第一篇：中國企業承擔社會責任的障礙分析及解決途徑

中國企業承擔社會責任的障礙分析及解決途徑

[摘要]我們要構建的和諧社會是一個既充滿活力又富于秩序的社會，它既需要我們調動一切勞動、知識、管理、資本和技術的活力，發掘一切社會財富的源泉，為極大豐富人民的物質生活，為國民經濟的快速穩定發展發揮自己應有的作用，又需要我們大力發展社會事業，主動承擔社會責任，為社會主義和諧社會的建設添磚加瓦。企業承擔社會責任利國、利民、利己，應當成為企業的事業與追求。但是，在我國現階段，要求企業主動承擔社會責任還存在這樣那樣的障礙。本文通過對現階段企業承擔社會責任的障礙的分析，對企業承擔社會責任的途徑談些淺顯的看法。[關鍵詞] 企業 社會責任 障礙 解決途徑

一、中國企業所要承擔的社會責任

1、承擔明禮誠信確保產品貨真價實的責任

由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經濟的正常運營，由于企業的不守信，造成假冒商品隨時可見，消費者因此而造成的福利損失每年在2500至2700億元，占GDP比重的3-3.5%。很多企業因商品造假的干擾和打假難度過大，導致企業難以為繼，岌岌可危。為了維護市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。

2、承擔科學發展與交納稅款的責任

企業的任務是發展和贏利，并擔負著增加稅收和國家發展的使命。企業必須承擔起發展的責任，搞好經濟發展，要以發展為中心，以發展為前提，不斷擴大企業規模，擴大納稅份額，完成納稅任務，為國家發展做出大貢獻。但是這個發展觀必須是科學的，任何企業都不能只顧眼前，不顧長遠，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個企業，都要高度重視在“五個統籌”的科學發展觀指導下的發展。

3、承擔可持續發與節約資源的責任

中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業的發展一定要與節約資源相適應。企業不能顧此失彼，不顧全局。作為企業家，一定要站在全局立場上，堅持可持續發展，高度關注節約資源。并要下決心改變經濟增長方式，發展循環經濟、調整產業結構。尤其要響應中央號召，實施“走出去”的戰略，用好兩種資源和兩個市場，以保證經濟的運行安全。這樣，我們的發展才能持續，再翻兩番的目標才能實現。

4、承擔保護環境和維護自然和諧的責任

隨著全球和我國的經濟發展，環境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機，森林與礦產過度開采，給人類的生存和發展帶來了很大威脅，環境問題成了經濟發展的瓶頸。為了人類的生存和經濟持續發展，企業一定要擔當起保護環境維護自然和諧的重任。

5、承擔公共產品與文化建設的責任

醫療衛生，公共教育與文化建設，對一個國家的發展極為重要。特別是公共教育，對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫療衛生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供應保障。文化建設則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質。我們的國家，由于前一個時期對這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比較嚴重。而公共產品和文化事業的發固然是國家的責任，但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下，企業應當分出一些財力和精力擔當起發展醫療衛剩、教育和文化建設的責任。

6、承擔扶貧濟困和發展慈善事業的責任

雖然我們的經濟取得了巨大發展，但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力，但也需要企業為國分憂，參于社會的扶貧濟困。為了社會的發展，也是為企業自身的發展，我們的廣大企業，更應該重視扶貧濟困，更好承擔起扶貧濟困的責任。

7、承擔保護職工健康和確保職工待遇的責任

人力資源是社會的寶貴財富，也是企業發展的支撐力量。保障企業職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關系到企業的持續健康發展，而且也關系到社會的發展與穩定。為了應對國際上對企業社會責任標準的要求，也為了使中央關于 “以人為本”和構建和諧社會的目標落到實處，我們的企業必須承擔起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責任。作為企業要堅決作好尊紀守法，愛護企業的員工，搞好勞動保護，不斷提高工人工資水平和保證按時發放。企業要多與員工溝通，多為員工著想。

8、承擔發展科技和創自主知識產權的責任

當前，就總的情況看，我國企業的經濟效益是較差的，資源投入產出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創新。通過科技創新，降低煤、電、油、運的消耗，進一步提高企業效益。改革開放以來，我國為了盡快改變技術落后狀況，實行了拿來主義，使經濟發展走了捷徑。但時至今日，我們的引進風依然越刮越大，越刮越嚴重，很多工廠幾乎都成了外國生產線的博覽會，而對引進技術的消化吸收確沒有引起注意。因此，企業要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發，加大資金與人員的投入，努力做到創新以企業為主體。

二、企業履行社會責任的的重要地位和作用。

企業擁有的資源優勢來自于國家所有企業組織的集合規模和優勢。因此，在構建和諧社會的過程中，他們具有其他社會成員所無法比擬的地位和作用。

1、企業的地位作用

企業履行社會責任，有助于解決就業問題。企業社會責任的明確有助于解決就業問題。除通過增加投資，新增項目，擴大就 業外，最重要的是提倡各企業科學安排勞動力，擴大就業門路，創造不減員而能增效的經驗，盡量減少把人員推向社會而加大就業壓力。過去只有ISO9000和ISO140000國際認證，現在對企業社會責任也有了一個旨在解決勞動力問題，保證工人工作條件和工作環境的國際認證標準體系。這一標準明確規定了企業需保證工人工作的環境干凈衛生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實保障了工人的切身利益。現在眾多企業積極履行社會責任，努力獲得ISO8000國際認證，不僅可以吸引勞動力資源，激勵他們創造更多的價值，更重要的是通過這種管理可以樹立良好的企業形象，獲得美譽度和信任度從而實現企業長遠的經營目標。

企業社會責任的明確有助于保護資源和環境，實現可持續發展。企業作為社會公民對資源和環境的可持續發展負有不可推卸的責任，而企業履行社會責任，通過技術革新可首先減少生產活動各個環節對環境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節約資源，降低企業生產成本，從而使產品價格更具競爭力。企業還可通過公益事業與社區共同建設環保設施，以凈化環境，保護社區及其他公民的利益。這將有助于緩解城市尤其是工業企業集中的城市經濟發展與環境污染嚴重，人居環境惡化間的矛盾。

企業履行社會責任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業可集中資本優勢、管理優勢和人力資源優勢對貧困地區的資源進行開發，既可擴展自己的生產和經 營，獲得新的增長點，又可彌補貧困地區資金的不足，解決當地勞動力和資源閑臵的問題，幫助當地脫貧致富。另一方面，企業也可通過慈善公益行為幫助落后地區的人民發展教育、社會保障和醫療衛生事業，既解決當地政府因資金困難而無力投資的問題，幫助落后地區逐步發展社會事業，又通過公益事業達到無與倫比的廣告效應，提升企業的形象和消費者的認可程度，提高市場占有率。

2、企業的雙重責任

首先，企業應該承擔并履行好經濟責任，為極大豐富人民的物質生活，為國民經濟的快速穩定發展發揮自己應有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關者的合法權益。

其次，企業在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規，包括環境保護法、消費者權益法和勞動保護法。完成所有的合同義務，帶頭誠信經營，合法經營，承兌保修允諾。帶動企業的雇員、企業所在的社區等共同遵紀守法，共建法治社會。

第三，倫理責任是社會對企業的期望，企業應努力使社會不遭受自己的運營活動、產品及服務的消極影響。加速產業技術升級和產業結構的優化，大力發展綠色企業，增大企業吸納就業的能力，為環境保護和社會安定盡職盡責。

最后，是企業的慈善責任。現階段構建和諧社會的一個重要任務是要大力發展社會事業，教育、醫療衛生、社會保障等事業 的發展直接關系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。很多地方在發展社會事業上投資不足或無力投資，這就需要調動一切可以調動的資本，企業應充分發揮資本優勢，為發展社會事業，為成為一個好的企業公民而對外捐助。支援社區教育、支持健康、人文關懷、文化與藝術、城市建設等項目的發展，幫助社區改善公共環境，自愿為社區工作。

隨著社會的發展，“企業的社會責任”越來越成為人們衡量一個企業優劣的標準。企業怎樣處理好自身與社會的關系，怎樣平衡效益與就業，怎樣轉移經濟利潤和增加就業崗位，怎樣在納稅之外做一些力所能及的公益事情，這些也正是衡量“企業公民”是否合格的尺度。

三、企業承擔社會責任的障礙分析

通過授課及查閱相關資料，可見企業的社會責任主要包括兩個方面，一是在企業內部，要著力打造各個利益主體之間的和諧氛圍，二是在企業外部，要主動承擔與社會各利益相關者和自然環境之間和諧的義務。在構建社會主義和諧社會的時代大背景下，企業的功能不僅僅在于提供就業、創造利潤和繳納稅款，還應更多地表現在維護市場秩序、扶助社會困難群體、保障員工權益、參與社區發展、推動社會進步、注重環境和生態保護等方方面面。也就是說，企業一方面要追求最大利潤，另一方面也要做好“企業公民”，承擔起相應的社會責任。企業是社會的細胞，社會是企業利潤的源泉，企業在享受社會發展賦予的條件和機遇 時，也應該以符合倫理、道德的行動回報社會、奉獻社會，促進社會的和諧進步，這是企業不可推卸的責任。雖然企業的社會責任理念在西方社會已經得到了普遍的認同和遵守，并且已經成為企業安身立命、發展壯大的一個法寶，但是在現階段的中國企業來說，由于政治、經濟和社會各方面的原因，企業承擔社會責任還存在諸多的障礙。

1、企業認識不足

古人云：天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。企業家冒著巨大的風險投資并且辛苦經營絕不是為了爭做現代社會的活雷鋒，他們的最終目的是為了盈利，諾貝爾經濟學獎獲得者米爾頓?弗里德曼就對企業責任進行了頗具代表性的描述：企業的責任就是使利潤最大化。雖然弗氏理論在上世紀70年代的西方國家已經失去了其統治地位，但就目前來說，中國的很多企業家仍然將其奉為企業經營的行動指南，甚至認為社會責任是企業的咒語，他們把企業營利與企業社會責任對立起來，逐利的心態使二者之間形成一條不可逾越的鴻溝。沒有認識企業履行社會責任重要性和必要性。

2、法律法規不健全

企業員工缺乏基本的法律知識，維權意識太差，維權的成本也太高，出于無奈，他們只能大事化小，小事化了，自認倒霉，并且不了解法律程序，缺乏證據，致使許多案件難以立案，從而奠定了企業的強勢地位，逐步導致無人監督，最終造成企業社會 的缺失。《公司法》除了將強化企業社會責任寫入總則中的立法宗旨，明確要求企業“關心與維護企業股東之外其他利益相關者的利益”外，還應當在分則中設計一套強化企業社會責任的具體可行的制度安排。

3、政府部門監管不利。

很多地方政府對企業守法行為和應承擔的社會責任沒有要求或監督力度不夠。政府官員對企業社會責任問題的利害了解甚少，或者根本沒了解，更談不上清醒的認識，他們片面注重企業的利潤和稅收，并以此作為衡量當地經濟發展和政績的標準。筆者認為，為了鼓勵企業自覺當好人，避免劣幣驅逐良幣的現象，政府在評價企業時，不能單純看利潤、規模，還應推出一系列優惠措施對積極履行社會責任的企業提供各種財產利益與非財產利益，鼓勵企業自愿、全面踐行社會責任。

四、強化企業社會責任的途徑

我國企業在社會責任領域落后于人，不容樂觀。要使社會責任成為企業的自覺意識和企業的普遍行動，光靠良知和道德喚醒是不夠的，還必須通過社會與企業的互動，通過法律和制度的約束，通過媒體、政府、中間組織等多方面的共同行動，才能使之不斷推進。

具體做法是：

1、加強企業自律，增強企業自覺，做負責任的社會公民 搞好企業經營發展，促進社會生產力水平提高，增強履行社 會責任的能力，為社會和諧創造物質基礎，增加社會就業；遵守國家產業政策，推進可持續發展，提高資源利用效率，促進生態環境好轉，建設創新型企業，發揮好企業在黨和政府實施宏觀調控中的作用；完善企業應急管理體制機制，有效應對安全、經營等各種風險；遵守國家法律法規，和諧社會必然是法治社會，和諧企業也必然是遵紀守法、依法治企的企業；自覺遵守全社會共同的理想信念和道德規范，把維護、實踐社會主義核心價值體系融入企業文化建設，遵守商業道德，倡導誠信經營的文明道德風尚；正確處理國家、企業、職工三者利益關系；積極參與扶貧濟困、社會福利、社會志愿活動等公益事業。

2、建立政府、企業、社會聯動的長效機制

一是創造體制環境。堅持政企分開、政社分開、政資分開，切實轉變政府職能，為企業自主經營決策創造條件，并促進建立合理的責任機制。完善公平競爭的市場秩序，為企業發展提供良好的外部環境，使企業能夠不斷生成和積累履行社會責任的能力。

二是完善制度建設。研究制定我國企業社會責任國家標準，并積極參與ISO企業社會責任國際化標準活動，使其盡可能避免與我國政治法律制度相違背或與國情不符。借鑒發達國家經驗，運用市場機制的辦法，解決企業行為“外部不經濟”帶來的社會領域成本。推進企業社會責任法制化，嚴格執法，督促法律約束下的企業社會責任得到有效落實。三是健全外部約束。加強企業社會責任的政府決策機制、監管機制和問責機制建設，建立健全有關法規制度。建立評價體系，企業不僅要表明自己的社會責任，更要檢查遵守和執行情況，接受社會監督。鼓勵企業加入“全球契約”。尋求企業之間的合作，形成集體行動效應。

3、為了既能承擔企業的社會責任，又能促進企業發展，中國企業在承擔社會責任時必須把握好以下兩點：

一是承擔社會責任并非消極的只是一種負擔，只要把握和利用的好，完全可以轉化為一種企業發展的機會。

把問題轉化為機會是企業管理的精粹所在。彼得〃德魯克指出，把社會問題轉化為企業發展的機會可能不在于新技術，新產品，新服務，而在于社會問題的解決，即社會創新。這種社會創新直接和間接使公司或企業得到利益和加強。以上講的是直接的市場機會。除了直接的市場機會之外，一個長期奉公守法、善待社會、勇于承擔社會責任的企業還可以提升自己的形象，增加無形資產。這則有利于企業的長遠發展。

把問題轉化為機會，是企業家的職能所在，相信企業家一定會在必須承擔社會責任的這一新的約束條件下，在把問題轉化為機會上大顯身手。

二是必須牢牢把握搞好自己的企業是企業最基本的社會責任的底線。

企業在承擔社會責任時，要預防走向另外一個極端：過分地 追求社會聲譽，甚至好大喜功，承擔了與自己的企業產業發展方向不協調，承載能力不協調的、過多的社會責任。有必要再重復一下彼得〃德魯克的名言：企業首先是做得好，然后是做好事。

就政府一方面而言，如果想真正的發展經濟，就既不能把本當屬于政府職能范圍內的事情推向企業，更要引導社會，不能把發展好的企業當作唐僧肉，最終吃跨了企業。如果真是這樣，那就是政府和社會的不負責任。

第二篇：《中國企業社會責任報告》

新華報業網訊中國社科院撰寫的2011年《中國企業社會責任報告》(簡稱藍皮書)今天正式發布，課題組分別調研了中國境內的國企、民企、外企的百強企業，從商業賄賂制度、產品合格率、社保健康培訓、節能減排等方面進行了綜合評估。

結果顯示，無論是國企、民營企業還是外資企業，社會責任得分都少得“可憐”，平均得分僅為19.7分，滿分為100分，相當于學生百分試卷，僅僅得了不到20分。

調查顯示，中國企業社會責任整體水平尚屬起步階段，七成企業嚴重缺乏社會責任，近半數國企處于旁觀。甚至有26家企業得分是0分甚至是負數分。

這一指標參考了國際企業社會責任指標體系，國內企業社會責任倡議書及世界500強企業的社會責任評估體系。

本版支持專家：中國社科院經濟學部企業社會責任研究中心理事長陳佳貴/常務副理事長黃群慧、彭華崗/主任鐘宏武

本版文/記者王永生

社會責任·概況

社會責任不僅僅是慈善

企業的社會責任一般容易被理解為除企業盈利以外，企業所做的對社會有意義的事情，人們感受最深的就是企業的慈善行為。

其實企業的社會責任不僅僅是慈善。藍皮書提出的社會責任指的是從責任管理、市場責任、社會責任和環境責任等四個方面評價企業社會責任發展水平。

責任管理這一指標是指一個企業所制定的企業社會責任發展規劃、反商業賄賂制度與措施等。市場責任是指企業的成長性、收益性以及產品合格率等指標。

社會責任包括社保覆蓋率、安全健康培訓以及評估運營對企業的影響。環境責任則包含了企業的環境管理和節能減排方面的指標。

專家告訴記者，這一指標參考了國際企業社會責任指標體系，國內企業社會責任倡議書及世界500強企業的社會責任報告。

七成百強企業都是旁觀者

為了直觀反映企業社會責任管理現狀和信息披露水平，課題組根據企業社會責任發展的階段特征，將企業分為五類：卓越者、領先者、追趕者、起步者和旁觀者。

藍皮書指出，2011年，中國百強企業社會責任發展指數平均分由17.0分變為19.7分，稍有進步，但社會責任整體水平仍然較低。

就如同一張滿分100分的卷子，學生得分不到20分，這一水平可想而知。

據藍皮書中的數據顯示，包括國企、民企和外企的中國百強企業共300家，有205家企業是旁觀者，占總數量的近七成。所謂旁觀者便是局外人，這些企業沒有推動社會責任管理，社會責任披露十分缺乏，有26家企業得分是0分甚至是負數分。

而處于卓越者的企業，300家企業中只有中國遠洋集團1家企業。專家對卓越者進行了解釋，是具有較為完善的社會責任管理企業，社會責任信息披露完整。

中國遠洋集團以國際航運、物流碼頭和船舶修造為主業，這家企業社會責任指數連續三年都排在第1位。

另外，還有23家企業(占7.7%)處于領先者階段；36家企業(占12.0%)處于追趕者階段；35家企業(占11.7%)處于起步者階段。

●專家說法

“社會責任”也是市場企業應看重

專家對有200多家企業依然旁觀的行為感到遺憾。

專家指出，企業社會責任總體水平低的原因是，社會責任管理不成體系，社會責任信息披露不全面、不準確、不及時，更有一些旁觀企業未向社會披露相關的責任信息。

專家表示，我國企業社會責任存在重市場、輕環境，重實踐、輕管理的問題，加強企業社會責任規范，整頓社會責任“市場”成為當務之急。

社會責任·進程

連續三年百強企業“不思責任”

到今年，社科院已連續三年發布《中國企業社會責任報告》。法晚記者統計2009年至今發布的《中國企業社會責任報告》發現，企業社會責任發展稍有進步，但未有太大改觀，社會責任整體水平仍然較低。

就此次發布的藍皮書與去年對比來看，領先者的數目增加了10家，追趕者的數目增加了3家，旁觀者的數目則少了13家。卓越、起步階段的企業數目還沒有發生變化。專家表示，這說明一批企業的責任管理和社會責任信息披露水平有了顯著提升。

●專家說法

國企“負責任”有引領作用

2008年以來，先后發生了南方水災、汶川地震、三鹿奶粉事件，使企業社會責任的問題受到更多關注，目前的中國企業已經認識到企業社會責任的重要性和必要性。

專家告訴記者，大企業具有天生的引領作用，大企業的社會履責績效將會對整個社會和環境帶來極大的改進。

這三類企業分別來看，國企尤其是中央企業和國有金融企業，其社會責任水平是較高的，2008年國資委一號文件《中央企業履行社會責任指導意見》的發布，直接有力地推動了中央企業社會責任管理工作和責任信息披露進程。

專家講述了國家電網的一個事例，以前斷電以后就是打電話，電網的反應只是盡快修理。現在國家

電網在無錫電網的實踐中提出一個新的口號，一旦斷電，先派一個發電車保證供電，然后再進行設備的維護。

不過，其他的一些國有企業得分偏低，仍有很多旁觀的國有企業。專家表示，其他國有企業的社會責任指數得分偏低與此類企業缺乏統一的、強大的外部責任推動力有關。80分以上

企業具有較為完善的社會責任管理體系，社會責任信息披露完整，是我國社會責任的領導企業

中國遠洋運輸(集團)總公司企業性質：中央企業社會責任

發展指數：82

60—80分

企業逐步建立社會責任管理體系，社會責任信息披露較為完整，是我國社會責任的先驅企業

中國移動通信集團公司社會責任發展指數：78.5國家電網公司

社會責任發展指數：76.8中國南方電網有限公司社會責任發展指數：75.5中國石油化工集團公司社會責任發展指數：74.3注：以上企業均為中央企業

40-60分

企業開始推動社會責任管理工作，社會責任信息披露基本完善，是社會責任領先企業的追趕者

20—40分

企業社會責任工作剛剛“起步”，尚未建立系統的社會責任管理體系，社會責任信息披露也較為零散、片面，與領先者和追趕者有著較大的差距

20分以下

企業社會責任信息披露嚴重不足

●新聞延伸

社會責任概念已有100年歷史

企業社會責任通行的概念是，要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。

據了解，企業社會責任概念最早由英國提出，國外企業社會責任發展可以追溯到約100年前。

當時的社會責任更多地表現為單純的慈善和捐款。其中最有名的是石油大亨洛克菲勒和鋼鐵大王卡耐基，他們通常被譽為現代慈善捐助的先驅。

近幾十年來，西方企業社會責任也發生了巨大的變化，逐漸從單純的慈善行為轉變為企業可持續發展戰略的一部分。如今越來越多的國外企業在盈利的同時，更加注意在人、環境、社會三方面保持必要的平衡。

第三篇：承擔社會責任演講稿

愛，責任，讓世界更美好

各位老師、同學們：

大家好！

今天我演講的題目是：愛，責任，讓世界更美好。

2006年11月20日早晨，南京。一位老太在公交站臺等車。人來人往中，老太被撞倒，摔成了骨折，一個路過的小伙子彭宇趕忙去扶她，老太不停地說謝謝，后來大家一起將她送到醫院。老太經鑒定后構成8級傷殘，醫藥費花了不少。但是，事情卻來了個180度大轉彎，老太及其家屬一口就咬定幫助她的彭宇是“肇事者”。老太告到法院索賠13萬多元。聽了這件事，我相信同學們也和我一樣，為彭宇叫冤！哪有這樣的事！與此同時，一宗又一宗關于熱心民眾扶起倒地老人后反遭訛詐的事件也時有發生。在此背景下，越來越多的人開始變得漠然。于是發生了這樣令人痛心的一幕：

2011年10月13日，廣東佛山。2歲的小悅悅相繼被兩輛車碾壓，7分鐘內，18名路人路過，但都視而不見，漠然而去，最后是一名拾荒阿姨上前施以援手，但是，小悅悅經醫院全力搶救無效，悲痛離世。冷漠的人群啊，同學們，這難道不值得我們深思嗎？當別人有困難時，我們為什么不幫助他呢？我們害怕什么？

同學們，自從我們來到這個世界，就開始肩負著責任，作為子女，孝敬父母是我們的責任，作為學生，遵守學校紀律，完成學習任務是我們的責任，作為朋友，忠誠，互助，互諒，我們義不容辭；對于陌生人，雖然萍水相逢，扶危濟困是美德；作為普通公民，我們位卑未

敢忘憂國；作為社會成員，我們維護正義，熱愛和平，保護環境......這都是我們承擔責任的表現。

當一個人需要關懷，需要別人向他伸出援手，付出愛的時候，卻沒人理睬他，他有多痛苦。就算你家財萬貫，事業有成，有著天使臉孔，卻不愿為一些需要一點點幫助的人送出關懷，這樣的人活著有什么意思？幫助人是快樂的，不圖回報，世界需要愛，愛讓人不再覺得世界冷漠，讓人不覺得孤單！

讓你我伸出溫暖之手，承擔責任，讓世界充滿愛，讓生活中處處開滿真、善、美的鮮花，即使是冰冷的冬天，也充滿溫暖，處處春花燦爛，宛如天上人間！

第四篇：切實承擔社會責任

切實承擔社會責任不負黨和人民重托

楊振武(上海市委常委、宣傳部部長)

胡錦濤總書記在世界媒體峰會開幕式上指出，媒體要切實承擔社會責任，促進新聞信息真實、準確、全面、客觀傳播。從毛主席強調的要“政治家辦報”，到鄧小平同志提出的“要使我們黨的報刊成為全國安定團結的思想上的中心”，到江澤民同志關于輿論導向與黨和人民利益攸關的“禍福論”，都充分說明了我們黨的領導人對媒體工作的高度重視，以及對媒體重要作用的認識之深、期望之高。

胡錦濤總書記在2009年10月舉行的世界媒體峰會開幕式上指出，媒體要切實承擔社會責任，促進新聞信息真實、準確、全面、客觀傳播。他強調，當今社會，“對各類媒體來說，樹立和秉持高度的社會責任感比以往任何時候都更為重要。”總書記的重要講話，對媒體和媒體工作者所承擔的社會責任，提出了明確的要求，具有極其重要的意義。我們一定要認真學習，深刻領會，努力踐行，不負黨和人民的重托。

深刻認識媒體承擔社會責任的重大意義

新聞媒體從來都不簡單地只是一個信息傳播的工具。從毛主席強調的要“政治家辦報”，到鄧小平同志提出的“要使我們黨的報刊成為全國安定團結的思想上的中心”，到江澤民同志關于輿論導向與黨和人民利益攸關的“禍福論”，都充分說明了我們黨的領導人對媒體工作的高度重視，以及對媒體重要作用的認識之深、期望之高。

2008年6月，胡錦濤總書記在人民日報社考察工作時，更是對新聞輿論工作的意義作了深刻的闡述。他說：“新聞輿論處在意識形態領域的前沿，對社會精神生活和人們思想意識有著重大影響。當今社會，隨著經濟社會快速發展和科技不斷進步，信息傳遞和獲取越來越快捷，新聞輿論的作用越來越突出。做好新聞宣傳工作，關系黨和國家工作全局，關系改革和經濟社會發展大局，關系國家長治久安。”

媒體的社會責任就是媒體的生存法則。無論從媒體工作與其他工作的關系、媒體工作與整個國家發展大局的關系，以及媒體工作與黨和人民利益的關系來看，還是從媒體工作的實踐來看，都充分說明，媒體工作是一個社會責任感極強的工作。

媒體的社會責任，首先是傳播信息、通達民意的責任。我們黨的奮斗目標是要建設一個富強、民主、文明、和諧的社會。這樣一個建設目標必然要求我們的新聞媒體和宣傳報道要朝著更加公開、開放、透明的方向前進，不斷地、更好地去滿足人民的知情權、參與權、表達權和監督權。透明、開放，是社會進步的時代潮流，是人民群眾的必然要求。媒體是社會進步的重要促進力量，我們要以媒體自身的透明、開放，促進整個社會的透明、開放；要以媒體的透明、開放，引領社會不斷走向文明進步；也要以媒體的透明、開放，展現中國開明大氣的國際形象。新聞媒體應以強烈的社會責任感，及時準確地傳播信息，客觀順暢地通達民意。

同時，媒體的社會責任還有另一層重要含義，就是媒體要把握導向、引領輿論，創造有利于社會發展進步、有利于社會和諧穩定的良好輿論環境。作為媒體工作者，要始終牢記這個目標，并在工作實踐中加以貫徹，這樣我們就盡到了媒體社會責任的本分，反之就是工作失職。

應該看到，在激烈的市場競爭之中，在巨大的經濟壓力之下，社會責任在某些媒體也有被淡化、被忽視、被忘記的危險。毋庸置疑，不管何種媒體，都需要發展壯大，都需要經濟支撐，但我們的做大做強，切不可只著眼于經濟，而是要時刻牢記自己的責任，要堅持正確的輿論導向，要增強主流媒體的競爭力和影響力，不能迷失方向。不管媒體市場如何變化，新聞事業賴以生存發展的社會責任都是永恒的。其核心就是要對黨和國家負責，對社會與公共利益負責，對人民群眾負責。

媒體承擔社會責任需要把握好幾個關系

如何把握好媒體的社會責任，結合上海新聞宣傳工作的實際，我認為有四個關系尤其需要處理好。

正確處理反映輿情與引導輿論的關系。

忠實客觀地反映輿情，反映社情民意，是媒體的基本職責。但是，僅僅做到有聞必錄，或者僅僅滿足于做一面社會的鏡子，是不夠的。有社會責任感的媒體，除了客觀反映，還要有引導，有引領。

同樣一件事，因為報道的出發點不同、角度不同，引導的方向不同，社會效果就會很不一樣。我們的新聞報道，應該有利于整個社會增強理性的精神、建設性的態度，而不是鼓勵騷動、鼓勵反叛、鼓勵凡事說不；應該有利于經濟和社會的健康發展，有利于社會各階層的和諧而不是制造對立、撕裂社會；應該有利于增進人民群眾對于黨和政府的信任而不是相反。加強輿論監督是十分必要的，但我們的出發點和歸宿，應當是有利于問題的解決而不僅僅是讓某人出乖露丑，更不能只是為了某個記者、某個媒體自己揚名謀利；應當是通過監督化解矛盾解決問題、從而增進人民群眾對黨和政府的信心和信任，而不是相反。

現在，我們正處在經濟的轉型期和社會矛盾的多發期，社會利益多元，社會思潮多樣，在紛繁復雜的現實世界中，我們的媒體應當做到有分析、有主見、有方法。

有分析，就是要更加客觀，更加辯證，更加理性。現在的社會輿情是復雜的，甚至是浮躁的。面對復雜，我們一定要有分析，在分析中明辨是非，在分析中分清主次，在分析中減少片面性。面對浮躁，我們一定要清醒冷靜，以更多的理性避免感情用事，以更多的理性避免破壞性思維。我們不僅要看到事物的這一面，也要注意到事物的另一面；不僅要注意到事物的表象，更要透過現象看到事物的本質；不僅要考慮報道的正面效果，也要充分估計報道可能產生的負面效應。多分析，大有益。

有主見，就是要堅守原則，不隨風飄。現在的輿情，一波一浪，都是來勢洶洶。我們既要認真地關注，十分注意從中了解和吸收民意。同時，也要防止缺少主見，缺少定力，被那些并不能真正反映民意的所謂“輿情”裹脅，而一味地隨波逐流。有主見，就是在原則問題上，任憑風浪起，決不有動搖。對于媒體來說，要有一種敢于不隨大流的勇氣。勇氣首先來源于思想上的堅定，要能在喧鬧的環境中明辨方向，立定位置，只要是符合黨和人民的利益的，就要敢于堅持。

對于媒體來說，有分析、有定見之后，還要設法發出聲音，引導社會輿論。引導是講究方法、講求藝術的。這就是“有方法”。方法多種多樣，可以振聾發聵，也可以潤物無聲，關鍵是看效果，要能起到引導、引領的效果。對此，我們要下功夫去研究，去改善，去提高，爭取有較大的進步。

做好輿論引導是媒體的社會責任，更是媒體工作者的職業素養和職業能力的重要體現。我們需要智慧地、合乎情理地引導輿論，更要合法地、合乎真實民意地引導輿論，代表公眾利益，弘揚核心價值，維護社會秩序，促進社會和諧，推動社會進步。

正確處理把好關與把好度的關系

有人曾經這樣描述記者的一支筆的分量：筆下有人命關天，筆下有財產萬千，筆下有是非曲直，筆下有毀譽忠奸。這道出了新聞工作的重要性，也道出了媒體權力被濫用將會導致的后果。對于媒體工作者來說，很多時候只需敲擊一下鍵盤，一瞬間就可能弄得滿城風雨，所以，對于媒體的把關工作，我們歷采都是十分強調的。

媒體編輯被稱為是“守門人”，把關工作被看作是其重要的職能。什么報道能發，什么報道不能發，什么事情該報，什么事情不該報，媒體編輯是按照他的基本價值觀和判斷力來把關的。守土有責，是對媒體負責人的基本要求。與此同時，特別要注重把好度的問題。很多時候，該不該報的問題相對容易把握，而放在哪個版面報道，從什么角度切人報道，是連篇累牘地大肆渲染，還是快報事實的簡明扼要，話點到什么程度，理說到什么份上，這些更需要我們用心思量。

從某種角度看，把好度比把好關更重要，也更困難。面對敏感或復雜的新聞事實，采取拒之門外的態度，當然“保險系數”高，相對也容易做到。但更值得提倡的，是在把好度的前提下，積極介入熱點話題，關鍵時刻敢擔當、不缺位、不失語，以高超的處理藝術滿足受眾的需求，引領輿論的走向。

有人認為，在目前的輿論環境下，黨報等傳統主流媒體保持了權威性、嚴肅性，而都市報、新聞網站等市場化程度較高的媒體，可以更多追求點擊率、娛樂性。因此，對媒體的社會責任也應當分層，對不同媒體提不同要求。我認為，對不同的媒體當然可以有不同的要求，要分類管理。但是，美國著名報人普利策曾經說過，一個憤世嫉俗、唯利是圖、蠱惑民心的媒體，最終會制造出像自己一樣卑劣的民眾。履行社會責任，不同的媒體，可能會有不同的表現形式，但任何形態的媒體都必須承擔社會責任，這是必然的。我們不能認為，堅守社會責任僅僅是主流媒體的義務，而另一些媒體則可以為追求點擊率、發行量而以煽情、刺激甚至是以捕風捉影、造假的方式來招徠受眾。

正確處理傳統媒體與網絡媒體的關系

數字技術與網絡技術的發展，正在急速地改變人們獲知新聞、閱讀報刊的習慣，甚至電視熒屏的觀眾也因為有了電腦、手機等“小屏幕”的競爭，而在流失減少。有了互聯網，一切都提速了，傳統媒體也面臨著生與死的嚴峻考驗。

這并不是危言聳聽。如果我們不能顯著增強輿論引導的針對性和有效性，不敢在紛繁復雜的輿論場中旗幟鮮明地發言，不能對關系群眾利益的熱點事件有效及時地發聲，傳統媒體的優勢將無法體現，主流輿論的影響力更無從談起，久而久之，傳統媒體就會被邊緣化。

因此，我們一方面要十分重視網絡新媒體，要學會善于運用新媒體，來共同營造良好的輿論氛圍；另一方面，在這種時代大趨勢下，傳統主流媒體也必須十分關注全局性、社會性的熱點事件與熱點話題，及時發表代表社會主流的觀點和聲音。當下，熱點事件多，熱點話題多，這些問題由于牽扯面大、關注度高，很多人看法不同，對結果的期待也不盡一致。在這種情況下，傳統主流媒體一定要緊緊抓住社會熱點，把問題端到“臺面”上，理直氣壯地進行解析，闡明正確觀點，批評錯誤看法，引導受眾客觀看待社會熱點，分清問題的主流與非主流，以此引領社會輿論。

在這方面，要特別注意的是，傳統媒體不能簡單地跟著網絡亦步亦趨。在關注熱點的同時，不能忘記冷靜判斷。眼下，網絡成為很多新聞得以傳播的主要平臺，網絡新聞也成為新聞評論的重要議題來源。但這樣的輿論格局也可能存在巨大的陷阱：傳統媒體的議題設置被一些網絡牽著鼻子走，最后失去了自我。然后，傳統媒體又通過自身成為網絡輿情的放大器。

傳統主流媒體一定要勇于和善于敏銳觀察時局動向，及時研判社會思潮，主動設置熱點議題，積極提

供有效引導。要十分重視通過傳統主流媒體來引導和影響互聯網輿情的議題和走勢，要使傳統媒體與網絡

媒體形成一種良性互動的關系，而不是相反。一句話，我們不僅要學會妥善地應對網絡輿情，而且要學習

積極地引領網絡輿情。

責任編輯：萬仕同

第五篇：中國企業國際化的障礙及其成因分析

中國企業國際化的障礙及其成因分析

在經濟全球化背景下，國際市場國內化、國內市場國際化使國際化成為中國企業面臨的挑戰和必然選擇。出口作為主要的非股權市場進入方式，遭遇的問題主要體現在品牌保護、反傾銷等方面；跨國并購作為受矚目的重要股權市場進入方式，其成功與否有賴于并購之后的知識轉移與整合。本文指出，只有在自主創新的基礎上培育的自主品牌，才能從真正意義上解決中國企業國際化所面臨的障礙。

在經濟全球化的背景下，國際化成為中國企業面臨的挑戰和必然選擇。跨國企業的各種市場進入方式可以分為非股權市場進入方式和股權市場進入方式兩大類，不同的市場進入方式反映著對國外市場不同的參與程度。就中國企業的國際化問題來說，出口是主要的非股權市場進入方式，而在股權市場進入方式中，近年來受到關注更多的是跨國并購。本文擬對中國企業在出口和跨國并購兩條道路上遇到的障礙及對策進行分析。

非股權進入方式的障礙及對策分析，出口企業對國外市場上的營銷組合要素難以施加有效的影響和控制，難以深入獲得有關的市場知識和信息。對于中國企業的國際化來說，出口方式遭遇的問題還具體體現在品牌保護、反傾銷等方面。

（一）商標注冊保護問題與對策商標作為受法律保護的品牌，是企業的重要資產，是消費者認識企業和產品的重要載體。由于品牌保護意識和手段的缺失，中國企業商標在海外被搶注的現象屢有發生。商標在海外市場被搶注給企業帶來的損失主要表現在：當企業進入該海外目標市場時被迫購回商標或被索取侵權賠償，甚至因此失去生存空間，多年苦心經營培育品牌的努力付諸東流。

商標注冊保護具有地域性特點。要在特定國家獲得商標保護，就要依照該國商標法律規定或通過有關國際條約在該國取得商標注冊。商標的認定與保護在不同國家有不同的法律規定：使用優先原則依據商標的原始憑證認定權利人；注冊優先原則依據商標的注冊紀錄確定權利人。

在品牌維護的問題上，要綜合考慮商標保護性注冊的成本與被搶注的代價之間的關系。從理論上講，在每一個國家進行保護性注冊是最安全的措施，但成本高昂，而且企業也很難全面覆蓋全球市場。可以考慮有重點地對特定國家和地區進行商標監視，如遇搶注及時采取相應的法律措施。

相對于啟動法律程序等事后補救措施，根據企業國際營銷戰略建立品牌海外發展規劃是解決問題的根本。企業選用哪些要素對國際市場進行細分？在細分基礎上選擇哪些國家和地區的市場作為目標市場？在目標市場上存在哪些競爭品牌？本企業品牌的市場定位如何？這些問題是企業進行國際目標市場營銷戰略規劃時面臨的核心問題，對企業的品牌海外發展規劃具有直接的指導意義。企業應有針對性地研究相關國家的商標保護法律法規體系，在產品出口前，根據當地法律預先進行商標注冊，從而有效避免代理商或競爭對手搶注。

（二）反傾銷問題及對策 隨著我國對外貿易的快速增長，出口產品遭受外國反傾銷立案調查和被執行反傾銷措施的數量總體呈現上升趨勢，并具有以下特點：發起調查的國家越來越多；涉及的產品范圍不斷擴大；遭受的反傾銷措施與出口貿易量不相稱。其中有我國自身的原因，也有來自經濟全球化推進過程中新貿易保護主義的原因。反傾銷在宏觀上直接影響我國的出口規模，在微觀上威脅我國企業的國際生存空間。遭遇反傾銷的直接損失是對投訴國的出口急劇下降，并且可能會引發連鎖反傾銷，并進而對國家的整體出口狀況產生影響。在企業層面，遭遇反傾銷之后的積極應訴非常重要。而更為根本的應對措施在于提高我國出口企業的整體國際營銷水平，減少進入國際市場時盲目跟進和競相壓價的行為。

企業作為微觀經濟主體，為了在出口活動中盡可能地回避反傾銷，要在詳細剖析國際市場營銷環境的基礎上，確立并通過差異化的產品、價格、渠道和促銷策略來傳遞差異化的定位。即使是主要滿足全球消費者共性需求的技術密集型產品，也應注意標準化與差異化策略的結合運用，在其他營銷組合要素上體現差異。價格是傳遞差異化顧客價值的一個符號，要反映出消費者所感知的產品質量或價值，單純依靠低價打開國際市場已經越來越不可行。股權進入方式的障礙及對策分析

（一）并購是企業對外直接投資的重要形式伴隨著中國經濟的發展，中國企業開始嘗試對外直接投資，跨國并購日益成為企業對外直接投資的重要形式。以聯想和TCL為代表，對發達國家的某些困難企業或某些企業中經營不善的業務部門實施并購，相對于順應產業梯度轉移趨勢面向發展層次更低的發展中國家和地區的投資來說，屬于逆向投資，無法借助經典的跨國公司理論、國際產品生命周期理論進行解釋。經典理論的核心觀點就是對外直接投資的企業必須擁有壟斷優勢，對外直接投資的過程也即是利用壟斷優勢，獲取國際市場利潤的過程。顯然，這種分析范式很難解釋中國企業的逆向投資行為。因為進行逆向投資的中國企業從來不曾有過壟斷優勢，甚至不具備寡占優勢。發展中的實踐證明，跨國公司的對外直接投資可以是利用優勢的過程，也可以是構筑新的競爭優勢的過程。在經濟全球化的新型競爭條件下，在技術相對成熟的行業逐步取得相對有利的競爭地位、擁有局部競爭優勢的中國企業可以通過對外直接投資的方式獲得創造性資產，形成新的競爭優勢。跨國并購可以使中國企業充分利用發達國家產業轉型和企業重組的機會，提高獲取創造性資產的效率。

（二）整合中的知識轉移問題及對策分析 跨國并購同時也是風險很高的創造性資產獲取方式。并購的成功只是成功的第一步，很大比例的失敗都是由于整合失敗導致的，通常情況，收購方會低估整合所需要的時間，以及這個過程給公司帶來的影響。整合不僅來自于機構、業務、系統等方面，還有人群和文化方面的契合。由于創造性資產尤其是其中的隱性知識部分具有暗默性、可編碼性差、內容比較模糊、使用中難以察覺等典型特點，其有效轉移更多地依賴于人員的直接接觸、人際溝通和指導性的實踐活動。所以人作為創造性資產尤其是其中的隱性知識部分的重要載體，是在并購過程中最重要的資產，收購方需對此給予足夠的重視。

我國企業海外并購的首要特點就是我方雖掌握了控股權，但技術與管理卻處在落后的一方，同國外大企業對我國進行的知識轉移相反，我國企業海外并購的知識轉移方向卻是一個逆向的過程。成功的知識轉移應是知識發送者高效率的把知識傳遞給接受者，而接受者充分地接受、理解、吸收、利用并創新所接收到的知識。由于缺乏有效的交流與溝通，在個人層次，并購目標的員工個人的知識、經驗沒有轉移到并購后的企業中；在組織層次，新的技術只是被機械的應用，沒有被充分吸收并加以創新。

為了實現有效的整合，海外并購首先要在企業清晰的戰略構想指導下進行，海外并購應符合企業發展的需要，為企業帶來核心競爭力，為市場和消費者增加福利。其次由于隱性知識的轉移更多地依賴在組織實踐中共同學習的過程，因此組織結構必須適應組織學習的需要，在個體、群體、組織三個層面上建設有利于溝通及知識共享與轉移的機制。另外，彼此尊重對方的文化，培育有利于溝通及知識共享與轉移的組織文化氛圍。

在經濟全球化的總趨勢下，各種經濟要素的流動日益以世界市場為舞臺。中國企業只有同樣以世界市場為舞臺，才能在全球競爭中立足和發展。從近期來看，強化品牌保護意識、提升國際營銷水平、科學規劃并完善并購與整合過程可以幫助企業應對國際化進程中的障礙；從長遠來看，通過自主創新培育自主品牌才能真正意義上解決中國企業國際化所面臨的障礙。

而導致這種問題產生的原因可以從文化方面來進行解析，在當代經濟利益問題背后往往蘊藏政治問題，而文化問題不僅僅反映政治、經濟問題，它還會反作用于它們，這三者之間的相互作用構成一個的社會生活。隨著經濟全球化進程加速發展，追求文化傳播價值最大化的西方強勢文化憑借其傳播方式，在文化和思想上影響同化他國，對發展中國家的弱勢文化造成巨大沖擊進而產生文化問題。還有就是中國企業進入國外市場不可避免地會遭遇兩國之

間的在文化上的沖突，彼此之間的行為方式、價值理念、對未來的利益取向等各種問題上產生分歧，這些問題如果不能很好的解決都會導致中國企業進軍國外市場的宏偉計劃的夭折。

在者就是隱藏在經濟利有很長的益背后的政治上較量，不得不說這往往也會對中國企業在國外市場的發展產生巨大影響。

綜上所述，中國企業要想成功的走向國外市場仍然有很長的一段路要走……