目標，面對激烈的競爭，店長的壓力是最大的。正是這種壓力，推動了門店的經營發展。作為店長無論遇到什么困難和壓力都不能在員工面前抱怨，因為 1

自己的情緒會感染給門店全體員工。當店長滿腹牢騷時，員工已經有了完不成目標的借口。

七、在日常工作中，要注意培育下屬的意識和思維

作為一店之長，必須學會授權，即充分授權給自己所管轄的組長、店長助理，自己花更多時間去思考門店經營上的問題。如果授得恰當，門店的工作開展就會順利，反之，則門店的工作就會出現問題。店長在授權前必須做好授權的培訓工作，以培養他們解決問題的能力。另外，店長要意識到授權是有風險的，門店出現問題責任在店長，而不是在其他管理人員與員工。店長要明白只有授權不授責，才可以讓他們在失誤中不斷提升和成長，以使其逐步成熟。同時，店長需要把這種“領導就是教練”的文化傳播下去，讓他們學會這種處事方法，以指導和培訓下屬，以使各下屬學會各種零售專業知識和工作方法。

八、在日常工作中，店長要不斷增強目標意識

作為一個店長，要把門店經營搞好，關鍵是有明確的工作目標和對實現目標的信心，國際成功學研究表明，目標意識是成功人士最重要的特征之一，店長負責，并不是希望把全部責任放在店長一個人身上，店長要學會把目標分解到每一個部門、每一個員工，要與員工對實現目標達成共識，以激發員工實現目標的激情和信心，讓員工體會到目標實現的成就感。

九、適當地運用激勵

員工每天站的時間在七個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。比如晨會上，批評時可以只說現象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。

十、店長要堅持巡查制度

店長是店面的靈魂人物，不但管理著門店的人、財、物，更是一個心的監督人。門店的管理井然有序，業績節節攀升，人員工作熱情高漲，當然離不開一個合理的監督巡查機制。

店長除了檢查銷售情況，員工服務，儀容儀表，店鋪環境、衛生情況等等，還應該根據陳列圖逐個檢查商品陳列是否按要求執行，促銷商品是否按照要求堆頭陳列，價格是否正確，贈品是否都按要求存放，采購是否按公司要求下訂單，……所有檢查工作都要細致入微，巡查中，不合格的環節記錄下來，并現場指導人員正確的做法，作為門店工作改進的依據。店長巡查制度建立，讓全員的工作不但有標準，而且有專人核查工作進程及結果，發現不合要求的，現場指導，現場解決。

當然，超市管理中，讓我們關注的細節太多了，差錯往往就出錯在細節。超市經營也沒什么秘訣，企業的成功都是用細節的功夫堆砌出來的。凡事無小事，簡單并不等于容易。2

第四篇：做好一名合格的家長

做好一名合格的家長

尊敬的老師，親愛的家長、同學們：

下午好，非常感謝老師給我這個機會，能和大家交流一下孩子的教育心得體會。我這次交流的話題是：做好一名合格的家長。XXX同學在各個表現比較優秀，首先和老師的教育與同學們的幫助分不開的，其次是家庭教育，也就是對我們家長提出要求，要做一名合格的家長。我有以下幾點體會：

一、給孩子樹立一個好的榜樣：

我們常說榜樣的力量是無窮的，因為榜樣讓孩子看見了你怎么做，孩子可以學著你做，凡事你能做好的，孩子也可以做好。我們并常對XXX說，要想別人對你好，首先你得對別人好；你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。引導孩子在班級里與每一個同學都要好好相處，要善于發現同學的優點，要樂于幫助同學，讓孩子明白只有自己喜歡同學，同學才會喜歡自己。

二、努力提高家庭的教育水平

教育孩子是家長的天職，也是社會的需要。

（一）樹立正確的教育觀念

家長必須樹立正確的教育觀念，一定要尊重孩子的年齡特點，科學施教，促進孩子德、智、體、美諸方面和諧發展。

（二）掌握科學教育孩子的一些重要原則與方法

教育好孩子，必須掌握科學教育的一系列重要原則與方法，尤其是以下幾點：

首先賞識孩子，就要對孩子多加鼓勵，善于了解孩子的優點，抓住孩子身上的閃光點。這樣做的結果會使孩子感受到家長一直在關切地注視著他們，欣賞著他們。孩子當時心情舒暢，過后又會變成一種要“更上一層樓”的志氣和力量。

其次，要嚴愛結合。每位家長都深愛自己的孩子，但有一些家長對孩子過分溺愛，特別是祖輩較多，這就不利于孩子的身心健康成長。

再次，要保持教育的一致性。教育的一致性是指施教者對孩子在教育方向、教育要求、教育目標上要趨于一致，包括家長雙方和學校，在教育上的一致性。

（三）了解自己的孩子

作為家長，要教育好孩子，就要了解孩子的個性特點與發展水平，了解孩子所思所想及他的興趣與潛能，了解孩子的心理需求，在此基礎上進行教育，根據孩子實際情況進行有針對性的教育，就會取得較好的效果。

（四）培養孩子的優良品德

在家庭教育方面，作為家長應著重注意對孩子進行以下五種品德的培養：

快樂：因為快樂的經歷有助于造就高尚而杰出的個性，而且還會給人美好的回憶，尤其使孩子更加熱愛自己的生命。

正直：因為正直意味著彼此互相不欺騙，言出必行。作為家長，教導孩子是正直的一種可行方法是用自己的生活方式言傳身教，要讓孩子能自豪地說：“我們家人從不說

慌！”

目標：因為目標是人生的希望。孩子也有他自己的計劃和愿望，無論這些計劃和愿望顯得多么幼稚，作為家長都應該且必須耐心傾聽并給予鼓勵。

勇氣：因為一個人要承受住生活中的憂愁和失敗，就需要勇氣，痛苦本身是生活的一部分，需要的是正視而不是逃避，應從小培養孩子的勇氣。

被愛和愛：因為孩子需要的是持久的永恒的愛。家長要引導孩子成為富有愛心的人，作為家長要保證自己有一顆仁慈的愛心，讓孩子受到潛移默化的影響，并慢慢地獲得愛心。

三、創建和諧的家庭環境

家庭環境是影響孩子身心健康最重要的因素，因此，家長要重視為孩子的健康成長創設良好的家庭環境。

（一）讓孩子擁有一個溫暖的家

首先，家庭成員之間，特別是夫妻雙方要互敬互愛，和睦相處，孩子生活在這樣的家庭中，自然會感到溫暖和幸福的。如果夫妻不和，家庭中經常吵吵鬧鬧，孩子的心理就會感到很不安全、壓抑和焦慮。

其次，家長要設法營造一個和諧的家庭氛圍，使家庭中經常充滿歡聲笑語并有著健康、美好的生活情趣，孩子生活在充滿歡樂和諧的家庭中，身心就能健康成長。

（二）建立良好的親子關系

親子關系是指家長和孩子的關系，這種關系是孩子最早建立起來的人際關系。良好的親子關系應該是民主的、平等的、相互理解、相互尊重的、充滿親情的關系，家長的角色應該既是教育者又是孩子的朋友，與孩子間能做到情感交融，使孩子樂于親近并感受到自己是家庭中的一名成員，能和家長說自己的心里話，像XXX在家里面，就有完全的表決權。

我們不一定要給孩子一個富裕的物資生活，但一定要給孩子打造一個良好的成長平臺，家是孩子心靈的港灣，每當孩子回到家中便有一種安全感。

真正要做好一名合格的家長，還要付出很多很多，但是我們只要精心培養孩子，方法得當，就一定會有收獲的，孩子一定會有很大的進步。

謝謝！

五

（一）班XXX家長

第五篇：如何做好一名合格員工

如何做好一名合格員工 默認分類 2010-07-01 10:28:41 閱讀190 評論0字號：大中小 訂閱

§如何做好一名合格員工

完美來自認真！永遠記住，個人的尊嚴只能來自于認真的態度！

如果不打算面對更多的麻煩和難堪，那么注重細節吧！

§一切都與學習相關，所以生存的第一要義就是學習和理解。懶于學習的人，實際是在選擇

落后，實際是在選擇離開。

效率來自于自己的主動，主動的人是最聰明的人，是團隊中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。

順利不會自天而下，這是溝通的結果。

利益的分配與責任相關，但企業利益的規模卻直接到所有人，所以每一個人為謀求自

身利益的擴大，就有必要以老板的標準來要求自己。

競爭社會中，解釋是沒有意義的。永遠記住，業績會說話；成就會說話。

永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘記了看時間。

沒有規范，就沒有權威，規范意味著你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。

§任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教。

§在問題面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推諉。

§價值永遠是相對別人而言的，因此應該由別人來評說，而不是自己。

§如何才能作好事情？很簡單，沿著原則方向前進，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管

在內。

§最賺便宜的人就是兩種人，一種人非常進取，收獲是自己的，失敗是老板的，更重要的是，另一種人是有開放心態的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所以他們的進取比別人快的多，自

然收獲也大的多。

§老板還沒有想到的事情，你做完了，很好！如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是主動，而是在完成任務。

§同樣的一件事情，如果你能完成的比別人更簡單，就是好樣的。

§低調做人，可以在你的周圍保持健康的空氣，而高調做事，可以贏得支持和聲譽。

§一百分是完美的表現，追求完美是服務行業的基本要求，沒有完美，就沒有服務。不要以為這

是高要求，如果你能實現一百分，也只是剛剛完成了任務而已

§服務行業中的專業精神，就是服務本身，服務既是指為客戶服務，也是指為自己周圍的同事服

務，這兩種服務缺一不可。

§服務業做的不是信息，做的實際是聲譽！因此，必須珍惜，再珍惜！

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中國少年之責任也

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