第一篇：傳輸網(wǎng)維護(hù)管理提升計劃

恩施分公司傳輸網(wǎng)維護(hù)管理提升計劃

一、計劃背景：

隨著近年我公司傳輸網(wǎng)的建設(shè)正在逐步加快。傳輸網(wǎng)的迅速發(fā)展其維護(hù)的工作量也越來越大。傳輸網(wǎng)是移動通信的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，它的質(zhì)量直接影響到網(wǎng)絡(luò)的正常高效運行。如何做好移動通信傳輸網(wǎng)的運行維護(hù)管理工作，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中的一個關(guān)鍵問題。

二、當(dāng)前傳輸網(wǎng)維護(hù)管理存在的問題：

（一）維護(hù)人員缺乏，現(xiàn)有人員技術(shù)水平亟待提高

傳輸維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員相對較少，傳輸技術(shù)專業(yè)人員，對目前新的技術(shù)、新的綜合維護(hù)方式適應(yīng)較慢。

（二）網(wǎng)絡(luò)對維護(hù)質(zhì)量要求極高

由于信息化的高速發(fā)展對傳輸網(wǎng)的技術(shù)起點高，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在進(jìn)行組網(wǎng)時，部分關(guān)鍵網(wǎng)元在網(wǎng)絡(luò)中所處的位置非常重要，它的重要程度決定了對它的維護(hù)質(zhì)量要求很高。利用簡單的概率可以計算，維護(hù)設(shè)備量增多，在其他條件不變的情況下，設(shè)備及線路本身可能出現(xiàn)的故障次數(shù)也將增多。

由于新技術(shù)的不斷應(yīng)用，集采加劇了設(shè)備通過高度集成或簡化生產(chǎn)工藝來降底投入成本，加上某些設(shè)備的單元盤，光元器件本身的特性，對溫度非常敏感，更遠(yuǎn)距離的傳輸、更大的容量，往往是光元器件使用周期縮短，增加了設(shè)備本身的故障次數(shù)。

（三）傳輸線路的質(zhì)量不能保證

傳輸線路的質(zhì)量控制完全取決于線路本身質(zhì)量、代維管理的水平、代維公司的能力及投入維護(hù)成本落實等因素嚴(yán)重影響了傳輸線路的質(zhì)量。

三、傳輸網(wǎng)維護(hù)管理的計劃

（一）維護(hù)管理的目標(biāo)

1、根據(jù)前期暴露的各自為戰(zhàn)，重點不重面相應(yīng)巡檢不到位、維護(hù)水員不齊等問題，通過整合人員協(xié)同維護(hù)解決人員少和維護(hù)水員不齊問題，輪流指揮統(tǒng)一調(diào)度解決維護(hù)力量分散問題。

2、根據(jù)前期暴露的線路維護(hù)管理未落實的問題，通過人員調(diào)整、制定詳細(xì)代維查檢細(xì)則，制定代維月工作計劃，制定落實線路巡檢計劃等方面引導(dǎo)代維及縣市公司加強(qiáng)線路維護(hù)質(zhì)量。

（二）維護(hù)管理的基本思路。

改變傳統(tǒng)的單一預(yù)防性維護(hù)、修復(fù)性維護(hù)和監(jiān)控維護(hù)。現(xiàn)傳輸設(shè)備采用監(jiān)控維護(hù)方式，傳輸線路采用修復(fù)性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)相結(jié)合的方式。

1、傳輸設(shè)備

傳輸網(wǎng)傳輸設(shè)備采用監(jiān)控維護(hù)，利用監(jiān)控設(shè)備和統(tǒng)計性能方法系統(tǒng)地進(jìn)行定期、不定期的分析，以保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)路性能水平，使預(yù)防性維護(hù)工作減到最小，并力求避免設(shè)備障礙。它既能使維護(hù)的成本減到最小程度，也符合網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)要求，能夠支持優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)。

2、傳輸線路

傳輸線路采用修復(fù)性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)結(jié)合的維護(hù)方式，加大巡檢力度在進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)的基礎(chǔ)上，力求在故障發(fā)生后最短的時間內(nèi)修復(fù)障礙，減小對整個網(wǎng)絡(luò)的影響。

（三）、相關(guān)職責(zé)及基本工作

1、黃勛程職責(zé)分工，B角：向紅莉

（1）負(fù)責(zé)班組內(nèi)部工作分配、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、溝通（2）負(fù)責(zé)制定班組的各項規(guī)章、制度，并進(jìn)行貫徹

（3）負(fù)責(zé)與各主管制定代維單位傳輸工作的指導(dǎo)、檢查、考核內(nèi)容及管理辦法完善

（4）負(fù)責(zé)傳輸疑難雜癥問題及故障的跟蹤、處理

（5）負(fù)責(zé)組織班組維護(hù)工作內(nèi)容相關(guān)流程和管理辦法的制定和修改

（6）組織制定傳輸專業(yè)月度、年度維護(hù)作業(yè)計劃，并檢查所有作業(yè)計劃的落實情況、考核完成情況

（7）負(fù)責(zé)組織傳輸規(guī)劃、專項項目及更新改造項目設(shè)計方案、措施方案審核工作

（8）負(fù)責(zé)組織傳輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、調(diào)整（9）參與線路遷改涉及的索賠落實情況跟蹤

（10）組織維護(hù)人員技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平和工作能力

（11）負(fù)責(zé)班組的對外協(xié)調(diào)工作

（12）牽頭制定傳輸應(yīng)急預(yù)案，指揮預(yù)案的實施（13）負(fù)責(zé)省公司下達(dá)KPI考核傳輸類指標(biāo)的達(dá)標(biāo)（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

2、向紅莉職責(zé)分工，B角：黃勛程、余華山（1）負(fù)責(zé)收集、編制傳輸項目規(guī)劃可研并上報（2）負(fù)責(zé)傳輸項目規(guī)劃初步設(shè)計的制定及上報（3）負(fù)責(zé)跟蹤各部門各項流程的進(jìn)度

（4）督促班組相關(guān)人員對流程、代維檢查及考核的執(zhí)行情況（5）負(fù)責(zé)月故障匯總統(tǒng)計月報（6）負(fù)責(zé)部門傳輸專業(yè)網(wǎng)運行報告（7）負(fù)責(zé)運維工作報表及報告的匯總上報（8）協(xié)助本地傳輸網(wǎng)設(shè)備及線路故障分析報告（9）協(xié)助本地傳輸網(wǎng)代維運行通報報

（10）負(fù)責(zé)收集、編寫班組重點工作、大重項目和創(chuàng)新維護(hù)等材料的宣傳報道工作

（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

3、陳以炳職責(zé)分工，B角：沈亮、余華山 工作對象：傳輸設(shè)備：干線、同步網(wǎng)、互聯(lián)互通

傳輸線路：干線、本地網(wǎng)（恩施市）

（1）負(fù)責(zé)工作對象的傳輸設(shè)備的日常維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)評估（2）負(fù)責(zé)組織工作對象的傳輸網(wǎng)割接，做好割接完工報告及收集資料更新

（3）組織制定工作對象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時對預(yù)案進(jìn)行修改和完善

（4）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時啟動應(yīng)急預(yù)案，同時增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度

（5）負(fù)責(zé)傳輸機(jī)房內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理和施工管理，對不合格項進(jìn)行及時整改

（6）負(fù)責(zé)利用省公司GPS巡線系統(tǒng)平臺監(jiān)督線路巡檢人員實時巡檢狀態(tài)，對管轄區(qū)內(nèi)代維進(jìn)行護(hù)線宣傳、線路標(biāo)識等工作，定期檢查、考核提高網(wǎng)絡(luò)安全性

（7）負(fù)責(zé)制定工作對象的傳輸代維線路作業(yè)計劃，嚴(yán)格作業(yè)計劃的落實、實施、檢查，對巡檢發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時對代維和縣市下督辦單進(jìn)行處理，必要情況下安排人員進(jìn)行看護(hù)

（8）負(fù)責(zé)參與傳輸工程擴(kuò)容、線路遷改、傳輸設(shè)備搬遷、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的方案審核

（9）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項目的初驗、組織傳輸工程項目的終驗（10）配合縣市公司及代維公司對工作對象的傳輸線路維護(hù)、工程、遷改、故障處理的線路割接流程管理工作（重點是割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險、安全評估、相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）

（11）負(fù)責(zé)縣分公司、代維公司維護(hù)人員的傳輸技術(shù)支持（12）負(fù)責(zé)日常工作對象傳輸故障的處理及跟蹤，及傳輸故障分析報告編寫

（13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

4、余華山職責(zé)分工，B角：陶俊杰

工作對象：傳輸維護(hù)：工單管理、備件管理、應(yīng)急方案系統(tǒng)管理

傳輸線路：本地網(wǎng)（利川市、咸豐縣、來鳳縣、宣恩縣）、線路指標(biāo)分析管理

（1）負(fù)責(zé)傳輸備件的日常維護(hù)管理

（2）負(fù)責(zé)組織工作對象的傳輸設(shè)備割接，做好割接完工報告及資料更新

（3）組織制定工作對象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時對預(yù)案進(jìn)行修改和完善。負(fù)責(zé)傳輸應(yīng)急方案系統(tǒng)錄入

（4）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時啟動應(yīng)急預(yù)案，同時增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度

（5）負(fù)責(zé)傳輸機(jī)房內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理和施工管理，對不合格項進(jìn)行及時整改

（6）負(fù)責(zé)利用省公司GPS巡線系統(tǒng)平臺監(jiān)督線路巡檢人員實時巡檢狀態(tài)，對管轄區(qū)內(nèi)代維進(jìn)行護(hù)線宣傳、線路標(biāo)識等工作，定期檢查、考核提高網(wǎng)絡(luò)安全性

（7）負(fù)責(zé)制定工作對象的傳輸代維線路作業(yè)計劃，嚴(yán)格作業(yè)計劃的落實、實施、檢查，對巡檢發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時對代維和縣市下督辦單進(jìn)行處理，必要情況下安排人員進(jìn)行看護(hù)

（8）負(fù)責(zé)參與傳輸工程擴(kuò)容、線路遷改、傳輸設(shè)備搬遷、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的方案審核

（9）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項目的初驗、組織傳輸工程項目的終驗（10）配合縣市公司及代維公司對工作對象的傳輸線路維護(hù)、工程、遷改、故障處理的線路割接流程管理工作（重點是割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險、安全評估、相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）

（11）負(fù)責(zé)縣分公司、代維公司維護(hù)人員的傳輸技術(shù)支持（12）負(fù)責(zé)日常工作對象傳輸線路的處理及跟蹤，及傳輸故障分析報告編寫

（13）負(fù)責(zé)日常傳輸工單分析及網(wǎng)絡(luò)評估（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

5、沈亮職責(zé)分工，B角：陳以炳

工作對象：傳輸維護(hù)：設(shè)備指標(biāo)分析管理、傳輸網(wǎng)管安全管理 傳輸設(shè)備：本地網(wǎng)（SDH、PTN、OTN）（1）負(fù)責(zé)工作對象傳輸?shù)娜粘＞S護(hù)及網(wǎng)絡(luò)評估

（2）負(fù)責(zé)傳輸機(jī)房的日常管理和施工管理對不合格項進(jìn)行及時整改

（3）負(fù)責(zé)傳輸網(wǎng)管管理系統(tǒng)的日常維護(hù)

（4）負(fù)責(zé)組織工作對象的傳輸設(shè)備割接，做好割接完工報告及資料更新

（5）組織制定工作對象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時對預(yù)案進(jìn)行修改和完善

（6）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時啟動應(yīng)急預(yù)案，同時增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度

（7）負(fù)責(zé)傳輸設(shè)備版本升級及網(wǎng)絡(luò)評估

（8）負(fù)責(zé)參與傳輸工程擴(kuò)容、線路遷改、傳輸設(shè)備搬遷、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的方案審核

（9）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項目的初驗、組織傳輸工程項目的終驗（10）負(fù)責(zé)傳輸設(shè)備的擴(kuò)容、業(yè)務(wù)路由的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等工作

（11）負(fù)責(zé)對傳輸設(shè)備入網(wǎng)工作的審核、配合入網(wǎng)、日常的業(yè)務(wù)的開通和測試工作

（12）負(fù)責(zé)對傳輸網(wǎng)割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險、安全評估（重點是相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）（13）負(fù)責(zé)大客戶、應(yīng)急通信的的重點保障工作（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

6、毛成勝職責(zé)分工，B角：孟令朝

工作對象：傳輸維護(hù)：機(jī)房安全管理、督巡系統(tǒng)管理、綜合管理 傳輸線路：本地網(wǎng)（建始縣、巴東縣、鶴峰縣）（1）負(fù)責(zé)傳輸中心日常綜合、督巡系統(tǒng)管理管理

（2）負(fù)責(zé)組織工作對象的傳輸設(shè)備割接，做好割接完工報告及資料更新

（3）組織制定工作對象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時對預(yù)案進(jìn)行修改和完善。負(fù)責(zé)傳輸應(yīng)急方案系統(tǒng)錄入

（4）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時啟動應(yīng)急預(yù)案，同時增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度

（5）負(fù)責(zé)利用省公司GPS巡線系統(tǒng)平臺監(jiān)督線路巡檢人員實時巡檢狀態(tài)，對管轄區(qū)內(nèi)代維進(jìn)行護(hù)線宣傳、線路標(biāo)識等工作，定期檢查、考核提高網(wǎng)絡(luò)安全性

（6）負(fù)責(zé)制定工作對象的傳輸代維線路作業(yè)計劃，嚴(yán)格作業(yè)計劃的落實、實施、檢查，對巡檢發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時對代維和縣市下督辦單進(jìn)行處理，必要情況下安排人員進(jìn)行看護(hù)

（7）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項目的初驗、組織傳輸工程項目的終驗（8）配合縣市公司及代維公司對工作對象的傳輸線路維護(hù)、工程、遷改、故障處理的線路割接流程管理工作（重點是割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險、安全評估、相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）

（9）負(fù)責(zé)縣分公司、代維公司維護(hù)人員的傳輸技術(shù)支持（10）負(fù)責(zé)日常工作對象傳輸線路的處理及跟蹤，及傳輸故障分析報告編寫

（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

7、陶俊杰職責(zé)分工，B角：余華山

工作對象：傳輸維護(hù)：資源管理、固定資產(chǎn)管理

（1）把所有傳輸資源按核心網(wǎng)、骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)分別把光纜、管道、光交所有物理資源進(jìn)行信息化處理，確保網(wǎng)絡(luò)層次清楚，端口資料清晰

（2）負(fù)責(zé)組織制定資源核對計劃，定期開展資源的清理工作，及時對基礎(chǔ)資料進(jìn)行動態(tài)更新，確保傳輸網(wǎng)絡(luò)資源的清晰

（3）負(fù)責(zé)工程建設(shè)、業(yè)務(wù)調(diào)度以及維護(hù)操作（驗收、割接、遷改、優(yōu)化）中發(fā)生的資源變動及時在共享服務(wù)器上對傳輸資源進(jìn)行動態(tài)更新及驗收資料的審核工作

（4）負(fù)責(zé)全網(wǎng)傳輸設(shè)備、線路進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化命名（5）負(fù)責(zé)統(tǒng)計全網(wǎng)傳輸設(shè)備、線路的規(guī)模（6）負(fù)責(zé)傳輸網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞氖占R總、發(fā)布（7）負(fù)責(zé)資源管理系統(tǒng)傳輸資源的錄入及管理 保證資源的高效

（8）及時處理資源調(diào)度系統(tǒng)中資源調(diào)查工單（9）及時處理資源調(diào)度系統(tǒng)中方案合理性審查工單（9）參與接入網(wǎng)工程設(shè)計會審

（10）及時響應(yīng)業(yè)務(wù)需求部門提出的業(yè)務(wù)開通需求，對于緊急業(yè)務(wù)開通提供綠色通道

（11）參與大客戶資料管理及更新工作、定期與其他專業(yè)核對公用信息、各類報表的數(shù)據(jù)提供

（12）負(fù)責(zé)機(jī)房、光纜、電纜、管道、光交、電交位置用MAPINFO軟件繪制于電子地圖上，以便于專業(yè)能高效地做出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，也對市場的有效發(fā)展做出支撐

（13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

1、負(fù)責(zé)按照要求向省公司上報相關(guān)報告、工單、報表及總結(jié)等；

2、負(fù)責(zé)督促、收集、整理、審核線路、鐵塔代維公司提交的各種日志、計劃、報告、執(zhí)行結(jié)果；

3、負(fù)責(zé)根據(jù)各縣市公司提供的線路、鐵塔代維考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、審核，并確定每月最終考核結(jié)果，上報至運維部；

4、負(fù)責(zé)按月對各縣市、營業(yè)部代維管理工作和代維單位日常代維工作的抽查、指導(dǎo)、督促和考核；

5、負(fù)責(zé)鐵塔代維維護(hù)合同、整治合同招投標(biāo)工作并簽訂相關(guān)合同；

6、接口傳輸班組，處理各項相關(guān)事宜；

7、負(fù)責(zé)對代維單位維護(hù)人員的培訓(xùn)及考試；

8、負(fù)責(zé)鐵塔維護(hù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，配合完成新代維管理系統(tǒng)的使用；

9、掛靠中鐵電氣局集團(tuán)第二工程有限公司代維維護(hù)指標(biāo)；

10、負(fù)責(zé)組織召開每月鐵塔代維維護(hù)質(zhì)量分析會，并形成會議材料以公文形式上報至省公司網(wǎng)絡(luò)部；

11、負(fù)責(zé)每月工程公司鐵塔維護(hù)質(zhì)量檢查；

12、負(fù)責(zé)每季度工程公司線路維護(hù)質(zhì)量檢查；

13、配合完成每半年省公司組訓(xùn)檢查；

14、根據(jù)工作計劃和上級安排完成新建鐵塔、新建線路工程驗收。

15、完成上級交辦的其他事宜；

（四）維護(hù)水平提升

1、通過明確分工職責(zé)，強(qiáng)化維護(hù)人員通過實踐提升日常工作流程管理水平

2、通過班組全員相互協(xié)助和幫帶提升

3、通過組織班組每半月學(xué)習(xí)交流提升

4、通過公司組織的各種培訓(xùn)提升

四、工作開展時間表

（一）7月底討論并制定代維8月份線路維護(hù)工作內(nèi)容，中心8月份巡檢工作內(nèi)容并下達(dá)。

（二）8月上旬完成傳輸維護(hù)縣市及代維人員培訓(xùn)。

（三）8月11——19日完成本地網(wǎng)傳輸線路骨干層光纜隱患排查，并對代維及縣市下達(dá)整改通知單。

（四）8月20——25日完成代維8月工作內(nèi)容執(zhí)行情況及8月代維考核現(xiàn)場檢查。

（五）8月28——31日8月工作總結(jié)并制定代維9月份線路維護(hù)工作內(nèi)容，中心9月份巡檢工作內(nèi)空并下達(dá)。

第二篇：傳輸網(wǎng)維護(hù)建議

傳輸網(wǎng)維護(hù)建議

針對省分運維部2010年8月5日下發(fā)的《關(guān)于征集傳輸網(wǎng)維護(hù)建議和維護(hù)技術(shù)人員情況調(diào)查的通知》，合肥分公司組織了運維部、網(wǎng)建部傳輸專業(yè)相關(guān)同志進(jìn)行討論，現(xiàn)提出以下幾個方面的建議：

一、指標(biāo)體系：工程初驗前分公司內(nèi)部由網(wǎng)建部承擔(dān)考核指標(biāo)，從源頭進(jìn)行工程管控，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

在實際工作中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)建部有很多不按照工程設(shè)計方案及規(guī)范進(jìn)行建設(shè)的工程，傳輸網(wǎng)建設(shè)中表現(xiàn)為入環(huán)率達(dá)不到設(shè)計要求，接入網(wǎng)建設(shè)中表現(xiàn)為大量未按用戶要求進(jìn)行雙路由接入。上述網(wǎng)絡(luò)保護(hù)機(jī)制脆弱，存在重大隱患。當(dāng)出現(xiàn)故障時由運維部被動地承擔(dān)考核指標(biāo)，網(wǎng)建部卻不承擔(dān)考核指標(biāo)，這種考核制度沒有從源頭對工程進(jìn)行把關(guān)，不利于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升。

因此建議工程初驗前分公司內(nèi)部由網(wǎng)建部承擔(dān)考核指標(biāo)，從源頭進(jìn)行工程管控，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

二、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：新建大容量局間調(diào)度環(huán)和本地IP承載網(wǎng)。

合肥本地網(wǎng)自網(wǎng)絡(luò)融合至今未建兩網(wǎng)局間調(diào)度環(huán)，目前兩網(wǎng)互聯(lián)電路已用完，這種現(xiàn)狀已成為制約合肥聯(lián)通及安徽聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的瓶頸。另外，合肥固網(wǎng)IP網(wǎng)目前可接入站點僅40余個，且?guī)缀跞繛殒溞螁温酚煞绞剑瑯I(yè)務(wù)安全性極差。

綜合考慮2M、155M、GE、2.5G、10G速率電路在各核心局點的轉(zhuǎn)接。建議規(guī)劃建設(shè)五個核心局點（政務(wù)區(qū)聯(lián)通大廈、馬鞍山路聯(lián)通大廈、濱湖區(qū)聯(lián)通大廈、輕工商城、西開發(fā)）局間中繼波分（容量至少40*10G）系統(tǒng)，用于轉(zhuǎn)接GE、2.5G、10G等較高速率電路。建設(shè)2套五個核心局點間10G SDH調(diào)度環(huán)網(wǎng)，用于轉(zhuǎn)接2M、155M等低速率電路。一套用于干線業(yè)務(wù)調(diào)度、一套用于合肥本地網(wǎng)局間調(diào)度。實現(xiàn)干線、本地局間系統(tǒng)的分離，便于維護(hù)。

利用移動網(wǎng)機(jī)房條件較好的基站，再購置部分重要核心局點機(jī)房，在合肥分三縣四區(qū)新建城域波分系統(tǒng)（容量至少40*10G），承載固網(wǎng)大顆粒數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從根本上解決目前IP網(wǎng)節(jié)點少、安全性差、固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的問題。

三、建設(shè)模式：網(wǎng)建部組織，運維部深度參與。

建立網(wǎng)建部組織協(xié)調(diào)、運維部深度參與的建設(shè)方式。所有工程從設(shè)計規(guī)劃開始，必須由運維部相關(guān)專業(yè)深度參與方案的可行性并簽字方可實施，使用運維部的纖芯及電路資源必須由運維部分配并簽字確認(rèn)。實際工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)網(wǎng)建部進(jìn)行大客戶接入工程時濫用運維部末端站點光纖資源造成整個光纜無法使用的情況，對公司的光纖資源造成巨大浪費，建議對此類情況制定相應(yīng)的管理辦法，從嚴(yán)考核。

四、資源管理：增加人力資源，建設(shè)提套切實可用的資源管理系統(tǒng)；重新梳理業(yè)務(wù)網(wǎng)開閉電路流程，做好傳輸資源的及時釋放工作。

目前原聯(lián)通及原網(wǎng)通兩套資源管理系統(tǒng)實用性差，均無實際使用的意義。建議向已建立成熟的資源管理系統(tǒng)并運行2年以上的行業(yè)內(nèi)外分公司學(xué)習(xí)，組織人員進(jìn)行實地考察，直接采用該公司的系統(tǒng)開發(fā)商，建立一套操作簡單、使用方便、切實可用的傳輸資源管理系統(tǒng)。

由于分公司多年來沒有一套完整的資源臺帳，特別是線路資源變動大，更新不及時，同時，建立全新的資源管理系統(tǒng)前期需消耗大量人力物力進(jìn)行資源核查，資源錄入工作也是非常龐大的工作量。因此，借鑒合肥其他運營商及上海聯(lián)通的操作模式，建議分公司專門聘請至少30名資源核查、錄入、管理人員，用半年的時間對合肥現(xiàn)網(wǎng)所有傳輸資源進(jìn)行一次徹底的摸排并進(jìn)行資源錄入，并在今后的維護(hù)中嚴(yán)格管理資源系統(tǒng)，實施動態(tài)更新，所有資源分類由專人管理。徹底解決目前資源管理中存在的各種問題。

此外，隨著業(yè)務(wù)網(wǎng)需求的迅猛增加，傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后已成為各項業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，傳輸資源極其緊張。而在實際工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)省、市公司各業(yè)務(wù)機(jī)房只申請傳輸電路，對已不用的傳輸資源，不通知傳輸進(jìn)行電路拆除，進(jìn)行資源釋放的情況，阻礙了傳輸資源的再利用，造成巨大的傳輸資源浪費。建議重新梳理業(yè)務(wù)網(wǎng)開閉電路流程，并制定考核辦法，以保證業(yè)務(wù)網(wǎng)及時不用的傳輸資源進(jìn)行梳理，通知傳輸專業(yè)，以便及時釋放傳輸資源。

五、培訓(xùn)需求：建立新老員工脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，提高技術(shù)人員維護(hù)水平

建議與部分設(shè)備廠家、郵電學(xué)院建立長期的合作。對傳輸專業(yè)新員工先進(jìn)行為期1個月的技術(shù)知識培訓(xùn)。同時，面對傳輸網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展、技術(shù)演進(jìn)，傳輸崗位的每位員工每年安排2周脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，以提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平。

六、老舊設(shè)備更新退網(wǎng)：兩網(wǎng)資源整合再利用

對移動網(wǎng)2張傳輸網(wǎng)絡(luò)，逐步將2008年之前建設(shè)的155M環(huán)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)有條件地割接至08年開始新建的本地網(wǎng)調(diào)度環(huán)。對原155M設(shè)備進(jìn)行下電拆除。整合出的設(shè)備用于室分站點開通、接入網(wǎng)末端站大客戶接入工程等項目，進(jìn)行設(shè)備的二次利用。

固網(wǎng)2張傳輸網(wǎng)絡(luò)，將其升級為大客戶接入網(wǎng)絡(luò)，提升骨干環(huán)容量，優(yōu)化接入網(wǎng)結(jié)構(gòu)，滿足各類大客戶接入需求。實現(xiàn)移動網(wǎng)傳輸網(wǎng)與大客戶接入網(wǎng)的分離，便于維護(hù)。

對商友機(jī)房逐步退網(wǎng)的2500+設(shè)備，下電拆除并增配部分板件、作為新建局間調(diào)度環(huán)的擴(kuò)展子架使用。以提高設(shè)備利用率、節(jié)約機(jī)房空間。2010年傳輸本地網(wǎng)工程中已進(jìn)行設(shè)備退網(wǎng)再利用的設(shè)計并即將使用。

七、備件需求：采用工程訂購與維護(hù)采購相結(jié)合的方式解決。

建議省分在同一地市采購不超過2個廠家的傳輸設(shè)備，以保證備件互通性、提高備件利用率。鑒于目前各業(yè)務(wù)網(wǎng)對傳輸資源的極大需求，基本上傳輸網(wǎng)工程一旦建成馬上承載業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，傳輸DWDM、SDH設(shè)備的備件配置工作應(yīng)遵循重要的業(yè)務(wù)單板（如出現(xiàn)故障將造成業(yè)務(wù)中斷的支路板、光板）、設(shè)備的核心板件（如SDH設(shè)備的交叉板）隨工程訂購，傳輸通道一旦開通承載業(yè)務(wù)的同時就有備件支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全。對于其他類型的各類備件，分公司可以利用維護(hù)費進(jìn)行適當(dāng)采購。

八、維保要求及廠家服務(wù)：波分及骨干SDH網(wǎng)進(jìn)行廠家維保

2008年底至今，合肥本地網(wǎng)建成了3套本地局間波分及一張全新的傳輸網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是2008年之前的3倍。合肥作為省會分公司，本地網(wǎng)規(guī)模在全省屬于前列，局間調(diào)度及波分系統(tǒng)承載大量干線業(yè)務(wù)。因此，建議省分運維部對合肥本地網(wǎng)波分系統(tǒng)、骨干層SDH系統(tǒng)統(tǒng)一與設(shè)備廠家簽訂維保協(xié)議，增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支撐。

第三篇：3.傳輸網(wǎng)運行維護(hù)崗位筆試試卷

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一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。）1．下列與通信線路施工及代維無關(guān)的安全技術(shù)是(D)A.主要包括機(jī)械設(shè)備傷害預(yù)防 B.車輛傷害預(yù)防 C.地理、氣候等自然因素傷害的預(yù)防 D.爆炸傷害預(yù)防 2．任何通信施工及代維企業(yè)需建立健全的（C）安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。A． 五級 B.四級 C.三級 D.二級

3．通信線路工程施工、維護(hù)工作的所屬部門的安全生產(chǎn)，由（D）對其部門的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

A．董事長 B.總經(jīng)理 C.副總經(jīng)理 D.部門負(fù)責(zé)人

4．各部門的安全生產(chǎn)管理小組，應(yīng)設(shè)（A）名專職或兼職安全員，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理日常的安全生產(chǎn)工作。

A．1 B.2 C.3 D.4 5．下列員工中，哪些必須對其進(jìn)行勞動衛(wèi)生和安全生產(chǎn)教育？以防止勞動過程中發(fā)生事故，減少職業(yè)危害。（C）

A． 新進(jìn)員工 B.調(diào)入員工 C.在崗員工 D.臨時雇傭的工人

6．對調(diào)換工作崗位或連續(xù)離崗（A）以上重新返崗位的員工，必須重新進(jìn)行崗位安全教育。A． 6個月 B.1年 C.2年 D.3年

7．對所有在崗員工，每年進(jìn)行（A）次的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)知識的教育。A． 1-2次 B.2-3次 C.3-4次 D.4次

8．有計劃地對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，下列哪項培訓(xùn)記錄需登記入安全培訓(xùn)臺賬記錄。（C）A．滅火培訓(xùn) B.急救培訓(xùn) C.線路施工規(guī)范培訓(xùn) D.搶險培訓(xùn)

9．通信線路工程施工、維護(hù)工作的安全主管部門每年至少組織（A）次全面的安全檢查。A．1次 B．2次 C．3次 D．4次 10．發(fā)生工傷事故時，需按（D）的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

A．移動公司 B.代維公司 C.通信行業(yè) D.工傷保險條例 11.下列哪項內(nèi)容不是事故執(zhí)行報告“四不放過”中的內(nèi)容？（C）A．事故原因沒有查清不放過；

B．事故責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅處理不放過； C．事故發(fā)生后安全部門沒有總結(jié)的不放過。D．廣大員工群眾沒有受到教育不放過； 12．下列維護(hù)作業(yè)中不合理的是？（B）

A．站長帶領(lǐng)檢修盯防員在線路進(jìn)行檢修任務(wù)。

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B．巡線員在巡線時單獨補(bǔ)掛鉤。

C．抗臺障礙搶修中熔接人員野外熔接作業(yè)。D．維護(hù)總部對巡線員進(jìn)行集中線路培訓(xùn)。

13．下列哪項不屬于通信線路施工作業(yè)不常見的事故？（D）A．通風(fēng)措施處理不當(dāng)中毒窒息死亡事故 B．忽視道路交通安全造成車毀人亡事故 C．由于作業(yè)未穿戴防護(hù)用品導(dǎo)致的事故 D．線路作業(yè)人員山區(qū)跌落山谷造成的事故。14．下列哪項不屬于通信作業(yè)事故的主要類型？（C）

A．人身傷害事故 B.道路交通事故 C.環(huán)境傷害事故 D.設(shè)備損毀事故 15．下列哪項事故不屬于人身傷害事故的類型？（C）

A、高墜：在線路施工維護(hù)作業(yè)過程中，從電桿、樓房、窗臺及梯凳上墜落事 B、觸電：在線路施工維護(hù)作業(yè)過程中，發(fā)生人身觸及帶電體造成的人身傷害事故。C．溺水：在線路施工維護(hù)作業(yè)過種中，滑落河中造成溺水傷害事故。

D、物體打擊：在線路施工維護(hù)作業(yè)過程中，線桿、工具或其他物體傷害作業(yè)人員的事故。16．下列選項中不屬于人工搬運通信器材應(yīng)注意事項的是？（D）

A．每人負(fù)載一般不超過 50 kg，抬起超過50kg以上物體時，應(yīng)以蹲姿起立，不宜彎腰起立。B．物體捆綁要牢靠，著力點應(yīng)放在物體允許處，受剪切力的位置應(yīng)加保護(hù)。

C.多人抬運笨重設(shè)備和料具時，必須事前研究搬運方法，統(tǒng)一指揮，人員多少、高矮、所放 肩位都應(yīng)視具體情況恰當(dāng)安排，必要時應(yīng)有備用人員替換。

D.工裝卸時，不準(zhǔn)將纜盤直接從車上推下，應(yīng)慢慢從跳板（槽鋼）上滾下，作業(yè)人員應(yīng)在兩 側(cè)協(xié)助固定轉(zhuǎn)向。

17．下列哪個選項不是架空線路勘察、測量安全作業(yè)要求。（B）

A．勘察、測量時，應(yīng)對作業(yè)區(qū)域內(nèi)所有影響作業(yè)人員安全的隱患點作出詳細(xì)標(biāo)注，并將各項 作業(yè)的安全技術(shù)要求向有關(guān)人員進(jìn)行交底。

B．在農(nóng)田當(dāng)中進(jìn)行測量作業(yè)時，應(yīng)注意莊稼和植物，動作必須迅速。

C．在鐵路、橋梁及有船只航行的河道附近測量，不準(zhǔn)使用妨礙火車、船只通行的測量信號。D．?dāng)y帶較長的測量器材和設(shè)備時，應(yīng)防止觸碰行人、車輛。18.下列不屬于架空線路使用滑車（吊板）安全作業(yè)要求的是？（A）

A．在7股2.2鋼絞線以下的吊線和吊線終結(jié)做在墻壁上的，不準(zhǔn)使用滑車。

B．使用滑車（吊板）前，應(yīng)檢查滑車上的部件，確保其牢固、可靠;檢查吊板的繩索、吊鉤的牢固程度，如吊鉤已磨損1/4時，不準(zhǔn)使用。

C．使用滑車（吊板）時，不準(zhǔn)兩人同座一輛滑車;同一桿擋的一條吊線上，不準(zhǔn)有兩輛滑車

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同時作業(yè)。

D．在滑車上作業(yè)時，應(yīng)將安全帶圍繩繞過吊線并鎖緊。19．不屬于敷設(shè)墻壁線纜作業(yè)安全要求的是？（B）

A．在墻上及室內(nèi)鉆孔布線時，如遇與電力線平行或穿越時，必須先停電、后作業(yè)； B．墻壁線纜與電力線的平行間距不小于5cm，交越間距不小于15cm。C．打穿墻洞時，應(yīng)注意用力均勻，孔洞大小應(yīng)合理。

D．收緊墻壁吊線時，必須有專人扶梯且輕收慢緊，嚴(yán)禁突然用力；收緊后應(yīng)及時固定。20．下列選項中不屬于架設(shè)過河飛線安全作業(yè)要求的是？（D）

A．作業(yè)前必須仔細(xì)檢查各種工具、用具，確保安全可靠。

B．架設(shè)過河飛線時，必須設(shè)立警戒線，警戒線兩端必須有專人指揮來往的船只。C．在水面較寬、水流湍急的河流上作業(yè)時，應(yīng)配備必要的救生設(shè)備。

D．船上作業(yè)人員應(yīng)站在線纜張力的正側(cè)，按預(yù)定的號令行動一致，以免被兜入水中。

二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。）1.通信施工維護(hù)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理內(nèi)容有（ACD ？

A．安全生產(chǎn)法律法規(guī) B.施工中機(jī)械設(shè)備傷害預(yù)防 C.安全生產(chǎn)管理組織機(jī)構(gòu)和人員 D.安全生產(chǎn)操作規(guī)程；

2.夏季高溫條件下通信線路的施工及維護(hù)工作，哪些方面需按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（ABC）

A．高溫作業(yè) B.防暑降溫 C.暑期工業(yè)衛(wèi)生 D.桿上作業(yè)施工 3.發(fā)生下列哪些情形時，代維公司及施工單位員工有權(quán)拒絕參加線路作業(yè)。（AC）

A．強(qiáng)臺風(fēng)登陸當(dāng)中造成通信障礙。B．偏遠(yuǎn)山區(qū)夜間發(fā)生通信障礙。C．暴雨雷擊天氣發(fā)生山區(qū)基站雷擊退服。D．線路被火燒段發(fā)生障礙。

4.在通信線路施工和線路維護(hù)作業(yè)過程中的安全生產(chǎn)管理就是要研究作業(yè)人員在線路施工和線路維護(hù)中(ABC)? A.事故發(fā)生的機(jī)理、原因 B.事故發(fā)生的規(guī)律、特點 C.事故發(fā)生的防護(hù)措施 D.事故發(fā)生的自然環(huán)境 5．通信人員應(yīng)該具備的其他素質(zhì)有？（ABCDE）

A．作業(yè)人員身體健康，無妨礙從事相關(guān)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷。B.具有高中以上文化程度，具備相應(yīng)工種的安全技術(shù)知識。

C.嚴(yán)格遵守有關(guān)安全法規(guī)、規(guī)程和制度，不得違章作業(yè)，對施工維護(hù)作業(yè)中的安全負(fù)責(zé)。D.做好施工維護(hù)中的檢查和消除隱患工作，并及時、準(zhǔn)確地填寫工作記錄和規(guī)定的表格。

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E.積極宣傳線路施工維護(hù)作業(yè)安全知識，有權(quán)制止違章作業(yè)和拒絕違章指揮等。6．通信線路施工維護(hù)安全管理基本原則有？（ACD）

A.樹立安全第一的原則 B.堅持安全總管部門負(fù)責(zé)制

C.堅持安全教育培訓(xùn)的原則 D.實行作業(yè)人員持證上崗與施工企業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入管理的原則 7．施工維護(hù)人員相互之間要做到的是？（ABCD）

A．相互監(jiān)護(hù) B.相互關(guān)照 C.相互提醒 D.做到“三不傷害” 8.通信線路野外作業(yè)時需注意的事項是？（BCD）

A．夏季山區(qū)作業(yè)要注意濕度，濕度高時注意密林區(qū)的毒瘴情況。

B．勘測線路，應(yīng)對線路沿線的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，掌握深溝、陡坎、涵洞及毒植物或毒蛇等情況，并告知作業(yè)人員，采取必要的防護(hù)措施。

C．在林區(qū)、草原或荒山等地區(qū)作業(yè)，嚴(yán)禁煙火;確需動用明火時，應(yīng)征得相關(guān)部門同意，并制訂嚴(yán)密的防范措施。

D．應(yīng)特別注意防止野獸的侵害，防止螞蝗、血吸蟲等叮咬。9．通信線路中常見的高處墜落情況有下列哪些選項？（ABCD）

A．墜落（電桿、預(yù)留口、通道口、樓梯口、陽臺口墜落等）。B．懸空高處作業(yè)墜落（掛掛鉤時）。C．梯子上作業(yè)墜落。

D．拆除工程中發(fā)生的墜落（拆除電桿或電桿的線纜時）。10.腳扣的使用應(yīng)遵循的原則有？（ABD）

A．使用前必須仔細(xì)檢查腳扣、腳扣帶，確保完好

B．使用時先把腳扣卡在電桿離地面約0.3m處，一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后，方可使用；

C．上桿后腳扣需掛在電桿上，做到隨時取用。D．腳扣環(huán)的大小要根據(jù)電桿的粗細(xì)適時調(diào)整

三、判斷題或填空題（共10題，每題1分，共10分。）

1.嚴(yán)禁在電力線路下立桿作業(yè)。2.未回土夯實前，嚴(yán)禁上桿作業(yè)。

3.架設(shè)吊線時，纜盤置放的地面必須平實，必須采用有底平面的專用支架或?qū)Ｓ猛宪嚨龋坏糜?千斤頂代替。

4.從線盤上松開鋼鉸線頭時，必須安排專人抓牢鋼絞線頭，其他作業(yè)人員應(yīng)站在線盤側(cè)面，防止

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鋼線彈起傷人。

5.使用機(jī)械放線時，線頭應(yīng)與固定點捆扎牢固，緩慢牽引。6.（×）省公司網(wǎng)絡(luò)部只負(fù)責(zé)審核二干和本地網(wǎng).7.（×）省公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)線路的大修、更新、改造計劃，二干和本地網(wǎng)線路割接的審批工作。8.（√）分公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)屬地權(quán)限管理。

9.（√）系統(tǒng)涉及的其他第三方負(fù)責(zé)系統(tǒng)中相關(guān)流程的發(fā)起、傳遞、結(jié)束等相關(guān)操作。10.（×）移動傳輸線路綜合管理系統(tǒng)實現(xiàn)分權(quán)限管理，省移動公司只管理省級移動公司。

四、簡答題（共2題，共20分。）

1.簡述傳輸系統(tǒng)接地要求

（1）傳輸系統(tǒng)工程設(shè)計時，要求局方提供兩個相對獨立的地線，即傳輸系統(tǒng)工作地、交流配電系統(tǒng)的保護(hù)地，兩個地的地阻都應(yīng)小于線與LGND之間的距離大于15米。

（2）如果局方除防雷地外，只能提供一個地線，可以將傳輸設(shè)備的工作地和保護(hù)地合設(shè)接地。要求接地電阻小于。

。注意此兩個地應(yīng)不同于總配線架的防雷地。這兩個地（3）如果局方只能提供一條地線（比如采用建筑物本身鋼筋軀體作為接地時），且此地線用作總配線架的防雷地，可以將各種地線合設(shè)接地，合設(shè)接地要求接地電阻小于2.簡述接入、交換、傳輸在通信網(wǎng)中各自的作用。

現(xiàn)代通信網(wǎng)可以分為三部分： 接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、傳送網(wǎng)。接入網(wǎng)是業(yè)務(wù)的提供點（如本地交換機(jī)、有線電視中心??）與最終用戶之間的連接網(wǎng)絡(luò)，通常包括用戶線傳輸系統(tǒng)、復(fù)用設(shè)備或用戶網(wǎng)絡(luò)/終端設(shè)備；交換的作用是完成業(yè)務(wù)的交換，它由一個一個交換節(jié)點組成，每一個節(jié)點相當(dāng)于通常所說的端局，交換網(wǎng)中的各個節(jié)點由傳輸網(wǎng)連成一體；傳送網(wǎng)的作用是完成通信業(yè)務(wù)的傳輸和上下，包含分接、復(fù)接和交叉連接等，是業(yè)務(wù)傳送的通道。

第四篇：湘潭鐵塔基站維護(hù)提升計劃方案

發(fā)言提綱

一、維護(hù)量：截止4月份維護(hù)量為1470站址，分別為雨湖區(qū)632個，湘潭縣704個，韶山市134個。相比剛承接鐵塔代維業(yè)務(wù)時增加站址158個。

二、發(fā)電：截止4月份公司完成發(fā)電3216次，共計發(fā)電時長24572小時。

三、維修：共受理維修235筆，費用報批449187.25元，主要以外市電維修為主。

四、FSU傳感器整治：共計完成站址為507個，截止4月份費用報批129521元，預(yù)計在6月上旬完成整治工作。

五、專項工作：按鐵塔要求完成電信800M基站砍青基站247個；對29個武廣基站進(jìn)行了整治，其中防盜門更換3個、空調(diào)維修3個、門鎖更換2個，倒換安裝21個；完成FSU補(bǔ)盲92個，所安裝fsu均已上線。

下階段工作重點及存在的問題

六、建立項目提升實施工作小組 ：

為鐵塔代維工作更細(xì)致更有力的管理，根據(jù)鐵塔綜合代維特點，結(jié)合長期的維護(hù)經(jīng)驗，計劃采取一體化管理模式。結(jié)合綜合維護(hù)的生產(chǎn)環(huán)境建立能落實、能量化、能檢查、能考核的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化維護(hù)業(yè)務(wù)生產(chǎn)服務(wù)，使鐵塔代維工作得到全方位的提升，成立專項工作小組，全面負(fù)責(zé)，齊抓共管，全權(quán)對項目進(jìn)行管理。

七、現(xiàn)目前存在的問題：

1、維護(hù)人員技能欠缺：主要體現(xiàn)在個別及新進(jìn)員工在處理故障上能力不足、耗時過長，從而影響了工作效率。

2.巡檢工作完成質(zhì)量差：

■巡檢時長未全部達(dá)到規(guī)定要求；

■巡檢照片數(shù)量未全部達(dá)到規(guī)定要求，照片質(zhì)量差；

■巡檢時發(fā)現(xiàn)的安全隱患未在APP上面體現(xiàn)，以及后期隱患跟進(jìn)； ■巡檢時環(huán)境衛(wèi)生打掃不及時；? ■基站經(jīng)緯度偏差大；

3.工單管控不嚴(yán)?

■接回單超時、回單不規(guī)范；?

■接單后未在規(guī)定時間段內(nèi)反饋處理的進(jìn)度； ■未做好工單閉環(huán)管控；? ■未落實工單升級機(jī)制。

4.發(fā)電管控不到位

■不了解基站環(huán)網(wǎng)情況，發(fā)電未能按照基站性質(zhì)進(jìn)行順序安排； ■監(jiān)控機(jī)房夜間未能及時通報停電情況；

■ 日常準(zhǔn)備工作不足，接到發(fā)電任務(wù)后不能及時發(fā)電； ■部分發(fā)電人員技能欠缺，不能獨自順利完成工作。

6．基站遺留問題及隱患：

■部分基站沒有蓄電池； ■部分新建基站交流引入為單相電源，基站負(fù)荷較大單相電源無法承載基站用電，空調(diào)不能正常運行，需要進(jìn)行電源改造；

■大部分基站未配置防火器材；

■部分基站無發(fā)電倒換開關(guān)，不便于進(jìn)行發(fā)電；

■基站電源設(shè)備備品備件缺乏，造成基站故障不能及時處理。

八、整改計劃：

（一）、人員職責(zé)及工作界面方面

為了各崗位人員發(fā)揮各自應(yīng)有的職責(zé)，確保鐵塔代維工作有條不紊的進(jìn)行，計劃對鐵塔維護(hù)的總體職責(zé)與工作界面重新進(jìn)行了梳理，制定鐵塔維護(hù)各崗位的工作職責(zé)及維護(hù)界面。

（二）維護(hù)人員技能欠缺方面

在維護(hù)工作中，部分維護(hù)人員的技能方面有所欠缺，對各類規(guī)范性工作執(zhí)行不標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致維修時間增長和不必要的考核。

加強(qiáng)維護(hù)人員崗前業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，嚴(yán)格按照鐵塔綜合代維各類規(guī)范執(zhí)行，保證維護(hù)工作的順利開展，計劃如下：

1、開展鐵塔代維標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

提高鐵塔代維工作實施的規(guī)范化，制定統(tǒng)一鐵塔代維人員作業(yè)規(guī)范、發(fā)電安全操作規(guī)范、機(jī)房出入規(guī)范、現(xiàn)場維護(hù)人員形象規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、維護(hù)人員上站標(biāo)準(zhǔn)動作規(guī)范。

2、員工崗前鐵塔代維業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

提高鐵塔綜合代維現(xiàn)場維護(hù)人員質(zhì)量指標(biāo)、基礎(chǔ)理論和操作的培訓(xùn)，提高一線生產(chǎn)維護(hù)人員的技術(shù)能力和專業(yè)水平，提高工作效率及維護(hù)質(zhì)量。

（三）巡檢工作完成質(zhì)量差方面

主要體現(xiàn)在：基站環(huán)境差、巡檢照片數(shù)量不足、巡檢時長不規(guī)范、巡檢時未上報安全隱患等，巡檢作為鐵塔維護(hù)的一項基礎(chǔ)工作，根據(jù)巡檢要求、巡檢計劃我們制定了一套巡檢的標(biāo)準(zhǔn)化流程，其中巡檢工作內(nèi)容包括：

1.機(jī)房環(huán)境打掃，各類設(shè)備表面清潔。

2.機(jī)房設(shè)備、環(huán)境、防火、防盜安全檢查，各類外圍告警功能檢查。3.機(jī)房設(shè)備運行狀態(tài)檢查，要求設(shè)備無告警。

4.空調(diào)溫度、風(fēng)葉方向正常，空氣過濾網(wǎng)和室外機(jī)清潔，室內(nèi)外連接管線檢查。

5.機(jī)房機(jī)架、交直流電源檢查與電壓測量，蓄電池檢測，蓄電池充放電記錄，開關(guān)電源設(shè)備，低壓交直流配電設(shè)備檢查。

6.機(jī)房市電插座、照明檢查和用電記錄檢查。7.機(jī)房各類設(shè)備標(biāo)簽和傳輸路由標(biāo)簽的檢查、核對。8.離站后做好各記錄本的填寫。

根據(jù)巡檢規(guī)范同時制定出相應(yīng)的考核辦法，力爭在今后的巡檢工作中保質(zhì)保量的完成。

（四）工單管控不嚴(yán)方面

主要體現(xiàn)在維護(hù)人員回單操作不規(guī)范，沒有及時反饋故障處理進(jìn)度情況及工單升級機(jī)制未落實。針對以上問題我們按以下幾條進(jìn)行整改。

1.監(jiān)控中心電話催辦工單后，由我們自己的管控人員每兩小時跟進(jìn)工單的處理進(jìn)度，在接單回單上做到規(guī)范、不出現(xiàn)邏輯錯誤。2.維護(hù)人員階段性回復(fù)工單處理情況，普通站址2小時反饋一次，重要站址1小時反饋一次，以 APP的形式體現(xiàn)，并建立故障閉環(huán)管控。

3.無法處理的工單，嚴(yán)格落實工單升級制度 4.工單質(zhì)檢，問題通報，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核。

（五）基站遺留問題及隱患：

基站存留隱患及配置問題希望鐵塔公司給予支撐解決，針對電池、消防器材、交流引入等問題盡快進(jìn)行補(bǔ)裝及改造，電源備品備件及時采購，以便于后期維護(hù)工作的正常開展。

九、工作目標(biāo)

1.優(yōu)化員工隊伍是保證公司良好發(fā)展的前提；

對現(xiàn)有和新進(jìn)維護(hù)人員進(jìn)行技能考試和能力測評，對達(dá)不到要求的人員進(jìn)行再培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗。開展技能競賽，不斷的提升維護(hù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)能力，逐步打造一支優(yōu)良的維護(hù)隊伍。

2.工作中重點改善凸顯：

（1）新建站退服、FSU超長離線、工單超時、巡檢進(jìn)度滯后、照片質(zhì)量差、安全隱患上報、資源清查等前期失分較為嚴(yán)重項，進(jìn)行全面整治；

（2）維護(hù)質(zhì)量綜合達(dá)標(biāo)率：平均站址斷電退服時長、故障處理及時率、發(fā)電及時率、斷電退服率、動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)綜合離線率、巡檢合格率、站址拆遷率；

（3）客戶服務(wù)類：平均站址斷電退服時長、斷電退服率、超長退服、超頻退服；

（4）設(shè)備質(zhì)量類：監(jiān)控覆蓋率、FSU離線率、動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)綜合離線率、開關(guān)電源關(guān)鍵遙信量缺失率、單站告警；

（5）運行管控類：故障處理及時率、工單受理及時率、抽檢工單合格率、單站工單量、巡檢完成率、巡檢工單抽檢合格率、運維監(jiān)控系統(tǒng)APP使用率、安全生產(chǎn)；

（6）基礎(chǔ)管理類：已承接電費站址抄表率、電費結(jié)算確認(rèn)率、場租續(xù)租成功率、場租合同錄入完整準(zhǔn)確率、成本計提支付偏離度、更新改造項目資本開支率、資源系統(tǒng)錄入完整率準(zhǔn)確率、運維監(jiān)控系統(tǒng)錄入完整率準(zhǔn)確率。

3.按要求執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計劃，如實記錄資產(chǎn)信息，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患并作相應(yīng)的處理，同時對重大故障通報上級相關(guān)部門。確保設(shè)備的按時維護(hù)，故障及時處理，設(shè)備運行正常。

十、安全生產(chǎn)：堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，進(jìn)一步提高維護(hù)人員的安全保障，一是確保一線維護(hù)人員安全生產(chǎn)防護(hù)設(shè)施的配備，二是開展宣傳教育工作，加強(qiáng)一線的安全生產(chǎn)意識。

一線作業(yè)時穿工作服，佩戴安全帽、絕緣鞋及絕緣手套等勞保用品；高空作業(yè)需系安全帶，關(guān)鍵部位做到一人作業(yè)一人監(jiān)督，并采取可靠地安全措施。

車輛，做好維護(hù)車輛的日常保養(yǎng)及維修，出車前后經(jīng)常檢查，消除隱患，保障車輛安全，駕駛?cè)艘獓?yán)格遵守交規(guī)，嚴(yán)禁疲勞及酒后駕駛。安全關(guān)乎個人、家庭、企業(yè)的切身利益！需要時時刻刻提高警惕，隨時隨地的對一線工作人員做好宣貫與糾偏，儀容整潔、舉止得體、禮貌用語、文明施工、遵章守紀(jì)，確保安全，以充分體現(xiàn)公司通信企業(yè)的良好形象。

第五篇：創(chuàng)新社會管理 維護(hù)社會穩(wěn)定 提升社會和諧

創(chuàng)新社會管理 維護(hù)社會穩(wěn)定 提升社會和諧

劉小毛 2011-12-15

省第十三次黨代會是在我省全面推進(jìn)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、奮力實現(xiàn)跨越發(fā)展的重要時期召開的一次極為重要的會議。蘇榮書記的報告中指出建設(shè)富裕和諧秀美江西，根本目的和最終歸宿是讓人民更幸福、社會更和諧。社會和諧穩(wěn)定是順利推進(jìn)改革發(fā)展、保障人民安居樂業(yè)的重要基礎(chǔ)和前提。要大力加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，切實維護(hù)和諧穩(wěn)定的良好局面。而作為黨的執(zhí)政基層——社區(qū)，如何創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理模式，是擺在我們面前一個全新課題。自2011年6月12日起，街道全面實行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作以來，街道成立了5個網(wǎng)格工作站，32個網(wǎng)格工作室。經(jīng)過半年多的運行，網(wǎng)格化管理成果卓有成效并有一定的影響。其中萬安縣芙蓉鎮(zhèn)和奉新縣政法委先后慕名來街道和東湖社區(qū)參觀學(xué)習(xí)。

一、要提高認(rèn)識，推動社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

1、開展社區(qū)網(wǎng)格化管理是客觀現(xiàn)實的需要

隨著共青城市經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人口的自然增長，國企改革使大量企業(yè)“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣恕保苓吙h區(qū)人口的大量涌入，使社區(qū)各項社會事務(wù)越來越繁雜；街道社區(qū)傳統(tǒng)的工作管理模式，已不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要。

現(xiàn)在要解決這些問題，必須要轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作模式，實行一種新型的社區(qū)管理模式,即“社區(qū)網(wǎng)格化管理”。在街道、社區(qū)大格局不變的基礎(chǔ)上，把現(xiàn)有社會再細(xì)分，設(shè)立網(wǎng)格點，把服務(wù)觸延伸到小區(qū)、到居民門前。通過對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的開展，將社區(qū)事務(wù)逐項分解到每個網(wǎng)格，將社區(qū)信息全部定位到每一個網(wǎng)格。以網(wǎng)格化的方式來整合社區(qū)資源，強(qiáng)化綜合管理，及時了解掌握重點部位、群眾意見需求等情況，提早將矛盾化解在網(wǎng)格、消除在萌芽，實現(xiàn)“管理到門口，服務(wù)到家庭”的創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制。

2、開展社區(qū)網(wǎng)格化管理是提高意識認(rèn)知的需要 思想決定行動，要做好一件事，思想必須先行。而開展網(wǎng)格化管理工作，則必須要充分提高相關(guān)人員的思想意識。

⑴開展網(wǎng)格化管理是提高街道、社區(qū)服務(wù)意識的需要 街道、社區(qū)的根本宗旨就是“營造發(fā)展環(huán)境，提供政策支持，服務(wù)社區(qū)居民”，歸根結(jié)底就是服務(wù)，而網(wǎng)格化管理則是把一個個“大社區(qū)”被細(xì)分成了“小網(wǎng)格”，每位街道和社區(qū)干部都有一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到了網(wǎng)格，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，從而有效地避免了管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。

⑵開展網(wǎng)格化管理是提高網(wǎng)格管理人責(zé)任意識的需要 現(xiàn)有部分社區(qū)工作人員在“上門服務(wù)”、“面對面服務(wù)” 上不夠，工作的主動性、針對性和實效性不強(qiáng)，存在著管理不及時和服務(wù)不到位現(xiàn)象，如何改變這一現(xiàn)象，就是要從根本——思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而網(wǎng)格化管理這一全新管理模式正是突破原有工作瓶頸，提高社區(qū)工作人員的責(zé)任意識的最有效途徑，讓社區(qū)工作人員切實體會居民的所思、所需、所想。

⑶開展網(wǎng)格化管理是提高居民參與意識的需要 網(wǎng)格化管理工作的開創(chuàng)，打破了單一的社區(qū)工作人員“單打獨斗”的工作局面，而是將轄區(qū)內(nèi)所有可動員、可運用的力量全部集中，發(fā)揮直管黨員的模范帶頭、在職黨員的“身先士卒”、老年黨員的“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者，提升居民對社區(qū)認(rèn)同感、歸屬感和凝聚力。感召的力量是無窮的，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。

二、要落實行動，開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

1、按需構(gòu)筑網(wǎng)格工作網(wǎng)

根據(jù)街道工作實際，科學(xué)設(shè)置“中心+站+室”的網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，建立網(wǎng)格管理服務(wù)雙機(jī)制，構(gòu)建起有序工作網(wǎng)。①建立三級網(wǎng)格化圖譜。茶山街道辦事處為一級網(wǎng)格，社區(qū)為二級網(wǎng)格，居民小區(qū)為三級網(wǎng)格，把社區(qū)服務(wù)的觸角延伸到每個居民小區(qū)，每棟樓房，在第一時間了解居民的所需、所想，在第一時間解決居民的所煩、所惱，真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。②建立網(wǎng)格管理服務(wù)機(jī)制。設(shè)立由聯(lián)系社區(qū)的街道領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)網(wǎng)格工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)一把手為網(wǎng)格工作站的責(zé)任人、社區(qū)干部是網(wǎng)格工作室的責(zé)任人、2－3名居民為網(wǎng)格室信息管理員，建立街道、社區(qū)、居民三級聯(lián)動的網(wǎng)格管理服務(wù)機(jī)制。③建立“民情熱線”工作制度。對居民群眾提出的訴求實行民情記錄、民情受理、民情暢通三項“一條龍式”的工作制度，實行“一卡”（聯(lián)系服務(wù)卡）通道、“一會”（每星期工作例會）通報和“一欄”（社區(qū)網(wǎng)格化管理公示欄）通告的“三通”制度，暢通居民群眾了解網(wǎng)格化工作、知曉服務(wù)辦事流程以及情況解決反饋的渠道，使網(wǎng)格化工作更透明。

2、注重創(chuàng)設(shè)先鋒引領(lǐng)平臺

在社區(qū)網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)中，注重強(qiáng)化黨組織引領(lǐng)作用、黨員先鋒作用的發(fā)揮，使更多的居民群眾參與到網(wǎng)格化工作中，使服務(wù)更貼近居民、更有深度。①在網(wǎng)格中建黨小組。在網(wǎng)格中建立網(wǎng)格黨小組，吸收在職黨員為小組成員，重點聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)重要群體和部分居民，形成網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)的黨員和群眾，黨小組聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)群眾的雙層交叉聯(lián)系方式。②推行樓道“黨員示范崗”。將黨員身份、住址、聯(lián)系方式等在樓道公開，要求每個黨員在樓道承擔(dān)“一崗四員”的職責(zé)，明確責(zé)任崗，當(dāng)好宣傳員、護(hù)樓員、聯(lián)絡(luò)員、調(diào)解員，以黨員樓道速遞為線，在網(wǎng)格內(nèi)樓道黨建公開欄的留言板為終端，收集社情民意，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)，為群眾提供快速便捷的服務(wù)。③成立“支部互助幫困基金”。由社區(qū)黨員自愿捐款設(shè)立基金，委托社區(qū)管理，用于資助解決社區(qū)貧困家庭上學(xué)、看病、就業(yè)等難題。

3、整合壯大網(wǎng)格服務(wù)力量

著眼于網(wǎng)格居民的顯性需要，整合人力資源，讓全體居民都參與到網(wǎng)格工作中來。①成立特色網(wǎng)格小組。充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)在職黨員的力量，組建特色網(wǎng)格小組，將社區(qū)工作職能延伸到專業(yè)服務(wù)隊中來（如義務(wù)維修；文藝表演；關(guān)愛女童；校外輔導(dǎo)；醫(yī)療保健等)。②成立民情協(xié)調(diào)隊。在社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站設(shè)立一個由一批關(guān)心社區(qū)建設(shè)、在居民中有威望的老黨員、老干部、老勞模、老教師、老復(fù)員軍人等參與的民情協(xié)調(diào)隊，記錄和遞交居民意見和反映的問題，并協(xié)助調(diào)解各類矛盾和糾紛，對社區(qū)各種“雜癥”、“難癥”、“頑癥”把診開“處方”。③建立和諧促進(jìn)小隊。在網(wǎng)格中組建和諧促進(jìn)小隊，充分發(fā)揮小區(qū)長、樓棟長群眾信息員、宣傳員、調(diào)解員、巡邏員、協(xié)管員這“五大角色”作用，組織動員這些社會力量參與信息宣傳、信訪維穩(wěn)、司法調(diào)解、計劃生育、安全生產(chǎn)、社會監(jiān)督等工作，使網(wǎng)格成為平安社區(qū)建設(shè)的維穩(wěn)器。搭起居民和社區(qū)溝通的橋梁，使社區(qū)、街道能及時把握居民動向，將各項矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三、要善于總結(jié)，優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

1、總結(jié)經(jīng)驗，提煉形成操作性強(qiáng)的工作模式

在近1年的工作實踐中，社區(qū)網(wǎng)格化工作體現(xiàn)出了民意表達(dá)有渠道、民生項目有落實、特殊群體有側(cè)重、綜治維穩(wěn)有保障等優(yōu)點，各項工作機(jī)制、工作平臺及服務(wù)力量已初具規(guī)模，并初具成效，在今后的工作中，街道、社區(qū)將結(jié)合現(xiàn)有的工作模式，進(jìn)一步深入總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面，條塊結(jié)合，提煉形成具有街道特色的可操作性強(qiáng)的工作模式。

2、查找不足，不斷探索切實可行的工作方法 在取得了成績的同時，我們也充分地發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，如街道、社區(qū)與網(wǎng)格捆綁聯(lián)動執(zhí)行不到位、網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清，責(zé)任不明、網(wǎng)格化管理發(fā)展不平衡、善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題等，這都將是我們今后工作的重點及難點，在實踐工作中，不斷針對顯現(xiàn)的問題進(jìn)行探索、解決，摸索出切實可行的工作方法。