第一篇：如何做好一名合格煤礦總工程師
如何做好一名合格的煤礦工程師
工程師是煤礦企業技術工作的總負責人，是煤礦企業技術干部隊伍群體的杰出代表和領導者，對煤礦企業安全生產起著技術保障作用。
工程師的工作有：技術管理、科技創新、技術交流、人才培養。因此，工程師既是一名行業內的技術專家，具有發現、分析和解決重大技術問題的能力與水平，同時，工程師又是一名管理專家和領導者，承擔著合理組織企業技術力量，充分發揮技術隊伍的群體智慧，集中企業各類資源的優勢，領導和推動企業技術工作不斷進步的重要職責。只有正確履行了企業賦予工程師的職責，做好了各項技術工作，才能真正成為一名合格的工程師。
我認為做好一名合格的煤礦企業工程師就具備以下十九種素質。
一、“三熱愛、一擁護“的素質 即熱愛祖國、熱愛人民、熱愛煤礦事業，擁護黨的領導。這不是一句空話、套話，它有著豐富的內涵，是煤礦工程師工作和生活中克服各種困難的精神支柱，是人生觀、世界觀問題。
二、要具有辯證唯物思維、邏輯思維和創造性思維
辯證唯物思維是揭示科技領域中各種矛盾運動規律的根本方法。唯物主義把物質作為第一性，精神作為第二性。辯證法是不能孤立、靜止、機械地看問題，而是要動態、全面、實事求是地看問題。邏輯思維是能使判斷、推理具備邏輯上的科學性和嚴密性。運用辯證唯物思維和邏輯思維，能使對客觀事物的認識不停留在一般形態上，并能通過概念、判斷、推理、分析與綜合、演繹與歸納等思維活動，掌握其內在規律和相互聯系，預見事務未來的發展趨勢。創造性思維既是創造性勞動也是科學技術勞動。學到的知識只是提供了創造條件，如若沒有創造性思維，就不能提出新觀念、新問題、新設計、新工藝和新方法。煤礦工程師要有創造性思維，才能使煤礦企業有發展，才能實現企業的可持續發展。
三、實事求是精神
對任何事務都要實事求是。煤礦工程師要有深入實際地調查研究、不盲從、不固執己見的工作態度；要有尊重科學、服從真理、服從實際，說老實話、辦老實事、做老實人的精神；要堅信老實人最終不吃虧這個哲理；要牢記搞自然科學來不得半點虛偽和欺騙，你欺騙大自然，大自然就要懲罰你。
煤礦工程師對煤礦所有的具體問題，都要敢于面對，不回避、不敷衍。它不同于社會問題，有時放一放，淡化了，自然而然地化解了。煤礦的問題不解決，就永遠存在，要實事求是，認真研究，敢于堅持原則，勇于承擔責任，探尋解決問題的方法。
四、要會團結周圍人
要團結人首先就要尊重人。要懂得大家都很聰明，你不是最聰明的；你很多方面很聰明，但在某一方面不是最聰明的；要懂得每個人各有所長，要學會取長補短；對正面意見要聽，反面意見也要聽，不要堵塞言路；要團結人，要有愛才之心。要鼓勵大家學習技術，給更多人學習、鍛煉、表現的機會，不要怕別人超過自己，要歡迎別人超過自己，充分發揮多數人的聰明才智，調動更多人的積極性，做好技術工作。
其次，要團結人就必須寬宏大量。工程師在礦里也算是頭面人物，但你不是有最大權利的管理者，有比你職務高的經理、礦長，有同級別的副礦長，有比你職務低的副總、科長等。每個人專業不同，經歷不同，年齡不同，看問題的角度也不相同，在討論問題時難免得出的結論不一樣，這是正常現象。對持不同意見的人，不可蔑視、挖苦、不尊重，要虛心接受。對于他人的不禮貌行為，不暴跳如雷，要認真思考、耐心解釋。經討論形成意見后，每個人都必須認真執行，把自己意見擱置一邊，形成合力做好工作。
五、要善于學習、善于思考
煤礦工程師多是采礦專業出身，就實際而言除綜采機械、礦山壓力等較為復雜外，采煤工藝本身并不復雜，但采煤是核心，是經濟增長點，是主業，其它業務都是為采煤服務的。不僅煤炭行業如此，其它行業也一樣，如鋼鐵、發電、汽車、飛機、紡織、鐵路等行業都是以學主專業的人為工程師。但當上工程師后，人們對你的要求就不同，你僅僅懂得采煤技術是不行的，因為你管的事多了，責任也大了，很多事情需要你決策。所以要不斷地學習。煤礦工程師要學地質、測量、機電、運輸、洗選、環保等專業知識，尤其對于“一通三防“知識更要精通。
僅僅只學習還不夠，還要善于思考。古人云，“學而不思則罔，思而不學則殆”，要知其然還要知其所以然，知識要歷經學習、理解、使用、熟練、檢驗、發展的過程，變成自己的理性知識，才算真正掌握，關鍵還在于有所發展。
六、要有決策能力
知識和技術不是工作能力，而知識工作能力的基礎。有知識、有技術未必有工作能力，而工作能力又來源于知識和技術；知識和技術需要在時間中磨煉，變成一種理性知識才能成為工作能力。知識和技術是可以從書本中學到的，但工作能力主要來自實踐的鍛煉，有知識和技術的大學，但沒有工作能力的大學。因此，每個人都要通過實踐的鍛煉來提高工作能力。
煤礦管理是一項復雜的系統工程，設計的專業較多，煤礦工程師不能事必躬親，很多事情需要各專業副職和各專項工程師分別承擔，然后匯總到工程師進行協調、平衡和決策。因此，煤礦工程師必須有決策能力。在學習討論中，眾口一詞不一定好，要引導大家多思考、多提問題、多提方案、多爭論、多聽不同意見，從中找到最優方案。
決策能力從哪兒來？決策能力是知識、技術（理論）加反復的實踐，是長期積累的結果，是知識和經驗感悟的外在表現。所以，要提高決策能力，必須努力學習，學習各方面的知識，還要勤于時間、善于總結，久而久之，決策能力方能不斷提高。
七、要有組織協調能力
煤礦管理是即科學又繁雜的工作，它需要集思廣益、同心合力，既要有協作又要有制約的機制來完成。煤礦工程師井下日常工作有：熟悉情況、組織生產、查找隱患、保證安全等工作；地面日常工作有：建立各部門、各專業、各工種規章制度，制定審批措施、規程，審閱報表等；長遠工作有：制訂定生產規劃、計劃，確定科技項目，技術改造工程，工程接續，制定應急預案，保證礦井可持續發展等工作。要保證這些工作有條不紊地開展，就要求煤礦工程師必須能夠充分利用時間、空間、人力、物力和財力，也就是說，必須要有很強的組織協調能力。
八、要有不斷創新精神
煤礦工程師要了解國內外煤礦發展動態和方向，掌握國內外煤礦新管理、新設計、新技術、新工藝、新設備、新材料的發展情況；在技術上要有敏銳性、前瞻性、創新性；要能夠結合本礦區情況，合理投入人力、物力和財力，不斷改進和提高本礦區技術和管理水平，克服本礦區的習慣性做法，用科學技術和創新精神為本礦區創造更好的安全環境和經濟效益。
九、要懂法
在市場經濟條件下，政府不直接經營企業，而是通過法律、法規來規范企業行為。作為煤礦重要管理人員之一的工程師，必須懂法。我國的法律體系是憲法（全國人民代表大會制定）、法律（全國人大或常委會制定，國家主席簽發的規范性文件）、行政法規（國務院總理簽發的規范性文件如條例、規定等）、地方法規（省級人大或常委會制定的規范性文件、部門規章（國務院各部委和具有行政管理職能的直屬機構制定的規范性文件）、地方政府規章（省級地方政府制定的規范性文件）、標準（國標、行標）等。
國家和政府對煤炭企業在生產、安全、技術、經營等方面的要求，都通過上述法律形式來體現，各級政府和企業都要在這個范圍內開展工作。
作為煤礦工程師對重要的有關法律要知道、熟悉、熟記、精通、運用自如。如《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤炭法》、《勞動法》、《礦產資源法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》、《國務院關于預防煤礦生產安全事故的特別規定》、《煤礦安全監察條例》、《安全生產許可證條例》、《生產許可證管理條例》、國家安全生產監督管理總局局長令、各種煤礦技術政策、設計規范、規定、標準等。
關于煤礦方面的有關法律，換個角度看，它主要有兩大方面內容：一方面是對辦礦的要求和標準的規定；另一方面是關于責任和處罰的規定。作為煤礦工程師對這兩大方面的要求，必須熟悉，運用自如。
十、要懂煤礦專業知識
煤礦工程師在技術上負全責，很多問題需要工程師決策，所以，要求工程師對煤礦各方面專業知識必須熟悉。煤礦工程師多是采礦專業出身，對采掘很熟悉，對其它專業較差，可當上了工程師就必須熟悉各方面專業知識，有的要精通，如采掘、“一通三防”、地質、礦山救護、采掘機械等；有的要熟悉，如礦井、采區、工作面供電，主副井提升，礦井、采區運輸，瓦斯監測，防治水，計算機，測量等；有的要了解，如環保、洗煤等。精通要達到像看自己的手指頭，熟悉要達到對大問題能判斷對錯，了解要達到遇到問題知道查哪本書。不達到這種程度，就不是一個稱職的煤礦工程師。
十一、要懂管理
管理和技術是相輔相成、密不可分的。技術達到一定程度必然要涉及管理，技術是管理的一部分，管理是技術的保障。隨著社會的進步和科學的發展，出現了許多現代化管理辦法，如全面質量管理、目標管理、價值工程、運籌學、系統工程、網絡技術、信息系統、安全分析、人文管理等，對促進煤礦技術進步的管理方法都要學習。
十二、要懂設計
煤礦經常遇到新礦井、新采區、新工作面的建設問題，工程師要組織有關部門編制和審查，所以，首先必須懂得設計規定的有關內容、標準、方法、要求等。煤礦工程師必須熟悉《煤礦工業設計規范》中規定的內容。
在現實生產中，我們發現有的生產礦井采區、工作面布置不合理并且有明顯錯誤，設計中也有嚴重缺陷，而這個設計又是經過審批的，可見這些煤礦工程師是不懂設計的。
對采區、工作面設計，礦工程師對內容、標準、方法、審查、批準、驗收等，要作出明確規定，以便大家共同遵守。
除懂設計外，還要懂得新建、改擴建項目的工作程序及內容要求。
新的礦井建設或改擴建項目的一般工作程序如下：
（1）建設單位準備好預可行性研究、可行性研究報告、井田地質勘探精查報告及審批文件等；
（2）取得上級主管部門和國家有關部門的批準的立項審批文件、可行性研究報告批準書；
（3）找有相應資質的煤礦設計單位做該工程的初步設計說明書和初步設計安全專篇，找有安全評價資質的做安全預評價報告；
（4）按有關規定送有關部門審查初步設計和安全專篇；
（5）初步設計和安全專篇被批準后，建設單位方可進行建設施工。
新的建設項目竣工后，驗收一般程序如下：
（1）要有質量監督站對整體工程和子工程的認證；
（2）按有關規定要有環境保護部門的驗收報告；
（3）安全竣工驗收要提供如下材料：申請文件及申請表，企業安全預驗收情況報告，經有關部門批準的初步設計、安全專篇及修改的有關資料，質量監督認證書，建設期間的安全情況，建設期間的安全條件變化資料，安全設施和設備聯合試運轉情況，井上下對照圖，通風系統圖等；（4）上級主管部門組織綜合驗收和試生產；
（5）上級主管部門正式批準。
十三、要懂質量標準化
質量標準化是煤礦生產、安全和效益的基礎，是煤礦日常管理工作的重要組成部分，煤礦井上下每時、每事、每處都有質量標準化問題，煤礦工程師只有懂得各專業質量標準化的內容、標準和要求，才能指導、協調、組織好各專業質量標準化工作。
十四、要懂“一通三防”
“一通三防”是指通風、防瓦斯、防火、防塵。
煤礦重特大事故多發生在“一通三防”上，法律條文明確規定“一通三防”工作由工程師負責。所以。煤礦工程師必須精通“一通三防”技術。
十五、要懂事故救援
應懂得煤礦事故搶險救災方法、救護隊職能、救護工作程序以及相關要求。
十六、會礦井、采區、工作面設計 按有關規定要求，采掘工作面設計應由礦設計科設計，礦工程師審批；采區設計由礦里設計，集團公司工程師審批；礦井改擴建、技術改造、開拓延深等設計由礦做設計，報集團公司工程師審查，省煤炭管理部門或國家有關部門審批。所以，煤礦工程師本人必須會設計，才能指導、審查、審批好設計。
所謂會，就是要清楚新建設項目的立項程序和審批程序，并能親自設計和審查設計。
十七、會編制礦區、礦井長遠規劃和近期生產計劃
礦區的可持續發展需要長遠規劃，礦井的正常生產需要生產計劃，這個工作又歸工程師負責。所以，工程師必須會編制礦區、礦井長遠規劃和近期生產計劃。
編制的長遠規劃必須有全面性、統籌性、科學性、先進性和前瞻性；編制的生產計劃必須有實際性、安全性、經濟性、科學性和可操作性。
十八、會組織制定各種規章制度、作業規程、操作規程、技術和安全措施等
煤礦是個多部門、多專業、多工種、多人員的集合體，煤礦管理是復雜的系統工程，要使煤礦各部門、眾多人員能有序聯動、有機聯動、和協聯動、合力聯動，必須建立起科學的管理體系。這個科學的管理體系是由制度、規章、規程、措施、例會等單元組成，它們既是獨立的又是縱橫交織在一起的。作為煤礦工程師不可能行行、樣樣都精通，親自去做、去編寫，但要會組織各部門、各專業的相關人員編制和建立各種規章制度、作業規程、操作規程、技術和安全措施等，達到時時、處處、事事有章可循，有法可依，使全礦形成和諧聯動機制。
十九、會處理煤礦各類重特大事故 煤礦是高危行業，事故時有發生。事故處理得及時、科學，可減少損失，減少傷亡；處理得不合理，可擴大傷亡，擴大事故，甚至引發新的事故。處理煤礦事故是綜合能力的體現，是技術的靈活運用，是對復雜事物的邏輯判斷和果斷處理。若沒有豐富的知識和經驗積累，是不能處理好煤礦事故的。煤礦工程師是礦里技術上的第一人，必須會處理各類重特大事故，要會處理瓦斯煤塵爆炸、內外因火災、窒息、突水、大型冒頂、運輸、機電等突發事故，尤其是瓦斯煤塵爆炸、火災、突水事故的處理。
總之，煤礦企業工程師具備以上素質是作為一名合格工程師的前提條件，只有具備以上素質，才能從管理到技術，從全局到方方面面，保證煤礦企業的安全生產和長治久安。
第二篇：如何做好一名合格的煤礦總工程師
如何做好一名合格的煤礦總工程師
煤礦企業總工程師一方面是煤礦企業技術工作的組織者與推動者，另一方面又是煤礦企業技術干部隊伍群體的杰出代表和領導者，對煤礦企業安全生產起著技術保障作用。
總工程師的工作有：技術管理、科技創新、技術交流、人才培養。因此，總工程師既是一名行業內的技術專家，具有發現、分析和解決重大技術問題的能力與水平，同時，總工程師又是一名管理專家和領導者，承擔著合理組織企業技術力量，充分發揮技術隊伍的群體智慧，集中企業各類資源的優勢，領導和推動企業技術工作不斷進步的重要職責。只有正確履行了企業賦予總工程師的職責，做好了各項技術工作，才能真正成為一名合格的總工程師。
做好一名合格的煤礦企業總工程師應具備以下素質。一要有辯證唯物思維、邏輯思維和創造性思維的素質。辯證唯物思維是揭示科技領域中各種矛盾運動規律的根本方法。唯物主義把物質作為第一性，精神作為第二性。辯證法是不能孤立、靜止、機械地看問題，而是要動態、全面、實事求是地看問題。邏輯思維是能使判斷、推理具備邏輯上的科學性和嚴密性。運用辯證唯物思維和邏輯思維，能使對客觀事物的認識不停留在一般形態上，并能通過概念、判斷、推理、分析與綜合、演繹與歸納等思維活動，掌握其內在規律和相互聯系，預見事務未來的發展趨勢。創造性思維既是創造性勞動也是科學技術勞動。學到的知識只是提供了創造條件，如若沒有創造性思維，就不能提出新觀念、新問題、新設計、新工藝和新方法。煤礦總工程師要有創造性思維，才能使煤礦企業有發展，才能實現企業的可持續發展。
二要有基礎的煤礦專業知識素質。煤礦總工程師在技術上負全責，很多問題需要總工程師決策，所以，要求總工程師對煤礦各方面專業知識必須熟悉。煤礦總工程師多是采礦專業出身，對采掘很熟悉，對其它專業較差，可當上了總工程師就必須熟悉各方面專業知識，有的要精通，如采掘、“一通三防”、地質、礦山救護、采掘機械等；有的要熟悉，如礦井、采區、工作面供電，主副井提升，礦井、采區運輸，瓦斯監測，防治水，計算機，測量等；有的要了解，如環保、洗煤等。精通要達到像看自己的手指頭，熟悉要達到對大問題能判斷對錯，了解要達到遇到問題知道查哪本書。不達到這種程度，就不是一個稱職的煤礦總工程師。具體來講，應有以下基本知識： 一是要有管理知識。
管理和技術是相輔相成、密不可分的。技術達到一定程度必然要涉及管理，技術是管理的一部分，管理是技術的保障。隨著社會的進步和科學的發展，出現了許多現代化管理辦法，如全面質量管理、目標管理、價值工程、運籌學、系統工程、網絡技術、信息系統、安全分析、人文管理等，對促進煤礦技術進步的管理方法都要學習。
二是要懂“一通三防”管理。
“一通三防”是指通風、防瓦斯、防火、防塵。煤礦重特大事故多發生在“一通三防”上，法律條文明確規定“一通三防”工作由總工程師負責。所以。煤礦總工程師必須精通“一通三防”技術。
三是會處理煤礦各類重特大事故。
煤礦是高危行業，事故時有發生。事故處理得及時、科學，可減少損失，減少傷亡；處理得不合理，可擴大傷亡，擴大事故，甚至引發新的事故。處理煤礦事故是綜合能力的體現，是技術的靈活運用，是對復雜事物的邏輯判斷和果斷處理。若沒有豐富的知識和經驗積累，是不能處理好煤礦事故的。煤礦總工程師是礦里技術上的第一人，必須會處理各類重特大事故，要會處理瓦斯煤塵爆炸、內外因火災、窒息、突水、大型冒頂、運輸、機電等突發事故，尤其是瓦斯煤塵爆炸、火災、突水事故的處理。
四是會礦井、采區、工作面設計。
按有關規定要求，采掘工作面設計應由礦設計科設計，礦總工程師審批；采區設計由礦里設計，集團公司總工程師審批；礦井改擴建、技術改造、開拓延深等設計由礦做設計，報集團公司總工程師審查，省煤炭管理部門或國家有關部門審批。所以，煤礦總工程師本人必須會設計，才能指導、審查、審批好設計。
五是會編制礦區、礦井長遠規劃和近期生產計劃。礦區的可持續發展需要長遠規劃，礦井的正常生產需要生產計劃，這個工作又歸總工程師負責。所以，總工程師必須會編制礦區、礦井長遠規劃和近期生產計劃。編制的長遠規劃必須有全面性、統籌性、科學性、先進性和前瞻性；編制的生產計劃必須有實際性、安全性、經濟性、科學性和可操作性。
六是會組織制定各種規章制度、作業規程、操作規程、技術和安全措施等。
煤礦是個多部門、多專業、多工種、多人員的集合體，煤礦管理是復雜的系統工程，要使煤礦各部門、眾多人員能有序聯動、有機聯動、和協聯動、合力聯動，必須建立起科學的管理體系。這個科學的管理體系是由制度、規章、規程、措施、例會等單元組成，它們既是獨立的又是縱橫交織在一起的。作為煤礦總工程師不可能行行、樣樣都精通，親自去做、去編寫，但要會組織各部門、各專業的相關人員編制和建立各種規章制度、作業規程、操作規程、技術和安全措施等，達到時時、處處、事事有章可循，有法可依，使全礦形成和諧聯動機制。
七是要懂質量標準化建設標準。
質量標準化是煤礦生產、安全和效益的基礎，是煤礦日常管理工作的重要組成部分，煤礦井上下每時、每事、每處都有質量標準話問題，煤礦總工程師只有懂得各專業質量標準化的內容、標準和要求，才能指導、協調、組織好各專業質量標準化工作。
三要有要善于學習、善于思考的素質。煤礦總工程師多是采礦專業出身，就實際而言除綜采機械、礦山壓力等較為復雜外，采煤工藝本身并不復雜，但采煤是核心，是經濟增長點，是主業，其它業務都是為采煤服務的。不僅煤炭行業如此，其它行業也一樣，如鋼鐵、發電、汽車、飛機、紡織、鐵路等行業都是以學主專業的人為總工程師。但當上總工程師后，人們對你的要求就不同，你僅僅懂得采煤技術是不行的，因為你管的事多了，責任也大了，很多事情需要你決策。所以要不斷地學習。煤礦總工程師要學地質、測量、機電、運輸、洗選、環保等專業知識，尤其對于“一通三防“知識更要精通。
僅僅只學習還不夠，還要善于思考。古人云，“學而不思則罔，思而不學則殆”，要知其然還要知其所以然，知識要歷經學習、理解、使用、熟練、檢驗、發展的過程，變成自己的理性知識，才算真正掌握，關鍵還在于有所發展。
四要有團結他人和組織協調能力的素質。要團結人首先就要尊重人。要懂得大家都很聰明，你不是最聰明的；你很多方面很聰明，但在某一方面不是最聰明的；要懂得每個人各有所長，要學會取長補短；對正面意見要聽，反面意見也要聽，不要堵塞言路；要團結人，要有愛才之心。要鼓勵大家學習技術，給更多人學習、鍛煉、表現的機會，不要怕別人超過自己，要歡迎別人超過自己，充分發揮多數人的聰明才智，調動更多人的積極性，做好技術工作。
其次，要團結人就必須寬宏大量。總工程師在礦里也算是頭面人物，但你不是有最大權利的管理者，有比你職務高的經理、礦長，有同級別的副礦長，有比你職務低的副總、科長等。每個人專業不同，經歷不同，年齡不同，看問題的角度也不相同，在討論問題時難免得出的結論不一樣，這是正常現象。對持不同意見的人，不可蔑視、挖苦、不尊重，要虛心接受。對于他人的不禮貌行為，不暴跳如雷，要認真思考、耐心解釋。經討論形成意見后，每個人都必須認真執行，把自己意見擱置一邊，形成合力做好工作。
煤礦管理是即科學又繁雜的工作，它需要集思廣益、同心合力，既要有協作又要有制約的機制來完成。煤礦總工程師井下日常工作有：熟悉情況、組織生產、查找隱患、保證安全等工作；地面日常工作有：建立各部門、各專業、各工種規章制度，制定審批措施、規程，審閱報表等；長遠工作有：制訂定生產規劃、計劃，確定科技項目，技術改造工程，工程接續，制定應急預案，保證礦井可持續發展等工作。要保證這些工作有條不紊地開展，就要求煤礦總工程師必須能夠充分利用時間、空間、人力、物力和財力，也就是說，必須要有很強的組織協調能力。
五要有決策能力的素質。知識和技術不是工作能力，而知識工作能力的基礎。有知識、有技術未必有工作能力，而工作能力又來源于知識和技術；知識和技術需要在時間中磨煉，變成一種理性知識才能成為工作能力。知識和技術是可以從書本中學到的，但工作能力主要來自實踐的鍛煉，有知識和技術的大學，但沒有工作能力的大學。因此，每個人都要通過實踐的鍛煉來提高工作能力。
煤礦管理是一項復雜的系統工程，設計的專業較多，煤礦總工程師不能事必躬親，很多事情需要各專業副職和各專項工程師分別承擔，然后匯總到總工程師進行協調、平衡和決策。因此，煤礦總工程師必須有決策能力。在學習討論中，眾口一詞不一定好，要引導大家多思考、多提問題、多提方案、多爭論、多聽不同意見，從中找到最優方案。
決策能力從哪兒來？決策能力是知識、技術（理論）加反復的實踐，是長期積累的結果，是知識和經驗感悟的外在表現。所以，要提高決策能力，必須努力學習，學習各方面的知識，還要勤于時間、善于總結，久而久之，決策能力方能不斷提高。
六要有實事求是和不斷創新的素質。對任何事務都要實事求是。煤礦總工程師要有深入實際地調查研究、不盲從、不固執己見的工作態度；要有尊重科學、服從真理、服從實際，說老實話、辦老實事、做老實人的精神；要堅信老實人最終不吃虧這個哲理；要牢記搞自然科學來不得半點虛偽和欺騙，你欺騙大自然，大自然就要懲罰你。
煤礦總工程師對煤礦所有的具體問題，都要敢于面對，不回避、不敷衍。它不同于社會問題，有時放一放，淡化了，自然而然地化解了。煤礦的問題不解決，就永遠存在，要實事求是，認真研究，敢于堅持原則，勇于承擔責任，探尋解決問題的方法。
煤礦總工程師要了解國內外煤礦發展動態和方向，掌握國內外煤礦新管理、新設計、新技術、新工藝、新設備、新材料的發展情況；在技術上要有敏銳性、前瞻性、創新性；要能夠結合本礦區情況，合理投入人力、物力和財力，不斷改進和提高本礦區技術和管理水平，克服本礦區的習慣性做法，用科學技術和創新精神為本礦區創造更好的安全環境和經濟效益。
七要懂法守法。在市場經濟條件下，政府不直接經營企業，而是通過法律、法規來規范企業行為。作為煤礦重要管理人員之一的總工程師，必須懂法。我國的法律體系是憲法（全國人民代表大會制定）、法律（全國人大或常委會制定，國家主席簽發的規范性文件）、行政法規（國務院總理簽發的規范性文件如條例、規定等）、地方法規（省級人大或常委會制定的規范性文件、部門規章（國務院各部委和具有行政管理職能的直屬機構制定的規范性文件）、地方政府規章（省級地方政府制定的規范性文件）、標準（國標、行標）等。國家和政府對煤炭企業在生產、安全、技術、經營等方面的要求，都通過上述法律形式來體現，各級政府和企業都要在這個范圍內開展工作。
作為煤礦總工程師對重要的有關法律要知道、熟悉、熟記、精通、運用自如。如《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤炭法》、《勞動法》、《礦產資源法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》、《國務院關于預防煤礦生產安全事故的特別規定》、《煤礦安全監察條例》、《安全生產許可證條例》、《生產許可證管理條例》、國家安全生產監督管理總局局長令、各種煤礦技術政策、設計規范、規定、標準等。在當前，要更加注意《煤礦安全規程》、《防治煤與瓦斯突出規定》、《煤礦防治水規定》以及《安徽省煤礦瓦斯綜合治理與利用辦法》（皖政辦〔2011〕62號）、《關于進一步深化煤礦整頓關閉工作意見的通知》(皖政辦〔2012〕40號)等學習和貫徹，要學會運用這些法律法規來保護自己。
關于煤礦方面的有關法律，換個角度看，它主要有兩大方面內容：一方面是對辦礦的要求和標準的規定；另一方面是關于責任和處罰的規定。作為煤礦總工程師對這兩大方面的要求，必須熟悉，運用自如。
總之，煤礦企業總工程師具備以上素質是作為一名合格工程師的前提條件，只有具備以上素質，才能從管理到技術，從全局到方方面面，保證煤礦企業的安全生產和長治久安。
第三篇：如何做好一名合格的煤礦總工程師
如何做好一名合格的煤礦總工程師
煤礦企業總工程師是煤礦企業技術工作的組織者與推動者，是煤礦企業技術干部隊伍群體的杰出代表和領導者，對煤礦企業安全生產起著技術保障作用。
總工程師的工作有：技術管理、科技創新、技術交流、人才培養。因此，總工程師既是一名行業內的技術專家，具有發現、分析和解決重大技術問題的能力與水平，同時，總工程師又是一名管理專家和領導者，承擔著合理組織企業技術力量，充分發揮技術隊伍的群體智慧，集中企業各類資源的優勢，領導和推動企業技術工作不斷進步的重要職責。只有正確履行了企業賦予總工程師的職責，做好了各項技術工作，才能真正成為一名合格的總工程師。
我認為做好一名合格的煤礦企業總工程師就具備以下十九種素質。
一、“三熱愛、一擁護“的素質
即熱愛祖國、熱愛人民、熱愛煤礦事業，擁護黨的領導。這不是一句空話、套話，它有著豐富的內涵，是煤礦總工程師工作和生活中克服各種困難的精神支柱，是人生觀、世界觀問題。
二、要具有辯證唯物思維、邏輯思維和創造性思維
辯證唯物思維是揭示科技領域中各種矛盾運動規律的根本方法。唯物主義把物質作為第一性，精神作為第二性。辯證法是不能孤立、靜止、機械地看問題，而是要動態、全面、實事求是地看問題。邏輯思維是能使判斷、推理具備邏輯上的科學性和嚴密性。運用辯證唯物思維和邏輯思維，能使對客觀事物的認識不停留在一般形態上，并能通過概念、判斷、推理、分析與綜合、演繹與歸納等思維活動，掌握其內在規律和相互聯系，預見事務未來的發展趨勢。創造性思維既是創造性勞動也是科學技術勞動。學到的知識只是提供了創造條件，如若沒有創造性思維，就不能提出新觀念、新問題、新設計、新工藝和新方法。煤礦總工程師要有創造性思維，才能使煤礦企業有發展，才能實現企業的可持續發展。
三、實事求是精神
對任何事務都要實事求是。煤礦總工程師要有深入實際地調查研究、不盲從、不固執己見的工作態度；要有尊重科學、服從真理、服從實際，說老實話、辦老實事、做老實人的精神；要堅信老實人最終不吃虧這個哲理；要牢記搞自然科學來不得半點虛偽和欺騙，你欺騙大自然，大自然就要懲罰你。
煤礦總工程師對煤礦所有的具體問題，都要敢于面對，不回避、不敷衍。它不同于社會問題，有時放一放，淡化了，自然而然地化解了。煤礦的問題不解決，就永遠存在，要實事求是，認真研究，敢于堅持原則，勇于承擔責任，探尋解決問題的方法。
四、要會團結周圍人
要團結人首先就要尊重人。要懂得大家都很聰明，你不是最聰明的；你很多方面很聰明，但在某一方面不是最聰明的；要懂得每個人各有所長，要學會取長補短；對正面意見要聽，反面意見也要聽，不要堵塞言路；要團結人，要有愛才之心。要鼓勵大家學習技術，給更多人學習、鍛煉、表現的機會，不要怕別人超過自己，要歡迎別人超過自己，充分發揮多數人的聰明才智，調動更多人的積極性，做好技術工作。
其次，要團結人就必須寬宏大量。總工程師在礦里也算是頭面人物，但你不是有最大權利的管理者，有比你職務高的經理、礦長，有同級別的副礦長，有比你職務低的副總、科長等。每個人專業不同，經歷不同，年齡不同，看問題的角度也不相同，在討論問題時難免得出的結論不一樣，這是正常現象。對持不同意見的人，不可蔑視、挖苦、不尊重，要虛心接受。對于他人的不禮貌行為，不暴跳如雷，要認真思考、耐心解釋。經討論形成意見后，每個人都必須認真執行，把自己意見擱置一邊，形成合力做好工作。
五、要善于學習、善于思考
煤礦總工程師多是采礦專業出身，就實際而言除綜采機械、礦山壓力等較為復雜外，采煤工藝本身并不復雜，但采煤是核心，是經濟增長點，是主業，其它業務都是為采煤服務的。不僅煤炭行業如此，其它行業也一樣，如鋼鐵、發電、汽車、飛機、紡織、鐵路等行業都是以學主專業的人為總工程師。但當上總工程師后，人們對你的要求就不同，你僅僅懂得采煤技術是不行的，因為你管的事多了，責任也大了，很多事情需要你決策。所以要不斷地學習。煤礦總工程師要學地質、測量、機電、運輸、洗選、環保等專業知識，尤其對于“一通三防“知識更要精通。
僅僅只學習還不夠，還要善于思考。古人云，“學而不思則罔，思而不學則殆”，要知其然還要知其所以然，知識要歷經學習、理解、使用、熟練、檢驗、發展的過程，變成自己的理性知識，才算真正掌握，關鍵還在于有所發展。
六、要有決策能力
知識和技術不是工作能力，而知識工作能力的基礎。有知識、有技術未必有工作能力，而工作能力又來源于知識和技術；知識和技術需要在時間中磨煉，變成一種理性知識才能成為工作能力。知識和技術是可以從書本中學到的，但工作能力主要來自實踐的鍛煉，有知識和技術的大學，但沒有工作能力的大學。因此，每個人都要通過實踐的鍛煉來提高工作能力。
煤礦管理是一項復雜的系統工程，設計的專業較多，煤礦總工程師不能事必躬親，很多事情需要各專業副職和各專項工程師分別承擔，然后匯總到總工程師進行協調、平衡和決策。因此，煤礦總工程師必須有決策能力。在學習討論中，眾口一詞不一定好，要引導大家多思考、多提問題、多提方案、多爭論、多聽不同意見，從中找到最優方案。
決策能力從哪兒來？決策能力是知識、技術（理論）加反復的實踐，是長期積累的結果，是知識和經驗感悟的外在表現。所以，要提高決策能力，必須努力學習，學習各方面的知識，還要勤于時間、善于總結，久而久之，決策能力方能不斷提高。
七、要有組織協調能力
煤礦管理是即科學又繁雜的工作，它需要集思廣益、同心合力，既要有協作又要有制約的機制來完成。煤礦總工程師井下日常工作有：熟悉情況、組織生產、查找隱患、保證安全等工作；地面日常工作有：建立各部門、各專業、各工種規章制度，制定審批措施、規程，審閱報表等；長遠工作有：制訂定生產規劃、計劃，確定科技項目，技術改造工程，工程接續，制定應急預案，保證礦井可持續發展等工作。要保證這些工作有條不紊地開展，就要求煤礦總工程師必須能夠充分利用時間、空間、人力、物力和財力，也就是說，必須要有很強的組織協調能力。
八、要有不斷創新精神
煤礦總工程師要了解國內外煤礦發展動態和方向，掌握國內外煤礦新管理、新設計、新技術、新工藝、新設備、新材料的發展情況；在技術上要有敏銳性、前瞻性、創新性；要能夠結合本礦區情況，合理投入人力、物力和財力，不斷改進和提高本礦區技術和管理水平，克服本礦區的習慣性做法，用科學技術和創新精神為本礦區創造更好的安全環境和經濟效益。
九、要懂法
在市場經濟條件下，政府不直接經營企業，而是通過法律、法規來規范企業行為。作為煤礦重要管理人員之一的總工程師，必須懂法。我國的法律體系是憲法（全國人民代表大會制定）、法律（全國人大或常委會制定，國家主席簽發的規范性文件）、行政法規（國務院總理簽發的規范性文件如條例、規定等）、地方法規（省級人大或常委會制定的規范性文件、部門規章（國務院各部委和具有行政管理職能的直屬機構制定的規范性文件）、地方政府規章（省級地方政府制定的規范性文件）、標準（國標、行標）等。
國家和政府對煤炭企業在生產、安全、技術、經營等方面的要求，都通過上述法律形式來體現，各級政府和企業都要在這個范圍內開展工作。
作為煤礦總工程師對重要的有關法律要知道、熟悉、熟記、精通、運用自如。如《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤炭法》、《勞動法》、《礦產資源法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》、《國務院關于預防煤礦生產安全事故的特別規定》、《煤礦安全監察條例》、《安全生產許可證條例》、《生產許可證管理條例》、國家安全生產監督管理總局局長令、各種煤礦技術政策、設計規范、規定、標準等。
關于煤礦方面的有關法律，換個角度看，它主要有兩大方面內容：一方面是對辦礦的要求和標準的規定；另一方面是關于責任和處罰的規定。作為煤礦總工程師對這兩大方面的要求，必須熟悉，運用自如。
十、要懂煤礦專業知識
煤礦總工程師在技術上負全責，很多問題需要總工程師決策，所以，要求總工程師對煤礦各方面專業知識必須熟悉。煤礦總工程師多是采礦專業出身，對采掘很熟悉，對其它專業較差，可當上了總工程師就必須熟悉各方面專業知識，有的要精通，如采掘、“一通三防”、地質、礦山救護、采掘機械等；有的要熟悉，如礦井、采區、工作面供電，主副井提升，礦井、采區運輸，瓦斯監測，防治水，計算機，測量等；有的要了解，如環保、洗煤等。精通要達到像看自己的手指頭，熟悉要達到對大問題能判斷對錯，了解要達到遇到問題知道查哪本書。不達到這種程度，就不是一個稱職的煤礦總工程師。
十一、要懂管理
管理和技術是相輔相成、密不可分的。技術達到一定程度必然要涉及管理，技術是管理的一部分，管理是技術的保障。隨著社會的進步和科學的發展，出現了許多現代化管理辦法，如全面質量管理、目標管理、價值工程、運籌學、系統工程、網絡技術、信息系統、安全分析、人文管理等，對促進煤礦技術進步的管理方法都要學習。
十二、要懂設計
煤礦經常遇到新礦井、新采區、新工作面的建設問題，總工程師要組織有關部門編制和審查，所以，首先必須懂得設計規定的有關內容、標準、方法、要求等。煤礦總工程師必須熟悉《煤礦工業設計規范》中規定的內容。
在現實生產中，我們發現有的生產礦井采區、工作面布置不合理并且有明顯錯誤，設計中也有嚴重缺陷，而這個設計又是經過審批的，可見這些煤礦總工程師是不懂設計的。
對采區、工作面設計，礦總工程師對內容、標準、方法、審查、批準、驗收等，要作出明確規定，以便大家共同遵守。
除懂設計外，還要懂得新建、改擴建項目的工作程序及內容要求。新的礦井建設或改擴建項目的一般工作程序如下：
（1）建設單位準備好預可行性研究、可行性研究報告、井田地質勘探精查報告及審批文件等；
（2）取得上級主管部門和國家有關部門的批準的立項審批文件、可行性研究報告批準書；
（3）找有相應資質的煤礦設計單位做該工程的初步設計說明書和初步設計安全專篇，找有安全評價資質的做安全預評價報告；（4）按有關規定送有關部門審查初步設計和安全專篇；（5）初步設計和安全專篇被批準后，建設單位方可進行建設施工。
新的建設項目竣工后，驗收一般程序如下：（1）要有質量監督站對整體工程和子工程的認證；（2）按有關規定要有環境保護部門的驗收報告；
（3）安全竣工驗收要提供如下材料：申請文件及申請表，企業安全預驗收情況報告，經有關部門批準的初步設計、安全專篇及修改的有關資料，質量監督認證書，建設期間的安全情況，建設期間的安全條件變化資料，安全設施和設備聯合試運轉情況，井上下對照圖，通風系統圖等；
（4）上級主管部門組織綜合驗收和試生產；（5）上級主管部門正式批準。
十三、要懂質量標準化
質量標準化是煤礦生產、安全和效益的基礎，是煤礦日常管理工作的重要組成部分，煤礦井上下每時、每事、每處都有質量標準話問題，煤礦總工程師只有懂得各專業質量標準化的內容、標準和要求，才能指導、協調、組織好各專業質量標準化工作。
十四、要懂“一通三防”
“一通三防”是指通風、防瓦斯、防火、防塵。
煤礦重特大事故多發生在“一通三防”上，法律條文明確規定“一通三防”工作由總工程師負責。所以。煤礦總工程師必須精通“一通三防”技術。
十五、要懂事故救援
應懂得煤礦事故搶險救災方法、救護隊職能、救護工作程序以及相關要求。
十六、會礦井、采區、工作面設計
按有關規定要求，采掘工作面設計應由礦設計科設計，礦總工程師審批；采區設計由礦里設計，集團公司總工程師審批；礦井改擴建、技術改造、開拓延深等設計由礦做設計，報集團公司總工程師審查，省煤炭管理部門或國家有關部門審批。所以，煤礦總工程師本人必須會設計，才能指導、審查、審批好設計。
所謂會，就是要清楚新建設項目的立項程序和審批程序，并能親自設計和審查設計。
十七、會編制礦區、礦井長遠規劃和近期生產計劃
礦區的可持續發展需要長遠規劃，礦井的正常生產需要生產計劃，這個工作又歸總工程師負責。所以，總工程師必須會編制礦區、礦井長遠規劃和近期生產計劃。
編制的長遠規劃必須有全面性、統籌性、科學性、先進性和前瞻性；編制的生產計劃必須有實際性、安全性、經濟性、科學性和可操作性。
十八、會組織制定各種規章制度、作業規程、操作規程、技術和安全措施等
煤礦是個多部門、多專業、多工種、多人員的集合體，煤礦管理是復雜的系統工程，要使煤礦各部門、眾多人員能有序聯動、有機聯動、和協聯動、合力聯動，必須建立起科學的管理體系。這個科學的管理體系是由制度、規章、規程、措施、例會等單元組成，它們既是獨立的又是縱橫交織在一起的。作為煤礦總工程師不可能行行、樣樣都精通，親自去做、去編寫，但要會組織各部門、各專業的相關人員編制和建立各種規章制度、作業規程、操作規程、技術和安全措施等，達到時時、處處、事事有章可循，有法可依，使全礦形成和諧聯動機制。
十九、會處理煤礦各類重特大事故
煤礦是高危行業，事故時有發生。事故處理得及時、科學，可減少損失，減少傷亡；處理得不合理，可擴大傷亡，擴大事故，甚至引發新的事故。處理煤礦事故是綜合能力的體現，是技術的靈活運用，是對復雜事物的邏輯判斷和果斷處理。若沒有豐富的知識和經驗積累，是不能處理好煤礦事故的。煤礦總工程師是礦里技術上的第一人，必須會處理各類重特大事故，要會處理瓦斯煤塵爆炸、內外因火災、窒息、突水、大型冒頂、運輸、機電等突發事故，尤其是瓦斯煤塵爆炸、火災、突水事故的處理。
總之，煤礦企業總工程師具備以上素質是作為一名合格工程師的前提條件，只有具備以上素質，才能從管理到技術，從全局到方方面面，保證煤礦企業的安全生產和長治久安。
第四篇：如何做好一名合格員工
如何做好一名合格員工 默認分類 2010-07-01 10:28:41 閱讀190 評論0字號：大中小 訂閱
§如何做好一名合格員工
完美來自認真！永遠記住，個人的尊嚴只能來自于認真的態度！
如果不打算面對更多的麻煩和難堪，那么注重細節吧！
§一切都與學習相關，所以生存的第一要義就是學習和理解。懶于學習的人，實際是在選擇
落后，實際是在選擇離開。
效率來自于自己的主動，主動的人是最聰明的人，是團隊中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。
順利不會自天而下，這是溝通的結果。
利益的分配與責任相關，但企業利益的規模卻直接到所有人，所以每一個人為謀求自
身利益的擴大，就有必要以老板的標準來要求自己。
競爭社會中，解釋是沒有意義的。永遠記住，業績會說話；成就會說話。
永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘記了看時間。
沒有規范，就沒有權威，規范意味著你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。
§任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教。
§在問題面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推諉。
§價值永遠是相對別人而言的，因此應該由別人來評說，而不是自己。
§如何才能作好事情？很簡單，沿著原則方向前進，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管
在內。
§最賺便宜的人就是兩種人，一種人非常進取，收獲是自己的，失敗是老板的，更重要的是，另一種人是有開放心態的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所以他們的進取比別人快的多，自
然收獲也大的多。
§老板還沒有想到的事情，你做完了，很好！如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是主動，而是在完成任務。
§同樣的一件事情，如果你能完成的比別人更簡單，就是好樣的。
§低調做人，可以在你的周圍保持健康的空氣，而高調做事，可以贏得支持和聲譽。
§一百分是完美的表現，追求完美是服務行業的基本要求，沒有完美，就沒有服務。不要以為這
是高要求，如果你能實現一百分，也只是剛剛完成了任務而已
§服務行業中的專業精神，就是服務本身，服務既是指為客戶服務，也是指為自己周圍的同事服
務，這兩種服務缺一不可。
§服務業做的不是信息，做的實際是聲譽！因此，必須珍惜，再珍惜！
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中國少年之責任也
歷史上的今天
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? ? 為老板服務2010-04-29 16:33:572010-07-13 22:28:08引用 不管你是老板還是服務生還是店小二 你都是個杯具2010-04-14 23:45:27? 老板2010-04-15 12:12:17老板手機號碼2010-04-22 11:24:25
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第五篇：如何做好一名合格店長
新時代超市管理教育講座提綱（二十一）
如何做好一名合格店長
店長是門店的中流砥柱，這句話將店長的重要性表露無遺：店長的素質，直接影響到整個門店的營運中。所以，對店長要有一個理性而深刻的認識。店長的經營管理水平——最關鍵的因素。
如何做好店長呢？我們認為一個好的門店店長應具備的能力如下：
一、店長在日常工作中，做正確的事
店長應該具備把握方向和處理大局的能力，不被日常煩瑣的事情所糾纏，把主要精力放在銷售業績和控制經費及內部管理方面。一個門店的店長在處置工作時，首先保證店內的純收益達到或超過預期目標，在總體成本費用相對低的前提下，保持高生產力水平等指標。
二、店長在日常工作中要有經營意識
店長主要負責銷售工作，一切有利于銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對一個門店的經營業績負最后的責任。對此，店長要在思維上做一個轉變，把過去主要抓貫徹落實標準轉變為今后一切以抓銷售為主的工作方式、方法，充分發揮店長應該發揮的作用，做店長應該做的工作：
1、根據公司總經理制定的公司經營目標、方針，制定本門店的目標、方針，并抓好全目標、方針的落實；
2、抓經營數據的落實：抓銷售額、毛利、周轉天數、商品耗損率、經費預算的落實等等；
3、抓門店的現場管理，設法打造顧客高回轉、高效率的賣場。
三、店長在日常工作中要有創新能力
零售業要創造出色業績，就必須依靠創新意識和創新能力，尤其在銷售方面，我們的店長要勇于探索，可通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此，店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動，為門店的員工創造一個能夠創新的環境和氣氛，只有全體員工的智慧得到創造性的發揮，才能夠實現門店的經營目標。對于任何想法，只有用實踐去證明它的合理性，而不能輕易說“不”。
四、日常工作中，店長要堅持工作質量和工作標準
堅持工作標準和工作質量可以大大地提升員工的能力和素質，可以帶動門店的銷售和毛利。以商品陳列為例，如果門店管理人員能充分利用電腦信息，將毛利高且銷量好的商品陳列在黃金位置，或者利用貨籠、地堆方式陳列，這樣既提高門店的毛利率，又能增加門店的銷售，如果既不排查高毛利的商品又不能按要求進行陳列，那么門店的毛利就不會提升，銷售指標也難以完成。由此看來，高標準可以為門店帶來了高銷售和高毛利。
五、在日常工作中，店長要體現領導能力
要使一個門店經營取得優異的業績，依靠店長一人是無法取得成功的。為此，店長必須充分發揮門店每一位員工的作用，共同把門店的經營工作做好，而發揮全體員工的作用，首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時店長在日常工作中，必須做員工的表率，在遵守紀律方面，必須起模范帶頭作用，只有做好上述工作才能夠不斷激發門店所有員工的工作熱情和創造力。要確保上述狀態的實現，店長還要做到主動向員工詢問各種意見和建議，尊重和信任員工的能力和創造力，關注員工的個人成長和發展。
六、店長在日常工作中要保持積極的心態
店長自然會面對挑戰性目標，面對激烈的競爭，店長的壓力是最大的。正是這種壓力，推動了門店的經營發展。作為店長無論遇到什么困難和壓力都不能在員工面前抱怨，因為 1
自己的情緒會感染給門店全體員工。當店長滿腹牢騷時，員工已經有了完不成目標的借口。
七、在日常工作中，要注意培育下屬的意識和思維
作為一店之長，必須學會授權，即充分授權給自己所管轄的組長、店長助理，自己花更多時間去思考門店經營上的問題。如果授得恰當，門店的工作開展就會順利，反之，則門店的工作就會出現問題。店長在授權前必須做好授權的培訓工作，以培養他們解決問題的能力。另外，店長要意識到授權是有風險的，門店出現問題責任在店長，而不是在其他管理人員與員工。店長要明白只有授權不授責，才可以讓他們在失誤中不斷提升和成長，以使其逐步成熟。同時，店長需要把這種“領導就是教練”的文化傳播下去，讓他們學會這種處事方法，以指導和培訓下屬，以使各下屬學會各種零售專業知識和工作方法。
八、在日常工作中，店長要不斷增強目標意識
作為一個店長，要把門店經營搞好，關鍵是有明確的工作目標和對實現目標的信心，國際成功學研究表明，目標意識是成功人士最重要的特征之一，店長負責，并不是希望把全部責任放在店長一個人身上，店長要學會把目標分解到每一個部門、每一個員工，要與員工對實現目標達成共識，以激發員工實現目標的激情和信心，讓員工體會到目標實現的成就感。
九、適當地運用激勵
員工每天站的時間在七個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。比如晨會上，批評時可以只說現象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。
十、店長要堅持巡查制度
店長是店面的靈魂人物，不但管理著門店的人、財、物，更是一個心的監督人。門店的管理井然有序，業績節節攀升，人員工作熱情高漲，當然離不開一個合理的監督巡查機制。
店長除了檢查銷售情況，員工服務，儀容儀表，店鋪環境、衛生情況等等，還應該根據陳列圖逐個檢查商品陳列是否按要求執行，促銷商品是否按照要求堆頭陳列，價格是否正確，贈品是否都按要求存放，采購是否按公司要求下訂單，……所有檢查工作都要細致入微，巡查中，不合格的環節記錄下來，并現場指導人員正確的做法，作為門店工作改進的依據。店長巡查制度建立，讓全員的工作不但有標準，而且有專人核查工作進程及結果，發現不合要求的，現場指導，現場解決。
當然，超市管理中，讓我們關注的細節太多了，差錯往往就出錯在細節。超市經營也沒什么秘訣，企業的成功都是用細節的功夫堆砌出來的。凡事無小事，簡單并不等于容易。2
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