第一篇：辦公室7S管理第二次督查存在問題

辦公室7S管理第二次督查存在問題1、2、3、4、5、6、7、8、有的電腦包沒按要求擺放，隨便放在作業本架上或地上； 個別辦公室墻上有張貼；

個別把辦公室窗臺上放有7S規定不該放的東西； 有的辦公室窗臺、玻璃上的灰塵沒擦凈； 個別辦公室人不在燈且亮著。有的辦公桌下面有堆物。部分辦公室有明顯的煙灰和煙蒂。

有部分辦公室教學用書和資料擺放不夠整齊。

第二篇：辦公室存在問題匯總材料

聯盛職業教育學院

綜合辦公室存在問題匯總材料 在“干第一，爭一流，做榜樣”活動中，針對綜合辦所存在的問題，我們采取了人人自查自找等方式開展了全面、深刻的剖析，現將剖析存在的問題匯總如下：

一、在思想觀念方面

在工作中，自身思想逐漸發生變化，服務意識也漸漸淡化。再加上職員素質普遍較低，對學院及其他工作配合不夠，也一定程度上讓我部的服務意識有所淡化。但關鍵的還是自身的服務意識不夠牢固。態度不夠端正。加之，受傳統思想觀念的束縛嚴重，工作按部就班，因循守舊，不敢闖，不敢試，點子少，缺乏創新精神。

二、在精神狀態方面

有的缺乏進取心，工作不認真，搞應付。有的不愿承擔更多的責任和擔子，不愿付出更多的努力。

三、在工作作風方面

有的人工作浮躁，不扎實，怕吃苦，沉不下去。有的缺乏時效觀念，辦事拖拖拉拉，推一推，動一動，對領導安排的工作和交辦的事項總是要催。

四、在執行紀律方面

有的熱衷于上網游戲，不敬業，玩小聰明，自以為是。

五疏于業務學習

雖然按時參加各種各樣的學習，但是往往流于形式，學習往往停留于表面，顯然學習效果不佳。導致工作經驗不足，實際工作當中存在著應付情況。還有個別同志不愿承擔更多的責任和更重的擔子，不愿付出更多的努力。精神狀態極差。

六、工作中反思、總結不夠

在每一項活動后、或在實際工作之后、在處理完問題之后，缺乏深刻的反思和總結，七、工作不夠講求方法

在日復一日的辦公工作中，逐漸形成了固定的思維方法與工作模式，而自己的工作方法卻還存在許多問題，所以在工作過程中往往效率較低，雖然自己花費了

較多的時間在工作上，但是無論從工作業績還是習慣養成、素質發展等方面來說，都不能取得預期的效果，工作中投入與效果并不成正比。

八、工作缺乏創新性與前瞻性

由于長期在一個半封閉的地方工作，信息較閉塞，接觸新鮮事物的機會較少，再加上工作之余學習時間較少，讓自己形成了較為保守的思維方式，在工作方法、管理辦法、學習方法等諸多方面都按部就班，不能結合自身發展、學院工作發展、時代要求來創新性地開展工作，工作中缺乏前瞻性，所以開展工作的過程中也顯得較為被動。

面對這些問題，綜合辦全體人員應該深刻認識、反思、探討如何整改

綜合辦公室

2013年8月8日

第三篇：辦公室管理第二次作業

《辦公室管理》第二次作業

第五章辦公室時間運籌

1、時間有怎么樣的特性？

答：時間的特點：（1）有限性與無限性的統一；（2）流逝性、一維性與不可逆轉性；（3）價值性；（4）均等性；（5）可控性

2、有效運籌時間的原則主要有哪些？

答：

1、決定優先次序和輕重緩急（priority）。

2、專心（集中注意力）。

3、切實訂下完成計劃的期限。

4、把重要計劃分成幾個部分。

5、列好約會的清單。

6、必要時說“不”。

7、列好“待辦之事”清單。

8、定期修正長期和短期的目標。

9、把工作重心放在目前。

10、有不明白的事情要勇于請教。

11、找出處理每一件事情的最好的方式。

12、估計做每件事情所需要的時間。

13、避免雜亂。

14、在接到來信來電的當天就回信回電。

15、先做好必須做的緊要事情。

16、記住自己才是生活和時間的主人。

3、辦公室人員可以遵循哪些時間運籌策略？

答：a.并列運籌法

也叫復線運籌法，即在同一時間里，同時做兩件或多件事情的安排時間的方法。人們常說，一心不能二用。其實不盡然，有時一心可以二用。現代科學已經告訴我們，人的不同行為是大腦不同區域支配的，一個人可以同時干兩件事情。干一件事而一舉兩得，這是提高時間利用率的好方法。

b.交叉輪作法

當對某一種工作用腦時間過長，感到疲勞或效率減低時，就不要勉強做，可變換一下工作內容，或進行一段有興趣的其他活動，使大腦得到調節和休息。交叉輪作法就是采取交叉更替運籌時間的方法，把一天的活動內容交叉進行安排，以提高效率。它的運用原理是：在一定時間內，為了保證科學用腦，緩解腦細胞，使其不長期處于興奮狀態，以免造成過度疲勞。好比農業領域中交叉輪作以提高產量的方法。

c.定期盤點法

“盤點”就是計算執行一項計劃所需要的時間，確定行事的次序，規定完成計劃的最后期限。定期盤點法就是出于使時間使用更趨合理的目的，而定期“盤點”對時間的利用情況，根據主客觀條件的變化而重新評價工作計劃和重新安排投入的時間。

d.遇事三問法

為了以盡可能少的時間辦好盡可能多的事情，從而節約時間，而對面臨的事情提出三個問題。一是能不能取消它？如果沒必要做，或是做了也沒有效果，就可以考慮取消它。二是能不能與別的事情合并辦理？三是能不能用費時更少的方法辦理它？

e． 集中高效運籌法

集中高效運籌法是指在精力最充沛、最旺盛，智力活動最佳，注意力最集中的那段時間里，安排最重要的工作內容。人的智力活動最佳期是各自不同的，要把最重要、最關鍵的工作內容，安排在每天的最佳用腦時間里去進行，以保證高速度、高效率、高質量。

4、辦公室人員在制定日程表時，應該遵循怎樣的原則？

答：根據工作計劃制定工作日程表。遵循先急后緩、先重后輕的統籌兼顧原則來制定工作日程表。制定方法：首先把自己所想到的，一天當中可能碰到的，應當做的和必須做的事情全部記錄下來。其次按照每項工作的重要程度重新對他們進行排列。再次，在執行日程表時，一定要按照緊要、不大緊要、不緊要的順序去做。

5、辦公室工作跳出“會海”的方法有哪些？

答：跳出“會海”。（1）站著開會。（2）限定會議時間。（3）午餐前或下午下班前開會。

6、辦公室人員在打電話時要注意的主要事項是什么？

答：在打電話時要單刀直入，不要浪費時間。必須注意：（1）在電話機旁準備好鉛筆和備忘錄用紙，以備有時需要記錄或寫下轉達別人的話。（2）事先把與電話內容有關的資料準備在手邊，以省去需要東尋西找的時間。（3）打電話時清楚地報出自己的單位和姓名，明確地把身份介紹給對方，這是對人的尊重，也省去了對方詢問的時間。（4）事先想好通話內容。（5）放下聽筒前要有所提示，以免對方遺漏需要通話的內容。

對打進來的電話也要加以必要的限制，以保證主要的工作內容能夠得到處理。需要注意：（1）在工作繁忙時，可以告知同事或秘書要有選擇地接聽和應答電話。（2）請別人代接電話時，要交代說明本人不能接電話的理由，讓打進電話的人相信即使再來電話，本人也無法接電話。

（3）事先告知可能接電話的人，本人可以在什么時間給來電話的人回電，如果可能，請對方留下姓名和聯系方法。（4）對于經常有重要事情聯系的對象，最好事先約定什么時候打來電話，以便自己可以親自接聽。

第六章辦公室工作計劃

1、傳統計劃和現代計劃之間有哪些不同？

答：傳統計劃是在以往多年工作經驗基礎上積累出來的一些有益的工作計劃方法，包括：（1）定額法；（2）比例法；（3）比較法；（4）反復平衡法；（5）技術經濟法。

現代計劃有明顯發展：工作計劃的目標不局限于外部給定，也來自內部的考慮；工作計劃的制定不是完全受外部政策支配，更來源于組織和機構的自我調整需要；更重視工作計劃的創新設計；把全局作為系統對象，利用了各種科學方法，而不是單憑直觀經驗來制定。

2、工作計劃的編制過程包括哪些基本環節？

答：

1、確定目標

2、調查研究

3、資料分析

4、計劃方案的擬訂和評價

5、方案的選擇

6、計劃執行過程的反饋

7、計劃的修正

3、工作計劃的制定方法主要有哪些？

答：

1、運籌學方法

2、規劃-計劃-預算系統

3、行政計劃評審術

4、關鍵路線法

5、經濟計量模型方法

4、目標管理的含義是什么？

答：它是工作計劃的一種管理方式，先由領導者確定組織的總目標，然后由有關各方確定各個部門和人員應該完成的分目標和具體工作目標，目標從上到下層層展開，又從下到上層層保證，以此來實現組織目標、部門分目標和個人具體工作目標的管理。

在確定組織目標、部門分目標和個人具體工作目標的過程中，要注重組織的領導、各部門和員工之間的信息的溝通和共享，塑造對目標價值和激勵機制的集體理解和認同。

5、目標管理的優缺點是什么？

答：

1、目標管理的優點

（1）能直接提高和加強辦公室工作的系統性、規劃性、目的性和周期性，減少曲折和虛耗，使辦公室工作有的放矢，使辦公室成員心中有數，增強組織工作的節奏。

（2）增進辦公室人員之間的關系及信息、情感溝通，加強組織內部的協調與合作，減少部門和人際之間的摩擦。在完成個體目標的基礎上完成群體乃至整個組織的目標，可以實現分工合作的供效。

（3）有助于克服集權管理的弊端，發揮分權管理的長處，以提高員工的工作興趣和工作自覺性、積極性，加強其責任感和榮譽感，激發其工作動機和工作意愿，并以此減輕領導事無巨細都要親自過問的工作負擔，以及培養各級人員的才干和對組織的忠誠。

（4）由于目標管理往往是一個連續不斷的過程，上一期目標的完成常常促成下一期目標的建立，又由于目標管理必須定期進行分析和評價，因此它常常成為組織變革與發展的重要手段。

2、目標管理的缺點

（1）要使組織的員工自覺地承擔某種確切的責任和任務常常是困難的，而建立在自覺性和使命感基礎上的自我控制是目標管理的基礎之一。

（2）作為“上級”的不同層級的管理人員經常不習慣或不能容忍“下級”的參與和自主性，往往會情不自禁地采用傳統的下達指示和發號施令的管理方法，同時缺乏技巧，導致管理過程受阻。因此，目標管理方法的采用還有賴于取得全體組織成員的理解與合作。

6、影響工作計劃實施的主要因素有哪些？

答：

1、工作計劃目標制定方面的影響因素。目標和任務的重要程度和難易程度不一，涉及到的人財物情況不一，可能會給目標的制定和計劃的實施帶來困難。

2、工作計劃實施主體方面的影響因素。組織機構的設置是否合理？領導者的能力、經驗、權威和決策情況如何？一般執行人員的能力、態度和他們對決策的理解程度如何？這些都會對工作計劃的實施產生影響。

3、工作計劃實施客體的影響因素。當計劃實施對象即相關人員和部門、組織由于受教育程度、政策水平、承受能力、利益分配等原因同工作計劃的目標或方式發生沖突時，工作計劃的執行就會遇到阻力。

4、工作計劃實施環境方面的影響因素。包括自然環境、文化環境、經濟技術環境、政治環境等都可能影響到工作計劃實施的效果。

第七章辦公室統計工作

1、如何理解統計總體和總體單位的含義？

答：統計總體：凡是客觀存在的，在同一性質基礎上集合起來的許多個別事物的整體。簡稱總體。如某商場的所有顧客、某市所有女性白領、某機關所有干部、某單位全部男職工、某市所有大學生、某市全部國有企業等。

總體單位：構成統計總體的個別事物。簡稱個體。如某商場所有顧客中的一位叫張三的顧客、某市全部中學當中的一所中學、某市全部國有企業當中的某家國有化工企業等等。

2、如何理解標志和統計指標的含義？

答：標志：用來說明總體單位特征的名稱。如某商場的12位男性顧客這個總體單位中，顧客就說明了這一總體單位的特征。其中“12位”表示數量標志，“男性顧客”表示其質量標志。

統計指標：反映實際存在的一定社會總體現象的數量化概念和具體的數值。如全國人口總體的性別分布特征可用“總人口數”、“男性人口數”、“女性人口數”、“男性人口比重”、“女性人口比重”等指標來描述，前三個指標屬于數量指標，后三個指標屬于質量指標。

3、辦公室統計分析的常用方法有哪些？

答：

一、相對指標分析

二、平均分析

三、動態分析

四、指數分析

4、辦公室統計工作中使用的相對分析方法涉及哪些主要指標，分別是什么含義？

答：

1、結構相對指標：是反映總體內部組成狀況的相對指標，又稱比重指標。

2、比例相對指標：是反映同一總體內的不同部分之間數量比例關系的指標。

3、比較相對指標：是反映同一時間不同總體之間同類現象數值大小對比關系的指標。

4、強度相對指標：是兩個有相互聯系的不同總體的總量之比，它表明現象發展的程度、密度或強度。

5、計劃完成程度相對指標：是表明計劃完成程度的綜合指標。

6、動態相對指標：是表明現象在不同時間變動程度的相對指標。

5、概率抽樣的方法主要有哪些？

答：簡單隨機抽樣，適用于總體單位不多的情況，如抓鬮或抽簽。一般是在先對調查對象編號后利用隨機數表根據概率原理打出，毫無偏見。

等距抽樣，就是將總體各個單位按照順序進行排列和編號，然后從隨機選擇的一個單位開始，按照相等的間距抽取樣本單位。如生產流水線上抽檢產品質量，又如從電話號碼簿中進行等距抽樣。

分層抽樣，就是將總體按照某種特征或屬性分若干類別或層次，再按照一定比例在各個類別或層次中隨機抽取形成調查樣本。適用于很大的總體，同時各個層之間差異大，而同一層內差異小。如學生----大學生、中學生、小學生等層次---隨機在每個層次中抽取樣本。

整群抽樣，整群抽樣就是先將總體分成若干群，再在其中隨機抽取部分群，最后對所抽中的所有單位一一調查。

6、非概率抽樣的方法主要有哪些？

答：沒有嚴格遵循“隨機原則”的抽樣。主要有偶遇抽樣、判斷抽樣和滾雪球抽樣。偶遇抽樣：考慮到便利，見誰逮誰。

判斷抽樣：由于很了解各個調查對象，根據主觀經驗來確定調查對象。

滾雪球抽樣：由于對總體的范圍不清楚，先找出少數個體，然后通過該個體了解更多的個體，以此類推，從而接近總體。

第八章辦公室接待工作

1、辦公室人員向來訪個人進行打招呼時要注意哪些主要事項？

答：來訪者進門，接待人員應立即起身迎接，熱情招呼問好。

對來訪者依據性別、年齡、介紹信等進行適當稱呼。

如果來客時你正在接電話或正在辦理著急事，要注意的適當應對方法。

如果來客時你正在和別的客人談話，要注意適當應對。

如果接待異性來訪者，要特別注意分寸，既要熱情又要適度，否則會適得其反。

2、辦公室人員在接受名片時要注意哪些主要事項？

答：接受名片時要以恭敬的態度，雙手接受。通常不宜大聲念出名片上的頭銜、姓名等內容，只要默讀一下，然后鄭重地放在自己的口袋、名片夾或其他穩妥的地方，使對方感到你對他感興趣。

接到名片后，如自己帶有名片，可馬上回送上名片正方應朝對方；如若沒有，可向對方說明情況，并主動作自我介紹。

辦公室人員有必要準備一本名片夾和一個通訊簿，將名片進行分類、整理和收集。

3、辦公室人員引見介紹客人的一般順序是什么？

答：先介紹主人，再介紹客人，一般把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀長的，把男士介紹給女士。如果幾位客人同時來訪，應該按照職務高低依次介紹，職務相同者，可以先介紹年長的。

4、辦公室人員為領導進行約見安排時有哪些注意事項？

答：

1、要根據領導的工作習慣和生活習慣來安排約見。

2、要區分輕、重、緩、急安排約見。

3、約見應當有準備的，越是重要的約見，越要準備好；

4、酌留彈性；

5、保證準時赴約，不誤約，不失約。

5、哪些情況下辦公室工作人員需要為領導拒絕約見？

答：領導工作十分繁忙，需要保證其集中精力思考和處理更重大的問題，應排除一些瑣碎事務及外來人員的干擾，保證領導在這段時間能靜心工作而無任何干擾。當領導在工作中遇到麻煩或問題，一時還未能提出解決辦法，為躲避有關當事人的詢問時；當領導的人身安全受到威脅時；當領導的家屬、親友等頻繁求見時，辦公室人員都可能代替領導拒絕被約見人。領導不會見外人的時間，辦公室人員不要假借他不在辦公室或正在開會拒絕約見，因為這些托辭多被當作借口。只能委婉、簡要地向來者說明領導今天的日程內不能再安排任何事情，然后把談話重點轉向與來客討論以后的安排。

6、辦公室人員對不同來信應該怎樣處理？

答：重要來信：要按領導的不同分工，分別呈送批閱，同時要填寫“呈閱箋”或“請示單”。必要時，應附卷供領導審查，還可以援引有關政策條文供領導參考。

一般來信：按照“分級負責，歸口辦理”的原則，直接轉給有關部門承辦。

檢舉揭發信：轉辦時要填寫專用轉辦單，轉給被告對象的上級領導機關處理，嚴禁把這類信件轉交給被告對象所在單位或被告本人。

批評信：一般可以轉給被批評部門或個人的上級領導處理，有的也可以去掉反映者的姓名、地址，把內容抄給被批評的部門或個人，要求其作出檢查或說明。

反動信件：應該送領導閱批后轉公安部門處理。在轉辦過程中要盡量減少傳遞環節，嚴防擴散。

匿名信件：反映的是什么問題，該如何處理，都視同署名信。查無實據的匿名信應予以否定，若涉及到人身攻擊、誣告陷害的，要查清寫信人，依法處理。

重復來信：對多次重復的來信，要區別情況，妥善處理。

第四篇：7S管理

關于加強辦公環境衛生7S管理的暫行規定

為加強辦公區域衛生管理工作，創造一個良好舒適的辦公環境，使廣大員工能身心愉快地投入緊張的工作，根據公司辦公會議的精神，今決定在公司總部辦公區域實施7S管理，以確保公司的職員素養、文明辦公和安全節耗等方面達到標準化企業管理要求，樹立良好的企業形象。

一、7S定義

7S是整理、整頓、清掃、清潔、素養、節約、安全的簡稱。

1、整理：徹底將要與不要的東西區分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善工作現場的第一步。

2、整頓：把現場需要的人和事物，加以定量、定位，簡言之，整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是要做定位、定品、定量。

3、清掃：徹底將自己工作環境四周打掃干凈，辦公設備異常時馬上維修，使之恢復正常。

4、清潔：指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真鞏固、維護，使現場保持完善和最佳狀態。清潔是前三項活動的堅持和深入。

5、素養：努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，培養主動積極的精神。素養是7S活動的核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。

6、節約：對時間、能源等方面合理利用，以發揮他們的最大效能，從而創造一個高效率，物盡其用的工作場所。

7、安全：安全辦公。

二、職責：

1、公司辦公樓員工負責做好個人辦公區域范圍內的7S 管理；

2、行政部負責公共區域的7S管理； 3、7S檢查小組負責組織相關人員進行抽查，并公布檢查結果。

三、管理的具體要求

1、地面（違反一處扣1分）干凈、清爽，無水漬、污漬、灰塵、垃圾等。

2、天花板、墻壁、玻璃窗（違反一處扣1分）

無絲網灰塵，不亂張貼東西，不亂掛毛巾，如有破損需及時修復；

3、通道（違反一處扣1分）

應暢通，工作區內東西不超出通道；周轉箱等不占用通道。

4、辦公設備（違反一處扣1分）1)依指定區域擺放整齊；

2)設備的責任人（操作人員）經常清潔維護，保證機器設備無灰塵、臟污、油漏、銹蝕等現象；

5、節約能源（違反一處扣1分）

1)節約用電，下班后做到人走燈關，不允許有浪費現象。

6、辦公桌、工作臺、工作椅（違反一處扣1分）

1)臺面干凈整潔，不亂貼膠紙、返工紙等，不用刀具刻劃； 2)臺面臺下東西及資料等放置整齊；

3)工作臺、工作椅應擺放整齊，離位時應及時將工作椅放于工作臺下以騰出空間。

7、安全用電（違反一處扣1分）

1)公司嚴禁煙火，辦公區域禁止吸煙；（另罰款50元/次）

2)電源電線不亂拉，電腦、打印機等設備的電線不能拉太長，不能散亂在地面上，設備用完后電線要及時關閉，老化、破損的電線、電器元件應及時更換；設備使用完后及時關閉電源，防止耗電、意外；

8、衛生間（違反一處扣1分）

1)方便后要沖洗，不可亂丟紙屑雜物，保持地面清爽； 2)保證通風狀況良好，空氣中無異味。

9、文件、資料、報表（違反一處扣1分）1)定期整理，過期或失效的應交給指定單位處理；

2)在用的應當分門別類保存，標識清楚，保證需要時可盡快取出； 3)使用的文件，不起皺起角，不臟污，用畢整齊地存放在文件柜中。

10、辦公人員（違反一處扣1分）1)工作時不嬉鬧、喧嘩、聊天、串崗；

2)工作認真負責、態度嚴謹，工作精力集中、精神抖擻；

3)講究環境衛生，做到上班前檢查，上班保持，下班整潔，不亂扔雜物，隨時隨地保持干凈整潔。

11、素養（違反一處扣1分）

1)儀容儀表：穿著整齊規范，著裝整潔不破損，上班時間佩戴工作證。（另罰款10元/次）2)文明禮貌：員工應談吐文明，禮貌，不口吐臟言，相互尊重謙讓，團結互助，和睦相處。3)時間觀念：有較強的時間觀念，上班或開會不遲到早退，上級交待的任務在規定的時間內能及早完成。

四、檢查

1、小組（組長、副組長加成員至少兩人以上組成檢查小組，檢查小組采取輪班制度）組

長： 副組長： 成員：

2、檢查方法

1）日常抽查：檢查小組任何成員按“三”的要求隨機抽查，提出罰款或口頭整改。2）定期檢查：組長或副組長（組長不在公司時）組織兩人以上檢查小組每周對“三”的要求進行至少一次全面檢查，提出罰款或得出辦公區域得分。

3）每月對各責任區域的7S檢查結果進行一次匯總評比，平均得分在90分以上且排名第一的獎勵200元，責任區域主管獎勵100元（不重復獎勵）。

平均得分在70分以下不分排名，罰款200元/月。責任區域主管罰款100元（不重復罰款）。

第五篇：7S管理

7s管理

各部門、車間、班組：

為了更好地把本公司管理推上新臺階，提高員工素質，保證優良的生產和辦公環境，培養員工良好的工作習慣，高效保質地完成任務，減少浪費、節約物料成本和時間成本，公司準備在各車間全面推行“7S”管理，望各員工認真學習，以提高自己的素質。

什么叫“5S”呢？“5S”活動起源于日本，并在日本企業中廣泛推行。“5S”活動是整理(Seiri)、整頓(Seiten)、清掃(Seigo)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)5項活動的簡稱。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，稱為“5S”活動。后來又根據需要，增加了安全（Security）和節約（Saving），就變成了7S。其含義分別如下：

1.整理，做到身邊和現場不需要的東西一件也沒有，只有需要的東西。

（一）整理的目的是：

（1）改善和增加作業面積；

（2）現場無雜物，行道通暢，提高工作效率；

（3）減少磕碰的機會，保障安全，提高質量；

（4）消除管理上的混放、混料等差錯事故；

（5）有利于減少庫存量，節約資金；

（6）改變作風，提高工作情緒。

（二）整理的實施要領：

（1）全方位檢查自己的工作范圍（看到的和看不到的）（2）制定（要）和（不要）不同的判別標準（3）將不要的物品清理出工作場所

（4）把自己需要的物品根據使用頻率、決定日常用量及放置位置（5）制定廢物的處理方法（6）每天進行自我檢查

2.整頓，做到需要的東西(工裝、用具、圖紙、資料、文件)能立刻取出來、拿到手。

（一）整頓活動的要點是：

（1）物品擺放要有固定的地點和區域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯；

（2）物品擺放地點要科學合理。例如，根據物品使用的頻率，經常使用的東西應放得近些（如放在作業區內），偶而使用或不常使用的東西則應放得遠些（如集中放在車間某處）；

（3）物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過日知數，擺放不同物品的區域采用不同的顏色、容器和標記加以區別。

（二）整頓活動的實施要領

（1）前一步驟整理的工作內容要落實（2）需要的物品要明確放置位置（3）物品、用具要擺放整齊、井然有序（4）場所、物品、用具實行標示（5）制定廢棄物處理辦法

3.清掃，就是不使垃圾、油類、污水等散落在地面上，保持工作場所的干凈整潔。

（一）清掃活動的要點是：

（1）自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清潔員；

（2）對設備的清掃，著眼于對設備的日常維護保養。清掃設備要同設備的點檢結合起來，清掃即點檢；清掃設備要同時做設備的潤滑工作，清掃也是保養；

（3）清掃也是為了改善。當清掃地面發現有廢屑和油水泄漏時，要查明原因，并采取措施加以改進。

（二）清掃活動的實施要領（1）建立清掃責任區（室內、外）（2）按時清掃，清理臟污

（3）調查發現污染源，予以進行杜絕或隔離（4）建立清掃標準，作為工作規范（5）進行全公司大清掃，每個地方清理干凈 4.清潔，即要經常保持現場和機器設備的清潔衛生。

（一）清潔活動的要點是：

（1）車間環境不僅要整齊，而且要做到清潔衛生，保證工人身體健康，提高工人勞動熱情；

（2）不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔；

（3）工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人；

（4）要使環境少受污染，進一步降低混濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業病。

(二)清潔活動的實施要領（1）落實前3S工作（2）制定現場可視管理標準

（3）各級管理人員經常巡視檢查，帶動全員重視7S活動

5.素養。即教養，努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，這是“5S”活動的核心。沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，開展了也堅持不了。所以，抓“5S"活動，要始終著眼于提高人的素質。

(一)素養實施要領（1）制定相關規則、規定（2）制定禮儀守則

（3）新進人員教育訓練（強化7S實踐）（4）遵守規章制度

6．安全。勞動安全是7S關注的一個焦點，我們應盡量減少直至杜絕安全事故的發生，在生產中要注意：轉動的機器對人的傷害、消防安全、電的傷害、掉物傷人、化學品傷害、產品的安全性等。

（一）生產安全實施要領（1）組織安全教育培訓

（2）制定安全操作規程及安全制度（3）監督檢查，以檢查為主，逐步向督促、做好隱患處理的方向發展（4）上一道工序要為下一道工序做好所有準備，以減少生產過程的差錯 7.節約。節約是7S關注的又一焦點，我們要以自己就是主人的心態來對待企業的資源，能用的東西盡可能再次利用，切勿隨意丟棄浪費，秉承勤儉節約的原則，共同實現節約型企業；

（一）節約實施要領

（1）從一點一滴做起，提高員工的節約意識（2）制定相關規章制度（3）執行監督考核

望各車間結合本車間的實際，認真學習，把怎么做好“7S”管理提到當然日程上來，并提出改正解決方案。

人力資源部

2009-10-24

7s標語

7S活動讓我們管理更有成效

整理:區分物品的用途,清除不要用的東西 整頓:必需品分區放置,明確標識,方便取用 清掃:清除垃圾和臟污,并防止污染的發生 清潔:維持前3S的成果,制度化,規范化 素養:養成良好習慣,提高整體素質

安全:確保工作生產安全,關愛生命以人為本 節約:勤儉節約,愛護公物;以廠為家,共同發展 整理整頓做得好,工作效率步步高 清掃清潔堅持做,亮麗環境真不錯 7S效果很全面,持之永恒是關鍵 培養優質素養,提高團隊力量 全員投入齊參加,自然遠離臟亂差

創造清爽的工作環境,提升工作士氣和效率 人人做整理,工作有條理;全員做清掃,環境更美好 改善措施是基礎,不懈努力是關鍵 每天自我檢討,品質自然更好 光靠記憶不可靠,標準作業最重要 品質你我做得好,顧客留住不會跑 找方法才能成功,找借口只會失敗 全員參與,強化管理,精益求精,鑄造品質 講究實效,完善管理,提升品質,增創效益 您的自覺貢獻,才有公司的輝煌 追求客戶滿意,是你我的責任 每天進一步 踏上成功路

轉變觀念轉變作風,讓企業文化生生不息 沒有執行力,就沒有競爭力 態度決定一切,細節決定成敗