第一篇：豐寧工程項目監理部開展對標管理活動的實施方案2012

豐寧工程項目監理部關于繼續開展對標管理

活動的實施方案（2012年度）

繼續學習貫徹公司承市城項發（2011）15號《關于開展對標管理活動的安排意見》的文件精神，在對去年開展此項活動進行很好總結的基礎上，并應加以完善，結合豐寧工程各項目工程的具體情況，擬定2012年度繼續開展對標管理活動實施方案。

一、繼續以寬城項目監理部作為活動標桿，借鑒和學習該項目監理部好的管理經驗和方法，因地制宜、繼續認真地開展好此項活動。確定豐寧園區綜合大廈、怡順小區、盛世龍源小區作為對標活動開展單位。

二、全體員工正式上班后召開一次項目監理部全體員工大會，在宣傳貫徹我公司本年度工作計劃和發展目標的同時，對項目監理部繼續開展對標管理活動的實施方案進行認真討論，使全體員工進一步提高對此項活動的認識，并能引起高度重視。把公司今年提出的“七個一”工作質量標準貫串監理工作的始終。

三、各項目監理辦公室按照公司標準化要求進行完善和布置；監理辦公室及宿舍每天采取業余輪流值日制度，確保潔凈衛生；

四、要求每個員工注意儀容儀表，著裝要合體整潔，進入施工現場應配掛監理人員統一胸卡，必須合理佩戴安全帽。

五、在項目部繼續開展“一帶一”師傅帶徒弟活動，重視人才的培養，做好傳幫帶。在選準人、用好人、為企業留住人才上多下功夫。盡可能地給予員工創造好的生活條件，真正解決好工作上的后顧之

憂。掌握每個人的思想動態，經常進行思想上的交流與溝通，力爭做到在本年度總監與新老員工（師父同徒弟）談心不少于兩次；并要求專業監理工程師及員工對本年度的工作、學習情況寫出不少于兩份的心得體會；在工作、生活上給予關心和支持，讓他們輕松自在愉悅進行工作。

六、進一步嚴格各項目監理人員出勤考核制度，每個項目責成專人進行考勤。總監對各個項目人員出勤情況要每天進行抽查，發現無故遲到、早退、脫崗、曠工者，嚴格按公司請銷假制度辦理。上班時間嚴禁飲酒，言談舉止要講究文明，禮貌待人。

七、每個員工必須時刻牢記工作守則，要遵紀守法、愛崗敬業；誠信進取、團結奉獻，用職業道德規范自己的行為，用職業道德的準則執業。一經發現員工有吃、拿、卡、要行為，根據情節及時上報公司處理。

八、制定本年度項目監理部業務學習與培訓計劃，在創建學習型項目監理部上狠下功夫，做到學習有計劃、培訓有安排，堅持以自學為主，集中培訓為輔的原則，要求員工積極參加公司組織的業務輪訓班，刻苦自學鉆研業務。項目監理部每月最少集中業余學習培訓一次，有總監和專業監理工程師授課（要求授課人提前做好準備），并結合所監工程的特點及進展情況擬定學習內容。學習以研討形式，互相交流，取長補短，使項目部人員整體執業素質達到共同提高的目的。每季進行一次學習考核。

九、項目監理部每周要對各項目工作內業（監理日志、旁站記錄、各種臺賬等）進行檢查；外業檢查每月進行一次；檢查本著認真務實態度，不走過場，并對每月檢查情況認真進行總結評分及時通報，對檢查存在的問題做好落實整改。

十、充分利用監理手段和器具做好監理活動中正反資料的收集和整理，創建一塊“安全、質量警示專欄”，分期展示，使每個員工時刻繃緊安全、質量兩根弦。確保安全、質量兩大指標不越線。

十一、制定竣工項目資料歸檔計劃，督促做好日常資料的收集、整理，力爭做到按計劃落實竣工項目及時歸檔。

承德市城建工程項目管理有限公司

豐寧項目監理部 2012年3月

第二篇：對標管理活動實施方案

對標管理活動實施方案

發布時間：2012-3-13瀏覽次數：1574 次來源：陜西煤炭建設公司

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為落實公司2012年工作會議精神和集團公司《關于開展對標管理活動的意見》（陜煤化司發[2012]67號）文件精神，建立可持續發展的最佳管理實踐模式和關鍵績效改進策略，全面提升經營管理指標水平，構建核心競爭力，公司決定自2012年起全面開展對標管理活動，為推動活動有序扎實開展，特制定本實施方案。

一、指導思想和總體要求

（一）指導思想

堅持以科學發展觀為主題，以轉變經濟發展方式為主線，保障公司經濟規模增長和運行質量快速提升為主要目標，以安全生產、經營管理、財務管理、項目建設、科技創新、人力資源和節能環保為重點，通過與國際領先企業、行業最優企業及內部先進單位之間的對標活動，分析尋找自身差距，制定和落實追趕先進的方案和措施，持續改進、不斷超越，全面提高技術水平和管理水平，增強可持續發展能力，提升企業綜合競爭力。

（二）總體要求

1、堅持全面提升。指標設定、標桿選取要密切跟蹤行業發展變化，始終瞄準同行業同類型的優秀目標，在追求行業制高點中，以短比長，以長比優，實現長短指標的全面提升。

2、全面展開推進。各單位、各部門都要創造條件全面部署展開活動，整體或分類制定實施方案，力求全面覆蓋、全面開展、全面取得成效。

3、實事求是。各單位、各部門應根據所在行業發展的最新要求和自身實際，按照量力而行、循序漸進、適度超前的思路，科學選定標桿指標，既不隨意選擇低標準，也不設定過高目標和提出不切合實際的口號。

4、突出實踐特點。要緊緊圍繞主要目標，結合本單位、本部門實際，把開展對標管理與貫徹落實公司工作會部署相結合，與實現本單位、本部門目標相結合，與本單位、本部門多年的典型管理經驗相結合，與依靠廣大職工群眾相結合，確定活動的具體實踐方式，在實踐中深化認識、豐富方法、突出特色、形成模式。

5、持續改進。企業的發展是個動態變化的過程，各單位、各部門應根據自身的發展情況，及時調整標桿對象，不斷修訂提升對標指標和標準，優化改進方案，落實改進措施，持續深入地開展對標管理工作。

6、務求實效。堅持把解決實際問題作為開展活動的出發點和落腳點，通過這一活動，真正起到找出差距、解決問題、改善管理、實現目標和趕超對手的效果。

二、活動目標

2012年第一季度，公司對標管理活動全面啟動，統一部署，穩步推進；各單位、各部門要扎實開展，將各項主要經營、管理指標全部納入對標體系管理，形成日常性工作系統。務必在第二季度前建立起比較全面的對標管理體系；第三、四季度對標管理體系付諸實施，通過創造性的工作逐步縮小與先進企業之間的差距。

通過2-3年的持續努力，使各單位、各部門設定的指標水平得到全面大幅度提升，有少數指標在國內領先，部分指標接近或達到集團公司先進水平，多數指標穩定保持在行業中上游水平。

三、對標重點

（一）安全管理。圍繞企業持續健康、安全發展、強化風險控制、夯實安全基礎，落實安全責任，建立安全管理長效機制等安全工作的主要內容確定對標管理，全面提高企業安全管理水平。

（二）經營管理。圍繞提高生產效率，改進生產組織方式和工藝流程，提高工藝裝備的先進性，降低生產成本，優化物流、營銷等各個環節和過程管理，實現人、財、物的合理配置和產、供、銷的有效銜接，發揮循環經濟優勢，推進企業管理創新。

（三）財務管理。圍繞增強企業經營能力，細化財務的資金、成本、收入、利潤等價值指標，通過持

續改進，提高企業績效和增收、獲利、抗風險能力。

（四）項目建設。圍繞項目建設的造價、進度和質量等內容，提升項目概預算編審水平，加強項目監管，控制項目投資，提高建設進度和質量，優質、高效、安全地完成各類項目建設。

（五）科技創新。圍繞提高產品技術含量，加大研發投入，深入開展技術攻關、技術發明，保護專利發明，加快產品升級換代和新產品開發，促進科技成果轉化。

（六）人力資源。圍繞建設創新團隊和提高勞動者素質，認真落實人才激勵政策，優化人力資源配置，培養引進專業技術和管理人才，形成良性人才工作機制。加快技能型緊缺人才的培養，開展多層次、多類型的專業培訓，促進職工隊伍的知識化、技能化、專業化。

（七）節能環保。圍繞企業升級轉型，加快節能環保先進適用技術在生產中的應用，努力降低能耗、減少排放，提高資源綜合利用率。

（八）公司機關各職能部門要以本部門的職能職責為基礎并融入勞動紀律、團結協作、工作效率、務實作風為對標重點開展對標管理活動。

四、組織機構

為確保對標管理活動的順利開展，公司成立對標管理活動領導小組。

組長：總經理

副組長：副總經理

成員：各部門負責人

活動領導小組辦公室設在企業管理部，負責活動的組織協調和督促落實工作。

各單位（公司機關各部門由部門主要負責人負責）也要成立對標管理領導機構，負責本單位、本部門的對標管理活動的開展。

五、工作安排

對標管理活動分三個階段、五個步驟。三個階段是啟動部署、全面推進和改進提高；五個步驟是現狀分析、選定標桿、制定方案、組織實施和改進提高。

（一）啟動部署階段

第一季度公司召開啟動會，進行對標管理活動部署和動員，重點工作為現狀分析、選定標桿。

1、現狀分析

各單位、各部門要深入細致地對本單位、本部門的現狀和本行業發展現狀進行深入調查和分析，圍繞對標重點查找自身存在的差距和薄弱環節，確定開展對標管理的關鍵指標，初步建立起適合本單位、本部門的對標指標體系及對標數據庫。數據庫要體現可以量化、便于比照操作以及能夠反映對標單位經濟規模、運營質量、增長速度、安全生產、項目管理、技術進步及節能環保等方面的指標體系。

2、選定標桿

各單位、各部門根據實際情況，選定標桿對象，明確對標指標及目標值。一是根據對標關鍵指標，分別選取行業中的先進水平、集團公司內先進單位作為行業標桿和內部標桿，并確定對標指標的目標值；二是在沒有行業標準的情況下，采用2009年以來各的實際值，按優秀值、優良值和平均值擬定對標指標；三是要注意標桿是企業學習和超越的對象，其選擇既要切合企業實際，又要考慮標桿資料數據獲取的可能性和獲取成本。

（二）全面推進階段

四月份起在公司全面推進對標管理活動，重點工作為制定方案、組織實施。

1、制定方案

各單位、各部門于四月底前結合本單位、本部門實際制定完成本單位、本部門的對標實施方案并組織實施。實施方案包括：㈠指導思想；㈡總體要求；㈢活動目標；㈣對標重點；㈤工作安排；㈥保障措施。實施方案要細化各個工作環節，要有指導性、指標量化、可操作性和可考核性。

2、組織實施

各單位、各部門對數據進行收集、分析、整理，并與標桿企業進行對標，尋找對標指標方面的差距和

存在的問題，查找原因，并在明確改進目標和方向的基礎上制定改進方案。

一是針對不同的標桿指標，可成立相應的調研小組，到優秀的標桿企業進行調研分析，編制對標分析報告；二是分析標桿企業的優勢所在，通過實地調研和參觀學習，查找本單位、本部門目前的差距、存在問題的原因，制定改進方案和措施，明確追趕、超越的路線圖和時間表；三是要將各項措施和目標分解到各相關部門及個人，保證對標工作落實到實處；四是緊扣對標的核心目標，通過找差距，引進標桿對象先進的管理理念、模式及方法，結合本單位、本部門實際，創出適合本單位、本部門的管理新模式與新方法，以持續提升單位、部門各項指標；五是重點從本單位、本部門指標差距較大的工作方面入手，確定一批課題，組建課題小組，深入分析，制定具有可操作性的整改措施，加以整改；六是要與管理創新相結合，帶動重點指標的提升，推動基礎管理上水平。

（三）改進提高階段

2013年第一季度，各單位、各部門要對對標活動開展成效進行自評，對指標改進措施和方案的科學性和有效性進行分析，撰寫對標評估分析報告，并編制下階段改進方案，不斷提升標桿水平。一是對已經達到或接近先進水平的指標要繼續保持領先，向更高的目標值奮斗，爭創國內先進，不斷拉升標桿值；二是處于行業水平與先進水平之間的指標。這類指標要不斷提升，并向先進指標靠攏，對比標桿，爭創一流；三是低于行業平均水平的指標。這類指標要認真分析，查找差距、改進短板，縮小與行業平均水平的差距，力爭實現低于行業平均值的指標個數逐年減少。

公司對各單位、各部門對標管理工作進行檢查、評估，將活動開展扎實并取得實效的單位、部門樹立為先進示范單位或部門，將其先進經驗進行推廣；其他單位和部門要將先進示范單位和部門加入對標目標，在公司范圍內形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。

六、保障措施

（一）加強組織領導。各領導機構、公司機關各職能部門負責人要全面負責對標工作，設計有效的工作程序，進一步提高組織的執行力，做到組織到位、措施到位、責任到位、工作到位，推動對標管理扎實深入開展，順利達到組織目標。

（二）強化過程管理。過程管理要做到事前預控、事中控制和事后糾偏，按照PDCA管理模式，即計劃、實施、檢查、處理四個步驟循環的方法開展過程管理。在活動開展前，預先安排好過程最佳步驟、流程、控制方法以及資源需求，規定好組織內各部門之間的關鍵活動的接口。在活動開展中，通過預定工作流程，對實現目標的過程及相關資源和投入進行動態管理，及時測量、統計關鍵活動的成果并及時反饋。通過對反饋信息的分析及時調整管理措施，實現持續改進。

（三）細化考核管理。公司將制定對標管理工作考核辦法，對各單位、各部門的對標管理活動開展情況進行考核，適時將考核結果納入各單位、各部門綜合考核評價體系。要建立定期通報制度，對重視不夠、組織不力、效果不好的單位、部門及時通報批評，責令改正；對開展對標管理活動成效顯著的單位、部門將給予表彰獎勵。

（四）做好宣傳引導。各單位、各部門應在對標管理活動推進的各階段，運用各種有效載體，開展形式多樣的宣傳活動，深入宣傳對標管理的目的和意義，營造良好氛圍，協調內部力量，大力推廣先進經驗和做法，形成上下聯動、全員參與的工作態勢。

（五）做好保密工作。各單位、各部門對標管理資料和指標數據等均為企業內部資料，各單位、各部門要遵守國家和企業的保密制度，未經許可不得擅自對外發布或提供給第三方。2011年，集團重點強化*****。為響應集團號召，使對標工作能夠****，集團擬進一步強化對標工作，重點抓好以下幾項工作：

（一）優化對標體系，建立長效對標機制

進一步優化建立長效對標機制，使對標工作與日常經營管理工作融為一體，通過對標帶動集團及下屬企業實現“快速突破，持續提升”。

（二）強化對標隊伍建設，培養高效對標隊伍

在優化對標體系的基礎上，通過培訓、研討和輔導等手段進一步強化對標隊伍建設，提高集團對標隊伍的對標能力及對標管理能力，提高集團對標運作效率。

同時，通過對標隊伍的建設，帶動集團對標項目的開展，并通過對標隊伍促成對標成果，提升對標成效。

（三）加強對標項目管理，提升對標成效

1、合理設置對標項目，通過三級協同對標促進戰略執行力

緊緊圍繞“提速增效”，設置集團層面的對標項目如：執行力、企業文化、流程重組、績效管理等，通過協同對標，有效提升集團戰略執行力。

同時，發動集團各部門、各分子公司結合現狀設置一些提升工作效率和效益的對標項目，進一步提高集團戰略執行力。

此外，發動全員圍繞本職工作瓶頸，以“提速增效”為目標，開展崗位創標工作，不斷提升全員執行力。

2、加強輔導與促成，推動項目快速突破、獲得實效

統籌好集團對標工作，加強對各對標項目組的輔導，必要時組織相關專家進行促成，推動各對標項目快速突破、獲得實效。

（四）開展對標成果管理，促進對標成果最大化

1、組織成果促成，加速成果呈現，提升成果效益

根據對標項目開展情況，通過對標隊伍組織相關專家有重點的促成對標成果，加速成果呈現速度，同時提升成果所獲效益。

2、加強成果固化，促進集團競爭力提升

加強數據庫建設，總結固化對標過程中的對標經驗及各項最佳實踐，強化基礎管理，促進集團競爭力的提升。

3、通過成果再利用，擴大對標成果

根據集團情況，推廣利用已經形成的各項成果，通過成果的再利用，充分挖掘對標潛能，擴大對標成果。

所取得的成效

1、明晰組織戰略，促進戰略轉型

通過對國際一流企業*****及國內一流企業******，集團公司明確了戰略方向：*******。

在明確組織戰略的基礎上，集團進一步明確各業務版塊轉型方向，有力的促進了集團戰略轉型，降低了集團經營風險，提高了集團贏利能力和競爭力。

2、進行品牌重整，提升品牌影響力

集團公司原有品牌多而雜且品牌影響力有限，為此集團成立項目組研究品牌管理的最佳實踐，同時聘請品牌整合專家設計方案，綜合成功企業先進經驗，********。

通過品牌重整，大幅提升集團公司品牌影響力及下屬各業務品牌的聲譽。

3、優化組織流程，降低經營風險，提高運營效率

為降低風險、提高運營效率，集團成立了流程重組項目組，研究流程重組的最佳實踐，并借鑒豐田精益管理的相關理念。在推行流程重組的過程中，集團以**分公司為試點，總結集團下屬各公司流程中的先進環節，擇優整合，優化了**分公司的各項業務流程，并形成流程重組推行的最佳經驗。

在此基礎上，集團以**分公司的流程及其推廣經驗為標桿進一步向各分子公司推廣，由各分子公司結合實際情況進行流程重組。

集團流程重組工作，大幅降低集團經營風險、提高了集團的運營效率。

4、其它成效

通過對標進一步強化了電子商務平臺開發與安全管理等工作，有效強化了集團的經營管理工作。存在的不足

在具體工作中也存在不足的地方，具體表現為：

1、早期認識不到位，誤入誤區，走了彎路

早期對對標管理認識不足，具體表現在：******。

2、多限于公司層面對標，尚未開展三級對標挖潛

在已開展的對標項目中，多是公司層面的對標項目，較少部門層面的對標項目，員工層面的崗位創標工作極少開展。

3、對標工作缺乏系統性，對標效果有待進一步挖掘

當前的對標工作，更多的是摸著石頭過河，缺乏系統的理論和工具支撐，對標工作的隨意性大、系統性差，對標效果有待進一步挖掘。

第三篇：工程項目監理部管理

工程項目監理部項目管理及現場管理辦法

工程項目監理部項目管理及現場管理辦法（討論稿）

對工程建設監理合同簽訂后，成立的工程項目監理部應按以下要求進行管理。

1、項目總監根據工程類別、規模、技術復雜程度、建設周期及工程環境等因素，確定項目監理機構人員的分工和崗位職責。

2、盡快熟悉工程環境、特點、設計文件、監理與施工合同、資源供應、各有關單位組織架構等。在此過程和基礎上，組織本項目監理人員進行監理規劃的編制。

3、按監理合同要求及工程進度情況項目部應組織人員及時進場，開展工作。并對進入監理現場的人員進行必要的合同內容及要求的交底。

4、在進入施工現場前按照工程建設監理合同規定，工程項目監理部應向業主索要的資料有：

A 項目建設基礎文件、工程勘測、設計文件和技術資料。

B 業主與承包商之間簽訂的承包合同。

C 業主對該項工程的其他要求的書面文件。

D 其它資料。

5、當工程監理服務完畢后，項目部應將業主提供的產品全部移交給業主，經業主檢查驗證后，辦理移交手續。

6、為了配合慣標工作，工程項目監理部信息檔案管理人員對工程中各類文件要進行接收，在收文登記表中登記其頁數、專業圖號、版次或標準代號、頒布日期，并注明是否為原件或復印件等。

7、工程監理過程中的各種記錄、報告、簽證、監理日志、監理月（周）報以及其它各類監理文件資料能正確反映監理活動。

8、項目部現場辦公場所張貼監理人員守則、職責和組織機構框圖等。

9、監理人員在進駐施工現場前應在公司辦公室領取有公司標志的統一的胸卡。

10、工程項目監理部人員應參加及明確了解以下內容

A 項目總監及專業監理工程師參加圖紙交底與圖紙會審。

B 監理工程師熟悉施工圖紙，對施工圖紙中存在的問題進行記錄。

C 參加由業主組織召開的設計會審會。

11、監理工程師通過設計會審了解以下內容：

A 設計單位對本工程的要求。

B 設計依據、工程規模、特點及設備器材的選型。

C 在本工程中應注意的事項。

D 設計單位對監理單位、承包商提出施工圖紙中及施工預算中的問題的答復。

12、工程項目監理部人員在工程施工開始時應明確

A 要求承包商編制施工組織設計（方案），在開工前報項目部審定。

B 質量保證措施是否完善。

C 施工組織安排是否合理，包括施工人員組織，機具、儀表、車輛的配置、施工方法、質量保證、安全保證措施的可靠與針對性、可能的環境影響及措施。

D 施工計劃安排的連續性、均衡性和與資源配備的協調性，是否能滿足施工合同的工期要求。

E 安全文明施工措施的可行性及合理性。

F 對其中不能保證工程質量、合同工期和合同價格的問題，提出改進意見。G 監理工程師認為應審核的其它內容。

13、施工監理中過程控制

13.1 質量控制

以設計圖紙、施工及驗收規范、工程質量評定標準為依據。按照公司編制的監理作業指導書、監理規劃、監理細則實施控制。

A 核查承包商的機構設置、人員配備、職責與分工的落實情況；督促各級專職質量檢查人員的配備；查驗各級管理人員及專業操作人員的持證情況；檢查承包商質量管理制度是否健全。

B 檢查進場的主要施工設備，審查施工現場主要設備的規格、型號、數量是否符合施工組織設計的要求，是否滿足施工需要。對需要定期校準的設備（如儀器、儀表等），承包商應有校準證明。

C 監理工程師對進入現場的工程器材、設備進行檢驗，要核查鑒定證明和確認文件，對進場材料必要時進行抽樣測試。

D 在巡視過程中發現并及時糾正施工中的問題；對施工過程的關鍵工序、特殊工序、重點部位和關鍵控制點進行旁站；對所發現的一般問題可口頭通知承包商改正，主要問題由簽發《監理通知》；承包商整改完成后填寫《監理工程師通知回復單》，經

監理工程師進行復查簽署認可意見，并保存記錄。

E 對于隱蔽工程，監理工程師按設計圖紙和施工驗收規范的要求進行檢測、檢查，并在承包商報送的《完成隱蔽作業報驗單》上簽署意見。對不合格的項目，由監理工程師簽發《監理通知》通知承包商整改。承包商完成整改內容后填寫《監理工程師通知回復單》，經監理工程師復查合格后，在《監理工程師通知回復單》中簽署認可意見，準予進行下一道工序施工，并保存其記錄。

F 凡使用未經檢驗的材料、配件及其他器材物資的施工過程或工序，均為不合格過程或工序，監理工程師應填寫《監理通知》要求承包商按規定處理。

G 監理工程師對代用的材料、配件，要求承包商填寫申請，經核實其技術性能滿足設計及規范要求后簽署認可意見，必要時由設計單位進一步簽認，并保存記錄。

H 經過監理工程師確認進入現場的設備沒有經過監理工程師的同意不得退出現場；施工單位應保持設備等的正常狀態，對于特殊工序的加工設備，監理工程師要進行必要的核對。對于涉及安全使用的設備要求施工單位保持必要的防護措施。

13.2 工程進度控制

依據是《監理規劃》確定工程進度控制的目標，以確保工程質量和安全為原則。

A 對承包商根據建設工程施工合同的要求編制的施工總進度計劃，全面分析其合理性和可行性。

B 審查承包商提交的施工進度計劃，不同意時指出問題所在，要求承包商修改后重新申報。

C 監理人員當月底前對承包商提交的月度報表進行審批，其內容包括：當月計劃完成情況分析及下月施工進度計劃安排。

D 監理工程師負責本專業施工進度的跟蹤檢查，對檢查情況進行分析與評價。E 及時召開工程協調會，分析計劃的完成情況，研究相應的措施，保證合同約定目標的實現，并形成會議紀錄。

F 經業主同意必須延長工期時，對承包商申報的《延長工期申報表》簽署審批意見，并對總進度計劃作必要的調整。

13.3 投資控制

投資控制依據工程建設施工合同的約定、設計文件和工程質量檢驗認可意見，嚴格控制工程款支付。

A 按時間進度支付。

B 按完成工程量支付。

C 監理工程師核實承包商實際進度后，審核質量簽認情況，對符合合同支付條件的項目簽認計量結果。

D 監理工程師在完成工程計量后，根據工程建設施工合同預算清單或合同協議條款規定的價格，審核承包商提交的《工程款支付申請表》簽署審核意見。

E 工程竣工，監理工程師督促承包商在施工合同規定時間內提交竣工結算報告，及時進行審核并與承包商、業主協商和協調，提出審核意見報項目總監。

F 項目總監根據各方協商的結論，簽發竣工結算和結算支付證書，呈報業主按施工合同約定辦理有關竣工結算事宜。

14、工程項目監理部在工程監理實施過程中其他的一些注意事項：

A 施工監理中應常與業主溝通，征求其對整個工程的看法及意見。對施工現場出現的特殊情況應及時向業主匯報，與其形成處理意見，并保存記錄。

B 合理維護施工單位的利益，對施工單位的合理建議在確實可行的情況下，報業主同意，予以實施，并保存記錄。

C 不要隨意確認施工單位關于要求增加工程量的申請，如確實存在應報請建設單位認可，并要求其確認，并保存記錄。

D 工程項目監理部的每一位人員都應填寫監理日記，這樣對所監理的工程就有一個完整的記錄，便于今后的總結。

E 對于當前市場競爭激烈，工程項目監理部人員應有開發市場的意識，在完成好當前的工程監理任務的同時，根據自己在現場的優勢開發下一步的市場。

F 嚴禁與施工單位同吃、同住，在條件限制必須同吃住時，應給施工單位支付應付的費用。嚴禁收取、索要施工單位的禮品及其他有價的證券、票據等物品。

G 對于工程項目監理部需要聘用的人員一定要有專業技術知識，同時必須經公司領導批準，經考核合格后才可使用。對未經同意私自聘用造成不良影響者要進行嚴肅處理。

一經通過希望大家嚴格執行。

第四篇：工程項目監理部標準化管理

工程項目監理部標準化管理

標準化管理是提高監理企業核心競爭力的重要手段，是切實提高全體監理整體素質、技術水平和管理能力有效途徑。標準化管理不能停留在理論和口號上，應做到“有標準對照、照標準學習，按標準作業”，減少隨意，務求實效，必須貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。全面推進工程項目監理標準化管理，包括監理工作制度標準化、過程控制標準化、人員配備標準化及現場管理標準化等，提高監理服務質量，以業主滿意為焦點，以提高項目管理水平和企業增效為目的，內抓管理，外塑形象，高起點、高標準、嚴要求，用誠實的勞動、辛勤的工作去征得業主的信任、征得承包商的理解和支持，打造團結和諧、卓越優秀的監理團隊。突出重點，完善管理體系，提升監理組織機構執行力

1.1 項目監理組織結構標準化

項目監理組織機構以“機構設置精干，人員配備合理，駐地建設規范”為設置原則，一般采用“監理部-專業（標段）監理組-駐地監理工程師”三級直線職能式管理模式。建立項目監理組織機構，并進行科學分工，做到分工明確，職責清晰，相互配合，團結協作，協調運轉，使監理工作橫向到邊，縱向到底，覆蓋施工全過程，為標準化管理提供了可靠的組織保證。1.2 人員配置標準化

依據GB 50319《建設工程監理規范》、《電力建設工程監理規范》（DL/T5434）規定，按照投標承諾和監理合同約定，經過全面考查、層層把關挑選由“老中青”相結合，既有豐富的的現場建設管理、監理工作經驗，又有淵博的專業知識，懂業務、會管理、有能力的骨干組建現場監理部。并配備安全、質量、造價、合同、信息檔案及水電、暖通等有資格證書的監理工程師，做到了專業配套，人員結構合理，為工程監理標準化提供了強有力的技術保障。1.3 設備配置標準化

為提升監理工作效率和服務質量，設置獨立于施工單位之外的監理生活、辦公區，配置齊全完善的生活、辦公設施。辦公桌椅、計算機、復印機、打印機、數碼相機、電話傳真、網絡及必要的生活用品（床被、廚具、洗衣機、空調等）和必要檢測工具（水準儀、經緯儀、鋼卷尺、游標卡尺等）等各種辦公生活設施先進齊全，為高效地開展監理工作提供了可靠的基礎保障。夯實基礎，完善制度，健全監理標準化工作體系

2.1 監理工作制度、流程標準化

依據有關法律法規、規程規范的要求制定監理人員崗位職責、監理工作制度和工作流程。主要監理人員崗位職責包括：總監理工程師職責、總監理工程師代表職責、專業監理工程師職責、監理員職責等；主要監理工作制度主要包括：項目管理、安全管理、質量管理、造價管理、技術管理等方面監理工作制度；主要監理工作流程主要包括：監理工作總體流程、質量控制工作流程、進度控制工作流程、造價控制工作流程、安全管理工作流程、合同管理工作流程、信息管理工作流程、組織協調工作流程等。使監理人員有章可依，科學嚴謹，程序規范，使監理人員工作做到一把尺子，一個標準，公開、公正、公平，全身心投入工程建設。2.2 監理策劃文件標準化

依據監理大綱、建設管理文件、設計文件等有關標準和要求，組織編制《監理規劃》、《工程創優監理實施細則》、《專業監理實施細則》、《安全監理工作方案》等監理策劃文件范本，做到格式統一、內容齊全；結合工程特點，形成監理日志、監理月報、會議紀要、監理旁站記錄、建設工程監理基本表式、施工報審文件審查意見、質量評估報告、監理工作總結等編制（填寫）模板和要點。使監理工作達到面面有法可依，事事有章可循，做到監理工作行為規范、作業標準。2.3 監理內部管理標準化

根據工程項目特點，制定詳細的監理內部日常工作制度，主要包括：考勤制度、休假制度、作息制度、衛生制度、用車制度、報銷制度、監理工作禮儀等；并應制定監理人員考核管理辦法（季度、半年、考核-公平、公正原則-對等交流-記錄）、培訓交底管理辦法等。做到了用制度約束、用辦法規范，使監理人員以“廉潔、公正、公平”為宗旨做好監理服務工作。明確責任，嚴格控制，強化過程控制標準化

3.1 超前預控、事前防范

工程開工前，對監理人員進行細致分工，明確工作任務和計劃，做到監理人員各盡其職、各負其責。（1）組織監理人員崗前培訓，學習熟悉工程監理合同、施工合同、與本工程相關的其他合同和與本工程相關的法律法規、規范規程、強制性條文等，并組織安全專業知識考核，合格后方可上崗。（2）對施工單位上報的各類報審文件進行審查，重點對施工組織設計、施工方案、施工計劃、分包單位資質、施工機械及工器具、施工管理人員和特殊作業人員資格等進行審查，提出書面審查意見，并做好登記臺賬。（3）組織專業監理工程師對施工圖進行預審，重點關注各專業對接，匯總施工單位審查意見，報建設管理單位由設計單位予以答復，參加（組織）施工圖設計交底和圖紙會審，監督施工單位認真執行設計文件。（4）落實工程材料進場檢查驗收制度，重點對原材料、半成品、成品等進行見證取樣、開箱檢查，做到檢查驗收全面覆蓋、項目齊全，保證各類材料質量100%合格后方可投入使用。3.2 過程控制，重點把關

通過有效的管控手段和方法，落實管理標準化措施，做到實施有規范、操作有程序、過程有控制、結果有考核。（1）認真開展監理日常巡視檢查和旁站工作，落實監理職責。制定日常巡視、旁站計劃，明確巡視、旁站項目和責任人，填寫巡視、旁站記錄，做到日常巡視全面、旁站及時，提前發現問題、消除隱患。（2）定期組織專項檢查，如安全專項檢查、質量專項檢查、季節性專項檢查等，明確檢查程序，落實檢查措施。制定計劃、編制大綱，組織檢查、留存記錄及照片，提出問題、督促整改，閉環管理、提升改進、記錄完整；做到查疏忽、堵漏洞、排隱患，按照“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則落實責任。（3）定期組織召開監理例會，主要包括工地例會、安全例會、質量例會等，下發會議通知、擬定會議提綱、組織召開會議、編發會議紀要、督促事項落實；通過例會全面檢查施工措施落實、解決存在問題、提出工作要求、安排重點事項。（4）對施工進度計劃實施動態控制，利用報表、會議對進度實施情況進行檢查，分析進度滯后原因，提出意見，督促采取措施落實要求，確保按照合同約定完成施工任務。（5）認真領會合同條款，嚴格按照合同辦事，做好工程預付款、進度款及工程結算的審核工作，正確處理過程中的工程變更、簽證，避免發生合同糾紛。（6）認真履行信息與檔案管理職責，過程文件、記錄同步分類整理、組卷，并定期組織專項檢查，查漏補缺，做到信息與檔案管理規范、統一、同步、及時。推行標準化管理體會

推行標準化管理不是權宜之計，而是一項長久之計。在推行標準化過程中，只有抓落實，抓執行，抓重點，不走過場，不流于形式，才能保證標準化管理工作有力推進；只有樹立對國家、社會、企業及生命高度負責的態度，嚴格現場監控，不存僥幸心理、不怕得罪人，才能確保工程安全質量；只有對發現問題不推卸責任，主動出擊，認真分析問題的根源，制定監控措施，加大整改力度，實行閉環管理，才能保證現場管理責任的落實和監控的有序進行。

監理項目部標準化管理對監理企業自身提高競爭力、促使企業不斷發展具有重要意義。在工程建設過程中，我們一定要深入領會標準化管理建設的內涵，學習借鑒兄弟單位的先進經驗，經常總結，不斷查找不足，不斷完善自我。嚴格按程序、按標準來處理監理過程中的問題，把監理工作提練為作業標準，用標準化作業來實施監理任務，努力使“標準成為習慣，習慣符合標準，結果達到標準”。

第五篇：如何開展對標管理

如何開展對標管理

為了順利實現集團公司“十二五”規劃，在2012年公司提出了對標管理的要求，對標管理也叫標桿管理，是一個系統的、持續性的評估過程，通過不斷地將企業流程與世界上居領先地位的企業相比較，以獲得幫助企業改善經營績效的信息。

與時俱新、每天進步一點點，是**的精神之一，根據公司要求安保部認真學習對標管理的理論，不斷討論理解對標管理的精神實質，學習后深切的體會到：標桿管理的基本環節是以最強的競爭企業或那些行業中領先和最有名望的企業在產品、服務或流程方面的績效及實踐措施為基準，樹立學習和追趕的目標，通過資料收集、比較分析、跟蹤學習、重新設計并付諸實施等一系列規范化的程序。為此經過多方了解、收集信息和資料，把******8的安防管理和省市經保系統優秀單位評定標準作為安保部對標目標，確定目標后，將本部門的的實際狀況與這些基準進行定量化評價和比較，分析這些基準企業達到優秀績效水平的原因，并在此基礎上選取改進本企業績效的最佳策略。通過辨識最佳績效及其實踐途徑，明確公司安保管理水平在在國內所處的地位、管理運作以及需要改進的地方。

任何一項工作都有著其重要環節和關節控制點，把握住對標管理的關鍵點，可以達到綱舉目張之效果。對標管理同樣不例外，經過幾個月的學習和實踐，我們認為在實行對標管理中應關注以下幾點

一、必須建立在企業戰略目標指導下的以結果為導向的績效評估機

制。

對以實現企業戰略目標為最終目的，實現戰略目標是企業所有部門和人員的終極目標，如果沒有及時建立健全以結果為導向的績效評估機制，原有的績效評估機制就會與新的標準發生沖突，誤導員工的價值取向，使績效考核偏離主航道。如果新績效評估機制的推出時機過于滯后，員工追尋新標準的信心和激情就會弱化。新的標準就難以正常運行，績效也就無從提高。因此，必須盡快出臺，并逐步完善以結果為導向的績效評估體制，靠積極有效、公正公平的薪酬，拉動員工，推進標準，才能確保對標管理高效，不出現反彈。按照集團公司要求，安全保衛部把戰略落地和結果導向作為今年工作的最重要指導思想，不僅利用各種會議對骨干和全員進行灌輸和培訓，而且還在員工的關鍵績效指標分解中給予體現，明確告知員工對標管理是20102年公司和P**P*P的重要指標，該項指標的完成結果直接和員工的收益相聯掛，使員工明白和關注戰略、關注標桿。

二、堅持以人為本的團隊式管理原則和追求滿足以市場和顧客需求及滿意度為目標的準則。

企業目標的實現要通過是員工實現，尤其是骨干員工的作用，在實施對標管理時要切實發揮管理團隊和骨干的作用，按照尊重員工，重視員工、理解員工、信任員工、支持員工的做法，充分發揮員工積極性和能動性，使員工的個人價值也要得以實現，這樣就會更利于各項工作的開展和推動。把企業追求市場及顧客滿意度和員工追求自我實現的過程緊密結合起來，找到員工的興奮點，保證該項工作順利實現和取得預期

效果。

三、目標企業的選擇、評價。

**作為一家國有企業承擔的責任及發展戰略目標與其它企業有著不同，所以對應的標桿在企業內部各子公司、各部門也會有所不同，選擇的對標企業或標準同樣也會有不同。對對標企業或標準的選擇和評價是實施對標管理的關鍵點之一，如果對標企業選擇不合適，要不就是偏離企業發展目標與企業發展戰略不吻合，要不就是目標過低，沒有實際效果。對目標企業的評價要對方的業績、管理水平、硬件建設、市場反應、客戶評價結果、與本單位、部門相似度等多角度、多方位進行評價。評價體系主要以數據化描述為主，設計好參數和權重，評價要注意隨時記錄、當期兌現，所有表格、數據要求真實、客觀、便于操作。P*P*P*對文物的安全保護、參觀人員管理、安保隊伍建設等都是國內一流的，但對標管理并沒有固定的模式，不同管理背景和發展階段的重點不同，不同管理風格企業的方式各異，在先進企業成功的模式如果套用到其它企業，卻并不一定有效。對標管理應該因企制宜，因人而宜。借鑒更多地是用來啟發自己，而對于對標管理實施方案的設計則必須由企業自身做主導，只有企業自己才最了解自己，自己主導設計出的方案才最具有針對性和可操作性。秦兵馬俑安保管理模式是否適合我公司的情況，還有待于進行必要的評價。為此今年4月份（（（9根據公司戰略需要和后勤保障平臺建設需要，就對標項目進行確定，做到心中有數、有的放矢。

四、組建對標管理的工作小組，并對小組成員進行培訓和動員。

組織工作是任何一項工作的基礎，沒有一個專業的工作小組做組織保障，所有的事情都如同“空中樓閣”，對標管理涉及到企業管理，企業資源重新分配和利用，是一件非常嚴肅而又謹慎的工作，對于企業來講只能成功，不能失敗，所以必須選擇企業的各個層面的領導和人員成立專門小組。雖然對標管理作為一種管理工具已經在上世紀70年代已經開始使用，但在我公司還是第一次明確的提出，為了保證該項工作能有序推進，安保部組建了以部門領導為組長、部門骨干為組員對標管理的工作小組，并對小組成員進行培訓和動員。

五、按照項目管理的要求對對標管理進行考核和評價，對對標管理的實施范圍進行確認、明確要達到的目標，制定嚴格的實施計劃，在注重結果的同時，也應注重過程得體現，通過對標管理實施過程的有效控制，力求結果的保證，安保部把到標桿企業實地學習并制定措施作為一個關鍵控制點。按照工作計劃安保部部門領導和各業務主管在5月底到秦兵馬俑博物院進行學習，確定了部門和各業務的措施，為下一步推進對標管理奠定良好的基礎。

六、對標管理方法的采用。

當對標管理目標、原則、組織等關鍵因素確定之后，方法尤為重要，采購對標管理的一個思想精髓就是持續改進、永無止境。對標管理的工作方法可以采取：

1、PDCA循環的方法和分類實施的方法。對現有的標準和制度進行收集和梳理，進行分析，找出哪些環節和流程屬于“垃圾標準”給予堅決剔除；哪些標準還需補充和完善；哪些需要合并；哪些需要強化。必須克服只見樹木，不見森林的做法，要放在整個部門和整個企業的角

度去評價、選擇工作標準。

2、實行分段管理和分塊管理結合的辦法。企業內部各類指標種類眾多，構成復雜，不能指望在一夜之間實現所有指標都達到標桿企業的水平。四面開花，也不利于企業集中精力、時間和資源，戰線太長，幅度太寬，都可能使得企業資源分配不當，顧此失彼。另外，全面同步地推行對標管理可能造成企業出現運營真空，處理不當，可能引發內部混亂，使干部員工無從下手。

3、把對標管理和公司員工培訓有機的結合起來。對標管理是一種工具，而不是目標。這種管理手段能否發揮其左右，要看員工掌握和理解程度如何，培訓也是實現部門績效和員工綜合素質不斷提高的有效手段，把對標管理作為培訓的一項重要內容，把培訓作為提升和加快對標管理推行的助推器，實現對標管理和部門培訓有機結合。所以安全保衛部在策劃對標管理的時候就從培訓得角度要求各班組長，帶著問題進行有目標學習和相關措施的制訂，做到一舉兩得。

按照以上工作思路和方法，安保部對標管理工作已經取得良好的開端，在接下來的工作當中，我們將嚴格按照工作計劃，認真落實計劃，不斷提升公司安保管理水平。