第一篇：社區衛生服務機構績效考核辦法(試行)

社區衛生服務機構績效考核辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為規范社區衛生服務機構管理，完善服務功能，充分調動工作人員積極性，提高服務質量和工作效率，體現社區衛生服務公益性質，切實使群眾受益，依據《中共中央 國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》、《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（2009-2011年）》和《衛生部關于衛生事業單位實施績效考核的指導意見》，制定本辦法。

第二條 社區衛生服務機構績效考核是指衛生行政部門依據績效考核指標體系，運用科學適宜的方法，對社區衛生服務機構的運行管理、功能實現、服務模式和服務效果等進行客觀、公正的綜合評價。

第三條 本辦法考核對象為衛生行政部門登記注冊的社區衛生服務中心和社區衛生服務站。實行一體化管理的社區衛生服務中心和社區衛生服務站作為整體接受考核。

第四條 考核原則：

（一）科學、規范、有序。科學制訂社區衛生服務機構績效考核內容及標準，規范績效考核工作流程與方法，有序開展考核工作。

（二）公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區衛生服 務機構平等參與考核。統一考核內容、標準與方法，公開考核結果，接受社會監督。

（三）簡便、適宜、高效。簡化考核程序，將日常考核與年終考核相結合，采用適宜方法，提高工作效率。

（四）激勵、促進、有效。發揮考核作用，獎勵先進、改進不足，調動工作人員積極性，促進機構持續、健康發展，保證群眾受益。

第五條

地方各級衛生行政部門要加強對社區衛生工作領導，積極協調相關政府部門，完善和落實社區衛生服務相關政策，加強對社區衛生服務機構的監督管理，保障社區衛生服務機構正常運轉，為績效考核提供條件。

第二章 考核內容與方法

第六條 考核內容：

（一）機構管理，包括機構環境、人力資源管理、財務資產管理、藥品管理、文化建設、信息管理和服務模式等。

（二）公共衛生服務，包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，傳染病和突發公共衛生事件報告和處理、衛生監督協管，計劃生育技術指導等。

（三）基本醫療服務，包括醫療工作效率、醫療質量、合理用藥、醫療費用、康復服務等。

（四）中醫藥服務，包括中醫治未病、中醫醫療服務。

（五）滿意度，包括服務對象和衛生技術人員滿意度。第七條 考核指標體系：

（一）遵循科學性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標體系。

（二）考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標，明確考核指標內容、權重、標準以及評分辦法。

（三）地方衛生行政部門可對指標體系進行適當調整，并根據當地實際情況確定指標標準及評分辦法。

（四）社區衛生服務站的考核指標體系由地方衛生行政部門根據當地實際情況進行調整。

第八條 考核方式方法：

采取日常考核與年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業考核相結合方式，通過現場查看、資料查閱、現場訪談與問卷調查等方法進行考核。

第三章 組織實施

第九條 考核主體：

（一）區（市、縣）級衛生行政部門會同有關部門組織本轄區所有社區衛生服務機構的績效考核。

（二）設區的市級衛生行政部門對區（市、縣）考核結果抽取一定比例進行復核或組織統一考核。

（三）衛生部和國家中醫藥管理局、省級衛生行政部門和中醫藥管理部門對社區衛生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

第十條 考核組織：

（一）設區的市、區（市、縣）級衛生行政部門應當成立社區衛生服務機構績效考核領導小組，負責績效考核工作的領導與組織協調。

（二）成立績效考核工作組，成員可由政府相關部門、醫療衛生機構、專業公共衛生機構、行業組織及社區居民代表等組成。

（三）鼓勵有條件的地區委托第三方開展社區衛生服務機構績效考核。

（四）原則上考核周期為一年。第十一條 考核程序：

（一）組織準備。確定考核實施機構和考核人員，明確考核程序和工作安排。如委托第三方實施考核，應當簽訂相關協議。

（二）具體實施。制訂考核方案，考核工作組根據方案對社區衛生服務機構進行考核，并將考核結果上報績效考核領導小組。

（三）公示公布。績效考核領導小組將考核結果以適當形式公示公布。

（四）溝通反饋。領導小組對被考核機構取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。

第十二條 考核工作要求：

（一）衛生行政部門要保證績效考核工作經費，用于績效考核組織與實施。

（二）建立績效考核制度。制訂本地社區衛生服務機構績效考核辦法，明確考核主體、考核內容和標準、考核程序和方法以及考核結果應用，完善績效考核結果反饋機制。

（三）建立績效考核責任制，明確考核相關人員職責和紀律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構業務的正常開展。

（四）被考核機構確保提供信息真實、準確，積極配合績效考核工作。

第四章 結果應用

第十三條 績效考核結果分為優秀、合格、不合格三個 等次，各地根據實際情況自行確定各個等級的績效分值。考核結果作為社區衛生服務機構資金撥付和負責人聘任的重要依據。對考核成績優秀的社區衛生服務機構予以表彰或獎勵；對考核成績不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的給予警告直至取消機構資格。

第十四條 社區衛生服務機構應當結合本辦法建立和完善內部績效考核制度，根據不同崗位職責和要求對工作人員實施分類考核，將考核結果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據。

第十五條 根據考核結果，總結推廣先進經驗，整改存在問題，調整考核指標體系，完善和規范日常管理，提高機構服務質量和效率。

第五章 附則

第十六條

本辦法由衛生部負責解釋。

第十七條 地方各級衛生行政部門根據本辦法制訂本地區社區衛生服務機構績效考核具體實施方案。

第十八條 本辦法自發布之日后30日起施行。

附件：社區衛生服務機構績效考核指標體系

第二篇：社區衛生服務機構績效考核辦法(試行)

附件

社區衛生服務機構績效考核辦法（試行）

（征求意見稿）

第一章總則

第一條為加強對社區衛生服務機構管理過程的有效控制，完善服務功能，充分調動醫務人員積極性，提高服務質量和工作效率，體現社區衛生服務機構公益性質，切實使群眾受益，依據中共中央、國務院《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點、實施方案（2009-2011年）》制定本辦法。

第二條社區衛生服務機構績效考核是指衛生行政部門依據績效考核指標體系，運用科學適宜的方法，組織對社區衛生服務機構的管理、功能實現及服務效果進行客觀、公正的綜合考核評估。

第三條本辦法主要考核對象為經衛生行政部門登記注冊的社區衛生服務中心，由社區衛生服務中心對其下設的社區衛生服務站進行考核。對于獨立設置、與社區衛生服務中心不具有隸屬關系的社區衛生服務站，可參照本辦法有關內容進行考核。

第四條考核原則

（一）科學、規范、有序。科學制定社區衛生服務機構績效考核內容及標準，規范績效考核工作的流程與方法，有序開展考核工作。

（二）公平、公開、公正。考核過程中堅持公平、公正，考核標準和結果向社會公開，接受社會監督。

（三）簡便、適宜、高效。簡化考核程序，突出重點內容，抓住關鍵環節，提高工作效率，保證考核結果客觀、真實、準確。

（四）激勵、促進、有效。充分發揮考核作用，根據結果，獎勵先進，調動機構和醫務人員積極性，促進機構持續改進，提高質量與效果，保證群眾受益。

第五條各級地方衛生行政部門要加強對社區衛生工作的領導，積極協調相關政府部門，完善和落實社區衛生服務相關政策，加強對社區衛生服務機構的監督管理，保障社區衛生服務機構正常運轉，為績效考核提供條件。

第二章考核內容與方法

第六條考核內容

（一）機構管理，包括機構環境、人力資源管理、財物管理、文化建設和信息管理等。

（二）公共衛生服務，包括國家基本公共衛生服務項目

以及各地制定的其他公共衛生服務項目的開展情況。

（三）基本醫療服務，包括醫療工作效率、醫療質量、合理用藥、中醫藥服務、醫療費用負擔以及基本藥物制度等。

（四）服務模式，包括社區參與、協同服務、責任制服務、主動服務等。

（五）滿意度，包括服務對象綜合滿意度，衛技人員滿意度。

（六）地方衛生行政部門要求的其他相關內容。

第七條考核指標體系

（一）遵循科學性、重要性和可獲得性原則制定績效考核指標體系。

（二）考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標。

（三）明確考核指標的內容、標準、權重以及考核與評分辦法。

（四）各級地方衛生行政部門可參照本辦法，結合當地實際進行相應調整，制定本地區績效考核指標體系。

第八條考核方式方法

采取日常考核與年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業考核相結合方式，通過現場查看、資料查閱、現場訪談與問卷調查等方法進行考核。

第三章組織實施

第九條考核主體

（一）區（市、縣）級衛生行政部門會同有關部門組織本轄區所有社區衛生服務機構的績效考核。

（二）設區的市級衛生行政部門負責對區（市、縣）考核結果抽取一定比例進行復核或組織統一考核。

（三）衛生部、省級衛生行政部門定期或不定期對下級社區衛生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

第十條考核組織

（一）設區的市、區（市、縣）級衛生行政部門應建立社區衛生服務機構績效考核領導小組，負責績效考核工作的領導與組織協調。

（二）建立績效考核工作組，成員可由相關部門、醫療衛生機構、行業組織及社區居民代表等組成。

（三）鼓勵有條件的地區委托第三方機構開展社區衛生服務機構績效考核。

（四）原則上以一年為一考核周期。

第十一條考核程序

（一）組織準備。成立績效考核領導小組，確定考核實施機構、落實考核人員及分工、明確考核程序與工作安排。如委托第三方實施考核，應簽訂相關協議。

（二）具體實施。制定考核方案，考核工作組根據方案對社區衛生服務機構進行考核評估，并將考核結果上報績效考核領導小組。

（三）公示公布。績效考核領導小組將考核結果以適當形式公示公布。

（四）溝通反饋。領導小組對機構取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。

第十二條考核要求

（一）保證績效考核專項經費，用于績效考核組織實施與激勵。

（二）建立績效考核制度。制定本地社區衛生服務機構績效考核辦法，明確考核主體，考核內容和標準，考核程序與方法以及考核結果應用，完善績效考核結果反饋體系。

（三）建立績效考核責任制，明確考核相關人員職責與紀律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構業務的正常開展。

（四）被考核機構確保提供信息真實、準確，積極配合績效考核工作。

第四章結果應用

第十三條衛生行政部門依據考核結果，對考核成績突

出的社區衛生服務機構予以獎勵，對考核成績極差的機構予以批評。考核結果作為社區衛生服務機構負責人聘用與經費核撥的參考依據。

第十四條社區衛生服務機構應建立內部績效考核制度，將考核結果作為工作人員績效工資以及人員聘用的參考依據。

第十五條根據考核結果，總結推廣先進經驗，發現整改存在的問題，調整考核指標體系，完善管理，以提高機構服務質量和效率。

第五章附則

第十六條本辦法由衛生部負責解釋。

第十七條地方各級衛生行政部門根據本辦法制定本地區社區衛生服務機構績效考核具體實施方案。

第十八條本辦法自發布之日后30日起施行。

附件：社區衛生服務機構績效考核指標體系

第三篇：中山區社區衛生服務機構績效考核辦法(試行)

中山區社區衛生服務機構績效考核辦法

為加強對我區社區衛生服務機構管理過程的有效控制，完善服務功能，充分調動醫務人員積極性，提高服務質量和工作效率，根據大連市醫藥衛生體制改革有關文件精神,特制定本辦法。

一、考核原則

（一）科學、規范、有序,公開、公平、公正。

（二）分類考核，按補助資金項目考核標準分別進行考核。

（三）考核結果同補助資金掛鉤，根據結果獎勵先進，調動積極性，促進機構持續健康發展。

二、考核標準和內容

（一）公共衛生服務項目考核

依據《大連市社區公共衛生服務項目考核標準（試行）》進行考核。考核內容共17項，總分1000分。主要包括健康教育、健康檔案建立和管理、日常信息管理、計劃生育指導、慢病管理、傳染病艾滋病管理、社區診斷、疫情報告監測、老年人保健、殘疾人康復、戶籍醫生制、社會滿意度評價等內容。

（二）實施國家基本藥物制度情況考核

按照《大連市基層醫療衛生機構基本藥物制度監督考核辦法（試行）》進行考核。考核內容共5項，總分100分。主要包括目錄藥品管理、藥品采購和儲備管理、藥品使用管理、藥品價格管理、群眾評價與監督等內容。

（三）建立政府辦社區衛生服務機構績效考核激勵機制

建立以聘用合同和崗位職責任務為依據、以工作績效為主要

內容、突出社區衛生服務工作特點的崗位績效考核辦法。考核結果作為服務機構與工作人員續聘、解聘、調整工作崗位、調整績效工資標準和年終獎勵的基本依據。

服務機構和工作人員的績效考核實施細則由區社區衛生服務

管理中心制定，并經職工代表大會通過后報經區衛生局審核、區人社局備案。

三、組織實施

（一）組織機構

成立由區衛生局、財政局、發改局、人社局、編辦、審計局、監察局等部門組成的考核工作領導小組，落實考核人員組成及分工、明確考核程序與工作安排。

（二）考核時間

公共衛生服務項目考核、實施國家基本藥物制度考核由各社

區衛生服務機構于每年6月30日、10月31日前，進行自查自評，并將結果報考核工作領導小組。每年7月15日前，進行半年考核，并將考核結果報市政府有關部門。每年11月初至12月中旬，進行全年考核。

政府辦社區衛生服務機構工作人員績效考核分為月績效考核

和績效考核，考核結果須經區衛生局審定，報區人社局備案。

（三）考核方法

采取查閱資料、現場考察、抽樣核查等方法進行考核。

四、績效考核結果的應用

依據考核結果，對考核成績突出的社區衛生服務機構和個人

予以獎勵，對考核成績差的視情況予以批評，并提出改進意見。考核結果采取量化指標，分別同機構公共衛生補助資金、職工個人收入掛鉤。

（一）公共衛生服務項目考核結果同公共衛生補助資金相銜

接

考核結果分四個等級：優秀、良好、及格、不及格。達到總

分值90%以上的，為優秀，全額撥付補助資金；達到總分值80%以上的，為良好，撥付90%的補助資金；達到總分值70%以上的，為及格，撥付50%的補助資金；總分值在70%以下的，為不及格，不撥付補助資金。

公共衛生補助資金由市、區兩級財政共同籌集，用于社區公

共衛生服務項目的開展。

（二）國家基本藥物制度實施情況考核結果同門診補償資金、基本藥物銷售獎勵資金相銜接

考核結果分四個等次：優秀、良好、及格、不及格。得分85

分以上為優秀，全額撥付機構補償資金；84-70分為良好，撥付機構90%補償資金；69-60分為及格，撥付機構50%補償資金；60分以下為不及格，不撥付機構補償資金。

機構補償資金來源為公共衛生服務補償資金。

（三）社區衛生服務機構績效考核結果同職工個人收入掛鉤

服務機構工作人員績效考核分為月份績效考核和績效考

核，考核等次為優秀、合格和不合格。其中，優秀等次的比例不

超過單位總人數的10％。考核結果為合格及以上的，按績效考核實施細則發放月或年終崗位績效工資；考核結果為不合格的，不發放月或年終崗位績效工資。

本辦法自發布之日起執行，由區衛生局、財政局共同負責解

釋。

中山區衛生局 中山區財政局

2010年7月5日

第四篇：社區衛生服務機構績效考核辦法

衛生部辦公廳關于印發《社區衛生服務機構績效考核辦法（試行）》的通知衛

辦婦社發〔2011〕83號

各省、自治區、直轄市衛生廳局，新疆生產建設兵團衛生局： 為貫徹落實《中共中央 國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》（中發〔2009〕6號）和衛生部《關于衛生事業單位實施績效考核的指導意見》（衛人發〔2010〕98號）等文件精神，加強對社區衛生服務機構的規范管理，經商國家中醫藥管理局，我部研究制定了《社區衛生服務機構績效考核辦法（試行）》。現印發給你們，請遵照執行。

社區衛生服務機構績效考核辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為規范社區衛生服務機構管理，完善服務功能，充分調動工作人員積極性，提高服務質量和工作效率，體現社區衛生服務公益性質，切實使群眾受益，依據《中共中央 國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》、《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（2009-2011年）》和《衛生部關于衛生事業單位實施績效考核的指導意見》，制定本辦法。

第二條 社區衛生服務機構績效考核是指衛生行政部門依據績效考核指標體系，運用科學適宜的方法，對社區衛 生服務機構的運行管理、功能實現、服務模式和服務效果等進行客觀、公正的綜合評價。

第三條 本辦法考核對象為衛生行政部門登記注冊的社區衛生服務中心和社區衛生服務站。實行一體化管理的社區衛生服務中心和社區衛生服務站作為整體接受考核。

第四條 考核原則：

（一）科學、規范、有序。科學制訂社區衛生服務機構績效考核內容及標準，規范績效考核工作流程與方法，有序開展考核工作。

（二）公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區衛生服務機構平等參與考核。統一考核內容、標準與方法，公開考核結果，接受社會監督。

（三）簡便、適宜、高效。簡化考核程序，將日常考核與年終考核相結合，采用適宜方法，提高工作效率。

（四）激勵、促進、有效。發揮考核作用，獎勵先進、改進不足，調動工作人員積極性，促進機構持續、健康發展，保證群眾受益。

第五條

地方各級衛生行政部門要加強對社區衛生工作領導，積極協調相關政府部門，完善和落實社區衛生服務相關政策，加強對社區衛生服務機構的監督管理，保障社區衛生服務機構正常運轉，為績效考核提供條件。

第二章 考核內容與方法

第六條 考核內容：

（一）機構管理，包括機構環境、人力資源管理、財務資產管理、藥品管理、文化建設、信息管理和服務模式等。

（二）公共衛生服務，包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，傳染病和突發公共衛生事件報告和處理、衛生監督協管，計劃生育技術指導等。

（三）基本醫療服務，包括醫療工作效率、醫療質量、合理用藥、醫療費用、康復服務等。

（四）中醫藥服務，包括中醫治未病、中醫醫療服務。

（五）滿意度，包括服務對象和衛生技術人員滿意度。第七條 考核指標體系：

（一）遵循科學性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標體系。

（二）考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標，明確考核指標內容、權重、標準以及評分辦法。

（三）地方衛生行政部門可對指標體系進行適當調整，并根據當地實際情況確定指標標準及評分辦法。

（四）社區衛生服務站的考核指標體系由地方衛生行政部門根據當地實際情況進行調整。第八條 考核方式方法：

采取日常考核與年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業考核相結合方式，通過現場查看、資料查閱、現場訪談與問卷調查等方法進行考核。

第三章 組織實施

第九條 考核主體：

（一）區（市、縣）級衛生行政部門會同有關部門組織本轄區所有社區衛生服務機構的績效考核。

（二）設區的市級衛生行政部門對區（市、縣）考核結果抽取一定比例進行復核或組織統一考核。

（三）衛生部和國家中醫藥管理局、省級衛生行政部門和中醫藥管理部門對社區衛生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

第十條 考核組織：

（一）設區的市、區（市、縣）級衛生行政部門應當成立社區衛生服務機構績效考核領導小組，負責績效考核工作的領導與組織協調。

（二）成立績效考核工作組，成員可由政府相關部門、醫療衛生機構、專業公共衛生機構、行業組織及社區居民代表等組成。

（三）鼓勵有條件的地區委托第三方開展社區衛生服務機構績效考核。

（四）原則上考核周期為一年。第十一條 考核程序：

（一）組織準備。確定考核實施機構和考核人員，明確考核程序和工作安排。如委托第三方實施考核，應當簽訂相關協議。

（二）具體實施。制訂考核方案，考核工作組根據方案對社區衛生服務機構進行考核，并將考核結果上報績效考核領導小組。

（三）公示公布。績效考核領導小組將考核結果以適當形式公示公布。

（四）溝通反饋。領導小組對被考核機構取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。

第十二條 考核工作要求：

（一）衛生行政部門要保證績效考核工作經費，用于績效考核組織與實施。

（二）建立績效考核制度。制訂本地社區衛生服務機構績效考核辦法，明確考核主體、考核內容和標準、考核程序和方法以及考核結果應用，完善績效考核結果反饋機制。

（三）建立績效考核責任制，明確考核相關人員職責和紀律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構業務的正常開展。

（四）被考核機構確保提供信息真實、準確，積極配合績效考核工作。

第四章 結果應用

第十三條 績效考核結果分為優秀、合格、不合格三個等次，各地根據實際情況自行確定各個等級的績效分值。考核結果作為社區衛生服務機構資金撥付和負責人聘任的重要依據。對考核成績優秀的社區衛生服務機構予以表彰或獎勵；對考核成績不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的給予警告直至取消機構資格。

第十四條 社區衛生服務機構應當結合本辦法建立和完善內部績效考核制度，根據不同崗位職責和要求對工作人員實施分類考核，將考核結果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據。

第十五條 根據考核結果，總結推廣先進經驗，整改存 在問題，調整考核指標體系，完善和規范日常管理，提高機構服務質量和效率。

第五章 附則

第十六條

本辦法由衛生部負責解釋。

第十七條 地方各級衛生行政部門根據本辦法制訂本地區社區衛生服務機構績效考核具體實施方案。

第十八條 本辦法自發布之日后30日起施行。

附件：社區衛生服務機構績效考核指標體系

第五篇：衛生部婦社司關于征求《社區衛生服務機構績效考核辦法(試行)》(精)

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快速專業解決您的法律問題 http://www.tmdps.cn/souask/ 附件:社區衛生服務機構績效考核辦法(征求意見稿.doc

社區衛生服務機構績效考核指標體系.xls 二○一○年四月十五日(信息公開形式:主動公開 附件

社區衛生服務機構績效考核辦法(試行(征求意見稿 第一章 總則

第一條 為加強對社區衛生服務機構管理過程的有效控制, 完善服務功能, 充分調動醫務人員積極性, 提高服務 質量和工作效率,體現社區衛生服務機構公益性質,切實使群眾受益,依據中共中央、國務院《關于深化醫藥衛 生體制改革的意見》、《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點實施方案(2009-2011年 》制定本辦法。第二條 社區衛生服務機構績效考核是指衛生行政部門依據績效考核指標體系, 運用科學適宜的方法, 組織對社

快速專業解決您的法律問題 http://www.tmdps.cn/souask/ 區衛生服務機構的管理、功能實現及服務效果進行客觀、公正的綜合考核評估。

第三條 本辦法主要考核對象為經衛生行政部門登記注冊的社區衛生服務中心, 由社區衛生服務中心對其下設的 社區衛生服務站進行考核。對于獨立設置、與社區衛生服務中心不具有隸屬關系的社區衛生服務站, 可參照本辦 法有關內容進行考核。

第四條 考核原則

(一科學、規范、有序。科學制定社區衛生服務機構績效考核內容及標準,規范績效考核工作的流程與方法, 有序開展考核工作。

(二公平、公開、公正。考核過程中堅持公平、公正,考核標準和結果向社會公開,接受社會監督。

(三簡便、適宜、高效。簡化考核程序,突出重點內容,抓住關鍵環節,提高工作效率,保證考核結果客觀、真實、準確。

(四激勵、促進、有效。充分發揮考核作用,根據結果,獎勵先進,調動機構和醫務人員積極性,促進機構持 續改進,提高質量與效果,保證群眾受益。

第五條 各級地方衛生行政部門要加強對社區衛生工作的領導, 積極協調相關政府部門, 完善和落實社區衛生服 務相關政策,加強對社區衛生服務機構的監督管理,保障社區衛生服務機構正常運轉,為績效考核提供條件。

第二章 考核內容與方法 第六條 考核內容

(一機構管理,包括機構環境、人力資源管理、財物管理、文化建設和信息管理等。

(二公共衛生服務,包括國家基本公共衛生服務項目以及各地制定的其他公共衛生服務項目的開展情況。

(三基本醫療服務,包括醫療工作效率、醫療質量、合理用藥、中醫藥服務、醫療費用負擔以及基本藥物制度 等。

(四服務模式,包括社區參與、協同服務、責任制服務、主動服務等。

快速專業解決您的法律問題 http://www.tmdps.cn/souask/(五滿意度,包括服務對象綜合滿意度,衛技人員滿意度。(六地方衛生行政部門要求的其他相關內容。第七條 考核指標體系

(一遵循科學性、重要性和可獲得性原則制定績效考核指標體系。(二考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標。

(三明確考核指標的內容、標準、權重以及考核與評分辦法。

(四各級地方衛生行政部門可參照本辦法,結合當地實際進行相應調整,制定本地區績效考核指標體系。第八條 考核方式方法

采取日常考核與年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業考 核相結合方式,通過現場查看、資料查閱、現場訪談與問卷調查等方法進行考核。

第三章 組織實施 第九條 考核主體

(一區(市、縣級衛生行政部門會同有關部門組織本轄區所有社區衛生服務機構的績效考核。

(二設區的市級衛生行政部門負責對區(市、縣考核結果抽取一定比例進行復核或組織統一考核。

(三衛生部、省級衛生行政部門定期或不定期對下級社區衛生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

第十條 考核組織

(一設區的市、區(市、縣級衛生行政部門應建立社區衛生服務機構績效考核領導小組,負責績效考核工作 的領導與組織協調。

(二建立績效考核工作組,成員可由相關部門、醫療衛生機構、行業組織及社區居民代表等組成。

(三鼓勵有條件的地區委托第三方機構開展社區衛生服務機構績效考核。(四原則上以一年為一考核周期。第十一條 考核程序

快速專業解決您的法律問題 http://www.tmdps.cn/souask/(一 組織準備。成立績效考核領導小組, 確定考核實施機構、落實考核人員及分工、明確考核程序與工作安排。如委托第三方實施考核,應簽訂相關協議。

(二具體實施。制定考核方案,考核工作組根據方案對社區衛生服務機構進行考核評估,并將考核結果上報績 效考核領導小組。

(三公示公布。績效考核領導小組將考核結果以適當形式公示公布。(四溝通反饋。領導小組對機構取得的成績和存在的問題進行反饋,提出改進建議。

第十二條 考核要求

(一保證績效考核專項經費,用于績效考核組織實施與激勵。

(二建立績效考核制度。制定本地社區衛生服務機構績效考核辦法,明確考核主體,考核內容和標準,考核程 序與方法以及考核結果應用,完善績效考核結果反饋體系。

(三 建立績效考核責任制, 明確考核相關人員職責與紀律要求, 考核過程中盡可能不影響被考核機構業務的正 常開展。

(四被考核機構確保提供信息真實、準確,積極配合績效考核工作。第四章 結果應用

第十三條 衛生行政部門依據考核結果, 對考核成績突出的社區衛生服務機構予以獎勵, 對考核成績極差的機構 予以批評。考核結果作為社區衛生服務機構負責人聘用與經費核撥的參考依據。

第十四條 社區衛生服務機構應建立內部績效考核制度, 將考核結果作為工作人員績效工資以及人員聘用的參考 依據。

第十五條 根據考核結果,總結推廣先進經驗,發現整改存在的問題,調整考核指標體系,完善管理,以提高機 構服務質量和效率。

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